Reglementări pentru apă caldă. Norma temperaturii apei calde din apartament și a apei de proastă calitate: ne luptăm împreună

Temperatura apa fierbinteîntr-o macara, conform standardului din 2019, este reglementată de SNiP (coduri și reglementări de construcții) N II-34-76 și SanPiN 2.1.4.2496-09. Aceste documente determină calitatea apei furnizate clădirilor rezidențiale pentru nevoile gospodărești și potabile.

Calitatea proastă a apei de la robinet

Pe lângă temperatură, apa caldă trebuie să se întâlnească parametri precum puritate și presiune. La ce folosește apa fierbinte dacă curge într-un jet subțire sau este murdară? Tensiune arterială crescută De asemenea, nu este un motiv de bucurie: aceasta implică o defecțiune a cuplajelor, supapelor și a altor elemente ale sistemului de alimentare cu apă.

Pentru apa calda, limitele de presiune sunt setate de la 0,3 la 4,5 atmosfere. Depășirea acestor limite este un motiv direct pentru a solicita recalcularea Codului penal.

Impuritățile din mediul acvatic pot fi atât organice, cât și anorganic origine: rugină, pătrundere în sistemul pământului, putrezire a lemnului etc. Dacă astfel de cazuri sunt frecvente și prelungite, este necesar să depuneți o plângere la serviciul de apă cu o solicitare de inspectare a sistemelor de epurare, care trebuie efectuată în comun cu biroul de locuințe.

Cum să depun o plângere?

Serviciile publice sunt adesea de proastă calitate și sunt reticente în a elimina diversele defecțiuni ale comunicațiilor interne. Dar aceasta este datoria lor directă, prevăzută în regulile aprobate de guvern.

Și dacă vă confruntați cu încălcări ale normelor și regulilor de serviciu de către „serviciile comunale” - acest lucru trebuie tratat. Și vă vom arăta cum. În acest articol, vom analiza cum să obținem furnizarea unui apartament cu apă caldă de înaltă calitate și bine încălzită. La urma urmei, a fost inclusă de mult timp pe lista facilităților necesare pentru locuit.

Temperatura apei calde din apartament

Apa caldă este unul dintre cele mai scumpe articole de pe factura de utilități.

• Costul acestuia este format din prețul pe unitatea de volum de apă cheltuită, înmulțit cu numărul de cuburi cheltuite. Dar acesta este cazul când un contor de apă caldă este instalat în locuință.
• Iar când nu este acolo, atunci taxa se calculează ținând cont de standardul de consum, de numărul de rezidenți înregistrați și de tariful stabilit.

Conform standardelor consacrate în SanPin, temperatura furnizată de la robinet la Cladiri rezidentiale apa calda la punctul de receptie trebuie mentinuta in intervalul de la 60 de grade Celsius la 75. Utilitatile nu au dreptul sa depaseasca sau sa scada acest prag. La urma urmei, plătim lunar pentru furnizarea acestui serviciu.

Există reguli fixe toleranțe din valorile date. Noaptea, care durează de la 00 la 05 ore, nu trebuie să depășească cinci grade. În timpul zilei - nu mai mult de trei grade în sus sau în jos.

Inspectoratul de Stat pentru Locuințe și similare organizatii de stat. Aceștia sunt obligați să răspundă la apelurile cetățenilor și să trimită inspectori de inspecție la „muncitorii comunali” împotriva cărora s-a depus plângerea.

Următorul videoclip vă va spune mai multe despre normele de temperatură apă caldă în apartament și ce să faci dacă nu îndeplinește o astfel de normă:

Și acum este momentul să aflați ce să faceți dacă temperatura apei calde este sub normal.

Dacă nu sunt urmați?

Deci, ce faci dacă apa caldă este la temperatură scăzută?

Ei bine, în primul rând, trebuie să-l folosești pe al tău, prescris în Constituție Federația Rusă, dreptul de a face apel la agențiile guvernamentale. Scriem o declarație despre comisie abatere administrativă la Inspectoratul de Stat pentru Locuinţe.

Cum să faci o reclamație

Să ne dăm seama cum să depunem corect o reclamație:

• in dreapta colțul de sus scrieți unde și de la cine, indicând adresa de înregistrare și datele de contact;
• în antet scriem cuvântul „declarație”, iar apoi următorul text „cu privire la săvârșirea unei contravenții administrative în temeiul articolului 7.22 din Codul contravențional „Încălcarea regulilor de întreținere și reparare a clădirilor de locuit”;
• apoi ne întoarcem la textul plângerii în sine sub forma că, la adresa unui astfel de departament de locuințe, așa sau atare nu respectă normele Codului Locuinței al Federației Ruse, indicând esența principală a problemei;
• la final, scriem un apel către funcționarul GZhI cu cererea de a organiza o verificare a acestui fapt, de a emite un ordin de eliminare și pedepsire a făptuitorilor;
• pune semnătura și data.

Un bun exemplu de afirmație care indică toate reglementarile legaleși actele, precum și formularul electronic de depunere a acestuia pot fi găsite pe site-ul web RosZhKH. În plus, puteți descărca o astfel de aplicație.

Model de reclamatie pentru temperatura scazuta apa calda in apartament

Exemplu de plângere cu privire la temperatura scăzută a apei calde din apartament - 1

Exemplu de plângere cu privire la temperatura scăzută a apei calde din apartament - 2

Exemplu de plângere cu privire la temperatura scăzută a apei calde din apartament - 3

Procedură

Acum vom descrie pas cu pas cum să acționați în cazul scăderii temperaturii apei calde din casa dvs.:

1. scriem o cerere la Inspectoratul de Stat pentru Locuințe (dacă cererea nu este doar de la dumneavoastră, ci și de la vecini, atunci utilitățile vor începe să funcționeze mult mai repede);
2. il trimitem acolo, atat personal cat si prin scrisoare recomandata;
3. Așteptăm un răspuns din partea oficialului. Prin lege, acesta trebuie să-l dea în cel mult treizeci de zile de la data primirii, plus timpul de înaintare;
4. de obicei timpul alocat pentru eliminare este diferit, dar în medie este de o lună și jumătate;
5. Dacă problema nu este rezolvată în timpul convenit, nu ezitați să dați în judecată.

Apă de proastă calitate: ce să faci?

La fel ca și în cazul temperaturii apei calde furnizate casei dvs., problema calității acesteia este clarificată în SanPiN. Se precizează clar că apa fierbinte trebuie să fie curată, fără exces de gust și miros urât. Pentru acest serviciu, banii noștri câștigați cu greu sunt, de asemenea, ținuți lunar. Și, dacă apa încă nu are caracteristicile stabilite de medicii sanitari, este necesar să se plângă.

Deci, ce să faceți și unde să întoarceți dacă iese din robinet apă de proastă calitate?

1. Puteți remedia faptul că un astfel de lichid a fost furnizat la domiciliul dumneavoastră sunând la serviciul de urgență. Dispeceratul înregistrează fără greșeală reclamația dumneavoastră în jurnalul de apeluri, indicând ora, adresa și motivul contestației. După aceea, cereți-l să vă spună numărul de înregistrare. Dacă motivele asociate cu deteriorarea calității apei din locuința dumneavoastră sunt cunoscute de specialist, acesta ar trebui să vă informeze despre acestea.
2. În câteva zile lucrătoare, trebuie să vină la dvs. un inspector de la o companie de economisire a resurselor și un reprezentant al departamentului de locuințe. Ei întocmesc un act asupra apei de proastă calitate după un model standard.
3. Dacă inginerul nu a sosit în termenul specificat, sunați la un angajat al societății de administrare a casei și oricare doi vecini, întocmește acest document în prezența lor, după care toți cei prezenți îl semnează cu mențiunea că inspectorul este absent. O astfel de hârtie este considerată valabilă. Pe baza actului se scrie o declarație.

Schema de reclamații este identică cu cea discutată mai sus pentru o reclamație privind temperatura necorespunzătoare a apei calde. De asemenea, depuneți o cerere la funcționarii din cadrul Inspectoratului de Stat pentru Locuințe, ghidându-se după aceleași acte juridice și condiții de considerare. Singurul lucru care va diferi în plângerea dumneavoastră este motivul contestației. O indicați ca „apă de proastă calitate” sau „apă de calitate inadecvată”.

După parcurgerea întregii proceduri, primim un răspuns de la inspector și așteptăm ca problema să fie remediată. Amintiți-vă, o plângere colectivă sau accelerează rezolvarea declinului rezultat al calității apei într-o direcție pozitivă.

Declarație redactată cu competență și corect în formular electronic cauta la aceeasi adresa de email, la RosZhKH. Sau îl puteți vizualiza și descărca direct.

Aplicație de probă pentru apă de proastă calitate

Aplicație de probă pentru apă de proastă calitate - 1

Aplicație de probă pentru apă de proastă calitate - 2

Cum au făcut chiriașii o plângere cu privire la nerespectarea standardelor de calitate a apei calde bloc vezi urmatorul videoclip:

Avem nevoie de recalculare

Există reguli de plată și livrare utilitati, care sunt reglementate de Decretul Guvernului Federației Ruse. Aceștia acoperă foarte competent și în detaliu toate recalculările pentru utilitățile furnizate prost.

Deci despre apa calda se spune ca trebuie livrata neintrerupt si sa fie de temperatura si calitate corespunzatoare. cu un deficit sau exces (ceea ce se întâmplă mult mai rar) de temperatură este: o scădere cu 0,1 la sută a tarifului de bază pe unitatea de volum la fiecare 3 grade. În cazul în care încălzirea apei calde este mai mică de 40 de grade, aceasta se plătește la ritmul rece.

Puteți reduce taxa pentru numărul de zile sau de ore în care a fost furnizată apă caldă de calitate scăzută, după cum urmează:

• împărțim numărul de zile în care apa fierbinte a fost turnată cu o calitate necorespunzătoare la numărul de zile dintr-o lună;
• Suma primită se înmulțește cu tariful.

Numărul care s-a dovedit și va fi o reducere pentru serviciile de utilități de proastă calitate.

Sperăm că sfaturile noastre vă vor ajuta să vă protejați drepturile împotriva „nelegii utilităților publice”. Nu vă fie teamă să faceți acest lucru - și veți avea întotdeauna toate beneficiile necesare ale civilizației în casa dvs.! La urma urmei, așa cum arată practica de arbitrajîn ceea ce privește pretențiile consumatorilor pentru calitate slabă bând apă, fă totul cu adevărat posibil!

Apa caldă ar trebui să ofere locuitorilor confort și siguranță în utilizarea instalațiilor sanitare resurse de apă conform tuturor standardele sanitare temperatura apei calde in bloc. Echipamentele pentru furnizarea și distribuirea resurselor către punctele de consum din întregul sistem al clădirii sunt instalate în conformitate cu standardele. Astfel de servicii ar trebui să fie sigure, fiabile și ieftine.

Temperatura ACM

Câteva despre ce temperatură ar trebui să fie apa. Intervalul de temperatură al apei calde este de la 60 la 75 de grade Celsius. Astfel de valori sunt alese dintr-un motiv. Cand temperatura apei din robinet este peste limitele recomandate, atunci sunt posibile arsuri, mai ales pe pielea sensibila a copilului. Prin urmare, standardul trebuie respectat cu strictețe în instituțiile pentru copii și organizațiile de îngrijire a sănătății.

Mulți chiriași sunt interesați de ce o astfel de valoare a temperaturii. La determinarea regimului de temperatură pentru alimentarea cu apă caldă, am pornit de la un astfel de fenomen precum reproducerea microorganismelor patologice. S-a luat în considerare și riscul de arsuri.

Diferența de temperatură a apei fierbinți ar trebui să fie astfel încât bacteriile dăunătoare să nu mai existe și să nu apară arsuri. Lichidul proaspăt cald este un habitat excelent pentru legionella, care este extrem de periculoasă și se înmulțește alimentarea centrală cu apă(canalizare, incalzire). De exemplu, nu cu mult timp în urmă, în orașul Verkhnyaya Pyshma, din cauza acestei bacterii, care a intrat în apartamente prin alimentarea cu apă, au existat forme epidemiologice de pneumonie la 160 de locuitori ai orașului și cinci persoane au murit în spital.

Ca urmare, nu este necesar să se furnizeze angajați conducerea organizatiei scuze pentru a da vina pe toate aceste întrebări pe locuitorii casei, pentru că standardele sanitare temperaturile apei calde din apartamente sunt consacrate prin legi, iar relațiile de cauzalitate dintre proprietarii și chiriașii apartamentelor nu se aplică. Principalul lucru de care este nevoie de la rezidenți este să știe cine să scrie o cerere de recalculare a plăților pentru locuințe și servicii comunale, care au fost furnizate prost.

IMPORTANT! Cercetările care determină temperatura apei calde dintr-un apartament ar trebui să fie încredințate unei firme acreditate care deține certificate de licență care permit desfășurarea unor astfel de activități.

Apa caldă nu este la standard

După ce au fost efectuate măsurătorile de temperatură și nu este îndeplinit standardul pentru temperatura apei calde care este furnizată locuinței, trebuie să vă plângeți la organizația corespunzătoare. Pe lângă abaterile în citirile de temperatură, pot exista următoarele anomalii:

• se întâmplă ca după deschiderea robinetului, apa să curgă caldă și uneori rece, ceea ce este inacceptabil;
• se mai intampla ca apa de la robinet sa vina intr-o culoare nestandard si sa nu miroase foarte placut;
• fara apa calda deloc.

Din păcate, calitatea serviciilor oferite de companii este de o calitate inadecvată, pentru care făptuitorii trebuie să fie trași la răspundere. Când proprietarii de imobile sunt preocupați de astfel de probleme, atunci trebuie să sunați pe angajații organizației de gestionare sau să aflați și să eliminați cauzele încălcărilor.

În același timp, trebuie avut în vedere faptul că toți proprietarii de apartamente au dreptul de a cere nu numai eliminarea condițiilor prealabile și, pe cât posibil, un timp scurt, dar și să efectueze pentru apă caldă, iar când nu este în alimentarea cu apă, atunci nici măcar nu plătiți pentru acest serviciu.

Dar este adesea dificil pentru angajații companiei să dovedească în mod independent încălcările care apar în rândul rezidenților, ei nu se grăbesc să își asume responsabilitatea. În astfel de situații, este necesar să contactați alte organizații autorizate care efectuează o examinare independentă.

Unde să mergem

Dacă apa caldă se abate de la standardele actuale, iar calitatea serviciilor oferite este scăzută, atunci scriu proprietarii apartamentelor. O cerere trebuie adăugată la aceasta sub forma unei copii a examinării efectuate de o organizație independentă. După aceea, rămâne doar să așteptăm ca Codul Penal să rezolve această problemă, ceea ce va dura.

Când Companie de management nu face nimic sau doar dezabonamentele vin ca răspuns, apoi la întrebarea ce trebuie făcut în caz de abateri, răspunsul este să mergi mai departe. La inspectoratul locativ sau la parchet. În realitate, mulți chiriași se confruntă adesea cu situații similare când societatea de administrare nu dorește să-și elimine defectele, ci doar dă din cap la circumstanțe presupuse obiective.

Ei spun adesea că nu sunt autorizați să rezolve astfel de probleme, nu sunt de competența lor, iar Marea Britanie nu este responsabilă pentru operarea conductelor. De asemenea, puteți afla că ei nu știu deloc ce temperatură ar trebui să fie ACM la ieșirea punctului de extragere, așa că societatea de administrare nu va face nimic pentru a rezolva această problemă.

Este necesar să vă apărați cu fermitate propriile drepturi, deoarece doar societăților de administrare li se încredințează misiunea de servicii publice. Temperatura ACM la o rată de 60 până la 75 de grade ar trebui să fie furnizate de companiile de management. Răspunsul la toate reclamațiile și rezolvarea problemelor este datoria lor directă. Dacă acest lucru nu se face, atunci proprietarii au dreptul să depună o plângere la parchet și la Rospotrebnadzor.

Autoritățile de supraveghere

Atunci când sunt detectate abateri de la standardele de apă caldă, societatea de management negociază, iar în unele situații repară singur sistemul de inginerie și comunicații. Se întâmplă adesea ca, pentru a economisi pe utilizatori, unii contractori neglijenți să se ferească să conducă lucrări de reparații conducte, pe care sunt pur și simplu obligați să le îndeplinească. În acest caz, trebuie să vă plângeți cu îndrăzneală la parchet sau la Rospotrebnadzor.

Mai mult, este posibil să nu redirecționați plângerea către autoritățile de supraveghere, așa cum fac adesea chiriașii. Să știi că poți oricând să negociezi cu compania de management și să recalculezi apa caldă într-un mod bun. În practică, multe organizații de conducere sunt ostatice ai unor astfel de situații, când literalmente nimic nu depinde de ele.

Înainte de a scrie o cerere pentru recalcularea plății facturilor de utilități din cauza serviciilor prestate de proastă calitate, ar trebui să aflați toate subtilitățile acestei probleme, să explorați capcanele. Acest lucru trebuie făcut pentru a nu intra în diverse situații neplăcute. Totul poate fi rezolvat în mod civilizat și conform legii.

Dar când toate încercările făcute nu au dus la niciun rezultat, atunci proprietarii spațiilor rezidențiale ar trebui să contacteze structurile de supraveghere. Atunci lucrurile vor merge mult mai repede, iar atunci când situația problemă chiar există, se va rezolva într-un timp destul de scurt.

Temperatura apei rece

Calitatea apei furnizate apartamentelor pentru băut și uz casnic trebuie să respecte GOST și SanPin. Răspândirea temperaturii apei reci nu este reglementată de niciun standard, dar trebuie să știți că indicatorii depind de sezon. Aceasta corespunde valorilor din sursele de admisie a apei și temperaturii solului în care este așezată conducta.

În conductele principale, temperatura ajunge la citiri aproape în minus datorită faptului că la presiune mare lichidul îngheață mai lent. Deși temperatura apei reci din robinet nu este reglementată de reglementări, autoritățile regionale de reglementare recomandă un interval de la 4 la 20 de grade Celsius. ÎN perioada de iarna in unele camere este foarte cald, in timp ce in altele, dimpotriva, este frig. Acest lucru este incomod, chiar dacă standardele sunt respectate, astfel încât acestea sunt reglementate de compania de management în timpul sezonului de încălzire.

Accidente care afectează performanța

Încălzirea apei reci are loc adesea datorită amestecării la punctele de extragere pentru alimentarea centrală cu apă caldă. Acest lucru se datorează presiunii neuniforme în țevi și unui mixer prost reglat, care stă pe coloana de distribuție. Uneori, amestecarea are loc în timpul lucrărilor sanitare și tehnologice în subteranul tehnic.

Trebuie să știți că toate problemele, atunci când temperatura apei reci din robinet crește, societatea de administrare este obligată să le elimine cât mai curând posibil. În caz contrar, daune la scump aparate electrocasnice, spălare și mașini de spălat vase care funcționează pe apă rece din conductele de apă.

Pentru a preveni acest lucru, atunci când lucrați cu oricare dispozitive de încălzire a apei, este necesar să se întrerupă din timp circuitele de alimentare cu apă caldă în timpul funcționării elementului de încălzire, precum și să se întrerupă cazanele la preluarea apei din colțul comun. Cu tehnologie cu dublu circuit deschis, adesea fierbinte și apă rece amestecat, ceea ce duce la o presiune mare și apoi la defalcarea echipamentelor sanitare.

Temperatura apei calde depinde atat de tipul sistemelor de alimentare cu apa cat si de ora din zi. Noaptea, temperatura poate scădea cu 2 grade mai mică decât în ​​timpul zilei.

Standarde de temperatură

Standardele pentru toți indicatorii din apartament trebuie să respecte SanPiN ( reguli sanitareși norme) și GOST-uri. Reglementările SanPiN pentru apă caldă în 2017 nu s-au schimbat. Aceste standarde sunt adoptate din motive de oportunitate, deoarece apa prea rece sau fierbinte poate fi dăunătoare sănătății umane. Cetățenii plătesc nu numai pentru livrarea apei, ci și pentru confortul asociat cu o anumită temperatură.

Temperatura apei depinde direct de tipul de alimentare cu apă. Pur și simplu - apa rece și caldă trebuie să fie proprie, o anumită temperatură. Temperatura apei calde trebuie să fie de 60-75 de grade (nu mai mare de 60 ° C și nu mai mică de 75 de grade). Această temperatură este necesară pentru toate locurile de admisie a apei.

ÎN sistem închis temperatura apei ar trebui să fie de 50 de grade (aceasta este cea minimă), în aer liber - 60 o C.

Următoarele abateri sunt permise de regulile de prestare a serviciilor publice:

• scade cu 5 grade pe timpul noptii (de la 0 la 5.00 dimineata);
• scăderea temperaturii în timpul zilei cu 3 o C (de la 5.00 la 0.00).

Aceste reguli sunt în vigoare pentru siguranța oamenilor. Mai mult apa fierbinte decât conform standardului, te poți arde cu grade diferite gravitatie. Temperatura ridicată este deosebit de periculoasă pentru copiii mici, care pot deschide robinetul, dar nu își dau seama imediat cum să evite sau să blocheze fluxul de apă.

Dar nu numai prin urmare, temperatura apei calde nu trebuie să depășească 75 de grade. Faptul este că marea majoritate a instalațiilor sanitare apartamente moderne este fabricat din plastic. Și, desigur, creșterea temperaturii afectează negativ toate piesele din plastic.

O creștere a temperaturii de până la 76% este considerată o încălcare. La fel ca scăderea sa la 56 de grade în timpul zilei sau până la 54% noaptea.

Cum să-ți iei propria temperatură

Dacă unui cetățean i s-a părut că temperatura apei fierbinți din robinet este mult mai fierbinte decât de obicei, atunci ar trebui măsurată în conformitate cu toate regulile. Este posibil să se prezinte cerințe unei organizații de servicii numai atunci când se măsoară conform tuturor regulilor cu eroarea minimă admisă. Termometrul trebuie să fie în stare bună de funcționare și să conțină o scară de 100 de grade.

Algoritmul acțiunilor ar trebui să fie după cum urmează:

1. Deschideți robinetul de apă caldă, în timp ce apa rece trebuie închisă. Apa ar trebui să se scurgă în 3 minute. Apa stagnată este de obicei puțin mai mică, așa că ar trebui să se desprindă.
2. Înlocuiți un recipient sub jet de apă, de preferință cu un volum de cel puțin un litru.
3. Fără a rearanja recipientul, măsurați direct sub jet de apă. Este de dorit ca elementul de detectare să fie situat în centrul rezervorului de apă. Pentru ca experimentul să fie curat, nu este necesară rearanjarea recipientului, lăsați apa să se reverse.
4. Când numerele de pe termometru sunt fixe, amintiți-vă rezultatul.

Dacă temperatura nu respectă SanPiN, atunci trebuie să vă plângeți la serviciile de locuințe și comunale. Cel mai bine este să sunați mai întâi la camera de control pentru a afla ce a cauzat creșterea. Este posibil să nu fie nevoie să scrieți o declarație, deoarece modificarea temperaturii poate fi explicată prin lucrări preventive sau reparații pe autostradă. În acest caz, dispeceratul trebuie să raporteze la ce oră temperatura revine la normal.

Dacă nu există motive întemeiate, atunci ar trebui să scrieți o declarație cu o solicitare pentru a remedia problema. Cererea trebuie scrisă în 2 exemplare, pe unul dintre ele solicitați secretarei să pună nota. A doua copie a cererii este o garanție că secretarul vă va transfera plângerea spre examinare.

În videoclipul despre verificarea temperaturii apei calde

Întreruperea alimentării cu apă în cazul unei inspecții programate nu poate dura mai mult de 4 ore. În acest moment se poate schimba temperatura apei din robinet. După un timp, își va reveni.

Prezența unui sistem de alimentare cu apă caldă este o condiție prealabilă pentru orice locuință modernă și confortabilă. Din acest motiv, este important ca fiecare proprietar de imobil rezidențial să știe ce temperatură a apei calde din robinet, conform standardului SNP 2016, ar trebui să fie în robinet.

Trebuie remarcat faptul că alimentarea cu apă caldă joacă cea mai importantă funcție pentru consumatori. Cu ajutorul acestuia, probabilitatea formării de viruși și infecții, dezvoltarea pandemiilor și a bolilor epidemiologice este redusă. De asemenea, apa caldă este un confort care vă permite să mențineți curățenia în apartament și să nu experimentați disconfort în timp ce locuiți în el.

Fiecare persoană poate măsura temperatura apei care intră folosind un termometru convențional. Prin urmare, este important de știut indicatori normativi pentru apa calda, aprobat prin reglementari guvernamentale:

• sisteme închise - de la 50 de grade;
• sisteme deschise - de la 60 de grade;
• sisteme articulare - de la 75 de grade.

După ce v-ați dat seama ce temperatură a apei calde ar trebui să fie în apartament conform legii, vă puteți apăra în siguranță drepturile în fața utilităților. În același timp, este important să nu existe abateri în ambele direcții: temperatura insuficientă nu va ucide bacteriile dăunătoare, iar apa încălzită excesiv poate provoca arsuri.

Trebuie remarcat faptul că norma pentru temperatura apei calde într-o clădire de apartamente poate diferi în unele cazuri de situația reală. Utilitatile au dreptul de a reduce temperatura apei furnizate la alimentarea cu apa din urmatoarele motive:

• situații de urgență care apar pe autostradă sau stație de pompare;
• eșecul comunicațiilor cu locuințe;
• efectuarea de lucrări planificate și preventive.

Aceste motive pot duce la suspendarea furnizării apei calde. Cu toate acestea, reglementările actuale descriu și durata perioadei de oprire a furnizării de apă a blocurilor de apartamente:

• până la 4 ore la rând;
• până la 8 ore pe lună;
• până la 24 de ore în caz de accidente.

În practică, utilitățile permit destul de des încălcări ale timpului stabilit. Proprietarii înșiși nu sunt în măsură să influențeze această situație, dar pot necesita o recalculare a tarifului utilizat pentru încălzirea apei. Economiștii au calculat că atunci când apa caldă este oprită, prețul ar trebui să fie redus cu 0,15%.

Nu va fi posibil să atrageți imediat specialiști pentru a măsura temperatura apei într-un robinet fierbinte, deoarece există un algoritm de verificare clar. Doar respectarea acestuia va face posibilă întocmirea unui act care va fi recunoscut de către utilitățile publice și alte autorități.

Dacă temperatura apei calde din apartament nu este respectată în 2016, atunci dovediți fapt dat se poate face urmând pașii de mai jos:

• deschideți robinetul de apă caldă timp de 2-3 minute pentru a scurge lichidul care a stagnat în țevi;
• puneți un pahar special sub jet pentru a umple până la un anumit nivel;
• scufundați un termometru într-un pahar pentru a măsura regim de temperatură până la 100 de grade;
• înregistrați rezultatele.

Trebuie avut în vedere că o anumită abatere este permisă în ambele direcții de la indicatorii standard de temperatură:

• 00.01-05.00 - până la 5 grade;
• 05.00-00.00 - până la 3 grade.

• explicați motivul abaterii efectuând orice lucrare cu alimentarea cu apă;
• ia măsuri pentru eliminarea abaterilor identificate.

Dacă nu se iau măsuri practice de remediere a situației în termen de o săptămână, trebuie să contactați autoritățile locale sau autoritățile judiciare.