Ouvrir un centre de service pour la réparation d'appareils électroménagers. Service Center Business Plan : Comment ouvrir un atelier de réparation

Capacité à créer propre business attire beaucoup. Une entreprise prospère permet de ne pas travailler pour la location et en même temps d'avoir un bon revenu, la confiance en demain etc. Cela soulève une question raisonnable, dont la solution dépend du succès ultérieur. Quelle entreprise ouvrir ? Après tout, tout le monde a des montants de départ différents. Quelqu'un a de l'argent gratuit pour des expériences, et quelqu'un est tellement confiant dans le succès de l'entreprise à venir qu'il est prêt à utiliser des fonds empruntés. Examinons de plus près le plan d'affaires centre de services et d'autres caractéristiques importantes. Les investisseurs novices pourront décider eux-mêmes s'il est rentable ou non de s'engager dans cette activité.

Exemple d'un plan d'affaires réussi pour un centre de services

Tout le monde veut obtenir solution clé en main. Cependant, vous devez comprendre que les informations ci-dessous doivent être considérées comme exemplaires et non comme un guide prêt à l'emploi qui doit être suivi étape par étape. Le plan d'affaires du centre de services doit être élaboré par des spécialistes qui tiennent compte des spécificités de la région, des conditions de départ et d'autres facteurs. Après tout, ici, comme dans de nombreux autres domaines, il n'y a pas de solutions universelles pour tout le monde.

Donc, cela vaut la peine de commencer par la pertinence de l'idée. Le centre de service peut être considéré comme potentiellement entreprise prospère. Après tout, tout le monde l'homme moderne possède et utilise moyens techniques. C'est pourquoi, de temps à autre, il y a un besoin d'entretien ou de réparation d'un appareil électronique. Mises à niveau en temps opportun et paramètres corrects maintenir le matériel en état de marche.

Ainsi, le plan d'affaires du centre de services devrait commencer par la formation d'objectifs que la future entreprise se fixe. Le principal est de réaliser un profit en créant une organisation qui fonctionne bien. L'objectif secondaire est de répondre aux besoins des clients liés à la maintenance des équipements informatiques ainsi que des équipements mobiles.

Le plan d'affaires d'un centre de service de réparation de téléphone comprendra de nombreux autres points. Arrêtons-nous sur chacun d'eux plus en détail.

Des risques

Chaque homme d'affaires potentiel fait face à des difficultés. Il est préférable de connaître les risques potentiels à l'avance. Et si vous vous y préparez également, il est fort probable que le plan d'affaires du centre de services Apple soit couronné de succès.

Il convient donc de mentionner les principaux risques.

• Haute compétition.
• Manque de personnel qualifié.
• Mise à jour constante dispositifs techniques fabricants. Cela conduit au fait que les pièces de rechange deviennent rapidement obsolètes et ne sont plus réclamées. C'est pourquoi les propriétaires de centres de service préfèrent les commander au besoin plutôt que d'acheter vente en gros lots. Bien que, semble-t-il, la deuxième option permet d'économiser de l'argent. Mais cela n'est pas pertinent si vous élaborez un plan d'affaires pour un centre de service de réparation de téléphone.

Personnel

Ce problème réel pour tous les dirigeants. Et surtout pour un homme d'affaires novice. Après tout, au début, il ne reçoit pas de gros bénéfices, il ne peut donc pas offrir une récompense décente et embaucher des employés qualifiés. Nous devons fixer des salaires bas et choisir parmi des candidats qui sont prêts à travailler pour un sou. Cependant, les artisans consciencieux et hautement qualifiés se rencontrent rarement parmi eux.

Ainsi, lors de l'élaboration d'un plan d'affaires pour un centre de service de réparation d'ordinateurs, vous devez tenir compte des coûts de personnel. Le personnel comprendra les professionnels suivants.

• Superviseur.
• Maître - un ou plusieurs.
• Administrateur.
• Gestionnaire de compte.

Caractéristiques de la recherche d'employés

Si le flux de clients est faible, les fonctions de gestionnaire et d'administrateur peuvent être exercées par un maître ou un superviseur. Ce dernier, soit dit en passant, ne fait pas non plus partie des postes obligatoires. Au lieu d'un employé, les fonctions de contrôle peuvent être exercées par le propriétaire de l'entreprise lui-même.

Quant aux maîtres, le centre de services ne pourra pas fonctionner sans eux. C'est le lien principal, sans lequel même le plan d'affaires le plus impeccable pour un centre de service de réparation électronique sera inutile.

Lors de l'entretien, les candidats potentiels doivent être interrogés sur leurs compétences en programmation. Ce sont ces spécialistes que les propriétaires préfèrent. Cela est dû au fait qu'ils sont brillants non seulement pour remplacer les pièces, mais aussi pour d'autres services. Par exemple, liés à la configuration ou à la mise à jour du logiciel.

Vous devez comprendre que le personnel précieux est la principale ressource de l'entreprise. Surtout dans un environnement hautement concurrentiel. C'est pourquoi il ne faut pas économiser sur les salaires des artisans et autres personnels.

termes

Il est nécessaire de décider à l'avance si les maîtres travailleront à un point fixe ou sur des ordres de terrain. Pour obtenir plus de profit, vous pouvez combiner les deux options. Plan d'affaires du centre de service de réparation d'ordinateurs téléphones portables doit inclure cet élément. Après tout, le profit est calculé sur sa base.

Si le centre de service sert les clients les week-ends et les jours fériés, vous pouvez définir un tarif majoré.

Dépenses

• Location de salle. Pour le centre de service, le propriétaire devra trouver une zone dont la taille varie de 30 à 60 mètres. Ce sera suffisant même selon les normes métropolitaines. Les coûts estimés seront de 25 à 50 000 roubles par mois.
• Remise en état des locaux loués. Les coûts dépendent de l'état initial de la zone occupée. Par conséquent, il est difficile de prédire des chiffres précis à l'avance. En moyenne pour redécorer vous devez préparer 30 000 roubles et pour le capital - environ 200.
• Aménagement des locaux pour l'organisation d'un atelier de service - 100 000 roubles.
• Meubles pour artisans, administrateurs et clients en attente - 150 000 roubles.
• Matériel de bureau. Pour quatre employés, le budget du centre de services devra inclure 100 000 roubles.
• Achat de matériel. Pour réparation de qualité les maîtres techniciens auront besoin d'un grand nombre d'outils. Il est nécessaire de prévoir dans le plan d'affaires du centre de service environ 100 000 roubles pour ces dépenses.

Le montant final pour l'ouverture d'un atelier est d'environ un demi-million à 700 000 roubles.

Cependant, tout homme d'affaires novice doit comprendre qu'il s'agit de coûts très approximatifs. De nombreux facteurs variables affectent le montant final.

• Ne négligez pas la préparation d'un plan d'affaires pour un centre de services. Pour certains investisseurs novices, cela semble complètement insignifiant, mais sans cela, il ne sera pas possible d'évaluer les coûts réels.
• Il est nécessaire de sélectionner avec soin les employés parmi les candidats proposés. C'est très facteur important. La qualité du service dépend des maîtres, ce qui détermine à son tour la réputation de l'entreprise. En cas de mauvaise réparation, les visiteurs seront insatisfaits, personne ne fera confiance au centre de service et ne sollicitera ses services. En conséquence, le propriétaire de l'entreprise ne recevra aucun profit.
• Faites attention à votre personnel. Ne lésinez pas sur le développement professionnel en temps opportun. Dans le domaine de la technologie, tout change à une vitesse incroyable. Les employés doivent suivre les innovations pour toujours fournir aux clients une qualité de travail irréprochable.

promotion

• Faites attention aux annonces. Si vous exécutez une campagne correctement, vous pouvez vous constituer une petite clientèle. Il vaut la peine d'évaluer à l'avance l'efficacité de chaque outil publicitaire.
• Ne négligez pas la création du site. De nombreux clients recherchent des services sur Internet. Les centres de service ne font pas exception. Sur le site, vous devez décrire les services, ainsi que le coût approximatif du service.
• Après le début du travail, ce n'est pas le moment de se détendre. Évaluer périodiquement l'efficacité du centre de service. Cela vous permettra de trouver et d'éliminer les lacunes du service.

Sortir

L'abondance d'informations donne matière à réflexion. Les hommes d'affaires novices commencent à se demander s'il vaut la peine d'ouvrir un centre de services. La réponse à cette question sera un plan d'affaires correctement et détaillé. Il vous permet de comprendre à quel point une niche est prometteuse en général et une entreprise en particulier.

Par exemple, lors de la rédaction d'un plan d'affaires, vous pouvez découvrir qu'un grand centre de services ne sera pas rentable. En même temps, un atelier plus petit peut donner plus de revenus au propriétaire de l'entreprise.

Les perspectives et la rentabilité d'un éventuel centre de services peuvent grandement dépendre du montant de départ. Bien entendu, il est de loin préférable de choisir l'option sur fonds propres, tout en évitant les emprunts bancaires. Dans le second cas, il faudra beaucoup plus de temps pour obtenir un retour sur investissement, et encore plus de profit. En cas d'utilisation argent emprunté vous devez élaborer soigneusement un plan d'affaires.

Un téléphone portable a depuis longtemps cessé d'être un simple moyen de communication et a pris une place de choix dans la liste de l'un des appareils les plus nécessaires pour une personne. Comme tout appareil électronique complexe, le téléphone tombe en panne beaucoup plus souvent que ne le souhaiterait son propriétaire. Selon les statistiques, un téléphone mobile sur trois est réparé au moins une fois dans l'année, quoi de mieux pour une entreprise de services que des clients réguliers ? C'est pourquoi la question de savoir comment ouvrir un service de réparation de téléphone est plus que jamais d'actualité.

Brève analyse commerciale :
Frais de création d'entreprise :80-120 mille roubles
Pertinent pour les villes avec une population :à partir de 5 mille personnes
Situation dans l'industrie :haute concurrence
La complexité de l'organisation d'une entreprise : 2/5
Amortissement : 4-6 mois

Entreprise rentable avec une garantie revenu stable, ne nécessitant pas gros investissements pour commencer - juste un rêve pour un homme d'affaires novice. Alors pourquoi cette niche est-elle encore à moitié vide ? Après tout, malgré le fait que des ateliers de réparation de téléphones, tablettes et divers gadgets se trouvent littéralement à chaque tournant, dans de rares endroits, vous pouvez entendre une offre de réparation urgente.

Il y a plusieurs raisons à cela:

• L'atelier de réparation nécessite des spécialistes qui connaissent bien l'électronique. Personne ne confiera à une simple personne "de la rue" un appareil d'une valeur de 50 000 roubles ou plus.
• Le profit généré par l'atelier, sur fond d'autres idées d'affaires qui rapportent beaucoup plus, repousse ce projet au second plan. C'est pourquoi la plupart des propriétaires d'ateliers de réparation de téléphones sont de vrais étudiants ou des étudiants d'hier ou même des écoliers; anciens ingénieurs en électronique; des personnes pour qui l'ouverture d'un atelier n'est que la première étape vers la création d'une entreprise à grande échelle. Une exception à tout ce qui précède, bien sûr, sont les centres de service officiels.

Format d'entreprise

Ouvrir un atelier de réparation de téléphone aujourd'hui implique deux options pour faire des affaires.

L'organisation d'un centre de service agréé qui coopère avec le fabricant d'une certaine marque de téléphones et d'autres équipements et n'accepte que cette marque pour réparation. Ce format présente à la fois des avantages et des inconvénients.

Premièrement, cela facilite le travail du maître effectuant la réparation. Il est toujours plus facile de travailler avec un nombre limité de modèles, dont toutes les pannes possibles et comment les éliminer, s'apprennent par cœur en quelques mois de travail.

Deuxièmement, le fabricant est tenu de fournir au centre de service des pièces de rechange pour les téléphones. Troisièmement, c'est toujours un flux important de clients. Les gens sont toujours plus disposés à aller au centre officiel qu'à l'atelier du demi sous-sol, surtout si nous parlons d'un téléphone cher, d'ailleurs, debout sur une garantie. Et enfin, vous pouvez toujours vous faire conseiller par le constructeur sur des questions techniques ou administratives.

Quels sont les inconvénients d'un tel format d'entreprise ?

Tout d'abord, ce sont des rapports réguliers sur le travail effectué au fabricant. L'incapacité d'accepter les téléphones d'autres marques, pour cela ils peuvent priver le certificat du droit de travailler avec cette marque, imposer une amende, etc. (selon les termes du contrat).

Il arrive souvent que les fabricants laissent littéralement les centres de service à «l'arbitraire du destin», les laissant sans pièces de rechange ou ne respectant pas délais leur livraison à l'atelier. Dans le même temps, les responsables des centres de service devront « prendre le rap » pour le temps de réparation interrompu.

Comme un centre de service, un atelier privé ordinaire a ses avantages et ses inconvénients. Seulement dans ce format d'entreprise, ses avantages peuvent être à la fois des inconvénients et vice versa. Le propriétaire d'un service privé ne relève de personne, mais n'a également aucun soutien, ne comptant que sur lui-même.

La réparation de tous les modèles de téléphones apportés élargit le flux cible de clients, mais rend difficile la recherche de pièces de rechange pour les appareils. Il faut constamment "garder" la marque - un ou deux cas d'impossibilité de réparation pour des raisons irrespectueuses envers le client, et le "bouche à oreille" mènera une anti-publicité à grande échelle de l'établissement.

Quel format d'entreprise choisir ? Tout d'abord, cela dépend de la taille capital de démarrage. Si l'ouverture d'un atelier privé ne nécessite pas plus de 150 000 roubles, voire moins, il faut au moins un million de roubles pour organiser un centre de service officiel.

Enregistrement de l'activité entrepreneuriale

Comment démarrer un service de réparation de téléphone sans un guide étape par étape pour démarrer une entreprise ? Avez-vous vraiment besoin d'un plan d'affaires pour un tel petite entreprise comment réparer les téléphones portables? Oui. Même si vous envisagez d'ouvrir un petit atelier privé, guide étape par étapeétablis et consignés sur papier ou en au format électronique, nécessaire.

Pour un démarrage réussi, vous devez avoir une idée complète dans quel ordre il est nécessaire d'organiser une entreprise ; comment et où acheter des pièces détachées, que faire en cas de force majeure, quel profit peut-on attendre de l'entreprise, comment attirer les clients et quelles sont les perspectives possibles pour le développement de cette idée d'entreprise ? Il est tout simplement impossible de garder toutes ces informations dans votre tête.

Souvent, les entrepreneurs novices négligent cette règle, la motivant avec une petite entreprise et s'appuyant trop sur eux-mêmes. Et c'est pourquoi ils échouent.

L'ouverture d'un centre de service de réparation de téléphone officiel nécessite un plan d'affaires. Vous pouvez découvrir comment rédiger vous-même un plan d'affaires compétent et pourquoi vous en avez besoin, aux liens indiqués.

Lors du choix d'un format activité entrepreneuriale pour un centre de service, l'option la plus acceptable serait LLC, pour un petit atelier - IP. Sélectionner forme désirée la fiscalité y contribuera.

Trouver et louer un espace atelier

Un des conditions importantes pour le succès d'une entreprise dans la prestation de services, c'est la présence d'un point de bureau dans les lieux de grand trafic humain. Il ne faut guère s'attendre à un afflux de clients en ouvrant un atelier au sous-sol d'une maison située en deuxième ou troisième ligne, même en fixant des prix super bas et en proposant des réparations urgentes. Bien sûr, ils auront leurs clients réguliers, mais leurs téléphones ne tomberont pas en panne tous les mois, n'est-ce pas ?

Où trouver endroit approprié? Habituellement, de petits ateliers avec un ou deux employés sont ouverts dans les sous-sols ou demi-sous-sols de la première ligne de maisons ou dans une grande zone résidentielle, dans des centres commerciaux et de divertissement, dans des passages souterrains, de petits pavillons ou des kiosques sont installés. La superficie des locaux pour un atelier privé ne doit pas non plus être grande. 15-20 mètres carrés suffiront. mètres pour 2-3 membres du personnel. Un maître suffit pour 10 mètres carrés. mètres.

Si les réparations de téléphone sont effectuées à domicile ou dans un autre lieu équipé, par exemple dans un garage, vous pouvez, en option, vous débrouiller avec 4 à 6 mètres carrés. mètres - surface suffisante pour prendre les commandes, juste pour mettre quelques chaises, une table et une petite étagère.

Il n'y a pas de besoin particulier de réparations dans la pièce, car les clients seront plus intéressés par les qualifications du maître que par la couleur du papier peint sur les murs et la présence d'un aquarium.

Pour organiser un centre de service pour la réparation des téléphones, la salle aura besoin de beaucoup plus - jusqu'à 70-80 mètres carrés. mètres, en tenant compte du point d'acceptation et d'émission des commandes, un atelier, une salle pour le personnel.

Matériel et inventaire nécessaires

Quel équipement et inventaire seront nécessaires pour l'atelier? Il s'agit avant tout d'un ensemble de petits outils (tournevis, pince coupante, pince, scalpel, pince, pince à épiler, etc.). Des kits similaires peuvent être achetés littéralement pour un sou sur Aliexpress ou Juma. Pas le temps d'attendre ? Vous pouvez acheter un outil dans n'importe quel magasin spécialisé, seulement un peu plus cher.

De plus, un équipement spécial sera également nécessaire, dont une liste approximative et le coût sont présentés dans le tableau:

Type d'équipement	Coût, frotter.
Poste de soudure	3 000 – 5 000
Oscilloscope	10 000 – 15 000
Alimentation réglable	1 500 – 2 000
Jeu de câbles pour la connexion	1 000 – 1 500
Jeu de connecteurs pour le raccordement électrique	800 – 1 000
programmeur	5 000 – 10 000
Microscope	3 000 – 5 000
sèche-cheveux	2 000 – 4 000
bain à ultrasons	1 500 – 2 000
ordinateur portable	25 000 – 30 000
Brucelles à vide	2 000 – 2 500
Total	54 800 – 78 000

Pour démonter l'iPhone, vous aurez besoin d'un kit d'ouverture spécial, car les appareils mobiles Apple sont fabriqués de manière non séparable.

En plus d'équipements spéciaux pour les réparations, vous aurez également besoin de meubles - une table de travail, une chaise, des fauteuils ou des chaises pour les clients et des étagères pour stocker les pièces de rechange. Tout cela peut être acheté d'occasion sur Avito ou un autre site similaire. Lors de l'achat de tous mobilier nécessaire vous pouvez atteindre le montant de 10 à 15 000 roubles.

Bien sûr, un centre de service agréé devra acheter le même équipement entièrement neuf, car l'un des affections fréquentes fabricant de travailler sous sa marque est un nouvel outil et inventaire spécialisé.

Fournitures de pièces de rechange

Si le fabricant fournit des pièces de rechange au centre de service, le maître privé devra «tourner» seul afin de se fournir en pièces de rechange ininterrompues pour différents modèles de téléphones. La question de la fourniture de pièces de rechange doit être réglée immédiatement après la question de savoir comment ouvrir un service de réparation de téléphone. Où les ateliers de réparation obtiennent-ils des pièces de rechange ?

En règle générale, le même Aliexpress chinois agit en tant que fournisseur. C'est juste que les marchandises en provenance de Chine prennent assez de temps, et récemment, grâce au travail de la poste russe, une commande pour Aliexpress ressemble à une loterie «viens ou ne viens pas». Par conséquent, les ateliers privés commandent principalement de petits lots des pièces détachées les plus "voyageuses" pour les modèles de téléphones les plus demandés et les plus souvent réparés - lunettes pour écrans, batteries, boîtiers, caméras vidéo, modules Wi-Fi, etc.

Le faible volume de lots est également dû au fait que des dizaines de nouveaux modèles apparaissent sur le marché presque tous les mois et qu'il est fort probable que la plupart des pièces de rechange commandées ne seront jamais nécessaires. Il en va de même pour les fournisseurs de pièces russes, qui accompagnent généralement l'acheteur en gros en vendant des pièces en petits lots en échange d'un engagement à acquérir systématiquement les pièces requises au moins une fois par mois.

Une autre source d'achat de pièces détachées pour téléphones est l'achat d'anciens modèles. Très souvent, les ateliers achètent des téléphones cassés spécifiquement pour le démontage des pièces. En règle générale, cette méthode est entièrement rentable. Les pièces détachées peuvent également être trouvées sur les marchés des composants radio ou dans les magasins officiels de marque. Mais là, vous ne pouvez acheter une pièce de rechange qu'au prix de détail, respectivement, le coût des réparations pour le client augmentera considérablement.

De plus, il existe des situations où ce moment il est plus facile et plus rapide pour le maître de livrer une nouvelle pièce de rechange, surtout si le client est pressé. Et puis l'ancien, cassé, reste dans l'atelier. Pendant son temps libre, le maître répare une pièce cassée pour qu'elle puisse être mise sur le téléphone d'un autre client.

Avez-vous besoin de personnel supplémentaire pour le travail?

Bien sûr, que le centre de service officiel ne pourra pas travailler avec un ou deux employés en l'état. Le personnel du service de réparation de téléphone se compose généralement de :

• 2-3 gestionnaires d'acceptation ;
• 2-3 maîtres;
• et administrateur.

Le nettoyage, en règle générale, est effectué par des employés en visite d'une entreprise de nettoyage.

Si des assistants sont nécessaires dans un atelier privé, seul son propriétaire décide, sur la base d'une analyse du volume des commandes. DANS petite ville généralement, le capitaine s'occupe seul des commandes entrantes. Dans les villes plus peuplées, 2 à 3 personnes participent à la réparation.

Une nuance à prendre en compte lors de l'embauche de salariés est la conclusion d'un accord sur responsabilité. Avant de confier des téléphones coûteux entre de mauvaises mains, il est préférable de jouer la sécurité, sinon la solution aux conséquences de situations désagréables tombera sur les épaules du propriétaire de l'atelier.

Organisation d'une campagne publicitaire

Comment faire de la publicité pour votre point de service ? Si le centre agréé a plus qu'assez d'opportunités de marketing, alors la stratégie publicitaire la plus efficace pour un service privé reste la qualité de son travail.

"Le bouche à oreille" - le plus façon efficace publicité pour un petit atelier privé. Une base de 40 à 50 clients réguliers est capable d'augmenter le flux de clients de 3 à 4 fois - cela a été vérifié par l'expérience des ateliers d'exploitation. Ne négligez pas les moyens traditionnels de publicité :

• de grandes enseignes et des panneaux de trottoir placés à proximité de l'atelier ;
• distribution de dépliants et de cartes de visite;
• organiser des promotions et des remises pour les réparations de téléphones ;
• la publicité dans dans les réseaux sociaux.

Combien gagne un réparateur de téléphone ?

Combien peut gagner un réparateur de téléphone en un mois, à condition travail indépendant? Il est assez difficile de faire une prévision précise, car les revenus d'un atelier de réparation de téléphone privé dépendent entièrement du nombre de clients.

En règle générale, la majoration sur les pièces détachées pour la réparation de téléphone se situe désormais entre 80 et 100 %. Considérant également les services non liés à l'utilisation de pièces de rechange : clignotant système opérateur, nettoyage des contacts, suppression des logiciels malveillants, etc., et sur la base des données obtenues des ateliers existants, on peut calculer que le revenu mensuel dans une petite ville (jusqu'à 50 000 habitants) peut atteindre 40 à 50 000 roubles "propre ".

Travailler en ville gros montant la population augmente le revenu presque proportionnellement. Par exemple, à Moscou, un petit atelier privé de réparation de téléphones avec un effectif de 3 à 5 employés peut gagner jusqu'à 800 000 par mois. De plus, les bénéfices peuvent provenir non seulement des réparations, mais également de la vente d'accessoires et de téléphones d'occasion remis à neuf.

Coûts d'organisation et délai de récupération de l'activité

Le coût total de l'organisation d'une petite entreprise de réparation de téléphones pour un entrepreneur novice sera d'environ 80 à 120 000 roubles. Avec des économies connues, ce montant peut être réduit de 1,5 à 2 fois. Les coûts seront amortis dans environ 4 à 6 mois.

Un centre de service officiel nécessitera un montant d'au moins 1 million de roubles pour son organisation. La période de récupération sera d'environ 10 à 12 mois.

Et en conclusion - les conseils des propriétaires d'ateliers de réparation fonctionnant avec succès :

1. Vous devez toujours appeler les conditions réelles nécessaires pour les réparations. S'il n'y a pas confiance dans le respect des délais, mieux vaut prendre un approvisionnement par jour.
2. Le délai de réparation du téléphone ne doit pas dépasser 14 jours, même en tenant compte de la commande et de la livraison des pièces détachées.
3. Vous devez toujours être honnête avec le client. Si le téléphone n'est pas récupérable, cela doit être dit tout de suite.
4. L'atelier doit toujours disposer d'un petit stock de pièces détachées les plus "voyageuses" pour les marques et modèles de téléphones célèbres.
5. Ne dites jamais tout de suite le coût exact des réparations. Les dégâts peuvent s'avérer bien plus importants qu'il n'y paraissait lors de l'inspection préalable, et le montant supérieur à celui annoncé lors de la réception du téléphone peut faire suspecter une fraude au client.

Vous songez à ouvrir un atelier de réparation de téléphones ? Instructions détaillées, des tables de calcul et des conseils utiles pour vous dans cet article.

♦ Investissements en capital - 150 000 roubles
♦ Amortissement – ​​7 à 8 mois

Les téléphones portables ont depuis longtemps cessé d'être des objets de luxe et sont devenus une nécessité accessible à tous. Aujourd'hui, un téléphone portable se trouve dans la poche de n'importe qui.

Parce que le prix téléphones portables- diversifié, il est clair que les modèles bon marché vont casser.

Peu de gens, ayant découvert une panne de leur téléphone portable, le jettent immédiatement et vont en chercher un autre en magasin. La plupart contacteront d'abord l'atelier et paieront la réparation.

Si vous comprenez les appareils de téléphonie mobile et que vos amis se tournent souvent vers vous à ce sujet, alors pourquoi ne pas penser à comment ouvrir un centre de service de réparation de téléphone.

Vous n'avez pas à investir beaucoup d'argent dans le lancement d'une startup et vous pouvez gagner relativement bien chaque mois.

Y a-t-il des raisons d'ouvrir un centre de réparation de téléphone ?

Cette entreprise présente de nombreux avantages :

• Un investissement en capital minimal et la possibilité d'économiser de l'argent sur de nombreuses étapes du démarrage d'une entreprise.
• Si vous êtes un spécialiste hautement qualifié (ou si vous avez embauché de tels artisans) et que vous êtes en mesure de réparer n'importe quelle panne, vous pourrez fixer n'importe quel prix pour vos services.
• L'opportunité de développer votre activité dans le futur, par exemple en réparant des ordinateurs portables, des tablettes et d'autres équipements.
  Vous pouvez également combiner des services : service de réparation + vente de batteries, chargeurs, accessoires de téléphonie mobile, etc.
• Risque monétaire minimum.
  Tout d'abord, vous n'avez pas à investir beaucoup d'argent dans votre entreprise.
  Deuxièmement, si vous gagnez moins que ce que vous souhaitiez, vous pouvez toujours fermer votre atelier en mettant en vente des outils.
  Vous n'avez pas à payer les fournisseurs pour les biens invendus ou à vendre les restes pendant une longue période afin de récupérer au moins une partie de l'argent investi.
• Demande de services de réparation de téléphone parmi la population.
  Peu importe le nombre de centres de services qui fonctionnent dans votre ville, il est toujours logique d'en ouvrir un autre.

Y a-t-il des raisons de ne pas ouvrir un atelier de réparation de téléphones ?

Si nous parlons des lacunes de cette entreprise, alors parmi les plus évidentes:

• haut niveau de concurrence dans ce secteur;
• revenu mensuel relativement faible;
• les affaires reposent sur des spécialistes et si vos concurrents ont réussi à embaucher un maître qui peut facilement réparer n'importe quelle panne, et que vous n'en avez pas, alors les gens se rendront au centre de service du concurrent, pas au vôtre.

Quand ouvrir un centre de réparation de téléphone ?

Il est logique d'entrer dans cette entreprise:

Des spécialistes hautement qualifiés qui réparent depuis longtemps des téléphones, des ordinateurs portables et d'autres équipements comme passe-temps ou en location.

Pourquoi ne pas ouvrir votre propre entreprise ?

Des managers capables de rentabiliser n'importe quelle startup.

Si vous cherchez idée prometteuse, dans lequel vous pouvez investir de l'argent, alors vous devriez penser à ouvrir un atelier de réparation.
Vous n'avez qu'à trouver un bon spécialiste et commencez à gagner.

Quelle est la première chose à faire pour ouvrir un centre de service ?

Lancer une startup implique de remplir plusieurs points obligatoires au stade préparatoire :

1. Réfléchir à tous les avantages et inconvénients (vous devez trouver des arguments en béton armé pour lesquels vous devriez ouvrir une telle entreprise, et pas une autre).
2. avec des calculs spécifiques.
3. Etude théorique de ce domaine d'activité.
4. Recherchez les principales composantes de votre future entreprise : locaux, réparateurs de téléphone, si vous allez agir en tant que gestionnaire. Ce n'est qu'après cela que vous pourrez procéder à l'enregistrement du dossier.

Deux formes d'ouverture d'un centre de services

Cette entreprise est bonne car elle permet aux entrepreneurs de choisir exactement ce qu'ils veulent ouvrir :

Centre de services juridiques.

Vous vous inscrivez en tant qu'entrepreneur individuel, louez un bureau avec une adresse légale précise, payez des impôts, etc.
Cette méthode convient à la fois aux maîtres qui vont réparer eux-mêmes les téléphones et aux managers qui ne souhaitent remplir qu'une fonction d'intermédiaire.

atelier illégal.

Disons que vous êtes doué pour réparer les téléphones et autres équipements.
Vos amis et connaissances le savent et vous donnent régulièrement du travail en acceptant de le payer.
Tout travaux de réparation vous pouvez le faire directement à la maison et rechercher des clients en utilisant le bouche à oreille.
Cette méthode ne convient pas aux managers.

Deux types de centre de service de réparation de téléphone

Tous les ateliers sont divisés en deux types :

Vous coopérez avec un fabricant spécifique, lui commandez des pièces de rechange, faites un rapport sur le travail effectué, effectuez un service de garantie pour les téléphones, etc.

Vous ne rapportez à personne et vous engagez à réparer tous les modèles de téléphone que les clients vous apportent.
Dans ce cas, des difficultés peuvent survenir lors de la commande de pièces de rechange et il n'y aura personne à qui demander conseil.

Comment faire de la publicité pour un centre de service de réparation de téléphone ?

Une entreprise aussi modeste ne nécessite pas une grande campagne publicitaire.

Il vous suffit :

• distribuer des cartes de visite à tous vos clients potentiels et établis ;
• informer sur votre page sur les réseaux sociaux que vous avez ouvert un atelier, et demander à des amis de diffuser cette information ;
• inscrivez-vous sur un forum local et dites aux habitants de votre ville qu'un tel service est désormais à leur disposition.

Si vous pouvez réparer la plupart des pannes de téléphone mobile et facturer des prix raisonnables, vous pouvez être sûr que vous aurez bientôt beaucoup de clients.

Plan de calendrier pour l'ouverture d'un centre de service de réparation de téléphone

L'étape préparatoire à l'ouverture d'un atelier ne vous prendra pas trop de temps.

En fait, la chose la plus difficile qui vous attend est la procédure d'enregistrement qui, en raison de retards bureaucratiques, peut prendre plusieurs mois.

Si vous pouvez l'accélérer, vous pouvez rapidement louer et équiper les locaux, acheter des outils.

Les choses iront encore plus vite si vous n'avez pas besoin d'un réparateur de téléphone, et vous allez vous-même remplir ses fonctions.

Étape	Jan.	Fév.	mars	Avr.
Inscription et obtention des permis nécessaires
Location de locaux et réparations (si nécessaire)
Achat d'outils pour le travail des artisans
Campagne publicitaire
Ouverture

Plan d'affaires pour l'ouverture d'un centre de service de réparation de téléphone

Pour comprendre combien d'argent vous avez besoin pour démarrer un centre de service et quelles étapes vous devez prendre en charge, consultez ce plan d'affaires.

Disons que vous décidez d'ouvrir un atelier dans l'une des grandes villes.

Vous allez effectuer vous-même la réparation de l'équipement, vous n'engagerez donc pas de maître.

enregistrement

Fait intéressant:
Le téléphone le plus populaire était et est toujours le Nokia 1100, détenu par 250 000 000 de personnes. Le téléphone est disponible dans tous les magasins depuis 2003.

Inscrivez-vous en tant que entrepreneur individuel choix de la forme d'imposition - UTII.

Il est préférable de commencer la procédure d'enregistrement pas immédiatement après l'apparition de l'idée, mais de travailler illégalement pendant un certain temps.

Et ce n'est que lorsque vous réalisez que vous pouvez redonner vie à des téléphones cassés et que vous formez au moins une petite clientèle que vous pouvez demander l'enregistrement.

salle

Pour ouvrir un atelier de réparation, vous n'avez pas besoin d'une grande pièce. Assez de place pour 20-30 mètres carrés. mètres.

Ouvrez votre centre là où il sera facile pour les clients de le trouver : en centre-ville ou dans une zone résidentielle densément peuplée.

Vous n'avez pas à vous soucier de la décoration de la pièce, car les clients seront intéressés par vos qualifications, et non par la couleur des murs du bureau.

Si vous allez coopérer avec un maître sur une base payante et vous laisser les fonctions de manager, alors une étape raisonnable serait d'ouvrir une entreprise dans l'un des plus populaires centres commerciaux ta ville.

Un petit coin vous suffit, où vous vendrez des pièces détachées, des accessoires pour téléphones et accepterez des modèles cassés pour réparation.

Le maître pourra apporter une fois par jour des modèles déjà réparés et les récupérer. nouveau travail. Ainsi, un spécialiste pourra travailler à domicile, vous économiserez sur le loyer et élargirez la gamme de services pour votre entreprise.

Outils et équipement d'atelier

N'oubliez pas que notre chambre est petite, ce qui signifie la salir meubles supplémentaires pas la peine.

Pour travailler normalement, il vous suffit d'acheter :

Poste de dépenses	Montant (en roubles)
Total:	55 000 roubles.
Table	8 000
Chaise ou chaise de bureau	1 500
lampe de table	1 000
Un ordinateur portable	18 000
Sûr	10 000
Poste téléphonique	800
Casiers pour changer de vêtements et ranger les effets personnels	5 000
Rack ou étagère pour ranger les outils et les pièces de rechange	3 000
Autre	7 700

Vous aurez également besoin ensemble minimal outils pour effectuer des réparations de téléphone standard.

Poste de dépenses	Montant (en roubles)
Total:	35 000 roubles.
Station de soudure avec sèche-cheveux	4 000
bain à ultrasons	2 000
Boîtier UFS-3 + programmateur HWK avec jeu de câbles	6 000
Source de courant	2 000
oscilloscope numérique	8 000
Brucelles à vide	1 000
Un ensemble d'outils miniatures (tournevis, pincettes, etc.)	5 000
Autre	7 000

Personnel

Aux premières étapes du travail, jusqu'à ce que vous formiez une clientèle et promouviez votre entreprise, vous pouvez vous passer du tout de personnel.

Si vous le souhaitez, vous pouvez embaucher un nettoyeur et un comptable à temps partiel.

Lorsque votre atelier de réparation de téléphones devient populaire, vous devriez envisager d'embaucher un vendeur.

Combien coûte l'ouverture d'un centre de réparation de téléphone ?

Vous n'avez vraiment pas besoin d'énormes sommes d'argent pour démarrer cette startup.

Il suffit d'avoir 150 000 roubles.

Les dépenses mensuelles dans ce type d'entreprise sont faibles et seront principalement consacrées à la location d'une salle, aux taxes, à Internet et à l'achat d'outils.

Vous pouvez facilement atteindre le montant de 30 à 40 000 roubles.

Combien pouvez-vous gagner avec un atelier de réparation de téléphone ?

Il est impossible de nommer le montant exact.

La formule de gains est simple : plus vous avez de commandes, plus plus d'argent vous pouvez gagner chaque mois.

Formez une politique de prix raisonnable, mais pas à perte. Lorsque vous donnez un prix à un client, ajoutez 100 % aux pièces de rechange que vous avez utilisées pour réparer le téléphone.

Si vous servez au moins 5 clients par jour, le revenu quotidien sera d'au moins 3 000 roubles.

Même en travaillant avec deux jours de congé par semaine, vous pouvez gagner environ 60 000 roubles par mois.

Autrement dit, le bénéfice net est d'environ 20 000 roubles.

Sur le stade initial Nous avons investi 150 000 roubles. Dans ce scénario, ils seront amortis en 7-8 mois.

Téléchargez un plan d'affaires prêt à l'emploi pour un salon de téléphonie mobile avec garantie de qualité.
Le contenu du business plan :
1. Confidentialité
2. Reprendre
3. Étapes de mise en œuvre du projet
4. Caractéristiques de l'objet
5. Plan de commercialisation
6. Données techniques et économiques de l'équipement
7. Plan financier
8. Évaluation des risques
9. Justification financière et économique des investissements
10. Conclusion

Nous vous invitons également à visionner une vidéo sur

comment commencer à ouvrir un centre de service de réparation de téléphone :

5 conseils pour ceux qui vont ouvrir un atelier de réparation de téléphone :

1. Appelez les conditions réelles de réparation, afin de ne pas décevoir le client.
2. Même en tenant compte de la commande de pièces détachées, le délai de réparation du téléphone ne doit pas dépasser 14 jours.
   Si vous ne pouvez pas gérer le volume de commandes, embauchez un assistant.
3. Soyez honnête avec le client : si le téléphone est irréparable, soyez honnête à ce sujet.
4. Vous devez disposer d'un minimum de pièces de rechange et d'outils, mais vous ne devez pas en recruter trop « en réserve ».
5. Ne vous précipitez pas pour nommer le prix de la réparation du téléphone.
   La panne peut être plus grave qu'il ne vous semblait à première vue, et si vous décidez de prendre plus d'argent au client que ce que vous avez appelé au début, il décidera que vous essayez de le tromper.

Maintenant tu sais, comment ouvrir un atelier de réparation de téléphone, et si vous avez connaissances nécessaires et les compétences, alors regardez de plus près ce type d'entreprise.

Article utile? Ne manquez pas les nouveautés !
Entrez votre e-mail et recevez les nouveaux articles par mail