Temperatura dell'acqua calda. Norma di temperatura per l'acqua calda

Avere la possibilità di fare il bagno o la doccia, che oggi è una delle componenti principali del comfort domestico, è semplicemente necessario. Per soddisfare i requisiti, sono state sviluppate e applicate determinate istruzioni, indicatori e standard che regolano quale temperatura acqua calda dovrebbe essere nel rubinetto dell'appartamento. Insieme al gas elettro-shock, riscaldamento in casa, queste sono le necessità quotidiane, l'igiene e i servizi igienico-sanitari nella vita di tutti i giorni.

Prima di tutto, il consumatore finale deve conoscere le principali sfumature della legislazione in materia di servizi comunali e la loro fornitura, in particolare, qual è la modalità di fornitura e quale temperatura dell'acqua nel rubinetto dovrebbe essere osservata secondo il fornitore SNiP 2.04. aziende.

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A proposito di norme e regolamenti

Niente aiuta ad apprezzare il fascino della costante opportunità di fare il bagno, come le interruzioni programmate, che ancora oggi sono molto apprezzate dalle nostre utility.

Abbastanza spesso quando fa freddo puoi fare una doccia di acqua ghiacciata. Il principale documento legislativo - SanPiN prescrive gli standard di temperatura per l'acqua calda in condominio, nonché il regime di temperatura della mandata e il livello in uscita.

In particolare, la temperatura secondo SanPiN 2.1.4.2496-09 è impostata e regolata con precisione per l'impianto a seconda della sua ubicazione:

Standard di temperatura dell'acqua calda edifici residenziali varia da 60 0 a 75 0 С;
Temperatura minima in condizioni riscaldamento aperto non può essere inferiore a 60 0 С;
Fornitura di calore tipo chiuso leggermente diversa, la temperatura all'interno sistema chiuso fornitura di acqua calda da 50 0 e oltre;
La temperatura standard di approvvigionamento idrico negli edifici residenziali forniti da un sistema accoppiato non supera lo standard 75 0 С.

Direttamente, tali indicatori in relazione alla presentazione all'alloggio devono essere rigorosamente osservati.

A proposito di criteri e gradi accettati

La scelta degli indicatori sopra elencati non è casuale. Il motivo principale per scegliere proprio una tale temperatura dell'acqua nella tubazione è la necessità di eliminare completamente agenti patogeni, batteri nocivi, virus che possono sopravvivere dopo il trattamento dell'acqua nel sistema o vivere nelle comunicazioni. Grazie alla temperatura designata e mantenuta nei tubi dell'acqua calda, l'utente finale la utilizza, eliminando il rischio di ammalarsi.

Quando il riscaldamento nei tubi è superiore a 75 0, in particolare - nei bambini e nelle istituzioni mediche, le persone possono bruciarsi, subire lesioni gravi. Inoltre, la temperatura nel sistema di alimentazione dell'acqua calda quando prelevata da un rubinetto al di sopra del massimo raccomandato porta alla rottura degli elementi di comunicazione in plastica e al loro guasto.
Se, per un motivo o per l'altro, la temperatura massima è di 70 0 o più, viene miscelata con un getto di rubinetto freddo per risolvere i problemi domestici.
La bassa temperatura dell'acqua nel rubinetto - circa 40 - 43 0 C, è un ottimo ambiente per l'attività vitale dei patogeni infezioni intestinali soprattutto per la legionella. Un livello sanitario costante dovrebbe essere mantenuto anche in presenza di vecchie tubazioni metalliche.

Inquilini: i consumatori devono essere consapevoli che la norma della temperatura dell'acqua calda in un appartamento secondo SNIP non presenta differenze stagionali. I requisiti di temperatura nei condomini sono regolati dalla delibera SanPiN, così come l'assenza di odori estranei e di gusti di terzi.

Informazioni su possibili deviazioni di temperatura

Gli indicatori di temperatura dell'acqua calda ai sensi del decreto governativo 354 possono discostarsi dai dati normativi entro limiti accettabili. La differenza è la seguente:

Non più di 5 0 di notte dalle 0:00 alle 5:00 del mattino;
Non superiore a 3 0 durante il giorno, dalle 5 del mattino alle 0 di notte.

Per controllare la temperatura dell'acqua e la sua conformità con SNIP, oltre alle organizzazioni comunali, dovrebbero essere gli stessi residenti. La violazione di quanto consentito dal Decreto 354 può comportare la necessità di ridurre gli oneri per il servizio consumato dello 0,1% della tariffa per ogni ora.

Quando la temperatura dell'acqua di alimentazione è di circa 40 0 o meno, il pagamento dovrebbe essere addebitato a tariffe notevolmente inferiori. La base per il ricalcolo è l'atto di misurazione, che fissa la deviazione.

Dove andare se la temperatura dell'acqua calda è al di sotto del normale per un periodo di tempo significativo?

L'algoritmo è il seguente. Prima di tutto, definizione e fissazioni regime di temperatura l'acqua calda, per legge e di fatto, richiede misurazioni effettuate dagli stessi residenti, e poi dall'azienda fornitrice su richiesta dei consumatori.

Se si determinano ripetutamente deviazioni da quella che dovrebbe essere la temperatura secondo lo standard e si redigono atti nel formato prescritto dalla legge, è necessario scrivere un reclamo alla società di servizi.

Scopo della denuncia bassa temperatura, il cui campione è previsto dall'art. 7/23 FZ n. 195 sono i seguenti:

Trova ed elimina la causa.
Fai un ricalcolo.

Le prossime autorità che decidono questo problema, sono Rospotrebnadzor, tribunali locali o regionali.

In questo caso, le sanzioni sono inflitte ai responsabili. Le persone giuridiche pagano da 5 a 10 mila rubli, funzionari- da 500 rubli a 1 mille rubli. Solo in questo modo il consumatore riceverà servizi di qualità per i suoi soldi.

Secondo gli standard sanitari, l'acqua calda del rubinetto dovrebbe essere compresa tra 60 e 75 * C. Se la temperatura dell'acqua è inferiore a 60 * C, è necessario richiedere il ricalcolo.

17.03.2011 Chiamo la sala di controllo con l'obbligo di misurare la temperatura dell'acqua. Secondo il decreto governativo del 05/06/2011 N354 "Sulla fornitura di servizi di comunicazione a proprietari e utenti", la procedura dovrebbe essere la seguente:

106. La denuncia di violazione della qualità di un servizio di utilità può essere effettuata dal consumatore per iscritto o oralmente (anche telefonicamente) ed è soggetta a iscrizione obbligatoria servizio di pronto intervento. Allo stesso tempo, il consumatore è obbligato a segnalare il suo cognome, nome e patronimico, l'indirizzo esatto dei locali in cui è stata riscontrata una violazione della qualità del servizio di utilità e il tipo di tale servizio di utilità. Un dipendente del servizio di spedizione di emergenza è obbligato a informare il consumatore delle informazioni sulla persona che ha ricevuto il messaggio del consumatore (cognome, nome e patronimico), il numero per il quale è registrato il messaggio del consumatore e l'ora della sua registrazione.
107. Se un dipendente del servizio di pronto intervento dell'appaltatore conosce i motivi della violazione della qualità del servizio di utilità, è tenuto ad informare immediatamente il consumatore che ha presentato la domanda e ad annotarlo opportunamente nel registro dei messaggi.
108. Se il dipendente del servizio di spedizione di emergenza dell'appaltatore non conosce i motivi della violazione della qualità del servizio di utilità, è obbligato a concordare con il consumatore la data e l'ora della verifica del fatto di violazione della qualità di il servizio di utilità.
109. Al termine dell'audit viene redatto un rapporto di audit. [...] L'atto di verifica è redatto nel numero di copie in base al numero di persone interessate che partecipano alla verifica, firmato da tali persone (i loro rappresentanti), 1 copia dell'atto è trasferita al consumatore (o suo rappresentante), la seconda copia resta al contraente, le restanti copie vengono trasferite persone interessate partecipando alla prova.

In effetti, si scopre che ZhEU-54 non ha tale pratica. Ad esempio, non esiste una forma adatta:

Denuncia per il rifiuto di ricalcolare il pagamento dell'acqua calda.
Il 17 marzo 2011, su mia richiesta, a causa della bassa temperatura della fornitura di acqua calda, l'ingegnere capo di ZhEU-54 LLC Khairetdinova Kh.Kh. è stata misurata la temperatura dell'acqua calda in bagno e in cucina.
Dopo 5 minuti di scarico dell'acqua calda, è stata misurata la temperatura dei tubi. Poiché nel bagno l'acqua calda del rubinetto proviene dal tubo dello scaldasalviette, la temperatura nell'atto è indicata come "temperatura di ritorno (p\secco): 40,5*C". Le misurazioni dell'acqua calda in cucina nell'atto sono indicate come "temperatura acqua calda sanitaria alla mandata: 50 * C".
Previsto dal paragrafo 74 del decreto del governo della Federazione Russa del 23.05.2006 N 307 "Sulla procedura per la fornitura di servizi pubblici ai cittadini", la temperatura è stata rimisurata solo il 12 aprile. La temperatura dell'acqua calda in bagno era 44*C.
Alla mia richiesta di ricalcolo del corrispettivo per la fornitura di acqua calda, ho ricevuto risposta in data 04/11/2011 n. 766 con il seguente contenuto: "secondo l'atto, la temperatura della fornitura dell'acqua calda è 50 * C, la temperatura in bagno non è stato misurato. Temperatura acqua calda corrisponde valori normativi, il ricalcolo non viene eseguito. "Quindi, tra l'altro, nella risposta c'è una discrepanza con il fatto che la temperatura dell'acqua calda del bagno è stata misurata ed era pari a 40,5 * C
Non ero d'accordo con questa decisione e il 19 aprile ho inviato una seconda richiesta in cui chiedevo un ricalcolo ai sensi del paragrafo 6 dell'appendice n. 1 dell'articolo 307. Nella risposta del 25.04.2011 n. 864, tutte le mie argomentazioni sono stati ignorati e ancora una volta c'era solo un riferimento al paragrafo 5 dell'Appendice n. 1 della Regola 307.
Insisto che il ricalcolo debba essere effettuato in conformità al paragrafo 6 dell'Appendice n. 1 della Regola 307, poiché vi è una violazione delle norme sanitarie e la presenza del paragrafo 5 dell'Appendice n. 1 della Regola 307 non significa che Societa 'di gestione ha il diritto di violare gli standard sanitari.
Quindi, secondo SanPiN 2.1.4.2496-09:
1.2 Reale norme sanitarie sono vincolanti per tutti persone giuridiche, singoli imprenditori le cui attività sono legate all'organizzazione e (o) fornitura di sistemi centralizzati di approvvigionamento di acqua calda.
2.4. La temperatura dell'acqua calda ai punti di prelievo, indipendentemente dal sistema di approvvigionamento termico utilizzato, non deve essere inferiore a 60 °C e non superiore a 75 °C.
Ai sensi del comma 6 dell'Appendice n. 1 del Regolamento “Sulla procedura di fornitura servizi di pubblica utilità cittadini", approvato con decreto del governo della Federazione Russa del 23 maggio 2006 N 307, uno dei requisiti per la qualità dei servizi pubblici in termini di fornitura di acqua calda è la costante conformità della composizione e delle proprietà dell'acqua calda norme sanitarie e regole.
Il fatto che un tale indicatore come la temperatura dell'acqua si riferisca alle proprietà dell'acqua discende dall'interpretazione aggregata delle disposizioni del SanPiN 2.1.4.2496-09 (in particolare, paragrafo 2.1.) e del Regolamento 307 (comma 6 dell'Appendice n. 1).
Secondo il paragrafo 6 dell'Appendice n. 1 delle Regole 307, è stabilito che non è consentita la deviazione della composizione e delle proprietà dell'acqua calda dalle norme e dalle norme sanitarie, se la composizione e le proprietà dell'acqua non sono conformi alle norme sanitarie e regole, il pagamento non viene effettuato per ogni giorno di fornitura di servizi comunali di qualità inadeguata (indipendentemente dalle indicazioni dei dispositivi di misurazione).
Inoltre, il requisito di SanPiN 2.1.4.2496-09 di mantenere una temperatura dell'acqua calda di almeno 60 * C non contraddice, ma solo inasprisce il requisito del paragrafo 5 dell'Appendice n. 1 della Regola 307, secondo il quale la temperatura di acqua calda deve essere almeno 50 * C per il teleriscaldamento a sistemi chiusi.
CHIEDI:
1) portare OAO UZHKH Kalininsky distretto del distretto urbano di Ufa RB" alla responsabilità amministrativa ai sensi della Parte 2 dell'art. 14.4 del Codice degli Illeciti Amministrativi e dell'art. 6.4 Codice amministrativo
2) emettere un'ordinanza di rideterminazione del corrispettivo per la fornitura di acqua calda per marzo ai sensi del comma 6 dell'Appendice n. 1 della Regola 307, considerando il periodo per la fornitura delle utenze di qualità inadeguata dal 17 marzo, ore 10:00 al 31 marzo , 24:00
3) poiché la risposta alla mia richiesta datata 19 aprile è stata emessa solo il 25 aprile, vi chiedo di avvertire l'OJSC UZHKh del distretto di Kalininsky del distretto urbano di Ufa della Repubblica di Bielorussia dell'inammissibilità della violazione del requisiti di cui al comma 49, comma “I” della disciplina 307, in base al quale entro due giorni lavorativi deve essere inviata al richiedente una comunicazione di accettazione di tale requisito e il successivo soddisfacimento o rifiuto di soddisfarlo, indicando i motivi del rifiuto , in caso contrario è possibile avviare un procedimento amministrativo ai sensi dell'articolo 14.8, parte 1, del Codice degli illeciti amministrativi
4) poiché SanPiN 2.1.4.2496-09 non prevede norme in base alle quali sarebbe consentita una deviazione della temperatura dell'acqua durante i primi minuti, si prega di spiegare a ZhEU-54 LLC che la temperatura dell'acqua deve essere misurata senza prima drenare l'acqua.*

* Successivamente si è scoperto che è ancora previsto uno scarico dell'acqua di tre minuti per misurare la temperatura dell'acqua

10.05.2011 un'intera delegazione arriva per misurare la temperatura dell'acqua: un rappresentante di Rospotrebnadzor, dipendente del Centro di Igiene ed Epidemiologia della Repubblica di Bielorussia, Ingegnere capo ZhEU-54, due importanti rappresentanti di "Kalinin UZHKh".

23.05.2011 arriva la risposta da Rospotrebnadzor:

1.06.2011 UZHKh annuncia:

La ricevuta arriva:

16.06.2011 per ogni evenienza, sto scrivendo una dichiarazione con la richiesta di spiegare esattamente come è stato calcolato il ricalcolo:

Ai sensi del paragrafo 49 (comma "p") del decreto del governo della Federazione Russa "sulla procedura per la fornitura di servizi pubblici ai cittadini" del 23 maggio 2006 N 307, PER FAVORE, entro e non oltre 3 giorni lavorativi giorni, fornire documenti attestanti la correttezza del ricalcolo dei corrispettivi per la fornitura di acqua calda nelle ricevute di pagamento di giugno 2011

21.06.2011 UZHH invia una lettera all'ERCC:

21.06.2011 ERCC rilascia un certificato. Il testo è difficile da leggere, ma la linea di fondo è che la dimensione del reso è stata calcolata dalla formula: (<Тариф горячей воды> - <Тариф холодной воды>) * <Объём горячей воды> * (<количество дней с температурой ниже 60 *С> / <количестве дней в месяце>)

SanPin: http://www.rg.ru/2009/05/22/sanpin-dok.html
Vecchia sentenza: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=114260
Nuovo decreto:

Le normative SanPiN stabiliscono rigorosamente quale dovrebbe essere la temperatura dell'acqua calda in un appartamento: lo standard per il 2019 è rimasto invariato rispetto all'anno precedente. Ciò significa che tutti i cittadini della Russia hanno il diritto di utilizzare acqua calda una certa temperatura (per la quale, tra l'altro, pagano) e si lamentano quando incontrano violazioni dei requisiti SanPiN. E il punto non è affatto che insieme all'acqua un cittadino sia privato dei servizi di base: se l'acqua che scorre dal rubinetto è troppo fredda o troppo calda, la salute di chi la utilizza è a rischio.

Quali standard sono stati fissati?

Che temperatura dovrebbe essere l'acqua calda? Dipende direttamente dal tipo di sistema di approvvigionamento idrico:

Se il sistema è aperto minimo 60 gradi Celsius.

In un sistema chiuso minimo 50 gradi Celsius.

Secondo le normative del 2019, la temperatura dell'acqua calda nell'appartamento non deve superare i 75 gradi. Questo limite non dipende dal tipo di sistema di approvvigionamento idrico.

Il regime di temperatura è estremamente importante da osservare per una serie di motivi.

Se la temperatura è troppo bassa, il fluido viene contaminato da agenti patogeni malattie infettive e batteri. Alla soglia di temperatura minima impostata, i batteri nocivi sono destinati a morire.

L'acqua troppo calda può causare danni alla pelle (ustioni). A rigor di termini, anche a 55 gradi c'è il rischio di ustioni, pertanto si consiglia ai cittadini collegati a sistemi di approvvigionamento di acqua aperta di "mescolare" con il caldo acqua fredda.

Il superamento della soglia di temperatura provoca danni agli elementi in plastica della rete idrica, e in effetti nella maggior parte dei casi appartamenti moderni l'impianto idraulico è principalmente di plastica. Chi dovrebbe pagare per le riparazioni in questo caso è una grande domanda. Per tutto il tempo mentre il cittadino cercherà il colpevole e dimostrerà il diritto al risarcimento, dovrà rimanere seduto senza lavarsi.

Un calo della temperatura a 59 gradi o un aumento a 76 pollici sistema aperto l'approvvigionamento idrico è già considerato una violazione delle Norme per l'erogazione dei servizi pubblici (ce ne sono). Tuttavia, queste Regole consentono ancora piccole deviazioni dai limiti di temperatura.

È consentito abbassare la temperatura durante il giorno (dalle 5:00 a mezzanotte) di 3 ° Celsius, ovvero fino a 57 °.

Di notte (da mezzanotte alle 5 del mattino), è consentito abbassare la soglia minima di 5 °, ovvero fino a 55 °.

L'erogazione di acqua calda può essere sospesa completamente in 2 casi: se accesa stazione di pompaggio o la linea di alimentazione ha un incidente, o se sono in corso lavori di manutenzione programmata. In caso di prevenzione, i cittadini non hanno il diritto di privare l'approvvigionamento idrico per più di 4 ore.

Come misurare la temperatura?

Certo, è inutile rivolgersi alla società di gestione con accuse infondate che "sta uscendo un po' di tiepidezza" - darle le prove. Pertanto, un cittadino che si ritiene ferito per violazione delle norme SanPiNA e vuole difendere la giustizia, deve prima di tutto imparare a misurare la temperatura dell'acqua calda in un appartamento. Questa procedura è semplice, a breve termine e non richiede ingegnosi mezzi improvvisati.

Un termometro con una scala di 100 gradi è ciò che misura la temperatura dell'acqua calda in un rubinetto. Per la misurazione, un cittadino deve prepararlo elettrodomestico, quindi attenersi rigorosamente all'algoritmo delle azioni, che, secondo le società di gestione, porta invariabilmente a risultati accurati.

Aprire il rubinetto e far defluire l'acqua per circa 3 minuti. Quindi sbarazzati dell'acqua stagnante, la cui temperatura è tradizionalmente più bassa.

Metti un bicchiere sotto il ruscello e tienilo in modo che il liquido trabocchi oltre i bordi. Non puoi semplicemente prendere un bicchiere dal rubinetto: quando lo porti sul tavolo dove metti il termometro, l'acqua si raffredderà e l'affidabilità della misurazione sarà dubbia

Abbassare il termometro nel contenitore più vicino al centro.

Attendi fino a quando i gradi sul dispositivo smettono di crescere e registra il risultato.

Se il termometro ha mostrato una temperatura inferiore al livello minimo fissato da SanPiN, significa che è giunto il momento per la società di gestione di impostare un battito uniforme.

Dove fare domanda?

Cosa fare se l'acqua calda è a bassa temperatura? Un cittadino deve sporgere denuncia presso l'Housing and Communal Services (HCS).

Una temperatura insufficiente è solo uno dei motivi di reclamo. Anche gli alloggi e i servizi comunali dovrebbero essere preoccupati se l'acqua ha un colore insolito (odore, sapore) o è completamente assente.

Non c'è bisogno di visitare personalmente la Fattoria - puoi chiamare. Lo spedizioniere verificherà prima di tutto se l'abbassamento della temperatura dell'acqua calda nel rubinetto è causato da un guasto sulla linea principale o da una manutenzione preventiva. Se la colpa è delle riparazioni alla stazione, lo spedizioniere informerà il cittadino dell'ora approssimativa in cui verrà ripristinata la normale fornitura di acqua. Se non ci sono validi motivi per violare i requisiti SanPiN, il dispatcher registrerà il ricorso del cittadino e prometterà che la reazione non dovrà attendere molto.

Per essere sicuro che il suo ricorso non venga ignorato, il cittadino deve annotare il numero della domanda, l'ora della chiamata ai servizi abitativi e comunali e il nome del dipendente con cui ha comunicato. Un dipendente che si trova di fronte a tale meticolosità farà in modo che la domanda da lui accettata venga presa in considerazione, perché si sentirà responsabile dell'adempimento di queste promesse.

Un cittadino deve attendere la visita di un esperto - secondo il decreto governativo n. 354, un esperto dovrebbe presentarsi alla porta non più di 2 ore dopo che il cittadino ha presentato una denuncia. L'esperto misurerà da solo la temperatura dell'acqua del rubinetto (ovviamente nessuno crederà al cittadino stesso). Quindi il dipendente dei servizi abitativi e comunali redigerà un atto in cui descriverà se la violazione è avvenuta davvero, come e quando è stata effettuata la misurazione. Il consumatore di servizi pubblici riceverà una delle copie dell'atto nelle sue mani: l'esperto porterà con sé la seconda copia.

Avendo con sé un atto che indica una violazione delle norme per la temperatura dell'acqua calda in un condominio, un cittadino ha il diritto di richiedere alla società di gestione un ricalcolo del pagamento per la fornitura di acqua calda.

Per l'acqua calda, la cui temperatura scende sotto i 40° Celsius, il consumatore dei servizi paga come per l'acqua fredda.

Il decreto n. 354 prevede che il periodo durante il quale un cittadino ha il diritto di ricalcolare termina quando persone della società di gestione si presentano al domicilio del cittadino ed effettuano un controllo finale che conferma che la temperatura dell'acqua calda è sufficientemente alta. In caso di rifiuto di ricalcolare, un cittadino dovrebbe presentare un reclamo contro le azioni della società di gestione a Rospotrebnadzor o al tribunale mondiale.

Abito in una casa costruita nel 1970. Non c'è mai stata una revisione importante. L'acqua calda massima che sgorga dal nostro rubinetto è di 50 gradi (l'ho misurata con un termometro al mattino e alla sera più volte). Penso che dovrebbe essere più caldo. Ho fatto domanda a varie autorità, ma dicono che non ci sono standard per l'acqua. Che temperatura dovrebbe essere l'acqua calda? Se secondo le norme dovrebbe essere più caldo di 50 gradi, è possibile ricalcolare? Come garantire che l'acqua che sgorga dal rubinetto alla temperatura che dovrebbe essere?

■ Sei stato fuorviato. La temperatura dell'acqua calda del rubinetto non deve essere inferiore a 60°C e non superiore a 75°C. § P. 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 "Requisiti igienici per garantire la sicurezza dei sistemi di approvvigionamento di acqua calda" (approvato dal decreto del capo medico sanitario statale della Federazione Russa del 7 aprile 2009 n. 20)

Deviazione consentita della temperatura dell'acqua calda di notte (dalle 00:00 alle 5:00) - non più di 5 ° C e in giorno(dalle 5.00 alle 00.00) - non più di 3 ° С.

Allora cosa hai pieno diritto per il ricalcolo.

Per ogni deviazione di 3°C da tolleranze la tariffa è ridotta dello 0,1% all'ora. E se la temperatura dell'acqua calda è inferiore a 40°C, il pagamento viene effettuato alla tariffa dell'acqua fredda. Anche in questo caso il calcolo è orario.

§ Clausola 5 dell'Appendice n. 1 al Regolamento per la fornitura di servizi pubblici ai proprietari e utenti di locali in condomini e edifici residenziali(approvato con decreto del governo della Federazione Russa del 6 maggio 2011 n. 354)

Se scopri che l'acqua non scorre dal rubinetto alla temperatura che dovrebbe essere, chiama immediatamente il servizio di pronto intervento. Specifica il numero della tua domanda e scrivilo. Se lo spedizioniere non conosce il motivo della bassa temperatura, è necessario concordare l'orario per l'ispezione da parte degli specialisti della società di gestione. Sulla base dei risultati del controllo, viene redatto un atto di cui è necessario fornire una copia.

Se la società di gestione non risponde ai reclami e non conduce un audit, tu stesso puoi correggere il fatto che il servizio è di qualità inadeguata. È necessario redigere un atto e firmarlo da almeno 2 consumatori e dal presidente del consiglio condominio(o presidente dell'HOA).

§ Sezione X delle Regole per la fornitura di servizi pubblici ... (approvato con decreto del governo della Federazione Russa del 6 maggio 2011 n. 354)

Presentare domanda scritta alla società di gestione. In esso, indica di aver presentato ripetutamente reclami, ma le misurazioni necessarie non sono state eseguite. Richiedi un ricalcolo del canone.

Va bene se hai la conferma dei tuoi reclami precedenti (le loro copie o numeri di riferimento). In effetti, nella tua situazione, il fatto della bassa temperatura nel modo giusto (cioè con un atto di verifica) non è stato stabilito. Se esegui tu stesso la verifica, allega una copia dell'atto alla domanda.

Assicurati di conservare una copia della domanda presentata alla società di gestione. Su di esso, lo specialista dell'azienda deve apporre un segno di accettazione.

Se la società di gestione continua ad essere inattiva, sporgere denuncia presso l'ispettorato abitativo. Se non sei l'unico ad avere l'acqua calda, fai domanda insieme ai tuoi vicini. Puoi anche rivolgerti al tribunale per richiedere il ricalcolo della tassa. Ma, come dimostra la pratica, è possibile risolvere il problema senza andare in tribunale, attraverso il sopralluogo.

La presenza di un sistema di approvvigionamento di acqua calda è un prerequisito per qualsiasi alloggio moderno e confortevole. Per questo motivo, è importante che ogni proprietario di immobili residenziali sappia quale temperatura dell'acqua calda nel rubinetto, secondo lo standard SNP 2016, dovrebbe essere nel rubinetto.

Va notato che la fornitura di acqua calda svolge la funzione più importante per i consumatori. Con il suo aiuto, si riduce la probabilità della formazione di virus e infezioni, lo sviluppo di pandemie e malattie epidemiologiche. Inoltre, l'acqua calda è una comodità che ti consente di mantenere la pulizia nell'appartamento e di non provare disagio mentre ci vivi.

Ogni persona può misurare la temperatura dell'acqua in ingresso utilizzando un termometro convenzionale. Pertanto è importante sapere indicatori normativi per l'acqua calda, approvato da regolamenti governativi:

sistemi chiusi - da 50 gradi;
sistemi aperti - da 60 gradi;
sistemi articolari - da 75 gradi.

Dopo aver capito quale dovrebbe essere la temperatura dell'acqua calda nell'appartamento secondo la legge, puoi difendere in sicurezza i tuoi diritti prima delle utenze. Allo stesso tempo, è importante che non vi siano deviazioni in entrambe le direzioni: una temperatura insufficiente non ucciderà i batteri nocivi e l'acqua eccessivamente riscaldata può causare ustioni.

Va notato che la norma per la temperatura dell'acqua calda in un condominio in alcuni casi può differire dalla situazione reale. Le utenze hanno il diritto di ridurre la temperatura dell'acqua fornita alla rete idrica per i seguenti motivi:

emergenze che si verificano in autostrada o stazione di pompaggio;
fallimento delle comunicazioni abitative;
realizzazione di lavori programmati e preventivi.

Questi motivi possono portare ad una sospensione nella fornitura di acqua calda. Tuttavia, le normative vigenti descrivono anche la durata del periodo di interruzione dell'erogazione dell'acqua ai condomini:

fino a 4 ore di seguito;
fino a 8 ore al mese;
fino a 24 ore in caso di incidenti.

In pratica, le utilità abbastanza spesso consentono violazioni del tempo stabilito. I proprietari di abitazione stessi non sono in grado di influenzare questa situazione, ma potrebbero richiedere un ricalcolo della tariffa utilizzata per il riscaldamento dell'acqua. Gli economisti hanno calcolato che quando l'acqua calda viene spenta, il prezzo dovrebbe essere ridotto dello 0,15%.

Non sarà possibile attirare immediatamente specialisti per misurare la temperatura dell'acqua in un rubinetto caldo, poiché esiste un chiaro algoritmo di verifica. Solo la sua osservanza consentirà di redigere un atto che sarà riconosciuto dai servizi di pubblica utilità e dalle altre autorità.

Se la temperatura dell'acqua calda nell'appartamento non viene rispettata nel 2016, provare dato di fatto può essere fatto seguendo i passaggi seguenti:

aprire il rubinetto dell'acqua calda per 2-3 minuti per far defluire il liquido che è ristagnato nelle tubazioni;
posizionare un apposito bicchiere sotto il getto per riempire fino a un certo livello;
immergere un termometro in un bicchiere, che prevede la misurazione del regime di temperatura fino a 100 gradi;
registrare i risultati.

È necessario tenere conto del fatto che è consentita una certa deviazione in entrambe le direzioni rispetto agli indicatori di temperatura standard:

00.01-05.00 - fino a 5 gradi;
05.00-00.00 - fino a 3 gradi.

spiegare il motivo della deviazione eseguendo qualsiasi lavoro con la rete idrica;
adottare misure per eliminare le deviazioni individuate.

Se entro una settimana non vengono adottate misure pratiche per porre rimedio alla situazione, è necessario contattare le autorità locali o le autorità giudiziarie.