ข้อบังคับเกี่ยวกับน้ำร้อน บรรทัดฐานของอุณหภูมิน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์และน้ำคุณภาพต่ำ: เราต่อสู้ด้วยกัน

อุณหภูมิ น้ำร้อนในเครนตามมาตรฐานในปี 2019 มันถูกควบคุมโดย SNiP (รหัสอาคารและข้อบังคับ) N II-34-76 และ SanPiN 2.1.4.2496-09 เอกสารเหล่านี้กำหนดคุณภาพน้ำที่จ่ายให้กับอาคารที่พักอาศัยสำหรับครัวเรือนและความต้องการดื่ม

น้ำประปาคุณภาพต่ำ

นอกจากอุณหภูมิแล้ว น้ำร้อนก็ต้องเจอ พารามิเตอร์เช่นความบริสุทธิ์และความกดดัน น้ำร้อนจะมีประโยชน์อย่างไรหากไหลในลำธารบางๆ หรือสกปรก? ความดันโลหิตสูงยังไม่ใช่เหตุผลที่ทำให้เกิดความสุข: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการพังทลายของข้อต่อ วาล์ว และองค์ประกอบอื่น ๆ ของระบบน้ำประปา

สำหรับน้ำร้อน ขีดจำกัดแรงดันจะตั้งไว้ที่ 0.3 ถึง 4.5 บรรยากาศ การก้าวข้ามขอบเขตเหล่านี้เป็นเหตุผลโดยตรงสำหรับการนำประมวลกฎหมายอาญามาคำนวณใหม่

สิ่งเจือปนในสิ่งแวดล้อมทางน้ำสามารถเป็นได้ทั้งแบบอินทรีย์และ อนินทรีย์ที่มา: สนิม การเข้าสู่ระบบดิน ไม้ที่เน่าเปื่อย ฯลฯ หากกรณีดังกล่าวเกิดขึ้นบ่อยครั้งและยืดเยื้อ จำเป็นต้องยื่นเรื่องร้องเรียนต่อระบบประปาพร้อมขอให้ตรวจสอบระบบบำบัดน้ำ ซึ่งควรดำเนินการร่วมกับสำนักงานที่อยู่อาศัย

จะยื่นเรื่องร้องเรียนได้อย่างไร?

บริการสาธารณะมักมีคุณภาพต่ำและไม่เต็มใจที่จะขจัดปัญหาต่างๆ ในการสื่อสารภายในองค์กร แต่นี่เป็นหน้าที่โดยตรงของพวกเขาซึ่งกำหนดไว้ในกฎที่ได้รับอนุมัติจากรัฐบาล

และหากคุณต้องเผชิญกับการละเมิดบรรทัดฐานและกฎการบริการโดย "บริการชุมชน" - สิ่งนี้จะต้องได้รับการจัดการ และเราจะแสดงให้คุณเห็นว่า ในบทความนี้เราจะพิจารณาวิธีการจัดหาน้ำร้อนคุณภาพสูงและให้ความร้อนที่ดีแก่อพาร์ตเมนต์ ท้ายที่สุดมันก็รวมอยู่ในรายการสิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็นสำหรับการอยู่อาศัยมานานแล้ว

อุณหภูมิน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์

น้ำร้อนเป็นหนึ่งในรายการที่แพงที่สุดในบิลค่าสาธารณูปโภคของคุณ

• ต้นทุนจะเกิดขึ้นจากราคาต่อหน่วยปริมาตรของน้ำที่ใช้ไป คูณด้วยจำนวนลูกบาศก์ที่ใช้ไป แต่นี่เป็นกรณีที่มีการติดตั้งมาตรวัดน้ำร้อนในที่อยู่อาศัย
• และเมื่อไม่มี ค่าธรรมเนียมจะคำนวณโดยคำนึงถึงมาตรฐานการบริโภค จำนวนผู้อยู่อาศัยที่ลงทะเบียน และอัตราภาษีที่กำหนด

ตามมาตรฐานที่ประดิษฐานอยู่ใน SanPin อุณหภูมิที่จ่ายจากก๊อกถึง อาคารที่อยู่อาศัยน้ำร้อนที่จุดรับควรเก็บไว้ในช่วง 60 องศาเซลเซียสถึง 75 สาธารณูปโภคไม่มีสิทธิ์เกินหรือต่ำกว่าเกณฑ์นี้ ท้ายที่สุด เราจ่ายเป็นรายเดือนสำหรับการให้บริการนี้

มีกฎตายตัว ความคลาดเคลื่อนจากค่าที่กำหนด ในเวลากลางคืนซึ่งใช้เวลา 00 ถึง 05 ชั่วโมงไม่ควรเกินห้าองศา ในเวลากลางวัน - ขึ้นหรือลงไม่เกินสามองศา

สำนักงานตรวจการเคหะของรัฐและอื่นๆ หน่วยงานของรัฐ. พวกเขามีหน้าที่ตอบสนองต่อการอุทธรณ์ของพลเมืองและส่งผู้ตรวจสอบการตรวจสอบไปยัง "คนงานในชุมชน" ซึ่งได้รับการร้องเรียน

วิดีโอต่อไปนี้จะบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับ มาตรฐานอุณหภูมิน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์และจะทำอย่างไรถ้าไม่เป็นไปตามมาตรฐานดังกล่าว:

และตอนนี้เป็นเวลาที่จะค้นหาว่าจะทำอย่างไรถ้าอุณหภูมิของน้ำร้อนต่ำกว่าปกติ

เกิดอะไรขึ้นถ้าพวกเขาไม่ปฏิบัติตาม?

จะทำอย่างไรถ้าน้ำร้อนอุณหภูมิต่ำ?

อย่างแรกเลยต้องใช้ของตัวเองตามที่กำหนดไว้ในรัฐธรรมนูญ สหพันธรัฐรัสเซีย, สิทธิอุทธรณ์ต่อหน่วยงานราชการ เราเขียนคำชี้แจงเกี่ยวกับค่าคอมมิชชั่น ความผิดทางปกครองให้กับสำนักงานตรวจการเคหะแห่งรัฐ

วิธีการร้องเรียน

ลองหาวิธียื่นเรื่องร้องเรียนอย่างถูกต้อง:

• ทางขวา มุมบนเขียนที่ไหนและจากใครโดยระบุที่อยู่ของการลงทะเบียนและรายละเอียดการติดต่อ
• ในส่วนหัวเราเขียนคำว่า "คำชี้แจง" จากนั้นข้อความต่อไปนี้ "ในการกระทำความผิดทางปกครองตามมาตรา 7.22 แห่งประมวลกฎหมายความผิดทางปกครอง "การละเมิดกฎสำหรับการบำรุงรักษาและซ่อมแซมอาคารที่อยู่อาศัย";
• จากนั้นเราหันไปที่ข้อความของการร้องเรียนในรูปแบบที่ที่อยู่ของแผนกที่อยู่อาศัยดังกล่าวและดังกล่าวไม่สอดคล้องกับบรรทัดฐานของรหัสการเคหะของสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งระบุถึงแก่นแท้ของปัญหา ;
• ในตอนท้าย เราเขียนคำอุทธรณ์ต่อเจ้าหน้าที่ของ GZhI เพื่อขอให้จัดการตรวจสอบข้อเท็จจริงนี้ ออกคำสั่งให้กำจัดและลงโทษผู้กระทำความผิด
• ใส่ลายเซ็นและวันที่ของคุณ

ตัวอย่างที่ดีของข้อความที่ระบุทั้งหมด ข้อบังคับทางกฎหมายและการกระทำรวมถึงแบบฟอร์มการส่งทางอิเล็กทรอนิกส์สามารถพบได้บนเว็บไซต์ RosZhKH นอกจากนี้ คุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันดังกล่าวได้

แม่แบบการร้องเรียนสำหรับ อุณหภูมิต่ำน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์

ตัวอย่างการร้องเรียนเกี่ยวกับอุณหภูมิต่ำของน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์ - 1

ตัวอย่างการร้องเรียนเกี่ยวกับอุณหภูมิต่ำของน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์ - 2

ตัวอย่างการร้องเรียนเกี่ยวกับอุณหภูมิต่ำของน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์ - 3

ขั้นตอน

ตอนนี้เราจะอธิบายทีละขั้นตอนว่าควรทำอย่างไรในกรณีที่อุณหภูมิน้ำร้อนในบ้านของคุณลดลง:

1. เราเขียนใบสมัครไปที่ State Housing Inspectorate (หากใบสมัครไม่ได้มาจากคุณเท่านั้น แต่ยังมาจากเพื่อนบ้านด้วย ระบบสาธารณูปโภคก็จะเริ่มทำงานเร็วขึ้นมาก)
2. เราส่งไปที่นั่นทั้งด้วยตนเองและทางไปรษณีย์ลงทะเบียน
3. เรากำลังรอการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่ ตามกฎหมายต้องให้เวลาไม่เกินสามสิบวันนับแต่วันที่ได้รับพร้อมทั้งเวลาในการส่งต่อ
4. โดยปกติเวลาที่จัดสรรสำหรับการกำจัดจะแตกต่างกัน แต่โดยเฉลี่ยแล้วคือหนึ่งเดือนครึ่ง
5. หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขภายในเวลาที่ตกลงกันไว้ อย่าลังเลที่จะฟ้อง

น้ำคุณภาพต่ำ: จะทำอย่างไร?

เช่นเดียวกับในกรณีของอุณหภูมิของน้ำร้อนที่จ่ายให้กับบ้านของคุณ คำถามเกี่ยวกับคุณภาพของน้ำร้อนนั้นสะกดไว้ใน SanPiN ระบุไว้ชัดเจนว่าน้ำร้อนควรสะอาดไม่มีรสชาติมากเกินไปและ กลิ่นเหม็น. สำหรับบริการนี้ เงินที่หามาอย่างยากลำบากของเราจะถูกเก็บไว้เป็นรายเดือนเช่นกัน และหากน้ำยังไม่มีคุณสมบัติที่กำหนดโดยแพทย์สุขาภิบาลก็จำเป็นต้องบ่น

ดังนั้นจะทำอย่างไรและจะเลี้ยวอย่างไรถ้ามันออกมาจากก๊อก น้ำคุณภาพต่ำ?

1. คุณสามารถแก้ไขความจริงที่ว่าของเหลวดังกล่าวถูกส่งไปยังบ้านของคุณโดยโทรติดต่อบริการฉุกเฉิน ผู้มอบหมายงานจะบันทึกการร้องเรียนของคุณในบันทึกการโทร โดยระบุเวลา ที่อยู่ และเหตุผลในการอุทธรณ์ หลังจากนั้นขอให้เขาบอกหมายเลขทะเบียนให้คุณ หากผู้เชี่ยวชาญทราบสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับการเสื่อมสภาพของคุณภาพน้ำในบ้านของคุณ เขาควรแจ้งให้คุณทราบ
2. ภายในสองสามวันทำการ ผู้ตรวจการจากบริษัทประหยัดทรัพยากรและตัวแทนของแผนกการเคหะจะต้องมาหาคุณ พวกเขาร่างพระราชบัญญัติเกี่ยวกับน้ำคุณภาพต่ำตามแบบจำลองมาตรฐาน
3. หากวิศวกรมาไม่ถึงภายในเวลาที่กำหนด ให้โทรหาพนักงานของบริษัทจัดการบ้านและเพื่อนบ้านสองราย จัดทำเอกสารนี้ต่อหน้าพวกเขา หลังจากนั้นทุกคนที่อยู่ในปัจจุบันจะลงนามพร้อมข้อความว่าผู้ตรวจสอบไม่อยู่ กระดาษดังกล่าวถือว่าใช้ได้ ตามการกระทำมีการเขียนคำสั่ง

รูปแบบการร้องเรียนเหมือนกับที่กล่าวไว้ข้างต้นสำหรับการร้องเรียนเกี่ยวกับอุณหภูมิน้ำร้อนที่ไม่เหมาะสม คุณยังยื่นคำร้องต่อเจ้าหน้าที่จาก State Housing Inspectorate ซึ่งนำโดยกฎหมายและเงื่อนไขการพิจารณาเดียวกัน สิ่งเดียวที่จะแตกต่างในการร้องเรียนของคุณคือสาเหตุของการร้องเรียน คุณระบุว่าเป็น "น้ำคุณภาพต่ำ" หรือ "น้ำที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ"

หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว เราได้รับคำตอบจากผู้ตรวจสอบและรอให้ปัญหาได้รับการแก้ไข โปรดจำไว้ว่า การร้องทุกข์ร่วมกันหรือเร่งแก้ไขผลให้คุณภาพน้ำลดลงไปในทางบวก

ร่างแถลงการณ์อย่างมีความสามารถและถูกต้องใน แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ค้นหาด้วยที่อยู่อีเมลเดียวกันที่ RosZhKH หรือดูและดาวน์โหลดได้โดยตรง

ตัวอย่างการใช้น้ำคุณภาพต่ำ

ตัวอย่างการใช้น้ำคุณภาพต่ำ - 1

ตัวอย่างการใช้งานสำหรับน้ำคุณภาพต่ำ - 2

ผู้เช่าร้องเรียนเรื่องการไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพน้ำร้อนได้อย่างไร อาคารอพาร์ทเม้นดูวิดีโอต่อไปนี้:

เราต้องการการคำนวณใหม่

มีระเบียบการชำระเงินและการจัดส่ง สาธารณูปโภคซึ่งถูกควบคุมโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย พวกเขามีความสามารถและรายละเอียดครอบคลุมการคำนวณใหม่ทั้งหมดสำหรับค่าสาธารณูปโภคที่จัดไว้ให้ไม่ดี

ดังนั้นเกี่ยวกับน้ำร้อนจึงบอกว่าจะต้องส่งอย่างต่อเนื่องและมีอุณหภูมิและคุณภาพที่เหมาะสม ด้วยการขาดแคลนหรือส่วนเกิน (ซึ่งเกิดขึ้นน้อยกว่ามาก) ของอุณหภูมิคือ: ลดลง 0.1 เปอร์เซ็นต์ของอัตราภาษีพื้นฐานต่อหน่วยของปริมาตรสำหรับทุก 3 องศา ในกรณีที่ความร้อนของน้ำร้อนน้อยกว่า 40 องศาจะจ่ายในอัตราเย็น

คุณสามารถลดค่าธรรมเนียมสำหรับจำนวนวันหรือชั่วโมงเมื่อจัดหาน้ำร้อนคุณภาพต่ำได้ดังนี้:

• เราแบ่งจำนวนวันที่เทน้ำร้อนที่มีคุณภาพไม่เพียงพอด้วยจำนวนวันในหนึ่งเดือน
• จำนวนเงินที่ได้รับคูณด้วยอัตราภาษี

ตัวเลขที่ปรากฎและจะเป็นส่วนลดสำหรับบริการสาธารณูปโภคคุณภาพต่ำ

เราหวังว่าคำแนะนำของเราจะช่วยคุณปกป้องสิทธิ์ของคุณจาก "ความไร้ระเบียบของสาธารณูปโภค" อย่ากลัวที่จะทำสิ่งนี้ - และคุณจะได้รับประโยชน์ที่จำเป็นทั้งหมดของอารยธรรมในบ้านของคุณเสมอ! ก็อย่างที่เห็น ฝึกเก็งกำไรเกี่ยวกับการเรียกร้องของผู้บริโภคสำหรับคุณภาพต่ำ น้ำดื่มทำให้ทุกอย่างเป็นไปได้จริงๆ!

น้ำร้อนควรให้ความสบายและปลอดภัยในการใช้งานประปา แหล่งน้ำตามทั้งหมด มาตรฐานด้านสุขอนามัยอุณหภูมิน้ำร้อนใน อาคารอพาร์ทเม้น. อุปกรณ์สำหรับการจัดหาและกระจายทรัพยากรไปยังจุดการใช้กำลังทั่วทั้งระบบอาคารได้รับการติดตั้งตามมาตรฐาน บริการดังกล่าวควรปลอดภัย เชื่อถือได้ และราคาไม่แพง

อุณหภูมิ DHW

เล็กน้อยเกี่ยวกับอุณหภูมิของน้ำที่ควรจะเป็น ช่วงอุณหภูมิน้ำร้อนอยู่ระหว่าง 60 ถึง 75 องศาเซลเซียสค่าดังกล่าวถูกเลือกด้วยเหตุผล เมื่ออุณหภูมิของน้ำในก๊อกน้ำสูงกว่าขีดจำกัดที่แนะนำ อาจเกิดแผลไหม้ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในผิวที่บอบบางของเด็ก ดังนั้นมาตรฐานจะต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดในสถาบันเด็กและองค์กรดูแลสุขภาพ

ผู้เช่าหลายคนสนใจว่าทำไมค่าอุณหภูมิดังกล่าว เมื่อพิจารณาถึงระบอบอุณหภูมิสำหรับการจ่ายน้ำร้อนเราได้ดำเนินการจากปรากฏการณ์เช่นการสืบพันธุ์ของจุลินทรีย์ทางพยาธิวิทยา ความเสี่ยงของการบาดเจ็บจากการถูกไฟไหม้ก็ถูกนำมาพิจารณาด้วย

ความแตกต่างของอุณหภูมิของน้ำร้อนควรเป็นแบบที่แบคทีเรียที่เป็นอันตรายหยุดอยู่และไม่เกิดแผลไหม้ ของเหลวอุ่นสดเป็นที่อยู่อาศัยที่ดีเยี่ยมของลีเจียนเนลลา ซึ่งเป็นอันตรายอย่างยิ่งและเพิ่มจำนวนขึ้นใน น้ำประปาส่วนกลาง(น้ำเสีย, เครื่องทำความร้อน). ตัวอย่างเช่นเมื่อไม่นานมานี้ในเมือง Verkhnyaya Pyshma เนื่องจากแบคทีเรียนี้ซึ่งเข้าไปในอพาร์ตเมนต์ผ่านทางน้ำประปามีรูปแบบทางระบาดวิทยาของโรคปอดบวมใน 160 คนในเมืองและห้าคนเสียชีวิตในโรงพยาบาล

ส่งผลให้ไม่ต้องจัดหาพนักงาน การจัดการองค์กรแก้ตัวที่จะตำหนิคำถามเหล่านี้ทั้งหมดเกี่ยวกับผู้อยู่อาศัยในบ้านเพราะ มาตรฐานด้านสุขอนามัยอุณหภูมิน้ำร้อนในอพาร์ทเมนท์นั้นถูกประดิษฐานอยู่ในกฎหมาย และไม่มีการใช้ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของเจ้าของและผู้เช่าอพาร์ทเมนท์ สิ่งสำคัญที่ผู้อยู่อาศัยต้องการคือต้องระวังผู้ที่เขียนใบสมัครเพื่อคำนวณการชำระเงินค่าที่พักและบริการชุมชนใหม่ซึ่งได้รับไม่ดี

สิ่งสำคัญ! งานวิจัยที่กำหนดอุณหภูมิน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์ควรมอบความไว้วางใจให้กับบริษัทที่ได้รับการรับรองซึ่งมีใบรับรองใบอนุญาตที่อนุญาตให้ดำเนินกิจกรรมดังกล่าวได้

น้ำร้อนไม่ถึงมาตรฐาน

หลังจากทำการวัดอุณหภูมิแล้วและไม่ได้มาตรฐานสำหรับอุณหภูมิของน้ำร้อนที่จ่ายให้กับที่อยู่อาศัยคุณควรร้องเรียนไปยังองค์กรที่เหมาะสม นอกจากค่าความคลาดเคลื่อนในการอ่านค่าอุณหภูมิแล้ว อาจมีความผิดปกติดังต่อไปนี้:

• มันเกิดขึ้นที่หลังจากเปิดก๊อกน้ำแล้วน้ำอุ่นจะไหลออกมาและบางครั้งก็เย็นซึ่งเป็นที่ยอมรับไม่ได้
• นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่น้ำประปามีสีที่ไม่ได้มาตรฐานและไม่มีกลิ่นที่น่าพึงพอใจ
• ไม่มีน้ำร้อนเลย

ขออภัย คุณภาพของบริการที่บริษัทจัดหาให้นั้นมีคุณภาพไม่เพียงพอ ซึ่งผู้กระทำความผิดต้องรับผิดชอบ เมื่อเจ้าของอสังหาริมทรัพย์กังวลเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว คุณต้องโทรหาพนักงานขององค์กรจัดการหรือค้นหาและกำจัดสาเหตุของการละเมิด

ในเวลาเดียวกัน ควรระลึกไว้เสมอว่าเจ้าของอพาร์ทเมนท์ทุกคนมีสิทธิที่จะเรียกร้อง ไม่เพียงแต่การขจัดข้อกำหนดเบื้องต้นเท่านั้น และให้มากที่สุด เวลาอันสั้นแต่ยังดำเนินการสำหรับน้ำร้อนและเมื่อมันไม่ได้อยู่ในน้ำประปาแล้วไม่ต้องจ่ายค่าบริการนี้

แต่บ่อยครั้งเป็นเรื่องยากสำหรับพนักงานของ บริษัท ที่จะพิสูจน์การละเมิดที่เกิดขึ้นในหมู่ผู้อยู่อาศัยโดยอิสระพวกเขาไม่รีบร้อนที่จะรับผิดชอบต่อตัวเอง ในสถานการณ์เช่นนี้ จำเป็นต้องติดต่อองค์กรที่ได้รับใบอนุญาตอื่นๆ ที่ดำเนินการตรวจสอบโดยอิสระ

ว่าจะไปที่ไหน

หากน้ำร้อนเบี่ยงเบนไปจากมาตรฐานปัจจุบันและคุณภาพของการบริการต่ำเจ้าของอพาร์ทเมนท์จะเขียน ต้องเพิ่มแอปพลิเคชันในรูปแบบของสำเนาการตรวจสอบที่ดำเนินการโดยองค์กรอิสระ หลังจากนั้นเหลือเพียงการรอให้ประมวลกฎหมายอาญาแก้ไขปัญหานี้ซึ่งจะใช้เวลา

เมื่อไหร่ บริษัทจัดการไม่ทำอะไรเลยหรือมีเพียงการเลิกติดตามเท่านั้นที่ตอบกลับมา จากนั้นสำหรับคำถามว่าจะทำอย่างไรในกรณีที่มีการเบี่ยงเบน คำตอบคือดำเนินการต่อไป ไปที่สำนักงานตรวจการเคหะหรือสำนักงานอัยการ ในความเป็นจริง ผู้เช่าจำนวนมากมักประสบกับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันเมื่อบริษัทจัดการไม่ต้องการขจัดข้อบกพร่องของตน แต่เพียงพยักหน้ารับสถานการณ์ที่คาดว่าจะเกิดขึ้นเท่านั้น

พวกเขามักบอกว่าพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้แก้ไขปัญหาดังกล่าว พวกเขาไม่มีความสามารถ และสหราชอาณาจักรไม่รับผิดชอบต่อการดำเนินงานของท่อส่งก๊าซ นอกจากนี้คุณยังสามารถพบว่าพวกเขาไม่ได้รับรู้เลยว่าอุณหภูมิของ DHW ควรอยู่ที่จุดทางออกของจุดดึงออก ดังนั้นบริษัทจัดการจะไม่ดำเนินการใดๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้

จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ของคุณอย่างแน่นหนาเพราะมีเพียง บริษัท จัดการเท่านั้นที่ได้รับความไว้วางใจในภารกิจบริการสาธารณะ อุณหภูมิ DHWบริษัทจัดการควรจัดให้มีอัตรา 60 ถึง 75 องศา การตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและการแก้ไขปัญหาถือเป็นหน้าที่โดยตรง หากยังไม่เสร็จสิ้น เจ้าของมีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อสำนักงานอัยการและ Rospotrebnadzor

หน่วยงานกำกับดูแล

เมื่อตรวจพบการเบี่ยงเบนจากมาตรฐานน้ำร้อน บริษัทจัดการจะเจรจาด้วย และในบางสถานการณ์จะซ่อมแซมระบบวิศวกรรมและการสื่อสารด้วยตัวมันเอง บ่อยครั้งเพื่อเป็นการประหยัดผู้ใช้ ผู้รับเหมาที่ประมาทบางคนไม่กล้าดำเนินการ งานซ่อมท่อส่งซึ่งพวกเขาจำเป็นต้องปฏิบัติตาม ในกรณีนี้ คุณต้องกล้าที่จะร้องเรียนต่อสำนักงานอัยการหรือ Rospotrebnadzor

นอกจากนี้ เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่เปลี่ยนเส้นทางการร้องเรียนไปยังหน่วยงานกำกับดูแลตามที่ผู้เช่ามักทำ ทราบว่าคุณสามารถเจรจากับบริษัทจัดการและคำนวณน้ำร้อนใหม่ได้เสมอในทางที่ดี ในทางปฏิบัติ องค์กรที่จัดการเองจำนวนมากเป็นตัวประกันในสถานการณ์ดังกล่าว โดยที่ไม่มีอะไรขึ้นอยู่กับพวกเขาอย่างแท้จริง

ก่อนที่คุณจะเขียนแอปพลิเคชันสำหรับการคำนวณการชำระค่าสาธารณูปโภคใหม่เนื่องจากบริการที่มีคุณภาพต่ำ คุณควรค้นหารายละเอียดปลีกย่อยทั้งหมดของปัญหานี้ สำรวจข้อผิดพลาด ต้องทำเพื่อไม่ให้ตกอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ต่างๆ ทุกอย่างสามารถแก้ไขได้ในลักษณะอารยะและตามกฎหมาย

แต่เมื่อความพยายามทั้งหมดไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ใด ๆ เจ้าของที่อยู่อาศัยควรติดต่อโครงสร้างการกำกับดูแล จากนั้นสิ่งต่าง ๆ จะดำเนินไปเร็วขึ้นมากและเมื่อสถานการณ์ปัญหามีอยู่จริง มันจะแก้ไขได้ในเวลาอันสั้น

อุณหภูมิน้ำเย็น

คุณภาพของน้ำที่จ่ายให้กับอพาร์ทเมนท์สำหรับดื่มและใช้ในครัวเรือนต้องเป็นไปตาม GOST และ SanPin อุณหภูมิการแพร่กระจายของน้ำเย็นไม่ได้ถูกควบคุมโดยมาตรฐานใด ๆ แต่คุณควรระวังว่าตัวบ่งชี้ขึ้นอยู่กับฤดูกาล ซึ่งสอดคล้องกับค่าในแหล่งน้ำและอุณหภูมิของพื้นดินที่วางท่อ

ในท่อหลัก อุณหภูมิจะเกือบลบค่าที่อ่านได้เนื่องจากความดันสูง ของเหลวจะแข็งตัวช้ากว่า แม้ว่าอุณหภูมิของน้ำเย็นในก๊อกน้ำจะไม่ถูกควบคุมโดยข้อบังคับ แต่หน่วยงานกำกับดูแลระดับภูมิภาคแนะนำช่วง 4 ถึง 20 องศาเซลเซียส ที่ ช่วงฤดูหนาวบางห้องร้อนมาก บางห้องกลับเย็น สิ่งนี้ไม่สบายใจแม้ว่าจะปฏิบัติตามมาตรฐาน ดังนั้นพวกเขาจึงถูกควบคุมโดยบริษัทจัดการในช่วงฤดูร้อน

อุบัติเหตุที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพ

การอุ่นน้ำเย็นมักเกิดจากการผสมที่จุดดึงออกเพื่อจ่ายน้ำร้อนจากส่วนกลาง เนื่องจากแรงดันในท่อไม่สม่ำเสมอและมิกเซอร์ที่ปรับค่าได้ไม่ดี ซึ่งตั้งอยู่บนไรเซอร์แบบกระจาย บางครั้งการผสมเกิดขึ้นระหว่างงานสุขาภิบาลและเทคโนโลยีในทางเทคนิคใต้ดิน

คุณจำเป็นต้องรู้ว่าปัญหาทั้งหมดเมื่ออุณหภูมิของน้ำเย็นในก๊อกน้ำสูงขึ้น บริษัท จัดการจำเป็นต้องกำจัดโดยเร็วที่สุด มิฉะนั้นเสียหายราคาแพง เครื่องใช้ในครัวเรือน,ซักผ้าและ เครื่องล้างจานที่ทำงานบนน้ำเย็นจากท่อน้ำ

เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อทำงานกับใด ๆ อุปกรณ์ทำน้ำร้อนจำเป็นต้องตัดวงจรการจ่ายน้ำร้อนในเวลาระหว่างการทำงานขององค์ประกอบความร้อนตลอดจนตัดหม้อไอน้ำเมื่อนำน้ำจากไรเซอร์ทั่วไป ด้วยเทคโนโลยีเปิดสองวงจร มักร้อนและ น้ำเย็นผสมซึ่งนำไปสู่ความกดดันอย่างมากและจากนั้นการพังทลายของอุปกรณ์ประปา

อุณหภูมิของน้ำร้อนขึ้นอยู่กับประเภทของระบบจ่ายน้ำและช่วงเวลาของวัน ในเวลากลางคืนอุณหภูมิจะลดลง 2 องศาต่ำกว่าตอนกลางวัน

มาตรฐานอุณหภูมิ

มาตรฐานสำหรับตัวบ่งชี้ทั้งหมดในอพาร์ตเมนต์ต้องเป็นไปตาม SanPiN ( กฎสุขาภิบาลและบรรทัดฐาน) และ GOST ข้อบังคับ SanPiN สำหรับน้ำร้อนในปี 2560 ไม่มีการเปลี่ยนแปลง มาตรฐานเหล่านี้ถูกนำมาใช้ด้วยเหตุผลของความเหมาะสม เนื่องจากน้ำเย็นหรือน้ำร้อนเกินไปอาจเป็นอันตรายต่อสุขภาพของมนุษย์ พลเมืองจ่ายไม่เพียง แต่สำหรับการส่งน้ำ แต่ยังเพื่อความสะดวกที่เกี่ยวข้องกับอุณหภูมิที่แน่นอน

อุณหภูมิของน้ำขึ้นอยู่กับชนิดของน้ำประปาโดยตรง อย่างง่าย - น้ำเย็นและน้ำร้อนต้องมีอุณหภูมิที่แน่นอน อุณหภูมิของน้ำร้อนควรอยู่ที่ 60-75 องศา (ไม่สูงกว่า 60 ° C และไม่ต่ำกว่า 75 องศา) อุณหภูมินี้จำเป็นสำหรับการดื่มน้ำทุกแห่ง

ที่ ระบบปิดอุณหภูมิของน้ำควรอยู่ที่ 50 องศา (นี่คือขั้นต่ำ) ในที่โล่ง - 60 o C

การเบี่ยงเบนต่อไปนี้ได้รับอนุญาตตามกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะ:

• ลดลง 5 องศาในตอนกลางคืน (จาก 0 ถึง 5.00 ในตอนเช้า)
• อุณหภูมิกลางวันลดลง 3 o C (จาก 5.00 ถึง 0.00)

กฎเหล่านี้มีขึ้นเพื่อความปลอดภัยของมนุษย์ มากกว่า น้ำร้อนกว่าตามมาตรฐานก็ไหม้ได้ องศาที่แตกต่างแรงโน้มถ่วง. อุณหภูมิสูงเป็นอันตรายอย่างยิ่งสำหรับเด็กเล็กที่สามารถเปิดก๊อกน้ำได้ แต่จะไม่ทราบวิธีหลบหรือป้องกันการไหลของน้ำในทันที

แต่ไม่เพียงเท่านั้น อุณหภูมิของน้ำร้อนไม่ควรเกิน 75 องศา ความจริงก็คือท่อประปาส่วนใหญ่ อพาร์ตเมนต์ทันสมัยทำจากพลาสติก และแน่นอนว่าอุณหภูมิที่เพิ่มขึ้นส่งผลเสียต่อชิ้นส่วนพลาสติกทั้งหมด

อุณหภูมิที่เพิ่มขึ้นสูงถึง 76% ถือเป็นการละเมิด เช่นเดียวกับอุณหภูมิลดลงเหลือ 56 องศาในระหว่างวันหรือสูงสุด 54% ในเวลากลางคืน

วิธีวัดอุณหภูมิตัวเอง

หากประชาชนเห็นว่าอุณหภูมิของน้ำร้อนในก๊อกน้ำร้อนกว่าปกติมากก็ควรวัดตามกฎทั้งหมด เป็นไปได้ที่จะนำเสนอข้อกำหนดต่อองค์กรบริการเฉพาะเมื่อทำการวัดตามกฎทั้งหมดที่มีข้อผิดพลาดขั้นต่ำที่อนุญาต เทอร์โมมิเตอร์ต้องใช้งานได้ดีและมีสเกล 100 องศา

อัลกอริทึมของการกระทำควรเป็นดังนี้:

1. เปิดก๊อกน้ำร้อนในขณะที่ต้องปิดน้ำเย็น น้ำควรระบายออกภายใน 3 นาที น้ำนิ่งมักจะต่ำกว่าเล็กน้อย ดังนั้นจึงควรหลุดออกมา
2. แทนที่ภาชนะภายใต้กระแสน้ำควรมีปริมาตรอย่างน้อยหนึ่งลิตร
3. โดยไม่ต้องจัดเรียงภาชนะใหม่ ให้วัดโดยตรงภายใต้น้ำไหล ขอแนะนำให้ติดตั้งอุปกรณ์ตรวจจับไว้ที่กึ่งกลางของถังเก็บน้ำ เพื่อให้การทดลองสะอาด ไม่จำเป็นต้องจัดเรียงภาชนะใหม่ ปล่อยให้น้ำล้น
4. เมื่อตัวเลขบนเทอร์โมมิเตอร์ได้รับการแก้ไขแล้ว ให้จำผลลัพธ์ที่ได้

หากอุณหภูมิไม่สอดคล้องกับ SanPiN คุณต้องร้องเรียนกับที่พักและบริการส่วนกลาง ทางที่ดีควรโทรไปที่ห้องควบคุมก่อนเพื่อหาสาเหตุที่ทำให้เกิดการเพิ่มขึ้น เป็นไปได้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องเขียนข้อความ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิสามารถอธิบายได้ด้วยงานป้องกันหรือซ่อมแซมบนทางหลวง ในกรณีนี้ ผู้มอบหมายงานต้องรายงานเมื่ออุณหภูมิกลับสู่ปกติ

หากไม่มีเหตุผลที่ดี คุณควรเขียนข้อความพร้อมคำขอเพื่อแก้ไขปัญหา ใบสมัครจะต้องเขียนเป็น 2 ชุด โดยชุดหนึ่งขอให้เลขานุการทำเครื่องหมาย สำเนาคำร้องฉบับที่สองเป็นหลักประกันว่าเลขานุการจะโอนเรื่องร้องเรียนของคุณเพื่อพิจารณา

ในวิดีโอเกี่ยวกับการตรวจสอบอุณหภูมิของน้ำร้อน

ระงับการจ่ายน้ำในกรณีที่มีการตรวจสอบตามกำหนดเวลาไม่เกิน 4 ชั่วโมง ขณะนี้อุณหภูมิของน้ำในก๊อกอาจเปลี่ยนแปลงได้ อีกสักพักเธอจะฟื้น

การมีอยู่ของระบบจ่ายน้ำร้อนเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับที่อยู่อาศัยที่สะดวกสบายทันสมัย ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นเรื่องสำคัญที่เจ้าของอสังหาริมทรัพย์ที่อยู่อาศัยทุกรายจะต้องรู้ว่าอุณหภูมิของน้ำร้อนในก๊อกน้ำตามมาตรฐาน SNP ปี 2016 ควรอยู่ที่เท่าใด

ควรสังเกตว่าการจ่ายน้ำร้อนเป็นหน้าที่ที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้บริโภค ด้วยความช่วยเหลือโอกาสของการก่อตัวของไวรัสและการติดเชื้อการพัฒนาของโรคระบาดและโรคทางระบาดวิทยาจะลดลง นอกจากนี้น้ำร้อนยังช่วยให้คุณรักษาความสะอาดในอพาร์ตเมนต์และไม่รู้สึกไม่สบายขณะอยู่ในอพาร์ทเมนท์

แต่ละคนสามารถวัดอุณหภูมิของน้ำที่เข้ามาโดยใช้เทอร์โมมิเตอร์แบบธรรมดา ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องรู้ ตัวชี้วัดเชิงบรรทัดฐานสำหรับน้ำร้อนที่ได้รับอนุมัติโดยระเบียบข้อบังคับของรัฐบาล:

• ระบบปิด - จาก 50 องศา;
• ระบบเปิด - จาก 60 องศา;
• ระบบข้อต่อ - จาก 75 องศา

เมื่อพิจารณาว่าอุณหภูมิน้ำร้อนที่ควรอยู่ในอพาร์ตเมนต์ตามกฎหมายแล้วคุณสามารถปกป้องสิทธิ์ของคุณก่อนระบบสาธารณูปโภคได้อย่างปลอดภัย ในเวลาเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องไม่มีการเบี่ยงเบนในทั้งสองทิศทาง: อุณหภูมิไม่เพียงพอจะไม่ฆ่าเชื้อแบคทีเรียที่เป็นอันตราย และน้ำร้อนที่มากเกินไปอาจทำให้เกิดแผลไหม้ได้

ควรสังเกตว่าบรรทัดฐานของอุณหภูมิน้ำร้อนในอาคารอพาร์ตเมนต์ในบางกรณีอาจแตกต่างจากสถานการณ์จริง สาธารณูปโภคมีสิทธิในการลดอุณหภูมิของน้ำที่จ่ายให้กับแหล่งน้ำด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• เหตุฉุกเฉินที่เกิดขึ้นบนทางหลวงหรือสถานีสูบน้ำ
• ความล้มเหลวของการสื่อสารที่อยู่อาศัย
• ดำเนินงานตามแผนและป้องกัน

เหตุผลเหล่านี้อาจนำไปสู่การระงับการจ่ายน้ำร้อน อย่างไรก็ตาม กฎระเบียบในปัจจุบันยังระบุถึงระยะเวลาในการหยุดการจ่ายน้ำให้กับอาคารอพาร์ตเมนต์ด้วย:

• นานถึง 4 ชั่วโมงติดต่อกัน;
• มากถึง 8 ชั่วโมงต่อเดือน
• สูงสุด 24 ชั่วโมงในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ

ในทางปฏิบัติยูทิลิตี้มักจะอนุญาตให้มีการละเมิดเวลาที่กำหนด เจ้าของบ้านเองไม่สามารถมีอิทธิพลต่อสถานการณ์นี้ได้ แต่พวกเขาอาจต้องมีการคำนวณภาษีที่ใช้สำหรับการทำน้ำร้อนใหม่ นักเศรษฐศาสตร์คำนวณว่าเมื่อปิดน้ำร้อนควรลดราคาลง 0.15%

จะไม่สามารถดึงดูดผู้เชี่ยวชาญมาวัดอุณหภูมิน้ำในก๊อกร้อนได้ทันที เนื่องจากมีอัลกอริธึมการตรวจสอบที่ชัดเจน เฉพาะการปฏิบัติตามเท่านั้นที่จะทำให้สามารถร่างพระราชบัญญัติที่จะได้รับการยอมรับจากสาธารณูปโภคและหน่วยงานอื่น ๆ

หากอุณหภูมิน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์ไม่เป็นไปตามมาตรฐานปี 2559 ให้พิสูจน์ ให้ข้อเท็จจริงสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• เปิดก๊อกน้ำร้อนประมาณ 2-3 นาทีเพื่อระบายของเหลวที่ซบเซาในท่อ
• วางแก้วพิเศษไว้ใต้เจ็ตเพื่อเติมให้ถึงระดับหนึ่ง
• จุ่มเทอร์โมมิเตอร์ลงในแก้วเพื่อวัดค่า ระบอบอุณหภูมิสูงถึง 100 องศา;
• บันทึกผลลัพธ์

ต้องคำนึงว่าอนุญาตให้มีการเบี่ยงเบนบางอย่างในทั้งสองทิศทางจากตัวบ่งชี้อุณหภูมิมาตรฐาน:

• 00.01-05.00 - สูงถึง 5 องศา;
• 05.00-00.00 - สูงสุด 3 องศา

• อธิบายสาเหตุของการเบี่ยงเบนโดยดำเนินการใด ๆ กับแหล่งน้ำ
• ใช้มาตรการเพื่อขจัดความเบี่ยงเบนที่ระบุ

หากไม่มีมาตรการในทางปฏิบัติเพื่อแก้ไขสถานการณ์ภายในหนึ่งสัปดาห์ คุณควรติดต่อหน่วยงานท้องถิ่นหรือหน่วยงานตุลาการ