Franchises d'entreprises de marque bien connues dans le secteur des services pour la vente de pièces automobiles. Comment ouvrir un magasin de pièces automobiles pour les voitures étrangères sous franchise

Le commerce de pièces détachées pour automobiles a toujours été une activité rentable en raison de sa demande. Une telle entreprise peut être créée soit par vous-même, soit avec l'aide d'une marque bien connue sur le marché. Déterminez si une franchise de magasin de pièces est rentable.

Ce n'est un secret pour personne que les constructeurs automobiles gagnent plus sur les pièces de rechange que sur la vente de Véhicule.

Toute voiture est sujette à l'usure, par conséquent, elle nécessite une réparation rapide et des mesures préventives pour remplacer l'un ou l'autre élément.

Les accessoires sont très pratiques ici.

Il convient de noter que la demande pour eux ne diminue jamais. Par conséquent, la vente de pièces automobiles est une activité rentable. Et pas seulement pour les fabricants. Les intermédiaires parviennent également à gagner beaucoup d'argent avec cela. Le moyen le plus simple d'"entrer" dans l'entreprise aidera la franchise de pièces automobiles. Peu importe où vous ouvrez exactement votre magasin. La coopération avec un partenaire senior bien connu sur le marché assurera le succès de votre entreprise.

Avantages de la franchise

La vente de pièces automobiles est une niche de marché pour laquelle il existe toujours une demande stable.

Cependant, ceux qui décident d'ouvrir ne serait-ce qu'un petit magasin devront faire face à de nombreuses difficultés, allant de la recherche de fournisseurs à la constitution d'une clientèle.

Dans ce cas, le bénéfice devra attendre au moins un an. Une franchise de pièces automobiles facilitera l'accès à l'entreprise.

En règle générale, les acheteurs font confiance à une marque bien connue. Par conséquent, ils achèteront des produits même à des prix gonflés. Personne n'épargne sur sa propre sécurité.

Un magasin opérant sous le nom d'une marque bien connue n'aura pas à être promu. La question de la conception et de la formation d'un assortiment populaire «disparaît» également. Tout cela a longtemps été fait et testé dans la pratique.

En d'autres termes, le franchisé se verra remettre, sous certaines conditions, un business plan avec tous les calculs et un accompagnement à toutes les étapes de développement du projet. Cependant, pour ceux qui veulent créer une entreprise à leur goût, sans dépendre d'un associé principal, une franchise ne convient guère. Après tout, vous devrez partager à la fois les valeurs commerciales, les plans de travail et la réussite financière.

Franchise de pièces automobiles Masuma

Les réels avantages d'ouvrir un point de vente de pièces automobiles en franchise sont les suivants :

1. Le premier et principal avantage est un montant d'investissement relativement faible. Le franchiseur prendra en charge la moitié des soucis. Par exemple, un poste de dépenses aussi important que les dépenses pour une agence de publicité est absent. Dans le même temps, les franchiseurs fournissent aux partenaires juniors les contacts de "leurs" fournisseurs auprès desquels les produits doivent être achetés. Haute qualitéà des prix fidèles. Faible coût multiplié par marge commerciale, conduira à un niveau élevé de profit.
2. La "demande" des clients est fournie. Les consommateurs savent à qui ils vont, pourquoi ils vont et quelle qualité le produit recevra. Ne vous ayant jamais rendu visite, ils vous font déjà confiance. Il est important de noter qu'une marque particulière a ses propres avantages spécifiques qui la distinguent des entreprises similaires. C'est son propre "truc" (qu'il s'agisse de politique de prix, gamme de produits ou modes de paiement des marchandises) fait le succès de l'entreprise. Avec le "nom", tout cela sera à votre disposition. Dans le même temps, créez un service impeccable - le flux de clients «coulera comme une rivière».
3. Les erreurs typiques d'un "débutant" (dépenses excessives, assortiment impopulaire, emplacement défavorable, etc.) peuvent être évitées. Le personnel est susceptible d'être formé par le franchiseur, les locaux sont « homologués », les concurrents sont étudiés de fond en comble, des stratégies de développement par étapes sont élaborées, un niveau de revenu comparable est calculé. Après tout, le franchiseur est directement intéressé à la prospérité de l'entreprise de son franchisé. Suite au business plan vérifié sur les prédécesseurs, il sera possible de contourner tous les "écueils" de ce business.

Il est beaucoup plus facile pour les entrepreneurs travaillant sur un système de franchise de contracter des prêts pour le développement/l'expansion d'une entreprise. Les banques sont prêtes à financer, car le franchisé se porte garant de la transaction.

Nous décidons du format en tenant compte des spécificités de l'entreprise

Il y a du capital, l'idée aussi, mais par où commencer ? Cette question intéresse de nombreux casse-cou qui ont décidé de devenir entrepreneurs. Quant au commerce automobile, ou plutôt à un magasin de pièces automobiles, il faut :

• s'inscrire en tant qu'entrepreneur individuel ou personne morale ;
• décider du type de magasin (point de vente standard ou service en ligne) ;
• recruter du personnel (minimum 3 salariés) ;
• trouver un espace commercial (au moins 20 m 2) dans une zone avec des voies d'accès pratiques ;
• trouver un franchiseur fiable.

Le dernier point est particulièrement important. La spécificité du commerce des pièces détachées est qu'il est nécessaire d'ouvrir un magasin directement pour une marque ou une marque de voiture spécifique. Le fait est que les franchises de pièces automobiles, contrairement aux autres franchises, impliquent une spécialisation. Vous pouvez vendre des pièces via une franchise pour :

• voitures domestiques;
• voitures étrangères;
• camions;
• équipement spécial;
• accessoires universels.

Hypermarché de pièces automobiles Auto Moe

C'est pourquoi il convient, avant de privilégier une franchise d'une enseigne, d'étudier longuement le marché, et de ne pas se focaliser uniquement sur la rentabilité du projet.

Franchises populaires de pièces automobiles

Parmi l'abondance de marques, il est important de choisir celle qui est demandée sur le marché et qui offre les meilleures conditions. Dans le même temps, il ne faut pas faire confiance aux entreprises qui proposent des investissements très modestes. Considérez les franchises qui peuvent intéresser les « nouveaux arrivants » :

• Bavaria Auto (accent mis sur les pièces de rechange pour les voitures de luxe - Mercedes et BMW).
• TM Autosland (accent mis sur la fourniture au franchisé d'un point prêt à l'emploi complet avec un assortiment de plus de 4 millions d'articles).
• Novaton (accent mis sur la plus large gamme de pièces produites dans les pays de la CEI).
• Appareil automatique (accent mis sur une gamme étendue, y compris les enregistreurs vidéo, les navigateurs, etc.).
• Gearex (franchise d'un magasin de pièces automobiles en ligne pour les voitures étrangères avec des prix plutôt attractifs pour les consommateurs).
• Automag (accent mis sur la vente de produits connexes en plus des pièces détachées - produits chimiques automobiles, outils de réparation, accessoires).
• ru (accent mis sur une gamme recherchée adaptée à toutes les catégories de véhicules).

Automag - magasins pour automobilistes

Il y a en fait beaucoup d'options. Lors du choix d'une franchise, il est important de prendre en compte les spécificités de la région.

Il est peu probable que dans une petite ville, il y ait une énorme demande de pièces pour voitures de luxe. Dans le même temps, les pièces de rechange pour les VAZ seront littéralement balayées des étagères.

Pour une ville frontalière, il est logique, par exemple, d'ouvrir un magasin axé sur les camions.

Remboursement et revenus possibles

Le bénéfice de la vente de pièces de rechange n'est pas facile à prévoir, mais pas dans le cas d'une franchise.

Les calculs approximatifs de la rentabilité de l'entreprise et de la période de récupération des investissements se justifient dans la plupart des cas.

Cela peut être jugé sur la base de l'expérience des prédécesseurs - franchisés existants :

Marque	Spécificité	Prix	Frais généraux	Déductions	Remboursement
BoîteBatterie	Commerce de produits thermiques pour batteries automobiles	42 mille roubles	110 mille roubles	Non	1 mois
autoréalité	Pièces automobiles pour voitures étrangères	95 mille roubles	95 mille roubles	5% de bénéfice	5 mois
Yulsun	Hypermarché en ligne de pièces automobiles	42 mille roubles	89-104 mille roubles	16 mille roubles	1 mois
Autodispositif	Vente d'électronique automobile	30-89 mille roubles	0,35-1,5 millions de roubles	Non	1-2 ans
Auto-Moe	Pièces détachées pour voitures européennes, japonaises, chinoises, coréennes	300 mille roubles	2,8 millions de roubles	20 mille roubles mensuellement la 1ère année d'exploitation, après 2-3% de profit	2 années
Kuzov-detal	Réalisation d'éléments de carrosserie	200 mille roubles	200 mille roubles	20 mille roubles à partir de 4 mois de travail	3 mois
Groupe Kaiser Maschinen	Fourniture d'équipements spéciaux et de pièces de rechange pour camions	520 mille roubles	1,4 million de roubles	78 mille roubles	6 mois
Ecomoteurs	Vente de fonds énergie alternative et transports électriques	2 millions de roubles	3,5 millions de roubles	3% du chiffre d'affaires mensuel	2,5 ans
Bavaria-Auto	Pièces automobiles pour BMW et Mercedes	280 mille roubles	0,6-1,6 millions de roubles	Non	6-9 mois
La vie dans le trafic	Accessoires auto	57 mille roubles	566 mille roubles	Non	8 mois
autolandie	Vente d'accessoires automobiles (détecteurs de radars, alarmes, magnétoscopes)	50 mille roubles	80 mille roubles	15% de bénéfice à partir de 3 mois de travail	4 mois

Une caractéristique de la franchise de pièces automobiles est un large éventail d'investissements initiaux dans le projet. Il est possible d'ouvrir un magasin en y investissant à la fois 300 000 roubles et plusieurs millions de roubles. Tout dépend des capacités financières du franchisé.

La marge pour les pièces de rechange est en règle générale de 50% du coût des marchandises. Le chiffre d'affaires d'un point moyen d'une superficie de 70 m 2, dans l'ouverture duquel 1,5 à 2 millions de roubles ont été investis. les investissements atteignent un demi-million de roubles. par mois. En conséquence, il est possible de restituer le capital de départ en 3-4 mois avec un travail de haute qualité. En général, la rentabilité d'un tel projet oscille autour de 25% pour un petit magasin et 50% pour un grand magasin.

résultats

Le nombre de voitures en Russie augmente d'année en année, et avec lui la demande de composants.

Cela est dû au fait que le véhicule doit toujours "être en marche", c'est-à-dire en état de marche.

La réparation automobile est impossible sans pièces de rechange, par conséquent, ceux qui les vendent ont un revenu stable.

Une franchise de pièces automobiles profite aux deux parties de l'accord. Le schéma de franchise prive les « nouveaux entrants » des difficultés de la phase de création de l'entreprise, tandis que l'entreprise principale donne la possibilité d'étendre le réseau.

Après avoir étudié les offres de vente de pièces automobiles de franchiseurs populaires en Russie, vous pouvez choisir la bonne offre pour vous-même, en fonction du budget disponible pour le projet. Il est sage de miser sur la polyvalence. S'il y a des concurrents sérieux, choisissez une direction étroite.

Beaucoup trouvent l'idée d'ouvrir une agence de voyage attrayante. Avec les bons calculs et l'organisation de l'entreprise, vous pouvez obtenir de bons bénéfices. l'investissement requis et le plan d'affaires.

Vous pouvez lire des conseils utiles sur l'ouverture d'un bookmaker dans la section.

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Des dizaines de millions de voitures roulent aujourd'hui sur les routes russes. Dans le même temps, la plupart d'entre eux ne sont pas des voitures neuves qui viennent de quitter la chaîne de montage de l'usine, mais des voitures avec de l'expérience. Selon Autostat, un tiers de la flotte totale pour les véhicules de plus de 15 ans. Tous ces vétérans Circulation nécessitent des soins attentifs et réparations régulières, ils ne peuvent pas se passer de pièces de rechange.

Il convient de noter un intéressant caractéristique du marché russe des pièces détachées: ils préfèrent les acheter non dans une station-service ou chez un revendeur agréé, comme dans pays de l'Ouest, et auprès des vendeurs intermédiaires. Par conséquent, pour beaucoup, l'idée d'ouvrir un magasin de pièces automobiles à partir de zéro semble très attrayante - il y aura certainement une demande pour une telle entreprise.

Mais les perspectives du secteur des pièces automobiles sont-elles vraiment aussi brillantes ? A quelles difficultés faut-il se préparer pour ceux qui décident d'entrer sur ce marché ? Et est-il judicieux d'acheter une franchise de magasin de pièces automobiles ?

marché des pièces automobiles

Le marché des pièces automobiles dépend largement du marché automobile dans son ensemble. Au premier semestre 2015, selon l'agence d'analyse Avtostat, il y avait 41 millions voitures . Environ 58% d'entre eux sont des voitures étrangères diverses fabrications: voitures japonaises, allemandes, coréennes, américaines et françaises.

Une grande part des voitures étrangères parmi les voitures neuves - en janvier-septembre 2015, elles représentaient plus de 80% de toutes les ventes. À total début décembre, 1,4 million de véhicules avaient été vendus.

Par rapport à 2014, les ventes de voitures neuves ont diminué de 34,5 %

En même temps, l'auto marques haut de gamme la baisse de la demande n'a pratiquement pas été affectée et les ventes de certaines marques (par exemple, Porshe et Lexus) ont même augmenté. Sur le segment de masse, qui se taille la part du lion du marché, toutes les marques ont affiché une baisse. La demande a le plus baissé pour SsangYong, Honda, Opel et Peugeot.

En conséquence, il y a eu quelques changements dans marché de la production et de la vente de pièces automobiles. Il convient de noter que le marché des pièces automobiles est généralement divisé en primaire et secondaire. Dans le premier cas, nous parlons de composants automobiles pour la production de voitures neuves, dans le second - de pièces de rechange pour la réparation de voitures prêtes à l'emploi et d'occasion.

Selon l'agence d'analyse Avtostat, le volume total du marché secondaire des composants automobiles et des pièces de rechange en Russie en 2014 s'élevait à environ 940 millions d'unités de pièces diverses. Si les ventes de voitures en Russie n'ont baissé que cette année, le marché des pièces détachées a progressé de 3,8 % en termes quantitatifs. Le fait est que de nombreux citoyens, en raison de la détérioration de la situation économique, ont reporté l'achat d'une nouvelle voiture, décidant de réparer l'ancienne.

Quant aux termes de valeur, le marché des composants automobiles perdu 0,8%. La raison en était, selon Azat Timerkhanov, analyste de premier plan chez Avtostat, la dépréciation du rouble : l'agence calculait le volume des ventes en roubles, puis les convertissait en dollars.

L'agence n'a pas encore résumé les résultats des ventes en 2015, mais selon les prévisions, le nombre de ventes de pièces automobiles augmentera encore de 2% en raison de la croissance de la flotte de véhicules, ce qui entraîne une augmentation des besoins en composants. . Mais en termes de valeur, le tableau sera plus sombre : le marché va se contracter de 3,5%.

Le facteur clé influençant ce marché sera une notable dépréciation du rouble. Cela s'explique à la fois par le fait que la plupart des ventes concernent des pièces de rechange pour les voitures étrangères, qui sont souvent importées de l'étranger, et par l'impact de la dépréciation de la monnaie nationale sur la situation économique en général.

Il convient de noter que les principaux clients du marché secondaire des pièces de rechange sont aujourd'hui des particuliers et non des stations-service. Ces derniers préfèrent ne pas travailler avec des magasins intermédiaires, mais directement avec les fournisseurs des pièces nécessaires. Quant aux particuliers, selon le même "AUTOSTAT", ils ont commencé en 2015 à économiser sur leurs chevaux "de fer" 48% de Russes. Naturellement, les gens ont commencé à refuser principalement ce qu'ils ne jugeaient pas nécessaire - lavage, stationnement, petites réparations.

Une telle volonté d'épargne ne pouvait se refléter sur le marché des pièces automobiles. Même pendant les hautes saisons, les consommateurs sont devenus moins enclins à dépenser de l'argent en pièces de rechange, à moins, bien sûr, que leur remplacement ne soit provoqué par un fort besoin.

Le principal critère de choix des pièces était leur bon marché.

L'un des moyens les plus populaires de réduire les coûts consiste à acheter des pièces non d'origine et à faire entretenir vos voitures. informel centres de services ou garages. Dans les stations-service officielles, le coût de l'entretien au cours de l'année écoulée a augmenté de 10 à 15%, de sorte que de nombreux automobilistes ont commencé à refuser leurs services après la fin de la période de garantie.

Dans le contexte de la volonté d'économiser de l'argent, les ventes de pièces automobiles déjà utilisées ont augmenté. Récupèrent souvent après un accident voiture cassée s'avère trop cher, donc beaucoup vendent simplement leurs voitures pour des pièces. Pour les autres, c'est une bonne occasion d'acheter une pièce d'origine à prix réduit.

"Pourquoi un propriétaire de voiture paierait-il 15 000 à 20 000 roubles pour la même porte s'il peut acheter la même pièce d'occasion pour la moitié du prix ?" dit le propriétaire de la franchise « » , spécialisée dans la vente de pièces détachées d'occasion, . Le développement de ce segment peut être jugé par le fait qu'environ 50% des voitures soumises au recyclage ne tombent pas dans les points de collecte officiels des voitures anciennes, mais entre les mains de «désassembleurs».

Ceux qui sont engagés dans la vente traditionnelle de pièces de rechange d'origine ont dû choisir le dumping comme principale stratégie de survie. Majoration des pièces de rechange au détail diminué en général à 15%, déclare le propriétaire de l'hypermarché Internet de pièces détachées 16-AUTO.RU Rouslan Shakirov. Le chef du département développement de l'entreprise n'est pas d'accord avec ce chiffre. Denis Chtoutchkine: "La marge de ce segment est de 35-40%".

D'une manière ou d'une autre, aujourd'hui même les grandes chaînes de distribution spécialisées dans la vente de pièces se sont révélées au bord de la survie. C'est encore plus difficile pour les petites entreprises individuelles : beaucoup d'entre elles ont été contraintes de fermer. En 2014-2015 La situation sur le marché des pièces automobiles est plutôt compliquée, et en 2016, selon certains acteurs du marché, il ne faut pas s'attendre à des changements pour le mieux.

Magasin de pièces automobiles en tant qu'entreprise

Ceux qui, malgré la crise de l'industrie, ont néanmoins décidé de créer leur propre entreprise dans les pièces automobiles, il vaut la peine d'en savoir plus sur son fonctionnement. Tout d'abord, l'activité de vente de pièces automobiles commence par une partie aussi importante que travailler avec des prestataires.

Entrer en contact avec eux n'est pas la tâche la plus difficile. La plupart des fournisseurs de composants automobiles travaillent volontiers avec des magasins de détail et proposent presque le même ensemble de pièces les plus populaires. Dans le même temps, les vendeurs de pièces de rechange sont principalement intéressés par la coopération avec de grands fournisseurs qui opèrent dans plusieurs régions et ont propres entrepôts avec une large gamme de produits en stock. Cela nous permet de livrer les pièces nécessaires aux utilisateurs finaux en peu de temps.

La difficulté est que les principaux fournisseurs sont prêts à accorder des remises maximales uniquement aux magasins avec grands volumes d'achats. Mais un nouveau venu entrant sur le marché et n'ayant pas une clientèle étendue n'a nulle part où obtenir de tels volumes, il doit donc acheter à des prix élevés. Et cela est déjà capable de ruiner une jeune entreprise dans l'œuf.

De nombreux fournisseurs, entrant dans des régions où ils ne sont pas encore représentés, offrent remises maximales pour tout le monde pour prendre pied sur le marché. Après plusieurs mois d'un tel travail, la coopération avec les vendeurs de pièces de rechange qui ne gagnent pas volume requis les achats sont terminés.

Une option plus intéressante, tant en termes d'investissement initial qu'en termes de délais de récupération, consiste à ouvrir votre propre boutique en ligne de vente de pièces détachées. Selon diverses estimations, le lancement d'une boutique en ligne peut coûter à la fois quelques dizaines et plusieurs centaines de milliers de roubles, selon le contenu et les fonctionnalités.

Cependant, en raison de petites les coûts de fonctionnement pour une entreprise, le retour sur investissement d'une telle entreprise dépasse rarement six mois. La rentabilité, cependant, n'est pas non plus la plus importante - environ 50 à 60 000 roubles par mois. Le fait est qu'il existe déjà un leader dans le segment du commerce de pièces automobiles en ligne, avec lequel il est très difficile de rivaliser.

Ceci est un détaillant en ligne. Existe.ru, qui en termes de revenus (selon l'agence de recherche Data Insight - 35,4 milliards de roubles pour six mois) a même surpassé des géants tels que Yulmart et Ozon.ru. Certes, cela a été possible en raison d'une part importante des ventes aux acheteurs en gros.

Néanmoins, il est tout à fait possible de rivaliser avec un acteur aussi fort au niveau local. Bien sûr, pas en raison des prix, mais, par exemple, en raison de plus interface conviviale, le service ou le contenu de l'assortiment de votre magasin.

Varier

En ce qui concerne l'assortiment, ici, tant pour un détaillant en ligne que pour un magasin régulier, plusieurs scénarios peuvent être sélectionnés. Le premier d'entre eux - large gamme de pièces pour les voitures étrangères et nationales. « Travailler avec une large gamme de produits est un avantage, car la flotte en Russie est en constante évolution. Dans de telles circonstances, il est important de pouvoir offrir au client ce dont il a besoin », explique le responsable de la chaîne de franchise. YULSUN Salavat Yulaev. En limitant le travail à un segment étroit, les joueurs se limitent dans les profits. Dans ces magasins, les composants automobiles les plus populaires sont souvent présentés et la concurrence est la plus élevée.

Il est beaucoup plus facile de concourir uniquement dans un certain segment de marché étroit. Par exemple, vous pouvez vous concentrer sur la vente de pièces uniquement pour les voitures coréennes, chinoises ou allemandes. "La spécialisation permet d'assurer la disponibilité d'une variété de pièces de rechange, y compris celles qui ne peuvent pas être trouvées dans d'autres concessions automobiles", explique le groupe d'entreprises Avto Moyo, qui développe plusieurs réseaux hautement spécialisés à la fois. « » , "Auto-Européen" et autres. Mais dans ce cas, l'entreprise est plus vulnérable aux variations de la demande. Si aujourd'hui l'essentiel du parc est composé, par exemple, de « Coréens », mais que leur volume de ventes a commencé à baisser significativement, dans 2-3 ans un magasin aussi spécialisé risque de faire face à une importante fuite de clients.

Vous pouvez également vous concentrer sur les dernières tendances du marché. L'un d'eux - demande croissante de pièces automobiles d'occasion. « En raison de la situation économique, les propriétaires de voitures achètent aujourd'hui de moins en moins de pièces neuves. Dans le même temps, ils préfèrent toujours les pièces de rechange d'origine aux homologues chinois, donc la solution est d'acheter des pièces d'occasion », explique Artur Dallakyan, responsable du réseau Glavrazbor. Cependant, la tendance pourrait changer à mesure que le marché se remettra de la crise. Mais il y aura toujours un acheteur pour un d'occasion, tout comme pour pièces d'origine en double.

Ces pièces sont souvent beaucoup moins chères que les pièces d'origine et ne leur sont en aucun cas toujours inférieures en qualité. Par conséquent, ce segment dans la situation économique actuelle connaît également une croissance. "Nous offrons grand choix doublons, afin que le client puisse choisir une pièce parmi une grande variété de segments de prix », explique Denis Shtuchkin, responsable du développement chez Carex.

Il convient de noter que chacun de ces formats présente à la fois des avantages et des inconvénients. Plus de manière adéquate déterminer lequel choisir consiste à collecter des statistiques. Déterminez quelles voitures sont les plus populaires dans votre région, quelles marques sont les plus demandées et importez des pièces pour celles-ci dans vos magasins.

Quelle que soit la forme de commerce de pièces automobiles que vous décidez de choisir, vous devez vous rappeler que les principaux critères de choix d'un magasin pour les clients sont bas prix et la possibilité d'obtenir la pièce souhaitée en très peu de temps. Pour assurer la compétitivité de ces paramètres, vous pouvez acheter une franchise d'un magasin de pièces automobiles.

franchisé de magasin de pièces automobiles

En règle générale, lorsqu'il entre dans le commerce des pièces automobiles, un jeune entrepreneur est confronté à trois principaux défis: prix d'achat élevés auprès des fournisseurs grossistes, difficultés à attirer les clients et incapacité à sélectionner les bonnes pièces de rechange. La plupart des franchises de pièces automobiles visent d'une manière ou d'une autre à éviter aux franchisés ce tracas.

Lorsque vous interagissez avec des fournisseurs grossistes, travailler au sein d'un réseau plus ou moins large vous permet d'obtenir remise assez importante même avec des volumes de ventes modestes de l'homme d'affaires le plus novice. Cela donne sans doute une longueur d'avance sur le prix d'achat des pièces par rapport à une découverte indépendante.

Une façon d'ouvrir un magasin de pièces automobiles est d'acheter une franchise. Une telle entreprise ne nécessite pas gros investissements et un associé principal aidera au développement. Mais il y a aussi des pièges à considérer. Comment choisir un franchiseur, lisez notre article.

En Russie, malgré le ralentissement économique, presque une famille sur deux possède une voiture. Et le marché automobile continue de croître. Cela s'applique aussi bien aux véhicules neufs qu'aux véhicules d'occasion. L'agence analytique "AUTOSTAT" a étudié le volume du marché secondaire de janvier à mai 2018. La croissance s'élève à 1,3 % par rapport à l'année précédente. Cela signifie qu'il y a plus de voitures d'occasion de fabricants russes et étrangers sur les routes qui doivent être entretenues.

Par conséquent, une boutique en ligne ou un point de vente automobile peut devenir Affaires rentables: la demande de pièces détachées, d'accessoires, de produits chimiques auto est en croissance. Est-il facile de démarrer une entreprise et vaut-il la peine d'utiliser une franchise pour faire le commerce de pièces automobiles ? Nous répondrons à ces questions plus loin.

Qu'est-ce qu'une franchise de magasin de pièces automobiles et comment ça marche ?

L'ouverture d'un magasin franchisé est l'une des options pour les premiers pas dans le commerce. Mais vous devez d'abord comprendre ce que c'est. Lors de l'achat d'une franchise, vous acquérez le droit d'ouvrir un magasin d'une certaine marque et de vendre des produits finis.

Pour ce faire, vous devez conclure un accord concession commerciale. Ce document donne le droit d'utiliser la technologie et le concept du vendeur. Il y a deux participants à une telle transaction : le franchisé et le franchiseur. Le franchisé achète le droit et le franchiseur le revend. Vous pouvez payer la transaction en utilisant des frais forfaitaires ou des redevances. Dans le premier cas, vous déposerez de l'argent une fois à la conclusion du contrat, dans le second cas, vous restituerez une partie du bénéfice chaque mois. La deuxième option est choisie lorsqu'il n'est pas possible d'effectuer un paiement unique.

Certaines entreprises obligent les partenaires à payer les deux frais. Mais il y a ceux qui sont limités à un paiement forfaitaire. Pour ouvrir un magasin sur le thème de l'automobile, vous pouvez acheter le droit de commercer dans des magasins en ligne ou des points de vente hors ligne.

Le forfait comprend généralement :

• Le droit d'utiliser la marque, les technologies et les équipements ;
• Assistance marketing et publicitaire ;
• Consultations sur la logistique et la construction de processus d'affaires.

Avantages et inconvénients de la franchise de pièces automobiles

Ce modèle de coopération offre un certain nombre d'avantages. Parmi eux se trouvent :

1. Seuil bas pour entrer dans un projet commercial. Vous pouvez ouvrir une petite boutique en ligne avec un investissement minimal ;
2. Pas besoin de dépenser des fonds pour développer des stratégies de marketing et de publicité. L'entreprise possède déjà un système éprouvé. Parfois, dans le cadre d'une franchise sont fournis matériaux finis Pour faire de la publicité;
3. Il existe une base de données de fournisseurs éprouvés avec des prix raisonnables. Quelques grands joueurs les marchés permettent aux nouveaux entrants d'utiliser leur service logistique, ce qui assure une disponibilité stable des marchandises ;
4. Il est toujours possible de demander conseil au partenaire principal. L'associé principal au stade initial surveille le développement de l'entreprise, fournit un soutien dans les domaines juridique, économique et autres. Cela vous évite de nombreuses erreurs;
5. Vous n'avez pas besoin de développer votre marque, car vous utiliserez un nom populaire. En règle générale, le franchiseur a déjà ses propres clients fidèles public cible et notoriété établie. Cela attirera les clients au stade initial;
6. Assistance à l'obtention de crédits. La société mère peut assumer des obligations de garantie.

En plus des avantages, il y a aussi des inconvénients à connaître. Avant de vous lancer dans un tel programme de coopération, considérez ce qui suit :

1. La politique du partenaire principal sera toujours prioritaire pour votre projet ;
2. Vous serez en communication constante avec le franchiseur. Et ton activité commerciale seront contrôlés régulièrement ;
3. Un changement de direction dans le commerce ou de nouvelles idées devront être coordonnés avec le franchiseur. Si le partenaire considère que cela est inapproprié, il devra obéir ;
4. Vous serez totalement dépendant de la société mère : si celle-ci fait faillite ou si votre franchise n'est pas renouvelée, vous devrez mettre fin à l'activité.

Si ces moments ne vous dérangent pas, n'hésitez pas à essayer ce modèle économique.

Comment choisir une franchise de magasin de pièces automobiles en ligne

Il existe de nombreuses offres de franchise sur le marché et certaines d'entre elles sont très douteuses. Il est donc important de définir une liste de conditions que l'entreprise doit respecter.

Lors du choix d'un franchiseur, vous devez faire attention aux points suivants :

2. Pureté juridique de l'entité juridique et de l'équipe dirigeante. Il peut être vérifié via des services en ligne payants spéciaux, tels que: spark-interfax.ru ou casebook.ru. Si vous ne faites pas confiance aux services, contactez une agence juridique et ils vous fourniront toutes les informations sur le vendeur. Ces services coûtent à partir de 2000 roubles;

3. Sur le modèle commercial de vente de pièces automobiles qu'ils proposent. Demandez un plan clair, étudiez attentivement la partie dépenses, si tous les coûts sont inclus dans les calculs. Regardez la période de récupération estimée. Y a-t-il une interaction directe avec le client de la part de la direction ? Vous ne devriez pas acheter une franchise sans en parler au vendeur lors d'une réunion en direct. Peut-être qu'à l'autre bout se trouve aussi un entrepreneur en herbe. Une telle alliance ne garantit pas le profit et le développement que vous avez prévus ;

3. Fournissent-ils des contacts de partenaires qui ont déjà acheté une franchise et font la promotion de leur entreprise avec succès. Si vous avez partagé des contacts, assurez-vous de préciser : quel type d'assistance a été fourni sur étapes préliminaires développement, comment le plan d'affaires a fonctionné, à quel point les instructions sont claires et s'ils prévoient de poursuivre la coopération. S'il n'y a pas de contacts, alors venez à prises électriques pour vendre des pièces automobiles et voir sur place comment tout fonctionne ;

4. Accord. Il est souhaitable qu'il soit étudié non seulement par vous, mais également par un avocat. Parce que le document énonce parfois des amendes sévères, des conditions spéciales pour sortir d'une affaire, qu'une personne sans expérience appropriée peut tout simplement ne pas remarquer. Tenez-vous en à ces points forts lors de l'achat et évitez de nombreuses situations imprévues.

En respectant ces points de base lors de l'achat, vous vous assurerez contre les ennuis.

Aperçu des franchises populaires pour les pièces de rechange pour les voitures étrangères et nationales

Il existe de nombreuses entreprises sur le marché, mais parmi elles il y a celles qui existent depuis plus d'un an et qui ont une bonne réputation. Lisez un aperçu de certains d'entre eux ci-dessous.

Amx24 fournit des pièces de rechange pour les voitures de tous les fabricants. Possède un vaste réseau de fournisseurs, plus de 43 franchisés dans différentes régions Russie. L'entreprise propose des formations et un accompagnement aux futurs partenaires. Elle dispose de sa propre flotte de véhicules, d'une plate-forme électronique et d'un système comptable bien établi. Pour les partenaires de Moscou, une formation gratuite est proposée.

• Investissements à partir de 200 000 ;
• Forfait à partir de 140 000 ;
• Il n'y a pas de redevance;
• Revenu marginal projeté de 25% à 40%

Glavrazbor est un réseau fédéral qui vend des composants d'occasion pour les voitures étrangères. Possède sa propre plateforme de vente. Fournit du matériel promotionnel, un soutien continu.

Conditions de coopération en franchise (roubles):

• Investissements à partir de 150 000 ;
• Montant forfaitaire 150 000 ;
• Redevance 15 000 par mois ;
• Le remboursement promis est d'un mois.

"Fifth Gear" propose des composants pour les voitures étrangères. Participe activement au développement d'une plateforme virtuelle de vente. Aide les partenaires à toutes les étapes, y compris le recrutement.

Conditions de coopération en franchise (roubles):

• Les investissements sont calculés sur une base individuelle ;
• Contribution forfaitaire à partir de 15 000 roubles;
• Les redevances de 4 mois à 12 mois vont de 2000 à 5000. A partir de 13 mois, de 3500 à 5000. Vous pouvez choisir l'option où 1,5% du chiffre d'affaires est payé ;
• Le remboursement est calculé individuellement.

Exist est sur le marché depuis 1999 et jouit d'une bonne réputation. Il existe des succursales dans 10 villes de Russie, environ 300 magasins et plus de 10 grands entrepôts de gros.

Conditions de coopération en franchise (roubles):

• Investissements de 2 millions de roubles. Parmi ceux-ci, 50 % vont aux biens, 15 % à la location et à la réparation des locaux, 15 % aux équipements, 10 % au personnel et 10 % aux autres dépenses ;
• La redevance forfaitaire est calculée individuellement;
• Les redevances sont calculées individuellement ;
• Marge commerciale - 120%.

Ce dont vous avez besoin pour ouvrir une franchise de magasin de pièces automobiles

Tout d'abord, décidez du format : s'il s'agira de la vente de composants via une boutique en ligne ou via un point de vente. S'ils permettent ressources financières, les deux options peuvent être utilisées. S'il n'y a pas d'argent, la vente de pièces automobiles via Internet est la meilleure option. Les investissements ne seront nécessaires que pour l'achat de biens et le loyer entrepôt. Mais les points de vente hors ligne génèrent des bénéfices plus importants. Ici, l'acheteur voit la marchandise, compare les détails, le processus de remplacement des composants dans les magasins ordinaires est plus rapide.

Ensuite, décidez de l'assortiment - qu'allez-vous vendre ? Pour quelles machines : uniquement Voitures russes ou étrangers, voitures ou camions. Sera-ce une marque ou plusieurs. Il est peut-être judicieux de se concentrer sur un seul fabricant.

Conseils! Allez au-delà des pièces de rechange, élargissez votre gamme avec des accessoires et des produits chimiques automobiles

Si vous avez décidé du format de l'activité, il est temps de passer à la partie la plus importante - enregistrer le dossier et trouver un franchiseur.

Instructions étape par étape pour ouvrir une franchise de magasin de pièces automobiles

Ainsi, pour conclure un contrat de concession commerciale, vous aurez besoin de :

1. Inscrivez-vous en tant qu'entrepreneur individuel ou LLC. Vous devez avoir en main tous les papiers d'inscription nécessaires, y compris les documents pour l'ouverture d'un compte courant. Avec personnes les sociétés de franchise ne fonctionnent pas ;
2. Choisissez un franchiseur. Choisissez sur Internet, contactez les contacts sur le site. Vous pouvez choisir un partenaire dans les catalogues : https://topfranchise.ru/catalog/franshiza-avtozapchasti, https://franshiza.ru/franchise, https://www.franshiza-info.ru, http://frshop .ru/ catalogue ;
3. Evaluez le travail d'un futur partenaire : rendez-vous en magasin ou commandez une pièce détachée sur le site internet ;
4. Convenez de toutes les conditions de coopération, y compris la date de lancement du projet. Toutes les obligations sont documentées ;
5. Signer un accord;
6. Payer les frais si le paiement forfaitaire est sélectionné ;
7. Choisissez l'espace de vente au détail, le personnel. Développer un concept de design (adapté à une boutique en ligne). Toutes les étapes seront contrôlées par la société mère ;
8. Créer un compte, lancer une campagne publicitaire. Ces étapes sont également réglementées par le franchiseur ;
9. Acheter des biens (l'acquisition auprès de fournisseurs de confiance est généralement gérée par la société mère).

Les dépenses ci-dessus pour la publicité, l'achat de biens et les salaires du personnel ne sont pas incluses dans le montant de la contribution forfaitaire. Par conséquent, dans tous les cas, vous devriez disposer de fonds supplémentaires au début du projet. Leur taille dépend de la taille de l'entreprise et des conditions d'achat d'une franchise, mais en moyenne, vous devrez investir de 300 000 à plusieurs millions de roubles.

lire ses avantages et ses inconvénients.

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Franchise de pièces automobiles : l'essence du business et son orientation + 3 types de business model + évaluation de la pertinence business + revue de 7 franchises leaders.

Avec l'augmentation des importations et nombre total voitures sur la route opportunités de franchise pour les concessionnaires de pièces automobiles sont l'un des créneaux commerciaux les plus prometteurs disponibles aujourd'hui. Presque chaque marque a sa propre franchise, dont les pièces automobiles sont exclusivement fournies aux partenaires. Et avec eux - et de nouvelles opportunités commerciales.

En ouvrant votre propre magasin de pièces détachées, en tant que franchisé, vous pouvez vous offrir non seulement bénéfice stable mais aussi pour augmenter la clientèle. Aussi, n'oubliez pas que vous recevrez une attention plan de marketing et un approvisionnement stable composants de qualité du franchiseur.

Quelle est la popularité de l'idée ? Statistiquement, plus de 4,5 mille voitures sont achetées quotidiennement dans notre pays. Combien de pauses quotidiennes sur Routes russes- inconnue. Mais il est évident que chaque pièce automobile peut nécessiter un remplacement (parfois plus d'une) pendant la période de fonctionnement de la voiture.

Et cette seule raison rend déjà l'industrie pièces de voiture si rentable et persistant. Par conséquent, tant qu'il y aura des pannes dans les voitures, le salon de pièces automobiles fournira au propriétaire un revenu constant.

Choisir une direction pour démarrer une entreprise de franchise

N'oubliez pas : - il n'y a pas que les pneus, les valves et les boulons. Ceci et l'huile de moteur, et des parties du corps personnalisées… la liste est interminable.

Par conséquent, lorsque vous décidez d'ouvrir votre propre service de franchise, vous devez être guidé non seulement par vos capacités financières, mais également par le choix des produits que vous vendrez. Ceci est indispensable sans étude de marché préalable.

Jetez un œil aux statistiques ci-dessous. Comment cela pourrait-il affecter la franchise que vous achetez ? Les pièces automobiles pour les voitures étrangères seront clairement une priorité dans les années à venir :

Cependant, si nous prenons les statistiques des demandes de pannes dans les stations-service, nous verrons que les voitures nationales mènent avec confiance l'anti-notation:

De plus, il existe des franchises qui offrent un service exclusivement pour les camions, les VUS.

Tout dépend du choix de la direction initiale, car pour des raisons très évidentes, un magasin de pièces automobiles ne pourra tout simplement pas satisfaire pleinement les besoins des acheteurs de tous les segments, notamment en début de travaux et avec des budgets modestes. Par conséquent, vous devez choisir judicieusement - tout d'abord, en fonction de la demande dans votre région.

Noter: n'essayez jamais de démarrer votre entreprise comme un travail secondaire ou un revenu supplémentaire. Pour devenir vraiment prospère et rentable, ce type de commerce de détail nécessitera une attention, un dévouement, une responsabilité et des efforts constants.

Types de vente au détail et modèles commerciaux

Pour résumer, il existe trois modèles commerciaux pour démarrer votre propre magasin de pièces automobiles. Chacun d'eux a ses propres caractéristiques. Et lors du choix, vous devez souvent partir non seulement de la composante financière, mais également de l'emplacement du magasin. Un facteur important sera l'état actuel des choses sur le marché dans la région de faire des affaires.

Ainsi, il existe de tels types de vente au détail:

Magasin de vente au détail de pièces automobiles sans services supplémentaires.

Il s'agit du modèle d'entreprise le plus simple, le plus populaire et le moins coûteux. Pour démarrer une entreprise, vous devez étudier le marché, trouver endroit approprié pour ouvrir un magasin et organiser les livraisons. C'est pourtant obligatoire.

Salon de pièces automobiles avec une station service.

Presque le même que magasin général, mais avec la possibilité non seulement d'acheter des pièces automobiles, mais aussi de les installer sur place. Nécessite beaucoup plus d'investissement en capital, ainsi qu'un personnel plus important. Mais il faut comprendre qu'en raison de la fourniture de services supplémentaires, le bénéfice sera plus élevé.

Boutique en ligne de diffusion.

La vente de marchandises s'effectue via une boutique en ligne; un entrepôt et un catalogue pratique avec une sélection de marchandises sont nécessaires pour le travail. Le modèle commercial le moins intensif en main-d'œuvre, mais nécessite une compréhension claire de l'étendue des ventes en ligne et une campagne publicitaire fiable.

La dernière option est le type de commerce de détail qui se développe le plus activement :

Lors du calcul des coûts de démarrage, le premier type de modèle d'entreprise est généralement utilisé, car c'est le plus populaire. Calculons le capital de démarrage approximatif nécessaire pour ouvrir un magasin de pièces automobiles.

Noter: les montants varient d'une ville à l'autre. L'ouverture d'un magasin à Moscou, dans la région de Moscou et à Saint-Pétersbourg coûtera plus cher.

Le calcul a été effectué sur l'exemple de placer un magasin de pièces automobiles dans une zone couverte de 90 mètres carrés. m. :

• Réparation et aménagement des locaux : 1500$ - 2200$.
• Achat d'équipement commercial et de travail : 1150 $.
• Enregistrement de la documentation, obtention de toutes les licences : 400 $.
• Commande des marchandises de départ à vendre : 18 000 $ - 20 000 $.

Au total, nous recevrons un montant impressionnant - à partir de 21 000 $. Il convient également de considérer qu'il ne s'agit pas de coûts finaux. Chaque mois, l'entretien de l'entreprise nécessite de 2,5 mille à 3 mille dollars américains.

Néanmoins, les délais de récupération ne peuvent pas bouleverser. En moyenne, il faut 8 à 18 mois de travail actif pour « récupérer » les investissements.

Une quatrième voie peut également être distinguée - il s'agit de la création d'un magasin en concluant un accord avec le franchiseur. Si vous n'avez aucune expérience dans l'industrie automobile, ou si vous disposez d'un petit capital de démarrage, mais que vous souhaitez ouvrir une entreprise à grande échelle, une marque de pièces automobiles fiable est préférable.

C'est à propos de tous les avantages et inconvénients d'un tel travail que nous discuterons plus loin.

Dans quelle mesure l'idée de vendre des pièces automobiles (franchise) serait-elle rentable ?

Tout le monde l'a entrepreneur individuel il y aura une réponse à cette question. Mais je voudrais noter que tôt ou tard, de nombreux magasins indépendants commencent à fonctionner sous une certaine franchise. Pourquoi?

Les entrepreneurs peuvent avoir plusieurs raisons de vouloir ouvrir un magasin de pièces automobiles franchisé :

• Le salon commence à travailler sous le nom de marque d'une marque bien connue, tout en bénéficiant de tous les avantages de cette marque, y compris les produits exclusifs du fabricant.
• Ouverture propre business"from scratch" nécessite un investissement en capital beaucoup plus important qu'une franchise. Les économies sont dues au fait que le franchisé n'a pratiquement pas à investir dans la publicité. De plus, le franchiseur fournit des produits pour le point de vente avec une remise importante.
• Le plus souvent, les franchiseurs proposent également une stratégie de développement toute faite ou plusieurs business models à la fois, en fonction du budget du partenaire.
• Parallèlement à la conclusion de la franchise, les pièces automobiles reçoivent une assistance pour attirer de nouveaux clients par le biais d'activités publicitaires et promotionnelles.

Malgré tous les avantages évidents, certains entrepreneurs refusent de conclure un accord avec le franchiseur, sachant qu'après celui-ci, le franchisé s'engage à respecter toutes les recommandations et exigences spécifiées dans l'accord.

Parfois, les franchiseurs, guidés par la politique de l'entreprise, interdisent au partenaire de mener des actions indépendantes. A défaut, elles peuvent entraîner des pénalités convenues à l'avance lors de la conclusion du contrat. Pour les créatifs, de telles conditions sont un inconvénient trop important.

Mais le plus souvent, la franchise est mutuellement bénéfique. En revenant sur l'expérience de collègues occidentaux, nous pouvons affirmer avec confiance que l'industrie de la vente au détail de pièces automobiles se développe rapidement et que les franchises en sont largement responsables.

7 franchises russes de pièces automobiles pour voitures étrangères et nationales

Ainsi, vous avez décidé d'ouvrir une salle d'exposition de pièces automobiles, tout en concluant un contrat de coopération avec le franchisé. Vous devez d'abord déterminer quelles franchises sont considérées comme leader sur Marché russe en 2019, et quelles "caractéristiques" ils ont.

Franchise #1. expressorder.ru

La société Quick Order a gagné en popularité en raison de sa politique de prix, ainsi que grande variété marchandises - pièces automobiles pour voitures étrangères, large sélection huiles, additifs et pièces de carrosserie. Au total, plus de 70 millions de pièces sont disponibles dans la base de données.

Le coût d'achat d'une franchise sera de 30 000 roubles. jusqu'à 80 000 roubles En savoir plus sur les conditions de coopération ici: https://www.shopolog.ru/company/expressorder/franchise/

Franchise #2. suprotec.ru

La gamme de produits fabriqués par Suprotec comprend des lubrifiants pour machines et équipement industriel. En général, nous parlons o est le plus grand fabricant sur le marché russe.

Dans le catalogue de produits de l'entreprise, vous trouverez toute une gamme d'additifs pour boîtes de vitesses, moteurs, huiles de machines. C'est exactement la franchise qui offre aux partenaires une sélection exclusive de produits.

Le coût de la conclusion d'un contrat de franchise est de 500 000 roubles. jusqu'à 600 000 roubles

Franchise #3. shopolog.ru/company/help-auto/franchise

La franchise se démarque du reste avec ses bas prix du fabricant. De ce fait, le délai de récupération est assez rapide, acceptable pour les franchisés disposant de peu de fonds en main.

Si un partenaire envisage de se développer à l'avenir dans la vente de pièces automobiles en provenance du Japon, des USA, d'Allemagne, c'est exactement la franchise. Les pièces automobiles pour les voitures étrangères sont la "colonne vertébrale" ici.

L'investissement requis pour l'achat d'une franchise de pièces automobiles est de 30 000 roubles. jusqu'à 60 000 roubles

Franchise #4. yulsun.ru

Un réseau de magasins de pièces automobiles qui couvre tout le territoire de la Russie. Le coût minimum du contrat sera de 85 000 roubles. Le franchisé fournit une gamme complète de services - de l'aménagement des locaux et de l'achat de matériel à la publicité et à la base de données clients.

Pour un partenaire franchisé qui souhaite se lancer dans la vente au détail via Internet, une forte concentration sur les ventes via une boutique en ligne sera un plus.

Franchise #5. b2b.nakolesah.ru

Un réseau de magasins de pneus axé sur les produits pour véhicules à deux et quatre roues. Un bonus pour le partenaire sera l'assistance de la franchise dans l'organisation de la station de maintenance.

Disponible pour acheter une franchise différentes offres, le coût maximum du forfait est de 500 000 roubles.

Franchise #6. masuma.ru

Masuma est engagée dans la passation de commandes et la fabrication dans des usines de pièces automobiles japonaises, qui connaissent un plein contrôle personnalisé et avoir tous les certificats nécessaires. Plus option rentable pour ceux qui veulent parier sur la vente de pièces fabriquées individuellement.

Le coût de la franchise Masuma dépend des termes du contrat. Cependant, malgré l'exclusivité des détails, la coopération en franchise est possible même avec un capital de démarrage minimal.

La meilleure franchise de pièces automobiles du groupe d'entreprises AvtoMoyo.

Comment ouvrir sa propre entreprise ?

Franchise numéro 7. tirepros.ru

Une des rares franchises russes partenaire officiel des plus grands manufacturiers de pneumatiques : Yokohama, Bridgestone, Continental, Goodyear, Michelin, Pirelli, Cooper, Marangoni. Elle se distingue des autres franchises par la plus grande indépendance financière du franchisé et la gamme de produits certifiés.

Il n'y a pas de frais d'entrée en tant que tels. En tant que paiements annuels, le paiement en vertu d'un contrat de licence pour une franchise pour l'utilisation d'une marque est supposé.

L'activité dans le secteur automobile n'est plus du tout le nouveau genre l'entrepreneuriat, mais en même temps se développe rapidement, y compris en Russie. Cet emploi est bénéfique, et surtout si une franchise vous aide à vous réaliser. Les pièces automobiles font partie intégrante de cette activité. Et jusqu'à présent, la concurrence ici n'est pas aussi rude que dans d'autres domaines.

Si votre capital est encore trop modeste, même pour une franchise, pensez à vendre en ligne. À l'ère numérique d'aujourd'hui, il est tout simplement impossible d'ignorer l'audience en ligne et les outils pratiques pour le commerce en ligne.

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