Préparation d'eau chaude dans une maison particulière (ECS). Système ECS - qu'est-ce que c'est? Principaux types et caractéristiques

Décret du Comité des tarifs et des prix de la région de Moscou du 13/12/2014 n ° 149-R "Sur la fixation des tarifs de l'eau chaude pour 2015" a approuvé un tarif à deux composants pour l'eau chaude sur la base du décret du Russe Fédération du 13 mai 2013 n° 406 "Sur réglementation de l'État tarifs dans le domaine de l'approvisionnement en eau et de l'assainissement. La procédure de calcul et de paiement des factures de services publics est définie dans les règles de la fourniture utilitaires, approuvé par le décret gouvernemental Fédération Russe N ° 354. En conséquence, la procédure de calcul du paiement de l'eau chaude a été modifiée. Maintenant, les frais pour 1 mètre cube eau chaude est composé de deux composants :

Première- redevance pour 1 mètre cube d'eau froide.

Seconde- paiement de l'énergie thermique, qui a été dépensée pour chauffer 1 mètre cube d'eau froide.

Le composant pour l'eau froide est le volume d'eau froide (CWS) pour les besoins d'approvisionnement en eau chaude. En présence de compteurs individuels (compteurs), cette composante est déterminée - en fonction des relevés du compteur d'eau chaude sanitaire (ECS), en l'absence de compteur individuel - selon la norme, soit 3,5 mètres cubes pour 1 personne. par mois.

A partir du 01 janvier 2015 résidents Tours d'appartements dans la ville de Lyubertsy, qui sont équipées de compteurs domestiques communs, les frais de paiement de l'eau chaude sont facturés à un tarif à deux composants: composant eau froide pour l'eau chaude sanitaire et la composante énergie thermique pour l'eau chaude sanitaire.

Le paiement de l'eau chaude pour les résidents de la maison doit également être effectué à un tarif à deux composants. La maison est équipée de compteurs ECS communs. Le paiement de l'eau chaude à partir du 01/07/2015 doit être facturé au tarif actuel à deux composantes : la composante eau froide pour la fourniture d'eau chaude (au taux de 33,28 roubles/m3) et la composante énergie thermique (TE) pour l'eau chaude sanitaire. eau au taux de 2141,46 roubles ./Gcal.

Dans les reçus de paiement pour le logement et les services communaux à partir du 01 juillet 2015, « Approvisionnement en eau chaude » est indiqué sur deux lignes :

Eau froide pour eau chaude - le volume d'eau froide (HWS) pour les besoins d'approvisionnement en eau chaude ;

TE pour ECS - énergie thermique dépensée pour chauffer 1 mètre cube d'eau froide.

Les indications du compteur de la maison commune - la quantité d'eau chaude pour le mois en cours et la quantité d'énergie thermique consommée au cours du mois en cours pour la circulation et le chauffage de la quantité d'eau spécifiée sont indiquées au dos du reçu, par exemple , le suivant:

1089.079 cu. m. - FV pour l'approvisionnement en eau chaude (eau physique pour l'approvisionnement en eau chaude);

110.732 Gcal. - TE pour GVS (énergie thermique pour la production d'eau chaude).

La quantité réelle d'énergie thermique dépensée pour chauffer 1 mètre cube d'eau froide pour une maison est déterminée en fonction de la quantité totale d'énergie thermique par rapport à la quantité totale d'eau chaude pour le mois en cours, soit :

= FC pour ECS / FI pour ECS = 110,732 Gcal. / 1089.079 cu. m = 0,1017 Gcal / m3

alors, le coût réel de l'énergie thermique dépensée pour chauffer 1 mètre cube d'eau au cours du mois en cours sera de :

0,1017 Gcal/m3 x 2141,46 RUB pour 1 Gcal. = 217,79 roubles.

Veuillez noter que la quantité d'énergie thermique dépensée pour chauffer 1 mètre cube d'eau froide au cours de chaque mois de facturation peut différer, car est une valeur calculée et dépend de la quantité (volume) d'eau chaude consommée par la maison au cours du mois en cours et de la quantité d'énergie thermique dépensée pour la circulation et le chauffage de ce volume. Mensuellement, ces relevés sont prélevés sur le compteur d'énergie thermique de la maison générale et transférés à l'organisme de fourniture de chaleur et sont simultanément enregistrés au verso du reçu pour chaque mois en cours.

Il y a quelques années, une nouvelle ligne est apparue dans les recettes - le chauffage de l'eau. Beaucoup de gens ne savent pas ce qu'est ce service et pourquoi ils doivent le payer. Après tout, avant le paiement n'était effectué que pour l'eau chaude. Par conséquent, beaucoup ne veulent pas payer des frais doubles. Cependant, le non-paiement de l'argent indiqué dans cette colonne entraîne l'apparition d'une dette. Étant donné que le montant pour le chauffage de l'eau dans les reçus est facturé pour un service distinct.

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Chauffage dans le compte qu'est-ce que c'est?

Qu'est-ce que le chauffage est l'une des questions les plus fréquemment posées. Le document comporte 2 colonnes approvisionnement en eau thermale(ECS) et chauffage.
Qu'est-ce que l'ECS - c'est l'approvisionnement en eau chaude. Mais les gens ne comprennent pas pourquoi ils doivent déposer de l'argent deux fois. Mais en fait, tout est différent. L'eau chaude sanitaire n'est pas de l'eau chaude, mais de l'énergie thermique, qui est dépensée par le logement et les services communaux pour amener le liquide à température désirée. Par conséquent, un double tarif a été introduit pour la fourniture d'eau chaude et pour l'énergie dépensée.

Ce tarif a été fixé du fait que pour atteindre température normale, une énergie supplémentaire est dépensée. Auparavant, la consommation de carburant n'était pas prise en compte lors du calcul des factures de services publics, et l'argent n'était collecté à cet effet que pendant la période de chauffage.
À cause de quoi, pendant cette période, les dépenses de chauffage et de chauffage des gens ont considérablement augmenté. Afin d'empêcher les gens d'augmenter considérablement les coûts, le gouvernement a divisé les coûts dépensés pour atteindre des températures normales pour toute l'année.

Est-il légal de facturer cela

En voyant une colonne supplémentaire dans le chèque, les gens se demandent si c'est légal. Certains se tournent immédiatement vers les employés de l'entreprise et clarifient ce que signifie la nouvelle colonne et pourquoi vous devez payer. Et certains ne paient tout simplement pas.

Cependant, de telles actions des consommateurs seront considérées comme illégales, puisque l'obligation de payer pour le chauffage de l'eau est spécifiée dans les articles du Code du logement. En outre, la légitimité d'exiger un paiement pour cela est également indiquée dans le décret du gouvernement de la Fédération de Russie n ° 354 du 6 juin 2011.

Que faire si l'équipement tombe en panne

Si le radiateur tombe en panne, les factures d'électricité pour le réchauffement n'augmenteront ni ne diminueront. Par conséquent, il est important de le remettre rapidement en service. Dans cette situation, les payeurs doivent informer immédiatement les employés de la société de gestion de la panne. Après réception de la demande, la personne morale doit immédiatement envoyer des spécialistes pour rétablir le fonctionnement du chauffe-eau.

Il est également de la responsabilité des locataires d'acheter l'équipement.

Comment déterminer vous-même le coût

Le coût du chauffage de l'eau froide est indiqué sur le reçu. Calculer la taille du liquide froid et chaud montant total assez simple, mais peu de gens savent calculer le montant du paiement pour un service supplémentaire.

Comment le chauffage de l'eau est-il calculé dans la facture en été et en hiver, et quelles données devez-vous connaître :

1. Assurez-vous de savoir quel tarif est fixé dans la région.
2. Quelles pertes la société de gestion a-t-elle subies pour transporter la ressource.
3. Quelle quantité d'énergie a été réellement utilisée pour atteindre la température requise.
4. Combien de ressource est consommée chaque mois.

Tous les organismes gestionnaires ne fournissent pas de telles données aux résidents d'immeubles à appartements. Cependant, toute personne peut demander ces informations à la HOA ou au Code criminel, et les employés entité légale sont tenus de fournir des informations fiables sur le paiement des services pour la fourniture d'un appartement.

Si vous refusez de répondre à la demande, le demandeur peut déposer une plainte contre les employés de la société de gestion auprès de Rospotrebnadzor. Après avoir reçu toutes les données nécessaires, vous pouvez calculer et comparer indépendamment la facture de chauffage indiquée sur la facture.

Calcul du montant total en 2018

Le chauffage est le service public le plus cher. Cela est dû au fait que des appareils de chauffage spéciaux sont utilisés pour le chauffage, qui consomment beaucoup d'énergie.

Pour calculer le montant du paiement pour le chauffage pour l'approvisionnement en eau chaude, il est nécessaire de déterminer combien de ressources ont été dépensées, pour cela, vous devez prendre des lectures du compteur ou faire un calcul pour l'humidité chaude, si elle n'est pas là. Le calcul du montant de la rémunération pour la production d'ECS s'effectue selon la formule suivante :

P gv \u003d Vgv × Txv + (V v kr × Vi gv / ∑ Vi gv × Tv kr)

V hw - le volume d'eau chaude consommée pendant la période de facturation (mois) dans un appartement ou un local non résidentiel

T xv - tarif eau froide

V v kr - la quantité d'énergie thermique utilisée pour la période de facturation pour le chauffage de l'eau froide à production indépendante société de gestion de l'eau chaude

∑ Vi hw - le volume total d'eau chaude consommée pendant la période de facturation dans tous

T v kr - le tarif de l'énergie thermique dans les locaux de la maison.

Le tarif fixé dans la région est multiplié par la norme de chaleur nécessaire pour chauffer un mètre cube de liquide. Le chiffre obtenu est multiplié par la quantité de ressource consommée.

Pour les résidents qui n'ont pas de compteur, le calcul doit être fait comme suit : la norme est divisée par le nombre de résidents dans la maison (appartement).
Le résultat obtenu ne sera pas exact, car la société de gestion ajoute également les coûts dépensés pour la réparation, l'entretien et la maintenance d'appareils spéciaux.

Les factures de chauffage ont durement touché le budget des propriétaires. En rapport avec ce que les gens ne veulent pas déposer d'argent sans raison. Et l'apparition dans le journal d'une nouvelle colonne pour le chauffage soulève toujours des questions, surtout si vous devez payer une somme assez importante pour l'innovation. Le chauffage est apparu sur le reçu il n'y a pas si longtemps, c'est pourquoi beaucoup de gens n'ont toujours pas compris pourquoi ils doivent le payer séparément, car ils paient déjà l'approvisionnement en eau.

C'est difficile d'imaginer maison confortable ou appartement sans eau chaude. Une bonne organisation nécessaire non seulement pour les besoins domestiques, mais est également la base de l'hygiène individuelle. Une douche chaude le matin ou un bain relaxant le soir sont devenus des routines quotidiennes. Mais peu de gens connaissent les spécificités de l'organisation de l'approvisionnement en eau chaude. Qu'est-ce que c'est, quelles exigences importantes doivent être respectées lors de la conception d'un système et comment surveiller son état ? Pour répondre à ces questions, il est nécessaire de comprendre les principes fondamentaux de l'approvisionnement en eau chaude.

Qu'est-ce que l'ECS: tâches et fonctions

La fonction principale de ce système est de fournir à l'eau un indicateur de température approprié pour les résidences ou locaux de production. Dans ce cas, il est nécessaire de prendre en compte la qualité du liquide, les caractéristiques de sa pression dans les conduites et la méthode d'augmentation de la température à la valeur requise. En fonction du dernier paramètre, le système ECS est divisé en 2 types :

• Central. L'eau est chauffée dans les sous-stations thermiques (CHP) et à partir de celles-ci, par le biais de canalisations, elle est fournie aux consommateurs.
• Autonome. Pour atteindre le régime de température requis, des appareils de chauffage spéciaux sont installés - chaudières, chaudières à accumulation ou Ce type d'organisation de l'eau chaude est destiné à une petite surface de la pièce - un appartement ou une maison.

Chacun d'eux a ses propres avantages et inconvénients. Le système central est plus pratique pour les consommateurs, mais seulement si son fonctionnement est constant et respecte les normes de température.Hélas, une telle situation dans notre pays est plus une exception qu'une règle. ECS central - qu'est-ce que c'est, moyen fiable apporter du confort dans l'appartement ou un "casse-tête" pour les consommateurs ? Cela dépend largement du degré de diligence des organismes locaux de réglementation et de contrôle.

La méthode autonome est plus chère, car elle nécessite l'installation d'équipements spéciaux, de joints Tuyaux d'eau. Cependant, ses performances et son degré de confort dépassent de loin l'alimentation en eau chaude centrale. Le consommateur lui-même peut régler le niveau de température, contrôler la consommation d'énergie.

besoins en eau chaude

Arrêts planifiés fréquents et faible régime de température sont les principaux inconvénients de l'approvisionnement central en eau chaude. De telles situations se produisent fréquemment, mais selon les lois en vigueur, leur fréquence est strictement réglementée. Le décret du gouvernement de la Fédération de Russie n° 354 définit les normes suivantes :

La composition de l'eau doit être normes sanitaires SanPiN 2.1.4.2496-09.

Pour contrôler le débit du liquide de refroidissement, des dispositifs spéciaux d'alimentation en eau chaude sont installés. Les compteurs sont montés uniquement par des représentants organisation de gestion avec lequel un accord est conclu pour la fourniture d'eau chaude à un appartement ou une maison.

Systèmes autonomes

La mise en œuvre pratique de ces systèmes nécessite une approche professionnelle de chaque étape du travail. Pour la conception, vous devez connaître les principaux types d'alimentation en eau chaude autonome. Ce que c'est et l'efficacité avec laquelle un certain type fonctionnera dépendent des paramètres techniques initiaux.

Cumulatif

Vers la chaudière périphérique de stockage l'eau est tirée de source externe puis le chauffer à la température désirée. Schéma ECS ce type s'applique à maisons de campagne et chalets.

Les conceptions modernes de chaudières ont un certain nombre de fonctions supplémentaires:

• Plusieurs modes de fonctionnement - économique, optimal et maximal. Il est également possible de retarder le démarrage du chauffage.
• L'isolation thermique du boîtier assure la conservation de la chaleur, ce qui affecte directement la consommation d'énergie.
• Une large gamme de modèles qui diffèrent en fonction du volume utile, des caractéristiques fonctionnelles et opérationnelles.

Pour atteindre le niveau de température souhaité, éléments chauffants- éléments chauffants.

écoulement

Dans les immeubles d'habitation, l'utilisation de chauffe-eau à échange de chaleur est populaire. Selon l'équipement installé, les types d'appareils suivants existent :

• chauffe-eau instantanés ;
• chaudières de chauffage à double circuit.

Peut être utilisé comme vecteur énergétique Énergie électrique ou thermique, résultant de la combustion de gaz. Cette dernière méthode est préférable car elle est moins coûteuse financièrement et plus efficace du fait de sa faible inertie.

Quel que soit le choix, tout système ECS doit être conforme aux normes, remplir ses fonctions directes et être absolument sans danger pour les utilisateurs.

Lors du paiement des services publics, les consommateurs voient diverses abréviations sur les reçus. Il est important de savoir ce qui se cache derrière ces lettres et où va l'argent. L'ECS est un service d'eau chaude. Mais ce qu'il comprend et en quoi il consiste, regardons de plus près.

Cadre réglementaire et définitions

L'eau chaude, fournie de manière centralisée aux consommateurs, conformément aux dispositions du décret du gouvernement de la Fédération de Russie n ° 354 du 05/06/2011, est l'une des ressources communales. Un service public est la fourniture d'une ressource à un consommateur par un fournisseur de services (fournisseur).

Autrement dit, dans le cas de l'approvisionnement en eau chaude, un service public est la fourniture d'eau chaude des paramètres requis aux appartements dans les immeubles d'habitation, les dortoirs, les entreprises et les bâtiments publics (hôpitaux, blanchisseries, jardins d'enfants, etc.).

Les services de fourniture d'eau chaude aux résidents sont assurés par le réseau de chaleur, qui est également responsable de la mise en œuvre du chauffage centralisé des bâtiments résidentiels et publics.

Caractéristiques des services

La préparation d'eau chaude pour les besoins d'approvisionnement en eau chaude se produit dans des chaudières de chauffage centralisées, au même endroit où le caloporteur du système de chauffage est chauffé.

Les chaudières peuvent être connectées à un système ECS en boucle ou être sans issue - conçues pour un groupe de maisons ou une maison (par exemple, les chaudières sur le toit). Plus le consommateur est proche de la source d'eau chaude (chaufferie), meilleur sera le service, plus la température de l'eau sera élevée. Cependant, le raccordement à des réseaux bouclés est préférable en termes de fiabilité et d'approvisionnement en eau chaude sans interruption.

La prestation comprend :

1. Service de chaudière. Contrairement au chauffage, l'eau chaude est fournie toute l'année, tandis que les chaufferies passent en mode de fonctionnement été (minimum).
2. Entretien des pistes.
3. Réaliser les travaux de maintenance planifiés sur les réseaux.

L'eau chauffée dans la chaufferie pour un système ECS ouvert (non fermé) pénètre dans les appartements des consommateurs par les conduites d'eau d'alimentation, en étant distribuée via les réseaux ECS domestiques.

Il convient de rappeler que l'eau chaude ne peut pas être utilisée pour la cuisson en raison de la présence d'additifs - des additifs spéciaux qui réduisent le niveau de formation de tartre sur les parois internes des canalisations.

La température de l'eau chaude chez les consommateurs est réglementée par des normes sanitaires et légales et est de + 50 ... + 65 ° С. En fait, elle ne dépasse souvent pas +40 °C.

Cela est dû aux déperditions thermiques lors de l'alimentation en fluide caloporteur le long des parcours (mauvaise isolation des canalisations, rafales) ou à la basse température en sortie de chaufferie. Les opérateurs de chaufferie ajustent les paramètres de sortie en fonction de la température extérieure.

La tâche du prestataire de services est de doter les appartements d'une ressource commune de bonne qualité. Parfois, le système de chauffage justifie rendu de mauvaise qualité des services dans l'état déplorable des réseaux - les lignes construites au siècle dernier, nécessitant de grosses réparations, ne résisteront pas à l'écart de température heure d'hiver, si les paramètres du liquide de refroidissement à la sortie de la chaufferie sont maintenus au niveau standard.

Il s'avère un cercle vicieux - de nombreux résidents ne paient souvent pas l'eau chaude en raison de sa basse température, voire refusent ce service en passant au chauffage électrique de l'eau. Et les entreprises de chauffage ne peuvent pas produire travaux de réparation, car la dette de la population à payer ne leur donne pas un afflux de fonds.

Sur la vidéo sur le service ECS

Résultat

Payer ou pas pour Service ECS s'il s'avère de qualité insuffisante, c'est une affaire purement personnelle. Il est important de comprendre qu'en décidant d'emprunter la voie du non-paiement, vous n'avez pas seulement besoin de produire des dettes. Il est nécessaire de collecter la base de preuves selon le schéma suivant: effectuer des mesures de commission de la température de l'eau, envoyer les résultats au prestataire de services. Assurez-vous d'obtenir une réponse officielle expliquant les raisons de la faible qualité du service. Après avoir rassemblé un ensemble de preuves, vous pouvez vous adresser au tribunal pour défendre vos droits.

Les Moscovites ont commencé à recevoir de nouveaux reçus pour le logement et les services communaux. Après l'augmentation des tarifs et l'apparition de contributions pour les réparations majeures, les paiements ont augmenté d'au moins 1 000 roubles. Gazeta.Ru vous dit ce que vous devez savoir pour essayer d'économiser de l'argent.

« Souvent, les citoyens actifs qui vérifient les comptes parviennent à réduire même de moitié les montants facturés. La surfacturation est due au fait qu'elle inclut des services qui ne sont pas fournis et que le volume des services rendus est dépassé », explique Mikhail Anshakov, président de la Consumer Rights Protection Society.

Comment détecter la tromperie

« Plus la facture est détaillée, plus il est facile de comprendre comment raisonnablement les paiements sont calculés.

S'il y a peu de lignes, le but des paiements n'est pas divulgué en détail - c'est le premier motif de suspicion. Habituellement, la société de gestion ne divulgue délibérément pas l'objet des paiements.

Par exemple, si une ligne indique "pour les besoins généraux de la maison" sans expliquer exactement ce qui est inclus ici, le montant peut être surestimé, inclure des services non rendus", prévient Valery Novikov, chef du service d'assistance juridique chez NP ZhKKH Control.

Il convient de prêter attention au montant final: s'il diffère de celui du mois précédent, il est préférable de vérifier attentivement l'intégralité du compte.

« Il y a des augmentations prévues, il faut les surveiller. S'il n'y a pas de telles augmentations et que le paiement est devenu plus cher, il doit être soigneusement recalculé », déclare l'expert.

Dans le même temps, après l'augmentation des tarifs (rappel, ils ont été relevés le 1er juillet), le compte doit être vérifié avec une attention particulière. Les sociétés de gestion et les fournisseurs de services publics peuvent surcharger la facture, se cachant derrière une augmentation prévue.

"Il arrive, par exemple, qu'ils surestiment les normes, prescrivent deux fois le même montant - en conséquence, le paiement double", explique Sergey Vasilyev, président du mouvement Moskontrol.

Qu'est-ce qu'on paye

Le paiement consiste généralement en un certain nombre d'abréviations mystérieuses, et chaque district peut introduire ses propres abréviations. Il y en a quelques-uns courants :

DPU SVH- alimentation en eau froide (eau froide) selon compteurs maison. Si KPU est indiqué, vous payez l'eau en fonction du compteur de l'appartement.

DPU ECS- alimentation en eau chaude (eau chaude) selon compteurs maison.

eau froide pour eau chaude sanitaire- alimentation en eau froide pour l'alimentation en eau chaude. C'est-à-dire l'eau froide utilisée pour le chauffage, dans une autre ligne, ils donnent le prix du chauffage lui-même. En les additionnant, obtenez le prix final de l'eau chaude.

Sortie d'eau- évacuation de l'eau (tout à l'égout), eau froide et chaude usagée.

Chauffage principale m²- chauffage de la zone principale.

Gazon. et rem. zhp(ou gazon. et rem. habité.) - entretien et réparation de l'espace de vie. Il s'agit des prestations d'une société gérant un immeuble d'habitation pour l'entretien et la réparation courante de biens communs à immeuble. Autrement dit, si vous avez cette ligne, on suppose que l'ordre est maintenu dans votre entrée et que tout fonctionne. Cette ligne peut comprendre diverses prestations (maintenance du matériel d'ingénierie interne, nettoyage, Maintenance, ramassage des ordures, services de conciergerie, etc.), s'ils ne figurent pas dans le paiement, vous pouvez contacter le Code criminel pour obtenir des éclaircissements.

Dans le même temps, le montant et les services inclus dans le reçu doivent être approuvés par la décision des locataires eux-mêmes lors de la réunion.

Il existe aussi des services que les citoyens n'utilisent pas en réalité : par exemple, le paiement d'une antenne et de points radio. Ils peuvent être supprimés sur une base individuelle en contactant le Code criminel avec une demande d'exclusion de ces éléments du compte général.

Comptoir ou standard

Les montants pour la consommation individuelle (services publics utilisés dans l'appartement) et pour les besoins généraux de la maison (ONE, par exemple, le coût du chauffage et de l'éclairage de l'entrée) dans le paiement doivent être séparés en différentes colonnes.

Il existe des cas où le montant du paiement pour l'utilisation des services publics par personne et par personne a dépassé le montant de la consommation individuelle dans les appartements.

Cela peut se produire lorsque les paiements pour ODN ne sont pas comptabilisés selon les compteurs, mais selon les normes (avec un facteur multiplicateur en raison de l'absence de compteur). Pour réduire les coûts, les propriétaires doivent voter à l'assemblée pour l'installation de compteurs. Installer leurs organisations de fourniture de ressources.

Plus tôt, Gazeta.Ru a écrit que les organisations fournissant des ressources sabotent souvent l'installation de compteurs, car les normes leur rapportent beaucoup plus de revenus.

Si un tel problème est constaté, vous devez contacter l'Inspection du logement.

Faites attention aux mètres carrés et au nombre d'habitants

Vous devez vérifier si la superficie de l'appartement est indiquée correctement dans le paiement. Basé sur mètre carré les frais de chauffage et de révision sont facturés. Les autorités régionales allouent des subventions qui compensent une partie des paiements, mais elles n'opèrent que dans les limites norme sociale(à Moscou, il fait 33 m² - pour une personne, 42 m² - pour deux), explique Valery Novikov. Vous devrez payer les surplus de logement.

Aussi, ne vous précipitez pas pour inscrire de nouveaux locataires. Plus il y a de monde, plus l'eau sera chère, par exemple (si des compteurs ne sont pas installés). Si quelqu'un parmi ceux inscrits dans l'appartement Longtemps n'y habite pas, vous pouvez alors effectuer un nouveau calcul. Il suffit de prouver l'absence - par exemple, apportez un certificat de la société de gestion avec endroit réel résidence. Il en va de même pour la résidence d'été dans le pays et les longs voyages d'affaires: si les documents pertinents sont disponibles, le Code pénal est obligé de recalculer.

Nouvelle ligne - révision

Il est facile de calculer combien vous devez payer pour un nouveau service. À Moscou, la redevance mensuelle est de 15 roubles. par m² M. La nouvelle ligne est apparue dans la capitale en juillet et a déjà provoqué une vague de mécontentement.

Auparavant, Gazeta.Ru avait écrit que les Moscovites souhaitaient conclure un accord avec le Fonds de révision à leurs propres conditions et exigeaient qu'un certain nombre de points importants soient pris en compte dans l'accord. Cependant, jusqu'à présent, la pratique n'est pas en faveur des résidents.

Il ne faut pas oublier non plus que si plus de 10% des revenus d'une famille servent à payer le logement et les services communaux à Moscou, vous pouvez obtenir une aide de l'État sous forme de subventions.

Dans ce cas, vous devez vous adresser au service départemental des aides au logement, en présentant une attestation de revenus et une attestation de propriété. Dans le même temps, il ne devrait pas y avoir de surplus d'espace de vie: normes établies- 33 m². m par personne, 42 m². m pour deux.

Que faire si la facture est trop élevée

S'il s'avère que la facture est trop élevée, vous devez porter plainte auprès de société de gestion. Si elle ne répond pas, vous pouvez porter plainte auprès de l'Inspection du logement (vous pouvez également y écrire immédiatement, sans attendre la réponse du code pénal). Vous pouvez également contacter la commission régionale des tarifs.

«L'inspection du logement peut être invitée à effectuer une inspection, sur la base de laquelle un recalcul sera effectué. S'il s'avère que les paiements ont été surestimés, les citoyens recevront la différence, qui sera imputée au paiement des paiements futurs », a expliqué Novikov.

En général, jusqu'à présent, la pratique de la résolution de tels litiges se développe en faveur des consommateurs, selon les experts.

L'essentiel est d'obtenir ce que vous voulez, il est plus facile pour la majorité d'abandonner s'il s'avère qu'ils doivent payer cent roubles de plus, et une telle impunité ne fait qu'encourager les abus », prévient Anshakov.