Дърво на целите: пример за компилация. Дървото на целите на организацията на примера на Apple

имаш ли мечта? Всеки го има, дори и да не го предполага. Мечтата е нещо, което в момента не е осъществимо и непостижимо. За един може да е пътуване до морето, а за друг - полет в космоса. Малките мечти се превръщат в задачи, големите в цели, а глобалните остават мечта. Как да стигнем до този връх - мечта? Планирам! Един от методите за планиране е изграждане на дърво на цели, нека да разберем какво е това и как да го изградим?

Дърво на целите- йерархичният принцип на изграждане на структурата на целите и задачите, той има горно и подчинено ниво. Можем да кажем, че това е обърнато дърво, но е по-добре да наречем тази структура пирамида. Пирамидата на вашия успех - колкото повече енергия се изразходва, толкова по-близо до върха. Следователно, извършвайки малки операции, е много по-лесно да стигнете до мечтата.

Изграждане на дърво на целите

Така че върхът на пирамидата е мечта. Една мечта е трудно постижима, а понякога и напълно непостижима, но в същото време наистина искам. За да вземете решение за мечта и основни житейски цели, помислете за философски въпроси: „Защо живея? Какво искам да постигна в този живот? Какво ще остане от мен, когато напусна този свят? Много е трудно да се отговори на тези въпроси, но е важно. Разбира се, можете да живеете за днешния ден, но колкото повече остарявате, толкова повече мислите за смисъла на живота.

Основни житейски цели(период на постижение от 10 години) трябва да бъде реалистичен, за разлика от мечтите. Те трябва да се отнасят до основните области на живота: семейство, финансово и материално положение, образование, себеизразяване и т.н.

След това продължаваме според принципа на разделяне на по-малки цели(5-10 години) и подцели(1-3 години). Целите са резултатите, които искаме да постигнем в тази област, а подцелите са цели, дадени при конкретни условия. Въпроси, които да помогнат за поставянето на цели: Какво е важно за теб в живота? Какво бихте искали да имате, за да се чувствате щастливи? Какво обичаш да правиш и какво би искал да постигнеш в това? За какви цели печелите пари, освен за задоволяване на физически нужди? Сборът от подцелите води до целта, трябва да представлявате 80% от подцелите, за да я постигнете. .

Подцелите се формират от задачикоето правите всеки месец, седмица, ден. За да дефинирате подцел, отговорете на въпроса: „Какво искате да постигнете по-далеч от задачата?“ Тоест в този случай вървим отдолу нагоре. Анализирайте това, което правите всеки ден, докъде ще ви доведе в крайна сметка? След като зададете подцелите си, идентифицирайте задачите, които изпълнявате или пропускате, за да постигнете подцелта. Задачите са разделени на прости ежедневни операции.

Да анализираме Например. Да кажем, че нашата цел е: почивка в чужбина през 2011г. За да отидем, имаме нужда от пари, така че нашата подцел ще бъде: да спечелим до май 2011 г. 50 хиляди рубли за ваканция през август 2011 г. След това трябва да решим къде да отидем на почивка през 2011 г. - това ще бъде вторият под -цел. Сега нека го разделим на задачи. За пари: заделяйте всеки месец (1-ви ден) от януари до май 10 хиляди в спестовна сметка. За да решите къде да отидете: изберете туристическа компания; помислете къде бихте искали да отидете, какво да видите; анализирайте цената на това удоволствие. Освен това всяка задача е разделена на операции (подзадачи), не е толкова трудно. Освен това, ако следваме плана, ще отидем на почивка през август 2011 г.

Какво ще стане, ако не планирате?Постоянно ще си мислите: „О, как искам да отида, но няма пари! И къде да отидете, изглежда, че искате да посетите там и там ... ”Така че всичко ще остане в мечтите! Следователно те трябва да бъдат превърнати в цели, а целите в задачи и да действат! И в планирането ще ви помогне методът за изграждане на дърво на целите - пирамидата на успеха.

Успехът на една организация зависи до голяма степен от доброто планиране. Максимална печалба и висока рентабилност в бъдеще винаги е основната цел. Каква е ролята на дървото на целите при планирането?

Какво е дърво на обективите

Целите на управлението са представени в голям брой и разнообразие, така че всяко предприятие се нуждае от цялостен, систематичен подход при избора на техния състав. Процесът на поставяне на цели се нарича поставяне на цели.

Дървото на целите на една организация е:

  • структуриран списък, схема на организационните цели;
  • йерархия на многостепенни цели;
  • модел, който ви позволява да рационализирате и комбинирате целите в един комплекс.

Продуктът от прилагането на този метод на стратегическо планиране трябва да бъде логична и проста схема за управление на предприятието. Дървото на целите дава възможност за обосноваване на общата цел и прави подцелите по-постижими.

Системата от цели се определя от организационната структура. Огромна структура, голям брой отдели и работни линии ще изискват разработването на сложно "разклонено" дърво с много нива на разлагане.

Връх

Дървото се запълва "отгоре надолу", от централните цели до второстепенните задачи. На „върха“ („корен“) има обща цел, чието постигане не е лесна задача. Това означава, че е необходимо да се разложи на по-малки елементи, „клонови цели”, тоест да се разложи. Така че има план за движение към основната цел.

Всички следващи нива са формирани по такъв начин, че да допринесат за постигането на предишното.

Целеви упътвания
Цел Съдържание
Икономически Максимизиране на печалбите от продажби на продукти или услуги в необходимото качество и обем
Научно-технически Поддържане на продукти и услуги на дадено научно и техническо ниво, научноизследователска и развойна дейност, повишаване на производителността на труда чрез въвеждане на ноу-хау
Производство Изпълнение на производствения план. Поддържане на ритъма и качеството на продукцията
Социални Подобряване, развитие и попълване на човешките ресурси

клони и листа

Клонове - подцели, простиращи се от върха, отново се разлагат. Branch Runs са следващото ниво на цели. Процесът се повтаря на всяко ниво, докато целите се опростят. Простотата е достъпност, разбираемост и логика.

Всички "клонове" описват резултата, който изразява конкретен индикатор. Целите на един паралел са независими една от друга.

Дървото на целите на предприятието се създава въз основа на 3 важни елемента на всяка цел.

„Листата“ са специфични дейности за постигане на целта. Характеристиките и индикаторите, посочени на "листата", допринасят за избора на най-добрия вариант:

  • срок на изпълнение;
  • вероятността за постигане на целта до планираната дата;
  • разходни показатели;
  • количеството изразходвани ресурси.

Елементите на дървото в една и съща група са свързани помежду си чрез логическото „И“ (означено с „∧“). Алтернативните групи взаимодействат чрез „ИЛИ“ („∨“).

Дървото на целите на организацията. Пример

Нека разгледаме една проста схема от цели за максимизиране на печалбата, като същевременно увеличаваме резултатите и намаляваме разходите.

За да се достигне до общата цел (висока рентабилност и максимална печалба), трябва да се разработят три направления. Въведете получените опции в дървото на целите на организацията. Примерът е представен под формата на таблица.

Стратегия и цели на Apple

Защо стратегията на Apple печели?

Сферата на дейност на компанията е информацията и коренно нови продукти за работа с нея. Приоритет е процесът на създаване на съдържание и неговото потребление.

Например Apple обърна внимание на културните аспекти. Моделът на потребление на музика е подобрен. С iPod слушането на цифрова музика и сърфирането в интернет никога не е било по-лесно.

Серията iPod, iPhone и iPad коригира грешките, подобрява основните начини за създаване и използване на информация. Този модел, използван за лаптопи, настолни компютри, телевизори, ще позволи на корпорацията "ябълка" допълнително да увеличи доходите.

Резултатът от десетилетието бяха три универсални изобретения и бизнес платформи. Те не са самоцел, а средство за постигане на целта: получаване на достъп до основните начини за потребление на информация.

Естествено е, че общата стратегия на Apple е разработването на съществуваща продуктова линия.

Изграждане на дърво от цели на организацията с помощта на примера на Apple

Основната цел на всеки бизнес е да разшири пазарните граници, да спечели безкраен брой клиенти. Apple не прави изключение и дава приоритет на подобряването на своята продуктова линия в полза на потребителите.

Помислете за дървото на целите на компанията за продукт като iPhone, чиято стойност отразява мотото „Просто. Удобно. Естетически." Като основна цел на дървото ще определим подобряването на iPhone, като вземем предвид интересите на потенциалните потребители.

Основните конкурентни и значими фактори за потребителя на този пазар са:

  • себестойност на продукта;
  • разнообразие от функции и енергоемка батерия;
  • популярност на марката;
  • технология за ценители;
  • дизайн и размери;
  • диапазон (беше прекратен от Apple).

Дървото на целите ще помогне да се отговори на въпроса: „Какво да правя?“. Например, за да се намалят разходите, е необходимо да се опрости интерфейсът.

Какви фактори на индустрията трябва да бъдат създадени? Какви функции да подобрим? Това са памет, дизайн, игри и забавление. Върху какво да се съсредоточим: функционалният компонент или емоционалният?

Таблица с подцели на iPhone на три нива

Дървото на целите на Apple е представено в опростен вариант под формата на таблица.

Подобряване на iPhone с мисъл за потребителите
Цели от първо ниво
1. Премахване на асортимента и популярността на марката 2. Опростете интерфейса 3. Увеличаване на привлекателността на потребителите 4. Повишаване на ергономичността
Цели от второ ниво
2.1. Опростете производителността 3.1. Създайте нов дизайн 4.1. Специален статут на собственика
3.2. Увеличаване на обема на паметта 4.2. Решение на последната миля
3.3. Укрепване на развлекателния аспект 4.3. Намалете размера

За решаване на "последната миля" бяха определени следните задачи:

  1. Използвайте сензорен екран и постигнете липсата на бутони.
  2. Създайте допълнителни опции.
  3. Уголемяване на екрана.

Следващата стъпка е да попълните „листа“ или дейности за постигане на подцелите. За това задължително се посочват конкретни срокове за изпълнение на задачите, необходимия обем, ресурси, разходи и значителни количествени показатели.

Последната стъпка е да нарисувате целите под формата на разклонено дърво.

Дърво на задачите. Пример

Задачите се наричат ​​подцели. Те не се нуждаят от разлагане и връзки „крайни средства“. Дървото на целите включва целите от най-високото и най-ниското ниво.

Целите са основата за създаване на програма за постигане на конкретна цел на масово ниво. Решаването на проблеми е набор от действия.

Дървото на целите, като опция, може да съдържа следните задачи.

Така дървото на целите се превръща в инструмент за поръчка за създаване на програма за развитие на компанията. Примерите потвърждават принципа на нейното формиране „пълнота на редукция“: целите се „разделят“ на подцели, докато първоначалната цел стане ясна и постижима.

Дърво на целите - йерархично визуално представяне на постигането на целите; принципът, при който основната цел се постига чрез комбинация от второстепенни и допълнителни цели.

Методът за изграждане на дървовиден изглед на целите отдавна е утвърден в планирането на производствените процеси. И разбира се, обрасъл с огромен брой термини (жизнен цикъл, делегиране на правомощия и т.н.). Този блог е посветен на, а не на концепцията за развитие на голямо предприятие – затова си позволявам да покажа проста структура на дървото на целите с пример за нейното изпълнение.

И така, дървовидният метод за изграждане на цели:

От диаграмата мисля, че става ясно защо се нарича Дърво на целите.

Описание:

основната цел- това искаме като резултат, нашия финал, успешното ни изпълнение на комплекта.

Голове 1, 2, 3...- второстепенни цели, които допринасят за изпълнението на основната цел, разбира се, и за да реализирате второстепенни цели - все пак може да се наложи да ги изпълните, една йерархия по-ниско - цели аи б(Т.е. като истинско дърво - има един стълб и няколко големи клона, които също съдържат още няколко клона, но по-малки .... и т.н. и т.н.)

Освен това второстепенните цели - могат да бъдат и двете съставни частиза постигане на основната цел (без успешното им изпълнение няма как да се изпълни основната), и допълнителен(може да се направи, но не се препоръчва).

Каква е силата

Този тип поставяне на цели е много подходящ за изграждане на житейски насоки, много големи, глобални за целия ви живот, житейска мисия. За задачи - еднодневни - не е подходящ, както и за малки, макар и необходими цели.

Ако трябва да имате добра представа за целта на живота си или много сложна и необходима голяма цел - това е самото място в началото на йерархията на дървото.

Пример за целево дърво. Инструкции стъпка по стъпка в конкретен случай:

Една от най-търсените цели за много хора е финансовото благополучие. Ето как се прави.

Ако искате да го представите, можете да използвате Microsoft Office Word -> Вмъкване -> SmatrArt, или подобна програма. Ако за себе си - силно препоръчвам - направете го с химикалки - т.е. използване (лист чиста хартия + писалка или молив).

1. Ние си поставяме нашата глобална цел: Финансово благополучие.

Така че пишем най-отгоре:

2. Начертайте клони – второстепенни цели

Представете си, че вече сме го достигнали - и сякаш „запомнете“ какво е необходимо за това. - също са уместни.

Финансовото благополучие е добър паричен поток в моята посока. Къде ми идват парите? (не забравяйте, ние сме във визуализационната матрица :))

Всеки човек може да има своя собствена представа за това какво е богатство. Оттук нататък ще "пропагандирам" своите.

На първо място, паричният поток може да бъде свързан както с пасивни, така и с активни инвестиции. И за всеки случай - в живота има много чудеса, може би...

Случаен шанс е да вдигнем оптимизъм и фин намек, че не знам всичко и може да има неща, които допринасят за постигането на основната цел, но моето все още е малко да знам за тях.

Сега всичко по-горе - отново с помощта на метода за визуализация на целта или собствен опит .... Изработваме и добавяме всеки долен клон ....

Ето с какво завърших:

Същността на метода на дървото на целите

стратегическо планиране, управление на инвестициите

Дървото на целите е графична диаграма, която показва разбивката на общите цели на подцели. Горната част на схемата се интерпретира като цели, ръбове или дъги - като връзки между целите. Методът на дървото на целите е основният универсален метод за системен анализ. Дървото на целите свързва цели от по-високо ниво със специфични средства за постигането им на по-ниско производствено ниво чрез серия от междинни връзки. Този метод позволява на човек да постави в ред собствените си планове (лични или професионални), да види целите си в група.

Концепцията за „дървото на целите“ е предложена за първи път от Ч. Чърчман и Р. Акоф през 1957 г. и е инструмент за подреждане (подобен на организационната схема на една компания), използван за формиране на елементи от обща целева програма за разработване на компания (основни или общи цели) и корелират с конкретни цели различни нива и области на дейност. Новостта на метода, предложен от C. Churchman и R. Ackoff, е, че те се опитват да дадат количествени тегла и коефициенти на различни функционални подсистеми, за да идентифицират коя от възможните комбинации осигурява най-добра възвръщаемост. Терминът "дърво" предполага използването на йерархична структура, получена чрез разделяне на общата цел на подцели. При изграждането на дървото на целите трябва да се вземат предвид моделите на формиране на цели и да се използват принципите на формиране на йерархични структури. Дървото на целта се изгражда на етапи, отгоре надолу, чрез последователен преход от по-високо ниво към по-ниско, съседно ниво. В основата на дървото на целите е координацията на целите помежду си. Спецификацията на целите от горе до долу трябва да расте: колкото по-високо е нивото, толкова по-добре е формулирана целта.

За случаите, когато дървовидният ред не се поддържа стриктно в цялата структура, V.I. Глушков въвежда понятието "предсказуем график".

Методът на дървото на целите е фокусиран върху получаването на относително стабилна структура от цели, проблеми, направления. За да се постигне това, при конструирането на първоначалната версия на структурата трябва да се вземат предвид моделите на формиране на цели и да се използват принципите на формиране на йерархични структури. Той се използва широко за прогнозиране на възможни посоки за развитие на науката, инженерството и технологиите. Така нареченото дърво на целите тясно свързва дългосрочните цели и конкретни задачи на всяко ниво от йерархията. В същото време целта от по-високия ред съответства на върха на дървото, а отдолу, на няколко нива, има локални цели (задачи), с помощта на които се осигурява постигането на целите на горното ниво . Принципът на разделяне на обща цел на подцели и задачи е илюстриран от диаграмата, показана на фигура 1.

Фигура 1 – Разбиване на общата цел на подцели и задачи

Целта на по-висок порядък (обща, основна цел) съответства на върха на дървото, в клоните на дървото има местни цели (задачи), които осигуряват постигането на целите на горното ниво. Основното изискване за дървото на целите е липсата на цикли. Представянето на целите започва от най-високо ниво, след което те се уточняват. Основното правило за дезагрегиране на целите е пълнотата - всяка цел от най-високо ниво трябва да бъде представена като подцели на следващото ниво по такъв начин, че обединението на понятията за подцели напълно да определя концепцията на първоначалната цел.

Оценката на относителната важност на целите и значимостта на връзките между тях се извършва с помощта на експерти, като обикновено се използват матрици за оценка за последователно определяне на значимостта на целите и задачите на различни нива. Оценката на коефициентите на корелация с помощта на тези матрици се извършва например, както следва: 10 точки е влиянието на един фактор върху друг, без който е невъзможно да се реши задачата. При 9,8 и 7 точки се оценява влиянието, без което решаването на задачата ще бъде трудно съответно в силна, средна и слаба степен. Оценки от 6,5 и 4 точки се дават в случаите, когато влиянието на един фактор може до известна степен (силен, среден, слаб) да ускори развитието на друг фактор или решаването на проблем. Минималното ниво на влияние на един фактор върху друг се оценява на 1 точка.

По този начин процесът на изграждане на "дърво на целите" е разделен на следните етапи:

  • 1) разработка на скрипт;
  • 2) формулировка на целта;
  • 3) генериране на подцели;
  • 4) изясняване на формулировката на подцелите (проверка на независимостта на подцелта);
  • 5) оценка на значимостта на подцелите;
  • 6) проверка на целите за осъществимост;
  • 7) проверка на елементарността на подцелите;
  • 8) изграждане на дърво от цели.

При изграждането на дървото на целите трябва да се спазват следните правила:

  • - всяка формулирана цел трябва да има средства и ресурси за постигането й;
  • - при декомпозиране на цели трябва да се спазва условието за пълнота на редукция, т.е. броят на подцелите на всяка цел трябва да е достатъчен за постигането й;
  • - декомпозицията на всяка цел на подцели се извършва по един избран класификационен признак;
  • - развитието на отделни клони на дървото може да завърши на различни нива на системата;
  • - върховете на горното ниво на системата са цели за върховете от по-ниски нива;
  • - развитието на "дървото на целите" продължава, докато решаващият проблема има на разположение всички средства за постигане на по-висшата цел.

Броят и разнообразието от цели и задачи на управлението са толкова големи, че никоя социално-икономическа система не може да мине без интегриран подход към изследването на техния състав. Като удобен и доказан метод може да се използва конструкцията целеви модел под формата на дървовидна графика - дърво на целите.

Чрез „дървото на целите” се описва тяхната подредена йерархия, за която основната цел последователно се разлага на подцели според следните правила:

Общата цел в горната част на графиката трябва да съдържа описание на крайния резултат;

При разгръщане на обща цел в йерархична структура от цели се приема, че изпълнението на подцелите на всяко следващо ниво е необходимо и достатъчно условие за постигане на целта от предишното ниво;

При формулиране на цели на различни нива е необходимо да се опишат желаните резултати, но не и как да се постигнат;

Подцелите на всяко ниво трябва да са независими една от друга и да не могат да бъдат изведени една от друга;

Основата на „дървото на целите“ трябва да бъдат задачите, които представляват формулировката на работата, която може да бъде извършена по определен начин и в рамките на предварително определен период от време.

Брой нива на разлаганезависи от мащаба и сложността на поставените цели, структурата, възприета в организацията, йерархията на изграждане на нейната система за управление.

Важен момент в изследването е моделирането не само на йерархията на целите, но и на тяхната динамика през определен период от време. Динамичен моделе особено полезен при разработването на дългосрочни планове за социално-икономическата система, които реализират нейната стратегия.

Дървото на целите се изгражда с помощта на две операции:

разлагане -това е операция за избор на компонент;

структуриране -Това е операцията за подчертаване на връзките между компонентите.

Процесът на изграждане на дърво на целите е разделен на следните стъпки:

Разработване на сценарий;



формулиране на целта;

Генериране на подцел;

Изясняване на формулировките на подцелите (проверка на независимостта на подцелта);

Оценка на съществеността на подцелите;

Проверка на целите за осъществимост;

Проверка на елементарността на подцелите;

Изграждане на дърво от цели.

Изграждане на "дърво на целите"се извършва на базата на логическа дедукция, използвайки интуитивен подход. В този случай трябва да се спазват определени правила, по-специално:

Извършва се декомпозиция на всяка цел на подцели на едно или друго йерархично ниво според един избран класификационен признак;

Всяка цел е разчленена за поне две цели;

Всяка цел трябва да бъде подчинен на другите;

Всяка цел на всяко йерархично ниво трябва да се отнася само до отделен относително изолиран елемент (например подразделение - отдел, бюро, група, работно място) на системата за управление, т.е. всеки гол трябва да бъдат насочени;

За всяка цел на всяко йерархично ниво трябва да има осигуряване на ресурси;

Броят на целите на всяко ниво на декомпозиция трябва да е достатъчен за постигане на горната цел, т.е. трябва да се предостави пълнота на целевото намаляване;

"целевото дърво" не трябва да съдържа изолирани възли, т.е. не трябва да има цели несвързани с други цели;

Разлагането на целите се извършва до йерархично ниво, което ви позволява да определите отговорен изпълнител и композиция на събитията за постигане на висшата цел и в крайна сметка основната цел;

Ако има повече от 3-4 цели на йерархично ниво на структуриране, е необходимо да се предвиди изграждането на "дърво на целите" цикличен тип. В последните клоните се преплитат и растат заедно.

Ориз. 9. "Дърво на целите" циклично

Целите във всяко „дърво“ се характеризират с два такива параметъра.

1. Коефициент на относителна важност,освен това сборът от всички CV на едно ниво на декомпозиция на целта е равен на 1, т.е.

∑ KKV iyy = 1

2. Коефициент на взаимна полезност, което се определя от формулата

KVP iyy = KOV iyy x KVP i -1

В този случай „дървото“ с еднакъв брой клони (във всеки случай по две цели навсякъде) има три йерархични нива: горното C е целта на най-високото 0-то ниво (главната цел); C 1 , C 2 - това са целите от първо ниво (междинни цели); C 11, C 12, C 21, C 22 - голове от второ ниво (по-ниско ниво). Дълбочината на целевото разлагане може да бъде различна, т.е. имат по-голям брой йерархични нива и също така съдържат нечетен (различен) брой клонове.

Ориз. десет. „Дърво на целите“ просто (нециклично)

Целите на „дървото“ на всяко ниво на разлагане трябва да бъдат снабдени с подходящи ресурси. Следователно до „дървото на целите“ трябва да изградите „дърво на ресурсите“ (фиг. 11).

Основната цел се осигурява от основния ресурс на системата, целите на първо ниво са ресурсите на първо ниво, целите на второто ниво са ресурсите на второ ниво и т.н.

„Дърво на целите“ и „дърво на ресурсите“- ефективен инструмент за програмно насочено планиране.

Ориз. единадесет. „Дърво” от цели и ресурси за тяхното осигуряване

В същото време е изключително важно правилно да се формулират целите на всяко ниво, отговаряйки на изискванията като конкретност, достижимост, измеримост, гъвкавост (способност за промяна на приоритетите, коригиране на целите във времето и мястото на използване), последователност и последователност.

Като общ пример дървото на целите е показано на фиг. 12 където:

I-V - системни нива;

1-39 - елементи на системата.

По-високата цел е върхът на дървото, по-ниските цели са локални цели.Постигането на местни цели е предпоставка за постигане на по-високи цели.


Ориз. 12. Общ изглед на "дървото на целите"

Пример за изграждане на "дърво на целите" за организация е показан на фиг. тринадесет.


Ориз. тринадесет. Пример за изграждане на "дърво на целите" за организация

Зареждане...Зареждане...