Odgovornosti skrbnika zobozdravstvene ambulante Opis delovnega mesta višjega administratorja klinike
Ti lahko prenesite opis delovnega mesta skrbnika zdravstvenega doma zastonj. Delovne obveznosti skrbnika zdravstvenega centra.
potrjujem
________________________________ (priimek, začetnice)
(ime ustanove, njen ________________________
organizacijsko-pravna oblika) (direktor; druga oseba
pooblaščen za odobritev
opis dela)
OPIS DELA
ADMINISTRATOR MEDICINSKOG CENTRA
______________________________________________
(ime inštitucije)
00.00.201_ #00
I. Splošne določbe
1.1. Ta opis delovnega mesta opredeljuje delovne naloge, pravice in odgovornosti skrbnika zdravstvenega doma _____________________ (v nadaljnjem besedilu "podjetje").
Ime institucije
1.2. Na delovno mesto upravitelja zdravstvenega doma se imenuje oseba z višjo ali srednjo izobrazbo.
1.3. Imenovanje na delovno mesto upravitelja zdravstvenega doma in razrešitev z njega se izvede po postopku, ki ga določa veljavna delovna zakonodaja, z odredbo vodje zdravstvene ustanove.
1.4. Upravitelj zdravstvenega doma poroča neposredno _____________________
(Vodja oddelka,
namestnik glavnega zdravnika
glavni zdravnik)
1.5. Upravitelj zdravstvenega centra mora vedeti:
Zakoni Ruske federacije in drugi regulativni pravni akti, ki urejajo dejavnost zdravstvenih ustanov;
Trenutni regulativni in metodološki dokumenti, ki urejajo pravila pisarniškega dela in dokumentacije;
Usmeritve dejavnosti podjetja in njegova struktura;
Glavne storitve zdravstvene ustanove, vključno s cenikom in uporabljenimi tehnologijami;
Osnove nozologije;
Ime in položaj osebja zdravstvene ustanove;
Porazdelitev dolžnosti med zaposlenimi v podjetju;
Pravila za vodenje telefonskih pogovorov in sprejemanje obiskovalcev;
službeni bonton in pravila podrejenosti;
Pisarniška oprema, komunikacijske naprave in blagajna ter specializirani računalniški programi;
Pravila za sestavljanje in vodenje poročil zdravstvene ustanove, obrazci računovodskih listin.
1.6. V času odsotnosti skrbnika zdravstvenega doma (službeno potovanje, dopust, bolezen ipd.) njegove naloge na predpisan način opravlja pooblaščena oseba, ki je v celoti odgovorna za njihovo pravilno opravljanje.
jazI. Odgovornosti
Upravitelj zdravstvenega centra:
2.1. Odgovarja na dohodne klice v zdravstveno ustanovo v skladu s pravili telefonskih pogovorov
2.2. Zažene zdravstveno kartoteko za pacienta, ki je prvič obiskal zdravstveno ustanovo pred začetkom začetnega posvetovanja
2.3. Sklene pogodbo s pacienti, ki prvič obiščejo zdravstveno ustanovo. Pogodba se izpolni v 2 izvodih: enega izročimo pacientu; drugo se prilepi v bolnikovo zdravstveno kartoteko.
2.4. Pacienta povabite, da se usede in počakajte, da zdravnik povabi pacienta, da pride v ordinacijo
2.5. Obvestite zdravnika o prihodu naslednjega bolnika
2.6. Usklajuje prehod bolnikov v zdravstveno ustanovo
2.7. Evidentira bolnike za primarno in sekundarno zdravljenje po uveljavljenih začasnih pravilih za sprejem bolnikov. V primeru termina pri dveh specialistih se termin opravi ob pomoči lečečega zdravnika.
2.8. S pomočjo specializirane programske opreme evidentira primarne paciente v urnik terminov za posvetovanje.
2.9. Prizadevajte si za čim manjše izpade v zdravnikovem urniku, tako da vodite tesno evidenco in zapolnite nastale izpade s klici pacientov različnih kategorij.
2.10. Vodi telefonske pogovore z bolniki z namenom povabiti na preventivni pregled pacientov, ki so zaprosili za storitve v zdravstveno ustanovo, ter klicati bolnike, ki niso zaključili celotnega poteka zdravljenja.
2.11. Vodi telefonske pogovore s pacienti za potrditev pacientovega obiska pri zdravniku. Potrditev termina se opravi dan pred pacientovim pregledom (zvečer od 16.00 do 20.00)
2.13. Vodi elektronski register zavarovalnih pacientov.
2.14. Zberite kartice bolnikov, ki bodo naslednji dan obiskali zdravnika. Izbira kartice se izvaja vsak dan zvečer od 16.00 do 18.00
2.15. Organizira izmenjavo potrebnih informacij znotraj osebja zdravstvene ustanove.
2.16. Izvaja izračun bolnikov z izdajo čekov.
2.17. Nadzoruje varnost dokumentov in blagajn
2.18. Udeležuje se sestankov administratorjev v času, ki ga določi vodstvo podjetja
2.19. Nadzira čistočo in red v avli, verandi in hodnikih zdravstvene ustanove.
2.20. Na delo pride zgodaj, preden se klinika začne.
2.21. V skladu z varnostnimi predpisi in industrijskimi sanitarnimi standardi.
jazjazjaz. pravice
Upravitelj zdravstvenega centra ima pravico:
3.1. Dajati predloge vodstvu podjetja za optimizacijo in izboljšanje zdravstvene in socialne pomoči, vključno z vprašanji njihovih delovnih dejavnosti.
3.2. Od vodstva zavoda zahtevati pomoč pri izvajanju njihovih dolžnosti in pravic.
3.3. Od strokovnjakov podjetja prejemajte informacije, potrebne za učinkovito opravljanje njihovih nalog.
3.4. Uživajte delavske pravice v skladu z delovnim zakonikom Ruske federacije
jazjazjaz. Odgovornost
Upravitelj zdravstvenega doma je odgovoren za:
4.1. Za pravilno in pravočasno opravljanje nalog, ki so mu dodeljene, predvidenih v tem opisu delovnega mesta
4.2. Za organizacijo njihovega dela in kvalificirano izvajanje naročil, ukazov in navodil vodstva podjetja.
4.3. Zagotoviti, da podrejeni zaposleni izpolnjujejo svoje dolžnosti.
4.4. Za neupoštevanje internih predpisov in varnostnih predpisov.
Za prekrške ali opustitve, storjene pri izvajanju terapevtskih ukrepov; za napake pri izvajanju svojih dejavnosti, ki so povzročile resne posledice za zdravje in življenje pacienta; kot tudi za kršitev delovne discipline, zakonodajnih in podzakonskih aktov se lahko upravitelj zdravstvenega centra v skladu z veljavno zakonodajo, odvisno od resnosti kršitve, privede do disciplinske, materialne, upravne in kazenske odgovornosti.
Opis delovnega mesta skrbnika zdravstvenega centra[ime podjetja]
Ta opis delovnega mesta je izdelan in potrjen v skladu z določbami in drugimi pravnimi akti, ki urejajo delovna razmerja.
1. Splošne določbe
1.1. Upravitelj zdravstvenega centra je strokovnjak in je neposredno podrejen [nazivu vodje].
1.2. Upravnik zdravstvenega doma je imenovan in razrešen z odredbo [ime delovnega mesta].
1.3. Na delovno mesto skrbnika zdravstvenega doma se sprejme oseba z višjo strokovno izobrazbo in najmanj [vrednost] let izkušenj na podobnem delovnem mestu.
1.4. Upravitelj zdravstvenega centra mora vedeti:
Uredbe, odredbe, odredbe, drugi akti in akti, ki se nanašajo na dejavnost centra;
Vodstvena struktura, pravice in obveznosti zaposlenih ter način njihovega dela;
Pravila in metode organiziranja storitev za obiskovalce;
Vrste ponujenih storitev;
Osnove organizacije in vodenja dela;
Osnove estetike in socialne psihologije;
Osnove delovne zakonodaje;
Notranji delovni predpisi;
Pravila sanitarne in osebne higiene;
Pravila in norme varstva dela, varnosti in požarnega varstva.
2. Delovne obveznosti
Upravitelj zdravstvenega doma je odgovoren za:
2.1. Sprejemanje in distribucija telefonskih klicev.
2.2. Srečanje s pacienti zdravstvenega centra.
2.3. Obveščanje strank o storitvah zdravstvenega centra.
2.4. Rezervirajte termin pri specialistu.
2.5. Vpis primarne zdravstvene dokumentacije.
2.6. Vzdrževanje baze strank.
2.7. Izvajanje poravnalnih in gotovinskih poslov.
2.8. Sprejemanje ukrepov za preprečevanje in odpravljanje konfliktnih situacij.
2.9. Izvajanje dela na učinkoviti in kulturni storitvi obiskovalcev, ustvarjanje udobnih pogojev zanje.
2.10. Usklajevanje dela zdravnikov in osebja.
2.11. Priprava poročevalske dokumentacije.
2.12. Delo z dokumenti.
2.13. Interakcija z zavarovalnicami.
2.14. Izvajanje naročila materialov za ambulanto.
2.15. [Druge delovne obveznosti].
3. Pravice
Upravitelj zdravstvenega centra ima pravico:
3.1. Za vsa socialna jamstva, ki jih predvideva zakonodaja Ruske federacije.
3.2. Informacije o dejavnostih centra, potrebnih za opravljanje funkcionalnih nalog, prejemajte od vseh oddelkov neposredno ali preko neposrednega vodje.
3.3. Predlagati vodstvu predloge za izboljšanje svojega dela in dela centra.
3.4. Seznanite se z osnutki odredb poslovodstva v zvezi z njegovim delovanjem.
3.5. Od poslovodstva zahtevati, da ustvari normalne pogoje za opravljanje uradnih nalog.
3.6. Izboljšajte svoje poklicne kvalifikacije.
3.7. Druge pravice, ki jih določa delovna zakonodaja Ruske federacije.
4. Odgovornost
Upravitelj zdravstvenega doma je odgovoren za:
4.1. Za neizpolnjevanje, nepravilno izpolnjevanje dolžnosti, predvidenih s tem navodilom - v mejah, ki jih določa delovna zakonodaja Ruske federacije.
4.2. Za kazniva dejanja, storjena med opravljanjem svojih dejavnosti - v mejah, ki jih določa veljavna upravna, kazenska in civilna zakonodaja Ruske federacije.
4.3. Za povzročitev materialne škode delodajalcu - v mejah, ki jih določa veljavna delovna in civilna zakonodaja Ruske federacije.
Opis delovnega mesta je bil izdelan v skladu z [ime, številka in datum dokumenta].
Vodja kadrovske službe
[inicialke, priimek]
[podpis]
[dan mesec Leto]
Dogovorjeno:
[inicialke, priimek]
[podpis]
[dan mesec Leto]
Seznanjen z navodili:
[inicialke, priimek]
[podpis]
[dan mesec Leto]
Analitična funkcija
Njegovo bistvo je, da je skrbnik na vseh stopnjah interakcije s pacientom pozoren na njegove individualne značilnosti, se poskuša obnašati ustrezno, hkrati pa nadzoruje proces in rezultate vpliva.
V stiku s pacientom skrbnik:
Funkcija oblikovanja slike
Z vsem slogom svojega vedenja (besednega in neverbalnega) mora skrbnik ustrezati ravni zahtevkov pacientov, njihovim pričakovanjem, da najdejo visoko raven storitev.
Le pod tem pogojem lahko upravitelj vzbudi zaupanje vase in posledično v svojo institucijo. To je glavni cilj ustvarjanja profesionalne podobe. Kaj oblikuje pacientovo zaupanje v skrbnika?
Najprej slog dejavnosti - intelektualni, čustveni, komunikativni, moralni in seveda poznavanje dolžnosti, njihovo jasno izvajanje. Izjemno pomembno je, da se držimo psiholoških in etičnih standardov komunikacije, da smo družabna oseba, torej očarljiva, ugodna za komunikacijo in zaupljive stike. Ni treba posebej poudarjati, da mora skrbnik imeti avdiovizualno kulturo: prijeten glas, spretno uporabo intonacij, prijeten videz, sposobnost modnega in okusnega oblačenja.
Usposabljanje v zobozdravstvu
Ali administratorji potrebujejo znanje o zobozdravstvu, če da, koliko? Odgovor na to vprašanje je odvisen od filozofije zdravstvene ustanove in funkcij, ki so zaupane skrbniku. Lahko se omejijo na vlogo registrarja – obveščanje pacienta o cenah storitev, snemanje in vabljenje v ordinacijo. Takšna usmeritev vodi v dejstvo, da se administratorji soočajo s pomanjkanjem informacij, ki jih je treba posredovati pacientu, da se lahko razumno odloči o obisku te klinike, tega specialista. Le zdravnik ugotovi pacienta, kaj mu je mogoče vnaprej razjasniti in razložiti. Pacient izgublja čas, pojavi se občutek razdraženosti: "Zakaj skrbnik tega ni rekel, ko sem se pogovarjal z njim?"
Obstajajo številni drugi razlogi za usposabljanje administratorjev na področju zobozdravstva: pacient pokliče zdravstveno ustanovo in verjame, da se z njim pogovarja kompetentna oseba; poznavanje nekaterih osnov zobozdravstva omogoča administratorju, da pacienta natančneje obvešča o cenah v okviru njegove verjetne težave in ga ne prestraši s cenami storitev, ki jih najverjetneje ne bo potreboval; Treba je argumentirati potrebo po posvetovanju z razumevanjem problema.
Izobraževanje bodočih administratorjev torej zajema različna področja – informiranje pacientov o storitvah, psihološke vidike interakcije in osnove zobozdravstva. To je idealna shema za usposabljanje skrbnika.
Izbira in usposabljanje administratorjev
V shemi izbire in usposabljanja administratorjev, ki smo jo razvili, so štiri stopnje (sistem klinik "Medi", Sankt Peterburg).
1. Faza predizbora
Med intervjujem se dekleta ocenjujejo glede na več parametrov: videz, slog komunikacije, pismenost in hitrost govora, sposobnost izražanja svojih misli z besedami, hitra pamet (zmožnost hitrega krmarjenja po situaciji), življenjski položaj.
Nato kandidati odgovorijo na vprašalnike, da prepoznajo številne osebnostne lastnosti, ki določajo uspešnost dela z ljudmi: komunikativnost; sposobnost vrednotenja in prilagajanja svojih dejanj pri doseganju zastavljenih ciljev in želenih rezultatov delovanja; značilnosti svetovnega nazora, torej kaj in kako človek zaznava v sebi in drugih, kakšne osebne pomene daje svojim vtisom - pozitivne, nevtralne ali negativne; sposobnost odražanja svojega "jaz".
Faza predhodnega razgovora in zaslišanja ne omogoča, da bi z visoko stopnjo gotovosti ugotovili, ali bo določen kandidat za vlogo administratorja lahko izpolnjeval zahteve in standarde, ki so se razvili v kliniki. Iz množice kandidatov se tukaj določijo najbolj obetavni za usposabljanje.
2. Faza učenja
Začetni tečaj traja 7-10 dni v obsegu 50-60 ur predavanj in vaj in se izvaja na osnovi našega inštituta. Do konca usposabljanja bi morali skrbniki tekoče poznati informacije o storitvah, ki jih ponuja klinika, njihovih cenah, biti sposobni krmariti po težavah pacientov in pravilno priporočati potrebne vrste pomoči.
Poleg preučevanja teoretičnih vprašanj se administratorji v učilnici naučijo interakcije s pacienti na igriv način. Hkrati se spremljajo psihološke tankosti komunikacije: sposobnost "čutitve" pacienta, iskrenost želje po pomoči ali reševanju problema na najboljši način, hitra pamet, čustvena vključenost in aktivnost v izobraževalnih dialogih.
Po drugi strani pa psihologi, ki izvajajo usposabljanje, ustvarijo bolj informiran vtis o vsakem kandidatu za vlogo administratorja. V tem času so intelektualni, čustveni in moralni potenciali študentov praviloma precej jasno opredeljeni.
3. Faza pripravništva v klinikah
Za kakovost usposabljanja v času pripravništva je odgovoren administrator-mentor. Do konca mora biti pripravnik sposoben svobodno krmariti po tehniki registracije pacientov na kliniki, imeti informacije o cenah, storitvah, pogojih sprejema, biti sposoben izbrati uro obiska ali posveta, ki je primeren za pacienta. , izvajati potrebno usklajevanje z zdravnikom, sprejemati ustrezne odločitve v težkih situacijah in voditi dokumentacijo.
Po opravljeni praksi se o delu začetnika (pisno) izrazijo višji zdravnik ambulante, kjer je potekala praksa, administrator-mentor in psiholog, odgovoren za usposabljanje administratorjev. Posledično se za skrbnika pripravnika sestavi zbirna karakteristika, ki odraža naslednje podatke: disciplina; odgovornost za izvedbo naročil; narava interakcije z bolniki - aktivnost, pozornost, skrb ali, nasprotno, brezbrižnost, hladnost, aroganca itd.; sposobnost učenja, to je sposobnost zaznavanja novih informacij in komentarjev osebja ali pacientov, želja po razjasnitvi nerazumljivih trenutkov v delu; manifestacija iniciative, želja, da bi svoje delo organizirali na najboljši možni način; skladnost z videzom sloga, sprejetega v kliniki; sposobnost krmarjenja v težkih situacijah.
4. Faza certificiranja
Dekleta, ki so uspešno opravila pripravništvo, lahko opravljajo izpit (certifikat). Izpit poteka v obliki razgovora, v katerem sodelujejo glavni zdravnik klinike, višji administrator in predstavniki Oddelka za psihologijo in medicinsko deontologijo našega inštituta. Preverja se poznavanje navodil za obveščanje pacientov o storitvah, cenah in pogojih sprejema, ponudijo praktične situacije, kjer je treba pokazati iznajdljivost, prilagodljivost duha, iniciativnost in kreativen pristop k poslovanju.
V primeru uspešno opravljenega izpita se upravnik vpiše za nedoločen čas v ambulanto in mu dodeli začetno (tretjo) kategorijo (skupaj jih je štiri, vključno z najvišjo). Če znanje in praktične sposobnosti pripravništva vzbujajo dvome pri članih izpitne komisije, so možne naslednje rešitve: podaljšanje pripravništva s ponovnim certificiranjem ali izključitev iz podjetja. In tisti, ki so vpisani v osebje skrbnikov klinike, začnejo delati samostojno. Pred njimi, tako kot vseh naših več kot 50 administratorjev, stalen študij in usposabljanje, periodična ponovna certificiranja. Pot izboljšav je dolga in težka - vsak strokovnjak, ki dela v podjetju, to resnico razume na lastnem zgledu.
- Opis delovnega mesta skrbnika zobozdravstvene ambulante (ocena datoteke: 2046)
Ti lahko prenesite opis delovnega mesta skrbnika zobozdravstvene ambulante zastonj.
Delovne obveznosti skrbnika zobozdravstvene ambulante.
potrjujem
________________________________ (priimek, začetnice)
(ime ustanove, njen ________________________
organizacijsko-pravna oblika) (direktor; druga oseba
pooblaščen za odobritev
opis dela)
OPIS DELA
ADMINISTRATOR ZOBNE AMBULANTE
______________________________________________
(ime inštitucije)
00.00.201_ #00
I. Splošne določbe
1.1. Ta opis delovnega mesta opredeljuje dolžnosti, pravice in odgovornosti skrbnika zobozdravstvene ambulante _____________________ (v nadaljnjem besedilu "podjetje").
Ime institucije
1.2. Za upravitelja zobozdravstvene ambulante se imenuje oseba z višjo ali srednjo specializirano izobrazbo.
1.3. Imenovanje na delovno mesto upravitelja zobozdravstvene ambulante in izvzetje iz njega se izvede po postopku, ki ga določa veljavna delovna zakonodaja, z odredbo vodje zdravstvene ustanove.
1.4. Upravitelj zobozdravstvene ambulante poroča neposredno _____________________
(Vodja oddelka,
namestnik glavnega zdravnika
glavni zdravnik)
1.5. Upravitelj zobozdravstvene ambulante mora vedeti:
Zakoni Ruske federacije in drugi regulativni pravni akti, ki urejajo dejavnost zdravstvenih ustanov;
Trenutni regulativni in metodološki dokumenti, ki urejajo pravila pisarniškega dela in dokumentacije;
Usmeritve dejavnosti podjetja in njegova struktura;
Glavne storitve zdravstvene ustanove, vključno s cenikom in uporabljenimi tehnologijami;
Osnove nozologije;
Ime in položaj osebja zdravstvene ustanove;
Porazdelitev dolžnosti med zaposlenimi v podjetju;
Pravila za vodenje telefonskih pogovorov in sprejemanje obiskovalcev;
službeni bonton in pravila podrejenosti;
Pisarniška oprema, komunikacijske naprave in blagajna ter specializirani računalniški programi;
Pravila za sestavljanje in vodenje poročil zdravstvene ustanove, obrazci računovodskih listin.
1.6. V času odsotnosti skrbnika zdravstvenega doma (službeno potovanje, dopust, bolezen ipd.) njegove naloge na predpisan način opravlja pooblaščena oseba, ki je v celoti odgovorna za njihovo pravilno opravljanje.
jazI. Odgovornosti
Upravitelj zobozdravstvene ambulante je odgovoren za:
2.1. Odgovarja na dohodne klice v zdravstveno ustanovo v skladu s pravili telefonskih pogovorov
2.2. Zažene zdravstveno kartoteko za pacienta, ki je prvič obiskal zdravstveno ustanovo pred začetkom začetnega posvetovanja
2.3. Sklene pogodbo s pacienti, ki prvič obiščejo zdravstveno ustanovo. Pogodba se izpolni v 2 izvodih: enega izročimo pacientu; drugo se prilepi v bolnikovo zdravstveno kartoteko.
2.4. Povabite pacienta, da se usede in počakajte, da zdravnik povabi pacienta v ordinacijo
2.5. Obvestite zdravnika o prihodu naslednjega bolnika
2.6. Usklajuje prehod bolnikov v zdravstveno ustanovo
2.7. Evidentira bolnike za primarno in sekundarno zdravljenje po uveljavljenih začasnih pravilih za sprejem bolnikov. V primeru termina pri dveh specialistih se termin opravi ob pomoči lečečega zdravnika.
2.8. S pomočjo specializirane programske opreme evidentira primarne paciente v urnik terminov za posvetovanje.
2.9. Prizadevajte si za čim manjše izpade v zdravnikovem urniku, tako da vodite tesno evidenco in zapolnite nastale izpade s klici pacientov različnih kategorij.
2.10. Vodi telefonske pogovore z bolniki z namenom povabiti na preventivni pregled pacientov, ki so zaprosili za storitve v zdravstveno ustanovo, ter klicati bolnike, ki niso zaključili celotnega poteka zdravljenja.
2.11. Vodi telefonske pogovore s pacienti za potrditev pacientovega obiska pri zdravniku. Potrditev termina se opravi dan pred pacientovim pregledom (zvečer od 16.00 do 20.00)
2.13. Vodi elektronski register zavarovalnih pacientov.
2.14. Zberite kartice bolnikov, ki bodo naslednji dan obiskali zdravnika. Izbira kartice se izvaja vsak dan zvečer od 16.00 do 18.00
2.15. Organizira izmenjavo potrebnih informacij znotraj osebja zdravstvene ustanove.
2.16. Izvaja izračun bolnikov z izdajo čekov.
2.17. Nadzoruje varnost dokumentov in blagajn
2.18. Udeležuje se sestankov administratorjev v času, ki ga določi vodstvo podjetja
2.19. Nadzira čistočo in red v avli, verandi in hodnikih zdravstvene ustanove.
2.20. Na delo pride zgodaj, preden se klinika začne.
2.21. V skladu z varnostnimi predpisi in industrijskimi sanitarnimi standardi.
jazjazjaz. pravice
Upravitelj zobozdravstvene ambulante ima pravico:
3.1. Dajati predloge vodstvu podjetja za optimizacijo in izboljšanje zdravstvene in socialne pomoči, vključno z vprašanji njihovih delovnih dejavnosti.
3.2. Od vodstva zavoda zahtevati pomoč pri izvajanju njihovih dolžnosti in pravic.
3.3. Od strokovnjakov podjetja prejemajte informacije, potrebne za učinkovito opravljanje njihovih nalog.
3.4. Uživajte delavske pravice v skladu z delovnim zakonikom Ruske federacije
jazjazjaz. Odgovornost
Upravitelj zobozdravstvene ambulante je odgovoren za:
4.1. Za pravilno in pravočasno opravljanje nalog, ki so mu dodeljene, predvidenih v tem opisu delovnega mesta
4.2. Za organizacijo njihovega dela in kvalificirano izvajanje naročil, ukazov in navodil vodstva podjetja.
4.3. Zagotoviti, da podrejeni zaposleni izpolnjujejo svoje dolžnosti.
4.4. Za neupoštevanje internih predpisov in varnostnih predpisov.
Za prekrške ali opustitve, storjene pri izvajanju terapevtskih ukrepov; za napake pri izvajanju svojih dejavnosti, ki so povzročile resne posledice za zdravje in življenje pacienta; kot tudi za kršitev delovne discipline, zakonodajnih in podzakonskih aktov, se lahko upravitelj zobozdravstvene ambulante privede v skladu z veljavno zakonodajo, odvisno od resnosti kršitve, do disciplinske, materialne, upravne in kazenske odgovornosti.
Informacije o dejavnostih centra, potrebnih za opravljanje funkcionalnih nalog, prejemajte od vseh oddelkov neposredno ali preko neposrednega vodje. 3.3. Predlagati vodstvu predloge za izboljšanje svojega dela in dela centra. 3.4. Seznanite se z osnutki odredb poslovodstva v zvezi z njegovim delovanjem. 3.5. Od poslovodstva zahtevati, da ustvari normalne pogoje za opravljanje uradnih nalog. 3.6. Izboljšajte svoje poklicne kvalifikacije. 3.7. Druge pravice, ki jih določa delovna zakonodaja Ruske federacije. 4. Odgovornost Upravitelj zdravstvenega doma je odgovoren za: 4.1. Za neizpolnjevanje, nepravilno izpolnjevanje dolžnosti, predvidenih s tem navodilom - v mejah, ki jih določa delovna zakonodaja Ruske federacije. 4.2.
Opis delovnega mesta skrbnika zdravstvenega centra
Ta opis delovnega mesta je bil razvit na podlagi standardov sistema vodenja kakovosti za zdravstveni dom (več podrobnosti tukaj) in Standardov za delo skrbnika zdravstvenega doma/klinike (več podrobnosti tukaj) NAVODILA ZA DELOVANJE skrbnika zdravstvenega doma/klinike 1 Splošni del. 1.1. Skrbnik izvaja dejavnosti v okviru naslednjih procesov in postopkov: - »Evidentiranje strank na sprejem«; - “Marketing, delo s strankami” (več podrobnosti tukaj); - "Vodenje zdravniškega pregleda" (več podrobnosti tukaj); - "Upravljanje infrastrukture klinike"; - "Upravljanje dokumentacije in evidenc"; - "Obvladovanje neskladnosti".
Glavna naloga skrbnika je učinkovita interakcija s strankami, da jih vpiše v storitve klinike. 1.2. Upravitelj je neposredno podrejen namestniku generalnega direktorja (opis delovnega mesta namestnika
generalni direktor - več tukaj). 1.3.
Opis delovnega mesta skrbnika klinike
Upravitelj zdravstvenega centra mora poznati: - zakone Ruske federacije in druge pravne akte, ki urejajo dejavnost zdravstvenih ustanov; – veljavni regulativni in metodološki dokumenti, ki urejajo pravila pisarniškega dela in dokumentacije; — smeri dejavnosti podjetja in njegova struktura; - glavne storitve zdravstvene ustanove, vključno s cenikom in uporabljenimi tehnologijami; — osnove nozologije; - naziv in položaj osebja zdravstvene ustanove; - porazdelitev odgovornosti med zaposlenimi v podjetju; - pravila za vodenje telefonskih pogovorov in sprejemanje obiskovalcev; - uradni bonton in pravila podrejenosti; – pisarniška oprema, komunikacijske naprave in blagajna ter specializirani računalniški programi; - pravila za sestavljanje in vodenje poročil zdravstvene ustanove, obrazce računovodskih listin. 1.6.
Pomembno
Spremljanje skladnosti s tehnološkimi načini delovanja opreme v tehnoloških trgovinah. 1.5 Razvoj in potrjevanje palete proizvodov, ki jih izdelujejo tehnološke trgovine, njena nenehna kontrola kakovosti, 1.6 Nadzor in organizacija dela trgovca v smislu kakovosti. 2. Organizacija procesa prodaje izdelkov, proizvedenih v tehnoloških trgovinah.
- zagotavljanje potrebnih pogojev in potrebne zaloge za prodajo izdelkov, - nadzor postopka obračunavanja in oblikovanja cen proizvedenih izdelkov; - nadzor časa prodaje izdelkov; - nadzor nad delom skrbnika trgovskega prostora; – razvoj in spremljanje popolnosti asortimana 24-urnega trgovskega oddelka in tehnoloških trgovin. 3.
Opisi delovnih mest
Za organizacijo njihovega dela in kvalificirano izvajanje naročil, ukazov in navodil vodstva podjetja. 4.3. Zagotoviti, da podrejeni zaposleni izpolnjujejo svoje dolžnosti.
4.4. Za neupoštevanje internih predpisov in varnostnih predpisov. Za prekrške ali opustitve, storjene pri izvajanju terapevtskih ukrepov; za napake pri izvajanju svojih dejavnosti, ki so povzročile resne posledice za zdravje in življenje pacienta; kot tudi za kršitev delovne discipline, zakonodajnih in podzakonskih aktov se lahko upravitelj zdravstvenega centra v skladu z veljavno zakonodajo, odvisno od resnosti kršitve, privede do disciplinske, materialne, upravne in kazenske odgovornosti.
Vodja strukturne enote: (podpis) (priimek, začetnice) 00.00.201_.
Stran z napako 404 ne obstaja
Izdeluje kopije za izdajo rezultatov preiskave pacientom, če je mogoče, jih pošlje po elektronski pošti. - Obvešča paciente o rezultatih preiskave. Rezultat: - kakovostno vzdrževanje kartoteke zdravstvene dokumentacije; - pomanjkanje pritožb pacientov na delo administratorjev.
Pozor
Proces upravljanja z infrastrukturo klinike - Pravočasno odprtje ambulante zjutraj. (glej Standard za odpiranje klinike v dokumentu "Standardi za delo skrbnika LLC Medicinska klinika inovativnih tehnologij "Preobrazba.
- Odgovoren za varnost dokumentacije, blagajn in plomb, ključev od vhoda v Kliniko. - preverja pripravljenost za delovanje vseh tehničnih sredstev (računalnika, blagajne, telefona; - preverja popolnost delovnega mesta z reklamnimi materiali, potrebnimi obrazci in dokumentacijo, pisarniškim materialom.
Opis delovnega mesta administratorja
Za krivdo pri povzročitvi škode kliniki v zvezi z neizpolnjevanjem ali nepravilnim opravljanjem svojih dolžnosti je upravitelj odgovoren na način in v mejah, ki jih določa delovna zakonodaja Ruske federacije. Upravitelj je odgovoren za pravočasno obveščanje o morebitni zamudi na delo in utemeljenih razlogih, ki so jo povzročili 5.
Posebne zahteve 5.1. Upravitelj klinike službenega telefona ambulante ne uporablja za osebne namene (osebni pogovori, SMS sporočila). 5.2. V delovnem času skrbnik ne vodi osebnih pogovorov po telefonu. 5.3.
Skrbnik zagotavlja obroke na posebej za to določenih mestih v ambulanti 5.4. Upravitelj zagotavlja prehrano v odsotnosti obiskovalcev Klinike.
5.5. Upravitelj klinike svoje delo opravlja na podlagi potrjenih »Standardov za delo upravnika klinike. Strankam usmerjena storitev.
Razviti tekoče in dolgoročne načrte za širitev gospodarske dejavnosti podjetja. 2.14. Opravljanje nadzora nad izpolnjevanjem obveznosti za dobavo proizvodov (nomenklatura, količina, asortiman, kakovost, terminski in drugi pogoji dobave). 2.15. Upoštevajte zahtevke potrošnikov, skupaj s pravnim svetovalcem, pripravite odgovore na zahtevke, vložene tožbe in pošiljate reklamacije potrošnikom v primeru kršitve pogodbenih pogojev. 2.16. Razviti ukrepe za izboljšanje racionalizacije porabe surovin, materialov in obratnih sredstev. 2.17. Sodelujte pri izbiri, namestitvi in usposabljanju podrejenega osebja. 2.18.
Opis delovnega mesta višjega administratorja klinike
Poskrbite, da bodo zdravniki povabljeni, da po potrebi zagotovijo zdravniško pomoč, upoštevanje nadzora dostopa in internih predpisov v hotelu. ne dopuščajte nepooblaščenih oseb v hotel, skrbite za vzdrževanje zgledne čistoče v hotelu. 2.28. Dnevno spremljati skladnost dislokacije prostorov z 11 ležišči v hotelu, skladnost s tarifami sob in storitev, ki jih ponuja hotel.
2.29. Spremljajte zgledno vzdrževanje vse dokumentacije in poročanja dežurnih skrbnikov in nadstrešnikov ter od njih zahtevajte, da se skrbno pripravijo na oddajo izmen in točne informacije o vseh incidentih. 2.30. Sistematično povzemajte rezultate dela podrejenega osebja, povzemajte in razširjajte izkušnje najboljših zaposlenih.
3. Pravice Višji upravitelj ima pravico: 3.1. Sprejemajte odločitve v okviru svojih pristojnosti. 3.2.
Opis delovnega mesta višjega administratorja zobozdravstvene ambulante
Ta priročnik se lahko uporablja tudi kot "opis delovnega mesta zobozdravstvenega skrbnika". Opis delovnega mesta skrbnika ambulante 1.1. Ta opis delovnega mesta opredeljuje delovne naloge, pravice in odgovornosti skrbnika skrbnika ambulante (v nadaljnjem besedilu "podjetje"). 1.2. Na mesto skrbnika ambulante se imenuje oseba z višjo ali srednjo izobrazbo. 1.3. Imenovanje na delovno mesto upravitelja klinike in razrešitev z njega se izvede v skladu s postopkom, ki ga določa veljavna delovna zakonodaja, z odredbo vodje zdravstvene ustanove. 1.4. Upravitelj klinike poroča neposredno (predstojniku oddelka, namestniku glavnega zdravnika, glavnemu zdravniku) 1.5.
Nalaganje...