Vilken mobiloperatör är bäst. Utnämnd till de sämsta och bästa mobiloperatörerna i Ryssland när det gäller kvaliteten på internet och kommunikation

Många ryska medborgare kritiserar aktivt mobiloperatörer för dålig servicekvalitet, långsamt mobilt internet, höga priser, kommunikationsproblem, oväntade debiteringar och anslutning av onödiga tjänster. Ja, kanske är operatörerna MTS, Beeline, MegaFon och Tele2 verkligen inte de mest ärliga i förhållande till ryssarna, men deras servicekvalitet är på en mycket hög nivå, kom TelecomDaily-byrån till denna slutsats.

Denna analysbyrå genomförde en studie i Ryssland i november 2017 för att bedöma kvaliteten på täckningen, hastigheten på mobilt internet och, naturligtvis, kvaliteten på röstkommunikation. Studien involverade fyra operatörer från "de fyra stora", det vill säga "MTS", "Beeline", "MegaFon" och Tele2. Som ett resultat, efter testning, blev utländska experter förvånade över kvaliteten på tjänsterna som tillhandahålls av alla dessa fyra operatörer.

Som det står på deras hemsida körde de över 2 500 km genom Ryssland i ett specialfordon som är utrustat med mätutrustning. Enligt dem emulerar den arbetet med moderna smartphones, men fångar samtidigt alla indikatorer med några sekunders mellanrum. När testningen var klar och resultaten beräknades skyndade experterna dem till de europeiska operatörerna. Till slut fanns det ingen gräns för deras förvåning.

I synnerhet var den sämsta mobiloperatören i Ryssland när det gäller det totala antalet indikatorer Tele2, som har den högsta latensen (ping) och ett antal andra nackdelar, men det har också ett antal fördelar som inte räckte till för att överträffa dess främsta konkurrenter. Som ett resultat identifierade experter följande fördelar för alla ryska mobiloperatörer:

"MTS"

• Maximal hastighet i 3G-nätverk
• Minsta ping (latens)
• Bra ljudkvalitet

"Beeline"

• Den högsta medelhastigheten i 3G-nätverk
• Maximal hastighet i 4G-nätverk

"Megafon"

• Den mest stabila anslutningen
• Maximal medelhastighet i 4G-nätverk
• Den högsta hastigheten i 4G-nätverk
• Minsta antal avbrott i röstkommunikation
• Låg anslutningstid - ringer till abonnenten på några sekunder

• Den högsta medelhastigheten i 4G-nätverk
• Maximal medelhastighet i 3G-nätverk

Om samma indikatorer deklareras för operatörerna betyder det att deras indikatorer ligger inom felintervallet från 0 till 10 %. Således, enligt kombinationen av kvaliteter, erkändes MegaFon som den bästa operatören, vilket ger den mest stabila anslutningen till nätverket, det minsta antalet avbrott under telefonsamtal och många andra funktioner. Andraplatsen togs av MTS som visade sig vara betydligt bättre än Beeline vad gäller kvaliteten på avancerat ljud inom ramen för rösttjänster. Den tredje positionen togs av Beeline.

Vad gäller den sämsta operatören så visade det sig vara Tele2. Experterna kunde ta reda på att den har den högsta medelhastigheten i 4G-nät och den högsta medelhastigheten i 3G-nätverk. Internet är med andra ord extremt snabbt, men anslutningsstabiliteten och täckningen lämnar mycket övrigt att önska. Även om detta inte spelade någon roll i studien är kostnaden för hans tjänster den lägsta bland alla andra.

Det noteras att kvaliteten på mobilt internet i Ryssland i allmänhet är betydligt högre än i Europa. Detta gäller inte bara stabiliteten i anslutningen, utan också hastigheten för att ladda ner information. Dessutom har medborgare i Ryssland tillgång till bättre rösttjänster, medan det i Europa är mycket värre.

Missa inte din chans! Fram till den 21 april, inklusive, har alla en unik möjlighet att använda Xiaomi Mi Band 3, och spenderar bara 2 minuter av sin personliga tid på det.

Häng med oss ​​kl

Den bästa mobiloperatören måste visa den optimala kombinationen av täckningsområde, internethastighet, röstkvalitet och låga priser. De angivna parametrarna för MTS, Beeline, MegaFon, Tele2 och Yota varierar. Detta hindrar dock inte att identifiera de bästa av dem.

MTS och dess funktioner

Denna mobiloperatör har den största abonnentbasen i Ryssland. Dess nätverk är tillgängliga i alla ryska regioner. Valet av abonnenter är försett med en mängd olika taxeplaner och höghastighetsanslutning till Internet som en del av många alternativ. Jämfört med andra företag verkar kommunikationspriserna höga. Men kvaliteten på tjänsterna är ganska hög.

Fördelar med MTS:

• Kraftfull täckning över hela landet.
• Höghastighets mobilt internet.
• Bra röstkvalitet.

Nackdelar:

• En ganska förvirrande uppsättning tariffer och tjänster - det är svårt att förstå denna mångfald.
• Dålig kvalitet på telefonsupport – enligt ett inofficiellt användarbetyg fungerar hans hotline dåligt.
• Ofta är det ett "gurgle" när man sänder röst över 2G-nätverk.

Från och med 2018 är det den största operatören i Ryssland.

MegaFon, dess för- och nackdelar

En positiv egenskap hos MegaFon är en rimlig kompromiss mellan kvaliteten på tjänsterna och deras kostnad. Det fångar nästan överallt, när det gäller storleken på kundbasen ligger den på andra plats. Fördelar - kompetent teknisk support för användare, balanserade tariffer med obegränsade tjänster och kraftfulla uppsättningar minuter och trafik, höghastighetsmobilt internet, bra täckning i förortsområdet (från 2018 har MegaFon blivit ledande).

Det finns några brister, men inte de allvarligaste. Det är värt att notera komplexiteten hos de gamla tariffalternativen och tjänsterna - bara en specialist kan förstå dem. Förvirringen är tydligt synlig på operatörens officiella webbplats, där uppgifterna på vissa sidor kanske inte matchar uppgifterna på andra. Missförståndet orsakas av frånvaron av MegaFon-nätverk i vissa bergsområden, även om operatören upprepade gånger har sagt motsatsen. Det sista minuset är bristen på sunda tariffer utan månadsavgift.

Lite om Beeline

Den här operatören är bättre än andra genom att den överför röst bra - för samtal är den mer än bra. Tal sänds tydligt, även om en av handenheterna är registrerade i andra generationens nätverk. Behöver du välja ett SIM-kort till en enkel mobiltelefon, ta gärna Beeline. Prenumeranter noterar också en bra internethastighet - VimpelCom skryter ofta om utökningen av antalet basstationer och sin egen stabilitet. Priserna efter idrifttagningen av VSEMOOE-linjen blev lönsamma och trevliga.

Obegränsade samtal inom tariffen, som inte påverkar huvudpaketet med minuter på ovanstående linje, är operatörens största fördel.

Beeline har ett par allvarliga brister. I tätorter kommer det att fungera utmärkt. Men så fort man lämnar staden försvinner kopplingen någonstans. Nätverket är också frånvarande i små bosättningar, där det med stor sannolikhet finns nätverk av de två konkurrenterna som beskrivs ovan. Kvaliteten på supporten är genomsnittlig, inte särskilt dålig, men inte särskilt bra heller. En annan nackdel är massöverföringen av abonnenter till nya tariffer, på grund av vilken operatören har "skadat" sitt rykte - det är mycket möjligt att detta kan hända igen.

Vad ska man säga om Tele2

Denna operatör dök upp i Ryssland en av de sista. Under lång tid fanns det bara i ett begränsat antal regioner. Än idag är dess nät långt ifrån fångad överallt – nationell roaming fungerar här. Den största fördelen med Tele2 är dess prisvärda tariffskala. Hans mobiltelefontjänst är billig. Därför kallas det ofta för en rabattoperatör. Men detta hindrade honom inte från att höja priserna i tarifferna och göra alternativen dyrare.

Fullständigheten av tariffer med tjänster är den största fördelen med Tele2. Kombinationen av prenumerationsavgiften och antalet inkluderade paket är bättre än konkurrenternas. Separat skulle jag vilja notera internetpaketen för modem, som inkluderar stora volymer internettrafik. Nästa fördel är den automatiska överföringen av återstående minuter till nästa månad. Det är omöjligt att inte notera driften av att byta minuter för trafik, även om denna möjlighet också implementeras av en annan operatör - Beeline.

Kvaliteten på supporten för Tele2 är medelmåttig. Specialister kan lösa alla problem, men de gör det på något sätt motvilligt. Det krävs ett försiktigt, försiktigt tryck för att få resultatet. Självbetjäningstjänster är dåliga - det personliga kontot är fullständigt förvirrande och oinformativt. En annan nackdel är dålig täckning utanför bosättningar.

Mobiloperatör Iota

Den största fördelen med Iota är obegränsat internet för surfplattor och modem. Denna operatör var den första som introducerade obegränsade sociala nätverk och snabbmeddelanden. Det är sant att ta bort obegränsat internet för telefoner är ett stort minus som abonnenter inte kan förlåta i mer än två år. Den mest slående nackdelen är den märkliga inställningen till utvidgningen av täckningsområdet. Iota, ett dotterbolag till MegaFon, använder sina torn (virtuell mobiloperatör - MNVO). Men täckningen stämmer inte överens - i vissa städer är det inte, trots närvaron av MegaFon. Det råder fullständig förvirring i denna fråga.

fynd

Den bästa mobiloperatören är ett vagt koncept. Någon har en bra anslutning, någon har obegränsat internet och någon har ett brett täckningsområde. När du väljer en operatör måste du fokusera på hans prestation där du besöker oftast - det här är en arbetsplats, ditt eget hem, din favoritsemesterplats. Det är också nödvändigt att uppmärksamma tariffpolicyn.

För ungefär tio år sedan lät frågan om vilken operatör som är bättre helt annorlunda. Det fanns en stel bindning som inte gjorde det möjligt att byta operatör utan att ändra numret. För några år sedan lanserades MNP-systemet (avskaffandet av "mobilslaveriet") i Ryssland - länken försvann. Med ditt nummer kan du nu byta till vilket mobilföretag som helst på bara 8 dagar.

När du väljer en operatör, vägleds av behoven:

• Kvalitetssamtal - välj Beeline eller MegaFon.
• Pålitlig täckning - MTS och MegaFon.
• Bra internet - MegaFon, MTS.
• Överkomliga priser - Tele2, Iota.
• Obegränsat internet - Iota.

Inte den sista rollen spelas av personliga preferenser och förtroende för ett visst varumärke. Nya operatörer, som Tinkoff Mobile, Let's talk från Sberbank och många andra, har ännu inte fått ordentlig distribution. De ärver ofta bristerna från de företag vars infrastruktur de använder för sitt arbete.

Dussintals dagliga samtal, hundratals anledningar att gå online - detta har länge varit en del av vårt dagliga liv. Och om det som regel inte finns några betydande problem med samtal inom Ryssland och inte bara, så är det inte så bra med mobilt internet. Den här artikeln kommer att överväga fördelarna och nackdelarna med några stora ryska operatörer, nämligen deras internetåtkomsttjänster.

Vilken telekomoperatör är bäst för Internet - Megafon

Eftersom Megafon är en av de ledande inom sitt segment försöker Megafon endast använda den modernaste utrustningen, till exempel utrustning som ger tillgång till mobilt 4G-internet. Det bör noteras att utrustningen från den tidigare generationen också används av företaget.

Om det inte finns några problem inom staden när du ansluter till Internet, börjar vissa störningar bakom det. För att eliminera detta problem krävs installation av speciella basstationer i området. Det är Megafon som riktar ett stort antal av sina styrkor för att utrusta även de mest glesbefolkade områdena med sådana baser. Och detta är ett plus för den här operatören.

• 3G - 5 mgb/s;
• 4G - 50 mgb/s.

Lägsta pris:

Från tvåhundra rubel för 500 MB trafik. Som en slutsats från föregående stycken förblir internethastigheten från Megafon-operatören i de flesta fall hög, oavsett din plats. Men det följer också att priserna på tjänster inte blir de lägsta.

Vilken teleoperatör är bäst för Internet - Beeline

Medelhastigheter i Moskva:

• 3G - 6 mgb/s;
• 4G - 45 mgb/s.

Lägsta pris:

Från tvåhundra rubel för 1 GB trafik.

Som resultaten visar är mobilt internet från Beeline i huvudstaden ganska bra. Den här operatörens tjänster kan säkert användas om du planerar att använda dem i staden eller på kort avstånd från den.

Vilken telekomoperatör är bäst för Internet - MTS

I förhållande till tidigare konkurrenter har denna representant för "de tre stora" det minsta nätverkstäckningsområdet. Därför kan internethastigheten i glesbygden vara långsam. Denna operatör belastar inte sina kunder med olika kampanjer och tariffplaner av olika kategorier. Men som statistik visar talar många användare föga smickrande om denna operatörs internettjänster. Oftast uppstår problem utanför stadsgränsen.

Av fördelarna kan ett stort antal tariffer urskiljas.

Medelhastigheter i Moskva:

• 3G - 3 mgb/s;
• 4G - 40 mgb/s.

Detta är genomsnittliga siffror i förhållande till andra operatörer.

Lägsta pris:

Tvåhundratjugo rubel för 500 MB trafik. För närvarande är det den dyraste mobila Internetoperatören.

Vilken teleoperatör är bäst för Internet - Tele 2

Denna operatör har det minsta antalet basstationer i Ryssland. Som ett resultat är kommunikation med Internet föremål för vissa fel och störningar. Var noga med att ta hänsyn till den lägsta kostnaden för tariffer.

Minimikostnaden för tariffen: 100 rubel för 2 GB trafik.

Internethastighet i Moskva:

• 3G - 20 mgb/s;
• 4G - 40 mgb/s.

Det är bara det att den enorma hastigheten för 3G jämfört med andra operatörer är verkligen överraskande, och detta till en så låg kostnad.

Slutsats

Som det visade sig kan Megafon säkert kallas ledaren i detta segment. För inte den högsta kostnaden får du högkvalitativ och snabb internetanslutning var som helst. Tele 2 överraskar kunderna med lönsamheten i sitt erbjudande, så det kommer att vara ett bra alternativ för staden. Beeline kan också hänföras till de mest lönsamma och högkvalitativa operatörerna, men bara i staden. MTS visade sig vara den mest olönsamma och lågkvalitativa operatören av alla. Var noga med att säga att indikatorerna och kostnaderna för tjänster i olika regioner i landet kan skilja sig åt.

Var noga med att säga att indikatorerna och kostnaderna för tjänster i olika regioner i landet kan skilja sig åt.

När du väljer mobiltaxa är det viktigt att få förmånen och spendera den summa som motiverar de tjänster som erhålls. Tänk på klassificeringen av mobiloperatörer i Moskva 2017. När allt kommer omkring kommer uppdaterad information för det utgående året att hjälpa dig att göra rätt val under nästa.

Iota tar förstaplatsen i klassificeringen av mobiloperatörer i Moskva 2017.

Fördelar: erbjuder kunder att beställa ett SIM-kort online och leverera det gratis med bud. Detta sparar tid, eftersom du inte behöver gå till kommunikationssalongen och rita ett kort där.

Iota gjorde det också möjligt att skapa en individuell tariffplan. Detta tillvägagångssätt gillas av en ung publik, eftersom det ger obegränsad tillgång till ofta använda sociala nätverk, och du behöver inte betala för extra minuter och SMS.

Och viktigast av allt - tillgången på obegränsat internet. Detta är den enda operatören som inte begränsar sina kunder vad gäller trafik på en surfplatta eller dator.

Tyvärr avbröt Iota det obegränsade på smartphonen.

Tele 2 tillhandahåller en av de mest förmånliga tariffplanerna. Förutom låga priser skryter den aktivt med tjänsten att spara och byta sms och samtalspaket om de inte har använts fullt ut. Även om inte bara denna mobiloperatör i Moskva har en sådan funktion, ger den fortfarande en obestridlig fördel.

Enligt Roskomnadzor ger mobiloperatörer i reklam inte alltid fullständig information. Tele 2 sågs vara tyst om vissa förhållanden i endast en video. Detta placerar honom på andra plats i rankingen för ärlighet. Du bör dock fortfarande vara försiktig och kontrollera villkoren ytterligare.

Megafon. Enligt Roskomnadzor-data för 2017 tog Megafon förstaplatsen när det gäller kommunikationskvalitet och internethastighet i Moskva och andra städer.

Men nätanvändare klagar ofta på orimliga uttag av pengar från kontot. Megafon-anställda försöker snabbt lösa problem som uppstår och beloppen returneras så småningom.

Det är värt att noggrant studera förhållandena så att sådana incidenter inte uppstår i framtiden.

Beeline. Kunderna noterar en försämrad kommunikationskvalitet, men antalet torn som VimpelCom lyckades bygga under sina bästa tider ger en bredare täckning jämfört med andra operatörer. Om det inte märks i stora städer, som Moskva, känns det i städer och byar.

Beeline erbjuder också bekväma och billiga tariffplaner, men kunder har redan hört klagomål om opaciteten i att ta ut pengar från kontot. Call center-anställda är verkligen artiga, men uppringningen kan ta mer än en timme. Detta är förmodligen en av anledningarna till att Roskomnadzor ansåg Beeline vara den sämsta mobiloperatören.

MTS "håller det ofta tyst" för sina kunder och ger inte fullständig information om tariffer. Detta gäller även för reklamfilmer som filmades 2017.

Det är därför som kunder, som inte har all fullständig information, tyvärr ibland lider förluster. Läs därför villkoren innan du går med i MTS.

Men MTS har också fördelar, inklusive: högkvalitativ kommunikation och utrustning för dess tillhandahållande, bekväma tariffer med obegränsad tillgång till Internet. MTS var först i Ryssland med att introducera mobil videokommunikation. Roskomnadzor satte MTS på andra plats när det gäller kvaliteten på mobilkommunikation 2017, vilket är ett bra resultat.

På en femgradig skala skulle vi betygsätta följande:

Operatör	Pris	Kvalitet	Ärlighet	slutbetyg
Iota	5	5	5	5
Tele 2	5	3	4	4
Megafon	4	5	3	4
Beeline	4	3	3	3,3
MTS	3	4	2	2,3

MegaFon har den bästa 4G-täckningen i Moskva bland de tre stora operatörerna, även om klyftan med konkurrenterna är liten, upptäckte Content Review-analytiker. Företagen själva ifrågasatte studiens metodik

Först av tre

Content Review-byrån analyserade täckningen av 4G-nätverk av ryska operatörer av "de tre stora" - VimpelCom (märket Beeline), MegaFon, MTS. Content Review-studien är baserad på december 2015 data från Opensignal, som samlar in information från användare som har laddat ner dess app i bakgrunden. Analytiker ansåg huvudstadsregionen, begränsad på en karta på 50x50 km i storlek - det här är Moskvas territorium och de närmaste förorterna, författaren till studien och redaktören för Content Review Sergey Polovnikov förklarar valet av sådana parametrar.

Resultatet av studien är en beräkning av vilken del av studieområdet som täcks av 4G-nät för var och en av de tre stora operatörerna. Som ett resultat var ledaren MegaFon, vars 4G-nättäckning är 32,2 %. "Företagets ledarskap bland de tre stora beror på att MegaFon var först med att bygga 4G-nätverk i Moskva och regionen, vilket är anledningen till att företaget lyckades ta sig framåt", säger Polovnikov. I slutet av tredje kvartalet 2015 hade MegaFon 6 000 basstationer med LTE-stöd i huvudstaden och regionen, enligt företaget självt.

Den andra platsen i studien ockuperades av MTS-operatören med en indikator på 30,9%, den tredje - Beeline med ett resultat på 28,8%. Varken MTS eller Beeline avslöjar antalet basstationer. Tele2, den fjärde operatören efter antalet abonnenter i Ryssland, som lanserades i huvudstadsregionen den 22 oktober 2015, ingår inte i Content Review-studien. "Data om täckningen av Opensignal-tjänstnätverk blir relevant och begriplig efter ungefär ett års mätningar," förklarade Polovnikov.

Inom Moskvas ringväg visar alla tre operatörerna liknande resultat, i huvudstaden försöker de ge maximal täckning, sa Polovnikov. Men utanför Moskvas administrativa gränser skiljer sig transportföretagets täckning mer, eftersom de ägnar ojämlik uppmärksamhet åt en eller annan stad, förklarade han. När företaget planerar uppbyggnaden av sina nätverk förlitar sig företaget på analysen av "big data" för att utveckla kommunikation där det verkligen behövs, säger Anna Aibasheva, en representant för VimpelCom, till RBC.

Applikationen Opensignal har laddats ner av användare runt om i världen cirka 15 miljoner gånger, tjänsten publicerar inte separata uppgifter om användare i varje region. Samtidigt, bara i Moskva och regionen, i slutet av september 2015, serverade operatörer 41,3 miljoner SIM-kort, skrev Vedomosti med hänvisning till AC&M-Consulting.

Skiljer sig i betyg

Analytiker som intervjuats av RBC genomförde inga studier som liknar Content Review och fann det svårt att bedöma täckningen av ryska operatörers 4G-nätverk. Det skulle vara mer korrekt att genomföra en sådan studie inte i hela Moskva och regionen, utan bara där människor verkligen bor eller befinner sig, då skulle täckningsgraden från 30 % öka till 70-80 %, säger Denis Kuskov, vd för Telecom Daglig byrå. Men enligt hans uppfattning är resultaten av Content Review-studien korrekta.

"Det är svårt att kommentera studien, eftersom metodiken är obegriplig", säger Yulia Dorokhin, en representant för MegaFon. Hon noterade bara att operatörens fjärde generationens nätverk "ger kontinuerlig täckning inte bara i Moskva och närliggande satellitstäder, utan också i 80 andra städer i Moskva-regionen."

Representanter för MTS och Beeline ifrågasatte riktigheten av forskningsmetodiken från Content Review-byrån.

”Enligt beskrivningen av metodiken samlar Opensignal information om täckning endast på de platser som besökts av dess användare. Det visar sig att där de inte finns finns det ingen täckning, och vi kan inte hålla med om detta, "sade Aibasheva. I slutet av tredje kvartalet var Beelines 4G-nät tillgängliga för mer än 90% av befolkningen i Moskva. och 25-30 % av regionens befolkning, sa hon.

MTS-representanten Dmitry Solodovnikov håller med Aibasheva. Content Review-studien tar bara hänsyn till data från ett begränsat antal enheter som Opensignal-applikationen är installerad på, och kan därför inte återspegla nätverkstäckning av operatörer, sa Solodovnikov. Enligt honom bedömer abonnenter självständigt kommunikationens kvalitet, "utan att förlita sig på" oberoende mätningar "som inte ger verklig information om mobila internethastigheter eller kommunikationskvalitet." MTS 4G-nätverk fungerar på mer än 95 % av huvudstadens territorium innanför Moskvas ringväg, sa Solodovnikov.

Men i bedömningen av den bästa täckningen av 4G-nätverk i huvudstadsregionen var representanter för MTS och Beeline inte överens. Enligt Aibasheva är det vid " Beeline » den bästa 4G-täckningen i Moskva och i området upp till Moskvas lilla ringzon: hon hänvisar till en studie av DMTEL som genomfördes i december 2015. En MTS-representant hävdar att MTS har den bästa 4G-täckningen i Moskva "på grund av användningen av multibandsnätverk." "Särskilt detta bevisas av våra jämförande tester av täckning och mobila internethastigheter," sa Solodovnikov.

Moskva i täten

Content Review-byrån, baserat på Opersignal-data, analyserade 4G-täckning inte bara i Moskva och regionen, utan också i storstadsregionerna i nio andra europeiska länder - Storbritannien, Spanien, Tyskland, Tjeckien, Polen, Danmark, Schweiz, Ungern och Irland. Valet i Content Review förklarades av "tillgängligheten av officiella operatörskartor över 4G-nätverkstäckning."

Resultaten av studien visade att täckningstätheten i Moskva och de närmaste städerna i Moskvaregionen är flera gånger högre än täckningstätheten i huvudstäderna i andra länder.

Dessutom fann Content Review att de officiella täckningskartorna över europeiska operatörer och den verkliga situationen är "väldigt olika". Till exempel hävdar Vodafone-operatören i Berlin 89,4 % täckning, men forskning har visat att täckningen inte överstiger 11,7 %. I Prag rapporterar samma operatör en täckning på 94,2 %, men studien fann att täckningen endast var 7,7 %. "I Ryssland överdriver operatörerna täckningen mycket mindre än sina europeiska motsvarigheter," sa Polovnikov.