Nadzor in analiza izvajanja podjetniških načrtov. Kontrolna vprašanja in naloge
Oblikovanje optimalne organizacijske strukture, ki najprimerneje rešuje naloge. Biti mora prilagodljiv, agilen, rešiti glavni cilj podjetja.
Razvoj motivacijskega sistema, usmerjenega v izpolnjevanje načrtovanih ciljev.
Oblikovanje tokov virov, vključno s finančnimi, ki zagotavljajo izvajanje načrtovanih kazalnikov.
Vrste načrtovanja.
Reaktiven. Vrnitev v preteklost.
neaktiven ali inerten. Podjetja se bodo razvijala kot doslej. Uporablja se predvsem za hotelske komplekse.
Kreativno. Izkoriščanje, upoštevanje sprememb zunanjih pogojev upravljanja in iskanje možnosti za optimalno rešitev.
Interaktivno. Predpostavlja idealno konstrukcijo prihodnosti s pomočjo sistema ciljnih standardov in idealnega stanja zunanjega okolja.
6. Organizacija in nadzor izvajanja načrtovanih ciljev
Kontroliranje kako nov koncept vodenja sistema zagotavlja dolgoročno uspešno delovanje podjetja z:
1. Prilagajanje strateških ciljev obstoječim okoljskim razmeram.
2. Usklajevanje operativnih načrtov s strateškimi ob upoštevanju prioritete operativnih načrtov.
3. Usklajevanje in povezovanje operativnih načrtov strukturnih enot ob upoštevanju prednostnih področij razvoja.
4. Oblikovanje sistema za spodbujanje zaposlenih k izpolnjevanju načrtovanih ciljev.
5. Vzpostavitev sistema nadzora nad uporabo načrta, prilagoditev njihove vsebine in časovne izvedbe.
6. Prilagoditev organizacijske strukture upravljanja nalogam in ciljem načrta.
7. Razdelitev procesa izvajanja načrta na cikle, da se zagotovi ponavljanje načrtovanja, spremljanje uporabe in sprejemanje korektivnih odločitev.
8. Sinhronizacija ciljev podjetja in osebnih ciljev podjetja ob upoštevanju specifičnega prispevka zaposlenega k doseganju ciljev podjetja.
9. Zagotavljanje rasti sredstev podjetja, kot enega najpomembnejših sredstev za doseganje strateških ciljev.
10. Stalno vrednotenje (spremljanje) uresničevanja načrtovanih ciljev za najpomembnejše kazalnike.
11. Sprejemanje odločitev o spremembi smeri razvoja ob upoštevanju izvedenih načrtovalnih in kontrolnih izračunov.
Faze načrtovanja v okviru kontrolnega cikla potekajo po tehnologiji protitokov, torej na začetku poteka načrtovanje od zgoraj navzdol, nato pa protitok od spodaj navzgor, zato je ena glavnih nalog kontrole razviti metodologijo za prilagajanje ciljev načrta, usklajevanje določenih vrst načrtov in oblikovanje enotnega načrta.
Odstopanje dejstva od načrta vključuje analizo dejanskih podatkov o določenih vrednostih in razvoj ukrepov za odpravo neželenih odstopanj, pri čemer mora vsak zaposleni v podjetju samostojno ukrepati, da odpravi odstopanja v okviru zanj opredeljenega koncepta. Organizacijske enote so v tem primeru regulator ali predmet regulacije ali oboje.
Glavne funkcije nadzora:
1. Informacijska podpora procesu načrtovanja in prilagajanja načrtov ob upoštevanju spreminjajočih se razmer zunanjega in notranjega okolja.
2. Nadzor nad izvajanjem načrtovanih ciljev.
3. Vrednotenje procesa in posledic sprejetih odločitev.
4. Prepoznavanje odstopanj od načrta in priprava priporočil za odpravo vzrokov. ki povzročajo ta odstopanja.
V skladu s funkcijami in nalogami kontroling služba svetuje: »Kako in kdaj načrtovati? Razviti metode načrtovanja in shemo za obdelavo informacij ter oceniti možnost izvajanja načrtovanih aktivnosti.
Spremljanje izvajanja načrtov vključuje razvoj metod za izvajanje nadzora, odvisno od vrste načrta, specifične lokacije njegove izvedbe, načinov prenosa rezultatov nadzora na linijske vodje, ki so odgovorni za izvajanje načrtovanih ciljev, ugotavljanje dopustnih odstopanj. kontrolnih vrednosti.
Služba kontrolinga sodeluje s službami informatike, menedžmenta, računovodstva in finančnih storitev.
Glede na to, da kontroling obvladuje rezultat, je nujno, da je v organizaciji služba kontrolinga prioriteta v njihovem odnosu z drugimi službami.
To vključuje povečanje odgovornosti nadzorne službe, utemeljitev metod za prilagajanje dejavnosti podjetja in njegovih oddelkov.
Rezultati kontrolinga se izražajo v načrtovalnih in kontrolnih izračunih, ki jih razumemo kot niz stroškovnih kazalcev in mehanizmov za njihovo izvajanje, katerih cilj je ustvarjanje dobička in vzdrževanje zahtevane ravni likvidnosti.
8 .Odseki in kazalniki načrta za delo in plače, njihove značilnosti .
Organizacijski struktura, osebne lastnosti in usposobljenost osebja so ključ do uspeha malega podjetja.
Obstajata dve vrsti kadrovske organizacije:
Američan: individualno odločanje in individualna odgovornost, specializacija zaposlenih, hitro napredovanje, zaposlitev zaposlenega za določen čas.
Japonščina: kolektivno odločanje in odgovornost, nespecializirane dejavnosti, počasen napredek, doživljenjska zaposlitev.
D.b. odraža se politika za ključne kadre in določa načine za spremembo kvalifikacij. Organizacijska struktura (seznam delovnih mest). Priporočljivo je, da se oblikujete pod določeno ekipo.
Razdelki načrta:
Zaposlovanje na podlagi proizvodnje. programi in organizacijska struktura) - število in strokovna sestava
Utemeljena sta motivacija in sistem nagrajevanja
Določi se letni sklad plač in odbitkov (UST).
Možni viri zaposlovanja in preusposabljanja, razvoj osebja in stroški.
Načrt družabnih in kulturnih dogodkov in stroškov na njem.
Določi se končni znesek stroškov dela. sredstva (UST + plače + stroški usposabljanja = tekoči stroški.
Indikatorji kvadrata vključujejo:
Obseg proizvodnje na 1 osebo. glede na normo ur in intenzivnosti obremenitve
Število zaposlenih in njihova kvalifikacijska sestava ob upoštevanju organizacije. struktura, funkcionalna namembnost, stopnja prihodka na 1 osebo, izmensko delo osebja in kolektivna pogodba.
Urna plača ob upoštevanju tarife in norme časa
Plače za kos, na podlagi normativov dohodka, delovne intenzivnosti in cen za 1 opravljeno delo.
skupni delovni čas osebja na teden, mesec, leto; izračun dopusta
izračun časovne produktivnosti
faktor uporabnosti izrabe delovnega časa
plačilni sklad
plačni sklad
povprečna plača na 1 zaposlenega
sklad plač po enkratnih pogodbah
Delo je treba spodbujati in motivirati
| " |
Program usposabljanja
1. Tehnologije in algoritem za postavitev problema. Prevod naloge v načrte (naloge).
Opredelitev ciljev in ciljev. Povezava naloge s ciljem.
Vrste, značilnosti, značilnosti nalog. Zahteve za dodelitev nalog.
Predpogoji za uspešno reševanje problemov. Pravila za njihovo postavitev.
Tehnologije za določanje ciljev (SMART), upravljanje ciljev MVO, sistem ključnih kazalcev uspešnosti KPI, način reševanja problemov ...)
Prednostna uvrstitev nalog.
Iskanje sredstev in virov ekipe za dosego rezultata.
Strukturiranje predmeta naloge (smiselna analiza nalog) v fazi njenega prevoda v naloge (možnosti rešitev).
2. Načrtovanje po korakih od cilja do naloge, od naloge do naloge in končnega rezultata
Oblikovanje sistema načrtovanja dela zaposlenih.
Izbira tehnologij načrtovanja v skladu s strategijo podjetja.
Izbira umetnika. Upoštevanje njegovih individualnih značilnosti.
Predhodno razmišljanje po korakih o dejanjih vodje, ob upoštevanju zmožnosti podrejenih, napovedovanje pričakovanega rezultata
Časovni razpored in ciljno usmerjenost virov, t.j. zagotavljanje njihove dostopnosti za zaposlenega (material, informacijski, človeški)
Algoritem za postavitev naloge izvajalcu: določitev skupnega cilja, zastavljanje nalog, načrtovanje, prenos pooblastil in odgovornosti, motivacija za cilj in stimulacija za dokončanje naloge
Katere vloge nadrejenih in podrejenih ovirajo določanje nalog.
Položaji vlog so nesprejemljivi za delegiranje
Oblikovanje naloge za izvajalca s poudarkom na izvedljivosti in kakovosti izvedbe: ob upoštevanju rokov, osebnih lastnosti, strokovnosti izvajalca
Preverjanje razumevanja , izključite zaprta vprašanja, dobite podroben odgovor na odprta vprašanja o dojemanju naloge. Primeri testnih vprašanj za podrejenega.
Metode povečanja odgovornosti zaposlenih za izvajanje načrtov in rezultatov dela.
Glavne napake vodje pri določanju nalog za podrejene (ena naloga je v neskladju z drugo ali je v nasprotju z njimi glede časa in sredstev, ni pojasnil, zakaj je bila naloga zastavljena, kakšen bi moral biti rezultat, ni preveril, ali je naloga je bil pravilno razumljen, dal nalogo podrejenemu brez veščin, naloga je nemogoča ali ni podprta s sredstvi itd.)
3. modul .
3. Nadzor kot funkcija nadzora
Namen in glavne naloge nadzora:
Diagnoza stanja; orientacija; stimulacija;
Popravek dejanj; Razširjanje najboljših praks;
Funkcija kazenskega pregona; Motivirajoča funkcija nadzora.
Trije vidiki menedžerskega nadzora (ustanovitev, merjenje, primerjava).
Zakaj in pod kakšnimi pogoji nadzor motivira?
Kontrolni algoritem: kdo nadzoruje, v kakšni obliki in v kakšnem časovnem okviru.
Skladnost tehnologij nadzora izvedbe z izbranim sistemom načrtovanja. Kako zagotoviti skladnost med načrtovanjem dela in nadzorom uspešnosti?
Vrste nadzora: predhodni; tok (sistem povratnih informacij); končno (končno).
Kvalitativne značilnosti nadzora: strateška naravnanost; usmerjenost v rezultate; skladnost s smerjo dejavnosti; pravočasnost; prilagodljivost (prilagodljivost); preprostost; gospodarstvo.
Povratne informacije podrejenemu v procesu spremljanja izvajanja naloge.
Izbira potrebnih metod za spremljanje dela zaposlenih z različnimi ravnmi kompetenc in motivacije.
Pridobivanje informacij o delu zaposlenih, ki so v coni podrejenosti namestnika. Kako lahko višji vodja nadzoruje zaposlene, ki so na področju podrejenosti njegovega podrejenega?
Analiza nadzornih tehnologij, ki ustrezajo različnim vrstam nalog.
Načrtovanje obsega nadzora in možnosti njegove regulacije v sistemskem ali zasilnem načinu
Načrtovanje nadzornih ukrepov
Določitev meja vodstvenega nadzora.
izroček:
Zvezki udeležencev seminarja, ki vsebujejo glavno teoretično gradivo in številne praktične naloge.Dodatna učna gradiva v elektronski obliki.
2. TEMA: ZUNANJE IN NOTRANJE OKOLJE ORGANIZACIJE. ORGANIZACIJSKA STRUKTURA
Poslovna igra št. 2 OBLIKOVANJE MODELA ORGANIZACIJE
Namen lekcije je razviti sposobnosti študentov za samostojno delo pri oblikovanju organizacijskega modela, ugotavljanju in analizi dejavnikov, ki vplivajo na učinkovitost njenega delovanja, med drugim:
organizacijska struktura;
sistem načrtovanja in nadzora kakovosti;
sprejemanje vodstvenih odločitev v omejenem času;
medosebni odnosi.
Ste majhno podjetje, ki "proizvaja" besede in jih "pakira" v smiselne stavke (v ruščini). Tržne raziskave so pokazale, da so povpraševanja po stavkih s 3-6 besedami (vključno s funkcijskimi besedami). Torej bi morali »pakiranje, pošiljanje in prodaja« ciljati na 3-6 besedne stavke.
Za to "industrijo" je značilna močna konkurenca. Nekaj novih podjetij je pravkar vstopilo na rastoči trg. Ker so surovine, tehnologija in cene industrijski standard, je vaša konkurenčnost odvisna od dveh dejavnikov: 1) obsega proizvodnje; 2) kakovost izdelka.
Tako je glavna naloga podskupine ustvariti organizacijo, ki bo v 10-minutnih proizvodnih ciklih delovala čim bolj učinkovito. Med cikli boste imeli priložnost za reorganizacijo.
Pred začetkom vsakega cikla boste prejeli izvorno gradivo – besedo ali besedno zvezo. Njegove črke služijo kot surovina za proizvodnjo novih besed, ki so zapakirane v stavke. Na primer, iz besede "krokodil" lahko naredite besedno zvezo "idol je rodil kol."
Preden začnete s proizvodnim ciklom, morate natančno preučiti pravila proizvodnje
Delovni nalog:
1. Iz skupine študentov sta vnaprej povabljena dva vodja sveta za kakovost. Prejmejo pravila izdelave in se z njimi seznanijo.
2. Skupina študentov je razdeljena v podskupine(4-6 ljudi), ki tvorijo mala podjetja za proizvodnjo besed.
3. Priprava (20 min) - seznanitev z nalogami ure in naloge, pravilnikom izdelave in vrednotenjem rezultatov v Svetu za kakovost.
Svet sestavljajo predstavniki vseh proizvodnih podjetij, vodje sveta in učitelj.
Na koncu neodvisnega preučevanja pravil s strani proizvajalcev jim vodje sveta za kakovost prinesejo najpomembnejša pravila, bodite pozorni na glavna merila za ocenjevanje kakovosti izdelka.
4. Modeliranje po naslednjem algoritmu.
1. korak (10 min). Člani ustvarjajo organizacije. Vprašanja za udeležence:
Kakšni so cilji vaše organizacije?
Kako jih boste dosegli? Kako boste načrtovali svoje delo?
Katera delitev dela, moči in odgovornosti je najbolj primerna za vaše cilje, cilje in tehnologijo?
Kateri člani skupine so za katere naloge najbolj primerni? Vsaka podskupina imenuje enega predstavnika v Svet za kakovost (pravila za ocenjevanje rezultatov v Svetu za kakovost so navedena spodaj).
2. korak (10 min). Prva proizvodnja. Vse podskupine prejmejo izvirno ma-
materiala, tj. dva kompleta črk za dve seriji (originalni komplet naj bo sestavljen iz 15 - 25 črk). Odštevanje se začne. 1 minuto pred koncem cikla učitelj opozori na preostali čas. Na ukaz vodje se delo ustavi. Predstavnik skupine mora rezultate dela predstaviti moderatorju v roku 30 sekund za sodelovanje v Svetu za kakovost.
3. korak (15 min). Svet za kakovost preverja kakovost izdelkov in poroča o rezultatih. Udeleženci analizirajo organizacijo dela prvega cikla in reorganizirajo podjetje za drugi proizvodni cikel.
4. korak (10 min). Druga proizvodna serija. Zanka se izvede podobno kot pri koraku 2, vendar z novim začetnim nizom črk.
Korak 5 (15 min). Svet za kakovost preverja kakovost izdelkov in poroča o rezultatih. Udeleženci analizirajo organizacijo dela v obeh ciklih in pripravijo kratka poročila o različnih vidikih organizacije svojih podjetij; analiza (60 min); predstavniki vsake podskupine naredijo poročilo o rezultatih dela, o njih se razpravlja.
Vprašanja za pripravo poročil in razprav:
Kakšno organizacijsko strukturo (kulturo, slog vodenja, metode odločanja) je imelo vaše podjetje v prvem proizvodnem ciklu? Je bila učinkovita? Zakaj misliš tako? (Isto vprašanje velja za vse analizirane parametre, navedene v oklepajih.)
Kako je potekala kontrola kakovosti?
Ali je prišlo do reorganizacije? Če da, kaj je bilo? Kako se je spremenila struktura, kultura, slog vodenja in odločanje?
Ali je prišlo do konfliktov? Če je tako, kako so bili rešeni?
Kateri dejavniki so imeli največji vpliv na uspešnost vaše organizacije?
Katere teoretične ideje in koncepti so vam najbolj koristili?
Pravila izdelave:
Izdelki, ki ne ustrezajo sprejetim pravilom, ne vzdržijo kontrole kakovosti
in ni dovoljeno na trgu.
Iz začetnega nabora besed je potrebno ustvariti čim več stavkov.
V ustvarjeni besedi je mogoče črke uporabiti tolikokrat, kot se pojavijo v izvirnem nizu besed. Na primer, iz izvirne besede "krokodil" lahko ustvarite besedo "oko", ne morete pa - besedo "o", ker sta v izvirni besedi "krokodil" samo dve črki "o".
Črki "e" in "ё"; "in" in "in"; "b" in "b" se štejeta za različne.
Črke izvirne besede se lahko uporabljajo v vseh besedah stavka, ki se sestavlja (na primer, iz besede "krokodil" lahko naredite stavek "idol je rodil kol".
Nove besede ni mogoče ustvariti s spremembo slovnične oblike besede (mala, številka itd.).
Besede se razlikujejo po črkovanju, ne po pomenu (na primer "grad" in "grad").
Nesprejemljiva je uporaba neliterarnih besed (na primer žargona).
Dovoljena so lastna imena.
Stavek mora vsebovati subjekt in predikat.
Dovoljeno število besed v stavkih ni manjše od 3 in ne več kot 5.
Proizvedeno besedo je mogoče uporabiti samo enkrat v enem proizvodnem ciklusu.
Ni nujno, da stavek nosi pomensko obremenitev (na primer, stavek "hiša je preplavila bregove" je sprejemljiva).
Pravila za prodajo izdelkov:
Izdelke, ki jih vsako podjetje sestavi na ločenem listu papirja, sprejme Svet za kakovost na podlagi zgornjih proizvodnih pravil.
Izdelki se ocenjujejo na naslednji lestvici:
1 točka - za vsako besedo v sprejetem stavku;
- 1 točka - za vsako besedo v nesprejemljivem stavku.
Ocenjevanje rezultatov v Svetu za kakovost:
Vsak predstavnik podskupine v Svetu za kakovost mora imeti na enem listu predstavljen seznam predlogov, ki vsebuje besede, ki jih je izdelala podskupina. Če skupina ni predstavila rezultata v 30 sekundah, se ne upošteva in se šteje, da skupina ni proizvedla niti ene besede. Svet za kakovost ocenjuje skladnost predstavljenih izdelkov s standardi, določenimi v "Proizvodnih pravilih", in ugotavlja rezultat dela podskupin.
- število izdelanih besed, ki ustrezajo standardom. Če katera koli beseda v stavku ne ustreza standardom, se celoten stavek prečrta. Poleg tega se od rezultata podskupine kot kazen odšteje število besed v zavrnjenem stavku.
Zahteve za oblikovanje poročila:
Podskupina sestavi enotno poročilo o opravljenem delu s podrobno utemeljitvijo za vsako fazo izvajanja. Kot panoga, s katero se podjetje ukvarja, ostaja proizvodnja stavkov iz fraz.
3. TEMA: CIKLUS VODENJA
Praktično delo št. 1 ANALIZA CIKLUSA UPRAVLJANJA PODJETJA
Namen dela je naučiti se razporediti funkcije vodje (vodje) v skladu z ciklom vodenja (na konkretnem primeru).
1. Izpolnite diagram cikla upravljanja (za praktično delo glejte delovni zvezek).
2. Pozorno preučite primer opisa delovnega mesta vodje kadrovske službe (možnost 1), za-
namestnik direktorja (možnost 2), vodja prodaje (možnost 3), vodja blagovne znamke (možnost 4). Porazdelite funkcije upravitelja v skladu z ciklom upravljanja in izpolnite tabelo (v tabeli navedite številke ustreznih odstavkov navodil). Opisi delovnih mest so predstavljeni v prilogi 1.
Porazdelitev funkcij vodje kadrovske službe po stopnjah vodstvenega cikla.
Krmilna funkcija (sta-
Funkcije vodje kadrovske službe
upravljanje cikla upravljanja)
3. V tabelo vodij po vodstvenih ravneh vpišite: delovodja, delovodja, vodja kadrovske službe, vodja trgovine, generalni direktor, finančni direktor, glavni računovodja.
Vrste menedžerjev po vodstvenih ravneh.
Kdo se prijavi |
Glavne naloge |
vrsta upravljanja |
||
upravljanje |
||||
Vodja organizacije |
Oblikovanje ciljev organizacije, |
|||
in njegovi namestniki |
razvoj dolgoročnih načrtov, |
|||
interakcija organizacije z |
||||
zunanje okolje |
||||
Vsi drugi voditelji |
Usklajevanje dela podrejenih |
|||
organi organizacije, ne iz- |
menedžerji, management iz |
|||
odnesejo na najvišje in nobene |
ločeni oddelki |
|||
ravni klicev |
||||
Menedžerji, nimajo |
Neposredna organizacija oz |
|||
podrejena vodstvu |
delavcev, ki opravljajo glavno dejavnost |
|||
vozniki |
učinkovitost, nadzor nad uporabo |
|||
surovine in oprema |
4. Rešite spodnjo situacijo.
5. Pripravite odgovore na varnostna vprašanja.
Situacija
Vodja gradbenega oddelka Prokhorov je med premorom na proizvodnem sestanku vprašal vodje trgovin o vodstvenih funkcijah.
Vodja trgovine Fedorov je v svoj zvezek zapisal: »Vsak subjekt in predmet upravljanja ima skupne enotne funkcije upravljanja. Funkcij upravljanja je veliko, vendar so vedno bile, so in bodo temeljile na tristopenjski delitvi.«
Mojster Semenov je glasno prebral napisano in pojasnil: »Vsak objekt in subjekt upravljanja ima svojo korelacijo funkcij, njihovo racionalno kombinacijo ali delitev. V procesu razvoja se v vsakem nadzornem objektu pojavijo spremembe v pogojih delovanja splošnih funkcij, kombinacije njihovih posameznih elementov in nalog, ki jih je treba rešiti.
Formulacija problema:
1. Navedite seznam funkcij, ki so osnovne za objekt in subjekt upravljanja?
2. Opišite, katere funkcije upravljanja so značilne za predhodno, operativno in končno upravljanje.
3. V logičnem zaporedju razporedite naslednje pojme (od splošnih do bolj specifičnih): "funkcije organa upravljanja", "funkcije vodstva", "funkcije zaposlenega v vodstvenem aparatu" in "funkcije predmeta upravljanja".
4. Vloga katerih funkcij se poveča (zmanjša, ostane nespremenjena) v pogojih oblikovanja tržnih odnosov?
testna vprašanja
1. Kaj so vodstvene funkcije?
2. Kaj načrtuje?
3. Kraj načrtovanja v državi s tržnim gospodarstvom;
4. Organizacija kot objekt upravljanja;
5. Kaj je motivacija?
6. Kakšna je vloga nadzora pri upravljanju?
7. Kakšno je razmerje med načrtovanjem in nadzorom?
Poslovna igra št. 3 OSNOVNE FUNKCIJE UPRAVLJANJA
Cilj igre je naučiti se razporediti funkcije vodje (vodje) v skladu z ciklom vodenja (na konkretnem primeru).
Splošne smernice
Najpomembnejša izmed vodstvenih funkcij je odločanje. Za sprejete odločitve je odgovoren vodja organizacije oziroma kolegij, ki sprejema odločitve.
Praviloma je pred sprejetjem vodstvene odločitve skrbna priprava, ki vključuje analizo vodstvene situacije, napovedovanje trendov njenega razvoja in še marsikaj. Eden izmed
Naši tečaji bodo posebej posvečeni glavnim fazam priprave vodstvene odločitve.
Po sprejetju odločitve je treba izdelati natančen načrt njenega izvajanja, vključno z obsegom potrebnih sredstev, obdobjem izvajanja in izvajalci, ki so zaupani izvajanju različnih faz sprejete vodstvene odločitve.
Naslednja funkcija menedžmenta je načrtovanje. Poznamo takšne vrste načrtovanja, kot so strateško, taktično in operativno, odvisno od nalog, ki so zastavljene pri razvoju načrtov.
Med prehodom na tržno gospodarstvo v Rusiji konec 20. stoletja. veliko podjetij je opustilo to pomembno funkcijo upravljanja, kar je bil pogosto eden od razlogov za njihovo neučinkovito delovanje.
Glavne funkcije upravljanja se izvajajo preko vodstvenih komunikacij, preko katerih se prenašajo upravljavske informacije.
AT v procesu sprejemanja in izvajanja vodstvenih odločitev se ukazi, ukazi, navodila, načrti prenašajo z višje na nižjo raven vodstvene hierarhije, zahtevajo se informacije o stanju na terenu.
AT v nasprotni smeri se prenašajo informacije o stanju, o izvajanju odredb, odredb, načrtov, zahtevajo se vodstvene odločitve v primeru težav, ki niso v pristojnosti nižje vodstvene ravni. Višja vodstvena raven lahko prejme predloge za reševanje nastalih problemov, za prilagoditev ciljev načrta ipd.
Uspešno izvajanje vodstvenih odločitev je v veliki meri odvisno od kakovosti vodstvenih komunikacij.
Tehnološko zaporedje procesa vodenja, v katerem se izvajajo glavne funkcije upravljanja, tvori glavni cikel upravljanja (slika 1).
Slika 1 - Glavni cikel upravljanja.
Vodstvena situacija #1
Vodstvo velikega obrata za proizvodnjo orodij za strojništvo si je zadalo nalogo širiti prodor na tuje trge. Za to je bilo treba bistveno izboljšati kakovost izdelkov.
Hkrati ni bilo mogoče kupiti novih proizvodnih linij ali izvesti obsežne zamenjave opreme zaradi velikih terjatev (zamuda za kupljene izdelke s strani potrošniških podjetij).
Problem 1. Katera je najboljša strategija za širši prodor na trg za tovarno? Kaj lahko v tej situaciji priporočamo vodstvu obrata za rešitev problema izboljšanja kakovosti izdelkov? Kakšno vlogo lahko igra dodatna motivacija zaposlenih?
Št. 1. Kot strategijo za širši prodor proizvodov, ki jih proizvaja tovarna, na prodajne trge je priporočljivo uporabiti strategijo povečanja proizvodnje orodij, po katerih potrošniki stalno povprašujejo. To bo po eni strani omogočilo zmanjšanje delovne intenzivnosti proizvodnje in izboljšanje kakovosti izdelkov, po drugi strani pa znižanje stroškov.
Tovarni je uspelo rešiti nalogo občutnega izboljšanja kakovosti izdelanega orodja z oblikovanjem krožkov kakovosti v delavnicah, v katere so bili vključeni najbolj izkušeni delavci in obrtniki. Imeli so nalogo, da poiščejo načine za izboljšanje kakovosti v vseh fazah izdelave orodja. Hkrati je bila zagotovljena realizacija prispelih predlogov, pod pogojem, da so opravili izpit.
V primeru pozitivnega rezultata izvedenega predloga je bil določen bonus, sorazmeren s povprečno plačo.
Na sl. 2. predstavljene so glavne funkcije menedžmenta in temeljna načela njihovega izvajanja v procesu vodenja organizacije.
Sistem upravljanja učinkovito deluje le, če zagotavlja izvajanje vsake od glavnih funkcij upravljanja.
Odsotnost kakršne koli povezave v procesu delovanja sistema vodenja katere koli organizacije naredi sistem vodenja neučinkovit.
Naloga vsakega vodje pri oblikovanju ali reorganizaciji sistema vodenja je zagotoviti, da se vsaka od glavnih funkcij upravljanja izvaja v novo oblikovanem ali reorganiziranem sistemu vodenja.
Vodstvena situacija #2
Pri organiziranju nadzora nad izpolnjevanjem ciljev načrta v lesnopredelovalni tovarni je bil uporabljen komunikacijski sistem, v katerem so vse informacije o poteku načrta, nastajajočih težavah in težavah prihajale do mojstrov glavnih proizvodnih mest, od njih do predstojnikov. delavnic, od vodij delavnic do uprave tovarne.
Slika 2 - Glavne funkcije upravljanja in načela za njihovo izvajanje
Po tradiciji, ki je obstajala v tovarni, je delovodja analiziral trenutne rezultate izvajanja načrta in svoje zaključke prenesel na višjo oblast. Delodajalec je delal po istem principu z informacijami, ki jih je prejel.
Vloga vodstva tovarne pri izvajanju nadzora se je zmanjšala na seznanitev z informacijami, ki so jih prejeli od vodij trgovin.
Problem 2. Analizirajte situacijo z organizacijo nadzora nad izpolnjevanjem načrtovanih ciljev, ki se je razvila v lesnopredelovalni tovarni. Ocenite kakovost komunikacij. Kaj bi priporočili vodji tovarne?
Razvoj vodstvene situacijeŠt. 2. Z organiziranostjo nadzora, ki se je razvila v tovarni, vodstvu tovarne ni zagotovljeno prejemanje lažnih informacij od vodij trgovin, vodje trgovin pa od prejemanja lažnih informacij od delovodj. To nam omogoča, da komunikacijski sistem v tovarni označimo kot premalo učinkovit.
Zaradi uporabe takšnega komunikacijskega sistema je bilo kršeno načelo neodvisnosti nadzora. Funkcije proizvodnje in nadzora nad izvajanjem je izvajal en uradnik, kar je povzročilo, da je višje vodstvo prejelo ne vedno objektivne in pravočasne informacije o napredku načrta.
Seveda v takšni situaciji prejemanje naročil z višje vodstvene ravni na nižjo zamuja in ne ustreza vedno trenutnemu stanju.
Vodstvo tovarne bi moralo skupaj s sklepi vodij delavnic in mojstrov imeti primarne (neposredne) informacije o napredku izvajanja načrtovanih ciljev.
Sprejemanje vodstvenih odločitev je prva v nizu osnovnih funkcij upravljanja. Glavna funkcionalna veriga - načrtovanje organizacije, motivacija, nadzor -
pred strateškimi, taktičnimi ali operativnimi odločitvami upravljanja. Sprejemanje strateške odločitve o prehodu na proizvodnjo nove vrste izdelka
sproži celotno glavno funkcionalno verigo.
Sprejetje strateške odločitve o novi obrambni doktrini države, novi socialni politiki ali politiki gospodarskega preoblikovanja tudi »vklopi« celotno glavno funkcionalno verigo, brez katere je izvedba sprejete menedžerske odločitve nemogoča.
Če se je podjetje taktično odločilo za povečanje obsega proizvodnje, po katerem bo po pričakovanjih v bližnji prihodnosti veliko povpraševanje in bo omogočilo pridobitev dodatnega dobička, potem to pomeni potrebo po razvoju dodatnega načrta. , zahteva dodatno organizacijsko delo, motivacijo, nadzor.
Rešitev operativnega upravljanja resnega problema, ki se je pojavil na določenem področju podjetja, lahko zahteva tudi vključitev celotne glavne funkcionalne verige, začenši s prilagoditvami odobrenih načrtov (proizvodnih, finančnih itd.).
Vendar pa morajo biti tako taktične kot operativne odločitve skladne s strategijo razvoja podjetja.
Razvoj in prilagoditev strategije, ki ji sledi sprejetje vodstvene odločitve ustrezne ravni – strateške, taktične, operativne – skupaj z glavno funkcionalno verigo tvori glavni cikel upravljanja, prikazan na sl. eno.
Za izpolnjevanje načrta je potrebno nenehno vzdrževati operativno računovodstvo, nadzor in tekoče vodenje proizvodnega procesa. Načrtovanje, računovodstvo in nadzor nad izvajanjem načrtov v oddelkih podjetja pomaga zagotoviti ritmično delo celotnega podjetja, zmanjšati prekinitve pri gibanju predmetov dela s tehnološkimi operacijami. Omogoča tudi skrajšanje trajanja proizvodnega cikla in pospešitev dostave izdelkov potrošniku. Operativno računovodstvo je potrebno za usklajevanje in regulacijo dela proizvodnih enot, preprečevanje in odpravljanje morebitnih odstopanj od urnikov.
operativni nadzor nadzor proizvodnega procesa pa se izvaja med odpremo na podlagi točnih informacij o dejanski izvedbi urnikov, izmensko-dnevnih opravilih in pojavljanju odstopanj od plana.
pošiljanje proizvodnja zagotavlja operativno regulacijo proizvodnega procesa s sistematičnim evidentiranjem in spremljanjem izvajanja proizvodnih nalog, tekočo pripravo proizvodnje, hitrim odpravljanjem nastalih težav in odstopanj. pošiljanje prispeva:
Stalen nadzor nad potekom proizvodnega procesa in pravočasno odpravljanje nastalih težav in odstopanj;
Organizacija dostave surovin, materialov, surovin in orodij na delovna mesta;
Izvoz končnih izdelkov, proizvodnih odpadkov;
Nadzor nad uporabnostjo opreme;
Oskrba z energijo, gorivom, stisnjenim zrakom in organizacija nadzora kakovosti.
Glavne značilne lastnosti dispečerskega nadzora so:
Centralizacija, to je regulacija, se izvaja iz enega samega centra (dispečerski oddelek), katerega naročila so obvezna za izvajanje na kateri koli ravni podjetja (od vodje enote do delavca)
Učinkovitost, in sicer sprejemanje učinkovitih odločitev in razvoj ukrepov za odpravo morebitnih odstopanj od načrtovanega proizvodnega procesa in posledic vpliva teh odstopanj. To se izvaja na podlagi spremljanja napredka pri uresničevanju načrtovanih ciljev.
Centralna dispečerska služba (na ravni podjetja) opravlja naslednje funkcije:
Preverja izvajanje proizvodnega načrta po nomenklaturi in sortimentu;
Nadzira proces dopolnjevanja zalog medprodajnih skladišč z zalogami, deli, kupljenimi izdelki, da se zagotovi kontinuiteta proizvodnega procesa;
Spremlja pripravo na proizvodnjo in potek popravil opreme.
Dispečerska služba na nivoju delavnice (pododdelka) opravlja:
Spremljanje izvajanja izmenskih in dnevnih nalog;
Obračun in analiza nenačrtovanih izpadov opreme;
Spremljanje poteka popravil opreme in preventivnega vzdrževanja.
Predmeti nadzornega nadzora se lahko razlikuje glede na vrsto proizvodnje.
Za serijska proizvodnja takšni predmeti so:
Pogoji zagona-sprostitve serije proizvodnih enot (delov);
Stanje zalog materiala in gotovih izdelkov v skladiščih;
Stopnja popolnosti del, povezanih z montažo.
Za posamezno proizvodnjo predmeti dispečerske kontrole so:
Pravočasna priprava proizvodnje;
pogoji za sprostitev izdelkov;
Logistika.
za množično proizvodnjo predmeti nadzora so:
Skladnost z ritmom proizvodnih linij;
Izvajati preventivno vzdrževanje opreme;
Stanje in razpoložljivost linearnih praznih delov.
Dispečerske funkcije v veliki meri opravlja administrativno in tehnično osebje delavnic. Poleg tega imajo velika podjetja posebne tovarne, dispečerje v trgovinah. Dispečerji vzdržujejo urnike dobave delov, prevzema surovin, nadzorujejo in vzdržujejo stik z dobavitelji ter sprejemajo ukrepe za odpravo nesreč.
Eden od kazalniki uspešnosti sistema operativnega načrtovanja je faktor kontinuitete proizvodnega procesa se določi glede na podatke tekočega obračuna dejanskih ciklov obdelave serije delov. Kontinuiteto je mogoče zagotoviti s pravočasno pripravo in dobavo materialnih sredstev, drugih delov dela, potrebne tehnične dokumentacije za vsako delovno mesto v skladu s koledarskimi urniki. Faktor kontinuitete() se določi s formulo:
kjer - trajanje delovnega časa, ure;
Skupno trajanje proizvodnega procesa, vključno z izpadom, h.
Zaznamuje stopnjo izrabe delovnega časa v proizvodnem procesu faktor ritma. Hkrati je treba razlikovati med enotnostjo in ritmom proizvodnje. enotnost proizvodnje izdelano z uporabo številnih kazalnikov in metod za njihov izračun:
1. desetletna metoda Ocena ritma je v tem, da se izračunajo načrtovani in dejanski odstotki in nato primerjajo po desetletjih, odstopanja od načrtovanih odstotkov kažejo na stopnjo ritmičnega ali neritmičnega dela.
Načrtovani odstotek ritma (KPP) za desetletje se izračuna na naslednji način:
kje je število delovnih dni v desetletju;
Število delovnih dni v mesecu.
Dejanski odstotek je določen z razmerjem med desetdnevno dejansko proizvodnjo v ustreznih števcih in celotnim obsegom proizvodnje, proizvedene v mesecu.
2. Metoda vrednotenja z uporabo koeficienta enakomernosti(Kp) izvedba proizvodnega programa, ki se določi po formuli:
kjer - dejanska proizvodnja izdelkov na i-ti dan, vendar ne več od načrtovanega, tisoč UAH;
Proizvodni načrt za mesec, tisoč UAH;
3. Za oceno ritma dela oddelkov ali podjetij se uporablja koeficient ritma, izračunan z uporabo koeficienta variacije(V):
kjer je g standardni odklon;
X - aritmetična sredina variacijske serije.
Pri enotni proizvodnji in proizvodnji je vrednost koeficienta variacije bližje nič, koeficient ritma pa je 1. Ta koeficient kaže le enakomernost proizvodnje, brez povezave z izvajanjem načrta, izračunava se pri podjetjih in v oddelkih množične in velike proizvodnje.
Kakovostno načrtovanje in nadzor nad izvajanjem načrtov je ključ do uspešnega delovanja industrijskega podjetja.
V večini primerov je odgovornost in odgovornost za načrtovanje proizvodnje in nadzor nad njenim izvajanjem dodeljena oddelku za načrtovanje in proizvodnjo oziroma proizvodno-odpremni oddelek. Glavne naloge teh oddelkov so:
- organizacija in izvajanje plansko-gospodarskih del, operativno načrtovanje in dispečiranje proizvodnje;
- zagotavljanje nemotenega in ritmičnega dela trgovin in proizvodnih mest;
- izdelava in pravočasno prinašanje letnih, četrtletnih in mesečnih proizvodnih načrtov v trgovine (proizvodna mesta) in oddelke;
- nadzor nad potekom proizvodnje, zagotavljanje proizvodnje z materiali, rezervnimi deli, orodjem, sprejemanje ukrepov za odpravo zamud pri proizvodnji;
- operativno računovodstvo izvajanja programa po delavnicah in podjetju kot celoti glede na obseg, nomenklaturo.
Vsako načrtovanje se izvaja za koledarsko leto, nato pa se načrti oblikujejo po mesecih. Mesečne načrte lahko razvrstimo kot operativne. Takšni načrti vam omogočajo, da disciplinirate dejavnosti podjetja v kratkem času, analizirate za vsako posamezno obdobje (mesec).
Načrtovanje kot celota za podjetje ni dovolj za prikaz popolne, podrobne slike, zato je treba načrtovati in spremljati njegovo izvedbo mesečno za vsako delavnico, proizvodno lokacijo.
NAČRTOVANJE PROIZVODNEGA PROGRAMA V INDUSTRIJSKEM PODJETJU
V središču načrtovanja dejavnosti podjetja sta dva glavna (letna) načrta - prodajni načrt in proizvodni načrt (proizvodni program).
Prodajni program predstavlja obseg prodaje vsakega meseca (četrtletja) za vse vrste izdelkov v obdobju poročanja (običajno koledarskega leta).
V fazi napovedovanja obsega prodaje skrbno analizirajo trg, njegovo konjunkturo, konkurente in njihovo cenovno politiko, konkurenčnost svojega podjetja ter ocenijo tudi potencialne kupce, njihovo zmožnost nakupa določenega izdelka.
Proizvodni program je načrtovana naloga za proizvodnjo izdelkov v fizičnem in vrednostnem smislu.
Proizvodni načrt in načrt prodaje v količinskem smislu nikoli nista enaka. Razlikujejo se po številu zalog končni izdelki (GP) in/ali delo v teku (WIP), kar je potrebno za zagotavljanje kontinuitete proizvodnega procesa. To pomeni, da mora proizvodni načrt upoštevati podatke o zalogah končnih izdelkov za načrtovano obdobje.
Podatki o zalogah končnega blaga določeno na začetku in koncu vsakega meseca v poročevalskem obdobju (letu). Upošteva:
- dejanska stanja končnih izdelkov na zalogi ob koncu prejšnjega poročevalnega obdobja (to je začetek odštevanja za novo poročevalsko obdobje);
- predvidena stanja gotovih izdelkov v skladišču iz meseca v mesec v obdobju poročanja.
Za napovedovanje končnega izdelka je potrebno položiti varnostna zaloga, kar bo zagotovilo kontinuiteto proizvodnega procesa (praviloma ne več kot 15 %).
Za podrobnejše načrtovanje morate oceniti proizvodne zmogljivosti, torej izračunajte, koliko izdelkov lahko podjetje proizvede vsak mesec z obstoječim številom zaposlenih.
Proizvodni načrt je lahko podroben urnik, razčlenjen po mesecih, ki odraža načrtovane plače glavnih proizvodnih delavcev, stroške materiala, napoved prodaje in obsega proizvodnje, napoved nedokončane proizvodnje, napoved zalog končnih izdelkov, itd.
Da ne bi enega poročila naložili z vsemi potrebnimi informacijami, je vredno razviti sistem načrtov, od katerih bo vsak odgovoren za določeno področje dejavnosti.
V tem primeru poenostavljen proizvodni načrt za koledarsko leto(Tabela 1) bo vseboval podatke izključno o načrtovanem obsegu proizvodnje in zalogah končnih izdelkov na začetku in koncu poročevalskega obdobja (poleg tega lahko za primerjavo vključite podatke o načrtovanem obsegu prodaje).
Na podlagi letnega proizvodnega programa se izdelajo načrti delavnic za koledarsko leto, nato pa so razčlenjeni po mesecih.
V začetku meseca se vsaki proizvodni delavnici ali oddelku izda proizvodni načrt, katerega zaposleni izpolnijo dejanske kazalnike.
Iz proizvodnega načrta vidimo gibanje končnih izdelkov ob upoštevanju oblikovanja zalog ter obseg prodaje in proizvodnje v dinamiki.
Proizvodnja presega prodajo, kar je normalna situacija pri oblikovanju varnostne zaloge. Vendar je treba upoštevati naslednje: če je obseg proizvodnje večkrat večji od obsega prodaje, bo podjetje povečalo stroške vzdrževanja skladišč za končne izdelke.
Naloge načrtovanja proizvodnje vključujejo nadzor nad zagotavljanjem materialnih virov, potrebnih za proizvodnjo. V tem primeru so materialni viri materiali, surovine, sestavni deli, polizdelki, rezervni deli itd., ki so neposredno vključeni v proizvodni proces.
JE POMEMBNO
Da bi bil proizvodni proces ritem in nemoten, je treba zagotoviti potrebno količino materialnih sredstev.
Načrtovanje količine materiala, potrebnega za zagotovitev proizvodnega programa, urnikov prevzema materiala v skladišču itd., izvajajo strokovnjaki iz oddelka za dobavo (logistika). Vendar pa je nadzor nad ritmom in neprekinjenostjo proizvodnega procesa zaupan strokovnjakom oddelkov, ki se ukvarjajo z načrtovanjem proizvodnje, zato njihove naloge vključujejo tudi nadzor nad dobavo materialov za proizvodnjo.
V podjetjih, kjer je več proizvodnih delavnic, so imenovani uradniki (na primer proizvodni dispečerji), ki so odgovorni za načrtovanje proizvodnje in zagotavljanje kontinuitete proizvodnega procesa določene trgovine. Hkrati pa dispečer skupaj z vodstvom trgovine nadzoruje izvajanje načrtov proizvodnje izdelkov.
Opombe
- Potrebe podjetja po materialnih sredstvih se načrtujejo na podlagi normativov porabe materiala za proizvodnjo enote proizvodnje in načrtovanega obsega proizvodnje.
- Na podlagi teh kazalnikov se izračuna skupna potreba podjetja po surovinah in materialu, sestavijo načrti stroškov materiala (vključujejo informacije o zalogah materiala v skladiščih) in načrti plačil za surovine in material.
|
Tabela 1. Proizvodni program, enote |
||||||||||||||
|
Indikator |
Konec prejšnjega poročevalnega obdobja |
mesec |
Skupaj |
|||||||||||
|
januarja |
februarja |
marca |
aprila |
maja |
junija |
julija |
avgusta |
septembra |
oktober |
november |
december |
|||
|
Napoved prodaje |
||||||||||||||
|
Zaloga GP na začetku obdobja |
||||||||||||||
|
Zaloga GP ob koncu obdobja |
||||||||||||||
|
Obseg proizvodnje |
||||||||||||||
Strokovnjaki načrtovalskega in ekonomskega ali finančnega oddelka na podlagi ustvarjenega proizvodnega programa izračunajo skupni stroški ki jih podjetje namerava prevzeti za proizvodnjo načrtovane količine izdelkov. To upošteva:
- stroški dela, vključno z zavarovalnimi premijami;
- stroški materiala v skladu z dobavnimi oddelki in standardi za odpis materiala na enoto proizvodnje;
- režijski stroški (najemnina, plače za podporo, inženirsko in vodstveno osebje, pisarniški stroški, stroški varstva dela, komunikacijske storitve itd.).
Tako se oblikuje celoten stroškovni načrt glede na načrtovani obseg proizvodnje. Ob informacijah o stroških prodaje izdelkov in načrtovanem obsegu prodaje na tej stopnji dodatno pripravijo proračun za prihodke in odhodke, ki vam omogoča oceno dobičkonosnosti podjetja kot celote.
NAČRTOVANJE PROIZVODNJE PO TRGOVINI IN NADZOR NAD NJEGOVIM IZVAJANJEM
Če ima podjetje več proizvodnih obratov ali delavnic, je treba načrtovati vsako od njih. To še posebej velja, kadar je delo trgovin med seboj povezano. V tem primeru letni proizvodni program, ki odraža samo količino končnih izdelkov, ne bo zadostoval.
Za delavnice se najpogosteje oblikuje ločen proizvodni program., izraženo v naboru izdelkov (del), vključno z naslednjimi informacijami:
- kazalniki tržnih izdelkov, izraženi v delovni intenzivnosti (standardne ure). Pomembna podrobnost: tržni izdelki trgovine niso vedno tržni izdelki celotnega podjetja. Na primer, za proizvodno delavnico podjetja, ki se ukvarja z demontažo (obseg dela je popravilo avtomobilov), bo končni cikel demontažnih del komercialni izdelek, za podjetje - popravljen avtomobil;
- kazalniki dela in plač (število po kategorijah, plačni sklad, proizvodnja na delavca itd.);
- materialni stroški za proizvodni program.
Poleg tega lahko načrti trgovin vključujejo informacije o kakovosti izdelkov, ritmu proizvodnje, stanju tehnološke in delovne discipline, skladnosti s pravili varstva dela, varnostnih ukrepih itd.
A. N. Dubonosova, namestnica generalnega direktorja za ekonomijo in finance
Gradivo je delno objavljeno. V reviji si jo lahko preberete v celoti.
Nalaganje...