"मेरे ग्राहकों के पास मेरे लिए कम और कम समय लगता है। उनका मिलना मुश्किल है। वे जल्दी में हैं या बहुत व्यस्त हैं। मुझे क्या करना चाहिए?"

परिचित लगता है, है ना?

ग्राहक के पास बस पर्याप्त समय नहीं होता है, और उसे कुछ बैठकों या वार्तालापों को मना करना पड़ता है, उदाहरण के लिए, आपके साथ।

बिक्री सहभागिता नियम बदल गए हैं

लंबे समय से यह माना जाता था कि ग्राहक के दिमाग में आपको एक विक्रेता होना चाहिए जो अतिरिक्त लाभ लाता है। इसका मतलब यह है कि आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पादों या सेवाओं को आपके प्रतिस्पर्धियों की पेशकश की तुलना में ग्राहक के लिए अधिक मूल्य लाना चाहिए।

कृपया ध्यान दें कि मुख्य फोकस उत्पाद या सेवा प्रस्तुत किए जाने पर है। और मुवक्किल के पास जाना और उसके साथ बातचीत करना केवल अंत का साधन माना जाता है।

ये बिक्री नियम हमारे दिमाग में इतनी गहराई से समाए हुए हैं कि कई लोगों को यह एहसास ही नहीं होता है कि एक विक्रेता का काम किसी अन्य तरीके से किया जा सकता है।

लेकिन नियम बदल रहे हैं। काले के अनुसार, आज न केवल उत्पाद या सेवा को ग्राहक के लिए मूल्य जोड़ने की आवश्यकता है, बल्कि वह समय भी है जब आप ग्राहक के साथ एक विक्रेता के रूप में बिताते हैं।

दूसरे शब्दों में, बिक्री प्रक्रिया को ही ग्राहक के लिए कुछ मूल्य लाना चाहिए। क्लाइंट को आपके लिए समय आवंटित करने का एक कारण देखना चाहिए, और उस समय के लिए वापस आना चाहिए जो वह आप पर खर्च करता है।

एक ग्राहक के समय का मूल्य कितना है?

आप शायद जानते हैं कि क्लाइंट से मिलने से आपको कितना मूल्य मिलेगा। लेकिन उसका क्या? अपना कीमती 30-45 मिनट आप पर खर्च करने से उसे क्या मिलेगा? आइए काले के नियमों के अनुसार एक ग्राहक के साथ बैठक की कल्पना करें।

मान लें कि आप अपने नियमित ग्राहक से नियमित मुलाकात करते हैं। बैठक के अंत में, आप एक चालान भरते हैं, उसे देते हैं और कहते हैं: "एलेक्सी इवानोविच, मेरे समय की कीमत 5,000 रूबल है।" दूसरे शब्दों में, आप उससे उस लाभ के लिए पैसे मांगते हैं जो उसे आपके साथ बात करने से मिला था। क्या उसने आपके साथ अपने समय का भुगतान करने के लिए पर्याप्त मूल्य प्राप्त किया?

हाँ, हो सकता है कि आप बहुत दूर चले गए हों। लेकिन ध्यान रखें कि यदि आप किसी क्लाइंट से उनका समय मांग रहे हैं, तो आप बहुत सीमित और मूल्यवान चीज मांग रहे हैं। यदि आपने उसे 30 मिनट का समय दिया, तो उसने अपने कार्य दिवस का लगभग 6.25% आप में निवेश किया। इस दौरान उनके पास करने के लिए एक हजार से अधिक चीजें हैं। और इस निवेश के लिए उसे आपसे क्या मिला?

इसलिए हर बार जब आप अपने ग्राहकों से आपके साथ समय बिताने के लिए कहें तो उन्हें कुछ मूल्यवान देने पर ध्यान दें। आप अपने ग्राहकों के लिए जो मूल्य ला सकते हैं, उसके संदर्भ में प्रत्येक बैठक पर विचार करें। एक बिक्री प्रबंधक की यात्रा अब न केवल आपके लक्ष्यों से जुड़ी है, बल्कि ग्राहक के लक्ष्यों से भी जुड़ी हुई है।

व्यावसायिक बैठकों में मूल्य जोड़ने के लिए 4 युक्तियाँ

कैसे लागू करें नया नियम? कई सिद्ध तरीकों का प्रयोग करें:

1) ग्राहक से मिलने से पहले, उसकी स्थिति का यथासंभव विस्तार से अध्ययन करें

ग्राहक आपसे अपेक्षा करता है कि वार्ता शुरू होने से पहले आप उसके व्यवसाय, ग्राहकों और समस्याओं के बारे में कुछ जान लें। इसका मतलब है कि आपको इस क्लाइंट के बारे में जानकारी एकत्र करने में अधिक समय देना होगा। उसकी वेबसाइट पर जानकारी का अध्ययन करें, अपनी कंपनी के कर्मचारियों से पूछें कि क्या वे कुछ जानते हैं। यदि आप यह नहीं समझते हैं कि ग्राहक आपके साथ बातचीत करने के लिए कितना तैयार है, तो आप बस उसे और अपना समय व्यर्थ में बर्बाद कर देंगे।

2) क्लाइंट के दृष्टिकोण से मीटिंग के बारे में सोचें

अपने आप को ग्राहक के जूते में रखो। क्या आज उसके पास प्राथमिकता वाले कार्य हैं जो उसे आपसे बात करने के बजाय करना चाहिए? उसे किन समस्याओं का सामना करना पड़ता है? आप उसे क्या दे सकते हैं जिससे उसका काम आसान हो जाए, उसकी समस्याओं का समाधान हो, या आपके प्रोजेक्ट पर खर्च किए गए समय की मात्रा कम हो जाए?

यह सरल तकनीकआपके व्यापार पर बहुत प्रभाव पड़ेगा। यात्रा करने से पहले, रुकें और सोचें: "ग्राहक मेरे साथ बिताए गए समय के लिए क्या प्राप्त करेगा?" यदि आपको ग्राहक के लिए कोई लाभ नहीं मिलता है, तो यात्रा को मना कर देना बेहतर है।

3) प्रत्येक मुलाकात के लिए कुछ संभावित मूल्य तैयार करें

प्रत्येक ग्राहक की यात्रा के लिए कुछ ऐसा तैयार करने का प्रयास करें जो उसे मूल्यवान लगे। यह आपका नवीनतम उत्पाद या सेवा हो सकती है, जब तक कि यह वास्तव में उनकी मदद करता है। यह उसकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं में किसी प्रकार के बदलाव के लिए एक विचार हो सकता है या जो उसने आपसे पहले खरीदा था उसका उपयोग करने का एक नया तरीका हो सकता है। यह एक लेख का प्रिंटआउट हो सकता है जो आपको लगता है कि मदद कर सकता है। आप उसके साथ बस किसी मुद्दे पर चर्चा भी कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप, वह अपनी कंपनी को एक नए तरीके से देखेगा।

ऐसी कई यात्राओं के बाद, ग्राहक आपसे मिलने के लिए उत्सुक होगा, यह जानते हुए कि उसे आपकी यात्राओं से कुछ उपयोगी मिलेगा। लेकिन जल्दी रिटर्न की उम्मीद न करें, यह एक लॉन्ग टर्म प्रोजेक्ट है।

यदि आपके पास क्लाइंट को देने के लिए कुछ भी मूल्यवान नहीं है, तो अपॉइंटमेंट न लें। अपना समय बर्बाद मत करो।

4) मददगार बनें

बिक्री प्रबंधकों को अपने ग्राहकों का "खोज इंजन" बनना चाहिए। क्लाइंट के लिए एक विश्वसनीय और जानकार संसाधन बनने का प्रयास करें, न केवल आपके उत्पाद के बारे में, बल्कि आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों की पूरी श्रेणी, उनके अनुप्रयोगों, फायदे और नुकसान के बारे में जानकारी का स्रोत।

नया उद्धरण नियम कुछ ऐसा है जिसके बारे में सभी बिक्री प्रबंधकों को गंभीरता से सोचना चाहिए। केवल एक चीज बची है, यह तय करना है कि क्या ग्राहकों के लिए वांछनीय बनना है और प्रतिस्पर्धियों पर एक महत्वपूर्ण लाभ हासिल करना है या तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि बाकी बाजार इसके लिए अनुकूल न हो जाए, और आपको बस ओवरबोर्ड फेंक दिया जाए। चुनाव तुम्हारा है!

प्रत्येक व्यक्ति, अपनी इच्छा की परवाह किए बिना, विज्ञापन और विपणन के प्रभाव का दैनिक अनुभव करता है। उनकी क्रिया शास्त्रीय वृत्ति के सिद्धांत पर आधारित है, जिसके अनुसार दो चीजों को एक साथ जोड़ने के लिए एक नज़र काफी है (उदाहरण के लिए, प्यारा चेहराऔर उत्पाद)।

वास्तव में, बहुत सारे हैं बड़ी मात्राअनुनय के तरीके, जिनमें से सात पर हम इस लेख में विचार करेंगे।

1. आल्टरकास्टिंग

यह विधि किसी व्यक्ति की अन्य लोगों की अपेक्षाओं को पूरा करने की स्वाभाविक इच्छा पर निर्भर करती है।

उदाहरण के लिए, यदि आप बच्चों के अस्पताल के लिए दान प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आप एक भावनात्मक शीर्षक बना सकते हैं जो पाठकों को भूमिका में आने के लिए प्रोत्साहित करता है। शीर्षक हो सकता है: “बच्चों के स्वास्थ्य का ध्यान रखें। आज ही हमारे बच्चों के अस्पताल में दान करें और एक बच्चे की जान बचाएं।"

इस तकनीक का उपयोग करके, आप अपने दर्शकों के बीच एक भूमिका (इस मामले में, एक देखभाल करने वाला अच्छा सामरी) डालते हैं।

अल्टरकास्टिंग दो प्रकार की हो सकती है:

• निर्देशन: जब कोई नई या मौजूदा भूमिका किसी विशिष्ट व्यक्ति के लिए उत्कृष्ट और दर्जी के रूप में प्रस्तुत की जाती है। उदाहरण के लिए, ऐसे भाव: "आपको, एक बाज़ारिया के रूप में, अवश्य ही ...." या "आप उस तरह के व्यक्ति हैं जो प्यार करते हैं ..."।
• चतुर: सूक्ष्म उत्तोलन का उपयोग करके लोगों को एक भूमिका के लिए मजबूर करने का एक अधिक निष्क्रिय तरीका। इस प्रकार के अनुनय का एक अच्छा उदाहरण विज्ञापन है जो विपरीत प्रदर्शित करता है: वे लोग जो हमारे उत्पाद/सेवा का उपयोग नहीं करते हैं, और फिर वे जो हमारे उत्पाद/सेवा का उपयोग करते हैं।

अल्टरकास्टिंग विधि को दर्शाने वाली एक तस्वीर नीचे दी गई है:

निम्नलिखित दर्शाता है कि कैसे परिवर्तन उपयोगकर्ता व्यवहार को उत्तेजित कर सकता है:

अल्टरकास्टिंग का नुकसान: "सबसे आकर्षक" भूमिका संदेश अप्रभावी हो सकता है यदि इसे अत्यधिक नाटकीय बनाया जाए।

2. एएबी विधि

यह विधि पाठक में विडंबना का स्पर्श जगाकर काम करती है। अनिवार्य रूप से, आप पहला वाक्य बनाते हैं, फिर दूसरा, जो पहले के अनुरूप होता है, और फिर आप अंतिम जोड़ते हैं, जो पिछले दो वाक्यों का खंडन करता है। उदाहरण के लिए: "मुझे" कुछ "पसंद है। वह "कुछ" बहुत अच्छा है। लेकिन मैं इसे "कुछ" कभी नहीं खरीदूंगा क्योंकि यह महंगा है।"

एबीए विधि नीचे सचित्र है:

एएबी पद्धति का नुकसान: दोहराव का उपयोग हो सकता है नकारात्मक परिणामभ्रम के कारण, सूचना के साथ संदेश का अधिभार, या कार्रवाई के लिए एक अस्पष्ट कॉल।

3. "सुनहरी हथकड़ी"

यदि आपका मुवक्किल अभी भी झिझक रहा है, तो उसे एक ऐसा प्रस्ताव दें जिसे मना करना मुश्किल हो।

उदाहरण के लिए, किसी व्यापारी के लैंडिंग पृष्ठ पर, आप विज़िटर को बता सकते हैं कि यदि वे न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करते हैं, तो उन्हें अपने पहले ऑर्डर पर 25% छूट का कूपन प्राप्त होगा। यह उन्हें अगला कदम उठाने के लिए प्रोत्साहित करता है और पता उनके पास छोड़ देता है ईमेल, भले ही वे अभी भी खरीदने में झिझक रहे हों।

इस पद्धति की सफलता का कारण यह है कि लोगों के लिए उस बोनस को अस्वीकार करना कठिन होता है जिसे वे महत्वपूर्ण मानते हैं।

यहां बताया गया है कि आप अपने लिए एक क्लाइंट को "चेन" कैसे कर सकते हैं:

गोल्डन हथकड़ी के नुकसान:

• कुछ लोग छूट को निम्न गुणवत्ता वाले उत्पाद से जोड़ते हैं;
• अपने उत्पाद की लागत कम करके, हम अपने राजस्व को महत्वपूर्ण रूप से कम कर सकते हैं यदि हम छूट / "गोल्डन हथकड़ी" के स्तर और संख्या को सीमित नहीं करते हैं।

से अनुकूलित: http://blog.crazyegg.com/2015/02/24/7-paths-persuasion/

नमस्ते! इस लेख में, हम आपको बताएंगे कि ग्राहकों को कैसे आकर्षित किया जाए और बिक्री कैसे बढ़ाई जाए, हम आपको ग्राहक फोकस के सिद्धांतों से परिचित कराएंगे।

आज आप सीखेंगे:

1. "ग्राहक फोकस" का क्या अर्थ है?
2. ग्राहकों को आकर्षित करने के मुख्य तरीके क्या हैं;
3. अधिग्रहण चैनलों का क्या उपयोग किया जा सकता है।

किसी भी व्यावसायिक परियोजना के विकास की सफलता सीधे ग्राहकों की संख्या पर निर्भर करती है। बिक्री और लाभ में स्थिर वृद्धि में रुचि रखने वाले किसी भी उद्यम के लिए उन्हें आकर्षित करने का मुद्दा मुख्य बना हुआ है। किसी भी तरीके और विधियों का उपयोग किया जाता है, विभिन्न तरीकेजानकारी प्रदान करना जो उत्पाद के संभावित खरीदारों को रुचिकर बनाने में मदद करता है।

ग्राहक उन्मुखीकरण

ग्राहक फोकस का अर्थ है महत्वपूर्ण तत्वग्राहकों और उनकी जरूरतों को पूरा करने के तरीके खोजने के उद्देश्य से कोई भी व्यवसाय। यह बिक्री बढ़ाने के लिए सबसे पूर्ण और निरंतर प्रवाह सुनिश्चित करने में मदद करता है।

सरल शब्दों में, कंपनियां उपभोक्ताओं की जरूरतों का अध्ययन करने के लिए सभी संसाधनों को निर्देशित करती हैं, और सिद्धांत "ग्राहक हमेशा सही होता है" व्यवहार में सन्निहित है।

यह ग्राहक अभिविन्यास है जो एक व्यावसायिक परियोजना को अधिक कुशल बना सकता है और कारोबार बढ़ा सकता है। इसके बारे मेंप्रचार ऑफ़र के साथ सेवा या एसएमएस मेलिंग की गुणवत्ता में सुधार के बारे में नहीं। यह हर चीज में खुश करने और एक आकस्मिक आगंतुक को एक नियमित ग्राहक में बदलने की इच्छा है।

ग्राहक अभिविन्यास के बुनियादी नियम:

• सभी कर्मचारियों को आगंतुकों के प्रति चौकस रहना चाहिए, उनकी इच्छाओं का अनुमान लगाने का प्रयास करना चाहिए;
• ग्राहकों के लिए उन्मुखीकरण कंपनी के भीतर ही विकसित किया जाना चाहिए, कर्मचारियों को निर्देशित किया जाना चाहिए;
• रेंज, मॉडल या संशोधन में कोई भी बदलाव उपभोक्ताओं को देने की इच्छा से ही तय किया जाना चाहिए अधिकतम लाभव्यापार मालिकों की सनक के बजाय;
• सेवा आगंतुकों की आवश्यकताओं से आगे होनी चाहिए।

ग्राहक अभिविन्यास का संगठन कंपनी के भीतर से शुरू होता है। ऐसा करने के लिए, प्रबंधन बिक्री प्रबंधकों और अन्य कर्मचारियों को नकद बोनस के साथ प्रोत्साहित कर सकता है उच्च गुणवत्तासर्विस। नियमित प्रशिक्षण द्वारा एक अच्छा प्रभाव दिया जाता है, जिस पर काम किया जाता है संघर्ष की स्थितिऔर "समस्या" ग्राहकों के साथ संचार की विशेषताएं।

ग्राहक फोकस के बुनियादी सिद्धांत

1. काम के प्रति ईमानदार रवैया. ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए प्रत्येक व्यक्ति की सेवा में लगन से व्यवहार करना चाहिए और उसे केवल उच्च गुणवत्ता वाले उच्च गुणवत्ता वाले सामान की पेशकश करनी चाहिए।
2. हर छोटी-छोटी बातों पर ध्यान. सेवा कर्मियों के काम में कमियों को खत्म करने के लिए उन क्षणों को ध्यान में रखना आवश्यक है जो असंतोष या जलन पैदा कर सकते हैं।
3. खरीदारों की जरूरतों का अध्ययन. वस्तुओं के लिए इच्छाओं और आवश्यकताओं का अध्ययन करने के अलावा, आप समायोजित कर सकते हैं प्रतिक्रिया. इससे यह समझने में मदद मिलेगी कि खरीदी गई वस्तु की गुणवत्ता या गुणों की अपेक्षाएं उचित थीं या नहीं।
4. वक्र के आगे काम करना. संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, संभावित खरीदार की अपेक्षा से उच्च गुणवत्ता की सेवा करना आवश्यक है। सकारात्मक भावनाओं को प्राप्त करने के बाद, वह निश्चित रूप से वापस आएगा, अपने दोस्तों को कंपनी के बारे में बताएगा।
5. उपभोक्ता को समझने की इच्छा. अच्छा रास्ताकसरत करना कमजोर कड़ी- अपने आप को एक संभावित ग्राहक के स्थान पर रखें। इससे यह समझने में मदद मिलेगी: क्या उसके लिए खरीदारी करना आरामदायक है, उसे उच्च गुणवत्ता वाले सामान कैसे पेश किए जाते हैं।

कंपनी को यह समझना चाहिए कि उसके संभावित ग्राहकों के घेरे में कौन है, वे उत्पाद या सेवा से क्या अपेक्षा करते हैं। विश्वास और आपसी समझ के आधार पर संबंध बनाना आवश्यक है। यह शुरुआती दौर में उद्यम के लिए हमेशा फायदेमंद नहीं होता है, लेकिन यह निश्चित रूप से लाएगा उत्कृष्ट आयभविष्य में।

ग्राहकों को आकर्षित करने के मुख्य चैनल

ग्राहक अधिग्रहण चैनल हैं विभिन्न तरीकेखरीदार और विक्रेता के बीच संपर्क स्थापित करना। उन्हें उद्यमी द्वारा स्वयं बनाया जाना चाहिए, जो आय बढ़ाने में रुचि रखते हैं। वह सक्रिय या . का उपयोग कर सकता है निष्क्रिय चैनल, उन्हें वस्तुओं या सेवाओं की विशेषताओं के अनुसार समायोजित करना।

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए सबसे दिलचस्प सक्रिय चैनल:

डीलरशिप

चैनल में विभिन्न कंपनियों (प्रत्यक्ष निर्माता और माल के मध्यवर्ती विक्रेता) के बीच बिक्री का पुनर्वितरण शामिल है।

ऐसे आकर्षण चैनल के सकारात्मक पहलुओं में से:

• कम समय में उच्च उत्पादकता और परिणामों की उपलब्धि;
• प्रशिक्षित विपणक और कर्मचारियों की उपस्थिति जो ब्रांडों के विज्ञापन, प्रदर्शन या प्रचार की पेचीदगियों को समझते हैं;
• बचत, जिसमें ऐसे कर्मचारियों को काम पर रखने के लिए निर्माता की आवश्यकता के अभाव में, पदोन्नति पर समय और पैसा खर्च करना शामिल है।

प्रत्यक्ष बिक्री

इस मामले में, चैनल को स्वयं उद्यमी द्वारा खोजा जाता है, जो एक व्यक्तिगत बैठक के दौरान ग्राहक को खरीदने के लिए, एक सौदे को समाप्त करने के लिए मनाने की कोशिश करता है। यह क्षेत्र में सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है।

निम्नलिखित फायदे हैं:

• लक्ष्य एक परिणाम प्राप्त करना है, अर्थात एक बेचा गया उत्पाद या सेवा;
• उच्च उत्पादकता देता है, क्योंकि एक व्यक्तिगत बैठक में, प्राप्त करने की संभावना सकारात्मक परिणामबहुत ऊँचा।

प्रत्यक्ष बिक्री चैनल के नुकसानों में से:

• कर्मियों के प्रशिक्षण और निरंतर पुनर्प्रशिक्षण के लिए उच्च लागत;
• एक जोखिम की उपस्थिति कि संभावित खरीदार पर बिताया गया समय भुगतान नहीं करेगा;
• खोज व्यक्तिगत दृष्टिकोणहर खरीदार के लिए, समय लेने वाली।

साझेदारी

इस तरह के चैनल में दो कंपनियों या निजी उद्यमियों के बीच सहयोग समझौते का निष्कर्ष शामिल होता है। इसका उद्देश्य ग्राहक आधार का आदान-प्रदान करना, इसे बढ़ाना और बाजार के एक बड़े हिस्से को संसाधित करना है।

ऐसे संघ के फायदे हैं:

• उद्यमों के बजट की बचत;
• परियोजनाओं का त्वरित शुभारंभ और बड़े कवरेज की संभावना।

लेकिन एक साझेदारी के साथ, हमेशा लाभ या ग्राहक के हिस्से को खोने का जोखिम होता है यदि दूसरा पक्ष धोखा देता है, या अप्रत्याशित रूप से परियोजना से हट जाता है।

टेलीमार्केटिंग

एक लोकप्रिय और प्रसिद्ध चैनल, जो कई लोगों द्वारा सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है वाणिज्यिक कंपनियां. इसमें ग्राहक के साथ सीधी बिक्री और बैठकें शामिल नहीं हैं। प्रबंधक खुद को छोटे तक सीमित रखते हैं दूरभाष वार्तालाप, जहां वे प्रस्ताव को आवाज देते हैं, उत्पाद की खूबियों के बारे में बात करते हैं।

टेलीमार्केटिंग लाभ:

• एक काफी किफायती चैनल जिसमें अनुत्पादक यात्राएं, शहर के चारों ओर घूमने के लिए समय की हानि शामिल नहीं है;
• चैनल लॉन्च से पहले की छोटी अवधि।

नकारात्मक बिंदुओं से:

• उत्पाद प्रस्तुति के लिए न्यूनतम अवसर;
• नहीं एक बड़ी संख्या कीऐसे उत्पाद जिन्हें ऐसी परिस्थितियों में बेचा जा सकता है।

तथाकथित "मुंह का शब्द" हमेशा से रहा है सबसे अच्छा चैनलनए उपभोक्ताओं को आकर्षित करना। कई संतुष्ट ग्राहक न केवल वापस लौटते हैं, बल्कि स्वेच्छा से कंपनी या उसके उत्पादों को परिचितों, दोस्तों और इंटरनेट पर समीक्षा पोस्ट करने की सलाह देते हैं।

ऐसे चैनल के मुख्य लाभ:

• विज्ञापन पर बड़ी बचत;
• दोस्तों के बीच विश्वास के आधार पर प्रतिक्रिया प्रभावशीलता।

कमियों में से:

• प्रत्येक ग्राहक के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण खोजने की आवश्यकता, जिसके लिए कर्मचारियों से व्यावसायिकता की आवश्यकता होती है;
• विधि के प्रचार की अवधि, जिसमें कई महीने या साल भी लगते हैं।

सभी चैनलों को एक डिग्री या किसी अन्य का उपयोग न करना एक गलती होगी। अनुभवी उद्यमी कुशलता से प्रत्येक के गुणों में हेरफेर करते हैं, अच्छे परिणाम और बिक्री प्राप्त करते हैं।

ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके

एक नया उद्यम खोलते समय, उपभोक्ताओं की तलाश करना आवश्यक हो जाता है। इस स्तर पर, आपको उपयोग करना चाहिए विभिन्न तरीके, जो ब्रांड या स्टोर को अधिक पहचानने योग्य बनाने में मदद करेगा।

सूचना को सरल और सस्ते तरीके से प्रसारित किया जा सकता है:

• संभावित खरीदारों के सबसे अधिक ट्रैफ़िक वाले स्थानों पर विज्ञापन लगाएं. यह विधि ऐसे उपभोक्ता के लिए डिज़ाइन की गई है जिसके पास इंटरनेट या वृद्ध लोग नहीं हैं। घोषणाएं मौलिक और आकर्षक होनी चाहिए।
• परिचितों और मित्रों से कहें कि वे नई कंपनी के बारे में अपने मंडली में प्रचार करें. यह न केवल पहले ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद करेगा, बल्कि समीक्षाओं से एक निश्चित सकारात्मक छवि भी बनाएगा और प्रतिष्ठा में सुधार करेगा।
• सड़क पर राहगीरों को समय-समय पर यात्रियों को वितरित करें. एक अच्छा विपणन चाल ऐसे फ्लायर को छूट, बोनस कार्ड या छोटे उपहार के लिए विनिमय करना होगा। इसे परिचितों या काम के सहयोगियों को दिया जा सकता है, जो केवल उन लोगों के सर्कल को बढ़ाएगा जो कंपनी या ब्रांड के बारे में जानते हैं।
• लाभ उठाइये विभिन्न विकल्पइंटरनेट, टेलीविजन या प्रिंट मीडिया के माध्यम से विज्ञापन देना. से सस्ते विकल्प- रंगीन होर्डिंग, संकेत या बैनर।
• पहले ग्राहकों के लिए प्रस्तुतियाँ।खरीद पर एक छोटी सी छूट कंपनी के बजट को प्रभावित नहीं करेगी, लेकिन यह मुंह के शब्द की मदद से ध्यान आकर्षित करेगी, नए मेहमानों को लाएगी, और कारोबार में जल्दी से भुगतान करेगी।

नए व्यवसायों के लिए सकारात्मक पहली छाप बनाना महत्वपूर्ण है। यदि आप तुरंत एक संतुष्ट ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करना चुनते हैं, तो कंपनी जल्दी और अधिक आत्मविश्वास से बाजार में अपनी स्थिति मजबूत करेगी।

उन व्यवसायों के लिए जो बड़ी संख्या में खरीदारों के माध्यम से लाभ बढ़ाना चाहते हैं, विपणक दिलचस्प और रचनात्मक तरीकों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करते हैं:

• अपने उत्पाद को प्रदर्शित करने का सही तरीका. लेआउट विशेषज्ञों (व्यापारी) को शामिल करना बेहतर है जो उत्पादों को अपने "चेहरे" के साथ पेश करने में मदद करेंगे, वे खिड़कियों को मूल तरीके से सजाएंगे।
• ग्राहकों को बचाने का मौका दें. अधिकांश उपभोक्ताओं के लिए यह एक सामान्य इच्छा है, इसलिए पहली या नियमित यात्रा पर एक छोटा सा उपस्थिति ध्यान आकर्षित करेगा (एक ब्यूटी सैलून में एक अतिरिक्त बोनस सेवा, नए कैफे ग्राहकों के लिए एक मुफ्त कॉकटेल)।
• सीमित कूपन जारी करना. विज्ञापन देने और बिक्री बढ़ाने का एक अच्छा तरीका। गुणवत्तापूर्ण सेवा के साथ, कूपन वाले कुछ आगंतुक नियमित उपभोक्ता बने रहेंगे।
• नियमित ग्राहकों के लिए छूट और छूट कार्ड. यह विकल्प एक संचयी बोनस प्रणाली के साथ अच्छी तरह से काम करता है, जो आपको एक ही स्थान पर सामान या सेवाओं की खरीदारी करने के लिए प्रेरित करता है।
• मूल्यवान पुरस्कार प्राप्त करना और लॉटरी पकड़ना. लागतें आकर्षित करने से भुगतान से अधिक होंगी एक लंबी संख्यानए ग्राहक।
• सभी संकेतों का मूल डिजाइन. उन्हें ध्यान आकर्षित करना चाहिए, प्रचार और कारण बताना चाहिए सकारात्मक रवैया, आकस्मिक राहगीरों द्वारा याद किया जाना चाहिए।
• सेवा हाइलाइट. अच्छा उदाहरण- कैंडी के साथ एक कप कॉफी के साथ ग्राहकों को लाड़ प्यार, जिसके रैपर पर संस्था का लोगो दर्शाया गया है।
• दर्शनीय उपस्थिति . किसी भी स्टोर या सैलून में जो ग्राहकों को आकर्षित करना चाहता है, न केवल माल या संकेत की प्रस्तुति पर ध्यान दिया जाता है। क्या मायने रखता है विनीत सुखद गंध, अलमारियों का सुविधाजनक स्थान, रोशनी का स्तर और कर्मचारियों की वर्दी की सफाई।

इन विधियों को जोड़ा जा सकता है अलग क्रम. केवल अपने ब्रांड के बारे में लगातार याद दिलाने से, आप मांग में वृद्धि प्राप्त कर सकते हैं और ग्राहकों के प्रवाह को बढ़ा सकते हैं।

संकट में ग्राहकों को कैसे आकर्षित करें

नवीनतम वित्तीय संकट ने उपभोक्ता जेब को प्रभावित किया है अलग - अलग स्तर. गैर-जरूरी सामानों की बिक्री में उल्लेखनीय गिरावट आई और कई सेवाएं मांग में नहीं हैं। संसाधनों को बचाने और संभावित खरीदारों के साथ अधिक निकटता से बातचीत करने की इच्छा के लिए, कई कंपनियां इंटरनेट पर अपना काम बढ़ा रही हैं।

संकट में, प्रश्न के उत्तर की तलाश "नए ग्राहकों को कैसे आकर्षित करें?"सभी प्रबंधन कर्मियों का मुख्य कार्य बन जाता है। विपणक के नवीनतम विकासों में जो संकट में मदद करेंगे, हम इस पर प्रकाश डाल सकते हैं:

इंटरनेट पर विज्ञापन का प्रयोग

आर्थिक मंदी के दौरान, प्रिंट बैनर एक विलासिता बन जाते हैं और अपेक्षित लाभ नहीं लाते हैं (और परिसंचरण स्वयं कम हो जाता है)। प्रासंगिक या का उपयोग करना, उपयोगी लेखलिंक के साथ और रोचक जानकारीउत्पादों पर पूरी तरह से ध्यान आकर्षित करें।

अपनी खुद की वेबसाइट का विकास

एक उत्कृष्ट अर्थव्यवस्था विकल्प के रूप में, आप इसका उपयोग कर सकते हैं। इसकी मदद से, मुख्य जानकारी अच्छी तरह से प्रस्तुत की जाती है, किसी सेवा या उत्पाद के सकारात्मक पहलुओं का वर्णन करना और इसकी खरीद को प्रोत्साहित करना आसान होता है।

टेक्नोलॉजी के युग में हर कंपनी प्रयास करती है। यदि कोई अनुभवी विशेषज्ञ भरने और पदोन्नति का ध्यान रखता है तो यह अच्छे परिणाम लाएगा। डिजाइन की गुणवत्ता, सामग्री की असाधारण प्रस्तुति, मोबाइल उपकरणों के लिए साइट के अनुकूलन पर बहुत ध्यान दिया जाना चाहिए।

सक्रिय बिक्री बढ़ाना

यह एक अच्छा ग्राहक अधिग्रहण विकल्प है जो सही तरीके से पिच किए जाने पर राजस्व को बढ़ा सकता है। एक प्रशिक्षित विशेषज्ञ को कॉल मैनेजर की भूमिका के लिए आमंत्रित करना बेहतर है। वह विभिन्न तरीकों का उपयोग करके, उसे एक समझौते या सौदे को समाप्त करने के लिए मनाने की कोशिश करेगा, वह सामान को सबसे अनुकूल रोशनी में पेश करने में सक्षम होगा।

ऐसा न केवल टेलीफोन पर बातचीत की मदद से किया जा सकता है। नया विकल्प - मेलिंग ईमेलऑफ़र या नीलामी कूपन के साथ ग्राहकों के मेल पर।

इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के बीच निर्माता और कंपनी में रुचि बढ़ाने के लिए, रचनात्मक और असाधारण तरीके: प्रतियोगिताएं आयोजित करें और मूल्यवान पुरस्कारों के ड्रा करें, हास्य के साथ सामग्री तैयार करें, ग्राहकों को अधिक सकारात्मक भावनाएं दें।

इंटरनेट का उपयोग करके नए ग्राहकों को कैसे आकर्षित करें

सक्रिय इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की संख्या हर साल तेजी से बढ़ रही है। इसलिए, आपको ग्राहकों को अपने व्यवसाय की ओर आकर्षित करने के लिए ऐसे सरल और बहुत प्रभावी चैनल की उपेक्षा नहीं करनी चाहिए। सही दृष्टिकोण के साथ, यह दूरदराज के क्षेत्रों में रहने वाले संभावित उपभोक्ताओं की एक बड़ी संख्या तक पहुंचने में सक्षम होगा।

जैसा कि हमने कहा, कोई भी कंपनी कोशिश करती है कि उसकी अपनी वेबसाइट हो। आगंतुकों को आकर्षित करने के लिए, यह एक आदर्श लेआउट के साथ एक वास्तविक शोकेस बनना चाहिए, दिलचस्प डिजाइनऔर सबसे सुविधाजनक प्रतिक्रिया।

इसका उपयोग उत्पाद सूची के रूप में या उत्पाद सर्वेक्षण या उपहार के रूप में किया जा सकता है।

की सहायता से ग्राहकों को अपने व्यवसाय की ओर आकर्षित करने के सर्वोत्तम तरीके वर्ल्ड वाइड वेबपारंपरिक विपणन तकनीकों की तुलना में तेजी से अधिक प्रभावशीलता दिखा रहे हैं।

किसी भी उद्यमी के लिए उपलब्ध सबसे लोकप्रिय विकल्प:

• . हम आधुनिक तकनीकों के "पदोन्नति" के बारे में बात कर रहे हैं। एक विपणन विशेषज्ञ को शामिल करना बेहतर है जो उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री का चयन करेगा और साइट को खोज इंजन में पहले स्थान पर उठाने में मदद करेगा।
• सामाजिक नेटवर्क में समूहों और समुदायों को बनाए रखना. Odnoklassniki या Vkontakte जैसी मनोरंजन साइटें लंबे समय से एक उत्कृष्ट व्यापार और विज्ञापन मंच रही हैं। ग्राहकों को उनकी मदद से आकर्षित करना सस्ता है, लेकिन बहुत प्रभावी तरीका. कुछ मामलों में, समूह साइट के लिए एक बढ़िया प्रतिस्थापन है, जिससे उपभोक्ताओं को त्वरित प्रतिक्रिया और अधिकतम उत्पाद जानकारी मिलती है। लेकिन परिणाम केवल अच्छी और सार्थक सामग्री के साथ नियमित रूप से भरने, उच्च स्तर पर समुदाय में गतिविधि बनाए रखने के साथ होगा।
• . इंटरनेट पर ग्राहकों को आकर्षित करने का दूसरा तरीका, जो कुछ वाक्यांशों या शब्दों की खोज पर आधारित है। अक्सर इसका सहारा लिया जाता है प्रारंभिक चरण"खोलना"। यह काफी महंगा है, इसलिए प्रासंगिक विज्ञापन स्थापित करने के लिए पेशेवरों की सेवाओं का उपयोग करना बेहतर है।
• . आकर्षण का तरीका संभावित ग्राहकों के ईमेल पतों पर एक वाणिज्यिक या प्रचार प्रस्ताव के साथ पत्र वितरित करना है। यह एक काफी प्रभावी चैनल है जिसके लिए कुछ कौशल की आवश्यकता होती है। इसलिए, एक अनुभवी विशेषज्ञ को ईमेल अभियान सौंपना बेहतर है जो जानता है कि इन प्रचार ईमेल को स्पैम में गिरने से कैसे रोका जाए।
• टीज़र विज्ञापन।यह संभावित उपभोक्ताओं के एक विशिष्ट समूह के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, इसमें दिखाई देता है विभिन्न भागनिगरानी करना। इसमें सबसे अधिक रुचि रखने वाले लोगों को कंपनी की सेवाएं प्रदान करता है।
• . नया रास्तागति प्राप्त करता है और आपको ग्राहकों को आकर्षित करने की अनुमति देता है दिलचस्प समीक्षाऔर वीडियो समीक्षा। आप छिपे हुए विज्ञापन का उपयोग कर सकते हैं, प्रसिद्ध ब्लॉगर्स या मीडिया हस्तियों को एक छोटे से शुल्क के लिए उत्पादों की "प्रशंसा" करने की पेशकश कर सकते हैं।

यदि इस क्षेत्र में कोई ज्ञान नहीं है, तो आप इसका उल्लेख कर सकते हैं। विशेष साइटों पर, आप ऐसे विशेषज्ञ पा सकते हैं, जो मामूली शुल्क पर ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद करेंगे। एक संकट में, यह इंटरनेट के माध्यम से ब्रांड प्रचार है जो न्यूनतम निवेश के साथ नए उपभोक्ताओं का सबसे बड़ा प्रतिशत दे सकता है।

ग्राहक अधिग्रहण में बाधा डालने वाली गलतियाँ

कई व्यवसाय नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए बड़ी मात्रा में पैसा खर्च करते हैं, लेकिन कम रिटर्न और वांछित परिणामों की कमी के बारे में शिकायत करते हैं।

उनके संचालन और रखरखाव के सिद्धांतों का अध्ययन करके, कई विशिष्ट त्रुटियों की पहचान की जा सकती है:

• माल या सेवाओं के उपभोक्ता का कोई स्पष्ट चित्र नहीं है. एक सफल कंपनी हमेशा ग्राहक जानकारी एकत्र करती है और उसका विश्लेषण करती है। यह ऐसे विज्ञापन और प्रचार बनाने में मदद करता है जो एक विशिष्ट स्थान को लक्षित करते हैं।
• कर्मचारी ग्राहक के अनुकूलन के नए तरीकों से परिचित नहीं होते हैं, विशेष प्रशिक्षण में भाग नहीं लेते हैं. दिलचस्प कार्यक्रमवेबिनार के रूप में अक्सर इंटरनेट पर दिखाए जाते हैं, और अनुभवी मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण को व्यवस्थित करने में मदद कर सकते हैं।
• इस्तेमाल किए गए कुछ तरीके. नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रबंधन को किसी भी उपलब्ध तरीकों में कुशलता से हेरफेर करना चाहिए। आप एक साथ इंटरनेट पर सक्रिय विज्ञापन को जोड़ सकते हैं और यात्रियों को यात्रियों को वितरित कर सकते हैं, स्टोर में पुरस्कार चित्र रख सकते हैं और अपने चैनल पर वीडियो अपलोड कर सकते हैं।
• कोई विशिष्ट नहीं है व्यापार का प्रस्ताव, जो अन्य प्रतिस्पर्धियों की पृष्ठभूमि के खिलाफ ब्रांड और उत्पादों को अनुकूल रूप से अलग करेगा। इसे उत्पाद के सभी लाभों, निर्माता की विशेषताओं और खरीदार को लाभ की व्याख्या करनी चाहिए।
• प्रबंधक कोल्ड कॉलिंग की तकनीक नहीं जानते, वे नहीं जानते कि सबसे अधिक लाभदायक और संपूर्ण तरीके से जानकारी कैसे प्रदान की जाए।

शायद आपको किसी को यह विश्वास नहीं दिलाना चाहिए कि हमारे उत्पाद में रुचि, हम में एक विशेषज्ञ या भागीदार के रूप में, यदि मुख्य बात नहीं है, तो परे महत्वपूर्ण शर्तएक सफल बिक्री के लिए। और इसलिए हर कोई आश्चर्य करता है ग्राहक की रुचि कैसे प्राप्त करें. आइए इस प्रश्न का लोकप्रिय उत्तर देने का प्रयास करें।

अच्छा विक्रेता - बुरा विक्रेता

ग्राहक की रुचि कैसे प्राप्त करें? इस सवाल का जवाब जानने के लिए आपको खुद को देखने की जरूरत है। आपको क्या दिलचस्पी हो सकती है? सबसे पहले, यह आपके प्रति आपके वार्ताकार का हित है। यदि आपका वार्ताकार आप में रुचि रखता है, आपकी राय में और आपकी भावनाओं में रुचि रखता है, तो यह रुचि का है।

क्लाइंट के साथ संवाद करते समय बिल्कुल वही तर्क। लोगों को सीधे उन्हें बेचा जाना पसंद नहीं है। बेशक, एक पेशेवर के रूप में क्लाइंट द्वारा आप पर विश्वास के रूप में अपवाद हैं, जब आपकी राय और आपकी सलाह को एक अनिवार्य चयन मानदंड के रूप में माना जाता है।

लेकिन एक अच्छे विक्रेता और एक बुरे विक्रेता के बीच काफी सरल अंतर है - एक अच्छा विक्रेता अधिक प्रश्न पूछता है, और वह सही करता है।

खरीदार को ब्याज दें

हमें क्लाइंट में दिलचस्पी क्यों नहीं है? जैसा कि अक्सर होता है, हम कुछ सवाल पूछते हैं और मानते हैं कि हम खरीदार की जरूरतों को समझते हैं। हम प्रस्तुति शुरू करते हैं, अस्वीकृति में भाग लेते हैं और फिर से प्रश्न पूछना शुरू करते हैं।

इसलिए, जरूरतों की पहचान के स्तर पर पर्याप्त संख्या में प्रश्न पूछना समझ में आता है। लेकिन यहाँ सवाल आता है:

"कई सवाल, क्या यह गंभीर है? आखिरकार, कई प्रश्न स्पष्ट रूप से सही नहीं हैं।

बहुत से लोग ऐसा सोचते हैं, और कुछ हद तक यह सच भी है। कुछ बारीकियाँ हैं जो इन मान्यताओं में गंभीर समायोजन करती हैं।

सबसे पहले

"बहुत सारे प्रश्न परेशान कर सकते हैं और यह दृष्टिकोण खरीदार को जल्दी से थका देगा"

और यह काफी उचित है। यदि हम बहुत सारे बंद प्रश्न पूछते हैं, तो बिक्री विफल हो जाएगी। इसलिए, हम ओपन-एंडेड प्रश्न पूछते हैं, जैसे कि क्लाइंट के हितों में कहानियों को बताने की पहल के रूप में "गेंद" फेंकना। हम स्वयं ग्राहक के बारे में, उसकी आवश्यकताओं और वरीयताओं के बारे में एक सामान्य, खुला प्रश्न पूछते हैं, जिससे उसे दिलचस्पी होती है। क्लाइंट को एक ऐसा विषय दिया जाता है जो उसके लिए बेहद दिलचस्प होगा - क्लाइंट के बारे में एक विषय।

अति सूक्ष्म अंतर

"बहुत सारे प्रश्न बहुत अधिक समय लेते हैं"

इस कथन को भी अस्तित्व का अधिकार है। लेकिन एक छोटा अपवाद है - यदि आप समझते हैं कि ग्राहक से किस बारे में पूछना है, तो आप अपने उत्पाद के विषय में अच्छी तरह से वाकिफ हैं, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप जानते हैं कि आपको ग्राहक से संभावित प्रतिक्रिया की आवश्यकता क्यों है, यहां तक ​​​​कि एक बड़ा भी प्रश्नों की संख्या में अधिक समय नहीं लगेगा। वास्तव में ऐसा होता है कि बिताया गया समय बहुत बड़ा लगता है, जबकि वास्तव में हमने कुछ ही मिनट बिताए हैं।

सामाजिक नेटवर्क पर साझा करें

और अधिक जानकारी प्राप्त करें

1. कोई भी संचार सूचना का आदान-प्रदान है (सीईपी के लिए धन्यवाद) और बिक्री, संचार का एक रूप होने के नाते जहां वे अपवाद हैं ....
2. ग्राहक की जरूरतें और प्रस्तुति लेख "बिक्री फ़नल" में, आइटम "ग्राहक प्राथमिकताओं को इसके साथ जोड़ना ...

क्या आपके पास कुछ ग्राहक हैं? कम बिक्री? आप उन्हें आकर्षित करने के लिए क्या कर रहे हैं?

यदि आप एक उद्यमी बनने का निर्णय लेते हैं, तो आपको यह समझना चाहिए कि लाभ की मात्रा आपके व्यवसाय में ग्राहकों की संख्या पर निर्भर करती है। लेकिन लोग घटिया किस्म की वस्तुएं और सेवाएं नहीं खरीदेंगे। इसलिए, संभावित खरीदारों को आकर्षित करने के बारे में सोचने से पहले, अपने ऑफ़र की गुणवत्ता का ध्यान रखें और सेवा प्रणाली में सुधार करें।

आपने शायद सूत्र के बारे में सुना होगा: कोई ग्राहक नहीं = कोई बिक्री नहीं = कोई व्यवसाय नहीं = कोई ग्राहक अधिग्रहण प्रणाली नहीं = कोई ग्राहक नहीं। यह एक दुष्चक्र है।

लेकिन आइए देखें कि ऐसा क्यों हो सकता है कि कम या बिल्कुल भी ग्राहक न हों:

1. प्रस्ताव प्रासंगिक या खराब गुणवत्ता का नहीं है।
2. कोई समझ नहीं है: कैसे आकर्षित करें, बनाए रखें और उनके साथ कैसे काम करें।
3. गलत लक्षित दर्शक. उद्यमी यह नहीं समझता है कि उसका उत्पाद/सेवा किसके लिए है, और अपने ग्राहकों की इच्छाओं और जरूरतों को नहीं जानता है।
4. कोई नियंत्रण नहीं है। मालिक अपने विज्ञापन अभियानों, मार्केटिंग चालों, कुछ उपकरणों की प्रभावशीलता पर डेटा एकत्र नहीं करता है।
5. प्रस्ताव प्रतिस्पर्धियों के कार्यों से अलग नहीं है।

कई इच्छुक उद्यमी खुद से यह सवाल नहीं पूछते हैं कि "ग्राहक कहां से लाएं?"। लेकिन यह उनकी बड़ी समस्या है। आखिरकार, यह पता लगाना कि क्या करना है, काफी सरल है। लेकिन पहले आपको यह पता लगाने की जरूरत है कि लोगों को इसकी जरूरत है या नहीं। और यदि ग्राहकों का कोई स्थिर उच्च "प्रवाह" नहीं है, तो आप अपने व्यवसाय का विकास कैसे कर सकते हैं? इसे खोजने के लिए, आपको सक्षम व्यक्ति का ध्यान रखना चाहिए।विपणन के संबंध में सभी उद्यमियों को 2 श्रेणियों में बांटा गया है:

1. वो सोचो उन्हें मार्केटिंग की बिल्कुल भी जरूरत नहीं है. वे आश्वस्त हैं कि वे इसके बिना ठीक कर सकते हैं, और उन्हें समझ में नहीं आता कि इस पर पैसा क्यों खर्च किया जाए।
2. मार्केटिंग के महत्व को समझेंऔर इसकी विशेषताओं का अध्ययन करने का प्रयास करें। वे विभिन्न संभावनाओं का प्रयास करते हैं, वे अपने व्यवसाय पर इसका परीक्षण करते हैं, और यह उन्हें देता है अच्छा प्रवाहग्राहक।

अक्सर, नए उद्यमी सोचते हैं: "मैं अपना खुद का व्यवसाय बनाउंगा, मैं अपना खुद का प्रस्ताव बनाउंगा और ग्राहक खुद को ढूंढ लेंगे।" लेकिन समय बीत जाता है, और अभी भी कोई खरीदार नहीं है। क्या बात है? के लिए नए ग्राहक शीघ्रता से प्राप्त करने के लिए, इन कुछ सिद्ध रणनीतियों को आज़माएँ:

• अपने ऑफ़र की विश्वसनीयता बढ़ाएँ

अनिश्चितता कई लोगों को यह कदम उठाने से रोकती है: “क्या होगा अगर किसी को इसकी आवश्यकता नहीं है? क्या होगा यदि प्रतिस्पर्धियों के पास बेहतर उत्पाद/सेवा है? मैं बाजार में किस स्थान पर कब्जा करूंगा?

सच तो यह है कि हमेशा ऐसे लोग होंगे जो आपसे बेहतर या बुरा कुछ करते हैं। इसलिए, अपने विचार पर विश्वास करें और इसे साहसपूर्वक घोषित करने से न डरें।

• रणनीतिक रूप से सोचें

एक बार जब आप एक व्यवसाय शुरू कर देते हैं, तो आपको तुरंत ग्राहकों की आवश्यकता होगी। इसलिए इस बात का पहले से ख्याल रखें। दोस्तों, परिचितों से बात करें - शायद उन्हें पता हो कि आपके ऑफर से किसे फायदा होगा।

• अपने सोशल मीडिया को अपने लिए काम करें

कई ग्राहकों को केवल समाचार फ़ीड में स्क्रॉल करके वह मिल जाता है जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है। सुनिश्चित करें कि आपकी प्रोफ़ाइल आपके व्यवसाय को बढ़ावा देने में आपकी मदद करती है, आकर्षक और विश्वसनीय दिखती है।

• कोल्ड कॉल्स से न डरें

कुछ वफादार ग्राहक तुरंत प्राप्त करना चाहते हैं। लेकिन यह हमेशा संभव नहीं होता है। अक्सर आपके बारे में बात करने और पता लगाने से पहले आपको पहले काम करने की आवश्यकता होती है। कई लोग कोल्ड कॉल करने से कतराते हैं। लेकिन अगर सही तरीके से किया जाए, तो नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए यह एक बेहतरीन चैनल हो सकता है।

महत्वपूर्ण: 18 जून, 2018 को हम एक शक्तिशाली धारण कर रहे हैं मुफ़्त ऑनलाइन मास्टर क्लास अपने व्यवसाय के लिए स्वचालित बिक्री फ़नल को ठीक से कैसे सेट करें। एक ऐसी प्रणाली बनाएं जो आपको स्वचालित रूप से दुगने रूपांतरण प्रदान करे!

पंजीकरण कराने वाले प्रत्येक व्यक्ति को ओल्स टिमोफीव की ओर से उपहार के रूप में एक पीडीएफ पुस्तक "ऑटोमेटेड सेल्स फ़नल" प्राप्त होगी!

ये तकनीकें आपको आरंभ करने में मदद करेंगी। लेकिन क्या होगा अगर आप कुछ समय से बाजार में काम कर रहे हैं? यदि आपके पास अपने स्वयं के दर्शक हैं, लेकिन यह पर्याप्त नहीं है? आप अपने व्यवसाय को और आगे बढ़ाना चाहते हैं और अधिक लाभ प्राप्त करना चाहते हैं। फिर ये ग्राहकों को आकर्षित करने के 7 तरीकेसिर्फ तुम्हारे लिए:

1. प्रासंगिक विज्ञापन

उपयोगकर्ता आपको खोज के पहले पृष्ठों पर तुरंत देखेगा। आपका विज्ञापन कहां स्थित है यह इस बात पर निर्भर नहीं करता है कि आप खोज परिणामों में कहां हैं। Google ऐडवर्ड्स एक बहुत ही सामान्य विज्ञापन उपकरण है।

2.एसएमएम

21 वीं सदी में सामाजिक मीडियाअपने दायरे का अधिक से अधिक विस्तार कर रहे हैं। सभी प्रकार की साइटों पर पंजीकरण की दैनिक संख्या बस चौंका देने वाली है। इसलिए इन प्लेटफॉर्म्स पर किसी ऑफर को प्रमोट करने के लिए - अच्छा निर्णय. आप इसे विज्ञापनों, उपयोगी पोस्ट के माध्यम से कर सकते हैं, दिलचस्प तस्वीरेंऔर प्रतियोगिताएं।आप अपने व्यवसाय के वफादार प्रशंसकों की एक सेना को इकट्ठा करते हुए, अपने उत्पाद / सेवा को सीधे सोशल नेटवर्क से बेच सकते हैं।

3. ईमेलमेलिंग सूची

लगभग हर इंटरनेट उपयोगकर्ता के पास ई-मेल है। इसीलिए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए ईमेल मार्केटिंग एक प्रभावी चैनल है. इसकी मदद से आप ग्राहकों को नवाचारों और विभिन्न प्रचारों के बारे में सूचित कर सकते हैं। आप उन्हें उपयोगिता भेज सकते हैं और सशुल्क उत्पादों की पेशकश कर सकते हैं। उचित रूप से निर्मित मार्केटिंग अधिक बिक्री, और अधिक वफादार ग्राहक बनाती है।

4. वायरल मार्केटिंग

इस प्रकार का विज्ञापन आपके काम आता है। केवल सृजन की आवश्यकता है मूल तस्वीर, वीडियो, ऑडियो रिकॉर्डिंग, आदि, जो उपयोगकर्ता को हुक कर सकते हैं। बदले में, एक व्यक्ति, दिलचस्पी लेता है, इसे अपने दोस्तों के साथ साझा करेगा, और वे इसे अपने साथ साझा करेंगे ... और इसी तरह एक श्रृंखला में। इस प्रकार की मार्केटिंग सोशल मीडिया पर बहुत अच्छा काम करती है।इसलिए, सफलतापूर्वक बनाई गई सामग्री आपको उन लोगों को अपने ऑफ़र से परिचित कराने की अनुमति देगी, जिन्होंने पहले आपके बारे में कुछ नहीं सुना है। कभी-कभी लोगों को यह एहसास भी नहीं होता कि सामग्री प्रचारात्मक प्रकृति की है, और अपनी वेबसाइट/ब्लॉग/समूह पर जाएं।

5. टीज़र विज्ञापन

टीज़र है छोटा संदेश, जिसे मूल चित्र के साथ रखा गया है।उदाहरण के लिए, यदि आप अपनी नई योगर्ट लाइन का विज्ञापन करना चाहते हैं, तो सूचना पोर्टल पर एक टीज़र विज्ञापन डालें।

उदाहरण के लिए, संदेश "क्या आपने उसे अभी तक देखा है?", जो एक आकर्षक तस्वीर के साथ आता है, कई उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करने में सक्षम होगा। एक साधारण रुचि पैदा होती है, और एक व्यक्ति एक विज्ञापन लिंक पर क्लिक करता है। यह विज्ञापन का काफी सस्ता और प्रभावी रूप है।

6. लक्षित विज्ञापन

उदाहरण के लिए, आप जूते ढूंढ रहे हैं। हम वहाँ गए जहाँ हमें वही मिला जो हम चाहते थे। बंद किया और फिर इंटरनेट का पता लगाने चला गया। और फिर आप देखते हैं कि आपके जूते आपका पीछा कर रहे हैं। वे आपको साइट पर वापस लुभाते हैं। वे आपको याद दिलाते हैं कि आप खरीदारी करना भूल गए हैं। यह लक्षित विज्ञापन है।