Заявете тук. Пример за примерен иск за услуги с лошо качество

Претенция

Как да пиша писма за иск. Правила на играта и често срещани грешки.

Иск ( исково писмо) - писмено изискване към страната, която нарушава закона, нарушавайки правата на юридическо или физическо лице (колектив), за доброволно решаване на въпроси за отстраняването им. По правило съдържа мотивирани тези, които официално информират

В същото време на някои страници на сайта има примери за твърдения, които могат да се използват като мостри (1-2).

ОТ ПИСМО

„Добър ден, смея да ви помоля да ми помогнете, ако е възможно, правилно да съставя исковата молба, защото усилията ми не носят резултати

а в апартамента все още е студено. Декември е точно зад ъгъла. За съжаление нямам пари да се свържа с адвокати."

Образец на писмо за жалба. Как да го напиша и какви видове има

Всички правни спорове, разногласия могат да бъдат уредени не само в съда. Можете лесно да изразите недоволството си с помощта на писмо за иск.

Да кажем веднага, че исковата молба е обжалване на човек към писанена вашия контрагент. Такова писмо съдържа изисквания за отстраняване на всякакви нарушения. С такова обжалване уведомявате, че ако условията не са изпълнени, тогава ще се обърнете към съда.

Почти всички трудови договорисъдържат условие, че преди да се обърнете към съда, е необходимо да изпратите иск. Дори и да няма такова условие, би било много разумно първоначално да напишете писмо и да разрешите конфликта по мирен начин. Съгласете се, изпитанието ще отнеме много време и ресурси.

Какво трябва да бъде включено в писмото за иск?

Такова искане винаги трябва да съдържа следното:

Име на фирмата/организацията или име на подателя. Напишете обратен адрес и данни за контакт за комуникация.

Пълно име на получателите или името на организацията, която получава образеца на исковата молба. Можете също да посочите фамилията на ръководителя на организацията.

Причината, поради която е настъпило нарушението и какво точно е нарушението.

Обърнете се към правните норми, които са били нарушени от контрагента.

Пряко изискване към контрагента за отстраняване на нарушението.

Възможни последици, ако тези изисквания не бъдат изпълнени.

Печат, дата, подпис.

Струва си да се отбележи, че примерно писмо за иск може да бъде написано на ръка, но можете също да го отпечатате. В този случай няма строги правила. Такова обжалване обаче трябва да бъде написано официален стил. Много важно: избягвайте двусмислените завои и всякакъв жаргон.

Видове и характеристики на исковата молба

писмо за погасяване на дълга

В такова искане е необходимо да се посочи точната сума на дължимите пари. Освен това трябва да напишете датата на падежа на дълга и това е всичко. предвидени глобии неустойки, при неплащане на задължението. Имайте предвид, че дори ако споразумението не предвижда лихва, кредитополучателят все още може да поиска плащане на възнаграждение за използването на парите си. Това е посочено в член 395 от Гражданския кодекс.

Така че контрагентът да разбере каква сума въпроснияти от какво се състои, трябва да направите подробно изчисление на сумата. Цялото изчисление може да бъде включено в исковата молба.

Писмо до клиент или доставчик

В този случай е необходимо да се посочи коя конкретна клауза от договора е била нарушена. Често датата на изпълнение на задълженията по основен план. Това може да е доставка на обекти по договор за строителство или забавяне на плащането.

За да подкрепите твърденията си с нещо, можете да използвате членовете на Гражданския кодекс, които официално уреждат тези отношения. Например, ако цялостно качествоза извършената работа се оказа ниска, можете да използвате член 723 от Гражданския кодекс.

Претенция за качество на продукта

Може би това е най-популярният вид писмо за иск. Продуктът с лошо качество е този, който не изпълнява напълно стандартните си функции. Така че в примерно писмо за иск трябва да посочите точно какъв вид дефект има продуктът.

Съгласно законодателството на страната, такъв иск може да бъде предявен само по време на гаранционния срок или две години от датата на закупуване.

Иск срещу банкова институция или застрахователна компания

Да кажем веднага, че споразуменията за присъединяване са договори за заем или застрахователни договори. Казано по-просто, клиентът не може да договори нито една точка от договора с банката или застрахователната компания. Тук има две опции: или се съгласявате, или не. Но след подписване на договора незаконната клауза може да бъде коригирана или напълно отменена.

Така че в исковата молба следва да има оспорено условие. Трябва да се позовавате на върховенството на закона, което противоречи на това условие. Ако исковата молба не проработи, банката може да бъде заплашена не само от съда, но и от Централната банка.

Искове към транспортни фирми

От всякакви транспортна фирмавъзможни са следните нарушения:

Нарушаване на доставката на товари или други стоки.

Стоката не е доставена в пълен размер.

Доставената стока е с лошо качество.

Срокът за доставка на персонал или товар е просрочен.

Пряко цялата отговорност ще зависи пряко от вида на транспорта. Например, ако стоките са доставени от железопътен транспорт, тогава неустойката за забавяне ще бъде около девет процента за всеки забавен ден. Поради тази причина в случая е необходимо да се позовава не на Гражданския кодекс, а на самия договор.

Писмо за иск (изтеглете образец на писмо за иск)

Вероятно много читатели ще се съгласят, че в нашия живот има достатъчно причини за твърдения, но не всички съвременни руснаци имат идея как да го направят правилно.

Ето защо трябва внимателно да проучите алгоритъма за съставяне на писмо за иск, което ще ви позволи да получите най-пълното обезщетение за щети или всякакъв вид вреди.

И така, понятието исково писмо трябва да се разбира като официален документ, съставен под формата на писмо, което всъщност е адресирано до виновното лице в инцидента, както и в случай на неизпълнение на своето задължения по предварително сключеното споразумение, а също и след потушаване на многобройни опити за промяна на условията на предварително постигнатите едностранни споразумения.

Възможно е да има няколко основания за такова искане, но възможността за използването му и условията за такива манипулации трябва да бъдат договорени предварително, тоест още на етапа на подписване на споразумение за сътрудничество.

На практика процедурата за предявяване на искове обикновено се отразява под формата на описание на исковете и основанията за тяхното използване. Например в договорите в отделна колона са посочени условията за предявяване на искове, правата и задълженията на страните във връзка с възникването на този вид недоволство по време на сътрудничество и, разбира се, вариантите за разрешаване на такива спорове.

Често всички тези параметри се извеждат в специален раздел, който най-често се нарича „Искове (рекламации)“, и именно тук трябва да се съдържат основанията за подаване на жалба, които могат да бъдат актове на проверка, документи за приемане или предаване на стоки, протокол за техническо изпитване на продукти или оборудване или т.нар. търговски актове.

Основания за оплаквания

Пет сериозни причини в момента се считат за най-значимите основания за предявяване на претенции към втората страна, участваща в предварително подписан договор за сътрудничество и съставяне на т.нар. искове.

Например, критерий за качество за продукт, който не отговаря на параметрите, които са отразени в договора и други документи, включително потребителя, може да изрази недоволството му, дори ако асортиментът не е напълно предоставен, което също беше обсъдено предварително.

Чувство на недоволство може да предизвика и количеството на предоставените стоки, ако то се различава значително от данните, които са били записани на етапа на преговори и съставяне на договор за сътрудничество.

Сериозна причина за съставяне на исковата молба също се счита за нарушение на срока за доставка, тъй като в условията на ожесточена конкуренция, която в момента се наблюдава на вътрешния пазар сред представителите различни областибизнес, всяка секунда е от значение и най-малкото забавяне може да доведе до хиляди финансови загуби.

Ако опаковката на стоката или нейното етикетиране не отговарят на написаното в документите и тяхното неграмотно тълкуване е довело до увреждане на продуктовата категория и невъзможност за по-нататъшната й продажба, тогава получателят на услугата може също да представи своята искове към изпълнителя и иска обезщетение за нанесените вреди.

Важно е и нарушаването на срока за плащане, както и други видове транзакции, свързани с взаимни разплащания, тъй като всяко отклонение от предварително планираните дейности в тази посока може да причини редица сериозни неудобства на второто лице, участващо в изпълнението на определен договор.

Ако има или има други видове условия и критерии за сътрудничество, които са посочени в договора, също е възможно да се състави иск, тъй като тази манипулация не е забранена от действащото законодателство, а участниците саами в сътрудничеството предвиждаше тази възможност предварително.

Как да печелите пари на Forex без опит?

ИСК

Искът е израз на изисквания за възстановяване на правата върху нещо, изпратено до контрагента в писмена форма. Правилно е да започнете всяко уреждане на съществуващи разногласия, като изпратите искове до нарушителя на вашите права.

Как да напиша правилно иск/жалба?

Написано е по такъв начин, че контрагентът да се движи, за да изпълни вашите изисквания възможно най-бързо. За да направите това, използвайте връзки към закони, наредби правни актове, примери от съдебна практикаи бизнес практики. И, разбира се, извадки от договора, въз основа на който между вас са възникнали граждански правоотношения и в противоречие с условията на които са нарушени правата ви и не са спазени задълженията.

Писмото за иск не трябва да има емоционална конотация, тъй като сдържаността винаги показва трезво възприемане на ситуацията и балансирана оценка на нечии правни възможности в този иск. Освен това досъдебното изискване трябва да бъде ясно, кратко, отразяващо само основните и ключови точкисъществуващия конфликт. Прекомерното съдържание ще покаже дисперсията и несигурността в изискванията. В заключение посочете намерението да потърсите възстановяване на справедливостта в съда, ако нарушението на вашите права не бъде отстранено.

Отговорът на исковата молба е написан на същия принцип, но вече са посочени основанията за вашето несъгласие.

По-добре е да подадете писма за рекламации с препоръчана поща с обратна разписка и не забравяйте да помолите пощенския служител да ви даде опис на документите, приложени в плика.

Образец за искане за договор:

От кого________________

На кого_________________ _

20__ между LLC _____ (посочете пълното име), като разработчик, и LLC _____, като главен изпълнител, е сключен договор № _ за извършване на СМР (наричан по-долу договор).

Предмет на сключения договор е изпълнението от възложителя на СМР и въвеждането в експлоатация на съоръжението, намиращо се на адрес: ________ (наричано по-долу съоръжението).

Съгласно клаузи ____ от договора главният изпълнител се е задължил, съгл проектна документацияда извърши качествено изграждането на Съоръжението и да получи разрешения за въвеждането му в експлоатация. Също така главният изпълнител се задължава да осигури своевременното отстраняване на недостатъците и дефектите, установени по време на гаранционния срок на експлоатация на съоръжението.

Обектът е въведен в експлоатация съгласно разрешението за въвеждане в експлоатация от _______20_г.

В съответствие с клауза __ от договора, ако по време на гаранционния срок за качеството на извършената работа (__ години от датата на получаване на разрешението за пускане на съоръжението в експлоатация) се окаже, че работата е извършена с дефекти, Клиентът, заедно с главния изпълнител, съставя съответен акт, отразяващ констатираните недостатъци.

20_g. (в гаранционния срок) е извършен оглед на обекта за установяване на дефектите и недостатъците на извършената работа от главния изпълнител. В резултат на проверката работната комисия, състояща се от служители на предприемача ____ (посочете пълно име и длъжност) и представител на главния изпълнител, представляван от ____ (посочете пълно име, длъжност на служители), установи дефекти и недостатъци от извършената работа, около това е съставен Актът на работната комисия (приложение № 1 към този иск).

Въз основа на изложеното Ви моля да премахнете посочените в Акта на работната комисия от _______20_г. дефекти и недостатъци на извършената работа преди __ _____20_.

В случай на неизпълнение на гаранционните задължения по договора, нашата компания (посочете пълно име) възнамерява да поиска възстановяване на нарушени права по съдебен ред, както и плащане на неустойка за забавяне при отстраняване на дефекти в размер на __% от стойността на работата по отстраняване на констатираните дефекти за всеки ден забава срещу установените срокове в това изискване (клауза __ от договора).

Дата, пълно име и подпис на управителя.

Как да напиша образец на писмо за жалба? Какво представлява досъдебното разрешаване на спорове?

Как да напиша иск? Какво представлява досъдебното разрешаване на спорове?

Законодателството на нашата страна предвижда извънсъдебно разрешаване на възникнали спорове.

В някои случаи, изрично предписани в законодателни актове, разрешаването на спора в досъдебното производство е предпоставка за приемане впоследствие на исковата молба от съда.

По правило уреждането започва с факта, че до контрагента се изпраща мотивирано писмо за иск, чийто образец можете да намерите в раздела Примерни документи на нашия уебсайт.

И така, как да напишете писмо за оплакване

Рекламация за качеството на стоката се прави в писмена форма, подписаната версия на която се изпраща на противоположната страна. Съобщението трябва да включва следната информация:

1. Име и адрес на ответника (юридически и фактически).

2. Същност на изискванията. Тук е необходимо да се опише подробно текущата ситуация, претенциите срещу контрагента и вариантите за решаване на проблеми, както и тяхното време.

3. Рекламация за качеството на стоката се подписва от упълномощено лице (с такова право) и ако инициаторът на писмото е субект, печатът е отпечатан. Към документа могат да бъдат приложени документи, потвърждаващи действителните правомощия на лицето, което го подписва, това може да бъде копие на пълномощно или извлечение от Единния държавен регистър на юридическите лица. Необходимо е да се следи фактът, че има съответните правомощия за подписване на писмото, тъй като ако впоследствие се окаже, че такова официално писмо е подписано от неупълномощено лице, тогава искът, досъдебното уреждане на спора може да бъде анулиран , което от своя страна може да доведе до отказ за искане на изисквания.

Правила за изпращане на писмо

Исковата молба се изпраща на адреса на ответника с ценно писмо с уведомление за получаване и описание на приложението. Това се прави, за да не може отсрещната страна да оспори обстоятелството, че ищецът е извършил досъдебното производство по разрешаване на спора. Изпращане на такива документи по други начини: Интернет, факс, куриерски организации и др. по правило съдът не го признава за надлежно предизвестие, което поражда съответните правни последици.

Ако ответникът няма нищо против, тогава копие от писмото може да бъде предадено на неговия представител. В този случай вторият екземпляр трябва да съдържа надпис, че рекламацията е получена, фамилия, собствено име, отчество, длъжност на лицето, което е приело документа, дата на приемане, както и отпечатък от печата на контрагента.

Действителен пощенски адрес (действително местоположение на контрагента).

Ако организацията има няколко адреса, препоръчително е да изпратите писмо до всички известни адреси. Използването на алтернативни средства за комуникация не е изключено, те могат да служат само като допълнение към основния метод за комуникация.

Извършване на проверка на извършената работа

Ако страните имат спорове относно извършената работа (предоставени услуги), тогава в рамките на процедурата по иск могат да се извършат проучвания и изследвания, в които могат да участват всякакви трети лица.

Претенция за качеството на стоката може да бъде нотариално заверена, но това не е необходимо и ще доведе до увеличаване на финансовите разходи.

Извънсъдебното уреждане на спор може да доведе до подписване на документ, който напълно урежда същността на спора, например акт за прихващане, чийто образец можете да намерите на нашия уебсайт. В противен случай, след като искът не бъде изпратен успешно, съответните документи се подготвят за представяне в упълномощения съд, съдебната система на Руската федерация.

Защо са необходими процедури за досъдебно разрешаване на спорове

Наличието на процедура за рекламация значително влияе върху размера и процедурата за изчисляване на неустойки, неустойки и глоби за неспазване на условията на договора. Връчването на иск определя процесуалните срокове за изпълнение на определени действия (подаване на искова молба, размер на неустойката, приемане на резултатите от извършената работа и др.).

Въпреки резултатите от досъдебните преговори, самият му факт ще има положителен ефект върху репутацията на ищеца, който е предприел всички възможни варианти, за да избегне съдебни спорове.

На нашия уебсайт са различни опцииюридически документи, от които се нуждаете, можете да се запознаете с тях в раздела Примерни документи или да се свържете с нас за помощ.

Повечето хора не знаят как да напишат правилно иск. Освен това те се смущават и се притесняват да го направят, потискайки гнева си в отговор на неправомерно поведение, грозно отношениеот персонала и/или некачествени стоки. Но това е абсолютно право на всеки потребител, защо да не се възползвате от него? В тази статия ще разгледаме как да напишете правилно иск. Нейната проба също няма да остане без внимание.

Формуляр за искане

Има едно нещо, което трябва да се разбере твърдо. Такива въпроси се решават писмено. Ето защо ние питаме как да напишете правилно жалба, а не как просто да представите оплакването си. Писмената претенция е правен документ, поради което трябва да бъде съставена в съответствие с всички правила.

Основни правила

В допълнение към горното има основни изисквания, на които всеки пример за иск трябва да отговаря:

• документът трябва да има две копия (копия);
• трябва да бъде посочено вдясно горен ъгълследното: към кого е направено искането (пълно име на организацията) и от кого ( пълно имеи посочване на местоживеене);
• указание въз основа на кой закон е съставен документът (с конкретни препратки към членове от Гражданския кодекс);
• претенциите трябва да бъдат описани подробно;
• индикация за това какъв вид обезщетение очаква потребителят от организацията (забележка: това също трябва да се основава на членовете на Гражданския кодекс на Руската федерация);
• посочване на срока на валидност на иска (обикновено десет дни) и забележка, че ако не се предприемат действия или поне не се получи писмен отговор, ще последва жалба до правоприлагащите органи;
• датата и подписът също са задължителни.

Само едно копие от рекламацията се подава на организацията, второто остава при потребителя.

Дефектни стоки

Първият пример, който ще разгледаме, е иск за дефектен продукт. Дефектите могат да варират и могат да доведат до различен отговор от организацията, която е продала продукта. Но как да напишете рекламация за продукт?

Ние изискваме законно

Потребителят има право да изисква:

• заменете продукта със същия/подобен;
• получавате отстъпка, съответстваща на дефекта на стоката;
• ремонт на продукта за сметка на предприятието / отстраняване на дефекти (при възможност);
• върнете артикула и получете пълно възстановяване на сумата.

Време

За колко време и как да подадете иск? Ще разгледаме проба малко по-ниско, отбелязваме само, че такъв документ може да бъде представен по време на гаранцията / срока на валидност. Ако гаранционният срок не е установен - в рамките на две години. Времето се брои от деня на покупката или от деня на сезона за сезонни стоки (напр. обувки, ръкавици и др.).

Проба

Пример за иск:

Глава

Меда-Спорт ООД

TIN 000374169079

Адрес: 411095, Белгород,

ул. Победа, 30

от Ищенко Марина Ивановна,

пребиваващ на адрес:

411075, Белгород,

ул. Пожарников, д. 67, ап. 23,

тел. 8827-123-6205.

ИСК

На 17.11.2015 г. закупих мъжки зимни ботуши Nike, черни, r. 45, на стойност 15 000 рубли. Гаранционният срок за тази обувка беше 50 дни.

На 08.12.2015 г. е установен дефект на ботушите - изтъняване на кожата на мястото на залепване с подметката. Поради това обувките станаха неподходящи за носене.

В съответствие с чл. 18 от Закона на Руската федерация „За защита на правата на потребителите“ от 7 февруари 1992 г. № 2300-1 ви моля да замените стоката с подобна или подобна или да върнете пълната й цена. Искам отговор до 10 дни.

Ако имате съмнения относно дефекта, моля да извършите проверка на стоката за сметка на продавача (периодът е 20 дни от датата на подаване на рекламация в съответствие с член 21 от Закона на Руската федерация „За Защита на правата на потребителите"). В този случай, моля, уведомете ме за изпита писмено.

При неудовлетворяване на изискванията ми в посочения срок си запазвам правото по мой избор да предявя други искове съгласно чл.18 от Закона за правата на потребителите и да се обърна към съда.

Към рекламацията прилагам копие от касовата бележка.

Ishchenko M. I. ________________________ подпис.

Този пример ясно илюстрира как да напишете иск за връщане / замяна / възстановяване на дефектен продукт. Е, преминаваме към следващата точка.

Претенция на застрахователна компания

За съжаление, не е необичайно застрахователна компания да забавя плащанията. Има и случаи на отказ за възстановяване на уговорената сума или несъгласие за нейния размер. В този случай не трябва да сте неактивни. Но ето как да напишете иск застрахователно дружество? Това е въпрос, който има отговор.

Основни моменти

Досъдебният иск трябва да се подаде до застрахователната компания в писмена форма с искане да даде същия писмен отговор. Срокът за отговор е пет дни от датата на подаване на документа.

Пример

За да разберете как да напишете иск, извадката е най-подходяща. Ето защо е представен по-долу.

Пример за иск:

В OJSC “…”

От: Мищенко Александър Иванович,

Казан,

ул. Heroes of Labor, 7, сграда 18,

ИСК

15.02.2015 г. в 15:04 ч. на кръстовището Роза Люксембург, Андрейчук Сергей Владимирович, докато шофира (указва марката и знака на автомобила), блъсна колата ми (маркировка и знак), като причини материални щети на имуществото ми.

На 17 февруари 2015 г. подадох молба до застрахователната компания (име) със съответно заявление. При признаване на случая за застрахован, размерът на назначеното обезщетение възлиза на (...).

Плащането не покри възстановяването на автомобила, така че независима оценителска компания проведе проверка, за да оцени истинската цена на тази операция. Тя направи (...). От което следва, че към настоящия момент OJSC (...) не е изплатило необходимия размер на дължимото ми по право застрахователно обезщетение.

Въз основа на гореизложеното изисквам плащане в размер на (...) в рамките на пет дни от получаване на тази рекламация. Обезщетението включва съответното застрахователно плащане и разходите за независим преглед.

Моля, прехвърлете необходимата сума в моя акаунт, като използвате следните данни: (...).

При неудовлетвореност на моите претенции на основание действащото законодателство Руска федерация, ще бъда принуден да се обърна към съда.

Прилагам и независим доклад за преглед.

23.02.2015 г. Mishchenko A.I. _________________ (подпис).

Най-накрая

Искането, както и всеки друг официален документ, трябва да бъде съставен във възможно най-кратък стил, с препратки към съответните параграфи от законодателни актове, посочващи всички подробности и други подобни. За да го напишете, се препоръчва първо да проучите Граждански кодекспо-специално правото на потребителите. В този случай ясно важи правилото „Предупреден е въоръжени“. Въоръжете се със знанията си правни аспектинапълно! И не забравяйте, че ваше право е да подадете иск и да поискате отговор по него. Е, как да напишете иск за продукт или застрахователна компания вече не е въпрос.

Как да пиша писма за иск. Правила на играта и често срещани грешки.

Иск (писмо за иск) - писмено изискване към страната, която нарушава закона, нарушавайки правата на юридическо или физическо лице (колектив), доброволно да решава въпроси за отстраняването им. По правило съдържа добре аргументирани тези, които официално информират за продължаващи нарушения с препратки към съответните закони, наредби и други регламенти. Изискванията, поставени от исковата молба, обикновено звучат в ултиматална форма.

С редовна периодичност получаваме заявки за написване на иск (писмо за иск) до различни организации. Тази дейност обаче се извършва на търговска основа, освен това за нас тя не е основна. В същото време, предвид доста големия кръг от наши посетители, които се интересуват от съставяне на компетентен иск, решихме да поговорим за основните принципи за съставяне на писмо за рекламация. лицачесто срещат трудности в тази област.

В същото време някои страници на сайта съдържат примери за твърдения, които могат да бъдат използвайте като мостри.

ОТ ПИСМО

„Добър ден, смея да ви помоля да ми помогнете, ако е възможно, да съставя правилно исковата молба, защото усилията ми не дават резултати и все още е студено в апартамента. Декември е точно зад ъгъла. За съжаление нямам пари да се свържа с адвокати."

I. Иск и жалба

Този епистоларен жанр се характеризира с фрази като „в противен случай си запазваме правото…“, „ще бъдем принудени да…“, „отправим се до съд…“, „прехвърлете този документ на следните регулаторни органи:…“, „и също така защитаваме правата си по други начини, които не противоречат на законодателството на Руската федерация...“. Иск може да бъде написан както от юридически, така и от физически лица, като негов адресат могат да бъдат както частни организации, така и държавни организации ( общински институцииоргани) и физически лица.

Може би най-важното фундаментална разликатвърди от жалба (или изявление, жалба), че е вид предизвикателство „на дуел“ и е насочено към страната, която допуска беззаконие, докато жалбата в повечето случаи се изпраща до властите с искане за спиране на произвола позволен. Ако искът бъде игнориран от получателя, копие от документа може да се използва като доказателство, което може да се обжалва в съда или при писане на жалба (жалба, изявление) за привличане на небрежната организация към административна и/или наказателна отговорност.

По този начин искът може да се разглежда и като един от методите за водене на „хартиена война“, която позволява да се защитят правата си в досъдебно производство, заобикаляйки съдебни спорове, които изискват много време и пари. По-долу ще говорим за основните принципи за предявяване на рекламация, които също трябва да се препоръчва да се спазват при писане на жалби.

II. Примерен план на типично писмо за иск

▪ общо описаниеситуации.Искът неемоционално (за предпочитане) излага същността на проблема, изброява подробно извършените нарушения.

▪ Цитати от нормативни документи.Всяко от изброените нарушения е обосновано с цитати от съответните закони и наредби.

▪ Исканията обикновено се отправят под формата на ултиматум.В повечето случаи, за да се отстранят допуснатите нарушения, е препоръчително адресатът на иска да определи срок - особено ако това е предвидено в закона (например ликвидация.

▪ Подпис и "препис от подпис"гражданин или група граждани, по отношение на които са извършени нарушения на права.

▪ Дата.

▪ Приложение.Като правило този раздел съдържа доказателствената база: копия на писма, сертификати, снимки, видео и аудио записи. Тези документи могат да бъдат посочени в основния текст на иска.

III. Предявяване и изпращане на рекламация

▪ Ако обемът на рекламацията е две или повече страници, в идеалния случай те трябва да бъдат номерирани, зашити, подписани: „Толкова много страници са завързани и номерирани в тази папка“. Тази услугапредоставят някои офис магазини, които извършват фотокопиране, подвързване, както и предоставяне на други секретарски услуги. На практика обаче никой няма търпение да извърши тази бюрократична процедура, включително и професионалните адвокати.

▪ Ако заявлението се състои от две или повече страници, препоръчително е разделът „заявление“ да се раздели на приложение-1, приложение-2 и т.н., въз основа на броя страници (Приложение № 1: удостоверение на града ОТИ, Приложение № 2: отговор на директора управляващо дружество„Рога и копита“).

▪ Документите, изпратени до адресата от заявлението, са изброени в края на писмото за рекламация: „Заявление на ... страници. Приложение № 1: удостоверение на града ОТИ, Приложение № 2: отговори от директора на Наказателния кодекс "Рога и копита".

▪ Препоръчително е да направите рекламация в поне два екземпляра. Препоръчително е да ги вземете лично приемна организация. Първият екземпляр се прехвърля на главата му, вторият (или копие) се подпечатва с датата на получаване. Вторият екземпляр от иска остава в ръцете на подателя.

▪ При отказ за приемане на рекламацията, писмото се изпраща по пощата - Задължително с обявление и описание в прикачения файл. Пощенската разписка, указваща датата на изпращане на документа, се съхранява от подателя.

▪ Изложете ситуацията на ясен и кратък език.

▪ Не пишете нищо допълнително. Ако съдържанието на исковата молба се свежда до искане, например за незабавно осигуряване на топлина, няма смисъл да се споменава, че къщата не е била ремонтирана от 125 години, а алкохолният водопроводчик от жилищния отдел не е ремонтирал канализация за половин век. Ще пишете за основен ремонт и водопровод в друга статия, където най-вероятно вече няма да има смисъл да пишете за изключване на отоплението. Изброяването на различни факти, които не са от значение за случая, може да се обърне срещу вас, да внесе объркване в хода на по-нататъшни административни и съдебни производства, да настрои срещу вас служители от различни инстанции и да ви препоръча като не особено здравомислещи хора.

▪ В същото време изложете всички факти, които са пряко свързани с повдигнатия въпрос, внимателно и внимателно, като ги подкрепите с всички документи, които имате в ръцете си.

▪ Не обвинявайте получателя в нарушаване на закона, което не можете да докажете. Подобен акт дискредитира твърдението за нивото на клюките на могилата. Не забравяйте: преди да седнете за иск, трябва да имате причина. За да започнете, просто трябва официално да се свържете с организацията с молба за решаване на съществуващи проблеми.

▪ В никакъв случай не се навеждайте да обиждате опонента си с думите: "негодник", "негодник", "крадец", "измамник" - особено ако нямате съответните доказателства! В противен случай адресатът на иска може да заведе дело срещу вас и дори да ви подведе под наказателна отговорност за клевета или обида. Някои адвокати, които все още искат да „изпускат пара“ на хартия, като „изход“, започват твърдението си с думите: „неуважителен Иван Иванович ...“ (никой не може да ви принуди да уважавате опонента си).

▪ Не се обръщайте към такива възвишени въпроси като съвест, чест, достойнство. Длъжностни лица, към които е много вероятно впоследствие да падне иск, в съвестта им не живеят! Освен това поради изобилието от инструкции и решения, идващи от различни висши служби, те по принцип не могат физически да живеят в чиста съвест, тъй като това не се изисква от тях от висшето ръководство. Цялата им енергия отива в спазването на низходящите заповеди, много от които са безсмислени и абсурдни. По този начин красивите импулси, изложени в иска на „лиричните“ души, най-вероятно ще бъдат възприети по време на производството като някакъв вид „фалшиви указания“, които не са релевантни за случая и объркват ситуацията, тъй като никой не е длъжен да ги изпълни.

▪ Във връзка с горната теза, когато съставяте текста на исковата молба, обърнете специално внимание на това как това или онова действие на вашия адресат съответства на тази или онази точка от официалното писмо. Ведомствен ред, наредба или закон.

Често се случва закупеният в магазина артикул да се повреди или дори да се повреди, без да оставя шанс за по-нататъшна употреба. Има дълбоко чувство на разочарование, придружено от чувство на загуба. Пари. И наистина искам да изразя раздразнението си на продавача. Как да се държим в този случай? Възможно ли е да се възстанови загубеното? И как да предявя иск към магазина?

Нашите законодатели се опитаха да защитят купувача колкото е възможно повече, като му дадоха правото да купува само висококачествени стоки. Тази ситуация е описана в акт "" от 7 февруари 1997 г. Следователно, смело позовавайки се на официален документ, можете да започнете да действате.

Ако продуктът е дефектен, може да бъде върнат на продавача!

Счупен артикул, който има собствен неизтекъл гаранционен срок, може да бъде върнат на продавача за по-нататъшно разрешаване на трудна ситуация. Но в повечето случаи, когато се опитваме да докажем правата си, стоката ни отнема, предлагайки да я поправим. Съгласявайки се с подобни действия, ние се заблуждаваме, като не настояваме за подмяна на еквивалентно копие или.

Всъщност същият закон, в случай на някакви недостатъци, определя последващите действия, изборът на които се прави от самия потребител. Ние можем:

• намаляване на покупната цена;
• поиска възстановяване на сумата;
• съгласен с подобен модел;
• изберете различно копие въз основа на цената;
• да настоява за отстраняване на недостатъци, открити по време на експлоатация.

Трябва да се разбере, че дори и липсата на касова бележка, издадена по време на покупката, вече не е причина да откажете вашата законна заявка.

Условия за разглеждане на иска и вземане на решение по него

Ако продавачът не е съгласен с вашето и счита за правилно да го оспори, тогава всички прегледи и необходими процедурище се извършва за негова сметка. Има ясно задайте време, което е отредено със закон за решаване на въпроса. Ще трябва да изчакате 20 дни. През този период дистрибуторът е длъжен да предостави подобен модел, напълно коригиран за временно ползване.

Ако въпреки това според резултата се окаже, че вашите действия са по вина на повредата, тогава всички необходими разходипонесените от продавача ще трябва да бъдат възстановени изцяло. Вашето решение за ремонт е ограничено до максимум 45 дни, желаната подмяна се извършва за 7 дни, а възстановяването на сумата предполага 10 дни.

В случай, че няма подобен продукт или е на склад, трябва да изчакате малко, но не повече от 1 месец.

Предявяване на иск и неговите характеристики

За да защитите правата на потребителите, трябва да ги познавате!

Ако, когато се свържете с магазина, не получите възможност да разрешите проблема незабавно, не забравяйте да направите рекламация в писмена форма. Трябва да се разбере, че в основата си той трябва да съдържа задължителните елементи:

• дата на покупка;
• открити от Вас недостатъци;
• начини за коригиране на ситуацията

Извадка от нейната компилация може лесно да бъде намерена в Интернет. Самата структура е следната: в горния десен ъгъл посочете позицията на управленския екип и името на самия служител, на когото ще бъде изпратено искането, а след това вашето фамилно име и телефонен номер.

След това започваме да описваме подробно ситуацията, посочвайки датата, цената на стоката, продължителността на нейния гаранционен срок. Ако имате в ръцете си касова бележкамоля, прикачете копие. Опишете как е възникнала повредата и какви доказателства за това. Опишете как да разрешите проблема. Поставете датата, подписа и също така попълнете второто копие.

Оставете един от тях за себе си, а втория предайте на ръководството изход. Уверете се, че данните за отговорното лице също са прикрепени към вашия документ. Ако след изтичане на срока за отговор не бъде получен отговор и решението на ситуацията остане на същото ниво, тогава ще трябва да подадете молба до магистратския съд. И в този случай ще се изисква копие от рекламацията, касова бележка и самите стоки.

Ако вярвате на статистиката, тогава разглеждането на такива случаи почти винаги завършва положително за потребителя.

Заявете за продукт по поръчка

Искане до магазина: проба

Помислете за ситуация, в която мебелите са монтирани за вас според индивидуалните параметри, но много скоро тя се провали и престана да изпълнява правилните си функции. Как да бъде в този случай? Мнозина твърдят, че такъв продукт не подлежи на действие със задна дата. Всъщност не е така. Законът предвижда връщане или коригиране на грешки във всеки случай. Всичко, което трябва да направите, е да подадете иск!

Няма разписка

Опитни продавачи могат да ви откажат, позовавайки се на липсващия документ, потвърждаващ покупката на стоките. Но това не е законно. Има редица други доказателства, на които можете да се позовавате:

• оригиналната цена, която много често съдържа цялата необходима информация за продавача;
• касиери или продавачи, потвърждаващи думите ви;
• талон, който включва гаранционно обслужване, ако е попълнен от самия продавач;
• свидетелства на други купувачи, които са били наблизо по време на сделката;
• всеки документ, потвърждаващ вашите действия. Например, това може да бъде бележка за доставка.

Връщане на обувки

Ако закупите такива продукти, можете да ги върнете, дори ако не харесвате общото външен вид. Струва си да запомните, че ви остават само 14 дни. В този случай не забравяйте да намерите самата кутия, обувки, които изглеждат добре, и касова бележка за покупката. Ако все пак бракът бъде открит, тогава той се възлага.

Но в повечето случаи маркови магазини с визуални дефекти се съгласяват, без да връщат парите, които сте похарчили. Процедурата за подаване на рекламация е същата като за друг продукт, но ако продавачът не иска да постави подписа си, тогава можете да изпратите всичко с препоръчана поща.

Нюанси на предявяване на иск

Рекламацията към магазина се извършва по правилата

Такъв документ, съставен от вас, има произволна форма, тъй като именно той ви позволява да опишете правилно всички моменти, довели до такова трудна ситуация. Но не забравяйте за основните параметри, в противен случай ще бъде трудно да оспорите решението дори в съда. Както бе споменато по-рано, те трябва да присъстват в следната форма:

• Име на лицето, към което е насочен иск, негов. Такива данни могат да бъдат уточнени с всеки изпълнителен служител или на специални щандове, наречени ъгълът на купувача. Между другото, там има книги за оплаквания и по-подробни данни с телефонни номера, както и гореща линия за контакт.
• Вашите данни. Опитайте се да ги напишете по-ясно, така че редовете да са четими. Моля, посочете местоживеенето си този моменте актуален и телефонния номер. Това е задължително, за да можете да изпратите писмо или известие под формата на SMS съобщения за възможен вариантразвитие на събитията.
• Описвайки ситуацията си, опитайте се да си спомните подробно кога е бил открит бракът, как се е случил, както и датата на самата покупка. Може би тогава сте обърнали дължимото внимание на качеството, посочихте недостатъка, но продавачът, позовавайки се на новостта на модела, характеристиките на версията, предложи да тества продукта за един месец.
• В заключение не забравяйте да посочите решението, с което сте съгласни за помирение. И си струва да запомните, че ремонтираният модел не става безупречен, той само временно придобива функциите, първоначално предназначени за него.

След като запомните такива нюанси, най-правилно ще направите иск, позволявайки на продавачите да се уверят във вашата информираност. Няма нужда да се страхувате да докажете правотата си, особено ако по време на транзакцията е похарчена значителна сума. И дори ако не е възможно да предоставите касова бележка, намерете други начини да потвърдите факта на закупуване на стоките. Опитайте се да се държите разумно, разбирайки, че законът "" в повечето случаи е на ваша страна.

Становище на правен експерт:

Иск към продавача за некачествен продукт, услуга или работа е от голямо юридическо значение. По-точно правните последици. В резултат на подаването на това изискване потребителят решава два проблема едновременно. Първо, той предлага доброволно да коригира ситуацията, да възстанови нарушените си права. И второ, спазва досъдебната процедура за разрешаване на спора.

Тази процедура не е задължителна, но на практика съдилищата не приемат искови молби, ако потребителят не е подал иск до продавача или производителя. И ето защо. Ако сте подали иск, но конфликтът не е разрешен, тогава имате възможност в съда да глобите нарушителя и да възстановите обезщетение за неимуществени вреди от него. При липса на досъдебен иск такава възможност вече няма.

Както винаги, обръщаме внимание на нашите читатели към факта, че при самостоятелно разработване на всеки документ трябва да се обърне повече внимание на съдържанието му, а не на формата. Формата е, ако мога така да се изразя, капак или обвивка, а вътре е вкусно, т.е. съдържание. От него зависи резултатът от разглеждането на документа. Затова използвайте предлаганите в Интернет шаблони и формуляри креативно и разумно. Ако документът е шаблонен, тогава ще получите шаблонен отговор.

Как да напиша иск? Обучете и подскажете видео материал:

Постоянно се случват нарушения при продажба на стоки, работа и услуги. Или закупените стоки се оказаха с лошо качество, или услугата не беше получена навреме, или доставчикът не предостави обещаните продукти. С цел ефективна защита срещу злоупотреби от недобросъвестни продавачи и служители на фирми, предоставящи различен видуслуги, е необходимо да се научите как правилно да използвате инструментите, предоставени от законодателя.

Ще говорим за процедурата за досъдебни искове за разрешаване на спорове, ще ви кажем какви са искове, какви са те, как правилно да съставите документ и да отговорим на отказ за удовлетворяване на искове.

Какво е иск и кога може да бъде предявен?

Искът е писмено изискване към фирмата (лицето), която е продала стоката, изпълнила работата или предоставила услугите за отстраняване на извършеното спрямо заявителя нарушение. Това е официален документ, който се представя в хода на досъдебното уреждане на спор за възстановяване на правата на пострадалото лице. Казано по-просто, рекламацията е жалба, изпратена от този, който е получил некачествен продукт или услуга или не го е получил навреме, до този, който е виновен за това нарушение. Процедура за уреждане на искове конфликтна ситуацияизбягва съдебни спорове и по този начин спестява пари и време. Всяко лице, което смята, че му е предоставена услуга с неадекватно качество или е продал продукт с ниско качество, може да предяви иск в това отношение и да поиска възстановяване на нарушени права. Това е от полза както за жертвата, така и за извършителя. Първият, по-бързо, отколкото чрез съда, получава необходимите му стоки, услуга с подходящо качество или обезщетение за тях, а неговият контрагент избягва разходите за съдебни разноски, изплащане на обезщетение за морални щети и други финансови загуби.

Когато искът не бъде удовлетворен доброволно, можете да се обърнете към съда. В някои случаи споровете не се решават, освен ако първо не е предявен иск. Законът предвижда задължително досъдебно споразумение, без него искова молбаняма да бъдат взети под внимание. Това се случва, по-специално, в случай на нарушаване на правата на потребителите или в случай, когато процедурата за задължителен иск е фиксирана в договора между страните.