จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่เข้าสู่ Play Store บน Android "คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ": จะทำอย่างไร

เพื่อที่จะได้รับประโยชน์ทั้งหมดของ Google Play คุณต้องลงทะเบียนบัญชีก่อน หากคุณประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ โปรดดูวิธีแก้ปัญหาในบทความนี้

เหตุใด Google Play จึงไม่ทำงาน

บางครั้งเมื่อคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Play บน Android อาจมีปัญหา ข้อผิดพลาดทั่วไปในกรณีเหล่านี้ฟังดูเหมือน: “คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ ทำซ้ำ. พร้อมข้อเสนอให้ทำซ้ำการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถเข้าสู่บัญชีของคุณได้?

ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Play

สถานการณ์นี้สามารถเกิดขึ้นได้แม้ว่าคุณจะป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ และแน่ใจ 100% ว่ามันใช้งานได้และถูกต้อง ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ - ต่อไปนี้เป็นวิธีที่สามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้

สิ่งแรกที่ต้องทำคือล้างแคช Google Play สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องไปที่การตั้งค่า - แอปพลิเคชัน - การจัดการแอปพลิเคชัน - Google Play แล้วคลิก ลบข้อมูล ล้างแคช

หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์และแนะนำให้ถอดแบตเตอรี่ออก จากนั้นลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ถ้านั่นไม่ได้ผล ให้ไปต่อ

หากคุณยังคงลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ไปที่การตั้งค่า - แอปพลิเคชัน - ทั้งหมด ค้นหาบริการ Google Play, Google Services Framework และบริการ Google Play
  2. หยุดบริการ ลบข้อมูลทั้งหมด รวมถึงการอัพเดท
  3. จากนั้นล้างแคชอีกครั้ง ถัดไป คุณต้องไปที่การตั้งค่า - บัญชี - Google และยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายทั้งหมดในการซิงโครไนซ์
  4. ถัดไป คุณต้องรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต Android อีกครั้ง และส่งคืนเครื่องหมายถูกจากย่อหน้าก่อนหน้า แล้วเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
  5. ตอนนี้เรากำลังพยายามเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ขั้นตอนเหล่านี้น่าจะช่วยได้ในกรณีส่วนใหญ่ แต่ถ้ายังไม่ช่วยคุณ ให้สร้างสำเนาเก็บถาวรของอุปกรณ์และรีเซ็ตโทรศัพท์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ยังดีกว่าติดตั้ง Android ใหม่หรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากคุณมีคำถามใด ๆ ถามในความคิดเห็นฉันจะพยายามตอบ

ตอนนี้เราจะมาดูวิธีการสร้าง เข้าสู่ระบบ หรือลบบัญชีใน Play Market อย่างละเอียดยิ่งขึ้นจากโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชี Google และ Gmail ของคุณ

บทความนี้เหมาะสำหรับทุกยี่ห้อที่ผลิตโทรศัพท์บน Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia และอื่นๆ เราไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของคุณ

การลงทะเบียนใน Play Market

ในการสร้างบัญชี Google คุณต้องมีอุปกรณ์ Android หรือคอมพิวเตอร์ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร ลองดูสองวิธีในการลงทะเบียนบัญชี

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

  • เปิดหน้าแรกของ Google ในเบราว์เซอร์ใดก็ได้ ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นที่มุมบนขวา ให้คลิกที่ปุ่ม "เข้าสู่ระบบ"
  • เพิ่ม
  • จากนั้นจะมีหน้าต่างปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณเข้าสู่ระบบ คลิกที่ "ตัวเลือกเพิ่มเติม" เลือก "สร้างบัญชี"

  • เพิ่ม
  • กรอกข้อมูลในฟิลด์ทั้งหมดเพื่อลงทะเบียนบัญชี คลิก "ถัดไป" คุณไม่สามารถระบุอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวของคุณได้ แต่ในสถานการณ์ที่ข้อมูลสูญหาย ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณได้

  • เพิ่ม
  • เราศึกษา "นโยบายความเป็นส่วนตัว" จากนั้นคลิก "ยอมรับ"
  • เพิ่ม
  • ตอนนี้ข้อความเกี่ยวกับการลงทะเบียนสำเร็จจะปรากฏในหน้าใหม่ซึ่งคุณต้องคลิกที่ "ดำเนินการต่อ"

  • เพิ่ม
  • หากต้องการเปิดใช้งาน Play Market บนแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ ให้ไปที่แอปพลิเคชัน ในการป้อนข้อมูลบัญชีของคุณ เลือกปุ่ม "ที่มีอยู่" ในหน้าแรก
  • จากนั้นป้อนอีเมลจากบัญชี Google ของคุณและรหัสผ่านที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้บนเว็บไซต์ คลิกที่ไอคอนลูกศรขวา "ถัดไป"
  • เรายอมรับ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" และ "ข้อกำหนดการใช้งาน" โดยแตะที่ "ตกลง"
  • ถัดไป ให้เลือกหรือยกเลิกการเลือกช่องนี้เพื่อไม่ให้สร้างสำเนาสำรองสำหรับแกดเจ็ตของคุณในคลังข้อมูลของ Google หากต้องการไปยังหน้าต่างถัดไป ให้คลิกลูกศรขวาที่ด้านล่างของหน้าจอ
  • Google Play Store จะเปิดขึ้นต่อหน้าคุณ ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดเกมและแอปพลิเคชันที่จำเป็นได้ทันที

ในขั้นตอนนี้ การลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ใน Play Market จะสิ้นสุดลง ตอนนี้ให้พิจารณาขั้นตอนการสร้างบัญชีผ่านแอปพลิเคชันในแกดเจ็ตเอง

แอพมือถือ

  • เราเข้าสู่ Play Market ในหน้าหลักให้คลิกที่ปุ่ม "ใหม่"
  • ป้อนชื่อและนามสกุลของคุณในบรรทัดที่เกี่ยวข้องของหน้าต่างถัดไป จากนั้นแตะที่ลูกศรขวา
  • เราสร้างอีเมลใหม่ในบริการของ Google โดยป้อนในบรรทัดเดียว คลิกที่ลูกศรด้านล่าง
  • เราสร้างรหัสผ่านใหม่ซึ่งต้องมีอักขระอย่างน้อย 8 ตัว จากนั้นเราไปต่อเช่นเดียวกับในย่อหน้าก่อนหน้า
  • ขั้นตอนถัดไปจะแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Android ที่คุณใช้ ในเวอร์ชัน 4.2 คุณต้องป้อนคำถามลับ คำตอบสำหรับคำถามนี้ และอีเมลเพิ่มเติม เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนข้อมูลบัญชีที่สูญหายได้ ใน Android 5.0 ขึ้นไป คุณจะต้องผูกหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้เท่านั้น
  • จากนั้นคุณจะถูกขอให้ระบุข้อมูลการชำระเงินสำหรับการซื้อเกมและแอปพลิเคชันที่ต้องชำระเงิน หากคุณไม่ต้องการระบุให้คลิก "ไม่ ขอบคุณ"
  • หากต้องการยอมรับ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" และ "ข้อกำหนดของผู้ใช้" คุณต้องทำเครื่องหมายในช่องที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง เลื่อนด้วยลูกศรไปทางขวา
  • หลังจากบันทึกบัญชีแล้ว เราจะยืนยัน “ข้อตกลงในการสำรองข้อมูล” กับบัญชี Google โดยคลิกที่ปุ่มที่ดูเหมือนลูกศรทางด้านขวา

ตอนนี้คุณสามารถไปที่ Play Store ค้นหาแอพที่คุณต้องการและดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของคุณ

วิธีเข้าสู่ Play Market

เมื่อคุณเปลี่ยนแกดเจ็ตหรือเข้าถึงแอปพลิเคชันเป็นครั้งแรก คุณต้องค้นหาไอคอน Play Store บนเดสก์ท็อปของคุณก่อน แล้วจึงคลิกที่ไอคอนนั้น คุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดอะไรเพิ่มเติม เนื่องจากซอฟต์แวร์นี้มักจะติดตั้งไว้ล่วงหน้าในอุปกรณ์ Android

หากคุณมีเมล Gmail อยู่แล้ว การเพิ่มบัญชีจะง่ายขึ้น ในการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ คุณสามารถเลือก "เพิ่มโปรไฟล์ที่มีอยู่" โดยป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณ หลังจากเข้าสู่ระบบ คุณสามารถใช้ฟังก์ชันทั้งหมดของบริการและดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ทันที

หากคุณไม่มีบัญชี Gmail โปรดทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อสร้างบัญชี หากหลังจากใช้งาน Play Market เป็นเวลานานแล้วเกิดปัญหาในการเข้าสู่ตลาด ให้ใช้คำแนะนำต่อไปนี้

กำลังล้างข้อมูลใน Play Store

หากแกดเจ็ตไม่เข้าสู่ Play Market คุณต้องลองล้างข้อมูลโปรแกรม วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณจากแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์

เราดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ไปที่เมนูย่อย "แอปพลิเคชัน" ในส่วน "การตั้งค่า"
  • เลือก Google Play
  • เมนูจะปรากฏขึ้นที่คุณต้องเลือก "ลบข้อมูล"

วิธีนี้ยังล้างแคชของแอปพลิเคชัน ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกที่เมนู "ล้างแคช"

กำลังลบการอัปเดต

หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ Play Store ได้ คุณควรลองถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอปพลิเคชันนี้ ข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมดและการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจะถูกลบ ซึ่งตัวแอปพลิเคชันเองจะเตือนคุณ

คำแนะนำ:

  • ไปที่ "การตั้งค่า" เลือก "แอปพลิเคชัน"
  • ที่นั่นเราคลิกที่ Play Market
  • ในเมนู "แอปพลิเคชัน" ให้เลือกตัวเลือก "ถอนการติดตั้งการอัปเดต"

ขั้นตอนนี้จะคืนค่าเวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในอุปกรณ์ก่อนการอัปเดตทั้งหมด

หลังจากทำตามคำแนะนำเหล่านี้แล้ว ให้ติดตั้งโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุด เราตรวจสอบว่าได้เพิ่มซอฟต์แวร์ลงในรายการซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งแล้ว เราเข้าสู่บัญชีของเรา

วิธีลบบัญชี play store

เมื่อสร้างบัญชีใหม่หรือขายแกดเจ็ต ผู้ใช้จะต้องลบบัญชี Play Market เดิม สามารถลบออกได้อย่างสมบูรณ์โดยทำการฮาร์ดรีเซ็ตหรือใช้การตั้งค่าของอุปกรณ์ Android

การใช้เมนูมาตรฐาน

การตั้งค่าแกดเจ็ตมาตรฐานทำให้คุณสามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอยู่ในบัญชี Google ของคุณได้ ในการดำเนินการนี้ เราดำเนินการตามคำสั่งต่อไปนี้:

  • ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ ค้นหาส่วน "บัญชีและการซิงค์" ชื่ออาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่น
  • เลือกบัญชี Google ของคุณ
  • กดปุ่มฟังก์ชั่นสัมผัสของแกดเจ็ต Android เลือก "ลบบัญชี" จากเมนูที่ปรากฏขึ้น เรายืนยันการลบ

บางครั้งเกิดข้อผิดพลาดใน Google Play Market เนื่องจากผู้ใช้ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตน ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน หรืออัปเดตได้ สาเหตุของข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์คืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร ป้องกันอย่างไร? มาพยายามทำความเข้าใจปัญหาหลักและหาทางแก้ไขกัน!

เหตุใดจึงอาจมีปัญหากับ Play Market

Google Play Market เป็นแอปพลิเคชันขนาดใหญ่ที่รวมโปรแกรมเกือบทั้งหมดที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ Android ไว้ด้วยกัน หน้าที่หลักของ "ตลาด" คือการอัปเดตโปรแกรมเหล่านี้ในเวลาที่เหมาะสม ดังนั้น ผู้ใช้จึงไม่จำเป็นต้องใช้เวลาในการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อรับผลิตภัณฑ์เวอร์ชัน "ใหม่" สิ่งที่คุณต้องทำคือตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติ

แอป Google Play Market

แน่นอนว่าการผสานรวมในระดับนี้จำเป็นต้องมีบัญชีที่จัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ เนื่องจาก Google Play Market เป็นเจ้าของ บัญชีจึงเชื่อมโยงกับบัญชีของ Google ตามลำดับ และหากเกิดปัญหาขึ้นระบบจะโอนไปยัง Market และไปยังแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง ในทางกลับกัน ความล้มเหลวในการดำเนินงานของ "ตลาด" อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดในบัญชีทั้งหมด อย่างไรก็ตาม อย่าตกใจไปในทันที บางทีในกรณีของคุณทุกอย่างจะได้รับการแก้ไข "ในสองคลิก"

อะไรคือสาเหตุที่ทำให้ Google Play Market ทำงานไม่ถูกต้อง ด้านล่างนี้เป็นรายการที่พบบ่อยที่สุด

  • ข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ
  • ข้อมูลแคชจำนวนมาก;
  • ข้อผิดพลาดในการตั้งค่า Play Market
  • ปิดการใช้งาน "ตัวจัดการการดาวน์โหลด";
  • ข้อผิดพลาดของบัญชี Google;
  • แอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้
  • วันที่และเวลาบนอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง
  • ในรายการนี้ ปัญหาจะเรียงตามลำดับโอกาสที่จะเกิดขึ้นน้อยลง ก่อนที่เราจะพูดถึงวิธีแก้ปัญหาโดยตรง มาดูว่าข้อผิดพลาดประเภทใดที่อาจปรากฏขึ้นได้

    ประเภทของข้อผิดพลาด

    ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ Play Store

    อาจมีข้อผิดพลาดหลายอย่างใน Play Market แม้ว่าในทางเทคนิคแล้วจะมีลักษณะที่แตกต่างกัน แต่สาเหตุมักเหมือนกันสำหรับทุกคนบทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดที่ระบุไว้ด้านล่างเท่านั้น

  • รหัสข้อผิดพลาด 491/481แอปพลิเคชันจะไม่ถูกดาวน์โหลดและ/หรืออัปเดต
  • 919. ดาวน์โหลดโปรแกรมแต่ไม่สามารถเปิดได้
  • 403/413/504. แอปพลิเคชันไม่ได้รับการติดตั้งหรืออัปเดต
  • 923. บัญชี Google ไม่ซิงค์หรือแคชเต็ม
  • 921/. แอพไม่ดาวน์โหลด
  • 492. ปัญหาแคช
  • 911/919. แอพไม่ดาวน์โหลด
  • //. ไม่สามารถดึงข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ได้
  • ไฟล์แบตช์ไม่ถูกต้องมีปัญหากับไฟล์หรือแคช
  • การเกิดข้อผิดพลาดใด ๆ ที่นำเสนอเป็นผลมาจากความล้มเหลวของบัญชี Google หรือทั้งระบบ บางส่วนอาจปรากฏขึ้นเมื่อคุณติดตั้งแอปพลิเคชัน บางรายการอาจปรากฏขึ้นเมื่อคุณอัปเดต เมื่อใดก็ตามที่เกิดขึ้นจะต้องดำเนินการแก้ไข เป็นไปไม่ได้ที่จะแยกแยะวิธีเฉพาะในการแก้ไขข้อผิดพลาดนั้น ๆ เนื่องจากทั้งหมดนั้นปรากฏในกรณีที่แตกต่างกันและด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน

    ดังนั้น หากคุณได้รับข้อความเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่นำเสนอ ให้ตรวจสอบวิธีแก้ไข

    วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ใน Play Store

    ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว เป็นเรื่องยาก แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะระบุสาเหตุของข้อผิดพลาดโดยเฉพาะ ดังนั้น ในการแก้ปัญหาใดๆ คุณต้องดำเนินการหลายขั้นตอนที่ไม่เกิดร่วมกัน แสดงไว้ด้านล่างตามลำดับการดำเนินการ

    การตรวจสอบพารามิเตอร์บางอย่าง

    ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

  • วันที่และเวลาบนอุปกรณ์ถูกต้อง
  • มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  • รวมบัญชี Google
  • แม้จะมีความไร้สาระที่ไร้สาระ แต่ก็มักจะเป็นการคืนค่าปัจจัยง่าย ๆ เหล่านี้ที่ช่วยคืนการทำงานปกติของ Play Market หากทุกอย่างถูกต้องที่นี่ ให้ไปที่ "ขั้นตอนที่ 1"

    ดูเหมือนง่าย บางครั้งการรีบูตอย่างง่ายก็ช่วยได้จริงๆ ความจริงก็คือเมื่อคุณปิดอุปกรณ์ แคชบางส่วนจะถูกลบออกโดยอัตโนมัติ ดังนั้น โดยการรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ คุณสามารถกำจัดไฟล์หรือข้อมูลที่ผิดพลาดได้

    หากต้องการรีบูต ให้กดปุ่มปลดล็อกของอุปกรณ์ค้างไว้ ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก "เริ่มต้นใหม่" หากคุณไม่มี ให้คลิก "ปิดเครื่อง" จากนั้นเปิดอุปกรณ์ด้วยตนเองโดยกดปุ่มเดิมค้างไว้

    รีบูตอุปกรณ์ของคุณ

    รีเซ็ตการตั้งค่าและล้างไฟล์แคช

  • ไปที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์
  • ค้นหารายการเมนู "Program Manager" หรือ "Applications";
  • ในรายการที่ปรากฏขึ้น ให้ค้นหา Google Play Market
  • เปิดและกดปุ่ม "ลบข้อมูล" และ "ล้างแคช"
  • ลบข้อมูลที่เหลือและล้างแคช

    ในกรณีส่วนใหญ่ ขั้นตอนเหล่านี้ก็เพียงพอแล้ว หากไม่สามารถช่วยได้ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

    ถอนการติดตั้งการอัปเดต Play Market ทั้งหมด

    การอัปเดต Play Market ในบางครั้งอาจทำให้ระบบไม่ลงรอยกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีอุปกรณ์รุ่นที่ค่อนข้างใหม่ การนำออกสามารถช่วยจัดการกับปัญหาข้อผิดพลาดได้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าในกรณีนี้ การตั้งค่าของ Play Market จะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าดั้งเดิม

    หากต้องการถอนการติดตั้งการอัปเดต ให้ไปที่การตั้งค่าของแอป Google Play Market ดังที่เราทำใน "ขั้นตอนที่ 2" ตอนนี้คลิกปุ่มถอนการติดตั้งการอัปเดต

    กำลังลบการอัปเดต Play Market

    การล้างข้อมูลจากบริการ Google Play

    แอปพลิเคชั่นนี้รับผิดชอบการทำงานที่ถูกต้องของฟังก์ชั่นหลักของ Play Market เช่นการอัปเดตหรือติดตั้งโปรแกรม บางครั้งการล้างแคชและเนื้อหาของ "บริการ ... " ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว ในการดำเนินการ "ขั้นตอนที่ 4" ให้ค้นหา "บริการ Google Play" ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ (เหมือนกับที่เราทำกับ Play Market) จากนั้นคลิก "ลบข้อมูล" และ "ล้างแคช" ตามลำดับ

    ทำความสะอาดบริการ Google Play

    การเปิดใช้งานโปรแกรม Download Manager

    แอปพลิเคชัน Download Manager รับผิดชอบความสามารถด้านฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ในการดาวน์โหลดโปรแกรมจากเครือข่ายและติดตั้ง บางครั้งฟังก์ชั่นของ "Dispatcher ... " อาจถูกปิดใช้งาน หากต้องการเปิดใช้งานให้ทำดังต่อไปนี้:

  • ค้นหาแอปพลิเคชัน Download Manager จากโปรแกรมที่ติดตั้ง (เช่นในขั้นตอนที่ 2 และ 4)
  • ไปที่มันและคลิกที่ปุ่ม "เปิดใช้งาน"
  • รีบูตอุปกรณ์ (ดู "ขั้นตอนที่ 1")
  • หาก "ตัวจัดการการดาวน์โหลด" ถูกปิดใช้งานจริงๆ จำเป็นต้องเปิดใช้งาน แม้ว่าการดำเนินการนี้ไม่ได้ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดก็ตาม มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมได้เลย

    เปิดฟังก์ชัน "ตัวจัดการการดาวน์โหลด"

    กำลังลบบัญชี Google ทั้งหมดของคุณ

    มักเกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากปัญหาในการซิงค์บัญชี Google ของคุณกับ Play Market ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องลบบัญชีของคุณ

    การลบบัญชีโดยไม่ซิงโครไนซ์ในครั้งแรกจะส่งผลให้ข้อมูลส่วนตัวสูญหาย เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณต้องใช้ฟังก์ชันสำรองข้อมูล

    การสำรองข้อมูลจะดำเนินการดังนี้ ไปที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์และค้นหารายการ "บัญชี" จากนั้นเลือกบัญชี Google โดยคลิกที่มัน

    ค้นหา "บัญชี" ใน "การตั้งค่า"

    คลิกที่ชื่อเมลบ็อกซ์ของคุณเพื่อเข้าสู่เมนูการซิงโครไนซ์ (สำรอง)

    คลิกที่ชื่อบัญชี Google ของคุณ

    ในเมนูที่เปิดขึ้น คุณจะเห็นรายการและแถบเลื่อนหลายรายการอยู่ข้างๆ ตัวเลื่อนที่เปิดใช้งานหมายความว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะได้รับการสำรองข้อมูล เราแนะนำให้เปิดแถบเลื่อนทั้งหมดไว้ ตอนนี้ให้กดปุ่มตัวเลือกฮาร์ดแวร์บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ (โดยปกติคือปุ่มสัมผัสทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม) ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น คลิก "ซิงโครไนซ์"

    คลิกซิงค์

    หลังจากการซิงโครไนซ์เสร็จสิ้น คุณสามารถลบบัญชี Google ของคุณได้อย่างปลอดภัย ปุ่มลบ อย่างที่คุณอาจสังเกตเห็น อยู่ในตำแหน่งเดียวกับปุ่ม "ซิงโครไนซ์"

    รีบูตอุปกรณ์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณอีกครั้ง (เพียงไปที่ Play Market หรือ Gmail) อุปกรณ์จะแจ้งให้คุณกู้คืนข้อมูลบัญชีของคุณจากเซิร์ฟเวอร์ Google ตอนนี้แอปพลิเคชันทั้งหมดจาก Play Market ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณจะถูกทำให้เป็นมาตรฐานและซิงโครไนซ์ แต่ถ้าขั้นตอนนี้ไม่ช่วยคุณ ให้ไปต่อ

    การลบโปรแกรมที่เข้ากันไม่ได้

    หากคุณเคยติดตั้งโปรแกรมใด ๆ ที่ไม่ได้มาจาก Play Market ก็มีแนวโน้มว่าโปรแกรมเหล่านั้นจะเป็นอันตรายต่อบัญชีของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งควรเน้นแอปพลิเคชันสำหรับการทำงานกับฟังก์ชันของ Market เอง ตัวอย่างเช่น ผู้ที่เคยได้รับโบนัสแบบชำระเงินจากเกมฟรี

    การทำงานของแอพพลิเคชั่นที่เป็นอันตรายขัดขวางการซิงโครไนซ์ข้อมูลทั่วทั้งอุปกรณ์และอาจนำไปสู่ปัญหาร้ายแรง บ่อยครั้งที่โปรแกรมดังกล่าวถูกบรรจุด้วยไวรัส ดังนั้นจะต้องลบออกทันที หากคุณไม่ได้ติดตั้งเอง เราขอแนะนำให้ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส เช่น Dr. เว็บ". ติดตั้งและสแกนแล้วทำความสะอาดอุปกรณ์

    ติดตั้งดร. เว็บ"

    รีเซ็ตการตั้งค่าระบบปฏิบัติการ Android

    แน่นอนว่าขั้นตอนนี้ค่อนข้างจะรุนแรง การรีเซ็ตการตั้งค่าระบบปฏิบัติการจะส่งผลให้ข้อมูลแอปพลิเคชันสูญหาย รวมถึงการกู้คืนการตั้งค่าจากโรงงานของโทรศัพท์ (แท็บเล็ต) อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่วิธีนี้ช่วยให้คุณกำจัดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดได้ บางทีแม้แต่จากสิ่งที่คุณไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีอยู่ คุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้หากไม่ต้องการทำตามขั้นตอนข้างต้น

    การแก้ไขปัญหาโดยการแทรกแซงของซอฟต์แวร์

    วิธีนี้มีประสิทธิภาพมาก แต่ต้องใช้ความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Android และทักษะด้านไอทีเพียงเล็กน้อย

    เราไม่แนะนำให้คุณใช้วิธีต่อไปนี้หากคุณไม่มั่นใจในความสามารถของคุณ ความรับผิดชอบในการดำเนินการตามการกระทำที่เสนอจะยังคงอยู่กับคุณเพราะด้วยเหตุนี้อุปกรณ์อาจพังได้อย่างสมบูรณ์

    ในการเริ่มต้น ให้ดาวน์โหลดตัวจัดการไฟล์สำหรับอุปกรณ์ Android ตัวอย่างที่ดีในกรณีนี้คือ Root Explorer หลังจากดาวน์โหลดแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • เปิดโปรแกรม Root Explorer
  • ไปที่: /data/data/com.android.vending/
  • ลบข้อมูลทั้งหมดจากโฟลเดอร์ที่ระบุ
  • โดยไม่ต้องปิดโปรแกรม ให้ไปที่ "การตั้งค่า" -> "สิทธิ์" และทำเครื่องหมายในช่องตามที่แสดงในภาพหน้าจอ
  • ใช้ "Root Explorer"

    ตอนนี้คุณเพียงแค่ต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์และลองไปที่ Play Market

    การทำงานที่ถูกต้องของ Google Play Market หมายถึงการทำงานปกติของระบบปฏิบัติการทั้งหมด ดังนั้น แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Market ในอนาคตอันใกล้นี้ แต่ข้อผิดพลาดใดๆ เหล่านี้เกิดขึ้น คุณต้องแก้ไขโดยด่วน สิ่งนี้จะช่วยแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในตาและบันทึกทั้งข้อมูลส่วนบุคคลและอุปกรณ์เอง

    บ่อยครั้งที่ผู้ใช้อุปกรณ์ Android พบข้อผิดพลาด เมื่อพยายามดาวน์โหลดเนื้อหาจาก Play Store แต่ก่อนหน้านั้น ทุกอย่างทำงานได้ดี และการอนุญาตใน Google ก็เสร็จสมบูรณ์

    ความล้มเหลวที่คล้ายคลึงกันอาจเกิดขึ้นได้ทั้งจากสีน้ำเงินและหลังการอัปเดตระบบ Android ครั้งต่อไป มีปัญหากับ Google Mobile Services

    ข่าวดีก็คือการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ทำได้ง่าย

    ผู้ใช้ทุกคนแม้แต่มือใหม่ก็สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดข้างต้นได้ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องปฏิบัติตามสามขั้นตอนง่าย ๆ ซึ่งในแต่ละกรณีสามารถแก้ปัญหาของคุณได้อย่างอิสระ

    วิธีที่ 1: การลบบัญชี Google

    โดยปกติ เราไม่จำเป็นต้องลบบัญชี Google ทั้งหมดที่นี่ เรากำลังพูดถึงการปิดใช้งานบัญชี Google ในพื้นที่บนอุปกรณ์มือถือ

    หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ปัญหาอาจหายไปแล้ว หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณจะต้องไปยังขั้นตอนถัดไป

    วิธีที่ 2: ล้างข้อมูล Google Play

    วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการลบไฟล์ "ที่สะสม" โดย Google Play App Store ทั้งหมดระหว่างการดำเนินการ

    จากนั้นขอแนะนำให้ทำซ้ำขั้นตอนที่อธิบายไว้ในขั้นตอนแรก จากนั้นลองติดตั้งแอปพลิเคชันที่ต้องการอีกครั้งเท่านั้น มีความเป็นไปได้สูง จะไม่มีความล้มเหลวเกิดขึ้น

    วิธีที่ 3: ลบการอัปเดต Play Store

    ควรใช้วิธีนี้หากไม่มีตัวเลือกด้านบนสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาดที่นำผลลัพธ์ที่ต้องการ ในกรณีนี้ ปัญหาน่าจะอยู่ที่แอปพลิเคชันบริการ Google Play เอง

    การเปลี่ยน Play Store กลับเป็นสถานะเดิมสามารถทำงานได้ดีที่นี่

    สิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้คือเปิด Play Store และติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง

    ตอนนี้ปัญหาควรจะหายไป แต่ถ้ายังคงรบกวนคุณอยู่ ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์และทำซ้ำขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นอีกครั้ง

    ตรวจสอบวันที่และเวลา

    ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก การกำจัดข้อผิดพลาดข้างต้นเกิดจากการปรับวันที่และเวลาของแกดเจ็ตซ้ำๆ ความล้มเหลวอาจเกิดขึ้นได้อย่างแม่นยำเนื่องจากพารามิเตอร์เวลาที่ระบุไม่ถูกต้อง

    ดังนั้นจึงควรเปิดใช้งานการตั้งค่า "วันที่และเวลาเครือข่าย". สิ่งนี้ช่วยให้คุณใช้ข้อมูลเวลาและวันที่ปัจจุบันที่ผู้ให้บริการของคุณให้มา

    ในบทความ เราได้ตรวจสอบวิธีหลักในการแก้ไขข้อผิดพลาด "คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ"เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Play Store หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผลในกรณีของคุณ เขียนความคิดเห็น เราจะพยายามจัดการกับความล้มเหลวด้วยกัน

    การลงทะเบียน (เข้าสู่ระบบ) ใน Google Play Market (Google Play Market) ได้รับความนิยมอย่างมาก เนื่องจากอุปกรณ์ที่ใช้ Android (โทรศัพท์ แท็บเล็ต) ได้รับความนิยมมากขึ้นทั่วโลก Google Play มอบโอกาสที่ดีให้กับผู้ใช้ในการเติมสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของตนเองด้วยแอปพลิเคชันและเกมที่มีประโยชน์มากมาย ซึ่งมีจำนวนเกินล้านแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มีไลฟ์สไตล์แอคทีฟในเมืองใหญ่ ซึ่งจำเป็นต้องมีข้อมูลเพิ่มเติมและการประสานข้อมูล

    การลงทะเบียน Google Play Market จากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ Android

    บริการ Google Play ให้บริการสำหรับการลงทะเบียนทุกประเภท - จากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ Android (แท็บเล็ตหรือโทรศัพท์) เมื่อคุณเปลี่ยนมาใช้ Google Play ครั้งแรก ขั้นตอนการลงทะเบียนจะเป็นของคุณเอง:

    1. ในกรณีที่มีการลงทะเบียนแล้ว บริการทั้งหมดพร้อมกับ Google Play จะใช้งานได้โดยอัตโนมัติ
    2. หากไม่มีบัญชี Gmail การลงทะเบียนและเข้าสู่ Google Play Market จะต้องสร้างอีเมลใหม่ (โดยไม่ต้องออกจากบริการ) เพื่อเข้าสู่บัญชี

    เข้าสู่ระบบและลงทะเบียนด้วยบัญชี Gmail ที่มีอยู่ (โดยเมล)

    หากคุณได้สร้างกล่อง Gmail แล้ว เมื่อคุณเข้าสู่ Google Play คุณต้องเลือก " ที่มีอยู่".

    และป้อนข้อมูลของคุณจากอีเมล Gmail

    การลงทะเบียน Google Play Market โดยไม่ใช้ Gmail

    ในกรณีที่คุณไม่มีบัญชีอีเมล Google ของคุณเอง เมื่อคุณเข้าสู่ Google Play Market คุณต้อง:

    • กดปุ่ม " ใหม่";

    • หน้าต่างจะเปิดขึ้นซึ่งคุณต้องป้อนชื่อและนามสกุล

    • จากนั้นคุณต้องสร้างชื่ออีเมลของคุณเอง (อย่าลืมจดไว้ที่ไหนสักแห่งเพื่อไม่ให้ลืมในอนาคต) ระบบจะแนะนำชื่อที่เป็นไปได้ของกล่องที่ยังไม่ถูกครอบครอง

    • ตั้งรหัสผ่านและจดไว้เนื่องจากอีเมลจะพร้อมใช้งานทั้งจากอุปกรณ์ Android และจากคอมพิวเตอร์

    « การกู้คืนรหัสผ่านบัญชี Google »นี่คือความสามารถในการกำหนดอีเมลไปยังหมายเลขโทรศัพท์ ซึ่งสามารถกู้คืนได้อย่างรวดเร็วหลังจากทำรหัสผ่านหาย ในการดำเนินการนี้ ให้เลือก " กำหนดการตั้งค่า";

    • คุณสามารถเลือกกำหนดเครื่องหมายเพื่อบันทึกข้อมูลสำรองจากบัญชีของคุณและรับจดหมายปกติได้ สิ่งนี้จะช่วยป้องกันข้อมูลสูญหาย

    • ยืนยันข้อตกลงกับเงื่อนไขการบริการเมื่อเข้าสู่ Google Play ด้วยปุ่ม " ฉันยอมรับ";

    • ป้อนข้อความที่แสดงเพื่อยืนยันว่าการลงทะเบียน Google Play Market ดำเนินการโดยบุคคลจริง ไม่ใช่โปรแกรมคอมพิวเตอร์

    • หลังจากนั้น คุณอาจถูกขอให้ป้อนหมายเลขบัตรเดบิตของคุณเอง ในกรณีที่ซื้อผลิตภัณฑ์ Google Play แบบชำระเงิน กรณีถูกปฏิเสธ ให้เลือกตัวเลือก " ไม่เป็นไรขอบคุณ".

    การลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบ Google Play Market (Google Play Market) เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถเริ่มค้นหาแอปพลิเคชัน โปรแกรม เกม ฯลฯ


    ตลาด Google Play เป็นร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์จาก Google ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาและดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน หนังสือ เพลง และภาพยนตร์สำหรับอุปกรณ์ Android (แท็บเล็ตและสมาร์ทโฟน) ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดมีให้ทั้งแบบฟรีและแบบชำระเงิน ควรเน้นทันทีว่าเมื่อใช้เนื้อหาฟรี คุณควรคาดหวังโฆษณาหรือไม่มีตัวเลือกที่จำเป็นมาก เทคนิคของผู้สร้างนี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อชักชวนให้ผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ต้องชำระเงิน

    เราสามารถแยกแยะการเติบโตอย่างรวดเร็วและความนิยมของ Google Play ในหมู่ผู้คนในวัยต่างๆ ย้อนกลับไปในปี 2013 จำนวนการดาวน์โหลดและติดตั้งรายเดือนมีจำนวนหลายหมื่นล้าน จนถึงปัจจุบันยังไม่ทราบจำนวนที่แน่นอน แต่นักวิจัยของบริการนี้พูดถึงระดับที่น่าประทับใจอย่างแท้จริง

    กำลังโหลด...กำลังโหลด...