Արտաքին վերլուծություն

1) գնորդների վերլուծություն. (հատված, դրդապատճառներ, չբավարարված կարիքներ)

2) մրցակիցների վերլուծություն (նույնականացում, ռազմավարական խմբեր, նպատակներ, ռազմավարություններ, գործունեություն, կորպորատիվ մշակույթ)

3) Շուկայի վերլուծություն (շուկայի չափ, ակնկալվող աճ, մուտքի խոչընդոտներ, բաշխման համակարգ, միտումներ, հաջողության գործոններ)

4) շրջակա միջավայրի վերլուծություն (տեխնոլոգիական բաղադրիչ, օրենքներ, տնտեսական բաղադրիչ, սոցիալ-մշակութային բաղադրիչ).

հնարավորություններ, սպառնալիքներ և ռազմավարական խնդիրներ

1) Կատարողականի վերլուծություն (շահութաբերություն, վաճառքի ծավալ, բաժնետիրական կապիտալի կառուցվածք, ծախսերի վերլուծություն, արտադրանքի որակ և այլն)

2) Ռազմավարական ընտրության որոշիչները (նախկին և ներկա ռազմավարություններ, ռազմավարական մարտահրավերներ, սահմանափակումներ, ուժեղ և թույլ կողմեր)

Ռազմավարական ուժեղ կողմեր, թույլ կողմեր, մարտահրավերներ, սահմանափակումներ, հարցեր

Ռազմավարության սահմանում և ընտրություն

Այլընտրանքային առաքելությունների վերանայում, ռազմավարական այլընտրանքների բացահայտում, արտադրանք-շուկա-ներդրումային ռազմավարություն, ֆունկցիոնալ տարածքի ռազմավարություն, փորձ, սիներգիա, ռազմավարության ընտրություն, իրականացման պլան և ռազմավարության վերանայում:

Շուկայի կառավարման ձևավորվող գործիքակազմը դառնում է գործունեության միջդիսցիպլինար ոլորտ:

Մարքեթինգը օրգանապես հյուսված է շուկայի ռազմավարական կառավարման սխեմայի մեջ՝ վերջինիս բովանդակությամբ համալրելով։ Մարքեթինգը չի ընկալվում առանձին ռազմավարական կառավարումից, և դրա գործիքները փոփոխվում են փոփոխվող ռազմավարական պարադիգմի ազդեցության ներքո:

Մարքեթինգը տրամադրում է իր ապարատը, հմտությունները, գնորդներին, մրցակիցներին, շուկան և շրջակա միջավայրը վերլուծելու սխեմաները և այդպիսով իմաստալից լրացնում է արտաքին վերլուծության բլոկը: Մարքեթինգը ներգրավված է գործունեության վերլուծության մեջ, մասնակցում է սպառողների գոհունակության, արտադրանքի որակի, ապրանքանիշի և դրա արժեքի, նոր արտադրանքի և այլնի գնահատմանը: Ենթադրելով, որ շուկայավարման հայեցակարգը հիմնված է արտադրության և սպառողի միջև զարգացող հարաբերությունների վրա, ներդաշնակեցնելու ցանկության վրա: , հավասարակշռություն դրանց համամասնությունները մեկ ապրանքային հոսքում: Մարկետինգը ամբողջ սխեմայում առկա է կոնցեպտուալ առումով: Ռազմավարական շղթայի՝ ապրանք-շուկա-ներդրումային շղթայի ընտրությունը հիմնավորելիս առանց դրա չի կարելի հավասարակշռություն . Այն ձեռք է բերվում թիրախային շուկայի կամ դրա հատվածների պոտենցիալ սպառողների գնահատման միջոցով՝ առաջարկելով ապրանքների և ծառայությունների որոշակի փաթեթով այդ կարիքները բավարարելու հատուկ միջոց:

Ռազմավարական շուկայի կառավարում

Զարգացող երկու տեսական ուղղությունների փոխադարձ ներթափանցումն ու փոխհարստացումը արտացոլվել է նաև ռազմավարական փուլերի կատարելագործման մեջ. շուկայավարման պլանավորում. Սխեման 2-ը ցույց է տալիս, թե ինչպես է այս կամ այն ​​ռազմավարական ուղղությունը բացահայտվում մի շարք ֆունկցիոնալ ռազմավարությունների միջոցով, որոնք նշված են շուկայավարման գործիքների ռազմավարական փաթեթում. Մարքեթինգի հայեցակարգային առանցքը (համամասնությունների համակարգումը և սպառման արտադրությունը) կենտրոնացած է 8-րդ փուլի երկրորդ ռազմավարության վրա: Երրորդ փուլում առաջարկվում են կոնկրետ տարբերակներ՝ սեփական արտադրանքը մրցակցող կազմակերպությունների հետ տարանջատելու միջոցով հավասարակշռության հասնելու համար:

Ռազմավարական կառավարման առաջնահերթությունների էվոլյուցիոն փոփոխությունները, պլանավորման մոտեցումների տարբեր փուլերում, հետազոտողի հետաքրքրությունը տեղափոխում են ռազմավարության կառուցման ընթացակարգից դեպի մրցակցային բիզնես ռազմավարության բովանդակության «լցոնման» ավելի մանրամասն վերլուծություն: Դ. Աակերը, զարգացնելով I. Ansoff-ի գաղափարը, առաջարկում է մրցակցային բիզնես ռազմավարության 6 տարր.

1) ապրանք-շուկայի ընտրությունը. Սահմանված է բիզնեսի շրջանակը ապրանք,որը ընկերությունը նախատեսում է առաջարկել և որի արտադրությունը նա հրաժարվում է. շուկաներ, որոնց նա ձգտում է կամ հրաժարվում է սպասարկել. մրցակիցներ, որոնց հետ այն կմրցի կամ կխուսափի մրցակցությունից. ուղղահայաց ինտեգրման մակարդակ:

2) ներդրումների մակարդակի որոշում, որտեղ կարևորվում են հետևյալ այլընտրանքները.

Ø Աճի ներդրումներ

Ø ներդրումներ գոյություն ունեցող դիրքերը պահպանելու համար

Ø Նվազագույն ներդրումներով բիզնես վարելը

Ø ակտիվների ավելացում բիզնեսի լուծարման կամ վաճառքի միջոցով

3) մրցակցության համար անհրաժեշտ ֆունկցիոնալ տարածքների ռազմավարությունները.

Ø արտադրանքի ռազմավարություն

Ø հաղորդակցման ռազմավարություն

Ø գնագոյացման ռազմավարություն

Ø բաշխման կառուցվածքը

Ø արտադրության ռազմավարություն

Ø ռազմավարություն տեղեկատվական տեխնոլոգիաներ

Ø հատվածավորման ռազմավարություն

Ø գլոբալ ռազմավարություն

4) Ռազմավարական ակտիվներ կամ իրավասություններ, որոնք ներկայացնում են կայուն մրցակցային առավելություններ ստեղծելու հիմքերը (SCA): Ռազմավարական ակտիվները հասկացվում են որպես ապրանքանիշ, ապրանքանիշ, հաճախորդների բազա, գործընկերություն: Կորպորատիվ ռազմավարությամբ կամ մի քանի բիզնես ոլորտներում գործող կազմակերպությամբ հայտնվում են լրացուցիչ բաղադրիչներ.

5) տնտեսվարող սուբյեկտների միջև ռեսուրսների բաշխումը. Կազմակերպության ներսում ստեղծված շենքերը, սարքավորումները, ֆինանսական ռեսուրսները ենթակա են բաշխման:

6) սիներգիայի էֆեկտի ստեղծում. բիզնես միավորների փոխլրացումից և փոխադարձ աջակցությունից օգտվելը

Մրցակցային ռազմավարության վեց տարրերը կարելի է ամփոփել որպես երեք հիմնական բաղադրիչներ.

1) ապրանքային շուկայական ներդրումների մասին որոշումը, որը որոշում է գործունեության շրջանակը, ներդրումների ինտենսիվությունը և ռեսուրսների բաշխումը.

2) ֆունկցիոնալ տարածքի ռազմավարություններ

3) կայուն մրցակցային առավելությունների, ռազմավարական ակտիվների հիմքը՝ հիմնական իրավասություններ, սիներգիա։

Ժամանակակից պայմաններում մրցակցային ռազմավարության ձևավորման գործում առանձնահատուկ դերը պատկանում է հենց ռազմավարական ակտիվների և իրավասությունների առաջացման պայմանների ստեղծմանը, որպես կայուն զարգացող մրցակցային առավելությունների հիմքի: Զարգացումը որպես ընդլայնում և դիվերսիֆիկացում փոխարինվում է զարգացման ընկալմամբ՝ որպես ռազմավարական ակտիվների ստեղծման պայմանների ստեղծում:

Կազմակերպման նորարարական ձևեր

որպես ռազմավարական զարգացման գործիք

Արևմտյան Եվրոպան 20-րդ դարի վերջին. Խոշոր բիզնեսի կազմակերպման գերակշռող ձևը բազմաբաժին կառույցն էր։ 90-ականների կեսերին. XX ֆրանսիական 100 ընկերություններից 75-ում, 100 գերմանականից 70-ը, անգլիական 100 խոշորագույն ընկերություններից 89-ը կազմակերպվել են բաժանման սկզբունքով։ Այս խմբում սկսում են ի հայտ գալ խոշոր և միջին բիզնեսի կազմակերպման այլ ձևեր։ Համաշխարհայնացման համատեքստում աճող միջազգային մրցակցությունը ընկերություններին ստիպում է միաժամանակ մեծացնել ինչպես գլոբալիզացիան, այնպես էլ տեղական կողմնորոշումը:

Կառուցվածքի փոփոխություն

Նոր մրցակցային միջավայրում ավանդական հիերարխիկ կառույցները ճնշման տակ են գտնվում երկու ուղղություններից.

2) Այս մակարդակները խոչընդոտում են ընկերության ճկունության և նորարարության համար անհրաժեշտ տեղեկատվական հոսքերին:

Արդյունքում, ընկերությունները ստիպված են լինում դիմել կառավարման մակարդակների լայնածավալ կրճատումների՝ անցնելով հարթ կառույցներ՝ գործելու խոչընդոտները վերացնելու համար:

Փոփոխվող գործընթացներ

Նոր տնտեսության մեջ պահանջվող ճկունությունը, գիտելիքները և հմտությունները պահանջում են ինտենսիվ փոխգործակցություն ինչպես ուղղահայաց, այնպես էլ հորիզոնական մակարդակներում: Տարբեր կազմակերպչական ստորաբաժանումները մտնում են ակտիվ տեղեկատվության փոխանակման մեջ: Այս տեղեկատվության հիմնական չափանիշը հորիզոնական հոսքերն են, որոնք նպաստում են ակտիվ օգտագործումըփոխազդող և փոխհարաբերվող բիզնեսների սիներգիա նոր կազմակերպությունկառուցված ինտենսիվ հաղորդակցությունների վրա, որոնք նպաստում են բիզնես կազմակերպությունում ինովացիոն գործընթացի խորացմանը, ինչպես ամրապնդել գերատեսչությունների բազմակենտրոնությունը, ճկունությունը և ակտիվ մասնակցությունը:

Սահմանների փոփոխություն

Բիզնեսի մեծ մասշտաբները շարժվում են բազմաստիճան հիերարխիաներով, գործունեության շրջանակի ընդլայնումը նպաստում է հորիզոնական հարաբերությունների «ձգմանը»։ Ընկերությունների մեծ մասը ստիպված է մրցակիցների ճնշման տակ կենտրոնանալ իրենց հիմնական իրավասությունների վրա, վերանայել իրենց սահմանները՝ ընդգծելով գործունեության այն ոլորտները, որոնք ձևավորում և զարգացնում են ընկերության մրցակցային առավելությունները: Դա. կազմակերպությունները, կառուցելով իրենց սահմանները, նեղացնում են իրենց գործունեության շրջանակը։

Դիտարկվող փոփոխությունների հիման վրա նպատակ կարող է լինել զարգացնել մրցունակության ներուժը՝ հիմնված կայուն մրցակցային առավելությունների վրա, որոնք լավագույնս համապատասխանում են հաճախորդի անհատական ​​կարիքներին: Ճկունությունը, հարմարվողականությունը, հաճախորդների փոփոխվող հարցումներին արագ արձագանքելը դառնում են մրցունակության պահպանման հիմնական պահանջները:

Աճում է ոչ նյութական ակտիվների դերը մրցունակության ներուժի ձևավորման գործում: Դրանք են գիտելիքները, հմտությունները, հեղինակությունը, ապրանքանիշի հմտությունները, հաճախորդների հետ հարաբերությունները, վստահության և համագործակցության մթնոլորտը: Չիմերի կարծիքով՝ ինտելեկտուալ գործունեությունը ստեղծում է ամբողջ հավելյալ արժեքը ԱՄՆ ծառայությունների ոլորտում։ Ինչպես նշում է Ռիվը, «Հիմնական գիտելիքները յուրահատկության բարձր մակարդակով ակտիվ են և կարող են կառավարվել միայն ներքին կարգով»: Մարդկային ռեսուրսը ընկերության հիմնական ներուժն է, ակտիվը։ Այս ներուժի զարգացման համար ներդրումներ են համարվում շարունակական մասնագիտական ​​զարգացման, ինքնակրթության և ինքնաուսուցման համար պայմանների և խթանների ստեղծումը: Կազմակերպության առաքելությունը կարող է ուղղված լինել մարդկային ռեսուրսների ստեղծագործական ներուժի առավել ամբողջական բացահայտմանը, մասնագիտական ​​աճի կառավարմանը, շարունակական ուսուցմանը, նոր գիտելիքների և որակավորումների կուտակմանը: Կազմակերպչական պլանում նախատեսվում է դրա անցում ուղղահայաց ինտեգրումից և հորիզոնական ձևի հիերարխիայից: Ծրագրի ֆինանսավորման բազմաթիվ աղբյուրներ կան, և դրանք ձևավորվում են մասնավոր կապիտալի, պետական ​​միջոցների, պետական ​​և քաղաքային կազմակերպությունների ռեսուրսների համախմբմամբ:

Արժեքների ստեղծման և բաշխման շղթայում առկա է սպառողի անմիջական ընդգրկում։ Որպես այդպիսին, մենք կարող ենք տարբերակել սպառողների ցանցերը մեկ վաճառողի շուրջ: Այս դեպքում յուրաքանչյուր նոր գնորդ ինքնաբերաբար կնվազեցնի ընկերության միջին ծախսերը, քանի որ նոր ապրանքներ մշակելիս, ավելցուկային բաժնետոմսեր պահելիս անհրաժեշտ չի լինի կրել մարկետինգային հետազոտությունների գնորդներին ներգրավելու ծախսերը:

Ապագայի ընկերության ռազմավարական պատկերը.

Կրթության դաշնային գործակալություն

Համառուսաստանյան հեռակա ֆինանսատնտեսական ինստիտուտ

Կառավարման բաժին

Քննություն «Կառավարում» առարկայից.

Տարբերակ թիվ 12

Նկարիչ՝ Սոբոլևսկայա Ի.Ա.

Մասնագիտությունը՝ ֆինանսներ և վարկ

Խումբ՝ Թիվ 349

Գրանցման գրքի համարը՝ 07FFD40148

Ղեկավար՝ Ֆոմենկո Օ.Վ.

Մոսկվա 2009 թ

Կառավարումը որպես շուկայի կառավարման տեսակ……………………………………………………………….

Ընդհանուր կառավարման գործառույթների դասակարգումը, դրանց բովանդակությունը………….9

2.1 Կանխատեսում և պլանավորում……………………………….9

2.2 Կազմակերպության գործառույթը………………………………………………………….11

2.3. Մոտիվացիա և խթանում………………………………………..12

2.4 Վերահսկում ……………………………………………………………………………………………………

2.5 Համակարգում և կարգավորում…………………………………………………………………………………………

Առաջադրանք……………………………………………………………………………… 17

Թեստ ………………………………………………………………………………………………………………………………………

5. Օգտագործված գրականության ցանկ………………………………………..19

1. Կառավարումը որպես շուկայի կառավարման տեսակ

Կառավարումը մասնագիտական ​​\u200b\u200bգործունեության անկախ տեսակ է, որն ուղղված է շուկայական պայմաններում գործող ընկերության ցանկացած ձեռնարկատիրական գործունեության ընթացքում որոշակի նպատակներին հասնելու համար նյութական և աշխատանքային ռեսուրսների ռացիոնալ օգտագործման միջոցով ՝ օգտագործելով տնտեսական մեխանիզմի սկզբունքները, գործառույթները և մեթոդները: կառավարման.

Այսինքն՝ կառավարումը շուկայական, շուկայական տնտեսության մեջ կառավարում է, ինչը նշանակում է.

ընկերության կողմնորոշումը շուկայի պահանջարկին և կարիքներին, կոնկրետ սպառողների կարիքներին և այն տեսակի ապրանքների արտադրության կազմակերպմանը, որոնք պահանջարկ ունեն և կարող են ընկերությանը բերել պլանավորված շահույթ.

անընդհատ ձգտում է բարելավել արտադրության արդյունավետությունը ցածր գնով, ստանալով օպտիմալ արդյունքներ.

տնտեսական անկախություն՝ ապահովելով որոշումներ կայացնելու ազատություն նրանց համար, ովքեր պատասխանատու են ընկերության կամ նրա ստորաբաժանումների վերջնական արդյունքների համար.

նպատակների և ծրագրերի մշտական ​​ճշգրտում` կախված շուկայի վիճակից.

Ընկերության կամ նրա տնտեսապես անկախ ստորաբաժանումների գործունեության վերջնական արդյունքը բացահայտվում է շուկայում՝ փոխանակման գործընթացում.

Համակարգչային տեխնոլոգիաներով ժամանակակից տեղեկատվական բազայի օգտագործման անհրաժեշտությունը՝ բազմաչափ հաշվարկներ իրականացնելու համար՝ տեղեկացված և օպտիմալ որոշումներ կայացնելու համար։

Կառավարման որակը և արդյունավետությունը որոշվում է գիտելիքների մակարդակով

տվյալ ոլորտը, այդ գիտելիքները գործնականում կիրառելու հնարավորություն և կարողություն: Տնտեսական արմատական ​​բարեփոխումների պայմաններում, որը նախատեսում է կառավարման տնտեսական լծակների զարգացում, արտաքին տնտեսական հարաբերությունների ընդլայնում, ավելի ու ավելի պարզ է դառնում ամբողջ դրականի ուսումնասիրության անհրաժեշտությունը, որը կուտակվել է համաշխարհային կառավարման փորձով։ Այսօր արդեն ծանոթ են դառնում այնպիսի հասկացություններ, ինչպիսիք են կառավարում, մենեջեր, մարքեթինգ: Բայց խոսքը անունների մասին չէ։ Սա մեզ համար նոր փիլիսոփայություն և կառավարման քաղաքականություն է։ Այստեղ կան արժեքների և առաջնահերթությունների այլ համակարգեր, տնտեսական զարգացման համամասնություններ և ուղղություններ, այլ

կառավարման գործիքներ.

Կառավարման գիտական ​​հիմքերը ներկայացնում են մեթոդական

կառավարման պրակտիկայի հիմք, որը թույլ է տալիս ավելի ռացիոնալ

կազմակերպել կառավարման համակարգ. Իրականում կառավարումը ներառում է առաջնորդության տեսությունը և արդյունավետ կառավարման գործնական կրթությունը, որը հասկացվում է որպես կառավարման արվեստ: Երկու մասերն էլ վերաբերում են կառավարմանը՝ որպես բարդ, ամբողջական և կոնկրետ երևույթի: Կառավարումը որպես գիտություն կարելի է դիտարկել տարբեր տեսանկյուններից՝ քաղաքական, տնտեսական, սոցիալական, կազմակերպչական և այլն: Նման բազմակողմ մոտեցումը հնարավորություն է տալիս լուսաբանել կառավարման գործընթացի բովանդակությունն արտացոլող ասպեկտների ամբողջությունը: Օբյեկտիվորեն այս գործընթացում սերտորեն փոխկապակցված են կազմակերպատեխնիկական, սոցիալ-տնտեսական և սոցիալ-հոգեբանական օրինաչափությունները։ Հետևաբար, մենեջերի գիտելիքները, հմտությունները և կարողությունները պետք է բարդ բնույթ ունենան:

Կառավարումը որպես սկզբունքների, մեթոդների, միջոցների և ձևերի մի շարք

Արևմուտքում ֆիրմաների կառավարումը մեր երկրում վաղուց հայտնի է: բայց

Վերջին տարիներին նրա նկատմամբ վերաբերմունքը փոխվել է. 10-15 տարի առաջ ք

որպես կառավարման հիմնական նպատակներ դիտվում էին. բարձր շահույթ ստանալը և աշխատուժի արտադրողականության առումով սոցիալիզմի երկրներին մշտապես գերազանցելը` ի շահ իմպերիալիզմի դիրքերի ամրապնդման. խարխլելով բանվոր դասակարգի և նրա կազմակերպությունների մարտունակությունը. սոցիալիստական ​​պետությունների դեմ քաղաքական, գաղափարական և տնտեսական պայքար մղել։

Միևնույն ժամանակ, չհերքվեցին կառավարման դրական կողմերը տվյալների մշակման ավտոմատացման համատարած ներդրման, համակարգչային տեխնոլոգիաների և մաթեմատիկական մեթոդների կիրառման ոլորտում գիտական, տեխնիկական և փորձարարական նախագծման մշակումներում արտադրության կառավարման խնդիրների լուծման համար: Շուկայական մեխանիզմի գործարկման հետ կապված կառավարումն ընդհանրապես չի դիտարկվել, քանի որ այն համարվում էր անընդունելի սոցիալիզմի համար։ Այս տեսակետը որոշակիորեն համապատասխանում էր կառավարման հրամանատարա-վարչական համակարգի շրջանակներին։

Իրոք, խիստ կենտրոնացված պլանավորման համակարգի ներքո,

Մեզ համար զուտ տեսական հետաքրքրություն էր ներկայացնում գույքային հարաբերությունների իրավական, տնտեսական, կազմակերպչական և այլ հարցերի հստակ լուծման անհնարինությունը շուկայի բացակայության պայմաններում, շուկայական մեխանիզմի իրական գործունեության պայմաններում կառավարման փորձը։

Կառավարման սոցիալական բնույթը, ճշգրիտ անհնարինությունը

մարդկային վարքագծի նկարագրությունները որպես կառավարման համակարգի օղակ (և նույնիսկ ավելին

կոլեկտիվ վարքագիծ), նախնական տեղեկատվության հսկայական մասշտաբը, դրա փոփոխության հավանականությունը սահմանափակեցին որոշումների կայացման պաշտոնական կամ նորմատիվ տեսության գործնական օգտագործումը: Մարդկային գործոնը ստիպեց կարևորել որոշումների կայացման վարքային տեսությունը որոշումների տեսության շրջանակներում։

Վարքագծային տեսությունը ներառում է մենեջերի զարգացումը

կազմակերպության զարգացմանը նպաստող կամ խոչընդոտող գործոնների ընտրություն, հաշվառում և դասակարգում, ներառյալ անհատների անհատական ​​որակները: Այսօր մեծացել է նկարագրական մոդելների դերը։ Նկարագրական մոդելները հաշվի են առնում կազմակերպությունների կուտակված փորձը տարբեր աշխատանքային պայմաններում: Միևնույն ժամանակ, որոշումների կայացման վարքային տեսությունը միայն նկարագրական չէ: Այն օգտագործում է վիճակագրության մաթեմատիկական մեթոդներ, էկոնոմետրիկա, զարգացման մոդելներ, տեղեկատվական և հաշվողական ծառայություններ։ Ուստի ժամանակակից մենեջմենթում այս տեսությունները ոչ թե հակադրվում են, այլ փոխլրացվում են՝ հաշվի առնելով կոնկրետ պայմանների առանձնահատկությունները։

Արտաքին պայմաններում անկանխատեսելի փոփոխությունները հաշվի առնելու անհրաժեշտությունը

միջավայրը կամ փոփոխությունները հենց կառավարվող կազմակերպությունում, աճող

Կառավարիչների կողմից որոշումների կայացման անորոշությունները ստիպում են մեզ ձգտել ճկունության, կառավարման համակարգի հարմարվողականության: Վարքագծային տեսությունը կենտրոնանում է բուն որոշումների կայացման գործընթացի վրա՝ բաժանելով այն փոխկապակցված փուլերի, փուլերի, ընթացակարգերի, որոնք իրականացնում են գործողությունների տրամաբանական հաջորդականություն, որոնք ապահովում են առաջացող խնդիրների և իրավիճակների վերլուծություն և լուծում: Իրավիճակային կառավարման տեսակներից մեկը «առաջադեմ կառավարումն» է, որը ներառում է մի շարք վերլուծական տեխնիկայի նկարագրություն՝ վերացնելու անորոշությունները, որոնց բախվում են ղեկավարները: Համապատասխան տեխնիկան օգտագործվում է առաջադեմ հսկողության մեջ՝ հաղթահարելու անորոշության յուրաքանչյուր ձև: Այս տեխնիկան ապահովում է որոշումների կայացման որոշակի գործընթաց, որը բնութագրվում է գործողությունների պատվիրված համակարգով: Գործողությունների նման համակարգը հակադրվում է կառավարման այն տեսակին, որն արձագանքում է միայն իրավիճակներին, բայց առաջ չի նայում:

Արդյունավետ կառավարման որոնումը կառավարման հիմնական խնդիրն է:

Հենց արդյունավետ կառավարումն է ապահովում շուկայում մրցունակության պահպանումը, գործունեության կայունությունը։ Կառավարման գրեթե բոլոր ժամանակակից ոլորտները նախատեսված են ձեռնարկության մրցունակությունն ու հնարավորության դեպքում երկարաժամկետ շահույթ ապահովելու համար: Եվ այստեղ ամենակարևոր դերը խաղում է նորացման գործոնը, այսինքն. ղեկավարության կարողությունը արագ արձագանքել փոփոխություններին, հարմարեցնել իր ռազմավարությունը, գործառույթները, անվանակարգը արտաքին միջավայրի կարիքներին: Հաջող գործունեության նախադրյալների այս ամբողջ համալիրը նախատեսված է մենեջերի կողմից, հետևաբար, այսօր մեծ նշանակություն ունի մարդկային գործոնի, միջանձնային հարաբերությունների, ղեկավարների, գիտնականների, ինժեներների և աշխատողների շերտի համերաշխության և գործունեության պահպանումը: . Խիստ կանոնակարգված աշխատանքը՝ չպաշտպանված սոցիալական և դեմոկրատական ​​իրավունքներով և խթաններով, պարզվում է, որ անարդյունավետ է։

Ժամանակակից կառավարման զինանոցը բավականին լայն է։ Մենք արդեն խոսել ենք կառավարման փիլիսոփայության, նպատակների համակարգի առանձնահատկությունների և դրանց հասնելու ուղիների, մարդկային գործոնի դերի մասին։ Վերահսկողության տեսության, տնտեսագիտական ​​և մաթեմատիկական մեթոդների զարգացումը հնարավորություն է տվել խնդիրների շատ որակական լուծումներ լրացնել կամ փոխարինել ճշգրիտ քանակական գնահատականներով կամ լուծումներով։ Իսկ համակարգչային տեխնոլոգիաների և հաղորդակցության զարգացումը իսկական հեղափոխություն է կատարել կառավարման արդյունավետության բարձրացման գործում: Շատ խնդիրներ, որոնք նախկինում չէին կարող լուծվել իրական կամ թույլատրելի ժամանակային մասշտաբով տվյալների հսկայական ծավալների և հաշվարկների բարդության պատճառով, դարձել են ամենօրյա իրականություն: Ղեկավարության ամենակարևոր մտահոգություններից մեկը դարձել են խնդիրները

նորարարությունների կառավարում ինչպես արտադրական և տեխնոլոգիական, այնպես էլ կառավարման կազմակերպական կառուցվածքների, որոշումների կայացման տեխնոլոգիաների և այլնի բնագավառում։ Տարբեր նորարարությունների կառավարման մեթոդներ մշակվել են ինչպես մեր երկրում, այնպես էլ արտերկրում։

Հաշվի առնելով ժամանակակից կառավարման տարրերը, կարելի է բավականին

հստակ տարբերակել դրա գործիքավորումը: Այն ներառում է կառավարման խնդիրների լուծման կոնկրետ մեթոդներ, կառավարման գործընթացների մոդելավորում, ներառյալ սոցիալական ոլորտը, որոշումների կայացման տեղեկատվական և տեխնիկական աջակցություն և այլն:

Եթե ​​կառավարման գործիքներին նայեք միկրոտնտեսության, ձեռնարկությունների և ասոցիացիաների կառավարման տեսանկյունից, ապա պետք է ասել, որ այստեղ կառավարման առաջադեմ մեթոդների ներդրման դինամիկան կարող է ավելի ակտիվ լինել, իհարկե, ներկայիս և փոփոխվող տնտեսության շրջանակներում։ մեխանիզմ։ Առաջին հերթին դա վերաբերում է կառավարման կազմակերպական կառուցվածքներին, կառավարման գործառույթներին և մեթոդներին, ավտոմատացված համակարգերհսկողություն (ACS): Ավտոմատ կառավարման համակարգերի նպատակների և խնդիրների վերագնահատումը` հաշվի առնելով մեր սեփական և արտասահմանյան փորձը, դրանց տեխնիկական և ծրագրային ապահովման արդիականացումը վաղուց արդիական է դարձել: Ինչ վերաբերում է կառավարման ավտոմատացված համակարգի կողմնորոշմանը կառավարման խնդիրների լուծմանը, ապա անհրաժեշտ է հաշվի առնել մեր ձեռնարկությունների և արտասահմանյան ընկերությունների ասոցիացիաների միջև առկա էական տարբերությունները: Մինչդեռ կառավարչական

մեր ձեռնարկությունների ապարատն իր ուշադրությունն ուղղում է հիմնականում դեպի ձեռնարկություն։ Հետևաբար գերակշռում են տեխնիկական, տնտեսական և գործառնական պլանավորման, դիսպետչերական, լոգիստիկայի և այլն խնդիրները: Տնտեսական գործունեության վերլուծության, ֆունկցիոնալ և ծախսերի վերլուծության խնդիրն ուղղված է արտադրության ծախսերի, դրա ինքնարժեքի նվազեցմանը, սակայն դրանք թույլ են կապված սպառողների պահանջների հետ:

Անցումային շրջանում, մեր երկրում ներդրումային քաղաքականության փոփոխությամբ պայմանավորված, խոշոր ձեռնարկությունների վիճակը գնալով վատանում է։

ծանր արդյունաբերության ձեռնարկություններ և ասոցիացիաներ. Նվազեցնել

Ծանր արդյունաբերության մեջ կապիտալ ներդրումները, հաշվի առնելով միջտարածաշրջանային կապերը, կարող են հանգեցնել պատվերների կտրուկ կրճատման, իսկ ինքնաֆինանսավորման պայմաններում՝ որոշների ֆինանսական ծանր վիճակին։ խոշոր ձեռնարկություններև ասոցիացիաներ։ Հետևաբար, օտարերկրյա ֆիրմաների փորձը դիվերսիֆիկացման, ձեռնարկությունների փոքրացման ոլորտում՝ մասնաճյուղերին և մասնաճյուղերին ավելի մեծ անկախություն ապահովելով, մանրակրկիտ ուսումնասիրություն է պահանջում: Ավագ ղեկավարների կողմնորոշումը ռազմավարական պլանավորմանը, մտահոգությունների և կոնսորցիումների փորձը ուսումնասիրելու համար կարող են նոր խնդիրներ դնել մենեջերների համար, բացահայտել կառավարման նոր գործիքների անհրաժեշտությունը:

Վարչական-հրամանատարական տնտեսության պայմաններում տնտեսական գիտության և պրակտիկայի գործիքները ազատորեն ազատվում էին այնպիսի հասկացություններից, ինչպիսիք են շուկան, առաջարկն ու պահանջարկը, կառավարումը, շուկայավարումը, տոկոսը և այլն: Հրամանատար-վարչական համակարգը ձեռնարկություններից պահանջում էր անկասկած հետևել հրահանգներին»: վերեւից". Ձեռնարկությունները պարտավոր էին ստացված միջոցները (շահույթը) ծախսել արտադրության և սոցիալական զարգացման վրա՝ խստորեն հատկացված քանակությամբ, ստանալ հումք ֆիքսված մատակարարներից և փոխանցել. պատրաստի արտադրանքկենտրոնից սահմանված կայուն գներով կանխորոշված ​​սպառողներին։ Նույնը աշխատավարձ, որը կախված էր «ամենակարողից», այլ ոչ թե ձեռնարկության անձնակազմից։ Քանի որ վերջնական արդյունքը կանխորոշված ​​էր պլան-օրենքով, պետք է վճարվեին նախապես հաշվարկված աշխատավարձերը։ Պաշտոնական ծախսերի հաշվառման և առանձին ձեռնարկությունների շահութաբերությունը որոշակի ավելի բարձր շահութաբերության հետ հակադրելով, ձեռքբերումները «համախառն» գնահատելիս ամենևին էլ անհրաժեշտ չէր արտադրանք արտադրել և մատակարարել «ճիշտ» անհրաժեշտ մեկին, նվազեցնել արտադրության ծախսերը, մշակել նոր ապրանքներ, կարող եք նաև զեկուցել անհրաժեշտ ապրանքների մասին: Մոտավորապես, ստացեք սուբսիդավորում, երբ ծախսերը մեծանում են: Սպառողը ծրագրով շղթայված էր արտադրողին, և նման տնտեսական համակարգում նրան գնալու տեղ պարզապես չկա։ Իհարկե, այս պայմաններում պահանջարկի ուսումնասիրման, գնագոյացման, գովազդի, արտադրության ծախսերի կրճատման, վաճառքի խթանման, արտադրանքի տեսականու ընդլայնման խնդիրները, այսինքն այն ամենը, ինչ մեզ համար կազմում է «մարքեթինգի կառավարման» նոր հայեցակարգը, տնտեսական անհեթեթություն էր։ ձեռնարկության համար։

Նոր տնտեսական հարաբերություններ, արմատական ​​տնտեսական վերափոխումների գործընթացում ի հայտ եկող նոր տնտեսական պայմանները չեն կարող ապահովվել «հին» տնտեսական գործիքներով։ Տնտեսական վերակազմավորման հիմնական խնդիրը կարող է սահմանվել որպես ձեռնարկությունների անցում շուկայական հարաբերություններին, սեփականության ձևերի և կառավարման ձևերի ամբողջ բազմազանության իրական ճանաչում: Շուկայական տնտեսությունը օբյեկտիվորեն պահանջում է, որ ձեռնարկությունները արագորեն հարմարվեն նոր պայմաններին, տիրապետեն շուկայի տեսությանը և պրակտիկային, և համակարգված, խստորեն մտածված և շուկայական գործընթացների ճշգրիտ դիտարկման վրա հիմնված տնտեսական միջոցներ ձեռնարկեն արտադրության արդյունավետության շարունակական աճի հասնելու համար:

Շուկայական տնտեսության ձևավորումը պահանջում է ոչ միայն կառավարման ձևերի և մեթոդների փոփոխություն, այլև դրա մասնակիցների, այսինքն՝ վերջնական վերլուծության մեջ բոլոր աշխատող մարդկանց մտածելակերպը: Առանց այն, ինչ սովորաբար կոչվում է «նոր տնտեսական մտածողություն», գործնականում անհնար է իրականում ստեղծել նոր տնտեսական հարաբերություններ։ Եվ ձևավորվելու կարիք ունեն հենց առաջին հերթին արտադրական միավորումների և ձեռնարկությունների ղեկավարները նոր տեսակմտածողություն, որը համապատասխանում է տնտեսության կոնկրետ նորացման մարտահրավերներին։

Կառավարում շուկայական տնտեսության մեջ.

Ժամանակակից պայմաններում Ռուսաստանի տնտեսության կառավարման վերակազմակերպման առաջնահերթ ուղղություններից մեկը, հատկապես ձեռնարկությունների, ասոցիացիաների, կոնցեռնների և այլ տնտեսական կազմակերպությունների մակարդակով, մեր պրակտիկայում կառավարման կիրառման վերաբերյալ հիմնական տեսական և մեթոդական դիրքորոշումների մշակումն էր: . Սա ոչ թե արևմտյան արդյունաբերական ֆիրմաների փորձի փոխանցման մեխանիկական գործընթաց է, այլ նոր լուծումների ստեղծագործական որոնում։ Այսպիսով, ապրանք-փողի, շուկայական հարաբերությունների լայն կիրառման անհրաժեշտության մասին հայտարարության փոխարեն ակտիվորեն աշխատանքներ են տարվում միասնական տնտեսական համակարգում դրանց օրգանական համադրման կոնկրետ և իրական ուղիներ, ձևեր և մեթոդներ գտնելու ուղղությամբ։ Կձեռնարկի արմատական ​​և վճռական քայլեր, որոշակի խիզախություն ռուսական ձեռնարկություններում կառավարման գործնական կիրառման գործում։

Կառավարում- սա մասնագիտական ​​\u200b\u200bգործունեության անկախ տեսակ է, որն ուղղված է շուկայական պայմաններում գործող ընկերության ցանկացած տնտեսական գործունեության ընթացքում որոշակի նպատակային նպատակներին հասնելու համար նյութական և աշխատանքային ռեսուրսների ռացիոնալ օգտագործման միջոցով ՝ օգտագործելով տնտեսական սկզբունքները, գործառույթները և մեթոդները: կառավարման մեխանիզմ:

Այսինքն՝ կառավարումը շուկայական, շուկայական տնտեսության մեջ կառավարում է, ինչը նշանակում է.

ընկերության կողմնորոշումը շուկայի պահանջարկին և կարիքներին, կոնկրետ սպառողների կարիքներին և այն տեսակի ապրանքների արտադրության կազմակերպմանը, որոնք պահանջարկ ունեն և կարող են ընկերությանը բերել պլանավորված շահույթ.

· Մշտական ​​ձգտում ավելի ցածր գնով բարձրացնել արտադրության արդյունավետությունը՝ ստանալով օպտիմալ արդյունքներ.

տնտեսական անկախություն՝ ապահովելով որոշումներ կայացնելու ազատություն նրանց համար, ովքեր պատասխանատու են ընկերության կամ նրա ստորաբաժանումների վերջնական արդյունքների համար.

· Նպատակների և ծրագրերի մշտական ​​ճշգրտում՝ կախված շուկայի վիճակից.

Ընկերության կամ նրա տնտեսապես անկախ ստորաբաժանումների գործունեության վերջնական արդյունքը բացահայտվում է շուկայում փոխանակման գործընթացում.

· Համակարգչային տեխնոլոգիաներով ժամանակակից տեղեկատվական բազայի օգտագործման անհրաժեշտությունը՝ խելամիտ և օպտիմալ որոշումներ կայացնելու համար բազմաչափ հաշվարկներ իրականացնելու համար:

Կառավարման որակը և արդյունավետությունը որոշվում են այս ոլորտում գիտելիքների մակարդակով, այդ գիտելիքները գործնականում կիրառելու կարողությամբ և կարողությամբ: Ռադիկալի պայմաններում տնտեսական բարեփոխումներ, որը նախատեսում է կառավարման տնտեսական լծակների զարգացում, արտաքին տնտեսական հարաբերությունների ընդլայնում, համաշխարհային կառավարման փորձով կուտակված ողջ դրականի ուսումնասիրության անհրաժեշտությունը գնալով ավելի պարզ է դառնում։ Այսօր արդեն ծանոթ են դառնում այնպիսի հասկացություններ, ինչպիսիք են կառավարում, մենեջեր, մարքեթինգ: Բայց խոսքը անունների մասին չէ։ Սա մեզ համար նոր փիլիսոփայություն և կառավարման քաղաքականություն է։ Կան արժեքների և առաջնահերթությունների տարբեր համակարգեր, տնտեսական զարգացման համամասնություններ և ուղղություններ, կառավարման տարբեր գործիքներ։

Կառավարման գիտական ​​հիմքերը կառավարման պրակտիկայի մեթոդաբանական հիմքն են, որը թույլ է տալիս առավել ռացիոնալ կազմակերպել կառավարման համակարգը: Իրականում կառավարումը ներառում է առաջնորդության տեսությունը և արդյունավետ կառավարման գործնական կրթությունը, որը հասկացվում է որպես կառավարման արվեստ: Երկու մասերն էլ վերաբերում են կառավարմանը՝ որպես բարդ, ամբողջական և կոնկրետ երևույթի: Կառավարումը որպես գիտություն կարելի է դիտարկել տարբեր տեսանկյուններից՝ քաղաքական, տնտեսական, սոցիալական, կազմակերպչական և այլն: Նման բազմակողմ մոտեցումը հնարավորություն է տալիս լուսաբանել կառավարման գործընթացի բովանդակությունն արտացոլող ասպեկտների ամբողջությունը: Օբյեկտիվորեն այս գործընթացում սերտորեն փոխկապակցված են կազմակերպատեխնիկական, սոցիալ-տնտեսական և սոցիալ-հոգեբանական օրինաչափությունները։ Հետևաբար, մենեջերի գիտելիքները, հմտությունները և կարողությունները պետք է բարդ բնույթ ունենան:

Մենեջմենթը՝ որպես Արևմուտքում ֆիրմաների կառավարման սկզբունքների, մեթոդների, միջոցների և ձևերի ամբողջություն, մեզ մոտ վաղուց հայտնի է: Սակայն վերջին տարիներին դրա նկատմամբ վերաբերմունքը փոխվել է։ Դեռևս 10-15 տարի առաջ կառավարման հիմնական նպատակներ էին համարվում. խարխլելով բանվոր դասակարգի և նրա կազմակերպությունների մարտունակությունը. սոցիալիստական ​​պետությունների դեմ քաղաքական, գաղափարական և տնտեսական պայքար մղել։

Միևնույն ժամանակ, չհերքվեցին կառավարման դրական կողմերը տվյալների մշակման ավտոմատացման համատարած ներդրման, համակարգչային տեխնոլոգիաների և մաթեմատիկական մեթոդների կիրառման ոլորտում գիտական, տեխնիկական և փորձարարական նախագծման մշակումներում արտադրության կառավարման խնդիրների լուծման համար: Շուկայական մեխանիզմի գործարկման հետ կապված կառավարումն ընդհանրապես չի դիտարկվել, քանի որ այն համարվում էր անընդունելի սոցիալիզմի համար։ Այս տեսակետը որոշակիորեն համապատասխանում էր կառավարման հրամանատարա-վարչական համակարգի շրջանակներին։ Իրոք, խիստ կենտրոնացված պլանավորման համակարգով, շուկայի բացակայության պայմաններում գույքային հարաբերությունների իրավական, տնտեսական, կազմակերպչական և այլ հարցերի հստակ լուծման անհնարինությունը, շուկայական մեխանիզմի իրական գործունեության պայմաններում կառավարման փորձը. մեզ համար զուտ տեսական հետաքրքրություն է ներկայացնում։

Կառավարման սոցիալական բնույթը, մարդու վարքագծի ճշգրիտ նկարագրության անհնարինությունը՝ որպես կառավարման համակարգի օղակ (և առավել ևս՝ կոլեկտիվ վարք), նախնական տեղեկատվության հսկայական մասշտաբը, դրա փոփոխության հավանականությունը սահմանափակեցին որոշումների կայացման պաշտոնական կամ նորմատիվ տեսություն: Մարդկային գործոնը ստիպեց կարևորել որոշումների կայացման վարքային տեսությունը որոշումների տեսության շրջանակներում։

Վարքագծային տեսությունը ներառում է կառավարման հայեցակարգերի մշակում, ընտրություն, հաշվառում և կազմակերպության զարգացմանը նպաստող կամ խոչընդոտող գործոնների դասակարգում, ներառյալ անհատների անհատական ​​որակները: Այսօր մեծացել է նկարագրական մոդելների դերը։ Նկարագրական մոդելները հաշվի են առնում կազմակերպությունների կուտակված փորձը տարբեր աշխատանքային պայմաններում: Միևնույն ժամանակ, որոշումների կայացման վարքային տեսությունը միայն նկարագրական չէ: Այն օգտագործում է վիճակագրության մաթեմատիկական մեթոդներ, էկոնոմետրիկա, զարգացման մոդելներ, տեղեկատվական և հաշվողական ծառայություններ։ Ուստի ժամանակակից մենեջմենթում այս տեսությունները ոչ թե հակադրվում են, այլ փոխլրացվում են՝ հաշվի առնելով կոնկրետ պայմանների առանձնահատկությունները։

Բնապահպանական պայմանների անկանխատեսելի փոփոխությունները կամ կառավարվող կազմակերպությունում փոփոխությունները հաշվի առնելու անհրաժեշտությունը, ղեկավարների կողմից որոշումների կայացման անորոշության աճը ստիպում են մեզ ձգտել կառավարման համակարգի ճկունության և հարմարվողականության: Վարքագծային տեսությունը կենտրոնանում է բուն որոշումների կայացման գործընթացի վրա՝ բաժանելով այն փոխկապակցված փուլերի, փուլերի, ընթացակարգերի, որոնք իրականացնում են գործողությունների տրամաբանական հաջորդականություն, որոնք ապահովում են առաջացող խնդիրների և իրավիճակների վերլուծություն և լուծում: Իրավիճակային կառավարման տեսակներից մեկը «առաջադեմ կառավարումն» է, որը ներառում է մի շարք վերլուծական տեխնիկայի նկարագրություն՝ վերացնելու անորոշությունները, որոնց բախվում են ղեկավարները: Համապատասխան տեխնիկան օգտագործվում է առաջադեմ հսկողության մեջ՝ հաղթահարելու անորոշության յուրաքանչյուր ձև: Այս տեխնիկան ապահովում է որոշումների կայացման որոշակի գործընթաց, որը բնութագրվում է գործողությունների պատվիրված համակարգով: Գործողությունների նման համակարգը հակադրվում է կառավարման այն տեսակին, որն արձագանքում է միայն իրավիճակներին, բայց առաջ չի նայում:

Արդյունավետ կառավարման որոնումը կառավարման հիմնական խնդիրն է: Հենց արդյունավետ կառավարումն է ապահովում շուկայում մրցունակության պահպանումը, գործունեության կայունությունը։ Կառավարման գրեթե բոլոր ժամանակակից ոլորտները նախատեսված են ձեռնարկության մրցունակությունն ու հնարավորության դեպքում երկարաժամկետ շահույթ ապահովելու համար: Եվ այստեղ ամենակարևոր դերը խաղում է նորացման գործոնը, այսինքն. ղեկավարության կարողությունը արագ արձագանքել փոփոխություններին, հարմարեցնել իր ռազմավարությունը, գործառույթները, անվանակարգը արտաքին միջավայրի կարիքներին: Հաջող գործունեության նախադրյալների այս ամբողջ համալիրը նախատեսված է մենեջերի կողմից, հետևաբար, այսօր մեծ նշանակություն ունի մարդկային գործոնի, միջանձնային հարաբերությունների, ղեկավարների, գիտնականների, ինժեներների և աշխատողների շերտի համերաշխության և գործունեության պահպանումը: . Խիստ կանոնակարգված աշխատանքը՝ չպաշտպանված սոցիալական և դեմոկրատական ​​իրավունքներով և խթաններով, պարզվում է, որ անարդյունավետ է։

Ժամանակակից կառավարման զինանոցը բավականին լայն է։ Մենք արդեն խոսել ենք կառավարման փիլիսոփայության, նպատակների համակարգի առանձնահատկությունների և դրանց հասնելու ուղիների, մարդկային գործոնի դերի մասին։ Վերահսկողության տեսության, տնտեսագիտական ​​և մաթեմատիկական մեթոդների զարգացումը հնարավորություն է տվել խնդիրների շատ որակական լուծումներ լրացնել կամ փոխարինել ճշգրիտ քանակական գնահատականներով կամ լուծումներով։ Իսկ համակարգչային տեխնոլոգիաների և հաղորդակցության զարգացումը իսկական հեղափոխություն է կատարել կառավարման արդյունավետության բարձրացման գործում: Շատ խնդիրներ, որոնք նախկինում չէին կարող լուծվել իրական կամ թույլատրելի ժամանակային մասշտաբով տվյալների հսկայական ծավալների և հաշվարկների բարդության պատճառով, դարձել են ամենօրյա իրականություն: Կառավարման ամենակարևոր մտահոգություններից մեկը նորարարությունների կառավարման խնդիրն էր ինչպես արտադրողական, այնպես էլ տեխնոլոգիական, կազմակերպչական կառավարման կառույցների, որոշումների կայացման տեխնոլոգիաների և այլնի ոլորտում: Տարբեր նորարարությունների կառավարման մեթոդներ մշակվել են ինչպես մեր երկրում, այնպես էլ արտերկրում: .

Հաշվի առնելով ժամանակակից կառավարման տարրերը, կարելի է բավականին հստակ տարբերակել դրա գործիքները։ Այն ներառում է կառավարման խնդիրների լուծման կոնկրետ մեթոդներ, կառավարման գործընթացների մոդելավորում, ներառյալ սոցիալական ոլորտը, տեղեկատվական և տեխնիկական աջակցությունորոշումների կայացում և այլն:

Եթե ​​կառավարման գործիքներին նայեք միկրոտնտեսության, ձեռնարկությունների և ասոցիացիաների կառավարման տեսանկյունից, ապա պետք է ասել, որ այստեղ կառավարման առաջադեմ մեթոդների ներդրման դինամիկան կարող է ավելի ակտիվ լինել, իհարկե, ներկայիս և փոփոխվող տնտեսության շրջանակներում։ մեխանիզմ։ Դա առաջին հերթին վերաբերում է կառավարման կազմակերպական կառուցվածքներին, կառավարման գործառույթներին և մեթոդներին, կառավարման ավտոմատացված համակարգերին (ACS): Ավտոմատ կառավարման համակարգերի նպատակների և խնդիրների վերագնահատումը` հաշվի առնելով մեր սեփական և արտասահմանյան փորձը, դրանց տեխնիկական և ծրագրային ապահովման արդիականացումը վաղուց արդիական է դարձել: Ինչ վերաբերում է կառավարման ավտոմատացված համակարգի կողմնորոշմանը կառավարման խնդիրների լուծմանը, ապա անհրաժեշտ է հաշվի առնել մեր ձեռնարկությունների և արտասահմանյան ընկերությունների ասոցիացիաների միջև առկա էական տարբերությունները: Մինչ այժմ մեր ձեռնարկությունների վարչական ապարատն իր ուշադրությունը կենտրոնացրել է հիմնականում ձեռնարկության ներսի վրա։ Հետևաբար գերակշռում են տեխնիկական, տնտեսական և գործառնական պլանավորման, դիսպետչերական, լոգիստիկայի և այլն խնդիրները: Տնտեսական գործունեության վերլուծության, ֆունկցիոնալ և ծախսերի վերլուծության խնդիրն ուղղված է արտադրության ծախսերի, դրա ինքնարժեքի նվազեցմանը, սակայն դրանք թույլ են կապված սպառողների պահանջների հետ:

Անցումային շրջանում, կապված մեր երկրում ներդրումային քաղաքականության փոփոխության հետ, ծանր արդյունաբերության խոշոր ձեռնարկությունների և ասոցիացիաների դիրքերը վատթարանում են։ Ծանր արդյունաբերության մեջ ներդրումների կրճատումը, հաշվի առնելով միջտարածաշրջանային կապերը, կարող է հանգեցնել պատվերների կտրուկ կրճատման, իսկ ինքնաֆինանսավորման պայմաններում՝ որոշ խոշոր ձեռնարկությունների և ասոցիացիաների ֆինանսական ծանր վիճակի։ Հետևաբար, օտարերկրյա ֆիրմաների փորձը դիվերսիֆիկացման, ձեռնարկությունների փոքրացման ոլորտում՝ մասնաճյուղերին և մասնաճյուղերին ավելի մեծ անկախություն ապահովելով, մանրակրկիտ ուսումնասիրություն է պահանջում: Ավագ ղեկավարների կողմնորոշումը ռազմավարական պլանավորմանը, մտահոգությունների և կոնսորցիումների փորձը ուսումնասիրելու համար կարող են նոր խնդիրներ դնել մենեջերների համար, բացահայտել կառավարման նոր գործիքների անհրաժեշտությունը:

Կառավարման գիտությունը և պրակտիկան ժամանակակից Ռուսաստանում շուկայական հարաբերություններին անցնելու պայմաններում:

Մեր երկրի սոցիալ-տնտեսական զարգացումը նախապերեստրոյկայի ժամանակաշրջանում, պերեստրոյկայի ժամանակ և շուկայական հարաբերությունների անցման փուլում, քաղաքական և ազգային-պետական ​​ասպեկտների առանձնահատկությունները պահանջում են տարբեր ոլորտներում տնտեսության կառավարման գիտական ​​հիմքերի զարգացում: սեփականության ձևերը. Դա պայմանավորված է նրանով, որ արևմտյան տնտեսական գիտության պատրաստի բաղադրատոմսերը նախատեսված են զարգացած շուկայական տնտեսության, այլ ոչ թե ներկայիս ռուսական տնտեսության համար։

Այս իրավիճակում կարևոր է տարբեր տնտեսական կազմակերպությունների աշխատանքային կոլեկտիվներում արդյունավետ կառույցների և կառավարման մեխանիզմների ձևավորումը։ Կառավարումն ընդգրկում է բոլոր ոլորտներն ու հղումները տնտեսական գործունեություն, ինչպես ուղղահայաց, այնպես էլ հորիզոնական: Վերարտադրողական ցիկլի բոլոր փուլերում (արտադրություն, բաշխում, փոխանակում և սպառում) կառավարումը և արտադրական ուժերի և արտադրական հարաբերությունների բոլոր նյութական և հոգևոր տարրերը, ի վերջո, հանգում են տնտեսական կազմակերպությունների աշխատանքային կոլեկտիվներում մարդկանց կառավարմանը:

Սեփականության տարբեր ձևերի համատեքստում, բացի կազմակերպչական ձևերի փոփոխությունից, թիրախային կարգավորումները աշխատանքային կոլեկտիվներ. Համաշխարհային տնտեսական պրակտիկան համոզիչ կերպով ապացուցում է մարդկային գործոնի հիմնարար դերն ու նշանակությունը կառավարման արդյունավետության բարձրացման գործում. անկախ նրանից, թե կառավարման ինչպիսի համակարգեր են կառուցված, եթե նրանց նպատակները բաժանված են անձից, նրանք չեն կարող իրական դրական տնտեսական և սոցիալական արդյունքներ տալ:

Հայտնի է, որ բարձր աշխատավարձից, լավ աշխատանքային և կենցաղային պայմաններից, գիտատեխնիկական առաջընթացի և ռեսուրսների ձեռքբերումներից օգտվելուց, բարձր արտադրողական աշխատանքի հիմքը նաև աշխատողի անձի պաշարներն են, մարդկանց փոխգործակցության կազմակերպման ազդեցությունը։ , բարձր գիտակցություն, բարոյականություն և բիզնես որակներ։

Անցումը շուկայական տնտեսության, արտադրության կողմնորոշումը անձին որպես արտադրողի և վերջնական սպառողի, միևնույն ժամանակ արմատապես փոխում են ցանկացած աշխատուժի գլոբալ նպատակը։ Եթե ​​նախկինում հիմնական նպատակը, որ դրված էր յուրաքանչյուր աշխատանքային կոլեկտիվի և անհատ աշխատողի առջև, «ամեն գնով ծրագիր տալ» կարգախոսն էր, ապա այժմ այն ​​առավելագույնի հասցնել շահույթը։ Առաջին դեպքում նպատակը կենտրոնացած չէր ոչ արտադրողի (կամ միջնորդի) կամ սպառողի վրա, մինչդեռ երկրորդ դեպքում դա ձեռնտու է արտադրողին։ Միշտ չէ, որ հաշվի են առնվում վերջնական օգտագործողի կարիքներն ու հնարավորությունները:

գլոբալ նպատակաշխատանքային կոլեկտիվի շուկայական հարաբերություններին անցնելու պայմաններում սոցիալապես օգտակար արտադրանքի (աշխատանքների, ծառայությունների) արտադրությունը (վաճառքը) կազմակերպելն այն ծավալներով, որոնք անհրաժեշտ են սպառողների վճարունակ պահանջարկը լիովին բավարարելու և միևնույն ժամանակ դրանց ողջամիտ ձևավորման համար: փաստացի կարիքները՝ միաժամանակ սոցիալական արդարության սկզբունքներին համապատասխան աշխատանքային գործընթացի մասնակիցներին խթանելով՝ սպառողների կողմից արտադրանքի վաճառքից և սպառումից ստացված վերջնական արդյունքներին անհատական ​​ներդրմամբ:

Ներկայումս մեծ անջրպետ կա աշխատանքային կոլեկտիվների կազմակերպման և կառավարման պրակտիկայի և համապատասխան գիտական ​​զարգացումների միջև։ Վարչական-հրամանատարական մեթոդները դեռ գործում են կառավարման պրակտիկայում, թեև որոշ դեպքերում նախապատվությունը տրվում է տնտեսական լծակներին։ Ինչպես պետական, այնպես էլ ոչ պետական ​​հատվածի ձեռնարկությունների ղեկավարները ձգտում են օգտագործել տնտեսական մեխանիզմի դեֆիցիտը և անկատարությունը՝ առավելագույնի հասցնելու ստացված, բայց փաստացի չստացված եկամուտը։ Միաժամանակ հաճախ անտեսվում է գործունեության վերջնական սոցիալապես օգտակար արդյունքի նշանակությունը, և առաջին պլան են մղվում խմբային նպատակները։

Այս պայմաններում թիմերի կառավարման սոցիալ-հոգեբանական ասպեկտները հետին պլան են մղվում: Ասպիրանտուրայի վերապատրաստման կազմակերպությունների լայն, բայց չափազանց անարդյունավետ ցանցի ստեղծումը մենեջերներին հնարավորություն չտվեց ձեռք բերել իրական հմտություններ կառավարման հոգեբանության մեջ, ներառյալ միջանձնային և միջանձնային էթիկան: բիզնես հաղորդակցությունկոլեկտիվում։ Հատկանշական է արևմտյան մենեջմենթով հրապուրվածությունը, որը գործնականում արտահայտվում է միայն կառավարման աշխատողների վերապատրաստմամբ, բայց ոչ մի կերպ ձեռք բերված գիտելիքների գործնական կիրառմամբ։

Առաջնորդների ընտրությունը, որն այդքան բարձրաձայն գովազդում էին շատ գիտնականներ ոչ վաղ անցյալում, իրեն չարդարացրեց։ Աշխատակիցների խմբակային եսասիրությունը և կառավարման հոգեբանության ոլորտում անկարողությունը հաճախ հանգեցնում էին ոչ թե լավագույն, այլ «անհրաժեշտ» առաջնորդների ընտրությանը։ Այս հրապուրանքը «ժողովրդավարությամբ» և զուտ տնտեսական մեթոդներբիզնեսի ղեկավարները՝ պրակտիկանտները և մի շարք գիտնականներ-մասնագետներ, առաջին հերթին հետին պլան մղեցին հիմնարար. կիրառական հետազոտությունաշխատանքային կոլեկտիվների կառավարման կազմակերպման ոլորտում, երկրորդը, այն ոչ թե վերացրեց, այլ միայն թաքցրեց առաջնորդության վարչական մեթոդները մտացածին ժողովրդավարացման և շուկայական հարաբերությունների էկրանին։

Կառավարման մեթոդների մշակումն ուղղակիորեն կապված է սեփականության ձևերի բովանդակության հետ: Մեր երկրում շուկայական հարաբերություններին անցնելու հետ մեկտեղ ավելանում է ձեռներեցության ոլորտում աշխատանքային կոլեկտիվների թիվը։ Ինչպես ցույց է տալիս կառավարման վերջին տարիների պրակտիկ փորձը, շատ դեպքերում շուկայական տնտեսության կառույցների ստեղծումը՝ կոոպերատիվներ, փոքր և համատեղ ձեռնարկություններ, ապրանքային և ֆոնդային բորսաներ, կազմակերպչական այլ ձևեր ոչ միայն շոշափելի արդյունքներ չեն տվել, այլև բացահայտվել են. առավել բացասական հատկություններ ձեռնարկատիրական գործունեություն.

Այս երևույթների հիմնական պատճառը ձեռնարկատերերի մոտիվներն ու արժեքային կողմնորոշումն են՝ արտահայտված անձնական հարստացման չափազանցված ցանկությամբ՝ համեմատած սոցիալապես օգտակար գործունեության արտադրության և շուկայի հագեցման ժամանակակից սարքավորումներով, տեխնոլոգիաներով, առօրյա և բարձր պահանջարկ ունեցող ապրանքներով: Ամբողջական և մասնակի դեֆիցիտի, տնտեսության մենաշնորհացման, տնտեսական կապերի խաթարման պայմաններում հայրենական ձեռնարկատերերի ճնշող մեծամասնությունը զբաղվում է առևտրով և միջնորդությամբ։ Այս ամենը հանգեցնում է շուկայական կառույցների վարկաբեկմանը ընդհանուր բնակչության աչքում և սեփականության այս ձևի նպատակահարմարության նկատմամբ հավատի կորստի։

Ձեռնարկատիրական գործունեության սոցիալական ուղղվածության հիմնական միջոցներից մեկը, մեծացնելով նրա իրական ներդրումը տնտեսության կայունացման գործում, Ռուսաստանում ձեռներեցության զարգացման համապարփակ ծրագրի մշակումն ու իրականացումն է: Ծրագրի նպատակը պետք է լինի ձեռնարկատիրական գործունեության ոլորտում պետական ​​կարգավորման իսկապես գործող մեխանիզմի ստեղծումն ու ներդրումն ու աջակցությունը բարձր արդյունավետ արտադրությանը. Ձեռնարկատերերի դասի ձևավորումը, որն ի վիճակի է վերակենդանացնել ռուսական ձեռնարկատիրության լավագույն բարոյական հատկանիշները և ընդունել ժամանակակից արևմտյան գործարարի և մենեջերի ամենաարժեքավոր անձնական հատկությունները:

Ռուսաստանի տնտեսության զարգացման երկարաժամկետ և կարճաժամկետ կանխատեսման, հեռանկարային հիմնական մասնագիտությունների սահմանման անհրաժեշտություն կա. կառավարման անձնակազմապագա շուկայի կառուցվածքները. Նպատակահարմար է բարձրագույն տնտեսական կրթության ողջամիտ ունիվերսալացումը՝ որպես ապագայի համար շուկայի մասնագետներ պատրաստելու հիմք։ Շարունակական հետդիպլոմային կրթությունը և կադրերի վերապատրաստումը պետք է դառնան ճկուն արձագանքման գործիք՝ մասնագետներին հրատապ տնտեսական խնդիրներին արագ վերակողմնորոշելու համար։

Այսպիսով, շուկայական տնտեսության մեջ պետք է ներգրավվեն ձեռնարկությունների կառավարման նոր ձևեր, որոնք համապատասխանում են փոփոխված գույքային հարաբերություններին: Մարքեթինգի կառավարման մեթոդների ճկուն համադրությունը, ուղղակի և անուղղակի տնտեսական կարգավորումը թույլ կտա նրանց իրենց վարքագիծը հարմարեցնել շուկայական պայմաններին:

Մատենագիտություն.

1. Ն.Մ.Բոլշակով, Յու.Ս.Նովիկով Շուկայավարման մեթոդներձեռնարկության կառավարում», Syktyvkar, SLI, 1997 թ.

2. A. B. Krutik, A. L. Pimenova «Ներածություն ձեռներեցությանը», դասագիրք, Սանկտ Պետերբուրգ, «Պոլիտեխնիկ», 1995 թ.

3. Ֆ.Մ.Ռուսինով, Դ.Ս.Պետրոսյան «Ժամանակակից կառավարման տեսության հիմունքներ», դասագիրք, Մ., 1993 թ.

կրկնուսուցում

Թեմա սովորելու օգնության կարիք ունե՞ք:

Մեր փորձագետները խորհուրդ կտան կամ կտրամադրեն կրկնուսուցման ծառայություններ ձեզ հետաքրքրող թեմաներով:
Հայտ ներկայացնելնշելով թեման հենց հիմա՝ խորհրդատվություն ստանալու հնարավորության մասին պարզելու համար:

Ռազմավարական շուկայի կառավարման հայեցակարգը և էությունը:

Ռազմավարական կառավարում - սա ռազմավարական որոշումների կայացման և իրականացման գործընթացն է, որի կենտրոնական օղակը ռազմավարական ընտրությունն է, որը հիմնված է ձեռնարկության սեփական ռեսուրսների ներուժի հնարավորությունների և սպառնալիքների հետ համեմատելու վրա: արտաքին միջավայրորտեղ այն գործում է

Ռազմավարական շուկայի կառավարումը կոչված է օգնելու ընկերության առաջնորդներին ռազմավարական որոշումներ կայացնել (և դա անել արագ), ինչպես նաև ձևավորել ռազմավարական տեսլական:

Ռազմավարական որոշումը ներառում է ռազմավարության ստեղծում, փոփոխություն կամ օգտագործում: Ի տարբերություն մարտավարական որոշումների, ռազմավարական որոշումները սովորաբար շատ ծախսատար են, ինչպես ռեսուրսների, այնպես էլ դրանք փոխելու կամ չեղարկելու համար պահանջվող ժամանակի առումով:

Ռազմավարական շուկայի կառավարման համակարգի կարևորագույն դերերից մեկը ռազմավարական որոշումների ընդունումն արագացնելն է:

Այստեղ կարևորագույն քայլը սովորաբար ռազմավարական պատասխանի անհրաժեշտության գիտակցումն է: Շատ ռազմավարական սխալ հաշվարկներ արվել են ոչ թե սխալ որոշումներ կայացնելու պատճառով, այլ որ ռազմավարական որոշում գտնելու գործընթացը որպես այդպիսին բացակայում էր։

Բացի այդ, շուկայի ռազմավարական կառավարման դերը չի սահմանափակվում մի քանի լուծումներից մեկի ընտրությամբ, այլ ներառում է դրանց նախնական նույնականացումը (որը վերլուծության հիմնական մասն է):

2. Ռազմավարական մտածողությունը և դրա դերը ժամանակակից կառավարման մեջ:

Ռազմավարական մտածողությունը համակարգային մտածողության հատուկ տեսակ է, որը միավորում է ռացիոնալ և ստեղծագործական բաղադրիչները, օբյեկտիվ և սուբյեկտիվ կողմերը, հիմնված է որոշակի սկզբունքների վրա, ինտեգրում է տարբեր հասկացություններ և մեթոդներ ռազմավարական գործունեության բարդ գործընթացում:

Ռազմավարական մտածողության բնույթի վերաբերյալ երկու հակասական դիրքորոշում կա.

Առաջինը հիմնված է այն փաստի վրա, որ ռազմավարական մտածողությունը վերլուծական դատողության առաջադեմ ձևերից է, որը պահանջում է տրամաբանության և ֆորմալ մեթոդների հետևողական և ճշգրիտ կիրառում։

Երկրորդ դիրքորոշումը հիմնված է այն փաստի վրա, որ ռազմավարական մտածողության էությունը ավանդական գաղափարները կոտրելու կարողությունն է, որը պահանջում է ստեղծագործական մեթոդների կիրառում և ոչ պաշտոնական մոտեցում (ռազմավարական մտածողության ստեղծագործական կողմը): Այս մոտեցման կողմնակիցները համոզված են, որ առանց կրեատիվ մոտեցման բիզնես ռազմավարությունը ոչ թե ռազմավարություն է, այլ համապատասխան վերլուծության հիման վրա կազմված պլան, գործողությունների ծրագիր։

Իրականում անհրաժեշտ է փոխզիջում` իրավիճակային հիմունքներով մտածողության երկու ասպեկտների կառուցողական միավորում:

Տրամաբանությունը և ֆորմալացված մոտեցումները անհրաժեշտ են լուծվող խնդրի փոխհարաբերությունների համակարգի մի շարք տարրեր բացահայտելու, նպատակներից համակարգված անցում դեպի լուծման տարբերակներ, որոնք հիմնավորված են՝ հաշվի առնելով ընտրված չափանիշները:

Ստեղծագործությունն ու մտքի ազատությունը պետք է ապահովեն նորարարություն և բեկում դեպի նոր հնարավորություններ՝ հաշվի առնելով շահագրգիռ կողմերի հակասական դիրքորոշումները, արժեքների և շահերի ինտեգրումը, խնդրի բոլոր ասպեկտների սինթեզը և դրա լուծման հետևանքները կանխատեսելով։ ապագան։

Ինչը պետք է գերակշռի ռազմավարական մտածողության մեջ՝ ռացիոնալ, թե ստեղծագործական, կախված է կազմակերպության նպատակներից, շուկայում նրա դիրքից և մրցակցային միջավայրից: Բայց առանց կրեատիվ մոտեցման բիզնեսում այսօր գրեթե անհնար է հաջողության հասնել։ Հետևաբար, բիզնեսում ռազմավարական մտածողության հիմքը կրեատիվությունն է և կրեատիվ մտածողությունը, հատկապես երբ խոսքը վերաբերում է նորաստեղծ կամ փոքր բիզնեսին, որոնք ձգտում են զարգանալ:

Ռազմավարությունների դասակարգումը (տեսակները) ժամանակակից կառավարման մեջ

Ռազմավարությունների համակարգման առավել նշանակալից և հաճախ օգտագործվող դասակարգման առանձնահատկությունները.

 մրցակցային առավելությունների ձեռքբերման հիմնական հայեցակարգը (ռազմավարություն ծախսերի նվազագույնի հասցնել, Ստրատեգիա տարբերակում, կենտրոնացման ռազմավարություն, ռազմավարություն նորարարություն, արագ արձագանքման ռազմավարություն, սիներգիայի ռազմավարություն);

 որոշումների կայացման մակարդակ (կորպորատիվ, բիզնես և ֆունկցիոնալ ռազմավարություններ);

 արդյունաբերության կյանքի ցիկլի փուլը ( ամուր ռազմավարություններաճող, հասուն և անկում ապրող արդյունաբերություններ);

 արտադրանքի հիմնական բնութագրերը և դրա բաշխման շրջանակը (արտադրանքի շուկայավարման ռազմավարություններ, գլոբալիզմի ռազմավարություն);

 արդյունաբերության դիրքի հարաբերական ուժը ֆիրմաներ(արդյունաբերության առաջնորդների և հետևորդների ռազմավարություններ, հարակից և կապ չունեցող ռազմավարություններ) դիվերսիֆիկացում);

 մրցակցության մեջ ընկերության վարքագծի ագրեսիվության աստիճանը (հարձակողական և պաշտպանական ռազմավարություններ. մրցակցություն).

3. Ամենից հաճախ ռազմավարությունները դասակարգվում են հետևյալ ագրեգացված բլոկների մեջ.

 հիմնական ռազմավարություններ;

 մրցակցային ռազմավարություններ;

 ոլորտային ռազմավարություններ;

 պորտֆելի ռազմավարություններ;

 ֆունկցիոնալ ռազմավարություններ.

4. Հիմնականները ներառում են այնպիսի ռազմավարություններ, որոնք նկարագրում են ընկերության զարգացման ամենատարածված տարբերակները՝ աճի ռազմավարություն, կրճատման ռազմավարություն, համակցված ռազմավարություն:

5. Մրցակցային ռազմավարությունները ներառում են. մրցակցային առավելությունների ձեռքբերման ռազմավարություններ. մրցակցային միջավայրում վարքի ռազմավարություն. Մրցակցային առավելությունները հասկացվում են որպես եզակի շոշափելի կամ ոչ նյութական ակտիվներձեռնարկություններ կամ դրա համար կարևոր գործունեության ոլորտներում հատուկ իրավասություն բիզնես. Մրցակցային վարքագիծն իր հերթին արտացոլում է վարքագիծը մրցակցային դաշտի հստակ սահմանված դիրքերից մեկում։

6. Արդյունաբերությունը դիտարկելիս անհրաժեշտ է որոշել այնպիսի ցուցանիշներ, ինչպիսիք են դրա տեսակը (վարչական կամ տնտեսական), կյանքի ցիկլի փուլը, մասշտաբը, միջինը. ծախսերը, հաջողության հիմնական գործոններ և այլն: Արդյունաբերության որոշ ցուցանիշների իրական արժեքը կանխորոշում է արդյունաբերության այս կամ այն ​​ռազմավարական գիծը:

7. Ելնելով արդյունաբերության կյանքի ցիկլի մոդելից (արդյունաբերության ծագման, աճի, հասունության և անկման փուլի նույնականացում) բոլոր ճյուղերը կարելի է բաժանել երեք խմբի՝ զարգացող, հասուն և անկումային արդյունաբերություն։ Այս ոլորտների ընկերությունները ունեն նմանատիպ ռազմավարություններ, չնայած այն հանգամանքին, որ նրանք կարող են տարբեր արտադրություններ անել ապրանք.

8. Պորտֆելի (կորպորատիվ) ռազմավարություն - սա ռազմավարություն է, որը նկարագրում է բիզնեսի տարբեր տեսակներ ունեցող ընկերության զարգացման ընդհանուր ուղղությունը և ուղղված է ապրանքների և ծառայությունների պորտֆելի հավասարակշռության ապահովմանը: Պորտֆոլիոյի ռազմավարությունները կարելի է բաժանել ակտիվ և պասիվ: Պասիվ ռազմավարությունները պահանջում են նվազագույն տեղեկատվություն ապագայի մասին: Նման ռազմավարությունները հիմնված են դիվերսիֆիկացիայի վրա, որն ապահովում է եկամտաբերության առավելագույն համապատասխանությունը ընտրված շուկայական ցուցանիշին: Ակտիվ ռազմավարություններն օգտագործում են հասանելի տեղեկատվությունը, որպեսզի բարելավեն ներդրումների կատարողականը` համեմատած պարզ դիվերսիֆիկացիայի հետ:

9. Ֆունկցիոնալ ռազմավարություններ  ռազմավարություններ, որոնք մշակվում են ձեռնարկության ֆունկցիոնալ ստորաբաժանումների և ծառայությունների կողմից։ Դա ռազմավարություն է շուկայավարում, ֆինանսական, արտադրական ռազմավարություն և այլն: Ֆունկցիոնալ ռազմավարության նպատակը բաժնի (ծառայության) ռեսուրսների բաշխումն է, ընդհանուր ռազմավարության շրջանակներում ֆունկցիոնալ միավորի արդյունավետ վարքագծի որոնումը:

Ռազմավարական կառավարման գործընթացը, դրա խնդիրները և հիմնական

Փուլեր.

Ռազմավարական կառավարման գործընթացը որոշումների կայացման, դրանց իրականացման, վերահսկման, ուղղման հաջորդականություն է: Այս գործընթացը ցիկլային է, և որքան փոփոխական և անորոշ է միջավայրը, այնքան ավելի կարճ է որոշումների կայացման շրջանը:

Ռազմավարական կառավարում

Մինչ օրս «ռազմավարական կառավարում» հասկացության միանշանակ, բավականաչափ հստակ սահմանում չկա: Ահա ամենատարածված սահմանումները.

Ռազմավարական կառավարում- կազմակերպության փոխազդեցությունը իր միջավայրի հետ որոշելու գործընթացն է, որն արտահայտվում է ընտրված նպատակների կիրառմամբ և ցանկալի արդյունքի հասնելու միջոցով՝ կազմակերպության ռեսուրսները բաշխելով գործողությունների արդյունավետ ծրագրին համապատասխան:

Ռազմավարական կառավարումԱյն գործընթացն է, որով ղեկավարները սահմանում են կազմակերպության երկարաժամկետ ուղղությունը, նրա հատուկ նպատակները, մշակում են ռազմավարություններ դրանց հասնելու համար բոլոր հնարավոր ներքին և արտաքին հանգամանքների լույսի ներքո և ընդունում կատարման համար ընտրված գործողությունների պլանը:

Ռազմավարական կառավարում- սա կազմակերպության կառավարումն է, որը հենվում է մարդկային ներուժի վրա՝ որպես կազմակերպության հիմք, կողմնորոշվում արտադրական գործունեությունարձագանքում է ճկուն և ժամանակին փոփոխություններ է կատարում կազմակերպությունում, որոնք համապատասխանում են շրջակա միջավայրի մարտահրավերներին և թույլ են տալիս ձեռք բերել մրցակցային առավելություններ, որոնք միասին հնարավորություն են տալիս կազմակերպությանը գոյատևել երկարաժամկետ հեռանկարում՝ միաժամանակ հասնելով իր նպատակներին:

ընկերության գործունեության նպատակի և հիմնական նպատակների որոշում.

ընկերության արտաքին միջավայրի վերլուծություն;

իր ներքին իրավիճակի վերլուծություն;

ընկերության ռազմավարության ընտրություն և մշակում;

դիվերսիֆիկացված ընկերության պորտֆելի վերլուծություն, դրա կազմակերպչական կառուցվածքի նախագծում.

ինտեգրման և կառավարման համակարգերի աստիճանի ընտրություն;

«Ռազմավարություն - կառուցվածք - վերահսկողություն» համալիրի կառավարում;

Ընկերության վարքագծի չափանիշների և քաղաքականության սահմանում որոշակի տարածքներիր գործունեությունը;

ընկերության արդյունքների և ռազմավարության վերաբերյալ հետադարձ կապի ապահովում;

ռազմավարության, կառուցվածքի, կառավարման կատարելագործում։

Կանխատեսում - ապագայի ակնկալվող արտացոլում; ճանաչողական գործունեության տեսակ, որն ուղղված է որոշակի օբյեկտի կամ իրադարձության դինամիկայի միտումների որոշմանը` հիմնված անցյալում և ներկայում դրա վիճակի վերլուծության վրա:

Կանխատեսման մեթոդներ - մեթոդներ, որոնք ապահովում են ապագայի գիտականորեն հիմնավորված կանխատեսումներ.

- փորձագիտական ​​կարծիքներ;

- էքստրապոլացիա;

- մոդելավորում;

- անալոգիաների օգտագործումը.

Փորձագիտական ​​գնահատում- մասնագետների (փորձագետների) խմբային կարծիքի հիման վրա խնդրի գնահատական ​​ստանալու կարգը. Համատեղ կարծիքն ավելի ճշգրիտ է, քան մասնագետներից յուրաքանչյուրի անհատական ​​կարծիքը։

Ռազմավարություն I

Գոյություն ունեցող ապրանքների օգտագործումը շուկայական ավելի մեծ մասնաբաժնի հասնելու համար (գոյություն ունեցող հաճախորդներին համոզելու ավելի շատ ապրանքներ գնելու (գովազդի) քաղաքականություն կամ մրցակիցներից հաճախորդների որսագողության, նորերի ներգրավման քաղաքականություն):

Ռազմավարություն II

Գտնել նոր շուկաներ՝ գոյություն ունեցող ապրանքներ առաջարկելու համար: Գոյություն ունի շուկայական նոր տեղ կամ նոր բաշխման ուղիներ, նոր աշխարհագրական շուկաներ փնտրելու քաղաքականություն։

Ռազմավարություն III

Բարելավման միջոցով նոր տեսակի ապրանքների մշակում; կամ տարբերվող ապրանքների առաջարկներ տեխնիկական բնութագրերըսպառողների տարբեր խմբերի համար:

Ռազմավարություն IV

Որոնեք նոր գրավիչ շուկա: Կան համակենտրոն (հին փորձի և տեխնոլոգիայի օգտագործում), հորիզոնական (հին շուկայավարման տարածքի օգտագործում); կոնգլամերատիվ դիվերսիֆիկացում (դիմում բոլորովին նոր արտադրության և շուկայավարման ոլորտներին):

Երրորդ տարբերակը ամենառիսկայինն է նոր գործունեության ոլորտում փորձ չունեցող ձեռնարկատերերի համար։

Արտադրանքի դիվերսիֆիկացիան այն բնութագրերով և դիզայնով ապրանքների առաջարկն է, որոնք ավելի լավն են, քան մրցակիցներինը (որակով առաջատարներ, գիտական ​​և տեխնիկական առաջընթացի ձեռքբերումներ):

Հայեցակարգ և քննադատություն.

Սովորաբար առանձնանում են բիզնեսի հետևյալ «տնտեսական» փուլերը (թույլ են տալիս համեմատել մարդու կյանքի փուլերի հետ՝ առաջացում (ծնունդ), ձևավորում (մանկություն), աճ (երիտասարդություն), հագեցվածություն (հասունություն), անկում (ծերացում), լուծարում (մահ).

առաջացումԲիզնեսը կապված է որոշակի ապրանքների կամ ծառայությունների ոլորտում տնտեսության չբավարարված կամ ամբողջությամբ չբավարարված կարիքի բացահայտման հետ, ազատ շուկայական տեղ գտնելու և գրավելու հետ: Այս փուլում բիզնեսի հիմնական նպատակը գոյատևումն է, այսինքն. անցում դեպի ցիկլի հաջորդ փուլ. Սա պահանջում է բիզնեսի ղեկավարից ունենալ այնպիսի որակներ, ինչպիսիք են հավատը հաջողության նկատմամբ, ռիսկի դիմելու պատրաստակամություն և բարձր արդյունավետություն: Առանձնահատուկ նշանակություն այս փուլում պետք է տալ ամեն նոր, անսովոր ամեն ինչի որոնմանն ու հարմարեցմանը։

Կազմում– շուկայում և գործարար համայնքում իր դիրքի ամրապնդում. Հիմնական խնդիրը բիզնեսի մրցունակության ուժեղացումն է։ Սա բարձր ռիսկային ներքին փուլ է, քանի որ Հենց այս ժամանակահատվածում հաճախ տեղի է ունենում կազմակերպության արագ և վատ վերահսկվող աճ: Այս փուլում շատ նորաստեղծ ֆիրմաներ ձախողվում են գործարարների կամ մենեջերների անփորձության ու անգործունակության պատճառով։

Աճ- շարունակական արագացման փուլը և, որպես կանոն, շուկայի այս բիզնեսի համար ընդունելի մասի ամբողջական գրավում։ Միևնույն ժամանակ, տեղի է ունենում անցում բարդ կառավարումից, որն իրականացվում է համախոհների փոքր թիմի կողմից, դեպի տարբերակված կառավարման՝ օգտագործելով պլանավորման և կանխատեսման պարզ կամ ավելի բարդ ձևեր: Կազմակերպության ղեկավարության կողմից ռիսկերի ինտուիտիվ գնահատումն այլևս բավարար չէ, և դա ստիպում է ղեկավարներին դիմել ռիսկերի վերլուծական գնահատումների, ինչը նպաստում է կազմակերպությունում բարձր մասնագիտացված աշխատողների առաջացմանը:

Հագեցվածություն- Ընկերության զարգացումն այս փուլում սովորաբար իրականացվում է կայուն կառուցվածքի և հստակ կառավարման վրա հիմնված համակարգային հավասարակշռված աճի շահերից: Ղեկավար են գալիս փորձառու ադմինիստրատորները, իսկ արտասովոր տաղանդավոր մասնագետներին հաճախ փոխարինում են ավելի «հնազանդ»ները։ Կազմակերպության հասունությունը կապված է գործունեության նոր ոլորտներ ներթափանցելու, ընդլայնման և տարբերակման հետ, բայց հենց այս ժամանակահատվածում է ակտիվորեն առաջանում բյուրոկրատիան կառավարման մեջ: Գոյություն ունի հագեցվածության (հասունության) երեք փուլ՝ վաղ, միջանկյալ և վերջնական։ Վաղ հասունության շրջանը բնութագրվում է ֆիրմայի կամայական աճով, միջանկյալը՝ հավասարակշռված աճով, վերջնականը՝ գործունեության հագեցվածությամբ և լճացումով:

ռեցեսիա- փուլ, որը բնութագրվում է շուկայում մրցակցային դիրքերի կորստով, ներընկերության հակասությունների և կոնֆլիկտների սրմամբ, ընկերության ֆինանսական վիճակի վատթարացմամբ և արժեքի նվազմամբ: Կազմակերպության հիմնական խնդիրը գոյատևման պայքարն է, որը խոչընդոտում է ինչպես ընկերության ներքին տարածքի, այնպես էլ արտաքին միջավայրի բյուրոկրատիզացիան: Այս փուլում նոր գաղափարները հազվադեպ են համարժեք իրականացում:

լուծարում- բիզնեսի ավարտը. Ըստ էության, սա կարող է լինել կամ կապիտալի կենտրոնացված փոխանցում մեկ այլ արդյունաբերություն կամ գործունեության ոլորտ, կամ կապիտալի ցրում (ցրում) բազմաթիվ պարտատերերի միջև և որպես ամբողջություն կապիտալի լուծարում: Վերջապես հնարավոր է նաև բիզնեսի տերերի կործանում։

Որոշակի բիզնեսի կյանքի ցիկլը կառավարելու փորձերի հետ կապված և մի փուլից մյուսը անցումը արագացնելուն կամ դանդաղեցնելուն ուղղված որոշումները ներառում են. հիմնական ռազմավարական որոշումներ. Ձեռնարկության ռազմավարության և նրա կյանքի ցիկլի փուլերով ձեռնարկության շարժման միջև կապը շատ ամուր է: Դժբախտ որոշում մի ոլորտում, որը կարծես թե կապ չունի կյանքի ցիկլ, կարող է ունենալ երկարաժամկետ հետեւանքներ՝ նոր փուլի սկզբի տեսքով։ Հետևաբար, էվոլյուցիայի և բիզնեսի փոփոխությունների օբյեկտիվ օրենքները առաջնային նշանակություն ունեն ռազմավարության մշակման և նույնիսկ մարտավարական կառավարման խնդիրների լուծման համար: Այս գլուխը նվիրված է ռուսական և արտաքին տնտեսական իրականության մեջ նման օրինաչափությունների և դրանց դրսևորման օրինակների նկարագրությանը։

Շուկա.

Միջազգային շուկաներ դուրս գալու ամենահեշտ ճանապարհը արտահանումն է։ Ամենից հաճախ ընկերություններն իրենց արտահանման գործունեությունը սկսում են անուղղակի արտահանմամբ։ Այս դեպքում էական ներդրումների կարիք չկա։ Ընկերությունը պարզապես վարձում է երրորդ կողմի վաճառողներին, ովքեր տարբեր ծառայություններ են մատուցում և ունեն միջազգային վաճառքի հմտություններ: Արտահանման անուղղակի գործարքների մեծ մասն իրականացվում է ներքին արտահանման վաճառողների միջոցով, որոնք ապրանքներ են գնում ներքին շուկայում և վաճառում արտասահման, և արտահանման ներքին գործակալությունների միջոցով, որոնք ապրանքներ չեն գնում, այլ պարզապես փնտրում են օտարերկրյա գնորդներ՝ ստանալով միջնորդավճարներ իրենց ծառայությունների համար: . Անուղղակի արտահանման որոշակի մասը գնում է բազմաթիվ արտադրողների կապող կոոպերատիվ կազմակերպությունների միջոցով, որտեղ արտահանման գործունեությունը կառավարվում է կոլեկտիվ:

Երբ արտասահմանյան բիզնեսի վաճառքի ծավալը մեծանում է, ընկերությունը, ամենայն հավանականությամբ, կանցնի ուղղակի արտահանման՝ հիմնելով բաժին կամ հարակից բաժին: Արտահանողն ինքնուրույն կապվում է օտարերկրյա գնորդների հետ և ղեկավարում շուկայական գործունեությունը: Գործերի այս իրավիճակում կարող է անհրաժեշտ լինել վարձել միջազգային արտադրողների ներկայացուցիչներ, օտարերկրյա գործակալներ, որոնք վաճառում են հարակից ոչ մրցակցային ապրանքներ սահմանափակ թվով ներմուծողների: Արտահանող ընկերությունը կարող է այլընտրանքային կերպով օգտագործել արտասահմանում գտնվող ներմուծման տները, որոնք ապրանքներ են գնում անմիջապես արտահանողից և վերավաճառում դրանք իրենց երկրներում մեծածախ, մանրածախ և արդյունաբերական սպառողներին: Քանի որ նման ներմուծման տները չունեն բացառիկ տարածքային իրավունքներ, արտահանողը կարող է օգտվել նույն երկրում մի քանի նման կազմակերպությունների ծառայություններից։ Սակայն դա հանգեցնում է արտահանողի նկատմամբ նրանց հավատարմության նվազմանը։ Մեկ այլ այլընտրանք բացելն է օտար երկիրըվաճառքի գրասենյակ, որը համալրված է կամ տեղական անձնակազմով կամ արտահանողի հայրենի երկրից: Քանի որ դա ենթադրում է ֆիզիկական ներկայություն օտարերկրյա տարածքում, նման այլընտրանքը կարող է դիտվել որպես ներդրման ձև:

Բազմազգ ռազմավարություն- ռազմավարություն, որով ընկերությունը հարմարեցնում է իր ռազմավարական մոտեցումը յուրաքանչյուր երկրի կոնկրետ շուկայական իրավիճակին: Այս դեպքում ընկերության ընդհանուր միջազգային ռազմավարությունը երկրի ռազմավարությունների մի շարք է: Բազմազգ ռազմավարությունը տեղին է այն ոլորտների համար, որտեղ գերակշռում է բազմազգ մրցակցությունը:

Համաշխարհային ռազմավարություն- ռազմավարություն, որը նույնն է բոլոր երկրների համար, թեև յուրաքանչյուր շուկայում ռազմավարությունների աննշան տարբերություններ կան՝ պայմանավորված դրա հատուկ պայմաններին հարմարվելու անհրաժեշտությամբ, սակայն հիմնական մրցակցային մոտեցումը (օրինակ՝ ցածր ծախսեր, տարբերակում կամ կենտրոնացում) մնում է. նույնը բոլոր երկրների համար, որտեղ գործում է ընկերությունը: Համաշխարհային ռազմավարությունը լավագույնս աշխատում է գլոբալ մրցակցություն ունեցող ոլորտներում կամ այն ​​ոլորտներում, որտեղ սկսվում է գլոբալացման գործընթացը:

43. Գործարար միավորների հայեցակարգը, նրանց հիմնական բնութագրերը. Հիմնական

բիզնես միավորի ռազմավարություններ.

բիզնես միավոր- առանձին կազմակերպչական և իրավական ձևակերպված ակտիվ բիզնես կառույց. Այն ամբողջությամբ կամ մասամբ տնտեսապես մեկուսացված է, պատասխանատու է կոնկրետ տեսակետբիզնես գործընթացում գործառույթների իրականացման համար անհրաժեշտ գործողություններ. Գործարար միավորի գործառույթները վերապահված են նրան մեկ միասնական համալիրում։ Կախված կազմակերպչական կառուցվածքից, այն կարող է պատասխանատու լինել շահույթ ստանալու, գործունեության համակարգման կամ քաղաքականության մշակման համար:

Արտաքին միջավայրի և դիվերսիֆիկացված ընկերության բիզնես միավորների մրցակցային դիրքի ռազմավարական վերլուծություն կատարելուց հետո անհրաժեշտ է որոշել այդ բիզնես միավորների համար հատուկ ռազմավարություններ: Դրա համար անհրաժեշտ է իրականացնել մի շարք ուսումնասիրություններ, մասնավորապես՝ անցկացնել վերլուծության հետևյալ տեսակները:

1) ռազմավարական համապատասխանության վերլուծություն.

2) ռեսուրսային բազայի վերլուծություն.

3) ռեսուրսների բաշխման համար բիզնես միավորների առաջնահերթություն.

Դրանից հետո հնարավոր կլինի լուծել նոր ռազմավարական նախաձեռնություններ՝ բարելավելու կորպորացիայի ընդհանուր աշխատանքը, այլ կերպ ասած՝ ռազմավարական ընտրություն կատարել յուրաքանչյուր բիզնես միավորի համար: Եկեք մանրամասն նայենք դիվերսիֆիկացված ընկերության բիզնես միավորների ռազմավարության մշակման այս փուլերին:

Ռազմավարական խնդիրները, որոնք ծագում են կորպորատիվ մակարդակում, սկզբունքորեն տարբերվում են առանձին բիզնես միավորի մակարդակում ծագողներից: Եթե ​​բազմաբիզնես կորպորացիայի ռազմավարությունը վերաբերում է բիզնեսի ընդհանուր ուղղությունը սահմանելուն, նրա առանձին տեսակների միջև սիներգիա ստեղծելուն, ապա բիզնես միավորի ռազմավարությունը սովորաբար որոշում է, թե ինչպես գործել մրցակցային միջավայրում իր արդյունաբերության մեջ՝ հաջողության հասնելու համար: *.

Բիզնես միավորի ռազմավարության ստեղծման (կամ վերափոխման) խնդիրը ներառում է հետևյալ հինգ փուլերը, որոնք սերտորեն կապված են միմյանց հետ.

1. Նպատակներ դնելը. Ի՞նչ ֆինանսական և ոչ ֆինանսական նպատակներ կորոշեն այս բիզնես միավորի ապագա ռազմավարությունը:

2. Գործունեության շրջանակի որոշում. Որո՞նք են նրա գործունեության սահմանները ապրանքային և շուկայական կոորդինատների առումով, այսինքն. ո՞ր ոլորտում և որքանո՞վ է այս բիզնես միավորը զարգացնելու իր գործունեությունը։

3. Հիմքերի սահմանում, որոնց հիման վրա կտրամադրվի մրցակցային առավելություն. Պատճառն այն է, որ թիրախային սպառողները կգերադասեն ընկերության արտադրանքը իր մրցակիցների ապրանքներից:

4. Արժեքի շղթայի նախագծում. Ինչպե՞ս է մրցակցային առավելությունը ստեղծվում և պահպանվում այդ առավելություններն ապահովող պլանավորված հիմքերի շրջանակներում:

5. Արժեշղթայի կառավարում. Ինչպե՞ս է բիզնես միավորը ղեկավարելու և ինտեգրելու գործունեությունը իր արժեշղթայում հաճախորդների, մատակարարների և այլ բիզնես գործընկերների արժեքային շղթաների հետ:

Գովազդային ռազմավարությունը զանգվածային գովազդային հաղորդագրություն կոնկրետ լսարանին հասցնելու օպտիմալ ձևի, բովանդակության, ժամանակի և եղանակի ռազմավարություն է, որը հաղորդակցության մարքեթինգային ռազմավարության իրականացման մաս է կազմում: Գովազդային ռազմավարության նպատակը գովազդային հաղորդագրության հետ շփվելիս լսարանի մեջ որոշակի հաղորդակցական էֆեկտի հասնելն է և խրախուսել այն դեպի թիրախային վարքագիծը: Գովազդային ռազմավարության հիմնական տարրերի պլանավորման հաջորդականության ներքին կառուցվածքը կարող է արտացոլվել հետևյալ կերպ. գովազդային ռազմավարությունը նկարագրում է, թե ինչպես է գովազդատուն հասնում իր նպատակներին: Ռազմավարությունն արտացոլում է ձեռնարկվելիք գործողությունների կոնկրետ ուղղություն. ինչ լրատվամիջոցներ են օգտագործվելու, յուրաքանչյուրը որքան հաճախ է օգտագործվելու, ինչպիսին կլինի օգտագործվող լրատվամիջոցների միջև հարաբերակցությունը և երբ դրանք կօգտագործվեն:

Ռազմավարությունը պետք է համապատասխանի մի քանի պայմանների, այն պետք է լինի.

· իրագործելի, այսինքն՝ դրանում դրված նպատակները պետք է հասանելի լինեն՝ ելնելով ներկա իրավիճակից, առկա ռեսուրսներից և որոշակի ժամանակից։

· ինտերակտիվ, պետք է կախված լինի դրա հետ կապված ավելի բարձր նպատակներից և ռազմավարություններից և որոշի դրա հետ կապված ավելի ցածր նպատակներն ու ռազմավարությունները, այսինքն՝ իրականացնի հիմնական նպատակին հասնելու սեփական ոլորտը։

· ցիկլայինայսինքն՝ այն պետք է մշտապես ճշգրտվի և լրացվի դրա իրականացման արդյունքները և ներկա իրավիճակի փոփոխությունները (կամ կանխատեսումները) ստանալուց հետո (օրինակ՝ շուկայական կամ մակրո իրավիճակը օրենսդրությամբ), ինչպես նաև ավելի բարձր մակարդակի նպատակներն ու ռազմավարությունները։ .

54. Գնագոյացման ռազմավարություններ .

Գնային քաղաքականությունը վերաբերում է այն ընդհանուր սկզբունքներին, որոնց ձեռնարկությունը մտադիր է հավատարիմ մնալ իր արտադրանքի գները սահմանելիս: Գնագոյացման ռազմավարությունը, համապատասխանաբար, մեթոդների մի շարք է, որոնց միջոցով այս սկզբունքները կարող են կիրառվել:

Պրեմիում գնագոյացման ռազմավարություն («skimming»);

չեզոք գնային ռազմավարություն;

Breakout ռազմավարություն (ցածր գներ):

Breakout ռազմավարություն - գների սահմանում ավելի ցածր, քան գնորդների մեծամասնության կարծիքով տվյալ տնտեսական արժեքի արտադրանքը արժանի է, և մեծ շահույթ ստանալը` ավելացնելով վաճառքը և գրավելով շուկայի մասնաբաժինը:

Այս ռազմավարության հաջող իրականացման առաջին պայմանը գնորդների մեծ շրջանակի առկայությունն է, ովքեր պատրաստ են անմիջապես անցնել նոր վաճառողից ապրանքներ գնելուն, հենց որ նա ավելին առաջարկի: ցածր գին. Ավելին, նման ռազմավարությունը բացարձակապես ընդունելի չէ հեղինակության պահանջարկ ունեցող ապրանքներ արտադրողների համար։ Այս ռազմավարությունն անարդյունավետ է նաև սպառողական էժան ապրանքների համար. նույնիսկ մեծ հարաբերական գնի նվազումն այստեղ կարտահայտվի բացարձակապես փոքր չափով, ինչին գնորդները կարող են ուշադրություն չդարձնել։ Այն նաև քիչ եկամտաբերություն է բերում այն ​​ապրանքների նկատմամբ, որոնց հատկությունները դժվար է կամ անհնար է նախապես համեմատել, նախքան սպառումը:

Այս ռազմավարության էությունը կարելի է սահմանել որպես «բարձր շահութաբերություն շահել՝ մեծ ծավալները զոհաբերելու հաշվին»։ Վաճառված միավորի դիմաց մեծ շահույթից «սերուցքը ցրելու» համար ֆիրման գներ է սահմանում այնքան բարձր, որ նման «սերուցքային գները» դառնում են անընդունելի գնորդների մեծ մասի համար։ Այնուամենայնիվ, այստեղ կա մի էական սահմանափակում. ավելի բարձր գնով վաճառքի արդյունքում շահույթի զանգվածի աճը պետք է լինի ավելի մեծ, քան շահույթի զանգվածի կորուստը, որը պայմանավորված է վաճառվածների քանակի կրճատմամբ՝ համեմատած հնարավոր մակարդակի վրա։ ավելի ցածր գին.

Գնորդները հակված են ընդունել «քսուքը քսելու» ֆիրմայի ցանկությունը, եթե նրանք ընդգծում են տարբերությունները, որոնց համար ընկերությունը ցանկանում է ստանալ պրեմիում գին:

Չեզոք գնագոյացման ռազմավարություն - գների սահմանում` հիմնված գին/արժեք հարաբերակցության վրա, որը համապատասխանում է շուկայում վաճառվող այլ նմանատիպ ապրանքների մեծամասնությանը:

Գնագոյացման ռազմավարության էությունը ոչ միայն այն է, որ հրաժարվի գների օգտագործումից գրավված շուկայի հատվածը մեծացնելու համար, այլ նաև թույլ չտալ, որ գինը որևէ կերպ ազդի այս հատվածի կրճատման վրա: Այսպիսով, նման ռազմավարություն ընտրելիս գների դերը որպես ընկերության մարքեթինգային քաղաքականության գործիք նվազագույնի է հասցվում: Չեզոք գնագոյացումը հաճախ դառնում է պարտադրված ռազմավարություն այն ընկերությունների համար, որոնք չեն տեսնում հնարավորություններ իրականացնելու պրեմիում կամ գների ճեղքման ռազմավարություն: Նրանք. մի շուկայում, որտեղ գնորդները շատ զգայուն են գների մակարդակի նկատմամբ, և մրցակիցները կոշտ են արձագանքում գերակշռող համամասնությունները փոխելու ցանկացած փորձի:

Իր հերթին, Սլեպով Վ.Ա. բացահայտում է հետևյալ գնային ռազմավարությունները.

Տարբերակված գնագոյացման ռազմավարությունը հիմնված է գնորդների կատեգորիաների տարասեռության և մեկ ապրանքը մի քանի գներով վաճառելու հնարավորության վրա: Եկեք ավելի սերտ նայենք այս ռազմավարություններին.

1. Երկրորդ շուկայական զեղչի ռազմավարությունը հիմնված է գործարքի սեփական հաստատուն և փոփոխական ծախսերի վրա: Ջեներիկները, երկրորդական ժողովրդագրությունը և որոշ արտաքին շուկաներ հնարավորություն են տալիս օգտվել այս ռազմավարությունից:

2. Պարբերական զեղչի ռազմավարությունը հիմնված է գնորդների տարբեր կատեգորիաների պահանջարկի բնութագրերի վրա։ Լայնորեն օգտագործվում է գների ժամանակավոր և երբեմն կրճատումների համար, ինչպիսիք են տոմսերը, ցերեկային ներկայացումները, սեզոնից դուրս նորաձևությունը, ճանապարհորդության ուղեվարձը և նմանապես վերաբերում է հնացած մոդելների գների իջեցմանը:

3. Պատահական զեղչի (պատահական գնի նվազեցման) ռազմավարությունը հիմնված է որոնման ծախսերի վրա։ Այս ռազմավարության կիրառման հիմնական պայմանը գների միջակայքի տարասեռությունն է։ Սակայն բարձր եկամուտ ունեցողների համար ամենացածր գին գտնելը չի ​​արդարացնում ժամանակի ներդրումը։ Մնացածի համար՝ ընդհակառակը։

4. Գների խտրականության ռազմավարություն. Այս ռազմավարության համաձայն՝ ընկերությունը միաժամանակ տարբեր գներով նույն ապրանքն է առաջարկում գնորդների տարբեր կատեգորիաներին։

Մրցակցային գնագոյացման ռազմավարությունը հիմնված է ընկերության գների մրցունակությունը հաշվի առնելու վրա և, որպես կանոն, իրականացվում է հետևյալ ձևերով.

1. Շուկա ներթափանցման ռազմավարությունը հիմնված է մասշտաբի տնտեսությունների օգտագործման վրա: Օգտագործվում է նոր ապրանքներ շուկա ներմուծելու և առկա դիրքերն ամրապնդելու համար: Օրինակները ներառում են զեղչային խանութների թվի աճը և արտադրողների միավորումը, որպեսզի սպեկուլյանտներին դուրս մղեն շուկայից՝ գների իջեցման միջոցով:

2. «Ուսուցման կորի» ռազմավարությունը հիմնված է ձեռք բերված փորձի առավելությունների և մրցակիցների համեմատ համեմատաբար ցածր ծախսերի վրա: Անհրաժեշտ պայմանայս ռազմավարության իրականացման համար` ֆիրմաների փորձի ազդեցությունը և գնորդների զգայունությունը գների մակարդակի նկատմամբ:

3. Գների ազդանշանային ռազմավարությունը հիմնված է գնորդների կողմից մրցակից ընկերությունների կողմից ստեղծված գնային մեխանիզմի նկատմամբ գնորդների վստահության օգտագործման վրա: Այն առավել հաճախ օգտագործվում է նոր կամ անփորձ գնորդների թիրախում, ովքեր տեղյակ չեն մրցակցող ապրանքների մասին, բայց որակը կարևոր են համարում:

4. Աշխարհագրական ռազմավարություն - վերաբերում է շուկայի հարակից հատվածների համար մրցակցային գնագոյացմանը:

Տեսականու գնագոյացման ռազմավարություններն օգտագործվում են, երբ ընկերությունն ունի նմանատիպ, փոխկապակցված կամ փոխանակելի ապրանքների հավաքածու: Ահա ռազմավարությունների հետևյալ տեսակները.

1. «Սահմանված» ռազմավարությունը կիրառվում է փոխանակելի ապրանքների անհավասար պահանջարկի պայմաններում։ Ռազմավարությունը խթանում է վաճառքի աճը, քանի որ հավաքածուն առաջարկվում է իր տարրերի գնից ցածր գնով: Օրինակ՝ համալիր լանչ, կոսմետիկայի հավաքածու։

2. «Փաթեթավորման» ռազմավարությունը հիմնված է ֆիրմայի մեկ կամ մի քանի ապրանքատեսակների գնորդների կողմից տարբեր գնահատականների վրա:

3. «Ավելի բարձր» ռազմավարությունն օգտագործվում է ընկերության կողմից, երբ այն բախվում է փոխարինող ապրանքների անհավասար պահանջարկի և երբ այն կարող է լրացուցիչ շահույթ ստանալ՝ մեծացնելով արտադրության մասշտաբը:

4. «Իմիջի» ռազմավարությունն օգտագործվում է, երբ գնորդը կենտրոնանում է որակի վրա՝ հիմնված փոխանակելի ապրանքների գների վրա: Այս գնագոյացմամբ ընկերությունը շուկա է ներկայացնում արդեն գոյություն ունեցող մոդելի նույնական տարբերակը՝ այլ անունով և ավելի բարձր գնով։ Օրինակ, էկոլոգիապես մաքուր ապրանքների («կանաչ կրծքանշաններ») վաճառքը, այսինքն. Այս ռազմավարությունն իրականացնելիս գներն ավելի շատ են բարձրանում, քան որակը:

Այսպիսով, գնագոյացումը ամենակարևոր և ամենաբարդ խնդիրներից մեկն է։ Գնագոյացման մեջ ընդհանուր կողմնորոշման, նոր և արդեն արտադրված ապրանքների գների որոշման մոտեցումների ընտրությունը, վաճառքի ծավալները, շրջանառությունը, արտադրության մակարդակը մեծացնելու, շահույթը առավելագույնի հասցնելու և ընկերության շուկայական դիրքն ամրապնդելու համար մատուցվող ծառայություններն իրականացվում են որպես մաս: շուկայավարում.

Գների սահմանումը մարքեթինգի կարևոր տարրերից մեկն է, որն ուղղակիորեն ազդում է վաճառքի գործունեության վրա, քանի որ գների մակարդակը և հարաբերակցությունը որոշակի տեսակներապրանքները, հատկապես մրցակից ապրանքները, որոշիչ ազդեցություն ունեն հաճախորդների կողմից կատարված գնումների ծավալների վրա։

Փոփոխություններին դիմադրություն

Կազմակերպությունում ռազմավարական փոփոխություն կատարելը շատ բարդ խնդիր է: Այս խնդրի լուծման դժվարություններն առաջին հերթին պայմանավորված են նրանով, որ ցանկացած փոփոխություն հանդիպում է դիմադրության, որը երբեմն կարող է այնքան ուժեղ լինել, որ փոփոխություններ կատարողները չեն կարող հաղթահարել այն։ Հետևաբար, փոփոխություն կատարելու համար պետք է առնվազն անել հետևյալը.

բացահայտել, վերլուծել և կանխատեսել, թե ինչ դիմադրության կարող է հանդիպել պլանավորված փոփոխությունը.

նվազեցնել այս դիմադրությունը (պոտենցիալ և իրական) մինչև հնարավոր նվազագույնը.

սահմանել նոր պետության ստատուս քվոն.

Դիմադրության կրողներն, ի դեպ, ինչպես նաև փոփոխությունների կրողները մարդիկ են։ Սկզբունքորեն մարդիկ չեն վախենում փոփոխություններից, վախենում են փոխվելուց։ Մարդիկ վախենում են, որ կազմակերպության փոփոխությունները կազդեն իրենց աշխատանքի վրա, կազմակերպությունում իրենց դիրքի վրա, այսինքն. հաստատված ստատուս քվոն։ Ուստի նրանք ձգտում են կանխել փոփոխությունները, որպեսզի չհայտնվեն իրենց համար լիովին անհասկանալի նոր իրավիճակում։

Փոփոխության նկատմամբ վերաբերմունքը կարող է դիտվել որպես երկու գործոնների վիճակների համակցություն.

փոփոխության ընդունում կամ մերժում.

Փոփոխությունների նկատմամբ վերաբերմունքի բացահայտ կամ քողարկված դրսեւորում:

Զրույցների, հարցազրույցների, հարցաթերթիկների և տեղեկատվության հավաքագրման այլ ձևերի հիման վրա կազմակերպության ղեկավարությունը պետք է փորձի պարզել, թե կազմակերպությունում փոփոխություններին ինչպիսի արձագանք կնկատվի, կազմակերպության աշխատակիցներից ով կզբաղեցնի աջակիցի դիրքը: փոփոխությունների, և ով կլինի մյուս երեք դիրքերից մեկում (նկ. 8): Նման կանխատեսումները հատկապես կարևոր են խոշոր կազմակերպություններում և կազմակերպություններում, որոնք գոյություն ունեն առանց փոփոխությունների բավականին երկար ժամանակ, քանի որ այդ կազմակերպություններում փոփոխության նկատմամբ դիմադրությունը կարող է լինել բավականին ուժեղ և տարածված:

Բրինձ. 8. Մատրիցա<Изменение - сопротивление>

Փոփոխություններին դիմադրողականության նվազեցումը կարևոր է փոփոխություն իրականացնելու համար: Դիմադրության պոտենցիալ ուժերի վերլուծությունը թույլ է տալիս բացահայտել կազմակերպության այն առանձին անդամներին կամ կազմակերպության այն խմբերին, որոնք կդիմադրեն փոփոխություններին, և հասկանալ փոփոխությունը չընդունելու շարժառիթները: Պոտենցիալ դիմադրությունը նվազեցնելու համար օգտակար է մարդկանց կազմակերպել ստեղծագործական խմբերի մեջ, որոնք կնպաստեն փոփոխություններին, կներգրավեն աշխատակիցների լայն շրջանակ փոփոխությունների ծրագրի մշակմանը, կազմակերպությունում աշխատողների միջև լայնածավալ բացատրական աշխատանք՝ ուղղված նրանց համոզելու անհրաժեշտության մասին: փոփոխություններ կատարել կազմակերպության առջեւ ծառացած խնդիրները լուծելու համար:

Փոփոխության հաջողությունը կախված է նրանից, թե ղեկավարությունն ինչպես կիրականացնի այն: Ղեկավարները պետք է նկատի ունենան, որ փոփոխություն մտցնելիս նրանք պետք է վստահություն դրսևորեն դրա ճիշտության և անհրաժեշտության նկատմամբ և փորձեն հնարավորինս հետևողական և հետևողական լինել փոփոխությունների ծրագրի իրականացմանը: Միևնույն ժամանակ, նրանք պետք է միշտ նկատի ունենան, որ երբ փոփոխություններ են կատարվում, մարդկանց վերաբերմունքը կարող է փոխվել: Հետևաբար, նրանք պետք է անտեսեն փոփոխությունների թեթև դիմադրությունը և հանգիստ վերաբերվեն այն մարդկանց, ովքեր ի սկզբանե դիմադրել են փոփոխություններին, իսկ հետո այդ դիմադրությունը դադարեցվել է:

Ռազմավարություններ.

Կորպորատիվ մշակույթ- վարքագծի մի շարք ձևեր, որոնք ձեռք են բերվում կազմակերպության կողմից արտաքին միջավայրին հարմարվելու և ներքին ինտեգրման գործընթացում, որոնք ցույց են տվել իրենց արդյունավետությունը և կիսվում են կազմակերպության անդամների մեծամասնության կողմից: Բաղադրիչներ կորպորատիվ մշակույթեն՝

• ընդունված առաջնորդության համակարգ;
• կոնֆլիկտների լուծման ոճեր;
• գործող կապի համակարգ;
• կազմակերպությունում անհատի դիրքը.
• ընդունված սիմվոլիկան՝ կարգախոսներ, կազմակերպչական տաբուներ, ծեսեր

Յուրաքանչյուր կազմակերպություն մշակում է կանոնների և կանոնակարգերի իր հավաքածուն, որոնք կարգավորում են աշխատողների ամենօրյա վարքագիծը իրենց աշխատավայրում, իրականացնելով նրանց գործունեությունը համաձայն այն արժեքների, որոնք կարևոր են իր աշխատակիցների համար: Ստեղծելով կազմակերպչական մշակույթներ, անհրաժեշտ է հաշվի առնել երկրի սոցիալական իդեալներն ու մշակութային ավանդույթները։ Բացի այդ, կազմակերպության աշխատակիցների կողմից արժեքների ավելի ամբողջական ըմբռնման և յուրացման համար կարևոր է կազմակերպությունում ապահովել կորպորատիվ արժեքների այլ դրսևորում: Կազմակերպության անդամների կողմից այդ արժեքների աստիճանական ընդունումը թույլ կտա հասնել կայունության և մեծ հաջողությունների կազմակերպության զարգացման գործում: Նրանց հետևելը խրախուսվում է վարչակազմի կողմից համապատասխան պարգևներով կամ առաջխաղացումներով: Քանի դեռ նորեկները չեն սովորել վարքագծի այս կանոնները, նրանք չեն կարող դառնալ թիմի լիարժեք անդամներ:

Շուկայական տնտեսության մեջ արտադրության, բաշխման և սպառման «կարգավորողի» դերը կատարում է հենց շուկան։ Նրա գլխավոր սկզբունք - սկզբունքտնտեսական ազատություն, ըստ որի՝ շուկայական տնտեսության սուբյեկտները, լինելով արտադրության գործոնների տեր, ինքնուրույն որոշում են, թե ինչ, ինչպես, որքան և ում համար արտադրել։ Տնտեսական հարաբերությունների շուկայական համակարգը հիմնված է վաճառողների և գնորդների միջև ազատ փոխանակման վրա: Նրանց ոչ ոք չի ստիպում գործարքներ կնքել։ Տնտեսվարող սուբյեկտները գոյություն ունեն մրցակցային միջավայրում, որտեղ կարելի է գոյատևել միայն իրենց ապրանքների և ծառայությունների համար գնորդ շահելով: Շուկայական տնտեսության մեջ գործունեությունը կապված է ռիսկի և պատասխանատվության հետ. վաճառողները և գնորդները ծախսում են իրենց սեփական միջոցները և ռիսկի են դիմում դրանք: Սեփական տնտեսական որոշումների համար պատասխանատվության բարձրագույն չափանիշը. հնարավոր կորուստսեփականություն. Քանի որ ընկերությունները չեն ստանում պլանավորված թիրախներ, ղեկավարությունն այս պայմաններում լուծում է հետևյալ խնդիրները.

Կենտրոնանալ պահանջարկի և շուկայական պայմանների վրա;

Այն տեսակի ապրանքների արտադրություն, որոնք մեծ պահանջարկ ունեն գնորդների շրջանում և երաշխավորում են նախատեսված շահույթի ստացումը.

Գործունեության արդյունավետության ապահովում. Դիտարկենք ընդհանուր առմամբ «արդյունավետություն» հասկացությունը * -

տնտեսագիտության մեջ ամենակարեւոր հասկացությունը. Դա գալիս է «ազդեցություն *» բառից: Տնտեսագիտության մեջ էֆեկտը նշանակում է կոնկրետ դրական արդյունքցանկացած գործունեություն. Դա կարող է լինել շահույթի ավելացում, կամ խնայված գումարի կամ նոր տեխնոլոգիայի շնորհիվ արտադրական գործընթացի տևողության կրճատում:

Եթե ​​ազդեցության մեծությունը համեմատվում է այս էֆեկտի պատճառած ծախսերի հետ, ապա մենք ստանում ենք արդյունավետության բանաձևը.

Արդյունավետություն = ազդեցություն / ծախս

Ընկերության արդյունավետ կառավարումը պետք է հանգեցնի ընկերության արդյունավետությանը և նրա գործունեության առանձին ասպեկտներին:

Վերը նշված բոլորը չի նշանակում, որ պետությունը չի միջամտում հասարակության տնտեսական կյանքին։ Ժամանակակից շուկայական տնտեսությունը կարգավորվում է պետության կողմից, որն օգտագործում է դրա վրա ազդելու տարբեր մեթոդներ։ Նման մեթոդներից են ֆինանսական քաղաքականությունը, մենաշնորհների նկատմամբ վերահսկողությունը, ձեռնարկատիրությանն աջակցությունը։ Հանրային հատվածում կան որոշակի թվով ձեռնարկություններ, և պետությունն ինքը ներգրավված է բիզնեսում։ Այն տնտեսությունը, որտեղ շուկան կարգավորվում է, կոչվում է խառը տնտեսություն։ Բայց նույնիսկ խառը տնտեսության մեջ տնտեսական ազատության սկզբունքը մնում է անսասան, ինչը նշանակում է, որ տնտեսվարող սուբյեկտն ազատ է, ուղղված է շուկայի կարիքներին ու պահանջներին և ինքն է պատասխանատու իր որոշումների և գործողությունների արդյունքների համար։ Շուկայական պայմաններում կառավարման գործունեությունը կոչվում է կառավարում: Դրան կծանոթանանք հաջորդ բաժիններում։

1.3. Ի՞նչ է կառավարումը:

Այսօր բոլորին է հայտնի «մենեջմենթ» բառը, քանի որ կարճ ժամանակում այն ​​ամուր մտել է ռուսաց լեզվի բառապաշար։ Անգլերենից թարգմանված այս բառը (կառավարում) հնչում է որպես «կառավարում»: Նրանցից շատերը, ովքեր նախկինում արտադրություն էին անում, այժմ պնդում են, որ կառավարման մասնագետներ են:

Երբ ամերիկացիները կամ եվրոպացիները խոսում են կառավարման մասին, նկատի ունեն մենեջեր՝ մարդ, կառավարման սուբյեկտ, որը գործում է շուկայական կառույցներում։ Խոսքն այն կազմակերպությունների մասին է, որոնք զբաղվում են բիզնեսով։ Բիզնեսը նպատակաուղղված է շահույթ ստանալուն՝ ստեղծելով և վաճառելով որոշակի ապրանքներ և ծառայություններ: Այսպիսով, բիզնեսի կառավարումը կոմերցիոն գործունեության, բիզնես կորպորացիաների կառավարումն է։ Բայց գործարարն ու մենեջերը նույն բանը չեն։ Գործարարը «փող աշխատող» մարդն է, շրջանառության մեջ գտնվող և եկամուտ ստացող կապիտալի տերը։ Գործարարը գործարար անձն է, ով չունի ենթականեր կամ խոշոր սեփականատեր, որը չի կարող մշտական ​​պաշտոն զբաղեցնել կորպորացիայի մեջ, բայց հանդիսանում է դրա բաժնետոմսերի սեփականատերը: Երբ մարդիկ խոսում են մենեջերի մասին, նրանք սովորաբար նկատի ունեն պրոֆեսիոնալ մենեջերի, ով ստացել է հատուկ պատրաստվածություն, և ոչ միայն ինժեների, իրավաբանի կամ տնտեսագետի: Կառավարիչը մշտական ​​պաշտոն է զբաղեցնում կորպորացիայի մեջ:

Մենեջերներն աշխատում են կառավարման բոլոր «էշելոններում», և ամերիկյան կոնցեպտների համաձայն՝ մենեջերի խնդիրն է կոնկրետ աշխատանք կազմակերպել իրեն հաշվետու աշխատողների որոշակի քանակի շրջանակներում։

Արևմտյան ձեռնարկություններում կան.

Բարձրագույն ղեկավարություն, այսինքն՝ կառավարման ամենաբարձր մակարդակ (գլխավոր տնօրեն և խորհրդի այլ անդամներ);

Միջին կառավարում - միջին կառավարում (բաժինների ղեկավարներ և անկախ բաժիններ);

Սիրահարների կառավարում - կառավարման ցածր մակարդակներ (ստորաբաժանումների ղեկավարներ և նմանատիպ այլ ստորաբաժանումներ):

Դա նշանակում է, որ ուղեցույցը տարբեր մակարդակներումգոյություն ունեն կառավարությունում, բանակում և եկեղեցում, բայց բիզնես ձեռնարկությունների կառավարումը տարբերվում է կառավարման այլ տեսակներից նրանով, որ ձեռնարկության նպատակը, հետևաբար դրա կառավարման խնդիրը ապրանքների արտադրությունն է կամ բավարարվածություն սոցիալական կարիքներըշուկայի միջոցով։

Պետք է համեմատել նաև այնպիսի հասկացությունների միջև, ինչպիսիք են «մենեջեր» և «ձեռնարկատեր»: Ձեռնարկատերն այն մարդն է, ով ինչ-որ բան ձեռնարկում է սեփական նախաձեռնությամբ՝ գործելով իր պատասխանատվության ներքո, իր վտանգի տակ և ռիսկով, ապավինելով սեփական ուժերին և միջոցներին։ Այս առումով ձեռնարկատերերին կարելի է անվանել Ի.Վ. Ցվետաև - Կերպարվեստի թանգարանի ստեղծող և առաջին տնօրեն: Պուշկինը Մոսկվայում, Թոր Հեյերդալը, ով ձեռնարկել է հայտնի ճանապարհորդություններ դեպի Կոն-Տիկի, Ռա և Տիգրիս, Պ. Տրետյակով - Մոսկվայի Տրետյակովյան պատկերասրահի հիմնադիրը և շատ այլ հայտնի մարդիկ, որոնց անունները մեր մտքում ոչ մի կերպ կապված չեն «ձեռներեցություն» բառի հետ: Ավելի նեղ իմաստով ձեռներեցությունը բիզնեսի առանձնահատուկ դեպք է, մարդու գործունեության տեսակ, ով զբաղվում է բիզնեսով, նորարարություններ է իրականացնում, սեփական միջոցները ներդնում նոր բիզնեսում՝ վերցնելով անձնական ռիսկ։

Եթե ​​ղեկավարը ձգտում է առաջնորդության բյուրոկրատական ​​ոճին, ապա նրա և ձեռնարկատիրոջ միջև տարբերությունը շատ մեծ է: Այս տարբերությունները մշուշոտվում են, երբ մենեջերը ակտիվորեն փնտրում է հնարավորություններ և միտումնավոր ռիսկի է դիմում փոփոխություններ և բարելավումներ իրականացնելու համար: Կառավարման այս ոճը ձեռնարկատիրական է, իսկ մենեջերն ինքը ձեռնարկատիրական է:

Կառավարումը շատ լայն հասկացություն է։ Մենք դա սահմանեցինք որպես շուկայական պայմաններում կառավարում, ինչպես հատուկ տեսակբիզնեսի կառավարման գործունեություն. Կառավարման այսպիսի սահմանումը լայնորեն հայտնի է՝ նպատակներին հասնելու կարողություն՝ օգտագործելով այլ մարդկանց աշխատանքը, խելքը և դրդապատճառները: Այս սահմանման մեջ այս գործունեության բովանդակությունը «թաքնված է»: Եկեք վերլուծենք այս սահմանումը:

Հմտություն. Հաջողության հասնելու համար դուք պետք է իմանաք, թե ինչպես դա անել, և կարողանաք ձեր գիտելիքները գործնականում կիրառել: Կառավարումն ունի իր հնարքները. Սա ոչ այլ ինչ է, քան արտադրության կառավարման սկզբունքների, մեթոդների, միջոցների և ձևերի ամբողջություն՝ դրա արդյունավետությունն ու շահութաբերությունը բարձրացնելու համար։ Դա կարելի է սովորել, կառավարումը գիտություն է։

Հասնել. Կառավարման մեջ պետք է ոչ միայն փորձել լավագույնը, այլ հասնել: Քանի դեռ ցանկալի արդյունքի չենք հասել, չենք կարող համարել, որ սովորել ենք կառավարել։

Նպատակ դնել. Նպատակները պետք է ճիշտ ընտրվեն և դրվեն, հակառակ դեպքում բոլոր նախորդները կորցնում են իրենց իմաստը: Գիտական ​​կառավարման դպրոցի հիմնադիր Ֆ.Ու. Թեյլորը սահմանեց նպատակադրումը որպես արվեստ՝ հստակ իմանալու, թե ինչ է պետք անել և ինչպես դա անել լավագույն և ամենաէժան ձևով: Կառավարման մեջ գլխավորը ձեռնարկության շահերին համապատասխանող նպատակներ դնելն է:

Օգտագործելով աշխատուժ, բանականություն և մարդկանց վարքի դրդապատճառներ: Ընկերությունն առաջին հերթին մարդկանց մասին է: Ուստի կառավարումը մարդկանց, աշխատողների աշխատանքի կազմակերպումն է։ Եվ այն պետք է լինի այնպես, որ առավելագույնս բավարարի աշխատակիցների կարիքները, ակտիվացնի նրանց աշխատանքը և բարձրացնի աշխատանքի արդյունավետությունը։

Մարդկանց հետ աշխատելը միշտ շատ դժվար է։ Ի վերջո, յուրաքանչյուրն ունի իր հոգեբանական առանձնահատկությունները, կարողությունները, թերությունները, որոնք տարբեր կոնկրետ իրավիճակներում տարբեր կերպ են դրսևորվում։ Ղեկավարը պետք է տիրապետի գիտական ​​գիտելիքներին, որոնք ամեն անգամ իր գործնական աշխատանքում նոր «հնչյուն» կստանան։ Կառավարչական տարբեր իրավիճակներում սեփական գիտելիքների ստեղծագործական կիրառումը պահանջում է զարգացում Անձնական որակներմենեջեր. Այս ամենը հուշում է, որ կառավարումը իրավամբ կարելի է համարել ոչ միայն գիտություն, այլև արվեստ։

Քանի որ մենեջերներն են ղեկավարում կազմակերպությունը, ղեկավարությունը հաճախ նույնացվում է մենեջերների հետ՝ մարդկանց որոշակի կատեգորիայի: Նաև կառավարումը վերաբերում է կառավարման ապարատին կամ գործող առևտրային ձեռնարկության կոնկրետ մարմնին: Ցանկացած ձեռնարկություն ունի այդպիսի մարմին, այսինքն՝ ունի ղեկավարություն, կամ ղեկավարություն։ Այս ձեռնարկության ղեկավարությունը ներկայացնում է այն հասարակության մեջ. Ձեռնարկության հաջողություններն ու ձախողումները, առաջին հերթին, կառավարման հաջողություններն ու ձախողումներն են: