Sprzęt do centrum serwisowego do naprawy komputerów. Jak otworzyć usługę naprawy komputera?

Zanim zaczniesz pracować nad stworzeniem usługi komputerowej, musisz oficjalnie zarejestrować się w urzędzie skarbowym i koordynować swoje działania z organami regulacyjnymi.

Jeśli planujesz otworzyć tylko jeden warsztat komputerowy, najlepsza rzecz. LLC powinna być zarejestrowana tylko wtedy, gdy planuje się więcej niż 2-3 biura obsługi klienta.

Rada: Nie powinieneś pracować bez rejestracji adresu IP. Jeśli nie płacisz podatków, możesz doświadczyć poważne problemy z agencjami rządowymi, co pociągnie za sobą ogromne kary.

Sporządzenie biznes planu

Zanim zaczniesz pracować nad jakimkolwiek projektem, pamiętaj, aby . Bardzo ważne jest spisanie wszystkich punktów, które są związane z Twoją przyszłą działalnością:

• wydatki;
• dochód;
• ryzyko;
• planowanie.

Jeśli twoje kwalifikacje nie wystarczą do sporządzenia takiego planu, koniecznie skontaktuj się ze specjalistą. Od tego biznesplanu zależeć będzie przyszłość całego projektu biznesowego.

Wynajmowanie

Najważniejszy moment w pracy każdego punkt serwisowy za naprawę komputerów i związanego z nimi sprzętu to profesjonalizm personelu. Najlepsza opcja zatrudnimy kilku znajomych profesjonalistów, których znasz osobiście.

Będą mogli najpierw nadzorować nowo przybyłych i sprawdzać jakość ich pracy. Jeśli nie jest to możliwe, wszyscy pracownicy muszą być przetestowani kogo będziesz zatrudniać.

Osobliwością takiego biznesu jest to, że od czasu do czasu pracownicy będą musieli iść na zamówienia (naprawa z wizytą w domu, w biurze). W takim przypadku pracownik musi być schludny, uprzejmy i traktować ze szczególną cierpliwością tych, którzy nie rozumieją pewnych punktów lub pytają kilka razy.

Ważna jest również wiedza pracowników, którzy muszą szybko poruszać się po wszystkich modelach wielu urządzeń komputerowych i umieć szybko je naprawiać. Jeśli praca jest złej jakości, klient nie będzie już kontaktował się z Twoim serwisem.

Rada: aby w krótkim czasie pozyskać wykwalifikowanych pracowników, należy skontaktować się ze specjalną agencją rekrutacyjną.

Pomieszczenie obsługi komputera

Wynajęcie miejsca na pracę służby to jeden z najłatwiejszych punktów w budowaniu takiego biznesu. Nie musisz szukać szczególnie atrakcyjnego biura, wystarczą nawet półpiwnice. Najważniejsze jest umieszczenie atrakcyjnego znaku nad wejściem, aby klienci mogli Cię łatwo znaleźć.

Do biura wybierz miejsce, do którego łatwo będzie dotrzeć z każdego miejsca w mieście. Idealną opcją jest miejsce blisko metra, bliżej centrum miasta.

Znajdowanie Klientów

Budowanie bazy klientów od podstaw zajmuje dużo czasu. Istnieje kilka opcji:

1. Reklama na billboardach i ulotkach. Jeden z najpopularniejszych rodzajów reklamy naszych czasów, nie najskuteczniejszy, ale przynoszący owoce.
2. Strona internetowa z dokładna informacja o usługach. Stworzenie strony internetowej, wypromowanie jej w sieci pomoże Ci przyciągnąć duża liczba klientów, tym lepsza strona i lepsza cena tym więcej będziesz mieć klientów.
3. Reklama kontekstowa w Internecie. Dziś jest to bardzo popularna forma reklamy.
4. Współpraca z firmami elektronicznymi. Jeśli uda Ci się podpisać umowę z taką firmą, otrzymasz stały napływ klientów, ponieważ będziesz obsługiwał ludzi, którzy kupują sprzęt tej marki. W takim przypadku praca jest opłacana przez firmę.

Sprzęt do pracy

Do udanej pracy potrzebny będzie specjalistyczny sprzęt. Można go kupić w sklepach z elektroniką lub zamówić za granicą. Zapoznaj się z listą swoich pracowników, wiedzą lepiej czego dokładnie potrzebują do naprawy sprzętu. Z grubsza lista to:

• multimetr;
• lutownica;
• oscyloskop;
• cęgi prądowe;
• odkurzacz;
• Zestaw wkrętaków;
• pinceta;
• zestawy części do sprzętu (karty graficzne, klawiatury, okablowanie, płyty główne itp.).

Posiadanie gotowego zestawu części w warsztacie jest bardzo ważne. Niektóre firmy zajmujące się naprawą komputerów zaniedbują ten punkt i zamawiają części dopiero wtedy, gdy klient już zapłacił za pracę i wysłał swoje urządzenie do naprawy. Jeśli dostawa się opóźni, a części dotrą później niż zaplanowany termin, możesz stracić klienta na zawsze, ponieważ naprawa zostanie opóźniona o co najmniej 2-3 tygodnie.

Zdecyduj się na listę usług

Przed otwarciem zdecyduj, które zapewnisz. Szczegółową listę można zerknąć na zawodników. Mogą również dowiedzieć się, o jakie ceny możesz poprosić za taką pracę. Ważne jest, aby nie zapominać, że w czasie kryzysu wszyscy szukają tańszych opcji, więc zwrócą się do Ciebie, jeśli uzyskasz średnią lub poniżej średniej o 5-10%.

Aby przyciągnąć klientów, na początku niektóre usługi mogą być bezpłatne.

Rada: sporządź szczegółowy cennik, w którym podajesz ceny wszystkich usług i umieszczasz go na swojej stronie w Internecie, to poważnie ograniczy napływ telefonów do firmy w tej sprawie.

Zemsta

Rentowność biznesu jest bardzo ważna, aby ją obliczyć, należy wziąć pod uwagę następujące koszty:

1. Zakup sprzętu do naprawy. Około 2 tysięcy dolarów. Koszt zależy od ilości i jakości zakupionego sprzętu. Pamiętaj, że niektóre części trzeba będzie stale kupować. Sprzęt tego typu można nabyć w leasingu, co jest szczególnie opłacalne i wygodne.
2. Wynajem pokoju. W zależności od lokalizacji jest to około 400 USD. Im bliżej centrum, tym drożej. Postaraj się wybrać najlepsze miejsce, bliżej stacji metra lub przystanków komunikacji miejskiej.
3. Firma reklamowa. Około 350 dolarów. Za reklamę trzeba cały czas płacić, skupić się na tworzeniu strony i reklamie kontekstowej.
4. Narzędzia, internet, sprzątanie itp. Około 150-160 USD miesięcznie.
5. Inne wydatki. Ten paragraf dotyczy nieprzewidzianych wydatków w biurze. Zwykle jest to nie więcej niż 200 dolarów.

Początkowe nakłady przedsiębiorcy wyniosą 4500-5000 USD, wliczając w to pensje pracowników. Nietrudno policzyć, że taka kwota zwróci się za 5-6 miesięcy, zysk netto centrum serwisowego to około 400-500 dolarów miesięcznie. To bardzo ważne, abyś mógł przyciągnąć do siebie klientów.

Naprawa komputerów jest dziś bardzo dochodowa i będzie opłacalna przez dziesięciolecia. Każda osoba posiada telefon, komputer, tablet, który okresowo się psuje, co oznacza, że ​​staje się Twoim potencjalnym klientem. a już za kilka lat będziesz miał nie jedno biuro, ale całą sieć.

Współczesne życie jest teraz prawie niemożliwe do wyobrażenia bez komputerów, które już dawno przestały funkcjonować jako proste komputery i stały się czymś znacznie więcej dla człowieka. Dlatego awaria komputera często przypomina „tragedię”. Z reguły problemy w działaniu sprzętu komputerowego są dwojakie - awaria sprzętu i błędy oprogramowania. Tylko profesjonaliści są w stanie naprawić awarię, co oznacza, że ​​biznes naprawy komputerów, biorąc pod uwagę ich rolę w naszym życiu, jest bardziej istotny niż kiedykolwiek.

Krótka analiza biznesowa:
Koszty założenia firmy:705 - 1030 tysięcy rubli
Dotyczy miast z populacją:od 150 tys. osób
Sytuacja w branży:wysoka konkurencja
Złożoność organizacji biznesu: 2/5
Zwrot: 6 – 9 miesięcy

Naprawa komputera - czy to trudne czy nie?

Kilka lat temu osoba, która potrafiła ponownie zainstalować system operacyjny, była uważana za geniusza komputerowego. Teraz może to zrobić każdy zwykły uczeń. Bezpłatny, niemal nieograniczony dostęp do informacji w Internecie sprawił, że niemal każdy może zostać profesjonalistą w określonej dziedzinie.

Tak samo jest z komputerami. A dokładniej z ich naprawą. Opis każdego problemu, który występuje z komputerem, można znaleźć w sieci WWW i spróbować rozwiązać go samodzielnie. Jedyne, co powstrzymuje zdecydowaną większość ludzi, to brak wiary we własne możliwości. W rzeczywistości za pomocą kompetentnego samouczka każdy może poradzić sobie z problemem w komputerze.

Oczywiście za każdym razem, gdy spojrzysz w Internecie w poszukiwaniu odpowiedzi na konkretny problem związany z naprawą komputera, będzie to śmieszne. Dlatego jeśli jest taka potrzeba, najlepiej pogłębić swoją wiedzę i umiejętności w tym zakresie.

Teraz jest wiele szkoleń dotyczących urządzenia i posiadania komputera oraz różnych programów. W ogóle nie jest konieczne kupowanie płatnych kursów, wszystkie zawarte w nich informacje można znaleźć w sieci WWW całkowicie za darmo, z wyjątkiem tego, że zajmie to trochę więcej czasu.

W rzeczywistości komputer nie jest tak bardzo skomplikowanym urządzeniem, jak wielu ludziom się wydaje. A wraz z nadejściem doświadczenia wszelkie, nawet bardzo złożone awarie zostaną rozwiązane bardzo szybko.

Potrzebujesz biznesplanu naprawy komputera?

Brak jasnego, uporządkowanego, dobrze napisanego plan krok po kroku działania w organizacji każdego biznesu, nie tylko naprawa komputerów, w 70% przypadków jest powodem zamknięcia firmy tuż po starcie.

Biznesplan jest niezbędny, jeśli chcesz odnieść sukces. Jeśli chcesz, biznesplan napisany na papierze to już 50% pomysłu na biznes staje się rzeczywistością. Dlaczego dokładnie potrzebujesz biznesplanu, jakie cele i zadania realizuje, przeczytaj w tym źródle -. Jak napisać przewodnik po swoim biznesie, znajdziesz pod tym linkiem.

Znajdź i pobierz za darmo towar gotowy biznesplan naprawa komputerów w Internecie raczej się nie powiedzie, więc musisz być przygotowany na samodzielne jej utworzenie.

Jak założyć firmę

Czy muszę sformalizować swoją firmę? Wśród prywatnych przedsiębiorców od dawna panuje tendencja do pełnej legalizacji prowadzonej przez nich działalności. Wynika to po części ze wzmożonej aktywności organów podatkowych (płacenie kar za nielegalny biznes, okazuje się droższe dla siebie!), częściowo z innymi programy rządowe wsparcie dla małych i średnich firm, do których bez wątpienia należy również naprawa komputerów.

Są jednak i tacy „biznesmeni”, którzy pracują bez rejestracji. Reklamuj się w bezpłatnych witrynach z ogłoszeniami lub portale społecznościowe o naprawianiu komputerów i cichym zarabianiu dla siebie „chleba z masłem”, pozostawiając „śmietankę” oficjalnie zarejestrowanym kolegom.

Takie podejście do biznesu jest wyraźnie nieproduktywne. Po pierwsze możliwość przyciągnięcia jeszcze klienci, którzy wyraźnie bardziej ufają oficjalnemu serwisowi lub warsztatowi, który odpowiada za wykonaną pracę i daje na nią jakąś gwarancję.

Po drugie, centrum serwisowe ma możliwość zawierania umów z producentami komputerów i laptopów na naprawę i konserwację ich produktów. A to dużo pieniędzy!

Po trzecie, rejestracja firmy, jak już wspomniano, umożliwia skorzystanie z państwowych programów wsparcia prywatnej przedsiębiorczości. Przeczytaj więcej na ten temat poniżej.

Początkujący przedsiębiorca musi nie tylko wiedzieć, jak zarejestrować indywidualnego przedsiębiorcę lub jak założyć spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością, jeśli istnieje kilka osób, które są właścicielami firmy, ale także są właścicielami niektórych zawiłości przepisów podatkowych.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, który system podatkowy jest odpowiedni dla Twojej firmy. Jak połączyć wiele systemy podatkowe, można znaleźć w tym. O płaceniu podatków przedsiębiorca indywidualny szukać informacji.

Kod OKVED do rejestracji działalności - 95.11.

Analiza otoczenia konkurencyjnego

Naprawa komputerów jest jedną z najbardziej konkurencyjnych nisz w prywatnym biznesie. Stosunek przeciętnych użytkowników komputerów PC i tych, którzy mają choćby najmniejsze pojęcie o swojej pracy, dzieli się w przybliżeniu 50/50. Ale to właśnie te podstawy wiedzy dają drugiej połowie pewność, że pozycjonują się jako specjaliści.

Takich amatorów w każdym biznesie jest mnóstwo. Powodują one szczególny negatyw przez to, że aktywnie stosują dumping, obniżając ceny usług oraz całkowicie podważają wiarygodność innych, wykwalifikowanych rzemieślników w przypadku złej jakości napraw.

Oczywiście nie należy poważnie traktować takiej konkurencji, ale lepiej mieć świadomość, kto pracuje na Twoim „terytorium” (dzielnica miasta, ulica itp.). Ale z prawdziwymi konkurentami musisz dokładnie przeanalizować:

• monitorować ceny swoich usług;
• dowiedzieć się o poziomie kwalifikacji swoich pracowników;
• zbierać do nich statystyki żądań klientów;
• zidentyfikować mocne strony i słabe strony w swojej działalności.

Po zebraniu informacji pozostaje tylko sprawić, by Twój biznes był lepszy od innych. Proste, jak wszystkie wielkie rzeczy.

Co otworzyć - serwis lub mały warsztat

Główna różnica między serwisem komputerowym a zwykłym warsztatem polega na tym, że ten pierwszy, po otrzymaniu certyfikatu od dowolnego producenta komputerów lub laptopów (stąd też serwisy nazywane są autoryzowanymi), zajmuje się m.in. serwis gwarancyjny i pogwarancyjny komputerów PC tej marki.

Oczywiście obrót zysku centrum usług jest znacznie wyższy. Ale pomimo wszystkich korzyści centrum napraw, ma też swoje wady:

• rygorystyczne wymagania dotyczące serwisu gwarancyjnego narzucone przez firmy produkcyjne (począwszy od parametrów lokalu, a skończywszy na poziomie serwisu);
• obowiązkowe korzystanie z licencjonowanego oprogramowania do diagnostyki i instalacji na PC ( dodatkowe wydatki do kupienia);
• konieczność zakupu specjalnego sprzętu i narzędzi do testowania;
• wysokie kwalifikacje pracowników.

W przypadku typowego warsztatu naprawczego komputerów kłopoty z rozpoczęciem i prowadzeniem firmy są znacznie mniejsze. Istnieją również zalety, które nie są dostępne dla centrów serwisowych. Na przykład pracownicy niektórych (nie wszystkich!) Centrów nie mogą podróżować w celu naprawy komputerów w domach lub biurach klientów.

Zdarza się, że ze względu na jedną awarię, którą można naprawić na miejscu, spędzając na niej 10-15 minut, klient musi zabrać swój komputer do centrum serwisowego i ponownie go odebrać.

Warsztat komputerowy może sobie pozwolić na wynajęcie mniejszego biura (10 metrów kwadratowych wystarczy dla jednej lub dwóch osób), nie wydawać pieniędzy na mundury dla pracowników i ustalać ceny za swoje usługi, które uzna za dopuszczalne.

Otwarcie warsztatu wiąże się ze znacznie niższymi kosztami i jest bardziej odpowiednie dla studentów i początkujących przedsiębiorców z niewielkim kapitałem początkowym. Podczas gdy centrum serwisowe wymaga znacznych kosztów, aby otworzyć.

Czego potrzebujesz, aby otworzyć centrum serwisowe

Jak otworzyć centrum serwisowe naprawy komputerów, co jest do tego potrzebne i na jakie niuanse organizacji firmy należy zwrócić szczególną uwagę?

Pokój

Po pierwsze, należy od razu wyjaśnić, że centrum usług jest dość dużą organizacją z własną strukturą i hierarchią zarządzania, wymagającą lokali o znacznej powierzchni. Najlepszą, ale najdroższą opcją jest pierwsza linia domów na parterze. Ale specyfika biznesu jest taka, że ​​klient przychodzi do centrum albo z reklam, albo z polecenia znajomych i znajomych, więc wcale nie jest konieczne „przekreślanie” i płacenie drogiego czynszu.

I dlatego można rozważyć tańsze opcje lokalu - drugie piętro lub piwnice w budynku znajdującym się na dziedzińcach. Lub w mniej prestiżowym miejscu do prowadzenia biznesu.

Pomieszczenie powinno zawierać kilka stref:

• przyjmowanie i wydawanie sprzętu komputerowego;
• warsztat;
• magazyn części zamiennych;
• pokój personelu;
• toaleta.

Przykład projektu Obszar roboczy centrum serwisowe widać na zdjęciu.

Instrumenty

Nabytek niezbędne narzędzia i sprzęt, być może najdroższa część organizacji centrum serwisowego naprawy komputerów. Jak żartuje wielu właścicieli warsztatów, do rozpoczęcia działalności wystarczą tylko trzy rzeczy:

• głowa;
• ręce wyrastające z właściwego miejsca;
• i doświadczenie, które przychodzi z czasem.

Jednak oprócz tego wszystkiego będziesz potrzebować czegoś materialnego, a mianowicie:

• multimetr do pomiaru parametrów komputera;
• oscyloskop;
• analizator baterii;
• stacja lutownicza z materiałami eksploatacyjnymi (topnik, lut, igły, wymienne groty itp.);
• Zestaw śrubokrętów, przecinaków do drutu, pęsety, skalpela, Szczoteczka do zębów(do czyszczenia trudno dostępnych miejsc);
• odkurzacz do czyszczenia;
• ładowarki do różnych modeli laptopów;
• mikroskop do naprawy małych płytek drukowanych;
• uchwyt płyty główne;
• zasilacz z regulatorem mocy;
• komputer i laptop do pracy z dostępem do Internetu;
• różne oprogramowanie do diagnostyki i instalacji na PC.

Od Kieszonkowe dzieci będzie potrzebował:

• pasta termiczna;
• różne modele płyt głównych, kart graficznych, dźwiękowych i karty sieciowe chłodnice listwy pamięć o dostępie swobodnym, procesory, matryce do laptopów, baterie itp. W trakcie pracy nagromadzi się wiele takich części zamiennych. Ale od czegoś trzeba zacząć, więc lepiej, aby części zamienne do najpopularniejszych modeli komputerów i laptopów były zawsze dostępne.

Przybliżona kwota wymagana do zakupu sprzętu to około 300-350 tysięcy rubli.

Obecnie większość centrów serwisowych w Moskwie i Sankt Petersburgu przeszła na działanie 24/7. Jak dotąd nie stwierdzono tego w regionach – zapotrzebowanie na to nie jest jeszcze tak duże.

O liczbie pracowników docelowo decyduje szacowana frekwencja klienta oraz liczba zamówień. Aby otworzyć pełnoprawne centrum serwisowe, musisz zrekrutować następujących pracowników:

• dwóch menedżerów-odbiorców sprzętu (aby uniknąć tworzenia kolejek);
• dwóch specjalistów od naprawy komputerów (jeden na miejscu w razie potrzeby);
• księgowy (możliwa opcja przychodzącego pracownika lub kontaktu wyspecjalizowana firma Jeśli to konieczne);
• administrator;
• oficer techniczny.

Zapewnione usługi

Przybliżona lista usług naprawy komputerów i laptopów świadczonych przez centrum serwisowe znajduje się w tabeli:

Typ usługi	Do komputera	Do laptopa
Diagnostyka	Za darmo	Za darmo
Ustawienie	Od 300 rubli.	Od 300 rubli.
Usuwanie kurzu, wymiana pasty termicznej	Od 600 rubli.	Od 990 rubli.
Aktualizacja na PC, odzyskiwanie na laptopy	Od 590 rubli.	Od 490 rubli.
Zbuduj na zamówienie (dla komputerów)	Od 999 rubli.
Naprawa / wymiana podzespołów	Od 390 rubli.	Od 480 rub.
Wymiana uszkodzonej matrycy (do laptopów)		Od 999 rubli.

Orientacyjna cena instalacji oprogramowania oraz konfiguracji sieci i Internetu:

Oprogramowanie	Internet i sieci
Instalacja system operacyjny- od 500 rubli.	Konfiguracja routera - od 399 rubli.
Instalacja pakietu MS Office - od 290 rubli.	Konfigurowanie połączenia Wi-Fi - od 490 rubli.
Instalowanie sterowników - od 100 rubli. kawałek	Konfiguracja internetowa - od 500 rubli.
Instalowanie programu antywirusowego - od 400 rubli.	Tworzenie i dostosowywanie lokalna sieć- od 990 rubli.
Instalacja podstawowego pakietu oprogramowania - od 590 rubli.	Ustawienia przeglądarki - od 190 rubli.
Odzyskiwanie utraconych danych - od 390 rubli.	Konfiguracja zdalnego dostępu - od 350 rubli.
Usuwanie wirusów, banerów itp. - od 390 rubli.
Konsultacja - od 100 rubli.

Oprócz usług w centrum prowadzimy również sprzedaż części zamiennych i podzespołów, a także akcesoriów do komputerów i laptopów:

• środki czyszczące (chusteczki i spraye);
• zewnętrzne urządzenia chłodzące;
• zewnętrzne dyski pamięci;
• słuchawki;
• podstawki itp.

Jak uzyskać autoryzację od oficjalnej marki?

Jak uzyskać autoryzację centrum serwisowego, aby oficjalnie produkować w imieniu znanych marek? Konkretny schemat uzależniony jest od warunków określonych w umowie serwisowej w konkretnej firmie. Schemat ogólny wygląda mniej więcej tak:

• wniosek o autoryzację jest wysyłany do oficjalnego przedstawicielstwa producenta w Rosji (osobista obecność w urzędzie po tym będzie obowiązkowa);
• firma bierze pod uwagę kilka kryteriów, które decydują o możliwości zaspokojenia wniosku – zapotrzebowanie na centrum serwisowe w danym regionie, biorąc pod uwagę liczbę mieszkańców i wielkość sprzedaży urządzeń tej marki; obecność autoryzacji innych firm (będzie to zaleta); oddalenie od innych centrów autoryzacji tej samej marki; zgodność z wymaganiami dotyczącymi pomieszczeń centrum serwisowego; potwierdzone kwalifikacje pracowników wykonujących naprawę sprzętu.

• gratis lub ze znaczną zniżką dostarczanie oryginalnych podzespołów do modeli komputerów i laptopów tej marki.
• bezpłatne lub zniżkowe udostępnianie oprogramowania;
• bezpłatna reklama ASC;
• duży ruch odwiedzających właścicieli urządzeń tej konkretnej marki.

Jednocześnie trzeba zrozumieć, że ASC jest samodzielną organizacja prawna, a w przypadku pozwów wytoczonych w wyniku złej jakości napraw i konserwacji, będziesz musiał sam się wydostać.

Gdzie znaleźć klientów

Jak już wspomniano, pod względem reklamy centra serwisowe mają dużą przewagę nad konwencjonalnymi warsztatami komputerowymi. Ale to wcale nie oznacza, że ​​ci ostatni mają mniej klientów. Procent ruchu odwiedzających jest podzielony w przybliżeniu po równo - 50/50.

Większość ludzi w naszym kraju to pracownicy państwowi i osoby o przeciętnych dochodach, które stać na sprzęt komputerowy w średnim segmencie cenowym. Wielu po prostu nie stać na naprawę takiego sprzętu z instalacją oryginalnych komponentów.

I dlatego właściciele niosą swój zwykły warsztat „za rogiem”, w którym poradzą sobie równie dobrze, i będą dostarczać chińskie części zamienne, które przy prawidłowej obsłudze wytrzymają nawet dłużej niż oryginalne.

• ogłoszenia w lokalnych mediach;
• stworzenie własnej strony internetowej. Reklama w sieciach społecznościowych;
• wprowadzenie systemu zniżek dla stałych klientów;
• organizowanie promocji typu „rabat na naprawy polecane przez znajomego” itp.

Kilka słów o kapitale startowym

Spośród większości pomysłów biznesowych, które w chwili obecnej można zrealizować ze 100% pewnością pomyślnego wyniku - w czasie kryzysu w kraju branża naprawy komputerów jest jedną z najbardziej atrakcyjnych i dochodowych.

Ale co zrobić, jeśli nie ma pieniędzy na otwarcie własnego biznesu (a naprawdę chcesz!) Lub za mało? Istnieje kilka opcji:

• możesz wystąpić do banku o pożyczkę na stworzenie i rozwój swojego biznesu ( stopy procentowe teraz całkiem atrakcyjna w porównaniu z poprzednim rokiem);
• możesz skontaktować się z centrum zatrudnienia gotowy biznesplan otrzymać pomoc finansową od państwa na rozpoczęcie działalności gospodarczej (jak sporządzić biznesplan do złożenia w centrum zatrudnienia, patrz);

  Koszty założenia firmy, planowany zysk, okres zwrotu

  Ostateczny koszt rozpoczęcia działalności związanej z naprawą komputerów różni się w zależności od regionu, ale na podstawie łącznego doświadczenia udanych warsztatów i centrów serwisowych można wywnioskować następujące liczby:

  • koszty organizacji autoryzowanego centrum serwisowego

  Pozycja wydatków	Kwota, pocierać.
  Zakup sprzętu	300 000 – 350 000
  Wynajem pokoju	50 000 – 150 000
  Naprawa lokalu zgodnie z wymogami autoryzacji	100 000 – 200 000
  Zakup mebli	100 000 – 150 000
  Zakup mundurów firmowych dla pracowników	25 000 – 30 000
  Koszty reklamy	80 000 – 100 000
  Nieoczekiwane wydatki	50 000
  Całkowity	705 000 – 1 030 000

  • koszt zorganizowania zwykłego warsztatu komputerowego może zmieścić się w znacznie mniejszej kwocie.

  Pozycja wydatków	Kwota, pocierać.
  Zakup sprzętu	10 000 – 20 000
  Wynajem pokoju	5 000 – 40 000
  Zakup mebli	0 – 7 000
  Koszty reklamy	0 – 20 000
  Zakup części zamiennych i komponentów	10 000 – 40 000

Firma zajmująca się naprawą komputerów. Jak otworzyć naprawę komputera.

Jeśli dobrze znasz się na komputerach, masz umiejętności naprawy i instalacji oprogramowania, możesz na tym zarobić. Możesz nawet zająć się naprawą komputera w domu, na początku to wystarczy. W tym artykule przyjrzymy się, jak wykonać naprawę komputera i jakie niuanse należy wziąć pod uwagę podczas pracy z klientami.

.

Firma zajmująca się naprawą komputerów.

Specjalistów zajmujących się naprawą sprzętu komputerowego można podzielić na dwie kategorie, tych, którzy naprawiają w domu i tych, którzy pracują w warsztacie.

Przyjrzyjmy się teraz bliżej obu opcjom.

Naprawa domu. Prawie wszyscy początkujący informatycy zaczynają od napraw domowych. Schemat jest dość prosty, zabierasz jednostkę systemową komputera lub laptopa klienta do domu i naprawiasz. Po zakończeniu pracy albo zabierz jednostkę systemową do domu klienta, albo jeśli laptop jest naprawiany, sam przychodzi klient.

Jeśli wymagane są drobne naprawy lub regulacje - instalacja programów, sterowników, konfiguracja Internetu, WI-FI, wystarczy odwiedzić klienta w domu.

Remont domu ma swoje zalety, zazwyczaj ten rodzaj dochodu nie jest oficjalnie zarejestrowany, klient płaci za wykonaną pracę i wszystkie pieniądze są Twoje. Ale są też wady, praca nielegalna, nie będziesz w stanie zrobić normalnej reklamy, a klientów będzie mało. Większość klientów to przyjaciele, znajomi, znajomi znajomych, koledzy z pracy, sąsiedzi. W związku z tym dochód będzie niewielki, to znaczy nie będzie to biznes, ale raczej zarobki lub dodatkowy dochód.

Jak otworzyć warsztat komputerowy.

Druga opcja to otwarcie warsztatu komputerowego i oficjalna rejestracja działalności gospodarczej.

Zarejestruj się jako jedyny właściciel.

Wybierz kod OKVED - 72,50 Utrzymanie oraz naprawa maszyn biurowych i komputerów.

W urzędzie skarbowym trzeba napisać wniosek o uproszczony podatek, trzeba też kupić księgę rozchodów dochodowych. Uzyskaj zaświadczenie z działu statystycznego za otwarcie konta bankowego. Zamów odbitkę.

Zarejestruj się w funduszu emerytalnym.

Wynajmij warsztat.

Warsztat ma też swoje atuty - możliwość zrobienia dobrej reklamy w Internecie, w prasie, w lokalnej telewizji. W związku z tym będzie więcej klientów niż podczas pracy w domu. Możliwość współpracy z organizacjami serwisującymi sprzęt i oprogramowanie komputerowe.

Możliwość zatrudniania pracowników, ponieważ dość często trzeba iść do domu klienta, aby założyć Internet i WI-FI.

Nakład pracy i ilość zamówień są znacznie większe niż przy pracy w domu.

Ale są też wady - trzeba płacić podatki, za wynajem lokalu, pensje dla pracowników i inne wydatki. Ponadto będą sprawdzane, zwłaszcza w przypadku pracy z licencjonowanym oprogramowaniem.

W przypadku pracy z programami nielicencjonowanymi istnieje możliwość weryfikacji organy rządowe OBEP, FSB, Dział K, za dostępność licencji na systemy operacyjne i programy na komputerach. Jeśli istnieje nielicencjonowane oprogramowanie, sprzęt może zostać skonfiskowany, a przedsiębiorca może zostać ukarany grzywną za rozpowszechnianie pirackiego oprogramowania.

Ale podczas naprawy komputerów ponowna instalacja systemu operacyjnego jest zwykle wymagana w przypadku Windows XP, Windows 7 lub Windows 8, a nie każdy właściciel swojego komputera jest gotowy na zakup licencjonowanej wersji o wartości około 200 USD. Jeśli możesz zainstalować piracką wersję za darmo i zapłacić tylko za jej instalację.

Instalując nielicencjonowane oprogramowanie łamiesz prawo, ale w większości przypadków klient chce zainstalować piracką wersję, a tylko nieliczni są gotowi zapłacić za licencję.

Dlatego jeśli pracujesz tylko z licencjonowanym oprogramowaniem, stracisz część swoich klientów. Z detalami sprawa jest prostsza, kup w sklepie ze stałą obniżką lub przez internet będzie jeszcze taniej. Koszt części pokrywa klient z góry.

Firma zajmująca się naprawą komputerów.

Oto przybliżona lista usług świadczonych w warsztatach komputerowych:

• Rozwiązywanie problemów.
• Instalacja systemu operacyjnego.
• Konfiguracja systemu operacyjnego.
• Instalowanie sterowników.
• Usuwanie wirusów.
• Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania.
• Okablowanie i konfiguracja sieci lokalnych.
• Konfiguracja Internetu i sieci WI-FI.
• Czyszczenie laptopów z kurzu.
• Części zamienne itp.

Lista może się różnić w zależności od umiejętności specjalistów, można dodać usługi takie jak flashowanie routerów, konfigurowanie serwerów itp.

Ceny usług zależą od konkretnego regionu, zwykle we wszystkich warsztatach w mieście cena jest prawie taka sama.

Ile można zarobić na naprawie komputerów? Oto cennik jednego z warsztatów w Moskwie.

Dość często koszt naprawy obejmuje kilka napraw jednocześnie i ostateczny koszt naprawa okazuje się kosztować kilka tysięcy rubli.

Firma zajmująca się naprawą komputerów zawsze będzie poszukiwana, ale konkurencja w tej niszy jest również dość silna, w każdym razie, jeśli masz dobre umiejętności naprawy, zawsze możesz mieć dodatkowy dochód.

Trudno sobie wyobrazić współczesne życie bez komputera. Kiedy coś pójdzie nie tak z technologią, większość ludzi chce rozwiązać problem tak szybko i skutecznie, jak to możliwe.

Popyt na warsztaty komputerowe, które to umożliwiają, jest stabilny. Co należy wziąć pod uwagę, aby rozpocząć taki biznes?

Pierwsze kroki

Zanim otworzysz serwis komputerowy, powinieneś odpowiednio przestudiować rynek. Jest to bardzo konkurencyjna, ale bardzo wymagająca dziedzina. Nie ma więc potrzeby badania popytu, na pewno będą klienci. Aby ich liczba była imponująca, należy zapoznać się z cenami takich firm, liczbą takich przedsiębiorstw w mieście oraz konkretnym wybranym obszarem działalności, zakresem świadczonych usług i ich istotnością.

Dzięki temu możesz zrozumieć, gdzie dokładnie rozpocząć działalność gospodarczą. Naprawa komputera może wiązać się z wieloma operacjami, które planujesz wykonać dla klientów i musisz wcześniej zdecydować. To maksymalizuje Twoje dochody od pierwszych dni.

oficjalna rejestracja

Jak w przypadku każdej innej firmy, naprawę komputera najlepiej wykonywać legalnie, w przeciwnym razie będziesz musiał stawić czoła poważnym karom. Jako jednoosobową działalność gospodarczą możesz wybrać taką formę organizacyjno-prawną, jeśli planujesz samodzielnie realizować zamówienia i liczysz na niewielką skalę działalności.

Ale lepiej zarejestrować się jako podmiot. Pozwoli Ci to w przyszłości rozwinąć działalność i zatrudnić właściwa ilość pracowników od samego początku. Usługi księgowego przychodzącego pomogą Ci uporać się z kontrolą podatkową i przeprowadzić wszystkie niezbędne płatności w samą porę.

Rekrutacja

Jednym z głównych warunków sukcesu jest: właściwy wybór pracowników do Twojego warsztatu. Pracownicy, którzy zajmą się naprawą sprzętu komputerowego muszą posiadać wysokie kwalifikacje i doświadczenie zawodowe. Na rynku jest wielu hobbystów, którzy świadczą swoje usługi, ale należy postawić na jakość i profesjonalizm.

Aby działalność generowała dodatkowy dochód, uwzględnij w swoim biznesplanie zatrudnienie kilku programistów. Naprawa komputera nie będzie Twoim jedynym kierunkiem, będziesz mógł świadczyć usługi w zakresie tworzenia i konserwacji witryn w Internecie.

Jeden lub dwóch menedżerów będzie również zobowiązanych do udzielania porad i przyjmowania zamówień. Nowych klientów będą mogli przyjmować zarówno osobiście, jak i telefonicznie lub e-mail. Wybierz sympatycznych i niekonfrontacyjnych ludzi, którzy potrafią przekonać klienta nawet w sytuacji problemowej. Doświadczenie w tej sprawie nie jest tak ważne, najważniejsze jest odpowiedzialne podejście do biznesu i chęć pomocy odwiedzającym.

Powierzchnia biurowa

Na początku można pracować prywatnie, w własne mieszkanie. Wtedy wystarczy zorganizować punkt przyjmowania i wydawania zleceń, obszar do tego jest dość mały. Ale wcale nie jest to konieczne, możesz również wynająć bardziej przestronny pokój, jeśli pozwala na to biznesplan. Naprawa komputerów nadal będzie wygodniejsza do przeprowadzenia na miejscu, aby nie angażować się w ciągły transport, do którego trzeba będzie wynająć samochód z kierowcą lub stale korzystać z taksówki, a nawet frachtu.

Za dwadzieścia minut wystarczy miejsca na salę recepcyjną metry kwadratowe i miejsce na prace naprawcze powinno być trochę więcej, z oczekiwaniem, że każdy mistrz dostanie dziesięć kwadratów. W takich warunkach będzie wygodny zarówno dla pracowników, jak i gości. Oszczędzając na wysyłce i wybierając odpowiednią lokalizację dla centrum serwisowego, możesz uzyskać znaczne korzyści. Aby zwiększyć przepływ klientów, wynajmij lub kup teren w pobliżu sklepów komputerowych.

Projektowanie wnętrz

Być może biznesplan centrum serwisowego naprawy komputerów jest jednym z niewielu, które niekoniecznie obejmują poważne wydatki na projekt. Najważniejsze, że pokój jest przytulny i schludny.

Dokonując napraw wystarczy pomalować ściany na neutralne kolory i umieścić w pokoju recepcyjnym wygodne sofy czy fotele dla osób czekających w kolejce. Dopełnieniem wnętrza będzie ładna recepcja.

Warsztat powinien być również czysty i wygodny. Należy zwrócić główną uwagę dobre oświetlenie, wygoda stołów i dobrze zorganizowany system przechowywania części, dzięki czemu nic nie ginie i wszystko jest zawsze pod ręką. Wtedy praca zostanie wykonana jak najszybciej i bez żadnych trudności.

Sprzęt i części

Do przeprowadzenia napraw potrzebne będą narzędzia takie jak mierniki mocy całkowitej i stałej, cęgi prądowe lub multimetr, oscyloskop, lutownica z kompletem różnych grotów i wszystkie niezbędne do tego elementy, śrubokręty, pęsety, odkurzacz z możliwością włączenia trybu oczyszczania.

Ponadto będziesz potrzebować zapasu części, dzięki czemu nie będziesz musiał zamawiać każdej naprawy poszczególne części. Dlatego kup wcześniej różne karty dźwiękowe, sieciowe i wideo. Możesz negocjować dostawy z hurtowniami lub z firmami przedstawicielskimi niektórych popularnych marek. Współpracować z duże firmy Będzie to również wygodne, ponieważ możesz poszerzyć swoją bazę klientów.

Działalność reklamowa

Aby przyciągnąć maksymalną liczbę odwiedzających do serwisu Twojego sprzętu komputerowego, spróbuj aktywnie zaangażować się w marketing. Jeśli masz profesjonalny mistrz i stała liczba klientów, zysk i tak będzie pojawiał się stabilnie, ale w wyniku reklamy zauważalnie wzrośnie.

Aby nie stracić pozycji na rynku, organizuj różne promocje. Na przykład możesz zaoferować klientom rabaty na określony czas lub określony pakiet usług. Jeśli nie tylko świadczysz usługi konserwacji komputerów, ale także sprzedajesz komponenty, możesz zorganizować losowanie nagród. Możesz również zaoferować bonus stałym klientom. Oczywiście takie działania będą wymagały kosztów, ale z czasem przyniosą zauważalne zyski.

Natalia Biełkowa,
dyrektor generalny agencji komunikaty biznesowe 4D, Partner AMI Business School

W celu otworzyć centrum serwisowe, koniecznie:

Najlepszy artykuł miesiąca

Przeprowadziliśmy wywiady z biznesmenami i dowiedzieliśmy się, co nowoczesne taktyki pomagają zwiększyć średni czek oraz częstotliwość zakupów przez stałych klientów. W artykule zamieściliśmy wskazówki i praktyczne przypadki.

Również w artykule znajdziesz trzy narzędzia do określenia potrzeb klientów i zwiększenia średniej kontroli. Dzięki tym metodom pracownicy zawsze realizują plan dosprzedaży.

1. Zbadaj działania konkurentów, grupę docelową i jej potrzeby.

2. Uwzględnić innowacyjny model rozwoju przemysłu w Rosji, skoncentrowany na zwiększeniu jego przewag konkurencyjnych, zwiększeniu produkcji wysokiej jakości produktów nowej generacji.

3. Zbadać problematykę ponownego wyposażenia technicznego i rozwoju nauki o przemyśle, substytucji importu, ochrony rynku krajowego przed nielegalne użycie oraz obrót wyrobami kartograficznymi i geodezyjnymi, zapewniając przemysłowi zasoby i profesjonalną kadrę.

Przeprowadzona analiza pozwoli określić główne przewaga konkurencyjna, który wyróżni Cię na rynku usług profesjonalnych i wyróżni Cię na tle konkurencji.

W przyszłości zarówno wysoka rozpoznawalność na rynku, jak i np. oferta wyjątkowej usługi, pozwolą dokonać wyboru na korzyść Twojej firmy. Może to być naprawa unikalnego sprzętu, którego nie oferują konkurenci lub przedłużenie gwarancji na dalszy serwis ze zniżką. Dla klienta zawsze bardzo ważne jest, aby było WYGODNIE współpracować z Tobą, tzn. aby mógł uzyskać maksymalną ilość usług pod klucz w jednym miejscu. Może to być zarówno naprawa sprzętu geodezyjnego (od przestarzałego do nowoczesnego), jak i możliwość pozyskania/wypożyczenia dodatkowe wyposażenie lub szczegóły. Nie jest konieczne samodzielne prowadzenie sprzedaży, ale ważne jest, aby mieć partnera handlowego, z którym możesz skontaktować się lokalnie. Po ustaleniu, JAKA jest Twoja przewaga konkurencyjna, KIM są Twoi klienci i JAKI najszerszy zakres usług jesteśmy gotowi świadczyć, możemy skupić się na promocji.

Aby promować serwis i zwiększać lojalność stałych klientów, należy wprowadzić program lojalnościowy, aby klient zrozumiał, że wyróżnia się na tle innych i zawsze do Ciebie wraca. Program lojalnościowy może wyglądać następująco: może to być rabat skumulowany na każdą usługę, rabat na np. 5 naprawę lub promocję „6 naprawa za darmo”.

Promocja online na promocję centrum serwisowego

Do głównych narzędzi bezpośredniej promocji w Internecie należą:

• Yandex Direct.
• Reklamy na banerach.

Wysokiej jakości wykorzystanie każdego narzędzia pozwoli Ci w jak największym stopniu dotrzeć do grupy docelowej i skutecznie wypromować centrum usług.

Współpraca

Aby szybko wypromować swoje centrum usług i zdobyć szeroką publiczność, bardzo przydatne jest takie narzędzie, jak partnerstwo. Partnerem serwisowym mogą zostać duże organizacje – społeczności i stowarzyszenia oraz producenci sprzętu. Uzyskanie certyfikatu może również stać się szkoleniem pracowników dodatkowa korzyść w przyjmowaniu klienta. W zależności od negocjacji mogą to być albo społeczności lokalne, np. Towarzystwo Geodezji i Kartografii, albo międzynarodowe – Międzynarodowe Stowarzyszenie Geodezji. Dodatkowo partnerem mogą zostać media branżowe, które są czytane przez ekspertów branżowych, w których wykorzystywany jest sprzęt medialny.

Lojalność wobec firmy w dużej mierze zależy nie tylko od jakości świadczonych usług, ale także od reputacji firmy i jej menedżerów. W tym kontekście ważne jest, aby ludzie u steru byli ekspertami branżowymi i liderami opinii dla grupa docelowa do którego kierowane są usługi. Tutaj ważna jest interakcja z dziennikarzami i mediami biznesowymi, którzy piszą o branżach, w których występuje sprzęt pomiarowy. Jeżeli ekspert (lub przedstawiciel eksperta) zna się osobiście z dziennikarzami lub znajduje się w ich bazach danych, to przy publikacji na temat specjalistycznej tematyki media mogą wnioskować o komentarz ekspercki bezpośrednio.

• Skuteczne partnerstwo: 4 pomysły, które zwiększają sprzedaż o 400%

Treści promujące centrum usług w sieci

Jeszcze jeden narzędzie jakości Promocja centrum usług może polegać na stworzeniu własnego profilu treści. Ponieważ pracujesz w branży, którą dobrze znasz, rozumiesz również preferencje informacyjne odbiorców. Witryna może zawierać sekcję niezwiązaną ze sprzedażą, ale związaną z najnowsze informacje od światowych liderów w dziedzinie geodezji itp. General Electric ma podobny przypadek. Wciągnęli do swojego zespołu wybitnego dziennikarza, który rozumie naukę i umie pisać o niej ciekawe rzeczy, a następnie zebrali niewielki zespół redakcji i stworzyli osobną stronę internetową z ciągle aktualizowaną ciekawą treścią. W ten sposób promują swoją firmę i mają dodatkowe narzędzie na promocję, docierając do rosnącej z dnia na dzień publiczności.

Sprzedaż offline

Nic nie zastąpi osobistej sprzedaży. Aby skutecznie promować swoje centrum usług, ważne jest stałe monitorowanie listy wydarzeń branżowych, na których możesz reprezentować interesy firmy. Mogą to być wystawy z indywidualnymi stoiskami, konferencje i seminaria, na których można przygotować prezentację na temat geodezji, kartografii czy sprzętu geodezyjnego i w ramach prezentacji opowiedzieć o swojej firmie i jej zaletach. Ważne, abyś zawsze znajdował się w miejscach, w których koncentruje się Twoja grupa docelowa, poznawaj się i SPRZEDAWAJ!

I wreszcie sukces promocji centrum usług zależy bezpośrednio od poziomu usług świadczonych na rzecz klienta. Możesz przyciągnąć maksymalną liczbę odbiorców, ale jeśli poziom twoich usług jest niski, warunki określone na stronie nie są spełnione, a menedżerowie są nieuprzejmi, mechanizm nie zadziała.