Kaj storiti, če telefon ne vidi interneta. Zakaj internet ne deluje na telefonu: glavni razlogi za rešitev težave

Torej, prva stvar, ki jo morate vedeti za ročno konfiguracijo, je operater, vrsta omrežja, ki ga podpira po trenutni tarifi in podatki za kasnejšo vnos v APN, in sicer operaterjeve nastavitve za ročno konfiguracijo interneta in MMS sporočil. .

Izbira mobilnega operaterja in vrste internetne povezave ne bi smela povzročati težav, a z nastavitvami APN morda ne bo šlo vse gladko. Če obstajajo težave z njimi, morate iti na uradno spletno mesto mobilnega operaterja, izbrati trenutno tarifo in poiskati povezave do internetnih povezav.

Za samodejno nastavitev interneta morate iti na zavihek »Brezžično« v meniju »Nastavitve«, nato izbrati podpostavko »Mobilna omrežja« in nato izbrati svojega operaterja. Po nekaj sekundah obdelave je treba v meni Internetne dostopne točke dodati internetne nastavitve in podporo za MMS. Po tem morate samo iti na ta element menija, preveriti in aktivirati nastavitve, ki so odgovorne za internet.

Nastavitve internetne povezave za napredne uporabnike

Za izvedbo te metode morate v APN preveriti morebitne nastavitve s prisotnostjo imena operaterja in vrste interneta. Če so takšne nastavitve res že na seznamih nastavitev APN, potem je najverjetneje ena od njih želena vrsta internetnega omrežja.

Če želite aktivirati eno ali drugo vrsto nastavitev, preprosto pojdite v meni "Internetne dostopne točke" in aktivirajte eno od neaktivnih potrditvenih polj na desni strani zaslona, ​​od katerih je vsako odgovorno za določene nastavitve.

Včasih po nakupu novega pametnega telefona Android ali po povezavi z novim operaterjem prispe SMS sporočilo s pripravljenimi nastavitvami za vse vrste internetnih omrežij ali podporo za MMS, ki jih lahko uporabljate na trenutni tarifi.

Moral bi tudi vedeti

Pomembna točka pri ročni konfiguraciji je tudi izbira vrste internetne povezave. Izberete ga lahko v podmeniju "Mobilna omrežja" - na istem mestu kot APN. Če tarifa deluje samo z omrežji GSM, ne smete izbrati načina 3G ali višjega, saj lahko to bistveno vpliva na porabo virov baterije.

Poleg tega lahko v tem podmeniju onemogočite samodejno povezavo gostovanja, ki je potrebna samo za uporabo interneta v tujini. Veliko bolje bi bilo omogočiti njegovo ročno povezavo, saj se bo v primeru, da se pametni telefon med gostovanjem pomotoma poveže z internetom, promet zaračunaval po močno napihnjenih cenah.

Nenavadno je začeti navodila s tem, a če že imate mobilni internet, potem ni treba iti v džunglo nastavitev pametnega telefona in tam nekaj prilagajati. To besedilo je za tiste, ki jim je šlo nenadoma nekaj narobe.

Če je vaš pametni telefon povezan z omrežjem MTS (na vrhu zaslona pametnega telefona vidite napis MTS), vendar strani ne morete naložiti v brskalnik ali mobilna aplikacija poroča, da ni dostopa do interneta, poiščemo rešitev. Za vsak slučaj se najprej prepričajte, da ste aktivirali storitev Mobilni internet, ki odpira dostop do ... mobilnega interneta. Če vaša tarifa predvideva določen paket mobilnega interneta, se prepričajte, da količina prometa, ki vam je dodeljena, ni izčrpana - to lahko storite v svojem osebnem računu na spletnem mestu MTS ali z brezplačnim SMS-om na številko 5340 . Prav tako lahko poskusite iti na stran internet.mts.ru s pametnega telefona in si tam ogledati vse. Če so paketi na svojem mestu ali vam nekaj preprosto ni uspelo, se poigrajmo z nastavitvami vašega pripomočka.

Zakaj sploh potrebujete kakršne koli nastavitve?

Nabor določenih parametrov, ki si jih pametni telefon "zapomni" za dostop do interneta, je podoben naboru ključev vašega stanovanja. Recimo, da imajo vaša vhodna vrata dve ključavnici. Za vstop v notranjost morate imeti dva ključa, eden je nepogrešljiv, vsak tretji pa odveč. Vi, vsi vaši domači, pa tudi dobra soseda Baba Zoja, ki prijazno zaliva rože, ko greste na dopust, imate potreben komplet.

Približno enako je z internetom. Prvi obvezni ključ za dostop do omrežja je SIM kartica določenega operaterja, ki je nameščena v vašem pametnem telefonu. Poleg tega potrebujete tudi ustrezen nabor tipk za nastavitve.

Res v 21. stoletju niso izmislili ničesar, da naročnik ne bi mogel razmišljati o nastavitvah?

Seveda so ugotovili. Prvič, takoj, ko zamenjate telefon z vgradnjo kartice SIM v novo napravo, vam bodo potrebne nastavitve prišle v obliki sporočil, ki jih morate samo shraniti. Drugič, obstaja brezplačna storitev »Dostop brez nastavitev«, ki vam omogoča uporabo mobilnega interneta, tudi če pripomoček iz nekega razloga ni konfiguriran ali je napačno konfiguriran.

Nimam take storitve.

Če storitve Dostop brez nastavitev» nimate, ga lahko povežete sami - pokličite ukaz na telefonu v načinu klicanja *111*2156# in pritisnite gumb za klic. Ista storitev je, mimogrede, odgovorna tudi za pravilen prenos MMS.

Ne, želim imeti pravilne nastavitve in razumeti, kaj in kako.

Samodejne nastavitve lahko "naročite" na dva načina. Najhitreje: pošljite prazen brezplačen SMS na posebno številko 1234 (kaj se bo zgodilo naprej - malo nižje). Drug način zahtevanja nastavitev je prek spletnega mesta MTS, o čemer bo treba podrobneje razpravljati. Spomnimo se, da internet ne deluje na vašem pametnem telefonu, zato uporabite namizni računalnik.

Kliknite gumb Pošlji.

Ne glede na to, na kakšen način so bile nastavitve zahtevane, bosta na vaš pametni telefon zelo kmalu prispeli dve posebni sporočili.

Takole izgleda prva za nastavitev mobilnega interneta:

Takole - drugo, za MMS:

S klikom na "V redu" na vsakem od njih boste samodejno konfigurirali vse, kot je treba. To je vse.

No, ne zadržujemo se. Pri pametnih telefonih različnih proizvajalcev je vse urejeno drugače in zato zelo majhna digresija. Če vaš pripomoček deluje v sistemu Android, potem v meniju poiščite element »Nastavitve«, v njem pa razdelek »Brezžična omrežja«: običajno je na samem vrhu. V tem razdelku potrebujemo postavko »Mobilna omrežja« (če je ne vidite, kliknite »Več«). V notranjosti poskrbimo, da je prenos podatkov omogočen na samem vrhu. Po tem pojdite na postavko "Dostopna točka (APN)".



Če imate pripomoček Apple, pojdite na "Nastavitve" v elementu "Cellular". Na zavihku, ki se odpre, se prepričajte, da je možnost »Cellular Data« omogočena na vrhu. Če morate ročno izbrati med omrežji 3G, 4G in GSM, pojdite na element »Nastavitve podatkov« in nato na »Glas in podatki«.



Okno za ročne nastavitve omrežnih parametrov je skrito v točki "Mobilno podatkovno omrežje". Tukaj je celotna pot do okna, kjer je ta element: "Nastavitve" - ​​"Cellular" - "Možnosti podatkov".



Napišimo še na primeru Androida. Za "jabolčne" pripomočke je nastavitev enaka (ne pozabite na različne, a enake sklope ključev).


Torej, če ste šli na postavko "Dostopna točka (APN)" in v notranjosti nimate ničesar razen vrstice "Nova dostopna točka", greste tja. Če obstajajo dostopne točke, vendar ni točke z imenom MTS Internet - tudi.



Če že imate dostopno točko, imenovano MTS Internet, pojdite tja in preverite, ali je tam vse konfigurirano, kot je na spodnjem posnetku zaslona. Ko ustvarjate novo dostopno točko, izpolnite vsa polja v skladu z istim posnetkom zaslona. V polje za geslo morate vnesti mts, torej prijava in geslo sta enaka.



Če uporabljate MMS, potem za pravilno delovanje te storitve potrebujete drugo dostopno točko, na istem mestu, kjer smo pravkar nastavili mobilni internet. Če ne obstaja, ga ustvarite. Konfigurirati ga morate, kot je prikazano na posnetku zaslona:



Iskreno povedano, ne vemo, zakaj ste morali vse nastaviti ročno, a ko ste to storili, smo res ponosni na vas. Čas je, da začnete uporabljati mobilni internet. Preverite, ali se je na VKontakteju pojavilo kaj zanimivega - z občutkom dosežka.

Zdravo! Odločil sem se, da bom to težavo vzel v ločen članek, da bi poskušal skupaj rešiti te nerazumljive težave z Wi-Fi v operacijskem sistemu Android.

Poleg tega ena naprava (npr. pametni telefon) ki deluje na operacijskem sistemu Android lahko dostopa do interneta, in drugi (npr. tableta), se tudi poveže z Androidom, vendar ne deluje v spletu.

To težavo sem večkrat videl v komentarjih, opisujejo jo takole:

ali takole:

Mislim, da je problem več kot jasen, lahko greste naprej k reševanju. Kar pa žal ni tako jasno kot sama težava 🙂 .

Rešimo težavo z Wi-Fi na Androidu

No, ali pa vsaj poskusite rešiti 🙂 .

Ko sem odgovoril na vprašanja, ki so mi jih zastavili v komentarjih na druge članke (predvsem k članku o), potem v bistvu svetoval eksperimentirajte z načinom delovanja brezžičnega omrežja ali s kanalom. V nekaterih primerih je pomagalo (zelo malo ljudi piše o rezultatih).

No, imam samo ti dve možnosti. Torej, če se vaš pametni telefon ali tablični računalnik poveže z vašim usmerjevalnikom, vendar internet na njem ne deluje, naredimo to:

  • Najprej poskušamo spremeniti kanal, na katerem deluje naše omrežje. Poskusite na primer namesto Samodejno, postavite statično 6 kanal. Poskusite več možnosti. Več podrobnosti v članku -. Po vsaki spremembi shranite nastavitve in znova zaženite usmerjevalnik.
  • Poskušamo spremeniti način delovanja brezžičnega omrežja. Na primer, verjetno je privzeta vrednost 11bg mešano, ti poskusi samo 11n. O tem ne bom pisal, več si oglejte v ločenem članku -.
  • V nastavitvah usmerjevalnika na zavihku, kjer konfigurirate Wi-Fi (najverjetneje zavihek Brezžično), nastavite pravilno regijo.

Posodobitev: preverite, ali je proxy onemogočen

Alexander je v komentarjih predlagal drug način, ki mu je pomagal znebiti te težave. In vendar je Albert zapisal, da je ta metoda pomagala tudi emu. Zato sem se odločil, da te informacije dodam v članek.

Po besedah ​​Aleksandra je bila težava v nastavitvah pametnega telefona (natančneje določeno omrežje), ročna nastavitev proxyja je omogočena. Takoj, ko je izklopil proxy, je vse takoj delovalo. Programi, kot je Play Market, so se začeli pojavljati na spletu. Tukaj je sam komentar:

Pokazal vam bom, kako izklopite proxy strežnik na vašem HTC-ju. Na drugih napravah bo ta postopek podoben, če ne povsem enak.

Torej gremo na Nastavitve, nato izberite Wifi. Kliknite na naše omrežje (s katerimi težavami), in malo držite prst. Pojaviti se mora meni. V njem izbiramo Spremeni omrežje. Nato potrdite polje poleg Napredne možnosti. Iščem predmet Nastavitve proxyja in izberite status ne (če imate nastavljeno na ročno).

Posnetke zaslona sem skril pod spojler:

Pokaži (skrij) navodila v slikah za onemogočanje proxy strežnika

Rezultati iskanja (0 )

Za vašo zahtevo ni bilo mogoče najti ničesar

Vprašanja o temi Razširite vse teme

  • SIM kartica, številka, tarifa

      Če želite izvedeti ime in pogoje trenutne tarife, pojdite na svoj osebni račun in izberite razdelek "Tarifa" ali pokličite brezplačen ukaz * 105 * 3 #

      Tarifo lahko spremenite

      • na spletnem mestu: izberite novo tarifo, kliknite na gumb "Preklopi na tarifo" na strani;
      • v aplikaciji MegaFon ali osebnem računu.

      Preklopite lahko na katero koli tarifo, razen na arhivsko. Stroški prehoda so navedeni na strani izbrane tarife.

      Ob spremembi tarife bodo paketi minut, SMS in interneta, povezani v okviru trenutne tarife, "izgoreli" in ne bodo delovali na novi tarifi. Odpisana naročnina se ne preračuna.

      Pregled je poslan. Hvala vam!

    • Kako odblokirati številko?
      • Če vam na računu zmanjka denarja in je številka blokirana, dopolnite stanje. Številka se aktivira po poplačilu dolga.
      • Če številke niste uporabljali več kot 90 dni, bo morda blokirana. Če želite obnoviti številko, se s potnim listom obrnite na salon MegaFon. Če v tem času številka ni bila prenesena na drugega naročnika, boste prejeli novo kartico SIM z isto številko.
        Ugotovite, ali je mogoče številko obnoviti tako, da pošljete brezplačen SMS z veljavne kartice MegaFon SIM na. V sporočilu navedite številko, ki jo želite obnoviti, polno ime lastnika.
      • Če je številka blokirana po izgubi kartice SIM, lahko brezplačno dobite novo kartico SIM z isto številko, tako da se s potnim listom obrnete na salon MegaFon.
      • Če ste nastavili blokiranje, bo številka samodejno odblokirana na dan, ko se odločite za konec blokiranja.

      Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

    • Kako pridobiti novo kartico SIM, hkrati pa obdržati svojo telefonsko številko?

      Prijavite se s potnim listom v kateri koli salon MegaFon v domači regiji, na ozemlju katere je bila sklenjena pogodba. Novo kartico SIM lahko dobite brezplačno in še naprej uporabljate svojo številko. Tarifa in vsi pogoji storitve ostajajo enaki, za opravljanje komunikacijskih storitev ni treba sklepati nove pogodbe.

      Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

    • Kako obdržati svojo številko?

      Številka ostane vaša, dokler je stanje pozitivno. Če ne uporabljate številke in ne aktivirate storitve blokiranja, morate vsaj enkrat na 90 dni uporabljati komunikacijske storitve: odhodni klici, dohodni klici, pošiljanje SMS, pošiljanje in prejemanje MMS, dostop do interneta. Če komunikacijskih storitev ne uporabljate več kot 90 koledarskih dni zapored na tarifah za klice in več kot 180 koledarskih dni zapored na tarifah za internet, se naročnina za ohranjanje številke začne dnevno zaračunavati.

      V primeru neuporabe komunikacijskih storitev za katero koli od naročniških številk, združenih na enem osebnem računu, več kot 90 (devetdeset) koledarskih dni zapored, se šteje, da je pogodba o opravljanju komunikacijskih storitev glede te naročniške številke prekinjena na pobuda naročnika.

      Znesek naročnine za hrambo številke, pogoji za njeno bremenitev in obdobje, po katerem bo pogodba o opravljanju komunikacijskih storitev prekinjena in se številka lahko prenese na drugega naročnika, je navedena v opisu vaše tarife. Najdete ga v rubriki Tarife ali Arhiv tarif.

      Če komunikacijskih storitev ne uporabljate več kot 90 dni z nič ali negativnim stanjem na vašem osebnem računu, se pogodba šteje za odpovedano na vašo pobudo. Če številka ni bila prenesena na drugo osebo, jo je mogoče obnoviti z izpolnitvijo prijave v salonu MegaFon.

      Če ne nameravate uporabljati mobilne komunikacije dlje časa (več kot 90 dni), blokirajte svojo številko.

      Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

      • Uporabite storitev Telefonske kode mobilnih operaterjev. V iskalno vrstico vnesite številko mobilnega telefona, ki vas zanima, in kliknite gumb »Preveri«. Pod iskalno vrstico bodo prikazana imena prevoznika in regije.
      • Pokličite ekipo * 629 # . Nato v poljubni obliki vnesite številko mobilnega telefona, ki jo želite preveriti. Na zaslonu bodo prikazane informacije o operaterju in regiji.

      Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

    • Kako podaljšati pogodbo ali spremeniti številko?

      Pri sklenitvi pogodbe za opravljanje komunikacijskih storitev lahko izberete številko ali zamenjate svojo trenutno telefonsko številko.

      V spletni trgovini ali v salonu MegaFon izberite lepo številko, ki si jo je enostavno zapomniti.

      Cena sobe je odvisna od razreda sobe: preprosta, bronasta, srebrna, zlata, platinasta in vrste oštevilčenja: zvezna ali mestna. Več podrobnosti o ceni sobe v opisu storitve Izbira številk.

      Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

    • Uporabite kateri koli priročen način:

      • Pokličite brezplačno ekipo * 512 # , in prejeli boste SMS z informacijami o zadnjih bremenitvah vašega računa.

      Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

    • Kako napolniti račun?

      Izberite kateri koli priročen način:

      1. Dopolnite svoj račun z bančno kartico ali elektronsko denarnico v razdelku Plačilo.
      2. Na glavni strani osebnega računa lahko svoj račun, pa tudi račun drugega naročnika Megafona, dopolnite z bančno kartico.
      3. Nastavite samodejno plačilo v svojem osebnem računu na spletnem mestu ali se za pomoč obrnite na strokovnjaka v salonu MegaFon. S to storitvijo se stanje samodejno napolni z vaše bančne kartice.
      4. Če trenutno ni mogoče plačati, uporabite storitev Obljubljeno plačilo.
      5. Drug naročnik MegaFona vam lahko nakaže denar s svojega računa s storitvijo mobilnega prenosa. Če želite poslati zahtevo drugemu naročniku, uporabite brezplačno storitev Plačaj zame.
      6. Če ste stranka Sberbank in je vaša bančna kartica povezana s telefonsko številko, vnesite zahtevani znesek v SMS in ga pošljite na številko ali uporabite aplikacijo Sberbank-Online.

      Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

    • Kako ostati v stiku z negativnim ali ničelnim stanjem?

        Če želite klicati z nezadostnim stanjem, uporabite storitev Pokliči na stroške prijatelja, vaš sogovornik pa bo plačal klic.
        Pokliči " 000 ” in naročniško številko, ki se začne z “ 8 "ali" 7 «, Na primer: 000792ХXXXXXXX.

        Storitev velja samo za klice na številke MegaFon.

        Če želite na svoj račun kadar koli pripisati pogojni znesek in nadaljevati z uporabo mobilnih storitev, aktivirajte Obljubljeno plačilo z vnosom ukaza * 106 # . Storitev je plačana.

        Plačilo lahko ponovno izdate po telefonu, če:

        • obe številki - vaša in tista, ki ste jo pomotoma napolnili - sta registrirani pri MegaFonu in sta izdani fizičnim osebam;
        • v sobi sta bili storjeni največ dve napaki.

        V drugih primerih se obrnite na najbližji salon MegaFon s čekom in potnim listom. Izpolnite prijavo in plačilo bo nakazano na vašo številko, če bo na drugi številki dovolj denarja.

        Če ste pomotoma napolnili številko drugega operaterja, se obrnite na plačilno mesto ali pisarno tega operaterja. Če želite izvedeti, kateremu operaterju pripada mobilna številka, pokličite brezplačni ukaz * 629 # ali uporabite storitev klicnih kod.

        Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

    • Mobilne naročnine

        Mobilne naročnine so informacijske in zabavne storitve, ki združujejo glasbo, videoposnetke, slike, besedila in mobilne aplikacije različnih tem. Oglejte si celoten katalog.

        Naročnina se obračunava v skladu z naročniškimi pogoji.

        Če želite izvedeti, katere naročnine so povezane, pojdite v osebni račun, izberite razdelek »Storitve in možnosti«, podrazdelek »Moja«, kjer se prikaže seznam naročnin, povezanih z vašo naročniško številko.

        Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

      • Kako se odjaviti?

        Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

      • Ali lahko poslušam posnetek svojega telefonskega pogovora?

        MegaFon ne snema klicev naročnikov.

        Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

      • Kako nastaviti preusmeritev klicev?

        Preusmeritev klicev lahko nastavite ali prekličete v meniju telefona ali v osebnem računu. Oglejte si pogoje in stroške nastavitve preusmeritve klicev na strani storitve.

        Če nastavljena preusmeritev klicev ne deluje, preverite, ali so na vaši številki kakšne omejitve in ali je številka pravilna.

        Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

      • Če želite izvedeti, kdo vas je klical, ko je bil telefon izklopljen, zunaj dosega omrežja ali ko se niste mogli odzvati, aktivirajte storitev Kdo je klical+. Prejeli boste SMS z neodgovorjenim klicem v imenu osebe, ki vas je poskušala poklicati. SMS bo navedel število in čas klicev.

        Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

      • Zakaj ne ujame omrežja?
        1. Nestabilen omrežni signal.
          Ste zunaj mesta, na območjih z gosto zgradbo - v območju negotovega sprejema signala. Če se težave s komunikacijo pojavljajo redno, nam pošljite sporočilo z uporabo obrazca Pišite nam ali se obrnite na službo za podporo prek osebnega računa. V sporočilu navedite naslov, kjer se pojavijo težave s komunikacijo, in podrobno opišite težavo. Na napravi Android lahko z aplikacijo Moje omrežje samodejno pošiljate informacije o kakovosti komunikacije in težavah s pokritostjo MegaFonu.
        2. Na vašem računu ni dovolj denarja.
          Napolnite svoj račun na kateri koli priročen način.
        3. Napačna omrežna povezava.
          Pojdite v nastavitve telefona in ročno izberite omrežje MegaFon. Ponovno zaženite telefon. Če vam naprava omogoča izbiro omrežnega standarda (4G / 3G / 2G), poskusite preklopiti na drug standard.
        4. Telefon ali kartica SIM je pokvarjena.
          Vstavite kartico SIM v drugo napravo in preverite, ali se bo povezala v omrežje. Če se tudi kartica SIM v drugem telefonu ne registrira v omrežju, zamenjajte kartico SIM.
        5. Ste zunaj domače regije ali znotraj območja pokritosti operaterja, s katerim MegaFon ne sodeluje.
          Pojdite v nastavitve naprave in poskusite ročno izbrati drugo omrežje.

        Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

    • Nujna pomoč

      • Kako poklicati reševalno službo?

        Enotna številka klica v sili:

        1 - Gasilci;

        2 - policija;

        3 - nujni primeri;

        4 — nujna služba plinskega omrežja.

        Telefonske številke za nujne primere:

        Nujna pomoč - ;

        Klici na številke za klic v sili so brezplačni. Pokličete lahko, če na računu ni denarja, in celo s telefona brez kartice SIM.

        Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

      • Kaj naj storim, če je moj telefon izgubljen ali ukraden?

          Blokiraj številko.

          Brezplačno obdobje blokade - 7 dni. Nato se začne mesečna naročnina odpisovati. Vse komunikacijske storitve na številki pred aktiviranjem blokiranja plačate vi. Če je vaš telefon ukraden ali izgubljen, nas obvestite čim prej. To je potrebno, da tat ali oseba, ki je našla vaš telefon, ne bi mogla uporabiti denarja na vašem računu.

          Pridobite novo kartico SIM s staro številko.

          Poskusite najti telefon.

          Obrnite se na policijo in napišite izjavo o tatvini. Vaš telefon bo morda najden.

          Če ste izgubili svoj iPhone ali iPad, uporabite funkcijo Find My iPhone.

          Če ste izgubili telefon Android, uporabite funkcijo za iskanje naprave.

        Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

      • Kako se zaščititi pred prevaranti?

        Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

      • Kako se zagotavljajo komunikacijske storitve v sili?
    • Gostovanje

      • Kako uporabljati komunikacijske storitve med potovanjem po Rusiji in po svetu?

        Pri potovanju po naši državi za uporabo komunikacijskih storitev niso potrebna dodatna dejanja. Edini pogoj je, da morate imeti pozitivno bilanco.

        Ko odhajate v druge države, pa tudi v Republiko Krim in mesto Sevastopol, kjer ni omrežja MegaFon, se morate prepričati, da ste aktivirali storitev gostovanja. Potreben je, da lahko uporabljate komunikacijske storitve v omrežjih drugih operaterjev.

        • 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 od koder koli na svetu;
        • Osebni račun ali aplikacija MegaFon;
        • kontaktirajte salon MegaFon s potnim listom.

        Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

      • Stroški komunikacijskih storitev med potovanjem po Rusiji se lahko razlikujejo od stroškov v domači regiji. Podrobne pogoje najdete v osebnem računu, v opisu vaše tarife ali s pomočjo brezplačne ekipe * 139 #

        Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

        V Republiki Krim in mestu Sevastopol ni omrežja MegaFon, zato se pred potovanjem prepričajte, da ste aktivirali storitev gostovanja. Potreben je, da lahko uporabljate komunikacijske storitve v omrežjih drugih operaterjev.

        Kako ugotoviti, ali je gostovanje na vaši številki omogočeno:

        • pokličite službo za podporo na 8 800 550 0500 v Rusiji ali +7 920 111-05-00 od koder koli po svetu;
        • pišite na klepet za podporo v vašem osebnem računu ali aplikaciji MegaFon;
        • kontaktirajte salon MegaFon s potnim listom.

        Stroške storitev lahko izveste na strani ali v opisu vaše tarife.

        Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

      • Kako povezati in prekiniti storitve v gostovanju in hkrati porabiti manj?

        Najlažji in najbolj priročen način je mobilna aplikacija MegaFon ali osebni račun. V klepetu boste lahko preverili stanje, omogočili ali onemogočili storitve in možnosti, naročili razporeditev stroškov in zastavili vprašanje podpori.

        Pri gostovanju vam ni treba spreminjati nastavitev mobilnega interneta.

        Opomba!

        Nekateri telefoni lahko omejijo podatkovno gostovanje. Pojdite v nastavitve in preverite, ali je med gostovanjem omogočen mobilni internet.

        Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

      • Zakaj moj mobilni internet med gostovanjem ne deluje?
        • Ni dovolj denarja na računu. Preverite stanje in ga po potrebi dopolnite.
        • Telefon ne najde omrežja.
          Poskusite znova zagnati telefon in ročno izberite omrežje. Pojdite na nastavitve, poiščite element "Izbira omrežja / operaterja", izberite "Ročno" ali počistite izbiro "Samodejno". S predlaganega seznama izberite omrežje. Ko se telefon poveže z omrežjem, se prikaže dostop do interneta.
        • Podatkovno gostovanje je v nastavitvah telefona onemogočeno.
          Pojdite v nastavitve in preverite, ali je med gostovanjem omogočen mobilni internet.

        Ali so bile informacije v pomoč? res nePregled je poslan. Hvala vam!

Internet je nenadoma prenehal delovati na vašem telefonu? Razlogov za delo je lahko veliko, od katerih vsak zahteva ločeno obravnavo in rešitev.

Obstaja več razlogov, zakaj internet ne deluje na telefonu, ki so običajni in se pogosto zgodijo zaradi preproste nepazljivosti.

So pa tisti, s katerimi se je težje spopasti, zahtevajo daljšo in kompleksnejšo rešitev.

Zbrali smo najpogostejše težave z pokvarjenim internetom.

Banalne težave

Preberite tudi:Nastavitev MTS Interneta: vse možne možnosti

Ti razlogi vključujejo številne težave, ki se rešujejo z najpreprostejšimi metodami.

Preverjanje teh točk je prednostna naloga v primeru pomanjkanja dostopa do omrežja.

  • Prvi in ​​tudi najpogostejši razlog, zakaj na telefonu ni mobilnega interneta, je negativno stanje. Včasih mobilni operaterji dvignejo sredstva brez vednosti uporabnika. Vzrok je lahko tudi navadna pozabljivost. V vsakem primeru je v odsotnosti interneta vredno preveriti sredstva na računu. Načini preverjanja se običajno razlikujejo glede na mobilnega operaterja.
  • Razlog za pomanjkanje interneta je lahko tudi pomanjkanje omrežja. V tem primeru je dovolj, da preverite indikator omrežja. Rešitev tega problema je lahko le gibanje v prostoru. Ker je vzrok za ta pojav specifična lokacija uporabnika. Glede na oddaljenost komunikacijskih stolpov se lahko omrežje na različnih mestih razlikuje od odličnega do neobstoječega. To neposredno vpliva na delovanje mobilnega interneta. Se pravi, če je omrežje nizko, bo internet počasen. Včasih je razlog lahko v sami napravi. Če je omrežje vedno dovolj nizko (tudi če je uporabnik blizu stolpa), je vredno odpeljati telefon v popravilo.
  • Prenos podatkov ni omogočen. V sodobnih pripomočkih mobilni internet ne deluje sam. Porabi določeno količino energije telefona. Za porabo baterije je bila izumljena funkcija, ki omogoča onemogočanje. Zato je vredno poiskati ta element v nastavitvah in ga označiti ali preklopiti preklopno stikalo (odvisno od modela).
  • Registracija omrežja ni uspela. Ta pojav je možen po odsotnosti omrežja. Kot je navedeno zgoraj, je dovolj, da spremenite lokacijo. Vendar se zgodi, da je uporabnik prišel na mesto, kjer bi moralo omrežje delovati brezhibno, vendar je še vedno onemogočeno. Rešitev te težave je ponovni zagon telefona. Pogosto je ta težava značilna za omrežja 3G.

Včasih so prejšnje točke nepomembne in potem morate iskati pomembnejši razlog za pomanjkanje omrežja.

Izgubljene nastavitve dostopa

Preberite tudi:

To ni nič nenavadnega za sodobne pripomočke. Zato je vredno preveriti nastavitve, povezane z omrežno dostopno točko (APN).

Ta element običajno ni težko najti v nastavitvah, vendar se njegova lokacija lahko razlikuje glede na model telefona.

Obstajata 2 načina za rešitev te težave:

  1. Zahtevajte nastavitve pri omrežnem operaterju. Vsi uporabniki ne vedo, kako odpraviti to težavo. Zato se lahko obrnete na svojega mobilnega operaterja, ki vam ne bo samo povedal vsega po točki, temveč bo poslal tudi samodejne nastavitve, dovolj bo, da jih prenesete.
  2. Ročna nastavitev. Bolj zapletena možnost in ni primerna za vsakogar, saj mnogi uporabniki niti ne vedo, kje najti element nastavitev (da ne omenjam, kako jih popraviti). Običajno boste morali takšno nastavitev še vedno izvesti s pomočjo operaterja. Zgodi se, da samodejna konfiguracija omrežja za določen model telefona ni mogoča. V takih primerih morate spet poklicati svojega mobilnega operaterja in poiskati točke za ročno nastavitev omrežja. Običajno vam bo operater točko za točko povedal, kam iti, kaj pritisniti in vnesti v polja. Po tem kliknite gumb "shrani". Problem rešen!

Običajno za rešitev težave zadostuje odprava zgornjih točk. Vendar se zgodi tudi, da je razlog globlje.

Če vam zgornje točke niso pomagale pri vstopu v omrežje, se obrnite na strokovnjake. Včasih telefon zahteva resnejše nastavitve, utripanje ali celo določen popravek.

Včasih je dovolj, da se obrnete na servisni center operaterja storitve. Morda bodo našli vzrok in ga odpravili.

Če želite povezati hitri mobilni internet, morate preklopiti na ustrezno tarifo mobilnega operaterja.

In čeprav trenutno skoraj vsi zagotavljajo dostop do visokih hitrosti, kljub temu stare tarife nimajo takšne priložnosti.

Zato je priporočljivo izbrati najbolj priročno in primerno tarifo, ki ponuja takšne storitve, in kupiti kartico, ali se znova povezati z operaterjem ali vnesti določene kombinacije, lahko pošljete tudi SMS s kodo.

Vendar se je treba zavedati, da funkcije takšnega interneta niso možne na vseh telefonih, temveč le na sodobnih pametnih telefonih.

In niti vsi ne podpirajo funkcije 4G. Zato se morate pri povezovanju tarife s to funkcijo prepričati, ali jo pripomoček podpira.

Kljub temu takšne funkcije porabijo veliko prometa, zato morate pri izbiri tarife to upoštevati in dati prednost neomejenemu dostopu.

Toda ta možnost ni vedno prisotna. Zato morate, ko zapustite omrežje, izklopiti "prenos podatkov".

Ne pozabite na banalne razloge za odsotnost interneta in preverite to funkcijo, ko ste povezani v omrežje.

Če tarifa ni neomejena in uporabnik ni onemogočil "prenosa podatkov", je možno odpisati sredstva z računa, če je bil izčrpan dodeljeni znesek razpoložljivih MB.

Zato je vredno razmisliti o tem trenutku, če ni dostopa in preverjanja računa.

Hitrostni način

Preberite tudi:Domači internet Beeline: Osebni račun in druge ugodnosti

Možno je tudi, da območje pokritosti s hitrim internetom v določeni regiji ni na voljo. V tem primeru (pri nekaterih mobilnih operaterjih) pride do samodejnega prehoda na uporabo 2G interneta.

Zgodi se tudi, da dostop ni na voljo. V tem primeru se morate obrniti na operaterja omrežja in ugotoviti, kaj je razlog. Včasih je dovolj, da ponastavite telefon.

Toda težave s pokritostjo ni mogoče rešiti, zato morate pri povezovanju tarife natančno preučiti informacije na spletnem mestu o tem vprašanju, da pozneje ne bo težav.

Včasih lahko pride do težav z dostopom, če je uporabnik omrežja na poti. To običajno ne velja za preprosto hojo.

Nujna težava je v primeru premikanja s transportom, saj včasih telefon nima časa za preklapljanje med komunikacijskimi stolpi, kar povzroča okvare interneta.

V tem primeru morate bodisi zmanjšati hitrost gibanja bodisi biti potrpežljivi z dostopom do interneta, dokler se vozilo ne ustavi.

Pomanjkanje interneta je možno tudi, če je tehnologija 3G onemogočena.

To je element v nastavitvah nekaterih pametnih telefonov, ki je odgovoren za delovanje te funkcije in je onemogočen zaradi varčevanja z energijo ali prometom. Zato je v primeru brez povezave ali nizke obremenitve vredno preveriti, ali je ta postavka omogočena.

Ena izmed pogostih težav je lahko kartica SIM, ki je bila v uporabi že več kot 5 let. Dejstvo je, da proizvodnja novih kartic SIM temelji na izboljšanih tehnologijah, ki vam omogočajo pospešitev povezave.

V tem primeru je dovolj, da kartico SIM zamenjate z novo, kar bo odpravilo možnost te težave.

Najbolj priljubljen dostop do interneta je Wi-Fi.

Vsi sodobni telefoni imajo možnost takšne brezžične povezave.

Poleg tega javni zavodi zagotavljajo tak dostop.

Trenutno se lahko prosto povežete z omrežjem, če obstaja odprta povezava.

Pri Wi-Fiju pa različne težave niso redke.

Nalaganje...Nalaganje...