난방이 작동하지 않으면 어디로 전화해야합니까? 아파트의 난방 불량에 대해 불평 할 곳

한파와 다가오는 서리는 아파트의 온도를 시급히 생각할 기회입니다. 어떤 집에서는 너무 추워지고 다른 집에서는 필요 이상으로 많이 춥습니다. 에 의해 위생 기준, 아파트의 온도는 18도에서 25도 사이여야 합니다. 따라서 GOST R 51617-2000(실온 기준)에 따르면 거실에는 약 18-20도, 욕실, 샤워실 또는 화장실에는 최대 25도의 열이 있어야 합니다. 아파트 코너 룸의 기온은 2도 이상 높아야 합니다. 난방은 유틸리티 서비스이며 생활 공간의 특정 온도를 유지하기 위해 비용을 지불한다는 것을 기억하십시오. 이 서비스의 품질이 좋지 않은 경우 소비자로서 난방 서비스 비용을 전혀 지불하지 않을 권리가 있습니다.

겨울에 아파트의 온도는 얼마입니까?

한파와 다가오는 서리는 아파트의 온도를 시급히 생각할 기회입니다. 어떤 집에서는 너무 추워지고 다른 집에서는 필요 이상으로 많이 춥습니다.

위생 기준에 따르면 아파트의 온도는 18도에서 25도 사이여야 합니다. 따라서 GOST R 51617-2000(실온 기준)에 따르면 거실에는 약 18-20도, 욕실, 샤워실 또는 화장실에는 최대 25도의 열이 있어야 합니다. 아파트 코너 룸의 기온은 2도 이상 높아야 합니다.

모스크바의 아파트 난방 책임자는 누구입니까?

난방은 유틸리티 서비스이며 생활 공간의 특정 온도를 유지하기 위해 비용을 지불한다는 것을 기억하십시오. 이 서비스의 품질이 좋지 않은 경우 소비자로서 난방 서비스 비용을 전혀 지불하지 않을 권리가 있습니다. 아파트가 추우면 급히 관리회사에 민원을 넣어야 합니다. 아파트의 낮은 온도에 대한 이유를 식별하는 커미션이 귀하에게 보내질 것입니다. 유틸리티는 평균 1~7일 이내에 모든 것을 수리해야 합니다.

난방이 켜지지 않으면 어디에 불평합니까?

추위가 찾아와 기온이 영하로 떨어지면 규범적 가치, 시작 난방 시즌. 방이 잘 따뜻해지면 대부분의 경우에도 편안하게 살 수 있습니다. 추운 겨울. 그러나 난방 시즌이 시작되는 모든 주택과 아파트에서 배터리가 따뜻해지는 것은 아닙니다. 그리고 거기에는 많은 이유가 있습니다. 그러나 어쨌든 아파트의 난방 부족에 대해 무엇을해야하고 어디에 불평해야하는지 알아야합니다.

많은 아파트 거주자는 종종 아파트의 난방 부족에 대해 어디에서 불평해야 하는지에 대한 질문을 가지고 있습니다. 그러나 대답하기 전에 난방이 안되는 이유를 고려해야합니까?

난방 부족은 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

어쨌든 집안의 난방 부족에 대해 불평해야 할 곳을 알아야합니다. 문제를 해결하는 데 오랜 시간이 걸리지 않습니다. 특히 아파트에 어린 아이들이있는 경우. 그런 다음 가능한 한 빨리 문제를 해결해야 합니다. 그러나 당황하지 않고 유능하게 행동해야합니다.

배터리가 차가워지면 어디로 가야합니까?

많은 주민들이 질문이 있습니다. 아파트에 난방이 없으면 어디로 전화해야합니까? 먼저 해당 지역의 긴급 출동 서비스에 연락해야 합니다. 연락처 전화번호는 헬프 데스크에 전화하여 찾을 수 있습니다. 온라인에서도 번호를 찾을 수 있습니다. 파견자는 신청서를 수락하고 가까운 시일 내에 전문가를 보내 열 공급 부족의 원인을 파악해야 합니다.

아파트에 난방이 없음을 확인하려면 기술 전문가가 조치를 취해야합니다.

그리고 물론 중복입니다. 하나는 전문가와 함께하고 두 번째는 아파트 소유자를 떠납니다. 가까운 장래에 문제에 대한 해결책을 기대할 수 있습니다.

또한 배관공은 1년에 한 번 정기적으로 요소를 검사해야 합니다. 난방 시스템성능을 위해. 자물쇠 제조공이 검사를 수행하지 않은 경우 유틸리티 서비스 전문가와의 대화를 통해 이를 보고해야 합니다.

그러나 파견 서비스에 대한 호소가 효과가 없다면 아파트의 난방 부족에 대해 어디에서 불평해야합니까? 이 상황에서 가장 효과적인 방법은 규제 당국에 불만을 제기하는 것입니다.

난방이 복구되지 않은 경우 다른 곳으로 돌릴 수 있습니까?

난방이 되지 않는 경우 어디에 불평해야 하는지 알면 문제에 대한 빠른 해결책을 얻을 수 있습니다. 공공 시설 직원이 난방 시스템을 점검한 후 난방이 켜지지 않으면 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

위 당국의 직원이 거주자의 요청과 요구를 무시했다면이 경우 난방에 대해 어디에서 불평해야합니까? 그런 다음 더 과감한 조치를 취해야 합니다.다음 연락처로 연락해야 합니다.

그러나 유틸리티 서비스 전문가가 조치를 취하지 않고 집 거주자의 불만을 무시하는 경우 난방 부족에 대한 청구를 이러한 당국에 보내야합니다. 결국 주택 사무소 직원이 통화 직후에 도착하여 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다. 유틸리티 서비스가 적절한 수준에서 의무를 수행하지 않으면 상위 기관에서 범인을 식별하고 조직에 벌금을 부과하여 심각한 책임을 질 수 있습니다.

난방 중단은 주거용 아파트뿐만 아니라 사무 공간회사. 종종 직원들은 직장에 난방이 없으면 어디에 불만을 제기 할 수 있습니까? 먼저 회사의 대표에게 이러한 문제가 있음을 알리고 사무실을 임대한 경우 집주인에게도 알려야 합니다. 추가 조치는 아파트에 난방이 없을 때와 동일합니다.

열악한 난방 품질에 대해 언제 불평할 수 있습니까?

거실에는 온도 기준이 있습니다.

아파트의 온도는 18도 이상이어야 합니다.

열지수가 기준에서 정한 것보다 낮으면 주택청이나 기타 기관에 연락하면 된다. 따라서 난방이 전혀 되지 않거나 배터리가 거의 따뜻하지 않은 경우 불만을 제기할 수 있습니다. 이제 명확합니다.

불만 사항을 작성하는 방법?

난방이 되지 않는 경우 방향을 결정했으면 불만을 제기해야 합니다. 그러나 청구의 대상이 되는 구조에 관계없이 공공 시설 부문의 파렴치한 근로자에게 영향을 미치는 데는 상당히 효과적인 도구입니다. 문서를 정확하고 유능하게 작성하는 것만 중요합니다.

난방이되지 않는 곳에서 돌릴 곳과 관계없이 다음과 같이 불만이 제기됩니다.

난방 부족에 대해 누구에게 불평해야 하는지 아는 것만으로는 충분하지 않으므로 불만 사항을 올바르게 작성해야 합니다. 물론 인터넷에서 샘플을 찾거나 이미 작성할 수 있습니다. 준비된 템플릿. 하지만 여전히 혼자서 문서를 작성하는 것은 쉽지 않습니다. 불만을 올바르게 제기하려면 다른 정보를 알아야 합니다. 법적 측면그리고 뉘앙스. 유사한 항소를 컴파일한 경험이 없으면 청구가 부당하게 작성될 가능성이 매우 높으며 단순히 고려되지 않습니다.

이와 관련하여 민원을 제기할 때는 경험이 풍부한 변호사의 도움을 받는 것이 좋습니다. 이 분야의 전문가는 현행법의 모든 뉘앙스를 알고 있으며 기존 "함정"을 우회하는 데 도움이 될 것입니다. 온라인으로 변호사와 상담할 수 있습니다. 오늘날 많은 포럼이 있습니다. 상담은 유료와 무료 모두 가능합니다. 법률 전문가의 원격 자문은 지원자의 노력, 시간 및 비용 절감을 보장합니다. 변호사가 아파트에 난방 시설이 없는 경우 어떻게 해야 하는지, 각 경우에 어디에 불만을 제기해야 하는지, 귀하의 모든 질문에 답변해 드릴 것입니다.

난방이 되지 않으면 누구에게 민원을 제기하든 집단 클레임을 제기하는 것이 좋습니다. 공개 항소는 원칙적으로 필연적으로 우선 고려되기 때문에. 일반적으로 문서를 받은 후 10일에서 30일 사이에 결정이 내려집니다. 불만 사항은 여러 부로 제출해야 합니다.집 거주자는 문서의 두 번째 버전을 손에 들고 있어야 합니다.

그러나 난방 부족에 대해 누구에게 불평할지 결정하기 전에 냉각수를 차단하는 밸브가 닫혀 있는지 확인해야합니다. 이 경우 레버를 돌리면 아파트의 난방이 재개됩니다. 어떤 경우에는 필요할 수 있습니다.

난방이 되지 않는 경우 어디에 불만을 제기해야 하는지 알고, 비슷한 문제가 있는 집 거주자와 팀을 구성하고, 불만을 유능하게 작성하여 해당 기관에 보내면 난방 문제에 대한 빠른 솔루션을 얻을 수 있습니다.

사실이 아닌 열에 대해 지불 할 가치가 있습니까?

난방이 되지 않았다면 오랫동안, 집 거주자는 비용을 지불할 필요가 없습니다.

그러나 서비스 지불 금액을 다시 계산하기위한 난방이 없으면 어디로 가야합니까?

물론, 공공 서비스에. 그녀는 아파트에 난방이 없었을 때 항상 다시 계산할 것입니다. 그러나 공공 시설이 자체적으로 부채를 줄이지 않을 것이라는 점에 유의해야 합니다. 따라서 재계산에 관한 주도권은 아파트 세입자로부터 나와야 합니다.

이렇게하려면 서면 신청서를 집에있는 서비스 기관에 보내야합니다. 이러한 문서는 불만 사항과 동일한 방식으로 작성됩니다. 마지막에 제공된 난방에 대한 지불 금액의 재 계산과 관련된 또 다른 요구 사항이 명시되어야합니다.

원격 제어 난방 시스템

많은 임차인 시골집또는 빈 아파트는 원격 난방 시스템을 설치합니다. 이를 통해 집안의 온도를 쉽게 모니터링하고 효과적으로 관리할 수 있습니다. 난방은 GSM 네트워크 표준을 통해 전화로 제어됩니다. SMS를 통한 난방 비활성화 또는 활성화는 원거리에서 난방 시스템을 제어하는 ​​데 매우 편리한 옵션입니다.

GSM 컨트롤러는 전기, 가스 또는 대류 가열 시스템에 연결할 수 있습니다.유일한 것은 자동화 시스템과 우수한 모바일 신호가 필요하다는 것입니다. 모든 변경 데이터 온도 체계 SMS로 발송됩니다.

따라서 원격 시스템을 설치하여 아파트의 온도를 멀리서도 모니터링할 수 있습니다. 난방 문제는 아파트 거주자에게 드문 일이 아닙니다. 열이 부족한 이유는 다를 수 있습니다. 집안의 난방 부족에 대해 무엇을해야하고 어디에서 불평해야하는지 아는 것이 중요합니다. 그리고 불만 사항을 올바르게 작성하는 능력은 문제에 대한 빠른 해결책의 기회를 증가시킵니다.

난방 시즌이 시작되기 전에 아파트 소유자는 난방 시스템이 얼마나 안정적이고 고품질인지에 대한 질문에 관심이 있습니다. 아파트의 배터리가 간신히 따뜻할 때, 창 밖에 비가 오거나 눈보라가 맹렬할 때 아침에 따뜻한 담요 아래에서 나오기가 거의 불가능합니다.

차가운 배터리는 네트워크 장애와 관련된 단기적인 현상일 수 있습니다. 이 경우에는 견디고 빠른 수리를 희망해야 합니다. 그러나 보일러 실이 지속적으로 가열되지 않고 주택에 습기가 나타나고 그 안에 사는 사람들이 정기적으로 아플 때 어떻게해야합니까?

아파트 건물의 소유자는 누가 작업을 담당하는지 알아야 합니다. 엔지니어링 네트워크, 그리고 아파트의 배터리가 차가우면 그러한 상황에서 어디에서 불평해야하는지 알아야합니다.

결국 유틸리티 회사는 일반적으로 집의 실제 온도를 고려하지 않고 관세에 따라 난방 비용을 지불하는 것을 고려합니다. 이러한 상황에서 소비자는 그의 집의 방에서 사용할 수 없는 열을 지불합니다.

아파트에 열이 없으면 우선 이웃에게 배터리 상태를 물어봐야 합니다. 드물게 배터리가 한 아파트에서 차갑게 유지됩니다.

문제가 모든 거주자에게 영향을 미쳤을 경우에는 다음으로 연락해야 합니다. 관리 회사또는 아파트 건물에 열 공급을 담당하는 다른 조직에.

주목!집을 구입할 때 즉시 관리 회사와 제공 계약을 체결해야합니다. 유용. 계약에 따라 소비자는 난방비의 적시 지불에 대한 책임이 있고 관리 회사는 서비스 품질에 대한 책임이 있습니다.

아파트의 온도 표준

존재하다 온도 표준난방 기간 동안 주거용 건물에서. 이를 위반할 경우 전력 회사는 열에 대해 다시 계산해야 합니다.

관리회사와 계약을 체결한 아파트 입주자, 요구할 권리가 있다난방 시스템이 제 시간에 켜지고 필요한 온도를 유지하도록 합니다.

중요한!채택 된 GOST R 51617-2000 실내에 따르면 아파트온도 표시기는 열의 18-25도 이내에 있어야 합니다.

정확한 수치는 방의 기능적 목적에 따라 다릅니다. 난방이없고 배터리가 차갑고 온도 체계를 지원하지 않는 경우 - 담당 기관에 문의해야 합니다.

집에 열이 부족한 이유

배터리가 가열되지 않거나 열이 충분하지 않은 데에는 몇 가지 이유가 있습니다.

• 좋은 이유 중 하나는 본선 또는 열병합발전소 자체의 사고. 장비가 고장날 수 있으며 뜨거운 냉각수가 있는 파이프가 파손될 수 있습니다. 이러한 경우 집 전체 또는 여러 건물, 소구역 전체가 일반적으로 꺼집니다. 이러한 문제는 즉시 감지되며 일반적으로 담당 기관에서 사고를 제거하기 위한 조치를 신속하게 취합니다. 난방 문제는 얼마 동안 지속되며 네트워크 손상의 복잡성에 따라 다릅니다.
• 그 원인이 긴급상황이라 할지라도, 여전히 불평해야합니다관리 회사와 주정부 주택 검사.
• 전화 걸기예정보다 일찍 집에서 난방을 끈 경우에도 필요합니다.
• 배터리가 일부 아파트에서는 ​​매우 뜨겁고 다른 아파트에서는 ​​약간 따뜻한 경우에 대해 이야기할 수 있습니다. 열 시스템의 잘못 작성된 설계.
• 배터리가 아래에서만 차가워지면 스케일과 녹으로 막힐 수 있으므로 압력을 가해 여러 번 헹구어 야합니다.

별도의 방이나 전체 아파트의 낮은 온도는 외관과 관련이 있을 수 있습니다. 에어 록시스템 전반에 걸쳐. 이러한 문제는 가열 파이프라인에서 냉각수가 시동된 후에 발생합니다.

상황을 바로잡기 위해 때때로 Mayevsky 크레인을 사용하여 상층에 약간의 물을 배수하는 것으로 충분하고 정상적인 교통이 복원됩니다. 뜨거운 물파이프를 통해.

열악한 난방은 또한 파이프라인의 재건과 관련될 수 있습니다. 별도의 아파트. 자본 수리주택은 종종 재개발, 라디에이터 재설치, 별도의 파이프와 관련이 있으며 건축업자는 이러한 작업을 수행할 수 있습니다. 난방 시스템 설계 위반.

난방 불량에 대해 누구에게 불평하고 신청서를 올바르게 작성하는 방법은 무엇입니까?

건물 거주자는 누가 난방, 물 공급 또는 기타 유틸리티를 담당하는지 알아야 합니다. 이 경우 엔지니어링 시스템의 품질 저하에 대해 불만을 제기할 대상을 빠르게 찾을 수 있습니다.

• 난방 불량 또는 부재에 대해 관리 회사에 불만을 서면으로 제출합니다. 문제가 집에 공통적 인 경우 - 아파트의 콜드 라이저 및 배터리 - 불만 사항은 모든 세입자를 대신해야 하며 서명이 있어야 합니다..
• 신청서는 문제, 발생 시간 및 기타 상황을 명확하게 표시해야 합니다.
• 신청서는 2부로 작성해야 할 뿐만 아니라 등록하다그의. 사본 하나는 세입자의 손에 남아 있습니다.
• 서면 및 등록된 불만 사항은 문제를 해결하기 위해 법원에 가야 하는 경우 주요 문서 중 하나가 됩니다.

중요한!세입자 집단을 대신하여 서면으로 작성된 신청서는 단기간 내에 검토되어야 합니다.

집은 여전히 ​​춥다, 그리워 정상 난방그리고 매니지먼트 회사에 연락한 후? 이것은 유틸리티를 나타냅니다 무시하다그의 의무는 비전문적으로 일합니다.

이 경우 연락해야 합니다. 지방 정부주택 및 공동 서비스 기업을 감독합니다. 또한 불만을 제기하는 것이 좋습니다 서면으로.

또 다른 심각한 예 - 로스포트레브나조르, 참조하면 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 응용 프로그램에는 문제에 대한 모든 정보가 포함되어야 합니다. 난방이 꺼져 있거나 배터리가 너무 차가운 집의 주소, 이름 관리 회사집에 난방을 하는 것입니다.

앞으로 Rospotrebnadzor는 위반 사항이 발생한 이유를 알아보기 위해 검사관을 형법에 보냅니다.

열 공급을 담당하는 관리 회사의 열악한 성과에 직면 한 소비자 아파트, 검찰청에 신청할 권리가 있습니다. 그러한 호소로 형법 행정부를 단순히 위협 할 수 있습니다 (난방 문제를 해결하는 데 완전히 비활성화 된 경우). 종종 그러한 위협으로 충분합니다.

회사 경영진은 집 거주자에 대한 의무를 위반한 죄책감을 깨닫고 검찰과의 거래를 원하지 않을 것입니다.

부재시 난방 및 재 계산 규칙에 대한 지불

공급 업체의 잘못으로 아파트 건물이나 단일 아파트에서 사용할 수없는 경우 난방 비용을 지불하는 방법은 무엇입니까?

유틸리티 비용은 다음과 같은 경우에만 계산되어야 합니다. 실제 공급. 이는 매니지먼트사와 체결한 계약조항에 따른 소비자의 권리입니다.

세입자가 가난한 집에 사는 경우 생활 환경, 주거용 건물의 차갑거나 간신히 따뜻한 배터리에서는 난방 비용을 다시 계산할 권리가 있습니다.

• 우선 전화를 주셔야 합니다 관리 회사 엔지니어그래서 그는 집의 실제 온도를 나타내는 행위를 그립니다.
• 난방 부족에 대한 행위로 확인 된 신청서가 발송됩니다. 통합정보결제센터.
• 이미 다음 달에 이 센터는 난방에 대한 공과금을 다시 계산해야 합니다.

중요한!모든 소비자가 집안의 불충분한 열에 대한 보상을 받을 자격이 있다는 것을 아는 것은 아닙니다. 온도가 기준을 충족하지 않으면 아파트의 추운 날마다 월 지불의 3 %를 계산해야합니다.

아파트 건물 거주자는 열 부족 문제에 대한 빠른 솔루션을 기대할 수 있습니다. 문제가 사고, 파이프 누출과 관련된 경우 책임 당국은 가능한 한 빨리 사고를 제거하려고 노력합니다.

한 아파트에만 열이 없거나 쾌적한 온도를 유지하기에 충분하지 않으면 문제가 더 오래 지속될 수 있습니다.

아파트 또는 집 전체에서 추운 온도의 경우 어떻게 행동합니까?

주로, 디스패처를 부르다문제를 나타냅니다. 그는 서면 신청서를 등록하고 데이터를 기록하고 배관공을 문제 장소로 보냅니다.

집에서 난방 시스템 파이프가 파손되거나 지하실 또는 출입구가 침수되는 경우 신속하게 대응하는 것이 특히 필요합니다. 전문가가 아파트에 도착하면 방의 실제 온도를 측정하고 행동에 표시하는지 확인하는 것이 중요합니다.

주목!관리 회사의 무책임한 직원은 전화를 받았을 때 오지 않을 수 있습니다. 이 경우 이웃을 아파트에 초대해야합니다. 그들은 저온, 차가운 배터리에 대해 증언하고 임의로 작성된 행위에 서명합니다.

어쨌든, 당신은 바로 관리 회사에 연락, 엔지니어를 불러 상황을 해결하십시오.

유용한 영상

이 비디오는 배터리가 차가워지는 몇 가지 원인을 보여줍니다. 가능한 옵션상황의 해결.

아파트의 열악한 난방은 난방 시스템에 대한 거주자의 가장 일반적인 불만입니다. 그러나 모든 사람이 그러한 상황에서 무엇을 해야 하고 집의 배터리(라디에이터)가 잘 가열되지 않는 경우 어디에 불평해야 하는지 아는 것은 아닙니다. 불행히도 많은 사람들이 수년 동안 활동을 하지 않아 단순히 법적 인식이 낮다는 이유로 받지 못하는 것을 계속 동결하고 비용을 지불하고 있습니다. 이 범주의 인구는 일반적으로 아파트의 난방이 전혀 작동하지 않을 때만 무언가를 시작합니다. 이것은 절대적으로 잘못된 것입니다.

한편, 난방이 되지 않을 경우 어디에 민원을 제기할지 찾기 전에 가능한 원인 저온. 항상 난방 시스템의 결함은 아닙니다. 예를 들어, 에어록이나 녹 막힘이 파이프에 형성되어 열이 제대로 통과하지 못하게 할 수 있습니다. 아파트가 각지고 긴 경우 수리하지 않고 발코니, 창 개구부 사이의 균열을 통해 열이 빠져나갈 수 있습니다.

배터리의 수온과 압력이 낮아 아파트가 추운 경우 확립된 규범, 이 경우 난방 네트워크의 결함이기 때문에 어디에 불평해야 하는지에 대해 정말로 생각해야 합니다. 그러나 집에서 난방을 측정하려면 전문가가 필요합니다. 열이 없으면 어떤 순서로 행동해야하는지, 언제, 어디서 돌릴 것인가 - 우리는 더 고려할 것입니다.

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아파트의 온도 기준

아파트 난방에 대한 불만을 제기하기 전에 정부 승인 기준에주의를 기울이고 확인을 위해 아파트의 온도를 측정해야합니다.

추운 계절(난방 시즌) 동안 객실의 온도 기준:

이러한 규범 외에도 상식을 언급할 가치가 있습니다. 열이 나쁜 경우, 즉 위 표의 숫자 아래에 있는 경우 불평할 곳을 찾기 위해 항상 서두를 필요는 없습니다. 각 사람은 자신의 방식으로이 또는 그 온도를 인식하지만 모든 사람이 침실에서 22 ° C에서 똑같이 편안하지는 않습니다. 같은 욕실에서 큰 중요성로 인해 수분이 있다 높은 습도습한 느낌이 있습니다.

집이 너무 추울 때 불만을 제기하기로 결정한 모든 아파트의 온도를 문서화해야 합니다. 공식 측정이 없으면 위반의 증거가 없으므로 누군가에게 책임을 묻고 무엇이든 달성하는 것이 불가능합니다.

그것이 다층 건물의 아파트이든 다른 주택이든, 여러분의 권리가 침해당하면 어떻게 해야 하는지 모두가 알아야 합니다. 거실에 난방이 없을 때, 그것은 가득 차 있습니다. 부정적인 결과시민, 특히 어린 아이들의 건강에 영향을 미칩니다.

난방에 문제가 있는 경우 집의 열에 대한 책임이 누구에게 있는지 명확하게 이해하는 것이 중요합니다.

누가 아파트의 따뜻한 배터리를 책임지고 있습니까?

난방이 나갔을 때 어디로 전화를 하고 어떻게 대처해야 하는지 이해하려면 다음 사항에 주의하세요. 주택 시설의 기술 운영에 관한 규칙 및 규정의 두 번째 섹션에는 관리 회사가 공공 서비스 제공에 대한 책임이 있다고 명시되어 있습니다. 따라서 아파트 건물이 그러한 조직의 대차 대조표에 있다면 통신 시스템을 책임지는 사람은 바로 그녀입니다. 각 주택 소유자는 관리 회사가 러시아에서 승인된 표준에 따라 서비스를 제공하도록 요구할 권리가 있습니다. 따라서 형법은 아파트에 난방이 없는 경우 가장 먼저 연락해야 하는 구조입니다.

관리 회사의 능력은 또한 구내 온도를 제어하고 점검합니다. 기술 장비난방 시즌이 시작되기 전에 매번 수행해야합니다. 난방이 약한 계절, 난방이 완전히 부족하면 기술 커뮤니케이션 검사를 요구하고 공식 불만 사항이 전송되는 상위 기관에 신청할 권리가 있습니다.

형법에 연락할 때 배터리가 방전된 경우 서면으로 전문가를 보내 응용 프로그램의 정보를 확인해야 합니다. 결함이 발견되면 적절한 수리 작업. 형법이 비활성화되었거나 그 책임을 완전히 부인하는 경우 어디로 갈지 다른 옵션을 고려해 볼 가치가 있지만 관리 회사와 통신하는 문서의 모든 사본은 보관해야 합니다.

난방 부족에 대해 불평 할 곳

난방 부족에 대한 불만, 열악한 난방, 둘 이상의 상태 구조로 보낼 수 있습니다. 그러나 이것이 가장 엄격한 것으로 바로 시작할 수 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 특정 알고리즘을 준수해야 합니다. 우선, 귀하의 아파트 건물이 누구의 대차 대조표에 있는지 명확하게 설정하여 처음에 난방에 대해 전화를 걸 곳과 유틸리티 작동 확인에 대해 전화를 걸 곳을 이해하십시오.

누구에게 불평할지 분석할 때 관리 회사가 적절한 조치를 취하지 않고 아파트의 난방을 하지 않는 경우 다음 단계 순서에 주의하십시오.

• 귀하의 도시의 긴급 파견 서비스인 주택 검사국에 전화하십시오.
• 지역 주택 검사관에 불만 사항을 작성하십시오.
• 열 및 전력 조직에 공식 불만 사항을 제출하십시오.
• Rospotrebnadzor의 권리 보호 요구;
• 지역 행정부에 전화 및 서신;
• 영토 독점 금지 서비스에 항소 제출
• 필요한 경우 언론에 상황을 알리십시오.
• 검찰청, 법원에 연락하십시오.

난방, 냉관, 라디에이터에 관한 공식 신청서를 제출할 때마다 동일한 공식 서면 답변을 제출해야 합니다. 집에 사는 여러 사람의 민원을 한꺼번에 접수하는 것이 바람직합니다.

차가운 라디에이터가 있지만 동시에 핫 라이저가있는 경우 이웃 사람이 아닌 당신에게만 문제가 있습니다. 우선 여기에서 현지 확인이 필요합니다. 이러한 발열 문제는 위에서 언급한 대로 관리 회사로 가야 합니다.

주택 및 공동 서비스 관리 회사에 신청

현재 법률에는 관리 회사, HOA, 주택 및 공동 서비스 또는 기타 유사한 조직에 신청하는 방법에 대한 규칙이 포함되어 있지 않습니다. 이 문서에 대한 요구 사항은 다른 공식 비즈니스 문서와 동일합니다. 지원서는 A4 형식의 흰색 시트에 작성됩니다. 파란색 잉크, 취소선, 수정, 텍스트의 감정 표현은 허용되지 않습니다. 구조는 다음과 같습니다.

그러한 진술은 두 부로 작성됩니다. 하나는 당신에게 남아 있지만 관리 회사의 직원은 수락 날짜와 등록 번호를 기재해야합니다. 귀하의 장소에서 문서가 수락되지 않는 경우(일 수도 있음) 인벤토리 및 반품 통지와 함께 등기 우편으로 보내야 합니다. 그것 중요한 뉘앙스- 실제로 매니지먼트 회사에 지원했다는 증거가 있어야 합니다.

주택 조사관에 불만을 제기하는 방법

관리 회사가 귀하의 신청서를 수락하지 않고 무시하고 비활성 상태이며 책임을 부인하는 경우 영토 주택 검사의 주소로 열 공급 불량에 대한 청구를 보낼 수 있습니다. 신청서는 서면으로 그리고 관리 회사의 난방 부족에 대해 불평할 의도로 이미 신청했다는 사실을 확인해야만 허용됩니다. 정확히 어디로, 언제, 어떤 요구 사항으로 갔습니까? 저장 한 관련 문서, 사본을 확인해야합니다.

주택 조사관에 요청서를 제출하는 절차는 동일하며 신청서 2 부 제출, 이전 형법 항소에서 사용할 수있는 모든 문서 (측정 보고서, 귀하의 서신 및 답변 등) 첨부, 문제는 같은 방식으로 설명됩니다. 아파트에 난방이 없었던 때를 정확히 나타내는 것이 중요합니다. 현재 지표는 무엇이며 규범은 무엇입니까 러시아 법률위반되었다.

난방이 없다고 집단적으로 불평하기로 결정하고 이미 방문한 곳을 헛되이 표시하면 표시된 각 지원자가 문서에 서명을했는지 확인하십시오.

지역 당국에 연락할 수 있습니다.

아파트가 너무 추우면 다른 곳에서 돌릴 수 있으므로 이것은 귀하의 재산이있는 지역 또는 시 행정부입니다. 이것은 주요 정부 기관자신에게 위임된 영역에서 문제를 독립적으로 해결할 수 있는 권한이 있는 사람. 그러나 이것이 귀하의 진술, 가열 불만 및 요청이 불법적으로 무시된 경우 행정부가 불만을 제기 할 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다.

이전에 지원한 모든 구조에 대해 단락이 추가된 유일한 차이점을 제외하고 절대적으로 유사한 신청서가 여기에 제출됩니다. 이러한 구조와 통신했다는 증거를 첨부하십시오. 통지 및 첨부 설명과 함께 등기 우편으로 보낼 수 있습니다.

Rospotrebnadzor에 불만 사항을 작성하는 방법

Rospotrebnadzor는 인구의 권리를 보호하기 위한 조치를 취하고 있으므로 난방 문제를 해결하기 위한 이전의 모든 시도가 원하는 결과를 얻지 못한 경우 여기에 적용하는 것이 합리적입니다. Rospotrebnadzor에 불만을 제기할 수 있는 응용 프로그램에는 다음이 포함되어야 합니다.

많은 사람들은 난방이 없다고, 즉 Rospotrebnadzor에 불평할 가능성에 대해 생각조차 하지 않습니다. 이 기구가 판매, 구매에 관한 소비자의 권리만 취급한다고 믿는 것은 실수입니다. 이는 일반적으로 인권이 침해될 수 있는 거의 모든 영역에 영향을 미칩니다.

연방 독점 금지 서비스

주택에 열이 없을 경우 불만을 제기할 수 있는 또 다른 구조는 연방 정부입니다. 독점금지 서비스(FAS). 우선, FAS는 민사 법적 분쟁을 해결하지 않으며, 법률 준수 및 비상업적 활동에 대한 통제만 행사한다는 점을 고려해야 합니다. 상업 조직그리고 개인(기업가).

난방 네트워크에 대한 불만도 제기할 수 있는 독점 금지 서비스는 활동을 통제하고 국가 기관, 임원 전원. 예정 및 예정되지 않은 검사를 수행하여 법률 위반자가 행정적 책임을 지게 됩니다.

다시 말해서, 이전에 난방 부족에 대해 불만을 제기한 당국에 중대한 청구가 있는 경우 비활성화된 사람들을 선동하기 위해 FAS에 불만을 제기하는 것이 합리적입니다.

지방검찰청에 고발하는 방법

아파트, 시 행정부 및 기타 국가 구조의 열에 대한 책임이 있는 사람들의 문턱을 성공적으로 이기지 못한 이 아파트의 소유자, 거주자는 검찰청에 신청할 권리가 있습니다. 이 단계는 다른 모든 단계가 완료되고 원하는 결과를 얻지 못한 후에만 수행됩니다.

문제를 해결하기 위해 이미 수행한 작업을 설명하는 표준 신청서가 제출됩니다. 귀하가 이미 많은 정부 기관을 방문했음을 나타내는 모든 첨부 문서가 첨부되어 있습니다.

다음과 같은 경우 검찰청은 귀하의 신청서를 수락하지 않습니다.

• 텍스트가 감정적으로 착색되어 있으며 외설적이고 공격적인 언어, 위협이 포함되어 있습니다. 공무원그리고 그들의 가족 구성원;
• 시험은 대문자 또는 라틴어로 입력됩니다.
• 문제의 표현은 이해할 수 없는 약어로 읽을 수 없습니다.
• 유효하지 않고 불완전한 주소가 표시됩니다.
• 이의 제기가 잘못된 주소로 접수되었습니다.

사법부

관리 회사에 대한 불만은 마지막으로 법원에 제기되며, 관리 회사가 난방 부족에 대한 전적인 책임을지지 않는 경우 요금을 다시 계산하고 확인하십시오. 열 시스템. 귀하의 요구 사항은 법정 소송을 통해 가장 효과적으로 구현됩니다.

사법 심사 결과 청구에 명시된 모든 상황이 확인됩니다. 가장 완전한 문서 기반의 적용으로 청구가 올바르게 제출된 경우 법원은 원고의 편을 들어 피고가 피해자의 요구 사항을 이행할 의무가 있습니다.

입주자는 운영관리회사가 난방 시즌이 시작된 이후에 아파트 난방을 시작한 경우에도 법원에 신청할 수 있습니다. 경우에 따라 통신이 제대로 작동하지 않으면 소송 비용을 포함하여 원고가 입은 손해에 대해 청구할 수도 있습니다.

난방비를 다시 계산할 수 있습니까?

권리가 침해 된 거주자는 관리 회사, 주택 및 공동 서비스, HOA 성명사용할 수 없거나 설정된 표준 미만으로 공급 된 기간 동안 열에 대한 지불 금액을 다시 계산해야합니다. 법적 수준에서 이러한 재계산의 근거는 부적절한 품질 또는 계약 조건 위반으로 제공되는 유틸리티 서비스입니다.

이 위반은 이전에 주민들이 불만을 제기 한 관리 회사 자체에서 작성해야 하는 특별 조치에 의해 확인됩니다. 난방을 켜지 않는 각 세입자는 (다른 이유로 제 시간에 품질이 좋지 않음) 그러한 행위를 독립적으로 요구할 법적 권리가 있습니다. 관리회사에서 거부할 경우 주택검사관에게 연락해야 합니다.

고려해야 할 중요한 것은 위반 사항이 공식적으로 기록된 기간 동안만 다시 계산된다는 것입니다. 즉, 11월에 배터리가 거의 따뜻하지 않은 것을 발견하고 1월에 불만을 제기하면 11월이 아니라 1월부터 다시 계산됩니다.

부적절한 품질의 서비스에 대한 재 계산 절차는 다중 아파트 및 개인 주택 거주자에게 공공 서비스 제공 규칙에 명시되어 있습니다. 2011년 5월 6일에 승인되었습니다.