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유치원 교사의 정서적 소진 방지. 훈련

유아교육기관 교사를 위한 세미나 "개인의 정서적 소진 예방"

지난 수십 년 동안 교육 기관에서 교육자의 정신 건강을 유지하는 문제는 특히 심각해졌습니다. 이러한 문제 중 하나는 정서적 소진입니다. "정서적 소진"이란 만성 스트레스를 배경으로 발생하여 정서적, 에너지 및 개인 자원교육자는 부정적인 감정의 내부 축적으로 인해 해당 "방출"또는 "해방"없이 발생합니다. 사람들은 일에 대한 열정이 눈에 띄게 줄어들고 부정적인 태도와 피로가 커집니다. 번아웃 증후군은 전문적인 활동과 관련하여 발생하는 장기적인 스트레스 반응입니다. 많은 요인들이 번아웃 증후군의 발병에 기여합니다. 여기에는 전문 교육 활동높은 정서적 업무량과 교육자의 업무에 영향을 미치고 심각한 긴장과 스트레스를 유발할 수 있는 많은 정서적 요인의 존재를 특징으로 합니다. 교사에게 맡겨진 어린이의 생명과 건강에 대한 공감, 동정, 도덕적, 도덕적 책임의 필요성은 불리한 감정 상태의 출현과 보호 행동의 형성에 기여합니다.
취학 전 교육 기관에 대해 말하자면, 어린이와 함께 일할 때 건강을 보호하는 기술의 광범위한 사용에 대한 요구가 점점 더 커지고 있습니다. 그리고 이것은 물론 중요하지만 유치원 기관 학생의 건강은 많은 측면에서 교사, 그의 건강에 의해 결정된다는 사실을 잊어서는 안됩니다. 신체뿐만 아니라 정신적, 심리적입니다. 교육의 질에 대한 사회의 요구가 증가하고 있으며 결과적으로 교사의 성격과 교육 과정에서 그의 역할에 대한 요구가 증가하고 있습니다. 이러한 상황에는 이미 잠재적으로 사람의 심리적 스트레스가 증가할 수 있습니다. 또한 사람들과의 의사 소통과 관련된 모든 직업은 특별한 상호 작용 기술이 필요하며 자신의 말과 행동을 지속적으로 통제해야 할 필요성과 관련이 있습니다. 그런 면에서 이러한 작업은 특별한 노력이 필요하고 감정적 인 부담을 유발합니다. 교사의 직업은 작업 과정에서 어린이, 부모 및 동료와 상호 작용하기 때문에 훨씬 더 어렵습니다. 더욱이 때때로 이러한 모든 범주의 사람들과의 의사 소통이 동시에 이루어지며 교사는 외부에서 삼중 교차 효과를 경험합니다. 그리고 교사 - 교육자의 전문적인 작업은 정신 - 정서적 영역에 상당한 부하가 가해지는 특징이 있음을 잊지 마십시오. 그의 작업 시간의 대부분은 관능적 인 활동, 지속적인 관심 집중, 어린이의 삶과 건강에 대한 높은 책임과 같은 정서적으로 강렬한 환경에서 이루어집니다. 이러한 종류의 요인은 확실히 교사에게 영향을 미칩니다. 신경질, 짜증, 피로 및 다양한 종류의 질병이 나타납니다. 그리고 직업적 의무로 인해 교사는 정보에 입각한 결정을 내리고 분노, 분개, 불만 및 절망의 폭발을 극복해야 합니다. 그러나 외부의 억제, 더욱 심한 감정 억제는 내부에서 폭력적인 감정 과정이 일어날 때 진정으로 이어지지 않고 오히려 정서적 스트레스를 증가시키고 건강에 부정적인 영향을 미칩니다. 그리고 불행히도 교직의 많은 대표자들은 자신의 건강을 자랑할 수 없으며, 한편 그에게 요구되는 활동, 지구력, 낙관주의, 지구력 및 기타 여러 직업적으로 중요한 자질은 주로 그의 육체적, 정신적, 심리적 건강 때문입니다.

교사의 EBS의 원인:
학습 과정과 결과 사이의 명확한 연결 부족;
소비된 힘과 결과의 불일치;
정해진 목표를 달성하기 위한 제한된 시간
자신의 감정 상태를 조절할 수 없음;
무거운 짐;
상사, 부모에 대한 책임;
의사 소통 기술의 부족과 어린이 및 부모와의 의사 소통의 어려운 상황에서 벗어날 수있는 능력.
CMEA 발생에 영향을 미치는 상황:
방학 후 교육 활동 시작, 코스 (기능 적응);
많은 노력과 에너지를 쏟은 공개 행사를 개최하여 결과적으로 적절한 만족을 얻지 못했습니다.
학년말.

표적:유치원 교육기관 교직원의 집결 및 정신병 제거를 통한 정서적 소진 증후군 예방 감정적 긴장.
작업:
교사 간의 상호 지식의 자기 인식 과정의 활성화;
그룹 결속을 위한 조건 만들기;
적절한 자존감 형성 전문적인 자질및 청구 수준;
감정적 스트레스를 해소하는 방법과 그것을 예방하는 방법을 마스터합니다.
참가자들이 개인 및 직업 활동을 분석하도록 권장합니다.
가족과 직장에서 실제적이고 원하는 관계에 대한 객관적인 평가 기술을 형성합니다.
정서적 스트레스 제거;
좋은 감정적 분위기를 조성하여 교직원의 결집에 기여합니다.
훈련 계획:
1. 번아웃 증후군의 개념과 단계에 대한 강의
석공들의 비유
2. "근육 에너지" 운동
3. "레몬"운동
4. "사다리"운동
5. "순서대로 퍼뜨리기" 운동
6. "휴지통" 운동
7. "긍정적인 자질의 잔디"운동
8. 자조 테이블
9. "즐거움" 운동
10. 권장 사항
11. "소스" 운동
12. 반성.
장비:멀티미디어 프로젝터, 프레젠테이션, 녹음기, 폭포 소리가 있는 사운드트랙, 권장 사항이 있는 인쇄된 소책자, 종이 한 장, 항아리, A3 그린 시트, 꽃 꺾꽂이.
회원:유치원 교육 기관의 교직원.
시간 소비: 1-1.5시간.

훈련 과정

교사라는 직업은 정서적 소진 증후군이 매우 흔한 직업 중 하나입니다. 아이들을위한 정서적 편안함을위한 조건을 만들고 건강, 발달 및 안전을 돌보면서 우리는 직장에서 말 그대로 "소진"하며 시간이 지남에 따라 점차적으로 "불꽃"으로 변하는 감정을 잊어 버립니다.
감정적 소진은 만성 스트레스와 지속적인 스트레스의 영향으로 발전하여 개인의 정서적, 에너지 및 개인적 자원을 고갈시키는 증후군입니다. 정서적 소진은 부정적인 감정이 축적된 결과 "방출"이나 "해방"이 없이 발생합니다. 이것은 부정적인 감정을 제거할 방법이 없는 경우 발생하는 스트레스에 대한 신체의 보호 반응입니다.
개념 "감정적 소진"정신 상태를 특징짓기 위해 1974년 미국 정신과 의사 H. Freidenberger에 의해 소개되었습니다. 건강한 사람들다른 사람들과 집중적으로 의사 소통하는 사람들은 전문적인 도움을 제공할 때 항상 감정적으로 과부하된 분위기에 있습니다. 의사, 교사, 심리학자, 사회 복지사, 변호사, 정신과 의사 등 "man-to-man" 시스템에서 일하는 사람들입니다. 국내외 연구원들이 언급했듯이 이러한 직업에 종사하는 사람들은 끊임없이 환자의 부정적인 감정에 직면합니다. , 내담자, 학생, 그리고 무의식적으로 이러한 경험에 끌리게 되어 정서적 스트레스가 증가합니다.
Viktor Vasilievich Boyko는 번아웃 증후군의 세 단계를 구분합니다.
1. 전압- 감정적 피로감, 자신의 전문적인 활동으로 인한 피로감이 특징입니다. 다음과 같은 증상으로 나타납니다.
정신 외상적 상황 경험(사람이 근무 조건과 전문적인 대인 관계를 정신 외상으로 인식함);
자신에 대한 불만족(자신의 직업 활동과 전문가로서의 자신에 대한 불만족);
"막다른 골목에 몰렸다"-상황에 대한 절망감, 직업이나 일반적인 직업 활동을 바꾸려는 욕구;
불안 및 우울증 - 전문 활동에서의 불안 발달, 긴장 증가, 우울한 기분.
2. "저항"-과도한 정서적 피로가 특징이며, 이는 사람을 정서적으로 폐쇄적이고, 분리되고, 무관심하게 만드는 방어적 반응의 발달 및 발생을 유발합니다. 이러한 배경에서 전문 활동 및 의사 소통에 대한 모든 감정적 관여는 사람으로 하여금 과도한 과로를 느끼게 합니다. 다음과 같은 증상으로 나타납니다.
부적절한 선택적 감정적 반응 - 전문적인 관계에 대한 기분의 통제되지 않은 영향;
정서적 및 도덕적 방향 감각 상실 - 전문적인 관계에서 무관심의 발달;
감정 저장 영역 확장 - 정서적 고립, 소외, 의사 소통을 중단하려는 욕구;
절감 직업적인 의무전문적인 활동의 축소, 전문적인 업무 수행에 가능한 한 적은 시간을 할애하려는 욕구.
3. "피로"-사람의 정신 물리적 과로, 공허함, 자신의 전문적인 성취의 평준화, 전문적인 의사 소통의 위반, 의사 소통해야하는 사람들에 대한 냉소적 태도의 발달, 정신 신체 장애의 발달이 특징입니다. 다음과 같은 증상으로 나타납니다.
정서적 결핍 - 과로의 배경에 대한 정서적 무감각의 발달, 업무에 대한 정서적 기여의 최소화, 전문적인 직무 수행에서 사람의 자동화 및 황폐화;
감정적 소외 - 전문 커뮤니케이션에서 보호 장벽 생성;
개인적인 소외 (비 개인화) - 전문적인 관계의 위반, 의사 소통해야하는 사람들에 대한 냉소적인 태도의 발전;
정신 신체 장애 - 신체적 웰빙의 악화, 수면 장애와 같은 정신 신체 장애의 발달, 두통, 압력 문제.
일반적으로 번아웃 증후군은 다음과 같은 증상이 특징입니다.
피로, 피로;
자신에 대한 불만, 일하기 싫음;
신체 질환의 강화;
수면 장애;
나쁜 기분과 다양한 부정적인 감정과 감정: 무관심, 우울, 절망, 냉소, 비관;
공격적인 감정(과민성, 긴장, 분노, 불안);
부정적인 자존감;
의무를 게을리하다;
열정 감소;
직업 만족도 부족;
사람들에 대한 부정적인 태도, 빈번한 갈등;
고독에 대한 욕망;
죄;
각성제(커피, 알코올, 담배 등)의 필요성;
식욕 감퇴 또는 과식.
개별 증상의 존재는 우리 각자가 확인할 수 있습니다. 그러나 그들이 발달하지 않고 결과적으로 감정적 인 피로로 이어지지 않기 위해서는 감정적 건강을 유지하기위한 조건을 알고 준수해야합니다. 우리는 또한 오늘 그들에 대해 이야기 할 것입니다.
사람이 불쾌한 상황에 직면하면 내부적으로 긴장합니다. 압력이 떨어지고 맥박이 빨라지고 근육이 긴장하고 행동을 준비하지만 ... 행동이 일어나지 않습니다. 그리고 "처리되지 않은"감정은 신체에 각인됩니다. 그래서 사람은 "심장", "고혈압"에 대해 불평하고, 반응하지 않은 감정의 흔적으로 "동결"긴장 또는 증가 된 근육 부위로 근육을 걷습니다. 톤이 형성됩니다. 근육 경련이 발생합니다. 그리고 이것은 피로, 우울한 기분, 과민성 또는 무관심, 수면 장애 및 성기능, 정신신체 질환(고혈압, 협심증, 위궤양, 기관지 천식, 당뇨병, 일부 피부질환: 습진, 신경피부염, 건선), 대장염 등”
근육 죔쇠를 완화하는 능력을 통해 신경 정신적 스트레스를 완화할 수 있습니다. 그들은 그들이 쐐기로 쐐기를 두드리고 우리도 똑같이 할 것이라고 말합니다. 최대의 이완을 얻으려면 가능한 한 긴장을 풀어야 합니다.
"근육 에너지" 및 "레몬"과 같은 많은 운동이 이에 적합합니다.

석공들의 비유

한 여행자가 먼지가 많은 길을 따라 굽은 곳을 돌아 가다가 태양 아래서 먼지 속에서 거대한 돌을 깎고 있는 남자를 보았습니다. 한 남자가 돌을 깎고 심히 통곡했습니다 ...
여행자는 그에게 왜 우느냐고 물었고, 그 남자는 자기가 세상에서 가장 비참한 사람이고 세상에서 가장 힘든 일을 하고 있다고 말했다. 매일 그는 거대한 돌을 깨야 했고, 겨우 먹고 살기에 겨우 겨우 버는 비참한 페니를 벌어야 했습니다. 여행자는 그에게 동전을 주고 계속 갔다.
그리고 다음 차례길에서 나는 또 다른 남자가 큰 돌을 깎고 있었지만 울지 않고 일에 전념하고 있는 것을 보았습니다. 그리고 여행자는 그에게 무엇을 하고 있는지 물었고, 석공은 그가 일하고 있다고 말했습니다. 그는 매일 이곳에 와서 돌을 깎습니다. 힘든 일이지만 그는 그 일에 만족하고 그가 받는 돈은 가족을 먹여 살리기에 충분합니다. 여행자는 그를 칭찬하고 그에게 동전을 주며 계속했습니다.
그리고 길의 다음 굽은 곳에서 나는 더위와 먼지 속에서 거대한 돌을 깎고 즐겁고 유쾌한 노래를 부르고 있는 또 다른 석공을 보았습니다. 여행자는 놀랐다. "뭐하세요?!!" - 그는 물었다. 남자는 고개를 들었고 여행자는 그의 행복한 얼굴을 보았다. "안 보여? 나는 성전을 짓고 있다!"

운동 "근육 에너지"
목적: 근육 조절 능력 개발.
온 힘을 다해 오른손 검지를 구부리고 조입니다. 근육 에너지가 어떻게 분포되어 있는지 확인하십시오. 긴장은 어디로 가나요? 인접한 손가락에서. 다른 무엇? 손에. 그리고 간다? 팔꿈치, 어깨, 목으로 이어집니다. 그리고 왼손왠지 긴장. 확인 해봐!
과도한 스트레스를 제거하십시오. 손가락은 단단히 고정하되 목은 느슨하게 하십시오. 어깨를 풀고 팔꿈치를 풉니다. 손은 자유롭게 움직여야 합니다. 그리고 손가락은 이전과 같이 긴장됩니다! 에서 과도한 스트레스를 제거하십시오. 무지. 무명에서 ... 그리고 색인은 여전히 ​​​​시제! 긴장을 완화하십시오.

운동 "레몬"
목적: 근육의 긴장과 이완 상태를 조절합니다.
편안하게 앉기: 손을 무릎에 느슨하게 놓고(손바닥 위로) 어깨와 머리를 아래로 내리고 눈을 감습니다. 당신이 무엇을 가지고 있는지 정신적으로 상상해보십시오. 오른손레몬 거짓말. 모든 주스를 "짜낸" 느낌이 들 때까지 천천히 짜기 시작합니다. 안심하다. 당신의 감정을 기억하십시오. 이제 레몬이 왼손에 있다고 상상해보십시오. 운동을 반복하십시오. 다시 긴장을 풀고 감정을 기억하십시오. 그런 다음 두 손으로 동시에 운동을 합니다. 안심하다. 평화의 상태를 즐기십시오.

"사다리"운동

목적: 자신의 삶의 길과 직업 활동에서 일정한 간격을 두고 있는 사람이라는 인식.
재료: 계단의 도식적인 이미지가 있는 종이, 펜.


훈련의 모든 참가자는 계단의 개략도 이미지가 포함된 전단지를 받고 신중하게 고려하고 오늘 계단에 자신의 위치를 ​​표시하도록 초대됩니다. 운동이 진행됨에 따라 진행자는 참가자들에게 다음 질문을 합니다.
- 생각하고 답하세요, 올라갈까요 내려갈까요?
- 계단에서의 위치에 만족하십니까?
- 이와 관련하여 내부 모순은 없는가?
- 정상에 오르지 못하는 이유는 무엇입니까?

"순서대로 퍼뜨리기" 운동
목적: 훈련 참가자들에게 정신 건강과 창의적 활동을 유지하기 위해 사회적 역할을 전환하는 능력의 중요성을 전달합니다. 자신의 "나"에 대한 자각.
준비물: 종이, 펜.
교사는 다음 목록을 순서대로(중요한 순서대로) 정렬하도록 초대됩니다.
어린이들
직업
남편
나
친구, 친척
잠시 후 목록을 최적으로 배포하기 위한 옵션을 제안합니다. (슬라이드 4)
1. 나
2. 남편(아내)
3. 어린이
4. 일
5. 친구, 친척
그런 다음 참가자는 자신의 발견을 반영하도록 요청받습니다.

운동 "휴지통"
목적: 부정적인 감정과 감정으로부터의 해방.
재료: 종이, 펜, "쓰레기"용 양동이.
방 한가운데에 심리학자는 상징적인 쓰레기통을 놓습니다. 참가자들은 쓰레기통이 필요한 이유와 항상 비워야 하는 이유에 대해 숙고할 기회를 갖습니다. 심리학자: “그런 양동이가 없는 삶을 상상해 보세요. 쓰레기가 점차 방을 채우면 숨을 쉴 수 없고 움직일 수 없고 사람들이 아프기 시작합니다. 감정에서도 같은 일이 발생합니다. 예를 들어 분개, 두려움과 같은 파괴적인 감정이 항상 필요한 것은 아닙니다. 나는 모든 사람들이 오래된 불필요한 분개, 분노, 두려움을 쓰레기통에 버릴 것을 제안합니다. 이렇게하려면 "나는 ...에 기분이 상했다", "나는 ...에 화가났다"등의 부정적인 감정을 종이에 적으십시오.
그런 다음 교사는 종이를 작은 조각으로 찢어 양동이에 던졌습니다.


운동 "긍정적인 자질의 잔디"
목적: 분석 및 결정 강점그들의 성격, 긍정적인 자질은 자존감과 자신감을 높여줍니다.
준비물: 녹색 A3용지, 꽃모양 스티커.
칠판에는 잔디밭을 닮은 녹색 종이가 걸려 있습니다. 교사는 전문가로서 그리고 한 사람으로서 가장 중요한 긍정적 자질(최소 3개)을 적어야 하는 종이 꽃을 받습니다. 그 후, 모든 사람들은 자신의 자질을 읽고 꽃을 보드에 붙입니다. 나머지는 모두 같은 팀에서 그와 함께 일하면서 알게 된 교사의 긍정적인 자질을 보완할 수 있습니다(필요한 경우 심리학자가 도움을 줄 수 있음).

도움 테이블
자료: 아래 표의 데이터가 포함된 브로셔 "번아웃 방지".
잘못 분배 된 에너지와 제 시간에 역할을 떠날 수 없기 때문에 부정적인 감정을 억제하면 정신 신체 증상이 나타납니다.
참가자에게는 심인성 발현 표와 자조 방법 - 긍정 (긍정적인 진술)이 제공됩니다.


일상적인 정신 위생에 대한 일반적인 고정 관념 중 하나는 취미, 좋아하는 활동, 취미가 긴장을 풀고 회복하는 가장 좋은 방법이라는 생각입니다. 대부분의 사람들이 1-2개 이상의 취미를 가지지 않기 때문에 그들의 수는 일반적으로 제한되어 있습니다. 이러한 활동의 ​​대부분은 특별한 조건, 시간 또는 개인의 상태를 필요로 합니다. 그러나 긴장을 풀고 젊어지게 할 수 있는 다른 많은 기회가 있습니다.

"즐거움"운동
목적: 회복을 위해 내부에서 사용할 수 있는 자원에 대한 인식.
준비물: 종이, 펜
참가자들에게 종이 한 장을 주고 자신이 즐기는 일상 활동 10가지를 적어보라고 요청합니다. 그런 다음 즐거움의 정도에 따라 순위를 매길 것을 제안합니다. 그런 다음 교사에게 이것이 회복을 위한 "구급차"로 사용할 수 있는 자원임을 설명합니다.

1. 가능하면 부정적인 감정을 즉시 버리고 정신신체에 강요하지 않는 법을 배우십시오. 유치원에서 일하는 조건에서 어떻게 할 수 있습니까?
갑자기 일어서서 걷는다.
칠판이나 종이에 무언가를 빠르고 날카롭게 쓰거나 그립니다.
종이를 갈아서 구겨서 버리십시오.
2. 수면 장애가 있다면 산문이 아닌 밤에 시를 읽으십시오. 과학자들의 연구에 따르면 시와 산문은 에너지가 다르며 시는 인체의 리듬에 더 가깝고 진정 효과가 있습니다.
3. 물은 오랫동안 강력한 에너지 전도체였기 때문에 매일 저녁 샤워를 하고 지난 날의 사건을 발음하고 "씻어내십시오".
4. 지체하지 말고 지금 바로 회복하세요! (슬라이드 7)
그리고 훈련의 마지막 단계는 이완 운동을 수행하는 것으로 제안됩니다.

"소스" 운동
목적: 정신-정서적 스트레스의 이완 및 제거.
재료: 음반 "물"(휴식을 위한 멜로디 모음).
모든 참가자는 편안하게 앉아서 긴장을 풀고 눈을 감으십시오. 사운드 트랙 "Water"에서 발표자는 텍스트를 조용하고 명확하게 발음합니다.
“당신이 새들의 지저귐을 즐기며 숲 속 길을 걷고 있다고 상상해 보십시오. 새들의 지저귐을 통해 당신의 귀는 흐르는 물소리에 매료됩니다. 당신은 이 소리에 가서 화강암 바위에서 두들겨 소스로 나옵니다. 당신은 그것을 어떻게 참조 순수한 물태양 광선에 반짝거리고 주변의 고요함 속에서 튀는 소리를 듣습니다. 모든 것이 평소보다 훨씬 깨끗하고 선명한 이 특별한 장소의 느낌을 받습니다.
물을 마시기 시작하고 물의 유익한 에너지가 어떻게 당신에게 침투하여 감각을 계몽하는지 느끼십시오.
이제 샘 아래 서서 물이 당신에게 쏟아지도록 하십시오. 그것이 당신의 모든 세포를 통해 흐를 수 있다고 상상해보십시오. 또한 그것이 당신의 감정과 감정의 무수한 음영을 통해 흐르고 당신의 지성을 통해 흐른다고 상상해 보십시오.
실망, 슬픔, 걱정, 모든 종류의 생각이 물과 함께 떠나는 것과 같이 필연적으로 날마다 축적되는 모든 심리적 쓰레기를 물로 씻어내십시오.
점차적으로, 당신은 이 근원의 순수함이 당신의 순수함이 되고 그 에너지가 당신의 에너지가 되는 방법을 느낍니다.
마지막으로, 당신이 모든 것이 가능하고 생명이 끊임없이 새로워지는 이 근원이라고 상상해 보십시오.
출처에 감사를 표하며 길을 따라 유치원으로, 음악실로 돌아갑니다. 소스에서받은 에너지를 저장 한 후 서클로 돌아가서 점차적으로 눈을 뜨십시오.
운동이 끝나면 참가자는 점차 눈을 뜨게 됩니다. 샤워를 하는 동안 이 운동을 사용하는 것이 좋습니다.
진행자는 교육에 관심을 갖고 참여해 준 모든 참가자에게 감사를 표합니다.

반사
참가자들은 인상과 의견을 교환합니다. 진행자는 교육에 관심을 갖고 참여해 준 모든 참가자에게 감사를 표합니다.

중고 문헌 목록
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현대성은 교사 작업의 모든 측면, 즉 지식, 교육학 기술 및 상호 작용 방법, 그리고 물론 개인 특성에 대해 상당한 요구를 합니다. 학생 중심 학습 원칙의 구현과 관련하여 우리의 의견으로는 교육 분야의 개혁 기간 동안 유치원 교육 기관에서 교사의 정서적 소진에 대한 연구는 전문 활동의 강화로 이어진다 , 특히 관련이 있습니다.
최근 몇 년 동안 국내외에서 교사의 정서적 소진과 같은 현상에 대해 점점 더 이야기하고 글을 쓰고 있습니다. 스트레스의 배경에 대해 발생하고 교사의 정서적, 에너지 및 개인적 자원의 고갈로 이어지는 증후군 일하는 사람. 정서적 소진은 부정적인 감정이 적절한 "방출"과 "해방" 없이 내부 축적의 결과로 발생합니다.

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연구원의 경험에서 알 수 있듯이, 다양한 신체적, 정신적 결함이 있는 부정적인 감정 상태에 있는 사람들과 일하는 전문가들에게서 증후군의 징후가 더 빨리 나타납니다. 이에 따라 발달장애아동을 대상으로 하는 교정교육 분야의 교사, 정서적 소진 증후군은 일반교육 분야의 교사에 비해 교사의 정신적, 정서적 비용이 많이 소요되고, 의심할 여지 없이 모든 어린이에 대한 특별한 접근 방식입니다. 교사는 모든 사람과 마찬가지로 각 어린이에게 동정심을 느낄 수 없습니다. 특정 성격 특성, 행동 스타일, 증상, 모습그를 끌거나 격퇴할 수 있습니다.
시각 장애 아동의 범주는 시각 장애의 상태에 따라 중심 시력과 안과 질환의 특성 측면에서 매우 다양하고 이질적입니다.
굴절이상이 있는 소아의 상당수는 시력저하를 광학적 수단(안경, 콘택트렌즈)으로 교정하는데 이러한 경우 시력에 제한이 없고 소아의 정상적인 발달과정을 방해하지 않습니다. 지속적으로 종합적인 의료, 심리적 및 교육적 지원이 없으면 그러한 어린이의 시력 상실이 증가할 수 있습니다. 따라서 교사의 도움은 그러한 어린이의 정신 생리 학적 발달에서 "가장 중요"합니다.
그러나 전문적인 활동 과정에서 거의 매일 "신경을 망쳐 놓는"또는 "당신을 백열로 데려 오는"학생을 만납니다. 이를 바탕으로 전문가는 무의식적으로 오해와 갈등을 일으키기 시작하며, 이에 따라 감정적인 소진은 역기능적인 면으로 나타난다. 그러나 교사의 정서적 소진이 발생할 수있는 더 많은 이유가 있지만 그는 증후군을보고 인식 할 수 없습니다.
"번아웃"은 전염성이 높으며 교직원과 학생 사이에 빠르게 퍼질 수 있습니다. 번아웃되기 쉬운 사람들은 냉소주의자, 부정주의자, 비관주의자가 됩니다. 직장에서 같은 스트레스를 받는 다른 사람들과 상호 작용하면 전체 그룹을 빠르게 "소진된 회의"로 만들 수 있습니다.
감정적 소진은 이 증후군에 걸리기 쉬운 교사가 종종 그 증상을 거의 인식하지 못하기 때문에 다소 교활한 과정이라는 점에 유의해야 합니다. 그는 외부에서 자신을 볼 수 없고 무슨 일이 일어나고 있는지 이해할 수 없습니다. 그러므로 그에게는 대립과 비난이 아닌 지지와 관심이 필요하다. 많은 심리학자들은 "번아웃"이 불가피한 것은 아니라고 생각합니다. 오히려, 발생을 예방, 완화 또는 제거할 수 있는 예방 조치를 취해야 합니다.
정서적 소진은 교사 자신뿐만 아니라 교사의 활동과 웰빙뿐만 아니라 주변 사람들에게도 부정적인 영향을 미치기 때문에 작업에서 연구된 문제는 매우 중요해 보입니다. 이들은 가까운 친척, 친구, 그리고 단순히 근처에 강요되어 증후군의 인질이 된 학생입니다.
이 문제의 관련성과 사회적 중요성, 불충분한 이론적 정교화는 우리 연구 주제의 선택을 결정했습니다. "시각 장애 아동을 위한 유치원에서 일하는 교사의 정서적 소진 증후군 예방"
목표 이 일시각장애아동을 위한 유치원 교육기관에서 근무하는 교사들의 정서적 소진 증후군을 연구하여 이 증후군을 극복하기 위한 최적의 교정 및 예방 작업 형태와 방법을 결정하는 것이다.
본 연구의 목적에 따라 다음과 같은 연구과제를 구분할 수 있다.
1. 국내외 작가의 작품에서 감정적 소진 문제에 대한 이론적 접근을 연구합니다.
2. 번아웃 증후군 현상의 본질과 전문가의 성격에 나타나는 특징을 결정합니다.
3. 유치원 교육 기관의 교사들 사이에서 정서적 소진 형성에 대한 사회 심리적 요인의 영향을 식별합니다.
4. 교사 중 번아웃 증후군의 존재에 대한 연구를 수행하고 증후군의 발병을 극복하고 증상의 심각성을 줄이기 위해 유치원 교육 기관의 교사와 함께 가장 최적의 형태와 교정 및 예방 작업 방법을 결정합니다.
연구의 대상은 유치원 교사의 정서적 소진 증후군이다.
연구의 주제는 차례로 유치원에서 일하는 교사의 정서적 소진 증후군 예방입니다.
가설:

연구 기반 : 10 명 규모의 보상 유형 MDOU "유치원 번호 229"의 교직원.
가설을 테스트하고 작업 세트를 해결하기 위해 다음 연구 방법이 사용되었습니다.

1.1 외국과 러시아 심리학의 심리학적 현상으로서의 "감정적 소진"
최근 몇 년 동안 심리학 산업의 중심 문제 중 하나는 정신 적응 장애의 만연이었습니다. 이것은 인간 사회 전체의 발전 비용(사람의 심리적 자원에 대한 요구 증가)과 무엇보다도 국가적 규모의 사회 경제적, 정치적 불안정으로 인한 것입니다. 이는 차례로 '정서적 소진'을 비롯한 집단 특유의 사회심리학적 현상으로 이어지며, 이는 의학 심리학뿐만 아니라 발달 심리학, acmeology에서도 연구 주제가 되었습니다.
번아웃은 과학적 구성이 아니라 장기간의 업무 스트레스와 특정 유형의 직업적 위기의 결과에 대한 일반적인 이름입니다. 그러나 현재 그는 진단 상태(ICD -10: Z73 - 생활 관리의 어려움과 관련된 문제)를 받았습니다.
심리학자 V. V. Boyko에 따르면 정서적 소진은 선택된 정신 외상 효과에 대한 반응으로 감정을 완전히 또는 부분적으로 배제하는 형태로 사람이 개발한 심리적 방어 메커니즘입니다. 감정적 소진은 감정적이며 가장 흔히 전문적인 행동에 대한 후천적인 고정관념으로 정의됩니다. "번아웃"은 사람이 에너지 자원을 투여하고 경제적으로 사용할 수 있게 해주기 때문에 부분적으로는 기능적 고정관념입니다. 동시에 "소진"이 전문 활동 및 파트너와의 관계 수행에 부정적인 영향을 미칠 때 기능 장애 결과가 발생할 수 있습니다.
번아웃 증후군(BES)은 중간 강도의 직업 스트레스에 장기간 노출된 결과 발생하는 신체 반응입니다. WHO 유럽 회의(2005)는 업무 관련 스트레스가 유럽 연합 근로자의 약 3분의 1에게 중요한 문제이며 이와 관련하여 정신 건강 문제를 해결하는 데 드는 비용이 국민 총소득의 평균 3-4%라고 언급했습니다.
BS는 정서적, 인지적, 육체적 에너지의 점진적인 상실의 과정으로, 정서적, 정신적 피로, 육체적 피로, 개인적인 철수 및 직업 만족도 감소의 증상으로 나타납니다. 문헌에서는 감정적 번아웃 증후군의 동의어로 "번아웃 증후군"이라는 용어를 사용합니다.
번아웃에 대한 첫 번째 작업은 미국에서 70년대에 나타났습니다. 번아웃 아이디어의 창시자 중 한 명은 대체 서비스에서 근무한 미국 정신과 의사 H. Fredenberger입니다. 의료. 1974년 그는 자신과 동료들에게서 관찰되는 현상(피로, 의욕 상실, 책임감 상실)을 묘사하고 그것을 기억에 남는 은유-번아웃(burnout)이라고 불렀습니다. 번아웃 아이디어의 또 다른 창시자 - Christina Maslach - 사회 심리학자, 그는 이 개념을 부정적인 자존감, 직장에 대한 부정적인 태도, 클라이언트나 환자에 대한 이해의 상실 및 공감의 발달을 포함하는 신체적, 정서적 피로 증후군으로 정의했습니다.
1982년까지 "번아웃" - "감정적 연소"에 대한 1000개 이상의 기사가 영문 문헌에 게재되었습니다. 그들에 제시된 연구는 주로 설명 적이었습니다. Maslach Burn-Out Inventory(MBI; Maslach & Jackson, 1986) 및 Tedium Scale(Peines et al, 1981)의 개발은 연구자에게 보다 표준화된 접근을 허용하는 심리 측정 도구를 제공했습니다.
처음에 Fredenberg는 위기 센터와 정신과 진료소에서 일하는 전문가를 이 그룹에 포함시켰고, 나중에 그녀는 지속적이고 긴밀한 의사 소통("남성")을 포함하는 모든 직업을 통합했습니다.
E. Maher(1983)는 그의 리뷰에서 "정서적 소진"의 증상 목록을 확장합니다. a) 피로, 탈진, 탈진; b) 심인성 질환; c) 수면 장애; d) 고객에 대한 부정적인 태도 e) 그들의 일에 대한 부정적인 태도; f) 작업 활동 레퍼토리의 희소성; g) 화학 물질의 남용(커피, 담배, 알코올, 마약, 의약품) h) 과식 또는 식욕 부진; i) 부정적인 자아 개념; j) 공격적인 감정(과민성, 불안, 긴장, 안절부절, 동요, 분노) k) 퇴폐적 기분 및 관련 감정: 냉소주의, 비관주의, 절망감, 무관심, 우울, 무의미감 및 죄책감. N. Kuunarpuu(1984)는 마지막 세 가지 증상을 "파괴적"이라고 부르고 나머지는 그 결과라고 부릅니다.
일찍이 1982년에 S. Maslach는 SES의 주요 특징을 다음과 같이 지목했습니다. 1) 개인의 한계, 피로에 저항하고 자기 보존을 통해 "소진"에 대응하는 감정적 자아의 "기회의 한계"; 2) 감정, 태도, 동기, 기대를 포함한 내적 심리적 경험 3) 부정적인 개인적인 경험문제, 고통, 불편함, 기능 장애 및/또는 그 부정적인 결과가 집중되는 곳.
1981년 E. Moppoy(A. Morrow)는 직업적인 소진으로 고통받는 직원의 내부 상태를 반영하는 생생한 감정적 이미지를 제안했습니다. "심리 배선 타는 냄새".

국내 작품에서 저자는 "감정적 소진"(T. S. Yatsenko, 1989; T. V. Fortyuk, 1994), "감정 소진"(V. V. Boyko, 1996) 및 "감정 소진"(V. D. Vid, E.I. Lozinskaya, 1998). "정신 소진"(N. E. Vodopyanova, 2000) 및 "전문 소진"(T. I. Ronginskaya, 2002)이라는 용어도 사용됩니다. 따라서 번아웃이라는 용어를 명확히 하고 다음을 나타내는 개념적 틀을 찾는 것이 필요합니다. 그 본질이 될 것입니다. 문헌에 나와 있는 정의를 분석한 결과 번아웃을 상태, 스트레스, 직업적 변형으로 보는 형태로 시도하였다.
"정서적 소진"을 상태로 이해하는 것은 현상(현상)의 본질, 신체에 대한 기능적 중요성을 보다 정확하게 이해하고 그것에 대한 일방적인 접근을 극복하는 것을 가능하게 하기 때문에 근본적으로 중요합니다. 사람이나 사물에 대한 태도를 경험하는 것.
N. D. Levitov(1964)는 정신 상태를 "현실의 반영된 대상과 현상, 이전 상태 및 성격 특성에 따라 정신 과정의 과정의 독창성을 보여주는 특정 기간 동안의 정신 활동의 전체론적 특성"으로 정의합니다. . V. N. Myasishchev는 "정신 상태는 프로세스가 펼쳐지는 일반적인 기능 수준"이라고 믿습니다. [Cit. 각 130개; 21]. L. P. Grimak은 "사람의 상태는 현재 상황에 대한 반응의 형태로 가장 자주 나타나며 본질적으로 적응적입니다. 그들의 주요 기능은 유기체를 끊임없이 변화하는 외부 환경과 종합적으로 균형을 맞추고 특정 객관적 조건에 따라 능력을 발휘하며 환경과의 상호 작용을 조직하는 것입니다. 여러 가지 이유로 상태를 유발한 조건에 대한 국가의 순응도가 위반될 수 있고, 이로 인해 적응 역할이 감소한다는 것은 또 다른 문제입니다. E. P. Ilyin은 정신 생리학적 상태를 유용한 결과를 달성하기 위한 외부 및 내부 자극에 대한 전체론적 인간 반응으로 정의합니다.
"상태"의 개념은 모호하지만 대부분의 정의는 프로세스(V. L. Marishchuk, 1974), 기능 및 특성(V. I. Medvedev, 1974), 정신의 구성 요소( Yu E. Sosnovikova, 1975) 등 활동의 효율성, 작업 능력, 시스템 활동 수준, 행동 등을 결정합니다.
중요한 변경 사항 외부 환경그리고 성격의 내면 세계 (사람의 필요, 욕망 및 열망, 그의 능력)에서 신체에서는 전체적으로 사람에게 특정 반응을 일으키고 새로운 정신 상태로의 전환을 수반하며 수준을 변경합니다. 주제의 활동, 경험의 본질 등.
따라서 국가는 정신의 자기 규제의 한 형태이자 영적, 정신적, 육체적 조직의 통일체로서 사람 전체를 통합하는 가장 중요한 메커니즘 중 하나로 작용합니다. 국가의 적응 기능을 통해 가능한 가장 높은 수준의 건강, 적절한 행동 및 성공적인 활동 능력, 본격적인 개인 개발 가능성을 유지할 수 있습니다.
이 상태는 증후군을 특징짓습니다. 즉, 단일 증상이 아니라 진단의 관점에서 매우 중요한 전체 증상입니다. 상태의 감정적 측면은 감정적 경험(피로, 무관심, 지루함, 활동에 대한 혐오감, 성취의 기쁨, 두려움 등)의 형태로 반영되고, 생리적 측면은 여러 기능의 변화에 ​​반영되며, 주로 식물과 운동. E. P. Ilyin은 경험과 생리적 변화가 서로 불가분의 관계에 있음을 올바르게 지적합니다. 즉, 항상 서로를 동반합니다. 이러한 상태 표시의 통일성에서 각각은 인과 요인이 될 수 있습니다.
'감정 소진'도 마찬가지다. 처음에 이 용어는 탈진 상태, 자신이 쓸모없다는 느낌으로 탈진한 상태로 정의되었습니다. 그런 다음 "감정적 소진"현상이 자세히 설명되어 그 결과 증후군이 두드러졌습니다 - 감정적 소진 증후군 (SES) (S. Maslach, 1981; V. Pelman, E. Hartman, 1982). 그래서 S. Maslach는 그에게 감정적 인 피로, 피로감 (사람은 이전처럼 일에 전념 할 수 없음)의 느낌을 지목했습니다. 비인간화, 비인간화(클라이언트에 대한 부정적인 태도를 발전시키는 경향); 전문적인 용어로 부정적인 자기 교육 - 전문적 우수성에 대한 감각 부족. B. Pelman과 E. Hartman은 "번아웃"의 많은 정의를 요약하여 증후군의 세 가지 주요 구성 요소, 즉 정서적 및/또는 육체적 피로, 이인화 및 업무 생산성 감소를 확인했습니다.
현재 대부분의 연구자들은 번아웃 현상을 신체적, 정서적, 정신적 피로 상태로 정의합니다. 그것은 사회 영역의 직업에 나타나며 세 가지 구성 요소를 포함합니다.
1) 감정적 소진은 감정적 과도하게 긴장된 느낌과 공허감, 자신의 정서적 자원의 고갈로 나타납니다. 사람은 이전과 같은 열정, 열망으로 일하기 위해 자신을 줄 수 없다고 느낍니다.
2) Depersonalization은 업무의 성격에 따라 제공되는 사람들에 대한 무관심하거나 심지어는 부정적인 태도의 출현과 관련이 있습니다. 그들과의 접촉은 형식적이고 비인간적입니다. 떠오르는 부정적인 태도는 처음에는 숨겨졌다가 내부적으로 억제된 자극으로 나타날 수 있으며, 결국에는 갈등을 일으키고 이끕니다.
3) 업무 생산성 감소(또는 개인 성취도 감소)는 자신의 능력에 대한 자부심 감소(전문가로서의 자신에 대한 부정적인 인식), 자신에 대한 불만족, 한 인간으로서의 자신에 대한 부정적인 태도로 나타납니다.
현재 SES와 관련된 약 100가지 증상이 있습니다. 우선, 전문적인 활동의 조건은 때때로 만성 피로 증후군의 원인이 될 수 있으며, 이는 CMEA를 동반하는 경우가 많습니다. 만성 피로 증후군 환자의 일반적인 불만 사항은 다음과 같습니다. 진행성 피로, 성능 저하; 이전에 습관적인 하중에 대한 열악한 내성; 근육 약화; 근육통; 수면 장애; 두통; 건망증; 짜증; 정신 활동 및 집중 능력 감소. 만성 피로 증후군을 앓고 있는 사람의 경우 장기간의 아열성 상태와 인후통이 기록될 수 있습니다. 이 진단을 내릴 때 그러한 증상을 유발할 수있는 다른 원인이나 질병이 없어야 함을 명심해야합니다.
SEB가 가장 자주 발생하는 직업 중(직원의 30~90%) 의사, 교사 및 심리학자를 주목해야 합니다. 정신과 의사, 심리 치료사, 정신과 의사-마약 전문의의 거의 80%가 다양한 중증도의 번아웃 증후군 징후를 보입니다. 7.8 % - 정신 신체 및 정신 식물 장애로 이어지는 뚜렷한 증후군. 다른 데이터에 따르면 심리학자 - 컨설턴트 및 심리 치료사 중 73 %의 사례에서 다양한 심각도의 EBS 징후가 감지됩니다. 5 %에서는 감정적 피로, 정신 신체 및 정신 식물 장애로 나타나는 뚜렷한 탈진 단계가 결정됩니다.
영국 연구원에 따르면 일반 개업의 중 41 %의 사례에서 높은 수준의 불안이 발견되고 임상 적으로는 26 %의 사례에서 우울증이 나타납니다. 의사의 3분의 1은 정서적 스트레스를 교정하기 위해 약물을 사용하며, 음주량은 다음을 초과합니다. 중간 수준. 우리나라에서 수행된 연구에서 치료사의 26%는 높은 수준의 불안을 갖고 37%는 무증상 우울증을 앓고 있습니다. EBS의 징후는 치과의사의 61.8%에서 발견되며, 8.1%는 "탈진" 단계의 증후군을 가지고 있습니다.
현재 CMEA의 구조에 대한 단일한 견해는 없으나, 그럼에도 불구하고 인-인 시스템에서 정서적으로 어렵고 긴장된 관계로 인한 개인의 변형이라고 말할 수 있다. 번아웃의 결과는 정신신체 장애와 순수한 심리적(인지, 감정, 동기 및 태도) 성격 변화 모두에서 나타날 수 있습니다. 둘 다 개인의 사회적, 정신적 건강에 직접적으로 중요합니다.
BS의 영향을받는 사람들에서는 원칙적으로 정신 병리학 적, 정신 신체 적, 신체 증상 및 사회적 기능 장애 징후의 조합이 감지됩니다. 만성피로, 인지기능장애(기억력장애, 주의력장애), 수면장애, 성격변화가 관찰된다. 아마도 불안, 우울 장애, 정신 활성 물질 중독, 자살의 발달. 일반적인 신체 증상은 두통, 위장(설사, 과민성 위장 증후군) 및 심혈관(빈맥, 부정맥, 고혈압) 장애입니다.
1.2 정서적 소진의 아이디어: 단계, 증상, 요인 및 조건.
지난 30년 동안 교육 기관에서 교사의 정신 건강을 유지하는 문제는 특히 심각해졌습니다. 전환과 관련하여 현대 생활성격 지향 교육 모델에서 사회에서 요구하는 교사의 성격, 교육 과정에서 교사의 역할이 증가하고 있습니다. 교사는 업무에 대한 창의적인 태도, 교육적 기법(말, 표현적 의사소통 수단, 교육적 재치)의 보유, 디자인 능력 등을 갖추어야 합니다.
이 상황은 잠재적으로 개인의 신경 심리적 긴장의 증가를 포함하여 신경 장애, 정신 신체 질환의 출현으로 이어집니다. 실제로 교육 기관직업적 부적응의 문제는 과도한 긴장과 과로에서 나타나는 상당히 안정적인 부정적인(종종 무의식적인) 정신 상태를 유발하는 내부 에너지 자원의 존재와 교사에게 요구되는 동원 사이의 개인적인 모순을 반영하여 발생합니다.
그런 의미에서 교사의 정신건강을 지키기 위한 업무의 조직화는 우리가 보기에 현대 교육제도의 가장 시급한 과제이다.
그러나 사람의 성격은 매우 총체적이며 지속 가능한 구조, 그리고 그녀는 그의 몸에서 일어나는 심리적 변화로부터 보호할 방법을 찾는 경향이 있습니다. 그러한 심리적 보호의 방법 중 하나는 정서적 소진 증후군입니다.
번아웃 증후군은 점진적으로 발생합니다. 그는 세 단계를 거칩니다(Maslach, 1982) - 직업적 부적합의 깊이까지 세 단계의 계단:
첫 단계:
임의적 행동의 기능을 수행하는 수준에서: 일부 순간을 잊습니다. 일상 언어에서 기억 상실, 운동 수행 실패 등 일반적으로 이러한 초기 증상에 주의를 기울이는 사람은 거의 없으며 농담으로 "소녀의 기억" 또는 "경화증"이라고 부릅니다. 활동의 성격, 신경심리적 스트레스의 정도, 전문가의 개인적 특성에 따라 3년에서 5년 이내에 첫 번째 단계가 형성될 수 있습니다.
그것은 감정의 음소거로 시작하여 감정의 날카로움과 경험의 신선함을 부드럽게 합니다. 전문가는 예기치 않게 알아 차립니다. 지금까지는 모든 것이 괜찮아 보이지만 ... 지루하고 마음이 비어 있습니다.
긍정적 인 감정이 사라지고 가족과의 관계에서 약간의 분리가 나타납니다.
불안, 불만족의 상태가 있습니다. 집으로 돌아갈 때 점점 더 자주 "나를 방해하지 말고 나를 내버려 두십시오!"라고 말하고 싶습니다.

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1981년 A. Morrow는 직업적 소진의 고통을 겪고 있는 직원의 내부 상태를 반영하는 생생한 감정적 이미지를 제안했습니다. "심리 배선이 타는 냄새"입니다. 1981년 A. Morrow는 직업적 소진의 고통을 겪고 있는 직원의 내부 상태를 반영하는 생생한 감정적 이미지를 제안했습니다. "심리 배선이 타는 냄새"입니다. 전문적인 소진은 부정적인 감정의 내부 축적의 결과로 발생하며 그에 상응하는 "방출"이나 "해방"이 없습니다.


1. 신체증상 피로, 탈진, 피로 체중감소 또는 증가 수면부족, 불면증 전신건강상태(감각포함) 호흡곤란, 숨가쁨 메스꺼움, 현기증, 발한과다, 떨림 고혈압( 고혈압) 궤양, 농양 심장병


2. 감정적 증상 감정의 결핍, 무감정 직장에서의 비관, 냉소 및 냉담 개인 생활무관심과 피로 좌절감과 무력감, 절망감 과민성, 공격성 불안, 비합리적인 불안 증가, 집중 불능 우울증, 죄책감 신경질적인 흐느낌. 짜증. 정신적 고통 이상이나 희망 또는 직업적 전망의 상실 자신이나 타인의 이인화 증가. (사람은 마네킹처럼 얼굴이 없어진다.) 외로움이 지배한다


3. 행동 증상 주 45시간 이상 근무(일 중독) 근무일 중 피로와 휴식, 휴식 음식에 대한 무관심; 불량한 식단, 장식 없음 신체 활동 거의 없음 담배, 술, 약물은 면책 사고(예: 부상, 낙상, 사고 등) 충동적인 감정적 행동


4. 지적 상태 직장에서 새로운 이론과 아이디어에 대한 관심 감소 문제 해결에 대한 대안적 접근 방식에 대한 관심 감소(예: 직장에서) 지루함, 지루함, 무관심 또는 용기 부족, 취향 및 삶에 대한 관심 증가 표준 패턴, 일상적인, 창의적 접근보다는 냉소주의 또는 혁신, 혁신에 대한 무관심 발달 실험(훈련, 교육)에 거의 참여하지 않거나 참여를 거부합니다. 공식적인 업무 수행


5. 사회적 증상 사회 활동을 할 시간이나 에너지가 없음 활동 및 여가 활동, 취미에 대한 관심 감소 사회적 접촉이 직장으로 제한됨 집과 직장에서 다른 사람들과의 관계가 좋지 않음 고립됨, 다른 사람들과 다른 사람들로부터 오해받는 느낌 지원 부족 가족, 친구, 동료


직업적 소진을 예방하기 위해서는 심리적인 면역화, 즉 개인 자원의 실현이 필요하며, 이는 소진 및 기타 성인 인격의 문제에 대한 면역이다. 깊은 정신 예방 작업을 통해 사람에게 정신 위생적 행동 기술, 자신의 삶의 벡터를 독립적으로 구축하는 능력을 가르 칠 수 있습니다.



정서적 소진 정도 진단 1. 업무 능률이 떨어지고 있습니까? 2. 직장에서 주도권을 잃은 적이 있습니까? 3. 일에 흥미를 잃었습니까? 4. 직장에서 스트레스가 증가했습니까? 5. 직장에서 피곤하거나 느려집니까? 6. 두통이 자주 있습니까? 7. 복통이 자주 있습니까? 8. 체중이 줄었습니까? 체중이 과체중입니까? 9. 잠을 잘 못 자나요? 10. 호흡이 불규칙해 졌습니까? 11. 기분이 자주 바뀌나요? 12. 쉽게 화를 내나요? 13. 쉽게 좌절합니까? 14. 평소보다 더 의심스러워졌습니까? 15. 그 어느 때보다 무력감을 느끼십니까? 16. 기분 전환제(진정제, 알코올 등)를 너무 많이 복용합니까? 17. 유연성이 떨어졌습니까? 18. 자신의 능력과 다른 사람의 능력에 대해 더 비판적이 되었습니까? 19. 더 많이 일하지만 덜 했다고 느끼십니까? 20. 유머 감각이 부분적으로 상실되었습니까? 10점 미만 - 정서적 소진 증후군이 없는 경우 - 새로운 소진 증후군 15점 이상 - 증후군의 존재


테스트 "당신의 상태 신경계» 아니오 드물게 예 자주 화를 내거나, 긴장하거나, 불안을 느끼십니까? 맥박과 심장 박동이 자주 빨라집니까? 자주 빨리 피곤합니까? 소음, 바스락거리는 소리, 빛에 과민증이 있습니까? 갑작스런 기분 변화, 불만족감이 있습니까? 잠을 안자고 자주 일어나세요? 당신은 불면증으로 고통 받고 있습니까? 당신은 비자발적 발한으로 고통 받고 있습니까? 근육이 마비되고 관절이 이상하게 간지럽고 경련을 일으키나요? 당신은 종종 집중이 잘 안 되는 건망증으로 고통 받고 있습니까? 설명할 수 없는 불안에 시달리고 있습니까? 작업에서 항상 "최상위"에 있어야 합니까? 기분이 좋지 않은 경우가 많습니까? 이성을 빨리 잃습니까? 당신은 스스로 문제를 유지합니까? 자신과 주변 세계에 불만을 느끼십니까? 담배를 피우십니까? 당신은 두려움으로 고통 받고 있습니까? 신선한 공기 속에서 움직일 수 있는 능력이 부족합니까? 방전, 이득 능력이 부족합니까? 마음의 평화?


0-25점을 확인하세요. 이 금액은 신경쓰이지 않을 수 있습니다. 그러나 여전히 신체의 신호에주의를 기울이고 제거하십시오. 약점포인트: 이 상황에서 우려할 이유가 없습니다. 그러나 경고 신호를 무시하지 마십시오. 자신을 위해 할 수 있는 일에 대해 생각해 보십시오. 신경계가 약해집니다. 건강을 위해서는 생활 방식의 변화가 필요합니다. 질문과 답변을 분석합니다. 이렇게 하면 필요한 변경 방향을 찾을 수 있습니다. 60점 이상: 신경이 심하게 고갈되었습니다. 긴급 조치가 필요합니다. 반드시 의사의 진찰을 받으십시오.
























생리적 자기 조절 "영혼의 질병은 신체의 질병과 떼려야 뗄 수 없다" 스트레스의 동반자는 근육 죔쇠다. 근육 클램프는 부정적인 감정과 충족되지 않은 욕망으로 인해 나타나는 긴장의 잔류 현상입니다. "근육 껍질". 긴장을 푸는 방법, 즉 스트레스를 완화하는 방법을 모르는 사람들에게 형성됩니다.




호흡 운동 1. 진정 효과가 있는 호흡 운동. 운동 휴식. 서서 시작 위치를 똑바로 세우고 발을 어깨 너비로 벌립니다. 흡입. 숨을 내쉴 때 몸을 구부리고 목과 어깨를 이완시켜 머리와 팔이 바닥에 자유롭게 매달릴 수 있도록 합니다. 숨을 깊게 들이쉬고, 호흡을 조심하세요. 1-2분 동안 이 자세를 유지합니다. 그런 다음 천천히 곧게 펴십시오.


휴식을 취하십시오. 보통 우리는 무언가에 화가 났을 때 숨을 참기 시작합니다. 숨을 쉬는 것도 긴장을 푸는 한 가지 방법입니다. 3분 동안 천천히, 차분하게, 깊게 호흡합니다. 눈을 감아도 됩니다. 이 깊고 여유로운 호흡을 즐기고 모든 문제가 사라진다고 상상해보십시오.


2. 강장제 효과가 있는 호흡 운동: 운동 호흡을 동원합니다. 시작 위치 서서 앉기(등을 똑바로). 폐에서 공기를 내쉬고 숨을 들이쉬고 2초 동안 숨을 참고 들숨과 같은 시간 동안 내쉰다. 그런 다음 점차적으로 흡입 단계를 높입니다. 아래는 이 연습의 가능한 구현에 대한 디지털 기록입니다. 첫 번째 숫자는 흡기의 지속 시간을 나타내고, 일시 중지(숨을 참는 것)는 괄호로 묶은 다음 호기 단계: 4(2) 4, 5(2) 4; 6(3)4; 7(3)4; 8 (4) 4; 8(4) 4, 8(4) 5; 8 (4) 6; 8(4) 7; 8 (4) 8; 8 (4) 8; 8(4) 7; 7(3)6; 6(3)5; 5(2)4.


운동 "건전한 체조". 건전한 체조를 시작하기 전에 발표자는 적용 규칙에 대해 이야기합니다. 평온하고 편안한 상태, 똑바로 서서 등을 대고 있습니다. 먼저 코로 숨을 깊게 들이마시고 내쉬면서 소리를 크고 힘차게 발음합니다. 그리고 그것은 몸 전체에 유익한 효과가 있습니다. E는 갑상선에 영향을 미칩니다. 그리고 뇌, 눈, 코, 귀에 영향을 미칩니다. O는 심장, 폐에 영향을 미칩니다. Y는 복부에 위치한 장기에 영향을 미칩니다. 나는 전체 유기체의 작업에 영향을 미칩니다. M은 전체 유기체의 작업에 영향을 미칩니다. X는 몸을 정화하는 데 도움이 됩니다. HA는 기분 개선에 도움이 됩니다.


Ⅱ. 근긴장도 조절, 움직임 관련 방법 가능하면 편안하게 앉아 눈을 감고, - 깊고 천천히 호흡하십시오. - 머리 꼭대기에서 발끝까지(또는 역순으로) 몸 전체에 내면의 시선을 두고 걸으며 가장 긴장된 곳을 찾습니다(종종 입, 입술, 턱, 목, 목덜미). , 어깨, 위); - 클램프를 더 조이십시오 (근육이 떨릴 때까지), 흡입하면서하십시오. - 이 긴장을 느끼십시오. - 긴장을 급격히 완화하고 숨을 내쉬십시오. - 이것을 여러 번 한다. 잘 이완된 근육에서 당신은 따뜻함과 유쾌한 무거움의 모습을 느낄 것입니다. 특히 얼굴에서 클립을 제거할 수 없는 경우 폐의 도움으로셀프 마사지 원형 운동으로손가락(놀라움, 기쁨 등의 찡그린 표정을 만들 수 있음).


III. 이미지 사용과 관련된 방법 편안하고 편안하고 차분한 상황, 사건을 특별히 기억하십시오. 이것이 자원 상황입니다. – 인간에게 내재된 세 가지 주요 양식으로 하십시오. 이렇게 하려면 다음을 기억하십시오. 1) 이벤트의 시각적 이미지(당신이 보는 것: 구름, 꽃, 숲); 2) 청각적 이미지(어떤 소리가 들리나요: 새가 지저귀는 소리, 시냇물 소리, 빗소리, 음악); 3) 신체의 감각(당신이 느끼는 것: 얼굴에 닿는 태양의 따스함, 튀는 물, 냄새 개화 사과 나무, 딸기 맛).



"감정 사전". 3분 이내에 감정을 정확하게 표현할 수 있는 단어, 표현, 어조(어느 것이든)를 적습니다. 두 개의 열에 기록하십시오: 긍정적인 부정적인 것. 이 작업을 마친 후에는 단어 수에주의하십시오. 30 단어 이상, 어휘는 감정을 표현할 수 있습니다. 감정적 인 경험이 다른 사람들에게 이해된다는 사실을 믿을 수 있습니다. 20~30 단어로 다양한 방법으로 감정을 표현할 수 있지만 훈련은 당신을 해치지 않습니다. 감정을 표현하는 데 필요한 훈련이 필요한 단어는 10개 미만입니다. 또한 어떤 감정이 더 긍정적이거나 부정적인지 주의를 기울이십시오. 그것은 당신의 성격, 삶에 대한 당신의 태도를 특징짓습니다.


"내부 빔". 이 운동은 피로를 풀고 내면의 평화를 찾는 것을 목표로합니다. 머리 내부의 위쪽 부분에 광선이 나타나 위에서 아래로 천천히 일관되게 움직이고 내부에서 얼굴, 목, 어깨, 손의 모든 세부 사항을 따뜻하고 균일하고 편안한 빛으로 비추는다고 상상해보십시오. . 빔이 움직이면 주름이 부드러워지고 머리 뒤쪽의 긴장이 사라지고 이마의 주름이 부드럽게되고 눈이 "차가워져"어깨가 떨어지고 목과 가슴이 풀어집니다. 내면의 광선은 말 그대로 사람의 새로운 모습을 형성하고 자신, 자신의 삶, 직업 및 학생에 대해 침착하고 만족합니다.


자기 최면의 공식화라는 단어의 영향과 관련된 방법은 긍정적 인 방향 ( "not"입자 없음)으로 간단하고 짧은 진술의 형태로 작성됩니다. 자기 명령은 자신에게 주어지는 짧고 짤막한 명령입니다. 특정한 방식으로 행동해야 한다고 확신하지만 그렇게 하는 데 어려움이 있을 때 자기 명령을 사용하십시오. 자기 승인(자기 격려). 사람들은 종종 자신의 행동에 대해 외부로부터 긍정적인 평가를 받지 못합니다. 특히 신경정신적 스트레스가 증가하는 상황에서 이것은 신경과민과 자극이 증가하는 이유 중 하나입니다. 그러므로 자신을 격려하는 것이 중요합니다. 근무일 동안 적어도 3-5 번 자신을 칭찬 할 기회를 찾으십시오.


칭찬 운동. 모든 그룹 구성원은 두 개의 원(내부 및 외부)을 형성합니다. 참가자들은 서로 마주보고 서서 한 쌍을 이룬다. 첫 번째 파트너는 반대편에 서 있는 파트너에게 진지한 관심의 표시를 합니다. 그는 직업 활동과 관련된 개인적인 자질과 관련된 즐거운 것을 그에게 말합니다. 그는 대답합니다. "물론입니다. 그러나 게다가 저도 ..."(그가 자신을 소중히 여기고 관심을 기울일 가치가 있다고 믿습니다). 그런 다음 파트너는 역할을 변경한 후 왼쪽으로 이동하여 새로운 쌍을 형성합니다. 완전한 원이 만들어질 때까지 모든 것이 반복됩니다. 운동을 마친 후 그룹 구성원은 경험한 감정, 자신과 파트너가 자신에게 보여준 관심의 표시에 대해 토론합니다.


긍정적 인 자기 인식의 개발, 자기 인식 및 다른 사람들의 자기 인식의 특징에 대한 인식을위한 연습. 키노프로바 운동(자존감 발달을 위해). 1. 당신의 삶에서 당신이 자랑스러워하는 다섯 가지를 나열하십시오. 2. 목록에서 가장 자랑스럽게 생각하는 업적을 하나 선택하십시오. 3. 일어나서 모든 사람에게 말하십시오. 자랑하고 싶지는 않지만 ..., 성취에 대한 단어로 문구를 완성하십시오. 토론 질문: 성과를 공유하는 기분이 어땠나요? 연설 당시 다른 사람들도 당신과 같은 경험을 했다고 생각합니까? 왜요?
운동 "미소". 일본 속담에 "가장 강한 사람은 웃는 사람이다"라는 말이 있습니다. 미소는 자신과 다른 사람들에게 긍정적인 영향을 미치는 효과적인 도구입니다. 얼굴의 근육이 "미소를 위해 작동"하면 상상할 수 있는 것보다 훨씬 더 많은 일이 발생합니다. 근육은 근육에 있는 신경을 활성화하므로 긍정적인 신호가 뇌로 "전송"됩니다. 지금 바로 확인하실 수 있습니다. 미소를 짓습니다(얼굴을 찡그린다고 해도 문제가 되지 않습니다. 요점은 올바른 근육이 작동하고 있다는 것입니다). 약 30초 동안 이 자세를 유지합니다. 당신이 이 실험을 정직하게 한다면, 당신은 분명하게 말할 수 있을 것입니다. 무언가가 여전히 "일어나고 있습니다". 감상을 지체 없이 기술해 주시면 좋을 것 같습니다. 이 운동을 처음 했다면 이제 운동을 하고 나면 항상 기분이 좋아진다는 것을 알 수 있습니다.


미소 훈련. 훈련의 본질은 약 1분 동안 "웃는 얼굴을 유지"하는 방법을 하루에 여러 번 배우는 것입니다. 이 운동은 차 안, 산책길, TV 앞 등 언제 어디서나 할 수 있습니다. 이 훈련 중에 발생하는 다음 효과는 흥미 롭습니다. 처음 몇 초 동안에는 미소 대신 얼굴을 찡그리게 될 수 있습니다. 특히 짜증이 난 상태라면 더욱 그렇습니다. 그러나 약 10초 후, 당신은 스스로에게 웃기게 들리기 시작합니다. 이것은 당신의 찡그린 얼굴이 이미 미소로 바뀌고 있음을 의미합니다. 그런 다음 천천히 자신을 놀리기 시작합니다. 이 상황에서 정말로 짜증을 낼 필요가 있는지 묻습니다. 몇 초 후에 안도감이 있음을 알 수 있습니다. 그리고 그 순간부터 모든 것이 더 나은 방향으로 진행될 것입니다.


조이 캘린더. 정신은 모든 생명체와 마찬가지로 에너지가 필요합니다. 적절한 음식이 없으면 우리의 영혼은 "굶주리게" 됩니다. 영혼은 육체만큼 조심스럽게 영양을 공급받아 영혼을 위한 "제품", 좋은 인상, 관심, 맑은 공기그리고 훨씬 더. 오늘 우리는 "영적 부엌"으로 가는 첫 걸음을 내딛고 JOY를 "요리"하는 방법을 배웁니다. 인생에서 매일 놀랍고 행복한 순간이 일어나고 친절한 사람들이 만나고 고귀한 행동이 이루어집니다. 이 모든 것을 침착하고 자신감 있게 느끼는 사람은 모든 것이 그에게 적합합니다. 모두가 그를 사랑합니다. 그러나 우리는 일반적으로 그 반대입니다. 우리는 불안하고 슬픈 것을 더 자주 알아차리고 나쁜 감정에 마음을 열고 좋은 감정을 억누릅니다. 이 때문에 기분이 나빠지고 다툼과 실패가 발생합니다. 행복해지려면 영혼의 밝은 면을 보고 삶의 조화를 느껴야 합니다. 기쁨의 달력이 이것을 도와줄 것입니다. 빈 공책을 펴고 오늘 있었던 즐거운 일들을 모두 기억해 보세요. 그것은 수 새로운 생각누가 당신을 방문했는지, 또는 당신이 듣거나 말한 친절한 말, 어쩌면 작은 행운, 또는 음악 또는 꿈!


여러분, 정신 건강을 돌보십시오. 정신적 스트레스 수준을 임계값으로 가져오지 마십시오. 내부 준비금과 능력의 "장기 신용"에 빠지지 마십시오. 귀하의 와드뿐만 아니라 귀하 자신도 귀하의 건강 및 정신 정서적 자원을 보호하고 보존하기 위해 도움, 보살핌 및 관심이 필요하다는 것을 잊지 마십시오.




"기성 전문가라고 하면 번아웃 위기를 한 번 이상 경험한 사람이잖아요. 성숙한 전문가의 경력에는 그런 시기가 있어야 합니다. 그들은 사람이 성장, 발달, 그의 삶과 일에서 요구되는 변화에 대해 무르익었다는 사실을 전하는 메신저입니다. V.V. 마카로프, 심리치료에 관한 특선 강의, 1999.


"소원의 가방"을 운동하십시오. 교육 참가자는 모두에게 소원을 말하도록 초대됩니다. 이러한 희망은 전문적인 활동과 관련되어야 하며 특정인에게 전달되어야 합니다. 훈련의 모든 참가자는 그들에게 표현된 소원을 적고 마지막에는 자신의 중요성 정도에 따라 순위를 매깁니다. 수업이 끝나면 모두가 교육에 대한 의견을 표현하는 설문 조사가 수행됩니다. "박수" 운동


관심을 가져주셔서 감사합니다! 가장 비현실적인 꿈과 가장 비현실적인 욕망이 올해 실현되기를 바랍니다! 달력 시트를 변경하여 올해의 밝은 이벤트를 기억에 남기십시오! 축제 저녁에 당신이 켜 놓은 촛불이 1년 365일 내내 즐거운 감정의 불을 지지하고 그 따뜻함이 마음과 영혼을 따뜻하게 하고 날마다 미소를 짓게 하십시오! 당신과 당신의 모든 최선을 ...

수석 교사 Zhukova Tatyana Nikolaevna MADOU "CRR-유치원 21번" 페름 준주, 리스바

모든 교육 기관에서 가장 소중한 사람은 전문적인 숙달 단계에 있는 교사입니다. 15-20년 동안 그러한 교사는 가장 간단한 문제와 가장 어려운 문제를 해결하는 방법을 배웠습니다. 그는 이미 자신의 분야에서 몇 가지 특별한 자질, 기술, 광범위한 방향으로 구별됩니다. 이 시간 동안 교사는 개별적이고 독특한 활동 스타일을 습득하고 어떤 면에서 자신을 대체할 수 없다고 생각할 이유가 있습니다.

그러나 모든 사람의 직업 생활에는 주기적으로 소위 발달 위기라는 중요한 순간이 있습니다. 같은 활동을 몇 년 후에 전문가가 시작합니다. "일치하지 않는" 그의 직업, 즉 전문 기능을 수행하는 규범적으로 승인된 방법을 능가하여 직업에 대한 관심을 잃습니다. 이 상태를 직업적 번아웃 증후군이라고 합니다. 이 개념은 육체적, 정서적, 정신적 피로 상태를 나타냅니다. 그것은 사회 영역의 직업에서 나타납니다. 유치원 교육 기관의 교사를 포함합니다.

일반적으로 번아웃은 전염성이 매우 강하고 직원들 사이에 빠르게 퍼질 수 있습니다. 번아웃되기 쉬운 사람들은 냉소주의자, 부정주의자, 비관주의자가 됩니다. 그들은 직장에서 다른 사람들과 상호 작용하여 전체 팀을 빠르게 "소진"의 집합으로 만들 수 있습니다. 따라서 전문적인 정서적 소진의 예방은 교육기관의 장의 경영활동에서 중요한 방향이 되어야 한다.

우리 유치원의 경우 프로젝트 개발 당시의 전문적인 정서적 소진 문제가 관련이 있게 되었습니다. 실제 작업 상황과 교사와의 대화를 관찰하면서 점점 더 전문적인 정서적 소진의 징후를 볼 수 있습니다.

  • 감정적 피로 (교사는 업무로 인한 정서적 공허감과 피로감을 경험함);
  • 비인격화, 일과 그 대상에 대한 냉소적 태도 (종종 교사는 동료, 부모 및 자녀를 모든 문제가 있는 살아있는 사람으로 인식하지 않고 "기계" , 당신은 교대를 해결해야합니다. 따라서 서로, 부모, 자녀에 대한 둔감하고 때로는 비인간적인 태도);
  • 직업적 성취의 감소 (선생님들은 자신의 능력이 부족하다고 느꼈습니다. 전문 분야, 실패에 대한 인식, 이직에 대한 열망이있었습니다).

프로젝트의 임무는 번아웃 방지를 목표로 하는 일련의 조치를 통해 다음을 허용하는 것입니다.

  • 어린이, 부모와 함께 팀의 교사 관계를 질적으로 변화시킵니다. (갈등, 짜증, 긴장 완화)
  • 또한 교사의 전문적인 이동성을 개발하여 자기 실현을 위한 새로운 기회를 열고 교사의 가치와 경쟁력을 높일 수 있습니다.

우리 연구의 목적은 유치원 교사에서 이 증후군의 발생과 교정을 예방하는 것이었습니다.

다음 작업을 해결했습니다.

  1. 교사들 사이의 일에 대한 긍정적 인 태도 형성.
  2. 교사들 사이에서 과학적 및 방법론적 창의성의 수준을 높입니다.
  3. 동료 간의 관계 조화.
  4. 전문적인 활동에 대한 동기를 증가시킵니다.
  5. 이 증후군이 있는 교사와의 교정 작업.

전문 활동에 대한 가치 태도의 형성이 목적이었던 첫 번째 단계에서 다음이 수행되었습니다.

  • Boyko 방법에 따른 진단 . 여기서 나는 유감스럽게도 교사의 관찰 결과와 작업 상황에 기초한 예비 결론이 확인되었음을 언급하고 싶습니다. 진단 결과 1 명의 교사는 이미 형성된 증후군의 존재로 확인되었으며 2 명의 교사 다양한 형성 단계의 증후군.
  • 또한 켜짐 이 단계토론이 조직되었다 "직업의 장단점"선생님 " , 다른 직업에 비해 (즉, 의사, 회계사, 판매원, 심지어 대기업 사장의 직업)직업의 모든 장단점이 강조되었습니다. "유치원 선생님" . 아직 더 많은 장점이 있어서 기뻤습니다.
  • 훈련도 있었다 "내 직업은 교사다!" , 교육자와 전문가가 실제 문제 상황을 해결하는 것은 물론 만화 연습, 게임을 통해 교사로서의 자신감을 개발했습니다.

정서적 소진을 예방하는 가장 일반적인 방법은 지속적인 교육, 교사의 자기 교육, 자격 및 역량 향상이므로 목표는 두 번째 단계인 전문 자질 개발, 사회 심리적 문화 개선으로 설정되었습니다.

이 단계에서 다음이 수행되었습니다.

  • 상의 "어린이의 정신 발달에서 교육자의 성격의 역할" , 교사 유형의 다른 저자 분류와 교육적 의사 소통 스타일이 자세히 고려되었습니다.
  • 연수생 선생님들을 위한 원탁회가 열렸습니다. "우리는 전문가다" . 여기에서 20년 이상의 경험을 가진 교사들이 그들의 경험을 청소년들에게 효과적으로 전달하는 방법에 대한 의견을 교환했습니다. (즉, 학급 동료평가, 개별상담, 사적인 대화, 각종 행사 준비 지원, 방법론적 지원 등). 그들은 또한 현재 젊은 교직원 구성으로 유치원 교육 기관의 발전에 대한 전망에 대해 논의했습니다.
  • 젊은 전문가들을 위한 상담이 진행되었습니다. "우리는 미래의 전문가" . 젊은 전문가들에게서 자주 발견되는 문제를 강조했습니다. (경험 부족, 시간; "광대함을 껴안고자 하는 욕망" 동료, 부모와의 의사 소통; 낮은 급여; 직업), 그리고 교사들은 연습생들에게 소원을 전했다.
  • 또한 이 단계에서 신체 중심 치료에 대한 워크샵이 개최되어 스트레스와 이완을 예방하기 위한 방법과 운동을 교사가 시연하고 테스트했습니다. 워크샵을 위해 비 전통적인 방법, 즉 신체 작업이 선택되었으며 효과가 높았습니다. 모든 참가자는 에너지 균형을 회복하고 휴식을 취하고 자원 상태를 경험했습니다.
  • 훈련도 있었다 "갈등 없는 소통" 교사들이 갈등의 구조에 대해 알게 된 곳, 가능한 이유그들의 발생. 그리고 당신이 어떻게 빠져나갈 수 있는지도 보았습니다. 갈등 상황자신과 다른 사람에게 최소한의 피해를 줍니다.
  • 사업추진 2단계 말미에 협의체 진행 "유치원 교사의 프로 이미지" , 이미지의 구성 요소, 그 특성, 구성 원리, 다양한 분류가 자세히 고려되었습니다.

또한 팀을 하나로 묶기 위해 다양한 레크리에이션 및 레크리에이션 활동을 개최했습니다. (니키포롭스카야 채플 승천 수도원 단체 여행, 추소바야 강 유역의 자연 여행, 벨로고르스키 수도원 방문, 스승의 날, 새해, 3월 8일 기업 휴가).

증후군의 발현 정도를 줄이기 위해 증후군이 있는 교사와 함께 매주 자율 훈련, 활동 반영 및 이완을 수행했습니다. 그리고 또한 체계적인 사무실에서 스탠드가 설계되었습니다 "나는 교육자다" 의 정보가 포함된 다른 조언스트레스, 우울증, 비즈니스 커뮤니케이션 예방을 위한 권장 사항.

세 번째 단계인 원탁에서 교사들은 스스로 다음 질문에 답하면서 숙고했습니다. "내게 뭐가 달라졌어? 내가 무엇을 얻었습니까? 무엇이 실패했습니까? 어떻게 하면 더 좋아질까요?

학년말에 프로젝트 구현의 아름다운 완성이 이루어졌습니다. "교사 전문직 감정소진 방지" 교육 기술 경쟁 "슈퍼 선생님" 학년말에 헌정한 것입니다.

이 마지막 단계에서 교사의 소진 수준의 징후의 변화를 확인하기 위해 최종 진단을 수행하였다. 진단 결과는 훨씬 더 좋은 것으로 판명되었습니다. 교사 중 누구도 증후군을 앓지 않았습니다.

프로젝트가 끝나도 소진 방지 작업은 멈추지 않았습니다. 얻은 결과를 개선할 계획입니다. 이를 위해 프로젝트 활동의 일부가 다시 유치원 교육 기관에서 이루어집니다. (자율 훈련, 활동 반영, 심리적 샤워 및 기타 일부 (심리적 샤워는 신체 움직임과 자율 훈련의 단어를 포함하는 특정 복합 아침 운동의 수행)).

결론적으로, 나는 이 증후군에 걸리기 쉬운 사람이 종종 그 증상을 거의 인식하지 못하기 때문에 정서적인 직업적 소진은 다소 교활한 과정이라는 점에 주목하고 싶습니다. 그는 외부에서 자신을 볼 수 없으며 자신에게 일어나는 일을 이해할 수 없습니다. 그러므로 그에게는 대립과 비난이 아닌 지지와 관심이 필요하다. 관리 측에서는 우리 유치원에서 했던 것처럼 이 증후군의 발생을 예방, 약화 또는 제거할 수 있는 예방 조치를 취해야 합니다.

부록 1.

방법론 V.V. 보이코 "번아웃 연구"

다음과 같은 심리적 현상을 진단하기 위해 고안된 개인 설문지 "번아웃 증후군" 수행하는 과정에서 사람에게 발생하는 다양한 종류여러 가지 불리한 스트레스 요인에 장기간 노출되는 것과 관련된 활동. V.V.에 의해 설계되었습니다. 보이코

저자에 따르면 감정적 소진은 선택된 정신 외상 효과에 대한 반응으로 감정을 완전히 또는 부분적으로 배제하는 형태로 사람이 개발한 심리적 방어 메커니즘입니다. "탈진" 사람이 에너지 자원을 투여하고 경제적으로 사용할 수 있기 때문에 부분적으로 기능적 고정 관념. 동시에 다음과 같은 경우 기능 장애 결과가 발생할 수 있습니다. "탈진" 전문 활동의 수행 및 파트너와의 관계에 부정적인 영향을 미칩니다.

테스트의 자극 자료는 8개의 문장으로 구성되어 있으며, 이에 대해 피험자는 자신의 태도를 모호하지 않은 답변 형태로 표현해야 합니다. "예" 또는 "아니요" . 이 기술을 통해 스트레스 발달의 다음 3단계를 구별할 수 있습니다. "전압" , "저항" , "피로" .

이러한 각 단계에 대해 주요 증상이 식별됩니다. "탈진" , 심각도의 정량적 결정 방법을 개발했습니다. 다음은 다양한 발달 단계에서 감지할 수 있는 증상의 목록입니다. "감정적 소진" .

"전압" .

  • 정신 외상적 상황의 경험;
  • 자신에 대한 불만;
  • "새장에 갇힌" ;
  • 불안과 우울증.

"저항" .

  • 부적절한 정서적 선택적 반응;
  • 정서적 및 도덕적 방향 감각 상실;
  • 감정의 경제 영역 확장;
  • 전문직의 감소.

"피로" .

  • 정서적 결핍;
  • 정서적 분리;
  • 개인적인 분리 (비인격화);
  • 정신 신체 및 정신 식물 장애.

지침:

자신을 테스트하십시오. 당신이 사람들과 상호 작용하는 모든 분야의 전문가라면 정서적 소진의 형태로 심리적 보호를 어느 정도 발전시켰는지에 관심이 있을 것입니다. 댓글 읽고 답하기 "예" 또는 "아니요" . 설문지의 문구가 파트너를 나타내는 경우 전문 활동의 주제는 환자, 고객, 시청자, 고객, 학생 및 매일 함께 일하는 다른 사람들을 의미합니다.

자극 재료.

  1. 직장에서의 조직적 결점은 끊임없이 나를 긴장시키고, 걱정하고, 긴장하게 만듭니다.
  2. 오늘날 나는 경력 초기와 마찬가지로 내 직업에 만족합니다.
  3. 직업이나 활동 프로필을 잘못 선택했습니다. (내가 대신한다).
  4. 내가 걱정되는 것은 내가 일이 더 나빠진다는 것입니다. (낮은 생산성, 고품질, 느린).
  5. 파트너와의 상호 작용의 따뜻함은 좋든 나쁘 든 내 기분에 크게 좌우됩니다.
  6. 파트너의 웰빙은 전문가로서의 나에게 거의 의존하지 않습니다.
  7. 잠시 퇴근하고 집에 오면 (2-3시간)아무도 나에게 말을 걸지 않도록 혼자 있고 싶다.
  8. 나는 피곤하거나 스트레스를 받을 때 가능한 한 빨리 파트너의 문제를 해결하려고 노력합니다. (상호작용 축소).
  9. 감정적으로 나는 파트너에게 직업적 의무가 요구하는 것을 줄 수 없는 것 같습니다.
  10. 내 일은 감정을 무디게 한다.
  11. 나는 솔직히 당신이 직장에서 다루어야 하는 인간적인 문제에 지쳤습니다.
  12. 가끔 잠을 잘 못자 (잠)업무 관련 스트레스 때문이다.
  13. 파트너와의 상호 작용은 나에게 많은 스트레스를 요구합니다.
  14. 사람들과 함께 일하는 것은 점점 더 적은 만족감을 가져다줍니다.
  15. 기회가 주어진다면 직업을 바꾸겠습니다.
  16. 나는 종종 파트너에게 전문적인 지원, 서비스, 도움을 제대로 제공할 수 없다는 사실에 좌절합니다.
  17. 나는 항상 나쁜 기분이 비즈니스 접촉에 미치는 영향을 방지합니다.
  18. 사업 파트너와 관계에 문제가 생기면 매우 슬픕니다.
  19. 직장에서 너무 피곤해서 집에서 가능한 한 의사 소통을 최소화하려고 노력합니다.
  20. 시간 부족, 피로 또는 스트레스로 인해 나는 종종 내가 해야 하는 것보다 파트너에게 덜 주의를 기울입니다.
  21. 때로는 직장에서 가장 평범한 의사 소통 상황이 짜증을 유발합니다.
  22. 나는 파트너의 정당한 주장을 침착하게 수용합니다.
  23. 파트너와의 의사 소통으로 인해 사람들을 피하게되었습니다.
  24. 직장 동료나 파트너를 생각하면 기분이 나빠집니다.
  25. 동료와의 갈등이나 의견 불일치는 많은 에너지와 감정을 필요로 합니다.
  26. 비즈니스 파트너와 관계를 맺거나 유지하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다.
  27. 직장에서의 상황은 나에게 매우 어렵고 어려운 것 같습니다.
  28. 나는 종종 불안한 기대를 갖고, 일을 하는 성도들: 어떤 일이 일어나야 하는지, 실수하지 않는 방법, 내가 모든 것을 제대로 할 수 있는지, 그들이 해고될 것인지 등.
  29. 파트너가 나에게 불쾌한 경우, 나는 그와 의사 소통 시간을 제한하거나 그에게 덜 관심을 기울이려고 노력합니다.
  30. 직장에서의 의사 소통에서 나는 원칙을 준수합니다. "사람에게 선을 행하지 말라 너희가 악을 당하지 아니하리라" .
  31. 나는 가족에게 내 일에 대해 이야기하는 것을 좋아합니다.
  32. 내 감정 상태성능에 나쁜 (나는 덜하고, 품질은 떨어지고, 갈등이 일어난다).
  33. 때때로 나는 파트너에게 감정적 인 반응을 보여야한다고 생각하지만 그렇게 할 수 없습니다.
  34. 나는 내 일에 대해 매우 걱정한다.
  35. 당신은 당신이 그들로부터 감사를 받는 것보다 당신의 직장 파트너에게 더 많은 관심과 관심을 기울입니다.
  36. 일에 대해 생각할 때 나는 보통 불안을 느낍니다. 심장 부위가 찌르기 시작하고 혈압이 상승하고 두통이 나타납니다.
  37. 나는 좋은 (충분히 만족)직속 상사와의 관계.
  38. 나는 내 일이 사람들에게 도움이 되는 것을 볼 때 종종 기뻐합니다.
  39. 최근 시간 (또는 평소와 같이)나는 직장에서 실패에 시달리고 있다.
  40. 일부 파티 (사리)내 일은 깊은 실망을 일으키고 낙담에 빠지게됩니다.
  41. 파트너와의 접촉이 평소보다 좋지 않은 날이 있습니다.
  42. 비즈니스 파트너를 공유합니다 (활동 주제)평소보다 더 나쁘다.
  43. 직장에서의 피로로 인해 친구 및 지인과의 의사 소통을 줄이려고합니다.
  44. 나는 일반적으로 비즈니스 외부에서 파트너의 성격에 관심을 갖습니다.
  45. 보통 나는 좋은 기분으로 쉬고 상쾌하게 일하러 옵니다.
  46. 나는 때때로 영혼 없이 파트너와 함께 일하는 자신을 발견합니다.
  47. 직장에서 당신은 무의식적으로 나쁜 것을 원할 정도로 불쾌한 사람들을 만납니다.
  48. 불쾌한 파트너와 의사 소통을 한 후 때때로 신체적 또는 정신적 웰빙이 악화됩니다.
  49. 직장에서 나는 끊임없는 육체적 또는 정신적 과부하를 경험합니다.
  50. 직장에서의 성공은 저에게 영감을 줍니다.
  51. 내가 절망적으로 보이는 직장 상황 (거의 절망적).
  52. 일로 인해 이성을 잃었습니다.
  53. 지난해부터 민원이 (불만이 있었다)파트너로부터 나에게 (에스).
  54. 나는 파트너에게 일어나는 일을 마음에 많이 두지 않기 때문에 신경을 아낄 수 있습니다.
  55. 나는 종종 직장에서 부정적인 감정을 집으로 가져옵니다.
  56. 나는 종종 강제로 일한다.
  57. 이전에는 지금보다 파트너에게 더 민감하고 세심했습니다.
  58. 사람들과 함께 일할 때 나는 원칙에 따라 움직입니다. 신경을 낭비하지 말고 건강을 돌보십시오.
  59. 때로는 무거운 느낌으로 출근합니다. 모든 것이 지겹고 아무도 보거나 듣지 않을 것입니다.
  60. 직장에서 바쁜 하루를 보낸 후 몸이 좋지 않습니다.
  61. 나와 함께 일하는 파트너는 매우 어렵습니다.
  62. 때때로 내 작업의 결과가 내가 들인 노력의 가치가 없는 것 같습니다.
  63. 내 일이 운이 좋았다면 더 행복했을 것입니다.
  64. 나는 직장에서 심각한 문제가 있기 때문에 좌절한다.
  65. 때때로 나는 파트너에게 내가 대우받고 싶지 않은 일을 합니다.
  66. 나는 특별한 방종과 관심에 의존하는 파트너를 정죄합니다.
  67. 대부분의 시간에는 직장에서 하루를 보낸 후 집안일을 할 에너지가 없습니다.
  68. 보통 나는 시간을 빨리 한다: 나는 근무일이 빨리 끝났으면 한다.
  69. 파트너의 조건, 요청, 요구 사항은 일반적으로 진심으로 우려됩니다.
  70. 사람들과 작업할 때 보통 다른 사람들의 고통과 부정적인 감정으로부터 보호하는 화면을 올립니다.
  71. 사람들과 함께 일하기 (파트너)저를 많이 실망 시켰습니다.
  72. 나는 기력을 회복하기 위해 종종 약을 먹는다.
  73. 일반적으로 내 근무일은 조용하고 쉽게 지납니다.
  74. 수행된 작업에 대한 요구 사항은 상황으로 인해 달성한 것보다 높습니다.
  75. 내 경력은 성공적이었습니다.
  76. 나는 일과 관련된 모든 것에 대해 매우 긴장한다.
  77. 내 정규 파트너 중 일부는 보고 듣고 싶지 않습니다.
  78. 나는 사람에게 온전히 헌신하는 동료를 인정한다 (파트너)자신의 이익을 잊어 버립니다.
  79. 직장에서의 피로는 일반적으로 거의 영향을 미치지 않습니다. (효과 없음)가족 및 친구와 의사 소통.
  80. 기회가 주어진다면 나는 파트너에게 덜 관심그러나 그가 눈치채지 못한 채.
  81. 나는 직장에서 사람들을 대할 때 신경이 곤두서는 경우가 많다.
  82. 모든 (거의 모든 것)직장에서 무슨 일이 일어나고 있는지, 나는 흥미를 잃어 버렸습니다. 활기찬 느낌.
  83. 사람들과 일하는 것은 전문가로서 나에게 나쁜 영향을 미쳤습니다. 그것은 나를 화나게 하고, 긴장하게 하고, 감정을 둔하게 만들었습니다.
  84. 사람들과 함께 일하는 것은 분명히 내 건강을 해치고 있습니다.

데이터 처리.

에 따라 "열쇠" 다음 계산이 수행됩니다.

  1. 12가지 증상 각각에 대해 점수의 합이 별도로 결정됩니다. "탈진" , 괄호 안에 표시된 계수를 고려합니다. 따라서 예를 들어 첫 번째 증상에 대해 13번 질문에 대한 긍정적인 답변은 3점으로 추정되고 73번 질문에 대한 부정적인 답변은 5점으로 추정됩니다. 점수가 합산되고 증상의 중증도에 대한 정량적 지표가 결정됩니다.
  2. 증상 점수의 합은 형성의 3단계 각각에 대해 계산됩니다. "탈진" .
  3. 증후군의 최종 지표가 발견되었습니다. "감정적 소진" - 모든 12가지 증상의 지표의 합.

"전압"

1. 외상적 상황의 경험:

1 (2) , +13 (3) , +25 (2) , -37 (3) , +49 (10) , +61 (5) , -73 (5) .

2. 자신에 대한 만족:

2 (3) , +14 (2) , +26 (2) , -38 (10) , -50 (5) , +62 (5) , +74 (3) .

3. "케이지":

3 (10) , +15 (5) , +27 (2) , +39 (2) , +51 (5) , +63 (1) , -75 (5) .

4. 불안과 우울증:

4 (2) , +16 (3) , +28 (5) , +40 (5) , +52 (10) , +64 (2) , +76 (3) .

"저항"

5 (5) , –17 (3) , +29 (10) , +41 (2) , +53 (2) , +65 (3) , +77 (5) .

2. 정서적 및 도덕적 방향 감각 상실:

6 (10) , -18 (3) , +30 (3) , +42 (5, +54 (2) , +66 (2) , -78 (5) .

3. 감정 저장의 범위 확장:

7 (2) , +19 (10) , -31 (2) , +43 (5) , +55 (3) , +67 (3) , -79 (5) .

4. 전문직의 축소

8 (5) , +20 (5) , +32 (2) , -44 (2) , +56 (3) , +68 (3) , +80 (10) .

"피로"

1. 정서적 결핍:

9 (3) , +21 (2) , +33 (5) , -45 (5) , +57 (3) , -69 (10) , +81 (2) .

2. 감정적 분리:

10 (2) , +22 (3) , -34 (2) , +46 (3) , +58 (5) , +70 (5) , +82 (10) .

3. 개인의 분리 (비인격화):

11 (5) , +23 (3) , +35 (3) , +47 (5) , +59 (5) , +72 (2) , +83 (10) .

4. 정신신체 및 정신영양 장애:

12 (3) , +24 (2) , +36 (5) , +48 (3) , +60 (2) , +72 (10) , +84 (5) .

결과 해석.

제안된 기술은 증후군에 대한 자세한 그림을 제공합니다. "감정적 소진" . 우선 개별 증상에주의를 기울여야합니다. 각 증상의 중증도 지수는 0~30점으로 9점 이하 - 증상 없음, 10~15점 - 증상 발생, 16~20점 - 증상 발생. 20점 이상 - 이러한 지표가 있는 증상은 감정 소진의 단계 또는 전체 증후군에서 우세합니다.

설문 조사 결과를 해석하는 다음 단계는 스트레스 발달 단계의 지표를 이해하는 것입니다. "전압" , "저항" 그리고 "피로" . 각각 0~120점 범위에서 평가가 가능하다. 그러나 단계에 대해 얻은 점수의 비교는 증후군에 대한 상대적 역할이나 기여도를 나타내지 않기 때문에 유효하지 않습니다. 요점은 측정된

현상은 크게 다릅니다. 외부 및 내부 요인에 대한 반응, 심리적 보호 방법, 신경계 상태. 양적 지표에 의해 각 단계가 얼마나 많이 형성되었는지, 어느 단계가 어느 정도 형성되었는지 판단하는 것이 합당합니다. 36개 이하 포인트 - 단계가 형성되지 않았습니다. 37-60 포인트 - 포메이션 단계의 단계; 61점 이상 - 형성된 단계.  정신 진단적 결론에서는 다음 질문을 다룹니다. 어떤 우세하고 지배적인 증상이 동반되는지 "피로" ; 설명 가능한가요 "피로" (발견된 경우)증상에 포함된 전문적인 활동 요인 "탈진" , 또는 주관적인 요인; 어떤 증상 (어떤 증상)무엇보다도 개인의 감정 상태에 부담을 줍니다. 신경 긴장을 줄이기 위해 전문 팀의 상황에 어떤 방향으로 영향을 미칠 필요가 있습니까?

성격 자체의 행동의 어떤 징후와 측면이 교정되어 정서적 "탈진" 그녀, 전문 활동 및 파트너에게 해를 끼치 지 않았습니다.

부록 2

에너지 잠재력을 높이는 데 도움이 되는 일련의 운동

아이들은 어른들의 감정 상태를 포착하는 직관적인 능력을 발달시킨 것으로 알려져 있습니다. 아이들은 부정적인 감정에 매우 쉽게 감염되므로 교사는 스스로 준비해야 합니다. "사이킥 샤워" 그것은 그가 과도한 정서적 스트레스를 완화하는 데 도움이 될 것입니다.

  1. 서서 견갑골을 모으고 미소를 짓고 오른쪽 눈으로 윙크 한 다음 왼쪽으로 윙크하십시오. 반복하다: "나는 나 자신이 매우 자랑스럽습니다, 나는 많은 것을 잘합니다" .
  2. 가슴에 손을 얹기: "내가 세상에서 제일 똑똑해" , 머리 위의 팔: "나는 세상에서 용감하다"
  3. 튀는 다른 다리차례로: "저는 밝고 활기차고 모든 일이 잘 진행되고 있습니다!"
  4. 손바닥을 손바닥으로 문지르는 동작을 반복합니다. "운을 유인해 매일 부자가 된다"
  5. 발끝으로 서서 링에서 머리 위로 손을 닫고 반복하십시오. "나는 한 줄기 햇살에 따뜻해졌습니다. 나는 최고를 받을 자격이 있습니다!"
  6. 왼쪽 손바닥을 이마에 댄 다음 오른쪽을 반복합니다. "나는 어떤 문제도 해결하고 사랑과 행운은 항상 나와 함께"
  7. 엉덩이에 손. 몸통을 앞뒤로 기울이면서 다음을 반복합니다. “상황은 내 통제 하에 있다. 세상은 아름답고 나는 아름답다"
  8. 허리에 손을 대고 왼쪽과 오른쪽을 반복하십시오. "나는 항상 침착하고 미소를 유지하고 모두가 나를 도울 것이고 내가 도울 것입니다."
  9. 흡입: "우주가 나를 보며 웃는다" , 내쉬다: "그리고 모든 것이 나에게 잘 맞는다"
  10. 손으로 모든 회전: "장벽이 없습니다. 모든 것이 예상대로 됩니다!"

자가 훈련

나는 아름답고 날씬하다!

나는 매력적이고 매력적이야!

나는 독특하고 직접적이다!

나는 똑똑하고 강하다!

나는 자신 있고 성공적입니다!

나는 교육자다!

나는 훌륭한 교육자입니다!

나는 내 일을 사랑한다!

나는 매일 출근하는 것을 즐긴다!

나는 하루 종일 일하는 것을 즐긴다!

나는 항상 기분이 좋다!

나는 훌륭한 팀과 함께 일한다!

나는 아이들을 좋아한다!

나는 내 아이들의 부모를 사랑합니다!

나는 내 동료들을 사랑한다!

모두가 나를 사랑하고 존경합니다!

나는 행복한 가족이 있습니다!

나는 친절하고 좋은 사람들을 믿습니다!

나는 모든 것이 잘 될 것이라고 확신합니다!


I.N.의 이름을 딴 울리야놉스크 주립 교육 대학 울리야노바

관리 및 교육 기술학과

주제에 대한 교육 프로젝트:

« 교사의 정서적 소진 방지»

울리야노프스크, 2015

소개 ...........................................................................................................................3

1장 유아교육기관 교사의 정서적 소진 예방을 위한 접근방법의 이론적 근거 ...........................................4

제2장 유아교육기관 교사의 정서적 소진을 예방하기 위한 교사-심리학자의 활동 ...........................................................19

결론 ........................................................................................................... 26

문학 ...........................................................................................................28

애플리케이션 ...........................................................................................................31

소개

이 주제의 관련성은 교사의 인격에 대한 사회의 요구가 증가하고 있기 때문입니다. 교직은 사회적으로 매우 중요합니다. 공감(공감) 능력은 교사의 가장 중요한 자질 중 하나로 인식되고 있지만, 전문적인 활동에서 감정의 실제적인 역할은 일관되지 않게 평가되고 있다. 우리는 교사가 가능한 정서적 과부하에 대해 준비되지 않았으며 직업의 정서적 어려움을 극복하는 데 필요한 적절한 지식, 기술, 개인적 자질을 (의도적으로) 형성하지 않는다고 말할 수 있습니다. 수많은 연구에 따르면 교직은 번아웃의 영향을 더 많이 받는 직업 중 하나입니다. 이것은 교사의 전문적인 작업이 매우 높은 감정적 부담으로 구별된다는 사실 때문입니다. 에 현대적인 조건교사의 활동은 말 그대로 전문적인 소진을 유발하는 요인으로 가득 차 있습니다. 많은 수의근무일 동안의 사회적 접촉, 극도로 높은 책임, 경영진과 동료 사이의 직업적 중요성에 대한 과소 평가, 항상 "형태"에 있어야 할 필요성. 이제 사회는 사회적으로 성공한 사람의 이미지를 선언하고 있습니다. 이것은 직업 성공을 달성 한 자신감 있고 독립적이고 결단력있는 사람의 이미지입니다. 따라서 많은 사람들이 사회에서 요구되기 위해이 이미지를 일치 시키려고합니다. 그러나 적절한 이미지를 유지하려면 교사에게 내부 리소스가 있어야 합니다. 또한 교사라는 직업은 이타주의적 직업 중 하나로 소진 가능성을 높인다.

이 프로젝트의 목표는 교사의 정신 건강을 유지하기 위한 일련의 조치를 개발하는 것입니다. 이와 관련하여 몇 가지 작업을 구별할 수 있습니다.

교사의 자체 분석 프로세스를 업데이트합니다.

정서적 상태의 자기 조절에 대한 심리 공학적인 방법을 가르치기 위해;

교사의 자존감을 최적화합니다.

정서적 스트레스 해소

교사의 긍정적 사고 형성 (자기 인식 및 주변 현실에 대한 인식);

교사들 사이의 일에 대한 긍정적 인 태도 형성;

동료 간의 관계 조화;

프로젝트의 가설은 구현 후 팀의 교사와 자녀, 부모의 관계가 질적으로 바뀌고 (갈등, 과민성, 긴장을 제거 할 것) 교사의 전문적인 이동성이 발전하여 새로운 기회를 열 것이라는 것입니다. 자기 실현을 위해 가치, 경쟁력, 팀의 심리적 분위기가 향상되고 교사의 정신 건강이 향상됩니다.

제 1 장 유치원 교육 기관에서 교사의 정서적 소진 예방을위한 접근 방식의 이론적 입증
번아웃 증후군은 1974년 미국 정신과 의사 프라이덴버그가 심리학에 도입한 개념으로, 감정적 피로가 증가하는 것으로 나타납니다. 의사들은 그것을 단순히 과로라고 부릅니다. 정서적 소진 증후군은 직장에서 자신의 의무에 대한 무관심 증가, 환자 또는 고객 및 직원 모두에 대한 부정적인 태도 증가의 형태로 비인간화, 자신의 직업적 무능함, 일에 대한 불만족감, 비 개인화 현상, 궁극적으로 삶의 질이 급격히 저하됩니다. 미래에는 신경 장애 및 정신 신체 질환이 발생할 수 있습니다. 이 상태의 개발은 어려운 파견단과의 개인적인 상호 작용에 대한 큰 감정적 부하와 함께 단일하고 강렬한 리듬으로 작업해야 할 필요성에 의해 촉진됩니다. 동시에, 수행한 작업에 대한 적절한 보상(물질적일 뿐만 아니라 심리적 포함)이 부족하여 증후군의 발병이 촉진되어 사람이 자신의 일이 사회에 가치가 없다고 생각하게 만듭니다. Freudenberg는 그러한 상태가 동정심, 일에 대한 이상주의적인 태도, 동시에 불안정하고 꿈을 꾸기 쉬우며 강박적인 아이디어에 집착하는 경향이 있는 사람들에게서 발생한다고 지적했습니다. 이 경우 번아웃 증후군은 정신 외상 효과에 대한 반응으로 감정을 부분적으로 또는 완전히 배제하는 형태의 심리적 방어 메커니즘이 될 수 있습니다. 1982년 Maslach, Pelman 및 Hartman이 "정서적 소진" 현상을 자세히 기술한 결과 그의 증후군이 두드러졌습니다. "번아웃"의 많은 정의를 요약한 마지막 저자는 세 가지 주요 구성 요소를 확인했습니다. 감정 및/또는 육체적 피로, 이인화 및 업무 생산성 감소입니다. 감정적 소진은 감정적 인 압박감과 공허감, 감정적 자원의 고갈로 나타납니다. 사람은 이전과 같은 열정, 열망으로 일하기 위해 자신을 줄 수 없다고 느낍니다.

비 개인화는 업무의 성격에 따라 제공되는 사람들에 대한 무관심하고 심지어 부정적인 태도의 출현과 관련이 있습니다. 그들과의 접촉은 형식적이고 비인간적입니다. 떠오르는 부정적인 태도는 처음에는 숨겨졌다가 내부적으로 억제된 자극으로 나타날 수 있으며, 결국에는 갈등을 일으키고 이끕니다. 이러한 조건은 장기간(최대 6개월) 공동 활동을 수행하는 폐쇄된 작업 팀에서 발생합니다. 업무 생산성의 감소는 자신의 능력에 대한 자부심의 감소(전문가로서의 자신에 대한 부정적인 인식), 자신에 대한 불만족, 인간으로서 자신에 대한 부정적인 태도로 나타납니다. "정서적 소진"에서 중요한 역할을 하는 세 가지 주요 요인은 다음과 같습니다: 개인, 역할 및 조직. "번아웃"에 기여하는 성격 특성 중에서 Freundenberg는 공감, 인간성, 부드러움, 매혹, 이상화, 내성, 광신을 강조합니다. 모든 연구에서 확인된 것은 아니지만 여성이 남성보다 감정적 피로를 더 빨리 경험한다는 증거가 있습니다. A. Pines와 동료들은 전문적인 발전, 자율성 및 경영진의 통제 수준과 함께 직장에서 "소진"과 자만심 사이의 연관성을 확립했습니다. 작업의 의의는 '번아웃'의 발전을 가로막는 장벽이다. 동시에 전문적인 성장에 대한 불만, 지원의 필요성, 자율성 부족이 "소진"에 기여합니다. 에서 그리고. Kovalchuk은 자부심과 통제 위치와 같은 성격 특성의 역할에 주목합니다. 자존감이 낮고 통제할 수 있는 외부 위치가 낮은 사람들은 긴장에 더 위협을 받기 때문에 더 취약하고 소진되기 쉽습니다. K. Kondo는 스트레스 상황을 공격적으로, 경쟁에서, 제한 없이, 어떤 대가를 치르더라도 해결하는 사람과 "일 중독자"를 가장 취약한 "번아웃"으로 간주합니다. 직업 목표의 실현에만 전념하기로 결정한 사람들, 망각에 대한 자신의 소명과 작업을 찾은 사람들. Kondo와 Kuunarpuu에 따르면 역할 요인은 역할 갈등, 역할 불확실성으로 나타납니다.

"번아웃"의 발달에 기여하는 조직적 요인은 다음을 포함합니다: 적절하게 평가되지 않은 많은 시간의 작업, 내용 측정이 어렵고 탁월한 생산성을 요구합니다. 당국 등의 리더십 성격의 작업 내용의 부적절함 V.I.로 Kovalchuk은 조직적 요인 중 "번아웃"의 다음 원인을 "번아웃"의 원인으로 지목합니다. 과도한 스트레스와 작업량, 특히 구현에 대한 비현실적인 기한이 있습니다. 너무 많은 반복으로 인한 작업의 단조로움; 많은 개인 자원의 작업에 투자하고 인정과 긍정적 평가가 부족합니다. 육체적 피로, 불충분한 휴식 또는 정상적인 수면 부족; 더 이상의 전문성 개발 없이 일합니다. 대인 관계의 긴장과 갈등; 동료의 불충분한 지원; 감정적 포화 또는 의사소통의 인지적 복잡성 등. 현재, 번아웃 증후군과 관련된 증상은 약 100가지가 있습니다. 우선, 직업 활동의 조건이 때때로 번아웃 증후군을 동반하는 만성 피로 증후군의 원인이 될 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 만성 피로 증후군의 경우 클라이언트(환자)의 불만이 일반적입니다. 진행성 피로, 성능 저하; 이전에 습관적인 하중에 대한 열악한 내성; 근육 약화; 근육통; 수면 장애; 두통; 건망증; 짜증; 정신 활동 및 집중 능력 감소. 만성 피로 증후군을 앓고 있는 사람의 경우 장기간의 아열성 상태와 인후통이 기록될 수 있습니다. 이 진단을 내릴 때 그러한 증상을 유발할 수있는 다른 원인이나 질병이 없어야 함을 명심해야합니다. 번아웃 증후군에는 세 가지 주요 특징이 있습니다. 번아웃 증후군의 발병은 사람이 일에 완전히 몰두하고 관련되지 않은 요구를 거부하고 자신의 요구를 잊어 버린 후 첫 번째 징후 인 피로가 오는 활동 증가 기간이 선행됩니다. 정신적, 육체적 자원이 과도하게 소모되고 고갈된 느낌, 밤에 잠을 자도 사라지지 않는 피로감으로 정의됩니다. 휴식 후에는 이러한 현상이 감소하지만 이전 작업 상황으로 돌아가면 다시 시작됩니다. 번아웃 증후군의 두 번째 징후는 개인적인 분리입니다. 전문가들은 환자(내담자)에 대한 연민을 바꿀 때 발달하는 정서적 위축을 직장의 정서적 스트레스 요인에 대처하려는 시도로 간주합니다. 사람의 극단적 인 표현에서 거의 아무것도 전문 활동을 자극하지 않으며 거의 ​​아무것도 긍정적이거나 부정적인 상황이 아닌 정서적 반응을 일으키지 않습니다. 클라이언트(환자)에 대한 관심은 상실되며, 이는 무생물의 수준에서 감지되며, 그 존재 자체가 때때로 불쾌합니다. 세 번째 징후는 자기 효능감 상실 또는 소진의 일부로 자존감 하락입니다. 사람은 직업 활동에서 전망을 보지 못하고 직업 만족도가 감소하고 직업 능력에 대한 믿음이 상실됩니다.

번아웃 증후군은 신체적, 정서적, 인지적 피로 또는 피로의 조합으로 감정적 피로가 주요 요인입니다. 추가적인 "소진" 요소는 개인 성취의 감소로 표현되는 이인화 또는 인지-정서적 소진 자체로 이어지는 행동(스트레스 완화)의 결과입니다. 현재 번아웃 증후군의 구조에 대한 단일 견해는 없지만, 그럼에도 불구하고 '사람 대 사람' 시스템에서 정서적으로 힘들고 긴장된 관계로 인한 개인 기형이라고 말할 수 있습니다. 번아웃의 결과는 정신신체 장애와 순수한 심리적(인지, 감정, 동기 및 태도) 성격 변화 모두에서 나타날 수 있습니다. 둘 다 개인의 사회적, 정신적 건강에 직접적으로 중요합니다.

번아웃 증후군의 영향을받는 사람들의 경우 일반적으로 정신 병리학, 정신 신체, 신체 증상 및 사회적 기능 장애 징후의 조합이 감지됩니다. 만성피로, 인지기능장애(기억력장애, 주의력장애), 수면장애, 성격변화가 관찰된다. 아마도 불안, 우울 장애, 정신 활성 물질 중독, 자살의 발달. 일반적인 신체 증상은 두통, 위장(설사, 과민성 위장 증후군) 및 심혈관(빈맥, 부정맥, 고혈압) 장애입니다.

번아웃 증후군의 특징적인 5가지 주요 증상 그룹이 있습니다.

신체적 증상(피로, 육체적 피로, 탈진, 체중 변화, 불충분한 수면, 불면증, 감각을 포함한 전반적인 건강 악화, 호흡곤란, 숨가쁨, 메스꺼움, 현기증, 과도한 발한, 떨림, 증가 혈압; 궤양 및 염증성 피부 질환; 심혈관 질환);

감정적 증상(감정 결핍, 직장 및 개인 생활에서의 비관, 냉소 및 냉담, 무관심, 피로, 무력감과 절망감, 공격성, 과민성, 불안, 증가된 비합리적 불안, 집중 불능, 우울, 죄책감, 짜증, 정신적 고뇌 ; 이상, 희망 또는 직업적 전망 상실, 자신 또는 타인의 비인격화 증가 - 사람들은 마네킹처럼 얼굴이 없어짐, 외로움이 만연함);

행동 증상( 근무 시간주당 45시간 이상; 일하는 동안 피로와 휴식에 대한 욕구가 나타납니다. 음식에 대한 무관심; 낮은 신체 활동; 담배, 알코올, 마약 사용을 정당화합니다. 사고 - 추락, 부상, 사고 등; 충동적인 감정적 행동);

지적 상태(문제 해결을 위한 대안적 접근 방식에서 새로운 이론과 아이디어에 대한 관심 감소, 지루함, 우울, 무관심, 삶에 대한 미각 및 흥미 상실, 창의적인 접근 방식보다 일상적인 패턴, 표준 패턴에 대한 더 큰 선호, 냉소주의 또는 혁신에 대한 무관심, 낮은 참여 또는 발달 실험 참여 거부 - 훈련, 교육, 공식적인 업무 수행),

사회적 증상(낮은 사회 활동, 여가, 취미에 대한 관심 감소, 사회적 접촉이 일에만 국한됨, 직장과 가정에서의 열악한 관계, 고립감, 타인과 타인에 대한 오해, 가족의 지원 부족 느낌) , 친구, 동료).

따라서 정서적 소진 증후군은 정신적, 신체적, 사회적 영역삶.

"번아웃" 증후군을 1차원적 구성으로 고려할 때 Pinness와 Aronson은 이 현상을 정서적으로 과부하된 상황에 장기간 노출되어 발생하는 육체적, 정신적 피로 상태로 간주합니다.

A. Shirom은 "번아웃"을 육체적, 정서적, 인지적 피로 또는 피로의 조합으로 간주하며 정서적 피로가 주요 요인입니다. 추가적인 소진 요소는 개인 성취의 감소로 표현되는 이인화 또는 인지-정서적 소진 자체로 이어지는 행동(스트레스 완화)의 결과입니다. 이전의 두 가지 접근 방식과 달리 일차원적 접근 방식의 저자는 번아웃을 특정 전문가 그룹으로 제한하지 않습니다.

현재 번아웃 증후군의 구조에 대한 단일한 견해는 없으나, 연구 접근 방식의 차이에도 불구하고 인-인간 시스템에서 정서적으로 어렵거나 긴장된 관계로 인한 개인의 기형이라고 결론지을 수 있다. "번아웃"의 결과는 정신신체 장애와 순전히 심리적(인지, 감정, 동기 및 태도) 성격 변화 모두에서 나타날 수 있습니다. 둘 다 개인의 사회적, 정신적 건강에 직접적으로 중요합니다.

현재 번아웃 증후군의 치료 및 예방 문제는 의사와 심리학자 모두에서 다루고 있습니다.

번아웃 증후군에 대한 예방 및 치료 조치는 대체로 유사합니다. 이 증후군의 발병을 예방하는 것이 치료에도 사용될 수 있습니다.

의사의 경우 예방, 치료 및 재활 조치는 스트레스 요인의 작용을 완화하는 것을 목표로 해야 합니다. 즉, 업무 스트레스 해소, 직업적 동기 부여, 소비된 노력과 받은 보상 간의 균형 균형을 유지해야 합니다. 번아웃 증후군의 징후가 환자(클라이언트)에게 나타나고 발전하면 작업 조건(조직 수준), 팀 관계의 특성(대인 수준), 개인 반응 및 이환율( 개인 수준).

번아웃 증후군과의 싸움에서 중요한 역할은 무엇보다도 환자 자신에게 할당됩니다. 아래 나열된 권장 사항을 따르면 그는 번아웃 증후군의 발생을 예방할 수 있을 뿐만 아니라 심각도를 줄일 수 있습니다.

단기 및 장기 목표 설정(이는 환자가 올바른 길을 가고 있다는 피드백을 제공할 뿐만 아니라 장기 동기 부여를 증가시킵니다. 단기 목표를 달성하는 것은 자기 교육의 정도를 높이는 성공입니다);

정신적, 육체적 웰빙(근무 중 휴식)을 보장하는 데 필요한 "타임아웃" 사용

자기조절 기술과 능력(이완, 관념적 행동, 목표 설정 및 긍정적 내면의 말번아웃으로 이어지는 스트레스 수준을 줄이는 데 도움이 됩니다.

전문성 개발 및 자기 개선(번아웃 증후군을 예방하는 방법 중 하나는 다른 서비스 담당자와 전문적인 정보를 교환하는 것입니다. 이는 별도의 팀 내에서 존재하는 것보다 더 넓은 세계에 대한 감각을 제공합니다. 다양한 방법- 재교육 과정, 회의 등);

불필요한 경쟁을 피하십시오 (피할 수없는 상황이 있지만 이기고 싶은 과도한 욕망은 불안을 유발하고 사람을 공격적으로 만들어 번아웃 증후군의 발생에 기여합니다).

감정적 의사 소통 (사람이 자신의 감정을 분석하고 다른 사람과 공유하면 소진의 가능성이 크게 감소하거나이 과정이 그렇게 두드러지지 않음)

좋은 신체 상태를 유지하십시오(신체 상태와 정신 상태 사이에는 밀접한 관계가 있음을 잊지 마십시오: 영양실조, 알코올 남용, 담배, 체중 감소 또는 비만은 번아웃 증후군의 증상을 악화시킵니다).

정서적 소진 증후군의 예방을 위해 다음을 수행해야 합니다.

부하를 계산하고 의도적으로 분산하십시오.

한 활동에서 다른 활동으로 전환하는 방법을 배웁니다.

직장에서 갈등을 다루기가 더 쉽습니다.

항상 모든 일에 최고가 되려고 하지 마십시오.

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