Aaker D. Strateško upravljanje trga - datoteka n1.doc

Zunanja analiza

1) Analiza kupcev. (segment, motivacije, nezadovoljene potrebe)

2) Analiza konkurentov (identifikacija, strateške skupine, cilji, strategije, delovanje, korporativna kultura)

3) Analiza trga (velikost trga, pričakovana rast, vstopne ovire, distribucijski sistem, trendi, dejavniki uspeha)

4) Analiza okolja (tehnološka komponenta, zakonitosti, ekonomska komponenta, sociokulturna komponenta)

Priložnosti, grožnje in strateška vprašanja

1) Analiza uspešnosti (donosnost, obseg prodaje, struktura osnovnega kapitala, analiza stroškov, kakovost izdelkov itd.)

2) Determinante strateške izbire (pretekle in sedanje strategije, strateški izzivi, omejitve, prednosti in slabosti)

Strateške prednosti, slabosti, izzivi, omejitve, vprašanja

Opredelitev in izbira strategije

Pregled alternativnih misij, identifikacija strateških alternativ, produktno-tržno-investicijska strategija, strategija funkcionalnega področja, izkušnje, sinergija, izbor strategije, izvedbeni načrt in pregled strategije.

Nastajajoča orodja tržnega upravljanja postajajo interdisciplinarno področje delovanja.

Marketing je organsko vtkan v shemo strateškega tržnega upravljanja, ki slednje dopolnjuje z vsebino. Trženje se ne dojema ločeno od strateškega menedžmenta, njegova orodja pa se spreminjajo pod vplivom spreminjajoče se strateške paradigme.

Marketing zagotavlja svoj aparat, veščine, sheme za analizo kupcev, konkurentov, trga in okolja ter tako smiselno zapolnjuje blok zunanje analize. Marketing je vključen v analizo delovanja, sodeluje pri ocenjevanju zadovoljstva potrošnikov, kakovosti izdelka, blagovne znamke in njene vrednosti, novega izdelka, itd. Ob predpostavki, da marketinški koncept temelji na razvijajočem se odnosu med proizvodnjo in potrošnikom, je želja po harmonizaciji , ravnovesje njihove deleže v enem samem toku blaga. Marketing je konceptualno prisoten v celotni shemi. Pri utemeljevanju izbire strateške verige: produkt-trž-naložba brez tega ne gre ravnovesje . Doseže se z ocenjevanjem potencialnih potrošnikov ciljnega trga ali njegovih segmentov, s ponudbo specifičnega načina za zadovoljevanje teh potreb s specifičnim naborom blaga in storitev.

Strateško upravljanje trga

Vzajemno prodiranje in medsebojno bogatenje obeh razvijajočih se teoretskih smeri se odraža tudi v izpopolnjevanju stopenj strateškega načrtovanje trženja. Shema 2 prikazuje, kako se ena ali druga strateška usmeritev razkriva skozi nabor funkcionalnih strategij, določenih v strateškem naboru marketinških orodij: produktna strategija (nov izdelek), cenovna strategija, strategija promocije in distribucije. Konceptualno jedro trženja (usklajevanje razmerij in produkcija potrošnje) je osredotočeno na drugo strategijo faze 8. V tretji fazi se predlagajo specifične možnosti za doseganje ravnovesja z diferenciacijo lastnega produkta v odnosu do konkurenčnih organizacij.

Evolucijske spremembe prioritet strateškega menedžmenta na različnih stopnjah načrtovalskih pristopov prestavljajo zanimanje raziskovalca s postopka gradnje strategije na podrobnejšo analizo vsebinske »nadevke« konkurenčne poslovne strategije. D. Aaker, ki razvija idejo I. Ansoffa, ponuja 6 elementov konkurenčne poslovne strategije:

1) izbira produktnega trga. Opredeljen je obseg poslovanja blago, ki jih podjetje namerava ponuditi in katerih proizvodnjo zavrača; trge, ki jih išče ali noče služiti; konkurenti, s katerimi bo tekmovala ali se izognila konkurenci; raven vertikalne integracije.

2) določitev višine naložbe, pri čemer so izpostavljene naslednje alternative:

Ø Naložbe v rast

Ø naložbe za ohranitev obstoječih položajev

Ø Poslovanje z minimalnimi naložbami

Ø povečanje sredstev z likvidacijo ali prodajo podjetja

3) strategije funkcionalnih področij, potrebnih za konkurenco:

Ø produktna strategija

Ø komunikacijska strategija

Ø cenovna strategija

Ø distribucijska struktura

Ø proizvodna strategija

Ø strategija informacijske tehnologije

Ø strategija segmentacije

Ø globalna strategija

4) Strateška sredstva ali kompetence, ki predstavljajo temelje za izgradnjo trajnostne konkurenčne prednosti (SCA). Strateška sredstva razumemo kot blagovno znamko, blagovno znamko, bazo strank, partnerstva. Pri korporativni strategiji ali organizaciji, ki deluje na več poslovnih področjih, se pojavijo dodatne komponente:

5) razporeditev sredstev med poslovnimi enotami. Stavbe, oprema, finančna sredstva, ki nastanejo v organizaciji, so predmet distribucije.

6) ustvarjanje sinergijskega učinka: koristi od komplementarnosti in medsebojne podpore poslovnih enot

Šest elementov konkurenčne strategije lahko povzamemo v tri glavne komponente:

1) odločitev o blagovnih naložbah, ki določajo obseg poslovanja, intenzivnost naložb in razporeditev sredstev.

2) strategije funkcionalnega področja

3) podlaga trajnostnih konkurenčnih prednosti, strateška sredstva: ključne kompetence, sinergija.

V sodobnih razmerah ima posebna vloga pri oblikovanju konkurenčne strategije prav ustvarjanje pogojev za generiranje strateških sredstev in kompetenc kot osnove za trajnostno razvijanje konkurenčnih prednosti. Razvoj kot širitev in diverzifikacijo nadomesti razumevanje razvoja kot ustvarjanja pogojev za generiranje strateških sredstev.

Inovativne oblike organizacije

kot orodje za strateški razvoj

Zahodna Evropa proti koncu 20. stoletja. prevladujoča oblika organizacije velikih podjetij je bila večdivizijska struktura. Sredi 90. let. XX v 75 od 100 francoskih podjetij, 70 od 100 nemških, 89 od 100 angleških največjih podjetij je bilo organiziranih po divizijskem principu. Znotraj tega sklopa se začnejo pojavljati druge oblike organiziranja velikih in srednje velikih podjetij. Vse večja mednarodna konkurenca v kontekstu globalizacije sili podjetja, da hkrati povečajo tako globalizacijo kot lokalno usmerjenost.

Spreminjanje strukture

V novem konkurenčnem okolju so tradicionalne hierarhične strukture pod pritiskom iz dveh smeri:

2) Te ravni ovirajo pretok informacij, ki je potreben za fleksibilnost in inovativnost podjetja.

Posledično so se podjetja prisiljena zateči k obsežnemu znižanju ravni upravljanja in se premakniti na ravne strukture, da bi odpravila ovire za delovanje.

Spreminjanje procesov

Prilagodljivost, znanje in spretnosti, ki se zahtevajo v novem gospodarstvu, zahtevajo intenzivno interakcijo tako na vertikalni kot horizontalni ravni. V aktivno izmenjavo informacij vstopajo različne organizacijske enote. Glavno merilo teh informacij so horizontalni tokovi, ki prispevajo k aktivno uporabo sinergija medsebojnega delovanja in medsebojnega prilagajanja podjetij nova organizacija zgrajena na intenzivnih komunikacijah, ki prispevajo k poglabljanju inovacijskega procesa v organizaciji poslovanja, kot krepiti policentričnost, fleksibilnost in aktivno sodelovanje oddelkov.

Spreminjanje meja

Velike poslovne lestvice poganjajo hierarhije na več ravneh, širitev obsega dejavnosti prispeva k "raztegovanju" horizontalnih odnosov. Večina podjetij je pod pritiskom konkurentov prisiljena, da se osredotočijo na svoje temeljne kompetence, premislijo svoje meje in izpostavijo tista področja dejavnosti, ki oblikujejo in razvijajo konkurenčne prednosti podjetja. To organizacije, ki gradijo svoje meje, zožijo obseg svojih dejavnosti.

Na podlagi opaženih sprememb je lahko cilj razvoj konkurenčnega potenciala na podlagi trajnostnih konkurenčnih prednosti, ki najbolje ustrezajo individualnim potrebam naročnika. Prilagodljivost, prilagodljivost, hiter odziv na spremenljive zahteve kupcev postajajo glavne zahteve za ohranjanje konkurenčnosti.

Vloga neopredmetenih sredstev pri oblikovanju potenciala konkurenčnosti narašča. To so znanje, veščine, ugled, veščine blagovne znamke, odnosi s strankami, vzdušje zaupanja in sodelovanja. Po Chimerjevem mnenju intelektualna dejavnost ustvarja vso dodano vrednost v storitvenem sektorju ZDA. Kot ugotavlja Reve, "Ključno znanje je prednost z visoko stopnjo specifičnosti in ga je mogoče upravljati samo interno." Človeški viri so glavni potencial, prednost podjetja. Kot naložbe v razvoj tega potenciala se štejejo vlaganja v nenehen strokovni razvoj, ustvarjanje pogojev in spodbud za samoizobraževanje in samoučenje. Poslanstvo organizacije je lahko usmerjeno v popolnejše razkrivanje kreativnih potencialov kadrov, upravljanje strokovne rasti, nenehnega učenja, nabiranja novih znanj in kvalifikacij. V organizacijskem načrtu je predviden njen prehod iz vertikalne integracije in hierarhije horizontalne oblike. Virov financiranja projekta je več, oblikujejo pa se z združevanjem virov zasebnega kapitala, javnih sredstev, državnih in občinskih organizacij.

Gre za neposredno vključevanje potrošnika v verigo ustvarjanja in distribucije vrednot. Tako lahko ločimo mreže potrošnikov okoli enega prodajalca. V tem primeru bo vsak nov kupec avtomatsko znižal povprečne stroške podjetja, saj ne bo treba nositi stroškov privabljanja kupcev k trženjskim raziskavam pri razvoju novih izdelkov, posedovanju presežnih zalog itd.

Strateška podoba podjetja prihodnosti.

Zvezna agencija za izobraževanje

Vseruski dopisni inštitut za finance in gospodarstvo

Oddelek za upravljanje

Izpit iz discipline "Menedžment"

Možnost številka 12

Umetnik: Sobolevskaya I.A.

Posebnost: finance in kredit

Skupina: št. 349

Številka evidence: 07FFD40148

Vodja: Fomenko O.V.

Moskva 2009

Menadžment kot vrsta tržnega upravljanja………………………….…3

Klasifikacija splošnih vodstvenih funkcij, njihova vsebina………….9

2.1 Napovedovanje in načrtovanje………………………………………….9

2.2 Funkcija organizacije………………………………………………………….11

2.3. Motivacija in stimulacija……………………………………………..12

2.4 Krmiljenje………………………………………………………………14

2.5 Usklajevanje in regulacija……………………………………………….15

Naloga………………………………………………………………………………………………17

Preizkus ……………………………………………………………………………………………………………18

5. Seznam uporabljene literature…………………………………..…………..19

1. Menadžment kot vrsta tržnega upravljanja

Vodenje je samostojna vrsta strokovno opravljene dejavnosti, katere cilj je doseganje določenih zastavljenih ciljev v okviru katere koli poslovne dejavnosti podjetja, ki deluje v tržnih razmerah, z racionalno rabo materialnih in delovnih virov z uporabo načel, funkcij in metod gospodarskega mehanizma. upravljanja.

Z drugimi besedami, menedžment je upravljanje v tržnem, tržnem gospodarstvu, kar pomeni:

usmerjenost podjetja na povpraševanje in potrebe trga, na potrebe specifičnih potrošnikov in organizacijo proizvodnje tistih vrst izdelkov, po katerih je povpraševanje in lahko podjetju prinese načrtovani dobiček;

nenehno prizadevanje za izboljšanje učinkovitosti proizvodnje z nižjimi stroški, doseganje optimalnih rezultatov;

gospodarska neodvisnost, ki zagotavlja svobodo odločanja tistim, ki so odgovorni za končne rezultate podjetja ali njegovih oddelkov;

stalno prilagajanje ciljev in programov glede na stanje na trgu;

končni rezultat dejavnosti podjetja ali njegovih ekonomsko neodvisnih enot se razkrije na trgu v procesu menjave;

potreba po uporabi sodobne informacijske baze z računalniško tehnologijo za izvajanje multivariantnih izračunov za sprejemanje razumnih in optimalnih odločitev.

Kakovost in učinkovitost vodenja sta določeni s stopnjo znanja v

dano področje, možnost in zmožnost uporabe tega znanja v praksi. V pogojih korenite gospodarske reforme, ki predvideva razvoj gospodarskih vzvodov upravljanja, širitev zunanjih gospodarskih odnosov, postaja vse bolj jasna potreba po preučevanju vsega pozitivnega, ki so ga nabrale izkušnje svetovnega upravljanja. Danes se poznajo pojmi, kot so management, manager, marketing. Ampak ne gre za imena. To je za nas nova filozofija in politika upravljanja. Tu so drugi sistemi vrednot in prioritet, razmerja in smeri gospodarskega razvoja, drugače

orodja za upravljanje.

Znanstvene osnove managementa predstavljajo metodološko

osnova prakse upravljanja, ki omogoča bolj racionalno

organizirati nadzorni sistem. Pravzaprav menedžment vključuje teorijo vodenja in praktično izobraževanje učinkovitega menedžmenta, ki je razumljeno kot umetnost upravljanja. Oba dela obravnavata management kot kompleksen, celosten in konkreten pojav. Upravljanje kot znanost je mogoče gledati z različnih zornih kotov: političnega, gospodarskega, družbenega, organizacijskega itd. Takšen večplasten pristop omogoča zajetje celotnega sklopa vidikov, ki odražajo vsebino procesa vodenja. Objektivno se v tem procesu tesno prepletajo organizacijsko-tehnične, socialno-ekonomske in socialno-psihološke zakonitosti. Zato morajo biti znanja, veščine in sposobnosti menedžerja kompleksne narave.

Upravljanje kot skupek načel, metod, sredstev in oblik

upravljanje podjetij na Zahodu je pri nas poznano že dolgo. Vendar

odnos do njega se je v zadnjih letih spremenil. Pred 10-15 leti v

kot glavni cilji upravljanja so bili upoštevani: pridobivanje visokih dobičkov in nenehno prekašanje držav socializma po produktivnosti dela v interesu krepitve pozicij imperializma; spodkopavanje bojne sposobnosti delavskega razreda in njegovih organizacij; vodil politični, ideološki in gospodarski boj proti socialističnim državam.

Dejansko v okviru togo centraliziranega sistema načrtovanja,

nezmožnost jasne rešitve pravnih, gospodarskih, organizacijskih in drugih vprašanj lastninskih razmerij ob odsotnosti trga, izkušnje upravljanja v pogojih dejanskega delovanja tržnega mehanizma so nas zanimale zgolj teoretično.

Družbena narava upravljanja, nezmožnost natančnega

opisi človeškega vedenja kot povezave v nadzornem sistemu (in še več

kolektivno vedenje), ogromen obseg začetnih informacij, verjetnost njihove spremembe so omejili praktično uporabo formalizirane ali normativne teorije odločanja. Zaradi človeškega faktorja je bilo treba v okviru teorije odločanja izpostaviti vedenjsko teorijo odločanja.

Vedenjska teorija vključuje razvoj menedžerskega

koncepti, izbor, obračunavanje in razvrščanje dejavnikov, ki prispevajo ali ovirajo razvoj organizacije, vključno z individualnimi lastnostmi posameznikov. Danes se je vloga opisnih modelov povečala. Opisni modeli upoštevajo nakopičene izkušnje organizacij v različnih pogojih delovanja. Hkrati pa vedenjska teorija odločanja ni le deskriptivna. Uporablja matematične metode statistike, ekonometrije, razvojne modele, informacijske in računalniške storitve. Zato si v sodobnem managementu te teorije ne nasprotujejo, temveč se medsebojno dopolnjujejo, ob upoštevanju posebnosti specifičnih pogojev.

Potreba po upoštevanju nepredvidljivih sprememb zunanjih pogojev

okolje ali spremembe v sami upravljani organizaciji, naraščajoče

negotovosti pri odločanju menedžerjev nas spodbujajo k fleksibilnosti, prilagodljivosti sistema vodenja. Vedenska teorija se osredotoča na sam proces odločanja in ga deli na med seboj povezane stopnje, faze, postopke, ki izvajajo logično zaporedje dejanj, ki zagotavljajo analizo in reševanje nastajajočih problemov in situacij. Ena od vrst situacijskega upravljanja je »naprejšnje upravljanje«, ki vključuje opis številnih analitičnih tehnik za odpravo negotovosti, s katerimi se srečujejo menedžerji. Pri naprednem nadzoru se uporabljajo ustrezne tehnike za premagovanje vsake oblike negotovosti. Te tehnike zagotavljajo določen proces odločanja, za katerega je značilen urejen sistem dejanj. Takšen sistem ravnanja je v nasprotju s tipom menedžmenta, ki se le odziva na situacije, vendar ne gleda naprej.

Iskanje učinkovitega upravljanja je glavna naloga menedžmenta.

Prav učinkovito upravljanje zagotavlja ohranjanje konkurenčnosti na trgu, trajnost dejavnosti. Skoraj vsa sodobna področja upravljanja so zasnovana tako, da zagotavljajo konkurenčnost podjetja in, če je mogoče, njihov dolgoročni dobiček. In tu igra najpomembnejšo vlogo faktor obnove, t.j. sposobnost vodstva, da se hitro odzove na spremembe, prilagodi svojo strategijo, funkcije, nomenklaturo potrebam zunanjega okolja. Celoten kompleks predpogojev za uspešno delovanje naj bi zagotovil menedžer, zato je danes vloga človeškega faktorja, medčloveških odnosov, ohranjanja solidarnosti in aktivnosti sloja menedžerjev, znanstvenikov, inženirjev in delavcev zelo pomembna. . Strogo urejeno delo, ki ni zaščiteno s socialnimi in demokratičnimi pravicami in spodbudami, se izkaže za neučinkovito.

Arzenal sodobnega menedžmenta je precej širok. O filozofiji upravljanja, značilnostih sistema ciljev in načinih za njihovo doseganje, vlogi človeškega faktorja smo že govorili. Razvoj teorije vodenja, ekonomskih in matematičnih metod je omogočil dopolnitev ali zamenjavo številnih kvalitativnih rešitev problemov z natančnimi kvantitativnimi ocenami ali rešitvami. Razvoj računalniške tehnologije in komunikacije je naredil pravo revolucijo pri izboljšanju učinkovitosti upravljanja. Številne naloge, ki jih prej zaradi velike dimenzionalnosti podatkov in zahtevnosti izračunov ni bilo mogoče rešiti v realnem ali dopustnem časovnem merilu, so postale vsakdanja realnost. Ena najpomembnejših skrbi vodstva so postale naloge

upravljanje inovacij tako na produktivnem in tehnološkem področju kot na področju organizacijskih struktur upravljanja, tehnologije odločanja itd. Metode za upravljanje različnih inovacij so se razvile tako pri nas kot v tujini.

Glede na elemente sodobnega menedžmenta je to povsem mogoče

jasno ločiti svojo instrumentacijo. Vključuje specifične metode za reševanje problemov upravljanja, modeliranje procesov upravljanja, vključno s socialno sfero, informacijsko in tehnično podporo odločanju itd.

aparat naših podjetij svojo pozornost usmerja predvsem v podjetje. Zato prevladujejo naloge tehničnega, ekonomskega in operativnega načrtovanja, dispečerstva, logistike itd. Naloga analize gospodarske dejavnosti, funkcionalne in stroškovne analize je usmerjena v zmanjševanje proizvodnih stroškov, njenega stroška, vendar so šibko povezane z zahtevami potrošnikov.

V prehodnem obdobju se zaradi spremembe naložbene politike pri nas položaj velikih podjetij poslabšuje.

podjetja in združenja težke industrije. Zmanjšaj

kapitalske naložbe v težko industrijo, ob upoštevanju medregionalnih vezi, lahko privedejo do močnega zmanjšanja naročil, v pogojih samofinanciranja pa do težkega finančnega položaja nekaterih velika podjetja in združenja. Zato je potrebno skrbno preučiti izkušnje tujih podjetij na področju diverzifikacije, zmanjševanja podjetij z zagotavljanjem večje neodvisnosti podružnic in podružnic. Usmerjenost višjih menedžerjev k strateškemu načrtovanju, preučevanju izkušenj koncernov in konzorcijev lahko postavi nove naloge za menedžerje, ugotovi potrebo po novih orodjih za upravljanje.

V pogojih upravno-komandnega gospodarstva so orodja ekonomske znanosti in prakse svobodno opuščala koncepte, kot so trg, ponudba in povpraševanje, upravljanje, trženje, odstotek itd. Komandno-administrativni sistem je zahteval, da podjetja brezpogojno sledijo navodilom " od zgoraj". Podjetja so morala zaslužena sredstva (dobiček) porabiti za proizvodnjo in družbeni razvoj v strogo določenih količinah, prejemati surovine od stalnih dobaviteljev in prenašati končni izdelki vnaprej določenim potrošnikom po stabilnih cenah, določenih iz centra. Ista stvar z plačo, ki je bil odvisen od "vsemogočnega" in ne od osebja podjetja. Ker je bil končni rezultat vnaprej določen z načrtom, je bilo treba izplačati vnaprej obračunane plače. Ob formalnem stroškovnem računovodstvu in nasprotju dobičkonosnosti posameznih podjetij z določeno višjo donosnostjo, pri ocenjevanju dosežkov "na bruto" sploh ni bilo treba proizvajati in dobavljati izdelkov nekomu "natančno" potrebnega, zniževati proizvodne stroške, razvijate nove izdelke, lahko tudi poročate o potrebnih izdelkih " Približno prejmete subvencijo, ko se stroški povečajo. Potrošnika je načrt priklenil na proizvajalca in mu v takšnem gospodarskem sistemu preprosto ni nikamor. Seveda so bila v teh pogojih vprašanja preučevanja povpraševanja, cen, oglaševanja, zniževanja proizvodnih stroškov, pospeševanja prodaje, širjenja palete izdelkov, torej vsega, kar za nas predstavlja nov koncept »upravljanja trženjem«, ekonomski nesmisel. za podjetje.

Novo gospodarskih odnosov, novih gospodarskih razmer, ki nastajajo v procesu radikalnih gospodarskih preobrazb, ni mogoče zagotoviti s »starimi« gospodarskimi instrumenti. Glavno nalogo gospodarskega prestrukturiranja je mogoče opredeliti kot prehod podjetij na tržne odnose, pravo priznanje celotne raznolikosti lastninskih oblik in oblik upravljanja. Tržno gospodarstvo objektivno zahteva, da se podjetja hitro prilagajajo novim razmeram, obvladajo teorijo in prakso trga ter s sistematičnimi, strogo premišljenimi in zgrajenimi na natančnem upoštevanju tržnih procesov ekonomske ukrepe za doseganje stalne rasti učinkovitosti proizvodnje.

Oblikovanje tržnega gospodarstva zahteva spremembo ne le v oblikah in metodah upravljanja, temveč tudi v novem načinu razmišljanja njegovih udeležencev, torej na koncu vseh delovnih ljudi. Brez tega, kar običajno imenujemo "novo ekonomsko razmišljanje", je praktično nemogoče ustvariti nove gospodarske odnose. In prav vodje, predvsem proizvodnih združenj in podjetij, se morajo oblikovati predvsem nova vrsta razmišljanja, ki se sooča z izzivi specifične prenove gospodarstva.

Upravljanje v tržnem gospodarstvu.

V sodobnih razmerah je bilo eno od prednostnih področij prestrukturiranja upravljanja ruskega gospodarstva, zlasti na ravni podjetij, združenj, koncern in drugih gospodarskih organizacij, razvoj osnovnih teoretičnih in metodoloških stališč o uporabi upravljanja v naši praksi. . To ni mehanski proces prenosa izkušenj zahodnih industrijskih podjetij, ampak kreativno iskanje novih rešitev. Tako se namesto izjave o potrebi po široki uporabi blagovno-denarnih, tržnih odnosov aktivno izvaja delo za iskanje specifičnih in resničnih načinov, oblik in metod njihove organske kombinacije v enotnem integriranem gospodarskem sistemu. Sprejeli bodo radikalne in odločne korake, določen pogum pri praktični uporabi upravljanja v ruskih podjetjih.

Upravljanje- to je samostojna vrsta strokovno opravljene dejavnosti, ki je namenjena doseganju določenih zastavljenih ciljev pri kateri koli gospodarski dejavnosti podjetja, ki deluje v tržnih razmerah, z racionalno rabo materialnih in delovnih virov z uporabo načel, funkcij in metod gospodarskega mehanizem upravljanja.

Z drugimi besedami, menedžment je upravljanje v tržnem, tržnem gospodarstvu, kar pomeni:

· nenehno prizadevanje za izboljšanje proizvodne učinkovitosti z nižjimi stroški, doseganje optimalnih rezultatov;

gospodarska neodvisnost, ki zagotavlja svobodo odločanja tistim, ki so odgovorni za končne rezultate podjetja ali njegovih oddelkov;

· stalno prilagajanje ciljev in programov glede na stanje na trgu;

Končni rezultat dejavnosti podjetja ali njegovih ekonomsko neodvisnih enot se razkrije na trgu v procesu menjave;

· potreba po uporabi sodobne informacijske baze z računalniško tehnologijo za izvajanje multivariantnih izračunov za sprejemanje razumnih in optimalnih odločitev.

Kakovost in učinkovitost vodenja sta določeni s stopnjo znanja na tem področju, zmožnostjo in zmožnostjo uporabe tega znanja v praksi. V pogojih radikalnega gospodarska reforma, ki predvideva razvoj ekonomskih vzvodov upravljanja, širitev zunanjih gospodarskih odnosov, postaja vse bolj jasna potreba po preučevanju vsega pozitivnega, ki so ga nabrale izkušnje svetovnega upravljanja. Danes se poznajo pojmi, kot so management, manager, marketing. Ampak ne gre za imena. To je za nas nova filozofija in politika upravljanja. Obstajajo različni sistemi vrednot in prioritet, razmerja in smeri gospodarskega razvoja, različna orodja upravljanja.

Znanstveni temelji upravljanja so metodološka osnova prakse upravljanja, ki vam omogoča racionalnejšo organizacijo sistema upravljanja. Pravzaprav menedžment vključuje teorijo vodenja in praktično izobraževanje učinkovitega menedžmenta, ki je razumljeno kot umetnost upravljanja. Oba dela obravnavata management kot kompleksen, celosten in konkreten pojav. Upravljanje kot znanost je mogoče gledati z različnih zornih kotov: političnega, gospodarskega, družbenega, organizacijskega itd. Takšen večplasten pristop omogoča zajetje celotnega sklopa vidikov, ki odražajo vsebino procesa vodenja. Objektivno se v tem procesu tesno prepletajo organizacijsko-tehnične, socialno-ekonomske in socialno-psihološke zakonitosti. Zato morajo biti znanja, veščine in sposobnosti menedžerja kompleksne narave.

Upravljanje kot skupek načel, metod, sredstev in oblik upravljanja podjetij na Zahodu je pri nas poznano že dolgo. Vendar se je odnos do njega v zadnjih letih spremenil. Še pred 10-15 leti so za glavne cilje upravljanja veljali: pridobivanje visokih dobičkov in nenehno prekašanje držav socializma po produktivnosti dela v interesu krepitve pozicij imperializma; spodkopavanje bojne sposobnosti delavskega razreda in njegovih organizacij; vodil politični, ideološki in gospodarski boj proti socialističnim državam.

Hkrati pa niso zanikali pozitivnih vidikov upravljanja na področju širokega uvajanja avtomatizacije obdelave podatkov, uporabe računalniške tehnologije in matematičnih metod za reševanje problemov vodenja proizvodnje v znanstvenem, tehničnem in eksperimentalnem razvoju. Upravljanje, povezano z delovanjem tržnega mehanizma, sploh ni bilo upoštevano, saj je bilo za socializem nesprejemljivo. Ta pogled je v določeni meri ustrezal okvirom komandno-upravnega sistema upravljanja. Dejansko so bile s togo centraliziranim sistemom načrtovanja, nezmožnostjo jasne rešitve pravnih, ekonomskih, organizacijskih in drugih vprašanj lastninskih razmerij ob odsotnosti trga izkušnje upravljanja v pogojih resničnega delovanja tržnega mehanizma. ki nas zanima čisto teoretično.

Družbena narava upravljanja, nezmožnost natančnega opisa človeškega vedenja kot povezave v sistemu upravljanja (in še bolj kolektivnega vedenja), ogromen obseg začetnih informacij, verjetnost njihove spremembe so omejili praktično uporabo formalizirana ali normativna teorija odločanja. Zaradi človeškega faktorja je bilo treba v okviru teorije odločanja izpostaviti vedenjsko teorijo odločanja.

Vedenjska teorija vključuje razvoj konceptov vodenja, izbor, obračunavanje in razvrščanje dejavnikov, ki prispevajo ali ovirajo razvoj organizacije, vključno z individualnimi lastnostmi posameznikov. Danes se je vloga opisnih modelov povečala. Opisni modeli upoštevajo nakopičene izkušnje organizacij v različnih pogojih delovanja. Hkrati pa vedenjska teorija odločanja ni le deskriptivna. Uporablja matematične metode statistike, ekonometrije, razvojne modele, informacijske in računalniške storitve. Zato si v sodobnem managementu te teorije ne nasprotujejo, temveč se medsebojno dopolnjujejo, ob upoštevanju posebnosti specifičnih pogojev.

Potreba po upoštevanju nepredvidljivih sprememb okoljskih razmer ali sprememb v sami upravljani organizaciji, naraščanje negotovosti pri odločanju menedžerjev nas stremi k fleksibilnosti in prilagodljivosti sistema vodenja. Vedenska teorija se osredotoča na sam proces odločanja in ga deli na med seboj povezane stopnje, faze, postopke, ki izvajajo logično zaporedje dejanj, ki zagotavljajo analizo in reševanje nastajajočih problemov in situacij. Ena od vrst situacijskega upravljanja je »naprejšnje upravljanje«, ki vključuje opis številnih analitičnih tehnik za odpravo negotovosti, s katerimi se srečujejo menedžerji. Pri naprednem nadzoru se uporabljajo ustrezne tehnike za premagovanje vsake oblike negotovosti. Te tehnike zagotavljajo določen proces odločanja, za katerega je značilen urejen sistem dejanj. Takšen sistem ravnanja je v nasprotju s tipom menedžmenta, ki se le odziva na situacije, vendar ne gleda naprej.

Iskanje učinkovitega upravljanja je glavna naloga menedžmenta. Prav učinkovito upravljanje zagotavlja ohranjanje konkurenčnosti na trgu, trajnost dejavnosti. Skoraj vsa sodobna področja upravljanja so zasnovana tako, da zagotavljajo konkurenčnost podjetja in, če je mogoče, njihov dolgoročni dobiček. In tu igra najpomembnejšo vlogo faktor obnove, t.j. sposobnost vodstva, da se hitro odzove na spremembe, prilagodi svojo strategijo, funkcije, nomenklaturo potrebam zunanjega okolja. Celoten kompleks predpogojev za uspešno delovanje naj bi zagotovil menedžer, zato je danes vloga človeškega faktorja, medčloveških odnosov, ohranjanja solidarnosti in aktivnosti sloja menedžerjev, znanstvenikov, inženirjev in delavcev zelo pomembna. . Strogo urejeno delo, ki ni zaščiteno s socialnimi in demokratičnimi pravicami in spodbudami, se izkaže za neučinkovito.

Glede na elemente sodobnega menedžmenta lahko precej jasno ločimo njegova orodja. Vključuje specifične metode za reševanje problemov upravljanja, modeliranje procesov upravljanja, vključno s socialno sfero, informacije in tehnična podpora odločanje itd.

Če pogledamo upravljavska orodja z vidika mikroekonomije, upravljanja podjetij in združenj, potem je treba reči, da je dinamika uvajanja naprednih metod upravljanja pri nas lahko bolj aktivna, seveda v okviru sedanjega in spreminjajočega se gospodarskega razvoja. mehanizem. Najprej gre za organizacijske strukture upravljanja, funkcije in metode vodenja, avtomatizirane nadzorne sisteme (ACS). Ponovna presoja ciljev in ciljev avtomatiziranih krmilnih sistemov, ob upoštevanju lastnih in tujih izkušenj, njihova tehnična in programska posodobitev so že dolgo aktualni. Pri usmeritvi avtomatiziranih sistemov vodenja k reševanju problemov upravljanja je treba upoštevati bistvene razlike med našimi podjetji in združenji od tujih podjetij. Doslej je upravni aparat naših podjetij svojo pozornost usmerjal predvsem v notranjost podjetja. Zato prevladujejo naloge tehničnega, ekonomskega in operativnega načrtovanja, dispečerstva, logistike itd. Naloga analize gospodarske dejavnosti, funkcionalne in stroškovne analize je usmerjena v zmanjševanje proizvodnih stroškov, njenega stroška, vendar so šibko povezane z zahtevami potrošnikov.

V prehodnem obdobju se v povezavi s spremembo naložbene politike pri nas položaj velikih podjetij in združenj težke industrije slabša. Zmanjšanje naložb v težko industrijo ob upoštevanju medregionalnih vezi lahko privede do močnega zmanjšanja naročil, v pogojih samofinanciranja pa do težkega finančnega položaja nekaterih velikih podjetij in združenj. Zato je potrebno skrbno preučiti izkušnje tujih podjetij na področju diverzifikacije, zmanjševanja podjetij z zagotavljanjem večje neodvisnosti podružnic in podružnic. Usmerjenost višjih menedžerjev k strateškemu načrtovanju, preučevanju izkušenj koncernov in konzorcijev lahko postavi nove naloge za menedžerje, ugotovi potrebo po novih orodjih za upravljanje.

Znanost in praksa upravljanja v pogojih prehoda na tržne odnose v sodobni Rusiji.

Družbeni in gospodarski razvoj naše države v obdobju pred perestrojko, v času perestrojke in na stopnji prehoda v tržne odnose, posebnosti političnega in nacionalno-državnega vidika zahtevajo razvoj znanstvenih osnov za upravljanje gospodarstva v različnih oblikah. oblike lastništva. To je posledica dejstva, da so že pripravljeni recepti zahodne ekonomske znanosti zasnovani za razvito tržno gospodarstvo in ne za sedanje rusko gospodarstvo.

V tej situaciji je pomembno oblikovati učinkovite strukture in mehanizme upravljanja v delovnih kolektivih različnih gospodarskih organizacij. Upravljanje pokriva vsa področja in povezave gospodarska dejavnost, tako navpično kot vodoravno. Upravljanje na vseh stopnjah reprodukcijskega cikla (proizvodnja, distribucija, izmenjava in potrošnja) ter vseh materialnih in duhovnih elementov proizvodnih sil in produkcijskih odnosov se v končni fazi spušča v upravljanje ljudi v delovnih kolektivih gospodarskih organizacij.

V okviru različnih oblik lastništva se poleg spreminjanja organizacijskih oblik ciljne nastavitve delovnih kolektivov. Svetovna gospodarska praksa prepričljivo dokazuje temeljno vlogo in pomen človeškega dejavnika pri izboljšanju učinkovitosti upravljanja: ne glede na to, kateri sistemi upravljanja so zgrajeni, če so njihovi cilji ločeni od osebe, ne morejo dati resničnih pozitivnih gospodarskih in družbenih rezultatov.

Znano je, da so poleg visokih plač, dobrih delovnih in življenjskih pogojev, uporabe dosežkov znanstvenega in tehničnega napredka ter virov osnova visoko produktivnega dela tudi rezerve osebnosti delavca, učinek organizacije interakcije ljudi. , visoka zavest, moralnost in poslovne lastnosti.

Prehod v tržno gospodarstvo, usmerjenost proizvodnje k človeku kot proizvajalcu in končnemu potrošniku, hkrati korenito spremeni globalni cilj vsake delovne sile. Če je bil prej glavni cilj, ki je bil zastavljen pred vsakim delovnim kolektivom in posameznim delavcem, slogan "dati načrt za vsako ceno", je zdaj maksimiranje dobička. V prvem primeru cilj ni bil osredotočen ne na proizvajalca (ali posrednika) ne na potrošnika, medtem ko je v drugem primeru koristen za proizvajalca. Potrebe in zmožnosti končnega uporabnika niso vedno upoštevane.

globalni cilj delovnega kolektiva v pogojih prehoda na tržne odnose je organizirati proizvodnjo (prodajo) družbeno uporabnega izdelka (del, storitev) v obsegu, ki je potreben za popolno zadovoljevanje plačilno sposobnega povpraševanja potrošnikov in hkrati oblikovanje njihovega razumnega dejanske potrebe, hkrati pa spodbuja udeležence v delovnem procesu v skladu z načeli socialne pravičnosti z individualnim prispevkom k končnim rezultatom, doseženim s prodajo in porabo izdelka s strani potrošnikov.

Trenutno obstaja velika razlika med prakso organiziranja in vodenja delovnih kolektivov in ustreznim znanstvenim razvojem. Upravno-komandne metode še vedno delujejo v praksi upravljanja, čeprav se v nekaterih primerih daje prednost ekonomskim vzvodom. Vodje podjetij tako v državnem kot v nedržavnem sektorju skušajo izkoristiti primanjkljaj in nepopolnost gospodarskega mehanizma za maksimiranje prejetega, vendar ne dejansko zasluženega dohodka. Ob tem se pogosto zanemari pomen končnega družbeno koristnega rezultata dejavnosti, v ospredje pa so postavljeni skupinski cilji.

V teh pogojih socialno-psihološki vidiki vodenja timov zbledijo v ozadje. Ustvarjanje široke, a izjemno neučinkovite mreže organizacij za podiplomsko usposabljanje managerjem ni dalo možnosti, da bi pridobili resnične veščine psihologije menedžmenta, vključno z etiko medosebnih in poslovna komunikacija v kolektivu. Značilno je navdušenje nad zahodnim menedžmentom, ki se praktično izraža le v izobraževanju vodstvenih delavcev, nikakor pa ne v praktični uporabi pridobljenega znanja.

Izvolitev voditeljev, ki so jo v nedavni preteklosti tako glasno oglaševali številni znanstveniki, se ni upravičila. Skupinska sebičnost zaposlenih in nesposobnost na področju psihologije menedžmenta sta pogosto pripeljala do izbire ne najboljših, ampak »nujnih« vodij. Ta fascinacija nad "demokracijo" in čisto ekonomske metode podjetniki - praktiki in številni znanstveniki - specialisti so najprej potisnili v ozadje temeljne uporabne raziskave na področju organiziranja upravljanja delovnih kolektivov, drugič, ni likvidirala, ampak je le prikrila administrativne metode vodenja za paravan namišljene demokratizacije in tržnih odnosov.

Razvoj metod upravljanja je neposredno povezan z vsebino oblik lastnine. S prehodom na tržne odnose pri nas narašča število delovnih kolektivov na področju podjetništva. Kot kažejo praktične izkušnje upravljanja v zadnjih letih, ustvarjanje struktur tržnega gospodarstva - zadrug, malih in skupnih podjetij, blagovnih in borz ter drugih organizacijskih oblik v večini primerov ni dalo oprijemljivih rezultatov, ampak je tudi razkrilo najbolj negativnih lastnosti podjetniške dejavnosti.

Glavni razlog za te pojave so motivi in vrednostne usmeritve podjetnikov, ki se izražajo v pretirani želji po osebni obogatitvi v primerjavi z družbeno koristnimi dejavnostmi za proizvodnjo in zasičenje trga s sodobno opremo, tehnologijami, vsakdanjimi dobrinami in dobrinami visokega povpraševanja. V pogojih popolnega in delnega primanjkljaja, monopolizacije gospodarstva, motenj gospodarskih vezi se velika večina domačih podjetnikov ukvarja s trgovino in posredovanjem. Vse to vodi v diskreditacijo tržnih struktur v očeh splošne populacije in izgubo vere v smotrnost te oblike lastništva.

Eno glavnih sredstev socialne usmeritve podjetniške dejavnosti, ki povečuje njen dejanski prispevek k stabilizaciji gospodarstva, je razvoj in izvajanje celovitega programa za razvoj podjetništva v Rusiji. Cilj programa bi moral biti oblikovanje in izvajanje resnično delujočega mehanizma državne regulacije in podpore visoko učinkoviti proizvodnji na področju podjetniške dejavnosti; oblikovanje razreda podjetnikov, ki je sposoben obuditi najboljše moralne lastnosti ruskega podjetništva in prevzeti najdragocenejše osebne lastnosti sodobnega zahodnega poslovneža in menedžerja.

Potrebna je dolgoročna in kratkoročna napoved razvoja ruskega gospodarstva, opredelitev obetavnih osnovnih posebnosti. vodstveno osebje prihodnje tržne strukture. Smiselna univerzalizacija visoke ekonomske izobrazbe kot osnove za pripravo tržnih strokovnjakov za prihodnost je smotrna. Nenehno podiplomsko izobraževanje in preusposabljanje kadrov naj postane orodje za fleksibilen odziv za hitro preusmeritev specialistov na nujne gospodarske probleme.

Zato je treba v tržnem gospodarstvu vključiti nove oblike upravljanja podjetij, ki ustrezajo spremenjenim lastninskim razmerjem. Prilagodljiva kombinacija metod upravljanja trženja, neposredne in posredne ekonomske regulacije jim bo omogočila, da svoje vedenje prilagodijo razmeram na trgu.

Bibliografija.

1. N. M. Bolshakov, Yu. S. Novikov Marketinške metode upravljanje podjetij", Syktyvkar, SLI, 1997.

2. A. B. Krutik, A. L. Pimenova "Uvod v podjetništvo", učbenik, Sankt Peterburg, "Politehnika", 1995.

3. F. M. Rusinov, D. S. Petrosyan "Osnove teorije sodobnega upravljanja", učbenik, M., 1993.

Tutorstvo

Potrebujete pomoč pri učenju teme?

Naši strokovnjaki vam bodo svetovali ali nudili tutorske storitve o temah, ki vas zanimajo.
Oddajte prijavo navedete temo takoj, da se seznanite z možnostjo pridobitve posvetovanja.

Koncept in bistvo strateškega tržnega upravljanja.

Strateško upravljanje - to je proces sprejemanja in izvajanja strateških odločitev, katerih osrednja povezava je strateška izbira, ki temelji na primerjavi lastnega potenciala virov podjetja s priložnostmi in grožnjami. zunanje okolje v katerem deluje

Strateško upravljanje trga je zasnovano tako, da vodjem podjetij pomaga pri sprejemanju strateških odločitev (in to hitro) ter oblikovanju strateške vizije.

Strateška odločitev vključuje ustvarjanje, spremembo ali uporabo strategije. Za razliko od taktičnih odločitev so strateške odločitve običajno zelo drage, tako v smislu virov kot časa, potrebnega za njihovo spremembo ali preklic.

Ena najpomembnejših vlog sistema strateškega tržnega upravljanja je pospeševanje sprejemanja strateških odločitev.

Ključni korak pri tem je običajno prepoznavanje potrebe po strateškem odzivu. Številni strateški napačni izračuni niso bili narejeni zaradi sprejemanja napačnih odločitev, temveč zato, ker je proces iskanja strateške odločitve kot tak odsoten.

Poleg tega vloga strateškega tržnega upravljanja ni omejena na izbiro ene od več rešitev, temveč vključuje njihovo predhodno identifikacijo (ki je glavni del analize).

2. Strateško razmišljanje in njegova vloga v sodobnem managementu.

Strateško mišljenje je posebna vrsta sistemskega mišljenja, ki združuje racionalne in ustvarjalne komponente, objektivne in subjektivne vidike, temelji na določenih načelih, združuje različne koncepte in metode v zapleten proces strateškega delovanja.

Obstajata dve nasprotujoči si stališči o naravi strateškega razmišljanja.

Prvi temelji na dejstvu, da je strateško razmišljanje ena izmed naprednih oblik analitičnega sklepanja, ki zahteva dosledno in natančno uporabo logike in formalnih metod.

Drugo stališče temelji na dejstvu, da je bistvo strateškega mišljenja sposobnost razbijanja tradicionalnih idej, kar zahteva uporabo kreativnih metod in neformalnega pristopa (kreativni vidik strateškega mišljenja). Zagovorniki tega pristopa so prepričani, da poslovna strategija brez kreativnega pristopa ni strategija, ampak načrt, program delovanja, oblikovan na podlagi ustrezne analize.

Pravzaprav je potreben kompromis – konstruktivna zveza obeh vidikov razmišljanja na situacijski osnovi.

Logični in formalizirani pristopi so potrebni za identifikacijo niza elementov sistema medsebojnih odnosov problema, ki se rešuje, da se zagotovi sistematičen prehod od ciljev k možnostim rešitve, ki so utemeljene ob upoštevanju izbranih meril.

Ustvarjalnost in svoboda misli bi morala zagotavljati inovativnost in preboj v nove priložnosti, ob upoštevanju nasprotujočih si stališč deležnikov, povezovanje vrednot in interesov, sintezo vseh vidikov problema in predvidevanje posledic njegove rešitve v prihodnost.

Kaj naj prevladuje v strateškem razmišljanju – racionalno ali kreativno, je odvisno od ciljev organizacije, njenega položaja na trgu in konkurenčnega okolja. Toda brez kreativnega pristopa v poslu je danes skoraj nemogoče uspeti. Zato sta osnova strateškega razmišljanja v poslovanju ustvarjalnost in kreativno razmišljanje, še posebej, ko gre za novoustanovljena podjetja ali mala podjetja, ki se želijo razvijati.

Klasifikacija (vrste) strategij v sodobnem managementu

Najpomembnejše in najpogosteje uporabljene klasifikacijske značilnosti sistematizacije strategij:

 osnovni koncept doseganja konkurenčnih prednosti (strateg zmanjševanje stroškov, strategija diferenciacijo, strategija osredotočanja, strategija inovativnost, strategija hitrega odziva, strategija sinergije);

 raven odločanja (korporativne, poslovne in funkcionalne strategije);

 faza življenjskega cikla industrije ( strategije podjetja rastoče, zrele in propadajoče industrije);

 glavne značilnosti izdelka in obseg njegove distribucije (strategije trženja izdelkov, strategija globalizma);

 relativna moč položaja industrije podjetja(strategije vodilnih in privržencev v panogi, sorodne in nepovezane strategije) diverzifikacijo);

 stopnja agresivnosti ravnanja podjetja v konkurenci (ofenzivne in obrambne strategije tekmovanje).

3. Najpogosteje so strategije razvrščene v naslednje združene bloke:

 osnovne strategije;

 konkurenčne strategije;

 sektorske strategije;

 portfeljske strategije;

 funkcionalne strategije.

4. Med osnovne so takšne strategije, ki opisujejo najpogostejše možnosti razvoja podjetja: strategija rasti, strategija zmanjševanja, kombinirana strategija.

5. Konkurenčne strategije vključujejo: strategije za doseganje konkurenčnih prednosti; strategije obnašanja v konkurenčnem okolju. Konkurenčne prednosti razumemo kot edinstvene materialne ali nematerialne sredstva podjetij ali posebne kompetence na področjih dejavnosti, ki so za to pomembna posel. Konkurenčno vedenje pa odraža vedenje v enem od jasno opredeljenih položajev konkurenčnega polja.

6. Pri obravnavanju industrije je treba določiti takšne kazalnike, kot so njena vrsta (upravna ali gospodarska), stopnja življenjskega cikla, obseg, povprečje stroški, ključni dejavniki uspeha itd. Dejanska vrednost določenih kazalnikov panoge vnaprej določa eno ali drugo strateško usmeritev panoge.

7. Na podlagi modela življenjskega cikla industrije (identifikacija stopnje nastanka, rasti, zrelosti in nazadovanja panoge) lahko vse panoge razdelimo v tri skupine: razvijajoče se, zrele in panoge v propadanju. Podjetja v teh panogah imajo podobne strategije kljub dejstvu, da lahko proizvajajo različne izdelki.

8. Portfeljska (podjetniška) strategija - to je strategija, ki opisuje splošno smer razvoja podjetja z različnimi vrstami poslovanja in je namenjena zagotavljanju ravnotežja portfelja blaga in storitev. Portfeljske strategije lahko razdelimo na aktivne in pasivne. Pasivne strategije zahtevajo minimalne informacije o prihodnosti. Takšne strategije temeljijo na diverzifikaciji, ki zagotavlja maksimalno skladnost donosnosti z izbranim tržnim indeksom. Aktivne strategije uporabljajo razpoložljive informacije za izboljšanje uspešnosti naložb v primerjavi s preprosto diverzifikacijo.

9. Funkcionalne strategije  strategije, ki jih razvijajo funkcionalni oddelki in službe podjetja. To je strategija trženje, finančna, proizvodna strategija itd. Namen funkcionalne strategije je razporeditev sredstev oddelka (službe), iskanje učinkovitega obnašanja funkcionalne enote v okviru celotne strategije.

Proces strateškega upravljanja, njegove naloge in glavni

Obdobja.

Proces strateškega upravljanja je zaporedje odločanja, njihovega izvajanja, nadzora, popravljanja. Ta proces je cikličen in bolj ko je okolje spremenljivo in negotovo, krajši je cikel odločanja.

Strateško upravljanje

Do danes ni nedvoumne, dovolj jasne opredelitve pojma "strateško upravljanje". Tu so najpogostejše definicije.

Strateško upravljanje- je proces določanja interakcije organizacije z okoljem, ki se izraža z uporabo izbranih ciljev in doseganjem želenega rezultata z razporeditvijo sredstev organizacije v skladu z učinkovitim načrtom delovanja.

Strateško upravljanje je proces, s katerim vodje določijo dolgoročno usmeritev organizacije, njene specifične cilje, razvijejo strategije za njihovo doseganje ob upoštevanju vseh možnih notranjih in zunanjih okoliščin ter sprejmejo izbrani načrt delovanja za izvedbo.

Strateško upravljanje- to je vodenje organizacije, ki se opira na človeški potencial kot osnovo organizacije, usmerja proizvodne dejavnosti se fleksibilno odziva in pravočasno izvaja spremembe v organizaciji, ki se soočajo z izzivom iz okolja in omogočajo doseganje konkurenčnih prednosti, ki skupaj omogočajo dolgoročno preživetje organizacije ob doseganju njenih ciljev.

določanje namena in glavnih ciljev poslovanja družbe;

analiza zunanjega okolja podjetja;

analiza njenega notranjega stanja;

izbor in razvoj strategije podjetja;

analiza portfelja razpršenega podjetja, oblikovanje njegove organizacijske strukture;

izbira stopnje integracije in sistemov upravljanja;

upravljanje kompleksa "strategija - struktura - nadzor";

opredelitev standardov ravnanja in politik podjetja v določenih območjih njegove dejavnosti;

zagotavljanje povratnih informacij o rezultatih in strategiji podjetja;

izboljšanje strategije, strukture, upravljanja.

Napovedovanje - predvidevanje prihodnosti; vrsta kognitivne dejavnosti, katere cilj je določiti trende v dinamiki določenega predmeta ali dogodka na podlagi analize njegovega stanja v preteklosti in sedanjosti.

Metode napovedovanja - metode, ki zagotavljajo znanstveno utemeljene napovedi prihodnosti:

- strokovna mnenja;

- ekstrapolacija;

- modeliranje;

- uporaba analogij.

Strokovna ocena- postopek pridobitve ocene problema na podlagi skupinskega mnenja strokovnjakov (strokovnjakov). Skupno mnenje je bolj natančno kot posamezno mnenje vsakega od specialistov.

Strategija I

Uporaba obstoječih izdelkov za doseganje višjega tržnega deleža (politika prepričevanja obstoječih kupcev, da kupijo več izdelkov (oglaševanje) ali lovljenje kupcev pri konkurentih, privabljanje novih).

Strategija II

Iskanje novih trgov za ponudbo obstoječih izdelkov. Obstaja politika iskanja nove tržne niše ali novih distribucijskih kanalov, novih geografskih trgov.

Strategija III

Razvoj novih vrst blaga z izboljšavami; ali ponudbe izdelkov z različnimi Tehnične specifikacije za različne skupine potrošnikov.

Strategija IV

Poiščite nov privlačen trg. Obstajajo koncentrične (uporaba starih izkušenj in tehnologije), horizontalne (uporaba starega trženjskega prostora); konglamerativna diverzifikacija (priziv na popolnoma nova področja proizvodnje in trženja).

Tretja možnost je najbolj tvegana za podjetnike, ki nimajo izkušenj na novem področju dejavnosti.

Diverzifikacija izdelkov je ponudba izdelkov, katerih značilnosti in dizajn so boljši od konkurentov (vodilni v kakovosti, dosežki znanstvenega in tehničnega napredka).

Koncept in kritika.

Običajno ločimo naslednje »gospodarske« faze podjetja (ki omogočajo primerjavo s fazami človekovega življenja): nastanek (rojstvo), nastanek (otroštvo), rast (mladost), nasičenost (zrelost), upad (staranje), likvidacija (smrt).

nastanek poslovanje je povezano z ugotavljanjem nezadovoljenih ali nev celoti zadovoljenih potreb gospodarstva po nekem blagu ali storitvi, z iskanjem in zasedbo proste tržne niše. Glavni cilj poslovanja v tej fazi je preživetje, t.j. prehod na naslednjo stopnjo cikla. To od poslovnega vodje zahteva lastnosti, kot so vera v uspeh, pripravljenost tvegati in visoka učinkovitost. Na tej stopnji je treba posebno pozornost nameniti iskanju in prilagajanju vsega novega, nenavadnega.

Oblikovanje– utrjevanje svojega položaja na trgu in v poslovni skupnosti. Glavna naloga je krepitev konkurenčnosti poslovanja. To je notranja stopnja z visokim tveganjem, ker v tem obdobju se pogosto zgodi hitra in slabo nadzorovana rast organizacije. V tej fazi veliko novoustanovljenih podjetij propade zaradi neizkušenosti in nesposobnosti poslovnežev ali menedžerjev.

Rast- stopnja nadaljnjega pospeševanja in praviloma popolnega zajetja za ta posel sprejemljivega dela trga. Hkrati prihaja do prehoda od kompleksnega upravljanja, ki ga izvaja majhna ekipa somišljenikov, na diferencirano upravljanje z uporabo preprostih ali bolj izpopolnjenih oblik načrtovanja in napovedovanja. Intuitivna ocena tveganja s strani vodstva organizacije ne zadošča več, kar vodi menedžerje v to, da se zatečejo k analitičnim ocenam tveganja, kar prispeva k nastanku visoko specializiranih delavcev v organizaciji.

nasičenost- razvoj podjetja v tej fazi običajno poteka v interesu sistemske uravnotežene rasti, ki temelji na stabilni strukturi in jasnem upravljanju. Na vodstvo pridejo izkušeni administratorji, medtem ko izredne nadarjene strokovnjake pogosto zamenjajo bolj "poslušni". Zrelost organizacije je povezana z njenim prodorom na nova področja delovanja, širitvijo in diferenciacijo, vendar se v tem obdobju aktivno pojavlja birokracija v upravljanju. Obstajajo tri stopnje nasičenosti (zrelosti): zgodnja, vmesna in končna. Za obdobje zgodnje zrelosti je značilna poljubna rast podjetja, vmesna - uravnotežena rast, končna - nasičenost in stagnacija dejavnosti.

recesija- faza, za katero je značilna izguba konkurenčnega položaja na trgu, zaostrovanje protislovij in konfliktov znotraj podjetja, poslabšanje finančnega stanja podjetja in zmanjšanje njegove vrednosti. Glavna naloga organizacije je boj za preživetje, ki ga ovira birokratizacija tako notranjega prostora podjetja kot zunanjega okolja. Nove ideje na tej stopnji le redko najdejo ustrezno izvedbo.

Likvidacija- konec posla. V bistvu je to lahko bodisi koncentriran prenos kapitala v drugo panogo ali področje dejavnosti bodisi razpršitev (razprševanje) kapitala med številnimi upniki in likvidacija kapitala kot celote. Končno je možen tudi propad lastnikov podjetij.

Odločitve, povezane s poskusi upravljanja življenjskega cikla posameznega podjetja in katerih cilj je pospešiti ali upočasniti prehod iz ene stopnje v drugo, sodijo med pomembne strateške odločitve. Povezava med strategijo podjetja in gibanjem podjetja skozi faze njegovega življenjskega cikla je zelo močna. Nesrečna odločitev na področju, s katerim se zdi nepovezano življenski krog, ima lahko dolgoročne posledice v obliki nastopa nove stopnje. Zato so objektivni zakoni evolucije in sprememb v poslovanju izjemnega pomena pri razvoju strategije in celo reševanju problemov taktičnega vodenja. To poglavje je namenjeno opisu takih vzorcev in primerom njihove manifestacije v ruski in tuji gospodarski realnosti.

trg.

Najlažji način za vstop na mednarodne trge je izvoz. Najpogosteje podjetja svoje izvozne dejavnosti začnejo s posrednim izvozom. V tem primeru pomembne naložbe niso potrebne. Podjetje preprosto najame zunanje prodajalce, ki ponujajo različne storitve in imajo mednarodno prodajno znanje. Večina posrednih izvoznih poslov se izvaja prek domačih izvoznih prodajalcev, ki izdelke kupujejo na domačem trgu in jih prodajajo v tujini, in preko domačih izvoznih agencij, ki ne kupujejo blaga, ampak zgolj iščejo tuje kupce, za svoje storitve pa prejemajo provizije. . Določen del posrednega izvoza poteka preko zadružnih organizacij, ki povezujejo številne proizvajalce, kjer se izvozne dejavnosti vodijo kolektivno.

Ko se obseg prodaje v tujini poveča, bo podjetje verjetno prešlo na neposredni izvoz z ustanovitvijo oddelka ali povezanega oddelka. Izvoznik samostojno vzpostavi stik s tujimi kupci in vodi tržne aktivnosti. V tem stanju bo morda treba najeti mednarodne predstavnike proizvajalcev, tuje zastopnike, ki prodajajo povezane nekonkurenčne izdelke omejenemu številu uvoznikov. Izvozna družba lahko alternativno uporablja uvozne hiše v tujini, ki kupujejo izdelke neposredno od izvoznika in jih preprodajajo trgovcem na debelo, drobno in industrijskim potrošnikom v svojih državah. Ker takšne uvozne hiše nimajo izključnih teritorialnih pravic, lahko izvoznik uporablja storitve več takih organizacij v isti državi. Vendar to vodi do zmanjšanja njihove zvestobe do izvoznika. Druga možnost je odpiranje tuja država prodajna pisarna, ki jo zaposluje lokalno osebje ali iz izvoznikove matične države. Ker gre za fizično prisotnost na tujem ozemlju, lahko takšno alternativo razumemo kot obliko naložbe.

Večnacionalna strategija- strategija, v kateri podjetje svoj strateški pristop prilagaja specifičnim tržnim razmeram posamezne države. V tem primeru je celotna mednarodna strategija podjetja skupek strategij države. Večnacionalna strategija je primerna za panoge, kjer prevladuje večnacionalna konkurenca.

Globalna strategija- strategija, ki je enaka za vse države, čeprav obstajajo majhne razlike v strategijah na vsakem trgu zaradi potrebe po prilagajanju njegovim specifičnim razmeram, vendar glavni konkurenčni pristop (na primer nizki stroški, diferenciacija ali osredotočenost) ostaja enako za vse države, kjer podjetje posluje. Globalna strategija najbolje deluje v panogah z globalno konkurenco ali v panogah, kjer se začenja proces globalizacije.

43. Pojem poslovnih enot, njihove glavne značilnosti. Osnovni

strategije poslovnih enot.

Poslovna enota- ločena organizacijska in pravno formalizirana aktivna poslovna struktura. Je v celoti ali delno ekonomsko izoliran, odgovoren za specifičen pogled aktivnosti, potrebne za izvajanje funkcij v poslovnem procesu. Funkcije poslovne enote so ji dodeljene v enem samem kompleksu. Odvisno od organizacijske strukture je lahko odgovoren za ustvarjanje dobička, za usklajevanje dejavnosti ali za razvoj politike.

Po izvedbi strateške analize zunanjega okolja in konkurenčnega položaja poslovnih enot razpršenega podjetja je treba določiti specifične strategije za te poslovne enote. Za to je treba izvesti številne študije, in sicer izvesti naslednje vrste analiz:

1) strateška analiza primernosti;

2) analiza baze virov;

3) določanje prednosti poslovnih enot za alokacijo virov.

Po tem se bo mogoče spopasti z opredelitvijo novih strateških pobud za izboljšanje splošne uspešnosti korporacije, z drugimi besedami, sprejemati strateške odločitve za vsako poslovno enoto. Oglejmo si podrobneje te faze razvoja strategij za poslovne enote razpršenega podjetja.

Strateška vprašanja, ki se pojavljajo na ravni podjetja, se bistveno razlikujejo od tistih, ki se pojavljajo na ravni posamezne poslovne enote. Če gre pri strategiji večposlovne korporacije za opredelitev splošne usmeritve poslovanja, za ustvarjanje sinergije med njegovimi posameznimi vrstami, potem strategija poslovne enote običajno določa, kako delovati v konkurenčnem okolju znotraj svoje panoge, da bi uspela. *.

Naloga oblikovanja (ali preoblikovanja) strategije poslovne enote vključuje naslednjih pet stopenj, ki so med seboj tesno povezane:

1. Postavljanje ciljev. Kateri finančni in nefinančni cilji bodo določali prihodnjo strategijo te poslovne enote?

2. Določitev obsega dejavnosti. Kakšne so meje njene dejavnosti glede produktnih in tržnih koordinat, t.j. na katerem področju in kako široko bo ta poslovna enota razvijala svoje dejavnosti?

3. Opredelitev podlag, na podlagi katerih bo zagotovljena konkurenčna prednost. Razlog, zakaj bodo ciljni potrošniki dali prednost proizvodom podjetja pred izdelki njegovih konkurentov.

4. Oblikovanje vrednostne verige. Kako se ustvarja in vzdržuje konkurenčna prednost znotraj načrtovanih podlag, ki zagotavljajo te prednosti?

5. Upravljanje vrednostne verige. Kako bo poslovna enota upravljala in povezovala dejavnosti v svoji vrednostni verigi z vrednostnimi verigami kupcev, dobaviteljev in drugih poslovnih partnerjev?

Oglaševalska strategija je strategija optimalne oblike, vsebine, časa in načina posredovanja množičnega oglasnega sporočila določenemu občinstvu, ki je del izvajanja strategije komunikacijskega trženja. Namen oglaševalske strategije je doseči določen komunikacijski učinek pri občinstvu v stiku z oglasnim sporočilom in ga spodbuditi k ciljnemu vedenju. Notranja struktura zaporedja načrtovanja glavnih elementov oglaševalske strategije se lahko odraža takole: oglaševalska strategija opisuje, kako oglaševalec dosega svoje cilje. Strategija odraža poseben potek ukrepanja: kateri mediji bodo uporabljeni, kako pogosto se bo vsak uporabljal, kakšno bo razmerje med uporabljenimi mediji in kdaj bodo uporabljeni.

Strategija mora izpolnjevati več pogojev, in sicer:

· izvedljivo v njem zastavljeni cilji morajo biti dosegljivi glede na trenutno stanje, razpoložljiva sredstva in določen čas.

· interaktivni, bi moral biti odvisen od ciljev in strategij, ki so glede nanj višji, ter določiti cilje in strategije, ki so glede nanj nižje, torej izvajati svoje področje doseganja glavnega cilja.

· ciklično, torej ga je treba nenehno prilagajati in dopolnjevati ob prejemu rezultatov njegovega izvajanja in sprememb (ali napovedi) trenutnega stanja (na primer tržnega ali makro stanja z zakonodajo), pa tudi ciljev in strategij višje ravni. .

54. Cenovne strategije .

Cenovna politika se nanaša na splošna načela, ki se jih podjetje namerava držati pri določanju cen za svoje izdelke. Cenovna strategija je torej niz metod, s katerimi je mogoče ta načela udejanjiti v praksi.

Strategija premijskega oblikovanja cen (»skimming«);

nevtralna cenovna strategija;

Strategija preboja (nižje cene).

Strategija preboja - določanje cen nižje od tistega, kar večina kupcev meni, da si izdelek z določeno ekonomsko vrednostjo zasluži, in zaslužek velike mase dobička s povečanjem prodaje in zajemom tržnega deleža.

Prvi pogoj za uspešno izvajanje te strategije je prisotnost velikega kroga kupcev, ki so pripravljeni takoj preiti na nakup blaga od novega prodajalca, takoj ko ponudi več nizka cena. Poleg tega takšna strategija sploh ni sprejemljiva za proizvajalce prestižnega povpraševanja. Ta strategija je neučinkovita tudi za poceni potrošniško blago - tudi veliko relativno znižanje cene bo tukaj izraženo v popolnoma majhnem znesku, na katerega kupci morda ne bodo pozorni. Prav tako prinaša majhen donos v zvezi z blagom, katerega lastnosti je težko ali nemogoče primerjati vnaprej, pred porabo.

Bistvo te strategije je mogoče opredeliti kot "zmagati visoko donosnost na račun žrtvovanja velikih količin." Da bi "posneti smetano" velikega dobička na prodano enoto, podjetje postavlja cene tako visoko, da takšne "cene smetane" postanejo nesprejemljive za večino kupcev. Vendar pa je tu pomembna omejitev: povečanje mase dobička zaradi prodaje po višji ceni mora biti večje od izgube mase dobička zaradi zmanjšanja števila prodanih v primerjavi s stopnjo, ki je možna pri nižja cena.

Kupci ponavadi sprejmejo željo podjetja po »posneti smetano«, če poudarjajo razlike, za katere želi podjetje dobiti višjo ceno.

Nevtralna cenovna strategija – določanje cen na podlagi razmerja cena/vrednost, ki ustreza večini drugih podobnih izdelkov, ki se prodajajo na trgu.

Bistvo cenovne strategije ni le zavračanje uporabe cen za povečanje zajetega tržnega sektorja, temveč tudi preprečevanje, da bi cena kakor koli vplivala na zmanjšanje tega sektorja. Tako je pri izbiri takšne strategije vloga cen kot instrumenta tržne politike podjetja zmanjšana na minimum. Nevtralno določanje cen pogosto postane prisilna strategija za podjetja, ki ne vidijo priložnosti za izvajanje strategije premij ali preboja cen. tiste. na trgu, kjer so kupci zelo občutljivi na nivoje cen, konkurenti pa se ostro odzivajo na vsak poskus spreminjanja prevladujočih razmerij.

Po drugi strani pa je Slepov V.A. določa naslednje cenovne strategije:

Strategije diferenciranih cen temeljijo na heterogenosti kategorij kupcev in možnosti prodaje enega izdelka po več cenah. Oglejmo si podrobneje te strategije:

1. Druga strategija tržnih diskontov temelji na lastnih fiksnih in spremenljivih stroških posla. Generiki, sekundarna demografija in nekateri tuji trgi ponujajo priložnost, da izkoristite to strategijo.

2. Strategija periodičnega popusta temelji na značilnostih povpraševanja različnih kategorij kupcev. Široko se uporablja za začasno in občasno znižanje cen, kot so vstopnice, dnevne predstave, moda izven sezone, potovalne cene in podobno velja za znižanje cen zastarelih modelov.

3. Strategija naključnega popusta (naključno znižanje cene) temelji na stroških iskanja. Glavni pogoj za uporabo te strategije je heterogenost cenovnega razreda. Vendar za tiste z visokimi dohodki iskanje najnižje cene ne upravičuje vlaganja časa. Za ostalo - ravno nasprotno.

4. Strategija cenovne diskriminacije. Po tej strategiji podjetje istočasno ponuja isti izdelek po različnih cenah različnim kategorijam kupcev.

Konkurenčne cenovne strategije temeljijo na upoštevanju cenovne konkurenčnosti podjetja in se praviloma izvajajo v naslednjih oblikah:

1. Strategija prodora na trg temelji na uporabi ekonomije obsega. Uporablja se za uvajanje novih izdelkov na trg in krepitev obstoječih položajev. Primeri vključujejo rast števila diskontnih trgovin in povezovanje proizvajalcev, da bi špekulante pregnali s trga z znižanjem cen.

2. Strategija "krivulja učenja" temelji na koristih pridobljenih izkušenj in relativno nizkih stroških v primerjavi s konkurenti. Potreben pogoj za izvajanje te strategije - vpliv izkušenj podjetij in občutljivost kupcev na raven cen.

3. Strategija signaliziranja cen temelji na uporabi zaupanja kupcev v cenovni mehanizem, ki ga ustvarijo konkurenčna podjetja. Najpogosteje se uporablja pri ciljanju na nove ali neizkušene kupce, ki se ne zavedajo konkurenčnih izdelkov, vendar menijo, da je kakovost pomembna.

4. Geografska strategija – nanaša se na konkurenčne cene za sosednje tržne segmente.

Cenovne strategije asortimana se uporabljajo, kadar ima podjetje niz podobnih, sorodnih ali zamenljivih izdelkov. Tu so naslednje vrste strategij:

1. Strategija "set" se uporablja v razmerah neenakomernega povpraševanja po zamenljivem blagu. Strategija spodbuja povečanje prodaje, kot komplet se ponuja po ceni, ki je nižja od cene njegovih elementov. Na primer, kompleksno kosilo, komplet kozmetike.

2. Strategija "pakiranja" temelji na različnih ocenah kupcev enega ali več izdelkov podjetja.

3. Zgornjo strategijo uporablja podjetje, ko se sooča z neenakomernim povpraševanjem po nadomestnih izdelkih in ko lahko s povečanjem obsega proizvodnje zasluži dodatne dobičke.

4. Strategija »image« se uporablja, ko se kupec osredotoča na kakovost na podlagi cen zamenljivega blaga. S to ceno podjetje trgu predstavlja identično različico že obstoječega modela pod drugim imenom in po višji ceni. Na primer prodaja okolju prijaznih izdelkov (»zelene značke«), tj. cene se pri izvajanju te strategije dvignejo bolj kot kakovost.

Tako je oblikovanje cen eno najpomembnejših in najbolj zapletenih vprašanj. Izbira splošne usmeritve v oblikovanju cen, pristopov k določanju cen novih in že izdelanih izdelkov, opravljenih storitev za povečanje obsega prodaje, prometa, povečanja ravni proizvodnje, maksimiranja dobička in krepitve tržnega položaja podjetja se izvaja kot del trženje.

Določanje cen je eden od pomembnih elementov trženja, ki neposredno vpliva na prodajne aktivnosti, saj je raven in razmerje cen za določene vrste izdelki, predvsem konkurenčni izdelki, odločilno vplivajo na obseg nakupov kupcev.

Odpor do sprememb

Strateška sprememba v organizaciji je zelo težka naloga. Težave pri reševanju tega problema so predvsem posledica dejstva, da vsaka sprememba naleti na odpor, ki je včasih lahko tako močan, da ga tisti, ki spremembe izvaja, ne more premagati. Zato morate za spremembo narediti vsaj naslednje:

odkriti, analizirati in predvideti, na kakšen odpor lahko naleti načrtovana sprememba;

zmanjšati to odpornost (potencialno in realno) na najmanjšo možno mero;

določiti status quo nove države.

Nosilci odpora, mimogrede, pa tudi nosilci sprememb so ljudje. Ljudje se načeloma ne bojijo sprememb, bojijo se biti spremenjeni. Ljudje se bojijo, da bodo spremembe v organizaciji vplivale na njihovo delo, njihov položaj v organizaciji, tj. uveljavljen status quo. Zato skušajo preprečiti spremembe, da ne bi prišli v novo situacijo, ki jim ni povsem jasna.

Odnos do sprememb je mogoče obravnavati kot kombinacijo stanj dveh dejavnikov:

sprejetje ali zavrnitev spremembe;

odkrito ali prikrito izkazovanje odnosa do sprememb.

Vodstvo organizacije naj na podlagi pogovorov, intervjujev, vprašalnikov in drugih oblik zbiranja informacij poskuša ugotoviti, kakšen odziv na spremembe bo opaziti v organizaciji, kdo od zaposlenih v organizaciji bo zavzel položaj podpornikov. sprememb in kdo bo na enem od ostalih treh položajev (slika 8). Takšne napovedi so še posebej pomembne v velikih organizacijah in v organizacijah, ki že dolgo obstajajo brez sprememb, saj je v teh organizacijah odpor do sprememb lahko precej močan in razširjen.

riž. 8. Matrika<Изменение - сопротивление>

Zmanjševanje odpora do sprememb je ključno za uveljavitev sprememb. Analiza potencialnih sil odpora vam omogoča, da prepoznate tiste posamezne člane organizacije ali tiste skupine v organizaciji, ki se bodo uprle spremembam, in razumete motive za nesprejemanje spremembe. Da bi zmanjšali potencialni odpor, je koristno organizirati ljudi v ustvarjalne skupine, ki bodo spodbujale spremembe, v razvoj programa sprememb vključevale širok krog zaposlenih, izvajale obsežno pojasnjevalno delo med zaposlenimi v organizaciji, da bi jih prepričali o nujnosti prenašanja. spremembe za reševanje problemov, s katerimi se sooča organizacija.

Uspeh spremembe je odvisen od tega, kako jo bo vodstvo izvajalo. Vodje se morajo zavedati, da morajo pri uvajanju spremembe izkazati zaupanje v njeno pravilnost in nujnost ter se truditi biti čim bolj dosledni in dosledni pri izvajanju programa sprememb. Hkrati se morajo vedno zavedati, da se lahko s spremembo spremenijo tudi stališča ljudi. Zato bi morali zanemariti rahel odpor do sprememb in biti mirni do ljudi, ki so se sprva upirali spremembam, nato pa je bil ta odpor ustavljen.

strategije.

Kultura podjetja- nabor vedenjskih vzorcev, ki jih pridobi organizacija v procesu prilagajanja zunanjemu okolju in notranjemu povezovanju, ki so se izkazali za učinkovitost in jih deli večina članov organizacije. Komponente kultura podjetja so:

sprejet sistem vodenja;
slogi reševanja konfliktov;
delujoč komunikacijski sistem;
položaj posameznika v organizaciji;
sprejeta simbolika: slogani, organizacijski tabuji, rituali

Vsaka organizacija razvije svoj nabor pravil in predpisov, ki urejajo vsakodnevno vedenje zaposlenih na njihovem delovnem mestu, pri čemer svoje dejavnosti izvajajo v skladu s tistimi vrednotami, ki so bistvene za njene zaposlene. Z ustvarjanjem organizacijske kulture, je treba upoštevati družbene ideale in kulturne tradicije države. Poleg tega je za popolnejše razumevanje in asimilacijo vrednot s strani zaposlenih v organizaciji pomembno zagotoviti drugačno manifestacijo korporativnih vrednot znotraj organizacije. Postopno sprejemanje teh vrednot s strani članov organizacije bo omogočilo doseganje stabilnosti in velikega uspeha pri razvoju organizacije. Sledenje jim uprava spodbuja z ustreznimi nagradami ali promocijami. Dokler se novinci ne naučijo teh pravil vedenja, ne morejo postati polnopravni člani ekipe.

V tržnem gospodarstvu ima vlogo »regulatorja« proizvodnje, distribucije in potrošnje trg sam. Njegov glavni princip - princip ekonomska svoboda, po kateri subjekti tržnega gospodarstva kot lastniki proizvodnih dejavnikov samostojno odločajo, kaj, kako, koliko in za koga proizvajati. Tržni sistem gospodarskih odnosov temelji na prosti menjavi med prodajalci in kupci. Nihče jih ne sili k sklepanju poslov. Poslovni subjekti obstajajo v konkurenčnem okolju, v katerem se lahko preživi le tako, da pridobi kupca za svoje blago in storitve. Dejavnosti v tržnem gospodarstvu so povezane s tveganjem in odgovornostjo: prodajalci in kupci porabijo lastna sredstva in jih tvegajo. Najvišja mera odgovornosti za lastne ekonomske odločitve - možna izguba lastnine. Ker podjetja ne prejmejo načrtovanih ciljev, vodstvo pod temi pogoji rešuje naslednje probleme:

Osredotočenost na povpraševanje in tržne razmere;

Proizvodnja tistih vrst blaga, ki so v velikem povpraševanju med kupci in zagotavljajo prejem predvidenega dobička;

Zagotavljanje učinkovitosti dejavnosti. Na splošno razmislite o konceptu "učinkovitosti* -

najpomembnejši koncept v ekonomiji. Izhaja iz besede "učinek *. V ekonomiji učinek pomeni specifično pozitiven rezultat kakršno koli dejavnost. To je lahko povečanje dobička ali prihranjenega denarja ali skrajšanje trajanja proizvodnega procesa zaradi nove tehnologije.

Če velikost učinka primerjamo s stroški, ki so povzročili ta učinek, dobimo formulo učinkovitosti:

Učinkovitost = učinek / stroški

Učinkovito upravljanje podjetja mora voditi k učinkovitosti podjetja in posameznih vidikov njegovih dejavnosti.

Vse našteto ne pomeni, da se država ne vmešava v ekonomsko življenje družbe. Sodobno tržno gospodarstvo ureja država, ki uporablja različne načine vplivanja nanj. Takšne metode vključujejo finančno politiko, nadzor nad monopoli, pomoč podjetništvu. V javnem sektorju je določeno število podjetij, v posel pa je vključena tudi država. Gospodarstvo, v katerem je trg urejen, se imenuje mešano gospodarstvo. Toda tudi v mešanem gospodarstvu ostaja neomajno načelo ekonomske svobode, kar pomeni, da je gospodarski subjekt svoboden, usmerjen k potrebam in zahtevam trga in je sam odgovoren za rezultate svojih odločitev in dejanj. Dejavnost upravljanja v tržnih razmerah se imenuje management. Z njim se bomo seznanili v naslednjih razdelkih.

1.3. Kaj je menedžment?

Danes vsi poznajo besedo "upravljanje", saj je v kratkem času trdno vstopila v besednjak ruskega jezika. V prevodu iz angleščine ta beseda (management) zveni kot "upravljanje". Mnogi od tistih, ki so bili nekoč v proizvodnji, zdaj trdijo, da so strokovnjaki za upravljanje.

Ko Američani ali Evropejci govorijo o managementu, mislijo na menedžerja – osebo, subjekt upravljanja, ki deluje v tržnih strukturah. Govorimo o tistih organizacijah, ki se ukvarjajo s poslom. Podjetje je namenjeno ustvarjanju dobička z ustvarjanjem in prodajo določenih izdelkov in storitev. Torej, poslovno upravljanje je upravljanje komercialnih dejavnosti, poslovnih korporacij. Toda poslovnež in menedžer nista ista stvar. Podjetnik je oseba, ki "dela denar", lastnik kapitala, ki je v obtoku in ustvarja dohodek. Podjetnik je poslovna oseba, ki nima podrejenih, ali velik lastnik, ki morda nima stalnega položaja v družbi, je pa lastnik njenih delnic. Ko ljudje govorijo o menedžerju, običajno mislijo na profesionalnega menedžerja, ki se je specializiral, in ne le na inženirja, pravnika ali ekonomista. Direktor ima stalno delovno mesto v družbi.

Managerji delujejo na vseh »ešalonih« menedžmenta, po ameriških konceptih pa je naloga menedžerja, da organizira specifično delo znotraj določenega števila zaposlenih, ki mu poročajo.

V zahodnih podjetjih obstajajo:

Najvišji menedžment, torej najvišji nivo vodstva (generalni direktor in drugi člani uprave);

Srednje vodstvo - srednje vodstvo (vodje oddelkov in samostojnih oddelkov);

Vodstvo ljubiteljev - nižje ravni upravljanja (vodje pododdelkov in drugih podobnih enot).

To pomeni, da vodnik različnih ravneh obstajajo v vladi, v vojski in v cerkvi, vendar se upravljanje gospodarskih podjetij od drugih vrst upravljanja razlikuje po tem, da je namen podjetja in torej naloga njegovega upravljanja proizvodnja blaga oz. zadovoljstvo socialne potrebe prek trga.

Primerjati je treba tudi med pojmoma "poslovodja" in "podjetnik". Podjetnik je oseba, ki se nečesa loti na lastno pobudo, deluje na lastno odgovornost, na lastno nevarnost in tveganje ter se zanaša na lastne moči in sredstva. V tem smislu lahko podjetnike imenujemo I.V. Tsvetaev - ustvarjalec in prvi direktor Muzeja likovnih umetnosti. A. S. Puškina v Moskvi, Thor Heyerdahl, ki se je lotil znamenitih izletov na Kon-Tiki, Ra in Tigris, P.M. Tretjakov - ustanovitelj Tretjakovske galerije v Moskvi in številni drugi znani ljudje, katerih imena v naših mislih nikakor niso povezana z besedo "podjetništvo". V ožjem smislu je podjetništvo poseben primer poslovanja, vrsta dejavnosti osebe, ki posluje, uvaja inovacije, vlaga lastna sredstva v nov posel, pri čemer prevzema osebno tveganje.

Če manager gravitira k birokratskemu slogu vodenja, je razlika med njim in podjetnikom zelo velika. Te razlike se zameglijo, ko vodja aktivno išče priložnosti in namerno tvega, da bi dosegel spremembe in izboljšave. Ta slog vodenja je podjetniški, sam menedžer pa je podjeten.

Upravljanje je zelo širok pojem. Opredelili smo ga kot upravljanje v tržnih razmerah, kot posebne vrste dejavnosti vodenja poslovanja. Takšna definicija menedžmenta je splošno znana - sposobnost doseganja ciljev z delom, inteligenco in motivi vedenja drugih ljudi. V tej definiciji je vsebina te dejavnosti »skrita«. Analizirajmo to definicijo.

Spretnost. Če želite uspeti, morate to vedeti in znati uporabiti svoje znanje v praksi. Vodstvo ima svoje trike. To ni nič drugega kot niz načel, metod, sredstev in oblik vodenja proizvodnje za povečanje njene učinkovitosti in donosnosti. Tega se da naučiti, menedžment je znanost.

Doseči. Pri upravljanju se je treba ne le potruditi, ampak tudi doseči. Dokler ne dosežemo želenega rezultata, ne moremo šteti, da smo se naučili upravljati.

Zastavi si cilje. Cilje je treba izbrati in postaviti pravilno, sicer vse prejšnje izgubijo pomen. Ustanovitelj šole znanstvenega menedžmenta F.U. Taylor je določanje ciljev opredelil kot umetnost natančno vedeti, kaj je treba narediti in kako to narediti na najboljši in najcenejši način. Glavna stvar pri upravljanju je postaviti cilje, ki ustrezajo interesom podjetja.

Uporaba dela, inteligence in motivov vedenja ljudi. V podjetju so v prvi vrsti ljudje. Zato je upravljanje organizacija dela ljudi, zaposlenih. In naj bo taka, da bo v največji možni meri zadostila potrebam zaposlenih, intenzivirala njihovo delo in povečala učinkovitost njihovega dela.

Delo z ljudmi je vedno zelo težko. Navsezadnje ima vsak svoje psihološke značilnosti, sposobnosti, pomanjkljivosti, ki se v različnih specifičnih situacijah kažejo na različne načine. Vodja mora imeti znanstveno znanje, ki bo vsakič v svojem praktičnem delu dobilo nov "zvok". Ustvarjalna uporaba znanja v različnih vodstvenih situacijah zahteva razvoj osebne kvalitete upravitelj. Vse to nakazuje, da se upravljanje upravičeno lahko šteje ne le za znanost, ampak tudi za umetnost.

Ker so menedžerji tisti, ki vodijo organizacijo, se menedžment pogosto poistoveti z menedžerji – določeno kategorijo ljudi. Tudi menedžment se nanaša na upravljavski aparat ali določen organ delujočega komercialnega podjetja. Vsako podjetje ima tak organ, torej ima vodstvo ali vodstvo. Vodstvo tega podjetja ga predstavlja v družbi; uspehi in neuspehi podjetja so predvsem uspehi in neuspehi vodstva.