Situacijska analiza podjetja. Namen situacijske analize

situacijska analiza– to so kompleksni razvoji SD, ki temeljijo na analizi posameznega menedžerskega položaja. Situacijska analiza omogoča na podlagi globlje analize situacij, ugotavljanja trendov, vzorcev in dejavnikov, ki določajo njihov razvoj, razumno sprejeti trajnostni razvoj, tudi strateški.

Ena glavnih nalog situacijske analize- ugotavljanje ne vseh, ampak glavnih dejavnikov, ki pomembno vplivajo na razvoj situacije, in zavrnitev tistih dejavnikov, ki ne morejo pomembno vplivati.

Situacija - gre za kombinacijo notranjih in zunanjih dejavnikov, okoliščin, pogojev, aktivnih in pasivnih delovnih sil, ki zahtevajo sprejemanje ustreznih strateških in pomembnih taktičnih odločitev, ki določajo delovanje organizacije, ter zagotavljanje preprečevanja kriznih pojavov. Predpostavlja se, da se situacija razvija v skladu z določenimi vzorci ("pravili igre") pod vplivom določenih notranjih mehanizmov in dogodkov, ki se dogajajo zunaj organizacije;

Smer - to je področje aktivnega delovanja organizacije, v katerem je treba sprejeti pomembne SD ali pa se lahko pojavijo krizne situacije;

Referenčna situacija je tipična situacija, značilna za to smer, ki se je pojavila že prej, za katero obstajajo podatki o sprejetih odločitvah, dejanjih in rezultatih teh dejanj.

Banka situacij - to so sistematizirane informacije o situacijah, običajno shranjene na strojnem mediju, opremljenem s posebnimi orodji za učinkovito shranjevanje, iskanje in posodabljanje (posodabljanje) podatkov.

Strokovna komisija - skupina visoko usposobljenih strokovnjakov, oblikovana za izvedbo pregleda (zlasti "brainstorming") v procesu situacijske analize.

Strokovnjaki prve stopnje- visoko usposobljeni strokovnjaki s strokovnim znanjem na enem od področij ali izkušnjami pri reševanju problemov, ki so neposredno povezani s predmetom situacijske analize.

Strokovnjaki druge stopnje– visoko usposobljeni strokovnjaki, ki so sposobni analizirati in oceniti situacijo kot celoto;

tehnolog - specialist s potrebnim strokovnim znanjem in izkušnjami pri organizaciji in izvedbi situacijske analize.

analitik - specialist s potrebnim strokovnim znanjem in izkušnjami pri analizi situacij na tem področju ter izkušnjami s podporo situacijskim analizam, pripravo analitičnih poročil in zaključkov.

odločevalec - oseba ali organ, ki sprejema odločitve v analizirani situaciji.

težave s profilom - glavne težave, ki vplivajo na razvoj in oceno situacije v situacijski analizi.

Sistem ocenjevanja - vključuje informacije o dejavnikih, ki določajo situacijo, o njihovi primerjalni pomembnosti, o lestvicah za ocenjevanje vrednosti dejavnikov, mejnih vrednostih, pravila odločanja Oh.

Kazalo - posplošen kazalnik, izračunan z uporabo sistema ocenjevanja in označuje stanje situacije.

3.6.2. Faze situacijske analize

Glavne faze situacijske analize so predstavljene na sliki 3.10.

Priprava na situacijsko analizo se začne z jasno opredelitvijo situacije odločanja. Kot veste, je v mnogih primerih prava naloga polovica uspeha.

V pripravljalni fazi se izvaja izbor strokovnjakov prve in druge stopnje - oblikovanje strokovnih komisij za izvedbo situacijske analize ob upoštevanju njihove strokovne usposobljenosti.

Ena glavnih nalog te faze je priprava informacij o stanju, notranjih in zunanjih dejavnikih, povezanih težavah itd., ki vplivajo na njen razvoj. Priporočljivo je pripraviti smiseln opis situacije, tudi s pomočjo ključne besede, kar je lahko koristno pri oblikovanju informacijskih tokov v procesu izvajanja situacijske analize.

Pred situacijsko analizo je lahko priprava potrebne informacijske podpore, ki omogoča boljše razumevanje situacije, njenih prednosti in slabosti ter glavnih dejavnikov, ki določajo njen razvoj. Včasih se zdi primerno pripraviti posebna analitična poročila za strokovnjake, ki se ukvarjajo s situacijsko analizo, člane strokovne komisije.

Zagotavljanje metodološke, informacijske podpore in vsebine računalniške podpore je v pristojnosti analitične skupine, ki naj vključuje tako tehnologe za organizacijo in izvedbo situacijske analize kot analitike - strokovnjake, ki strokovno delujejo na področju, ki mu je predmet situacijske analize. pripada.

Ena glavnih nalog analitične skupine je jasno opredeliti in postaviti nalogo situacijske analize za strokovnjake, povabljene k sodelovanju pri njenem izvajanju. Hkrati so cilji analize stanja, cilji priprave alternativnih možnosti in razvoja priporočil za sprejetje strateških in taktičnih odločitve upravljanja. Določitev ciljev in postavitev naloge situacijske analize izvaja analitična skupina v procesu skupnega dela z odločevalcem.

Slika 3.10. Faze situacijske analize

Analiza informacij se začne z iskanjem možnih analogov. Informacije o analogih so predstavljene v obliki določenega števila referenčnih situacij. Če je nastala situacija ena od referenčnih, potem je znano, kako v njej ravnati. Zato je priprava in odločanje v takšni situaciji, kot je razvoj ustreznih priporočil, posebno delo ne kliči.

Če je nastala situacija taka, da se zdi blizu eni od referenčnih, je treba oceniti, kako pomembne so obstoječe razlike. In v tem primeru se informacije o ustrezni referenčni situaciji in razlikah, ki jih je ugotovila analitična skupina, posredujejo strokovni komisiji za pripravo končnega sklepa.

V banki situacij se lahko poleg informacij o referenčnih situacijah shranijo tudi informacije o drugih situacijah, ki so se zgodile že prej. Če je nastala situacija taka, da bližnjih referenčnih situacij ni, potem vse razpoložljive podatke skupaj z informacijami o prejšnjih podobnih (nereferenčnih) situacijah posreduje analitična skupina strokovne komisije.

Ko dovolj velik volumen informacije na tej stopnji se pogosto izkaže za primerno opraviti predhodni pregled, da se zavrnejo nezadostno smiselne ali netočne informacije. Na podlagi analize se oblikuje paket informacij, ki je potreben za situacijsko analizo.

Fazo analize informacij je mogoče zaključiti s pripravo analitičnega pregleda za udeležence kolektivne ekspertize o predhodno sprejetih odločitvah, njihovem izvajanju in učinkovitosti.

Analiza stanja . Če situacija ni med referenčnimi, je ena od osrednjih nalog te faze prepoznati glavne dejavnike, ki določajo razvoj situacije. Najpogostejši način za rešitev te težave je uporaba metoda strokovnih ocen, tj. zlasti delo strokovne komisije metoda možganskega nevihta.

Po ugotovitvi dejavnikov se določi njihov primerjalni pomen, t.j. stopnjo njihovega vpliva na razvoj situacije. Zagotoviti je mogoče oblikovanje indeksov - posebnih sistemov ocenjevanja, namenjenih oceni stanja. Za zagotovitev realne uporabe ocenjevalnih sistemov, oblikovanih za situacijsko analizo, je treba opredeliti lestvice, v katerih naj bi meril vsak od glavnih dejavnikov, vključenih v sistem ocenjevanja.

Po tem lahko nadaljujete z oblikovanjem pravil odločanja, s pomočjo katerih se določijo stanja situacije, v katerih je treba uporabiti določena nadzorna dejanja.

Ena od glavnih nalog te faze analize situacije je analiza ključnih profilnih problemov situacije, vključno z oceno:

prednosti in slabosti;

nevarnosti in tveganja;

možnosti za razvoj situacije v okviru obravnavanih problemov.

Rezultat takšne analize je jasnejša predstavitev problemov, ki se pojavljajo v zvezi s trenutnim stanjem.

Naloga faze analize stanja se šteje za dokončano, če po njeni izvedbi prejme odločevalec jasno, dokaj popolno sliko situacije, ki je potrebna za sprejemanje pomembnih vodstvenih odločitev.

V najboljšem primeru lahko skupina za analizo vidi način, kako doseči cilje organizacije z najmanjšo možno porabo sredstev.

Faza analize situacije zaključi oceno stabilnosti situacije na morebitne spremembe v zunanjem in notranjem okolju, do najverjetnejših sprememb kazalnikov, ki označujejo dinamiko razvoja situacije.

Razvoj scenarijev za možen razvoj situacije se začne s smiselnim opisom in opredelitvijo seznama najverjetnejših scenarijev za razvoj situacije. Za rešitev tega problema lahko uporabite metoda možganskega nevihta.

Najpogostejši načini za razvoj scenarijev vključujejo oblikovanje seznama glavnih dejavnikov, ki vplivajo na razvoj situacije. Na podlagi ugotovljenih dejavnikov se oblikujejo modeli razvoja situacije.

Različne možnosti spreminjanja vrednosti faktorjev v skladu z razvitimi modeli vodijo do različne možnosti spremembe situacije - različni scenariji njenega razvoja. Seveda bodo najprej upoštevane tiste spremembe dejavnikov, ki se strokovnjakom zdijo najbolj verjetne. Napovedne ocene sprememb glavnih dejavnikov določajo strokovnjaki. Pri določanju dinamike sprememb vrednosti faktorjev lahko uporabite način izdelave ekspertnih krivulj. Po tej metodi strokovnjaki dosledno nakazujejo kritične trenutke v času, v katerih lahko pride do sprememb trendov razvoja situacije, skokov vrednosti dejavnikov itd. Po določitvi kritičnih točk strokovnjaki določijo pričakovane vrednosti faktorjev na kritičnih točkah in pričakovane trende teh vrednosti. Tako se razvijajo alternativni scenariji za razvoj situacije.

Rezultat dela strokovnjakov na tej stopnji je razvoj strokovne napovedi sprememb dejavnikov in indeksov, ki označujejo situacijo, predstavljene v obliki najverjetnejših scenarijev za razvoj situacije.

Faza se zaključi z oceno pričakovane stabilnosti situacije za razvite alternativne scenarije njenega razvoja.

Ocena stanja . Oceno razvoja situacije dajejo tako strokovnjaki prve stopnje glede na profilne probleme, ki nastanejo ob pričakovanem razvoju situacije, kot strokovnjaki druge stopnje glede razvoja situacije. kot celote v smislu doseganja ciljev organizacije.

Vzporedno z oceno najverjetnejših scenarijev za razvoj situacije na tej stopnji se tudi predvideva, da bodo strokovnjaki prve in druge ravni oblikovali predloge za razvoj alternativnih možnosti za strateške in taktične odločitve v analizirani situaciji.

Primerno je izvesti strokovne preglede o primerjalni oceni alternativnih možnosti za strateške in taktične odločitve za analizirano situacijo kot celoto in izbiro najbolj zaželenih s strani strokovnjakov druge stopnje.

Glavni namen izvajanja izpitov v tej fazi je generiranje za nadaljnjo obravnavo in analizo razumnih SD za doseganje ciljev organizacije.

Obdelava podatkov in vrednotenje rezultatov izpita . Razvoj scenarijev za možen razvoj situacije zahteva ustrezno obdelavo podatkov, tudi matematične. Zlasti obvezna obdelava podatkov, prejetih od izvedencev, je potrebna pri kolektivnem pregledu, ko je treba ugotoviti izvedensko mnenje.

Obdelava podatkov je potrebna pri določanju dejavnikov, ugotavljanju odvisnosti in indeksov, ki označujejo situacijo. Matematična obdelava podatkov je potrebna tudi pri razvoju napovedi, ko se gradijo ekstrapolacijske odvisnosti, ekspertne krivulje, ugotavljajo najverjetnejši trendi vrednosti glavnih faktorjev itd.

Po prejemu predhodnih podatkov preiskav med situacijsko analizo je potrebna njihova analiza. Pridobljene strokovne informacije analiziramo z vidika skladnosti mnenj strokovnjakov, ki so sodelovali pri pregledu. Stopnja doslednosti ocen strokovnjakov omogoča presojo zanesljivosti rezultatov pregleda, pa tudi pridobitev smiselne razlage glavnih stališč strokovnjakov ob prisotnosti neskladij med njimi. Protislovja v ocenah strokovnjakov je treba prepoznati in po možnosti odpraviti.

Povečanje zanesljivosti priporočil in predlogov, prejetih kot rezultat pregleda, je mogoče doseči tudi s primerjavo alternativnih možnosti za strateške in taktične odločitve, pridobljene z različnimi metodami obdelave podatkov. Če so rezultati obdelave podatkov z različnimi metodami dovolj blizu, to poveča zaupanje v zanesljivost rezultata. Če so odstopanja bistvena, je smiselno ugotoviti vzrok nastalih neskladij.

Rezultati, pridobljeni pri obdelavi podatkov, kot tudi rezultati vrednotenja opravljenih pregledov se uporabljajo pri pripravi gradiv za odločevalce.

Rezultat dela strokovnjakov na tej stopnji situacijske analize je ocena alternativnih možnosti SD, pridobljenih med situacijsko analizo, določitev priporočil in predlogov za odločevalce na podlagi rezultatov opravljenega dela.

Priprava analitičnih materialov na podlagi rezultatov situacijske analize . Glavna naloga te faze je priprava analitičnih materialov, ki vsebujejo priporočila na različnih področjih:

sprejemanje strateških in taktičnih odločitev v analizirani situaciji;

mehanizme za njihovo izvajanje;

nadzor nad izvrševanjem odločb;

podpora izvajanju sprejetih odločitev;

analiza rezultatov, vključno z oceno učinkovitosti sprejete odločitve in njihovo izvajanje.

Vsa dela pri organizaciji in izvedbi situacijske analize na vseh stopnjah ter njeno metodološko in informacijsko podporo izvajajo analitična oziroma delovna skupina z dodeljenimi nalogami in pooblastili.

Učinkovita uporaba situacijske analize za reševanje vodstvenih problemov, ki so še posebej pomembni za organizacijo, je danes nemogoča brez ustrezne računalniške podpore.

Razvoj danes najbolj obetavnega pristopa v upravljanju (situacijski) je bil rezultat uporabe znanstvenih dosežkov za reševanje resničnih praktičnih problemov. Prednost takšne analize je »potopitev« v situacijo, da se sprejme pravilna informirana odločitev. Poglobljeno razumevanje problema omogoča predvidevanje krize in fleksibilen odziv na spremembe. Kaj je situacijska analiza organizacije?

situacijski pristop

Ta pristop je z ekonomskega vidika učinkovitejši od drugih področij upravljanja. Njegovo bistvo je, da je za menedžerja bolj smotrno uporabiti tista orodja, ki so v določenih okoliščinah bolj potrebna. Oblika, metoda, slog vodenja naj bodo raznoliki, prilagodljivi in se po potrebi spreminjajo. So sekundarne, na prvo mesto pa je postavljena situacija (okoliščine, ki trenutno vplivajo na podjetje).

Z uporabo situacijske analize podjetja lahko vodje hitro ugotovijo, katera metoda je učinkovita, kar pomeni, da jo uporabljajo za doseganje korporativnih ciljev.

Pomen situacijske analize

Situacijska analiza je orodje pristopa k upravljanju s »potopitvijo« v problemsko okolje. Lahko ga imenujemo del situacije, v kateri je organizacija v določenem obdobju. Kaj daje upravljanju njegovo uporabo?

Slika resničnega stanja v podjetju.
Seznam težav, ki ogrožajo njen razvoj.
Napoved in perspektiva.
Informacije za razvoj ukrepov ekonomske zaščite.

Naloge situacijske analize vključujejo kompleksne študije organizacije, oceno pravilnosti sprejete odločitve.

Kje se uporablja analiza primerov?

Tehnologije, povezane s pripravo, sprejemanjem in izvajanjem vodstvenih odločitev na podlagi analize problemskih področij, imenujemo situacijska analiza. Proces upravljanja je stalen, zaprt in je sestavljen iz funkcij, od katerih vsaka vključuje uporabo tega pristopa:

situacijska analiza trenutnega stanja;
sprejemanje vodstvenih odločitev ;
razvoj in izvajanje načrtov;
organizacija usklajenega dela oddelkov;
dobava virov;
motivacija in stimulacija osebja;
nadzorna funkcija in izhod iz problematičnih področij.

Analiza situacij na treningu

Situacijska analiza je učinkovita učna metoda, ki olajša obvladovanje menedžmenta, poslovnega načrtovanja, psihologije, podjetništva in drugih ved. Postala je sestavni del poslovne igre. Metode analize situacij se lahko uporabljajo v številnih dejavnostih in to zelo uspešno. Študenti v tem sistemu uporabljajo preučeno teorijo v praksi, se naučijo sprejemati prave odločitve za prihodnost ali pri izvajanju taktičnih programov.

Naloge situacijske analize

Glavni problem, ki ga rešuje analiza praktičnih situacij, je kompetentno in sistematično delo z informacijami. Druga področja raziskav na tem področju vključujejo:

Zbiranje in obdelava informacij o diagnozi situacije.
Opredelitev "informacije" in "bele lise".
Ugotavljanje dejavnikov, ki razvijajo situacijo.
Oblikovanje strategije za rešitev problema.
Ocena tveganja.
Oblikovanje meril in okvirov.
Vzpostavitev skupnega jezika z udeleženci razprave.

Metode situacijske analize

Metoda	Značilnost
metoda primera	Postopna analiza situacije, ki bi morala biti blizu resničnim težavam pri delu vodje. Priprava na analizo se izvaja posamezno. Analiza stanja v skupinah. Kolektivna razprava. Povzetek.
Brainstorm	Razvoj novih idej, nestandardnih rešitev v nerešljivih težkih situacijah. Ideje, ki jih izrazi vsak udeleženec po vrsti, se zabeležijo, vendar se ne ovrednotijo. Prepovedano jih je kritizirati. To se naredi, da se nabere obsežna banka predlogov, ki se ovrednotijo ali razpravljajo na drugi stopnji. Odločilna beseda ostaja vodja.
Dvostopenjski vprašalniki	Metoda ne vključuje kolektivne razprave. Udeleženci izpolnijo vprašalnike individualno (1. krog), nato pa jih strokovnjaki pregledajo (2. krog). Analitična skupina dela z rezultati. Po obdelavi se podatki pošljejo upravitelju.
Faktorska analiza in modeliranje	Izračun vpliva posameznega faktorja po statistični formuli.
Večdimenzionalna lestvica	Matematično vrednotenje podatkov za zmanjšanje števila dejavnikov in utemeljitev rezultatov.
Gospodarski scenariji	Uporablja se v ekonomiji in finančnem upravljanju za merjenje in vrednotenje finančnih rezultatov.
odločitveno drevo	Uporablja se za veliko smeri razvoja situacije - podscenarije.

Tehnologija

Situacijska analiza vključuje uporabo banke standardnih situacij, v kateri lahko najdete analog določenega življenjskega problema podjetja. Ko je naloga blizu že obstoječemu standardu, potem njena rešitev ne zahteva veliko energije. Če je situacija edinstvena, je za njeno analizo potrebno najti dejavnike, ki so vplivali na potek dogodkov. Za njihovo oceno se uporablja ena od metod, na primer brainstorming. Izvaja se v dveh fazah:

Generacija idej. Kako se bo situacija razvijala? Kako vplivati nanjo?
O idejah se razpravlja. Odločitev se sprejme kolektivno.

Prednost situacijske analize je, da temelji na resničnih problemih, ki se pojavljajo v življenju organizacije. Njegove tehnologije kot končni produkt ne zagotavljajo le sprejete vodstvene odločitve, temveč tudi podatke za prilagajanje strategije.

Sistemski pristop

Bistvo sistematičnega pristopa k upravljanju je uporaba teorije, ki obravnava podjetje kot kompleks elementov. S kombinacijo strukture, kadrov, virov, tehnologije in ciljev se oblikuje sistem vodenja – organizacija. Sistemski pristop temelji na naslednjih načelih:

vse dejavnosti v podjetju so med seboj povezane;
odločitve upravljanja vplivajo na vsak element sistema;
reševanje problema enega elementa ne bi smelo ustvarjati težav na drugem področju.

Sistematičen pristop je postal osnova za razvoj vodstvenih nalog na različnih področjih. Postala je osnova za nastanek teorije nepredvidljivih primerov: nove situacije, v katerih se znajde vodja, so edinstvene in hkrati povezane z že pridobljenimi izkušnjami.

Bistvo sistemsko-situacijskega pristopa in analize

Kombinacija sistematičnega in situacijskega pristopa omogoča v praksi uporabo kompleksne analize situacij. Organizacija je sistem elementov, povezanih z zunanjim okoljem. Velika številka dejavniki znotraj podjetja in zunaj njega prisilijo vodstvo k uporabi različnih metod upravljanja. Sistemsko-situacijska analiza vam omogoča, da izberete najbolj prilagojene metode upravljanja danim razmeram. Razmislimo o njegovih značilnostih na primeru kombinirane analize SWOT.

Pomen SWOT analize je izvajanje samokontrole dejavnosti podjetja. Samoanaliza je sestavljena iz štirih področij:

prednosti in slabosti organizacije (dejavniki notranjega okolja);
priložnosti in grožnje (zunanje okolje).

Namen situacijske analize je dobiti popolno sliko o stanju podjetja v času študije. Rezultat naj bi bila revizija položaja organizacije, odmik od obstoječih mnenj k novim razvojnim programom. Predmet situacijske analize je v tem primeru okolje: potrošniki, konkurenti, posredniki in drugi zunanji dejavniki. Predmet sistemske analize so organizacija in notranji dejavniki.

Situacijska analiza, katere primer je mogoče videti na podlagi tabele SWOT, vam omogoča, da oblikujete podrobno predstavo o prednostih in slabostih katerega koli podjetja.

Vse dejavnosti organizacije so zajete s sistemsko-situacijsko analizo. Primer, ki temelji na tabeli SWOT, prikazuje, kako zbrati informacije za prepoznavanje novih strategij. V okviru analize se opredelijo naloge in metode za izvajanje strategije in uvajanje sprememb v podjetju.

Situacijska analiza vam omogoča, da podrobno opišete razmere na trgu. Celovit pogled na dejavnost podjetja omogoča prepoznavanje trenutnih težav in kriz. Rezultati analize so zanesljiva podlaga za odločanje, opisna podlaga za priporočila in prednostno razvrščanje.

Situacijska ali "SWOT (SWOT) analiza" (prve črke angleške besede: prednosti - prednosti, slabosti - slabosti, priložnosti - priložnosti in grožnje - nevarnosti, grožnje), se lahko izvaja tako za organizacijo kot celoto kot za posamezne vrste poslovanja. Njegovi rezultati se nadalje uporabljajo pri razvoju strateških načrtov in marketinških načrtov.

Analiza prednosti in slabosti je značilna za preučevanje notranjega okolja organizacije. Notranje okolje ima več komponent, od katerih vsaka vključuje nabor ključnih procesov in elementov organizacije (vrste poslovanja), katerih stanje skupaj določa potencial in priložnosti, ki jih ima organizacija. Notranje okolje vključuje tržno, finančno, proizvodno in kadrovsko ter organizacijsko komponento, od katerih ima vsaka svojo strukturo. V tabeli. 2.1 je primer možne oblike za analizo prednosti in slabosti organizacije.

Poleg tega je notranje okolje tako rekoč v celoti prežeto z organizacijsko kulturo, ki bi jo, tako kot posamezne komponente notranjega okolja, morali najbolj resno preučiti v procesu analize notranjega okolja organizacije. Ker organizacijska kultura nima jasne manifestacije, je njena formalna analiza zelo težka. Čeprav lahko seveda poskusite izvoziti s pomočjo danega obrazca, da ocenite dejavnike, kot je prisotnost poslanstva, ki združuje dejavnosti zaposlenih; prisotnost določenih skupnih vrednot; ponos na svojo organizacijo; sistem motivacije, ki je jasno povezan z rezultati dela zaposlenih; psihološka klima v ekipi itd.

Organizacijska kultura lahko prispeva k dejstvu, da organizacija deluje kot močna, stabilna struktura, ki preživi v konkurenčnem boju. Lahko pa se zgodi tudi, da organizacijska kultura oslabi organizacijo in ji onemogoča uspešen razvoj, tudi če ima visok tehnični, tehnološki in finančni potencial. Poseben pomen analize organizacijske kulture za strateško načrtovanje je v tem, da ne določa le razmerja med ljudmi v organizaciji, ampak ima tudi močan vpliv na to, kako organizacija gradi svojo interakcijo z zunanjim okoljem, kako ravna s svojimi strankami in katere metode izbere za vodenje tekmovanja.

Če združimo podatke v tabeli. 2.1, potem je mogoče zgraditi matriko "pomembnost - učinkovitost" (slika 2.9), v celicah katere se sklepajo na podlagi rezultatov analize tistih komponent notranjega okolja, ki se nahajajo v teh celicah.

Za dolgoročno uspešno preživetje mora biti organizacija sposobna predvideti, s kakšnimi težavami se lahko sooči v prihodnosti in kakšne nove priložnosti se ji lahko odprejo. Zato se strateško načrtovanje, preučevanje zunanjega okolja, osredotoča na ugotovitev, kakšne grožnje in kakšne priložnosti je polno zunanjega okolja.

Metodologija SWOT analize vključuje najprej prepoznavanje prednosti in slabosti, pa tudi groženj in priložnosti, nato pa vzpostavitev verig povezav med njimi, ki jih lahko kasneje uporabimo za oblikovanje organizacijskih strategij.

Najprej se ob upoštevanju specifične situacije, v kateri se nahaja organizacija, sestavi seznam njenih slabosti in prednosti ter seznam groženj (nevarnosti) in priložnosti.

Nato se med njima vzpostavi povezava. Za to je sestavljena matrika SWOT, ki ima naslednjo obliko (slika 2.10). Na levi strani ločimo dva razdelka (prednosti in slabosti), v katerih so v skladu s tem vnesene vse prednosti in slabosti organizacije, ugotovljene v prvi fazi analize. Na vrhu matrike sta tudi dva razdelka (priložnosti in grožnje), v kateri so vpisane vse prepoznane priložnosti in grožnje.

Na stičišču odsekov se oblikujejo štiri polja; "SIV" (moč in priložnosti); "SIS" (sila in grožnje); "SLV" (šibkost in priložnost); "SLU" (slabost in grožnje). Na vsakem od teh področij mora raziskovalec upoštevati vse možne kombinacije parov in izpostaviti tiste, ki jih je treba upoštevati pri razvoju vedenjske strategije organizacije. Za tiste pare, ki so bili izbrani s področja "SIV", je treba razviti strategijo, da bi izkoristili prednosti organizacije, da bi dobili povrnitev priložnosti, ki so se pojavile v zunanjem okolju. Za tiste pare, ki se znajdejo na področju »SLV«, je treba strategijo zgraditi tako, da zaradi priložnosti, ki so se pojavile, poskušajo premagati slabosti v organizaciji. Če je par na področju SIS, bi morala strategija vključevati uporabo moči organizacije za odpravo groženj. Končno, za pare na področju SLU mora organizacija razviti strategijo, ki bi ji omogočila, da se znebi slabosti in poskuša preprečiti grožnjo, ki preži nanjo.

Za uspešno uporabo metodologije SWOT je pomembno, da znamo ne le odkrivati grožnje in priložnosti, temveč jih poskušamo ovrednotiti glede na to, kako pomembno je, da organizacija upošteva vsako od ugotovljenih groženj in priložnosti v strategiji svojega vedenja.

Za oceno priložnosti se uporablja metoda pozicioniranja vsake posamezne priložnosti na matriko priložnosti (slika 2.11).

Ta matrika je zgrajena na naslednji način: stopnja vpliva priložnosti na dejavnosti organizacije (močna, zmerna, majhna) je odložena od zgoraj; na strani je verjetnost, da bo organizacija uspela izkoristiti priložnost (visoka, srednja in nizka). Znotraj matrike ima deset priložnostnih polj za organizacijo različne pomene. Priložnosti, ki sodijo v področja "BC", "VU" in "SS", so za organizacijo velikega pomena in jih je treba izkoristiti. Priložnosti, ki spadajo na polja "SM", "NU" in "NM", praktično ne zaslužijo pozornosti. Glede priložnosti, ki sodijo na preostala področja, bi se moralo vodstvo pozitivno odločiti o njihovi uporabi, če ima organizacija dovolj sredstev.

Podobna matrika je sestavljena za oceno nevarnosti (slika 2.12). Grožnje, ki padejo na polja "VR", "VC" in "SR", predstavljajo zelo veliko nevarnost za organizacijo in zahtevajo takojšnjo in obvezno odpravo. Grožnje, ki spadajo v polja »BT«, »SK« in »HP«, bi morale biti tudi v vidnem polju višjega vodstva in jih prednostno odpraviti. Kar zadeva grožnje, ki so na poljih "NK", "ST" in "VL", je tukaj potreben previden in odgovoren pristop k njihovemu odpravljanju.

Grožnje, ki so padle na preostala področja, prav tako ne bi smele izginiti izpred oči vodstva organizacije, prav tako je treba skrbno spremljati njihov razvoj, čeprav ni zastavljena prednostna naloga njihovega odpravljanja.

Kar zadeva specifično vsebino obravnavanih matrik, je priporočljivo identificirati priložnosti in nevarnosti v treh smereh: trg, produkt in aktivnosti za prodajo izdelkov na ciljnih trgih (cene, distribucija in promocija izdelkov). Vir priložnosti in nevarnosti so lahko potrošniki, konkurenti, spremembe makrookolskih dejavnikov, na primer zakonodajni okvir, carinska politika. Priporočljivo je, da to analizo izvedete tako, da odgovorite na naslednja vprašanja v zvezi s priložnostmi in grožnjami na treh področjih:

1. Narava priložnosti (grožnje) in razlog za njen nastanek.

2. Kako dolgo bo obstajal?

3. Kakšno moč ima?

4. Kako dragocena (nevarna) je?

5. Kakšen je obseg njegovega vpliva?

Za analizo okolja se lahko uporabi tudi način sestavljanja njegovega profila. Ta metoda je primerna za sestavljanje profila ločeno od makro okolja, neposrednega okolja in notranjega okolja. Z metodo okoljskega profiliranja je mogoče oceniti relativni pomen za organizacijo posameznih okoljskih dejavnikov.

Metoda profiliranja okolja je naslednja. Posamezni okoljski dejavniki so zapisani v preglednico profilov okolja (tabela 2.2). Vsak faktor je podan na strokovni način:

ocena njegovega pomena za industrijo na lestvici: 3 - močan pomen, 2 - zmeren pomen, 1 - šibak pomen;

ocena njegovega vpliva na organizacijo na lestvici: 3 - močan, 2 - zmeren, 1 - šibek, 0 - brez učinka;

· Ocena smeri vpliva na lestvici: +1 - pozitiven vpliv, - 1 - negativen vpliv.

Tabela 2.2

Okoljski profil

Nadalje se pomnožijo vse tri strokovne ocene in dobimo celostno oceno, ki kaže stopnjo pomembnosti tega dejavnika za organizacijo. Iz te ocene lahko vodstvo sklepa, kateri od okoljskih dejavnikov so za njihovo organizacijo relativno pomembnejši in si zato zaslužijo najresnejšo pozornost in kateri dejavniki si zaslužijo manj pozornosti.

Priloga 2 vsebuje vprašalnik, ki se lahko uporabi kot pomoč pri izvedbi situacijske analize.

Uvod
1.1 Situacijska analiza kot funkcija upravljanja
1.2 Metodologija situacijske analize4

2. SWOT-analiza družbe Barter LLC (hoteli Meridian)

Zaključek
Seznam uporabljenih virov

Uvod

Ena izmed izjemno učinkovitih metod introspekcije in samokontrole nad rezultati gospodarske dejavnosti podjetja in vodstva marketinške dejavnosti je situacijska analiza. Njegov namen je najvišjemu vodstvu in vodjem posameznih oddelkov pokazati nekakšen »rez« situacije, v kateri se podjetje nahaja v času analize. Dobro izvedena situacijska analiza omogoča vodstvu celo uspešnega podjetja, da se znebi iluzij in trezno pogleda na resnično stanje v podjetju, prepozna nove, najbolj obetavne smeri razvoj osnovne dejavnosti, vključno z razvojem v prihodnost usmerjenega poslovnega načrta, marketinškega načrta ali strateškega marketinškega programa.

Tržna (situacijska) analiza, ki v kompleksu zajema celotno proizvodno-gospodarsko dejavnost podjetja, bi morala na koncu pripeljati do promocije novih idej in ciljev, razvoja in vrednotenja načinov za njihovo doseganje, ustreznih strateških smeri razvoja in sprejemanje poslovodnih odločitev za njihovo izvajanje. Takšno analizo je mogoče izvesti le, če jo vodi generalni direktor (direktor) podjetja ali delniške družbe.

Situacijska analiza je eden od virov za razvoj podjetniških napovedi, poslovnih načrtov in drugih delov dolgoročnih načrtov. AT mednarodno prakso Običajno je, da se situacijska analiza opravi enkrat ali dvakrat letno, ne le za upravljanje marketinških aktivnosti, ampak tudi za njihovo obvladovanje.

Glavni predmet situacijske analize je neposredno okolje podjetja, sistem, v katerem deluje: to so potrošniki, konkurenti, trgovci, prodajni posredniki, pa tudi dobavitelji.

Namen predmeta je izdelati situacijsko analizo podjetja.

Cilji raziskave:

Razmislite o teoretičnih vidikih izvajanja situacijske analize;

Izvedite situacijsko analizo na primeru LLC "Barter" (Hotel "Meridian")

Kot vir informacij za pisanje tega dela so bili uporabljeni naslednji dokumenti: bilance stanja, literatura o finančnih in gospodarskih dejavnostih podjetja, objave gospodarskih revij in časopisov.

1. Teoretični vidiki koncepta situacijske analize

1.1 Situacijska analiza kot funkcija upravljanja

Večina ljudi načrtuje svoje dejavnosti za dan (mesec, leto itd.), nato pa organizira vire, ki bodo potrebni za dokončanje načrta. To vsakodnevno delo vključuje vrsto vodstvenih funkcij. tiste. upravljanje je treba obravnavati kot cikličen proces, sestavljen iz posebne vrste vodstvene dejavnosti, imenovane funkcije upravljanja.

Trenutno ostaja zgodovinsko uveljavljeno protislovje v definiciji funkcij, v njihovi diferenciaciji in integraciji.

Nekaj začetnih stališč je mogoče oblikovati. Bistvo, vsebina upravljanja se kaže v funkcijah. Zato je nadzorna funkcija funkcija nadzornega procesa.

Upravljanje je funkcija biološkega, socialnega, tehničnega, organizacijskih sistemov, ki zagotavlja ohranjanje njihove strukture, podpira določen način delovanja.

Funkcija upravljanja - smer ali vrsta vodstvene dejavnosti, za katero je značilen ločen niz nalog in se izvaja s posebnimi tehnikami in metodami.

Načrtovanje je razvoj načrta, ki v skladu s časom in prostorom določa, kaj je treba doseči in s kakšnimi vzvodi.

Računovodstvo je dosleden odraz dejstev gospodarske dejavnosti določene organizacije.

Nadzor je ena izmed vodilnih funkcij upravljanja. Kontrola je proces merjenja (primerjanja) dejansko doseženih rezultatov z načrtovanimi.

Situacijska analiza -- gre za kompleksne tehnologije za pripravo, sprejem in izvedbo vodstvene odločitve, ki temeljijo na analizi posamezne vodstvene situacije.

Situacijska analiza izhaja iz specifičnih situacij, problemov, ki se pojavljajo v dejanskih dejavnostih organizacije, ki jih je treba sprejeti z vodstveno odločitvijo. Tehnologije situacijske analize omogočajo, da se v določeni vodstveni situaciji ne omejimo na sprejemanje vodstvenih odločitev. Omogočajo na podlagi globlje analize situacij, ugotavljanje trendov, vzorcev in dejavnikov, ki določajo njihov razvoj, razumneje sprejemanje dolgoročnih vodstvenih odločitev, vse do prilagajanja strateškim ciljem organizacije.

Situacijski pristop poskuša povezati specifične tehnike in koncepte s specifičnimi situacijami, da bi čim bolj učinkovito dosegli cilje organizacije. Dnevne zadeve in aktualni problemi so predmet situacijske analize. Situacijski pristop predpostavlja, da imajo dejavnosti organizacij, zlasti sorodnega profila, veliko skupnega. Hkrati je vsaka situacija individualna, vodstvena odločitev pa je treba sprejeti v specifični situaciji, ki se je v tem trenutku razvila za objekt nadzora.

V situacijski analizi so bile razvite univerzalne tehnologije, metode, tehnike približno ki so primerne ne le za eno določeno situacijo odločanja, ampak tudi za e logotip situacijskega razreda.

Vendar pa le posebej opravljena analiza natanko situacije, ki za objekt nadzora v času odločitve, omogoča strokovne e Negger izbrati eno ali drugo, včasih edino, specifično tehnologijo upravljanja, metodo, tehniko, rešitev itd. in vodi do cilja.

Situacijski pristop lahko predstavimo kot sestavljen iz naslednjih glavnih komponent, ki jih lahko v bolj strnjeni obliki oblikujemo na naslednji način:

- študij sodobnih tehnologij situacijske analize

- predvidevanje posledic odločitev

- interpretacija situacije z izbiro najpomembnejših dejavnikov (spremenljivk) in oceno možne posledice njihove spremembe

- Učinkovito odločitev.

Pri izvajanju situacijske analize se uporabljajo posebej razvite tehnologije, ki v veliki meri temeljijo na uporabi sodobne metode poučevanje, analiza in obdelava strokovnih informacij.

Opredelitev situacijskih spremenljivk ima osrednjo vlogo v situacijskem pristopu. So ključni za razumevanje situacije in s tem za sprejemanje učinkovitih vodstvenih odločitev.

Zato je eden glavnih problemov, ki jih rešuje situacijska analiza, ugotavljanje dejavnikov, ki določajo razvoj situacije. Če želimo izpostaviti vse dejavnike, ki tako ali drugače vplivajo na razvoj situacije, bo ta naloga po eni strani nerealna, po drugi pa nesmiselna. To bo nerealno, saj na razvoj situacije, morda nepomembno, vpliva veliko dejavnikov.

Naloga ugotavljanja vseh dejavnikov, ki vplivajo na razvoj situacije, je nesmiselna, saj je vsaka popolna analiza situacije, pripeljana do končne logične točke, praktično nemogoča. Nemogoče je izslediti vse povezave in interakcije dejavnikov. Kompleksnost analize se močno poveča. Kakovost dobljenega rezultata se zaradi zgoraj navedenih razlogov ne poveča, ampak zmanjša.

Zato je ena glavnih nalog situacijske analize identificirati ne vse, ampak glavne dejavnike, ki pomembno vplivajo na razvoj situacije, in zavreči tiste dejavnike, ki ne morejo pomembno vplivati.

Danes je znanih in uporabljenih več tehnologij za ugotavljanje glavnih vplivnih dejavnikov kot rezultat analize določene situacije, saj: skaliranje primerov situacijskega upravljanja

· "Napad možganov"

· Dvokrožna anketa

Večdimenzionalno skaliranje

· Faktorska analiza

Metoda primera

Metoda »brainstorming« je ena glavnih pri organizaciji in izvedbi izpitov. Pomembno vlogo pri "brainstormingu" ima vodja, ki vodi sejo strokovne komisije.

V resničnih proizvodnih dejavnostih je to lahko sestanek, ki ga skliče vodja, da razpravlja o določenem problemu, ki se je pojavil, in ugotovi glavne dejavnike, ki ga določajo. nadaljnji razvoj za namen razvoja in sprejemanja vodstvenih odločitev.

"Brainstorming" v situacijski analizi je praviloma sestavljen iz dveh krogov. V prvem krogu se generirajo ideje, v drugem krogu pa se o opredeljenih idejah razpravljajo, ocenjujejo in razvijajo kolektivno stališče.

Prvi ogled se izvaja tako, da lahko vsak od prisotnih svobodno izrazi svoje mnenje o tem, kaj določa razvoj situacije, z njegovega vidika, po kakšnih vzorcih se razvija, kakšna nadzorna dejanja vodstva organizacije so lahko učinkovito in vodi do cilja. V tem krogu mora vodja podpreti katero koli od izraženih mnenj in dati osebi, ki ga je izrazila, možnost, da natančneje predstavi svoje stališče in ga razvije. Hkrati je treba ohraniti vzdušje dobre volje, ki osebo, ki izraža svoje stališče, osvobodi pretiranih omejitev.

O vsakem izraženem stališču, ideji je treba razpravljati in je ne moremo razglasiti za lažno, čeprav se moderatorju srečanja skoraj zagotovo zdi neobetavna.

Če v procesu "brainstorming" v prvem krogu vodja podpira le obetavne, s svojega vidika, ideje, potem to pogosto prinese očitno nižje rezultate.

Poudarjamo, da je naloga prvega kroga »brainstorminga« pri ugotavljanju dejavnikov, ki določajo razvoj situacije, dobiti čim bolj popolno sliko o dejavnikih, ki lahko vplivajo na razvoj situacije.

V drugem krogu od dejavnikov, ugotovljenih v prvem krogu, je treba ohraniti le najpomembnejše. Da bi to storili upravičeno in med njimi izbrali tiste, ki so zares opredeljuje, jih je treba kritično ovrednotiti.

Tukaj je mogoče uporabiti tako imenovano metodo presoje. Strokovnjaki, ki sodelujejo v drugi fazi, so razdeljeni na podpornike in nasprotnike izraženega mnenja.

Zagovorniki poskušajo zagotoviti potrebne dokaze v prid izraženega stališča, nasprotniki pa jih poskušajo ovreči. Vodja na podlagi rezultatov razprave sprejme končno odločitev o vključitvi enega ali drugega dejavnika med tiste, ki resnično določajo razvoj situacije.

Če se med tekočo situacijsko analizo izkaže, da so bili nekateri dejavniki neupravičeno obravnavani kot temeljni, bodo ti izključeni. Če se ugotovijo dodatni pomembni dejavniki, jih je mogoče vključiti tudi med glavne.

Anketa v dveh krogih. V prvem krogu dvokrožne ankete vsak od strokovnjakov, ki jih vodja povabi k sodelovanju pri delu za identifikacijo najpomembnejših dejavnikov, ki določajo razvoj situacije, izpolni posebej oblikovan vprašalnik, v katerem navede takšne dejavnike in utemeljiti njihovo uvrstitev med najpomembnejše. Dejavnike, vključene v vprašalnik, specialist razvrsti glede na stopnjo njihovega vpliva na razvoj situacije.

V drugem krogu se izvede navzkrižni pregled vprašalnikov, izpolnjenih v prvem krogu. To pomeni, da vprašalnike, ki jih izpolni en specialist, ocenjujejo drugi in se strinjajo ali ne strinjajo z njegovimi ocenami. Nestrinjanje z mnenjem specialista je treba argumentirati.

Strokovnjaki, ki ocenjujejo mnenje specialista, tudi razvrščajo dejavnike, predstavljene v vprašalniku.

Rezultate drugega kroga obdeluje analitična skupina, ki na podlagi podatkov, predstavljenih v vprašalnikih, oblikuje seznam dejavnikov, ki po mnenju strokovnjakov določajo razvoj situacije.

Pri tem se upoštevajo rezultati razvrščanja dejavnikov, ki jih je navedel vsak specialist, pa tudi strokovnjaki, ki so ocenili njegovo mnenje.

Analitična skupina določi tudi končno razvrstitev dejavnikov, ki jih navedejo strokovnjaki.

Vse informacije, prejete od strokovnjakov, potem ko jih analitična skupina obdela, gredo vodji, da sprejme končno odločitev o dejavnikih, ki določajo razvoj situacije.

Dvokrožno "brainstorming" in dvokrožno spraševanje sodita med univerzalne metode situacijske analize in se lahko uporabljata ne le za ugotavljanje dejavnikov, ki določajo razvoj situacije, ampak tudi za reševanje drugih problemov situacijske analize.

Faktorska analiza. Faktorska analiza temelji na predpostavki, da je na podlagi statističnih podatkov mogoče dobiti analitično odvisnost, ki odraža stopnjo vpliva dejavnikov in sprememb njihovih vrednosti na načrtovane ali dejanske kazalnike, ki označujejo situacijo.

Faktorska analiza rešuje problem določanja:

- dejavniki, ki so potrebni za prepoznavanje vseh pomembnih odvisnosti, ki vplivajo na razvoj situacije;

- koeficienti (včasih imenovani obremenitve), ki označujejo vpliv vsakega od identificiranih dejavnikov na kazalnike, ki odražajo stanje in razvoj situacije.

Uporaba metode faktorske analize omogoča na podlagi obdelave statističnih informacij razvrstitev dejavnikov na bistvene in nebistvene, glavne in neglavne, notranje in zunanje.

Koeficienti vpliva vsakega od izbranih dejavnikov, izračunani na podlagi obdelave podatkov, omogočajo po eni strani določiti razvrstitev dejavnikov po pomembnosti, torej razporediti dejavnike v padajočem vrstnem redu glede na njihovo pomembnost, po drugi strani pa , da dobimo formulo za izračun pričakovanih vrednosti kazalnikov, ki označujejo situacijo, z eno ali drugo spremembo vrednosti dejavnikov.

Rezultati, dobljeni s faktorsko analizo, omogočajo razumnejšo oceno pričakovanih sprememb stanja z določenimi pričakovanimi spremembami dejavnikov zaradi nastajajočih trendov ali vodstvenih vplivov, katerih smotrnost se ugotavlja v procesu uporabe tehnologij situacijske analize.

Večdimenzionalno skaliranje. Presežek informacij o dejavnikih, ki določajo razvoj situacije, pogosto vodi do zmanjšanja kakovosti situacijske analize, ki se izvaja. Glavna naloga metode večdimenzionalnega skaliranja je ravno zmanjšati število dejavnikov, ki jih je treba upoštevati pri analizi in ocenjevanju pričakovanih sprememb stanja kot posledica določenih vodstvenih odločitev. Ena od možnih možnosti vodstvene odločitve je tudi zavrnitev vodstvenega ukrepa s strani vodstva organizacije.

Zmanjševanje števila dejavnikov, ki jih je treba upoštevati pri situacijski analizi, se včasih imenuje zmanjšanje števila.

Enako pomembna naloga, ki jo rešuje metoda večdimenzionalnega skaliranja, je poleg zmanjšanja dimenzije tudi smiselna interpretacija nastalega niza faktorjev.

Začetne informacije za večdimenzionalno skaliranje so lahko ocene podobnosti in razlik s strani strokovnjakov različnih možnosti za razvoj situacije. Določene so različne ocene bližine in razlik različne pomene kazalniki, ki označujejo stanje. Začetni niz je tudi predhodni niz posameznih meril, čeprav njihovo število praviloma presega število res pomembnih meril.

Upoštevamo pomembno točko, da pri uporabi metode večdimenzionalnega skaliranja dejavniki, ki resnično določajo razvoj situacije, morda niso znani. Nastavijo se med uporabo metode.

Na podlagi matematične obdelave začetnih informacij se ugotovijo dejavniki, ki resnično vplivajo na razvoj situacije.

Metoda večdimenzionalnega skaliranja je dobila ime, ker so zaradi preoblikovanja začetnih informacij glavni kazalniki, ki označujejo spremembo stanja, ocenjeni s sorazmerno majhnim številom dejavnikov, merjenih na sorazmerno majhnem številu lestvic.

Vsak tako identificiran dejavnik prejme smiselno razlago strokovnjakov, vključenih v situacijsko analizo.

Uporaba metode večdimenzionalnega skaliranja prispeva k ugotavljanju najpomembnejših dejavnikov, ki določajo razvoj situacij.

Med metodami, ki jih lahko uporabimo tudi pri situacijski analizi za ugotavljanje dejavnikov, ki določajo razvoj situacije in stopnje njihovega vpliva na njen razvoj, so metode za oblikovanje sistemov vrednotenja pri večkriterijskem ocenjevanju, metode za oblikovanje posplošenih kriterijev, kvalimetričnih metod itd.

Drugo pomembna točka po ugotovitvi dejavnikov, ki določajo razvoj situacije, gre za preučevanje mehanizmov, ki ta razvoj določajo, interakcije dejavnikov, vpliva včasih nasprotno usmerjenih sil, konkurence itd.

Modeliranje situacije lahko pomaga bolje razumeti situacijo in dinamiko njenega razvoja. Dobro razvit model omogoča popolnejšo analizo situacije, razumevanje gonilnih sil njenega razvoja, vloge določenih dejavnikov. Prvi primer modeliranja situacije je pridobitev odvisnosti kazalnikov, ki označujejo razvoj situacije, ko se spremenijo vrednosti najpomembnejših dejavnikov.

Torej, na primer, če je eden od glavnih kazalnikov, ki označujejo gospodarsko dejavnost podjetja, dobiček (P), in glavni dejavniki, ki vplivajo na dobiček, ki ga prejme podjetje, so:

- konkurenčnost izdelkov (F k),

- obseg proizvodnje (F p),

- stroški izdelanih izdelkov (F s),

- trenutno povpraševanje po izdelkih na prodajnih trgih (F SG |)

In vrsta odvisnosti je nastavljena.

kjer so K k, K p, K s, K cn koeficienti, ki označujejo primerjalno težo ugotovljenih faktorjev, potem lahko izračunamo pričakovano vrednost dobička za eno ali drugo vrednost faktorjev, od katerih je odvisen.

V organizacijah, ki uporabljajo modeliranje, je mogoče razviti napovedi za dokaj dolgoročno perspektivo. Čas napovedovanja je v veliki meri odvisen od narave dejavnosti organizacije. Toda ob stabilnem gospodarstvu je to lahko dokaj zanesljiva napoved za 5 let. Napoved, razvita z uporabo prilagojenih modelov, lahko vključuje ključne finančne in operativne kazalnike. Omogoča vam, da pravilno ocenite pričakovani razvoj situacije in sprejmete odločitve, ki vodijo do cilja.

Če je gospodarstvo nestabilno, so bolj uporabni modeli, s katerimi lahko naredimo kratkoročne napovedi za obdobje načrtovanja.

V organizacijah, ki so uspele ustvariti ustrezne in zanesljive modele za analizo situacij, njihova uporaba omogoča vodstvu, da resnično obvladuje razvoj situacij, zavestno izbere eno ali drugo smer razvoja in se ne prepušča naključju.

Proces razvoja in sprejemanja vodstvenih odločitev je precej dinamičen, v veliki meri je lahko odvisen od smeri, v kateri se bodo razmere razvijale, kakšne bodo taktike konkurentov, kakšno bo povpraševanje po izdelkih na prodajnih trgih, kakšne spremembe so podvržene tehnologije. ki se uporabljajo v dejavnostih organizacije, katere nove generacije opreme so potrebne itd.

Z izvajanjem situacijske analize in sprejemanjem vodstvenih odločitev na njeni podlagi je nemogoče vnaprej opisati vse faze, v katerih se bo situacija razvijala za številne vodstvene cikle.

Toda pri načrtovanju dejavnosti organizacije na podlagi tehnologij situacijske analize je mogoče predvideti najverjetnejše scenarije za razvoj situacije odločanja in pripraviti najbolj zaželene alternativne rešitve v vsaki od možnih razvejanj. razvoj situacije.

Metoda primera. Analiza situacij po korakih (metoda primera) je učinkovit način za analizo vodstvenih situacij. V tem primeru bi morale biti predlagane situacije blizu težavam, s katerimi se morajo managerji soočiti v življenju. Veščine, pridobljene z analizo, so lahko koristne pri nadaljnjih praktičnih dejavnostih.

Analiza je sestavljena iz štirih korakov:

individualna priprava analize;

neformalna skupinska razprava;

razprava v občinstvu;

povzetek učnih rezultatov na koncu lekcije.

Iz navedenega izhaja, da je analiza vodstvene organizacije kompleksen medsebojno povezan proces preučevanja strukture in vsebine vodstvenega cikla, organizacije vodstvenega dela, informacijske, tehnične in matematične podpore, sestave organov in stroškov upravljanja. Omogoča vam popoln opis elementov, strukturnih enot in ravni sistema upravljanja, oceno njihovega stanja in utemeljitev smeri nadaljnjega razvoja. Glede na zastavljene cilje in cilje lahko analiza zajema različne dele nadzornega sistema. Analiza je povezava med vsemi funkcijami upravljanja in se izvaja ciklično.

1.2 Metodologija analize situacije

Izvajanje situacijske analize je praviloma učinkovito le, če se izvaja strokovno, z uporabo sodobnih tehnologij in posebej razvitih metod.

Situacijska analiza omogoča , na podlagi globljega razumevanja situacije in dinamike njenega razvoja razvijati in sprejemati bolj premišljene vodstvene odločitve ter predvidevati morebitni pojav kriznih situacij in pravočasno ukrepati za njihovo preprečevanje.

Posebej pomembno je izvajanje situacijske analize pri reševanju kompleksnih kompleksnih problemov, pa tudi problemov, ki so še posebej pomembni za organizacijo.

Po sodobnem razumevanju nalog in možnosti situacijske analize bomo opisali njene glavne faze, ki tvorijo enotno tehnologijo. Pri tem se bomo držali naslednje terminologije.

Situacija-- to je kombinacija notranjih in zunanjih dejavnikov, okoliščin, pogojev, aktivnih in pasivnih delovnih sil, ki zahtevajo sprejemanje ustreznih strateških in pomembnih taktičnih odločitev, ki določajo delovanje organizacije, ter zagotavljanje preprečevanja kriznih pojavov.

Predpostavlja se, da se situacija razvija v skladu z določenimi vzorci ("pravili igre") pod vplivom določenih notranjih mehanizmov in dogodkov, ki se dogajajo zunaj organizacije.

Referenčna situacija -- tipična situacija, značilna za to smer, ki se je pojavila že prej, za katero obstajajo podatki o sprejetih odločitvah, dejanjih in rezultatih teh dejanj.

Banka situacij -- to so sistematizirane informacije o situacijah, običajno shranjene na strojnem mediju, opremljenem s posebnimi orodji za učinkovito shranjevanje, iskanje in posodabljanje (posodabljanje) podatkov.

Strokovna komisija -- skupina visoko usposobljenih strokovnjakov, oblikovana za izvedbo pregleda (zlasti "brainstorming") v procesu situacijske analize.

analitik -- specialist s potrebnim strokovnim znanjem in izkušnjami pri analizi situacij na tem področju ter izkušnjami s podporo situacijskim analizam, pripravo analitičnih poročil in zaključkov.

odločevalec -- oseba ali organ, ki sprejema odločitve v analizirani situaciji.

Indeks-- posplošen kazalnik, izračunan z uporabo sistema ocenjevanja in označuje stanje situacije.

Opišimo glavne faze situacijske analize.

1. faza. Priprava na situacijsko analizo

Priporočljivo je, da se začnete pripravljati na situacijsko analizo z jasno opredelitvijo situacije odločanja. Kot veste, je v mnogih primerih prava naloga polovica uspeha. In uspeh v našem primeru je najprej pravilno razumljena situacija in učinkovita vodstvena odločitev.

Nujno je, da vsi strokovnjaki, ki so povabljeni k sodelovanju pri analizi situacije, nedvoumno in enotno razumejo cilje analize, ki se izvaja, in naloge, ki jih postavljajo.

Pred situacijsko analizo je lahko priprava potrebne informacijske podpore, ki omogoča boljše razumevanje situacije, njenih prednosti in slabosti ter glavnih dejavnikov, ki določajo njen razvoj.

Včasih se zdi primerno pripraviti posebna analitična poročila za strokovnjake, ki se ukvarjajo s situacijsko analizo, člane strokovne komisije, ustanovljene za oceno stanja in razvoj alternativnih možnosti upravljanja.

Sodobne tehnologije za izvajanje situacijskih analiz, ki naj zagotovijo dokaj popolno in poglobljeno analizo stanja ter razvoj pravilnih vodstvenih odločitev, zahtevajo ustrezno metodološko, organizacijsko, informacijsko in računalniško podporo.

Za zagotovitev, da se analiza situacije izvede v skladu z sodobne tehnologije, potrebna je delovna skupina, ki naj bi organizacijsko podpirala postopke situacijske analize, njeno tehnično plat.

Zagotavljanje metodičnega, informacijskega in vsebinskega dela računalniške podpore je v pristojnosti analitične skupine, ki mora vključevati tako tehnologe za organizacijo in izvedbo situacijske analize kot analitike – strokovnjake, ki se strokovno ukvarjajo s področjem, ki mu pripada predmet situacijske analize.

Ena glavnih nalog analitične skupine je jasno opredeliti in postaviti nalogo situacijske analize za strokovnjake, povabljene k sodelovanju pri njenem izvajanju. Jasno je treba formulirati cilje analize stanja, cilje priprave alternativnih možnosti in razvoja priporočil za sprejemanje strateških in taktičnih upravljavskih odločitev odločevalcev.

Določitev ciljev in postavitev naloge situacijske analize izvaja analitična skupina v procesu skupnega dela z odločevalcem.

V fazi priprave na situacijsko analizo analitična skupina določi profilne specializacije strokovnjakov 1. stopnje, potrebne za oceno stanja na tistih področjih situacijske analize, ki se določijo pri postavljanju ciljev analize.

Določene so tudi zahteve za strokovnjake 2. stopnje.

V pripravljalni fazi se izvaja izbor strokovnjakov 1. in 2. stopnje - oblikovanje strokovnih komisij za izvedbo situacijske analize ob upoštevanju njihove strokovne usposobljenosti.

Ena glavnih nalog te faze je tudi priprava informacij o stanju, notranjih in zunanjih dejavnikih, povezanih težavah ipd., ki vplivajo na njen razvoj.

Priporočljivo je pripraviti smiseln opis situacije, tudi s pomočjo ključnih besed, ki so lahko koristni pri oblikovanju informacijskih tokov v procesu izvajanja situacijske analize.

Faza 2. Analiza informacij

Analiza prejetih informacij o situaciji odločanja se začne z iskanjem možnih analogov. Informacije o analogih so predstavljene v obliki določenega števila (praviloma več) referenčnih situacij. Za referenčno situacijo je značilno, da je o njej veliko znanega, zlasti kakšne odločitve so bile sprejete, kakšni so rezultati sprejetih odločitev in katere odločitve vodijo do cilja.

Če je nastala situacija ena od referenčnih, potem je znano, kako v njej ravnati. Zato priprava in odločanje v takšni situaciji, kot je razvoj ustreznih priporočil, ne povzroča veliko težav. Podatki o podobni referenčni situaciji se posredujejo strokovni komisiji za pripravo končnega mnenja.

Če je nastala situacija taka, da se zdi blizu eni od referenčnih situacij, je treba oceniti, kako pomembne so obstoječe razlike.

Včasih lahko razlike v razmerah, na prvi pogled ne zelo pomembne, privedejo do istih dejanj do nasprotnih rezultatov. In v tem primeru se informacije o ustrezni referenčni situaciji posredujejo strokovni komisiji za pripravo končnega sklepa. Hkrati je treba navesti razlike, ki jih je ugotovila analitična skupina.

V banki situacij se poleg referenčnih lahko shranijo tudi informacije o drugih situacijah, ki so se zgodile že prej.

Če je nastala situacija taka, da ni bližnjih referenčnih situacij, potem vse razpoložljive podatke o stanju skupaj s podatki o prejšnjih podobnih (nereferenčnih) situacijah posreduje analitična skupina strokovne komisije.

Ob dovolj veliki količini informacij o stanju na tej stopnji se pogosto izkaže, da je primerno opraviti predhodni pregled za zavrnitev premalo smiselnih ali nezanesljivih informacij.

V tem primeru je lahko koristno tudi oceniti stopnjo podvajanja informacij in razvrstiti prejete informacije.

Na podlagi analize se oblikuje paket informacij o situaciji, ki je nujen za situacijsko analizo.

Fazo analize informacij je mogoče zaključiti s pripravo analitičnega pregleda informacij o stanju za udeležence kolektivnega strokovnega znanja za razvoj strateških in taktičnih odločitev, vključno z informacijami o:

Predhodno sprejete strateške in taktične odločitve v analizirani situaciji in podobnih;

Mehanizmi za njihovo izvajanje;

Nadzor nad izvrševanjem odločb;

Spremlja potek njihovega izvajanja;

Rezultati ocenjevanja učinkovitosti sprejetih odločitev;

Rezultati ocenjevanja učinkovitosti njihovega izvajanja.

Te informacije je treba upoštevati v vseh fazah razvoja strateških in taktičnih odločitev ali priprave priporočil.

Faza 3. Analiza situacije

Če situacija ni ena od referenčnih, je ena od osrednjih nalog te faze identificirati glavne dejavnike, ki določajo razvoj situacije. Najpogostejši način reševanja tega problema je uporaba metode strokovnih ocen, to je delo strokovne komisije. Za reševanje tega problema se lahko uporablja zlasti metoda "brainstorming" kot eden najučinkovitejših načinov za delo strokovne komisije pri ugotavljanju glavnih dejavnikov, ki določajo razvoj situacije.

Za določitev glavnih dejavnikov, ki določajo razvoj situacije, je mogoče uporabiti druge metode, o katerih smo govorili prej.

Po ugotovitvi dejavnikov se določi njihov primerjalni pomen, to je stopnja njihovega vpliva na razvoj situacije.

Predvideva se lahko oblikovanje indeksov – posebnih sistemov ocenjevanja, namenjenih oceni stanja z vidika odločevalcev in strateških ciljev razvoja situacije.

Za zagotovitev resnične uporabe ocenjevalnih sistemov, oblikovanih za situacijsko analizo, je treba določiti lestvice, v katerih naj bi meril vsak od glavnih dejavnikov, vključenih v sistem ocenjevanja.

Ko so določeni glavni dejavniki, ki določajo razvoj situacije, njihov primerjalni pomen in lestvice, v katerih naj bi se vsak dejavnik meril, se lahko nadaljuje z oblikovanjem odločilnih pravil za ocenjevanje situacije.

Primer uporabe pravila odločanja je lahko uporaba zgornje odvisnosti, ki označuje gospodarsko dejavnost podjetja z uporabo glavnih dejavnikov, ki vplivajo na dobiček, ki ga prejme podjetje, kot so konkurenčnost izdelkov, obseg proizvodnje, stroški izdelkov in trenutno povpraševanje po izdelkih na trgih.

Če je dobiček znotraj načrtovanih razponov, potem ni potrebe po dodatnih kontrolnih ukrepih.

Če se je izkazalo, da je dobiček pod sprejemljivo mejno vrednostjo, je treba sprejeti ukrepe, ki bi prispevali k uspešnejši gospodarski dejavnosti podjetja.

Kot je razvidno iz zgornjega primera, skupaj s kriterijem, ki je odvisnost, ki označuje ekonomsko uspešnost podjetja, v pravilo odločitve obstajati mora mejna vrednost (mejne vrednosti), s pomočjo katere se ugotavlja potreba po sprejetju določene vodstvene odločitve.

Mejne vrednosti v pravilu odločanja ustrezajo različnim ravnem stanja - od kritičnega (nedopustnega) do najbolj zaželenega.

V pravilu odločanja je lahko več mejnih vrednosti. Glede na vrednost, ki jo jemlje odvisnost, ki označuje stanje situacije, in kako je povezana s mejnimi vrednostmi, analizirana situacija prejme eno ali drugo oceno, je mogoče dati določena priporočila o smotrnosti ukrepov, ki jih je treba sprejeti.

Z uporabo pravil odločanja se določijo stanja situacije, v katerih je potrebna uporaba določenih nadzornih ukrepov.

Pri oblikovanju pravil odločanja se lahko uporabljajo indeksi, ki označujejo stanje.

Ena od glavnih nalog te stopnje situacijske analize je analiza ključnih profilnih problemov situacije, vključno z oceno slabosti in prednosti, nevarnosti in tveganj ter obetov za razvoj situacije v okviru projekta. obravnavane težave.

Rezultat te analize je jasnejše razumevanje problemov, ki nastajajo za organizacijo v zvezi s trenutnim stanjem.

Analiza profilnih problemov situacije, ki omogoča, da pri sprejemanju vodstvenih odločitev dovolj v celoti predstavimo glavne probleme, ki jih mora rešiti vodstvo organizacije, nam omogoča, da nadaljujemo z analizo situacije kot celote.

Izvedba analize stanja kot celote vključuje tudi oceno slabosti in prednosti situacije kot celote, nevarnosti in tveganj ter možnosti za razvoj situacije.

Naloga faze analize stanja se šteje za dokončano, če po njeni izvedbi prejme odločevalec jasno, dokaj popolno sliko situacije, ki je potrebna za sprejemanje pomembnih vodstvenih odločitev.

Najboljši rezultat situacijske analize bo, če bo na podlagi nje odločevalec ali analitična ekipa videla način, kako doseči cilje organizacije z najmanj porabo sredstev.

Faza analize situacije zaključi oceno stabilnosti situacije na morebitne spremembe v zunanjem in notranjem okolju, do najverjetnejših sprememb kazalnikov, ki označujejo dinamiko razvoja situacije.

Faza 4. Razvoj scenarijev za možen razvoj situacije

Razvoj scenarija se začne s smiselnim opisom in opredelitvijo seznama najverjetnejših scenarijev za razvoj situacije.

Za rešitev tega problema se lahko uporabi metoda "brainstorming". Določitev seznama najverjetnejših scenarijev za razvoj situacije je glavni poudarek analitičnega dela za določitev najverjetnejših smeri razvoja situacije.

Najpogostejši načini za razvoj scenarijev, vključno s tistimi, ki bodo navedeni spodaj, vključujejo oblikovanje seznama glavnih dejavnikov, ki vplivajo na razvoj situacije. Na podlagi ugotovljenih dejavnikov se oblikujejo modeli razvoja situacije. Pri oblikovanju modelov situacije se lahko uporabijo indeksi, ki označujejo njeno stanje.

Različne možnosti spreminjanja vrednosti dejavnikov v skladu z razvitimi modeli vodijo do različnih možnosti spreminjanja situacije - do različnih scenarijev njenega razvoja.

Seveda bodo najprej upoštevane tiste spremembe vrednosti dejavnikov, ki se strokovnjakom zdijo najbolj verjetne. Pričakovane spremembe glavnih dejavnikov, ki označujejo razvoj situacije, služijo kot osnova za razvoj napovedi.

Napovedne ocene sprememb vrednosti glavnih dejavnikov določijo strokovnjaki. Pri določanju dinamike sprememb vrednosti faktorjev je mogoče uporabiti metodo gradnje ekspertnih krivulj.

Strokovnjaki po tej metodi dosledno označujejo kritične časovne točke, v katerih lahko pride do sprememb v trendih razvoja situacije, skokov vrednosti dejavnikov ipd. sprememb teh vrednosti. Tako se razvijajo alternativni scenariji za razvoj situacije.

Dobljene rezultate bi morali strokovnjaki dodatno analizirati. Strokovnjaki po temeljiti študiji dinamike razvoja situacije, presoji v obrambo svojega predlaganega scenarija razvoja situacije in s strani nasprotnikov - ugovorov o realnosti določene razvojne možnosti, se lahko prilagodijo. na predvidene scenarije razvoja situacije.

Razvite možnosti za razvoj situacije je treba temeljito analizirati v smislu prepoznavanja glavnih nevarnosti, tveganj, prednosti, možnosti za razvoj situacije.

Faza se zaključi z oceno pričakovane stabilnosti situacije za razvite alternativne scenarije njenega razvoja.

Faza 5. Ocena situacije

Potem ko so identificirani najverjetnejši scenariji možnega razvoja situacije, so opredeljene glavne nevarnosti, tveganja, prednosti in obeti, jih strokovnjaki ocenijo glede na možnost doseganja ciljev, ki si jih zastavi organizacija.

Oceno razvoja situacije v tej fazi dajejo tako strokovnjaki 1. stopnje glede na profilne probleme, ki nastanejo ob pričakovanem razvoju situacije, kot strokovnjaki 2. stopnje glede razvoja situacije kot celoto v smislu doseganja ciljev organizacije.

Oceno stanja lahko glede na predvideni postopek izvedejo strokovnjaki posamezno ali pa je v postopku skupinsko delo strokovna komisija.

Vzporedno z oceno najverjetnejših scenarijev razvoja situacije v tej fazi naj bi oblikovali tudi predloge za razvoj alternativnih možnosti taktičnih rešitev ključnih profilnih problemov situacije s strani strokovnjakov 1. stopnje in strokovnjakov 2. stopnja - razviti alternativne možnosti za strateške in taktične odločitve v analizirani situaciji.

Seveda je treba oblikovati ravno tiste predloge, ki lahko v največji meri zagotovijo doseganje ciljev organizacije.

Če so vodstvene odločitve, sprejete na podlagi rezultatov situacijske analize, velikega pomena za organizacijo, je priporočljivo izvesti posebne preglede za primerjalno oceno alternativnih možnosti taktičnih odločitev o ključnih profilnih problemih situacije in izbiro najbolj prednostne.

Priporočljivo je opraviti strokovne preglede za primerjalno oceno alternativnih možnosti za strateške in taktične odločitve za analizirano situacijo kot celoto in izbiro najbolj zaželenih s strani strokovnjakov 2. stopnje.

Glavni namen izvajanja pregledov na tej stopnji je generiranje za nadaljnji razmislek in analizo pravilnih vodstvenih odločitev in kontrolnih ukrepov za doseganje ciljev organizacije.

6. faza. Obdelava podatkov in vrednotenje rezultatov izpita

Razvoj scenarijev za možen razvoj situacije zahteva ustrezno obdelavo podatkov, tudi matematične. Zlasti obvezna obdelava podatkov, prejetih od izvedencev, je potrebna pri kolektivnem pregledu, ko je treba ugotoviti izvedensko mnenje.

Naštejmo najpomembnejše primere, ko je obdelava podatkov potrebna za ugotavljanje rezultatov kolektivnih strokovnih ocen v situacijski analizi. Potreben je za:

Strukturiranje informacij,

Oblikovanje strokovnih komisij,

Zavrnitev in sistematizacija informacij,

Oblikovanje sistema ocenjevanja,

Izdelava strokovnih napovedi razvoja situacije,

Razvoj alternativnih scenarijev za razvoj situacije,

Generiranje alternativnih možnosti za strateške in taktične odločitve,

Primerjalna ocena alternativnih možnosti za strateške in taktične odločitve.

Po pridobitvi predhodnih podatkov o rezultatih pregledov med situacijsko analizo je treba izvesti delo na njihovi analizi.

Pridobljene strokovne informacije analiziramo z vidika skladnosti mnenj strokovnjakov, ki so sodelovali pri pregledu. Stopnja doslednosti ocen strokovnjakov omogoča presojo zanesljivosti rezultatov pregleda, pa tudi pridobitev smiselne razlage glavnih stališč strokovnjakov ob prisotnosti neskladij med njimi.

Pri primerjalni oceni več alternativnih možnosti možnega razvoja dogodkov, več možnih alternativnih možnosti nadzornih dejanj in odločitev, s pomočjo katerih jih je mogoče izvesti, se lahko pojavijo protislovja v ocenah strokovnjakov. Takšna nasprotja je treba prepoznati in, če je mogoče, odpraviti.

V nekaterih primerih se izkaže, da je primerno dodatno preveriti točnost ocen strokovnjakov. Ocena točnosti strokovnih ocen je a priori, kadar se izvede pred ocenjenim dogodkom, in posteriori - po ocenjenem dogodku.

Tako je obdelava podatkov pri analizi rezultatov pregledov potrebna za:

Strokovne konsenzne ocene,

Ocene stopnje neskladnosti strokovnih ocen,

A priori in a posteriori ocene točnosti strokovnih ocen.

Povečanje zanesljivosti priporočil in predlogov, prejetih kot rezultat pregleda, je mogoče doseči tudi s primerjavo rezultatov primerjalne ocene alternativnih možnosti za strateške in taktične odločitve,

pridobljenih z različnimi metodami obdelave podatkov.

Če so rezultati obdelave podatkov z različnimi metodami dovolj blizu, to poveča zaupanje v zanesljivost rezultata.

Če so razlike v dobljenih rezultatih bistvene, je smiselno ugotoviti vzrok nastalih neskladij.

Rezultati, pridobljeni pri obdelavi podatkov, kot tudi rezultati vrednotenja opravljenih pregledov se uporabljajo pri pripravi gradiva za odločevalca o opravljeni situacijski analizi.

Ocenjevanje rezultatov izpita, vključno z obdelavo podatkov pri ocenjevanju kakovosti strokovnjakov, se lahko uporabi tudi za izračun njihove ocene. Na podlagi ocene strokovnjakov se sprejemajo odločitve o naknadnem vključevanju strokovnjakov v situacijsko analizo.

Rezultat dela strokovnjakov na tej stopnji situacijske analize je ocena alternativnih možnosti vodstvenih odločitev, pridobljenih med situacijsko analizo, določitev priporočil in predlogov za odločevalce na podlagi rezultatov opravljenega dela.

Faza 7. Priprava analitičnih materialov na podlagi rezultatov situacijske analize.

Ta faza je končna. Povzema vse opravljeno delo. Glavna naloga te faze je priprava analitičnih materialov, ki vsebujejo priporočila o:

Sprejemanje strateških in taktičnih odločitev v analizirani situaciji,

Mehanizmi za njihovo izvajanje

nadzor nad izvrševanjem odločb,

Spremlja izvajanje sprejetih odločitev,

Analiza rezultatov, vključno z oceno učinkovitosti sprejetih odločitev in njihovo izvajanje.

Tako so zlasti naloge, ki jih rešujejo analitične in delovne skupine:

Razvoj sistema za sledenje pojavljanja kritičnih situacij, ki zahtevajo situacijsko analizo;

Izdelava monitoringa za spremljana področja dejavnosti;

Izbira, prilagajanje in razvoj metod za analizo in sistematizacijo informacij;

Izbira in prilagoditev modula statistične analize podatkov;

Opredelitev in posodobitev seznama spremljanih dejavnosti;

Določitev referenčnih situacij za vsako sledeno področje dejavnosti;

Oblikovanje in posodabljanje banke situacij (referenčnih in predhodno analiziranih);

Oblikovanje in posodabljanje banke strokovnjakov;

Priprava orodij, vključno z matematičnimi aparati, za ugotavljanje dejavnikov, ki označujejo razvoj situacije, in indeksov za ocenjevanje njihovega stanja;

Identifikacija in posodabljanje dejavnikov, ki označujejo stanje, ocena njihove primerjalne pomembnosti, razvoj indeksov za ocenjevanje stanja;

Izbira in prilagoditev metod za oblikovanje sistemov ocenjevanja;

Izbira in prilagajanje metod za organizacijo, izvajanje in določanje rezultatov "brainstorming" za oceno situacije, vključno z:

Sheme za predstavitev informacij;

Sheme za doseganje stabilizacije mnenj in ustavitev "brainstorminga";

Identifikacija razvitih alternativ;

Izbira in prilagajanje strokovnih metod napovedi za spremembe kazalnikov in indeksov, ki označujejo stanje;

Izbira in prilagajanje metod razvoja scenarijev;

Izbira in prilagoditev metod za ugotavljanje rezultatov kolektivnih strokovnih ocen;

Izbira in prilagoditev metod za ocenjevanje stopnje doslednosti strokovnih presoj in določanje »koalicij« podobno mislečih strokovnjakov;

Izbira, prilagajanje in razvoj metod za ocenjevanje kakovosti strokovnih mnenj, vključno z oceno točnosti;

Izbira in prilagoditev metod za analizo situacijske občutljivosti.

Učinkovita uporaba situacijske analize za reševanje vodstvenih problemov, ki so še posebej pomembni za organizacijo, je danes nemogoča brez ustrezne računalniške podpore.

Izvajanje situacijske analize na sodobni tehnološki ravni zahteva razvoj in uporabo podatkovnih bank (situacije, scenariji, strokovnjaki, rezultati situacijske analize prejetih informacij) in posebnih avtomatiziranih sistemov, namenjenih obdelavi podatkov in podpiranju osnovnih postopkov situacijska analiza.

Takšni sistemi vključujejo avtomatizirani sistemi podpora situacijskim analizam, ki temeljijo na metodi analogij, avtomatizirani sistemi za diagnosticiranje situacij, obdelava statističnih informacij, večdimenzionalno skaliranje, faktorska analiza, analiza grozdov, avtomatizirani sistemi za ocenjevanje situacij, avtomatizirani sistemi za strokovno ocenjevanje (ASEA), zasnovani za sprejemanje, obdelavo in analizirati strokovne informacije itd.

Če situacijska analiza zavzema pomembno mesto pri razvoju vodstvenih odločitev v organizaciji in se izvaja redno, je priporočljivo ustvariti posebno organizacijsko strukturo, katere glavna naloga je zagotoviti in podpreti situacijsko analizo.

Zlasti bi lahko bilo primerno ustanoviti center za situacijsko analizo ali situacijsko sobo.

2. SWOT analiza hotela Meridian

SWOT je okrajšava štirih angleških besed "Strong" ("moči"), "Weak" ("slabosti"), "Opportunitis" ("priložnosti"), "Threats" ("grožnje"). tiste. ta metoda analize je potrebna za prepoznavanje prednosti in slabosti hotela, njegovih priložnosti in komercialnih groženj.

Ko je SWOT analiza zaključena, se vodji hotela predstavi celotna slika poslovanja v svojem obratu: identificirajo se dejavniki, ki nosijo komercialna tveganja, ugotovijo se pozitivne in negativne strani lokala. Takšna analiza se ne uporablja le za ocenjevanje konkurenčnosti hotela, je izjemno uporabna za določanje razvojne strategije ustanove: na podlagi uteži dejavnikov upravljavec zlahka določi prioritete za razvoj hotela.

Torej, če hotel ni specializiran za sprejemanje tujih gostov, bo imel dejavnik "znanje tujega jezika s strani hotelskega osebja" dokaj nizko težo. Potem direktor morda ne bo posvečal veliko pozornosti temu dejavniku, ker so pomembnejše naloge. V istem primeru, ko hotel sprejema predvsem tuje goste, je treba takemu dejavniku dati dovolj veliko težo. Zdaj direktor vidi, da bi moral hotelsko osebje nujno začeti učiti tuji jezik na tečajih hotelskega poslovanja, saj imajo drugi dejavniki veliko manjšo težo.

LLC "Barter" je družba za upravljanje hotela Meridian. Hotel Meridian se nahaja v najbolj slikovitem predelu rta Churkin, stran od mestnega vrveža in hrupnih cest. Hotel "Meridian" je sodoben in udoben kompleks evropske ravni, ki se nahaja v enem izmed najbolj slikovitih okrožij Vladivostoka.

Hotel ponuja čudovit razgled na poslovno središče mesta, zaliv Golden Horn in most.

Nedaleč od hotela je ribiško pristanišče Vladivostok, regionalni diagnostični center, številne trgovine in kavarne. Naslov: Vladivostok, ul. Očakovska, 5

Hotel "Meridian" ponuja 140 sob različnih stopenj udobja. Hotel Meridian ponuja sobe različnih kategorij:

standardno;

Vsaka soba ima vse, kar potrebujete za dober počitek in bivanje: udobno pohištvo, gospodinjski aparati, LCD TV s kabelsko TV, telefon z dostopom do mednarodnih in medkrajevnih komunikacij, dostop do interneta po WI-FI tehnologiji.

Pod samo kupolo hotela je restavracija "Seven Heavens" - idealno mesto za romantična srečanja, bankete in praznike. Obiskovalci restavracije bodo lahko uživali ne le v okusnih jedeh kuharskih mojstrov, temveč tudi v čudovitem razgledu na mesto in morje.

V prvem nadstropju hotela "Meridian" je kozmetični salon "Estet Hall", eden najboljših v Vladivostoku. Mojstri so zmagovalci in udeleženci številnih strokovnih tekmovanj, ki imajo bogate izkušnje in priznanja na svojem področju.

Gostom "Meridiana" so na voljo tudi dodatne storitve pralnice, savna, skladišča, 24-urno varovano parkirišče. Kombinacija visokokakovostnih storitev in dostopne cene- to je glavna prednost, zahvaljujoč kateri se mnogi gostje mesta odločijo za hotel Meridian.

Podobni dokumenti

Situacijski pristop k upravljanju. Koncept situacijske analize, namen in metodologija njene izvedbe. Izvedba situacijske analize v podjetju LLC "Tomas". SWOT analiza in ocena položaja podjetja v primerjavi s konkurenti. Metode teorije odločanja.

seminarska naloga, dodana 17.05.2009

Zgodovinski predpogoji za nastanek sodobnih metod upravljanja. Glavne usmeritve metode raziskovanja operacij. Analiza procesnega pristopa v upravljanju. Koncepti sistemskega in situacijskega pristopa. Celovite značilnosti LLC "DiS".

seminarska naloga, dodana 10.2.2011

Pojav znanosti o upravljanju, oblikovanje njenih načel in ciljev. Šole v znanosti o upravljanju. Kvantitativni, procesni, sistemski in situacijski pristopi. Funkcije upravljanja: načrtovanje, organizacija dela, motivacija, nadzor, komunikacija.

test, dodano 30.6.2009

Oblikovanje sodobna znanost upravljanje. Procesni pristop kot koncept. Procesni pristop v novih standardih upravljanja. Koncept upravljanja podjetja, ki temelji na sistematičnem pristopu do informacij. Teoretične osnove situacijskega pristopa.

seminarska naloga, dodana 10.3.2014

Proizvodni sistem kot predmet nadzora. Karakterizacija dejavnikov, ki vplivajo na učinkovitost sistemsko-situacijskega pristopa pri upravljanju. Analiza izkušenj z uporabo sistemsko-situacijskega pristopa pri upravljanju na ozemlju Ruske federacije in v tujini.

seminarska naloga, dodana 21.10.2013

Bistvo in utemeljitelji situacijskega pristopa, njegove značilnosti v sodobnih razmerah. Uporaba situacijskega pristopa v procesu upravljanja carinskih organov. Problematična vprašanja pri sprejemanju vodstvenih odločitev pri upravljanju carin.

seminarska naloga, dodana 25.05.2015

"Napad možganov" - metoda emancipacije in aktivacije mišljenja. Ena izmed najbolj znanih in uporabljenih metod za iskanje idej je kreativno sodelovanje skupine strokovnjakov. Študija metode "brainstorming" pri analizi dela živilskega podjetja.

test, dodan 03.09.2010

Razlika med sistemskim in situacijskim pristopom k upravljanju. Vloga situacijskega pristopa pri razvoju teorije nadzora. Možnosti sistematičnega pristopa. Problem najboljše korelacije med stopnjami ustreznosti in optimalnosti vodstvene odločitve.

kontrolno delo, dodano 3.12.2009

Koncept "sistemsko-situacijskega pristopa k upravljanju". Dejavniki, ki vplivajo na učinkovitost sistemsko-situacijskega pristopa pri vodenju organizacije. Analiza učinkovitosti uporabe metode pri delu Kemerovske pedagoške šole.

test, dodan 20. 10. 2009

Cilji situacijskega upravljanja v logističnih sistemih za proizvodnjo izdelkov, del, storitev. Struktura elementa operativno upravljanje: funkcije regulacije, načrtovanja, računovodstva, nadzora, analize in regulacije. Načela učinkovitega upravljanja.

Situacijska analiza ali analiza političnih situacij je ena izmed najbolj priljubljenih in pogosto uporabljenih analiznih metod v uporabnih politoloških raziskavah. Zlasti je situacijska analiza preprosto nepogrešljiva pri razvoju strategij za politične akterje, ustvarjanju napovedi njihovega vedenja v specifičnih političnih razmerah.

Metodološka osnova situacijske analize je sistemski pristop, ki smo ga že obravnavali v povezavi z modeliranjem. Politična situacija s stališča sistemskega pristopa je »takšna kombinacija pogojev in okoliščin politično življenje, ki ga ... lahko izoliramo od političnega procesa kot njegov relativno dokončan fragment. Praviloma se takšna kombinacija pogojev in okoliščin oblikuje v zvezi s političnim dogodkom ali pojavom, ki se je zgodil ali se načrtuje (na primer volitve, sprejem pomembnega zakona itd.). Politična situacija ima notranjo strukturo in povezave, ima lastnosti sistema in jo je mogoče ločiti od političnega procesa kot sistema od okolja. V skladu s tem ima politična situacija prostorske, časovne in informacijske meje (okvirje).

Ne le v teoriji, tudi v posebnem tehnološkem algoritmu situacijske analize je določitev meja situacije, ločitev od splošnega političnega procesa prva in zelo pomembna faza. Na primer vsebina našega uporabne raziskave je analiza predvolilnega stanja v posameznem predmetu Ruska federacija. Nato bodo ključni prihodnji dogodek, ki vnaprej določa edinstveno kombinacijo političnih razmer in interakcije akterjev (organiziranja situacije kot celote), prihajajoče volitve v zakonodajni in predstavniško telo oblasti v tej regiji. Situacija bo predvolilne narave, začenši z aktivacijo ključnih akterjev (praviloma se to zgodi veliko pred uradnim začetkom volilne kampanje) in do volitev – to določa časovni okvir situacije. Prostorski okvir je določen s posebnostmi proučevanega dogodka in bo praviloma sovpadal z geografskimi mejami regije.

Druga pomembna faza situacijske analize je identifikacija najaktivnejših in najvplivnejših političnih subjektov (akterjev), ki so vključeni v analizirano situacijo. V smislu sistemskega pristopa se izvaja »razgradnja sistema«: njegova poenostavitev z razdelitvijo na sestavne elemente. Posamezni politični voditelji, elitne skupine, politične stranke, finančne in industrijske skupine ter celo celotne institucije (na primer vlada, ustavno sodišče ali državna duma) lahko delujejo kot politični akterji. Na praktični ravni naloga identifikacije ključnih akterjev še zdaleč ni preprosta, najtežje pa je določiti optimalno "globino" njihove izbire.

Torej, v situaciji vladne krize, povezane z grožnjo nezaupnice sedanjemu predsedniku vlade, se lahko ustavite na "najgrobi" stopnji subjektivne razčlenitve situacije, ki ustreza obstoječemu regulativnemu okviru. V skladu z Ustavo Ruske federacije so glavni akterji (subjekti odločanja) v tem primeru državna duma, predsednik vlade in predsednik. Vendar pa v večini primerov tak čisto institucionalni pristop k identifikaciji akterjev ne bo zadostoval. Zagotovo je spodnji dom ruskega parlamenta notranje heterogen glede podpore nezaupnici, obstajajo "podporne skupine" sedanje vlade in skupine poslancev, ki se zavzemajo za njeno zamenjavo. Takšno strukturiranje poslanskega zbora lahko sovpada z njegovo frakcijsko delitvijo ali pa tudi ne. Lahko obstaja poseben položaj določenih vplivnih poslancev itd. Vse to moramo upoštevati pri odločanju o razporeditvi glavnih akterjev.

Seveda bo veliko odvisno od globine analitikovega razumevanja posamezne situacije, vendar obstaja tudi splošno pravilo, ki ga lahko imenujemo »pravilo razumne zadostnosti«: seznam akterjev mora odražati glavne interesne skupine, ki so vključene v določeno situacijo. v dani situaciji, hkrati pa število akterjev ne sme preseči tega praga, ko analiza postane neupravičeno okorna. Tako lahko teoretično vseh 450 poslancev državne dume prepoznamo kot akterje v situaciji vladne krize, saj je formalno vsak od njih tisti, ki odloča (glasuje) o tem vprašanju. Vendar bi bilo v praksi izjemno težko analizirati interakcije takšnega števila akterjev. Zato se bomo najverjetneje zatekli k združevanju poslancev na podlagi podpore sedanji vladi (na primer: skupina trdnih privržencev, skupina nepremostljivih nasprotnikov, skupina obotavljajočih se ipd.). Omejitev števila spremenljivk, vključenih v analizo, je značilna za kvalitativne metode na splošno.

Izboru seznama akterjev situacije sledijo njihove značilnosti. To je tretja faza situacijske analize, ki se prav tako izvaja v skladu s številnimi pravili sistemskega pristopa. Ključna stališča, na katerih temelji karakterizacija političnih akterjev, so interesi in iz njih izhajajoči cilji akterjev, vsebina njihovega delovanja, viri, tipične taktike in strategije.

Interesi in dolgoročni cilji

Ustrezno razumevanje interesov akterjev je zelo pomembno za ustvarjanje pravilne analitične slike politične situacije. Politični cilji pogosto ne temeljijo na abstraktni želji po oblasti, temveč na potrebi po zaščiti posebnih interesov na področju nadzora nad določenimi lastninskimi predmeti v proizvodnem sektorju, licencami za razvoj podzemlja itd. Na primer, ko analiziramo sodelovanje predstavnikov velike aluminijeve finančne in industrijske skupine (FIG) v volilni kampanji v določeni regiji, je treba razumeti, kakšno vlogo ima njeno premoženje v danem subjektu federacije v sistemu globalni poslovni interesi. Tako bodo sredstva v elektroenergetiki strateškega pomena za ta posel, saj pomemben del stroškov proizvodnje aluminija predstavljajo stroški električne energije. V skladu s tem bo interes FIG za krepitev političnih položajev v regiji dolgoročne in strateške narave.

Koncept "cilja" je pridobil ključni pomen v sistemski analizi. Lahko trdimo, da sistemski pristop k upravljanju temelji na zamisli o predstavitvi dejanj, ki jih izvajajo ljudje, v obliki nalog za izbiro ciljev ali načinov za njihovo doseganje, ob upoštevanju najboljše uporabe razpoložljivih virov. Akademik D.M. Gvishiani je kot eno od bistvenih značilnosti sistemske analize menil "formulacijo ciljev in razjasnitev njihove hierarhije pred začetkom kakršne koli dejavnosti, povezane z upravljanjem in zlasti odločanjem". Besedna zveza "hierarhija ciljev" odraža najpomembnejše v sistemsko-analitičnem razumevanju tega problema: vsak sistem ima enega ali več ciljev, medtem ko so naloge vsakega od njegovih podsistemov tem ciljem funkcionalno podrejene. Tako se lahko izkaže, da je tisto, kar je na eni ravni premisleka cilj, na drugi, višji ravni, le sredstvo za dosego cilja. Zato je vsak dani cilj lahko le en element v široki paleti možnosti in alternativ na poti k doseganju cilja več. splošno. Tu se izvaja eno najpomembnejših sistemskih načel - načelo hierarhije, ki pravi, da se vsaka komponenta sistema po drugi strani obravnava kot sistem, preučevani sistem pa je v tem primeru ena od komponent sistema. širši sistem.

V okviru situacijske analize je pomembno, če je le mogoče, rekonstruirati hierarhijo ciljev vsakega od političnih akterjev na podlagi razumevanja njihovih strateških interesov.

Viri za politično udeležbo

Potencialno je nabor virov političnega boja zelo obsežen. Naj izpostavimo najpomembnejše med njimi:

upravni vir. Zagotavlja se z zasedbo političnega akterja ali z njim povezanih oseb določenega (praviloma vodilnega) položaja v strukturah oblasti, predvsem izvršilni. "Dividende", prejete od nadzora nad administrativnim virom, so precej raznolike, zlasti v razmerah ruske politične kulture, in so značilne za številne regije.

Na primer, v Moskvi med volilnimi kampanjami upravni vir zagotavlja "omrežne" kanale komunikacije z volivci, ki so vezani na vertikalo moči (starejši doma in na verandah, javne organizacije veteranov in invalidov, celoviti centri za socialno varstvo, izobraževalni in zdravstvene ustanove itd.). V razmerah precej nizke volilne aktivnosti glavnega dela prebivalstva je takšen vir izrednega pomena.

V regijah, kjer so obsežna težko dostopna ozemlja, lahko upravni vir znatno prihrani pri stroških prevoza. Na primer v avtonomnem okrožju Koryak z večino naselja obstaja samo zračna komunikacija, ena ura leta s helikopterjem pa stane približno 30 tisoč rubljev.

Informacijski vir. Izraz se uporablja v treh glavnih kontekstih. V prvem primeru gre za možnost prisotnosti na področju javnega obveščanja prek nadzora ali prijateljskih odnosov z mediji. Hkrati se mediji lahko uporabljajo ne le za oblikovanje javnega mnenja v množičnih političnih kampanjah (na primer volilne kampanje), temveč tudi v okviru lobističnih kampanj za oblikovanje mnenja določenih elitnih skupin.

V drugem primeru gre za vir, povezan z dostopom do določenih informacij. Poleg tega je v politiki velik delež »senčnih«, nejavnih procesov. Dostop do informacij je v tem kontekstu še posebej pomemben, saj prispeva k oblikovanju ustreznejšega razumevanja situacije in posledično k sprejemanju bolj optimalnih odločitev.

V tretjem primeru govorijo o viru vpliva na informacijske tokove, ki tečejo do odločevalcev. To je izključno lobistični vir in njegova vloga v trenutnih ruskih političnih razmerah se le povečuje. Tako, ko je določen kandidat promoviran za položaj guvernerja določene regije, je sposobnost posredovanja pozitivnih informacij o tem kandidatu ključnim odločevalcem (v tem primeru je to predvsem predsednik Ruske federacije in njegov pooblaščenec). predstavnika v tem zveznem okrožju) postane posebnega pomena.

Vir množične podpore pomembnega dela prebivalstva. Politični akter ima lahko takšen vir neposredno (zahvaljujoč lastni priljubljenosti) ali s podporo voditeljev javnega mnenja. Ta vir je še posebej pomemben v času volilnih kampanj, a ne samo. Politični akter, ki uživa javno podporo, ima praviloma širši nabor alternativ v svojem delovanju. Z množično podporo lahko legitimira številne odločitve, ki jih manj priljubljeni politiki ne bi sprejeli.

organizacijski vir. V ruskih razmerah se pogosto zagotavlja na račun upravnega vira. Strukture hierarhije moči postanejo organizacijska infrastruktura za izvajanje ene ali druge politične linije. Organizacijski vir, neodvisen od vertikale moči, je mogoče ustvariti predvsem s podporo politične stranke ali javne organizacije, ki ima »osnovno« mrežo svojih podpornikov.

Vir podpore politične stranke. Takšen vir ima "dvojno dimenzijo". Lahko je, kot že omenjeno, sestavni del organizacijskega vira, kar je še posebej pomembno pri množičnih političnih kampanjah, pa tudi če Politična stranka ima določeno priljubljenost – vir za mobilizacijo državljanov za podporo določenim političnim pobudam, kandidatom v volilnih kampanjah itd.

Kadrovski vir ali "vir ekipe". Sposobnost namestiti usposobljene ljudi na ustrezna delovna področja je vedno pomembna prednost. Tako bo prisotnost močnega analitika (ali skupine analitikov) prispevala k ustrezni interpretaciji prejetih informacij, oblikovanju optimalne strategije političnega vedenja. Nadarjeni menedžerji lahko ustvarijo ali »prilagodijo« organizacijsko strukturo politične kampanje itd.

osebni vir. V ta pojem sta praviloma vložena dva pomena. Prvič, osebni vir ima »biografsko«, »ugledno« komponento, saj tako pri udeležbi v volilnih kampanjah kot pri promociji vodstvenih položajih pomembno je imeti ustrezen ugled, izkušnje itd. Drugič, osebni vir razumemo kot prisotnost določenih značajskih lastnosti, ki so povpraševanja v različnih političnih situacijah. Torej je za javnega politika, ki še posebej sodeluje v volilni kampanji, pomembno, da ima "karizmo", sposobnost, da osvoji množice, oratorij, močne komunikacijske sposobnosti in veščine, psihološka varnostna meja (zmožnost "prevzeti udarec").

finančni vir. Njen pomen za politične akterje v sodobnih razmerah, predvsem za množične politične kampanje, je očiten. Z močno finančno osnovo je mogoče nadomestiti "vrzeli" v sredstvih, kot so nadzor nad mediji (z objavo plačanega gradiva), osebje (s privabljanjem usposobljenih strokovnjakov z visokimi plačami) itd. Morda je samo osebni vir popolnoma neodvisen od finančnih zmožnosti.

Za vsakega izbranega političnega akterja je značilna prisotnost ali odsotnost določenega vira ter stopnja učinkovitosti uporabe razpoložljivih virov. Rezultat analize virov vsakega od akterjev, vpletenih v situacijo, je strokovni pregled njihov vpliv v dani situaciji.

Dejanja in tipične taktike političnega akterja

Informacije o konkretnih dejanjih političnega akterja, ki jih izvaja v dani situaciji, nam omogočajo, da oblikujemo hipoteze o taktični liniji, ki se je drži. Ob tem je pomembno, da se ne omejujemo na samo trenutno stanje in ga dopolnjujemo z retrospektivno analizo vedenja političnih akterjev, t.j. analiza njihovih dejanj v preteklosti. Posebna pozornost je treba dati situacijam, ki so tako ali drugače podobne tistim, ki jih preučujemo v sedanjiku. Kot kaže praksa, pogosto posamezni in celo skupinski politični subjekti v podobnih razmerah delujejo na podoben način: v takih primerih govorijo o ustaljenem »skriptu« vedenja, o nizu tipičnih reakcij na tipične okoliščine. Na primer, en politični vodja v določenih situacijah izvaja model konfliktnega vedenja, drugi - kompromisni. Identifikacija tipičnih taktik delovanja političnih akterjev bistveno izboljša napovedne zmogljivosti situacijske analize, omogoča boljše napovedovanje dejanj subjektov situacije.

Biografska analiza je bistven pripomoček pri diagnosticiranju tipičnih taktik delovanja posameznih akterjev. skrbno preučevanje življenjska pot tega ali onega politika nam omogoča, da zgradimo razumne predpostavke o slogu političnega vodenja tega akterja, posebnostih njegovega dojemanja politične realnosti. Torej se bo politik, ki prihaja iz partijske in komsomolske nomenklature sovjetske dobe, v večini primerov v značilni taktiki obnašanja bistveno razlikoval od politika, ki prihaja iz sodobnega poslovnega okolja.

Sistemski pristop v situacijski analizi dopolnjuje dejavno-psihološki. To je še posebej dragoceno za uporabno politično analizo in napovedovanje, kjer je treba upoštevati objektivne in sistemske značilnosti politične situacije združiti z razumevanjem značilnosti psihološke percepcije situacije s strani njenih subjektov. »Kaj ostane od njega (fenomen družbene situacije. - A.A.) in ali bo pomen sploh razumljen, ko ga reduciramo na zunanjo konstelacijo različnih medsebojno povezanih, a le navzven razločljivih tipov vedenja? - je zapisal K. Manheim v knjigi "Ideologija in utopija". »Povsem očitno je, da je stanje, ki se je razvilo v človeški družbi, mogoče opisati le, če upoštevamo percepcijo njenih udeležencev, kako občutijo napetost, povezano z njo, in kako reagirajo na to napetost, ki so jo dojeli v na določen način". Z drugimi besedami, kot del situacijske analize je pomembno, da poskušamo »videti situacijo« skozi oči vsakega od njenih opredeljivih udeležencev.

Razkrivanje strukture politične situacije

Strukturo politične situacije razumemo kot niz stabilnih povezav med njenimi elementi – političnimi akterji. Kategorije, ki se uporabljajo za karakterizacijo teh razmerij, se lahko razlikujejo glede na cilje in cilje študije, značilnosti individualni pristop strokovni analitik. En pogost pristop uporablja naslednje kategorije karakterizacije povezav:

Po vrsti razmerja: zavezništvo (zavezništvo, partnerstvo), opozicija, nevtralnost;

Glede na stopnjo izvajanja te vrste odnosa v tej konkretni situaciji: dejansko (na primer dejansko politično zavezništvo, ko skupina subjektov skupaj ukrepa za dosego skupnega cilja) in potencialno (ko obstajajo le predpogoji za usklajevanje). dejavnosti). Praviloma se sklep o možnosti morebitnega zavezništva ali opozicije poda na podlagi analize stopnje združljivosti interesov političnih akterjev;

Glede na predvideno stopnjo moči/dolgoročno naravo obstoječega tipa odnosa: taktični in strateški. Razumevanje skupnosti dolgoročnih interesov in ciljev političnih akterjev je tudi tukaj izjemnega pomena za pravilno diagnozo trdnosti obstoječih odnosov. Taktično partnerstvo se lahko na primer razvije med dvema kandidatoma za določeno izvoljeno ali imenovano mesto v primeru, da je za oba koristno, da oslabita položaj določenega tretjega kandidata. Vendar je verjetnost oblikovanja strateškega zavezništva zelo majhna, saj so cilji kandidatov (ki zasedajo položaj) v nasprotju. Še en primer: določena finančno-industrijska skupina je v taktičnem nasprotju z določenim visokim uradnikom N (recimo guvernerjem regije). Namen te skupine ni odstraniti tega uradnika in ga zamenjati z lastnim varovancem (kar bi bilo stanje strateške opozicije), ampak pritiskati na N, da bi pridobil preference na področju dejavnosti, ki je profilirano za FIG. V primeru reševanja tega problema FIG sprejme ukrepe za oblikovanje partnerstev z guvernerjem N.

Določitev strukture situacije, prepoznavanje povezav in odnosov med njenimi subjekti je zapletena in kompleksna naloga. Osnova za oblikovanje domnev o tem so praviloma rezultati strokovne ankete in študija odprtih virov (predvsem medijev). Hkrati pa je treba glede na latentno naravo številnih odnosov v politiki vse predpostavke v zvezi s tem skrbno preveriti v skladu s pravili preverjanja hipotez in operacionaliziranja konceptov. Na primer, obstaja strokovno mnenje, da se je odnos med guvernerjem N in vodjo zveznega naravnega monopola M v zadnjih dveh letih močno poslabšal. Za preverjanje te hipoteze je potrebno jasno formulirati nabor opaženih empiričnih znakov, ki to domnevo potrdijo ali ponaredijo. Najprej morate odgovoriti na naslednja vprašanja.

Priporočamo tudi

Nalaganje...

doma > kmetijstvo