เครื่องทำความร้อนทำงานไม่ถูกต้องจะไปที่ไหน จะเขียนคำร้องเรียนเกี่ยวกับความร้อนต่ำในอพาร์ตเมนต์ได้อย่างไรและที่ไหน?

ความร้อนต่ำในอพาร์ตเมนต์เป็นข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดของผู้อยู่อาศัยเกี่ยวกับเครือข่ายทำความร้อน แต่ไม่ใช่ทุกคนที่รู้ว่าต้องทำอะไรในสถานการณ์เช่นนี้และจะบ่นที่ไหนถ้าแบตเตอรี่ (หม้อน้ำ) ที่บ้านไม่ร้อน น่าเสียดายที่หลายคนไม่ได้ใช้งานมาหลายปีแล้ว ยังคงหยุดนิ่งและจ่ายเงินสำหรับสิ่งที่พวกเขาไม่ได้รับเพียงเพราะความตระหนักด้านกฎหมายต่ำ ประชากรประเภทนี้มักจะเริ่มทำอะไรบางอย่างก็ต่อเมื่อเครื่องทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ของพวกเขาไม่ทำงานเลย นี้เป็นสิ่งที่ผิดอย่างแน่นอน

ในทางกลับกัน ก่อนจะหาที่บ่นถ้าไม่มีความร้อน ให้พิจารณาก่อนครับ สาเหตุที่เป็นไปได้อุณหภูมิต่ำ พวกเขาไม่ใช่ความผิดของระบบทำความร้อนเสมอไป ตัวอย่างเช่น แอร์ล็อคหรือสนิมอุดตันสามารถก่อตัวในท่อ ป้องกันไม่ให้ความร้อนผ่านเข้าไปได้อย่างเหมาะสม หากอพาร์ทเมนต์เป็นมุม ยาวโดยไม่ต้องซ่อมแซม ความร้อนสามารถหลบหนีผ่านรอยแตกระหว่างระเบียงและช่องหน้าต่างได้

หากอพาร์ทเมนต์นั้นเย็นเนื่องจากอุณหภูมิของน้ำและแรงดันในแบตเตอรี่ต่ำกว่าเกณฑ์ปกติ ในกรณีนี้คุณควรคิดว่าจะบ่นที่ไหน เพราะนี่เป็นความผิดของเครือข่ายทำความร้อน แต่สำหรับการวัดความร้อนในบ้านคุณต้องมีผู้เชี่ยวชาญ จะทำอย่างไรถ้าไม่มีความร้อนจะเลี้ยวเมื่อไหร่และที่ไหน - เราจะพิจารณาเพิ่มเติม

เรียนผู้อ่าน!

บทความของเราพูดถึง วิธีทั่วไปประเด็นทางกฎหมายแต่แต่ละกรณีไม่ซ้ำกัน หากคุณต้องการทราบวิธีแก้ปัญหาเฉพาะของคุณ โปรดใช้แบบฟอร์มที่ปรึกษาออนไลน์ทางด้านขวา →

รวดเร็วและฟรี!หรือโทรหาเรา (24/7):

มาตรฐานอุณหภูมิสำหรับอพาร์ตเมนต์

ก่อนยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับระบบทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ของคุณ คุณต้องให้ความสนใจกับมาตรฐานที่รัฐบาลอนุมัติและวัดอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์ของคุณเพื่อการตรวจสอบ

อุณหภูมิในห้องในช่วงฤดูหนาว (ฤดูร้อน):

นอกเหนือจากบรรทัดฐานเหล่านี้แล้ว ยังควรกล่าวถึงสามัญสำนึกอีกด้วย ไม่จำเป็นเสมอไปที่จะต้องเร่งรีบหาที่ที่จะบ่นถ้าความร้อนไม่ดีนั่นคือต่ำกว่าตัวเลขในตารางด้านบน แต่ละคนรับรู้อุณหภูมินี้หรืออุณหภูมินั้นในแบบของเขาเอง ไม่ใช่ทุกคนจะรู้สึกสบายที่ 22 ° C ในห้องนอนเท่ากัน ในห้องน้ำเดียวกัน สำคัญมากมีความชื้นเนื่องจาก ความชื้นสูงมีความรู้สึกชื้น

เมื่อที่บ้านเย็นเกินไป อุณหภูมิทั้งหมดในอพาร์ตเมนต์จะต้องได้รับการบันทึก ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจบ่นที่ไหน หากไม่มีการวัดผลอย่างเป็นทางการ คุณจะไม่มีหลักฐานของการละเมิด ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีใครรับผิดชอบและทำสิ่งใดให้สำเร็จไม่ได้

ไม่ว่าจะเป็นอพาร์ตเมนต์ในอาคารหลายชั้นหรือที่อยู่อาศัยอื่นๆ ทุกคนควรรู้ว่าต้องทำอย่างไรหากสิทธิของคุณถูกละเมิด เมื่อไม่มีเครื่องทำความร้อนในห้องนั่งเล่นก็เต็มไปด้วย ผลเสียส่งผลกระทบต่อสุขภาพของประชาชนโดยเฉพาะเด็กเล็ก

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับความร้อน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจให้ชัดเจนว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบความร้อนในบ้านของคุณ

ใครเป็นผู้รับผิดชอบแบตเตอรี่อุ่นในอพาร์ตเมนต์

เพื่อให้เข้าใจว่าจะโทรไปที่ไหนและจะทำอย่างไรเมื่อความร้อนหมดไป ให้สังเกตสิ่งต่อไปนี้ ส่วนที่สองของกฎและข้อบังคับสำหรับการดำเนินงานด้านเทคนิคของสิ่งอำนวยความสะดวกที่อยู่อาศัยระบุว่า บริษัท จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการสาธารณะ ดังนั้น ถ้าคุณ บ้านอพาร์ทเม้นอยู่ในงบดุลขององค์กรดังกล่าว เป็นผู้รับผิดชอบระบบการสื่อสาร เจ้าของบ้านแต่ละคนมีสิทธิเรียกร้องจากเขา บริษัทจัดการการให้บริการตามมาตรฐานที่ได้รับอนุมัติในรัสเซีย ดังนั้นประมวลกฎหมายอาญาจึงเป็นโครงสร้างแรกที่คุณต้องติดต่อหากไม่มีเครื่องทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์

ความสามารถของบริษัทจัดการยังควบคุมอุณหภูมิในสถานที่และการตรวจสอบ อุปกรณ์ทางเทคนิคซึ่งควรทำทุกครั้งก่อนเปิดฤดูร้อน อ่อนแอ หน้าร้อนการขาดความร้อนโดยสมบูรณ์ให้สิทธิ์แก่คุณในการเรียกร้องให้มีการตรวจสอบการสื่อสารทางเทคนิคและนำไปใช้กับหน่วยงานระดับสูงซึ่งมีการส่งคำร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

เมื่อคุณติดต่อประมวลกฎหมายอาญา หากมีแบตเตอรี่เย็นจัดเป็นลายลักษณ์อักษร ผู้เชี่ยวชาญควรส่งถึงคุณเพื่อตรวจสอบข้อมูลจากใบสมัครของคุณ หากพบข้อบกพร่องจะดำเนินการซ่อมแซมที่เหมาะสม หากประมวลกฎหมายอาญาไม่มีการใช้งานหรือปฏิเสธความรับผิดชอบโดยสิ้นเชิง ควรพิจารณาทางเลือกอื่นๆ ว่าควรไปที่ใด แต่จะต้องเก็บสำเนาเอกสารทั้งหมดเกี่ยวกับการสื่อสารกับบริษัทจัดการ

จะบ่นเกี่ยวกับการขาดความร้อนได้ที่ไหน

การร้องเรียนเกี่ยวกับการขาดความร้อนเช่นการร้องเรียนเกี่ยวกับ ความร้อนไม่ดีสามารถส่งไปยังโครงสร้างสถานะมากกว่าหนึ่งแห่ง แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถเริ่มต้นได้ทันทีด้วยขั้นตอนที่เข้มงวดที่สุด คุณต้องปฏิบัติตามอัลกอริทึมบางอย่าง ในการเริ่มต้น ให้ระบุให้ชัดเจนว่าอาคารอพาร์ตเมนต์ของคุณมีงบดุลอยู่ที่ใด เพื่อทำความเข้าใจว่าควรโทรหาใครเกี่ยวกับระบบทำความร้อนในตอนแรก และใครควรโทรติดต่อเกี่ยวกับการตรวจสอบการทำงานของระบบสาธารณูปโภค

เมื่อพิจารณาว่าจะร้องเรียนใครหากบริษัทจัดการของคุณไม่ดำเนินการอย่างเหมาะสม รวมถึงการทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ ให้ใส่ใจกับลำดับขั้นตอนต่อไปนี้:

โทรหากรมตรวจการเคหะ - บริการจัดส่งฉุกเฉินในเมืองของคุณ
เขียนคำร้องต่อผู้ตรวจการเคหะในพื้นที่
ยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการกับองค์กรด้านความร้อนและพลังงานของคุณ
เรียกร้องการคุ้มครองสิทธิใน Rospotrebnadzor;
โทรและเขียนถึงราชการส่วนท้องถิ่น;
ส่งคำอุทธรณ์ไปยังบริการต่อต้านการผูกขาดในอาณาเขต
เผยแพร่สถานการณ์ในสื่อหากจำเป็น
ติดต่อสำนักงานอัยการศาล

เมื่อใดก็ตามที่คุณส่งใบสมัครอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการทำความร้อน ท่อเย็น หม้อน้ำ คุณจะต้องให้คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างเป็นทางการ เป็นที่พึงปรารถนาที่จะได้รับข้อร้องเรียนร่วมกันจากผู้พักอาศัยหลายคนในบ้านของคุณในครั้งเดียว

หากคุณมีหม้อน้ำเย็น แต่ในขณะเดียวกันก็มีปัญหาเกิดขึ้นกับเพื่อนบ้านของคุณ แต่มีเพียงคุณเท่านั้นก่อนอื่นจะต้องมีการตรวจสอบในท้องถิ่น ประเด็นร้อนดังที่กล่าวไว้ข้างต้นจะไปที่บริษัทจัดการได้อย่างไร

การสมัครกับบริษัทจัดการด้านที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน

กฎหมายฉบับปัจจุบันไม่มีกฎเกณฑ์ใดๆ เกี่ยวกับวิธีการยื่นคำร้องกับบริษัทจัดการ, HOA, ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน หรือองค์กรอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน ข้อกำหนดสำหรับเอกสารนี้เหมือนกับเอกสารทางธุรกิจที่เป็นทางการอื่นๆ ใบสมัครเขียนลงบนกระดาษสีขาวขนาด A4 หมึกสีน้ำเงินไม่อนุญาตให้ขีดทับ การแก้ไข การแสดงอารมณ์ในข้อความ โครงสร้างมีดังนี้:

คำสั่งดังกล่าวจัดทำขึ้นเป็นสองชุด หนึ่งยังคงอยู่กับคุณ แต่พนักงานของ บริษัท จัดการจำเป็นต้องระบุวันที่ยอมรับและหมายเลขลงทะเบียน ในกรณีที่เอกสารไม่เป็นที่ยอมรับในสถานที่ของคุณซึ่งอาจจะต้องส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมแจ้งสินค้าคงคลังและส่งคืน นี่คือ ความแตกต่างที่สำคัญ- คุณต้องมีหลักฐานว่าสมัครกับบริษัทจัดการจริงๆ

วิธีการร้องเรียนกับผู้ตรวจการเคหะ

เมื่อบริษัทจัดการไม่ยอมรับใบสมัครของคุณ เพิกเฉย ไม่ทำงาน และปฏิเสธความรับผิดชอบ คุณสามารถส่งคำร้องสำหรับการจ่ายความร้อนคุณภาพต่ำไปยังที่อยู่ของการตรวจสอบที่อยู่อาศัยในอาณาเขต การสมัครอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้นและได้รับการยืนยันว่าคุณได้สมัครแล้วโดยมีเจตนาที่จะบ่นเกี่ยวกับการขาดความร้อนจาก บริษัท จัดการของคุณ คุณไปที่ไหนเมื่อไหร่และด้วยข้อกำหนดใด - คุณต้องยืนยันเอกสารที่เกี่ยวข้องที่คุณบันทึกไว้ สำเนาของเอกสารเหล่านั้น

ขั้นตอนการยื่นคำร้องต่อผู้ตรวจการเคหะจะเหมือนกัน มีการส่งสำเนาใบสมัครสองชุด เอกสารทั้งหมดที่มีอยู่จากการอุทธรณ์ครั้งก่อนของประมวลกฎหมายอาญา (รายงานการวัดผล จดหมายและคำตอบของคุณ ฯลฯ) แนบมาด้วย ปัญหาอธิบายในลักษณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องระบุอย่างชัดเจนว่าเมื่อไม่มีเครื่องทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ของคุณมีตัวบ่งชี้อะไรบ้างบรรทัดฐานคืออะไร? กฎหมายของรัสเซียถูกละเมิด

เมื่อตัดสินใจที่จะบ่นโดยรวมว่าไม่มีความร้อนและระบุว่าคุณไปที่ใดไปแล้วไม่มีประโยชน์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้สมัครที่ระบุแต่ละคนได้ลงนามในเอกสาร

คุณสามารถติดต่อหน่วยงานท้องถิ่น

หากมีที่อื่นที่สามารถเปลี่ยนได้หากในอพาร์ตเมนต์เย็นเกินไป นี่คือเขตการปกครองหรือเมืองที่สถานที่ตั้งของที่พักของคุณ นี่คือหลัก หน่วยงานของรัฐผู้มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาอย่างอิสระในดินแดนที่มอบหมายให้เขา แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าฝ่ายบริหารจะไม่สามารถบ่นได้หากข้อความ การร้องเรียนและคำขอของคุณถูกเพิกเฉยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

มีการส่งใบสมัครที่คล้ายคลึงกันโดยสิ้นเชิงที่นี่ โดยมีข้อแตกต่างเพียงข้อเดียวที่เพิ่มย่อหน้าเกี่ยวกับโครงสร้างทั้งหมดที่คุณเคยใช้ก่อนหน้านี้ อย่าลืมแนบหลักฐานการสื่อสารของคุณกับโครงสร้างเหล่านี้ ซึ่งสามารถส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมการแจ้งเตือนและคำอธิบายของไฟล์แนบ

วิธีเขียนคำร้องเรียนถึง Rospotrebnadzor

Rospotrebnadzor กำลังใช้มาตรการในการปกป้องสิทธิของประชากร ดังนั้นจึงเหมาะสมที่จะใช้ที่นี่ หากความพยายามครั้งก่อนในการแก้ปัญหาความร้อนไม่ได้ผลตามที่ต้องการ แอปพลิเคชันที่คุณสามารถร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor ได้ต้องมี:

หลายคนไม่ได้คิดเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะบ่นว่าไม่มีเครื่องทำความร้อนคือ Rospotrebnadzor ถือเป็นความผิดพลาดที่จะเชื่อว่าหน่วยงานนี้เกี่ยวข้องเฉพาะกับสิทธิของผู้บริโภคในเรื่องการขาย การซื้อของบางอย่าง ซึ่งส่งผลกระทบต่อเกือบทุกด้านที่สิทธิมนุษยชนสามารถถูกละเมิดได้โดยทั่วไป

บริการต่อต้านการผูกขาดของรัฐบาลกลาง

โครงสร้างอื่นที่คุณสามารถบ่นได้หากไม่มีความร้อนในบ้านของคุณคือ Federal Antimonopoly Service (FAS) ประการแรก ควรพิจารณาว่า FAS ไม่ได้แก้ไขข้อพิพาททางกฎหมายทางแพ่ง มีเพียงการควบคุมการปฏิบัติตามกฎหมาย ตลอดจนกิจกรรมที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ องค์กรการค้าและ บุคคล(ผู้ประกอบการ).

บริการ Antimonopoly ซึ่งคุณสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับเครือข่ายการให้ความร้อน ควบคุมกิจกรรมและ หน่วยงานของรัฐ, อำนาจบริหาร. ดำเนินการตรวจสอบตามกำหนดเวลาและไม่ได้กำหนดไว้ซึ่งเป็นผลมาจากการที่ผู้ฝ่าฝืนกฎหมายต้องรับผิดชอบด้านการบริหาร

กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากคุณมีการอ้างสิทธิ์ที่มีนัยสำคัญต่อหน่วยงานที่คุณร้องเรียนเกี่ยวกับการขาดความร้อนก่อนหน้านี้ คุณควรร้องเรียน FAS เพื่อปลุกระดมเจ้าหน้าที่ที่ไม่ได้ใช้งาน

วิธีการยื่นคำร้องต่อสำนักงานอัยการในพื้นที่

เจ้าของผู้พักอาศัยในอพาร์ทเมนท์เหล่านี้มีสิทธิ์สมัครสำนักงานอัยการ ขั้นตอนนี้ดำเนินการหลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนอื่นๆ ทั้งหมดแล้วและไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

มีการส่งใบสมัครมาตรฐานเพื่ออธิบายสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้วเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ เอกสารประกอบทั้งหมดแนบมาด้วยซึ่งระบุว่าคุณได้ไปเยี่ยมชมหน่วยงานของรัฐหลายแห่งแล้วซึ่งคุณสามารถบ่นได้ว่าอพาร์ทเมนท์มีแบตเตอรี่ที่เย็นจัด

สำนักงานอัยการจะไม่รับใบสมัครของคุณหาก:

ข้อความมีสีอารมณ์ หยาบคาย ภาษาที่ไม่เหมาะสม การคุกคามต่อเจ้าหน้าที่และสมาชิกในครอบครัวของพวกเขา
การทดสอบพิมพ์ด้วยอักษรตัวใหญ่หรือละติน
การนำเสนอปัญหาไม่สามารถอ่านได้ โดยมีตัวย่อที่เข้าใจยาก
ไม่ถูกต้อง มีการระบุที่อยู่ที่ไม่สมบูรณ์
อุทธรณ์ถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง

ตุลาการ

การร้องเรียนต่อบริษัทจัดการจะถูกฟ้องต่อศาลเป็นครั้งสุดท้าย หากบริษัทจัดการปฏิเสธที่จะรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการขาดความร้อน คำนวณภาษีใหม่ ตรวจสอบ ระบบระบายความร้อน. ความต้องการของคุณได้รับการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดโดยคดีความในศาล

ผลของการพิจารณาคดี สถานการณ์ทั้งหมดที่กำหนดไว้ในการเรียกร้องจะได้รับการตรวจสอบ หากมีการยื่นคำร้องอย่างถูกต้องโดยใช้ฐานเอกสารที่สมบูรณ์ที่สุด ศาลจะเข้าข้างโจทก์โดยให้จำเลยปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้เสียหาย

ผู้อยู่อาศัยสามารถยื่นคำร้องต่อศาลได้หากบริษัทจัดการเริ่มดำเนินการทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ช้ากว่าฤดูร้อน ในบางกรณี หากการสื่อสารไม่ได้ผลตามที่ควรจะเป็น ก็สามารถเรียกร้องค่าเสียหายที่โจทก์ได้รับ ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายทางกฎหมายด้วย

เป็นไปได้ไหมที่จะได้รับการคำนวณใหม่สำหรับการให้ความร้อน

ผู้อยู่อาศัยที่ถูกละเมิดสิทธิมีสิทธิยื่นคำร้องต่อบริษัทจัดการ ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน คำสั่ง HOAด้วยข้อกำหนดในการคำนวณจำนวนเงินที่จ่ายสำหรับความร้อนใหม่ในช่วงเวลาที่มันไม่พร้อมใช้งานหรือถูกจ่ายให้ต่ำกว่ามาตรฐานที่กำหนดไว้ พื้นฐานสำหรับการคำนวณใหม่ในระดับกฎหมายคือบริการสาธารณูปโภคที่มีให้โดยมีคุณภาพไม่เพียงพอหรือละเมิดข้อกำหนดของสัญญา

การละเมิดนี้ได้รับการยืนยันโดยการกระทำพิเศษซึ่งต้องจัดทำโดย บริษัท จัดการเองซึ่งผู้อยู่อาศัยเคยร้องเรียนมาก่อน ผู้เช่าแต่ละรายที่ไม่เปิดเครื่องทำความร้อน (ตรงเวลาด้วยเหตุผลอื่นที่มีคุณภาพไม่ดี) มีสิทธิ์ตามกฎหมายที่จะเรียกร้องการกระทำดังกล่าวโดยอิสระ หากบริษัทจัดการปฏิเสธ คุณต้องติดต่อผู้ตรวจการเคหะ

สิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาคือพวกเขาจะถูกคำนวณใหม่เฉพาะในช่วงเวลาที่มีการบันทึกการละเมิดอย่างเป็นทางการเท่านั้น นั่นคือ หากคุณสังเกตเห็นว่าแบตเตอรี่ของคุณแทบจะไม่ร้อนในเดือนพฤศจิกายน และยื่นเรื่องร้องเรียนในเดือนมกราคม พวกเขาจะคำนวณใหม่ไม่ใช่ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน แต่ตั้งแต่เดือนมกราคม

ขั้นตอนการคำนวณใหม่สำหรับบริการที่มีคุณภาพไม่เพียงพอนั้นได้รับการประดิษฐานอยู่ในกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะแก่ผู้อยู่อาศัยในอพาร์ตเมนต์หลายแห่งและบ้านส่วนตัว ได้รับการอนุมัติเมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม 2011

หลังหน้าต่างมานาน อุณหภูมิต่ำกว่าศูนย์และแบตเตอรี่ในอพาร์ตเมนต์ของคุณยังเย็นอยู่หรือไม่ ใช่ บริษัทจัดการรู้วิธีนำเสนอเซอร์ไพรส์ หรืออาจไม่ใช่ความรับผิดชอบของพวกเขา แต่เป็นความล้มเหลวซ้ำซาก? อ่านบทความเกี่ยวกับสาเหตุที่แบตเตอรี่ไม่ร้อนขึ้น รวมถึงจะบ่นเกี่ยวกับที่ใดหากไม่ได้เปิดระบบทำความร้อนให้คุณ

ปัญหาการเริ่มต้นฤดูร้อนถูกควบคุมโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียฉบับที่ 354 ลงวันที่ 6 พฤษภาคม 2554 "ในการจัดหาบริการสาธารณูปโภคแก่เจ้าของและผู้ใช้สถานที่ในอาคารอพาร์ตเมนต์"

ช่วงเวลาของฤดูร้อนถูกกำหนดเป็นรายบุคคลสำหรับแต่ละภูมิภาค ขึ้นอยู่กับอุณหภูมิภายนอกหน้าต่าง อุณหภูมิที่เปิดเครื่องทำความร้อนในอพาร์ทเมนท์คืออะไร? จำเป็นต้องจ่ายความร้อนให้กับอาคารที่อยู่อาศัยหากอุณหภูมิของอากาศต่ำกว่า 8 ° C เป็นเวลาห้าวันติดต่อกัน

เรียนผู้อ่าน! เราพูดถึงวิธีการมาตรฐานในการแก้ปัญหาทางกฎหมาย แต่กรณีของคุณอาจพิเศษกว่านั้น เราจะช่วย หาทางแก้ไขปัญหาของคุณได้ฟรี- เพียงโทรหาที่ปรึกษากฎหมายของเราทางโทรศัพท์:

มันเร็วและ ฟรี! คุณสามารถรับคำตอบอย่างรวดเร็วผ่านแบบฟอร์มที่ปรึกษาบนเว็บไซต์

เมื่อวันที่เริ่มต้นโดยประมาณของฤดูร้อนลดลง และแบตเตอรี่ในอพาร์ตเมนต์เย็นลง อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับเรื่องนี้

ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องทำความร้อนมีเฉพาะในอพาร์ตเมนต์ของคุณเท่านั้น ตรวจสอบกับเพื่อนบ้านของคุณเพื่อดูว่าพวกเขามีเครื่องทำความร้อนหรือไม่ หากได้รับการยืนยันว่าเกิดการเสียขึ้นกับคุณ ให้โทรหาผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำการวินิจฉัยและซ่อมแซม
เกิดเหตุฉุกเฉินที่ไม่คาดฝันซึ่งทำให้การเชื่อมต่อบ้านของคุณกับแหล่งความร้อนล่าช้า ในกรณีนี้ทั้งบ้านหรือทั้งตำบลจะไม่มีเครื่องทำความร้อน
บริษัทให้บริการสาธารณูปโภคหรือบริษัทจัดการกำลังเลื่อนการเริ่มต้นฤดูร้อนออกไป

วิธีแก้ปัญหาสุดท้ายจะกล่าวถึงต่อไป

จะบ่นได้ที่ไหนถ้าไม่เปิดเครื่องทำความร้อน?

ตามกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะการหยุดชะงักในการจัดหาเครื่องทำความร้อนอาจเกิดขึ้นเมื่อฤดูกาลเริ่มขึ้นแล้ว ช่วงเวลาที่อนุญาตให้มีการหยุดชะงักได้ถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจน:

ไม่เกิน 24 ชั่วโมงต่อเดือน
หากอุณหภูมิของอากาศในอพาร์ตเมนต์สูงกว่า 12 องศาเซลเซียส - สูงสุด 16 ชั่วโมงติดต่อกัน
ถ้าอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์อยู่ที่ 10-12 องศาเซลเซียส - สูงสุด 8 ชั่วโมงติดต่อกัน
หากอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์อยู่ที่ 8-10 องศาเซลเซียส - สูงสุด 4 ชั่วโมงติดต่อกัน

หากไม่เป็นไปตามบรรทัดฐานข้างต้น จำนวนเงินที่จ่ายสำหรับการทำความร้อนจะลดลง 0.15% ในแต่ละชั่วโมงที่เพิ่มขึ้น

ในกรณีที่ไม่มีความร้อนก่อนอื่นคุณควรหาสาเหตุ ในการดำเนินการนี้ให้โทรติดต่อบริการจัดส่งและฝากคำขอเกี่ยวกับการขาดความร้อนพร้อมกับขอให้ใช้มาตรการที่เหมาะสม ผู้เชี่ยวชาญมีหน้าที่ต้องระบุสาเหตุและแจ้งให้คุณทราบภายในหนึ่งถึงสองวัน

หากปัญหาเกี่ยวข้องกับรายละเอียดทางเทคนิค ผู้เชี่ยวชาญควรไปที่ไซต์ การยืนยันการอุทธรณ์ของคุณจะเป็นการกระทำที่สอดคล้องกันซึ่งร่างขึ้นเป็นสองฉบับ หนึ่งสำหรับคุณ ที่สองยังคงอยู่กับผู้เชี่ยวชาญ ในกรณีนี้ ปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับความร้อนจะได้รับการแก้ไขในเวลาอันสั้น

คุณยังสามารถติดต่อ:

บริษัทจัดการ;
การตรวจสอบที่อยู่อาศัย
ห้างหุ้นส่วนอาคารอพาร์ตเมนต์ของคุณ หากมี

หากคุณไม่ได้เปิดเครื่องทำความร้อนหลังจากใช้มาตรการแล้วคุณสามารถร้องเรียนไปยังองค์กรระดับสูงได้ ในหมู่พวกเขา:

Rospotrebnadzor;
สำนักงานอัยการ
เทศบาล;
หน่วยงานตุลาการ

ไม่อยู่ในความสนใจของสาธารณูปโภคที่จะโอนปัญหาไปยังหน่วยงานที่สูงขึ้นเพื่อแก้ไข ดังนั้น ก่อนเขียนเรื่องร้องเรียน โปรดแจ้งให้พวกเขาทราบถึงความตั้งใจของคุณ มีแนวโน้มว่าปัญหาความร้อนจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

ไม่ได้เปิดเครื่องทำความร้อน: การร้องเรียนและการติดตามผล

หากหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะยื่นคำร้อง ให้ทำเป็นลายลักษณ์อักษรดังนี้

ที่ด้านบนขวา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและชื่อขององค์กรที่ส่งการเรียกร้องจะถูกระบุ คุณควรทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อไว้เพื่อที่คุณจะได้ติดต่อเพื่อแก้ไขปัญหาได้ทันที
การเรียกร้องจะต้องมีรายละเอียดมากที่สุด จดบันทึกว่าคุณใช้มาตรการใดก่อนที่จะยื่นคำร้อง ที่ที่คุณสมัคร ใครที่คุณติดต่อ แนบสำเนาเอกสารประกอบถ้ามี
จากนั้นระบุความต้องการทั้งหมดที่เสนอและขอให้ดำเนินการในสถานการณ์ปัจจุบัน คุณสามารถขู่ว่าจะดำเนินการทางกฎหมาย
ใส่ลายเซ็นส่วนตัวและวันที่ปัจจุบัน

ไม่มีแบบฟอร์มที่กำหนดไว้สำหรับการร้องเรียน หากคุณพบว่าการจัดทำเอกสารเป็นเรื่องยาก คุณสามารถติดต่อทนายความด้านที่อยู่อาศัยได้

สามารถส่งเรื่องร้องเรียนไปยังผู้มีอำนาจได้ด้วยตนเอง ในกรณีนี้ คุณต้องขอเอกสารยืนยันการรับคำร้องจากเขา คุณยังสามารถส่งเรื่องร้องเรียนทางไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือไปที่ ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์บนเว็บไซต์ทางการขององค์กร

หลังจากแก้ปัญหาเรื่องความร้อนแล้ว ให้เขียนใบสมัครที่ส่งให้บริษัทจัดการพร้อมขอคำนวนเวลาที่คุณไม่ได้ใช้งานจริง สาธารณูปโภค. ด้วยความคิดริเริ่มของพวกเขาเอง ค่าสาธารณูปโภคจะไม่คำนวณจำนวนเงินที่ชำระใหม่ แต่ต้องมาจากคุณ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าจะบ่นอย่างไรและที่ไหนถ้าคุณไม่เปิดเครื่องทำความร้อนเมื่อฤดูกาลได้เริ่มขึ้นแล้ว หากคุณมีปัญหาใดๆ โปรดติดต่อทนายความเพื่อขอคำแนะนำและความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา