Norma derajat air panas di apartemen. Standar dan deviasi suhu air panas yang diizinkan di apartemen

Kita sudah terbiasa dengan fasilitas yang tersedia di rumah kita. Listrik, pemanas, gas - semua ini bagian integral dari kenyamanan kami.

Air panas adalah salah satu layanan yang paling banyak diminta. Ini terutama akut di musim panas. penutupan air yang direncanakan, tetapi berlangsung dalam waktu yang singkat.

Pembaca yang budiman! Artikel kami berbicara tentang cara khas solusi masalah hukum tetapi setiap kasus adalah unik.

Jika kamu ingin tahu bagaimana memecahkan masalah Anda dengan tepat - hubungi formulir konsultan online di sebelah kanan atau hubungi konsultasi gratis:

Bagaimana jika sepanjang tahun dari keran saja air panastiba sedikit hangat? Dan berapa suhu air keran yang seharusnya? gedung apartemen? Kami akan berbicara tentang standar suhu air panas di apartemen di bawah ini.

Apa masa pakai meteran gas menurut hukum, dan apa yang harus dilakukan jika sudah lewat waktu? cari tahu sekarang.

Apa yang harus menjadi kualitas?

Apa yang dikatakan SNIP, GOST, dan SanPin? Sesuai dengan Surat Keputusan Dinas Kesehatan dan Epidemiologi (SanPiN 2.1.4.2496-09 paragraf 2.4) aturan tertentu telah diperkenalkan pada rezim suhu pengiriman air ke tempat tinggal.

Dokumen ini menunjukkan batas suhu untuk air yang dipasok ke apartemen. Mereka berkisar dari 60 ° hingga 75 °.

Kisaran inilah yang tidak dipilih dengan sia-sia. Jika suhu di pintu masuk ke bangunan tempat tinggal di atas 75 ° C, kemungkinan cedera luka bakar akan meningkat beberapa kali lipat. Ini terutama berlaku untuk lembaga anak-anak dan medis.

Pada ambang batas di bawah 60 °С risiko pertumbuhan agen infeksi, seperti legionella, meningkat di lingkungan yang hangat. Pada 70 ° C-80 ° C, desinfeksi lengkap terjadi. Indikator 40 ° C berkontribusi pembibitan terbaik bakteri ini.

Dalam Resolusi SanPiN, paragraf 2.2, tertulis bahwa air yang disuplai ke bangunan tempat tinggal harus berkualitas tinggi: tanpa bau tak sedap tanpa rasa sisa.

Harus mematuhi sesuai dengan standar sanitasi dan epidemiologis. Dalam kasus pelanggaran, organisasi yang memasok utilitas perlu menetapkan penyebab pasokan dan menghilangkannya.

Penyimpangan yang diizinkan pada titik penarikan

Keputusan Pemerintah No. 354 diadopsi norma yang diperbolehkan penyimpangan dalam rezim suhu pasokan air panas:

untuk malam hari dari 00:00 hingga 05:00 mereka sesuai dengan 5°С;
untuk siang hari dari 05:00 hingga 00:00 - tidak lebih dari 3°С.

Selain itu, jika penyimpangan dari norma lebih besar dari nilai-nilai ini, maka untuk setiap 3 ° C dimungkinkan menuntut pengurangan tagihan listrik sebesar 0,1% per jam deviasi.

Jika perangkat menunjukkan suhu 40 ° C ke bawah, maka pembayaran harus dilakukan sesuai standar air dingin. Tetapi untuk ini perlu memiliki sertifikat pengukuran resmi yang mengkonfirmasi penyimpangan dari norma.

Bagaimana cara menulis keluhan?

Pada pelanggaran berulang rezim suhu untuk pasokan air panas harus dipasok ke utilitas.

Adalah penting bahwa dokumen ini ditulis dengan benar dan beralasan.

Di tajuk dokumen, Anda harus menunjukkan dengan benar organisasi mana dan, jika nama spesifik orang yang bertanggung jawab diketahui, kepada siapa pengaduan ditujukan.

Judul pengaduan tertulis:

Pernyataan Pelanggaran Peraturan menyediakan populasi dengan layanan publik sesuai dengan Undang-Undang Federal No. 195, pasal 7.23
Teks pernyataan tersebut menyatakan inti masalahnya. Wajib menyebutkan pengukuran yang dilakukan dan keterangan dari akta yang dibuat: tanggal pengukuran, nama pegawai yang melakukan pengukuran, suhu air.
Di akhir teks pengaduan, tertulis persyaratan untuk menghilangkan penyebab yang menyebabkan kegagalan pasokan air panas. Perlu menunjukkan perlunya memberi tahu pelamar tentang pekerjaan yang dilakukan.
Dokumen diakhiri dengan indikasi tanggal kompilasi dan tanda tangan pemohon.

Penting untuk mengatur periode yang akan dilakukan perhitungan ulang.

Awal periode dianggap sebagai tanggal yang ditentukan dalam akta resmi, dan akhir harus menjadi tanggal ketika pemeriksaan terakhir selesai setelah menghilangkan alasan penyediaan air yang tidak memenuhi standar suhu.

Dalam kasus penolakan untuk menghitung ulang, Anda harus mengajukan permohonan ke pengadilan.

Dalam kasus pelanggaran sesuai dengan Undang-Undang Federal No. 195, pasal 7.23, orang mereka yang bertanggung jawab dapat dikenakan hukuman.: untuk pejabat jumlah denda akan dari 500 hingga 1.000 rubel, untuk organisasi - dari 5.000 rubel hingga 10.000 rubel.

Saat membayar keperluan setiap pengguna ingin mendapatkan produk berkualitas untuk uang mereka. Itu sebabnya Anda tidak boleh menyerah jika sedikit air hangat.

Mengetahui standar suhu air panas, Anda dapat mencoba memengaruhi layanan menyediakan utilitas: melakukan pengukuran, menyusun tindakan, menghitung ulang, mengajukan keluhan kepada otoritas yang lebih tinggi.

Tentang penyediaan layanan utilitas untuk pasokan air panas dengan kualitas yang tidak memadai dan pengurangan biaya untuk air panas.

Anda dapat mempelajari tentang bagaimana perusahaan manajemen menguangkan pasokan air panas pada suhu yang tidak cukup tinggi dari video:

Air panas adalah bagian integral yang sama dari kenyamanan kita seperti listrik, gas, pemanas. Menurut tingkat kebutuhannya, dapat disamakan dengan pemuas rasa lapar dan haus.

Jika kita beralih ke Aturan untuk penyediaan layanan publik, maka sesuai dengan peraturan sanitasi dan norma-norma di bawah undang-undang Rusia (SanPiN 2.1.4.249 6-09), batas yang diizinkan untuk suhu air panas harus dari 60 hingga 75 derajat.

Jadi, 65 hingga 75 derajat. Inilah nilai-nilai yang perlu Anda fokuskan.

Dokumen yang sama melaporkan tingkat penyimpangan yang diizinkan pada titik pemasukan air:

jika kita berbicara tentang waktu malam (dari 0:00 hingga 5:00), maka toleransi tidak lebih dari 5 derajat;
jika itu sehari (dari pukul 05:00 hingga 00:00), maka penyimpangannya tidak boleh melebihi 3 derajat.

Perhitungan ulang jika suhu tidak sesuai dengan standar

Jika suhu air panas pada saat pengambilan sampel hanya 40 derajat, maka pembayaran konsumsinya harus dilakukan sesuai tarif air dingin. Agar perhitungan ulang dapat dilakukan, perlu dilakukan: pengukuran suhu air.

Hal pertama yang harus dilakukan adalah menghubungi petugas operator. perusahaan manajemen atau utilitas. Wajib fiksasi aplikasi tentang suhu air di bawah yang ditentukan secara tertulis, yang menunjukkan nomor aplikasi, waktu penerimaannya dan nama pengirim. Penurunan suhu air mungkin disebabkan oleh kegagalan teknis pipa atau untuk alasan lain yang diketahui. Dalam hal ini, petugas operator wajib memberi tahu tentang mode darurat dan waktu pemecahan masalah.

Jika suhu air panas yang disediakan berkurang karena alasan yang tidak diketahui, perlu untuk menyepakati hari dan jamnya mengambil pengukuran. Selanjutnya, setelah pengukuran, tindakan dibuat. Jumlah salinan dokumen ini harus sama dengan jumlah peserta dalam prosedur. Berdasarkan pengukuran yang dilakukan, apakah perhitungan ulang pembayaran air panas dengan kecepatan dingin.

Fitur pengukuran

Drainase air harus dilakukan setidaknya selama dua hingga tiga menit.
Perlu memperhatikan dari mana air panas berasal (misalnya, dari pipa rel handuk yang dipanaskan atau dari pipa "independen").

Juga perlu untuk menghilangkan inkonsistensi dengan SanPiN, untuk ini ada artikel 7.23 dalam Kode Pelanggaran Administratif, terdengar “Pelanggaran standar untuk penyediaan layanan publik” dan melibatkan denda.

Mengapa suhu ini?

Saya ingin memahami mengapa norma air panas untuk bangunan tempat tinggal 60 - 75 derajat? Saat mengembangkan standar pasokan suhu air panas, poin utamanya adalah reproduksi bakteri dan kemungkinan luka bakar. Yaitu suhu berjalan harus sedemikian rupa sehingga bakteri berbahaya terbunuh, tetapi pada saat yang sama, air yang dikonsumsi tidak menyebabkan luka bakar. Yang terakhir ini sangat penting untuk anak-anak atau institusi medis.

Air segar dan hangat adalah tempat yang tepat untuk berkembang biak dan habitat bakteri berbahaya seperti "legionella". Bakteri ini sangat berbahaya dan dapat berkembang biak dalam sistem pemanas, pendingin udara, dan pelembapan.

Misalnya, pada tahun 2007 di Verkhnyaya Pyshma, lebih dari 160 warga, 5 kematian dicatat.

Jika kita mempertimbangkan rezim suhu air, maka efeknya pada bakteri mematikan mengikuti:

70−80 °С: pada suhu ini, proses desinfeksi berlangsung;
66°C: legionella mati dalam 2 menit;
60°C: bakteri mati dalam 22 menit;
55 ° C: bakteri dihancurkan dalam 5-6 jam;
20−45°С: suhu reproduksi aktif bakteri;
di bawah 20C, bakteri tidak berkembang biak.

Tampaknya kesimpulannya jelas: ada baiknya memasok air panas dengan suhu pemanasan tinggi. Tapi ada sisi negatifnya di sini. Jika suhu air keran lebih dari 50 derajat ada kemungkinan terbakar. Suhu air lebih dari 65 °C - kulit terbakar dalam 2 detik, suhu 65 °C - epidermis terbakar dalam 5 detik, suhu air 55 °C - kulit terbakar dalam 90 detik.

Dengan demikian, suhu dalam penyimpanan cadangan untuk pemanasan dan penyediaan air panas harus sangat tinggi. Tetapi penggunaannya hanya mungkin dilakukan bersamaan dengan pasokan air dingin secara bersamaan.

Situasi ketika air panas di keran tidak dapat mencapai tingkat suhu yang tepat dengan cara apa pun bukanlah hal yang langka. Dan untuk memahami bahwa masalahnya ada, sama sekali tidak perlu mengukur tingkat air, cukup mencoba mandi. Acara seperti itu akan lebih seperti pengerasan daripada prosedur kebersihan. Apa yang harus dilakukan jika suhu air panas jelas jauh dari norma, dan di mana dalam situasi ini seseorang harus mengajukan keluhan.

Menurut dokumen yang disetujui, suhu air panas yang dipasok ke tempat tinggal di gedung apartemen tidak boleh lebih rendah dari 60 derajat.

Pengecualian adalah waktu malam, dalam interval antara 0,00 dan 5,00, ketika penurunan standar yang ditetapkan diperbolehkan, tetapi tidak lebih dari 5 derajat. Di siang hari, indikator setidaknya 57 ° C diperbolehkan.

Berapa standar suhu untuk air panas yang ditetapkan oleh SanPin

Suhu air panas menurut SanPiN, menurut Keputusan 2.1.4.2496-09, harus memenuhi standar berikut - indikator minimum adalah sekitar 60 ° C, dan tingkat maksimum sesuai dengan 75 derajat.

Penyimpangan kecil diperbolehkan dalam batas tidak melebihi lima derajat di malam hari dan tiga di siang hari. Sebelum menyetujui standar semacam itu, para ahli harus memperhitungkan pada suhu berapa mereka dibuat. kondisi yang tidak menguntungkan untuk pertumbuhan bakteri berbahaya. Juga, air panas seharusnya tidak menyebabkan luka bakar. kulit. Pantau apakah keputusan ini sedang dilaksanakan , disahkan oleh Inspektorat Perumahan Negara.

Utilitas publik tidak berhak mendirikan sendiri norma suhu air di pemukiman penduduk.

Jika norma tidak sesuai, berapa koefisien untuk menghitung air panas?

Mengetahui jawaban atas pertanyaan, berapa derajat air panas seharusnya, perlu dipahami koefisien perhitungan apa yang harus dioperasikan jika norma ini dilanggar.

Jika ditemukan bahwa pasokan air panas disuplai dengan melanggar standar suhu yang ditetapkan, perhitungan ulang pembayaran harus dilakukan. Jika suhu tidak mencapai 40 derajat, pembayaran harus dilakukan dengan biaya air dingin.

Algoritma untuk menghitung koefisien, jika indikator norma dilanggar, adalah sebagai berikut:

Setiap tiga derajat di bawah norma memberikan pengurangan tarif per jam sebesar 0,1%.

Air panas tidak memenuhi standar tempat komplain

Masalah utama yang mengkhawatirkan warga bangunan apartemen jika air panasnya tidak sesuai standar - Kemana mengadu?

Berdasarkan aturan yang ditetapkan, Anda harus terlebih dahulu menghubungi layanan perumahan dan komunal atau layanan manajemen. Anda harus menyatakan situasi Anda kepada petugas operator atau pekerja layanan. Juga, tindakan serupa harus dilakukan jika tidak ada air panas dan dingin - Anda perlu menghubungi layanan pengiriman. Dalam hal ini, perlu untuk menuliskan waktu panggilan, nomor aplikasi dan nama operator yang menerimanya.

Jika ini adalah situasi darurat, maka itu harus dihilangkan, tetapi jika alasan penurunan suhu di faucet (di saluran masuk air) bukan karena kecelakaan, dan masalahnya tidak terpecahkan, maka Anda perlu menghubungi utilitas. layanan secara langsung dan nyatakan situasi Anda di atas kertas. Dalam aplikasi perlu untuk menunjukkan indikator pengukuran di malam hari dan siang hari, detail paspor Anda, alamat.

Selanjutnya, layanan utilitas, dengan persetujuan sebelumnya pada waktu acara, harus disediakan layanan gratis pengukuran suhu air panas. Setelah itu, tindakan dibuat berdasarkan data yang diterima, dan keputusan dibuat tentang perlunya perhitungan ulang. Salah satu salinan akta itu harus diserahkan kepada pemilik tempat tinggal tanpa gagal.

Pengukuran dilakukan sesuai dengan sistem terpasang. Air untuk ini turun dalam waktu 3-5 menit.

Bagaimana cara mengajukan keluhan?

Anda dapat mengajukan keluhan pada formulir tercetak atau menulisnya dengan tangan. Itu harus mencakup informasi berikut:

Rincian orang yang mengajukan keluhan - nama, alamat. Biasanya terletak di sudut lembaran di sisi kanan
Nama organisasi tempat pengaduan diajukan
Jelaskan secara singkat masalahnya
Tautan ke dokumen peraturan
Tunjukkan kelambanan organisasi tempat aplikasi dikirim, jika ada
Daftar dokumen yang dilampirkan pada aplikasi
Beri tanda tangan dan tanggal

Pengaduan diajukan ke layanan perumahan dan komunal atau KUHP, dan dalam kasus penolakan tertulis dari pihak mereka, aplikasi diajukan ke pengadilan, kantor kejaksaan atau ke Rospotrebnadzor.

Cara meminta perhitungan ulang

Agar perhitungan ulang dilakukan, Anda harus mengajukan klaim ke perumahan dan layanan komunal. Salinan laporan pengukuran suhu harus dilampirkan pada aplikasi. Tindakan semacam itu dapat dilakukan secara mandiri dengan mengundang tetangga sebagai saksi.

Juga, aplikasi disertai dengan informasi tentang banding ke layanan darurat atau ke operator perumahan dan layanan komunal - tanggal banding, nomor aplikasi dan alasan banding. Dimungkinkan untuk menyusun daya tarik kolektif dari penghuni rumah.

Jika penghitungan ulang tidak dilakukan, Anda harus menghubungi pengadilan negeri atau kantor kejaksaan.

Memperjuangkan hak-hak Anda, Anda harus mengingat hal utama - ketidakpatuhan terhadap norma-norma air panas di keran tidak hanya menyebabkan ketidaknyamanan, tetapi juga merupakan pelanggaran serius di pihak perumahan dan layanan komunal. Pasokan air panas dan pemanas harus di bawah kendali konstan.

PADA urutan kronologis edisi mereka.

Judul norma yang tidak sah (dibatalkan) dicoret.

Untuk daftar singkat, lihat akhir file

PASOKAN AIR DALAM RUANGAN DAN SALURAN SELURUH BANGUNAN SNiP 2.04.01-85*

lihat Kode Aturan SP 30.13330.2012 saat ini

… 2.2. Suhu air panas di tempat asupan air harus disediakan:

a) tidak lebih rendah dari 60 °С - untuk sistem pasokan air panas terpusat yang terhubung ke sistem pasokan panas terbuka;

b) tidak lebih rendah dari 50 °С - untuk sistem pasokan air panas terpusat yang terhubung ke “sistem pasokan panas tertutup;

c) tidak lebih tinggi dari 75 °C - untuk semua sistem yang ditentukan dalam subparagraf "a" dan "b".

Kode peraturan SP 30.13330.2012

"PEMASALAN AIR INTERNAL DAN SALURAN SELURUH BANGUNAN"

Edisi terbaru dari SNiP 2.04.01-85*

"... 5.1.2. Suhu air panas di titik pemasukan air harus memenuhi persyaratan SanPiN 2.1.4.1074 dan SanPiN 2.1.4.2496-09 dan, terlepas dari sistem pasokan panas yang digunakan, tidak boleh lebih rendah dari 60 ° C dan tidak lebih tinggi dari 75 ° C."

SanPiN 4723-88
"ATURAN SANITARI PERANGKAT DAN PENGOPERASIAN SISTEM PENYEDIAAN AIR PANAS TERSENTRALISASI"

cm. SanPiN . saat ini 2.1.4.2496-09

(disetujui oleh Kepala Dokter Sanitasi Negara Uni Soviet pada November 1988)

"... 1.7. Suhu air panas pada titik penarikan, terlepas dari sistem suplai panas yang digunakan, tidak boleh lebih rendah dari 60 ° C dan tidak lebih tinggi dari 75 ° C.

Catatan. Untuk sistem pasokan air panas yang terbuat dari pipa galvanis dengan sistem pasokan panas tertutup, diperbolehkan memiliki suhu air minimal 50 ° C dan tidak lebih tinggi dari 60 ° C. Dalam kondisi ini, setelah pekerjaan perbaikan atau menghilangkan situasi darurat dalam sistem, perlu untuk mempertahankan suhu pada 75 ° C selama 48 jam.

_________________________________________________________________________________

GOST R 51617-2000.

PERUMAHAN DAN PELAYANAN UMUM. SPESIFIKASI UMUM

"... 4.16.3 Suhu air panas di titik pengambilan air untuk konsumen harus dari 50 hingga 75 ° C

__________________________________________________________________________________________

SanPiN 2.1.4.2496-09

PERSYARATAN KEBERSIHAN UNTUK KESELAMATAN SISTEM PENYEDIAAN AIR PANAS

"1 area penggunaan

1.1. Aturan dan peraturan sanitasi dan epidemiologi menetapkan persyaratan higienis untuk kualitas air dan organisasi sistem pasokan air panas terpusat (selanjutnya disebut sebagai STSHV), serta aturan untuk memantau kualitas air yang dipasok oleh STSGV, terlepas dari afiliasi dan kepemilikan departemen.

1.2. nyata aturan sanitasi mengikat semua badan hukum, pengusaha perorangan yang kegiatannya terkait dengan organisasi dan (atau) penyediaan sistem pasokan air panas terpusat ....

2. Ketentuan umum

…2.3. Persyaratan sanitasi dan epidemiologis untuk sistem air panas pasokan air terpusat bertujuan:

Pencegahan pencemaran air panas oleh patogen infeksius yang sangat menular yang berasal dari virus dan bakteri, yang dapat berkembang biak pada suhu di bawah 60 derajat, termasuk Legionella Pneumophila;…

2.4. Suhu air panas di tempat pemasukan air, terlepas dari sistem pasokan panas yang digunakan, tidak boleh lebih rendah dari 60 C dan tidak lebih tinggi dari 75 C.

3. Persyaratan untuk desain, konstruksi, pengoperasian sistem pasokan air panas terpusat

3.1.10. Selama pengoperasian STsGV, suhu air di tempat pemasukan air tidak boleh lebih rendah dari + 60 ° C, tekanan statis tidak boleh kurang dari 0,05 MPa, dengan pipa dan pemanas air diisi dengan air keran ....

"ATURAN DAN PERATURAN TEKNIS OPERASI DANA PERUMAHAN"

(disetujui oleh Keputusan Gosstroy Federasi Rusia 27 September 2003 No. 170)

“… 5.3. Pasokan air panas

5.3.1. ... Suhu air yang disuplai ke titik air (keran, mixer) harus setidaknya 60 derajat. C dalam sistem air panas terbuka dan tidak kurang dari 50 derajat. C - tertutup. Suhu air dalam sistem pasokan air panas harus dijaga dengan menggunakan pengatur otomatis, instalasi yang dalam sistem pasokan air panas adalah wajib. Suhu air di outlet pemanas air dari sistem pasokan air panas harus dipilih dari kondisi memastikan suhu normal di titik air, tetapi tidak lebih dari 75 derajat. DENGAN."

ATURAN PEMBERIAN LAYANAN UMUM KEPADA WARGA WARGA BANGSA

lihat Postingan saat ini. 354

"…Lampiran 1

…P. 5 Memastikan suhu air panas pada titik analisis:

tidak kurang dari 60 °C - untuk sistem pemanas distrik terbuka;

tidak kurang dari 50 °C - untuk sistem pemanas distrik tertutup;

tidak lebih dari 75 ° C - untuk sistem pasokan panas apa pun"

ATURAN PENYEDIAAN PELAYANAN UMUM

KEPADA PEMILIK DAN PENGGUNA TEMPAT DI GEDUNG APARTEMEN DAN GEDUNG PERUMAHAN

Lampiran 1

PERSYARATAN

terhadap kualitas pelayanan publik

5. … Memastikan bahwa suhu air panas di titik penarikan sesuai dengan persyaratan hukum Federasi Rusia tentang regulasi teknis(SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. Ada dokumen yang menarik: “PENGHANCURAN MAHKAMAH AGUNG FEDERASI RUSIA TANGGAL 31 MEI 2013 N AKPI13-394”, yang antara lain menetapkan:

SanPiN 2.1.4.2496-09, sebagai berikut dari isi paragraf 1.1 dan 1.2, menetapkan persyaratan higienis untuk kualitas air dan organisasi sistem pasokan air panas terpusat (selanjutnya disebut sebagai STsGV), serta aturan untuk pemantauan kualitas air yang dipasok oleh STsGV, terlepas dari afiliasi departemen dan bentuk kepemilikan, dan wajib untuk semua badan hukum, pengusaha perorangan yang kegiatannya terkait dengan organisasi dan (atau) penyediaan sistem pasokan air panas terpusat.

Menurut SanPiN yang ditentukan, suhu air panas pada titik penarikan, terlepas dari sistem suplai panas yang digunakan, tidak boleh lebih rendah dari 60 ° C dan tidak lebih tinggi dari 75 ° C. Persyaratan sanitasi dan epidemiologis untuk sistem pasokan air panas terpusat ini ditujukan, antara lain, untuk mencegah pencemaran air panas oleh agen infeksius yang sangat menular yang berasal dari virus dan bakteri yang dapat berkembang biak pada suhu di bawah 60 derajat, termasuk Legionella Pneumophila, serta pada mencegah penyakit kulit dan jaringan subkutan, karena kualitas air panas (paragraf 2.3 dan 2.4).

Dengan demikian, aturan sanitasi dan epidemiologis menetapkan persyaratan untuk kualitas air panas yang dipasok ke konsumen dalam penyediaan layanan publik untuk pasokan air panas dalam hal indikator yang memastikan keamanannya sebagai suhu. Indikator ini dicirikan oleh minimum (tidak lebih rendah dari 60 ° C) dan batas maksimum (tidak lebih tinggi dari 75 ° C) dan tidak memungkinkan penyimpangan dari rezim suhu yang ditentukan, yang dengannya kualitas layanan publik dipastikan.

Suhu air panas di titik pemasukan air, terlepas dari sistem suplai panas yang digunakan, harus setidaknya 60 C dan tidak lebih tinggi dari 75 C.

tanah:

klausul 5.1.2 SP 30.13330.2012 " Pasokan air internal dan pembuangan limbah bangunan»

Versi terbaru dari SNiP 2.04.01-85*;

klausa 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "Persyaratan kebersihan untuk memastikan keamanan sistem pasokan air panas";

5.3.1 « Aturan dan Regulasi operasi teknis stok perumahan" (disetujui oleh Post. Gosstroy Federasi Rusia tanggal 27 September 2003 No. 170);

klausul 5 dari Lampiran 1 "Aturan untuk penyediaan layanan publik kepada pemilik dan pengguna tempat di gedung apartemen dan bangunan tempat tinggal" (disetujui dengan Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 6 Mei 2011 No. 354).

Disusun oleh Spesialis Perumahan dan Utilitas Umum Yury Kalnin

Standar 2019 yang menentukan suhu air panas yang dipasok ke ruangan ditetapkan oleh dokumen khusus - pesanan SanPin. Sama seperti tahun lalu, indikator ini tetap tidak berubah, yang berarti bahwa semua orang Rusia tinggal di gedung bertingkat, memiliki hak untuk menuntut dari organisasi layanan penyediaan penuh kenyamanan hidup di apartemen, termasuk pasokan air panas.

Perlu dicatat bahwa masalahnya bukan pada air yang memiliki rezim suhu yang tidak cukup cocok untuk digunakan. Masalahnya terkait dengan bahaya yang ditimbulkan oleh pasokan air yang diperlakukan bertentangan dengan teknologi yang diterima. Hari ini kita akan berbicara tentang norma-norma apa yang berlaku di Rusia dan hak-hak apa yang diberikan oleh penduduk MKD.

Tidak semua pemilik tahu bahwa suhu air ditentukan oleh sistem pasokan air. Untuk setiap jenis perangkat pipa ledeng, indikatornya diatur sendiri, seperti:

untuk sistem terbuka - dari 60 derajat Celcius;
di sistem tertutup- dari 50 derajat Celcius.

Menurut standar 2019, suhu DHW tidak boleh lebih tinggi dari 75 derajat. Tingkat atas tidak lagi tergantung pada jenis dan konfigurasi sistem.

Standar ini harus dipatuhi dengan sangat ketat, dan ada beberapa alasan yang beralasan untuk ini. Secara khusus, kita sedang berbicara tentang poin-poin penting ini:

indikator suhu yang terlalu rendah dapat menyebabkan cairan dalam pipa menjadi kental, dan agen infeksi akan mulai muncul di dalamnya. Ketika ambang suhu diamati, bakteri berbahaya mati dan tidak mencapai tubuh manusia;
Air yang terlalu panas dapat menyebabkan luka bakar yang parah bagi pengguna. Bahkan pada suhu 55 derajat, risiko terbakar sangat tinggi, jadi untuk menghindari situasi seperti itu di Sistem terbuka persediaan air biasanya "mencampur" air dingin juga;
peningkatan suhu air panas yang berlebihan dapat menyebabkan deformasi bagian sistem perpipaan terbuat dari plastik. Bahaya semacam ini mulai meningkat, terutama di tahun-tahun terakhir ketika orang semakin sering memasang pipa plastik di apartemen.

Akan sangat sulit untuk menemukan orang yang bersalah di sini, karena pada awalnya tidak ada pengukuran suhu air panas. Artinya kompensasi juga tidak akan berhasil.

Penyimpangan apa dari norma yang diperbolehkan?

Jatuh tajam dan naik suhu DHW dapat menyebabkan pelanggaran serius dan kegagalan dalam sistem pasokan air dan bahkan kemungkinan cedera pada warga. Namun, ada sejumlah penyimpangan yang diizinkan dari standar yang ditetapkan. Ini tentang poin-poin berikut:

pada siang hari (dari jam 5 pagi hingga 24 sore), suhu air dapat diturunkan tidak lebih dari 3 derajat, yaitu hingga 57 derajat Celcius;
pada malam hari (dari tengah malam hingga jam 5 pagi), ambang batas penurunan maksimum yang mungkin adalah 5 derajat, yaitu hingga 55 derajat Celcius.

Penangguhan DHW dapat terjadi dalam dua situasi. Dalam kasus pertama, kita berbicara tentang kecelakaan. Opsi kedua adalah melakukan tindakan pencegahan yang direncanakan. Bagaimanapun, penghuni tidak boleh menderita, dan periode penghentian air panas maksimum yang diizinkan adalah 4 jam.

Cara untuk mengetahui rezim suhu air

Untuk mempertahankan sudut pandang Anda dan menerima kompensasi atas pelanggaran hak, tidak cukup dengan pergi ke KUHP atau menulis. Penting untuk memberi mereka fakta yang tak terbantahkan bahwa air yang tidak terlalu hangat mengalir dari keran, lebih disukai diperoleh dengan pengalaman dan tidak diragukan.

Ketika penyewa yang terluka menginginkan keadilan dan kompensasi, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mencari tahu apa yang sedang dilakukan properti itu saat ini. Prosedurnya cukup sederhana dan singkat. Selain itu, tidak diperlukan perangkat yang rumit dan tidak jelas untuk ini.

Untuk mendapatkan informasi yang Anda butuhkan, Anda perlu mempersenjatai diri dengan termometer sederhana dengan skala 100 derajat. Perangkat inilah yang cocok untuk mengukur indikator yang diinginkan. Saat menggunakan perangkat, Anda harus benar-benar mengikuti algoritme yang ditentukan. Ini akan memberi Anda hasil yang paling akurat. Prosedurnya harus sebagai berikut:

Buka keran dengan air panas dan tunggu minimal 3 menit. Ini memungkinkan untuk menghilangkan cairan yang terakumulasi, yang kinerjanya agak lebih rendah.
Gantikan gelas di bawah jet dan tahan agar airnya meluap. Anda tidak bisa hanya mengambil air ke dalam gelas dan membawanya ke meja, karena selama waktu ini air dapat mendingin beberapa derajat.
Penting untuk menurunkan termometer dengan hati-hati ke dalam gelas yang lebih dekat ke tengah.
Setelah pembacaan berhenti naik, Anda dapat merekam data.

Jika suhu yang diperoleh di bawah suhu yang diizinkan, maka perlu untuk mengajukan pengaduan ke KUHP atau departemen perumahan dan layanan komunal. Jika tidak ada reaksi, maka contoh pengaduan berikutnya adalah kejaksaan dan pengadilan.

Kesimpulan

Sebagai kesimpulan, perlu dicatat bahwa jika suhu air panas turun di bawah 40 derajat Celcius, penyewa akan membayarnya seperti untuk pasokan air dingin. Selama terjadi pelanggaran terhadap standar yang ada, warga negara juga berhak menuntut penghitungan ulang.