Принципи нот з гастеву. Розвиток теорії та практики менеджменту в Росії

"Соціальна інженерія" А.К.Гастева

Безсумнівно, лідером вітчизняної науки управління та НОП у 20-ті роки був А. К. Гастєв. З 1921 по 1938 р. він очолював Центральний інститут праці (ЦИТ) у Москві.

Основна заслуга Гастева полягає у розробці теоретичних та експериментальних ідей нової науки - соціальної інженерії ("соціального інженерізму"), що поєднувала у собі методи природничих наук, соціології, психології та педагогіки. Під його керівництвом на десятках підприємств впроваджувалися інноваційні методи організації праці та виробництва, за методиками ЦІТ підготовлено понад 500 тис. кваліфікованих робітників, тисячі консультантів з управління та НЗТ. Значним є його внесок у розробку ідей кібернетики та загальної теорії систем. Розробки Гастева отримали світове визнання, вони вивчаються США, Англії, Франції та інших країнах.

Промислове відродження Росії, на думку Гастева, невіддільне від культурного перевороту. Концепція трудового виховання та культурних установок передбачає знищення "стихійної розбещеності" людини, яке починається у Гастева з фізичної та побутової культури - раціонального режиму дня, правильного харчування, відпочинку та руху, потім закріплюється у соціально-психологічній культурі поведінки, мистецтві володіння собою та своїми емоціями , взаєминах, а результується у піднесенні загальної культури виробництва. Трудова культура починається з поступового звикання до єдиного, витриманого протягом дня темпу. Трудова витримка найкраще складається при роботі операційної і важче - при монтажній, що неповторюється або має рваний ритм.

Вихідний ступінь трудового навчання керівника - виконавська робота, просте "слухняність, бо тільки тут перевіряється, на що здатна людина". Лише після проходження школи організаційно-розпорядчої діяльності працівника можна допускати до складніших, що планують функцій.

Гастев вимагає творчого підходу до звичайнісіньких речей. На виробництві важлива не сама машина, а встановлення на неї, тобто націленість на постійне, щоденне конструювання, винахідництво. Для зараження робочої маси "невтомним демоном винахідництва" необхідно розробити та впровадити ефективну систему методів залучення працівників до управління. Саме вони, а також щоденна увага з боку адміністрації (навчання, допомога) створять передумови до того, що робітник замислиться над кожним своїм рухом та прийомом, зможе розібратися у його "анатомії" та устрої.

Одним із конкретних інструментів виховання НОП у побуті була у Гастева хроно-карта, тобто своєрідний обліковий документ для запису бюджету часу. Статистична обробка зібраних у населення облікових карт, за задумом Гастева, допоможе встановити ступінь його соціалізації, які систематизація - основні соціальні групи ( " робітник, директор, студент, селянин, червоний воїн " ) характером і способом використання свого часу.

Діяльність " Установка виробництва шляхом ЦИТ " (1927 р.) Гастев висунув завдання НОП - побудувати сучасне підприємство як величезну соціальну лабораторію. Для цього необхідно створити нову науку – науку соціальної перебудови підприємств. Звідси і соціальний інженерізм як науково-прикладний метод, який вирішує комплексну проблему в системі "машина-людина". У найзагальнішому вигляді впроваджувальна програма полягала у наступному:

1) наукове визначення вихідних елементів виробничого процесу;

2) те саме щодо трудового процесу;

3) встановлення законів анатомії виробничого процесу;

4) аналіз законів виробництва - розчленування процесу та розподіл праці;

5) синтез цих законів - поєднання композицій та кооперація праці;

6) генезис форм виробництва;

7) "трудова технологія" професій відповідно до цих форм;

8) формування установок працівників;

9) виховання нового типу працівника.

У масовому виробництві з його темпом роботи, що прискорюється, і жорсткою регламентацією необхідний науковий експеримент і технічна раціоналізація. Але це не означає, що вони мають привносити ззовні. Швидше вони є логічним результатом внутрішньої еволюції самого виробництва.

Ефективне використання тієї самої стахановского методу вимагає " клінічного " аналізу ситуації та проведення низки організаційних заходів. Сучасне виробництво – це система взаємозалежних робочих місць. Тому першому плані висувається завдання їх обслуговування - створення " системи актуального попереджувального обслуговування " .

Тільки висока культура обслуговування виробництва гарантує кінцевий ефект застосування. Понад те, використання нововведень служить основою подальшого вдосконалення організації праці.

Принцип постійного вдосконалення впровадженої системи органічно пов'язаний з іншим принципом: використання має бути справою внутрішньої еволюції самого виробництва, а не привнесенням науки ззовні. Обидва ці принципи становлять ядро гастевської програми нововведень.

Оригінальність Гастева - у тісному поєднанні запровадження нових форм організації праці та системи навчання робітників нових трудових прийомів. Головне, міркував Гастєв, дати кожному робітникові не "застиглу норму" або стандарт, як це робив Тейлор, а психологічну та загальнобіологічну установку - націленість на постійне, щоденне вдосконалення та прийомів, та організації праці.

"Принцип паралельності" (реорганізація виробництва йде пліч-о-пліч з розвитком самих працівників) виділяв гастевську програму в ряду не тільки радянських, а й зарубіжних методик. Головний принцип навчання професії – перехід від простого до складного, від оволодіння секретами трудового прийому до навчання законів трудової операції. Можна, звичайно, розкласти операцію, процес на складові елементи, вибрати правильні і, відкинувши зайві, синтезувати "ідеальну модель". Так робили Тейлор, Джілбретт та деякі радянські вчені. Але цього не достатньо. Найважче, вважав Гастєв, розкрити робітнику закони технології виконання його роботи, змусити його самого вивчити ці закони та опанувати їх на практиці.

Противники звинувачували Гастева у захопленні лабораторною практикою, не розуміючи, що це зовсім не слабкість, а сильна сторона діяльності ЦИТ. Вона дозволяла експериментально вивчити неспостережувані оком (швидкий удар молотка, рух кисті тощо) операції за допомогою спеціальної апаратури та дати їх точний аналіз. Отож і вся логіка діяльності ЦИТ розгорталася від мікроаналізу трудової операції до макроаналізу підприємства загалом. Або, словами самого Гастева, "від мікроаналізу рухів через робоче місце та потік, через роботу з підготовки робсили, через клініку, проектування та розробку форм організації виробництва та праці до найскладніших проблем управління".

У 20-30-ті роки CC століття Росії розгортається сильний рух за наукову організацію праці та управління виробництвом, у якому значної ролі зіграли прикладні розробки соціальної інженерії.

Вперше в науковий обіг поняття соціальної інженерії ввів Олексій Капітонович Гастєв. Вчений поставив питання про комплексну абсолютно нову науку про працю та управління - прикладну "соціальну інженерію". Ця наука була покликана замінити колишню теоретичну соціологію та вирішити проблему синтезу найважливіших аспектів організації трудової та управлінської діяльності: технічного, психофізіологічного, економічного. Гаст А.К. розглядав соціальну інженерію як відносно самостійну галузь досліджень. Її відмінна риса полягала у переважній спрямованості й не так соціальне пізнання (відкриття наукових фактів чи емпіричних закономірностей), скільки зміну соціальної дійсності (впровадження інноваційних і практичних рекомендацій). Ця наука, за задумом автора, перебуває в стику соціальної та природною галузей знання. В останній вона запозичує точні експериментальні методи та відданість достовірним фактам.

Предметом вивчення А.К. Гастева були взагалі існуючі управлінські процеси, а процеси, які у різних сферах громадського виробництва. Структурно дослідження виробництва включало два розділи: наукова організація виробничого процесу, теоретичною основою якого служили фізіологія і психологія, і наукова організація управління, теоретико-методологічною базою якої виступала соціальна психологія. Предметом першої є раціональне поєднання людини зі зброєю, а другого - взаємодія людей у трудовому процесі.

Гаст А.К. чітко розрізняє два самостійні об'єкти дослідження: управління речами та управління людьми. Вважаючи наявність у них спільних рис, вчений, тим часом, не ставить перед собою завдання виявлення відмінностей. Проблематика керівництва людьми у Гастєва А.К. розчиняється у сфері технічної організації. Втім, при всій увазі до процесів, що протікають в системі "людина - машина", він підкреслює значущість людських взаємин в організації і вказує, що "в загальній системі...руху речей пересування людини та її вплив на інших...виявилося невеликим, але часто визначальним оазисом».

У русі до органічної реконструкції всієї виробничої структури держави слід розпочати з його головного елемента - трудящегося. Основне завдання полягає в тому, як побудувати виробництво, щоб уже в самій організаційній техніці постійно чувся заклик до безперервного вдосконалення, у тому числі поліпшення того поля, на якому працює кожен керівник.

Гаст А.К. підходить до питань управління з погляду робочого місця (окремо взятого працівника), поширюючи отримані висновки управління цехом, підприємством, державою: робітник у верстата є директор виробництва, відомого під назвою машини - зброї . Спритне обслуговування цієї елементарної системи виховує у кожному працівнику справжні управлінські якості, точні, ділові. Саме з упорядкування діяльності окремої людини, ким би вона не була - керівником або виконавцем, має починатися робота з наукової організації праці та управління. У цьому вся суть так званої методології "вузької бази", на якій будується підхід А.К. Гастєва. Таким чином, у центрі уваги вченого виявляється первинна клітина підприємства - працівник на своєму робочому місці, а схема наукового пошуку розгортається у напрямку від мікроаналізу рухів (прийомів, операцій) до макроаналізу підприємства в цілому.

У справі організаційного будівництва постає питання про підготовку здібних керівників, наділених "організаційною вправністю", стратегічним талантом, особливими "соціальними" якостями. Так, " організаційну вправність " як керівника, і виконавця, за задумом А.К. Гастева складають: внутрішня сила, яку мають потребу "відчувати" підлеглі. З погляду керівника ця сила, з погляду, є механізм впливу, регулювання та точної координації зусиль рядових учасників праці. Інша якість - спритність як уміння самого працівника конструювати рухи, швидко та чітко виконувати завдання. Для організатора ця особливість нам представляється, як здатність давати найбільш оптимальні за певних умов рекомендації, виробляти рішення в чіткій відповідності до ситуації, що живо, реагувати на успіхи і невдачі у функціонуванні підприємства, в умінні домагатися поставлених цілей, своєчасно проводити інструктаж і т.д. Важливою якістю будь-якого керівника виявляється хоробрість, яка дозволяє подолати нерішучість і нових починаннях, і у продовження справи. Вміння охопити процес цілком, передбачати наслідки своїх дій (зоркість), проникати в суть явищ ("слідопитування"), бути блискавично винахідливим, володіти життєво необхідною фантазією та підкованою пам'яттю (завдатки конструктора та винахідника), - ось необхідний набір якостей, що відрізняють людей. безперервної підприємливості".

Особливою майстерністю організатора є мистецтво колективної роботи, уміння непохитною волею та відомим ентузіазмом надихнути, згуртувати колектив на основі спільної мети. Це особливе мистецтво управління, мистецтво розпоряджатися. Слід зазначити, що Гаст А.К. під керівництвом розуміє розраховане, передбачливе керівництво, а поняття " розпорядник " , на його думку, вноситься елемент раптовості, потребує гнучкості, маневреності. Мистецтво керувати неможливо без особливої комунікативної майстерні, без завдатків лідера для того, щоб вести за собою. Бути психологом – інша невід'ємна якість керівника: знати психологію натовпу та окремої людини. Організатору слід вчитися регулювати колективи (як це робить регулювальник вуличного руху), спрямовувати, координувати дії, що складаються в загальний гармонійний потік. Це людина спостережливості, сигналу та швидкої вольової дії (якими є пожежники), що володіє методом інструктажу (як сапери та військові монтери), здатний розрахувати час за хвилинами.

Гаст А.К. вважає, що управлінські функції регулюючого характеру хіба що автоматизуються (відпрацьовуються окремі прийоми, способи роботи), що різко відрізняється від сфери генерального управління, заснованого на передбаченні і обліку чинників тривалого действия. Тим самим він підкреслює присутність своєрідної інтуїції, творчого елемента, мистецтва в роботі керівників вищої та середньої ланки. У їхнє завдання входить здійснення планування - постановка цілей, розробка стратегії - і власне організація - встановлення особливостей дій та облік ресурсів, необхідних для виконання плану та прийняття рішень щодо розподілу повноважень, обов'язків та відповідальності. Інша категорія керівників, за задумом Гастева А.К., контролює, регулює діяльність працівників, здійснює інструктаж та поточне консультування. Отже, автор встановлює ієрархію керівників, визначає їх компетенцію.

Важливим питанням в організаційному будівництві є підбір персоналу та розробка системи стимулювання праці, яке, за Гастевом О.К., має відповідати вимогам соціальної динаміки, або "кваліфікаційного руху", тобто перспективи кар'єрного зростання. Це також вирішує проблему дисципліни: самоорганізації за допомогою особистої зацікавленості в успіху в умовах панівної на підприємстві атмосфери співробітництва.

Велика нагорода належить А.К. Гастеву у виробленні правил для будь-якої роботи та принципів власне управлінської діяльності.

Отже, в 20-ті роки виникає, на наш погляд, самобутня, оригінальна і водночас у достатній мірі увібрала всі найбільш цінні знахідки західної організаційно-управлінської думки концепція-концепція "соціальної інженерії", основи якої заклав А.К. Гастів. Вчений створив таку ефективну методологію, принципами якої користувалися багато нотовців: Вітке Н.А., Журавський А.Ф., Дунаєвський Ф.Р., Бурдянський І.М. та ін Все те, що у 20-ті й пізніше у 60-ті роки робилося у сфері людського чинника з виробництва, за змістом укладається у поняття соціальної інженерії, яка на той період обмежувалася конструюванням соціального середовища лише на рівні окремо взятого підприємства. Втім, робилися спроби поширити нову методологію управління всією сферою виробництва, а далекому майбутньому її основі мислилося бути побудованим і все російське суспільство.

87. Діяльність ЦІТ, його "концепція трудових установок".

Безперечним лідером вітчизняної науки управління та НОП у 20-ті роки та найвідомішим автором у сучасній Росії є А.К. Гастєв (1882-1941), який очолював Центральний інститут праці (ЦИТ). Інститут був найбільшим та продуктивним науково-дослідним інститутом у галузі організації праці та управління. А. Гастев написав понад 200 монографій, брошур, статей. Під його керівництвом інститут перетворився на провідний дослідницький, навчальний та практико-раціоналізаторський центр Росії в галузі наукової організації праці та управління. Інститут поєднував у собі дослідницьку, педагогічну та консультаційну установу, чого ще не було навіть у Європі. Таким чином, А. Гастеву та його соратникам вдалося зробити одну з найцінніших знахідок в історії світової організаційно-управлінської думки, а саме – сформулювати та випробувати на практиці ідею триєдиного механізму розвитку наукового менеджменту.

Основна заслуга Гастева полягає у розробці теоретичних та експериментальних ідей нової науки - соціальної інженерії (соціального інженерізму), що поєднувала у собі методи природничих наук, соціології, психології та педагогіки. Під його керівництвом на десятках підприємств запроваджувалися інноваційні методи організації праці та виробництва. За методиками ЦІТу підготовлено понад 500 тис. кваліфікованих робітників, тисячі консультантів з управління та НЗТ. Значним є його внесок у розробку ідей кібернетики та загальної теорії систем.

Гастев та співробітники інституту розуміли, що в умовах крайньої розрухи та повної відрізаності від усього культурного світу від них чекають практичних вказівок того, як слід планувати виробництво, стимулювати працю, як ефективно працювати у конкретній обстановці, щоб домогтися відновлення промисловості країни. Однак, на думку А. Гастева, проблема, що стояла перед країною, була набагато радикальніше, бо була потрібна повна органічна реконструкція всієї виробничої структури і насамперед головної продуктивної сили - трудящого.

Вирішення цієї грандіозної задачі ЦИТ пов'язував з розвитком науки про працю та управління виробництвом, яка мала виявити і сформулювати принципи, а також розробити методи організації, що дозволяють докорінно перетворити процес праці з важкого ярма для робітників у позитивний творчий процес. А. Гастев був переконаний, що для створення власної теорії необхідно критично переосмислити теоретичні досягнення та практичний досвід, накопичені в промислово розвинених країнах: вчений вважав однаково неприпустимим не тільки улесливе ставлення до новітніх західних наукових систем, але й абсолютне неприйняття цих же знань. У зв'язку з цим можна відзначити, що ідейні постулати ЦІТ сформувалися як оригінальна, самобутня, але разом із цим увібрала в себе все найцінніше західної управлінської думки (насамперед Ф. Тейлора) концепція. Вона охоплювала в комплексі сфери техніки та технології, біології, психофізіології, економіки, історії, педагогіки, а також містила у собі зачатки таких наук, як кібернетика, інженерна психологія, ергономіка, праксеологія, які набули широкого розвитку та поширення в наступні роки. Невипадково самі автори називали свою концепцію технобіосоціальної.

Основні положення концепції цита, що збігаються з ідеями Ф. Тейлора та Г. Форда:

рішуча відмова від емпіричного підходу до організації та управління виробництвом, головний метод – дослідження. Відповідно до А. Гастєва, НОП у своїй процедурно-методичній частині ґрунтується на наступних елементах: попередній аналіз об'єкта, розкладання його на складові; вибір найкращих елементів, які розкладаються потім у функціонально взаємопов'язані ряди; компонування відібраних варіантів за принципом їх бюджетного розташування у трудовому процесі; відображення їх на загальній синтетичній схемі (малюнку) досліджуваного об'єкта.

боротьба за максимальне підвищення продуктивності кожного окремого елемента виробничого комплексу, збільшення віддачі кожного верстата, механізму та кожного працівника;

наукове дослідження матеріального та особистого факторів виробництва носить переважно лабораторний характер та завершується експериментальною апробацією знайдених рішень;

попередній розрахунок та підготовка всіх факторів виробництва у часі та просторі, що забезпечують максимальне прискорення, ущільнення виробничих процесів;

зміна у кваліфікаційних угрупованнях персоналу з різко вираженою тенденцією до обмеження функцій основної маси робітників вузькими спеціальними завданнями (на основі поглибленого поділу праці) та одночасного посилення організаторської ролі нижчого та середнього адміністративно-технічного персоналу, запровадження інструктажу та різних оргпристосувань.

Також як і Тейлор, прихильники ЦІТ вважали, що робітник, як правило, не знає своїх можливостей, тому наперед працює не на повну силу, потужність. Тому потрібне вивчення роботи, тобто ретельний аналіз рухів окремих працівників під час виконання ними трудових функцій. А. Гастев та його співробітники прагнули робити це так, як робив свого часу Ф. Тейлор: розбити кожну операцію на елементарні доданки та домогтися за допомогою використання хронометражу та інших прийомів створення оптимальних методів роботи, заснованої на усуненні всіх помилкових, зайвих та марних рухів та раціоналізації найкращих елементів трудового процесу. Проте було б несправедливо казати, що ЦІТ став російським тейлоризмом. Наприклад, тейлоризму і фордизму була зовсім чужа ідея, що є фундаментом гастевської концепції, - ідея соціалізації трудового процесу, ідея вирішальної ролі людського фактора. Таким чином, ЦІТ переносив основну увагу та акцент усієї роботи на людський фактор виробництва: необхідно створення психологічної та загальнобіологічної пристосованості робітника до постійного вдосконалення як операції, так і прийому, що отримує вираз у мистецтві прискорення самої роботи. Насамперед необхідно було виробити таку методику, яка охоплювала б усіх робітників підприємства та послужила б загальнолюдським посібником для їх введення у виробництво. Незважаючи на те, що кожен працівник на своєму робочому місці є, насамперед, точним виконавцем жорсткої інструкційної картки, методика ЦІТ натомість передбачала досить широкий діапазон та можливість прояву свободи особистої ініціативи щодо зміни такої норми чи стандарту. Методика ЦІТ розглядалася її авторами як щеплення певної організаційно-трудової бацили кожному робітнику, кожному учаснику виробництва. Ця знаменита ідея ЦИТ отримала назву трудової установки, А. Гастев зазначав, що хоча Ф. Тейлор і створив інструкційну картку, але ні він, ні Г. Гілберт не створили методики, яка б заражала маси, змушувала б їх проявляти безперервну ініціативу. Мета методики Гастева полягала в тому, щоб активізувати робочі маси, вселяючи в них біс винахідника, біс, який змушує постійно пробувати, постійно пристосовуватися, змушує бути активним і настороженим за всіх умов. У цьому концепція мала охоплювати як виробництво, а й загальну культуру людей.

Сформульований цитівцями підхід дозволив їм обґрунтувати виключно оригінальну, що не мала аналогів у світовій літературі з менеджменту, ідею соціальної інженерії. Трудова організація суспільства - найскладніше і нерозривне поєднання організації людських комплексів з організацією комплексів машин. Ці комплекси мащино-людей, на думку А. Гастева, дають синтез біології та інженерії. А цілісне розраховане включення певних людських мас у систему механізмів і буде не що інше, як соціальна інженерія. У цій ідеї соціально-інженерної машини людина виступає не просто як індивідуум, як суб'єкт діяльності, бо як одиниця комплексу, як складова частина цілого організму, праці, але частина вирішальна, головна.

Гастєв приділяв велику увагу консультаційній роботі. Результатом цієї діяльності стали цікаві висновки про якості, якими повинна мати ефективна система управління. Наприклад, такими якостями є такі:

Дисципліна, без якої неможливо будь-яке управління.

Точне знання кожним працівником своїх прав та обов'язків.

Точне встановлення останньої інстанції вирішення кожного питання.

Надання права кінцевої інстанції нижчим службовцям у максимальній кількості випадків. (В даний час це один із основних принципів наукового менеджменту).

Автоматичність, встановлення порядку, у якому правничий та обов'язки кожного працівника визначено настільки чітко, більшість питань вирішується узгодженням нижчих службовців без санкції вищого адміністратора.

Точне визначення питань, що підлягають вирішенню лише найвищою адміністрацією.

Виконання кожним працівником наскільки можна однієї точно певного справи.

Встановлення відповідальності кожного працівника за точність та своєчасність виконання його обов'язків та розпоряджень адміністрації.

Для визначення ефективності управління підприємством необхідно провести аналіз системи, що існує на підприємстві, і по можливості точно визначити ступінь її відхилення від ефективної за всіма вищевказаними параметрами. Після цього можна дійти невтішного висновку про доцільність проведення реорганізації підприємства (бажано поетапної, а чи не негайної).

Велику увагу приділяв Гастєв культурі праці. Культура праці має також економічний вимір: так, за умови правильного розташування інструментів працівник виграє годину протягом дня; у культурної людини завжди все під рукою. Таким чином, НОП у Гастева – це ще й культура робочого місця. Культура рухів органічно перетворюється на культуру поведінки, особиста культура в колективну. Взаємини людей з виробництва, відповідно до гастевської концепції, вимагають певної культурної умовності, яка пом'якшує наш гуртожиток. Виявляти тактовність у відносинах з іншими, привітність, нехай навіть умовну, замість нарочито підкресленої грубості, - обов'язок і право кожної людини. Ці якості, поряд з дисциплінованістю, здатністю підпорядковуватися загальному завданню (інакше - виконавством), ентузіазмом і вмінням заражати оточуючих тим справою, якою ви зараз займаєтеся, називається соціальними установками, що становлять мистецтво колективної роботи. Основне правило спільної праці – приховувати, а не виставляти свою індивідуальність, уміти на перше місце ставити не власне я, а спільні інтереси. Навчитися цьому важче, ніж опанувати індивідуальний тренажер.

На вершині піраміди культури праці Гастева знаходиться культура робітничого класу. Набуті кожним працівником індивідуальні навички закріплюються чіткою організацією спільної діяльності, що пробуджує жагу до творчості та прагнення вдосконалити своє знаряддя праці. Усвідомлення те, що засоби виробництва тепер є власністю класу, формує у пролетаріаті принципово нове, творче ставлення до праці. Робітник стає творцем і розпорядником, він ніби зливається з усім заводським механізмом. До виробництва, в якому людина щодня виковує частинку свого я, вона буде ставитися як до своєї справи. Так питання культури праці виходили проблему ставлення до праці.

У 20-ті роки XX ст. було започатковано вітчизняну науку про організацію праці. У цей час проблемами теорії та практики наукової організації праці займалися понад 10 НДІ. Тільки 1923 р. було опубліковано понад 60 монографічних (зокрема і перекладних) робіт, виходило близько 20 журналів із проблем організації виробництва та праці.

Рух за наукову організацію праці Росії насамперед пов'язані з іменами А.К. Гастева та П.М. Керженцева.

Наприкінці 1920 р. видатний громадський діяч, учений та поет Олексій Капітонович Гастєв почав створювати Центральний інститут праці (ЦИТ). У 1921 року відбулася 1-я Всеросійська конференція з питань НОТ. На ЦІТ були покладені завдання дослідження, розробки та практичного впровадження у промисловість найбільш досконалих та прогресивних методів організації праці та виробництва, підготовки кадрів, удосконалення знарядь праці.

Співробітники ЦІТ вважали, що створення власної концепції реорганізації праці на науковій основі можливе внаслідок критичного переосмислення всіх теоретичних досягнень та практичного досвіду, накопичених у промислово розвинених країнах.

Розроблена колективом ЦІТ концепція, названа А.К. Гастя концепцією трудових установок, включала три головні органічно взаємопов'язані і взаємоперехрещувані напрями:

Теорію трудових рухів у виробничих процесах та організації робочого місця;

Методику оптимального виробничого навчання;

Теорію управлінських процесів.

Концепція ЦИТ охоплювала сфери техніки та технології, біології, психофізіології, економіки, історії та педагогіки. Більше того вона містила основи надалі широко визнаних наук, таких як: кібернетика, інженерна психологія, ергономіка, праксеологія. Невипадково автори назвали свою концепцію «техно-біосоціальної».

На відміну від тейлорівської школи та інших систем, що не приділяли належної уваги психофізіологічним проблемам праці, колектив ЦИТ, вивчаючи трудові рухи з метою виключення всіх зайвих рухів та забезпечення їхньої найвищої ефективності, не упускав при цьому з поля свого зору самої людини, все те, що стосується його здоров'я та умов праці. Тому в дослідженнях ЦІТ значне місце займали психофізіологічні аспекти (наприклад, проблеми стомлюваності працівників та ін.). Співробітники ЦІТ дотримувалися позиції активного ставлення до психофізіологічних можливостей людини, рішуче відкидаючи підхід до них як чогось раз і назавжди даного. Звідси робився висновок необхідність постійної тренування фізичних і психічних здібностей працівників.

Ці дослідження супроводжувалися пошуками методів активізації здібностей працівника. Як розвинути у кожному працівнику постійну внутрішню потребу у безперервному вдосконаленні своєї праці? Як «намагнітити» його методами наукової організації праці та управління? Ось ті основні питання, які поставив перед собою колектив ЦИТ, який добре розумів, що для вирішення одних зовнішніх стимулів до виробничої творчості (у вигляді, наприклад, преміальних систем) недостатньо. Ключ до їх вирішення А. К. Гастєв та його колеги знайшли в розробленій ними спеціальній методиці виробничого навчання, що стала наріжним каменем усієї техносоціальної концепції ЦІТ.

Після Жовтневої революції 1917 року в господарській системі та управлінні Радянської Росії настали якісно нові часи – незважаючи на повоєнну розруху, голод, громадянську війну, у країні зароджувалося нове суспільство, зовсім інший устрій економіки, ідеології, культурного будівництва. Державі робітників і селян були потрібні небачені раніше підходи в управлінні та організації праці, щоб досягти грандіозних цілей, поставлених комуністичним керівництвом – з відсталої аграрної країни з переважним селянським населенням зробити передову державу, реалізувати інноваційний план ГОЕЛРО, програму індустріалізації та створення маси нових круп сільського господарства, розвитку пролетарської науки, мистецтва, творчості

Зараз, через століття з тих приснопамятних днів (коли реформи з 2000-х рр. в РФ просуваються з великими пробуксовками), залишається тільки дивуватися, як ці, здавалося б, абсолютно утопічні ідеї були швидко і рішуче реалізовані в СРСР. І це при тому, що щонайменше п'ята частина населення дореволюційної Росії не вміла швидко читати і писати, а замість свого прізвища в документах ставила хрестики. Але саме ці люди, ведені вперед партійними та промисловими менеджерами, створили на початок Великої Вітчизняної війни потужну промислову базу та цілі галузі народного господарства, яких у країні раніше просто не було – авіабудування, шинне виробництво, виробництво засобів зв'язку, світлотехніки та багато іншого. Все це відбувалося в умовах санкцій та блокади СРСР країнами Заходу, коли у світі вирував найважча за всю історію економічна та фінансова криза – Велика депресія 1929-1933 рр.

Скромно оплачувані і багато в чому радянські робітники, що потребують, показували в 1920-х і 1930-х роках чудеса трудового ентузіазму, винахідництва і раціоналізації, в ході було рух передовиків виробництва (стахановців). Як це було досягнуто - не надто добре розуміли західні теоретики менеджменту, які, однак, не забули приписати собі створення управлінської школи людських відносин. Зараз, коли читаєш про Хоторнський експеримент, який нібито й сформував цю школу, стає смішно і сумно, — насамперед тому, що ми, росіяни, не дуже дбайливо зберігаємо пам'ять про власні досягнення, про вітчизняні гуру менеджменту, які й були справжніми зачинателями. вчення про робітника-творця, що є ядром трудового колективу і від якого, в кінцевому рахунку, залежить якість продукції, наявність або відсутність шлюбу, винахідництво, раціоналізація, творче ставлення до повсякденної трудової діяльності та навчання.

Я носій нещадного різця пізнання.
А.К. Гастів. Моє життя. У сб: «Поезія робочого удару». 1918.

Надзвичайно яскравою по таланту та різнобічність обдарувань фігурою, яку слід розглянути окремо, є Олексій Капітонович Гастєв(1882-1939), російський професійний революціонер, письменник, поет, теоретик наукової організації праці (НОТ), творець стрункої системи корпоративного консультування та навчання під егідою АТ «Установка».

Коли країні була потрібна нова управлінська та організаторська думка, здатна виконати грандіозні завдання перетворення економіки та суспільства, керівниками СРСР було створено Центральний інститут праці (ЦИТ), покликаний випереджаючими темпами розвивати управлінську науку, вирішувати величезний пласт практичних, освітніх, наукових, пропагандистських та організаційних завдань. ЦИТ було створено 1921 року і очолив його А.К. Гастів.

Олексій Капітонович добре знав про досягнення школи наукового управління в США, активно листувався з одним з її основоположників – Але просте копіювання американських підходів Гастєв вважав недоречним та неприйнятним для СРСР, де робітник займав центральне місце у творчому та управлінському процесі. Поділ праці, який описав ще Адам Сміт на прикладі шпилькової мануфактури в 1776, Гастев приймав як інструмент. Проте перетворення робітника на придаток конвеєра, «гвинтик», який монотонно виконує ту саму трудову операцію, він вважав «потогонною системою», працею нецікавою та нетворчою. Гастев проводив у життя інший принцип, який одержав згодом найменування «вузької бази». Зокрема, Гастєв визнаючи важливість правильної організації робочого місця кожного співробітника, проголошував ідею, що будь-який верстат, верстат чи майстерня – це міні-завод, на якому господарем є сам робітник. Його основне завдання – так організувати робоче місце, щоб його можливості використовувалися максимально і практично в автоматичному режимі (усі інструменти знаходяться на своєму місці). популярні ідея «трудових танців», де трудові рухи типу пиляння чи загребання лопатою вугілля були чітко вираженими і вироблялися з великим почуттям – переважно, на святах і демонстраціях трудящих).

Незважаючи на простоту запропонованих правил, вони відіграли свою велику роль у підготовці нової генерації робітничого класу, у формуванні певних виробничих навичок, звичок та культури. Витяги з рекомендацій Гастева друкувалися в центральній та заводській пресі, наводилися в «Листках НОП», пам'ятках та настановах.

Другим найважливішим напрямом роботи О.К. Гастева та співробітників ЦІТу стала підготовка кадрів та управлінський консалтинг. Як ми вже зазначали вище, виробничому сектору країни, що стрімко зростає, були потрібні кваліфіковані працівники – верстатники, монтажники, муляри, нормувальники, організатори нових виробництв, фахівці з механізації та підвищення ефективності виробничих процесів.

Функцію центру підготовки кадрів багатьом галузей народного господарства СРСР взяв він ЦИТ. А.К. Гастеву вдалося створити чудовий консалтинговий та освітній центр, який працював на госпрозрахунковій основі та мав свої представництва на місцях. У плані організаційно-правового Центру підготовки кадрів було оформлено як акціонерне товариство «Установка», яке готувало три типи працівників:

- кваліфікованих робітників для нової індустрії:

— нормувальників, учителів та спеціалістів відділів технічного контролю;

— інструкторів з наукової організації праці, які ставали провідниками досвіду ЦІТу, організаційно-управлінською та впроваджувальною силою на радянських підприємствах.

Незважаючи на те, що підготовка всіх видів працівників була для підприємств платною, через АТ «Установка» пройшли тисячі співробітників усіх типів – лише понад 500 тисяч робітників та службовців за 200 професіями, за якими ЦІТ проводив навчання. Тільки інструкторів НОП було підготовлено понад 20 тисяч, які працювали у 1700 навчальних пунктів – у тому числі у цехах, майстернях та навіть у військових частинах (насамперед, в авіації). Причому кадри для виробництва готувалися швидко - протягом кількох місяців, оскільки Гастев вважав, що надмірне затягування термінів навчання недоцільно і навіть шкідливо . Вважалося, що слід поєднувати навчання з практичним відпрацюванням навичок — на кшталт сучасних тренінгів; бажано у присутності наставника. Так формувалися основи ФЗУ — фабрично-заводського учнівства.

Не можна залишити осторонь і такий найважливіший напрямок роботи ЦИТа під керівництвом Гастева, як розробка теорії управлінських процесів. Ідеї А.А. Богданова у частині «організаційного управління» лягли тут на благодатний ґрунт. Теоретично були вироблені комбінації управлінських технологій, що становили кістяк готового підприємства. Керівникам міністерств та регіонів, яким доручалося побудувати нові фабрики та заводи, не треба було ламати голову над тим, скільки і яких працівників треба було приймати на роботу – все це вже закладалося у проектно-кошторисній документації.

Особливо це було цікаво підготовлено та оформлено в рамках забезпечення фінансової звітності, роботи бухгалтерій, використання лічильно-вирішальних пристроїв. Саме вони повинні були зробити свій внесок у підвищення продуктивності праці та полегшення роботи органів Держплану. Але про це ми поговоримо нижче, під час обговорення роботи Харківського інституту праці (ХІТ).

Олексій Капітонович Гастєв

Гастев Олексій Капітонович(1882-1941), поет, одне із зачинателей наукової організації праці (НОТ) у СРСР. Член РСДРП з 1901, більшовик. У 1908 році від партії відійшов. Чл. ВКП(б) з 1931. З сім'ї вчителя. У 1917-18 секр. ЦК Всеросійського союзу робітників-металістів; у 1918 р. надзвичайний комісар Сормівського заводу, потім працював в управліннях ряду заводів Харкова, Миколаєва, Москви. У січні - квітні 1919 р. зав. відділом мистецтв, чл. колегії Наркомосу України. У 1920 створив Центральний ін-т праці (ЦИТ, до 1938 – керівник). Осн. поетич. зб. Гастева - "Поезія робочого удару" (1918). У 1921 році вийшла остання книга віршів Гастева - "Пачка орденів".

Гастев Олексій Капітонович (26.09.1882–1941), один із основоположників наукової організації праці (НОТ).

У 1920 організував у Москві Центральний інститут праці, яким керував до 1938. Автор робіт з раціональної організації та культури праці. Передбачив ряд ідей, що згодом стали складовою розділу науки про управління - кібернетики.

Використані матеріали сайту Велика енциклопедія російського народу - http://www.rusinst.ru

Гастев Олексій Капітонович – поет, прозаїк.

Народився у сім'ї вчителя. Мати Гастева була кравчиною. Рано втратив батька. Навчався у міському училищі на технічних курсах. Вступив до Московського учительського інституту, звідки був виключений за участь у політичній демонстрації.

З 1901 член РСДРП. За революційну пропаганду був висланий спочатку до Суздаля, потім до Вологодської губ.

У період революції 1905-07 Гаст - знову в Росії (на нелегальному становищі аж до 1917). Голова Костромської Ради робітничих депутатів, керівник бойової дружини.

У 1906 був заарештований і висланий до Архангельської губернії, звідки втік за кордон.

З 1907 по 1910 живе у Петербурзі, працює у трамвайних парках, бере участь у профспілковому русі.

У 1908 році вийшов з РСДРП.

З 1910 живе у Парижі, працює на заводах, співпрацює разом з А.Луначарським, П.Бессалько, Ф.Калініним у Лізі пролетарської культури (організація російських літераторів-робітників).

Перше оповідання Гастева «За стіною» (з життя політичних засланців) було надруковано в 1904 році в газеті «Північний край» (Ярославль) (під псевдонімом І.Дозоров). Тоді ж у Женеві окремою книжкою вийшла розповідь Гастева «Прокляте питання» (під псевдонімом О.Одинокий). Герой оповідання, робітник-революціонер, болісно розмірковує про кохання, «живе між пристрастю та свідомістю».

У 1913 у ряді вересневих номерів більшовицькій газеті «Правда праці» (під псевдонімом І.Дозоров) було опубліковано оповідання «У трамвайному парку», в основу якого були покладені дійсні події, свідком та учасником яких був Гастев (нещасний випадок, що спричинив хвилювання трамвайних) ). У розповіді чітко помітна поетика майбутнього Гастева: фотографічність, моментальність у зображенні того, що відбувається, мінімальна описовість у передачі жесту, руху, особлива чуйність до звуків, до «гулів», «акордів». Розповідь «У трамвайному парку» пізніше увійшов до книги Гастева «Поезія робочого удару», що писалася ним з 1911 і побачила світ у 1918. Твори, що склали «Поезію робочого удару», вірші та оповідання (що дуже умовно: , і навпаки) наповнені передчуттям приходу революції, радістю народження нового героя, вселенського пролетарія, чий образ невіддільний від гігантського крана, що легко піднімає гірський кряж Гімалаїв. Цей підйомний кран у свідомості поета – жива істота, здатна не тільки заразити «своїми залізними думами мільйони будівельників-працівників», а й разом із ними «небачено задерзити» («Кран»). «Лірикою заліза» (авторське визначення) наповнені і такі твори, як «Експрес» та «Вежа» (перше – про майбутнє Сибіру, друге – захоплення Ейфелевою вежею). Цю лірику Гастева поєднує і час створення – друге посилання автора.

«Щоб написати цю річ,- говорив про створення "Експресу" Гастев,- потрібно було попередньо посидіти, щасливою випадковістю, в наримській каталажці близько трьох місяців і вивчити як сибірську літературу, так і послухати різноманітні цікаві розповіді сибіряків »([Предисл. ] / / Гастев А. Поезія робочого удару.М., 1964. С.27). Ще до виходу окремим виданням (окремі частини книги публікувалися переважно у більшовицьких дореволюційних газетах, а під час Жовтня читалися перед робітниками та червоноармійцями) книга Гастева здобула широку популярність і визнання. «Це,- писав В.Хлєбніков,- уламок робочої пожежі, взятої в його чистій сутності, це не ти і не він, а тверде я пожежі робочої свободи, це заводський гудок, що простягає руку з полум'я, щоб зняти вінок з голови втомленого Пушкіна - Чавунні листя, розплавлені в вогненній руці »(Про сучасну поезію // Хлєбніков В. Творіння. М., 1987. С. 633). Ця «стихороза» Гастева (ритмічна основа якої, з одного боку, виходить з поетики трактату Ф.Ніцше «Так сказав Заратустра», з іншого - передбачає більш ніж півстоліття деякі елементи рок-культури) своєрідно поєднувалася з установками та деклараціями Пролеткульту: « Заколоти думки загуляли по землі. / Що нам затонули судна, віадуки, що звалилися, вокзали, міста, держави? / Що гіганти-гори? Або: «На прощання ми зробили їм ідолів. / Таких, яких вони просили. / Але в очі ми всадили рубіни, а голови ідолам підняли» («Ми всюди»).

«Поезія робочого удару» витримала 6 прижиттєвих перевидань (останнє відбулося в 1926) і зрештою поєднала під однією обкладинкою найгіперболізовані-ванно-романтичні твори Гастева, а саме до таких можна віднести її завершальну частину - «Слово під пресом», більш відому під назвою "Пачка ордерів" (1921). Прес у разі треба розуміти буквально, тобто. пристрій для холодної обробки металів; ордер – технологічна записка. Наприклад, “Ордер 04”: “Призми будинків. / Пачка у двадцять кварталів. / У пресі її / Сплющіть у паралелограм. / Затиснути до 30 градусів. / На черв'яки та колеса. / Квартало-танк. / Рух діагоналлю. / Різати вулиці не здригаючись. / Зайва тисяча калорій працівникам».

На відміну від поетів Пролеткульта («поет заліза і вогню» М.Герасимов, «залізна месія» В.Кириллов та інших.), які заперечували класичне мистецтво, але зберегли російську метричну традицію, Гастєв був найрадикальнішим поетом. У його творчій спадщині виглядають винятки з правила вірші «Я люблю», «Перший промінь» та «Дума працівниці» (вірші з яскраво вираженими фольклорними елементами).

У передмові до відомої антології І.Єжов, який відніс Гастева до «поетів металу», писав: «Положення пролетаріату як класу і комуністична ідея надають пролетарської поезії міжнародного і космополітичного характеру, бо ми всюди» (Російська поезія XX ст.: Антологія символізму донині.М., 1925. С.LV). "Всюди", тобто. світова революція стала для Гастєва майже реальністю. Безмежна художня фантазія поета створює образ колосальної арки у вигляді робітників, що обнялися, розміри якої змістили земну орбіту, і тому революція виходить на простори Всесвіту. Під цією аркою будуються в колони «дредноути, танки, мости, верстати, кулемети, солдати, божевільні, каліки, немовлята...» («Арка в Європі»). Свою творчість Гастєв розумів насамперед як роботу на революцію. Посилання чи в'язниця надавали час на таку роботу: «Ми начебто залишалися без роботи і повинні були братися за художнє перо. Звідси страшна гіпертрофія захоплення у цій літературі чимось особливим, претензія на проведення нових шляхів, що охрестилися пролетарськими, надпролетарськими тощо». (Поезія робочого удару. С. 29).

Подальша біографія Гастева виглядає так: 1917-18 – секретар ЦК Всеросійського союзу робітників металістів.

У 1919 році він очолює Всеукраїнську Раду мистецтв.

У 1920 їм було організовано Москві Центральний інститут праці при ВЦСПС (ЦИТ), очолюваний ним до 1938.

З 1931 – член ВКП(б). Роботу в ЦІТ Гастєв вважав головною справою свого життя. У нарисах-рекомендаціях «Повстання культури» (1923) і «Як треба працювати» (1921-27) Гастев закликає до творчого погляду світ, на найпростіші, оточуючі людини речі: молоток, ніж, сокира. Написані у доступній формі, ці книжки вже не несуть ідей світової революції, космополітизму та космізму, властивих пролеткультівцям, але, навпаки, сповнені тривоги вченого та державного діяча за долю Батьківщини, за її слабку виробничу культуру, під якою Гастев розумів і культуру загалом.

У 1938 році Гастєв був репресований, реабілітований посмертно.

В.А.Прокоф'єв

Використані матеріали кн.: Російська література ХХ століття. Прозаїки, поети, драматурги. Біобібліографічний словник. Том 1. М., 2005, сс. 465-467.

Далі читайте:

Російські письменники та поети (біографічний довідник).

Твори:

Індустріальний світ. Харків, 1919;

Час. М., 1923;

Трудові установки. М., 1924;

Нова культурна установка. 2-ге вид. М., 1924;

Установки виробництва шляхом ЦИТа. М., 1927;

Нормування та організація праці. М., 1929;

Як треба працювати? 2-ге вид. М., 1972.

Поезія робочого удару: Як треба працювати: Практичне запровадження наукову організацію праці / предисл. С.Кірсанова. 2-ге вид. М., 1972.

Література:

Назаров І.Л. Зустрічі та листи. Володимир, 1957;

Паперний 3. Вольове слово // Гаст А. Поезія робочого удару. М., 1964;

Луначарський А. Відгук про «Поезію робочого удару» // Питання літератури. 1964. №1;

Карпов А.С. Вірш та час. М., 1966;

Раков В.П. Поезія праці та боротьби // Питання історії та теорії літератури. Челябінськ, 1968. Вип.3;

Перцов В. А. Гастев / / Перцов В. Сучасники. М., 1980. Т.1;

Кормілов С.І. Поетика метризованої прози (радянський період) // Поетика радянської прози. Уфа, 1991.

А. К. ГАСТЄВ

Олексій Капітонович Гастєв (1882-1941) - видатний радянський теоретик та практик наукової організації праці та управління виробництвом, великий громадський діяч, поет.

У насиченій подіями біографії А. К. Гастева найбільш яскраві сторінки пов'язані з його діяльністю як засновник і керівник Центрального інституту праці (ЦИТ). ЦИТ - головне та улюблене дітище А. К. Гастева, був утворений у 1921 р. шляхом злиття двох інститутів: Інституту праці при ВЦРПС та Інституту експериментального вивчення живої праці при Наркомтруді.

Завдання полягає в тому, писав А. К. Гастєв, яким чином перебудувати виробництво, щоб у самій його організаційній техніці постійно чувся заклик до безперервного вдосконалення, безперервного поліпшення як виробництва, так і обмеженого поля, на якому працює кожен окремий керівник.

Вирішення такої грандіозної задачі А. Гастєв пов'язував з розвитком соціалістичної науки про працю та управління виробництвом, покликаної виявити та сформулювати специфічні принципи, а також розробити методи організації праці, іманентні новому типу економічного базису і дозволяють докорінно реорганізувати сам процес праці, який має перетворитися<из тяжелого ярма для рабочего>в<положительный творческий процесс>.

По Гастеву, НОП у своїй процедурно-методичній частині ґрунтується на таких елементах:

попередній аналіз об'єкта; розкладанні його на складові;

вибір найкращих елементів, які розкладаються потім у функціонально взаємопов'язані ряди;

компонування відібраних варіантів за принципом їх ощадливого розташування в трудовому процесі на загальній синтетичній схемі (малюнку) досліджуваного об'єкта.

А. К. Гастєв виходив з того, що перш ніж змінити ті чи інші способи роботи, їх треба ретельно вивчити.

Концепція А. К. Гастева є концепцією справді соціалістичної організації праці. Буржуазні системи НОТ зовсім далекі від визначальної ідеї, що становить фундамент гастевської концепції, - ідеї Соціалізації трудового процесу, ідеї вирішальної ролі людського фактора.

Кінцева мета наукового пошуку для буржуазної НОП - це встановлення деякого незмінного стандарту операції, прийому, руху, який приймається, але не обов'язково розуміється людиною, яка користується такою, за словами А. К. Гастева,<застывшей нормой>. Методично<принцип стандарта>, будучи доведеним до логічного завершення, перетворюється на власне заперечення. Стаючи догмою, а не керівництвом до дії, подібний стандарт призводить до закостеніння раніше прийнятних, але не виправдовують себе в умовах прийомів і методів роботи. У результаті він перестає давати імпульси до вдосконалення організації та перетворюється на пута для даної операції, руху, виробництва в цілому.

Винятковий інтерес представляють правила, що не втратили актуальності і передбачили ряд ідей правила<Как надо работать>, Запропоновані А. К. Гастєвим. основні правила для будь-якої праці. Н-р:

1. треба всю роботу продумати.

2. Не братися за роботу, доки не приготовлено весь робочий інструмент та всі пристосування для роботи.

3. На робочому місці не повинно бути нічого зайвого, щоб даремно не тикатися, не метушитися і не шукати потрібного серед непотрібного.

4. Під час роботи треба обов'язково відпочивати.

5. Після закінчення роботи треба все прибрати і т.п.

А. К. Гастєв

А. К. Гастєв добре розумів (на відміну від дослідників пізнішого часу), що процес формування такої концепції не може відбуватися автономно, осторонь стовпової дороги світової наукової думки. Він уважав, що для створення власної концепції необхідно критично переосмислити теоретичні досягнення та практичний досвід, накопичені у промислово розвинених капіталістичних країнах. А. К. Гастєв виходив з того, що перш ніж змінити ті чи інші способи роботи, їх треба ретельно вивчити.

Третій загальний момент – наукове дослідження матеріального та особистого факторів виробництва носить переважно лабораторний характер та завершується експериментальною апробацією знайдених рішень. Четверта точка дотику -попередній розрахунок та підготовка всіх факторів виробництва у часі та у просторі, що забезпечують максимальне прискорення, ущільнення виробничих процесів. Нарешті, п'ятий об'єднуючий момент - зміни у кваліфікаційних угрупованнях персоналу з різко вираженою тенденцією до обмеження функцій основної маси робочих вузькими спеціальними завданнями (на основі поглибленого поділу праці) та одночасного посилення організаторської ролі нижчого та середнього адміністративно-технічного персоналу, введення інструктажу та різних орг.

А. К. Гаст запропонував дослідницьку програму організації праці, яка була б максимально наближена до потреб великого суспільного виробництва. Приймаючи стандарт як певну форму для даного виробництва, він ще вище ставив здатність швидкого переконструювання виробництва та всіх навичок, які пов'язані з даним виробництвом. Звідси робився висновок необхідність постійної тренування фізичних і психічних здібностей працівників, таких, зокрема, як спостережливість (виховання органів чуття, особливо очі й вуха), воля, рухова культура (рухливість, швидкість реакції), образотворчість (здатність точного відображення явища словом, листом, графіком), режим (облік витрачання часу) та ін. Все це, на думку А. К. Гастева та його колег, дозволить максимально активізувати людський фактор і водночас зберегти сили та здоров'я працівників, економно витрачаючи їхню енергію.

Видатним діячем у галузі наукової організації праці та виробництва, видатним дослідником та організатором науки, автором понад 200 наукових праць був Олексій Капітонович Гастєв (1882-1938). Основні його наукові праці: "Як треба працювати" (1921), "Трудові установки" (1924). "Нормування та організація праці" (1929), "Наукова організація праці" (1935). А. К. Гастєв був самобутнім вченим та письменником. Але головним його «твором» став створений ним у 1920 р. Інститут праці при ВЦРПС, перетворений у 1921 р. у Центральний інститут праці (ЦИТ), беззмінним керівником якого він був аж до арешту та трагічної смерті внаслідок політичних репресій сталінського режиму. Він займався питаннями вдосконалення теорії та практики організації праці. Їм сформульовано та обґрунтовано концепцію, що отримала назву «трудові установки». Найважливіше місце у здійсненні методики трудових рухів відводилося інструктажу. Недоліком концепції трудових установок. Гастева є слабка розробка самої методики трудових установок, вибір занадто вузької основи дослідження, орієнтація на індивідуальність робітника.

Гаст А.К. Трудові установки. М.: Економіка, 1973. З. 133.

А.К. Гастев формулює низку принципів, які допомагають вирішити поставлені завдання: принцип інструктування, принцип організаційної постановки роботи, принцип безперервного залучення усієї робочої маси у виробничу ініціативу.

Наукові ідеї та думки А. К. Гастева реалізовувалися в роботах ЦІТ. Першим програмним документом інституту стали правила, сформульовані А. К. Гастєв у книзі «Як треба працювати». А.К. Гастев наголошував, що спроби створення так званої організаційної науки поза зв'язком із конкретними тенденціями машинізованого масового виробництва неминуче прирікаються на невдачу. Основну увагу своїх роботах він приділяв раціональної організації та культури праці, заклав основу комплексного підходи до теорії управління.

Культура праці та управління Гастева

Основна заслуга Гастева полягає у розробці теоретичних та експериментальних ідей нової науки - соціальної інженерії, що поєднувала у собі методи природничих наук, соціології, психології та педагогіки. Під його керівництвом на десятках підприємств впроваджувалися інноваційні методи організації праці та виробництва, за методиками підготовлено понад 500 тис. кваліфікованих робітників, тисячі консультантів з управління та НЗТ.

Свої основні ідеї та погляди Гастєв виклав у самому концентрованому вигляді у знаменитих 16 пунктах правил та настанов про те, як треба правильно та культурно працювати.

20-ті роки є, мабуть, найяскравішу сторінку в історії вітчизняної науки управління. Цей період вражає уяву сучасників як грандіозністю задумів, кількістю нових ідей, проектів і теорій, жорстокістю ідеологічних дискусій, а й грандіозністю особистостей, яких дав Батьківщині «срібний вік».

Безперечно, лідером вітчизняної науки управління та НОП у 20-ті роки був А.К. Гастів. Декілька слів про його біографію.

Олексій Капітонович Гастєв (1882-1941), економіст, соціолог, був активним діячем революційного та робітничого руху в Росії, неодноразово піддавався арештам та засланням. У 1905 р. керував бойовою дружиною робітників у Костромі, виступав на мітингах з викриттям есерів та меншовиків, брав участь у роботі III та IV з'їздів РСДРП. За плечима у Гастева не лише революційний, але величезний виробничий досвід: слюсар на заводах Росії та Франції (де закінчив Вищу школу соціальних наук), а після Жовтня – один із керівників на підприємствах Москви, Харкова та Горького, нарешті, секретар ЦК Всеросійського союзу металістів . Відомий і як поет, його літературну творчість високо цінували В.В. Маяковський та А.В. Луначарський. Гастев був одним із теоретиків та лідерів пролеткультівського руху.

З 1921 по 1938 р. очолював Центральний інститут праці (ЦИТ) у Москві. Основна заслуга Гастева полягає у розробці теоретичних та експериментальних ідей нової науки - соціальної інженерії («соціального інженерізму»), що поєднувала у собі методи природничих наук, соціології, психології та педагогіки. Під його керівництвом на десятках підприємств впроваджувалися інноваційні методи організації праці та виробництва, за методиками ЦІТ підготовлено понад 500 тис. кваліфікованих робітників, тисячі консультантів з управління та НЗТ. Значним є його внесок у розробку ідей кібернетики та загальної теорії систем. Розробки Гастева отримали світове визнання, вони вивчаються США, Англії, Франції та інших країнах.

Концепція культурних установок

Промислове відродження Росії, на думку Гастева, невіддільне від культурного перевороту. Концепція трудового виховання та культурних установок передбачає знищення «стихійної розбещеності» людини, що починається у Гастева з фізичної та побутової культури – раціонального режиму дня, правильного харчування, відпочинку та руху, потім закріплюється у соціально-психологічній культурі поведінки, мистецтві володіння собою та своїми емоціями , взаємовідносинах, арезультується у піднесенні загальної культури виробництва Трудова культура починається з поступового звикання до єдиного, витриманого протягом дня темпу. Трудова витримка найкраще складається при роботі операційної і важче - при монтажній, що неповторюється або має рваний ритм.

На важкій, неритмічній роботі, вважає Гастев, більше-набувається хвороб та шкідливих звичок. З одного боку, російському робітнику найбільше не вистачає елементарної виконавської культури: вміння підкорятися, точно дотримуватися своїх службових обов'язків незалежно від того, приємно йому чи ні. Мистецтво колективної роботи, по Гастеву, полягає в умінні пристосовувати особисті мети загальним завданням, на можливості точно і своєчасно виконувати розпорядження. Першим актом «організаційного тренажу» є навчання не керувати іншими, а підкорятися самому. У цьому принципі і будується в Гастева нова наука - «педагогіка тренування». Її методи та закони базуються на точному розрахунку, в якому враховані всі дрібниці та деталі, вона має три стадії: «загальна гімнастика, імітація роботи та, нарешті, справжня робота». Якщо гімнастика виступає як «чиста техніка руху», то завдання імітаційної вправи - привчити людину до навантаження. На завершальній стадії учень приступає до реальних трудових операцій, які мають бути відрепетовані до автоматизму. Для керівника Гастєв пропонував піврічний випробувальний термін, у процесі якого за кандидатом на висування проводилися б ретельні соціально-психологічні спостереження та на підставі їх складався «психологічний паспорт». Необхідна від керівника ділова ініціатива буде зустрінута з великим ентузіазмом, якщо він покаже себе як виконавчий і дисциплінований працівник. Авторитет у колективі, заснований на високій особистій культурі праці та професійної компетентності, є фундаментом мистецтва управління. Згідно з логікою такого підходу керівник не запрошується ззовні, а виховується у власному колективі.

Трудове навчання

Вихідний ступінь трудового навчання керівника - виконавська робота, просте «слухняність, бо тільки тут перевіряється, на що здатна людина». Виконавча робота дається важче розпорядницькій і потребує більшого часу, зусиль та волі. У ній виховується швидкість реакцій, швидкість рухів, чіткість та ритмічність праці; перед майбутнім керівником слід ставити завдання «на швидке розпланування столу, облаштування кімнати, розшук телефонів, знаходження адрес... жодного доручення без терміну, жодного завдання без вимірювань». Лише після проходження школи організаційно-розпорядчої діяльності, працівника можна допускати до складніших, що планують функцій. Гастев був переконаний, що важче і довше освоюється найпростіше та елементарніше, ніж найскладніше та незрозуміле. Тому він пропонував починати з виконавчої діяльності та переходити до розпорядницької, починати з організації праці та переходити до осмислення її змісту. У цьому випадку не лише керівники або пересічні працівники, а й будь-який громадянин має пройти у своєму житті через школу НЗТ. Такий підхід до виховання трудової культури (а воно, за Гастевом, повинне починатися не в 14 років, а в 2 роки) був співзвучний епосі. Разом з тим, нову культуру неможливо створити лише на послуху, який перетворює людину на «гвинтик» виробничого механізму. Гастев вимагає творчого підходу до звичайнісіньких речей - молотка, кліщів, олівця. На виробництві важлива сама машина, а установка її у, тобто. націленість на постійне, щоденне конструювання, винахідництво. Для зараження робочої маси «невтомним демоном винахідництва» необхідно розробити та впровадити ефективну систему методів залучення працівників до управління. Саме вони, а також щоденна увага з боку адміністрації (навчання, допомога) створять передумови до того, що робітник замислиться над кожним своїм рухом і прийомом, зможе розібратися в його «анатомії» та устрої. Робітник навчається біля верстата, вбираючи логіку його рухів, а чи не заучивает правила. Тому й трудова культура – це не сума засвоєних знань, а активна «вправність». Потрібно починати з простого догляду та налагодження верстата, з тренування своїх рухів і лише потім переходити до засвоєння теоретичних знань та формул.

Трудове навчання як засіб виховання нової людини у Гастева починається з формування основ рухової та фізичної культури, спритності та економії рухів. Метод - побутова та виробнича гімнастика. Тренування основних людських якостей, необхідних йому у трудовій діяльності, - спостережливості, спритності, волі, завзятості, дисциплінованості та організованості - відбувається за трьома лініями: режим, працю та організація. Двигуна культура людини має відпрацьовуватися до автоматизму: що гірше відточено рух, то більше в ньому «елемента гальмування». За хорошого володіння тілом людина не замислюється над технічними моментами своєї роботи, вивільняючи час на творчість. Автоматизм (нижчих форм рухів є обов'язковою передумовою свободи вищих, духовних рухів людини.

Однією з конкретних інструментів виховання НОП у побуті була Гастева хроно-карта, тобто. своєрідний обліковий документ для запису бюджету часу. Пропонувалися такі етапи використання часу: сон, їжа, робота, відпочинок, самообслуговування. Облік часу виховує ощадливість, дисциплінованість, здатність планувати свій робочий день, підвищує загальну культуру людини. Для науки його користь у цьому, що він розкриває «соціальний скелет» праці та повсякденної діяльності людей.

Культура праці

Культура праці має також економічний вимір: так, за умови правильного розташування інструментів працівник виграє годину протягом дня; у культурної людини "завжди все під рукою". Таким чином, НОП у Гастева – це ще й культура робочого місця. Культура рухів органічно перетворюється на культуру поведінки, особиста культура - в колективну. Взаємини людей з виробництва, відповідно до гастевської концепції, вимагають певної «культурної умовності», яка пом'якшує наш гуртожиток. Виявляти тактовність у відносинах з іншими, привітність, нехай навіть умовну, замість «нарочито підкресленої грубості», - обов'язок і право кожної людини. Ці якості, поряд з дисциплінованістю, здатністю підпорядковуватися загальному завданню (інакше

виконавством), ентузіазмом і вмінням заражати оточуючих тим справою, якою ви зараз займаєтеся, називається соціальними установками, що становлять «мистецтво колективної роботи». Основне правило спільної праці - приховувати, а чи не виставляти свою індивідуальність, вміти перше місце ставити не власне «я», а спільні інтереси. Навчитися цьому важче, ніж опанувати індивідуальний тренажер.

Свої основні ідеї та погляди на трудове виховання Гастєв виклав у найконцентрованішому вигляді у знаменитій «Пам'ятці-правилах», що містить 16 пунктів правил і настанов про те, як треба правильно і культурно працювати.

Пам'ятка-правила

Перш ніж братися за роботу, треба її продумати так, щоб у голові остаточно склалася модель готової роботи і весь порядок трудових прийомів. Якщо все до кінця продумати не можна, продумати головні віхи, а перші частини роботи продумати досконально.

Не братися за роботу, поки не підготовлений весь робочий інструмент та всі пристосування для роботи. На робочому місці (верстат, верстат, стіл, підлога, земля) не повинно бути нічого зайвого, щоб даремно не тикатися і не шукати потрібного серед непотрібного.

Весь інструмент і пристрої повинні бути розкладені в певному, по можливості раз назавжди встановленому порядку, щоб можна було все це знаходити навмання.

За роботу ніколи не треба братися круто, одразу; не зриватися з місця, а заходити в роботу поступово. Голова та тіло самі розійдуться та запрацюють; а якщо взятися відразу, то незабаром і себе, як кажуть, заріжеш, і роботу «запореш». Після крутого початкового пориву працівник скоро здає: і сам відчуватиме втому, і роботу псуватиме.

По ходу роботи треба іноді посилено привернути: або для того, щоб подужати що-небудь незвичайне, або щоб взяти щось спільно, артельно. У таких випадках не треба одразу налягати, а спочатку приладнатися, треба все тіло і розум налаштувати, треба, так би мовити, зарядитися; далі треба злегка випробувати, намацати потрібну силу і після цього приналечь.

Працювати треба якомога рівніше, щоб не було припливу та відливу; робота гаряча, нападами псує людину і роботу.

Посадка тіла при роботі повинна бути така, щоб і зручно було працювати, і водночас не витрачалися б сили на непотрібне тримання тіла на ногах. По можливості треба працювати сидячи. Якщо сидіти не можна, ноги треба тримати розставленими; щоб виставлена вперед чи убік нога не зривалася з місця, треба влаштувати укріпленню.

Під час роботи треба обов'язково відпочивати. У тяжкій роботі треба частіше відпочивати і по можливості сидіти, у легкій роботі задишки рідкісні, але рівномірні.

Під час самої роботи не треба їсти, пити чай, пити в крайньому випадку, тільки для вгамування спраги; не треба і курити, краще курити у робочі інтервали, ніж під час самої роботи.

Якщо робота не буде, то не гарячкувати, а краще зробити перерву, одуматися і застосувати знову тихо; далі навмисне уповільнювати, щоб витримати.

Під час самої роботи, особливо коли справа не йде, треба роботу перервати, упорядкувати робоче місце, укласти старанно інструмент і матеріал, змісти сміття і знову взятися за роботу і знову-таки поступово, але рівно.

Не треба в роботі відриватися для іншої справи, крім необхідної у роботі.

Є дуже погана звичка після вдалого виконання роботи зараз її показати; ось тут обов'язково треба «терпіти», так би мовити, звикнути до успіху, пом'якшити своє задоволення, зробити його внутрішнім, а то в інший раз у разі невдачі вийде «отруєння» волі і робота чинить опір. У разі повної невдачі треба легко дивитися на справу і не засмучуватися, починаючи знову роботу, начебто вперше, і поводитися так, як зазначено в 11-му правилі. По закінченні роботи треба все прибрати, покласти на певне місце.

А.К. Гастєв

Великий організатор науки, оригінальний самобутній поет О.К. Гастєв, трагічно загиблий у роки сталінських репресій, вважав, що всю роботу в галузі наукової організації праці (НОТ) та управління потрібно починати з окремої людини, хоч би ким він був - керівником або рядовим виконавцем. Методологічною основою такого підходу стала розроблена ним та його колегами - співробітниками Центрального інституту праці, директором якого він був багато років, концепція трудових установок, що містила у зародку основи кібернетики, інженерної психології, ергономіки. Складовими елементами цієї концепції були: теорія трудових рухів у процесі; організація робочого місця; методика раціонального виробничого навчання та ін. З допомогою які у них практичних положень і висновків можна було ставити певні стандарти для виробничих операцій, полегшувати адаптацію працівників до їх безперервної зміни, стимулювати їхню особисту ініціативу.

Наведемо кілька таких рекомендацій: «спочатку продумай свою роботу досконально, приготуй весь потрібний інструмент і пристосування»; «при роботі шукай зручне положення тіла; спостерігай за всією установкою; по можливості сідай; якщо стоїш, то ноги розставляй, щоб була ощадлива опора»; "не працюй до повної втоми, роби рівномірні відпочинки"; «Під час роботи не їж, не пий, не кури; роби це у твої робочі перерви»; «якщо робота не буде - не хвилюватися; треба зробити перерву, заспокоїтись і - знову за роботу»; «Скінчив роботу - прибери все до останнього цвяха, а робоче місце вим'я». Звичайно, з погляду сьогоднішнього дня ці формулювання в чомусь можуть здатися наївними, але, по суті, своє значення вони зберігають і зараз.

На відміну від західних фахівців Гастєв та його учні вважали, що впровадження НОП та управління можливе і необхідне не лише у технічно оснащеному виробництві, але

і в «будь-якому сараї», в «невлаштованому ведмежому кутку Росії», що в період доіндустріального рівня розвитку країни було вкрай важливо. Правда, ця теза зазнавала дуже різкої критики, бо сучасники бачили в ній спробу законсервувати технічну відсталість вітчизняного виробництва.

Гастев не лише шукав шляхи раціоналізації трудових рухів та оптимальної організації робочого місця, але намагався активізувати працівника, розвинути у ньому потребу до самовдосконалення, прищепити кожному «організаційно-трудову бацилу». Цьому мала сприяти і розроблена ним методика швидкого навчання висококваліфікованих працівників, що дозволяла скоротити терміни останнього у 6 разів – з 3-4 років до 4-6 місяців. Ще одним напрямом творчості Гастева була розробка концепції вузької бази, суть якої можна було висловити словами «робочий, який управляє верстатом, є директор підприємства, яке відоме під ім'ям верстата», і закономірності управління останнім можна поширити не лише на підприємство, а й на державу в цілому. Ці закономірності, на думку Гастева, діють у такому порядку: «розрахунок – установка – обробка – контроль – облік – систематика – розрахунок»

Гастев поширював цю формулу управління як речами, і людьми, оскільки вважав, що, як і операції, вироблені з допомогою устаткування, працю будь-якого працівника може бути розкладено на такі елементи, легко піддаються регулюванню.

Ідеї Гастева склали основу запропонованої ним науки про працю та управління - «соціальну інженерію», в якій широко застосовувався математичний апарат, формули та креслення. Практика А. Гастева

Іншим видатним діячем російської науки можна вважати Олексія Капітоновича Гастєва(1882-1941), автора понад 200 праць, вчителя багатьох дослідників. Його можна назвати духовним творцем всеросійського спрямування НОП. Він став його популяризатором, доводив висновки науки керівників держави, які побажання - вкладав у тематику інституту. Він очолював ЦІТ - "науково-бойовий центр, як він його називав, організації праці". Виділення у ньому чотирьох напрямів; технічного, господарсько-економічного, політичного та педагогічного, робило ЦІТ унікальним, досвідченим та консультаційним центром, що не має аналогів у Європі. Підхід цитівців своєї діяльності примітний. Вони розглядали його як найважливіший внесок, умову якнайшвидшого відновлення господарсько-економічної могутності країни.

Культура праці розглядалася Гастєвим як стрижень його організованості. Він запропонував системне бачення НОП, пов'язавши технічні та економічні процеси організації праці, теоретичні та практичні питання вивчення. Усе це викладено їм у роботі "Наукова організація праці" (див. "Організацію праці", 1935, № 5 або збірник "Соціологія праці" ч. 1. Збірник текстів, СПб, 1998). У ньому він описав НОТ як як виробничий феномен, а й соціально-політичний. Саме їй він відводив роль головного перетворюючого виробництва та працівника фактора.

Безперечним лідером вітчизняної науки управління та НОП у 20-ті роки та найвідомішим автором у сучасній Росії є А.К. Гастєв (1882-1941), який очолював Центральний інститут праці (ЦИТ). Інститут був найбільшим та продуктивним науково-дослідним інститутом у галузі організації праці та управління. А. Гастев написав понад 200 монографій, брошур, статей. Під його керівництвом інститут перетворився на провідний дослідницький, навчальний та практико-раціоналізаторський центр Росії в галузі наукової організації праці та управління. Інститут поєднував у собі дослідницьку, педагогічну та консультаційну установу, чого ще не було навіть у Європі. Таким чином, А. Гастеву та його соратникам вдалося зробити одну з найцінніших знахідок в історії світової організаційно-управлінської думки, а саме сформулювати та випробувати на практиці ідею триєдиного механізму розвитку наукового менеджменту.

Олексій Капітонович Гастєв (1882-1941) - видатний радянський теоретик та практик наукової організації праці та управління виробництвом, великий громадський діяч, поет. Його перу належить понад 200 монографій, брошур, статей. Його основні книші: Індустріальний світ (Харків, 1919); Наші завдання (М., 1921); Повстання культури (Харків, 1923); Професійні спілки та організація праці (Л., 1924); Нова культурна установка (М., 1924); Установка виробництва шляхом ЦИТа (М., 1927); Нормування та організація праці (М., 1929); Методологічні передумови розробки, обґрунтування та класифікації стандартів (М., 1933) та багато інших. ін.

У насиченій подіями біографії А. К. Гастева найбільш яскраві сторінки пов'язані з його діяльністю як засновник і керівник Центрального інституту праці (ЦИТ). ЦИТ — головне та улюблене дітище А. К. Гастева, було створено 1921 р. шляхом злиття двох інститутів: Інституту праці при ВЦРПС та Інституту експериментального вивчення живої праці при Наркомтруді.

У діяльності Гастева насамперед привертає увагу масштабність у постановці питань праці. Вся наукова школа А. К. Гастева не зводила їх тільки до підвищення продуктивності праці, покращення якості, зниження собівартості тощо. Для соціалістичного виробництва, вважав автор та його колеги по інституту, цього недостатньо. Проблема незмірно радикальніше, бо вона полягає у повній органічній реконструкції всієї виробничої структури і насамперед головної продуктивної сили – трудящого. Завдання полягає в тому, писав А. К. Гастєв, яким чином перебудувати виробництво, щоб у самій його організаційній техніці постійно чувся заклик до безперервного вдосконалення, безперервного поліпшення як виробництва, так і обмеженого поля, на якому працює кожен окремий керівник.

Вирішення настільки грандіозного завдання А. Гастєв пов'язував з розвитком соціалістичної науки про працю та управління виробництвом, покликаної виявити та сформулювати специфічні принципи, а також розробити методи організації праці, іманентні новому типу економічного базису і дозволяють докорінно реорганізувати сам процес праці, який має перетворитися з важкого ярма для робітника» до «позитивного творчого процесу».

Така повна реорганізація праці на науковій основі не може, однак, статися автоматично. Здійснення її вимагає сміливих новаторських пошуків, рішучих експериментів, основою яких має бути покладено всебічно розроблена концепція соціалістичної організації праці та управління виробництвом. А. К. Гастєв добре розумів (на відміну від дослідників пізнішого часу), що процес формування такої концепції не може відбуватися автономно, осторонь стовпової дороги світової наукової думки. Він уважав, що для створення власної концепції необхідно критично переосмислити теоретичні досягнення та практичний досвід, накопичені у промислово розвинених капіталістичних країнах. Питання необхідності вивчення буржуазної науки і практики організації праці та управління трактувався їм з ленінських позицій; йому однаково гинули і улесливе ставлення до новітніх західних наукових систем, і чванливий скептицизм окремих радянських економістів (наприклад, О. А. Єрманського),

Зазначені вихідні посилки були покладені в основу всієї діяльності ЦІТ, який сформулював свою власну концепцію наукової організації праці та управління виробництвом, самобутню, оригінальну і водночас у достатній мірі трансформуючу та інтегруючу всі найцінніші знахідки буржуазної організаційно-управлінської думки, насамперед таких її «стовпів», як Ф. Тейлор, Р. Форд, Ф. Гилбрет, Р. Ганг та інших. Розроблена колективом ЦІТ концепція, названа А. До. рухів у виробничих процесах та організації робочого місця; методику раціонального виробничого навчання; теорію управлінських процесів. Важливо відзначити, що концепція ЦІТ була багатогранною, вона в комплексі охоплювала сфери техніки та технології, біології, психофізіології, економіки, історії, педагогіки. Більше того, вона містила в собі зародок основ таких наук, як кібернетика, інженерна психологія, ергономіка, праксеологія, які отримали визнання і почали широко розвиватися в наступні роки. Не випадково самі автори називали свою концепцію «технобіосоціалій».

По Гастєву, НОП у своїй процедурно-методичній частині ґрунтується на наступних елементах: попередньому аналізі об'єкта; розкладанні його на складові; вибір найкращих елементів, які розкладаються потім у функціонально взаємопов'язані ряди; компонування відібраних варіантів за принципом їх ощадливого розташування в трудовому процесі і, нарешті, на загальній синтетичній схемі досліджуваного об'єкта. А. К. Гастєв виходив з того, що перш ніж змінити ті чи інші способи роботи, їх треба ретельно вивчити. Така логіка наукового аналізу перегукується зі схемами теоретичних побудов Ф. Тейлора та ін, але має більш закінчену форму.

Винятковий інтерес представляють правила, що не втратили актуальності і передбачили ряд праксеологічних ідей, «Як треба працювати», запропоновані А. К. Гастєвим. «Чи працюємо ми, писав він, за канцелярським столом, чи пиляємо напилком у слюсарній майстерні або, нарешті, оремо землю — усюди треба створювати трудову витримку і поступово зробити це звичкою.»

Ось перші основні правила для будь-якої праці.

1. Перш ніж братися за роботу, треба всю її продумати, продумати так, щоб у голові остаточно склалася модель готової роботи та весь порядок трудових прийомів. Якщо все до кінця продумати не можна, продумати головні віхи, а перші частини робіт продумати досконально.

2. Не братися за роботу, доки не приготовлено весь робочий інструмент та всі пристосування для роботи.

3. На робочому місці (верстат, верстат, стіл, підлога, земля) не повинно бути нічого зайвого, щоб даремно не тикатися, не метушитися і не шукати потрібного серед непотрібного.

4. Весь інструмент та пристосування повинні бути розкладені у визначеному, по можливості раз назавжди встановленому порядку, щоб можна все це знаходити навмання.

5. За роботу ніколи не треба братися круто, одразу не зриватися з місця, а входити в роботу поступово. Голова та тіло самі розійдуться та запрацюють; а якщо взятися відразу, то незабаром і себе, як то кажуть «заріжеш», і роботу «запореш». Після крутого початкового пориву працівник скоро здає: і сам відчуватиме втому, і роботу псуватиме.

6. По ходу роботи іноді треба посилено привернути: або для того, щоб подужати що-небудь незвичайне, або щоб взяти щось спільно, артельно. У таких випадках не треба відразу налягати, а спочатку прилаштуватися, треба все тіло розум налаштувати, треба, так би мовити, зарядитися; далі треба злегка випробувати, намацати потрібну силу н вже після цього налягти.

7. Працювати треба якомога рівніше, щоб не було припливу та відливу; робота з гарячою, нападами псує і людину і роботу.

8. Посадка тіла при роботі повинна бути такою, щоб і зручно було працювати, і водночас не витрачалися б сили на зовсім непотрібне утримання тіла на ногах. По можливості треба працювати сидячи. Якщо сидіти не можна, ноги треба тримати розставленими; щоб виставлена вперед чи убік нога не зривалася з місця, треба влаштувати укріпленню.

9. Під час роботи треба обов'язково відпочивати. У тяжкій роботі треба частіше відпочивати і по можливості сидіти, у легкій роботі відпочинок рідкісний, але рівномірний.

10. Під час самої роботи не треба їсти, пити чай, пити в крайньому випадку тільки для вгамування спраги; не треба і курити, краще курити у робочі перерви, ніж під час самої роботи.

11. Якщо робота не буде, то не гарячкувати, а краще зробити перерву, одуматися і застосовувати знову-таки тихо; навіть навмисне сповільнювати, щоб витримати.

12. Під час самої роботи, особливо коли справа не йтиме, треба роботу перервати, упорядкувати робоче місце, укласти старанно інструмент і матеріал, змісти сміття і знову взятися за роботу і знову-таки поступово, але рівно.

13. Не треба в роботі відриватися для іншої справи, крім необхідної R самої роботи.

14. Є дуже погана звичка після успішного виконання роботи зараз її показати; ось тут обов'язково треба «терпіти», так би мовити, звикнути до успіху, зім'яти своє задоволення, зробити його внутрішнім, а то в інший раз у разі невдачі вийде «отруєння» волі, і робота чинить опір.

15. У разі повної невдачі треба легко дивитися на справу і не засмучуватися, починати знову роботу, начебто вперше, і поводитися так, як зазначено в 11-му правилі.

16. Після закінчення роботи треба все прибрати; і роботу, і інструмент та робоче місце; все покласти на певне місце, щоб приймаючись знову за роботу, можна було знайти і щоб сама робота не противіла.

А головне у тому, що дослідження рухів супроводжувалися пошуками методів активізації здібностей працівника.

Основна заслуга Гастева полягає у розробці теоретичних та експериментальних ідей нової науки - соціальної інженерії (соціального інженерізму), що поєднувала в собі методи природничих наук, соціології, психології та педагогіки. Під його керівництвом на десятках підприємств запроваджувалися інноваційні методи організації праці та виробництва. За методиками ЦІТу підготовлено понад 500 тис. кваліфікованих робітників, тисячі консультантів з управління та НЗТ. Значним є його внесок у розробку ідей кібернетики та загальної теорії систем.

О.А.Єрманський Менеджмент та управління Японський менеджмент Інтерпретація практики та теорії менеджменту (управління)

Головна > Тенденції

Принципи нот з гастеву. Розвиток теорії та практики менеджменту в Росії

Олексій Капітонович Гастєв

Далі читайте:

Твори:

Література:

Рекомендуємо також