Kaj pomeni coaching. Kaj je coaching in za kaj se uporablja

05.05.2018 8 694 0 Igor

Psihologija in družba

V sodobnem svetu je uporaba takšne besede, kot je "coaching", postala precej priljubljena in modna ne le v poklicnih dejavnostih, ampak tudi v vsakdanjem življenju. Kaj to preprosto pomeni in katere naloge rešuje?

Vsebina:

Coaching - kaj je to?

Lepa ljubka beseda "trener" izpeljano iz tuje besede "trener", ki ima povsem običajen, vsakdanji pomen ( od angleškega trenerja- avtobus, kočija, kočija, diližans, voziček). V pomenu, v katerem ga uporabljamo danes, so ga najprej uporabili angleški študenti kot slengovski izraz za zasebnega učitelja. Obstaja teorija, domneva, da se je beseda "kočija" začela uporabljati v prenesenem pomenu, saj učitelj, tako kot kočije in diližanse v starih časih, pomaga učencem in študentom, da se hitro premikajo z ene točke na drugo. Od takrat se je beseda "trener" v pomenu trenerja, učitelja, mentorja, mentorja, inštruktorja hitro ukoreninila in trdno ukoreninila v prostranstvih postsovjetskega prostora, saj se je bolj trdno predstavljati kot " trener uspeha« kot navaden mentor ali samo učitelj.



Z enostavnimi besedami, coaching je tehnika ustvarjanja posebnega stanja, s pomočjo sproščenega zaupnega pogovora in zagotavljanja udobnih pogojev, kar pripomore k lažjemu gibanju človeka proti zastavljenim ciljem na način, ki mu prinaša zadovoljstvo. To je pristop k učenju, ki razkriva notranji potencial človeka in postavlja glavni cilj, da poveča njegovo učinkovitost in produktivnost. Pomembna značilnost coachinga je, da ne uči, ampak pomaga pri učenju, usmerja človeka v pravo smer, da lahko sam najde in prejme znanje, ki ga potrebuje.

Coaching proti usposabljanju: v čem je razlika?

Primerjalna merila

coaching

usposabljanje

Načelo

Zavedanje, pomoč pri učenju, pomanjkanje strokovnega položaja trenerja

Izobraževanje

Bistvo

Mentorstvo, prenos osebnih izkušenj z bolj izkušenega specialista na manj izkušenega

Aktivno učenje in prenos znanja, razvoj potrebnih veščin in sposobnosti

cilj, rezultat

Povečati učinkovitost samoizobraževalnega procesa

Razviti in okrepiti potrebne spretnosti in sposobnosti

Metode

Ustvarjanje udobnih pogojev za zaupen, sproščen pogovor, odpravljanje notranjih strahov

Uporaba standardnih oblik aktivnega učenja: študije primerov, poslovne igre in igre vlog, brainstorming itd.

Format

Pouk praviloma poteka individualno.

Skupinske lekcije



Katere naloge rešuje coaching?

Naloge, rešene s pomočjo coachinga:

  • obravnavanje problema iz različnih zornih kotov, premagovanje enostranosti, ozkosti mišljenja;
  • razvoj različnih stališč, njihova razprava, preverjanje resnice;
  • neodvisno iskanje potrebnih informacij in njihovo strukturiranje;
  • oblikovanje pravih ciljev, njihovo razjasnitev in utemeljitev;
  • razvoj ustreznega odnosa do trenutne situacije ali oblikovanega prepričanja;
  • sprejemanje učinkovite odločitve;
  • iskanje potrebnih virov in motivacije za reševanje problema (s pomočjo coacha se iz globoke podzavesti nenadoma pojavi veliko rešitev, obstaja zaupanje v pravilnost sprejete odločitve, saj je rezultat lastnega truda in sklepov , željo po izvedbi dejanja spremlja proces polnjenja z energijo in močjo.

Coaching se uporablja v poslu, v procesu osebne rasti in razvoja ko se pojavi:

  1. Problem, s katerim se je težko spopasti.
  2. Vprašanje, na katerega je treba odgovoriti.
  3. Težava, problem, ki ga je treba rešiti.
  4. Priložnost, ki jo je mogoče izkoristiti.




Prispeva k oblikovanju učinkovitega poslovnega projekta, programa razvojnih perspektiv ter obvladovanju individualne učinkovitosti in uspešnosti.

Glavna naloga coachinga- osredotočanje na reševanje prihodnjih težav in ne na odpravljanje tistih, ki so jih povzročili kakšni dogodki v preteklosti. In ta naloga je razlog, zakaj večina trenerjev v Rusiji in državah nekdanje CIS pri svojem delu ne uporablja čistega coachinga, temveč odnos coachinga s psihoanalizo, svetovanjem, da bi najprej pomagali študentu, stranki rešiti pretekle težave, navdihniti , prepoznajo sposobnost soočanja z nakopičeno negativnostjo in šele nato preidejo na pravi, tehnološki coaching.

Kako deluje coaching?

Obstajata dve možnosti: "od spodaj" in "zgoraj".

Prvi se imenuje tudi učenje tistega, česar ne znaš, drugi je učenje z mentorjem.



Kako coaching deluje od spodaj navzgor: coach ustvarja pogoje za razkrivanje notranjega potenciala klienta, njegovo odmaknjenost od bremena preteklih težav in pogled nanj s strani, sprašuje in svetuje. Vprašanja so sugestivne narave, tako da ima človek možnost, da sam pride do rešitve problema in razvije pravilen algoritem za svoja dejanja. V tem primeru trener sam morda ni profesionalec, ki je dosegel visoke rezultate na področju, področju dejavnosti, v katero »usmerja« svojega klienta. In to absolutno ni dokaz njegove nizke usposobljenosti ali nezmožnosti treniranja, saj sta sposobnost, da nekaj naredi dobro, in sposobnost, da drugemu razloži, kako je to dobro, dve bistveno različni stvari. In za eno in za drugo veščino so potrebne različne sposobnosti, lastnosti, znanja in veščine.

Primer: poglobljeno obvladati tuji jezik in znati tega jezika naučiti drugega, voziti avto in drugim razložiti princip vožnje.

Načela coachinga "od zgoraj": coach pač živi, ​​kot zmore in dela, kar lahko, klient pa zavzame pozicijo opazovalca od zunaj in ga poskuša posnemati. Ta možnost se imenuje tudi mentorstvo ali mentorstvo. Mentor je isti učitelj, ki pa je sam dosegel določene rezultate na področju, na katerem se pomaga pri učenju. Na vse, kar se zgodi njegovi stranki, gleda od zgoraj, z višje ravni osebnih izkušenj in znanja ter tako pomaga svojemu učencu, da doseže novo raven razvoja. Glavni postulat, na katerem temelji mentorstvo: "problema je nemogoče rešiti na isti ravni, na kateri je nastal."

Pomembno! Mentor:

  1. Z osebnim zgledom pokaže, kako ravnati pravilno in učinkovito.
  2. Stranka prisili, da najde razloge za svoja napačna dejanja in razvije pravilen algoritem za reševanje težav.

Vrste

Vrste vključujejo:

  • life coaching (delo s stranko za reševanje vrste njegovih osebnih težav);
  • poslovno coaching (delo z zaposlenimi v podjetjih);
  • projektno coaching (podpora za obsežne projekte);
  • executive coaching (delo z lastniki podjetij in top managerji);
  • karierno coaching (prispeva k iskanju učinkovitih rešitev pri kariernem napredovanju);
  • športno treniranje (motivira za doseganje rezultatov v športu).



Izbira coachinga kot smeri razvoja vodij

Razlogi, zakaj vodilna podjetja izberejo coaching kot učinkovito smer razvoja vodstvenega kadra:

  • dokazana učinkovitost (po raziskavi vodilnih svetovnih podjetij, ki jo je izvedel Fortune 500, 50 % anketirancev uporablja coaching, ki je njihovo standardno orodje za osebni in poklicni razvoj);
  • visoka donosnost naložbe (po statistiki mednarodnega podjetja Metrix Global vsak porabljen dolar prinese 8 dolarjev čistega dobička);
  • edinstvena tehnika, ki vam omogoča redno sprejemanje učinkovitih odločitev v pogojih nestanovitnosti in negotovosti;
  • Coaching je mogoče integrirati v organizacijsko kulturo podjetja, ki se je oblikovala v daljšem časovnem obdobju, ne da bi pri tem izgubili ali spremenili njegove vrednote in načela;
  • coaching je učinkovit tam, kjer je vpliv avtoritete na procese, ki potekajo v poslovanju, zelo pomemben;
  • poslovanje je vedno povezano s potrebo po neposrednem in nenehno spremljanem uvajanju novih znanj in pridobivanju novih veščin;
  • v poslovanju je vedno v ospredju strokovni razvoj menedžerjev in specialistov, zato je coaching vrhunskih uradnikov med vodilnimi podjetji precej povpraševan.

Pomembno! Coaching plača podjetje, ki ga uporablja kot del usposabljanja svojih kadrov, v nasprotju z izobraževanjem, svetovanjem, psihoterapijo ipd.

Učinkovitost coachinga je posledica prostovoljne privolitve stranke, t.j. če ga ta vrsta interakcije ne zanima, zahtevanega rezultata iz coachinga ne bo.

V tem članku boste s preprostimi besedami izvedeli, kdo je coach in kaj je smisel njegove dejavnosti.

Kakšna je razlika med trenerjem in trenerjem, svetovalcem, mentorjem in prijateljem.

Razumeli boste, zakaj potrebujete coacha, kako izbrati trenerja zase in katere 3 pogoje morate izpolnjevati za uspešno delo s coachem.

  • trenerka
  • prijatelj
  • mentor
  • svetovalec

Kdo je coach – preprosto povedano in kaj je smisel dejavnosti trenerja

Še ena novodobna beseda, ki je prišla iz meščanskega sveta. In mnogi pravijo, da zdaj brez trenerja nikjer:

  • če hočeš uspeti, potrebuješ trenerja;
  • če želite graditi podjetje, potrebujete trenerja;
  • če želite v športu doseči rezultate, potrebujete trenerja;

Ja, kamor koli greš, povsod potrebuješ trenerja, sploh ne vem, kako so ljudje prej dosegli rezultate, razen morda s pomočjo Starca Hotabycha.

Mimogrede, morda je bil to prototip prvega trenerja?

Torej, kdo je prav ta trener, brez katerega v današnjem svetu ne gre.

Trener je slengovski izraz. Dobesedni prevod iz angleščine "trener" je kočija, kočija, voziček in študentje so prvič poklicali svoje mentorje, ki so jim pomagali pri študiju. Sveti pomen je, da se bo trener, kot posadka in mentor, ki pomaga svojim strankam, premikal z ene točke na drugo. Tako je ta beseda prišla v uporabo na Zahodu, kasneje pa se je ukoreninila pri nas.

Se pravi, z enostavnimi besedami, brez kakršnih koli patetičnih izrazov o posebnih stanjih in drugih sranjah – trener je oseba, ki ti pomaga doseči kakršne koli rezultate hitreje, udobneje in lažje, kot če bi to delal sam.

Pojasnim, če želite, in brez tega noben trener ne bo pomagal, lahko to dosežete sami, s pomočjo trenerja pa boste to naredili lažje, lažje in hitreje.

Toda želja je na prvem mestu. Namen trenerja je, da ti pomaga doseči ta rezultat, vse delo pa opraviš sam.

Spodaj boste razumeli, kako deluje v praksi.

Moja definicija delovanja trenerja

Že kot otrok sem opazil eno lastnost, ko človek nečesa ne ve in mu poveš, je verjetnost, da bo to storil, neposredno odvisna od tega, koliko ti ta oseba zaupa kot strokovnjaku. A po drugi strani, tudi če vas ne vidi kot strokovnjaka in z vašo pomočjo sam najde rešitev, je verjetnost implementacije te rešitve približno 100%.

Razlika med trenerjem in:

trenerka

Trener daje neposredna navodila, kaj in kolikokrat morate narediti, da dosežete določen rezultat. In trener nežno pripelje do dejstva, da sami najdete rešitev, ki jo morate izvesti, da dosežete želeni rezultat.

Najpomembneje je, da trener dela individualno, trener dela s skupino. Seveda je vse relativno, tako trenerji delajo z eno osebo kot trenerji vodilnih skupin, vendar je glavna razlika še vedno v tem.

Druga nič manj pomembna razlika je sistem za pridobitev rezultata.

Trener ve, kako priti do določenega rezultata. Na podlagi lastnih izkušenj, pa tudi različnih metod, kaže in zahteva izvajanje določenih dejanj, ki bodo privedla do tega rezultata.

Vzemimo za primer šport. Trener ima metodologijo, kako pripeljati športnika v 1. kategorijo, CCM in mojstra športa itd. Od te tehnike se ne bo oddaljil, ker ... jo je preizkusil čas, drugi športniki itd. In zahteva, da športnik izvaja te vaje.

Trener pomaga svojemu učencu razumeti, kaj mora izvesti, da doseže rezultat. Vsaka oseba je individualna. Če si dve osebi zadata isto nalogo. Rešujejo ga lahko drugače, a oba dobita rezultat.

Coach vam pomaga razumeti, katera rešitev je prava za vas, coach pa vam poda rešitev, ki vas bo pripeljala do rezultata.

svetovalec

Za rešitev problema svetovalec ponudi več možnosti, na katere načine ga je mogoče rešiti. Trener s svojimi vprašanji pripelje do tega, da sami najdete te rešitve.

Wikipedia piše, da je coaching podoben svetovanju, vendar je to le površno. Dejansko lahko poklic trenerja do neke mere imenujemo tudi svetovanje, vendar je naloga svetovalca dati že pripravljeno rešitev za doseganje rezultata in nadzorovati njegovo izvajanje. Če rezultat ni dosežen, svetovalec predlaga drugo rešitev.

Trener ne daje že pripravljenih rešitev, pomaga vam najti svojo rešitev. Medtem ko se nekateri trenerji ne morejo upreti svetovanju, to izhaja iz dejstva, da je zdaj vse prepleteno, coaching in svetovanje ter usposabljanje in mentorstvo.

Pa vendar, največji rezultat pri reševanju problema dobiš takrat, ko rešitev najdeš sam, in ne takrat, ko ti to pove od zunaj.

mentor

Mentor je starejši in izkušenejši prijatelj, ki svoje izkušnje in znanje prenaša na mlajšega.

Trener – morda nima znanja o vašem področju, vendar vam lahko pomaga najti odgovore in rešitve za doseganje rezultatov.

prijatelj

Ko niste vedeli, da obstajajo tako čudni ljudje kot trenerji, kaj ste počeli in počeli, ko imate težave?

Pravilno pojdite k prijatelju, sedite za mizo s skodelico čaja ali kar koli močnejšega. Povejte nam o svoji težavi in ​​prosite za nasvet. Prijatelj vam na podlagi svojih življenjskih izkušenj poskuša svetovati, kako ravnati v dani situaciji. Tako vas skuša zaščititi pred grabljami, na katere je že stopil.

Načeloma je tudi učinkovito orodje, vendar rešitev, ki je pomagala vašemu prijatelju, ni vedno primerna za vas.

Trener vam, nasprotno, pomaga najti svojo rešitev, ki je prava za vas. Na podlagi vaših življenjskih izkušenj in znanja.


Nekaj ​​življenjskih situacij, citiram:

— « Delo ne prinaša zadovoljstva, ni obetov za rast in ne vidim se v nobeni drugi vrsti dejavnosti» — 47-letni Vadim dela kot dostavljavec.

— « Življenje je zbledelo in izgubilo barve, iz njega so izginili cilji, h katerim bi rad stremel."- Zhanna, 37 let, je z zaskrbljenostjo ugotovila, da je njen krog "dom - služba - vrtec - šola - dom" zaprt. Toda življenje ne miruje in želite nekaj takega.

— « Poskušal sem odpreti svoje podjetje - moj najljubši posel, ki sem ga pripravljen opravljati 24 ur na dan, vendar nisem prejel dohodka. In rad bi svoj hobi spremenil v posel. Ampak ne vem kako» — Nikolaj, 30 let, nadebudni podjetnik.

— « Preizkusil sem se v poslu, šlo je dobro, začel sem služiti denar, a v določenem obdobju je vse šlo na nič. Zadolžen, že poplačan. V črevesju razumem, da moram začeti znova, vendar strah sedi, nenadoma ne bo več šlo» — Andrej, 53 let, dela kot učitelj

To niso namišljene situacije, dogajajo se ves čas. In pogosto se človek niti ne zaveda, da že ima težave in se po korakih odpravi v smrt. Takih primerov je še veliko.

Ko je še čas za sredstva in moč, praviš, tukaj, naredi to in to, in na tem mestu, tako, in vse bo v redu».

Ampak ne, ne potrebuje ga. Pride čez leto in pol, ko je že poln ... in žepi polni dolgov.

Pomagaj ...

In sam nima več moči, niti želje, niti sredstev, da bi karkoli spremenil.

Tu pride trener prav. Coach vam bo pomagal najti rešitev, ki je prava za vas in nikogar drugega.

Najverjetneje se sprašujete: Ali res ne morem rešiti teh težav sam, brez pomoči trenerja?»

In odgovoril vam bom - "seveda lahko in se zagotovo odločite. Toda najprej morate pridobiti potrebno znanje. Za vadbo vam najverjetneje ne bo uspelo takoj, lahko greste v napačno smer, nato v drugo, kar se lahko tudi izkaže za napačno. Ko ste se sprehajali po labirintu napačnih strani, boste na koncu dobili svoj rezultat, včasih pa se izkaže, da ni več potreben, saj ste na cesti utrujeni in izčrpani. S pomočjo trenerja boste hitreje, lažje in v udobnejših razmerah dosegali rezultate, ni pa vedno tako.

Obstaja veliko vprašanj, pri katerih vam lahko pomaga trener, dal bom le tista, za katera me lahko kontaktirate:

  • Strateški razvoj poslovanja od nič do...
  • Začeti podjetje iz nič...
  • Povečanje dobička v poslovanju na kateri koli stopnji razvoja ...
  • Iskanje skritih virov dohodka v vašem podjetju, ki jih ne poznate;
  • Povečanje prodaje;
  • Vodenje pogajanj;
  • Strategija in taktika za privabljanje strank v podjetje;
  • Poslovni razvoj;
  • Odpiranje novih virov dohodka;
  • Doseči največjo produktivnost pri delu in v poslu;

Metode treniranja

Obstajajo trije načini treniranja.

Iz neznanega razloga sta povsod omenjena le dva - to je treniranje od spodaj in treniranje od zgoraj, vendar je tudi coaching enakovreden, torej bolj podrobno:

treniranje od spodaj

Pri tej tehniki trener na vašo situacijo gleda od zunaj in s svojimi vprašanji pomaga najti vašo individualno rešitev. Hkrati pa trenerju ni treba dosegati bistvenih rezultatov na področju, za katerega je specializiran. Vendar pa dobite rezultat.

Najpreprostejši primer je v športu, trener, ki je sam vzgojil vsaj enega olimpijskega prvaka, nikoli ne bi mogel doseči pomembnih rezultatov. Zna učiti, ne delati. Govori se, da trener ruske reprezentance za sinhrono plavanje sploh ne zna plavati, najverjetneje je to neumnost, a kljub temu naši ekipi to ni preprečilo, da bi osvojili zlate medalje.

treniranje od zgoraj

To je tisto, kar je mentorstvo, ko je trener mojster, ki je dosegel visoke rezultate, s svojim zgledom pokaže, kako in kaj narediti. Vi kot stranka opazujete in ponavljate za njim. Enkrat na teden ali na mesec se sestanemo in trener opozori na napake in kaj je bilo storjeno narobe in kaj je, nasprotno, treba nadaljevati.

Treniranje na par

To je, kot ste že razumeli, ko je trener tako rekoč enakopraven, a zna na situacijo pogledati tako rekoč iz ptičje perspektive in vam pomaga najti prave rešitve.

Možnost dela z vami izbere trener glede na vaše individualne kvalitete.

Kako deluje coaching

Zelo preprosto je – coaching je sestavljen iz štirih glavnih dejanj, ki jih lahko razdelimo na manjša:

  1. Realnost - kje in/ali v kakšni situaciji ste zdaj, z drugimi besedami - točka A;
  2. Cilj – kamor želite biti po določenem času – točka B;
  3. Iskanje potrebnih ukrepov in rešitev, pa tudi tisto, kar lahko moti ali odloži;
  4. Kje začeti - kaj je treba najprej narediti, da se premaknete iz točke A, praviloma je treba to dejanje izvesti v 48 urah po treningu, vendar je to odvisno od trenerja in njegove metodologije.

Coaching seja

Za coaching se udeležite serije coachingov. Koliko je odvisno od metod trenerja in vašega dogovora z njim.

Obstajata dve možnosti.

Prvi je treniranje do določenega rezultata v določenem obdobju ali brez obdobja. V tem primeru se cena pogaja za celoten coaching naenkrat. Plačilo je lahko v celoti ali delno.

Drugi je treniranje časa. V tem primeru je plačilo bodisi za vsako sejo bodisi mesečno.

Seansa praviloma traja od 30 minut do 1,5 ure, včasih pa lahko podaljšam sejo, dokler ne dobimo načrtovanega rezultata za sejo. Ja, zgodi se.

Kako izbrati trenerja

Verjetno ste že razumeli, da kompetenten trener in ne potrebujete drugega, nikoli ne svetuje, kaj storiti v tej ali drugi situaciji. Nasprotno, postavljal vam bo tak "kup" vprašanj, dokler sami ne boste našli rešitve. Čeprav to morda ni vedno veliko, so včasih dovolj že dve ali tri vprašanja.

Najpomembnejše pri izbiri trenerja so njegove osebne lastnosti in sposobnosti, ne certifikati.

Lahko je:

  • odprtost do novih ljudi;
  • družabnost;
  • karizma;
  • potrpežljivost;
  • sposobnost poslušanja in slišanja sogovornika;
  • zdrava pamet;
  • pripravljenost za učenje in osvajanje novega znanja.

Ali mora biti trener uspešna oseba?

- v idealnem primeru - ja, samo navsezadnje je koncept uspeha za vsakogar drugačen.

Na žalost, tudi če ima trener certifikate in potrebne veščine, ni gotovo, da vam bo pomagal. Morda se preprosto ne boste mogli približati drug drugemu. Zato obstaja le praktičen način.

Praviloma večina trenerjev izvaja uvodne seje brezplačno ali po dokaj nizki ceni.

Ko se odločite, na katerem področju potrebujete trenerja, se prijavite in se posvetujte z njim. Na seji boste razumeli, ali je coach pravi za vas ali ne.

Žal ni druge poti.

In še ena lastnost, da vam bo trener pomagal, morate izpolnjevati tri pogoje:

  1. Vaša želja - naj bo, če bo trener pomagal, vendar bi morala biti želja primarna;
  2. Spoštovanje trenerja – če ne spoštuješ in ne priznavaš avtoritete trenerja, nič ne bo delovalo. Veste, nekateri trenerji se imenujejo po imenu, da bi dobili več spoštovanja.
  3. Zaupanje - mora biti neomejeno, če imate vsaj kapljico nezaupanja, potem sta čas in denar zapravljena. Postavljajte vprašanja, pojasnite, a zaupanje mora biti 103%.

Zaključek

S preprostimi besedami ste izvedeli, kdo je coach in kaj je smisel njegovega delovanja. Kakšna je razlika med trenerjem in trenerjem, svetovalcem, mentorjem in prijateljem. Zakaj potrebujete coacha, kako izbrati trenerja zase in katere 3 pogoje morate izpolnjevati za uspešno delo s coachem.

Kontrolni seznam lahko prenesete takoj "30 preizkušenih načinov za povečanje dobička v poslovanju" in … da ugotovite, koliko načinov že uporabljate, in kar je najpomembneje … na koliko načinov se lahko prijavite in pridobite več denarja od svojega podjetja

všeč? Povej svojim prijateljem

Kaj je coaching? to je sodelovanje ki človeku pomaga, da jasno opredeli svoje cilje in cilje ter doseže rezultate v poklicnem in osebnem življenju. to je umetnost prispeva k razvoju človeka. to je ustvarjanje okolja olajšanje gibanja k zaželenim ciljem.

beseda " coaching"izpeljano iz angleščine." trener»- poučevati, trenirati, navdihovati, saj korenine coachinga ležijo na področju športa in temeljijo na metodologiji pozitivne, kognitivne in organizacijske psihologije.

Kako zavestno upravljati svoje življenje, uresničiti svoje potenciale, kako najti notranje ravnovesje, živeti in delovati učinkovito – tukaj coaching pride prav.

coaching je sistem, v katerem se lahko premaknete iz cone problema v cono učinkovite rešitve, sistem, ki vam omogoča, da začutite nove pristope in priložnosti.

Trener ne svetuje, ne uči. Postavlja vam vprašanja, ki vodijo do globljega razumevanja situacije, problema in rešitev. Za učinkovito sprostitev in angažiranje obeh hemisfer se uporabljajo tehnike NLP in joga. Tehnike joge dihanja in meditacije lahko dosežejo neverjetne rezultate.

Z odgovarjanjem na trenerjeva vprašanja lahko človek odkrije svoje skrite sposobnosti in najde povsem nepričakovane rešitve, preseže svoje vzorce in stereotipe, ki ga zadržujejo. Trener osebo izziva.

Vsak človek ima vse potrebne vire in sposobnosti, trener pa pomaga človeku, da doseže svoj potencial. Pojasnite svoje namere, pripravite akcijski načrt za dosego svojih ciljev. V središču metode Timothy Galwey, utemeljitelja coachinga, je ideja, da človek ni prazna posoda, ki jo je treba napolniti, ampak je bolj podoben želodu, ki že vsebuje vse, kar je potrebno, da postane mogočen hrast. Da bi to naredili, ga je treba nahraniti in osvetliti. Sposobnost rasti je že prisotna v človeku. " Nasprotnik v naši glavi je težji kot nasprotnik v pravi igri."Galwey piše v svoji knjigi" igra tenisa v dvorani Timotej je razvil učinkovito tehniko za poučevanje tenisa, ki jo je nato prenesel v poslovno sfero.

Človekov potencial nima meja in trener pomaga razkriti ta potencial. Človek pozna sebe in svoje težave veliko bolje kot kateri koli svetovalec in si lahko pomaga na najboljši in najučinkovitejši način. Coach le pomaga človeku aktivirati svoje sposobnosti in sposobnosti ter razviti zavest.

Odprtost je bistvenega pomena za učinkovit coaching.

Razlika med coachingom in poučevanje, mentorstvo, svetovanje in psihoanaliza v tem, da gre za neposreden vpliv s takojšnjim izboljšanjem učinkovitosti in rezultatov! Coaching deluje s sedanjostjo in želi graditi prihodnost!

Coaching človeku odpira širok nabor možnosti in se osredotoča na to, kje se človek trenutno nahaja in kaj je pripravljen narediti, da pride tja, kamor želi biti.

V procesu coachinga je mogoče ugotoviti, kateri viri so omejitve in katere omejitve so lahko hkrati tudi vir. Ko se človek osvobodi notranjih nasprotij in pridobi integriteto, se bolj zavestno premika proti zastavljenemu cilju in odpira nove priložnosti.

Coaching je priložnost spoznaj sebe«, rasti kot oseba, delovati učinkoviteje in hkrati uživati ​​v procesu.

V tem članku bomo na najpreprostejši način analizirali, kaj je coaching, kako se razlikuje od usposabljanja in mentorstva. Pogledali bomo tudi, kako coaching dejansko deluje in kako se ga je mogoče naučiti.

In najprej razumemo, kaj pomeni ta čudna beseda "coaching".

Pomen besede coaching

Kot se pogosto zgodi, ima tako lepa tujka beseda "coaching" precej prozaičen pomen. Izhaja iz besede "trener" (trener). Ta slengovska beseda se je pojavila v študentskih krogih v Združenem kraljestvu in je pomenila "zasebni učitelj". Natančneje, beseda "kočija" je obstajala že prej in je, nenavadno, pomenila "voziček" ali "kočija".

Raziskovalci verjamejo, da se je "trener" začel uporabljati v prenesenem pomenu, saj so zasebni mentorji študentu pomagali hitro priti od "točke A" do "točke B". Tako kot kočije in ekipe v tistih daljnih časih.

Od takrat se je ta beseda obdržala, uporabljala pa se je predvsem za športne trenerje in tistega, kar bi imenovali šolski učitelji športne vzgoje. Postopoma so trenerje začeli imenovati tisti, ki ljudem pomagajo doseči uspeh ne le v športu, ampak tudi na drugih področjih življenja. Pri nas sta se besedi »coach« in »coaching« ukoreninili takoj, saj se je veliko prijetnejše predstaviti kot »success coach« kot le »uspeh tutor«.

Kakšna je razlika med coachingom in treningom

Mimogrede, če se dotaknete terminologije, marsikdo ne more razumeti, kako se coaching razlikuje od treninga. Tega s preprostimi besedami ne morejo jasno razložiti niti sami trenerji in trenerji.

Če vprašate trenerje same za definicijo coachinga, vam bodo najpogosteje povedali lepe zgodbe o tem, da "trener ne uči, ampak pomaga človeku najti svojo pot" in o tem, da je trenerjev oddelek bi morali »slišati odgovore na vsa njegova vprašanja v sebi«. To z njihovega vidika razlikuje coaching od treninga.

Ne vem za vas, ampak takšne razlage mi nikoli niso dale razumeti, kaj je prav ta coaching.

A v resnici je spet vse veliko bolj preprosto, kot se morda zdi. Coach je oseba, ki dela s skupino ljudi, medtem ko coach deluje individualno. Le da trenerji pogosto preidejo na individualno obliko (tudi svetovalci s svojim svetovanjem so »pomešani«) in trenerji pristanejo na skupinske ure in tako popolnoma zmedejo vse.

Ja, vsi hočejo jesti in vsi bratje trenerjev/trenerjev/svetovalcev delajo v formatu, ki so ga trenutno kupili od njih. Ne pozabite na glavno stvar - če oseba dela individualno, potem se najverjetneje ukvarjate s coachingom. In če se sam imenuje kako drugače, potem mu najverjetneje preprosto ni všeč beseda "coaching".

Mislim, da smo razumeli terminologijo, zdaj pa se pogovorimo o coachingu in trenerjih v klasičnem pomenu teh besed. Se pravi kot o individualni pomoči človeku pri reševanju določenih težav v njegovem življenju.

Kako Coaching v resnici deluje

Če se ne obremenjujete s kompleksnimi psihološkimi taktikami coachinga, shemami za razvoj odnosov s stranko in tako naprej, potem lahko ves coaching razdelite v dve veliki skupini.

Prva možnost je, ko trener deluje "od spodaj", druga pa, ko trener deluje "od zgoraj". V prvem primeru trener sam morda nima pomembnejših rezultatov na področju, na katerem »trenira« svojega klienta.

In v tem pravzaprav ni nič čudnega in groznega. Znati nekaj narediti in biti sposoben razložiti, kako nekaj narediti, sta popolnoma različni dejavnosti, to pa zahteva različne nabore lastnosti in veščin. To vam lahko dokažem takoj.

Naučite, česar ne znate

Povej mi, ali dobro govoriš rusko? Vsaj - dovolj dobro, če lahko obvladate besedilo tega članka. Zdaj pa poskusi vzeti tujca in ga naučiti govoriti tako dobro kot ti. V čem je problem? Sami znate govoriti rusko. Toda iz nekega razloga bo drugi tak tujec, ki z vašega stališča komajda poveže dve besedi v ruščini, bo tujca lahko veliko bolje naučil jezika.

Še en primer – navedite mi vsaj enega odličnega trenerja v nogometu (hokeju ali kje drugje), ki je bil prej odličen igralec. Enostavno jih ni. Veliki zvezdniki postanejo zelo povprečni trenerji, neznani igralci pa vodijo svoje ekipe do prvakov v preteklosti.

In nenazadnje, ali znate voziti kolo? Recimo, da lahko. Zdaj pa poskusi razložiti kako točno to počneš osebi, ki ne zna voziti kolesa. Največ, kar lahko rečete, je, da se morate držati za volan, pritiskati na pedala in poskušati obdržati ravnotežje. Dajte svojemu študentu takšna navodila - in poškodoval se bo čez pol metra.

Ne samo to – če poskušate razumeti, kaj točno in v kakšnem vrstnem redu počnete v tistem trenutku ko se voziš s kolesom, se boš sam poškodoval (kot v tisti šali o ježku, ki je pozabil dihati).

Zato je dobro znani sarkastičen izraz »Kdor ne ve, kako, ta uči«, prvič, popolnoma pravilen. In drugič, ima zelo globok pomen. Zato ima »treniranje od spodaj« pravico do življenja.

Kako deluje coaching "od spodaj" in "od zgoraj"

Takšen coaching deluje zelo preprosto - na situacijo človeka pogledaš s strani in mu začneš svetovati. Idealno bi bilo, če bi postavljali napotljiva vprašanja, da bo tudi sam razumel, v čem je njegov problem (ker ljudje res ne marajo, ko jim dajejo nasvete). Strinjam se, je enostavno? Skoraj vedno lahko povemo, v čem je težava pri enem ali drugem od naših znancev. Toda hkrati si iz nekega razloga ne moremo dati tako dobrih nasvetov.

Druga možnost je »coaching od zgoraj«, ko smo na nekem področju dejansko bistveno napredovali, zdaj pa drugim pomagamo doseči enako.

Ta coaching deluje zelo drugače. Tukaj niti ne poskušamo postavljati namigalnih vprašanj in Bog ne daj - dajati nasvete. Vse naše delo se spušča na to, da samo delamo, kar znamo in živimo, kot znamo, oseba od zunaj pa nas opazuje in nas poskuša posnemati.

Coaching in mentorstvo

Ta vrsta coachinga je pogosta predvsem v poslovnem okolju, imenujemo pa jo že mentorstvo ali mentorstvo. Vaš mentor je vedno oseba, ki je dosegla veliko. Na vašo situacijo gleda od zgoraj in ve, kako doseči novo raven razvoja. Mentorstvo temelji na postulatu, da »problema ni mogoče rešiti na isti ravni, na kateri je nastal«.

Se pravi, če greste leta v krog in vedno dobite enake rezultate in nikakor ne morete "prebiti stropa", potem je nekje v vašem algoritmu napaka, zaradi katere ste "vstopili v cikel « (programerji me bodo razumeli).

Če želite "preiti iz zanke", potrebujete nekoga od zunaj, da vam opozori na napako. Teoretično bi ga verjetno našli tudi sami. Toda v praksi je to zelo redko možno. In popolnoma neodvisna iskanja vam bodo vzela veliko več časa.

Običajno je delo z mentorjem-trenerjem naslednje. Približno enkrat na mesec se srečate s svojim mentorjem in mu začnete natančno pripovedovati, kaj in kako ste počeli od zadnjega srečanja.

In potem se začne dogajati zanimiva stvar. Prvič, da ne bi zardevali za svoje "uspehe" pred veliko osebo, boste dali vse od sebe veliko več, kot če ne bi imeli mentorja. In drugič, če strukturirate svoja dejanja tako, da jih opišete z besedami, boste sami kmalu naleteli na ponavljajočo se napako.

Tako vam mentor po eni strani s svojim zgledom pokaže, kako to narediti prav. Po drugi strani pa te prisili, da govoriš o tem, kaj delaš narobe. Skratka, ti fantje delajo zelo koristne stvari. Se je mogoče tega naučiti in na tem zaslužiti?

Kako se naučiti coachinga in zaslužiti

Če se odločite postati trener, ne boste opazili pomanjkanja učiteljev. Zdaj je na stotine organizacij po vsem svetu, ki usposabljajo trenerje. Že imena teh organizacij govorijo o tem, kako kul je vse – Mednarodna trenerska zveza, Imperij trenerjev, Ameriška akademija profesionalnega coachinga in tako naprej in tako naprej.

Po končanem usposabljanju v teh organizacijah boste prejeli čudovito personalizirano potrdilo "z vsemi ustreznimi pravicami". Toda izobraževanje je tam zelo drago. In iz nekega razloga traja veliko časa.

Splošno pravilo je, da se ne morete kar pojaviti in opraviti kakšen "celoten coaching tečaj". Razredi so tam razdeljeni na več stopenj, skozi katere morate iti zaporedno, vsaka naslednja stopnja pa seveda stane več kot prejšnja. Kaj je smisel tega? In veliko je pomena.

Coaching je kot piramidna shema

Na žalost je večina teh organizacij navadne finančne piramide. Se pravi, tam trenirajo trenerje, tako da lahko tudi ti trenirajo trenerje in na tem zaslužijo. In koraki so bili uvedeni zato, da bi bilo jasno, kdo lahko koga uči in za kakšen denar.

To pomeni, da ima trener z diplomo »prva stopnja« pravico zaposliti študente in jih usposobiti do prve stopnje. Del izkupička od tega usposabljanja daje navzgor po piramidi, del pa obdrži zase. Če prejme "drugi korak", potem lahko poučuje vedno dražje.

Tako je shema dela takšne strukture zelo preprosta - na čelu je "najpomembnejši trener", ki ga vsi podrejeni plačajo za pravico do izdajanja diplom v imenu te organizacije. Pravzaprav novi študenti plačajo denar za to diplomo. Poglejte, kako poskuša kateri koli trener prodati svoje storitve. Najbolj častno mesto na njegovi spletni strani je vedno dodeljeno seznamu diplom in spričeval, ki jih je prejel v življenju.

Kaj imata skupnega trenerska in karate zveza?

Te sheme dela si niso izmislili niti trenerji sami. Spomnite se različnih šol karateja z njihovimi barvnimi pasovi. Ste že kdaj poskusili testirati pasove visokega ranga? Ali veš koliko stane? In kaj misliš, da ti tam dajo, razen samega pasu? Tako je – diploma, ki vam daje »vse ustrezne pravice« (torej pravico, da zaposlite svoje študente, od njih vzamete denar in del tega denarja nakažete vodji vaše stilske federacije).

Torej je piramidno usposabljanje obstajalo že dolgo pred prihodom sodobnega coachinga. Osebno v takšni organizaciji treniranja ne vidim nič posebno zlobnega. Ona je pač taka. Napačno je le, če trener ostane za vedno znotraj piramide in niti ne poskuša zaslužiti z uporabo svojih veščin v praksi.

So pa tudi trenerji, hvala bogu. In ne preseneča, da večina najpametnejših med njimi ni članov nobene trenerske zveze in tudi trenerstvo kot takšno ni bilo nikoli izšolano. Za to dejavnost ne velja nobena zakonodaja o licenciranju in tudi vi lahko jutri začnete ponujati svoje storitve inštruiranja in jih zaračunavate.

Kako jih pravilno ponuditi in koliko denarja za to vzeti, je tema za ločeno razpravo. In tukaj upam, da sem lahko preprosto razložil, kaj je coaching in kako se razlikuje od usposabljanja in mentorstva. In vse našteto povzamemo v obliki infografike.

Kaj je coaching - infografika

Upam, da vam je bil ta članek koristen. Ne pozabite prenesti moje knjige. Tam vam pokažem najhitrejšo pot od nič do prvega milijona na internetu (iztisnjeno iz osebnih izkušenj več kot 10 let =)

Se vidimo kasneje!

Vaš Dmitrij Novoselov

Če želite biti uspešni na katerem koli področju, morate razkrivanje lastnega potenciala in sposobnost obvladovanja teh priložnosti.

Pravilna razporeditev sredstev se preprosto imenuje coaching. Kaj to pomeni?

Bistvo koncepta

Kaj je to v psihologiji?

S prihodom koncepta "coaching" v sodobnem življenju, novo obdobje na področju samorazvoja.

Danes se veliko ljudi imenuje trenerji, a malokdo zna razložiti bistvo svojega dela. Pravzaprav vse ni tako težko.

V dobesednem prevodu beseda "trener" pomeni "voziček". Tako navadno poimenovanje koncepta je prišlo iz angleškega slenga.

Točno tako "diližans" Angleški študentje so poimenovali ljudi, ki so pripravljali študente na pouk. Danes se je ta izraz preoblikoval v besedo "tutor", pojem "trener" pa je dobil globlji pomen.

Coaching je dejavnost, katere cilj je olajšati učenje. Preprosto povedano, to je znanost o tem, kako se učinkovito učiti, razvijati in doseči, kar želite.

Sam proces coachinga je sistematična usposabljanja kjer študentje razvijajo svoje sposobnosti, razumejo svoje cilje in razvijejo načrt po korakih za njihovo doseganje.

Vodenje tega seminarja trener- ne načrtuje dejavnosti namesto pripravnika. Zagotavlja le orodje, znanje in motivacijo.

Namen coachinga- doseči manifestacijo notranjega potenciala osebe do te mere, da za dosego cilja ne bo potreboval zunanje motivacije.

Kdo je trener?

Kakšen je pomen te besede?

Kot pravi stari pregovor, je treba lačnemu dati ribiško palico, ne ribo.

Tako trener predstavi učencem samo informacije, ki jih nato uporabljajo glede na cilj.

Svetovalec ne ponuja že pripravljenih ključev do uspeha. Pomaga najti ustrezne metode za vsako osebo. Postopoma stranka spoznajo lastne potenciale in išče njegovo uporabo.

Odgovor na vaša notranja vprašanja stranka izbere območje, v katerem bo uporabil odkriti potencial. To je lahko tako poklicna dejavnost kot osebni odnosi.

Svetovalec ni menedžer v pravem pomenu besede. V vsakdanjem življenju učitelj ponudi učencu lastno skladišče znanja, izkušnje in veščine, da bi na oddelku privzgojili določene veščine.

Trener, nasprotno, ne vsiljuje svoje poti, ampak vodi k razvoju osebe, ki lahko sama rešuje svoje težave.

Razlika med trenerjem in trenerjem je metoda psihološkega vpliva. Na primer, coach te nauči delati z računovodstvom, coach pa le prebudi željo po učenju nečesa novega, pa naj bo to računovodstvo ali druga znanost.

Kljub jasno opredeljenemu obsegu vpliva kompetenten trener prispeva k sprostitvi potenciala in spodbuja stranke k razvoju.

Ker coaching ni urejen na akademski ravni, je precej težko spremljati kakovost ponujenih storitev. Kakovostnemu trenerju lahko rečemo le oseba z določenimi veščinami.

Kakšne so odgovornosti trenerja:

  1. Spodbujanje aktivnosti stranke z motiviranjem.
  2. Zaupanje v stranko, sposobnost, da ga vidimo kot odgovornega značaja.
  3. Iskanje bistva ciljev, h katerim si študent prizadeva.
  4. Pomoč stranki pri iskanju najbolj donosne strategije rasti.

Obstaja uradna organizacija, ki je prevzela odgovornost za usposabljanje profesionalnih trenerjev. V svoji zgodovini je ICF usposobil več kot 24.000 usposobljenih učiteljev.

Mednarodna trenerska zveza usposablja strokovnjake za petdeset držav sveta in je največji sistem v tej smeri.

Zgodovina pojava

Coaching temelji na tako imenovanem "notranjem boju". Ustanovitelj tega koncepta Timothy Golvey. Galwey v svoji knjigi The Inner Game of Tennis namiguje, da je v človeku nek skriti nasprotnik.

Sovražnik v lastni glavi ovira razvoj osebnosti in ustvarja umetne ovire za uspeh.

Knjiga, objavljena leta 1974 naredila pravi šopek.

Golwey je ustvaril cel sistem, ki je pomagal odpraviti istega notranjega tekmeca.

Blaženje ovir, ki jih ustvari sam, vendar ne namerno, človek je na poti razvoja.

Kasneje je koncept notranje igre prevzel John Whitmore. Leta 1992 je Galweyjevo igro preoblikoval tako, da jo je primerjal s procesom doseganja poslovnega uspeha.

Za ustanovitelja prvega coaching sistema velja Thomas J. Leonard, ki je registriral University of Coaches, pa tudi mednarodno zvezo za usposabljanje specialistov.

Aplikacije

Ker je področij za coaching veliko, je sam postopek razdeljen na več vrst.

Individualno delo

Usposabljanje v tem primeru poteka brez posredovanja nepooblaščenih oseb. Učenec in trener delata ena na ena. Ob tem je posebna pozornost namenjena okolju. Proces ne vključuje samo drugih ljudi, temveč tudi zvoke, vonjave in druge motnje.

Zaradi tesne interakcije med coachem in stranko je primerno individualno delo izboljšati poslovanje na katerem koli področju.

Osebni tečaji potekajo z namenom izgradnje podjetja, gradnje osebnih odnosov in spodbujanja ustvarjalne dejavnosti.

Možno je usposabljanje tako v obliki enkratnega srečanja kot v obliki serije sklopov.

Glede na globino cilja se svetovalec večkrat sreča s študentom.

Rešitev preproste težave lahko traja le eno uro. Za oblikovanje določenega modela vedenja trener izvede do 8 seminarjev.

S sistematičnim delom se coaching izvaja dvakrat na teden. Pogosto število sej ne presega 10, vendar se zgodi globalni cilji zahtevajo daljšo analizo.

Različica individualnega treninga se imenuje "koaktivno" coaching. V tem primeru delo ne temelji na iskanju cilja, temveč na oblikovanju zaupljivega odnosa med stranko in trenerjem.

V tako tesnem zavezništvu vprašanja ne prihajajo od učenca, ampak od trenerja. In odgovore nanje, nasprotno, daje stranka sama.

Učinkovitost metode je posledica »preobrat« klasičnega iskanja resnice. Običajno iskalec postavlja vprašanja in pričakuje odgovore od kakšnega vodnika.

Skupinske lekcije

Ko skupina ljudi združeni s skupnim ciljem, je smiselno izvajati kolektivni coaching.

V tem primeru svetovalec dela hkrati z več strankami.

skupinsko delo uporabljajo na najrazličnejših področjih.

Ekipa je lahko delovna ekipa enega podjetja, športna ekipa in celo družina. Edini pogoj je skupni projekt na katerem dela celotna skupina.

Število udeležencev takšnega trenerja neomejeno. Vključeni sta lahko dve osebi in na desetine.

organizacijski pogled

Takšen coaching se uporablja, ko mora ekipa doseči cilj, v katerem obstajajo vodja. Delo v tem primeru poteka tako s poveljnikom kot s podrejenimi.

Vsaka povezava prejme svoje naloge. Tudi minicilji za vsakega udeleženca so različni, kar posledično vodijo do skupnega uspeha.

Posebna pozornost pri organizacijskem coachingu je namenjena vodji, saj je učinkovitost podjetja v veliki meri odvisna od kompetentnega dela prve osebe.

Razvrstitev delovnih mest

Vsako od področij življenja je edinstveno, zato je delo trenerja na različnih področjih korenito različno.

Razvrstitev glede na področje uporabe:


Coaching se uporablja ne le v poslovnem okolju in osebnih odnosih.

Vse bolj popularen postaja starševski coaching – delo starša in otroka kot ene ekipe, ki je zasnovano tako, da razkrije otrokove potenciale, talente in ga motivira za zmago.

Tehnike interakcije

Obstaja več učinkovitih orodij coachinga. Vsaka od njih je predstavljena v obliki tehnik, ki se postopoma uporabljajo v sistematičnih treningih.

Zasliševalna tehnika

Osnovna in obvezna tehnika interakcije je postavljanje vprašanj, odgovarjanje na katera, študent prejme ključe za doseganje ciljev.

Vrste vprašanj:

  1. Zaprto. Na to vprašanje je mogoče odgovoriti z eno besedo. "Koliko si star?" - "25". "Ali vam je všeč vaše delo?" - "Da".
  2. Odprto. Stranka bi morala na to vprašanje odgovoriti obširno. "Povej mi o svojem otroštvu", "Opiši svojega šefa".
  3. Pojasnitev. Namenjen razjasnitvi situacije. Trener zastavi vprašanje: "Razumem, da...?".
  4. Alternativa. Spraševalec ponuja več možnih odgovorov, med katerimi stranka izbere ustreznega. Tehnika se včasih imenuje "kitajski meni".

Uporaba lestvice

Tehnika, s katero se dogajajo pozitivne spremembe v stanju naročnika. Na začetku srečanja trener zahteva, da se obstoječe spretnosti ocenijo na 10-točkovni lestvici. Po treningu opazijo, za koliko »točk« se je položaj poslušalca premaknil.

Na primer, stranka išče motivacijo. Na začetku dela so mu zastavili vprašanje "Kako ocenjujete svojo trenutno motivacijo?" Študent oceni pet točk na lestvici. Trener lahko vpraša tudi, kakšna je želena motivacija po prihajajoči lekciji.

Po lekciji se stranki ponovno ponudi, da označi svoj položaj in se ozre nazaj na pridobljene veščine. Rezultat bo pokazal, ali je pripravnik sposoben začeti dosegati cilj zdaj ali potrebuje vrsto sej.

Druge tehnike

V coachingu se uporablja veliko tehnik. Glede na cilj stranke trener izbere najprimernejše metode.

Primeri učinkovitih tehnik:


Nianse inovativnosti

Kolikor ima inovacija, imenovana "coaching" prednosti, ima ta način treninga nekaj slabosti.

Slabosti coachinga:

  • Potreba po premagovanju običajnega človeškega odpora do inovacij in inovativnih metod.
  • Neposredna odvisnost uspeha projekta od usposobljenosti trenerja. Na domačem trgu je zelo malo usposobljenih strokovnjakov.
  • Nezmožnost stranke, da se osredotoči na dolgoročne projekte in pogoste seje. Želja, da bi dobili "vse naenkrat".

Coaching je nova beseda na tem področju. Tehnika vam omogoča doseganje ciljev na katerem koli področju, pa naj gre za strokovno idejo ali je želja pravilna .

Kaj je coaching? Več o tem iz videoposnetka:

Nalaganje...Nalaganje...