सानपिन को पार्स करने के बिंदु पर गर्म पानी का तापमान। नल का गर्म पानी किस तापमान पर होना चाहिए?

तापमान गर्म पानीएक क्रेन में, 2019 में मानक के अनुसार, इसे SNiP (बिल्डिंग कोड और विनियम) N II-34-76 और SanPiN 2.1.4.2496-09 द्वारा नियंत्रित किया जाता है। ये दस्तावेज आवासीय भवनों को घरेलू और पीने की जरूरतों के लिए आपूर्ति किए जाने वाले पानी की गुणवत्ता निर्धारित करते हैं।

नल के पानी की खराब गुणवत्ता

तापमान के अलावा, गर्म पानी मिलना चाहिए पैरामीटर जैसेशुद्धता और दबाव। अगर पानी पतली धारा में बहता है या गंदा है तो गर्म पानी का क्या फायदा? उच्च रक्त चापखुशी का कारण भी नहीं है: इसमें कपलिंग, वाल्व और जल आपूर्ति प्रणाली के अन्य तत्वों का टूटना शामिल है।

गर्म पानी के लिए, दबाव सीमा 0.3 से 4.5 वायुमंडल तक निर्धारित की जाती है। इन सीमाओं से परे जाना आपराधिक संहिता के पुनर्गणना के लिए आवेदन करने का एक सीधा कारण है।

जलीय पर्यावरण में अशुद्धियाँ जैविक और दोनों हो सकती हैं अकार्बनिकउत्पत्ति: जंग, पृथ्वी प्रणाली में प्रवेश, सड़ती हुई लकड़ी, आदि। यदि ऐसे मामले लगातार और लंबे समय तक होते हैं, तो उपचार प्रणालियों का निरीक्षण करने के अनुरोध के साथ जल उपयोगिता के साथ शिकायत दर्ज करना आवश्यक है, जिसे आवास कार्यालय के साथ संयुक्त रूप से किया जाना चाहिए।

शिकायत कैसे दर्ज करें?

SanPiN नियम कड़ाई से स्थापित करते हैं कि एक अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान क्या होना चाहिए - 2019 के लिए मानक पिछले वर्ष की तुलना में अपरिवर्तित रहा है। इसका मतलब है कि रूस के सभी नागरिकों को उपयोग करने का अधिकार है गर्म पानीएक निश्चित तापमान (जिसके लिए, वे भुगतान करते हैं) और शिकायत करते हैं जब वे SanPiN आवश्यकताओं के उल्लंघन का सामना करते हैं। और बात यह कतई नहीं है कि पानी के साथ-साथ एक नागरिक मूलभूत सुविधाओं से भी वंचित है - नल से बहता पानी ज्यादा ठंडा या ज्यादा गर्म हो तो इसका इस्तेमाल करने वाले की सेहत को खतरा होता है।

क्या मानक तय किए गए हैं?

गर्म पानी का तापमान कितना होना चाहिए? यह सीधे जल आपूर्ति प्रणाली के प्रकार पर निर्भर करता है:

अगर सिस्टम खुला है न्यूनतम 60 डिग्री सेल्सियस.

पर बंद प्रणाली – न्यूनतम 50 डिग्री सेल्सियस.

2019 के नियमों के अनुसार, अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान 75 डिग्री से अधिक नहीं होना चाहिए। यह सीमा जल आपूर्ति प्रणाली के प्रकार पर निर्भर नहीं करती है।

तापमान शासन कई कारणों से निरीक्षण करने के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है।

यदि तापमान बहुत कम है, तो द्रव रोगजनकों से दूषित हो जाता है संक्रामक रोगऔर बैक्टीरिया। न्यूनतम तापमान सीमा पर, हानिकारक बैक्टीरिया मौत के लिए बर्बाद हो जाते हैं।

ज्यादा गर्म पानी से त्वचा को नुकसान (जलन) हो सकता है। कड़ाई से बोलते हुए, 55 डिग्री पर भी जलने का खतरा होता है - इसलिए, खुले पानी की आपूर्ति प्रणालियों से जुड़े नागरिकों को सलाह दी जाती है कि वे ठंडे पानी को गर्म पानी के साथ "मिश्रण" करें।

तापमान सीमा से अधिक नलसाजी के प्लास्टिक तत्वों को नुकसान पहुंचाता है - और वास्तव में, अधिकांश आधुनिक अपार्टमेंट में, नलसाजी में मुख्य रूप से प्लास्टिक होता है। इस मामले में मरम्मत के लिए किसे भुगतान करना चाहिए यह एक बड़ा सवाल है। जब तक नागरिक दोषी की तलाश करेगा और मुआवजे का अधिकार साबित करेगा, उसे बिना धोए बैठना होगा।

तापमान में 59 डिग्री की गिरावट या 76 इंच . तक की वृद्धि खुली प्रणालीपानी की आपूर्ति को पहले से ही प्रावधान के नियमों का उल्लंघन माना जाता है उपयोगिताओं(वहाँ कुछ हैं)। हालांकि, ये नियम अभी भी तापमान सीमा से मामूली विचलन की अनुमति देते हैं।

इसे दिन के दौरान (सुबह 5 बजे से आधी रात तक) तापमान 3 ° C - यानी 57 ° तक कम करने की अनुमति है।

रात में (आधी रात से सुबह 5 बजे तक), न्यूनतम सीमा को 5 ° - यानी 55 ° तक कम करने की अनुमति है।

2 मामलों में गर्म पानी की आपूर्ति पूरी तरह से निलंबित की जा सकती है: यदि चालू है पंपिंग स्टेशनया आपूर्ति लाइन में कोई दुर्घटना है, या यदि अनुसूचित रखरखाव कार्य किया जा रहा है। रोकथाम के मामले में, नागरिक 4 घंटे से अधिक समय तक पानी की आपूर्ति से वंचित करने के हकदार नहीं हैं।

तापमान कैसे मापें?

बेशक, निराधार आरोपों के साथ प्रबंधन कंपनी के पास जाना बेकार है कि "थोड़ा गर्म नल से निकल रहा है" - उसे सबूत दें। इसलिए, एक नागरिक जो SanPiNA नियमों के उल्लंघन के कारण खुद को घायल मानता है और न्याय को बनाए रखना चाहता है, उसे सबसे पहले यह सीखना चाहिए कि किसी अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान को कैसे मापना है। यह प्रक्रिया सरल, अल्पकालिक है और इसके लिए सरल तात्कालिक साधनों की आवश्यकता नहीं है।

100 डिग्री के पैमाने वाला थर्मामीटर एक नल में गर्म पानी के तापमान को मापता है। माप के लिए, एक नागरिक को इसे तैयार करने की आवश्यकता होती है घरेलू उपकरण, फिर क्रियाओं के एल्गोरिथ्म का सख्ती से पालन करें, जो प्रबंधन कंपनियों के अनुसार, हमेशा सटीक परिणाम देता है।

नल खोलें और लगभग 3 मिनट के लिए पानी निकलने दें। इसलिए रुके हुए पानी से छुटकारा पाएं, जिसका तापमान परंपरागत रूप से कम होता है।

एक गिलास को धारा के नीचे रखें और इसे पकड़ें ताकि तरल किनारों पर बह जाए। आप नल से केवल एक गिलास नहीं ले सकते - जब तक आप इसे उस मेज पर लाते हैं जहाँ आप थर्मामीटर रखते हैं, पानी ठंडा हो जाएगा, और माप की विश्वसनीयता संदिग्ध होगी।

केंद्र के करीब कंटेनर में थर्मामीटर कम करें।

तब तक प्रतीक्षा करें जब तक डिवाइस पर डिग्री बढ़ना बंद न हो जाए और परिणाम रिकॉर्ड करें।

यदि थर्मामीटर ने SanPiN द्वारा स्थापित न्यूनतम स्तर से नीचे का तापमान दिखाया, तो इसका मतलब है कि प्रबंधन कंपनीयह आकार की थ्रैशिंग सेट करने का समय है।

कहां आवेदन करें?

अगर गर्म पानी का तापमान कम हो तो क्या करें? एक नागरिक को इसके बारे में हाउसिंग एंड कम्युनल सर्विसेज (HCS) से शिकायत करनी होगी।

अपर्याप्त रूप से उच्च तापमान शिकायत के लिए केवल एक आधार है। यदि पानी में एक अस्वाभाविक रंग (गंध, स्वाद) है या पूरी तरह से अनुपस्थित है, तो आवास और सांप्रदायिक सेवाओं को भी चिंतित होना चाहिए।

व्यक्तिगत रूप से फार्म का दौरा करने की कोई आवश्यकता नहीं है - आप कॉल कर सकते हैं। डिस्पैचर सबसे पहले जांच करेगा कि क्या नल में गर्म पानी के तापमान में कमी मुख्य लाइन पर खराबी या निवारक रखरखाव के कारण होती है। यदि स्टेशन पर मरम्मत को दोष देना है, तो डिस्पैचर नागरिक को उस अनुमानित समय के बारे में सूचित करेगा जब सामान्य जल आपूर्ति बहाल हो जाएगी। यदि SanPiN आवश्यकताओं का उल्लंघन करने के लिए कोई वैध कारण नहीं हैं, तो डिस्पैचर नागरिक की अपील को रिकॉर्ड करेगा और वादा करेगा कि प्रतिक्रिया के लिए लंबा इंतजार नहीं करना पड़ेगा।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि उसकी अपील को नजरअंदाज नहीं किया जाएगा, नागरिक को आवेदन संख्या, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए कॉल का समय और उस कर्मचारी का नाम लिखना होगा जिसके साथ उसने संवाद किया था। एक कर्मचारी जिसे इस तरह की सावधानी का सामना करना पड़ता है, यह सुनिश्चित करेगा कि उसके द्वारा स्वीकार किए गए आवेदन पर विचार किया जाए - क्योंकि वह इन वादों को पूरा करने के लिए जिम्मेदार महसूस करेगा।

एक नागरिक को एक विशेषज्ञ की यात्रा की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता होती है - सरकारी डिक्री संख्या 354 के अनुसार, एक विशेषज्ञ को नागरिक द्वारा शिकायत दर्ज करने के 2 घंटे से अधिक समय तक दरवाजे पर उपस्थित नहीं होना चाहिए। विशेषज्ञ खुद नल से पानी का तापमान मापेगा (बेशक, कोई भी खुद नागरिक पर विश्वास नहीं करेगा)। फिर आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के कर्मचारी एक अधिनियम तैयार करेंगे जिसमें वह वर्णन करेगा कि क्या उल्लंघन वास्तव में हुआ था, माप कैसे और कब किया गया था। उपयोगिताओं के उपभोक्ता को अधिनियम की एक प्रति अपने हाथों में प्राप्त होगी - विशेषज्ञ दूसरी प्रति अपने साथ ले जाएगा।

उसके साथ गर्म पानी के तापमान के मानदंडों के उल्लंघन का संकेत देने वाला एक कार्य अपार्टमेंट इमारत, एक नागरिक को प्रबंधन कंपनी से गर्म पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान की पुनर्गणना की मांग करने का अधिकार है।

गर्म पानी के लिए, जिसका तापमान 40 डिग्री सेल्सियस से नीचे चला जाता है, सेवाओं का उपभोक्ता ठंडे पानी के लिए भुगतान करता है।

डिक्री नंबर 354 में कहा गया है कि जिस अवधि के दौरान एक नागरिक को पुनर्गणना का अधिकार होता है, वह समाप्त हो जाता है जब प्रबंधन कंपनी के लोग नागरिक के घर आते हैं और अंतिम जांच करते हैं जो पुष्टि करता है कि गर्म पानी का तापमान काफी अधिक है। पुनर्गणना से इनकार करने की स्थिति में, एक नागरिक को प्रबंधन कंपनी के कार्यों के खिलाफ Rospotrebnadzor या विश्व न्यायालय में शिकायत दर्ज करनी चाहिए।

गर्म पानी के कम तापमान के बारे में और पुनर्गणना के अनुरोध के साथ। आधिकारिक उत्तर की प्रतीक्षा करते समय, सामान्य गर्म पानी अचानक बहने लगा। कुछ दिनों बाद, जब मैं काम पर था, सेवा कंपनी के कर्मचारी घर आ गए। उन्होंने मेरी दादी से किसी कागज के टुकड़े पर हस्ताक्षर करने के लिए कहा कि सब कुछ क्रम में है। दादी ने हस्ताक्षर किए। फिर प्रीफेक्चर से एक आधिकारिक जवाब मेल में आया।

सचमुच अगले दिन, गर्म पानी "वाष्पीकृत" हो गया और सब कुछ सामान्य हो गया - गर्म पानी का तापमान गिर गया, यह गर्म हो गया।
मुझे एहसास हुआ कि कहीं न कहीं मुझसे गलती हुई है। इसलिए मैंने "वैज्ञानिक" पद्धति का उपयोग करने का निर्णय लिया। इसलिए:

लक्ष्य:
1. सामान्य गर्म पानी का तापमान बहाल करें।
2. प्रबंधन कंपनी को गर्म पानी के लिए उपयोगिताओं की पुनर्गणना करने के लिए बाध्य करें।

अब आपको कानून, नियम आदि खोजने की जरूरत है। आदि। जो इस लक्ष्य को प्राप्त करने की अनुमति देगा और परिवर्तनों को ट्रैक करने के लिए आदर्श रूप से इन कानूनों को निगरानी में रखेगा। शुरू करने के लिए, आइए जानें कि गर्म पानी का तापमान कितना होना चाहिए, अन्यथा, अचानक, गर्म पानी मुझे कानून द्वारा माना जाता है;) उपयोगिता सेवाओं पर मुख्य दस्तावेजों में से एक:
6 मई, 2011 एन 354 के रूसी संघ की सरकार का फरमान "अपार्टमेंट भवनों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं को सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान पर" (बाद में डिक्री के रूप में संदर्भित)
संकल्प के परिशिष्ट 1 में खंड 5 है। यह सुनिश्चित करना कि निकासी बिंदु पर गर्म पानी का तापमान रूसी संघ के कानून की आवश्यकताओं का अनुपालन करता है तकनीकी विनियमन(सैनपिन 2.1.4.2496-09)
हम सैनपिन 2.1.4.2496-09 पृष्ठ 2.4 को देखते हैं: "पानी के सेवन के स्थानों में गर्म पानी का तापमान, उपयोग की जाने वाली गर्मी आपूर्ति प्रणाली की परवाह किए बिना, 60 डिग्री सेल्सियस से कम और 75 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं होना चाहिए। इसलिए, आधिकारिक तौर पर गर्म पानी के तापमान को मापना आवश्यक है, और आदर्श से विचलन के मामले में, समस्या के समाधान की मांग करें।यह कैसे करना है? कई विकल्प संभव हैं:
विधि 1
इस विषय पर डिक्री में एक पूरा खंड है।संकल्प का खंड 106:
"उपभोक्ता द्वारा एक उपयोगिता सेवा की गुणवत्ता के उल्लंघन की रिपोर्ट लिखित या मौखिक रूप से (टेलीफोन सहित) बनाई जा सकती है और इसके अधीन है अनिवार्य पंजीकरणआपातकालीन प्रेषण सेवा। इस मामले में, उपभोक्ता अपने अंतिम नाम, प्रथम नाम और संरक्षक, परिसर का सटीक पता जहां उपयोगिता सेवा की गुणवत्ता का उल्लंघन पाया गया था, और ऐसी उपयोगिता सेवा के प्रकार की रिपोर्ट करने के लिए बाध्य है। आपातकालीन प्रेषण सेवा का एक कर्मचारी उपभोक्ता को उस व्यक्ति के बारे में जानकारी देने के लिए बाध्य है जिसने उपभोक्ता का संदेश (अंतिम नाम, पहला नाम और संरक्षक), जिस नंबर के लिए उपभोक्ता का संदेश पंजीकृत है, और उसके पंजीकरण का समय प्राप्त किया है।
2 जुलाई 2013 को मैंने कंट्रोल रूम में फोन कर समस्या बताई- ''मेरे अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान कम है, नल बह रहा है. गरम पानी"- सेवा कर्मचारी ने मुझे अपील पर डेटा बताया: आवेदन संख्या 19 15.00 मास्को समय पर और अपना अंतिम नाम दिया। यह महत्वपूर्ण है। यह क्या देता है? सबसे पहले, जिस समय से पुनर्गणना की जाएगी (संकल्प का पैराग्राफ 111)। और दूसरी बात, समस्या का आधिकारिक पंजीकरण, जिसे आगे की शिकायतों और अन्य दस्तावेजों की तैयारी में संदर्भित किया जा सकता है।मैंने अपने प्रवेश द्वार के निवासियों से भी बात की, पता चला कि लगभग एक व्यक्ति को ऐसी समस्या है। और उन्होंने जो लिखा, उसे बुलाया - कोई फायदा नहीं हुआ। सामूहिक शिकायत न करना पाप है;) हालांकि, मैंने इंतजार करने और यह देखने का फैसला किया कि सेवा कंपनी कैसे प्रतिक्रिया देती है।
प्रबंधन कंपनी को जांच करने की जरूरत है।पैराग्राफ 108 और 109 के अनुसार, हमारे मामले में, प्रेषण सेवा का कर्मचारी गर्म पानी के कम तापमान के तथ्य के सत्यापन की तारीख और समय पर उपभोक्ता से सहमत होने के लिए बाध्य है। उसके बाद, उपभोक्ता से उपयोगिता सेवा की गुणवत्ता के उल्लंघन के बारे में संदेश प्राप्त करने के 2 घंटे के भीतर, निरीक्षण के लिए समय निर्धारित करें, जब तक कि उपभोक्ता के साथ एक अलग समय पर सहमति न हो। यहां एक बारीकियां है - अपने विश्वसनीय डेटा (पूरा नाम, संपर्क) को इंगित करना आवश्यक है ताकि वे आपसे संपर्क करें और प्रबंधन कंपनी की ओर से कोई गलतफहमी न हो। फिर, जब वे आपके पास आए और सब कुछ दर्ज किया, तो चेक के अंत में एक अधिनियम तैयार किया जाता है। और यहां तीन विकल्प संभव हैं (मैं पैराग्राफ 109 उद्धृत करता हूं):

"1। यदि निरीक्षण के दौरान उपयोगिता सेवा की गुणवत्ता के उल्लंघन का तथ्य स्थापित किया जाता है, तो निरीक्षण की तारीख और समय, उपयोगिता सेवा के गुणवत्ता मानकों के पहचाने गए उल्लंघन, विधियों (उपकरण) के दौरान उपयोग किया जाता है ऐसे उल्लंघनों की पहचान करने के लिए निरीक्षण, सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता के उल्लंघन की शुरुआत की तारीख और समय के बारे में निष्कर्ष।
2. यदि निरीक्षण के दौरान सांप्रदायिक सेवा की गुणवत्ता के उल्लंघन के तथ्य की पुष्टि नहीं होती है, तो निरीक्षण रिपोर्ट सांप्रदायिक सेवा की गुणवत्ता के उल्लंघन के तथ्य की अनुपस्थिति को इंगित करती है।
3. यदि निरीक्षण के दौरान उपयोगिता सेवा की गुणवत्ता के उल्लंघन के तथ्य और (या) इन नियमों के परिशिष्ट N1 में स्थापित उपयोगिता सेवा के गुणवत्ता मापदंडों से विचलन की मात्रा के बारे में विवाद उत्पन्न हुआ, तो निरीक्षण रिपोर्ट इन नियमों के अनुसार तैयार किया गया है।

मेरे पास पहला विकल्प था: क्योंकि। प्रेषण सेवा के लिए एक कॉल के दौरान, मैंने अपनी दादी के डेटा का संकेत दिया, फिर वे मेरी अनुपस्थिति के दौरान उनके पास आए। इसलिए हमसे संपर्क करते समय अपना विवरण शामिल करना सुनिश्चित करें। परीक्षण के समय मैं भाग्यशाली था, गर्म पानी के नल से पानी का तापमान 52 डिग्री था, जो सामान्य से नीचे है। सत्यापन अधिनियम ऐसे व्यक्तियों (उनके प्रतिनिधियों) द्वारा हस्ताक्षरित सत्यापन में भाग लेने वाले इच्छुक व्यक्तियों की संख्या के अनुसार प्रतियों की संख्या में तैयार किया गया है, अधिनियम की 1 प्रति उपभोक्ता (या उसके प्रतिनिधि) को हस्तांतरित की जाती है, दूसरी कॉपी ठेकेदार के पास रहती है, बाकी कॉपी ट्रांसफर कर दी जाती है इच्छुक दलपरीक्षण में भाग ले रहे हैं।हालाँकि, अज्ञात कारणों से, दूसरी प्रति मुझे कभी नहीं भेजी गई, हालाँकि फ़ोन द्वारा मुख्य अभियन्ताउन्होंने कहा कि चेक की तारीख से 3 दिनों के भीतर वे एक अधिनियम भेजेंगे। इसलिए सवाल यह है कि उन्होंने इसे मौके पर क्यों जारी नहीं किया, क्योंकि अधिनियम पर आपराधिक संहिता के प्रतिनिधियों द्वारा हस्ताक्षर किए जा सकते हैं। एक ओर, यह एक प्लस है - आपराधिक संहिता की ओर से एक अतिरिक्त कमी, जो कार्यवाही में मदद करेगी, लेकिन कागज होना चाहिए - क्योंकि यह एक दस्तावेज है जो अपर्याप्त गुणवत्ता की उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान की पुष्टि करता है। मुझे फिर से लिखना होगा।
विधि 2

विधि 1 की तरह ही आप नियंत्रण कक्ष से संपर्क करने के बाद ही राज्य आवास निरीक्षणालय को भी शिकायत लिख सकते हैं। यदि आपको इस तथ्य के सत्यापन के संबंध में कोई विवाद है कि सेवा अपर्याप्त गुणवत्ता (संकल्प का पैराग्राफ 110) प्रदान की गई थी, तो आपको निरीक्षणालय से भी संपर्क करना चाहिए। वैसे ही, मुझे शायद वहाँ लिखना है।हाल ही में, मैंने डिस्पैचर को फिर से बुलाया, कॉल के 10 मिनट बाद, एक डीईजेड कर्मचारी आया (वह उस समय हमारे घर में था) ने अपनी उंगली से पानी को छुआ, सहमत था कि यह ठंडा था। उन्होंने कहा कि समस्या आदि को ठीक करने के लिए पर्याप्त लोग, इंजीनियर आदि नहीं हैं। उनकी बातों से मुझे सब कुछ समझ में नहीं आया, लेकिन एक बात साफ है- झंझट अब भी वही है। तो रास्ते में, आपको पता लगाना चाहिए - यह गड़बड़ी प्रबंधनीय है और पहले से योजना बनाई गई है, या यह एक संयोग है। पड़ोसियों और मेरी दादी के साथ संचार से, मुझे पता चला कि सेवा कंपनी के कर्मचारी प्रत्येक किरायेदार से कहते हैं - "सब कुछ क्रम में है, केवल आपके पास एक (एक) ऐसी स्थिति है, और इसी तरह।" दादी को आम तौर पर "चलो" कहा जाता था पड़ोसियों के माध्यम से जाओ और सभी से हस्ताक्षर एकत्र करें कि सब कुछ ठीक है"। संयोग के संस्करण की संभावना कम हो जाती है, लेकिन तथ्यों की आवश्यकता होती है। यह एक अलग काम है जो लक्ष्यों से परे जाता है और इसके लिए उपायों के एक सेट की आवश्यकता होती है - सामान्य तौर पर, मैं बेकार नहीं रहूंगा।

मैंने यह पत्र लिखा है:

उसके प्रवेश द्वार के मेलबॉक्सों पर बिखरा हुआ। सोम 08/11/13 को मैं प्रबंधन कंपनी के खिलाफ अपार्टमेंट में गर्म पानी के कम तापमान के बारे में एक सामूहिक शिकायत तैयार करूंगा और इसे मॉस्को शहर के आवास निरीक्षण को भेजूंगा। मुझे आश्चर्य है कि निरीक्षणालय इस पर कैसे प्रतिक्रिया देगा, सिद्धांत रूप में, उन्हें प्रबंधन कंपनी के काम में जाम की पहचान करके बोनस होना चाहिए। आइए देखें कि क्या है)

यह तापमान सीधे एक खुले नल पर एक जेट के नीचे एक गिलास में पानी के थर्मामीटर को एक विशेष चिह्न में डुबो कर मापा जाता है। नियमों के परिशिष्ट संख्या 1 के अनुसार, गर्म पानी की आपूर्ति पूरे वर्ष निर्बाध और चौबीसों घंटे होनी चाहिए। अनुमेय अवधिगर्म पानी की आपूर्ति में रुकावट: 8 घंटे (कुल मिलाकर) 1 महीने के भीतर, एक बार में 4 घंटे, डेड एंड लाइन पर दुर्घटना के मामले में - लगातार 24 घंटे; वार्षिक मरम्मत और रखरखाव कार्य के उत्पादन के संबंध में गर्म पानी की आपूर्ति में ब्रेक की अवधि केंद्रीकृत नेटवर्कगर्म पानी की आपूर्ति के लिए इंजीनियरिंग और तकनीकी सहायता तकनीकी विनियमन (SanPiN 2.1.4.2496-09) पर रूसी संघ के कानून की आवश्यकताओं के अनुसार की जाती है।

एक अपार्टमेंट इमारत में गर्म पानी का तापमान

लेकिन अगर इंडिकेटर को 55 डिग्री से ऊपर सेट किया जाता है, तो जलने का खतरा होता है। इस वजह से ठंडे पानी के साथ गर्म पानी का इस्तेमाल किया जाता है। सर्दियों में एक अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान मानक स्थापित संकेतक से भिन्न नहीं होता है।

निवासियों को नियंत्रण में होना चाहिए। यदि यह मानकों को पूरा नहीं करता है, तो समस्या को हल करने के लिए सक्षम अधिकारियों से समय पर संपर्क करना महत्वपूर्ण है। और 75 डिग्री से ऊपर के तापमान से पानी की आपूर्ति का प्लास्टिक खंड टूट जाता है, जो कई में पाया जाता है आधुनिक अपार्टमेंट. विचलन में प्रदर्शन में मामूली वृद्धि या कमी भी शामिल है।

ध्यान

कम से कम होना चाहिए, भले ही संचार और हीटिंग उपकरण पुराने हों। अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए मानक ग्राहक और सेवा प्रदाता के बीच संपन्न अनुबंध में इंगित किया गया है। तापमान नियंत्रण क्यों महत्वपूर्ण है? तापमान नियंत्रण एक महत्वपूर्ण आवश्यकता है।

अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान क्या है?

हम इस स्थिति का विश्लेषण करते हैं - हम प्रवेश मंजिल लेते हैं और इस मंजिल के अपार्टमेंट में इस स्थिति की जांच करते हैं। उदाहरण के लिए, हमारे पास चार अपार्टमेंट हैं - तीन में सब कुछ ठीक है, और चौथे अपार्टमेंट में यह स्थिति होती है। अपनी धारणाओं की पुष्टि करने के लिए, हम ऊपर या नीचे मंजिल पर अपार्टमेंट की जांच उसी तरह करते हैं, कोई फर्क नहीं पड़ता।

स्थिति 100% दोहराई गई है - आप आगे की जाँच नहीं कर सकते। आप अनधिकृत रूपांतरण से निपट रहे हैं इंजीनियरिंग संचारसामान्य संपत्ति से संबंधित। अभ्यास से, ऐसे मामले हैं जब एक 17-मंजिला इमारत में, निवासियों ने 16 लंबवत आसन्न अपार्टमेंट में इस तरह के पुन: उपकरण की व्यवस्था की, जिससे सिस्टम में गर्म पानी के संचलन का पूर्ण अभाव हो गया और परिणामस्वरूप, इसके निवासियों इमारत ने खराब गुणवत्ता वाली सार्वजनिक सेवाओं के बारे में शिकायतों के साथ पर्यवेक्षण अधिकारियों पर बमबारी की।
यह स्थिति संपत्ति के विभाजन की सीमाओं के निवासियों की अज्ञानता से उत्पन्न हुई, अर्थात्।

गर्म पानी का तापमान मानक - अगर यह मानकों को पूरा नहीं करता है तो क्या करें

शिकायत लगभग उसी तरह लिखी जानी चाहिए जैसे तापमान के लिए। आवास निरीक्षणालय के प्रमुख को एक आवेदन लिखा जाना चाहिए, जो दर्शाता है नियमोंऔर समीक्षा के लिए समय। केवल कारण के रूप में "खराब गुणवत्ता वाले पानी" को नामित करना आवश्यक है।

जरूरी

उसके बाद, निरीक्षक की प्रतिक्रिया आनी चाहिए, और आप समस्या के समाधान की प्रतीक्षा कर सकते हैं। एक सामूहिक आवेदन समीक्षा प्रक्रिया में काफी तेजी लाता है, इसलिए पानी की गुणवत्ता जल्द ही बहाल हो जाएगी। शिकायत तैयार करना उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन के मामले में, एक दावा तैयार किया जाता है।

इसे आम तौर पर स्वीकृत तरीके से, साफ-सुथरी और सुपाठ्य लिखावट में लिखना आवश्यक है। यह इंगित करना महत्वपूर्ण है कि आवेदन किसके लिए है। आमतौर पर दस्तावेज़ प्रबंधन कंपनी के प्रमुख के लिए तैयार किया जाता है, जो पानी का आपूर्तिकर्ता है। सभी तथ्यों को इंगित करना सुनिश्चित करें: कॉल, आवेदन के साथ कर्मचारियों से अपील, प्रबंधन कंपनी का दौरा।

एमकेडी में गर्म पानी की आपूर्ति का तापमान। — zhkhportal.rf

अपवाद रात में है, 0.00 और 5.00 के बीच के अंतराल में, जब स्थापित मानक में कमी की अनुमति है, लेकिन 5 डिग्री से अधिक नहीं। दिन में, कम से कम 57 डिग्री सेल्सियस का संकेतक अनुमेय है। सैनपिन के अनुसार गर्म पानी के लिए कौन से तापमान मानक स्थापित किए गए हैं क्या आपको मदद चाहिए? हमारे वकील से मुफ़्त में सलाह लें! हमारे देश में कानून बहुत बार बदलते हैं! सबसे अधिक प्राप्त करें ताजा जानकारीफोन द्वारा! रूस के किसी भी क्षेत्र से बस फोन द्वारा कॉल करें: या हमारे ऑनलाइन सलाहकार से संपर्क करें! SanPiN के अनुसार गर्म पानी का तापमान, डिक्री 2.1.4.2496-09 के अनुसार, निम्नलिखित मानक का पालन करना चाहिए - न्यूनतम संकेतक लगभग 60 ° C है, और अधिकतम स्तर 75 डिग्री से मेल खाता है। रात में पांच डिग्री और दिन के दौरान तीन डिग्री से अधिक नहीं की सीमा के भीतर छोटे विचलन की अनुमति है।

अपार्टमेंट में नल में गर्म पानी के तापमान का मानदंड, सानपिन

यदि समय सीमा बढ़ा दी गई है, तो सेवाओं के लिए भुगतान की पुनर्गणना आवश्यक है। 0.15% की कमी की आवश्यकता है। मानक की जाँच उपयोगिताओं को अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए मानक का अनिवार्य रूप से पालन करना चाहिए। सामान्य स्थितिदस्तावेज़ में अनुपालन की जाँच के नियम शामिल हैं।

निवासियों को पानी के तापमान की जांच करने में सक्षम होना चाहिए। यदि विचलन हैं, तो आपको दावा दायर करने की आवश्यकता है। जल परीक्षण प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

• आपको नल खोलने की जरूरत है, और पानी को लगभग 2-3 मिनट के लिए छोड़ दें, इस दौरान ठंडा तरल समाप्त हो जाएगा;
• फिर आपको एक विशेष गिलास में पानी डालना होगा;
• 100 डिग्री के पैमाने के साथ एक संवेदनशील थर्मामीटर को कंटेनर में डुबोया जाना चाहिए;
• आपको थर्मामीटर के गर्म होने का इंतजार करना चाहिए, जिसके बाद रीडिंग दर्ज की जाती है।

हालांकि तापमान मानक एक विस्तृत श्रृंखला में है, कुछ विचलन हो सकते हैं।

गर्म पानी का तापमान: यह क्या होना चाहिए?

यह संकेतक न्यूनतम (60 डिग्री सेल्सियस से कम नहीं) और अधिकतम सीमा (75 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं) की विशेषता है और निर्दिष्ट से विचलन की अनुमति नहीं देता है तापमान व्यवस्था, जिसके अधीन सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता सुनिश्चित की जाती है। पानी के सेवन के बिंदुओं पर गर्म पानी का तापमान, उपयोग की जाने वाली गर्मी आपूर्ति प्रणाली की परवाह किए बिना, 60 सी से कम और 75 सी से अधिक नहीं होना चाहिए। ग्राउंड: एसपी 30.13330.2012 का खंड 5.1.2 "आंतरिक जल आपूर्ति और इमारतों का सीवरेज" एसएनआईपी 2.04.01-85 * का अद्यतन संस्करण; खंड 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "गर्म पानी की आपूर्ति प्रणालियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए स्वच्छ आवश्यकताएं"; 5.3.1 "नियम और विनियम तकनीकी संचालनहाउसिंग स्टॉक" (27 सितंबर, 2003 नंबर 170 के रूसी संघ के गोस्ट्रोय के डिक्री द्वारा अनुमोदित); परिशिष्ट 1 का खंड 5 "अपार्टमेंट भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के लिए सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नियम और आवासीय भवन"(अनुमोदित पोस्ट।

अपार्टमेंट में हवा और गर्म पानी के तापमान के मानकों के बारे में

उसी शेड्यूल से यह निर्भर करता है कि हीटिंग सिस्टम के राइजर और रेडिएटर कितने गर्म होंगे। उदाहरण के लिए, -5 °C . पर वायुमंडलीय हवारिसर में शीतलक का तापमान कम से कम 78 डिग्री होना चाहिए। हालांकि, क्या होगा अगर एक अपार्टमेंट इमारत में गर्म पानी की आपूर्ति मानक के अनुरूप नहीं है? आपको हाउसिंग एंड कम्युनल सर्विसेज या घर की सेवा करने वाली प्रबंधन कंपनी के पास दावा (आवेदन) दाखिल करना होगा।
तापमान माप: एक नमूना अधिनियम प्रबंधन कंपनी, सबसे अधिक संभावना है, एक निराधार शिकायत पर ध्यान नहीं देगी। इसलिए, आपको अपने आप को तथ्यों से लैस करने और एक अंतर्निर्मित नियामक के साथ एक विशेष सेंसर का उपयोग करके अपने एमकेडी में गर्म पानी के तापमान को मापने की आवश्यकता है।

जानकारी

ऐसे मानदंडों को मंजूरी देने से पहले, विशेषज्ञों को यह ध्यान रखना था कि हानिकारक जीवाणुओं की महत्वपूर्ण गतिविधि के लिए किस तापमान पर प्रतिकूल परिस्थितियां बनती हैं। साथ ही, गर्म पानी से जलन नहीं होनी चाहिए। त्वचा. राज्य आवास निरीक्षणालय यह नियंत्रित करने के लिए अधिकृत है कि क्या यह संकल्प लागू किया जा रहा है।

सार्वजनिक उपयोगिताओं को अपना स्वयं का स्थापित करने का अधिकार नहीं है तापमान मानदंडरिहायशी इलाकों में पानी यदि मानदंड अनुपालन नहीं करते हैं, तो गर्म पानी की गणना के लिए कौन सा गुणांक मान्य है, इस प्रश्न का उत्तर जानने के लिए कि गर्म पानी कितने डिग्री होना चाहिए, यह समझना आवश्यक है कि इस मानदंड का उल्लंघन होने पर गणना के लिए कौन सा गुणांक कार्य करना चाहिए। यदि यह पाया जाता है कि स्थापित तापमान मानकों के उल्लंघन में गर्म पानी की आपूर्ति की जाती है, तो भुगतान की पुनर्गणना की जानी चाहिए।

10 से 12 डिग्री के कमरे के तापमान पर एक बार में 8 घंटे से अधिक नहीं, 8 से 10 डिग्री के कमरे के तापमान पर 4 घंटे से अधिक नहीं। निर्दिष्ट मानकों से अधिक होने वाले प्रत्येक घंटे के लिए, मासिक हीटिंग शुल्क 0.15% कम हो जाता है। गर्म पानी का तापमान खंड 5.1.1 के अनुसार, घरेलू और पीने की जरूरतों के लिए आपूर्ति किए गए ठंडे और गर्म पानी (स्वच्छता और महामारी विज्ञान संकेतक) की गुणवत्ता SanPiN 2.1.4.1074 और SanPiN 2.1.4.2496 का पालन करना चाहिए।

पानी के सेवन के स्थानों में गर्म पानी का तापमान SanPiN 2.1.4.1074 और SanPiN 2.1.4.2496 की आवश्यकताओं का पालन करना चाहिए और, उपयोग की जाने वाली गर्मी आपूर्ति प्रणाली की परवाह किए बिना, 60 ° C से कम और 75 ° से अधिक नहीं होना चाहिए। सी। (नियम एसपी 30.13330.2012 की संहिता के खंड 5.1.2 के अनुसार "एसएनआईपी 2.04.01-85 *। आंतरिक जल आपूर्ति और इमारतों की सीवरेज", दिसंबर के रूसी संघ के क्षेत्रीय विकास मंत्रालय के आदेश द्वारा अनुमोदित 29, 2011 नंबर 626)।

एक अपार्टमेंट इमारत के प्रवेश द्वार पर गर्म पानी का तापमान कितना होना चाहिए

एक दिलचस्प दस्तावेज है: "31 मई, 2013 एन AKPI13-394 से रूसी संघ के सर्वोच्च न्यायालय का विघटन", जो अन्य बातों के अलावा, स्थापित करता है: "SanPiN 2.1.4.2496-09, इसकी सामग्री से निम्नानुसार है। पैराग्राफ 1.1 और 1.2, स्थापित करता है स्वच्छता आवश्यकताएंपानी की गुणवत्ता और केंद्रीकृत गर्म पानी की आपूर्ति प्रणालियों के संगठन (बाद में - एसटीएसएचवी), साथ ही एसटीएसजीवी द्वारा आपूर्ति किए गए पानी की गुणवत्ता की निगरानी के लिए नियम, विभागीय संबद्धता और स्वामित्व की परवाह किए बिना, और सभी के लिए अनिवार्य है कानूनी संस्थाएं, व्यक्तिगत उद्यमीजिनकी गतिविधियाँ संगठन और (या) केंद्रीकृत गर्म पानी की आपूर्ति प्रणालियों के प्रावधान से संबंधित हैं। निर्दिष्ट SanPiN के अनुसार, उपयोग की जाने वाली गर्मी आपूर्ति प्रणाली की परवाह किए बिना, ड्रॉ-ऑफ के बिंदुओं पर गर्म पानी का तापमान 60 ° C से कम और 75 ° C से अधिक नहीं होना चाहिए।

इसे बिजली, गैस, हीटिंग जैसे मानव आराम का हिस्सा माना जाता है। यह दैनिक जरूरतों के लिए कार्य करता है।

उपयोगिताओं की आपूर्ति के लिए नियम हैं, स्वच्छता मानदंड, जहां लिखा है कि अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान किस मानक का होना चाहिए। यह सब कानून द्वारा विनियमित है। अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान क्या होना चाहिए?

बुनियादी मानदंड

अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान का मानक SanPiN द्वारा निर्धारित किया जाता है। यह सूचक 60-75 डिग्री के स्तर पर हो सकता है। अन्य नियम भी हैं:

• 60 डिग्री से कम नहीं - खुली गर्मी की आपूर्ति में;
• 50 से कम नहीं - घर के अंदर;
• 75 से अधिक नहीं - दोनों प्रणालियों के लिए।

अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए यह मानक है जिसे अवश्य देखा जाना चाहिए। हानिकारक बैक्टीरिया और वायरस को पूरी तरह से खत्म करने के लिए यह आवश्यक है। लेकिन अगर इंडिकेटर को 55 डिग्री से ऊपर सेट किया जाता है, तो जलने का खतरा होता है। इस वजह से ठंडे पानी के साथ गर्म पानी का इस्तेमाल किया जाता है।

सर्दियों में एक अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान मानक स्थापित संकेतक से भिन्न नहीं होता है। निवासियों को नियंत्रण में होना चाहिए। यदि यह मानकों को पूरा नहीं करता है, तो समस्या को हल करने के लिए सक्षम अधिकारियों से समय पर संपर्क करना महत्वपूर्ण है।

और 75 डिग्री से ऊपर के तापमान से पानी की आपूर्ति का प्लास्टिक खंड टूट जाता है, जो कई आधुनिक अपार्टमेंट में पाया जाता है। विचलन में प्रदर्शन में मामूली वृद्धि या कमी भी शामिल है। कम से कम होना चाहिए, भले ही संचार और हीटिंग उपकरण पुराने हों। अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए मानक ग्राहक और सेवा प्रदाता के बीच संपन्न अनुबंध में इंगित किया गया है।

तापमान नियंत्रण क्यों महत्वपूर्ण है?

तापमान नियंत्रण एक महत्वपूर्ण आवश्यकता है। नियमों का पालन करने में विफलता निम्नलिखित परिणामों की ओर ले जाती है:

• जीवाणुओं का गुणन कम तामपानबैक्टीरिया बहुत जल्दी विकसित होते हैं, जो मनुष्यों के लिए हानिकारक है;
• जलना: बहुत गर्म पानी त्वचा को नुकसान पहुंचाता है, इसलिए नियमों का पालन करना जरूरी है।

यही कारण है कि वहाँ होना चाहिए सामान्य तापमानअपार्टमेंट में गर्म पानी। मानदंड नागरिकों के अधिकारों को सुनिश्चित करने की अनुमति देता है।

तापमान में गिरावट की वजह

यद्यपि एक अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए एक मानक है, फिर भी ऐसे कारण हैं जिनसे तापमान में कमी संभव है:

• जल आपूर्ति या संचार में आपात स्थिति;
• नेटवर्क संचार का निवारक रखरखाव और मरम्मत करना।

ऐसी गतिविधियाँ करते समय, गर्म पानी बंद कर दिया जाता है, जिससे लोगों के जीवन की गुणवत्ता प्रभावित नहीं होती है। लेकिन ऐसे मानदंड हैं जहां अधिकतम शटडाउन समय इंगित किया गया है:

• प्रति माह 8 घंटे;
• लगातार 4 घंटे से अधिक नहीं;
• दुर्घटना की स्थिति में 1 दिन से अधिक नहीं।

यदि समय सीमा बढ़ा दी गई है, तो सेवाओं के लिए भुगतान की पुनर्गणना आवश्यक है। 0.15% की कमी की आवश्यकता है।

मानदंड की जाँच करना

अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए उपयोगिताओं को मानक का पालन करना चाहिए। दस्तावेज़ के सामान्य प्रावधान में मानकों के अनुपालन की जाँच के नियम शामिल हैं। निवासियों को पानी के तापमान की जांच करने में सक्षम होना चाहिए। यदि विचलन हैं, तो आपको दावा दायर करने की आवश्यकता है। जल परीक्षण प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

• आपको नल खोलने की जरूरत है, और पानी को लगभग 2-3 मिनट के लिए छोड़ दें, इस दौरान ठंडा तरल समाप्त हो जाएगा;
• फिर आपको एक विशेष गिलास में पानी डालना होगा;
• 100 डिग्री के पैमाने के साथ एक संवेदनशील थर्मामीटर को कंटेनर में डुबोया जाना चाहिए;
• आपको थर्मामीटर के गर्म होने का इंतजार करना चाहिए, जिसके बाद रीडिंग दर्ज की जाती है।

हालांकि तापमान मानक एक विस्तृत श्रृंखला में है, कुछ विचलन हो सकते हैं। दिन के दौरान, संकेतक 3 डिग्री और रात में 5 तक भिन्न होते हैं। प्रत्येक 3 डिग्री के लिए, टैरिफ में 0.1% की कमी की आवश्यकता होती है।

आपको कहां आवेदन करना चाहिए?

यदि मानदंडों से विचलन देखा गया, तो आवास और सांप्रदायिक सेवाओं से संपर्क करना आवश्यक है। जब दुर्घटना का कारण होता है, तो डिस्पैचर आपको निष्पादन की अवधि के बारे में सूचित करेगा मरम्मत का काम. यदि तापमान कम करने का कोई कारण नहीं है, तो एक आवेदन तैयार किया जाना चाहिए और जमा किया जाना चाहिए।

आबादी से शिकायतों पर विचार जल्दी से किया जाता है यह सुनिश्चित करने के लिए कि आवेदन पर विचार किया जाता है, आपको इसकी संख्या लिखनी होगी, साथ ही कॉल का समय, उस व्यक्ति का नाम तय करना होगा जिसने दावा स्वीकार किया था। एक व्यक्ति की दृढ़ता के साथ, पानी के तापमान को बहाल करने के उपाय किए जाने चाहिए। यदि यह 40 डिग्री से अधिक नहीं है, तो टैरिफ ठंडे पानी की आपूर्ति के समान होना चाहिए।

अगर पानी खराब गुणवत्ता का हो तो क्या करें?

तापमान SanPiN के अनुसार निर्धारित किया जाता है। दस्तावेज़ अन्य मानदंडों को भी इंगित करता है जो मानव जीवन की गुणवत्ता सुनिश्चित करते हैं। पानी बिना स्वाद या गंध के साफ होना चाहिए। सेवाओं के लिए शुल्क लिया जाता है, इसलिए यदि कुछ मानदंडों के अनुरूप नहीं है, तो आपको शिकायत करने की आवश्यकता है। अगर खराब गुणवत्ता वाला पानी है तो मुझे कहाँ जाना चाहिए?

उपयोगकर्ताओं को निम्न कार्य करने की आवश्यकता है:

• प्रवेश के बारे में बताने के लिए कॉल करना चाहिए खराब गुणवत्ता वाला पानी, जिसके बाद आपको डिस्पैचर से आवेदन की पंजीकरण संख्या के लिए पूछना होगा;
• कुछ दिनों के भीतर, एक कंपनी या आवास विभाग से एक निरीक्षक आना चाहिए, जो उचित गुणवत्ता के साथ पानी का अनुपालन न करने पर एक अधिनियम तैयार करता है;
• यदि इंजीनियर उपलब्ध नहीं है, तो आपको गृह प्रबंधन कंपनी या पड़ोसियों के एक कर्मचारी को बुलाना चाहिए और एक दस्तावेज तैयार करना चाहिए जिसमें सभी हस्ताक्षर करते हैं।

तैयार दस्तावेज़ में कानूनी बल है, इसलिए इसके आधार पर एक आवेदन तैयार किया जाता है। शिकायत लगभग उसी तरह लिखी जानी चाहिए जैसे तापमान के लिए। नियामक कानूनी कृत्यों और दस्तावेज़ पर विचार करने के समय का संकेत देते हुए, आवास निरीक्षणालय के प्रमुख के लिए एक आवेदन लिखना आवश्यक है। केवल कारण के रूप में "खराब गुणवत्ता वाले पानी" को नामित करना आवश्यक है।

उसके बाद, निरीक्षक की प्रतिक्रिया आनी चाहिए, और आप समस्या के समाधान की प्रतीक्षा कर सकते हैं। एक सामूहिक आवेदन समीक्षा प्रक्रिया में काफी तेजी लाता है, इसलिए पानी की गुणवत्ता जल्द ही बहाल हो जाएगी।

शिकायत का मसौदा तैयार करना

उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन के मामले में, दावा किया जाता है। इसे आम तौर पर स्वीकृत तरीके से, साफ-सुथरी और सुपाठ्य लिखावट में लिखना आवश्यक है। यह इंगित करना महत्वपूर्ण है कि आवेदन किसके लिए है। आमतौर पर दस्तावेज़ प्रबंधन कंपनी के प्रमुख के लिए तैयार किया जाता है, जो पानी का आपूर्तिकर्ता है।

सभी तथ्यों को इंगित करना सुनिश्चित करें: कॉल, आवेदन के साथ कर्मचारियों से अपील, प्रबंधन कंपनी का दौरा। लिखित शिकायतों को बहुत तेजी से निपटाया जाता है, इसलिए उनके परिणाम जल्द ही ध्यान देने योग्य होंगे। तैयार किए गए कृत्यों, दस्तावेजों को सहेजना आवश्यक है। सेवा प्रदाता की ओर से निष्क्रियता होने पर यह सब काम आएगा।

पुनर्गणना की आवश्यकता कब होती है?

गर्मियों में एक अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान मानक आम तौर पर स्वीकृत नियमों से भिन्न नहीं होता है। विचलन के कारण, उस अवधि के लिए मूल्य को बदलना होगा जिसके दौरान उपभोक्ता के अधिकारों का उल्लंघन किया गया था। उपयोगिताओं के लिए भुगतान के सिद्धांत हैं, जो रूसी संघ की सरकार के डिक्री में निहित हैं। वहां आप प्रस्तुति के बारे में जानकारी पा सकते हैं। खराब गुणवत्ता वाली सेवाएंऔर उनके भुगतान के नियम।

गर्म पानी निर्बाध रूप से और उचित तापमान, गुणवत्ता के साथ बहना चाहिए। पुनर्गणना तब की जाती है जब आदर्श से विचलन 3 डिग्री हो। और यह तापमान में वृद्धि और कमी पर लागू होता है। सेवा की लागत 0.1% कम की जानी चाहिए। यदि संकेतक 40 डिग्री से कम है, तो ठंडे पानी के लिए सेवा का भुगतान किया जाता है।

दिनों या घंटों की लागत को कम करने के लिए, यदि पानी की आपूर्ति की जाती है, तो यह निम्नलिखित तरीके से आवश्यक है:

• दिनों की संख्या को महीने में दिनों की संख्या से विभाजित किया जाना चाहिए;
• परिणामी राशि को टैरिफ से गुणा किया जाना चाहिए।

उत्तर वह राशि होगी जिसे कम गुणवत्ता वाले पानी की आपूर्ति के लिए छूट माना जाता है। ये सरल सलाहआपके सभी सवालों में आपकी मदद करेगा। ऐसी समस्याओं को साहसपूर्वक हल किया जाना चाहिए, क्योंकि उनके लिए व्यक्तिगत धन का भुगतान किया जाता है। उपभोक्ता अनुरोध आमतौर पर संतुष्ट होते हैं, और आपूर्तिकर्ता सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करता है।