Ако парното не работи къде да се обадя. Къде да се оплачете от лошо отопление в апартамента

Застудяването и наближаващите студове са повод спешно да помислите за температурата в апартамента. В някои къщи става твърде студено, в други - много повече от необходимото. от санитарни норми, температурата в апартамента трябва да бъде от 18 до 25 градуса. Така че, според GOST R 51617-2000 (стандарти за стайна температура), в жилищните помещения трябва да има около 18-20 градуса топлина, в баня, душ или тоалетна - до 25 градуса. В ъгловите помещения на апартаментите температурата на въздуха трябва да бъде с 2 градуса по-висока. Не забравяйте, че отоплението е комунална услуга и вие плащате пари, за да поддържате определена температура в жилищното си пространство. В случай, че тази услуга е с лошо качество, вие като потребител имате право да не плащате за отопление изобщо.

Каква трябва да бъде температурата в апартамента през зимата?

Застудяването и наближаващите студове са повод спешно да помислите за температурата в апартамента. В някои къщи става твърде студено, в други - много повече от необходимото.

Според санитарните стандарти температурата в апартамента трябва да бъде от 18 до 25 градуса. Така че, според GOST R 51617-2000 (стандарти за стайна температура), в жилищните помещения трябва да има около 18-20 градуса топлина, в баня, душ или тоалетна - до 25 градуса. В ъгловите помещения на апартаментите температурата на въздуха трябва да бъде с 2 градуса по-висока.

Кой отговаря за отоплението в апартамент в Москва

Не забравяйте, че отоплението е комунална услуга и вие плащате пари, за да поддържате определена температура в жилищното си пространство. В случай, че тази услуга е с лошо качество, вие като потребител имате право да не плащате за отопление изобщо. Ако в апартамента ви е студено, трябва спешно да напишете жалба до вашата управляваща компания. Ще ви бъде изпратена комисия, която ще установи причините за ниската температура в апартамента. Комуналните служби са длъжни да поправят всичко средно в рамките на период от 1 до 7 дни.

Къде да се оплача, ако отоплението не е включено?

Когато дойде студът и температурата падне под нормативна стойност, започва отоплителен сезон. Ако стаята е добре затоплена, тогава ще бъде удобно да живеете в нея дори и най-много студена зима. Но не във всички къщи и апартаменти с началото на отоплителния сезон батериите стават топли. И има много причини за това. Но във всеки случай трябва да знаете какво да правите и къде да се оплаквате от липсата на отопление в апартамента.

Много жители на апартаменти често имат въпроса къде да се оплачат от липсата на отопление в апартамента? Но преди да отговорите, е необходимо да помислите по какви причини може да няма отопление?

Липсата на отопление може да бъде причинена от следните причини:

Във всеки случай трябва да знаете къде да се оплачете от липсата на отопление в къщата. Не отнема много време, за да се оправят нещата. И особено ако в апартамента има малки деца. Тогава проблемът трябва да бъде решен възможно най-скоро. Но трябва да действате без паника и компетентно.

Къде да отида, ако батериите са студени?

Много жители имат въпрос къде да се обадят, ако в апартамента няма отопление? Първо трябва да се свържете с спешната диспечерска служба на района. Телефонен номер за контакт можете да намерите, като се обадите на бюрото за помощ. Можете да намерите номера и онлайн. Диспечерът е длъжен да приеме заявлението и да изпрати специалист в близко бъдеще, за да установи причината за липсата на топлоснабдяване.

За да се потвърди липсата на отопление в апартамента, технически специалист трябва да състави акт.

И разбира се в два екземпляра. Единият - специалистът взема със себе си, вторият - оставя собственика на апартамента. В близко бъдеще можем да очакваме решение на проблема.

Трябва също да се отбележи, че водопроводчикът трябва веднъж годишно да проверява рутинно елементите отоплителна системаза изпълнение. Ако ключарят не е извършил проверка, това трябва да се докладва в разговор със специалист по комунални услуги.

Но къде да се оплачете от липсата на отопление в апартамента, ако обжалването пред диспечерската служба не работи? Най-ефективният изход от тази ситуация е да подадете жалба до регулаторните органи.

Къде другаде можете да се обърнете, ако отоплението не е възстановено?

Знаейки къде да се оплачете, ако няма отопление, можете да постигнете бързо решение на проблема. Ако след проверка на отоплителната система от комунален служител отоплението не е включено, тогава можете да се свържете със следните органи:

Ако молбите и исканията на жителите бяха пренебрегнати от служителите на горните органи, къде да се оплакват от отоплението в този случай? Тогава трябва да се вземат по-драстични мерки.Трябва да се свържете с:

Но иск за липса на отопление трябва да бъде изпратен до тези органи, ако специалистите по комунални услуги не са предприели никакви мерки и игнорират жалбата на жителите на къщата. В крайна сметка е възможно служител на жилищния офис да пристигне малко след обаждането и бързо да реши проблема. Ако комуналната служба не изпълнява задълженията си на правилното ниво, висшите власти могат да идентифицират виновника и да глобят организацията, да я подведат под сериозна отговорност.

Прекъсвания в отоплението могат да възникнат не само в жилищен апартамент, но и в офис пространствофирми. Често служителите имат въпрос, ако няма отопление на работното място, къде могат да се оплачат тогава? Първо, трябва да информирате ръководителя на компанията за съществуването на такъв проблем, както и да уведомите наемодателя, ако офисът е нает. По-нататъшните действия са същите като при липса на отопление в апартамента.

Кога мога да се оплача от некачествено отопление?

Има температурни стандарти в хола.

Температурата в апартамента не трябва да бъде по-ниска от 18 градуса.

Ако топлинният индекс е по-нисък от установения в стандарта, можете да се свържете с Жилищната служба или други органи. Така че, ако изобщо няма отопление или батериите са едва топли, къде да се оплачете, сега е ясно.

Как да напиша жалба?

След като сте определили къде да се обърнете, ако няма отопление, е необходимо да подадете жалба. Но независимо към коя структура е насочен искът, той е доста ефективен инструмент за въздействие върху недобросъвестните работници в комуналния сектор. Важно е само да съставите документа правилно и компетентно.

Независимо къде да се обърнете при липса на отопление, рекламацията се прави, както следва:

Не е достатъчно да знаете на кого да се оплачете за липсата на отопление, трябва също така правилно да съставите жалба. Разбира се, можете да намерите образец в интернет или да го попълните вече. готов шаблон. Но все още не е лесно да напишете документ сами. За да подадете жалба правилно, трябва да познавате различните правни аспектии нюанси. Ако няма опит в съставянето на подобни жалби, тогава е много вероятно искът да бъде написан неоснователно и те просто няма да бъдат разгледани.

В тази връзка, когато подавате жалба, е по-добре да потърсите помощта на опитен адвокат. Специалист в тази област познава всички нюанси на действащото законодателство и ще помогне да се заобиколят съществуващите "клопки". Можете да се консултирате с адвокат онлайн. Днес има много форуми. Консултацията може да бъде както платена, така и безплатна. Дистанционният съвет от правен специалист гарантира спестяване на усилия, време и пари на кандидатите. Адвокатът ще ви каже какво да правите, ако в апартамента няма отопление, къде да се оплачете във всеки случай и ще отговори на всички ваши въпроси.

Независимо на кого да се оплачете, ако няма отопление, препоръчително е да подадете колективен иск. Тъй като публичните призиви по правило се разглеждат задължително и на първо място. Обикновено решението се взема от 10 до 30 дни след получаване на документа. Жалбите се подават в множество екземпляри.Жителите на къщата трябва да имат втора версия на документа в ръцете си.

Но преди да решите на кого да се оплачете за липсата на отопление, трябва да проверите дали клапанът, който блокира охлаждащата течност, е затворен. В този случай просто завъртете лоста и отоплението в апартамента ще се възобнови. В някои случаи може да се наложи.

Знаейки къде да се оплачете, ако няма отопление, обединявайки се с жители на къщата, които имат подобен проблем, компетентно съставяне на жалба и изпращането й до съответния орган, можете да постигнете бързо решение на проблема с отоплението.

Струва ли си да плащате за топлина, която всъщност не беше?

Ако нямаше отопление дълго време, жителите на къщата не са длъжни да плащат за нея.

Но къде да се обърнете, ако няма отопление за преизчисляване на размера на плащането за услуги?

Разбира се, към обществената служба. Тя ще преизчисли за цялото време, когато не е имало отопление в апартамента. Но трябва да се отбележи, че по собствена инициатива комуналните услуги няма да намалят дълга. Следователно инициативата за преизчисляването трябва да дойде от наемателите на апартамента.

За да направите това, трябва да изпратите писмено заявление до сервизната организация у дома. Такъв документ се съставя по същия начин като жалба. Единственото нещо, накрая, трябва да се посочи още едно изискване, което се отнася до преизчисляването на размера на плащането за предоставеното отопление.

Отоплителна система с дистанционно управление

Много наематели селски къщиили празни апартаменти инсталирайте система за дистанционно отопление. Това ви позволява лесно да наблюдавате температурата в къщата и да я управлявате ефективно. Отоплението се управлява по телефона през стандартите на GSM мрежата. Изключването или активирането на отопление чрез SMS е много удобна опция за управление на отоплителната система от разстояние.

GSM контролерите могат да бъдат свързани към електрическа, газова или конвективна отоплителна система.Единственото нещо е, че имате нужда от система за автоматизация и добър мобилен сигнал. Всички данни за промяна температурен режимще бъдат изпратени чрез SMS.

Така температурата в апартамента може да се следи от разстояние чрез инсталиране на дистанционна система. Проблемите с отоплението не са необичайни за обитателите на апартаменти. Причините за липсата на топлина могат да бъдат различни. Важно е да знаете какво да правите и къде да се оплаквате от липсата на отопление в къщата. А способността за правилно съставяне на жалба ще увеличи шансовете за бързо решаване на проблема.

Преди началото на отоплителния сезон собствениците на апартаменти се интересуват от въпроса колко стабилна и качествена ще работи отоплителната система. Когато батериите в апартамента са едва топли, вали извън прозореца или бушува снежна буря, сутрин е почти невъзможно да се измъкнете изпод топлото одеяло.

Студената батерия може да бъде краткотрайно явление, свързано с повреда в мрежата, в който случай просто трябва да издържите и да се надявате на бърз ремонт. Но какво да правите, когато котелните постоянно се отопляват лошо, в жилищата се появява влага и хората, живеещи в него, редовно се разболяват?

Собствениците на жилища в жилищни сгради трябва да знаят кой е отговорен за работата инженерни мрежи, и ако батериите в апартамента са студени, тогава трябва да знаете къде да се оплачете в такава ситуация.

В края на краищата комуналните компании обикновено считат плащането за отопление според тарифата, без да вземат предвид действителната температура в къщата. При такъв сценарий потребителят плаща за топлината, която няма в стаите на жилището му.

Ако в апартамента няма топлина, първо трябва да попитате съседите за състоянието на батериите. Рядко батериите остават студени в един апартамент.

В случай, че проблемът е засегнал всички жители, трябва да се свържете управляващо дружествоили на друга организация, отговорна за доставката на топлина в жилищна сграда.

ВНИМАНИЕ!Когато купувате жилище, трябва незабавно да сключите споразумение с управляващото дружество за предоставяне комунални услуги. Съгласно договора потребителят е отговорен за навременното плащане на сметките за отопление, а управляващото дружество е отговорно за качеството на услугите.

Температурни стандарти в апартаментите

Съществува температурни стандартив жилищни помещения през отоплителния сезон. Ако те бъдат нарушени, комуналните компании трябва да преизчислят за топлина.

Жителите на апартаменти, които са сключили споразумение с управляващото дружество, имат право да изискваттака че отоплителната система да се включи навреме, както и да поддържа необходимата температура.

ВАЖНО!Съгласно приетия GOST R 51617-2000 на закрито жилищен блоктемпературните индикатори трябва да бъдат в рамките на 18-25 градуса топлина.

Точните цифри зависят от функционалното предназначение на помещенията. Ако няма отопление и батериите са студени и не поддържат температурния режим - трябва да се свърже с отговорната организация.

Причини за липсата на топлина в къщата

Има няколко причини, поради които батериите не се нагряват или не осигуряват достатъчно топлина.

• Една от добрите причини е авария по главната линия или в самата когенерационна централа. Оборудването може да се повреди, тръба с гореща охлаждаща течност може да се счупи. В такива случаи обикновено се изключва цялата къща или дори няколко сгради, целият микрорайон. Такива проблеми се откриват незабавно и по правило отговорните органи бързо вземат мерки за отстраняване на аварията. Проблемите с отоплението продължават известно време, зависи от сложността на повредата в мрежата.
• Дори ако причината е спешен случай, все още има нужда да се оплачаи на управляващото дружество и държавната жилищна инспекция.
• Обадете се на GGIсъщо така е необходимо, ако отоплението е било изключено в къщата предсрочно.
• В случай, че батериите са много горещи в някои апартаменти и леко топли в други, можем да говорим за неправилно изготвен проект на топлинната система.
• Ако батерията е студена само отдолу, тя може да е задръстена с котлен камък и ръжда, в който случай трябва да я изплакнете няколко пъти под налягане.

Ниската температура в отделна стая или в целия апартамент може да бъде свързана с външния вид въздушни шлюзовев цялата система. Такива проблеми възникват след пускането на охлаждащата течност в отоплителния тръбопровод.

За да коригирате ситуацията, понякога е достатъчно да източите малко вода на горните етажи с помощта на крана Майевски, след което нормалният трафик се възстановява топла водапрез тръбите.

Лошото отопление може да бъде свързано и с реконструкцията на тръбопровода в отделни апартаменти. Капитален ремонтжилища често са свързани с преустройство, повторно инсталиране на радиатори, отделна тръба, строителите могат да извършват тези работи с нарушение на дизайна на отоплителната система.

На кого да се оплачете за лошо отопление и как да съставите правилно заявление?

Жителите на сградата трябва да знаят кой отговаря за отоплението, водоснабдяването или други комунални услуги. В този случай те могат бързо да разберат към кого да подадат жалба за лошото качество на инженерните системи.

• Жалба до управляващото дружество за лошо отопление или липсата му се подава в писмен вид. Ако проблемът е общ за къщата - студен щранг и батерии в апартаменти - жалбата трябва да е от името на всички наематели и с техните подписи.
• Заявлението трябва ясно да посочи проблема, времето на възникването му и други обстоятелства.
• Трябва не само да напишете заявление в два екземпляра, но и регистрирамнего. Един екземпляр остава в ръцете на наемателите.
• Писмените и регистрирани жалби ще станат един от основните документи, ако трябва да се обърнете към съда за разрешаване на проблема.

ВАЖНО!Писмено заявление от името на група наематели трябва да бъде разгледано в кратък срок.

Къщата е все още студена, липсва я нормално отоплениеи след като се свържете с управляващото дружество? Това показва, че полезността игнориразадълженията си, работи непрофесионално.

В този случай трябва да се свържете местно управлениенадзор на жилищни и комунални услуги. Препоръчително е също да подадете жалба писмено.

Друг сериозен случай - Роспотребнадзор, позоваването на него често е достатъчно за разрешаване на проблема. Заявлението трябва да съдържа цялата информация за проблема - адреса на къщата, където отоплението е спряно или батериите са твърде студени, името управляващо дружествокойто отоплява къщата.

В бъдеще Роспотребнадзор изпраща свои инспектори в Наказателния кодекс, за да разбере защо са възникнали нарушенията.

Потребителите са изправени пред лошото представяне на управляващото дружество, отговорно за доставката на топлина жилищна къща, имат право да сезират прокуратурата. Можете просто да заплашите администрацията на Наказателния кодекс с такова обжалване (ако е напълно бездействащо при решаването на проблема с отоплението), често такава заплаха е достатъчна.

Ръководството на компанията едва ли ще иска да се занимава с прокуратурата, осъзнавайки вината си за нарушаване на задълженията към жителите на къщата.

Плащане за отопление и правила за преизчисляване при негово отсъствие

Как да платите за топлина, ако няма такава в жилищна сграда или в отделен апартамент по вина на доставчика?

Плащането за комунални услуги трябва да се отчита само когато са реално осигуряване. Това е право на потребителите, въз основа на клаузите на договора, сключен с управляващото дружество.

Ако наемателите живеят в бедни условия на живот, в жилищни помещения студени или едва топли батерии, те имат право да преизчислят плащането за отопление.

• Първо, трябва да се обадите инженер на управляваща компаниятака че той съставя акт, посочващ действителната температура в къщата.
• Заявление, потвърдено с акт, за липса на парно се изпраща на Единен информационен и разчетен център.
• Още следващия месец този център трябва да преизчисли битовите сметки за парно.

ВАЖНО!Не всички потребители знаят, че имат право и на компенсация за недостатъчна топлина в къщата. Ако температурата не отговаря на стандартите, трябва да се изчисляват 3% от плащането на месец за всеки ден студ в апартамента.

Жителите на жилищна сграда могат да разчитат на бързо решение на проблема с липсата на топлина. Ако проблемът е свързан с авария, с изтичане на тръба, тогава отговорните органи се опитват да отстранят аварията възможно най-скоро.

Когато няма топлина само в един апартамент или не е достатъчно да се поддържа комфортен температурен режим, проблемът може да се проточи за по-дълго време.

Как да действаме в случай на ниска температура в апартамента или в къщата като цяло?

Преди всичко, обадете се на диспечерапосочване на проблема. Той регистрира писмено заявление, записва данните, изпраща водопроводчик на мястото на проблема.

Особено необходимо е да се реагира бързо, ако се спука тръба на парно в къщата, мазето или входът са наводнени. Когато специалист пристигне в апартамента, важно е да се гарантира, че той измерва действителната температура в помещението и го посочва в акта.

ВНИМАНИЕ!Безотговорните служители на управляващото дружество може да не дойдат при повикване. В този случай трябва да поканите съседите в апартамента, те ще свидетелстват за ниската температура, студените батерии и ще подпишат произволно съставен акт.

Във всеки случай трябва незабавно свържете се с управляващото дружество, обадете се на инженер, оправете ситуацията.

Полезно видео

Това видео показва няколко причини за студени батерии и възможни вариантиразрешаване на ситуацията.

Лошото отопление в апартамент е най-честата жалба на жителите за отоплителните мрежи. Но не всеки знае какво да прави в такава ситуация и къде да се оплаче, ако батериите (радиатора) у дома не се нагряват добре. За съжаление, мнозина бездействат от години, продължавайки да замразяват и да плащат това, което не получават, просто поради ниското си правно съзнание. Тази категория от населението обикновено започва да прави нещо едва когато отоплението в апартамента им изобщо не работи. Това е абсолютно погрешно.

От друга страна, преди да търсите къде да се оплачете, ако няма отопление, е важно да определите вероятна причина ниски температури. Те не винаги са по вина на отоплителната система. Например въздушни шлюзове или задръствания от ръжда могат да се образуват в тръбите, предотвратявайки правилното преминаване на топлината. Ако апартаментът е ъглов, дълго без ремонт, топлината може да излезе през пукнатините между балкона, отворите на прозорците.

Ако апартаментът е студен поради факта, че температурата на водата и налягането в батериите са по-ниски установени норми, в този случай наистина трябва да помислите къде да се оплачете, тъй като това е по вина на отоплителните мрежи. Но за такива измервания на отоплението в къщата ви е необходим специалист. В каква последователност да действате, ако няма топлина, кога и къде да се обърнете - ще разгледаме допълнително.

Уважаеми читатели!

Нашите статии говорят за типични начиниправни проблеми, но всеки случай е уникален. Ако искате да знаете как да решите вашия конкретен проблем, моля, използвайте формата за онлайн консултант вдясно →

Това е бързо и безплатно!Или ни се обадете (24/7):

Температурни стандарти за апартаменти

Преди да подадете жалба относно отоплението във вашия апартамент, трябва да обърнете внимание на одобрените от правителството стандарти и да измерите температурата във вашия апартамент за проверка.

Температурни норми в помещенията през студения сезон (отоплителен сезон):

В допълнение към тези норми си струва да се обърнете към здравия разум. Не винаги е необходимо да бързате да търсите къде да се оплачете, ако топлината е лоша, тоест под числата в таблицата по-горе. Всеки човек възприема тази или онази температура по свой начин, не всеки се чувства еднакво удобно при 22 ° C в спалнята. В същата баня голямо значениеима влага поради висока влажностима усещане за влага.

Когато у дома е твърде студено, трябва да се документират всички температури в апартамента, където и да решите да се оплачете. Без официални измервания няма да имате доказателства за нарушение, което означава, че ще бъде невъзможно да се търси отговорност и да се постигне нещо.

Независимо дали става въпрос за апартамент в многоетажна сграда или друго жилище, всеки трябва да знае какво да прави, ако правата му са нарушени. Когато няма отопление в хола, това е изпълнено с негативни последицизасягащи здравето на гражданите, особено на малките деца.

Ако имате проблеми с отоплението, важно е ясно да разберете кой е отговорен за топлината във вашия дом.

Кой е отговорен за топлите батерии в апартамента

За да разберете къде да се обадите и какво да правите, когато отоплението изчезне, обърнете внимание на следното. Вторият раздел на Правилата и разпоредбите за техническата експлоатация на жилищните съоръжения гласи, че управляващите дружества са отговорни за предоставянето на обществени услуги. Съответно, ако вашата жилищна сграда е в баланса на такава организация, тя е тази, която отговаря за комуникационните системи. Всеки собственик на жилище има право да изисква неговата управляваща компания да предоставя услуги в съответствие със стандартите, одобрени в Русия. Следователно Наказателният кодекс е първата структура, към която трябва да се свържете, ако в апартамента няма отопление.

Компетентността на управляващите дружества също контролира температурата в помещенията и проверява техническо оборудванекоето трябва да се прави всеки път преди откриването на отоплителния сезон. Слаб отоплителен сезон, пълна липса на отопление ви дава право да изискате актове за проверка на техническите комуникации и да се обърнете към висшите органи, където се изпращат официални жалби.

Когато сте се свързали с Наказателния кодекс, ако студените батерии, писмено, трябва да ви бъде изпратен специалист, който да провери информацията от вашето заявление. Ако се установят недостатъци, подходящи ремонтна дейност. Ако Наказателният кодекс не действа или напълно отрича своята отговорност, струва си да обмислите други възможности къде да отидете, но всички копия на документи за комуникация с управляващото дружество трябва да се пазят.

Къде да се оплача от липса на отопление

Оплаквания от липса на отопление, като всяко оплакване лошо отопление, могат да бъдат изпратени до повече от една държавна структура. Но това не означава, че можете да започнете веднага с най-строгия - трябва да се придържате към определен алгоритъм. Първо, ясно определете в чий баланс се намира вашата жилищна сграда, за да разберете къде да се обадите за отопление на първо място и на кого да се обадите за проверка на работата на комуналните услуги.

Когато обмисляте на кого да се оплачете, ако вашата управляваща компания не предприеме необходимите действия, както и отоплението в апартамента, обърнете внимание на следната последователност от стъпки:

• Обадете се на отдела за жилищна инспекция - спешната диспечерска служба на вашия град;
• Напишете жалба до местния жилищен инспекторат;
• Подайте официална жалба до вашата топлоенергийна организация;
• Изисквайте защита на правата си в Роспотребнадзор;
• Обадете се и пишете на местната администрация;
• Подайте жалба до териториалната антимонополна служба;
• Дайте гласност на ситуацията в медиите, ако е необходимо;
• Обърнете се към прокуратурата, съда.

Където и да подадете официално заявление относно парно, студени тръби, радиатори, вие сте длъжни да дадете същия официален, писмен отговор. Желателно е жалбите да се получават колективно от няколко жители на къщата ви наведнъж.

Ако имате студен радиатор, но в същото време горещ щранг, тогава има проблем, най-вероятно не с вашите съседи, а само с вас, на първо място, тук ще се изисква локална проверка. Къде да отидем с такъв проблем с отоплението, както беше споменато по-горе, е управляващото дружество.

Заявление до управляващото дружество за жилищни и комунални услуги

Действащото законодателство не съдържа никакви правила относно това как трябва да се подаде заявление до управляващо дружество, HOA, жилищно-комунални услуги или друга подобна организация. Изискванията към този документ са същите като към другите официални делови документи. Заявлението се изписва на бял лист формат А4 синьо мастило, не се допускат зачертавания, корекции, емоционални изрази в текста. Структурата е както следва:

Такава декларация се съставя в два екземпляра. Единият остава при вас, но служител на управляващото дружество е длъжен да постави върху него датата на приемане и регистрационния номер. В случай, че документи не се приемат при вас, което също може да се случи, те трябва да бъдат изпратени с препоръчана поща с опис и известие за връщане. Това важен нюанс- трябва да имате доказателства, че наистина сте кандидатствали в управляващото дружество.

Как да се оплачете в жилищната инспекция

Когато управляващото дружество не приеме вашето заявление, игнорира, бездейства и отхвърля отговорност, можете да изпратите иск за лошо качество на топлоснабдяването на адреса на териториалната жилищна инспекция. Заявлението е допустимо само в писмен вид и с потвърждение на факта, че вече сте кандидатствали с намерение да се оплачете от липсата на отопление на вашата управляваща компания. Къде точно сте ходили, кога и с какви изисквания - трябва да потвърдите съответните документи, които сте запазили, техните копия.

Процедурата за подаване на искане до жилищната инспекция е същата, подават се два екземпляра от заявлението, прилагат се всички налични документи от предишни жалби до Наказателния кодекс (доклади за измерване, вашите писма и отговори на тях и др.), проблемът е описан по същия начин. Важно е да посочите кога точно не е имало отопление във вашия апартамент, какви са показателите сега, какви са нормите руското законодателствобяха нарушени.

След като решите да се оплачете колективно, че няма отопление и да посочите къде вече сте посетили безрезултатно, уверете се, че всеки от посочените кандидати е поставил подписа си върху документа.

Можете да се свържете с местните власти

Къде другаде е възможно да се обърнете, ако в апартамента е твърде студено, така че това е областната или градската администрация по местоположението на вашия имот. Това е основното държавна агенциякойто е компетентен самостоятелно да решава въпроси на поверената му територия. Но това не означава, че администрацията не може да бъде оплаквана, ако вашите изявления, оплаквания и искания за отопление са били неправомерно игнорирани от нея.

Тук се подава абсолютно подобно заявление, с единствената разлика, че се добавят параграфи за всички структури, където сте кандидатствали преди. Не забравяйте да прикачите доказателства за комуникацията си с тези структури, които могат да бъдат изпратени с препоръчана поща с известие и описание на прикачените файлове.

Как да напиша жалба до Rospotrebnadzor

Rospotrebnadzor предприема мерки за защита на правата на населението, така че има смисъл да се прилага тук, ако всички предишни опити за решаване на проблема с отоплението не са довели до желания резултат. Заявлението, с което можете да се оплачете на Rospotrebnadzor, трябва да съдържа:

Мнозина дори не мислят за възможността да се оплачат, че няма отопление, а именно на Rospotrebnadzor. Грешка е да се смята, че този орган се занимава само с правата на потребителите по въпросите на продажбата, купуването на нещо - засяга почти всички области, където правата на човека могат да бъдат нарушени като цяло.

Федерална антимонополна служба

Друга структура, в която можете да се оплачете, ако няма отопление в жилището ви, е Федералната Антитръстова служба(FAS). На първо място, трябва да се има предвид, че FAS не разрешава граждански правни спорове, а само упражнява контрол върху спазването на закона, както и дейността на нетърговските, търговски организациии лица(предприемачи).

Антимонополната служба, където можете да се оплачете и от топлофикацията, контролира дейността и държавни актьори, Изпълнителна власт. Извършва планови и извънпланови проверки, в резултат на които нарушителите на закона се привличат към административна отговорност.

С други думи, ако имате значителни претенции към властите, където сте се оплаквали от липсата на отопление по-рано, има смисъл да се оплачете до FAS, за да раздвижите неактивните.

Как да подадете жалба до местната прокуратура

След като неуспешно победиха праговете на тези, които отговарят за топлината в апартаментите, градската администрация и други държавни структури, собствениците, жителите на тези апартаменти имат право да се обърнат към прокуратурата. Тази стъпка се предприема едва след като всички останали етапи са завършени и не са дали желания резултат.

Подава се стандартно заявление, в което се описва какво вече сте направили, за да разрешите проблема си. Приложени са всички придружаващи документи, което показва, че вече сте посетили много държавни агенции, където можете да се оплачете само, че апартаментът има студени батерии.

Прокуратурата няма да приеме молбата ви, ако:

• Текстът е емоционално оцветен, съдържа нецензурни, обидни изрази, заплахи длъжностни лицаи членове на техните семейства;
• Тестът се набира с главни букви или на латиница;
• Представянето на проблема е нечетливо, с неразбираеми съкращения;
• Посочват се невалидни, непълни адреси;
• Жалбата е адресирана до грешен адрес.

Съдебен

Жалба срещу управляващото дружество се подава в съда последно, ако управляващото дружество откаже да носи пълна отговорност за липсата на отопление, преизчисляване на тарифите, проверка топлинни системи. Вашите изисквания се изпълняват най-ефективно чрез дело в съда.

В резултат на съдебния контрол се проверяват всички обстоятелства, изложени в исковата молба. Ако искът е предявен правилно, с прилагането на най-пълната документална база, съдът застава на страната на ищеца, като задължава ответника да изпълни изискванията на увредената страна.

Жителите също могат да се обърнат към съда, ако управляващата компания е започнала отоплението в апартамента по-късно от началото на отоплителния сезон. В някои случаи, ако комуникацията не работи както трябва, тя дори може да бъде поискана за щети, претърпени от ищеца, включително съдебни разноски.

Възможно ли е да получите преизчисляване на плащането за отопление

Жителите, чиито права са били нарушени, имат право да подадат на управляващото дружество, жилищните и комуналните услуги, Изявление за HOAс изискване за преизчисляване на размера на плащането за топлинна енергия за периода, когато не е била налична или е била доставена под установените норми. Основата за такова преизчисляване на правно ниво е комунална услуга, предоставена с неподходящо качество или нарушение на условията на договора.

Това нарушение се потвърждава от специален акт, който трябва да бъде съставен от самата управляваща компания, където жителите преди това са идвали да се оплакват. Всеки наемател, който не включи отопление (навреме, по други причини, с лошо качество), има законното право самостоятелно да поиска такъв акт. Ако управляващата компания откаже, трябва да се свържете с жилищния инспекторат.

Важно е да се има предвид, че те ще бъдат преизчислени само за периода, в който нарушението е официално регистрирано. Тоест, ако забележите, че батериите ви са едва топли през ноември и сте подали жалба през януари, те ще преизчислят не от ноември, а от януари.

Процедурата за преизчисляване на услуги с неподходящо качество е залегнала в Правилата за предоставяне на обществени услуги на жителите на многофамилни и частни къщи. Те бяха одобрени на 6 май 2011 г