Ce înseamnă componenta de energie termică. „Patuț” pe documentul de plată pentru locuințe și servicii comunale

În urmă cu câțiva ani, în chitanțe a apărut o nouă linie - încălzirea apei. Mulți oameni nu știu ce este acest serviciu și de ce trebuie să plătească pentru el. La urma urmei, înainte de plata a fost făcută numai pentru apă caldă. Prin urmare, mulți nu vor să plătească taxe duble. Cu toate acestea, neplata banilor indicați în această coloană duce la apariția datoriilor. Deoarece suma pentru încălzirea apei din chitanțe se percepe pentru un serviciu separat.

Bună, dragă vizitatoare a portalului! Din păcate, articolul dezvăluie doar un răspuns tipic la întrebarea dvs. Pentru o problemă privată, scrieți-ne. Unul dintre avocații noștri imediat și complet liber te va sfatui.

Încălzire în cont ce este?

Ce este încălzirea este una dintre cele mai frecvente întrebări. Documentul are 2 coloane alimentarea cu apa termala(ACM) și încălzire.
Ce este ACM - aceasta este alimentarea cu apă caldă. Dar oamenii nu înțeleg de ce trebuie să depună bani de două ori. Dar, de fapt, totul este diferit. ACM nu este apa calda, și energia termică pe care locuințele și serviciile comunale o cheltuiesc pentru a aduce lichidul temperatura dorită. Prin urmare, a fost introdus un tarif dublu pentru alimentarea cu apă caldă și pentru energia consumată.

Acest tarif a fost stabilit datorită faptului că pentru a realiza temperatura normala, se consumă energie suplimentară. Anterior, la calcularea facturilor la utilități nu se ținea cont de consumul de combustibil, iar pentru aceasta se încasau bani doar în perioada de încălzire.
Din această cauză, în această perioadă, cheltuielile oamenilor pentru încălzire și încălzire au crescut foarte mult. Pentru a preveni ca oamenii să crească drastic costurile, Guvernul a împărțit costurile cheltuite pentru atingerea temperaturilor normale pentru întregul an.

Este legal să taxați pentru asta?

Văzând o coloană suplimentară în cec, oamenii se gândesc dacă este legal. Unii apelează imediat la angajații companiei și clarifică ce înseamnă noua rubrică și de ce trebuie să plătești. Și unii pur și simplu nu plătesc pentru asta.

Cu toate acestea, astfel de acțiuni ale consumatorilor vor fi considerate ilegale, deoarece obligația de plată pentru încălzirea apei este specificată în articolele Codului Locuinței. De asemenea, legitimitatea solicitării plății pentru aceasta este indicată și în Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 354 din 6 iunie 2011.

Dacă echipamentul se sparge

Dacă încălzitorul se defectează, atunci facturile la utilități pentru încălzire nu vor crește sau scădea. Prin urmare, este important să îl readuceți rapid la serviciu. În această situație, plătitorii trebuie să informeze imediat angajații societății de administrare despre avarie. După primirea cererii, persoana juridică trebuie să trimită imediat specialiști pentru a restabili funcționarea încălzitorului de apă.

De asemenea, este responsabilitatea chiriașilor să achiziționeze echipamentul.

Cum să determinați singur costul

Costul incalzirii apei rece este indicat in chitanta. Calculați dimensiunea pentru lichidul rece și fierbinte valoare totală destul de simplu, dar puțini oameni știu să calculeze suma plății pentru un serviciu suplimentar.

Cum se calculează încălzirea apei în factură vara și iarna și ce date trebuie să știți:

1. Asigurați-vă că știți ce tarif este stabilit în regiune.
2. Ce pierderi a suferit societatea de administrare pentru a transporta resursa.
3. Câtă energie a fost folosită efectiv pentru a atinge temperatura necesară.
4. Câtă resursă este consumată în fiecare lună.

Nu toate organizațiile de management furnizează astfel de date rezidenților clădire de apartamente. Cu toate acestea, orice persoană poate solicita aceste informații de la HOA sau Codul Penal, precum și de la angajați entitate legală sunt obligați să furnizeze informații fiabile cu privire la plata serviciilor pentru furnizarea unui apartament.

Dacă refuzați să răspundeți la cerere, solicitantul poate depune o plângere împotriva angajaților societății de administrare la Rospotrebnadzor. După ce ați primit toate datele necesare, puteți calcula și compara independent factura de încălzire indicată în factură.

Calculul sumei totale în anul 2018

Încălzirea este cea mai scumpă serviciu public. Acest lucru se datorează faptului că pentru încălzire sunt folosite dispozitive speciale de încălzire, care consumă multă energie.

Pentru a calcula suma plății pentru încălzire pentru alimentarea cu apă caldă, este necesar să se determine cât de mult a fost cheltuită resursa, pentru aceasta trebuie să luați citiri de la contor sau să faceți un calcul pentru umiditatea caldă, dacă nu există. Calculul cuantumului remunerației pentru încălzirea ACM se face după următoarea formulă:

P gv \u003d Vgv × Txv + (V v kr × Vi gv / ∑ Vi gv × Tv kr)

V hw - volumul de apă caldă consumată în perioada de facturare (lună) într-un apartament sau spații nerezidențiale

T xv - tarif pentru apa rece

V v kr - cantitatea de energie termică utilizată pentru perioada de facturare pentru încălzirea apei rece la producție independentă firma de gestionare a apei calde

∑ Vi hw - volumul total de apă caldă consumat în perioada de facturare în total

T v kr - tariful pentru energia termică în incinta casei.

Rata stabilită în regiune este înmulțită cu standardul de căldură necesar pentru a încălzi un metru cub de lichid. Cifra rezultată este înmulțită cu cantitatea de resursă consumată.

Pentru rezidenții care nu au contor, calculul trebuie făcut astfel: standardul se împarte la numărul de locuitori din casă (apartament).
Rezultatul rezultat nu va fi exact, deoarece compania de management adaugă și costurile cheltuite pentru repararea, întreținerea și întreținerea dispozitivelor speciale.

Facturile la utilități pentru încălzire lovesc greu bugetele proprietarilor de case. În legătură cu ceea ce oamenii nu vor să depună bani fără motiv. Și apariția în hârtie a unei noi coloane pentru încălzire ridică întotdeauna întrebări, mai ales dacă trebuie să plătiți o sumă destul de mare pentru inovație. Pe bon a apărut nu cu mult timp în urmă încălzirea, motiv pentru care mulți oameni încă nu și-au dat seama de ce trebuie să plătească separat, pentru că deja plătesc alimentarea cu apă.

Astăzi, 6 februarie, Tatyana Nestratova, șefa departamentului pentru dezvoltare socio-economică a orașului Lyubertsy, a vorbit despre principiile stabilirii prețurilor. Potrivit acesteia, facturile la utilități sunt calculate pe baza volumului de utilități consumate, determinat de citirile dispozitivelor de contorizare, iar în lipsa acestora - conform standardelor.

Procedura de calcul și efectuare a plăților pentru serviciile de utilități este definită în Regulile de prestare a serviciilor de utilități, aprobate prin hotărâre guvernamentală. Federația Rusă №354.

Să analizăm acum problema determinării plății pentru încălzire:

Corpuri puterea statului subiecții Federației Ruse, adică ministerelor din Regiunea Moscova, prin Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 857, li se permite să ia o decizie cu privire la aplicarea în calculele de încălzire a normelor de consum de energie termică pentru încălzire care erau în vigoare până la 30 iunie 2012.

În consecință, Ministerul Locuinței și Serviciilor Comunale din Regiunea Moscova a asigurat posibilitatea organizațiilor de gestionare și furnizare de resurse de a aplica normele de consum de energie termică pentru încălzire care erau în vigoare până la 30 iunie 2012 la plata încălzirii.

În orașul nostru este de 0,0145 Gcal/m2.

Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 1380 a stabilit că această decizie valabil până la 1 iulie 2016.

Adică procedura de plată pentru încălzire Cladiri rezidentiale nu se schimba.

În casele care nu sunt dotate cu contoare comune de încălzire a casei, plata încălzirii se calculează conform standardului.

De exemplu:

Apartament 55 mp.

Standardul de consum de energie termică pentru încălzirea a 1 m2 este de 0,0145 Gcal/m2.

Tarif incalzire:

1991,13 rub/Gcal X 0,0145 Gcal/m2 = 28,87 rub/m2

Taxa totala de incalzire:

În casele dotate cu dispozitive comune de contorizare a încălzirii casei, plata pentru încălzire se calculează pe baza volumului mediu lunar al consumului de energie termică pentru încălzire pentru anul precedent.

în care Companie de management face ajustări la mărimea plății pentru încălzire o dată pe an.

De exemplu:

Apartament 55 mp.

Consumul mediu lunar de energie termică pentru încălzirea a 1 m2 este de 0,0145 Gcal/m2.

Taxa totala de incalzire:

55m2 X 28,87 ruble / m2 = 1588 ruble.

Cu toate acestea, dispozitivul comun de contorizare a casei a arătat că, de fapt, nu a fost nevoie de 0,0145 Gcal/m2, ci de 0,0150 Gcal/m2 pentru a încălzi 1 m2 de spațiu de locuit.

În consecință, societatea de administrare, la sfârșitul anului - acest lucru se întâmplă de obicei în ianuarie, expune o plată suplimentară pentru resursa consumată efectiv.

În exemplul nostru - aproximativ 1100 de ruble.

Subliniez - o dată pe an.

Potrivit Lyubertsy Housing Trust, o astfel de recalculare a fost făcută în 556 de clădiri rezidențiale, dintre care 276 - în sus, 280 - în jos.

Mai departe. În noiembrie și decembrie 2014, reprezentanți ai administrației orașului și ai celor mai mari companii de management au vorbit la televiziune, la radio, în presa scrisă și au explicat locuitorilor că de la 01 ianuarie 2015 a fost schimbată procedura de calcul a plății pentru încălzire, i.e. rezidenți Cladiri rezidentiale,

echipat cu dispozitive comune de contorizare a clădirii pentru încălzire, a trebuit să treacă la plată de la 1/12 - rate lunare egale la 1/7 - doar în perioada de încălzire.

Cu toate acestea, Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 1380 a amânat introducerea acestei prevederi până la 1 iulie 2016.

Cu apa calda.

În oraș, toate casele sunt dotate cu apometre comune.

Le-am explicat în mod repetat locuitorilor că

Comitetul pentru prețuri și tarife a stabilit un tarif cu două componente:

componenta de apa rece

Componenta pentru energie termica.

componenta de apa rece- acesta este volumul de apă rece pentru nevoile de alimentare cu apă caldă. Se determină în prezența dispozitivelor individuale de contorizare - conform citirilor dispozitivului de contorizare a apei calde, în absența unui dispozitiv individual de contorizare - conform standardului - 3,5 m3 / persoană. pe luna.

Exemplu.

Tarif pentru apă rece - 30,27 ruble / m3;

Dispozitiv de contorizare individual - 3 mc

30,27 rub/m3 X 3 m3 = 90,81 rub/m3.

Fără un contor individual - 3,5 m3

Componenta totala per apa fierbinte:

30,27 rub/m3 X 3,5 m3 = 105,95 rub/m3.

Componenta pentru energie termica :

Tarif pentru producția de 1 Gcal - 1991,13 ruble / Gcal

Standard pentru încălzirea apei rece - cantitatea de energie termică necesară pentru a încălzi 1 m3 de apă rece la 60 de grade - 0,055 gcal / m3 (în absența unui contor de căldură comun pentru casă).

1991,13 rub/Gcal X 0,055 gcal/m3 = 109,51 rub/m3.

În prezența unui contor de căldură comun al casei.

Componenta pentru energie termică pentru nevoile de alimentare cu apă caldă se determină conform indicațiilor unui dispozitiv comun de contorizare a casei pentru consumul de apă caldă. Cantitatea de energie termică înregistrată de un contor comun de casă este distribuită proporțional cu volumul consumat de apă caldă.

Costul încălzirii apei rece până la 60 de grade în absența unui contor de căldură comun pentru casă se adună:

Tarif pentru producția de 1 Gcal - 1991,13 ruble / Gcal

Cantitatea reală de energie termică care a mers pentru a încălzi 1 m3 de apă rece la 60 de grade este de 0,065 Gcal/m3.

1991,13 rub/Gcal X 0,065 gcal/m3 = 129,42 rub/m3.

1. Costul total al apei calde consumate cu un apometru individual și absența unui contor comun comun:

90,81 RUB/m3 + 109,5 RUB/m3 = 200,31 RUB/m3

1. Costul total al apei calde consumate în absența unui contor individual de apă și în absența unui contor comun comun:

105,95 RUB/m3 + 109,5 RUB/m3 = 215,45 RUB/m3

1. Costul total al apei calde consumate în prezența unui apometru individual și a unui contor de casă comun:

90,81 RUB/m3 +129,42 RUB/m3 = 220,29 RUB/m3

Când plătesc facturile de utilități, mulți oameni sunt surprinși să vadă pe chitanță sintagma „încălzire a apei”. De fapt, această inovație a fost adoptată încă din 2013. Conform HG nr. 406, dacă există sistem centralizat alimentare cu apă, plata trebuie efectuată la un tarif bicomponent.

Astfel, tariful a fost împărțit în două componente: utilizarea apei reci și a energiei termice. Acum calculul se face separat pentru două resurse: apă pentru alimentare cu apă caldă și energie termică. De aceea, în bonuri a apărut o coloană, care înseamnă cantitatea de energie termică cheltuită pentru încălzirea apei reci. Cu toate acestea, mulți cred că taxele de încălzire sunt percepute ilegal și scriu plângeri către serviciile de locuințe și comunale. Pentru a verifica legitimitatea acestui tip de acumulare, ar trebui să aflați mai multe despre acest serviciu.

Motivul acestei inovații a fost utilizarea suplimentară a energiei. Riserele și suporturile încălzite pentru prosoape conectate la sistemul de alimentare cu apă caldă consumă energie termică, dar acest consum nu a fost luat în considerare anterior la calculul facturilor la utilități. Deoarece plata pentru furnizarea de căldură poate fi percepută numai în timpul perioadei de încălzire, încălzirea aerului prin utilizarea unui suport încălzit pentru prosoape nu a fost plătită ca serviciu de utilități. Guvernul a găsit o cale de ieșire din această situație prin împărțirea tarifului în două componente.

Echipamente

Dacă încălzitorul de apă se defectează, factura de apă caldă nu va crește. În acest caz, personal autorizat conducerea organizatiei necesare pentru repararea echipamentelor urgent. Dar din moment ce reparația necesită plată, această sumă trebuie totuși plătită de chiriași. Deși factura la încălzire va rămâne aceeași, va exista o creștere a taxelor de reparații și întreținere. Acest lucru se datorează faptului că încălzitoarele de apă fac parte din proprietatea proprietarilor de case.

În ceea ce privește situațiile non-standard, când, de exemplu, unele apartamente în clădire înaltă are acces la apa calda, iar al doilea - doar la rece, intrebarile privind plata incalzirii sunt rezolvate individual. După cum arată practica, chiriașilor li se cere adesea să plătească pentru proprietățile comune pe care nu le folosesc.

Componenta „energie termică”

Dacă totul este destul de simplu cu calculul plății pentru apă rece (efectuat pe baza unui tarif stabilit), atunci nu toată lumea înțelege ce este inclus în costul unui astfel de serviciu precum încălzirea.

Suma pentru plata unui astfel de serviciu precum încălzirea apei este calculată luând în considerare următoarele componente:

• tarif stabilit pentru energia termică;
• cheltuielile necesare pentru întreținerea unui sistem centralizat de alimentare cu apă caldă (de la punctele de încălzire centrală unde se încălzește apa);
• costul pierderii de energie termică în conducte;
• cheltuielile necesare pentru realizarea transportului apei calde.

Calculul plății pentru serviciile de utilități pentru alimentarea cu apă caldă se face ținând cont de volumul de apă utilizat, care se măsoară în m 3.

De regulă, cantitatea de energie termică necesară este determinată pe baza valorilor generale ale casei, care sunt indicate de contoarele de apă caldă și de energia termică consumată. Cantitatea de energie utilizată în fiecare încăpere se calculează prin înmulțirea volumului de apă utilizat (determinat de contor) cu consumul specific de energie termică. Cantitatea de energie se înmulțește cu tariful. Valoarea rezultată este suma necesară pentru a plăti ceea ce este scris pe bon ca „încălzire a apei”.

Cum să calculezi pe cont propriu în 2018-2019

Încălzirea apei este una dintre cele mai scumpe utilități. Acest lucru se datorează faptului că în timpul încălzirii este necesară utilizarea echipamentelor speciale alimentate de la rețea. Pentru a vă asigura că pe chitanță este indicată suma corectă, puteți face singuri calculele și puteți compara valoarea primită cu suma indicată pe chitanță. Pentru a face acest lucru, trebuie să aflați suma plății pentru energia termică, stabilită de comisia regională de tarife. Calculele suplimentare depind de prezența sau absența dispozitivelor de măsurare:

1. Dacă aveți un contor instalat în apartamentul dvs., atunci puteți calcula consumul de energie termică, concentrându-vă pe indicatorul acestuia.
2. Dacă nu există un contor, calculele ar trebui făcute pe baza indicatorilor de reglementare stabiliți (stabiliți de o organizație de economisire a energiei).

Dacă există un contor comun de consum de energie termică într-o clădire rezidențială și contoare individuale instalate în apartamente, taxa pentru încălzire este calculată pe baza citirilor contorului comun și a distribuției proporționale ulterioare pentru fiecare apartament. Dacă un astfel de dispozitiv nu este disponibil, suma necesară pentru încălzire este calculată pe baza consumului standard de energie pentru încălzirea a 1 m 3 de apă în luna de raportare și a citirilor unui apometru individual.

Unde să depuneți o reclamație

În cazul în care legitimitatea apariției unei linii suplimentare „încălzirea apei” în chitanțe este pusă în discuție, pentru a nu plăti în exces pentru încălzire, este recomandat să contactați mai întâi Codul penal cu o solicitare pentru a explica ce înseamnă acest articol. Apariția unei noi linii în chitanță este legală numai pe baza deciziei proprietarului sediului MKD. În absența unei astfel de decizii, trebuie scrisă o plângere către GZhI. După depunerea unei cereri la Codul Penal, trebuie să oferiți un răspuns cu explicații în termen de treizeci de zile. În cazul refuzului de a justifica motivul pentru care un astfel de serviciu este prescris în chitanță, trebuie depusă o plângere la parchet cu un proces în instanță. În acest caz, dacă ați achitat deja suma indicată în chitanță, articolul 395 va servi drept bază pentru revendicare. Cod Civil RF. Dacă nu este necesară o rambursare, dar tot trebuie să plătiți pentru serviciile pe care nu le primiți, depuneți o cerere pentru a exclude linia de „apă de încălzire”. În acest caz, merită să facem referire la articolul 16 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.

Buna! va rog ajutati-ma sa-mi dau seama. HOA nostru a schimbat Codul Penal. Noul Cod Penal ne percepe o taxă pentru apă caldă făcând referire la metodologia din Decretul P Nr. 354 .. Taxa pentru apă caldă din bonurile noastre este împărțită în două părți - consum individual și ODN și este formată din 2 linii: HOV și încălzire. . Nu există probleme cu prima linie în consum individual.. există volumul (în funcție de contorul din apartament) și tariful... dar calculează încălzirea (adică numărul de Kcal pentru încălzire) pe baza generalului. consumul de apă din casă (în funcție de contorul casei) și calculează ponderea caloriilor mele pe baza cantității de plită de pe blatul meu. Rezultă 0,74 calorii (pentru cele 6 cuburi ale mele) iar taxa pe linia consumului individual din noile chitanțe s-a dublat. Compania anterioară a calculat mai simplu, pur și simplu mi-a luat consumul de CHOW la contor și l-a înmulțit cu standardul aprobat pentru încălzirea a 1 metru cub de apă 0,0615. iar diferența dintre cheltuiala generală a casei și suma conform ghișeelor ​​chiriașului a fost împrăștiată pe părți din ODN proporțional cu suprafața. În noile chitanțe, subsolul cu ODN este resetat la zero ... adică din câte am înțeles, firma noua ne consideră pe toți împreună fără să împărtășim nevoile generale ale casei și cele intra-apartamentale.. sau mă înșel?
Am revizuit Decretul 354 .. si nu am gasit acolo o formula dupa care sa se calculeze alimentarea cu apa calda in clădire de apartamente cu alimentare centralizată cu apă (circuit deschis).. Ajută-mă să-mi dau seama.. Acțiunile noului Cod penal sunt legale? Mulțumesc!

Salut Natalia!

Pentru început, așa cum îi place să spună președintelui nostru Vladimir Putin, „să separăm muștele de cotlet: muște - separat, cotlet - separat!"
În cazul nostru, „cotlet” vom avea o schemă de alimentare cu apă caldă (ACM) pentru casa dvs. și „zboară” - ce și cum crede noul Cod penal. Ne vom ocupa de „muștele” în al doilea rând.
Pentru început, ne vom ocupa de „cotlet”:

Vă rugăm să specificați:
La începutul scrisorii scrieți: „... Plata pentru apă caldă în bonurile noastre... se compune din 2 rânduri: Plită și încălzire...”.
Din câte știu și înțeleg ingineria energiei termice a locuințelor și a serviciilor comunale, o astfel de diviziune a plății pentru furnizarea de apă caldă este utilizată într-un sistem de alimentare cu căldură ÎNCHIS - în care două conducte (direct și retur) pentru alimentarea cu căldură (încălzire). ) mergeți de la cazanul dvs. trimestrial (sau de la o CET), iar apa pentru alimentarea cu apă caldă este încălzită prin încălzirea parțială a apei în boilerele (cazanele) situate în fiecare casă (sau grup de case).
Ai un cazan de apă caldă în casă?
În ceea ce privește plata furnizării apei calde cu sistem de alimentare cu căldură ÎNCHIS: documentele normative și tehnice permit două metode de calcul și plată pentru furnizarea de apă caldă, în funcție de care metodă este mai potrivită pentru condițiile specifice orașului, din sistemul de calcul. adoptat în oraș între firmele de administrare a caselor, Teploenergo și Vodokanal, sau care este mai „placut” de autorități și contabili.

Primul:
plata se face la rubrica „furnizare apă caldă”, care include suma plății pentru căldura primită de la cazan și cheltuită în cazan pentru încălzirea apei, plus plata pentru apa rece furnizată de Vodokanal și apoi încălzită în cazan și folosit de locuitori. Apoi această plată de la toți rezidenții, primită de societatea de administrare a casei, este împărțită prin contabilitate între Teploenergo și Vodokanal conform regulilor cunoscute de aceștia.

Al doilea:
Taxa se percepe în două moduri:
- „furnizarea cu apă caldă” este o plată pentru căldura primită de la cazan și cheltuită în cazan pentru încălzirea apei. De regulă, acești bani merg direct la Teploenergo fără „contracție și contracție” în societatea de administrare;
- „apă rece pentru alimentare cu apă caldă” - plata pentru apa furnizată de Vodokanal și apoi încălzită în cazan și consumată de locuitori. De regulă, acești bani merg direct la Vodokanal fără „shrinkage and shrinkage” în Marea Britanie.

Dacă există o taxă pentru „apă rece pentru alimentare cu apă caldă”, atunci taxa pentru „alimentare cu apă caldă” ar trebui redusă cu aceeași sumă.

Totuși, la sfârșitul scrisorii scrieți: „... nu am găsit în Decretul nr. 354 ... formula prin care să se calculeze alimentarea cu apă caldă în casele MKD cu alimentare centralizată cu apă caldă (schemă deschisă) ”
Sistemul DESCHIS ACM este un sistem în care apa destinată ACM este încălzită într-o centrală termică (CHP), trece printr-o conductă separată și este distribuită în continuare prin robinetele de apă ale MKD. În acest caz, plata pentru alimentarea cu apă caldă este determinată în conformitate cu paragrafele 1 (pentru un apartament dotat cu un contor individual) și 10, 13 (pentru o singură unitate într-o casă cu un contor comun comun) din Anexa 2 „Calcul a sumei plății pentru utilități” din Hotărârea nr. 354.
Ce este sistemul ACM din casa ta - ÎNCHIS sau DESCHIS?

Natalia! Să trecem la „muște”.

Din păcate, conform cifrelor și raționamentului pe care le-ați prezentat, fără a avea în fața ochilor (în mâini) textele scrisorii dumneavoastră către Codul penal cu cererea de a vă oferi explicații scrise cu privire la problema calculării plății pentru alimentarea cu apă caldă. si raspunsurile corespunzatoare din Codul penal este foarte greu sa-ti dai un raspuns inteligibil.
Dacă nu ați scris o astfel de scrisoare, solicitați ca Codul penal să vă ofere o explicație pe baza căror documente au fost efectuate calculele, indicându-se denumirea, articolele și clauzele acestora, inclusiv calculele conform formelor clauzelor relevante 1, 10, 13 (sau altele, după cine a făcut calculele?) Anexa 2 „Calculul sumei plății pentru utilități” din Hotărârea nr. 354.

În scrisoarea dvs., consultați Codul locuințelor al Federației Ruse, „Standardul de divulgare a informațiilor pentru organizațiile care operează în domeniul managementului clădirilor de apartamente” (aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 23 septembrie 2010 nr. 731), precum și paragraful 31 din „Regulile pentru furnizarea de servicii comunale proprietarilor și utilizatorilor de spații din blocuri de apartamente și clădiri rezidențiale” (aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 354 din 6 mai 2011). ):
„…31. Antreprenorul este obligat:
... e) DIRECT LA APLICAȚIA CONSUMATORULUI, verifica corectitudinea calculării sumei facturilor de utilități prezentate consumatorului pentru plată, datorii sau plăți în plus ale consumatorului pentru utilități, ... și imediat, pe baza rezultatelor din verificarea, eliberează către consumator documente care conțin plăți corect calculate. Documentele eliberate consumatorului la cererea acestuia trebuie să fie certificate prin semnătura șefului și sigiliul antreprenorului.

Cursul considerațiilor și acțiunilor noastre ulterioare va depinde de răspunsurile dvs.
Succes cu factura de ACM!

răspuns de la Yury Kalnin

Uv.Yuri, salut! Multumesc pentru raspuns. În casa noastră nu sunt cazane. Avem în întreg districtul Avtozavodsky sistem deschis alimentare cu apă caldă. Și în multe companii, alimentarea cu apă caldă este împărțită în două linii: apă caldă și încălzire. (mama mea locuiește în trimestrul următor, etajul 9. MKD au apă caldă pe o linie .. tarif 109, / 83 r \ m3) Am găsit un site web cu Decretul Guvernului Federației Ruse din 8 noiembrie 2012 nr. 1149, care introduce tarife pentru deschidere și sisteme închise alimentare cu apă. http://kongilfond.ru/?ELEMENT_ID=1391 .. și se explică că, cu un sistem deschis, tariful este format din două articole de CWA (purtător de căldură) și încălzire (energie termică) .. În plus, pe site-ul companiei noastre de energie termică „Tevis” au postat tarife pentru 13 ani http://www.tevis.ru/index.php/2010-10-20-13-56-47/2011-04- 19-12 -44-47/-2013 se referă la ordinul Ministerului Regiunii Samara nr. 418 http://www.minenergo.samregion.ru/norm_base/prikaz_regulirovanae2013/prikaz_regulirovanae2012/5995/ paragraful 43 se vorbeste despre stabilirea unui tarif pentru Tolyatti (sistem deschis) si exista o aplicație cu tarife pentru transportator de căldură și energie termică . deci nu pare să sapi pe aici... Sunt mai revoltat în chitanțele noastre de metoda de calcul a liniei de încălzire (număr de Kcal) în partea individuală. Ieri am fost la președintele HOA. Mi-a explicat că ea însăși a refuzat standardul de încălzire a 1 metru cub de apă și a fost de acord cu Codul Penal să conteze pe faptul consumului. adică în chitanța noastră pentru februarie consum apa HOV conform contorului total 1081 mc... total kcal 127 conform unui contor individual în apartamentul nostru HOV - 6,3 m3 standard pentru război chimic - 27,27 rub/m3 calculul Kcal (individual) este după cum urmează: 127/1081 x 6,3 = 0,74 cal respectiv 0,74 x 1058,46 = 783,4 .. plus 6,3 x 27,27 = 171,8 TOTAL pentru 6,3 mc plata pentru munte. apa 955 R. cub de apă 151 rub. Trebuie să spun că închiriem acest apartament. Nimeni nu este înregistrat în el. Așadar, după cum mi-a explicat președintele HOA .. în ODN-ul nostru, dacă la articol supracheltuirea este proporțională cu suprafața, se repartizează .. iar dacă economiile sunt proporționale cu persoanele înscrise... adică, avem zerouri. I-am spus despre Decretul 354 ca este necesar sa se calculeze separat cheltuiala individuala si ODN .. mi-a cerut sa explic unde s-a gasit o astfel de metoda de calcul .. Mi-a raspuns ca casa noastra nu se potriveste cu nicio metoda deoarece avem casa comuna contoare pentru HOV si pentru caldura... :-) Astăzi vreau să-i cer o copie a contractului cu acest Cod Penal și o să scriu o scrisoare la Codul Penal (cum mi-ați recomandat). Am o intrebare: ma pot refuza pentru ca nu sunt proprietarul acestui apartament si nu sunt inregistrat acolo.Va multumesc. Salutări, Natalia. răspuns de la Natalia Salut Natalia! Am înțeles asta: districtul Avtozavodskoy este un cartier al orașului Togliatti?, din anii pe care i-ați menționat. Districtul Samara și Togliatti Avtozavodskoy se află doar în Togliatti. Atunci tu și cu mine suntem compatrioți - în tinerețe am locuit vreo 15 ani (în anii 60-70 ai secolului trecut) în Togliatti și am lucrat la termocentrala Togliatti. Soția mea îl vizitează încă pe Tolyatti de două ori pe an pentru a-și vizita sora și numeroasele rude - chiar mâine merge cu autobuzul în orașul tău. De la amintirile plăcute ale tinereții, să trecem la afaceri. La ultima ta întrebare: "... mă pot refuza pentru că nu sunt proprietarul acestui apartament și nu sunt înregistrat acolo?" Răspund astfel: dacă „ei” nu vor să se implice cu „căutătorul enervant de adevăr”, atunci s-ar putea să te „dea cu piciorul” legal. Dar faci asta - scrie scrisori în numele proprietarului apartamentului - bineînțeles, avertizându-l despre asta. În timp ce mă afund în numerele tale. Dintr-un motiv oarecare nu pot să „intru capul” în „metoda” președintelui consiliului de administrație al HOA. E cam desteapta. Ar fi frumos să ai în fața ochilor tăi document de plată(nu stiu). Vă rugăm să utilizați în scrisorile dumneavoastră doar formularea general acceptată și abrevierile valorilor tehnice utilizate în legi și DNT pentru locuințe și servicii comunale. De exemplu, apa demineralizată chimic din sectorul energetic este „apă demineralizată chimic”. Ce vrei să spui? Apă rece? Dacă suntem nevoiți să folosim propriile noastre abrevieri pentru a scurta textul, este indicat să facem o transcriere adecvată (nu vă lăsați jignit de bătrânul mormăior pentru „moralizare”!) De asemenea, voi face cunoștință cu Decretul Guvernului Federației Ruse din 8 noiembrie 2012 nr. 1149 menționat de dvs., tarifele companiei de energie termică și electrică Tevis, ordinul Ministerului Regiunii Samara nr. 418 și alte documente ale locuințelor și serviciilor comunale ale Togliatti. Sunt la curent cu acest document: Instrucțiuni(MR) pentru calcularea și colectarea plăților de la populație pentru locuințe și servicii comunale "Gosstroy, LLC" Centrul științific și de consultanță pentru locuințe și servicii comunale "(" NCC Locuințe și utilități ") Moscova 2003 și în clauza 3.3 " Încălzire și alimentare cu apă caldă”. Conținutul MR-urilor mai sus menționate, precum și răspunsul dumneavoastră, îmi confirmă părerea că procedura de calcul a standardelor și tarifelor în regiuni, inclusiv (eventual) în regiunea Samara, este determinată de competențe profesionale, inteligența (sau prostia), decența (sau răutatea), onestitatea (sau lăcomia) a dezvoltatorilor și aprobatorilor acestor standarde și tarife și, adesea, gradul de corupție și „fuziune în extaz financiar” al autorităților, organizațiilor furnizoare de resurse și companii de administrare. Auzim și vedem multe despre asta în mass-media. Natalia! Nu considerați oportun și convenabil să continuați schimbul de informații-consultații privind alimentarea cu apă caldă (și pe alte probleme de locuințe și servicii comunale) prin e-mail. adrese? Dacă vă rugăm să întrebați administrația acestui site (E-mail [email protected]) Trimite-mi email-ul tau. adresa, iti raspund si vei avea adresa mea - va fi mai convenabil decat sa intrebi si sa raspunzi pentru locuinte si servicii comunale. Se vor putea transfera dosare - de exemplu, cu chitanțe pentru locuințe și servicii comunale (pentru a evalua corectitudinea angajării), scrisori către locuințe și servicii comunale și răspunsuri la acestea, texte ale documentelor privind locuințe și servicii comunale etc. Am o arhivă decentă sub formă de fișiere - este mai convenabil să le trimiți, nu trebuie să „compleți” textul în răspunsul de pe site. Dacă aveți nevoie de ceva - îl voi trimite sub formă de fișiere - sunteți chinuit să deschideți, să salvați și să citiți (sau să îl ștergeți ca inutil). Și încă o dată îmi repet părerea - dacă vrei să reușești, totul conversație de afaceri cu locuinţe şi servicii comunale şi autorităţi duc la scris(sau prin e-mail). Multă baftă! răspuns de la Yury Kalnin

Atunci când plătesc pentru utilități, consumatorii văd diverse abrevieri pe chitanțe. Este important să știți ce se află în spatele acestor scrisori și unde se duc banii. ACM este un serviciu de apă caldă. Dar ce include și în ce constă, să aruncăm o privire mai atentă.

Cadrul de reglementare și definiții

Apa caldă, furnizată centralizat consumatorilor, în conformitate cu prevederile Decretului Guvernului Federației Ruse nr. 354 din 05/06/2011, este una dintre resursele comunale. Un serviciu de utilitate este furnizarea unei resurse către un consumator de către un furnizor de servicii (furnizor).

Adică, în cazul furnizării de apă caldă, un serviciu de utilități este furnizarea de apă caldă a parametrilor necesari la apartamentele din blocuri de locuințe, dormitoare, întreprinderi și clădiri publice (spitale, spălătorii, grădinițe etc.).

Serviciile de furnizare a apei calde locuitorilor sunt asigurate de reteaua de incalzire, care este responsabila si de implementarea incalzirii centralizate a cladirilor rezidentiale si publice.

Caracteristici de serviciu

Pregătirea apei calde pentru nevoile de alimentare cu apă caldă are loc la cazane de încălzire centralizată, în același loc în care se încălzește purtătorul de căldură al sistemului de încălzire.

Cazanele pot fi conectate la un sistem de apă caldă în buclă sau pot fi în fund - proiectate pentru un grup de case sau o singură casă (de exemplu, cazane de pe acoperiș). Cu cât consumatorul este mai aproape de sursa de apă caldă (cazană), cu atât serviciul va fi mai bun, cu atât temperatura apei este mai mare. Cu toate acestea, conectarea la rețelele în buclă este de preferat în ceea ce privește fiabilitatea și alimentarea neîntreruptă cu apă caldă.

Serviciul include:

1. Service cazane. Spre deosebire de încălzire, se asigură apă caldă pe tot parcursul anului, în timp ce cazanele trec în regimul de vară (minim).
2. Întreținerea căii.
3. Efectuarea lucrărilor de întreținere planificate pe rețele.

Apa incalzita in camera cazanului pentru deschis (neinchis) Sisteme ACM intră în apartamentele consumatorilor prin conductele de alimentare cu apă, fiind distribuită pe rețelele de apă caldă menajeră.

Trebuie amintit că apa fierbinte nu poate fi folosită pentru gătit din cauza prezenței aditivilor în ea - aditivi speciali care reduc nivelul de formare a calcarului pe pereții interiori ai conductelor.

Temperatura apei calde la consumatori este reglementată de norme sanitare și legale și este de + 50 ... + 65 ° С. De fapt, adesea nu depășește +40 °C.

Acest lucru se datorează pierderilor de căldură în timpul alimentării cu lichid de răcire de-a lungul traseelor ​​(izolație de proastă calitate a conductelor, rafale) sau din cauza temperaturii scăzute la ieșirea din camera cazanului. Operatorii cazanelor ajustează parametrii de ieșire în funcție de temperatura exterioară.

Sarcina furnizorului de servicii este de a oferi apartamentelor o resursă comună de calitate adecvată. Uneori sistemul de încălzire justifică randare de slabă calitate servicii în starea deplorabilă a rețelelor – trasee construite în ultimul secol care necesită revizuire, nu va rezista la diferența de temperatură în timp de iarna, dacă parametrii lichidului de răcire la ieșirea cazanului se mențin la nivelul standard.

Se dovedește un cerc vicios - mulți locuitori nu plătesc adesea pentru apă caldă din cauza temperaturii sale scăzute sau chiar refuză acest serviciu, trecând la încălzirea electrică a apei. Și companiile de încălzire nu pot produce lucrări de reparații, deoarece datoria populaţiei de plătit nu le dă un aflux de fonduri.

Pe videoclipul despre serviciul ACM

Rezultat

Plătește sau nu pentru Serviciu ACM daca se dovedeste a fi de o calitate insuficienta, este o chestiune pur personala. Este important să înțelegeți că, hotărând să mergeți pe calea neplății, nu trebuie doar să produceți datorii. Este necesar să colectați baza de dovezi conform următoarei scheme: efectuați măsurători la comision ale temperaturii apei, trimiteți rezultatele furnizorului de servicii. Asigurați-vă că primiți un răspuns oficial care să explice motivele calității scăzute a serviciului. După ce ați adunat un pachet de probe, puteți merge în instanță pentru a vă apăra drepturile.