गर्म पानी का तापमान। गर्म पानी के लिए तापमान मानदंड

स्नान या स्नान करने का अवसर प्राप्त करना, जो आज घरेलू आराम के मुख्य घटकों में से एक है, बस आवश्यक है। आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, कुछ निर्देश, संकेतक और मानक विकसित और लागू किए गए हैं, जो किस तापमान को नियंत्रित करते हैं गर्म पानीअपार्टमेंट में नल में होना चाहिए। गैस के साथ विद्युत का झटका, घर में हीटिंग, ये दैनिक जरूरतें हैं, रोजमर्रा की जिंदगी में स्वच्छता और स्वच्छता।

सबसे पहले, अंतिम उपभोक्ता को सांप्रदायिक सुविधाओं और उनके प्रावधान के संबंध में कानून की मुख्य बारीकियों के बारे में जानने की जरूरत है, विशेष रूप से, आपूर्ति का तरीका क्या है और एसएनआईपी 2.04 के अनुसार नल में पानी का तापमान क्या देखा जाना चाहिए। कंपनियां।

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मानदंडों और विनियमों के बारे में

स्नान करने के निरंतर अवसर के आकर्षण की सराहना करने में कुछ भी मदद नहीं करता है, जैसे शेड्यूल्ड आउटेज, जो आज भी हमारी उपयोगिताओं के साथ बहुत लोकप्रिय हैं।

अक्सर ठंड के मौसम में आप बर्फ के पानी से स्नान कर सकते हैं। मुख्य विधायी दस्तावेज - SanPiN गर्म पानी के लिए तापमान मानकों को निर्धारित करता है अपार्टमेंट इमारत, साथ ही आपूर्ति का तापमान शासन और बाहर निकलने का स्तर।

विशेष रूप से, SanPiN 2.1.4.2496-09 के अनुसार तापमान इसके स्थान के आधार पर सिस्टम के लिए सटीक रूप से सेट और विनियमित होता है:

• गर्म पानी का तापमान मानक आवासीय भवन 60 0 से 75 0 तक;
• परिस्थितियों में न्यूनतम तापमान खुला ताप 60 0 सी से कम नहीं हो सकता;
• गर्मी की आपूर्ति बंद प्रकारकुछ अलग, तापमान in बंद प्रणाली 50 0 और अधिक से गर्म पानी की आपूर्ति;
• एक युग्मित प्रणाली द्वारा प्रदान किए गए आवासीय भवनों में पानी की आपूर्ति का मानक तापमान मानक 75 0 से अधिक नहीं है।

सीधे, आवास को जमा करने के संबंध में ऐसे संकेतकों का कड़ाई से पालन किया जाना चाहिए।

स्वीकृत मानदंड और डिग्री के बारे में

ऊपर सूचीबद्ध संकेतकों का चुनाव आकस्मिक नहीं है। पाइपलाइन में सिर्फ इतना पानी का तापमान चुनने का मुख्य कारण रोगजनकों, हानिकारक बैक्टीरिया, वायरस को पूरी तरह से खत्म करने की आवश्यकता है जो सिस्टम में जल उपचार के बाद जीवित रह सकते हैं या संचार में रह सकते हैं। गर्म पानी के पाइप में निर्दिष्ट और बनाए रखा तापमान के लिए धन्यवाद, अंतिम उपयोगकर्ता इसका उपयोग करता है, बीमार होने के जोखिम को समाप्त करता है।

1. जब पाइप में हीटिंग 75 0 से अधिक होता है, विशेष रूप से - बच्चों और चिकित्सा संस्थानों में, लोग जल सकते हैं, गंभीर चोटें लग सकती हैं। इसके अलावा, अनुशंसित अधिकतम से ऊपर एक नल से गर्म पानी की आपूर्ति प्रणाली में तापमान प्लास्टिक संचार तत्वों के टूटने और उनकी विफलता की ओर जाता है।
2. यदि किसी कारण या किसी अन्य कारण से अधिकतम तापमान 70 0 या अधिक है, तो घरेलू समस्याओं को हल करने के लिए इसे ठंडे नल से जेट के साथ मिलाया जाता है।
3. नल में पानी का कम तापमान - लगभग 40 - 43 0 C, रोगजनकों की महत्वपूर्ण गतिविधि के लिए एक उत्कृष्ट वातावरण है। आंतों में संक्रमणविशेष रूप से लीजियोनेला के लिए। पुरानी धातु पाइपलाइनों की उपस्थिति में भी एक निरंतर स्वच्छता स्तर बनाए रखा जाना चाहिए।

किरायेदारों - उपभोक्ताओं को पता होना चाहिए कि एसएनआईपी के अनुसार एक अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान की दर में मौसमी अंतर नहीं है। अपार्टमेंट इमारतों में तापमान की आवश्यकताओं को SanPiN संकल्प द्वारा नियंत्रित किया जाता है, साथ ही विदेशी गंध और तीसरे पक्ष के स्वाद की अनुपस्थिति भी।

संभावित तापमान विचलन के बारे में

354 सरकारी डिक्री के अनुसार गर्म पानी के तापमान संकेतक स्वीकार्य सीमा के भीतर मानक डेटा से विचलित हो सकते हैं। अंतर इस प्रकार है:

• रात 0 बजे से सुबह 5 बजे तक 5 0 से अधिक नहीं;
• दिन में 30 से अधिक नहीं, रात के 5 बजे से 0 बजे तक।

पानी के तापमान को नियंत्रित करने और एसएनआईपी के साथ इसके अनुपालन के लिए, सांप्रदायिक संगठनों के अलावा, निवासियों को स्वयं करना चाहिए। डिक्री 354 द्वारा अनुमत सीमा से अधिक के उल्लंघन के परिणामस्वरूप उपभोग की गई सेवा के लिए शुल्क को प्रत्येक घंटे के लिए 0.1% तक कम करने की आवश्यकता हो सकती है।

जब आपूर्ति पानी का तापमान लगभग 40 0 ​​या उससे कम हो, तो भुगतान काफी कम दरों पर लिया जाना चाहिए। पुनर्गणना का आधार विचलन को ठीक करने, माप का कार्य है।

यदि गर्म पानी का तापमान काफी समय तक सामान्य से कम रहे तो कहां जाएं?

एल्गोरिथ्म निम्नलिखित है। सबसे पहले, परिभाषा और निर्धारण तापमान व्यवस्थागर्म पानी, कानून द्वारा और वास्तव में, उपभोक्ताओं के अनुरोध पर स्वयं निवासियों द्वारा और फिर आपूर्तिकर्ता कंपनी द्वारा किए गए माप की आवश्यकता होती है।

यदि आप बार-बार विचलन निर्धारित करते हैं कि मानक के अनुसार तापमान क्या होना चाहिए और कानून द्वारा निर्धारित प्रारूप में अधिनियम तैयार करें, तो आपको सेवा कंपनी को शिकायत लिखनी चाहिए।

शिकायत दर्ज करने का उद्देश्य हल्का तापमान, जिसका नमूना कला में प्रदान किया गया है। 7/23 एफजेड नंबर 195 इस प्रकार हैं:

1. कारण खोजें और समाप्त करें।
2. एक पुनर्गणना करें।

अगले अधिकारी जो निर्णय लेते हैं ये समस्या, Rospotrebnadzor, स्थानीय या क्षेत्रीय अदालतें हैं।

ऐसे में जिम्मेदारों पर जुर्माना लगाया जाता है। कानूनी संस्थाएं 5 से 10 हजार रूबल का भुगतान करती हैं, अधिकारियों- 500 रूबल से 1 हजार रूबल तक। केवल इस तरह से उपभोक्ता को उसके पैसे के लिए गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्राप्त होंगी।

स्वच्छता मानकों के अनुसार, नल से गर्म पानी 60 से 75 * C तक होना चाहिए। यदि पानी का तापमान 60 * C से कम है, तो आपको पुनर्गणना की आवश्यकता है।

17.03.2011 मैं पानी के तापमान को मापने की आवश्यकता के साथ नियंत्रण कक्ष को कॉल करता हूं। 05/06/2011 N354 के सरकारी फरमान के अनुसार "मालिकों और उपयोगकर्ताओं को संचार सेवाओं के प्रावधान पर", प्रक्रिया इस प्रकार होनी चाहिए:

106. एक उपयोगिता सेवा की गुणवत्ता के उल्लंघन पर एक रिपोर्ट उपभोक्ता द्वारा लिखित या मौखिक रूप से (टेलीफोन सहित) बनाई जा सकती है और इसके अधीन है अनिवार्य पंजीकरणआपातकालीन प्रेषण सेवा। उसी समय, उपभोक्ता अपने अंतिम नाम, प्रथम नाम और संरक्षक, परिसर का सटीक पता जहां उपयोगिता सेवा की गुणवत्ता का उल्लंघन पाया गया था और ऐसी उपयोगिता सेवा के प्रकार की रिपोर्ट करने के लिए बाध्य है। आपातकालीन प्रेषण सेवा का एक कर्मचारी उपभोक्ता को उस व्यक्ति के बारे में जानकारी देने के लिए बाध्य है जिसने उपभोक्ता का संदेश (अंतिम नाम, पहला नाम और संरक्षक), जिस नंबर के लिए उपभोक्ता का संदेश पंजीकृत है, और उसके पंजीकरण का समय प्राप्त किया है।

107. यदि ठेकेदार की आपातकालीन प्रेषण सेवा का कोई कर्मचारी उपयोगिता सेवा की गुणवत्ता के उल्लंघन के कारणों को जानता है, तो वह तुरंत आवेदन करने वाले उपभोक्ता को सूचित करने और संदेश लॉग में एक उपयुक्त नोट बनाने के लिए बाध्य है।

108. यदि ठेकेदार की आपातकालीन प्रेषण सेवा के कर्मचारी को उपयोगिता सेवा की गुणवत्ता के उल्लंघन के कारणों का पता नहीं है, तो वह उल्लंघन के तथ्य के सत्यापन की तारीख और समय पर उपभोक्ता से सहमत होने के लिए बाध्य है। उपयोगिता सेवा की गुणवत्ता।

109. लेखापरीक्षा के अंत में, एक लेखापरीक्षा रिपोर्ट तैयार की जाती है। [...] सत्यापन अधिनियम ऐसे व्यक्तियों (उनके प्रतिनिधियों) द्वारा हस्ताक्षरित सत्यापन में भाग लेने वाले इच्छुक व्यक्तियों की संख्या के अनुसार प्रतियों की संख्या में तैयार किया गया है, अधिनियम की 1 प्रति उपभोक्ता (या उसके) को हस्तांतरित की जाती है प्रतिनिधि), दूसरी प्रति ठेकेदार के पास रहती है, शेष प्रतियां स्थानांतरित कर दी जाती हैं इच्छुक दलपरीक्षण में भाग ले रहे हैं।

वास्तव में, यह पता चला है कि ZhEU-54 में ऐसा कोई अभ्यास नहीं है। उदाहरण के लिए, कोई उपयुक्त रूप नहीं है:

गर्म पानी के भुगतान की पुनर्गणना करने से इनकार करने की शिकायत।

17 मार्च, 2011 को, मेरे अनुरोध पर, गर्म पानी की आपूर्ति के कम तापमान के कारण, ZhEU-54 LLC के मुख्य अभियंता खैरतदीनोवा ख.ख। बाथरूम और किचन में गर्म पानी का तापमान मापा गया।

गर्म पानी की 5 मिनट की निकासी के बाद, पाइपों का तापमान मापा गया। चूंकि बाथरूम में नल में गर्म पानी गर्म तौलिया रेल के पाइप से आता है, अधिनियम में तापमान "वापसी तापमान (पी \ सूखा): 40.5 * सी" के रूप में इंगित किया गया है। अधिनियम में रसोई में गर्म पानी के माप को "आपूर्ति पर डीएचडब्ल्यू तापमान: 50 * सी" के रूप में दर्शाया गया है।

23.05.2006 एन 307 के रूसी संघ की सरकार के फरमान के पैरा 74 द्वारा प्रदान किया गया "नागरिकों को सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने की प्रक्रिया पर", एक दोहराया तापमान माप केवल 12 अप्रैल को किया गया था। बाथरूम में गर्म पानी का तापमान 44*C था।

गर्म पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान की पुनर्गणना करने के मेरे अनुरोध पर, मुझे निम्नलिखित सामग्री के साथ दिनांक 04/11/2011 नंबर 766 की प्रतिक्रिया मिली: "अधिनियम के अनुसार, गर्म पानी की आपूर्ति का तापमान 50 * C है, तापमान बाथरूम में मापा नहीं गया था। डीएचडब्ल्यू तापमानमेल खाती है नियामक मूल्य, पुनर्गणना नहीं की जाती है। "इस प्रकार, अन्य बातों के अलावा, उत्तर में इस तथ्य के साथ एक विसंगति है कि बाथरूम में गर्म पानी का तापमान मापा गया था और 40.5 * C के बराबर था।

मैं इस निर्णय से सहमत नहीं था और 19 अप्रैल को मैंने दूसरा अनुरोध भेजा जिसमें मैंने नियम 307 के परिशिष्ट संख्या 1 के पैरा 6 के अनुसार पुनर्गणना की मांग की। 04.25.2011 संख्या 864 के उत्तर में, मेरे सभी तर्क पर ध्यान नहीं दिया गया और फिर से नियम 307 के परिशिष्ट संख्या 1 के अनुच्छेद 5 का ही संदर्भ था।

मैं इस बात पर जोर देता हूं कि पुनर्गणना नियम 307 के परिशिष्ट संख्या 1 के पैराग्राफ 6 के अनुसार की जानी चाहिए, क्योंकि स्वच्छता मानकों का उल्लंघन है और नियम 307 के परिशिष्ट संख्या 1 के पैराग्राफ 5 की उपस्थिति का मतलब यह नहीं है कि प्रबंधन कंपनीस्वच्छता मानकों का उल्लंघन करने का अधिकार है।

तो, SanPiN 2.1.4.2496-09 के अनुसार:
1.2 वास्तविक स्वच्छता नियमसभी पर बाध्यकारी हैं कानूनी संस्थाएं, व्यक्तिगत उद्यमीजिनकी गतिविधियाँ संगठन और (या) केंद्रीकृत गर्म पानी की आपूर्ति प्रणालियों के प्रावधान से संबंधित हैं।
2.4. उपयोग की जाने वाली गर्मी आपूर्ति प्रणाली की परवाह किए बिना, ड्रॉ-ऑफ बिंदुओं पर गर्म पानी का तापमान 60 डिग्री सेल्सियस से कम और 75 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं होना चाहिए।

नियमों के परिशिष्ट संख्या 1 के पैरा 6 के अनुसार "प्रदान करने की प्रक्रिया पर" उपयोगिताओंनागरिक", 23 मई, 2006 एन 307 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित, गर्म पानी की आपूर्ति के मामले में सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता के लिए आवश्यकताओं में से एक गर्म पानी की संरचना और गुणों का निरंतर अनुपालन है। स्वच्छता मानकऔर नियम।

तथ्य यह है कि पानी के तापमान के रूप में इस तरह के एक संकेतक पानी के गुणों को संदर्भित करता है, SanPiN 2.1.4.2496-09 (विशेष रूप से, पैराग्राफ 2.1.) और नियम 307 (परिशिष्ट संख्या 6 के पैरा 6) के प्रावधानों की समग्र व्याख्या से निम्नानुसार है। 1) ।

नियम 307 के परिशिष्ट संख्या 1 के पैरा 6 के अनुसार, यह निर्धारित किया गया है कि स्वच्छता मानदंडों और नियमों से गर्म पानी की संरचना और गुणों के विचलन की अनुमति नहीं है, अगर पानी की संरचना और गुण सैनिटरी मानदंडों का पालन नहीं करते हैं और नियम, प्रत्येक दिन के लिए अपर्याप्त गुणवत्ता की सांप्रदायिक सेवाओं के प्रावधान के लिए भुगतान नहीं किया जाता है (संकेत पैमाइश उपकरणों की परवाह किए बिना)।

इसके अलावा, कम से कम 60 * C के गर्म पानी के तापमान को बनाए रखने के लिए SanPiN 2.1.4.2496-09 की आवश्यकता का खंडन नहीं करता है, लेकिन केवल नियम 307 के परिशिष्ट संख्या 1 के पैराग्राफ 5 की आवश्यकता को मजबूत करता है, जिसके अनुसार तापमान जिला हीटिंग बंद सिस्टम के लिए गर्म पानी कम से कम 50 * सी होना चाहिए।

पूछना:
1) कला के भाग 2 के तहत प्रशासनिक जिम्मेदारी के लिए OAO "UZHKH Kalininsky जिले के शहरी जिले के Ufa RB" को लाएं। 14.4 प्रशासनिक अपराध संहिता और कला। 6.4 प्रशासनिक संहिता
2) 17 मार्च, 10:00 से 31 मार्च तक अपर्याप्त गुणवत्ता की उपयोगिताओं के प्रावधान की अवधि पर विचार करते हुए, नियम 307 के परिशिष्ट संख्या 1 के पैरा 6 के अनुसार मार्च के लिए गर्म पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान की पुनर्गणना करने का आदेश जारी करें। , 24:00
3) इस तथ्य के कारण कि 19 अप्रैल के मेरे अनुरोध का उत्तर केवल 25 अप्रैल को जारी किया गया था, मैं आपको बेलारूस गणराज्य के ऊफ़ा के शहरी जिले के कलिनिंस्की जिले के OJSC UZHKh को उल्लंघन की अस्वीकार्यता के बारे में चेतावनी देने के लिए कहता हूं। अनुच्छेद 49 की आवश्यकताएं, नियम 307 के उप-अनुच्छेद "I", जिसके अनुसार इस आवश्यकता को स्वीकार करने और बाद में संतुष्टि या इसे संतुष्ट करने से इनकार करने की सूचना, इनकार करने के कारणों को इंगित करते हुए, आवेदक को दो कार्य दिवसों के भीतर भेजी जानी चाहिए। , अन्यथा प्रशासनिक अपराध संहिता के अनुच्छेद 14.8 के भाग 1 के तहत प्रशासनिक मामला शुरू करना संभव है
4) इस तथ्य के कारण कि SanPiN 2.1.4.2496-09 मानकों के लिए प्रदान नहीं करता है जिसके अनुसार पहले मिनटों के दौरान पानी के तापमान में विचलन की अनुमति होगी, कृपया ZhEU-54 LLC को समझाएं कि पानी का तापमान बिना मापा जाना चाहिए पहले पानी निकालना। *

* बाद में पता चला कि पानी के तापमान को मापने के लिए तीन मिनट का पानी का नाला अभी भी दिया गया है

10.05.2011 पानी के तापमान को मापने के लिए एक पूरा प्रतिनिधिमंडल आता है: बेलारूस गणराज्य में स्वच्छता और महामारी विज्ञान केंद्र के एक कर्मचारी, Rospotrebnadzor का एक प्रतिनिधि, मुख्य अभियन्ता ZhEU-54, "कलिनिन UZHKh" के दो महत्वपूर्ण प्रतिनिधि।

23.05.2011 Rospotrebnadzor से उत्तर आता है:


1.06.2011 UZHKh ने घोषणा की:

रसीद आती है:

16.06.2011 केवल मामले में, मैं यह समझाने के अनुरोध के साथ एक बयान लिख रहा हूं कि पुनर्गणना की गणना कैसे की गई थी:

रूसी संघ की सरकार के "नागरिकों को सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान की प्रक्रिया पर" 23 मई, 2006 एन 307, मैं कृपया, 3 से अधिक काम नहीं कर रहा है, के अनुच्छेद 49 (उप-अनुच्छेद "पी") के अनुसार दिन, जून 2011 के भुगतान के लिए प्राप्तियों में गर्म पानी की आपूर्ति के लिए शुल्क की पुनर्गणना की शुद्धता की पुष्टि करने वाले दस्तावेज प्रदान करें

21.06.2011 UZHH ERCC को एक पत्र भेजता है:

21.06.2011 ईआरसीसी एक प्रमाण पत्र जारी करता है। पाठ को पढ़ना कठिन है, लेकिन लब्बोलुआब यह है कि रिटर्न के आकार की गणना सूत्र द्वारा की गई थी: (<Тариф горячей воды> - <Тариф холодной воды>) * <Объём горячей воды> * (<количество дней с температурой ниже 60 *С> / <количестве дней в месяце>)

1. सैनपिन: http://www.rg.ru/2009/05/22/sanpin-dok.html
2. पुराना फैसला: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=114260
3. नया फरमान:

SanPiN नियम कड़ाई से स्थापित करते हैं कि एक अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान क्या होना चाहिए - 2019 के लिए मानक पिछले वर्ष की तुलना में अपरिवर्तित रहा है। इसका मतलब है कि रूस के सभी नागरिकों को उपयोग करने का अधिकार है गर्म पानीएक निश्चित तापमान (जिसके लिए, वे भुगतान करते हैं) और शिकायत करते हैं जब वे SanPiN आवश्यकताओं के उल्लंघन का सामना करते हैं। और बात यह कतई नहीं है कि पानी के साथ-साथ एक नागरिक मूलभूत सुविधाओं से भी वंचित है - नल से बहता पानी ज्यादा ठंडा या ज्यादा गर्म हो तो इसका इस्तेमाल करने वाले की सेहत को खतरा होता है।

क्या मानक तय किए गए हैं?

गर्म पानी का तापमान कितना होना चाहिए? यह सीधे जल आपूर्ति प्रणाली के प्रकार पर निर्भर करता है:

अगर सिस्टम खुला है न्यूनतम 60 डिग्री सेल्सियस.

एक बंद प्रणाली में न्यूनतम 50 डिग्री सेल्सियस.

2019 के नियमों के अनुसार, अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान 75 डिग्री से अधिक नहीं होना चाहिए। यह सीमा जल आपूर्ति प्रणाली के प्रकार पर निर्भर नहीं करती है।

तापमान शासन कई कारणों से निरीक्षण करने के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है।

यदि तापमान बहुत कम है, तो द्रव रोगजनकों से दूषित हो जाता है संक्रामक रोगऔर बैक्टीरिया। न्यूनतम तापमान सीमा पर, हानिकारक बैक्टीरिया मौत के लिए बर्बाद हो जाते हैं।

ज्यादा गर्म पानी से त्वचा को नुकसान (जलन) हो सकता है। कड़ाई से बोलते हुए, 55 डिग्री पर भी जलने का खतरा होता है - इसलिए, खुले जल आपूर्ति प्रणालियों से जुड़े नागरिकों को गर्म पानी के साथ "मिश्रण" करने की सलाह दी जाती है। ठंडा पानी.

तापमान सीमा से अधिक होने से पानी की आपूर्ति के प्लास्टिक तत्वों को नुकसान होता है - और वास्तव में अधिकांश आधुनिक अपार्टमेंटनलसाजी ज्यादातर प्लास्टिक है। इस मामले में मरम्मत के लिए किसे भुगतान करना चाहिए यह एक बड़ा सवाल है। जब तक नागरिक दोषी की तलाश करेगा और मुआवजे का अधिकार साबित करेगा, उसे बिना धोए बैठना होगा।

तापमान में 59 डिग्री की गिरावट या 76 इंच . तक की वृद्धि खुली प्रणालीजल आपूर्ति को पहले से ही सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के नियमों का उल्लंघन माना जाता है (कुछ हैं)। हालांकि, ये नियम अभी भी तापमान सीमा से मामूली विचलन की अनुमति देते हैं।

इसे दिन के दौरान (सुबह 5 बजे से आधी रात तक) तापमान 3 ° C - यानी 57 ° तक कम करने की अनुमति है।

रात में (आधी रात से सुबह 5 बजे तक), न्यूनतम सीमा को 5 ° - यानी 55 ° तक कम करने की अनुमति है।

2 मामलों में गर्म पानी की आपूर्ति पूरी तरह से निलंबित की जा सकती है: यदि चालू है पंपिंग स्टेशनया आपूर्ति लाइन में कोई दुर्घटना है, या यदि अनुसूचित रखरखाव कार्य किया जा रहा है। रोकथाम के मामले में, नागरिक 4 घंटे से अधिक समय तक पानी की आपूर्ति से वंचित करने के हकदार नहीं हैं।

तापमान कैसे मापें?

बेशक, निराधार आरोपों के साथ प्रबंधन कंपनी के पास जाना बेकार है कि "थोड़ा गर्म नल से निकल रहा है" - उसे सबूत दें। इसलिए, एक नागरिक जो SanPiNA नियमों के उल्लंघन के कारण खुद को घायल मानता है और न्याय को बनाए रखना चाहता है, उसे सबसे पहले यह सीखना चाहिए कि किसी अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान को कैसे मापना है। यह प्रक्रिया सरल, अल्पकालिक है और इसके लिए सरल तात्कालिक साधनों की आवश्यकता नहीं है।

100 डिग्री के पैमाने वाला थर्मामीटर एक नल में गर्म पानी के तापमान को मापता है। माप के लिए, एक नागरिक को इसे तैयार करने की आवश्यकता होती है घरेलू उपकरण, फिर क्रियाओं के एल्गोरिथ्म का सख्ती से पालन करें, जो प्रबंधन कंपनियों के अनुसार, हमेशा सटीक परिणाम देता है।

नल खोलें और लगभग 3 मिनट के लिए पानी निकलने दें। इसलिए रुके हुए पानी से छुटकारा पाएं, जिसका तापमान परंपरागत रूप से कम होता है।

एक गिलास को धारा के नीचे रखें और इसे पकड़ें ताकि तरल किनारों पर बह जाए। आप नल से केवल एक गिलास नहीं ले सकते - जब तक आप इसे उस मेज पर लाते हैं जहाँ आप थर्मामीटर रखते हैं, पानी ठंडा हो जाएगा, और माप की विश्वसनीयता संदिग्ध होगी।

केंद्र के करीब कंटेनर में थर्मामीटर कम करें।

तब तक प्रतीक्षा करें जब तक डिवाइस पर डिग्री बढ़ना बंद न हो जाए और परिणाम रिकॉर्ड करें।

यदि थर्मामीटर ने SanPiN द्वारा निर्धारित न्यूनतम स्तर से नीचे का तापमान दिखाया, तो इसका मतलब है कि प्रबंधन कंपनी के लिए एक समान थ्रैशिंग सेट करने का समय आ गया है।

कहां आवेदन करें?

अगर गर्म पानी का तापमान कम हो तो क्या करें? एक नागरिक को इसके बारे में हाउसिंग एंड कम्युनल सर्विसेज (HCS) से शिकायत करनी होगी।

अपर्याप्त रूप से उच्च तापमान शिकायत के लिए केवल एक आधार है। यदि पानी में एक अस्वाभाविक रंग (गंध, स्वाद) है या पूरी तरह से अनुपस्थित है, तो आवास और सांप्रदायिक सेवाओं को भी चिंतित होना चाहिए।

व्यक्तिगत रूप से फार्म का दौरा करने की कोई आवश्यकता नहीं है - आप कॉल कर सकते हैं। डिस्पैचर सबसे पहले जांच करेगा कि क्या नल में गर्म पानी के तापमान में कमी मुख्य लाइन पर खराबी या निवारक रखरखाव के कारण होती है। यदि स्टेशन पर मरम्मत को दोष देना है, तो डिस्पैचर नागरिक को उस अनुमानित समय के बारे में सूचित करेगा जब सामान्य जल आपूर्ति बहाल हो जाएगी। यदि SanPiN आवश्यकताओं का उल्लंघन करने के लिए कोई वैध कारण नहीं हैं, तो डिस्पैचर नागरिक की अपील को रिकॉर्ड करेगा और वादा करेगा कि प्रतिक्रिया के लिए लंबा इंतजार नहीं करना पड़ेगा।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि उसकी अपील को नजरअंदाज नहीं किया जाएगा, नागरिक को आवेदन संख्या, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए कॉल का समय और उस कर्मचारी का नाम लिखना होगा जिसके साथ उसने संवाद किया था। एक कर्मचारी जिसे इस तरह की सावधानी का सामना करना पड़ता है, यह सुनिश्चित करेगा कि उसके द्वारा स्वीकार किए गए आवेदन पर विचार किया जाए - क्योंकि वह इन वादों को पूरा करने के लिए जिम्मेदार महसूस करेगा।

एक नागरिक को एक विशेषज्ञ की यात्रा की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता होती है - सरकारी डिक्री संख्या 354 के अनुसार, एक विशेषज्ञ को नागरिक द्वारा शिकायत दर्ज करने के 2 घंटे से अधिक समय तक दरवाजे पर उपस्थित नहीं होना चाहिए। विशेषज्ञ खुद नल से पानी का तापमान मापेगा (बेशक, कोई भी खुद नागरिक पर विश्वास नहीं करेगा)। फिर आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के कर्मचारी एक अधिनियम तैयार करेंगे जिसमें वह वर्णन करेगा कि क्या उल्लंघन वास्तव में हुआ था, माप कैसे और कब किया गया था। उपयोगिताओं के उपभोक्ता को अधिनियम की एक प्रति अपने हाथों में प्राप्त होगी - विशेषज्ञ दूसरी प्रति अपने साथ ले जाएगा।

उसके साथ एक अपार्टमेंट इमारत में गर्म पानी के तापमान के मानदंडों के उल्लंघन का संकेत देने वाला एक अधिनियम होने के कारण, एक नागरिक को प्रबंधन कंपनी से गर्म पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान की पुनर्गणना की मांग करने का अधिकार है।

गर्म पानी के लिए, जिसका तापमान 40 डिग्री सेल्सियस से नीचे चला जाता है, सेवाओं का उपभोक्ता ठंडे पानी के लिए भुगतान करता है।

डिक्री नंबर 354 में कहा गया है कि जिस अवधि के दौरान एक नागरिक को पुनर्गणना का अधिकार होता है, वह समाप्त हो जाता है जब प्रबंधन कंपनी के लोग नागरिक के घर आते हैं और अंतिम जांच करते हैं जो पुष्टि करता है कि गर्म पानी का तापमान काफी अधिक है। पुनर्गणना से इनकार करने की स्थिति में, एक नागरिक को प्रबंधन कंपनी के कार्यों के खिलाफ Rospotrebnadzor या विश्व न्यायालय में शिकायत दर्ज करनी चाहिए।

मैं 1970 में बने घर में रहता हूं। कोई बड़ा बदलाव कभी नहीं हुआ। हमारे नल से बहने वाला अधिकतम गर्म पानी 50 डिग्री है (मैंने इसे कई बार सुबह और शाम को थर्मामीटर से मापा)। मुझे लगता है कि यह अधिक गर्म होना चाहिए। मैंने विभिन्न अधिकारियों को आवेदन किया, लेकिन वे कहते हैं कि पानी के मानक नहीं हैं। गर्म पानी का तापमान कितना होना चाहिए? यदि मानदंडों के अनुसार यह 50 डिग्री से अधिक गर्म होना चाहिए, तो क्या पुनर्गणना संभव है? कैसे सुनिश्चित करें कि हमारे पास नल से पानी उस तापमान पर बह रहा है जिस तापमान पर होना चाहिए?

आपको गुमराह किया जा रहा है। नल के गर्म पानी का तापमान 60°C से कम और 75°C से अधिक नहीं होना चाहिए। पी 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 "गर्म पानी की आपूर्ति प्रणालियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए स्वच्छ आवश्यकताएं" (7 अप्रैल, 2009 नंबर 20 के रूसी संघ के मुख्य राज्य सेनेटरी डॉक्टर के डिक्री द्वारा अनुमोदित)

रात में गर्म पानी के तापमान का अनुमेय विचलन (00.00 से 5.00 तक) - 5 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं, और में दिन(5.00 से 00.00 तक) - 3 ° से अधिक नहीं।

तो आपके पास क्या है पूर्ण अधिकारपुनर्गणना के लिए।

से प्रत्येक 3°C विचलन के लिए सहिष्णुताशुल्क में 0.1% प्रति घंटा की कमी की गई है। और यदि गर्म पानी का तापमान 40 डिग्री सेल्सियस से कम है, तो ठंडे पानी की दर से भुगतान किया जाता है। इस मामले में गणना भी प्रति घंटा है।

अपार्टमेंट इमारतों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं को सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नियमों के परिशिष्ट संख्या 1 के खंड 5 और आवासीय भवन(6 मई, 2011 नंबर 354 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित)

यदि आप पाते हैं कि नल से पानी उस तापमान पर नहीं बह रहा है जिस तापमान पर होना चाहिए, तो तुरंत आपातकालीन प्रेषण सेवा को कॉल करें। अपने आवेदन की संख्या निर्दिष्ट करें और इसे लिख लें। यदि डिस्पैचर को कम तापमान का कारण नहीं पता है, तो आपको प्रबंधन कंपनी के विशेषज्ञों द्वारा निरीक्षण के लिए समय पर सहमत होना चाहिए। चेक के परिणामों के आधार पर, एक अधिनियम तैयार किया जाता है, जिसकी एक प्रति आपको प्रदान की जानी चाहिए।

यदि प्रबंधन कंपनी शिकायतों का जवाब नहीं देती है और ऑडिट नहीं करती है, तो आप स्वयं इस तथ्य को ठीक कर सकते हैं कि सेवा अपर्याप्त गुणवत्ता की है। कम से कम 2 उपभोक्ताओं और परिषद के अध्यक्ष द्वारा एक अधिनियम तैयार करना और उस पर हस्ताक्षर करना आवश्यक है अपार्टमेंट इमारत(या एचओए के अध्यक्ष)।

§ सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नियमों की धारा X ... (6 मई, 2011 नंबर 354 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित)

प्रबंधन कंपनी को एक लिखित आवेदन जमा करें। इसमें इंगित करें कि आपने बार-बार शिकायतें दर्ज की हैं, लेकिन आवश्यक माप नहीं किए गए हैं। शुल्क की पुनर्गणना का अनुरोध करें।

यह अच्छा है यदि आपके पास अपनी पिछली शिकायतों (उनकी प्रतियों या संदर्भ संख्या) की पुष्टि है। वास्तव में, आपकी स्थिति में, कम तापमान का तथ्य सही तरीके से (अर्थात सत्यापन के एक अधिनियम द्वारा) स्थापित नहीं किया गया है। यदि आप स्वयं सत्यापन करते हैं, तो आवेदन के साथ अधिनियम की एक प्रति संलग्न करें।

प्रबंधन कंपनी को जमा किए गए आवेदन की एक प्रति रखना सुनिश्चित करें। उस पर कंपनी के विशेषज्ञ को स्वीकृति का निशान लगाना होगा।

यदि प्रबंधन कंपनी निष्क्रिय बनी रहती है, तो आवास निरीक्षणालय में शिकायत दर्ज करें। यदि आप अकेले गर्म पानी के साथ नहीं हैं, तो अपने पड़ोसियों के साथ सामूहिक रूप से आवेदन करें। आप शुल्क की पुनर्गणना का अनुरोध करने के लिए अदालत में भी आवेदन कर सकते हैं। लेकिन, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, अदालत में जाए बिना समस्या को हल करना संभव है - आवास निरीक्षण के माध्यम से।

किसी भी आधुनिक आरामदायक आवास के लिए गर्म पानी की आपूर्ति प्रणाली की उपस्थिति एक शर्त है। इस कारण से, आवासीय अचल संपत्ति के प्रत्येक मालिक के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि नल में गर्म पानी का तापमान, 2016 के एसएनपी मानक के अनुसार, नल में होना चाहिए।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि गर्म पानी की आपूर्ति उपभोक्ताओं के लिए सबसे महत्वपूर्ण कार्य करती है। इसकी मदद से, वायरस और संक्रमण के गठन, महामारी और महामारी विज्ञान के रोगों के विकास की संभावना कम हो जाती है। साथ ही, गर्म पानी एक ऐसी सुविधा है जो आपको अपार्टमेंट में सफाई बनाए रखने और उसमें रहने के दौरान असुविधा का अनुभव नहीं करने देती है।

प्रत्येक व्यक्ति पारंपरिक थर्मामीटर का उपयोग करके आने वाले पानी के तापमान को माप सकता है। इसलिए जानना जरूरी है नियामक संकेतकगर्म पानी के लिए, सरकारी नियमों द्वारा अनुमोदित:

• बंद सिस्टम - 50 डिग्री से;
• ओपन सिस्टम - 60 डिग्री से;
• संयुक्त प्रणाली - 75 डिग्री से।

यह पता लगाने के बाद कि कानून के अनुसार अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान क्या होना चाहिए, आप उपयोगिताओं से पहले अपने अधिकारों का सुरक्षित रूप से बचाव कर सकते हैं। इसी समय, यह महत्वपूर्ण है कि दोनों दिशाओं में कोई विचलन न हो: अपर्याप्त तापमान हानिकारक बैक्टीरिया को नहीं मारेगा, और अत्यधिक गर्म पानी जलने का कारण बन सकता है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कुछ मामलों में एक अपार्टमेंट इमारत में गर्म पानी के तापमान का मानदंड वास्तविक स्थिति से भिन्न हो सकता है। उपयोगिताओं को निम्नलिखित कारणों से पानी की आपूर्ति के लिए आपूर्ति किए गए पानी के तापमान को कम करने का अधिकार है:

• राजमार्ग या पंपिंग स्टेशन पर होने वाली आपात स्थिति;
• आवास संचार की विफलता;
• योजनाबद्ध और निवारक कार्य करना।

इन कारणों से गर्म पानी की आपूर्ति ठप हो सकती है। हालांकि, मौजूदा नियम अपार्टमेंट इमारतों को पानी की आपूर्ति रोकने की अवधि का भी वर्णन करते हैं:

• लगातार 4 घंटे तक;
• प्रति माह 8 घंटे तक;
• दुर्घटनाओं के मामले में 24 घंटे तक।

व्यवहार में, उपयोगिताएँ अक्सर स्थापित समय के उल्लंघन की अनुमति देती हैं। गृहस्वामी स्वयं इस स्थिति को प्रभावित करने में सक्षम नहीं हैं, लेकिन उन्हें जल तापन के लिए उपयोग किए जाने वाले टैरिफ की पुनर्गणना की आवश्यकता हो सकती है। अर्थशास्त्रियों ने गणना की है कि जब गर्म पानी बंद कर दिया जाता है, तो कीमत में 0.15% की कमी की जानी चाहिए।

गर्म नल में पानी के तापमान को मापने के लिए विशेषज्ञों को तुरंत आकर्षित करना संभव नहीं होगा, क्योंकि एक स्पष्ट सत्यापन एल्गोरिथ्म है। केवल इसके पालन से एक अधिनियम तैयार करना संभव होगा जिसे सार्वजनिक उपयोगिताओं और अन्य अधिकारियों द्वारा मान्यता दी जाएगी।

यदि 2016 में अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान नहीं देखा जाता है, तो साबित करें दिया गया तथ्यनीचे दिए गए चरणों का पालन करके किया जा सकता है:

• पाइप में रुके हुए तरल को निकालने के लिए 2-3 मिनट के लिए गर्म पानी का नल खोलें;
• एक निश्चित स्तर तक भरने के लिए जेट के नीचे एक विशेष गिलास रखें;
• एक गिलास में एक थर्मामीटर विसर्जित करें, जो तापमान शासन को 100 डिग्री तक मापने के लिए प्रदान करता है;
• परिणाम रिकॉर्ड करें।

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि मानक तापमान संकेतकों से दोनों दिशाओं में एक निश्चित विचलन की अनुमति है:

• 00.01-05.00 - 5 डिग्री तक;
• 05.00-00.00 - 3 डिग्री तक।

• जल आपूर्ति के साथ कोई कार्य करके विचलन का कारण स्पष्ट कर सकेंगे;
• पहचाने गए विचलन को खत्म करने के उपाय करें।

यदि स्थिति को ठीक करने के लिए एक सप्ताह के भीतर व्यावहारिक उपाय नहीं किए जाते हैं, तो आपको स्थानीय अधिकारियों या न्यायिक अधिकारियों से संपर्क करना चाहिए।