Andriej Prozorov

Od kilku tygodni czytam i zastanawiam się nad starą książką, która jest uważana za „klasyczny” podręcznik coachingu, a mianowicie „” (John Whitmore).

Jak sama nazwa wskazuje, chodzi o coaching i jego zastosowanie w różnych kontekstach życia.

„Mając na celu przezwyciężenie błędnych przekonań na temat coachingu, ta książka wyraźnie pokazuje, czym on naprawdę jest, do czego można go wykorzystać, kiedy i w jakim stopniu, kto może go używać poprawnie, a kto nie. Wbrew kuszącym twierdzeniom książka "One Minute Manager" Swoją drogą, przeczytałem tę książkę, jest całkiem godna uwagi, w], w biznesie nie ma szybko działających narzędzi. Dobry coaching to umiejętność, a może nawet sztuka, która wymaga głębokiego zrozumienia i mnóstwa praktyki, aby w pełni wykorzystać jego niesamowity potencjał. Przeczytanie tej książki nie uczyni Cię świetnym coachem, ale pomoże Ci uświadomić sobie ogromną wartość i potencjał coachingu oraz może zachęcić Cię do odkrywania własnych talentów, co z pewnością wpłynie na sukces Twojego biznesu, Twoje atuty i inne cechy, i twoje relacje z innymi w pracy iw domu.

„Jeśli przyjęłeś styl coachingu, mam nadzieję, że ta książka pomoże ci osiągnąć najwyższe wyżyny w codziennych sprawach lub zrozumieć logikę twoich intuicyjnych działań. Jeśli trzymasz się innego stylu przywództwa, mam nadzieję, że ta książka pozwoli ci spojrzeć na zarządzanie w nowy sposób, efektywność w działaniu i ludzi. Ponadto książka wprowadzi Cię również w niektóre obszary coachingu, w których możesz wypróbować ten nowy sposób myślenia w praktyce.”

Konwencjonalnie książkę można podzielić na 3 części: refleksje na temat zarządzania, ogólny model i idee coachingu, rekomendacje wykorzystania modelu do różnych zadań (np. wyznaczanie celów, odnajdywanie sensu życia, rozwój zespołu itp.). Każdy z nich zasługuje na uwagę.

„Chociaż opowiadam się za coachingiem jako stylem zarządzania, a nie jako jednorazowym narzędziem używanym okazjonalnie przez menedżera lub konsultanta, większość tej książki poświęcona jest szczegółowemu wyjaśnieniu, element po elemencie, podstawowych zasad coachingu na przykładach z ustrukturyzowanych sesji. Aby mieć pewność, że te zasady są w pełni określone w stylu zarządzania, potrzeba czasu i doświadczenia.”

Autor dużo mówi o wykorzystaniu pomysłów coachingowych w środowisku biznesowym i promuje je jako wydajny model kierownictwo. Wybrałem kilka dotyczących zarządzania:

• Wydawanie instrukcji lub dyktowanie warunków jest szybkie i łatwe, ale najważniejsze jest to, że daje poczucie kontroli, choć zwodnicze. Taki dyktator denerwuje i demotywuje pracowników, ale nigdy nie odważą się tego pokazać ani sprzeciwić, bo i tak nie zostaną wysłuchani. W rezultacie zabiegają o przychylność w jego obecności, ale gdy tylko się odwraca, ich zachowanie się zmienia i prowadzi do: najlepszy przypadek do niskiej produktywności, przestojów, a nawet do bezpośredniego sabotażu. Nie może być mowy o jakiejkolwiek kontroli - to jest samooszukiwanie się.
• Druga skrajność – zrzucanie wszystkiego całkowicie na podwładnego – pozwala kierownikowi robić inne rzeczy, a jego pracownikowi daje swobodę wyboru. Jest to jednak ryzykowne dla obu. Kierownik wycofuje się z obowiązków, choć pieniądze powoli do niego napływają, a podwładny może nie podołać zadaniu, nie znając wszystkich jego aspektów.

• Czasami menedżerowie wycofują się z dobrych intencji, aby nauczyć podwładnego radzenia sobie z większą odpowiedzialnością. Ale taka strategia rzadko kończy się sukcesem: jeśli podwładny czuje, że odpowiedzialność jest na niego nałożona, a nie sam wybierany, jego interes własny pozostaje niski, a produktywność nie wzrasta z powodu braku motywacji, na którą ma nadzieję kierownik rozwijać.

• Kiedy podwładny zaczyna postrzegać swojego lidera jako źródło wsparcia, a nie zagrożenie, chętniej dzieli się z nim swoimi problemami. Tylko w ten sposób możliwa jest uczciwa analiza i dialog, co przyczynia się do poszukiwania rozwiązania na wczesnym etapie.

• Tradycja obwiniania, która kwitnie w wielu firmach, ma odwrotny skutek, tworząc „syndrom fałszywej rzeczywistości” („Powiem to, co myślisz, że chcesz usłyszeć i nie sprawię, że poczuję się gorzej”). Wszelkie późniejsze korekty będą oparte na fałszywej rzeczywistości. Mądry menedżer zaczyna od najbardziej ogólnych badań, posuwając się naprzód w rozmowie z podopiecznym. Menedżer może pomóc podopiecznemu przezwyciężyć inne, mniej istotne trudności, zdobywając w ten sposób jego zaufanie. Takie podejście szybko doprowadzi do ujawnienia przyczyny problemu, a nie jego objawu, co jest od razu widoczne. Aby zlikwidować problemy, trzeba przeniknąć głębiej niż poziom, na którym w którym się manifestują.

• Zazwyczaj używamy pięciu poziomów informacji zwrotnej, które są wymienione poniżej w kolejności alfabetycznej od A, najmniej przydatnego łącza do D, najskuteczniejszego łącza i jedynego z pięciu, które stymuluje naukę i poprawę wydajności. Pozostałe cztery poziomy komunikacji w najlepszym razie przyczyniają się do minimalnej krótkoterminowej poprawy, aw najgorszym przypadku do dalszego obniżenia wydajności i poczucia własnej wartości. Są one jednak dość powszechne w biznesie i na pierwszy rzut oka wydają się nawet akceptowalne, ale tylko do momentu, gdy dokładnie sprawdzisz.
• A. Kierownik woła: „Ty bezwartościowy robotniku!” To osobista krytyka niszczy szacunek do samego siebie i pewność siebie; najprawdopodobniej skuteczność tego zmniejszy się tylko w przyszłości. Nie ma z tego żadnych korzyści.
• B. Kierownik wykrzykuje: „To bezwartościowy raport!” Taki komentarz oceniający, odwołujący się do relacji, a nie do osoby, również niszczy samoocenę wykonawcy, choć nie tak bardzo; nie zawiera również żadnych informacji, które mogłyby pomóc autorowi raportu naprawić niedociągnięcia.
• P. Kierownik mówi: „Twój raport jest pouczający i jasny, ale forma i prezentacja nie odpowiadają poziomowi tych, dla których jest napisane”. W tym przypadku nie ma krytyki, wykonawca otrzymuje przewodnik po działaniu, ale nie jest wystarczająco szczegółowy i nie daje inicjatywy.
• D. Kierownik pyta: „Co możesz powiedzieć o swoim raporcie?” TO daje wykonawcy inicjatywę, ale prawdopodobnie ograniczy się do odpowiedzi jednowyrazowej, takiej jak „normalny raport” lub osądu wartościującego, takiego jak „doskonały raport” lub „obrzydliwy raport”, zamiast bardziej sensowny opis.
• D. Kierownik pyta: „Jaki jest główny łańcuch twojego raportu? W jakim stopniu odpowiada mu ta wersja robocza? Jakimi punktami należy się zająć Specjalna uwaga? Jak myślisz, dla kogo to zostało napisane?” W odpowiedzi na szereg takich pytań wykonawca szczegółowo opisuje raport i przebieg swoich myśli, nie podając swojej oceny.

• Menedżerowie często pytają, kiedy należy skorzystać z coachingu, a przynajmniej, kiedy coaching powinien być lepszy od dyrektyw. Odpowiedź jest prosta. Jeśli czas jest głównym kryterium w danej sytuacji (na przykład podczas kryzysów), prawdopodobnie szybciej jest zrobić wszystko samemu lub wydać jasny rozkaz komuś innemu. Jeśli najważniejsza jest jakość wyniku (na przykład, gdy artysta tworzy arcydzieło), coaching w celu podniesienia świadomości i przejęcia odpowiedzialności przyniesie największy zwrot. Jeśli głównym celem jest poprawa uczenia się (na przykład, gdy dziecko Praca domowa), coaching całkowicie optymalizuje proces uczenia się i zapamiętywania. W większości sytuacji w pracy czas, jakość i szkolenie są zawsze i wszędzie równie ważne. Niestety, w biznesie najczęściej czas jest ważniejszy niż jakość, a szkolenie zajmuje skromne trzecie miejsce. Nic więc dziwnego, że tak trudno jest menedżerom odmawiać zamówień, a efektywność w biznesie jest daleka od tego, co mogłaby i powinna być.

Oto coaching jako model zachowania/zarządzania i ma na celu zwiększenie wydajności i efektywności jednostek i zespołów poprzez następujące oczekiwane rezultaty: wiara w siebie, automotywacja, wybór, jasność, celowość, świadomość, odpowiedzialność i działanie.

• Coach nie rozwiązuje problemów i nie jest nauczycielem, doradcą, instruktorem ani ekspertem; jest „zdrową radą”, pomaganiem, doradzaniem i podnoszeniem świadomości – taka jest jego rola.

• Coaching to ujawnianie potencjału osoby w celu maksymalizacji jego skuteczności. Coaching nie uczy, ale pomaga w nauce.

• Celem coacha jest rozwijanie świadomości, odpowiedzialności i pewności siebie.

Chodzi o rozwój świadomości, odpowiedzialności i zaufania do siebie i innych, co jest zapisane przede wszystkim w książce. Autor daje wiele zaleceń i porad.

• Aby budować w innych pewność siebie, musimy zrezygnować z chęci kontrolowania ich lub utrzymywania w przekonaniu o naszej wyższości. Być może najlepszą rzeczą, jaką możemy dla nich zrobić, to pomóc im prześcignąć nas. Dzieci na długo pamiętają te chwile, kiedy udało im się pokonać rodziców w sztuce gry. Dlatego czasami ulegamy im, gdy są jeszcze małe. Chcemy, aby nasze dzieci się wyróżniały i jesteśmy dumni, kiedy to osiągają, dlaczego więc nie mielibyśmy być dumni z takich osiągnięć naszych pracowników! Sami na tym skorzystamy tylko ze względu na ich większą efektywność, dodatkowo będzie można je z przyjemnością obserwować, pomagając im się rozwijać. Niestety, zbyt często boimy się utraty wiarygodności, zaufania, pracy lub pewności siebie.

• Kiedy szczerze i świadomie przyjmujemy odpowiedzialność za nasze myśli i czyny, wzrasta nasze oddanie im, a wraz z tym skuteczność wykonania. Jeśli jesteśmy zmuszeni do przyjęcia odpowiedzialności, oczekuje się od nas odpowiedzialności lub po prostu zrzuca się na nas, skuteczność egzekucji w żaden sposób nie wzrasta. Oczywiście wykonamy swoją pracę, obawiając się reperkusji za nieposłuszeństwo, ale wymuszone działania podjęte tylko w celu uniknięcia zagrożenia nie zoptymalizują naszej wydajności. Aby naprawdę czuć się odpowiedzialnym, musisz mieć wybór.

• Jeśli ci doradzę, a ci się nie uda, będziesz mnie winić. W pewnym sensie zamieniłem moją radę na twoją odpowiedzialność - taka umowa rzadko jest dobra.

• Świadomość to postrzeganie rzeczy takimi, jakimi są; samoświadomość to rozpoznawanie tych wewnętrznych czynników, które zniekształcają nasze postrzeganie rzeczywistości. Wiele osób uważa się za obiektywnych, ale absolutna obiektywność nie istnieje. Najprawdopodobniej mamy go tylko do pewnego stopnia, ale im bliżej tego jesteśmy, tym lepiej.

Ludzie powinni być postrzegani jako przyszłe możliwości, a nie przeszłe czyny.

Głównym narzędziem coacha są odpowiednie pytania zadawane podopiecznemu (lub samemu coachowi). Są najlepszym sposobem na osiągnięcie ŚWIADOMOŚCI i ODPOWIEDZIALNOŚCI.

• Zaproponowana sekwencja pytań przewiduje cztery charakterystyczne kierunki (początkowe litery ich nazw tworzą słowo WZROST, co tłumaczy się jako WZROST).
• Cele - WYZNACZANIE CELÓW dla tej lekcji, na najbliższą przyszłość, na dłuższą metę. Co chcesz?
• Rzeczywistość - BADANIE aktualnej sytuacji z punktu widzenia rozumienia rzeczywistości (RZECZYWISTOŚĆ). Co się dzieje?
• Opcje - LISTA MOŻLIWOŚCI i dalsze strategie lub kierunki działania. Co można zrobić?
• Co, Kiedy, Kto, Czy - TO, co należy zrobić, ustalanie kiedy i komu (identyfikacja ZAMIERZENIA). Co zrobisz?

• Ta sekwencja jest cykliczna. Oznacza to, że USTAWIANIE niejasnych CELÓW jest dopuszczalne tylko tak długo, jak aktualna sytuacja (RZECZYWISTOŚĆ) nie została szczegółowo ZBADANA. Następnie musisz się cofnąć i dokładniej zdefiniować CELE, zanim przejdziesz dalej. Nawet najjaśniejszy początkowy CEL może okazać się błędny lub nieodpowiedni po BADANIE sytuacji (RZECZYWISTOŚĆ). Patrząc na LISTĘ MOŻLIWOŚCI, będziesz musiał wrócić, aby sprawdzić, jak każda z nich przybliża Cię do CELU. Na koniec, przed ustaleniem, CO należy zrobić (INTENCJE), ważne jest, aby ponownie sprawdzić, jak pasuje to do WYZNACZANIA CELÓW.

Ogólny model coachingu i przykłady pytań dla każdego obszaru przedstawiłem w formie mapy myśli (w):

Ta mapa myśli może być wykorzystana do burzy mózgów (grupowej lub indywidualnej) na prawie każdy problem, który należy rozwiązać. Polecam!

Cóż, jeszcze bardziej polecam lekturę samej książki „Coaching dla wysokiej wydajności. Nowy styl zarządzania, Rozwój ludzi, Wysoka wydajność” (John Whitmore). Dała mi wiele nowych pomysłów i zainspirowała do nowych osiągnięć.

Przy okazji możesz też zobaczyć moje recenzje innych książek o rozwoju osobistym, na przykład:

coaching wysoka wydajność. John Whitmore

M.: Stażysta. korpus akademii. kierownictwo i biznes, 2005. - 168 s.

Ta wyjątkowa publikacja poświęcona jest identyfikacji i odblokowaniu potencjału jednostki i grupy ludzi w obszarze, któremu się poświęcili, za pomocą coachingu - ważne narzędzie dla wszystkich menedżerów. Coaching otrzymany niedawno szerokie zastosowanie w środowisku biznesowym, ma zastosowanie w każdym biznesie - od produkcji do sprzedaż detaliczna, od branży usługowej po usługi finansowe. Ten styl zarządzania, który daje początek nowemu Kultura korporacyjna, opiera się na otwartości, zaufaniu, koordynacji działań i celów całego zespołu firmy.

Coaching, którego głębokie fundamenty opierają się na zasadach i modelach psychologicznych, przyczynia się do zrozumienia i zrozumienia przez człowieka jego ogromnych możliwości, które będąc dostatecznie zmotywowanym, może z powodzeniem wdrożyć w swojej dziedzinie działalności, zapewniając tym samym rozwiązanie głównego zadanie nowoczesnego biznesu - maksymalizacja wzrostu wydajności pracy i wydajności pracy dla każdego.

Książka będzie niezwykle przydatna dla liderów różne poziomy, przedsiębiorcy, nauczyciele, konsultanci, trenerzy i wszyscy inni czytelnicy, którzy starają się być skuteczni we wszystkim – w pracy, w rodzinie, w sporcie, w relacjach z innymi, czerpiąc z tego ogromną satysfakcję.

Format: pdf/zip

Rozmiar: 764 KB

/ Pobieranie pliku

Korzenie Treningu Sportowego 16

Od sportu do biznesu 18
Rozdział 2 Menedżer jako Coach 27
Rola menedżera 30
Rozdział 3 Natura zmiany 32
Rozdział 4 Istota coachingu 37
Podnoszenie świadomości 37

Odpowiedzialność 41

Najważniejsze to umysł 43

Cechy trenera 44
Rozdział 5 Skuteczne pytania 41
Rozdział 6 Kolejność pytań 54
Rozdział 7 Wyznaczanie celów 57
Własność celu 59
Przykład coachingu 62
Rozdział 8 65
Bądź obiektywny 65

Pytania o rzeczywistość 70
Rozdział 9. Jakie są opcje? jedenaście
Maksymalizacja wyboru 77
Rozdział 10 82
Ukończenie cyklu coachingowego 85
Rozdział 11 90
„Johnsonville Kiełbasy” 91
Rozdział 12 Nauka i przyjemność 95
Przyjemność 98
Rozdział 13
Maslow i motywacja 102
Rozdział 14 Coaching w wyznaczaniu celów 106

Rozdział 15 Coaching dla znaczenia 108
Rozdział 16 Coaching korporacyjny 116
Coaching na rzecz zmiany kultury 119
Rozdział 17 Informacje zwrotne i ocena 123
Informacja zwrotna 123 Samoocena 128
Rozdział 18 Rozwój zespołu 132
Zespoły o wysokiej wydajności 132

Etapy rozwoju zespołu 133
Rozdział 19 Coaching dla zespołów 138
Stosowanie coachingu w zespole 140
Rozdział 20 Pokonywanie przeszkód w coachingu 144

Przeszkody zewnętrzne 146 Przeszkody wewnętrzne 148
Rozdział 21 Wiele korzyści płynących z coachingu 151
Coaching, który uczy, jak wygrywać 152
Wniosek 155

Aplikacje 157

Referencje 161

Żyjemy w erze cyfrowej. Ścigamy się na pełnych obrotach, nasze rytmy przyspieszają, nasze dni są pocięte na bajty i bity. Wolimy szerokość od głębi i szybką reakcję na przemyślane decyzje. Szybujemy po powierzchni, uderzając w dziesiątki miejsc przez kilka minut, ale nigdy nie zatrzymując się nigdzie na długo.

Przelatujemy przez życie, nie zastanawiając się, kim naprawdę chcemy się stać. Jesteśmy online, ale offline.

Większość z nas po prostu stara się zrobić wszystko, co w naszej mocy. Gdy wymagania...

Coaching to modne słowo, które przyciąga swoją obcością i obcymi korzeniami, a odpycha kogoś ze smakiem treningu domieszką treningu i rozmyciem koncepcji.

Tak czy inaczej jest zbyt często używany i wykorzystywany do innych celów - wszędzie tam, gdzie jest to konieczne.

Proponuję przyjrzeć się bliżej tej koncepcji jako sposobowi pracy, z całą jego przyjaznością dla środowiska i wydajnością, pod kątem, z którego znam tę metodę. Tak, lubię to robić sam...

Coaching jako styl zarządzania to interakcja między liderem a podwładnymi, która prowadzi do znacznego wzrostu wydajności i efektywności pracy, motywacji pracowników oraz wzrostu odpowiedzialności osobistej.

Aby zarządzanie trenerem było skuteczne, muszą być spełnione tylko trzy banalne warunki.

1. Podwładny musi „dojrzeć”, aby odpowiednio postrzegać ten styl menedżerskiej interakcji z nim

2. Zarządzanie coachem musi „wpasować się” w charakter pracy…

Coaching to wspierająca relacja z klientem, w której główny nacisk kładzie się na to, aby klient osiągał swoje cele, samodzielnie rozwiązując problemy, z którymi się boryka, jednocześnie osiągając jak największą realizację swoich możliwości i możliwości.

To system interakcji z konsultantem, z samym sobą, ze światem zewnętrznym.

Termin „coaching” został wprowadzony do terminologii biznesowej na początku lat dziewięćdziesiątych przez Johna Whitmore'a, angielskiego biznesmena i konsultanta, a obecnie jest używany w...

Od razu uprzedzam, że w tym artykule nie będziemy dążyć do tego „jak zbudować wysokiej jakości system zarządzania w Firmie”. Chociaż takie wieczne globalne problemy, na pewnych etapach, stają się liderami.

Zatroskani i zmęczeni niezrozumieniem i nieposłuszeństwem niedbale podwładnych i podwładnych, którzy w chwilach prostej ludzkiej słabości, w urazach i agonii posyłają zaocznie do szefa Centralnej Administracji o tym, jak właściwie zarządzać.

Każdy ze znanych nam skutecznych (czyli skutecznych) wpływów jest budowany zgodnie z tą samą strukturą. Nazywamy to ujednoliconymi ramami oddziaływania. Ta struktura opisuje, co faktycznie działa, gdy postawimy na swoim.

Jak zwykle jest jedno ograniczenie: zunifikowana struktura współpracuje z tym, który oddycha. Najlepiej z ludźmi. Wydaje się, że nie ma innych ograniczeń. Polityka, biznes, flirt, religia (jako kwintesencja polityki, biznesu i flirtu), psychoterapia...

W tym artykule podzielę się z Wami swoim doświadczeniem i wiedzą, jak poprawić jakość snu. Każda osoba, ty i ja, mamy takie dni, kiedy zamiast 7-8 godzin trzeba spać 4 lub 5 godzin. Budzenie się po czterech godzinach snu to trudne i niewdzięczne zadanie.

Powiem ci, jak najlepiej wykorzystać te cztery, pięć godzin.

Rok temu pracowałem i mieszkałem w miejscach oddalonych od siebie, a po pracy poszedłem na trening. W dni nietreningowe spotykałem się z przyjaciółmi...

Bardzo często w biurach można zaobserwować taki obraz - niektórzy pracownicy pracują, inni rozmawiają przez telefon lub między sobą (niekoniecznie jest to pusta gadanina, ale mimo wszystko te rozmowy mogą przeszkadzać innym) Oczywiście, jeśli czas firmy jest drogie, wtedy warto zadbać o to, aby pracownicy zaczęli doceniać swój czas i wysiłek, co pozytywnie wpłynie na proces pracy.

Jeśli martwisz się tym problemem, spróbuj użyć tego algorytmu dla siebie:

Podziel problem na kawałki, na przykład...

Wydajność i cel

N I CHOL A S B R E A L E Y

P U B L I WYŚWIETLANIE

John Whitmore

Coaching wysokiej wydajności

Nowy styl zarządzania, Rozwój ludzi,

Wysoka wydajność

Trzecia edycja

Międzynarodowa Akademia Ładu Korporacyjnego i Biznesu

Moskwa, 2005

UDC 65.016.17 BBK 65.290-2 K 55

J. Whitmore

K 55 High Performance Coaching./ za. z angielskiego. - M.: Międzynarodowa Akademia Ładu Korporacyjnego i Biznesu, 2005. - s. 168. Il. ISBN 5-98397-003-8

Ta wyjątkowa publikacja poświęcona jest identyfikacji i odblokowaniu potencjału jednostki i grupy ludzi w obszarze, któremu się poświęcili, przy pomocy coachingu - ważnego narzędzia dla wszystkich menedżerów. Coaching, który ostatnio stał się powszechny w środowisku biznesowym, ma zastosowanie w każdym biznesie – od produkcji po handel detaliczny, od sektora usług po usługi finansowe. Ten styl zarządzania, który wyznacza nową kulturę organizacyjną, opiera się na otwartości, zaufaniu, koordynacji działań i celów całego zespołu firmy.

Coaching, którego głębokie fundamenty opierają się na zasadach i modelach psychologicznych, pomaga człowiekowi zrozumieć i pojąć jego ogromne możliwości, które będąc dostatecznie zmotywowanym, może z powodzeniem realizować w swoim obszarze działania, zapewniając tym samym rozwiązanie głównego zadania nowoczesnego biznesu - maksymalizacja wzrostu wydajności pracy i wydajności dla każdego.

Książka będzie niezwykle przydatna dla menedżerów różnych szczebli, przedsiębiorców, nauczycieli, konsultantów, trenerów i wszystkich innych czytelników, którzy dążą do skuteczności we wszystkim – w pracy, w rodzinie, w sporcie, w relacjach z innymi, czerpiąc z tego ogromną satysfakcję .

Redaktor naukowy S. Yu Chumakova

© John Whitmore, 1992, 1993, 1994, 1996, 2002

© Międzynarodowa Akademia Korporacyjna

zarządzanie i biznes.

Tłumaczenie, przygotowanie do publikacji, 2005.

ISBN 5-98397-003-8

Od wydawcy 7 Podziękowania9

Rozdział 1 Czym jest coaching? 16 Sportowe korzenie coachingu 16 Od sportu do biznesu 18

Rozdział 2 27 Rola menedżera 30

Rozdział 3 Natura zmiany 32

Rozdział 4 Istota coachingu 37 Podnoszenie świadomości 37 Odpowiedzialność 41 Najważniejsze to umysł 43 Cechy coacha 44

Rozdział 5 Skuteczne pytania 47 Rozdział 6 Kolejność pytań 54

Rozdział 7 57 Gole własne 59 Przykład coachingu 62

Rozdział 8 65 Bądź obiektywny 65 Pytania o rzeczywistość 70

Rozdział 9. Jakie są opcje? 77 Maksymalizacja wyboru 77

Rozdział 10 82 Zakończenie cyklu coachingowego 85

Rozdział 11 90 Johnsonville Kiełbasy 91

Rozdział 12 95 Przyjemność 98

Rozdział 13 100 Maslow a motywacja 102

Rozdział 14 Coaching dla wyznaczania celów 106 Rozdział 15 Coaching dla znaczenia 108

Rozdział 16 116 Coaching na rzecz zmiany kultury 119

Rozdział 17 Informacje zwrotne i ocena 123 Informacje zwrotne 123 Samoocena 128

Rozdział 18 132 Zespoły o wysokich osiągach 132 Etapy rozwoju zespołu 133

Rozdział 19 138 Stosowanie coachingu w zespole 140

Rozdział 20 144 Przeszkody zewnętrzne 146 Przeszkody wewnętrzne 148

Rozdział 21 151 Coaching, który uczy Cię wygrywać 152

Wnioski 155 Załączniki 157 Bibliografia 161

Od wydawcy

Ciąg dalszy nastąpi...

Po raz pierwszy nazwisko Sir Johna Whitmore'a zostało usłyszane w Rosji w związku z publikacją rosyjskiego tłumaczenia jego książki o coachingu „Coaching - nowy styl kierownictwo". Ta mała książeczka w szarej okładce wyprzedała się błyskawicznie, stając się prawdziwą rewelacją dla tych, którzy chcieli zrozumieć, czym naprawdę jest coaching.

Spotkałem Johna Whitmore'a na Europejskiej Konferencji Coachingowej, gdzie był kluczowym mówcą. W swoim wystąpieniu mówił o przywództwie menedżerów i ich podwładnych; o kryzysie przywództwa i jego rozwiązaniu za pomocą coachingu, który również może zapewnić dalszy rozwój przywództwo. Zaprosiłem Johna do Moskwy na kurs „High Performance Coaching dla kadry kierowniczej i kluczowych menedżerów” dla rosyjskich biznesmenów i kadry kierowniczej firm. I od tego czasu co roku przyjeżdża do nas ze swoimi nowymi seminariami i szkoleniami.

Tematyka tych seminariów, które są bardzo istotne dla naszych uczestników – menedżerów wyższego szczebla i menedżerów wyższego szczebla firm, prowokują do dyskusji i prowadzą do wymiany opinii i pomysłów. I zawsze na tych zajęciach dochodzi do podstawowe wartości i cele życiowe.

John Whitmore, który współpracuje z biznesmenami na całym świecie, zauważa, że ​​ludzie różnią się tylko wyglądem, a najważniejsze dla każdego są podstawowe wartości ludzkie. Dla nas jest to naprawdę bardzo ważne, w tym w środowisku biznesowym, wewnętrzne porozumienie z samym sobą. Biznes rozwija się aktywnie, zabierając człowiekowi coraz więcej czasu, który musi poświęcić na pracę ze szkodą dla rodzinnych i przyjacielskich relacji oraz harmonijnego rozwoju osobistego. Menedżerom coraz trudniej jest wchodzić w interakcje z pracownikami i motywować ich do: wysokie osiągnięcia. Łatwiejsze i szybsze zamawianie. Ale autorytarna metoda przywództwa już dawno się wyczerpała, także w naszym młodym biznesie.

Dziś nadchodzi era coachingu – i wielu już zaczyna to rozumieć. Wysoce profesjonalny coach to osoba wykształcona, z wystarczającą ilością doświadczenie życiowe, w tym w tworzeniu biznesu, kompetentnych emocjonalnie. Wyróżnia go umiejętność samoorganizacji, cechy przywódcze, umiejętność motywowania

klienta, wzbudzając w nim zaufanie i gotowość do realizacji planów. Jednocześnie zawsze kontroluje sytuację i wie, jak z niej skorzystać. Uosobieniem wszystkich tych cech jest Sir John Whitmore, więc komunikacja z nim jest wspaniałym pozytywnym przeżyciem.

I Świetna cena.

OD wczesna młodość, Sir John Whitmore, który w wieku 17 lat został kierowcą wyścigowym, który zdobył mistrzostwo w Wyścigi całodobowe, nie zatrzymały się na tym i nie zamknęły na żadnej czynności. Ukończył najbardziej prestiżowy Eton College, gdzie studiują członkowie rodziny królewskiej, Royal Military Academy Sandhurst.

I Royal Agricultural College Cirencester, a także uzyskał licencję pilota zawodowego.

Po zakończeniu kariery sportowej kierował dealerem firmy Ford, a następnie zaczął kierować biurem projektowym. Później John Whitmore otworzył własną firmę, a kiedy stał się rentowny, sprzedał ją i zajął się psychologią. Szczególnie zafascynowała go psychologia sportu, która zainteresowała go Tima Gellwaya. Jako konsultant biznesowy, John Whitmore wniósł do tej pracy swój własny styl, oparty na swoich wcześniejszych doświadczeniach, odkryciach i pomysłach. W efekcie powstało nowe podejście do rozwiązywania problemów w biznesie – coaching, które zostało opisane w pierwszym wydaniu tej książki.

Dziś ta książka została przetłumaczona na 11 języków, a jej autor, John Whitmore, został światowej sławy konsultantem. Studiuje wysokowydajne zespoły, prowadzi seminaria i coaching dla zespołów zarządzających największych międzynarodowych firm.

W tej znakomitej książce, która wprowadzi Cię również w model coachingu GROW i wszystkie zawiłości jego świadomego zastosowania w pracy, wszystkie główne aspekty i cechy rozwoju podejścia coachingowego są tak mądrze, szczegółowo i pięknie przedstawione, że chcę od razu, już teraz wdrożyć to w życie. Książek na tym poziomie jest niewiele, więc będziemy szczęśliwi, jeśli przyciągnie Twoją uwagę i zajmie specjalne miejsce na pulpicie w poszukiwaniu inspiracji i działania.

Swietłana Czumakowa, Prezes MAC, specjalista trener konsultant www.coacha.ru

Słowa wdzięczności

Każda książka jest wynikiem rozwoju autora i jego wykształcenia, któremu zawdzięcza wiele wydarzeń w swoim życiu i komunikację z wieloma ludźmi.

Przede wszystkim chciałbym podziękować Timowi Gollweyowi, twórcy The Inner Game, oraz Bobowi Kriegelowi, Cape Fergusonowi, Grahamowi Alexandrowi, Alanowi Fine'owi, Karoline Harris Harris), Chrisowi Morganowi, Benowi Cannonowi, Milesowi Downeyowi i Peterowi Lightfootowi. Wszyscy zaczynali jako trenerzy sportowi podczas Inner Game, a następnie z wielkim sukcesem zastosowali swoją sztukę w biznesie. Każdy z nich jest doskonałym trenerem-nauczycielem. Nasi współpracownicy, dr Alan Beggs i dr Lew Hardy, przedstawili innowacyjne idee Wewnętrznej Gry, pomagając nam wytrzymać presję tradycjonalistów.

Jestem szczególnie wdzięczny moim kolegom trenerom Davidowi Hemerry i Davidowi Whitakerowi, z którymi przeprowadziłem niezliczone szkolenia i rozwinąłem kreatywne pomysły. Obaj pracowali bardzo skutecznie, osiągając wyżyny olimpijskie jako nauczyciele coachingu. Ich bezcenne doświadczenie pomogło nam również osiągnąć podobne wyniki. To trzecie wydanie książki jest efektem mojej pracy ostatnie lata podczas których szkoliłem i szkoliłem grupę współpracowników w Performance Consultants, a także pracowałem z wieloma własnymi klientami. Dzięki im wszystkim.

Moja żona Diana, która szkoli psychoterapeutów i doradców w edukacyjnej organizacji charytatywnej, przez lata monitorowała rozwój umiejętności mojego personelu, wspierając mnie światową mądrością i prowadząc mnie przez pola minowe głębszych aspektów ludzkiej psychiki. Mój syn Jason, juniorski mistrz tenisa i utalentowany narciarz, był współautorem książki o tenisie dla moich dzieci. Wiele też się od niego nauczyłem.

Na koniec dziękuję Timowi Davisonowi, Nickowi Brealeyowi i Marion Russel za udzielenie mi opinia, zachęcali, krytykowali, zgłaszali uwagi i sugestie, dzięki którym książka stała się znacznie lepsza niż mogła być.

Jestem bardzo podekscytowany rosyjskim tłumaczeniem najnowszego wydania High Performance Coaching. Kiedy został opublikowany po raz pierwszy na Zachodzie, nie prowadziłem jeszcze zajęć coachingowych w Rosji.

i nawet nie wyobrażał sobie, jak będzie postrzegany w tym kraju. Od tego czasu kilkakrotnie przemawiałem tu na konferencjach, a także szkoliłem liderów i trenerów, co przekonało mnie o bezpodstawności moich wcześniejszych wątpliwości.

Zawsze uderzało mnie w Rosji tak postępowe podejście do tego tematu, które do niedawna nie było tutaj znane. W jakiś sposób, komunikując się z publicznością, zasugerowałem, aby albo podsumowali wszystko, czego się nauczyli, albo zagłębili się nowa sfera coachingu, o którym jeszcze nie mówiłem nigdzie poza Anglią, która słusznie uważana jest za kolebkę coachingu biznesowego. Z entuzjazmem poparli progresywną wersję, która bardzo im się spodobała. Od teraz nie mogę się doczekać spotkania w Rosji z kursantami, których trudne pytania a przemyślane uwagi często wywołują we mnie napięcie.

Moim zdaniem Rosja od dawna była gotowa zaakceptować coaching zarówno jako zawód, jak i preferowany styl zarządzania biznesem. Tutaj w naturalny sposób dostrzega się głębokie fundamenty coachingu, które opierają się na psychologicznych zasadach i modelach stojących ponad osobowością. Niniejsza publikacja skupia się na wkładzie, jaki coaching może wnieść w zrozumienie, a także w rozwój zrozumienia i celu w pracy, których brak niekorzystnie wpływa na lojalność i efektywność pracowników. Ta książka podkreśla znaczenie rozwoju osobistego, często określanego jako inteligencja emocjonalna, w jaki sposób kamień węgielny skuteczny coaching.

Jednocześnie High Performance Coaching będzie dobrym wprowadzeniem do tematu dla tych, którzy jeszcze go nie znają. Na całym świecie uważana jest za przełomową pracę w dziedzinie coachingu. Ukazała się już w ponad 15 językach w łącznym nakładzie ćwierć miliona egzemplarzy. To wyraźny dowód na rosnącą popularność coachingu, który, jestem pewien, z łatwością zakorzeni się w Rosji w nadchodzących latach. Mam nadzieję, że ta książka pomoże Ci poprawić swoją wydajność i poprawić umiejętności komunikacyjne w pracy, w sporcie, w relacjach z bliskimi i dziećmi. Witamy w świecie coachingowej doskonałości!

W kręgach biznesowych modne hasło „coaching” pojawiło się dość dawno temu. Na każdym spotkaniu wyższej kadry zarządzającej, szefów działów kadr, specjalistów personalnych, przedsiębiorców,

W przypadku trenerów lub trenerów słowo „coaching” jest słyszane równie często jak „zysk” lub „recesja”.

Minęło 20 lat odkąd po raz pierwszy zastosowałem koncepcję „coachingu” w biznesie i 10 lat od opublikowania pierwszego wydania tej książki. Został powszechnie uznany za przełomową pracę nad metodologią coachingu biznesowego. Fakt, że został przetłumaczony na kilkanaście języków, w tym japoński, rosyjski i malajski, świadczy o powszechnej akceptacji coachingu.

Niestety popularyzacja tego terminu doprowadziła do tego, że praktycy – sumienni i nie tak – zaczęli używać go jedynie jako nowego opakowania na stary produkt. W rezultacie coaching był zagrożony błędną interpretacją i percepcją, aż do odrzucenia go jako czegoś zwyczajnego, nie wyjątkowego i niespełniającego oczekiwań. Co więcej, wielu autokratów biznesowych szczerze uważa, że ​​ich metody są całkowicie demokratyczne, wierząc, że traktują coaching jako coś oczywistego. Ponieważ tacy ludzie nie mają nikogo, kto mógłby im udzielić twardej informacji zwrotnej, a podwładni nigdy nie ośmielają się ich o tym oświecić, nadal umniejszają rolę zarówno swoich pracowników, jak i samą koncepcję coachingu w ignorancji.

Ta książka, której celem jest przezwyciężenie błędnych wyobrażeń na temat coachingu, jasno pokazuje, czym tak naprawdę jest, do czego można go wykorzystać, kiedy iw jakim stopniu, kto może go używać poprawnie, a kto nie. Wbrew kuszącym twierdzeniom One Minute Managera, w biznesie nie ma szybkich rozwiązań. Dobry coaching to umiejętność, a może nawet sztuka, która wymaga głębokiego zrozumienia i mnóstwa praktyki, aby w pełni wykorzystać jego niesamowity potencjał. Przeczytanie tej książki nie uczyni Cię świetnym coachem, ale pomoże Ci uświadomić sobie ogromną wartość i potencjał coachingu oraz może zachęcić Cię do odkrycia własnych talentów, co z pewnością wpłynie na sukces Twojej firmy, Twojego biznesu.

Coaching (angielski) - szkolenie, korepetycje, przygotowanie. Notatka. za.

Wstęp

NIE TYLKO MODOWE SŁOWO

SZTUKA

I PRAKTYKA

COACHING

Coaching to zachowanie menedżerskie,

alternatywny

Komenda

High Performance Coaching 10-minutowe czytanie recenzji książek najlepsze książki, tylko najważniejsze i przydatne.

John Whitmore, właściciel wiodącej europejskiej firmy coachingowej, napisał pierwszą książkę, w której zaproponował zastosowanie zasad coachingu w świecie biznesu.

W skrócie: Spróbuj zmienić sposób uczenia się i interakcji z ludźmi — i wykorzystaj te zachowania.

CYTAT: „Coaching to nie tylko technika, którą można wprowadzić i zastosować w ściśle określonych sytuacjach. To sposób zarządzania, sposób radzenia sobie z ludźmi, sposób myślenia, sposób bycia. Nadchodzi dzień. kiedy słowo coaching całkowicie znika z naszego leksykonu, staje się obrazem naszych relacji w pracy lub gdzie indziej.”

REGAŁ: Sukces | SEKCJA: Coaching wysokiej wydajności.

Na naszej stronie możesz bezpłatnie i bez rejestracji pobrać książkę „High Performance Coaching. John Whitmore” Butler-Bowdon Tom w formacie fb2, rtf, epub, pdf, txt, przeczytać książkę online lub kupić ją w sklepie internetowym.