วิธีที่จะไม่จ่ายค่าทำความร้อนหากอพาร์ทเมนท์มีแบตเตอรี่เย็น จะทำอย่างไรและจะบ่นที่ไหน? จะไปที่ไหนถ้าอพาร์ทเมนท์มีแบตเตอรี่เย็นและไม่มีความร้อนในอาคารอพาร์ตเมนต์

รัฐต้องรับประกันการป้องกันหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์จากอุณหภูมิที่เย็นจัดในช่วงระยะเวลาการให้ความร้อนของทุกคนที่ชำระค่าบริการดังกล่าว แต่น่าเสียดายที่บางครั้งสิ่งนี้ไม่ได้ทำ และผู้คนเริ่มทำให้บริษัทจัดการในท้องถิ่นไม่พอใจด้วยบัญชีที่อยู่ในมือ ตามกฎสากลของมนุษย์ ผู้ฝ่าฝืนที่ประสงค์ร้ายซึ่งไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ของตนอย่างเต็มที่ควรถูกลงโทษ ไม่สำคัญว่าจะโกงหรือโชคร้ายและความเกียจคร้าน

สาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมอากาศในอพาร์ตเมนต์ถึงเย็น

โครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารเก่าชำรุดทรุดโทรมอย่างมาก
ข้อผิดพลาดของนักออกแบบหรือผู้ติดตั้งระบบทำความร้อน
ที่สาม สาเหตุที่เป็นไปได้อาจเป็นไปได้ว่าตัวควบคุมบนเครื่องทำความร้อนหลักเมาและให้ความร้อนไม่ถูกต้อง
นอกจากนี้ ผู้ร้ายอาจเป็นผู้ที่ติดตั้งแบตเตอรี่เพิ่มเติมหรือระบบทำความร้อนใต้พื้นโดยไม่ได้รับอนุญาต และด้วยเหตุนี้จึงขโมยความร้อนจากผู้อยู่อาศัยทั้งหมดในบ้าน

ในอพาร์ตเมนต์ควรมีความร้อนกี่องศา: บรรทัดฐาน

ตามกฎเกณฑ์ความร้อนในสถานที่อยู่อาศัยควรเป็น: บวกยี่สิบสำหรับห้องมุม สำหรับอาคารที่มีอายุไม่เกินหนึ่งปี - บวกยี่สิบ สำหรับห้องนั่งเล่นอื่น - บวกสิบแปด สำหรับห้องครัว - บวกสิบแปดด้วย สำหรับห้องน้ำ - บวก 25 สำหรับบันไดหรือล็อบบี้ - บวกสิบหก

จะไปที่ไหนถ้าแบตเตอรี่เย็น

ใช่ ถ้าไม่อนุญาต อุณหภูมิต่ำในห้องอุ่นจะถูกเก็บไว้นานกว่าสองวันแล้วจึงมีความจำเป็นด้วยการเรียกร้องและ ร้องเรียนเรื่องแบตเตอรี่เย็นสมัครก่อนกับ Rospotrebnadzor จากนั้นไปที่การบริหารชุมชนของเมืองแล้วไปที่สำนักงานอัยการ แต่การอุทธรณ์ทั้งหมดนี้เพื่อไม่ให้ถูกปฏิเสธจะต้องได้รับการสนับสนุนด้วยความรู้และการกระทำที่ชาญฉลาด

ร้องเรียนเรื่องความร้อนในอพาร์ตเมนต์เป็นไปได้หากไม่มีความไว้วางใจในสำนักงานที่อยู่อาศัย แต่ไม่ใช่ในศาล คงต้องปล่อยไว้ ช่วงเวลาสุดท้ายเนื่องจากสิ่งทั้งหมดสามารถลากไปเป็นเวลาหลายเดือนและไม่มีการค้ำประกัน หลังจากการสั่นคลอนของชุมชนจำเป็นต้องเรียกค่าชดเชยจากเขาผ่านทางศาลสำหรับความเสียหายทางวัตถุที่เกิดขึ้น

แต่สามารถส่งข้อร้องเรียนไปยังทุกองค์กรเพื่อแก้ไขปัญหาความร้อนได้อย่างแน่นอน ทุกสถาบันจะกลายเป็นผู้ควบคุมและบริหารในแบบของตนเอง มีขั้นตอนบางอย่างสำหรับสิ่งนี้

ตัวอย่างและตัวอย่างการร้องเรียนเกี่ยวกับการขาดความร้อน

ก่อนอื่น คุณต้องระบุชื่อและที่ตั้งขององค์กรที่ถูกต้อง หลังจากนั้นคุณสามารถเริ่มเขียนเรื่องร้องเรียนได้ การจัดการและการกำกับดูแล เจ้าหน้าที่ธุรการ ประมวลกฎหมายอาญา หรือ ZhEK และที่อยู่ของพวกเขาระบุไว้ในส่วนหัวของแอปพลิเคชัน อย่างใด ต้นฉบับชุดแรกสำหรับ ZhEK และคัดลอกไปยังคนอื่นๆ ทั้งหมด นอกจากนี้ยังควรป้อนที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้สมัคร

ในข้อความของการร้องเรียนเกี่ยวกับความร้อนของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน จำเป็นต้องเขียนเกี่ยวกับการขาดความร้อนที่เหมาะสมและระยะเวลาพร้อมกับสาเหตุที่ถูกกล่าวหา อุณหภูมิ ผลที่ตามมา และความเสียหายทางศีลธรรมและทางวัตถุ

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องระบุเวลาสำหรับการแก้ไขในสามวันเพื่อให้ระบบสาธารณูปโภคส่งคืนแหล่งความร้อนตามปกติ และต้องมีการแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการดำเนินการที่ดำเนินการอยู่ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหานี้

รอคำตอบเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์หลังจากนั้นในกรณีที่ไม่มีการดำเนินการใด ๆ ในส่วนของการสื่อสารคุณสามารถเขียนสิ่งต่อไปนี้ได้ ร้องเรียนต่อ ความร้อนไม่ดี ไปยังตัวอย่างถัดไป แต่มันบ่งชี้ถึงการเรียกร้องที่ส่งไปยังสำนักงานการเคหะก่อนหน้านี้และการไม่ดำเนินการของพวกเขาและแนบสำเนาคำชี้แจงนั้นมาด้วย

การอ้างสิทธิ์สองรายการต่อองค์กรต่างๆ ควรทำงานอย่างถูกต้องอย่างแน่นอน โดยปกติ หลังจากการโทรครั้งที่สอง ทุกอย่างกลับสู่ปกติ

ในกรณีที่ไม่มีการตอบสนองทวิภาคีต่อคำให้การ มีความจำเป็นต้องยื่นคำร้องต่อสำนักงานอัยการเพื่อร้องเรียนเกี่ยวกับ เจ้าหน้าที่ที่ไม่ได้ปฏิบัติหน้าที่ ข้อความนี้ยังระบุด้วยว่าการกระทำที่ผิดกฎหมายของพนักงานสาธารณูปโภคทำให้เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินและสุขภาพของผู้อยู่อาศัยและครอบครัวของพวกเขา

จะทำอะไรได้อีกในการต่อสู้เพื่อความร้อน

คุณต้องเขียนการกระทำที่มีเงื่อนไขการให้ความร้อนที่ไม่ถูกต้อง คุณต้องสร้างเอกสารดังกล่าวต่อหน้าคณะกรรมการเท่านั้น ซึ่งควรรวมถึงตัวแทนจากรัฐบาลท้องถิ่น ผู้อยู่อาศัยคนอื่นๆ และช่างทำกุญแจจากสำนักงานเคหะ

การรวมเข้าด้วยกันจะไม่ง่าย และเพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของข้าราชการผู้อยู่อาศัยจะต้องยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรต่อสถาบันเหล่านี้ทันทีโดยระบุในใบสมัครวันที่และสถานที่ของการตรวจสอบสถานที่เสนอเพื่อร่างพระราชบัญญัติ

หากละเลยตัวแทนของคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรก็เป็นไปได้ที่จะทำการตรวจสอบกับผู้อยู่อาศัยรายอื่นและจดบันทึกคำเชิญที่ส่งไปในการกระทำ จากนั้นลงนามในเอกสารโดยไม่มีเจ้าหน้าที่ สามารถส่งเคลมได้เมื่ออากาศในการใช้ชีวิตต่ำกว่าบวกสิบแปดองศา

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้าหน้าที่ที่ ร้องเรียนไปยังบริษัทจัดการความร้อนได้รับการจดทะเบียน ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่จะรับประกันว่าจะแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ แอปพลิเคชันจะถูกบันทึกไว้ในสมุดรายวันการบัญชีขององค์กร แม่แบบสำหรับผู้สมัครต้องระบุว่าใบสมัครได้รับการยอมรับแล้ว F ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการขาดความร้อนส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมแจ้งหรือด้วยตนเอง การอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมดจะต้องเป็นสองฉบับ

ตอบสนองต่อการสมัครรวมทั้งดำเนินการภายในสามวัน หลังจากยื่นอุทธรณ์ต่อสำนักงานอัยการไม่สำเร็จ คุณจะต้องประกาศต่อศาล

พนักงานทำการวัดที่ชั้นภายในในแต่ละห้องของอพาร์ทเมนต์โดยถอยห่างจากผนังหนึ่งเมตรและจากพื้น - หนึ่งเมตรครึ่ง หลังจากร่างพระราชบัญญัติพร้อมสำเนาการเบี่ยงเบนแล้ว คนหนึ่งจะถูกโอนไปยังบริการส่วนกลาง และอีกส่วนหนึ่งยังคงอยู่กับเจ้าของอพาร์ตเมนต์ หากมีการร้องเรียนที่ได้รับการยืนยัน ผู้เชี่ยวชาญจะต้องจัดการทุกอย่างให้เรียบร้อยภายในหนึ่งสัปดาห์

สำหรับการเบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานทั้งหมดจะต้องลดการจ่ายความร้อนเนื่องจากตามกฎ ไม่ควรมีอุณหภูมิแตกต่างกันเลย. ในการคำนวณใหม่ คุณต้องเขียนแอปพลิเคชันไปยังแผนกคำนวณของบริการด้านวิศวกรรมและเพิ่มการวัดอุณหภูมิ ฝ่ายจัดการส่วนกลาง ไม่ใช่ผู้เช่า ควรจ่ายค่าซ่อมแซมและซ่อมแซมแบตเตอรี่

สาธารณูปโภคจะสามารถหลีกเลี่ยงความรับผิดได้เฉพาะในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ เช่น แผ่นดินไหว

เพื่อให้ช่างประปาไม่มีอะไรต้องบ่นในอพาร์ทเมนท์ หน้าต่างและประตูทั้งหมดจะต้องปิดสนิทและหุ้มฉนวนอย่างดี นอกจากการอุทธรณ์โดยตรงกับเจ้าหน้าที่แล้ว คุณยังสามารถโทรและร้องเรียนเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของสายด่วนที่ไม่ดีสำหรับปัญหาเรื่องความร้อนได้

และทุกที่และทุกแห่งจำเป็นต้องดำเนินการอย่างมั่นใจและต่อเนื่องโดยไม่ต้องให้เหตุผลสำหรับความล่าช้าของระบบราชการที่ไม่จำเป็นในส่วนของหน่วยงานธุรการ

ความคงอยู่ได้รับเสมอในราคา

ดูวิดีโอเกี่ยวกับสาเหตุของความร้อนต่ำในอาคารอพาร์ตเมนต์:

เมื่อเริ่มต้นเดือนตุลาคมและต้นฤดูร้อนเจ้าของบ้านในอาคารอพาร์ตเมนต์มักเผชิญกับสถานการณ์ที่ค่อนข้างร้ายแรง - อพาร์ตเมนต์จะเย็นมาก ปัญหาเรื่องความร้อนในอาคารสูงไม่ใช่เรื่องแปลก และเรื่องนี้ก็เกิดขึ้นจริงสำหรับบ้านสำรองที่สร้างขึ้นเมื่อ 30-40 ปีก่อน และสำหรับอาคารใหม่ วิธีแก้ปัญหานี้และสถานที่ที่จะเปิด - ในวัสดุใหม่ "Polygraph.Media"

ทำไมแบตเตอรี่ถึงเย็น?

ก่อนที่คุณจะตื่นตระหนกและรีบเขียนเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานทั้งหมดให้ค้นหาเฉพาะ สาเหตุของการขาดความร้อน. อาจแตกต่างกัน: จากการปรับปรุงระบบบ้านและสิ้นสุดด้วยอุบัติเหตุบนทางหลวง

ปัญหาในระบบบ้าน:

เพื่อนบ้านใช้จ่าย งานซ่อมระบบทำความร้อน เช่น ติดตั้งส่วนเพิ่มเติมให้กับแบตเตอรี่ เพื่อดำเนินงานดังกล่าวจำเป็นต้องปิดเครื่องทำความร้อน ดังนั้นอพาร์ทเมนต์ที่อยู่ใกล้เคียงสามารถถูกทิ้งไว้โดยไม่ได้ชั่วคราว
ผู้เช่าอพาร์ทเมนต์เองได้เปลี่ยนห้องเก่า ระบบทำความร้อนใหม่และทำผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง

เพื่อดูว่านี่เป็นปัญหาของอพาร์ทเมนต์หนึ่งหรือทางเข้าทั้งหมดหรือไม่ คุณควรค้นหาว่าเพื่อนบ้านทำอย่างไรกับระบบทำความร้อน ขอแนะนำให้โทรหาผู้เชี่ยวชาญ - ช่างประปาที่จะค้นหาปัญหาและแก้ไข

ปัญหาภายนอก:

อุบัติเหตุที่เครื่องทำความร้อนส่วนกลางอันเป็นผลมาจากการที่บ้านทั้งหลังหรือแม้แต่เขตสามารถทิ้งไว้โดยไม่มีความร้อน
ความล่าช้าของฤดูร้อนโดยการบริการของเทศบาลการจัดหาพลังงานความร้อนที่มีคุณภาพไม่เพียงพอหรือมีการหยุดชะงักเกินระยะเวลาที่อนุญาตตามปกติ

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการขาดความร้อนในสถานที่นั้นไม่ใช่ความผิดขององค์กรที่จัดหาให้ผู้บริโภคเสมอไป ดังนั้นก่อนที่จะเขียนคำร้องเรียนเกี่ยวกับความร้อนที่ไม่ดีในอพาร์ตเมนต์จึงจำเป็นต้องระบุสาเหตุของความหนาวเย็น

เหตุในการยื่นคำร้อง

คำถาม "จะบ่นที่ไหน" สำคัญแต่ไม่สำคัญ ก่อนอื่นต้องระบุให้แน่ชัดว่ามีเหตุผลในการร้องเรียนหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องรวบรวมและจัดทำเอกสาร ข้อเท็จจริงยืนยันว่าอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์ต่ำกว่าปกติ

เวลาที่จำเป็นต้องเริ่มระบบสาธารณูปโภค หน้าร้อน, ถูกกำหนดขึ้นโดยกฎสำหรับบทบัญญัติ สาธารณูปโภคเจ้าของและผู้ใช้สถานที่ในอาคารอพาร์ตเมนต์และ อาคารที่อยู่อาศัยซึ่งได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 05/06/2554 N 354 (ต่อไปนี้จะเรียกว่ากฎ) ในรัสเซียไม่มี วันที่แน่นอนเมื่อควรเปิดเครื่องทำความร้อนในแต่ละภูมิภาค วันที่แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสภาพอากาศ หากอุณหภูมิภายนอกต่ำกว่า 8 องศาเป็นเวลาห้าวันจะต้องส่งความร้อนไปยังบ้านเรือน

กฎเกณฑ์เดียวกันตั้งขึ้น ข้อกำหนดสำหรับคุณภาพของการบริการสาธารณะ, โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

1) ให้ความร้อนตลอด 24 ชั่วโมงอย่างต่อเนื่องตลอดระยะเวลาการให้ความร้อน

โดยที่ สำหรับส่วนเกินทุกชั่วโมง ระยะเวลาที่อนุญาตหยุดพักความร้อน คำนวณทั้งหมดสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินที่เกิดส่วนเกินที่ระบุ

2) ติดตั้ง ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบอุณหภูมิอากาศ:

สำหรับแต่ละชั่วโมงของการเบี่ยงเบนของอุณหภูมิอากาศในอาคารพักอาศัยทั้งหมดในช่วงเวลาการเรียกเก็บเงินที่มีการเบี่ยงเบนที่ระบุ จำนวนเงินที่ชำระค่าบริการสาธารณูปโภคสำหรับรอบระยะเวลาการเรียกเก็บเงินดังกล่าวลดลง 0.15 เปอร์เซ็นต์จำนวนเงินค่าธรรมเนียมที่กำหนดตามกฎ

หากอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์ต่ำกว่าปกติ แต่ไม่ได้รับการยืนยันปัญหาในเครือข่ายทำความร้อน คุณต้องติดต่อบริษัทจัดการ ผู้เชี่ยวชาญจากประมวลกฎหมายอาญาควร แก้ไขส่วนเบี่ยงเบนจากมาตรฐานและร่างพระราชบัญญัติในกรณีที่อากาศเย็นที่บ้านและพนักงานประมวลกฎหมายอาญาปฏิเสธที่จะทำเช่นนี้ เจ้าของอพาร์ทเมนท์สามารถร่างพระราชบัญญัติในรูปแบบใดก็ได้ต่อหน้าพยานสองคน

วิธีการวัดอุณหภูมิอากาศอย่างถูกต้อง?

วิธีการควบคุมอุณหภูมิอากาศกำหนดโดย GOST 30494-2011 " มาตรฐานระหว่างรัฐ อาคารที่พักอาศัยและสาธารณะ พารามิเตอร์ปากน้ำในร่ม

อนุญาตให้ทำการวัดในฤดูหนาวที่อุณหภูมิของอากาศภายนอกไม่เกินลบ5˚С ไม่สามารถวัดได้ในช่วงเวลากลางวันกับท้องฟ้าที่ไม่มีเมฆ นี่เป็นเพราะว่าการเจาะเข้าไปในห้อง แสงแดดทำให้ห้องร้อนขึ้น ดังนั้นการวัดจะไม่ถูกต้อง

วัดอุณหภูมิในห้องในระยะ 10 ซม. 1 ม. 10 ซม. และ 1 ม. 70 ซม. จากพื้น การวัดที่ความสูงเหล่านี้จะทำที่กึ่งกลางห้องและห่างจากผนังด้านนอก 50 ซม. อุณหภูมิของผนังและพื้นวัดจากศูนย์กลางของพื้นผิว

จะบ่นเกี่ยวกับความร้อนไม่ดีในอพาร์ตเมนต์ได้ที่ไหน

เมื่อรู้สิ่งนี้ คุณสามารถแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ก่อนอื่น คุณสามารถติดต่อหน่วยงานต่อไปนี้:

ให้กับบริษัทจัดการที่ให้บริการที่บ้าน
ให้กับการเคหะนคร

โปรดทราบว่าด้วย 2018 มีการแก้ไขรหัสที่อยู่อาศัยของสหพันธรัฐรัสเซีย (FZ No. 59-FZ วันที่ 04/03/2018) ตอนนี้ผู้เช่า อาคารอพาร์ทเม้นสามารถทำสัญญาโดยตรงกับผู้จัดหาทรัพยากร และดังนั้น โอนเงินค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ ค่าความร้อน และก๊าซ ให้กับองค์กรที่จัดหาทรัพยากรเหล่านี้โดยตรง ไม่เข้าบัญชี บริษัทจัดการ.

แต่ถึงแม้ว่าจะมีข้อตกลงโดยตรงกับผู้ให้บริการทรัพยากร คุณก็สามารถร้องเรียนกับบริษัทจัดการได้ ตามกฎหมาย เธอต้องดูแลระบบทั้งหมดในบ้านให้เป็นระเบียบ แม้ว่าผู้เช่าจะไม่จ่ายค่าทรัพยากรส่วนกลางก็ตาม

ดังนั้นหากมีปัญหาเรื่องความร้อน สามารถติดต่อประมวลกฎหมายอาญาได้ บริษัทจัดการมีหน้าที่ยอมรับคำอุทธรณ์และตอบกลับ แต่ซัพพลายเออร์ ไม่ใช่บริษัทจัดการ จะต้องรับผิดชอบต่อคุณภาพของบริการภายใต้สัญญาโดยตรง

หากการร้องเรียนไปยังบริษัทจัดการและการตรวจสอบบ้านไม่เกิดผลใดๆ คุณสามารถติดต่อ:

แต่ควรส่งข้อเรียกร้องเกี่ยวกับการขาดความร้อนไปยังหน่วยงานเหล่านี้หากผู้เชี่ยวชาญด้านบริการสาธารณูปโภคเพิกเฉยต่อการร้องเรียนของผู้อยู่อาศัยในบ้านและไม่ได้ดำเนินมาตรการใด ๆ

จะยื่นเรื่องร้องเรียนได้อย่างไร?

ไม่ว่าโครงสร้างการเรียกร้องจะถูกส่งไปที่ใด สิ่งสำคัญคือต้องร่างขึ้นอย่างถูกต้องและมีความสามารถ

สามารถติดตามได้ที่ กฎทั่วไปออกแบบ:

ที่มุมบนขวา คุณต้องระบุชื่อของโครงสร้างที่จะส่งเอกสาร ด้านล่างเป็นชื่อผู้เช่า ที่อยู่ เพื่อให้องค์กรติดต่อเจ้าของอพาร์ทเมนท์ คุณควรเขียนรายละเอียดการติดต่อ (โทรศัพท์ อีเมล);
ปัญหามีรายละเอียดด้านล่าง ควรระบุตั้งแต่วันที่ไม่มีความร้อนใช้มาตรการใดหน่วยงานใดและพวกเขาหันไปหาใคร หากมีการกระทำ การตอบโต้จากหน่วยงานใดๆ หรืออื่นๆ เอกสารสำคัญจะต้องแนบสำเนามากับการร้องเรียน
โดยสรุปมีความจำเป็นต้องระบุข้อกำหนดว่าโครงสร้างที่เลือกใช้มาตรการเพื่อแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ นอกจากนี้ยังสามารถเสริมว่าหากปัญหาความร้อนไม่ได้รับการแก้ไขในอนาคตการร้องเรียนจะถูกส่งไปยังศาล
ในตอนท้ายให้ใส่วันที่ของเอกสารและลายเซ็นของผู้ยื่นคำร้อง

ไม่ว่าจะยื่นเรื่องร้องเรียนที่ใด ขอแนะนำให้รวมกลุ่มจากผู้พักอาศัยหลายรายในบ้าน เนื่องจากการอุทธรณ์สาธารณะมักจะถูกพิจารณาเป็นอันดับแรก การพิจารณาอุทธรณ์จะพิจารณาภายใน 30 วันหลังจากได้รับเอกสาร การร้องเรียนจะต้องส่งหลายฉบับผู้อยู่อาศัยในบ้านต้องมีเอกสารฉบับที่สองอยู่ในมือ นอกจากนี้ คุณสามารถติดต่อทนายความเพื่อยื่นคำร้องขอความช่วยเหลือได้

แสดงความคิดเห็น

> หากอพาร์ตเมนต์มีแบตเตอรี่เย็น จะติดต่อได้ที่ไหน โทรและต้องทำอย่างไร

ตาม กฎหมายของรัสเซียระหว่างการทำงานของระบบ ระบบความร้อนกลางอาคารที่อยู่อาศัยควรมีอุณหภูมิอากาศที่เหมาะสม (ไม่ต่ำกว่าที่อนุญาต) ในสถานที่ที่มีความร้อน

หากบางห้องมีการละเมิดระบอบอุณหภูมิ ผู้รับเหมา (บริษัท จัดการ องค์กรบริการ) จำเป็นต้องสร้างระบบทำความร้อน ติดตั้งอุปกรณ์ทำความร้อนเพิ่มเติม

อุณหภูมิอากาศภายในอาคาร อาคารที่อยู่อาศัยใน ช่วงเวลาเย็นปีต้องไม่ต่ำกว่าค่ามาตรฐานที่กำหนด

ตามพระราชกฤษฎีกา สหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 6 พฤษภาคม 2554 N 354 "ในการให้บริการสาธารณะแก่เจ้าของและผู้ใช้สถานที่ในอาคารอพาร์ตเมนต์และอาคารที่พักอาศัย" อุณหภูมิอากาศในที่พักอาศัยไม่ควรต่ำกว่า +18 องศาเซลเซียสในห้องมุม - ไม่ต่ำกว่า มากกว่า +20 องศา

คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับอิสระ

คุณควรทำอย่างไรถ้าคุณมีแบตเตอรี่เย็นในอพาร์ตเมนต์ของคุณ?

คุณต้องเริ่มต้นด้วยองค์กรบริการที่บ้าน หากนี่คือบริษัทจัดการ การเรียกร้องทั้งหมดควรได้รับการแก้ไข หาก HOA ไปที่ประธาน หากสัญญาลงนามโดยตรงกับผู้ให้บริการ - องค์กรน้ำประปาและพลังงานคุณจะต้องจัดการกับพวกเขาด้วยตัวเอง

ขั้นแรก ตรวจทานสัญญาของคุณอย่างรอบคอบ อาจมีขั้นตอนพิเศษในการยื่นคำร้อง เช่น ทางไปรษณีย์ลงทะเบียนเท่านั้น หรือ เฉพาะที่สำนักงานใหญ่ การจัดการองค์กรฯลฯ มีการยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นสองชุด โดยชุดหนึ่งมอบให้กับผู้รับเหมา และอีกชุดหนึ่งระบุว่ายอมรับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของผู้รับไม่ได้เขียนอยู่บนเครื่องหมายเท่านั้น แต่จะต้องประทับตราขององค์กรตลอดจนวันที่และเวลาที่รับเข้าเรียน หากไม่ยอมรับการเรียกร้องจะต้องส่งทางไปรษณีย์พร้อมตอบรับการรับ หากคุณได้รับการเสนอให้ยื่นคำร้องทางโทรศัพท์ คุณจำเป็นต้องค้นหาว่าได้ลงทะเบียนการอุทธรณ์ภายใต้หมายเลขใดในสมุดบันทึกและใครเป็นคนรับสาย หากจำเป็น ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณพิสูจน์ข้อเท็จจริงและเวลาในการติดต่อกับระบบสาธารณูปโภคได้

การเรียกร้องต้องระบุว่าอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์ต่ำกว่ามาตรฐานที่กำหนดโดยกฎสุขาภิบาลและระบาดวิทยาและ SanPiN 2.1.2.2645-10 วรรค 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียฉบับที่ 354 วรรค 49-n) ต้องมีการวัดอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์ตามข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาสำหรับสภาพความเป็นอยู่ในอาคารที่พักอาศัยและอาคารพักอาศัย

ตัวแทนของบริษัทจัดการควรมาที่อพาร์ตเมนต์ของคุณและร่างพระราชบัญญัติที่ระบุว่าไม่มีบริการสาธารณูปโภคหรือมีคุณภาพต่ำ หากมีความขัดแย้งระหว่างคุณกับระบบสาธารณูปโภคเกี่ยวกับคุณภาพของบริการ ให้ตรวจสอบซ้ำ ขอเชิญตัวแทน กศน. นอกจากนี้ คุณสามารถโทรหาผู้เชี่ยวชาญอิสระได้ จากผลการตรวจสอบจะมีการร่างพระราชบัญญัติซึ่งลงนามโดยคุณและตัวแทนของคณะกรรมการ เอกสารยังสามารถลงนามโดยทุกคนที่มีอยู่ พระราชบัญญัตินี้ร่างขึ้นเป็นสองฉบับ ฉบับหนึ่งยังคงอยู่กับคุณ อีกฉบับหนึ่งเป็นรายการสาธารณูปโภค หากทราบว่าสาเหตุของไฟดับเป็นอุบัติเหตุ ไม่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม

หากบริษัทจัดการไม่ตอบกลับจดหมายของคุณ หรือตอบกลับด้วยการยกเลิกการสมัคร แต่ไม่มีมาตรการเพื่อขจัดปัญหาของคุณ โปรดติดต่อองค์กรต่อไปนี้ตามลำดับ (หรือดีกว่า หลายองค์กรในคราวเดียวที่คุณเลือก):

1. ไปที่สำนักงานตรวจการเคหะในพื้นที่ของคุณ
2. ไปที่ที่ว่าการอำเภอ บริการของรัฐบาลกลางว่าด้วยการกำกับดูแลในด้านการคุ้มครองผู้บริโภคและความเป็นอยู่ที่ดีของมนุษย์ (Rospotrebnadzor)
3. ถึงหน่วยงานท้องถิ่นของรัฐบาลกลาง บริการต่อต้านการผูกขาด(Teploenergo, CHPP, Vodokanal และซัพพลายเออร์อื่นๆ มักจะเป็นผู้ผูกขาด และการกระทำของพวกเขาจะถูกควบคุมโดย Federal Antimonopoly Service)
4. ถึงหน่วยงานระดับภูมิภาค (ภูมิภาค) และเทศบาล (เมือง, อำเภอ) - ต่อผู้ว่าราชการจังหวัด ฯลฯ
5. ไปที่สำนักงานอัยการ - พวกเขามีหน้าที่ปกป้องสิทธิของผู้บริโภคด้วย
6. ต่อศาล - และเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับการสูญเสียของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้เครื่องทำความร้อนในที่เย็นและค่าไฟฟ้าสูงกว่าค่าปกติอย่างมีนัยสำคัญ คุณยังสามารถเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับความเสียหายที่มิใช่ตัวเงิน

สิ่งสำคัญ

การคำนวณใหม่จะครบกำหนดเมื่อใด

กฎหมายกำหนดเส้นตายสำหรับการหยุดชะงักในการให้บริการสาธารณะหลังจากนั้นองค์กรบริการจำเป็นต้องคำนวณค่าธรรมเนียมใหม่สำหรับพวกเขา

เครื่องทำความร้อน

ในกรณีการปิดฉุกเฉิน จะต้องคืนเครื่องทำความร้อนล่วงหน้าไม่เกิน 16 ชั่วโมง - หากอุณหภูมิของอากาศในอพาร์ทเมนท์ไม่ต่ำกว่าสิบสององศา และใน 4 ชั่วโมง หากอุณหภูมิลดลงต่ำกว่า 10 องศา การเกินกำหนดเวลาจะทำให้ค่าธรรมเนียมลดลง 0.15% ของต้นทุนในอัตราสำหรับแต่ละชั่วโมงที่เกิน และด้วยจำนวนเท่ากัน - สำหรับแต่ละระดับความเบี่ยงเบนจาก ระบอบอุณหภูมิ.

น้ำเย็น

หากไม่มีน้ำเป็นเวลามากกว่าแปดชั่วโมงภายในหนึ่งเดือนหรือนานกว่าสี่ชั่วโมงต่อครั้ง (และในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุบนท่อ - ภายใน 24 ชั่วโมง) ปริมาณการจ่ายน้ำจะลดลง 0.15 เปอร์เซ็นต์ของค่าใช้จ่ายสำหรับแต่ละชั่วโมงที่ขาดน้ำ

น้ำร้อน

อุณหภูมิควรอย่างน้อย 50 สูงสุด 75 องศา อนุญาตให้เบี่ยงเบนในเวลากลางคืนได้ไม่เกินห้าองศา ในระหว่างวัน - ไม่เกินสามองศา สำหรับทุก ๆ สามองศาของความเบี่ยงเบนของน้ำจากมาตรฐาน ค่าธรรมเนียมจะลดลง 0.1% ของค่าใช้จ่ายสำหรับแต่ละชั่วโมงของการเบี่ยงเบน หากอุณหภูมิของน้ำต่ำกว่าสี่สิบองศา แสดงว่าสำหรับ น้ำร้อนคุณสามารถจ่ายตามอัตราค่าความเย็นได้

ไฟฟ้า

หากไม่มีอยู่ ค่าธรรมเนียมจะลดลง 0.15% ของค่าใช้จ่ายตามอัตราภาษีสำหรับแต่ละชั่วโมงที่ไม่ได้ให้บริการ

ในอพาร์ตเมนต์ เขาอาจไม่อยู่รวมทั้งหมดไม่เกินสี่ชั่วโมงภายในหนึ่งเดือน ความกดดันจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของมาตรฐานของรัฐบาลกลาง หากไม่มีน้ำมันเกินเวลานี้ คุณสามารถขอให้ลดค่าธรรมเนียมลง 0.15% ของต้นทุนในอัตราสำหรับแต่ละชั่วโมง การไม่มีแรงดันปกติให้สิทธิ์ในการยกเว้นการชำระเงินในวันที่มีการจ่ายก๊าซที่ต่ำกว่ามาตรฐาน

ตัวอย่างการสมัครกับบริษัทจัดการที่ต้องการวัดอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์

ชื่อ

บริษัทจัดการ)

จาก: _____________________,

ที่อยู่: ___________________.

คำแถลง

ฉัน ______________________ (ชื่อเต็ม) เป็นเจ้าของอพาร์ทเมนท์ตามที่อยู่ข้างต้นในอาคารที่จัดการโดยองค์กรของคุณ

ในอพาร์ตเมนต์ของฉันในช่วงเวลาตั้งแต่ ______ ถึง ________ แบตเตอรี่เย็นและอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์ต่ำกว่าปกติซึ่งกำหนดโดยกฎสุขาภิบาลและระบาดวิทยาและ SanPiN 2.1.2.2645-10 ย่อหน้า 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียฉบับที่ 354 วรรค 49-n),

ตามที่กล่าวมา

ฉันต้องการวัดอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์ตามข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาสำหรับสภาพความเป็นอยู่ในอาคารที่อยู่อาศัยและสถานที่

"____" _______________2016 _____________ (________________)

พันธมิตรการแข่งขัน

คำเตือนออนไลน์ 481

คำเตือน: ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลส่วนหัว - ส่วนหัวที่ส่งไปแล้วโดย (เอาต์พุตเริ่มต้นที่ /home/www/z145366/htdocs222/index.php(5) : assert code(1) : eval()"d code:1) in /home/www/z145366/htdocs222/lib/class.site.phpออนไลน์ 482

ข่าวการแข่งขัน

ทุกปี เมื่อเริ่มต้นฤดูใบไม้ร่วง ชาวบ้าน อาคารอพาร์ตเมนต์กำลังเข้าสู่ช่วงกดดัน เครื่องทำความร้อนในครัวเรือนหลายชนิดใช้สำหรับให้ความร้อนแก่อาคารพักอาศัย ระดับของความสะดวกสบายในอพาร์ทเมนท์ในเมืองในช่วงฤดูหนาวขึ้นอยู่กับคุณภาพของบริการจัดหาความร้อนโดยตรง งานนี้มักทำให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์อย่างยุติธรรมจากผู้อยู่อาศัย อาคารหลายชั้น. สถานการณ์เมื่อไม่มีเครื่องทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์และคำถามคือจะโทรไปที่ไหนพร้อมกันเป็นเรื่องปกติ

ลองหาอัลกอริทึมของการกระทำของผู้บริโภคในกรณีที่มีปัญหาเรื่องความร้อนในอพาร์ตเมนต์

ไม่มีเครื่องทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ - ขั้นตอนในการแก้ปัญหา

ตามกฎหมายที่มีอยู่ ในช่วงฤดูหนาว จะต้องปฏิบัติตามพารามิเตอร์ที่กำหนดโดยมาตรฐาน

สำหรับการอ้างอิง:อุณหภูมิในสถานที่อยู่อาศัยไม่ควรต่ำกว่า 18 0 C และในห้องที่มีตำแหน่งมุมอย่างน้อย 20 0 C บรรทัดฐานที่เกี่ยวข้องได้รับการประดิษฐานอยู่ในพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียฉบับที่ .

ปัญหาอาจส่งผลต่อผู้อยู่อาศัยในบ้านของคุณทุกคน ในกรณีเช่นนี้ การแก้ปัญหาเป็นเรื่องสาธารณะ และในทางกลับกัน หากระบบทำความร้อนใช้ไม่ได้สำหรับคุณเท่านั้น คุณจะต้องจัดการกับปัญหาเป็นรายบุคคล

สามารถระบุสาเหตุของแบตเตอรี่เย็นโดยอิสระและแก้ไขปัญหาได้ในกรณีเดียวเท่านั้น มันเป็นเรื่องของเกี่ยวกับถ้าคุณมีแอร์ล็อคในหม้อน้ำ คุณสามารถปล่อยอากาศออกจากแบตเตอรี่ได้ด้วยตัวเอง หรือคุณสามารถเชิญช่างทำกุญแจจากบริษัทจัดการหรือจากสำนักงานที่อยู่อาศัยเพื่อทำสิ่งนี้ มากขึ้น ปัญหาร้ายแรงด้วยความร้อนคุณต้องติดต่อหน่วยงานต่อไปนี้:

เมือง การตรวจสอบที่อยู่อาศัยอำเภอ (JI);
บริษัทจัดการที่ให้บริการที่บ้านของคุณ
สมาคมเจ้าของบ้านซึ่งรวมถึงคุณในฐานะเจ้าของอพาร์ทเมนต์ในบ้านหลังเดียวกัน

หน่วยงานที่อยู่ในรายชื่อแต่ละแห่งมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความร้อนโดยอาศัยอำนาจหน้าที่ความรับผิดชอบและหน้าที่ของตน กิจกรรมของคุณควรจะเพียงพอกับขนาดของปัญหา หากไม่สามารถขจัดความผิดปกติที่ระบุในการทำงานของระบบทำความร้อนส่วนกลางในระดับองค์กรที่ให้บริการได้ก็จำเป็นต้องเชื่อมโยงหน่วยงานระดับสูงซึ่งรับผิดชอบภาคบริการสาธารณะ

สิ่งสำคัญ!เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ จำเป็นต้องนำไปใช้กับทุกกรณีทันที มิฉะนั้น การแก้ไขปัญหาอาจต้องใช้เวลา ในที่นี้เราต้องคำนึงถึงความเกียจคร้านของระบบราชการและปัจจัยมนุษย์ด้วย

เริ่มต้นด้วยการยื่นเรื่องร้องเรียนในระดับแรก หากบ้านของคุณให้บริการโดยบริษัทจัดการ ให้โทรติดต่อและเขียนจดหมายไปที่นั่น หาก HOA ให้ติดต่อประธานของห้างหุ้นส่วน

เมื่อเจ้าของบ้านมีสัญญาบริการโดยตรงกับบริษัทพลังงาน สถานการณ์ก็ดูแตกต่างออกไป ผู้ได้รับผลกระทบจะต้องติดต่อกับผู้ให้บริการ สัญญาต้องมีข้อกำหนดสำหรับขั้นตอนการยื่นคำร้อง ตัวอย่างเช่น บริษัทผู้จัดหาความร้อนพร้อมที่จะพิจารณาข้อร้องเรียนของลูกค้าใน กำหนดเวลาและเฉพาะใน การเขียน. จุดเหล่านี้ควรค่าแก่การใส่ใจ

ในหมายเหตุ:การสมัครใดๆ ของคุณ (การร้องเรียน, การเรียกร้อง) ต่อองค์กรที่เป็นทางการจะต้องมีรายละเอียดของเอกสารอย่างเป็นทางการ (วันที่, หมายเลขที่เข้ามา) ทางที่ดีควรยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรและสำเนาฉบับหนึ่งยังคงอยู่กับองค์กรหรือบริษัท อีกฉบับหนึ่งยังคงอยู่กับคุณ หากไม่มีรายละเอียดที่เหมาะสม หากไม่มีเครื่องหมายในการยอมรับเอกสารเพื่อประกอบการพิจารณา การร้องเรียนของคุณจะไม่มีผลบังคับทางกฎหมาย

ในกรณีที่คุณถูกขอให้ออกคำร้องเรียนทางโทรศัพท์ ให้หาผู้ที่ได้รับ สายเข้าและหมายเลขใดในบันทึกการลงทะเบียนที่กำหนดให้กับคำอุทธรณ์ของคุณ

บ่น - อย่านั่งเฉยๆ

ไม่ว่าคุณจะหันไปทางไหนในกรณีที่ไม่มีความร้อนในบ้าน การร้องเรียนนั้นต้องคำนึงถึงข้อดีของปัญหา ในกรณีที่ไม่มีความร้อนที่เหมาะสม ควรระบุพารามิเตอร์อุณหภูมิที่แท้จริงของอพาร์ตเมนต์ของคุณ หากอุณหภูมิไม่เป็นไปตาม SanPiN 2.1.2.2645-10 จะต้องทำการวัดอุณหภูมิอย่างเป็นทางการ ตามกฎแล้วการอุทธรณ์ดังกล่าวจัดทำขึ้นโดยชอบด้วยกฎหมายโดยอ้างอิงถึง บรรทัดฐานทางกฎหมายและมาตรฐานเป็นที่ยอมรับในการพิจารณาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ตามกฎหมายปัจจุบันมีเพียงวันเดียวเท่านั้นที่ได้รับการจัดสรรสำหรับระบบสาธารณูปโภคเพื่อขจัดความผิดปกติทางเทคนิคในระบบทำความร้อนส่วนกลางของโรงเรือน โดยมีเงื่อนไขว่าข้อบกพร่องอยู่ในท้องถิ่น งานด้านเทคนิคที่ซับซ้อนมากขึ้นจะต้องได้รับการแก้ไขภายในหนึ่งสัปดาห์ มิฉะนั้น อาจมีการเรียกเก็บค่าปรับจากซัพพลายเออร์ด้านความร้อน และผู้นำธุรกิจอาจต้องรับผิดทางการบริหาร

เพื่อพิจารณาการร้องเรียนตัวแทนของ บริษัท จัดการหรือสำนักงานที่อยู่อาศัยจะมาหาคุณซึ่งจะต้องสร้างความจริงที่ว่าคุณภาพของการทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ไม่ตรงกันหรือขาดหายไปอย่างสมบูรณ์ เมื่อตัวแทนของบริษัทไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่สมเหตุสมผลของคุณ ให้ยกประเด็นเกี่ยวกับความจำเป็นในการตรวจสอบอพาร์ทเมนต์ของคุณใหม่ โดยให้ตัวแทนของหน่วยงานตรวจสอบที่อยู่อาศัยมีส่วนร่วมเท่านั้น

ในหมายเหตุ:กฎหมายไม่ได้ห้ามไม่ให้คุณเชิญผู้เชี่ยวชาญอิสระเพื่อทำการตรวจสอบ - ผู้เชี่ยวชาญด้านพลังงานความร้อน

จากผลการตรวจสอบ เขาร่างพระราชบัญญัติซึ่งเป็นเอกสารอย่างเป็นทางการสำหรับการต่อสู้กับระบบสาธารณูปโภคต่อไปของคุณ

หากไม่มีการตอบสนองที่เหมาะสมต่อการร้องเรียนของคุณจากบริษัทจัดการ สำนักงานการเคหะ หรือบริษัทผู้ให้บริการ คุณต้องโทรติดต่อ Rospotrebnadzor หน่วยงานต่อต้านการผูกขาดในท้องถิ่น เมือง หน่วยงานปกครองตนเองของเขต เคสขอบ- ยื่นคำร้องต่อสำนักงานอัยการ เมื่อคุณได้ร่างพระราชบัญญัติว่าด้วยความแตกต่างระหว่างระบอบอุณหภูมิในอพาร์ทเมนต์ SanPiNam แล้ว คุณสามารถขึ้นศาลเพื่อเรียกร้องค่าเสียหายและความเสียหายทางศีลธรรมได้

ในการรับเรื่องร้องเรียนและเรียกร้องจากประชาชนในช่วงฤดูร้อน ผู้ตรวจการเคหะควรทำงาน สายด่วน, การโทรที่รับได้ตลอด 24 ชั่วโมง วันนี้หน่วยงานราชการหลายแห่งกำลังใช้ระบบสำหรับการประมวลผลเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับจากพลเมือง สามารถส่งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการทำงานของระบบทำความร้อนส่วนกลางไปที่ ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์. ด้วย Rospotrebnadzor สถานการณ์จะเป็นดังนี้ เฉพาะการร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งคุณระบุเหตุผลในการเรียกร้องของคุณและรายละเอียดของบริษัทที่ให้บริการเท่านั้นที่จะมีผล Rospotrebnadzor มีแรงกดดันค่อนข้างมากต่อหน่วยงานธุรกิจที่ละเมิดกฎหมายที่มีอยู่ในด้านการบริการสาธารณะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ให้ความร้อนแก่สิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่อยู่อาศัยและโครงสร้างพื้นฐานในฤดูหนาว

จากข้อมูลทั้งหมดข้างต้น เมื่อไม่มีเครื่องทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ คุณไม่ควรตื่นตระหนก การปฏิบัติตามรูปแบบ เงื่อนไข และลำดับการรักษา คุณจะได้ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม โดยปกติ สาธารณูปโภคจะพยายามขจัดการหยุดชะงักในการทำงานของระบบทำความร้อนส่วนกลางอย่างรวดเร็ว ทั้งในระดับอพาร์ตเมนต์และในระดับเขตหรือระดับบล็อก การร้องเรียนโดยรวมที่ยื่นโดยเจ้าของอาคารอพาร์ตเมนต์มีโอกาสดีกว่าในการแก้ไขปัญหาเรื่องความร้อนในเร็วๆ นี้