Igoris Šeluchinas – konsultacinė įmonė „SMC Russia“, Sankt Peterburgas

Šaltinis: pramonės restruktūrizavimo žurnalas KOMPAS, 2003 m.

Pramonės užsakomosios paslaugos- įmonės strategijos elementas, kuriame įmonė trečiajai šaliai perduoda visą gamybos funkciją arba dalį užduočių, susijusių su produkcijos gamyba.

Vieną dieną, kalbėdami su liejyklos direktoriumi, palietėme užsakomųjų paslaugų temą, kuri visus sukrėtė. Mano pašnekovo pozicija buvo gana griežta – Rusijoje niekuo negalima pasitikėti. Jei norite įvykdyti savo įsipareigojimus, pasikliaukite savo jėgomis. Tiekėjai jus nuvils, praleis terminus, o kokybė bus nepatenkinama. Paklausus apie smulkaus verslo galimybę dalyvauti teikiant paslaugas stambioms įmonėms, iškart pasipylė prieštaravimai – kad mažos verslumo formos apskritai yra pačios nestabiliausios struktūros.

Toks požiūris tiek į užsakomųjų paslaugų teikimą apskritai, tiek į smulkaus verslo dalyvavimą jame yra gana dažnas. Ar Rusijoje neįmanoma užsakomųjų paslaugų? Savo darbe SMC Russia renka, analizuoja ir sistemina sėkmingą užsakomųjų paslaugų patirtį.

Sąvokas reikia apibrėžti. Pramonės išorės paslaugų teikimas – tai įmonės strategijos elementas, kurio metu įmonė trečiajai šaliai perduoda visą gamybos funkciją arba dalį užduočių, susijusių su produkcijos gamyba. Užsakomosios paslaugos sąlyginai gali būti skirstomos į du tipus – ruošinių ir komponentų perdavimas bei funkcijų ir operacijų perdavimas produkcijos gamybai užtikrinti. Antroji grupė visų pirma apima pramoninių patalpų valymą, logistiką gamykloje, įrangos remontą.

Kodėl įmonės naudojasi išorės paslaugomis?

Dažnai, norėdami nustatyti situacijos Rusijoje raidos tendencijas, naudojame šios problemos vystymosi logikos pasaulinėje praktikoje tyrimą. Užsakomosios paslaugos pasaulyje yra daug labiau išplėtotos nei Rusijoje. Pramonės savaitės gamybos surašymo duomenimis, 54,9 % JAV įmonių naudojasi išorės paslaugomis gamybos srityje ir 43,8 % įrangos priežiūros srityje.

Norint įvertinti užsakomųjų paslaugų panaudojimo galimybes, Vakarų praktikoje įprasta naudoti šią PriceWaterhouseCoopers sukurtą schemą.
Suprantamas pagrindinis Vakarų įmonių užsakomųjų paslaugų motyvas – būtinybė sutelkti ribotus resursus į pagrindinę veiklą ir pasiekti konkurencinių pranašumų tokio pobūdžio veikloje dėl mažesnių sąnaudų ar efektyvesnės gamybos.

Taigi, remiantis tyrimų bendrovės „Plant Maintenance Resource Center“ atlikta 29 didelių Amerikos, Australijos ir Europos įmonių gamybos direktorių apklausa, Vakarų įmonių direktoriai tarp priežasčių, dėl kurių buvo pereita prie išorės paslaugų, įvardija:

• padidinti darbo našumą;
• sumažinti išlaidas;
• sutelkti dėmesį į pagrindinę veiklą.

Pagrindiniai privalumai:

• greitas apyvartos laikas;
• būtinos įrangos prieinamumas.

Daugelis vadovų mano, kad neteisinga lyginti „mus“ su „jomis“. Dėl daugelio priežasčių. Pirma, jų verslas iš pradžių buvo kuriamas remiantis ekonominiais sumetimais, todėl gamybos organizavimo principai atitinka ekonominius principus. Antra, teisinė aplinka leidžia nuo pat pirmųjų kontaktų užmegzti pasitikėjimo kupinus santykius. Trečia, tiekėjų išsivystymo lygis, toks, kad daugeliu atvejų būtų garantuotos reikiamos kokybės užtikrinimas.

Iš tiesų, gamybos raidos istorija kiek kitokia. Sovietmečiu gamyklas statant dažnai lėmė politinės priežastys. Tačiau dabartinė raidos tendencija rodo, kad judame vakarietiškų gamybos principų link.

Nuo natūrinio ūkio iki sėkmingo verslo

Tai, kas išliko iš sovietinių laikų, negali būti vadinama terminu „šiuolaikinė įmonė“, labiau tinka terminas „gamtos ūkis“. Beveik visi procesai, atsakingi už produkcijos gamybą, yra įtraukti į įmonių struktūrą.

Kurdami „šiuolaikines įmones“, pažangiausi vadovai suprato, kad, pavyzdžiui, nuosavų transporto, remonto, liejyklų dirbtuvės nėra labai svarbios jų verslo plėtrai. Be to, kai kuriais atvejais nukreipiami vertingi ištekliai, kurie gali būti nukreipti į savo pozicijų stiprinimą investuojant į svarbiausių produkto komponentų kūrimą, galutinį surinkimą ar modernizavimą.

Jei bandysite apibūdinti dabartinę vidaus pramonės būklę, trumpai ją galima sumažinti iki šių dalykų:

1. Natūrinis ūkis yra tipiškas Rusijos gamybos įmonės struktūros bruožas. Savo ruošinių gamyba (liejyklos ir kalimo dirbtuvės), nuosavos remonto ir transporto dirbtuvės ir kt.
2. Gamybos nuovargis - gamybinės patalpos susidėvėjusios, išnaudojimo lygis žemas, sunku pasiekti reikiamą kokybę.
3. Riboti ištekliai – reikalingos išlaidos pertvarkymui. Riboti ištekliai neleidžia investuoti į visą kompleksą. Turite pasirinkti, į ką investuoti.
4. Gamybos įmonės skirs pirkimų ir pagalbinius cechus. Palikite „In House“, t.y. įmonės struktūroje bus tik patys svarbiausi procesai ir verslai.

Nepagrindinio turto atskyrimo pavyzdžių galima rasti įvairiose pramonės šakose ir įvairaus dydžio įmonėse:

• „Lukoil“ ir „Jukos“ atskyrė savo gręžimo padalinius – atitinkamai „Lukoil-Drilling“ ir „Siberian Service Company“. Be to, pastaroji jau turi savininkų, nesusijusių su „Jukos“. Neseniai buvo paskelbta, kad naujai kuriamas BP-TNK ketina parduoti savo paslaugų padalinį. Naftos milžinai turėtų būti pirmieji, kurie pasinaudotų nepagrindinių procesų užsakomosiomis paslaugomis, jei jiems labiausiai rūpi veiklos efektyvumas.
• LOMO atsisakė nuosavos spausdintinių plokščių gamybos, kai analizė parodė, kad būtina įrengti visiškai naują cechą. Esamo cecho gamyba nuo šiuolaikinio lygio atsiliko 2 kartomis.
• „Irbit motociklų gamykla“ pardavė kalvystės ir mašinų dirbtuves, o dabar perka gaminius iš šono. Be to, pagal direktoriaus Iljos Khaito pareiškimus, pirkimo kaina iš šono, jei ji padidėjo, tada šiek tiek, o kokybė nepablogėjo. Tačiau dabar vadovams galvos neskauda problemos dėl įrangos gedimų kalvėje.
  Taigi gamybos principai keičiasi. Rusijos įmonės gamyboje vis dažniau taiko užsakomųjų paslaugų teikimą, jos įžvelgia tam tikrą naudą iš išorės. Kol kas tokių pavyzdžių nedaug, bet jie įtikina.

Priežastys, kodėl Rusijoje buvo pereita prie užsakomųjų paslaugų

Remiantis sėkmingo užsakomųjų paslaugų naudojimo Rusijoje patirtimi, yra šešios pagrindinės priežastys, dėl kurių reikia pereiti prie užsakomųjų paslaugų:

1) Periodiškai atliekami darbai: remonto darbai, pastatų ir įrenginių priežiūra. Vienoje įmonėje remonto dirbtuvių apkrovimas perėjus prie naujos įrangos kompresorių patalpoje sumažėjo iki 20%. Dėl to įmonė pradėjo prisiimti proporcingai dideles fiksuotas išlaidas. Remonto dirbtuves nuspręsta perduoti išorės savininkams. Dėl to remonto įmonė per du mėnesius pritraukė antrą klientą, o pagrindinė įmonė netrukus sulauks paslaugų kainos sumažinimo, kai įsigalios atitinkama sutartis.

Galimybė atsikratyti pernelyg didelių pridėtinių išlaidų yra pagrindinis motyvas perleisti pasikartojančius darbus iš išorės.

2) Paprasčiausių ruošinių gamyba: liejami ruošiniai, apkaustai, vidiniai smulkūs gaminių elementai. Kai į Volgogrado traktorių gamyklą, kuri tuo metu buvo tipiška sovietinė įmonė, turinti pilną pirkimų kompleksą – liejyklą, kalimą, remonto gamybą, aparatūros gamybą, atėjo nauja vadovų komanda. Pirmas dalykas, kurį jie pastebėjo, buvo techninės įrangos gamyba, kuri gamino tipinius produktus, kuriuos būtų galima lengvai pagaminti bet kurioje toje pačioje gamykloje, ir buvo apkrauta 10 proc. Beveik iš karto kilo mintis jį parduoti, nes. traktorių gamyklai ji darė tik nuostolius.

3) Ruošiniai arba operacijos, kurioms reikalinga speciali įranga. Baldų pramonėje yra daug vietinių virtuvių ir spintų gamintojų. Šių tipų baldų specifika yra ta, kad pagrindinė baldų stilių ir išvaizdą formuojanti detalė yra fasadas. Kompleksinių fasadų su frezavimu, dekoratyviniais elementais, bagetais gamybos įranga yra labai brangi ir ją gali įsigyti tik stambūs baldų gamintojai. Vietiniai gamintojai savarankiškai gamina tik baldų korpusą, o fasadai perkami iš stambių, taip išlošdami kainą, išgaudami reikiamą kokybės, dizaino ir gamybos spartos lygį.

4) Esant dideliems paklausos svyravimams. Ryškiausias ledų paklausos sezoniškumas. Vasarą vidutiniai mėnesio pardavimai išauga iki 10 kartų. Vasaros mėnesiais stambūs šiuolaikiniai gamintojai iš išorės perka ledus puodeliuose, kurių gamybos pajėgumai nuo sovietinių laikų buvo palikti pertekliniai. Be to, paklausos piko mėnesiais aktyviai naudojamasi automobilių nuomos ir transportavimo paslaugomis.

5) Kaip apsauginis tinklas sugedus įrangai. Kai kurios įmonės naudoja nedideles apimtis užsakomųjų paslaugų teikimą, net jei turi savo gamybos patalpas, kad sugedus jų pačių įrangai negalėtų sustabdyti siuntų ir prarasti pajamas, o pereiti prie išorės gamybos. Tokio tipo išorės paslaugų teikimas naudojamas tuo atveju, jei jūsų pačių įranga yra labai susidėvėjusi.

6) Užsakomosios paslaugos – kaip verslo modelis. Kai kurios įmonės iš esmės nenaudoja užsakomųjų paslaugų, iš pradžių nusprendusios, kad gamybą vykdys trečiųjų šalių organizacijos. Pavyzdžiui, įmonė „August“, gaminanti moteriškus drabužius prekės ženklu „OGGI“, savarankiškai vykdo dizaino kūrimą, dizaino mokymus, medžiagų pirkimą ir drabužių pardavimą. Gamybą jiems vykdo apie 30 subrangos įmonių. Norint pasiekti vienodą kokybę, į kiekvieną įmonę siunčiamas dizaineris-technologas.

Užsakomųjų paslaugų plėtros Rusijoje apribojimai

Pats sėkmingos užsakomųjų paslaugų patirties pavyzdžių buvimas Rusijoje rodo, kad tokia strategija vystysis. Užsakomųjų paslaugų strategiją pasirinkusių įmonių pagrindinė užduotis bus įveikti esamus apribojimus. Šiuo metu užsakomųjų paslaugų plėtrai Rusijoje didelę įtaką daro keli veiksniai:

Liūdna nėra, bet dažnai sprendimai priimami nesant ekonominio išprusimo, arba analizuojant situaciją atsižvelgiama ne į visus veiksnius. Paprastas klausimas – kas pigiau – nuosava gamyba ar pirkimas iš šono? Dažnai skaičiuojant paaiškėja, kad nuosava gamyba yra pelningesnė, tačiau į šį skaičiavimą neįskaičiuojamos įrangos remonto ir priežiūros išlaidos, išlaidos šildymui, elektrai, šiukšlių išvežimui. Jei viską suskaičiuosite iki galo, rezultatas gali pasikeisti.
Bet kaip su alternatyviais projektais? Ribotos lėšos, skiriamos įrangai įsigyti, gali būti efektyvesnės investuojant į kitą projektą, pavyzdžiui, skatinimo programą ar platinimo sistemos plėtrą.

2) Patikimų tiekėjų trūkumas.

Pagrindiniai argumentai prieš užsakomųjų paslaugų naudojimą yra tai, kad Rusijos tiekėjai nesugeba užtikrinti reikiamo kokybės lygio. Įmonės, kurios naudojasi užsakomosiomis paslaugomis, turi sutelkti valdymo, organizacinius ir derybų išteklius, kad būtų pasiektas reikiamas kokybės ir tiekimo stabilumo lygis. Įdomus pavyzdys – Irbit motociklų gamykla, kurios vadovybė nusprendė atsisakyti kalvės cecho, pardavė ją trečiajai šaliai, o reikiamas dalis perka iš naujų savininkų. Be buvusios parduotuvės, kalimo ruošinius dabar tiekia dar dvi įmonės. Tuo pačiu metu pati gamykla neprarado nei kainos, nei kokybės, tačiau laimėjo tuo, kad vadovų vadovų dėl kalvės problemų nebeskauda.

3) Sumažėjęs efektyvumas žemiau reikalaujamo lygio.

Daugelis teisingai mano, kad gamyba šone užtrunka daugiau laiko nei įmonėje. Vienas iš argumentų už savo gamybą yra tai, kad dėl savęs galime sugriežtinti, sutelkti visas jėgas ir tai padaryti net per trumpiausią įmanomą laiką. Iš tiesų, pasiruošimo gamybai procesas, ypač sudėtingų gaminių, yra labai ilgas. Tačiau yra ir priešingų pavyzdžių. Moteriškų drabužių gamintojas Kurtas Kellermanas SPb teigia, kad jis gali būti lankstesnis, kai pateikia užsakymus iš išorės, nei pateikia savo viduje. Kita vertus, mažos gamyklos yra pasirengusios gaminti mažesnes partijas, greitai persitvarkyti į naujas medžiagas, o tai ne visada yra jų pačių didelės gamyklos galia.

4) Didelės tiekėjo keitimo kliūtys arba galimas tiekėjo monopolis.

Objektyvios kliūtys, darančios užsakomųjų paslaugų teikimą ekonomiškai nepelningu, yra tokios produkcijos gamintojų trūkumas regione, dideli gaminių gabaritai, dėl kurių neįmanoma jų transportuoti. Oro niekas neneš. Atskirdami savo dirbtuves, kyla pavojus, kad tarp tiekėjo ir pirkėjo atsiras monopolinė padėtis. Ši pozicija niekam neduoda naudos.

5) Išlaidų padidėjimas.

Jei ilgainiui gamybos savikaina šone yra brangesnė, tai nenaudojama užsakomųjų paslaugų. Nors jei Nike vadovautųsi tik tokia logika, tai Azijoje greičiausiai atsirastų pačios Nike gamyklos. Tačiau vienam didžiausių pasaulyje sportinės aprangos gamintojų kontraktinės gamybos naudojimas yra strategijos elementas, kuris pasiteisina lankstesnėje valdymo struktūroje ir lankstesnėje gamyboje.

6) Valdymo komplikacija.

Vienas didžiausių baldų gamintojų Rusijoje aktyvų užsakomųjų paslaugų naudojimą laiko alternatyva plečiant gamybos mastą. Skaičiavimai taip pat rodo, kad tokia strategija yra ekonomiškesnė. Bet tokia strategija kelia sąlygas įmonės darbuotojų ir valdymo sistemos gebėjimui valdyti sutartinius santykius, kuriuose įmonė tuo metu nebuvo stipri. Prieš pereinant prie sutartinių santykių naudojimo, būtina atsakyti į klausimą – ar valdymo sistema pajėgi tai efektyviai valdyti?

7) Tiekėjo lankstumo trūkumas.

Detalių ir agregatų tiekėjai – smulkūs verslininkai, išgraibę gamybinį turtą, norėdami „išspausti“ iš jo viską, kas įmanoma, ir jiems apskritai mažai rūpi investicijos ir ilgalaikė plėtra. Tai yra pagrindinės didelių gamintojų pretenzijos savo tiekėjams. Kadangi vidaus rinka tampa civilizuota, ruošinių gamybos įmonės skirs daugiau pastangų plėtrai. Galbūt susiklostys tokia situacija kaip pasaulinėje automobilių pramonėje, kur pažangos variklis yra komponentų tiekėjai, o ne žinomi automobilių koncernai.

Raktas į sėkmę užsakomųjų paslaugų rinkoje

Kartu su akivaizdžiais užsakomųjų paslaugų pranašumais Rusijos pramonės šakose yra rimtų veiksnių, trukdančių jo plėtrai. Įmonės, kurios sėkmingai naudojasi užsakomųjų paslaugų teikimu, stengiasi įveikti šiuos veiksnius ir užtikrinti savo įsipareigojimų vykdymą.
Didieji gamintojai iš savo tiekėjų tikisi maksimalaus skaidrumo. Juk iš tikrųjų užmezgant patikimas partnerystes galimas užsakomųjų paslaugų teikimas. Sėkmingiausiai užsakymus gaus tie produktų ar paslaugų tiekėjai, kurie gali patenkinti šiuos klientų reikalavimus:

• vadovaudamasis užsakovo techninių ir gamybos specialistų, kurie siunčiami į subrangovo įmonę kontroliuoti gamybos procesą arba koreguoti reikiamą techninį procesą, rekomendacijomis;
• reguliaraus apsikeitimo informacija nustatymas, siekiant sekti užsakymų laiką, atsargas sandėlyje, pristatymo laikus;
• siekimas patobulinti produktą ar gamybos procesą.

Pramonės užsakomųjų paslaugų panaudojimo sritys

Apibendrinant pramonės užsakomųjų paslaugų plėtros Rusijoje patirtį, taip pat pasaulinę praktiką šioje srityje, leidžiančią manyti, kad net didžiausi paslaugų teikėjai išaugo iš smulkaus verslo, galime tikėtis, kad artimiausiu metu užsakomųjų paslaugų teikimas Rusijoje plėsis. šiose srityse (atsižvelgiant į tai, kad smulkaus verslo potencialas gali būti pritaikytas ir bendradarbiaujant su didelėmis pramonės įmonėmis):

• patalpų valymas - pramoninis ir biuras;
• atlieka remonto darbus - įrengimus, pastatus, statinius;
• nesudėtingų gaminių gamyba (lieti paprasti ruošiniai, vidiniai gaminių elementai);
• Pramoninių atliekų valymas;
• pasenusios įrangos utilizavimas;
• vietinis transportas;
• periodinių darbų atlikimas užsakovo gamyboje ir kt.

Pastabos:

1. Kriterijai, kuriais remiantis nustatoma, kiek strateginė įmonės padėtis yra tam tikro tipo veiklai, kiekvienai organizacijai yra unikalūs ir priklauso nuo subjektyvaus vadovų suvokimo.

2. „Reorganizuoti“ – per trumpą laiką galbūt perduokite išorės paslaugas. Tačiau ilgalaikėje perspektyvoje – turėtų būti grąžinta į įmonės kontrolę

3. Galima aptarti daugybę sprendimų: pardavimas, plėtra ir paslaugų teikimas kitoms organizacijoms, išorės paslaugų teikimas, profilio išplėtimas ir strateginio konkurencinio pranašumo kūrimas.

Darbo diena	Iki 10 žmonių	11-20	21 iki 30	31-40	nuo 41 iki 50	Virš 50
11 val	153 rubliai.	148 rubliai.	145 rubliai.	141 rublis.	138 rubliai.	133 rubliai.
Šių sąlygų buvimas turi įtakos galutinei kainai!
Pervežimas į darbo vietą	148 rubliai.	143 rubliai.	140 rub.	136 rubliai.	133 rubliai.	128 rubliai.
Apgyvendinimo paslaugos	133 rubliai.	128 rubliai.	125 rub.	121 rublis.	118 rub.	113 rub.
Maitinimo parūpinimas	123 rubliai.	118 rub.	115 rub.	111 rub.	108 rub.	103 rub.
Kombinezonų parūpinimas	118 rub.	113 rub.	110 rub.	106 rub.	103 rub.	98 rub.

Ar jaučiate kvalifikuotų darbuotojų trūkumą? Susisiekite su Kronos, dirbančio personalo užsakomosios paslaugos yra viena iš pirmaujančių mūsų įmonės veiklų.

Aukštos kvalifikacijos darbuotojai visada buvo kaina. Tačiau jų trūkumas ypač pastebimas šiuo metu, kai kvalifikuotą šaltkalvį rasti sunkiau nei teisininką. Daugelyje įmonių reikia gerai apmokytų įvairių specialybių darbuotojų – tekintojų, frezuotojų, šaltkalvių, suvirintojų ir kt. O tokia paslauga kaip darbuotojų perkėlimas į užsakymus leis žymiai sutaupyti laiko ir materialinių išlaidų personalo įdarbinimui.

Bendradarbiavimo su užsakomųjų paslaugų įmone privalumai yra akivaizdūs:

Naudodamiesi užsakomųjų paslaugų paslauga statybose ar gamyboje, jūs gaunate kvalifikuotą specialistą, turintį didelę darbo patirtį;
Užsakovas aprūpina Jus reikiamos specialybės darbuotojais reikiamu kiekiu ir Jums reikalingam laikotarpiui;
Tuo pačiu išvengsite „per didelių“ išlaidų atostogoms ir nedarbingumo atostogoms, nes mokate tik už dirbtą laiką.
Taigi užsakomųjų paslaugų teikimas pramonės įmonėje leidžia išspręsti daugybę įmonei kylančių užduočių:
Išlaidų mažinimas, išlaidų mažinimas. Užsakomųjų paslaugų teikimas įmonėje, kaip taisyklė, yra pigesnis nei išlaikyti aukštos kvalifikacijos darbuotojus valstybėje, nes užsakovo paslaugų kaina yra mažesnė;
Darbo našumo didinimas dėl aukštos samdomų darbuotojų kvalifikacijos. Gamybos perkėlimas iš išorės suteikia aukštas technines ir kokybines gaminių charakteristikas, kurios leidžia kliento įmonei pasiekti konkurencinį pranašumą rinkoje;
Gebėjimas visą darbo dieną dirbančius darbuotojus sutelkti į pagrindinę įmonės veiklą, o darbuotojai prisiima trečiųjų šalių, veiklos funkcijas.

Garantuojame kiekvieno mūsų specialisto profesionalų požiūrį, atsakomybę ir patikimumą. Įmonė „Kronos“ pramonės užsakomųjų paslaugų teikimą vykdo nuo 2008 m., o per darbo darbo rinkoje metus sukūrėme unikalią, nuolat atnaujinamą duomenų bazę, kurios dėka nesunkiai galime rasti Jums tinkamus aukščiausios kvalifikacijos darbuotojus. įvairios gamybos sritys per trumpiausią įmanomą laiką visą Jums reikalingą laikotarpį.

Verslumo atsiradimas šiuolaikinėje Rusijoje vyko labai atšiauriomis sąlygomis, kai konkurencinės kovos metodai kėlė grėsmę ne tik verslui, bet ir jo savininkų gyvybei ir sveikatai. Todėl pirmuoju Rusijos verslo uždaviniu tapo ekonominio ir fizinio išlikimo uždavinys.

Atsiranda nauja veiklos rūšis, autsorsingas - tam tikrų funkcijų (gamybos, paslaugų, informacinių, finansinių, vadybinių ir kt.) atlikimas išorinės organizacijos, turinčios tam reikiamus išteklius, ilgalaikės sutarties pagrindu.

Palaipsniui vystantis ir užimantis vis daugiau vietos pasaulio verslo žemėlapyje, užsakomųjų paslaugų teikimas dabar apima visas šiuolaikinio verslo sritis. Pagrindinis vystymasis pasaulyje, įskaitant Rusiją, buvo vadinamasis IT išorės paslaugų teikimas.

Deja, statistinių duomenų apie Rusijos reitingus kol kas nėra, nes nėra konsoliduotos informacijos apie šios rinkos plėtrą, tačiau, pasak ekspertų, pasaulinės IT užsakomųjų paslaugų rinkos lygis dabar yra lyginamas su tokiomis verslo sritimis. procesų, kaip automobilių pramonė, farmacijos pramonė ir buitinės, pramoninės elektronikos bei kompiuterinių technologijų gamyba.

Išsamesnė koncepcija: autsorsingas (išorinis, šaltinis - šaltinis) - būdas optimizuoti įmonių veiklą sutelkiant pastangas į pagrindinį veiklos dalyką ir perduodant nepagrindines funkcijas bei įmonių vaidmenis išorinėms specializuotoms įmonėms.

Užsakovas – specializuotos klasės organizacija (B2B), užsakomųjų paslaugų teikėjas. Pagrindiniai užsakomųjų paslaugų organizacijos bruožai yra verslo paskirstymas pagrindiniam paslaugų teikimo procesui, kuris yra pagalbinis kitoms organizacijoms.

Kai kurios veiklos yra per brangios arba apsunkinančios, kad įmonei ją galėtų vykdyti, pavyzdžiui, jei jai reikalingas išsamus mokymas arba tam tikras materialusis ir nematerialus turtas, ypač ypatinga įmonės kultūra, motyvacija, aukštas pirkėjų pasitikėjimo lygis ir tiekėjų. Viso to negalima įgyti per naktį, o tik su laiku ir kryptingai dedant pastangas.

Reikalingus pajėgumus turinčios įmonės įsigijimas atrodo akivaizdžiausias trūkstamų resursų ar funkcijų užpildymo problemos sprendimas, tačiau tai gali sukelti teisinių sunkumų, reorganizavimo problemų, o nesėkmės atveju – negrįžtamų pasekmių. Itin retai viename perkamos įmonės padalinyje sukoncentruojamas visas trūkstamų išteklių ir pajėgumų rinkinys, dažniau jie išsibarstę po visus ar kelis padalinius; be to, jų negalima įsigyti atskirai nuo kitų išteklių. Aljansas ar partnerystė tokioje situacijoje yra veiksmingesnė. Kitos įmonės įsigijimas sparčiai besikeičiančioje rinkoje nesuteikia reikiamo lankstumo, o strateginis aljansas gali būti nutrauktas netikėtai pasikeitus situacijai. Ši sąjunga suprantama kaip „užsakomosios paslaugos“.

Šiandien pasaulyje yra daugybė verslo procesų užsakomųjų paslaugų rūšių, iš kurių daugelis sėkmingai naudojamos Rusijos įmonėse. Priklausomai nuo specifikos, pramonės, tikslų ir uždavinių kiekvienoje konkrečioje organizacijoje, trečiųjų šalių įmonėms perduodami procesai gali labai skirtis vienas nuo kito.

Tarp visų siūlomų įvairovės yra trys pagrindiniai užsakomųjų paslaugų tipai:

• a) funkcinis – valdymo funkcijų perdavimas;
• b) operatyvinis – gamybinių funkcijų perdavimas;
• c) resursas – nuosavų išteklių atsisakymas ir jų įsigijimas iš šono.

Pramonės, kuriose užsakovų darbas šiandien yra labiausiai paplitęs:

• - apskaita ir mokesčių apskaičiavimas;
• - teisinis veiklos palaikymas;
• - darbuotojų darbo užmokesčio apskaičiavimas; - personalo valdymas;
• - informacinių sistemų ir duomenų bazių valdymas;
• - rinkodaros komunikacija ir viešieji ryšiai;
• - projektų valdymas nuo kūrimo iki įgyvendinimo;
• - ekonominio ir informacinio saugumo klausimai;
• - logistikos ir pristatymo valdymas;
• - gamyba;
• - surinkimas ir testavimas;
• - valymas ir priežiūra;
• - transporto valdymas, jo priežiūra ir remontas (oro ir jūrų laivai, kelių, geležinkelių transportas)

Augant šalies ekonomikai, didėja įmonių gamybos apimtys ir apyvarta. Todėl jiems reikia daugiau laiko pagrindinei veiklai, o pagalbinėms, vis dėlto svarbioms funkcijoms atlikti, pradeda prireikti išorės pagalbos.

Naudojant užsakomąsias paslaugas, darbuotojai dirba su vykdančiosios įmonės personalu, o paslaugų teikimas užsakovai įmonei yra tik dalis jų funkcijos. Dažniausiai užsakovas nesusijęs nei su tų, kurie tiesiogiai atliks darbus, pasirinkimu, nei su jų darbo organizavimu.

Užsakomosios paslaugos užima vis didesnę vietą pagal svarbą, įsitvirtindamos bet kokios nuosavybės formos įmonių veikloje.

Gamybos įmonėms į užsakomųjų paslaugų teikimą galima perkelti:

• - personalo valdymas;
• - Buhalterinė apskaita;
• - rinkodara;
• - reklama;
• - Logistika.

Taip pat yra gamybos užsakomųjų paslaugų, o tai reiškia, kad įmonė dalį esamos gamybos procesų grandinės arba visą gamybos ciklą atiduoda trečiajai įmonei. Taip pat galima parduoti nemažai nuosavų filialų kitoms įmonėms, o vėlesnė sąveika su jomis vyksta tiesiogiai pasitelkiant autsorsingą.

Gamybos užsakomosios paslaugos leidžia įmonei:

• - sutelkti dėmesį į visiškai naujų produktų ir paslaugų kūrimą, siekiant suteikti konkurencinį pranašumą;
• – didinti gamybos lankstumą – įgyvendinti gamybos proceso pertvarką ir produkcijos įvairinimą.

Užsakomųjų paslaugų, kaip naujoviško kokybės sąnaudų valdymo metodo, įdiegimo pramonės įmonės kokybės valdymo sistemoje algoritmas apima:

• - užsakomųjų paslaugų valdymo organizacinės struktūros formavimas;
• - įmonės veiklos krypčių ir procesų, kurie gali būti perkeliami į autsorsingą, nustatymas;
• - organizacijų – užsakovų paieška;
• - ilgalaikių sutarčių sudarymas;
• - užsakomųjų paslaugų parama (informacijos rinkimas, dokumentų formavimas ir saugojimas ir kt.);
• - užsakomųjų paslaugų veiklos kontrolė ir vertinimas; korekcinių priemonių kūrimas ir įgyvendinimas.

Užsakomųjų paslaugų, kaip inovatyvaus kokybiško kaštų valdymo metodo, panaudojimas pramonės įmonei leis atlaisvinti lėšų dalį verslo procesų perduodant trečiosios šalies organizacijai ir susikoncentruoti į pagrindines veiklos sritis, siekiant suformuoti papildomų konkurencinių pranašumų.

Taigi užsakomųjų paslaugų teikimas leidžia padidinti tam tikrų įmonių funkcijų efektyvumą informacinių technologijų, pirkimų ir tiekimo, paslaugų, finansų, personalo ir net gamybos srityse. Užsakomųjų paslaugų praktika padeda įmonėms spręsti funkcionavimo ir plėtros rinkos ekonomikoje problemas mažinant išlaidas, spartinant prisitaikymą prie aplinkos sąlygų, gerinant gaminių ir paslaugų kokybę, mažinant rizikas. Klientų įmonė, pasinaudodama antrinių funkcijų perdavimu, gali susikoncentruoti į jai būdingas, į savo specifiką. Skirtingai nuo subrangos, užsakomųjų paslaugų teikimas yra įmonės valdymo strategija, o ne tik partnerystės rūšis, ji apima tam tikrą įmonės vidinių procesų ir išorinių įmonės santykių pertvarkymą.

Tam, kad atsirastų užsakomųjų paslaugų teikimas, bet kokios rūšies ūkinėje veikloje reikalingas ekonominis postūmis. Dabar yra nepasitikėjimas rinka, bet ar yra kokių nors prielaidų rinkoje?

Vladimiras Roitmanas, gamyklos-virtuvės „Slavyanskaya Trapeza“ generalinis direktorius

– Pažiūrėkime į pavyzdį.

Kaip atsiranda gamybos užsakomųjų paslaugų teikimas?

Įmonė A, fizinė valgyklos operatorė, perka gana brangų, pavyzdžiui, kombinuotą garintuvą. Lygiai tokį patį kombinuotą garlaivį perka ir gamybinė įmonė B, įsikūrusi toli nuo centro rajonuose su pigesne nuoma (jei ne savo nuosavybėje), su visai kitokia eksploatavimo inžinerinių tinklų ir komunikacijų kaina.

Žmogiškuoju aspektu nėra didelio skirtumo tarp valgyklos virėjo ir gamybos virėjo. Jokio profesionalo, jokio kito. Skirtumas tik tas, kad vienas per pamainą pagamina 100-150 kg, o kitas – toną. O darbo užmokesčio dalis, tenkanti produkcijos vienetui, gamyboje kartais akivaizdžiai mažesnė.

Jei kilograme „valgyklinio“ maisto turite bent 40-45 rublius darbo užmokesčio, tai, žinoma, gamyboje tokių skaičių nėra ir negali būti. Jei paklaustumėte savęs, kiek šiandien valgyklų asortimente yra barščių, atsakys – iš viso. Pripažįstu, kad šiandien barščius siūlo 60% įmonių.

Užtikrinu jus, kad jei surinksite visus jų prekės ženklo šefus ir pasikalbėsite su jais, tada jų techninės kortelės nelabai skiriasi. Tokių „sąlygiškai skirtingų“ barščių bus daugiausiai trys ar keturi: su sultiniu, be sultinio, su mėsa, be mėsos. Tai leidžia manyti, kad yra trys ar keturi „sąlygiškai universalūs“ barščiai – tada lieka tik kainos ir pristatymo klausimas.

Valgomajame puode iškepa 30 litrų, gamyboje – 1000 litrų aparate. Visa kita yra tas pats! Yra absoliučiai akivaizdus ekonominis pagrįstumas – paprastų tipiškų patiekalų ruošimą perkelti į gamybą išoriškai.

Pirma, tai yra efektyvus įrangos naudojimas. Antra, tai yra kitokios pačios gamybos įrenginio įsigijimo išlaidos. Bet kuriame dideliame verslo centre kvadratinio metro nuoma kainuoja rimtus pinigus. Užmiestyje tai kainuoja visai kitus pinigus. Visiškai kitokia kaina inžineriniams tinklams ir komunikacijoms, vienam personalo vienetui kainuoja vieno kilogramo produkcijos pagaminimas.

Tai yra, mes kalbame apie tai, kad užsakomųjų paslaugų teikimas maitinimo srityje tampa pelningas, jei turite daug mažesnes išlaidas ir tuo pačiu esate palyginami kokybe.

Kur pradėti užsakomųjų paslaugų teikimą?

Standartinis daugelio įmonių būdas yra pereiti prie nuluptų šakniavaisių. Asmeniškai aš niekada nepradėčiau nuo daržovių lupimo. Nes perdirbate mažos vertės gaminį. Tačiau jūs negalite kontroliuoti gaunamų žaliavų kokybės. Daržovių laikymo kokybė šiuolaikinėje Rusijoje šiek tiek lenkia vidaus automobilių pramonę. Tai yra, tai yra, bet geriau jo nenaudoti.

Bet kuri įmonė, užsiimanti daržovėmis, lengvai pateiks atliekų procento ir išlaidų grafiką. Visa šalis nuo vasario mėnesio žinojo, kad viskas yra paruošta importui. Ir sėdime iki birželio pabaigos – kol pasirodys pirmoji jauna bulvė su tiek chemijos, kad geriau to nedaryti. Liepą pasirodo bulvės ir morkos, kopūstai dar pernykščiai, nes nuimamas rugsėjį.

Kokios kokybės yra daržovių saugojimas – visi žinome. Juk sukurti gerą daržovių kompleksą – milijardai. Jis bus statomas trejus metus – tad apie importo pakeitimą galime tik pasvajoti. Mūsų genetika ne pačioje geriausioje vietoje: kas pasodinta, tas ir auga. Visos sėklos importuojamos.

Dabar buvo bandoma statyti fermas vien tik ant importuotų technologijų, bet nuo sankcijų viskas buvo įšaldyta. Pradėkite nuo produktų, kuriuose faktinės žaliavų sąnaudos yra tokios didelės, kad paklaidos kaina neigiama. Nors vartotojui, sėdinčiam miesto centre ant monstriško nuomos sutarties, gaila išleisti 10 kvadratinių metrų šaknies parduotuvei, bet vis tiek yra karšta parduotuvė. Poskiepis, jo supratimu, augina purvą.

Užsienyje, kad ir kiek šalių aplankytume, viso ciklo gamyklų visiškai nėra – niekam neateitų į galvą vienu metu lupti daržoves ir kepti kotletus. Daržovių skutimo įmonė perka sunkiausią pramoninę įrangą, kuri per dieną pagamina 100-150 tonų, o tokios įmonės yra labai efektyvios, daugiau nieko nedaro.

Maisto gamyba gauna jau paruoštas daržoves – nuluptas ir supakuotas. Vienoje tokioje gamyboje mūsų technologė drebėjo atidarius mums šaldytuvus - žaliavų kokybė nuostabi, paklausta, kaip tai daro, ji atsakė, kad septintą ryto užsako pomidorus, o devintą atveža tiesiai. iš sodo.

Čia vis dar kyla klimato klausimas, Rusija yra šiaurinė šalis, reikia suprasti, kokiomis sąlygomis egzistuoja viešasis maitinimas.

Užsakomosios paslaugos – tai perkeliamos išlaidos, kurios sumokamos už suteiktą paslaugą, lyginant su visa kaina, tarsi tai padarytumėte patys. Jei reikia kepti toną 100 gramų kotletų, vidutinis kotletas yra 30-35 rubliai. Ši kotletų tona kainuoja iki 350 tūkstančių – tona bulvių tiek pinigų nekainuos. Kuo brangesnis produktas, kuriam teikiame paslaugą, tuo mažesnė mūsų savikaina galutinio produkto kainoje.

Gamybos užsakomųjų paslaugų priešai

Taip, čia yra keletas realijų, kasdienė situacija. Protingas ir pažangus šefas ateis pas savo direktorių ir pasakys: „70% to, ką mes darome, galime perduoti iš išorės“, o jie atsakys: „Kam tau to reikia? Pagrindiniai užsakomųjų paslaugų priešai yra vidurinis ir vyresnis administracinis bei vadovaujantis personalas.

Jie nerimauja ne dėl įmonės, o dėl savęs. Ar neturėtum jų dėl to kaltinti? Maitinimo direktoriai ir savininkai turi suprasti, kad virėjas yra ne tas, kuris gamina, o tas, kuris atsakingas už galutinį skonį. Tačiau virėjai egzistuoja šiandieninėje realybėje ir nenori rizikuoti. Pažįstu vieną gana didelio restoranų tinklo prekės ženklo šefą. Po daugelio mėnesių, trukusių mūsų valgiaraščio studijavimo, jis pasiūlė savo vadovams užsakyti paslaugas ir neteko darbo.

Gamybos užsakomųjų paslaugų rizikos ir jų mažinimas

Prekybos sąžiningumas ir rangovo mokėjimų drausmė yra viena iš pagrindinių rizikų. Visos Rusijos ekonomikai būdingos ekonominės rizikos yra susijusios su užsakomųjų paslaugų teikimu. Mes gyvename pagal šias darbo eigos ir šalies ekonominės etikos tradicijas. Kitų praktikų kol kas nėra. Judame link to, bet kol kas kitų nėra.

Tai vadinama ekonomine evoliucija. Kasdieniu darbu ugdyti verslią bendruomenę ir padaryti ją ekonomiškai raštingą, stropią ir reiklią profesinei atsakomybei. Ir palauk, kol taps. Taip pat turime plėtoti savo ekonomiką, mokslą ir kultūrą. Ir nėra kito būdo plėtoti ekonomines visuomenes. Kažkas jau tam skyrė šimtą metų ir todėl yra prieš mus, o mes tik pradėjome, bet darome tai savaip. Plėtokime šalį, o kartu vystysis ir užsakomosios paslaugos. Konkurencinga aplinka, laisvas kapitalo judėjimas ir lygybė prieš įstatymą – viskas. Tai vienintelis ir universalus receptas.

Būtina sukurti kokybišką produkciją. Visais įmanomais būdais parodyti ir įrodyti savo klientams, kad atėjote jau seniai ir jais domitės. Suteikti galimybę klientui susipažinti ne tik su direktoriumi, bet ir su kolektyvu. Komanda yra įmonė, o ne direktorius. Klientas mato investicijų dydį. Tau užduodami klausimai, o nuomonę apie save formuojate atsakymais ir darbais. Kaina, patiekalų kokybė ir punktualumas jų gaminimo technologijoje, galiojančių lydimųjų dokumentų rinkinys, susijęs su abiejų produktų ir pačios gamybos saugumu. Taip pat nepakenktų gamybos procesų sertifikavimas pagal tarptautinius standartus. Klientui būtina suteikti galimybę atlikti reikiamą Jūsų įmonės auditą. Turėtų būti atviras konkurencinis darbas su žaliavų tiekėjais. Mūsų klientas bet kada gali atvykti ir patikrinti žaliavas, iš kurių ruošiame.

Gamybos užsakomųjų paslaugų ateitis

Dabar korporacinės, kulinarinės mitybos situacija yra lygiai tokia pati, kokia buvo 1997-1998 metais prekybos centrų tinkluose. Kažkas pirmasis atsidarė, bet pramonės dar nėra. Tada prasidėjo lavina. Buvo sukurti tinklai, ir palaipsniui visa tai virto viena didele pramone. Buvo valstybė, kurioje nebuvo civilizuotų prekybos formų. Investuota milijardai dolerių. Taip atsirado daug susijusių pramonės šakų: įranga, kasos aparatai, apsaugos sistemos, dizainas, pakavimas. Visą Rusijos pakuočių rinką gamino mažmeninė prekyba.

Pramoninė maisto rinka dabar yra tokia pati. O mūsų užduotis – prisidėti prie šios naujos pramonės plėtros. Kiekvienas federacijos subjektas turi savo mokyklas, ligonines, kariuomenę, Vidaus reikalų ministeriją, transportą, dideles įmones - visa tai yra įmonės vidaus maistas. Yra nacionalinių pramonės gigantų metalurgijos, dujinimo ir transporto srityse. Visoms šioms sistemoms Rusijai reikia 200-250 gamyklų, tokių kaip, pavyzdžiui, mūsų. Tai ateities pramonė. Bet kurios nacionalinės naujos pramonės plėtra sukuria savo pramonės šakas. Labiausiai erzina laukimas. Geriausia dalis yra dalyvauti.

Kirilas Pogodinas, projektų vadovas CateringConsulting.ru

Žinoma, užsakomųjų paslaugų teikimas yra verslo efektyvumo gerinimo priemonė. Vienas iš pagrindinių veiksnių, atgrasančių nuo plačiai paplitusio gamybos užsakomųjų paslaugų teikimo viešojo maitinimo versle, yra mažas darbuotojų atlyginimas. Reikia pasakyti, kad ši situacija pastaruoju metu labai pasikeitė. Tik nekvalifikuota darbo jėga išlieka tikrai mažai apmokama. Tuo pačiu metu bet kuris profesionalus, kvalifikuotas darbuotojas šiandien uždirba pastebimai daugiau nei, tarkime, prieš trejus ar ketverius metus. Be to, šiandien labiau nei bet kada anksčiau įmonės susiduria su užduotimi optimizuoti savo fiksuotas išlaidas nuomos mokėjimų atžvilgiu. O galimybė sumažinti gamybos plotą yra dar vienas tokio užsakomųjų paslaugų naudojimo pliusas. Žinoma, tas pats pasakytina ir apie komunalinius mokesčius. Visų pirma elektra, vanduo. Reikia pasakyti, kad užsakomųjų paslaugų idėja vis plačiau pristatoma aktyviai plėtojant tiekėjų siūlomų pusgaminių ir gatavų patiekalų asortimentą.

Gamybos užsakomosios paslaugos

Gamybos užsakomasis paslaugos – tai visos gamybos funkcijos arba dalies su gamyba susijusių užduočių perdavimas trečiajai šaliai.

Užsakomos paslaugos sąlyginai gali būti skirstomos į du tipus: 1) ruošinių ir komponentų perdavimas iš išorės ir 2) funkcijų ir operacijų perdavimas produkcijos gamybai užtikrinti. Pirmuoju atveju tai yra įsigytų vienetų ir komponentų dalis ir pasirengimo laipsnis. Antruoju atveju kalbama apie transportavimo, įrangos remonto, produkcijos paruošimo, paties gamybos proceso funkcijų perkėlimą į pusę.

-Žemė: aukščiausios kokybės produktai - "pagaminta Kinijoje"

Įmonė įkurta 1980 m eland yra mados mažmeninės prekybos lyderė Pietų Korėjoje. eland sėkmingai parduodami prekės ženklai stilingai atsitiktinis vidutinė kainų kategorija Korėjoje. Nuo pat pradžių įmonė naudojo užsakomųjų paslaugų teikimą gamyboje ir franšizės būdu. Įmonės prioritetas buvo strateginis planavimas, prekyba ir dizainas.

2004 metais įmonė nusprendė žengti į Kinijos rinką. Priešingai nei Korėjoje taikoma strategija, Kinijoje buvo pasirinktas aukščiausios kokybės prekės ženklas. Siekiant sumažinti kaštus, buvo nuspręsta gamybą perkelti

užsakomųjų paslaugų teikimas Kinijos įmonėms. Kilo abejonių: produkcijos kokybė ir pristatymas Kinijoje nekėlė pasitikėjimo, ypač turint omenyje, kad tai aukščiausios kokybės produktas.

Tačiau vadovybė eland nusprendė investuoti į klientų atsiliepimų sekimą, griežtą gamybos kontrolę ir kiekvienos produktų partijos vertinimą. Visos sutartys su Kinijos įmonėmis reglamentavo tikslias pristatymo datas ir baudų už vėlavimą sistemą.

Naudojant išorės paslaugas, be didelių investicijų į žmogiškuosius išteklius ir gamybos linijų kūrimą, eland daugiausia dėmesio skyrė modelių kūrimui ir pritaikymui Kinijos rinkai. Iki 2007 m eland buvo 15 drabužių prekės ženklų, per metus pagaminama 7500 modelių. Tinklas veikia 100 skirtingų miestų (500 parduotuvių). 2007 m. pardavimai siekė daugiau nei 300 milijonų JAV dolerių, o tai 2 kartus daugiau nei ši vertė praėjusiais metais.

užsakomųjų paslaugų teikimas kaip veiksminga priemonė prasiskverbti į naują rinką

Įmonė swatch išsikėlė užduotį atgauti rinkos dalį, kurią prarado dėl agresyvaus Japonijos laikrodžių gamintojų augimo (pvz., Seiko). Pagrindiniai prioritetai swatch plieno ir naujo stiliaus dizainas, prekės ženklo stiprumas ir gamybos efektyvumas. Šiuo metu swatch susigrąžino pasaulyje pirmaujančio laikrodžių gamintojo titulą. Užsakomosios paslaugos (gamybos vieta Kinijoje) suvaidino svarbų vaidmenį.

Šveicarijoje gamybos kontrolė buvo vykdoma pagal vertikaliai integruotą sistemą, Kinijoje įmonė taikė tokią pat strategiją. swatch patikėjo importo ir mokesčių operacijas, taip pat darbo valdymą labai specializuotoms Kinijos firmoms. Pasinaudodamas Kinijos ekspertų žiniomis ir kompetencija, swatch padidino našumą, sumažino išlaidas ir sukūrė puikią rinkos rizikos valdymo sistemą. Sudarius sutartis su didžiausiais platintojais, swatch naudojo esamas tiekimo grandines. Visa tai padėjo bendrovei sustiprinti savo prekės ženklo pozicijas Kinijos rinkoje ir per trumpą laiką pasiekti antrą pagal dydį pardavimo apimtį Kinijoje.

swatch– šveicariškų laikrodžių prekės ženklas, dalis holdingo The Swatch Group Ltd. Kompaniją 1983 m. įkūrė Nicholas George'as Hayek. Prieš metus verslininkas iš kelių Šveicarijos kreditorių bankų nupirko 51% dviejų didžiausių Šveicarijos laikrodžių kompanijų akcijų. ASUAG ir SSIH(priklausomi prekės ženklai Omega, Tissot, Rado, Longines ir pan.).

Manoma, kad prekės ženklas swatch buvo sukurtas kaip priešprieša sparčiai augantiems Japonijos laikrodžių gamintojams, kurie rinką užkariavo savo nebrangiais kvarciniais rankiniais laikrodžiais. Įmonės tikslas buvo sugrąžinti populiarumą paprastiems laikrodžiams, kuriems buvo panaudotos modernios sintetinės medžiagos bei naujausios surinkimo technologijos. Be to, dizainas buvo pertvarkytas. Dėl to 1983 metais buvo parduotas pirmasis laikrodis, apjungiantis aukštą kokybę ir gana priimtiną kainą.

Manoma, kad prekės pavadinimas swatch kilęs iš frazės "Šveicarasžiūrėti " (Šveicariškas laikrodis), tačiau Nicholas George'as Hayekas teigė, kad pavadinimas iš tikrųjų kilo iš šios frazės "Antražiūrėti " (antrasis laikrodis), t.y. laikrodžiai kiekvienai dienai, kaip įperkamas priedas.

Prekiniai ženklai swatch grupė : Breguet, Blancpain, Glashiitte Originalus , Jaquet Droz Leonas Hatot , Omega, Tiffany & Co., Longines, Rado, Union Glashiitte Tissot, Swatch & papuošalai, Balmain, Certina, Mido, Hamilton, Swatch, Flik Flak , Endura ir Tourbillon.

: išorės paslaugų teikimas kaip pagalba prisitaikant prie rinkos realijų

Ault sukurta kaip vertikaliai integruota įmonė, kuri pati vykdė savo produktų gamybą, platinimą ir pardavimą. AC DC keitikliai. JAV rinkoje išaugus gamybos kaštams, įmonė pradėjo prarasti konkurencingumą.

1987 metais Ault pastatė gamyklą Pietų Korėjoje. įmonių prioritetus Ault tapo strateginio valdymo, rinkodaros ir produktų kūrimo. Be to, įmonė siekė sukurti lanksčią ir efektyvią organizacinę struktūrą.

reikalai Ault Korėjai sekėsi gerai ir jau 1990 metais buvo pradėtos gamybos operacijos Kinijoje, mieste Pekinas. Kinijos sostinėje buvo įkurta korporacija, kuri užsiėmė pardavimų ir rinkodaros valdymu bei produktų kūrimu rinkoje. Ankstyvosios operacijos stadijos Ault Kinija sutelkė dėmesį į surinkimo procesą, kad sumažintų gamybos sąnaudas, ir tik kelios svarbios dalys buvo pagamintos vietoje.

Didžioji dalis žaliavų buvo tiekiama formoje CKD iš divizijos Ault Korėja. Žaliavų importas pagal technologijas CKD sukėlė rimtų problemų darbe Ault Kinija . Ailt gamino daugybę produktų linijų, kurias sudarė daugiau nei 5000 komponentų. Tiesą sakant, problemos prasidėjo vėluojant žaliavų tiekimui tarp Korėjos ir Kinijos padalinių. Galų gale buvo nuspręsta pirkti detales iš gamyklos netoli Šanchajaus, todėl buvo išvengta pristatymo vėlavimų ir 10% sumažėjo įrangos kaina.

Surinkimas SKD(iš anglų kalbos. užbaigti Knock Down - visiškai sulankstomas) - įrangos importo technologija, daugiausia orientuota į didelių importo mokesčių ar akcizų apėjimą. Technologija susideda iš to, kad automobilinis rinkinys, susidedantis iš atskirų dalių, yra importuojamas į šalį tolimesnei prekybai ir surenkamas vietinėje gamyboje. Nauda susijusi su muitų mokėjimu už komponentus, kurių tarifai paprastai yra mažesni nei galutiniams produktams.