Աշխատանքի նկարագրությունը ղեկավարի անձնական օգնական: Աշխատանքի նկարագրություն Գլխավոր տնօրենի օգնական

Ի.Ընդհանուր դրույթներ.

Աշխատանքի այս նկարագրությունը սահմանում է ղեկավարության անձնական օգնականի իրավունքները, պարտականությունները և պարտականությունները, այսուհետ՝ «Ընկերություն»:

	Աշխատանքի անվանումը	Գործադիրների անձնական օգնական
	Որակավորումներ	Կրթություն և մասնագիտական ​​փորձ. բարձրագույն (թերի բարձրագույն) կրթություն; 1 տարվա փորձ նմանատիպ պաշտոնում; անգլերենի վարժ տիրապետում (բանավոր և գրավոր): Պահանջվող գիտելիքներ և հմտություններ. գործարար էթիկետի, գործնական հաղորդակցության կանոնների, հեռախոսային խոսակցությունների իմացություն; PC (MS Office) և գրասենյակային սարքավորումների իմացություն; ռուսերեն և անգլերեն լեզուներով գործնական նամակագրություն վարելու ունակություն; ճիշտ խոսքի և գրի տիրապետում; համապատասխան պրոֆեսիոնալ կերպար; ներկայանալի տեսք; դիվանագիտություն, գաղտնի հարցերում զգուշություն և խոհեմություն դրսևորելու ունակություն. ղեկավարության, գործընկերների, հաճախորդների հետ փոխըմբռնում գտնելու ունակություն. սթրեսի դիմադրություն, բարի կամք; Ընկերության աշխատանքային ներքին կանոնակարգերի իմացություն.
	Ուղղակի հաշվետվություն
	Ենթակաների ներկայությունը և կազմը
	Փոխարինման կարգը	քարտուղարի օգնական

II.Իրավունքներ

Անձնական օգնականն իրավունք ունի.

1. Ներկայացնել Ընկերությունը այլ կազմակերպությունների հետ հարաբերություններում, ներկայացնել Ընկերության շահերը երրորդ կողմի կազմակերպություններում՝ ղեկավարության հանդիպումներ և հեռախոսային կապեր կազմակերպելիս:

2. Այլ ստորաբաժանումների աշխատակիցներից պահանջել և ստանալ անհրաժեշտ նյութեր, փաստաթղթեր, տեղեկատվություն Ընկերության ղեկավարության և անմիջական ղեկավարի հրամանը կատարելու համար:

3. Իրենց ծառայողական պարտականությունների շրջանակներում ստորագրում և հաստատում են փաստաթղթեր, այն է՝ ելքային ֆաքսերի, դիմումների ուղեկցող նամակներ. վարչական շենք մուտք գործելու միանվագ կտրոնների դիմումներ.

4. Անկախ վարել նամակագրություն/բանակցություն արտաքին կազմակերպությունների հետ ընթացիկ խնդիրների լուծման հետ կապված հարցերի շուրջ, որոնք չեն պահանջում բարձրագույն ղեկավարության որոշում և այլ աշխատակիցների համաձայնություն, այն է` հստակեցնելու բնույթը` լուծել ընթացիկ խնդիրները` կապված աշխատանքային գրաֆիկի հետ: կառավարում կամ պատվերների կատարում, որոնք պարտավորություններ չեն առաջացնում:

IV.Պատասխանատվություն

Կառավարման անձնական օգնականը պատասխանատու է.

1. Սույն Աշխատանքի նկարագրությամբ նախատեսված իրենց ծառայողական պարտականությունները ոչ պատշաճ կատարելու կամ չկատարելու համար՝ Ռուսաստանի Դաշնության գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված չափով:

2. Իրենց գործունեության իրականացման ընթացքում կատարված իրավախախտումների համար՝ Ռուսաստանի Դաշնության գործող վարչական, քրեական և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:

3. Նյութական վնաս պատճառելու համար` Ռուսաստանի Դաշնության գործող աշխատանքային և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:

Հասարակության աշխատող

________________/____________/

Մարդկային ռեսուրսների վարչության պետ

___________________/_________/

Վարչակազմի գրասենյակի ղեկավար

___________________/_________/

Տեղեկատվություն Բիզնես ցանցի RB.RU կայքից

ՀԱՍՏԱՏԵԼ
գործադիր տնօրեն
Ազգանունը I.O.________________
«________»____________ ____ Գ.

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Մենեջերի օգնականը պատկանում է մասնագետների կատեգորիային։
1.2. Ղեկավարի օգնականը պաշտոնում նշանակվում և ազատվում է ընկերության գլխավոր տնօրենի հրամանով։
1.3. Գործադիրի օգնականը ուղղակիորեն զեկուցում է ընկերության գործադիր տնօրենին:
1.4. Կառավարչի օգնականի բացակայության ընթացքում նրա իրավունքներն ու պարտականությունները փոխանցվում են այլ պաշտոնատար անձի, որը հայտարարվում է կազմակերպության համար նախատեսված կարգով:
1.5. Մենեջերի օգնականի պաշտոնում նշանակվում է հետևյալ պահանջները բավարարող անձը. կրթություն՝ բարձրագույն կամ թերի բարձրագույն, նմանատիպ աշխատանքի փորձ մեկ տարուց, գրասենյակային սարքավորումների իմացություն (ֆաքս, պատճենահանող սարք, սկաներ, տպիչ), Microsoft Office ծրագրեր (Word): , Excel), գրասենյակային աշխատանք։
1.6. Կառավարչի օգնականն իր գործունեության մեջ առաջնորդվում է.
- Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրական ակտեր.
- ընկերության կանոնադրությունը, աշխատանքային ներքին կանոնակարգը, ընկերության այլ կարգավորող ակտերը.
- ղեկավարության հրամաններ և ցուցումներ.
- աշխատանքի այս նկարագրությունը:

2. Աշխատանքային պարտականություններ
2.1. Պլանավորում է ղեկավարի աշխատանքային օրը (հանդիպումներ, զանգեր, ընդունելություն և այլն):
2.2. Տրամադրում է տեխնիկական աջակցություն ղեկավարի գործունեության համար (տրանսպորտի պատվիրում, տոմսեր, հանդիպումների կազմակերպում, բանակցություններ և այլն)
2.3. Ուղեկցում է մենեջերին հանդիպումների, ճամփորդությունների և այլնի ժամանակ:
2.4. Մասնակցում է բանակցությունների, գործնական հանդիպումների, հատուկ ընդունելությունների; վարում է արձանագրություններ և այլ փաստաթղթեր, որոնք փաստում են հանդիպումների և բանակցությունների ընթացքն ու արդյունքները:
2.5. Ղեկավարի անունից որոշակի հարցեր համակարգում է կառուցվածքային ստորաբաժանումների աշխատակիցների հետ, նրանց բերում պետի հանձնարարականներն ու հրամանները. վերահսկում է հրահանգների և հրամանների կատարումը.
2.6. Հավաքում է Գլխավոր տնօրենի պահանջած նյութերն ու տեղեկությունները, պատրաստում վերլուծական, տեղեկատվական, տեղեկատու և այլ նյութեր և ներկայացնում ղեկավարին.
2.7. Իրականացնում է գրասենյակային աշխատանք, ստանում է մուտքային նամակագրություն՝ ղեկավարի քննարկման համար, ընդունում է փաստաթղթեր և անձնական հայտարարություններ ղեկավարի ստորագրության համար, վարում է հաշվառում և գրանցում, փոխանցում է ղեկավարին:
2.8. Պահում է տեսակցություն ղեկավարի հետ, կազմակերպում է այցելուների ընդունելություն։
2.9. Ղեկավարի անունից կազմում է նամակներ, հարցումներ և այլ փաստաթղթեր։
2.10. Աշխատանքներ է կատարում ղեկավարի կողմից անցկացվող ժողովների և ժողովների նախապատրաստման ուղղությամբ (հավաքում է անհրաժեշտ նյութերը, մասնակիցներին տեղեկացնում ժողովի ժամանակի և վայրի, օրակարգի, դրանց գրանցման մասին), վարում և կազմում է նիստերի և ժողովների արձանագրություններ.
2.11. Կատարում է պետի անհատական ​​ծառայողական հանձնարարություններ.

3. Իրավունքներ
3.1. Ստացեք տեղեկատվություն, ներառյալ գաղտնի տեղեկատվություն, այնքանով, որքանով անհրաժեշտ է հանձնարարված խնդիրները լուծելու համար:
3.2. Տրամադրել ղեկավարությանը առաջարկություններ իրենց և ընկերության աշխատանքը բարելավելու համար:
3.3. Ձեռնարկության ստորաբաժանումներից և այլ մասնագետներից անձամբ կամ ղեկավարի անունից պահանջել իր պարտականությունների կատարման համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն և փաստաթղթեր:
3.4. Պահանջել ղեկավարությունից ստեղծել նորմալ պայմաններ ծառայողական պարտականությունների կատարման և ընկերության գործունեության արդյունքում բխող բոլոր փաստաթղթերի անվտանգության համար:
3.5. Որոշումներ կայացրեք ձեր իրավասության շրջանակներում:

4. Պատասխանատվություն
4.1. Իրենց պարտականությունները չկատարելու և (կամ) ոչ ժամանակին, անփույթ կատարման համար:
4.2. Առևտրային գաղտնիքների և գաղտնի տեղեկատվության պահպանման ընթացիկ հրահանգներին, հրամաններին և կարգադրություններին չկատարելու համար:
4.3. Աշխատանքի ներքին կանոնակարգի, աշխատանքային կարգապահության, անվտանգության և հրդեհային անվտանգության կանոնների խախտման համար.

Աշխատանքի նկարագրությունների ժողովածու

Մոտավոր ձև

Ես հաստատում եմ

_________________________________ (Ազգանուն, սկզբնատառեր)
(կազմակերպության անվանումը, նախա-________________________
ընդունում և այլն, դրա կազմակերպչական (տնօրեն կամ այլ
իրավաբանական ձև) պաշտոնական անձ, լիազորված
պետք է հաստատի
նոստալգիկ հրահանգ)

«» ____________ 20__ թ.

Աշխատանքի նկարագրությունը
տնօրենի օգնական
գործունեության հիմնական հարցերի վերաբերյալ
______________________________________________
(կազմակերպության անվանումը, ձեռնարկությունը և այլն)

«» ____________ 20__ թ. N__________

Աշխատանքի այս նկարագրությունը մշակվել և հաստատվել է
աշխատանքային պայմանագրի հիման վրա _________________________________________________
(այն անձի պաշտոնի անվանումը, ում համար
_____________________________________________________ և համաձայն
աշխատանքի այս նկարագրությունը կազմված է)
Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային օրենսգրքի և այլ կարգավորող դրույթները
Ռուսաստանի Դաշնությունում աշխատանքային հարաբերությունները կարգավորող ակտեր.

I. Ընդհանուր դրույթներ
1.1. Տնօրենի օգնականը պատկանում է տեխ
կատարողներ, աշխատանքի են ընդունվում և հրամանով ազատվում դրանից
ձեռնարկության տնօրեն.
1.2. Մարդ, ով ունի
բարձրագույն մասնագիտական ​​կրթություն՝ առանց աշխատանքային ստաժի պահանջներ ներկայացնելու
աշխատանքային, կամ միջին մասնագիտական ​​կրթություն և աշխատանքային փորձ
մասնագիտությունը առնվազն _________ տարի ժամկետով:
1.3. Տնօրենի օգնականը ուղղակիորեն զեկուցում է գործադիր տնօրենին
________________________________________________________________________.
(ձեռնարկություններ, կազմակերպություններ, կառուցվածքային ստորաբաժանումներ)
1.4. Տնօրենի օգնականի բացակայության ժամանակ (արձակուրդ, հիվանդություն և այլն)
նրա պարտականությունները կատարում է սույն օրենքով սահմանված կարգով նշանակված տեղակալը
կարգադրել և լիարժեք պատասխանատվություն կրել պատշաճ կատարման համար
իրեն վերապահված պարտականությունները։
1.5. Իր աշխատանքում ռեժիսորի օգնականն առաջնորդվում է.
- կատարվող աշխատանքի հարցերի վերաբերյալ նորմատիվ փաստաթղթեր.
- համապատասխան հարցերի հետ կապված մեթոդական նյութեր.
- ձեռնարկության կանոնադրությունը.
- աշխատանքային կանոնակարգ;
- ձեռնարկության տնօրենի հրամաններ և հրամաններ
(անմիջական ղեկավար);
- աշխատանքի այս նկարագրությունը:
1.6. Տնօրենի օգնականը պետք է իմանա.
- որոշումներ, հրամաններ, հրամաններ և այլ ուղեցույցներ
ձեռնարկության գործունեությանը վերաբերող նյութեր և կարգավորող փաստաթղթեր և
Գրասենյակային աշխատանք;
- ձեռնարկության և նրա ստորաբաժանումների կառուցվածքը և կառավարումը.
- գրասենյակային աշխատանքի կազմակերպում;
- փաստաթղթերի գրանցման և մշակման մեթոդներ.
- արխիվացում;
- մեքենագրագիր;
- ընդունման և կապի սարքերի օգտագործման կանոններ.
- կազմակերպչական և վարչական միասնական համակարգի չափանիշներ
փաստաթղթեր;
- ստանդարտ ձևերի օգտագործմամբ բիզնես նամակներ տպելու կանոններ.
- էթիկայի և գեղագիտության հիմքերը.
- գործարար հաղորդակցության կանոններ;
- աշխատանքի կազմակերպման և կառավարման հիմունքները.
- համակարգչային տեխնիկայի շահագործման կանոններ.
- վարչական իրավունքի և օրենսդրության հիմնական դրույթները
աշխատանքի մասին;
- ներքին աշխատանքային կանոնակարգ.
- Աշխատանքի պաշտպանության կանոններ և նորմեր.

II. Գործառույթներ
Տնօրենի օգնականն ունի հետևյալ պարտականությունները.
2.1. Կազմակերպչական և տեխնիկական աջակցության աշխատանքների իրականացում

2.2. Հաշվառում, հսկողություն պահանջող պատվերների հաշվառում
դրանց կատարման համար։
2.3. Մասնակցություն ռացիոնալացման միջոցառումների մշակմանը
աշխատանքային հոսքը.
2.4. Այցելուների ընդունելության կազմակերպում.

III. Աշխատանքային պարտականություններ
Իրեն վերապահված գործառույթներն իրականացնելու համար տնօրենի օգնական
ձեռնարկությունները պետք է.
3.1. Իրականացնել կազմակերպչական և տեխնիկական աջակցության աշխատանքներ
ձեռնարկության ղեկավարի վարչական և վարչական գործունեությունը.
3.2. Ընդունեք մուտքերը ղեկավարի կողմից քննարկման համար
նամակագրությունը, փոխանցել այն՝ համաձայն ս.թ
կառուցվածքային ստորաբաժանումներ կամ հատուկ կատարողներ՝ օգտագործման համար
աշխատելու կամ պատասխանների պատրաստման գործընթացը.
3.3. Իրականացնել գրասենյակային աշխատանք, կատարել տարբեր գործողություններ
համակարգչային տեխնոլոգիաների օգտագործումը, որը նախատեսված է հավաքելու, մշակելու և
տեղեկատվության ներկայացում նախապատրաստման և որոշումների կայացման ժամանակ:
3.4. Փաստաթղթեր և անձնական հայտարարություններ ընդունել ղեկավարի կողմից ստորագրության համար
ձեռնարկություններ։
3.5. Աշխատանքի համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի և նյութերի պատրաստում
առաջնորդ.
3.6. Ապահովել ժամանակին վերանայում և ներկայացում
կառուցվածքային ստորաբաժանումներ և փաստաթղթերի կոնկրետ կատարողներ,
ստացված կատարման համար, ստուգեք կատարման ճիշտությունը
պատրաստել է փաստաթղթերի նախագծեր, որոնք ներկայացվել են ղեկավարին ստորագրության,
ապահովել որակյալ խմբագրում.
3.7. Կազմակերպեք հեռախոսային խոսակցություններ մենեջերի հետ
գրի առեք նրա բացակայության ժամանակ ստացված տեղեկատվությունը և բերեք նրան
տեղեկատվություն դրա բովանդակության մասին, փոխանցել և ստանալ տեղեկատվություն
ընդունող և ինտերկոմ սարքեր (հեռախոս, տելեքս և այլն), ինչպես նաև
հեռախոսային հաղորդագրություններ, ժամանակին նրա ուշադրությանը ներկայացնել տեղեկատվությունը,
ստացված կապի ուղիներով։
3.8. Ղեկավարի անունից գրել նամակներ, հարցումներ և այլն
փաստաթղթեր, պատրաստել պատասխաններ նամակների հեղինակներին.
3.9. Աշխատանքներ իրականացնել հանդիպումների և հանդիպումների նախապատրաստման ուղղությամբ,
ղեկավարի կողմից (անհրաժեշտ նյութերի հավաքագրում, ծանուցում
մասնակիցները միջոցառման ժամանակի և վայրի, օրակարգի, նրանց գրանցման մասին),
վերցնել և կազմել ժողովների և հանդիպումների արձանագրություններ.
3.10. Վերահսկել աշխատակիցների կատարողականը
տրված հրամաններ և ցուցումներ, ինչպես նաև ժամկետների պահպանում
ձեռնարկության ղեկավարի կողմից ստանձնած հանձնարարականների և հանձնարարականների կատարումը
վերահսկողությունը։
3.11. Պահպանեք վերահսկողության և գրանցման ֆայլը:
3.12. Ապահովել ղեկավարի աշխատավայրը անհրաժեշտ
կազմակերպչական սարքավորումներ, գրենական պիտույքներ,
ստեղծել իր արդյունավետ աշխատանքի համար նպաստավոր պայմաններ.
3.13. Տպել գրասենյակային նյութեր՝ ղեկավարի հանձնարարությամբ,
դրա գործունեության համար անհրաժեշտ կամ ընթացիկ տեղեկատվությունը տվյալների բանկ մուտքագրելու համար:
3.14. Կազմակերպել այցելուների ընդունելություն, նպաստել արդյունավետությանը
աշխատողների խնդրանքների և առաջարկությունների քննարկում.
3.15. Կազմել գործեր՝ համաձայն հաստատված անվանացանկի,
ապահովել նրանց անվտանգությունը և սահմանված ժամկետում հանձնել արխիվին։
3.16. Պատճենեք փաստաթղթերը անձնական պատճենահանող սարքի վրա:
3.17. _____________________________________________________________.

IV. Իրավունքներ
Տնօրենի օգնականն իրավունք ունի.
4.1. Ծանոթանալ ընկերության ղեկավարության որոշումների նախագծերին,
իր գործունեության հետ կապված։
4.2. Առաջարկություններ ներկայացնել ղեկավարության քննարկմանը
նախատեսված պարտականությունների հետ կապված աշխատանքների կատարելագործումը
այս հրահանգը.
4.3. Ստանալ կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարներից.
դրանց կատարման համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն և փաստաթղթեր
պաշտոնական պարտականությունները.
4.4. Պահանջել ձեռնարկության ղեկավարությունից աջակցել
իրենց պարտականությունների և իրավունքների կատարումը.

V. Պատասխանատվություն
Տնօրենի օգնականը պատասխանատու է.
5.1. Իրենց պաշտոնատար անձի չկատարման (ոչ պատշաճ կատարման) համար
սույն աշխատանքի նկարագրությամբ սահմանված պարտականությունները
Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:
5.2. Իրենց գործունեության իրականացման ընթացքում կատարած անձանց համար
իրավախախտումներ՝ վարչական, քրեական և
Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիական օրենսդրությունը.
5.3. Նյութական վնաս պատճառելու համար՝ սահմանված սահմաններում
Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային, քրեական և քաղաքացիական օրենսդրություն.

Աշխատանքի նկարագրությունը մշակվել է ________________ համաձայն
(Անուն,
_____________________________.
փաստաթղթի համարը և ամսաթիվը)

կառուցվածքային ստորաբաժանման ղեկավար (սկզբնագրեր, ազգանուն)
անձնակազմի սպասարկում ________________________
(ստորագրություն)

«» _____________ 20__ թ.

ՀԱՄԱՁԱՅՆԵՑԻՆ:

Իրավաբանական բաժնի պետ

(սկզբնագիր, ազգանուն)
_____________________________
(ստորագրություն)

«» ________________ 20__

Ծանոթ եմ ցուցումին՝ (սկզբնատառեր, ազգանուն)
_________________________
(ստորագրություն)

Աշխատակազմը ձևավորելիս ցանկացած կազմակերպության ղեկավար պարտավոր է վարձու աշխատողին տեղեկացնել իր ծառայողական պարտականությունների մասին։ Հրահանգ գրելիս ղեկավարը պետք է պահպանի իր բաժինների կարգը, կոնկրետ կառուցվածքը: Սովորաբար նկարագրվում են մասնագիտության բնութագրերը, նշվում են աշխատողի պաշտոնական դիրքը կառուցվածքում, պահանջները, նրա իրավունքներն ու պարտականությունները: Կառավարչի օգնականը, ինչպես կազմակերպության մնացած աշխատակիցները, պարտավոր է գործել և կատարել սույն փաստաթղթի բոլոր պահանջները:

Ձեռնարկը գրված է ղեկավարի կողմից սահմանված ստանդարտների համաձայն, չպետք է խախտի Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային օրենսգիրքը: Այն պետք է անպայմանորեն համաձայնեցված լինի համապատասխան ծառայությունների հետ (փաստաբան, կադրերի բաժնի պետ), ծանոթ լինի պաշտոնի համար դիմողին, ստորագրված երկու կողմերի կողմից: Միաժամանակ, որոշ իրավաբաններ նման փաստաթղթի առկայությունը պարտադիր չեն համարում ծառայողական հարաբերությունները ֆորմալացնելու համար։

Աշխատանքի նկարագրության օգտակարությունը

Գլխավոր նպատակ:

• աջակցություն ղեկավարին իր ամենօրյա գործունեության մեջ.
• առավելագույն տեղեկատվություն աշխատողների պարտականությունների, գործառույթների, պահանջների մասին.
• դատավարության դեպքում ավելի հեշտ կլինի ապացուցել զբաղեցրած պաշտոնին չհամապատասխանելը.
• պայմանագրում աշխատողի գործառույթների և անմիջական պարտականությունների առանձնահատկությունների վերաբերյալ մանրամասն տեղեկատվության բացակայությունը.
• պաշտոնի համար դիմողին թույլ է տալիս հիմնավորված մերժում տալ պաշտոնին ներկայացվող պահանջներին չհամապատասխանելու պատճառով.
• թույլ է տալիս սահմանազատել կազմակերպության աշխատակիցների միջև պարտականությունները.
• թույլ է տալիս գնահատել յուրաքանչյուր աշխատակցի աշխատանքը.

Հրահանգների առկայությունը օգտակար է հենց օգնականին: Նա հստակ գիտի իր իրավունքներն ու պարտականությունները։ Չի պահանջվում կատարել գործառույթներ, որոնք նշված չեն հրահանգներում:

Աշխատանքի նկարագրությունների պատրաստման նորմատիվ-իրավական դաշտ

Այն հիմնականում նման է հետևյալին.

• Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրությունը.

Օրենսդրությունը թույլ է տալիս աշխատողին տրամադրել ցանկացած գործառույթ, եթե նրան վստահում են, նա ունի բավարար գիտելիքներ, փորձ, որակավորում՝ նման հարցերը լուծելու համար։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ լիազորությունը պետք է տրվի նրա հրամանի ղեկավարի կողմից:

• աշխատանքի նկարագրությունը;

Աշխատանքի նկարագրությունը կազմվում է՝ հաշվի առնելով պաշտոնի առանձնահատկությունները, սահմանում է տեխնիկական առաջադրանքը: Այն պետք է արտացոլի կառավարչի օգնականի իրական աշխատանքը:

• ներքին փաստաթղթեր.
• կազմակերպության կանոնադրությունը, ղեկավարության ցուցումները, ներքին կանոնակարգերը և վարքագիծը:

Օգնականը պետք է արագ կողմնորոշվի իր գործունեությունը և իրեն ենթակա պաշտոնյաների աշխատանքը կարգավորող իրավական դաշտում: Նա պետք է ուսումնասիրի դաշնային, տարածաշրջանային օրենսդրությունը, կազմակերպության կարգավորող փաստաթղթերը:

Աշխատանքի նկարագրության հիմնական մասերը

Կառուցվածքը ներկայացված է աշխատողների որակավորման պետական ​​ձեռնարկներում։ Այն պարունակում է օգնական մենեջերի բոլոր հիմնական պահանջները և նշում է նրա տեղը կազմակերպության կառուցվածքում:

Հրահանգների հիմնական բաղադրիչները.

• դրա ընդհանուր դրույթները։ Սահմանվում են նահանգում ընդգրկվելու պայմանները, աշխատանքից ազատվելու, կազմակերպությունում ենթակայության կարգը, օգնականին նրա բացակայության դեպքում փոխարինելու կարգը: Նշված է որակավորման մակարդակը, կրթությունը, հմտությունները, փորձը;
• պահանջներ և հմտություններ;
• աշխատանքային պարտականությունները. Հստակ նշված են օգնականի հիմնական գործառույթները.
• լիազորություններ. Այս պարբերությունը սահմանում է իրավասության աստիճանը, օգնականի իրավունքները.
• պատասխանատվություն։ Աշխատանքում թույլ տրված սխալների և խախտումների համար սահմանված է հատուկ պատասխանատվության ընդհանուր մակարդակ, նշվում է դրանց ցանկը (ղեկավարի ցանկությամբ).
• աշխատանքային կապեր. Բաժինը սահմանում է թիմի այլ անդամների հետ պաշտոնական փոխգործակցության շրջանակը: Նշվում է, թե կոնկրետ ում հետ և կոնկրետ ինչ հարցերի շուրջ է համագործակցություն պահանջվում։

Եկեք ավելի սերտ նայենք յուրաքանչյուր հատվածին:

Ընդհանուր դրույթներ

Հիմնական դրույթներ.

• օգնական - մասնագետ, ով օգնում է նրան տեխնիկական և փաստաթղթային հարցերում.
• պաշտոնի նշանակումը և դրանից ազատելը կատարվում է կազմակերպության ղեկավարի հրամանով.
• աշխատանքի ընթացքում օգնականը կատարում է միայն ղեկավարի հրամաններն ու հրահանգները.
• նրա բացակայության ընթացքում տրամադրվում է համարժեք փոխարինում, նշվում է նրան փոխարինողի պաշտոնը, կազմակերպության փոխարինման հրաման է տրվում.
• Օգնականը պետք է ունենա մասնագիտացված բարձրագույն կրթություն։ Աշխատանքային փորձ պրոֆիլում` առնվազն երկու տարի: Աշխատանքի համար դիմելիս կարող է անհրաժեշտ լինել բարձրացնել ձեր որակավորումը:

Պահանջներ

Գործադիր օգնականի դերը կարող է ներառել շատ տարբեր գործառույթներ:

Գործնականում այս պաշտոնը զբաղեցնող անձը կարող է լինել.

• իրականում նրա տեղակալը և ուղղակիորեն զեկուցել ղեկավարին և միայն նրան։ Նա հաճախ ունի այլ աշխատակիցների ենթականեր.
• անձնական օգնական. Կատարում է քարտուղարի աշխատանք և գտնվում է ընդունարանում, պատկանում է նաև մասնագետներին։ Միաժամանակ քարտուղարության գործառույթների մասով զեկուցում է ոչ միայն պետին, այլ նաև կադրային ծառայության պետին։

Նման օգնականը շատ ավելի քիչ իրավունքներ և լիազորություններ ունի, քան իր գործառույթներով ղեկավարի տեղակալին համապատասխանող մասնագետը։ Նա կարող է միջնակարգ կրթություն ունենալ, մասնագիտության փորձը նույնիսկ չպահանջվի։

Այս դիրքերը բացահայտելը ճիշտ չէ։ Մեկը ենթադրում է հիմնականում օժանդակ գործառույթների կատարում, իսկ ղեկավարի օգնականը կատարում է կազմակերպչական և վարչական գործառույթներ։

Կազմակերպչական և վարչական գործառույթներով օգնականի հիմնական պահանջները.

• պահպանել աշխատանքային պայմանագրի պահանջները, աշխատանքի նկարագրությունը.
• իմանալ կորպորատիվ վարվելակարգի և գործարար հաղորդակցության կանոնները.
• մանրակրկիտ իմանալ աշխատանքի ընթացքը, հաշվետվական փաստաթղթերի պահպանումը և կազմակերպության կառուցվածքը.
• գրագետ վարել բիզնես բանակցություններ;
• կարողանալ կազմել կարևոր փաստաթղթեր.
• տեղեկացնել ղեկավարին կարևոր հաշվետվությունների ներկայացման ոլորտում.
• աշխատել համակարգչի վրա, օգտագործել գրասենյակային սարքավորումներ (սկաներ և տպիչ) իրենց անմիջական պարտականությունները կատարելու համար.
• Օտար լեզուների իմացությունը ցանկալի է (շփման մակարդակով);
• կարողանալ մշակել ստանդարտ համաձայնագրեր.

Ձեռնարկության ղեկավարը, հաշվի առնելով իր օգնականի պաշտոնի կարևորությունը, կարող է լրացնել նշված ցանկը՝ հաշվի առնելով կազմակերպության և նրա աշխատանքի առանձնահատկությունները:

Մենեջերի օգնականի պարտականությունները

Օգնականը շատ պարտականություններ ունի՝ անմիջականորեն աշխատելով մենեջերի հետ։

Հիմնական պարտականություններն են.

• խստորեն պահպանել բոլոր հրամանները, ղեկավարության հրամանները.
• պլանավորել մենեջերի առօրյան հաջորդ օրվա համար: Մշակել, համակարգել այցելությունների, ընդունելությունների ժամանակը. ժամանակին ժամանակին ներկայացնել կառավարչին.
• ղեկավարին ուղեկցել ընդունելությունների ժամանակ, ճամփորդությունների ժամանակ.
• ընդունել այցելուներ, ստեղծել ղեկավարության այցելությունների ցուցակներ, պատասխանել հեռախոսազանգերին և իրենց լիազորություններին համապատասխան ներկայացնել տարբեր վկայականներ.
• ապահովել ղեկավարի գործունեությունը, լուծել տեխնիկական խնդիրները (կազմակերպել բանակցություններ, հանդիպումներ, ամրագրել տոմսեր, ամրագրել հյուրանոցներ);
• նախապատրաստել ղեկավարի հանդիպումները, հանդիպումները, հանդիպումները, բոլոր մասնակիցներին տեղեկացնել հանդիպման օրակարգի և ժամանակի մասին.
• վարել հանդիպումների, հանդիպումների, բանակցությունների ընթացքի և արդյունքների արձանագրություններ, փաստաթղթավորել դրանց արդյունքները.
• համակարգում է կազմակերպության ստորաբաժանումների, ստորաբաժանումների աշխատանքը՝ համաձայն ղեկավարի ցուցումների և հրամանների.
• կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարների ուշադրությանը ներկայացնել ղեկավարության հրամանները, վերահսկել դրանց կատարման ժամկետները.
• ընդունել, գրանցել պետի ստորագրությանը ներկայացված փաստաթղթերը և դիմումները, փոխանցել ղեկավարին.
• ղեկավարի անունից պատրաստել նամակներ, հարցումներ, այլ փաստաթղթեր.
• ապահովել, որ հաշվի առնվեն ղեկավարի կողմից տրված լիազորությունները.
• ինքնուրույն շփվել գերատեսչությունների և այլ կազմակերպությունների աշխատակիցների հետ, լուծել մի շարք առաջացող խնդիրներ, որոնք հնարավոր է լուծել առանց ղեկավարի.
• ստանալ անհրաժեշտ տեղեկատվություն - հավաքել անհրաժեշտ փաստաթղթերը ղեկավարի խնդրանքով.
• պատրաստել տեսողական նյութեր, հանդիպումների համար անհրաժեշտ փաստաթղթեր.
• կազմակերպել գրասենյակային աշխատանքը, ղեկավարել, վերահսկել գործավարների գործունեությունը.
• ստանալ, գրանցել և ղեկավարին ներկայացնել ղեկավարին ուղարկված նամակագրությունը.
• շփվել այցելուների հետ. Հանդիպեք կազմակերպության հաճախորդներին, անձնակազմին, պահեք գրառումներ և կազմակերպեք այցելուների անձնական ընդունելություն ղեկավարի մոտ: Նաև պատասխանեք նրանց հարցերին, որոնք նա կարող է ինքնուրույն լուծել։

տեխնիկական առաջադրանքը

Օգնականի հիմնական լիազորություններն ու իրավունքները.

• գրանցել, ստորագրել փաստաթղթեր իրենց իրավասության սահմաններում.
• մուտք գործել տեղեկատվություն, որը փակ է հանրության համար պաշտոնական անհրաժեշտության դեպքում.
• ուսումնասիրել իրենց մասնագիտական ​​գործունեությանը վերաբերող փաստաթղթեր.
• իմանալ կազմակերպության բոլոր ստորաբաժանումների կառուցվածքը, ղեկավարությունը.
• - կազմել նամակներ, հարցումներ, այլ փաստաթղթեր, պատրաստել հարցումների պատասխաններ (ղեկավարի անունից).
• կառուցվածքային ստորաբաժանումների ներկայացուցիչներից պահանջել անհրաժեշտ փաստաթղթեր, նյութեր, ստանալ տեղեկատվություն իրենց անմիջական պարտականությունների կատարման համար անհրաժեշտ չափով.
• ծանոթանալ ղեկավարի որոշումներին, հրամաններին և կարգադրություններին.
• մասնակցել կազմակերպության ղեկավարների հանդիպումներին, հանդիպումներին.
• ղեկավարին խնդրանք ներկայացնել կառուցվածքային ստորաբաժանումներին կարևոր փաստաթղթեր տրամադրելու թույլտվության համար.
• ուղարկել առաջարկներ իրենց աշխատանքը և ընկերության գործունեությունը բարելավելու համար.
• ղեկավարի աշխատավայրի կազմակերպում, հաջող և արդյունավետ աշխատանքի համար պայմանների ստեղծում.

Հաշվի առնելով բուն կազմակերպության աշխատանքի առանձնահատկությունները և օգնականի աշխատանքի առանձնահատկությունները՝ լիազորությունների և իրավունքների առաջարկվող ցանկը կարող է փոփոխվել, զգալիորեն ընդլայնվել կամ, ընդհակառակը, կրճատվել։

Սովորաբար վերջին պարբերությունը աշխատողի նկատմամբ կիրառվող պատասխանատվության միջոցների մասին դրույթներն են:

Օգնականի պատասխանատվություն

Պայմանագրի, աշխատանքի նկարագրության, ներքին կանոնակարգի, օրենքների խախտման համար տույժերը պետք է լինեն միայն գործող օրենսդրությանը համապատասխան: Սովորաբար, պատասխանատվության աստիճանը կարգավորվում է Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային օրենսգրքով:

Մենեջերի օգնականը պատասխանատու է.

• ծառայողական պարտականությունների ոչ պատշաճ կատարում, կատարումից հրաժարում.
• պահանջվող աշխատանքների կատարման ժամկետների խախտում.
• ղեկավարի հրամանների, որոշումների, որոշումների խախտում.
• գործողություններ, որոնք իրենց իրավասության մեջ չեն.
• ոչ բարեկամական, կոպիտ վերաբերմունք կազմակերպության գործընկերների, այցելուների, աշխատակիցների նկատմամբ, գործնական հաղորդակցության և վարվելակարգի չպահպանում.
• նյութական վնաս կազմակերպությանը, նրա կապալառուներին, աշխատակիցներին.
• աշխատողներին կեղծ տեղեկություններ տրամադրելը.
• ենթակա աշխատողների գործունեության նկատմամբ անբավարար վերահսկողություն.
• անձնական տվյալների բացահայտում, սահմանափակ հասանելիություն ունեցող գաղտնի տեղեկատվություն:

Կան տույժեր հետևյալի համար.

• Պաշտոնական պարտականությունները բարեխղճորեն լիարժեք կամ անբավարար չկատարելը (Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային օրենսգրքի համաձայն).
• իրավախախտումներ (օրենսդրության համաձայն՝ վարչական, քաղաքացիական, քրեական);
• պատճառված նյութական վնաս (համաձայն Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային և քաղաքացիական օրենսգրքերի):

Նշանակված պատիժը կարող է լինել նյութական վարձատրությունից զրկելու, անգամ աշխատանքից ազատելու տեսքով։ Փաստաթղթի տեքստի վերջում պետք է լինեն այն աշխատողների վիզաները, ովքեր համաձայն են դրա վրա և կառավարչի օգնականի ստորագրությունը:

Կազմակերպության ղեկավարը մշակում է հրահանգներ, որոնք համակարգում են՝ իրավաբան, անձնակազմի բաժնի պետ, աշխատանքի պաշտպանություն: Փոփոխություններ, լրացումներ կատարելուց հետո ղեկավարը հաստատում է. Նշվում է նրա պաշտոնը, ազգանունը (վերծանմամբ), հաստատման ամսաթիվը և ստորագրությունը։

Նրա ստորագրությունը հաստատում է համաձայնությունը փոփոխություններ կատարելիս փոփոխություններին և սույն փաստաթղթի օրինականությանը։

Եզրակացություն

Պաշտոնը՝ ղեկավարի օգնականը, շատ բազմակողմանի, պատասխանատու, առանձնահատուկ պաշտոն է։ Նա ուղղակիորեն զեկուցում է միայն առաջնորդին և պետք է անթերի հետևի նրա բոլոր հրահանգներին՝ գլխավորն իր աշխատանքում: Նա մեծ պատասխանատվություն ունի աշխատանքի նկատմամբ անազնիվ վերաբերմունքի համար: Այս դեպքում հնարավոր են հետևանքներ՝ վնասելով հենց գործատուին։

Օգնականը պետք է ունենա հատուկ անհատական ​​որակներ՝ պարտավորվածություն իր գործառույթների կատարման մեջ, բարեխիղճ, մարդամոտ, պահանջկոտ լինի իր նկատմամբ, կարողանա շփվել մեծ թվով մարդկանց հետ։ Նա պետք է ունենա որոշակի բնածին խարիզմա և հմայքը։

Մենք մանրամասնորեն ուսումնասիրեցինք հրահանգի բաղադրիչները, տեխնիկական առաջադրանքները, գործառույթներն ու պահանջները: Դրանք կարող են ավելացվել և կատարելագործվել՝ կախված կազմակերպության առանձնահատկություններից և չափերից: Գլխավորն այն է, որ հրահանգը կազմի պետը՝ համաձայնեցված համապատասխան ծառայությունների հետ։ Այս պաշտոնի համար դիմորդը պետք է ծանոթ լինի դրան անձնական ստորագրությամբ և ցանկալի է ձեռքի տակ ունենալ:

Բիզնեսի օգնական է պետք յուրաքանչյուր մենեջերի, ով խոշոր ընկերություն ղեկավարելիս կարող է վստահել իր բազմաթիվ պարտականությունների կատարումը։ Սա պետք է լինի անհրաժեշտ գիտելիքներ, հմտություններ, կոմպետենտություն ունեցող մարդ, ում պետք է վստահել ամեն ինչում։ Օգնականը ղեկավարի «աջ ձեռքն» է, անպայման խելացի, աշխատասեր, գրագետ, վստահելի օգնականը, որը ղեկավարի բացակայության դեպքում մեծապես կարող է փոխարինել նրան։ Իզուր չէ, որ որակավորման ձեռնարկը նրան ուղղորդում է մասնագետ-մենեջերների մոտ։

Մենեջերի օգնականի աշխատանքի նկարագրությունը ստեղծվել է աշխատանքային հարաբերությունները պարզեցնելու համար: Փաստաթուղթը նախանշում է աշխատողի գործառական պարտականությունները, պարտականությունները, իրավունքները:

Տարբեր կազմակերպություններում «ղեկավարի օգնականի» պաշտոնը կարելի է տարբեր կերպ անվանել՝ տնօրենի անձնական օգնական, ղեկավարի օգնական, քարտուղար։

Կառավարչի օգնականի աշխատանքի նկարագրության նմուշ

Ի. Ընդհանուր դրույթներ

1. Կազմակերպության ղեկավարի հրամանով պաշտոնում նշանակվում և պաշտոնից ազատվում է ղեկավարի օգնականը:

2. Ղեկավարի օգնականը զեկուցում է անմիջապես ընկերության ղեկավարին:

3. Ղեկավարի օգնականի բացակայության ընթացքում նրա իրավունքներն ու գործառական պարտականությունները փոխանցվում են այլ պաշտոնատար անձի՝ կազմակերպության համար սահմանված կարգով:

4. Կառավարչի օգնականի պաշտոնում նշանակվում է բարձրագույն կրթություն ունեցող և մեկ տարվա նմանատիպ աշխատանքային ստաժ ունեցող անձ:

5. Կառավարչի օգնականն իր գործունեության մեջ առաջնորդվում է.

• Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությունը;
• Ընկերության ներքին աշխատանքային կանոնակարգը, կանոնադրությունը և այլ կարգավորող ակտերը.
• ղեկավարության հրամաններ և ցուցումներ.
• աշխատանքի այս նկարագրությունը.

6. Կառավարչի օգնականը պետք է իմանա.

• կազմակերպությունում փաստաթղթերի մշակման սահմանված կարգը.
• գործարար հաղորդակցության և վարվելակարգի կանոններ;
• հաշվետվական փաստաթղթերի պահպանման կարգը.
• գրասենյակային սարքավորումների, կապի միջոցների օգտագործման կանոններ.
• տեքստային խմբագրիչում աշխատելու հիմունքները, աղյուսակներ;
• գրասենյակային աշխատանքի հիմունքներ;
• ընկերության կազմակերպչական կառուցվածքը;
• պայմանագրերի կնքման և կատարման կարգը.

II. Մենեջերի օգնականի աշխատանքային պարտականությունները

Մենեջերի օգնականն ունի հետևյալ պարտականությունները.

1. Ղեկավարի աշխատանքային օրվա պլանավորում՝ հանդիպումների, այցելությունների, կանչերի, ընդունելությունների և այլ միջոցառումների ժամանակացույցի մշակում և համակարգում.

2. Ղեկավարի անձնական ուղեկցությունը հանդիպումներին, ընդունելություններին, ճամփորդություններին:

3. Ղեկավարի աշխատանքի տեխնիկական աջակցություն՝ տոմսերի պատվիրում, տրանսպորտ; բանակցությունների, հանդիպումների կազմակերպում.

4. Հանդիպումների, հանդիպումների, բանակցությունների ընթացքն ու արդյունքներն ամրագրող արձանագրությունների և այլ փաստաթղթերի վարում։

5. Հրահանգների, ղեկավարության հրամանների կազմակերպման կառուցվածքային ստորաբաժանումների աշխատակիցների ուշադրությանը և դրանց կատարման հսկողությունը.

6. Տեղեկատվության հավաքագրում, վերլուծական, տեղեկատվական, տեղեկատու և այլ հաշվետվությունների պատրաստում և տրամադրում ղեկավարությանը:

7. Արձանագրությունների վարում, պետին ուղարկված թղթակցության ընդունում.

8. Այցելուների գրանցում ղեկավարի հետ անձնական հանդիպման, նրանց ընդունելության կազմակերպում.

9. Փաստաթղթերի և դիմումների ընդունում` պետի ստորագրության, դրանց գրանցման, հաշվառման և ղեկավարին փոխանցելու համար:

10. Ղեկավարության անունից նամակների, հարցումների, այլ փաստաթղթերի կազմում.

11. Ղեկավարի կողմից անցկացվող ժողովների, ժողովների, հանդիպումների նախապատրաստում. Անհրաժեշտ նյութերի հավաքագրում, մասնակիցների ծանուցում դրանց անցկացման ժամանակի, վայրի, օրակարգի մասին.

12. Ղեկավարի պաշտոնական հանձնարարականների կատարումը.

III. Իրավունքներ

Կառավարչի օգնականն իրավունք ունի.

1. Ստացեք տեղեկատվություն առաջադրանքները կատարելու համար անհրաժեշտ չափով:

2. Առաջարկություններ ուղարկեք ղեկավարությանը` բարելավելու իրենց աշխատանքը և ռացիոնալացնելու ընկերության գործունեությունը:

3. Կազմակերպության ստորաբաժանումներին (ղեկավարի անունից կամ անձնական նախաձեռնությամբ) հարցումներ ուղարկել՝ նրա պարտականությունների կատարման համար անհրաժեշտ փաստաթղթերը ձեռք բերելու համար:

4. Պահանջել հիմնարկի ղեկավարությունից ստեղծել ծառայողական պարտականությունների կատարման համար անհրաժեշտ պայմաններ:

5. Իրենց իրավասության շրջանակներում ինքնուրույն որոշումներ կայացնել:

6. Մատչելիություն ունենալ գաղտնի տեղեկատվությանը, բիզնեսի անհրաժեշտության դեպքում:

IV. Պատասխանատվություն

Մենեջերի օգնականը պատասխանատու է.

1. Կազմակերպության աշխատակիցներին կեղծ տեղեկություններ տրամադրելը.

2. Իրենց ծառայողական պարտականությունների ոչ պատշաճ կատարումը.

3. Կազմակերպությանը, պետությանը, նրա գործընկերներին, աշխատակիցներին նյութական վնաս պատճառելը.

4. Առաջադրանքների կատարման ժամկետների խախտում.

5. Կազմակերպության կառավարման փաստաթղթերի, որոշումների, կարգադրությունների դրույթների խախտում.

6. Առևտրային գաղտնիքների, անձնական տվյալների, գաղտնի տեղեկատվության հրապարակում։

7. Գործողություններ, որոնք դուրս են նրա իրավասություններից:

8. Աշխատանքային կարգապահության, անվտանգության կանոնների, աշխատանքային ներքին կանոնակարգի, հրդեհային պաշտպանության կանոնների խախտում.

9. Գործարար էթիկետի խախտում, կոպիտ վերաբերմունք բիզնես գործընկերների, այցելուների, կազմակերպության աշխատակիցների նկատմամբ։