एकल संदर्भ मेगाफोन। असंभव लक्ष्य? या मेगाफोन सपोर्ट ऑपरेटर से कैसे संपर्क करें

मेगफॉन विभिन्न मुद्दों को सुलझाने में अपने ग्राहकों की मदद करने के लिए हर संभव कोशिश कर रहा है। इसके लिए एक समर्पित हेल्प डेस्क है। इसका उपयोग देश के सभी निवासी कर सकते हैं। ऑपरेटर आधिकारिक वेबसाइट पर भी सहायता प्रदान करता है और ऑनलाइन तकनीकी सहायता प्रदान करता है।

कंपनी के ग्राहकों के लिए, संख्या काम करती है - 8-800-550-0500 या 0500।आप हेल्प डेस्क को लैंडलाइन और मोबाइल दोनों से बिल्कुल मुफ्त कॉल कर सकते हैं। इन नंबरों पर कॉल निःशुल्क हैं, कंपनी द्वारा सीधे भुगतान किया जाता है और पूरे देश में मान्य है। अगर आप मोबाइल से कॉल कर रहे हैं तो शॉर्ट नंबर डायल करना बेहतर है।

रोमिंग और राजधानी में सेवा के लिए एक अलग फोन नंबर है - + 7-926-111-0500 (निःशुल्क)। साथ ही इस मामले में सब्सक्राइबर +7-495-507-7777 पर कॉल कर सकते हैं। इस गाइड का उपयोग करने के लिए एक शुल्क है। यदि आप देश के बाहर से कॉल कर रहे हैं तो इस विकल्प का सबसे अच्छा उपयोग किया जाता है।

निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर फोन पर दिए जा सकते हैं:

• सेवा की गुणवत्ता;
• सेवाओं और विकल्पों के साथ काम करें;
• दरें;
• इंटरनेट और इतने पर।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि विभिन्न विकल्पों और सेवाओं के कनेक्शन के लिए पैसे लिए जा सकते हैं।

व्यक्तिगत क्षेत्र

यदि आपको किसी प्रकार की सहायता की आवश्यकता है, तो अपने मोबाइल से निर्दिष्ट मेगाफोन नंबर पर कॉल करना आवश्यक नहीं है। सर्विस गाइड में प्रवेश करने के लिए आप अपने फोन का उपयोग कर सकते हैं। यह प्रणाली ग्राहकों को विकल्पों और सेवाओं को नियंत्रित और प्रबंधित करने की अनुमति देती है। यदि ग्राहक पहली बार इस सेवा का उपयोग करता है, तो संकेत का उपयोग करके एक विशेष पासवर्ड प्राप्त करना आवश्यक है। कार्यालय मेगाफोन वेबसाइट पर उपलब्ध है।

सर्विस गाइड में सभी सुविधाओं और काम के नियमों के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करने के लिए, आप हेल्प डेस्क का उपयोग 8-800-550-0500 (सभी फोन से निःशुल्क) पर कर सकते हैं।

एसएमएस और ऑनलाइन सेवा

यदि आप किसी विशेष फोन पर ऑपरेटरों तक नहीं पहुंच सकते हैं या कार्यालय में प्रवेश नहीं कर सकते हैं, तो आप एसएमएस भेज सकते हैं। यह सेवा सभी मेगाफोन ग्राहकों के लिए निःशुल्क है। सर्विस का इस्तेमाल करने के लिए शॉर्ट नंबर 0500 पर एसएमएस भेजें।

इसके अलावा, एक और समर्थन विकल्प है जिसमें आपको केवल फेसबुक, ओडनोक्लास्निकी और वोकॉन्टैक्टे सोशल नेटवर्क पर जाने के लिए एक फोन की आवश्यकता हो सकती है, जिसमें मेगाफोन समूह हैं। इन समूहों के पास ग्राहकों के लिए समर्थन है, और दी जाने वाली सेवाओं के संबंध में सहायता प्रदान की जाती है। सामाजिक नेटवर्क में एक खाते के अलावा, ट्विटर पर एक ब्लॉग है, जहां समाचार लगातार प्रकाशित होते हैं, और एक तकनीकी ब्लॉग हबराबर पर संचालित होता है।

समर्थन सुविधाएँ

ऑपरेटर का हेल्प डेस्क देश के हर क्षेत्र में संचालित होता है। ऑपरेटर के ग्राहकों को याद रखना चाहिए कि प्रत्येक क्षेत्र में फोन नंबर बदल सकता है, इसलिए आपको समय-समय पर 8-800-550-0500 पर कॉल करके या कंपनी की वेबसाइट megafon.ru पर जाकर जानकारी की जांच करनी चाहिए। प्रदान की गई सलाह की गुणवत्ता को नियंत्रित करने के लिए, सहायता नंबर पर कॉल करते समय, वार्तालापों को रिकॉर्ड किया जा सकता है।

कोई भी मोबाइल ऑपरेटर जो जनता को अपनी सेवाएं प्रदान करता है, उसे अपने प्रत्येक ग्राहक के साथ मिलकर काम करना चाहिए, कठिन परिस्थितियों में उसकी मदद करनी चाहिए, सलाह देनी चाहिए और प्रभावी सलाह देनी चाहिए। यह वह भूमिका है जो ग्राहकों के लिए तकनीकी सहायता सेवा को निभानी चाहिए, जिसे कुछ नंबरों पर कॉल करके या ऑनलाइन प्रश्न पूछकर संपर्क किया जा सकता है।

मोबाइल से मेगाफोन हॉटलाइन पर कॉल करें।

मेगाफोन ग्राहक सहायता केंद्र ने आधिकारिक पृष्ठ पर अपने संपर्क विवरण पोस्ट किए हैं और अब हम आपको बताएंगे कि यदि आवश्यक हो तो समर्थन सेवा से संपर्क करना सबसे अच्छा कैसे है।

तकनीकी सहायता मेगाफोन। कैसे कॉल करें?

फ़ोन समर्थन रूस के सभी क्षेत्रों के लिए एकीकृत है। संचार सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध में या सिम कार्ड वाले पैकेज में सभी नंबर जिनके द्वारा आप सहायता प्राप्त कर सकते हैं, इंगित किए गए हैं।

त्वरित कनेक्शन के लिए, फ़ोन पर डायल करें:

यदि ग्राहक नंबर भूल गया है, तो आप हमेशा फोन में देख सकते हैं और हर आधुनिक स्मार्टफोन में स्थापित विशेष सिम-मेनू का उपयोग कर सकते हैं।

मेगाफोन तकनीकी सहायता फोन, तकनीकी सहायता सेवा और ऑपरेटर सहायता

मोबाइल फोन प्रदाता या प्रतिनिधि कितना भी विश्वसनीय क्यों न हो, कोई भी ग्राहक समस्याओं से सुरक्षित नहीं है। कभी-कभी उन्हें संचार में समस्या होती है, कॉल या संदेश चार्ज करने से संबंधित प्रश्न, पैकेज के लिए भुगतान, कुछ सेवाओं और विकल्पों के बारे में प्रश्न, आदि।

यही कारण है कि प्रदाता के ग्राहकों के साथ जटिल कार्य में चौबीसों घंटे तकनीकी सहायता सेवा बहुत महत्वपूर्ण है। दोनों व्यक्ति और कानूनी संस्थाएं मेगाफोन सहायता सेवा को कॉल कर सकती हैं।

इस सेवा के साथ, आप कर सकते हैं

• बैलेंस शीट पर पैसे की उपलब्धता के बारे में पता करें,
• इस नंबर से जुड़ी सदस्यताओं के बारे में,
• संचार समस्याओं के कारणों का पता लगाएं
• आदि।

रोमिंग में मेगाफोन। समर्थन से कैसे संपर्क करें?

मेगाफोन ग्राहक जिनका फोन उनके साथ क्षेत्र से बाहर है, उन्हें अक्सर कई तरह की संचार समस्याओं का सामना करना पड़ता है। और मोबाइल ऑपरेटर के ग्राहकों को दिन के किसी भी समय सहायता प्राप्त करने के लिए, प्रदाता के विशेषज्ञों ने एक विशेष नंबर बनाया।

आप इस नंबर पर सिर्फ देश के किसी भी क्षेत्र से नहीं बल्कि दुनिया में कहीं से भी कॉल कर सकते हैं। और अगर आप मेगाफोन के ग्राहक हैं तो यह कॉल आपके लिए पूरी तरह से मुफ्त होगी।

वैसे रोमिंग स्टेटस में दूसरे प्रोवाइडर की टेक्निकल सपोर्ट सर्विस पर कॉल करना पूरी तरह से बेकार है- इसके लिए आपको दूसरे नंबर की जरूरत होती है।

इस नंबर पर कॉल करके, आप न केवल रोबोट की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं, बल्कि ऑपरेटर से भी संपर्क कर सकते हैं, जो उस प्रश्न को ध्यान से सुनकर सलाह देने में मदद करेगा।

क्या आप अन्य ऑपरेटरों की संख्या की सेवाओं का उपयोग करते हैं और यह नहीं जानते कि मेगाफोन समर्थन कैसे प्राप्त करें?

मेगाफोन समर्थन सेवा अन्य ऑपरेटरों, जैसे बीलाइन, टेली 2, एमटीएस के ग्राहकों की सहायता के लिए तैयार है। उपरोक्त मोबाइल ऑपरेटरों के ग्राहकों के लिए, एक नंबर मान्य है

इस नंबर का उपयोग वे ग्राहक भी कर सकते हैं जो लैंडलाइन फोन का उपयोग करके सहायता सेवा तक पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं।

मेगाफोन सबसे लोकप्रिय और विश्वसनीय दूरसंचार ऑपरेटरों में से एक है। उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी सेवाएं सुविचारित हैं और उनमें लगभग कोई कमजोरियां या खामियां नहीं हैं। लेकिन सबसे बड़े और सबसे प्रतिष्ठित संगठनों के काम में भी समस्याएँ और खराबी आ सकती है। विशेष रूप से ऐसे मामलों के लिए, एक मेगाफोन समर्थन सेवा बनाई गई थी, एक टोल-फ्री नंबर ग्राहकों को प्रशिक्षित विशेषज्ञों से संपर्क करने की अनुमति देता है जो संबंधित ग्राहकों को किसी भी मुद्दे पर सलाह देंगे। उपयोगकर्ताओं को केवल सटीक और सही ढंग से उस कठिनाई का वर्णन करना होगा जो उत्पन्न हुई है ताकि समर्थन ऑपरेटर सही समाधान खोजने में मदद कर सकें।

प्रत्येक स्वाभिमानी कंपनी जो अपने ग्राहकों की सुविधा और भलाई की परवाह करती है, वह सहायता सेवा तक सुविधाजनक पहुंच प्रदान करने के लिए बाध्य है। मेगफॉन कोई अपवाद नहीं था और ग्राहकों को ऑपरेटरों से संपर्क करने के लिए बहुत सारे विकल्प प्रदान करता था। आवेदक सक्षम हैं:

• संपर्क नंबर पर कॉल करें;
• एक एसएमएस संदेश भेजें;
• सामाजिक नेटवर्क पर एक प्रश्न लिखें;
• चैट या फीडबैक फॉर्म का उपयोग करें;
• कंपनी के नजदीकी कार्यालय में जाएं।

इन तरीकों में से प्रत्येक अपनी प्रभावशीलता और परिणाम के लिए खड़ा है, जो हमेशा सकारात्मक होता है। हे

जो लोग मदद मांगते हैं उन्हें एक विस्तृत, उच्च-गुणवत्ता वाली प्रतिक्रिया प्राप्त होती है जो उन्हें कठिनाइयों के बारे में भूलने और आवश्यक सेवाओं तक पहुंच बहाल करने की अनुमति देती है। इसी समय, समर्थन की गुणवत्ता क्षेत्र पर निर्भर नहीं करती है, छोटे शहरों के निवासियों को मॉस्को के निवासियों की तुलना में कम पूर्ण उत्तर नहीं मिलते हैं।

मेगाफोन सपोर्ट को कैसे कॉल करें

2019 में समर्थन से संपर्क करने का सबसे सुविधाजनक तरीका कॉल है। इसके लिए 2 सरल संख्याएँ हैं:

1. 8 800 5500 500 ;
2. 0500 .

दोनों संयोजन मुफ़्त हैं, और उनकी प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा समय न्यूनतम है। दूसरा विकल्प विशेष रूप से सुविधाजनक है, लेकिन यह केवल मेगाफोन ग्राहकों के लिए उपलब्ध है। किसी भी ऑपरेटर (लैंडलाइन सहित) के ग्राहक 88005500500 पर कॉल कर सकते हैं, लेकिन इस मामले में कनेक्शन का भुगतान किया जाएगा। सेवा की सटीक लागत कॉल करने वाले के लिए उपलब्ध टैरिफ पर निर्भर करती है।

अलग-अलग, यह ध्यान देने योग्य है कि प्रत्येक क्षेत्र में संपर्क केंद्र के साथ एक अतिरिक्त संचार संख्या है। इसलिए, जो उपयोगकर्ता मेगाफोन नॉर्थ-वेस्ट से जुड़े हैं, उनके लिए सर्विस एग्रीमेंट में सपोर्ट सर्विस फोन नंबर निर्दिष्ट किया जाना चाहिए।

अन्य क्षेत्रों के ग्राहकों को भी ऐसा ही करना चाहिए। कभी-कभी यह दृष्टिकोण कुल प्रतिक्रिया समय को काफी कम कर देता है और आपको अधिक अद्यतित और सटीक जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है।

रोमिंग में संपर्क केंद्र के साथ संचार

यात्रियों को बिना मदद के नहीं छोड़ा जा सकता है। उनके लिए एक अलग टोल-फ्री नंबर विकसित किया गया है, जिससे आप किसी भी प्रश्न का त्वरित उत्तर प्राप्त कर सकते हैं। जो यूजर्स विदेश में हैं उन्हें अपने मोबाइल से +79261110500 डायल करना होगा। इस फोन में 2 सकारात्मक गुण हैं जिन्हें नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है:

• कॉल करने के लिए कोई शुल्क नहीं;
• ऑपरेटर प्रतिक्रिया गति।

दूसरा कई कारणों से है। मुख्य कारण कम लाइन लोड है, क्योंकि विदेशों में लोगों को अक्सर कठिनाइयों का अनुभव नहीं होता है। इसके अतिरिक्त, ऐसी कॉलों की उच्च प्राथमिकता आपको सेवा की गति बढ़ाने की अनुमति देती है। यात्रियों को जरूरत पड़ने पर तुरंत सलाह मिलती है।

आधिकारिक साइट का उपयोग करना

जो कठिनाई उत्पन्न हुई है उससे निपटने का एक शानदार तरीका मोबाइल ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना है। फीडबैक फॉर्म यहां सबसे अधिक सुलभ है। इसका उपयोग करने के लिए, आपको करना होगा;

1. साइट दर्ज करें;
2. "समर्थन" अनुभाग पर जाएं;
3. आइटम "हमें लिखें" का चयन करें;
4. प्रस्तावित फॉर्म भरें (नाम, फोन नंबर, समस्या का विवरण और संपर्क जानकारी);
5. एक दिन के भीतर आने वाली प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें।

संचार के अन्य तरीकों की ओर इशारा करते हुए संपर्क भी हैं।

इसके अतिरिक्त, आप ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में विशेषज्ञों की सहायता का उपयोग कर सकते हैं। सलाह लेने का एक दिलचस्प विकल्प सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से संपर्क करना होगा। लेकिन यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि आप केवल आधिकारिक समुदाय में ही एक प्रश्न लिख सकते हैं।

एसएमएस संदेश

दूरस्थ सहायता प्राप्त करने का अंतिम तरीका एसएमएस संदेशों का उपयोग करना है। इसके लिए ऑपरेटर ने एक स्पेशल शॉर्ट नंबर 0500 बनाया है, जिस पर आप कोई भी सवाल आने पर भेज सकते हैं। सेवा मुफ्त है, लेकिन केवल मेगाफोन ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।

सबसे कठिन परिस्थितियों में, जब मेगाफोन द्वारा प्रदान की जाने वाली सहायता सेवा संख्या का उपयोग करना संभव नहीं है, तो यह कंपनी के कार्यालय का दौरा करने लायक है। यहां काम करने वाले कर्मचारी किसी भी समस्या का समाधान करने के लिए बाध्य हैं। अन्य बातों के अलावा, वे सक्षम हैं:

• टैरिफ योजनाओं की विशेषताओं के बारे में बात करें;
• सेवा को निष्क्रिय या सक्रिय करें;
• कनेक्टेड विकल्प को कॉन्फ़िगर करें;
• संचार पर सलाह।

केवल एक शर्त जिसका आगंतुकों को पालन करना चाहिए वह है पासपोर्ट की उपस्थिति। इसके बिना, आप केवल मौखिक समर्थन और संभावित कार्यों की विस्तृत व्याख्या पर भरोसा कर सकते हैं जो समस्या से छुटकारा पा सकते हैं। लेकिन सब्सक्राइबर को इस मुश्किल से खुद ही निपटना होगा।

समस्या से खुद कैसे निपटें

कुछ स्थितियों में, उपयोगकर्ता समर्थन ऑपरेटरों के साथ संचार करने से बच सकते हैं। ऐसा करने के लिए, सेलुलर कंपनी के आधिकारिक पोर्टल पर उपलब्ध जानकारी से खुद को परिचित करना पर्याप्त है।

यहां, ग्राहकों द्वारा सामना किए जाने वाले सबसे सामान्य प्रश्नों और कठिनाइयों का विश्लेषण किया जाता है, और समस्याओं को हल करने के तरीके सुझाए जाते हैं। उसी समय, विवरण की गुणवत्ता और उपलब्ध तरीके उस क्षेत्र पर निर्भर नहीं करते हैं जहां कनेक्शन जुड़ा हुआ है (सेंट पीटर्सबर्ग और मॉस्को के निवासियों को समान कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है)। कभी-कभी ध्वनि मेनू स्थिति को समझने का एक अच्छा तरीका बन जाता है। वह फ़ोन नंबर जो आपको इस विकल्प का उपयोग करने की अनुमति देता है, चयनित सेवा पर निर्भर करता है, इसलिए इसे वेबसाइट पर निर्दिष्ट किया जाना चाहिए।

क्या आप मेगाफोन सिम कार्ड के मालिक हैं और क्या आपके पास ऐसे प्रश्न या समस्याएं हैं जिनका समाधान आप स्वयं नहीं कर सकते हैं?

रोमिंग, इंटरनेट, एमएमएस, टैरिफ बदलने, पैसे के लेन-देन, सिम कार्ड खोने, अपने खाते से धन गायब होने और किसी भी अन्य समस्याओं के बारे में प्रश्नों के लिए, आपको सीधे अपने ऑपरेटर से संपर्क करना चाहिए।

आप नहीं जानते कि मेगाफोन ऑपरेटर को कैसे कॉल करें? एक सक्षम विशेषज्ञ से संपर्क करने के कई तरीके हैं जो आपको बताएंगे कि आगे क्या कदम उठाने हैं।

हम ऑपरेटर को मेगाफोन कहते हैं

ग्राहकों के लिए किसी सलाहकार से संपर्क करने का सबसे लोकप्रिय तरीका ग्राहक सहायता केंद्र के किसी एक नंबर पर कॉल करना है।

अपने मोबाइल से 8 800 550 05 00 डायल करें और मेनू आइटम को सुनने और यह सुनिश्चित करने के बाद कि वे आपकी समस्या का सार प्रकट नहीं करते हैं, 0 दबाएं और आप एक सलाहकार से जुड़ जाएंगे।

इस नंबर पर कॉल सभी मेगाफोन ग्राहकों के लिए निःशुल्क हैं। इसलिए, अपने मोबाइल ऑपरेटर के ग्राहकों के समर्थन के रूप में फोन नंबर 8 800 550 05 00 को अपनी संपर्क सूची में जोड़ना न भूलें।

मोबाइल नेटवर्क विशेषज्ञ को कॉल करने का दूसरा विकल्प है - नंबर 0500 और कॉल बटन दबाएं। पहली विधि की तरह, 0500 में लोकप्रिय प्रश्नों के बारे में जानकारी सुनना शामिल है। यदि आप समय बर्बाद नहीं करना चाहते हैं, तो 0 दबाएं और ऑपरेटर की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें। सलाहकार व्यस्त होने पर प्रतीक्षा 15 मिनट तक हो सकती है।

यदि आपके प्रश्नों के लिए तत्काल प्रतिक्रिया की आवश्यकता नहीं है, तो यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं जो आपका समय बचाएंगे:

1. आपको सप्ताहांत तक कॉल को स्थगित नहीं करना चाहिए, सप्ताह के दिनों में विशेषज्ञों के फोन फ्री होते हैं।
2. शाम को या रात के करीब परामर्श के लिए कॉल करने का प्रयास करें, उत्तर की प्रतीक्षा में कम समय बिताने का मौका है।
3. शुक्रवार की शाम से रविवार की शाम तक लाइनें यथासंभव व्यस्त रहती हैं।
4. प्रत्येक महीने के अंत में और शुरुआत में, अन्य दिनों की तुलना में इसे पूरा करना अधिक कठिन होता है।

एसएमएस सॉफ्टवेयर

एक अनुभवी ग्राहक विशेषज्ञ से उत्तर के लिए लंबे समय तक प्रतीक्षा न करने के लिए, बस छोटे नंबर 0500 पर एक एसएमएस लिखें और थोड़ी देर बाद आपको उसी एसएमएस प्रारूप में उत्तर प्राप्त होगा।

सामाजिक ग्राहकों

कानूनी संस्थाएं, निजी उद्यमी, वकील और नोटरी संघीय कॉर्पोरेट क्लाइंट बन सकते हैं, जिन्हें अतिरिक्त लाभ प्रदान किए जाते हैं। मेगफोन के साथ अलग-अलग शर्तों पर काम करने वाले ग्राहकों की एक विशेष श्रेणी के लिए, ऑपरेटर को एक अन्य विशेष रूप से निर्दिष्ट नंबर 0555 पर कॉल किया जाता है।

लैंडलाइन से

यदि आप किसी अन्य ऑपरेटर या अपने होम फोन के सिम कार्ड से सहायता केंद्र पर कॉल करना चाहते हैं, तो आपको एक अलग फोन नंबर की आवश्यकता होगी - 8 800 550 05 00। ऐसी कॉल किसी भी फोन से और रूसी संघ के सभी शहरों से निःशुल्क हैं।

दूसरे ऑपरेटर से

यदि आप किसी सलाहकार को मेगाफोन सिम कार्ड से नहीं, बल्कि किसी अन्य ऑपरेटर से कॉल करते हैं, तो आप नंबर 8 800 550 05 00 पर निःशुल्क कॉल कर सकते हैं और आपके खाते से कोई धनराशि डेबिट नहीं की जाएगी।

मेगाफोन वेबसाइट पर लाइव चैट

मेगफोन सेवाओं के उपयोगकर्ताओं के लिए, किसी भी अन्य ग्राहकों के साथ एसएमएस चैट के माध्यम से मुफ्त में संवाद करने का एक बहुत ही दिलचस्प अवसर है। हर कोई एक संवाद बना सकता है और इसमें कोई भी वार्ताकार जोड़ सकता है। वहीं, आप चाहें तो चैट को दूसरों के लिए बंद कर दिया जाएगा और आपके द्वारा लिखी गई जानकारी दूसरों को उपलब्ध नहीं होगी।

ऐसी चैट में, आप अपने पसंदीदा इमोटिकॉन्स का उपयोग कर सकते हैं और संचार में खुद को सीमित नहीं कर सकते, क्योंकि यह सब बहुत सस्ता है और आप चैट का उपयोग करने के लिए प्रति दिन केवल 3 रूबल का भुगतान करते हैं। चैट में लिखना शुरू करने के लिए 5309 नंबर पर एसएमएस भेजें।

मेगाफोन ऑपरेटर के शहर के नंबर

घूम रहा है

देश से बाहर होने के कारण, आप मेगाफोन कंपनी के प्रतिनिधि को भी बुला सकते हैं। टैरिफ और रोमिंग कनेक्शन सहित किसी भी प्रश्न के लिए, अपने मोबाइल से 8 926 111 05 00 डायल करें। विदेश यात्रा करने से पहले इस नंबर को अपनी फोन बुक में लिखें और अत्यावश्यक प्रश्नों के मामले में, आप हमेशा अपने सलाहकार से परामर्श कर सकते हैं, तब भी जब आप घर से दूर हों।

मेगाफोन विशेषज्ञों का ऑनलाइन परामर्श

हाल ही में, मेगफॉन से संचार और सेवाओं के साथ मुद्दों और अनिश्चितताओं को हल करने के लिए ग्राहकों के लिए एक ऑनलाइन सेवा उपलब्ध है। आपकी कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर ऑनलाइन परामर्श प्राप्त किया जा सकता है। दाईं ओर एक खुली हुई विंडो दिखाई देगी जिसमें आप अपनी टिप्पणी और प्रश्न लिख सकते हैं। कुछ ही सेकंड में आपको जवाब मिल जाएगा।

प्रत्येक मोबाइल ऑपरेटर के पास एक सपोर्ट फोन होता है, और मेगाफोन कोई अपवाद नहीं है। मेगाफोन सपोर्ट फोन किसी भी प्रश्न पर व्यापक जानकारी प्राप्त करने का एक त्वरित और सुविधाजनक अवसर है। मेगाफोन सर्विस सेंटर के सभी फोन नंबर नीचे दिए गए हैं।

मेगाफोन तकनीकी सहायता से कैसे संपर्क करें?

मेगाफोन ग्राहक सेवा में कई नंबर हैं:

1. 0500 सभी ग्राहकों के लिए उपलब्ध एक निःशुल्क नंबर है। यहां कॉल करके आप अपने टैरिफ, बैलेंस स्टेटस, कनेक्टेड सर्विसेज आदि की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। चूंकि प्रश्नों के साथ कॉल करना हमेशा सुविधाजनक नहीं होता है, कंपनी ने इस मेगाफोन सपोर्ट नंबर पर एक एसएमएस अधिसूचना भेजने का विकल्प प्रदान किया है। आपको वही जवाब मिलेगा। इस मेगफोन शॉर्ट नंबर पर सभी कॉल और पत्राचार पूरी तरह से मुफ्त हैं और केवल उन ग्राहकों के लिए उपलब्ध हैं जो रूस में हैं।

टैबलेट मालिकों के लिए, कंपनी ने एक अलग विकल्प विकसित किया है जो आपको इंटरनेट के माध्यम से ऑपरेटर के साथ संवाद करने की अनुमति देता है। ऐसा करने के लिए, आपको शुरू में एक छोटी प्रश्नावली भरनी होगी, जहाँ आपको सभी आवश्यक जानकारी निर्दिष्ट करने की आवश्यकता होगी, और उसके बाद ही आपको चैट मोड में एक परामर्श प्राप्त होगा। हेल्प डेस्क इस नंबर पर 24/7 उपलब्ध है;

1. 8-800-550-0500 मेगाफोन का एक समर्थन फोन है, जिसे अन्य मोबाइल ऑपरेटरों और शहर के फोन से कॉल के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह मेगाफोन हॉटलाइन विशेष रूप से यह सुनिश्चित करने के लिए बनाई गई थी कि प्रत्येक ग्राहक को किसी भी फोन से आवश्यक जानकारी प्राप्त करने का अवसर मिले। यहां आप सभी सवालों के जवाब भी पा सकते हैं और किसी योग्य विशेषज्ञ से चैट कर सकते हैं। तकनीकी सहायता चौबीसों घंटे काम करती है, इसलिए अपने आप को यह मेगाफोन फोन नंबर बचाएं;

किसी अन्य मोबाइल नेटवर्क या लैंडलाइन नंबर से ऑपरेटर को कॉल करने की एक और संभावना है। ऐसा करने के लिए 8-800-550-07-67 डायल करें। इस नंबर पर मेगाफोन ऑटोमेटिक सपोर्ट सर्विस उपलब्ध है। यहां कॉल करके, आपको निम्न के बारे में जानकारी प्रदान की जाती है:

• नए टैरिफ;
• कंपनी की नई सेवाएं और विकल्प;
• कनेक्शन के तरीके, आदि।

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि अन्य ग्राहकों और लैंडलाइन के नंबरों से मेगाफोन हॉटलाइन पर कॉल का भुगतान किया जाएगा।

1. +7-926-111-05-00 - रोमिंग में रहने वाले ग्राहकों के लिए बनाया गया एकल नंबर। यहां कॉल करके आपको सभी उपयोगी जानकारी मिल जाएगी। सुविधा के लिए, इसे फोन बुक में सेव करने की सिफारिश की जाती है, क्योंकि कोई अन्य सपोर्ट फोन ब्लॉक हो जाएगा। सभी आउटगोइंग कॉल पूरी तरह से निःशुल्क हैं, इसलिए आप अपने संतुलन के बारे में चिंता नहीं कर सकते हैं और किसी भी प्रश्न और समस्या की स्थिति को शांति से हल कर सकते हैं।

ऑपरेटर से संपर्क करने के अतिरिक्त तरीके

अग्रणी मोबाइल संचार कंपनियों में से एक होने के नाते, मेगफॉन तकनीकी सहायता ऑपरेटर के साथ संवाद करने के लिए कई और विकल्प प्रदान करती है:

1. ईमेल के माध्यम से। प्रत्येक ग्राहक के पास ई-मेल लिखने का अवसर होता है [ईमेल संरक्षित]- कंपनी ईमेल। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि यह पता केवल मास्को शहर में रहने वाले ग्राहकों के लिए उपयुक्त है। प्रत्येक क्षेत्र का अपना ईमेल पता होता है, जो मेगाफोन वेबसाइट पर पाया जा सकता है;
2. सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से। यदि आप VK, Odnoklassniki और Facebook के सक्रिय उपयोगकर्ता हैं, तो Megafon सेवाओं की सदस्यता लें और वहीं प्रश्न पूछें। चैट मोड में, कंपनी के कर्मचारी उन्हें जवाब देंगे;
3. एक व्यक्तिगत खाते के माध्यम से। यहां आप अपने कॉल्स को नियंत्रित कर सकते हैं, फंड ट्रैक कर सकते हैं, कनेक्टेड विकल्प और सेवाओं को ट्रैक कर सकते हैं।

अब आप जानते हैं कि इंटरनेट के माध्यम से ऑपरेटर से कैसे संपर्क करें।

इन सरल युक्तियों का पालन करके, आप हमेशा समस्या को जल्दी और कुशलता से हल कर सकते हैं:

1. देर शाम या रात को कॉल करने का प्रयास करें। इस समय, लाइन यथासंभव मुक्त है। इसलिए, आपके पास ऑपरेटर से सीधे बात करने के अधिक मौके होंगे;
2. सप्ताहांत तक कॉल को स्थगित न करें, सप्ताह के दिनों में सब कुछ करना बेहतर है;
3. शुक्रवार की शाम से शुरू होकर रविवार की शाम को समाप्त होने वाली, Megafon की सहायता सेवा 95 प्रतिशत भरी हुई है;
4. छुट्टियों, सर्दी और गर्मी की छुट्टियों के दौरान, सभी मेगाफोन ग्राहक सेवा नंबर पुनः लोड किए जाते हैं, इसलिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करना बहुत मुश्किल होगा;
5. समस्या उत्पन्न होते ही ऑपरेटर को कॉल करने का प्रयास करें। सबसे पहले, इस तरह आप बेहतर ढंग से समझाते हैं कि आपको क्या परेशान कर रहा है, और दूसरी बात, आप अनावश्यक वित्तीय लागतों से बचेंगे।

अब आप सभी मेगाफोन सपोर्ट फोन जानते हैं। उन सभी को फोन बुक में सेव करना बेहतर है। जीवन में स्थितियां अलग होती हैं, इसलिए आप हमेशा अनुमान नहीं लगाते हैं कि सही समय पर उनमें से कौन आपके काम आएगा।