Kortelės su konfliktinių situacijų pavyzdžiais psichologiniams ir pedagoginiams mokymams „Konstruktyvaus konfliktinių situacijų sprendimo technikos“. Mokykliniai konfliktai: rūšys, sprendimai, būdai ir pavyzdžiai

Piktas - būk kantrus, šiek tiek atvėsink,
Pasiduokite protui, pakeiskite pyktį į gailestingumą.
Bet kokį rubiną sulaužyti trumpai ir lengvai,
Tačiau fragmentų vėl sujungti neįmanoma.
Saadi, didysis persų rašytojas ir mąstytojas.

Darbas mokykloje siejamas su greitai besikeičiančiomis situacijomis, kurios savo ruožtu gali sukelti konfliktus. Vos kilus konfliktui, emocijos iš karto „suveikia“, žmonės patiria įtampą, diskomfortą, o tai gali pakenkti visų konflikto dalyvių sveikatai.

Todėl klasės auklėtojui svarbu turėti elementarių idėjų apie konfliktus, kaip užkirsti kelią konfliktui, kuris gresia sugriauti gerus vaikų santykius, kaip elgtis konflikto metu, siekiant sumažinti jo intensyvumą, kaip užbaigti konfliktą su vaikais. mažiausius nuostolius arba išspręsti tai abiejų šalių naudai.

Viena iš svarbiausių mokytojo užduočių – ugdyti vaikų gebėjimą bendravimo su kitais procese kurti santykius bendradarbiavimo ir tarpusavio supratimo pagrindu, pasirengimą priimti kitus žmones, jų pažiūras, įpročius tokius, kokie jie yra. Svarbu mokyti vaikus bendravimo įgūdžių, prireikus koreguoti jų elgesį, antraip vaikui gali išsivystyti tokios elgesio formos, kurios tampa kliūtimi jo santykiams su aplinkiniais ir gali būti destruktyvios jo paties vystymuisi.

Šiuolaikinei psichologijai būdingas dvejopo konflikto pobūdžio pripažinimas, įskaitant teigiamą jo vaidmenį. Svarbiausia teigiama konflikto funkcija yra ta, kad jis gali būti signalas pokyčiams, galimybė suartėti, atleisti įtampą, „gydyti“ santykius ir vystymosi, tai yra konfliktų, šaltinis – su tinkamu požiūriu į juos. gali tapti efektyviu pedagoginio proceso veiksniu, ugdomuoju poveikiu vaikams, tačiau kartu būtina sukurti draugišką atmosferą.

I. Prieškonfliktinė situacija.

I ketvirtį išryškėjo keblumų, susijusių su tarpasmeninių santykių paaštrėjimu: nuolatiniai vaikų skundai, kad jų nesupranta, negirdi ir neklauso bendraklasiai, erzino, apšaukė, buvo šaukiama, pasirodė abipusiai įžeidinėjimai, pretenzijos prieš. vieni kitus, pavieniais atvejais buvo atsektos muštynės, taip pat ir nesusipratimo pagrindu. Visi šie veiksmai yra konfliktogeninių veiksnių grandinė (eskalacija), suvaidinusi pagrindinį vaidmenį konflikto atsiradime. Pasireiškė šie konfliktogenų tipai: tai pranašumo troškimas (7 žmonės „kieto“ statuso), agresijos pasireiškimas (kai kuriais atvejais buvo muštynės) ir savanaudiškumo apraiška (visi tikėjo, kad to nedaro). klausytis jo, nors jis pats nesistengė klausytis aplinkinių nuomonės). Buvo aišku, kad klasė turėjo konfliktinė situacija.

Taip, prieš konfliktą buvo objektyvių gyvenimo situacijų, kuriose buvo vaikai. Ištakos buvo konfliktiniai santykiai poreikiai vaikų saugumas, bendravimas, kontaktai, sąveika, pagarba, saviraiška ir savęs patvirtinimas.

Ir iš tiesų vaikai buvo per daug susijaudinę. Jie aštriai reagavo į menkiausius jiems pateiktus priekaištus, kaltinimus. Mano pastebėjimais, apie 80% vaikinų buvo ant „psichologinio lūžio“ slenksčio, negalėjo ramiai susikalbėti, šaukė, o kai aš pradėjau kalbėtis su jais siekdamas išsiaiškinti situaciją (taip ir atsitiko kasdien), dauguma jų „palūžo“, pradėjo verkti, o susierzinimas vienas prieš kitą niekur nedingo, o tik sustiprėjo. Šiame etape mano užduotis buvo išvengti gresiančio konflikto. Tuo tikslu kiekvieną dieną vedžiau individualius, grupinius pokalbius, kuriuose taikiau įtikinėjimo metodą. Stengiausi parodyti dėmesį ir pagarbą kiekvienam vaikui, suprasti jo situaciją, mintyse atsidurti jo vietoje, leisti visiems išsikalbėti, akcentuojamos jo teigiamos savybės. Bet buvo laikas, kai per „susipriešinimą“ su vaikais taikiau autoritarinius metodus. Ir, atrodytų, prieštaravimą jie išsprendė, tačiau kito įvykio metu būtinai kilo kivirčas. Situacija eskalavosi kiekvieną dieną. Buvo aišku, kad tokių santykių nebegalima palikti. Mano kantrybės „paskutinis lašas“ buvo varžybos „gamtoje“, kurios dėl komandų nesutarimų tiesiog „nutrūko“. Visi vaikinai vėl susikivirčijo, nuotaika buvo sugadinta.

II. tiesioginis konfliktas.

Ir tai tikrai buvo konfliktas, nes vaikų tarpasmeniniuose santykiuose susidūrė priešingos krypties, tarpusavyje nesuderinamos pozicijos, susijusios su neigiamais emociniais išgyvenimais.

Autorius tipo tai buvo m tarpasmeninis konfliktas, nes kilo tarp klasės mokinių dėl pažiūrų, interesų, tikslų, poreikių nesuderinamumo.

Konflikto priežastys buvo šios: nepakankamas supratimas bendravimo procese individualūs asmenybės bruožai klasės vaikai (60% klasės vaikų turi gebėjimų ir noro būti lyderiais, ši vaikų grupė stengiasi dominuoti, būti pirmi, pasakyti paskutinį žodį; klasės vadovė mergaitė principingas, kad kartais tai pastūmėja kitus vaikus į „priešiškus“ veiksmus, daugeliui šios klasės vaikų būdingas perdėtas tiesmukiškumas pasisakymuose, vertinimai, noras sakyti tiesą į akis, atkaklumas (beje, šios savybės man patinka vaikinuose ), tačiau tai patinka ne visiems, padidėjęs emocionalumas, neišsivysčiusi asmenybės savybė – tolerancija, nesugebėjimas kontroliuoti savo emocinės būsenos atskiros vaikinų grupės netaktiškumas).

Taip pat aiškiai žinojau apie kitus priežasčių konfliktas šioje nuostabioje klasėje. Penkta klasė yra adaptacijos laikotarpisį naujas mokymosi aplinkas. Vaikai įtraukiami į naują santykių ir bendravimo su suaugusiaisiais bei bendražygiais sistemą. Be to, tai ankstyva paauglystė laikotarpį. Jaučiasi fiziologiniai vystymosi veiksniai, prasideda hormoninės sistemos pertvarka, dėl kurios keičiasi savijauta ir nuotaika. Tapęs paaugliu vaikas dažnai praranda psichologinę pusiausvyrą. Šie veiksniai prisideda paūmėjimas tarpasmeniniai santykiai komandoje. Tampa dominuojantis savęs tvirtinimo poreikis, kuris gali pasireikšti reiklumo aplinkiniams didėjimu, jautrumu kitų neteisybei, padidėjusiu bendraamžių ir suaugusiųjų pripažinimo, dėmesio, pagarbos poreikiu. Be to, paauglys turi nepakankama savigarba, nepilnavertiškumo kompleksai, susiję su savo trūkumų patirtimi, dėl kurių jie yra skausmingai pažeidžiami. Pervertintas savęs vertinimas sukelia įžūlumo, skausmingo pasididžiavimo, pasipiktinimo pasireiškimą, o neįvertintas – sukelia nerimą, nesaugumą, baimes.

Todėl nusprendžiau surengti klasės valandėlę, kurioje man buvo svarbu:

paskatinti vaikus suvokti konfliktą klasėje,
įvairių sąveikos konflikto metu strategijų aptarimas;
paskatinti juos suprasti neigiamas jų santykiuose vyravusios destruktyvios strategijos naudojimo pasekmes ir konstruktyvios strategijos naudojimo svarbą;
man reikėjo , kad vaikai patys nustatytų šios situacijos priežastis klasėje;
kartu su jais nustatyti konflikto sprendimo būdus,
tai yra, mano užduotis buvo užtikrinti, kad šis konfliktas buvo būdas nustatyti ir išspręsti konfliktus.

Pasiruošimas prieš pamoką

susidėjo iš gilesnio tarpasmeninių santykių tyrimo klasėje. Be vaikų stebėjimo, kalbėjimo su kiekvienu atskirai, atlikau sociometrinį tyrimą, kuris papildė mano supratimą apie klasės emocinę struktūrą. Atlikau anketą, kurioje buvo tokie klausimai kaip "Ar visada esate patenkintas tuo, kaip su jumis bendrauja klasės draugai? Kas jums nepatinka bendraujant su klasės draugais? Kas jums patinka bendraujant su klasės draugais? Apie kokį bendravimą svajojate? tie akimirkos, kai buvai nesuprastas?

Klasės valandai vesti sukūriau pristatymą, kuriame buvo trumpas vaizdo klipas iš klasės gyvenimo. (Vienas iš tėvų „nufilmavo“ telefonu kai kurias vaikų poilsio akimirkas būtent toje vienos dienos kelionėje ir nedidelė dalis varžybų, kur vyko kivirčas, taip pat buvo užfiksuota kameroje. Bet, deja, tai jau buvo gana rami jų kivirčo stadija). Nepaisant to, ši istorija buvo gera medžiaga klasės valandai.

Mano elgesio konflikte strategija.

Pagal konflikto sprendimo būdą pasirinkau konstruktyvus būdas, pirmenybę teikdamas dviem šio konflikto sprendimo stiliams: bendradarbiavimui ir kompromisui.

Nes su bendradarbiavimą apima visų klasės vaikų interesus tenkinančio sprendimo paiešką. Tai apima gebėjimą valdyti savo emocijas, paaiškinti savo sprendimus ir išklausyti kitą pusę. Bendradarbiaujant įgyjama bendros darbo patirties, lavinami klausymo įgūdžiai.

A iki kompromisas yra nesutarimų sprendimas abipusėmis nuolaidomis. Bendravimo partneriai suartėja ties „aukso viduriu“, tai yra, į dalinį kiekvieno vaiko interesų tenkinimą. Maniau, kad tokia strategija taip pat būtų veiksminga, nes. buvo aišku, kad visi vaikai nori to paties – geresnių santykių. Paprastai kompromisas leidžia bent kažką įgyti, o ne viską prarasti, ir suteikia galimybę rasti laikiną sprendimą, jei nėra laiko sugalvoti kito.

Klasės valandėlės metu naudojau konstruktyvios sąveikos metodai: įtikinėjimas, argumentavimas, bandymas susitarti.

naudojamas argumentuotos diskusijos metodas, c kurių tikslas – padėti išspręsti nuomonių konfliktus. Aš panaudojau visus teigiamus tokio žinomo aspektus priėmimas į sąveikos kaip konstruktyvus ginčas pasak S. Kratochvilo. Diskutuodami apie savo problemą kalbėjome apie konkrečią situaciją, aptarėme konkretų vaikinų elgesį (specifiškumas). Visi vaikai dalyvavo pokalbyje ( dalyvavimas). Pademonstravo aiškus, atviras bendravimas, kur kiekvienas kalbėjo už save ir galvojo ką pasakė, buvo geri „atsiliepimai“. Tai buvo "sąžiningas žaidimas".

III. Konflikto sprendimo stadija

Konflikto pasekmės.

Gali būti, kad konfliktas buvo vienintelė išeitis iš įtemptos situacijos.

Kalbant apie teigiamus konflikto aspektus, pažymėtina, kad ypatinga konflikto pasekmė buvo grupės sąveikos sustiprėjimas.

Taigi atsiranda integracinių padarinių, nulėmusių išeitį iš keblios situacijos, konfliktas paskatino spręsti problemas, sustiprino grupės sanglaudą, paskatino tarpusavio supratimą.

rezultatus konstruktyvus ginčas pasak S. Kratochvilo ) taip pat buvo teigiami.

Kiekvienas vaikas išmoko kažką naujo, išmoko kažką naujo (informatyvumas), dingo įtampa, sumažėjo kartumas, pretenzijos buvo tikslinamos (atsakydamas), situacijos aptarimas paskatino tarpusavio supratimą, tam tikrą suartėjimą. Jaučiasi, kad aptariama problema juos jaudina, buvo išsaugota kiekvieno pokalbio dalyvio savigarba (konvergencija). Situacija buvo išspręsta, problema suprasta ir praktiškai išspręsta, atsirado atsiprašymų (visiems visai netikėtai klasės valandėlės pabaigoje, klasės vadovė atsiprašė klasės draugo, teisinosi dėl savo elgesio) ir, galiausiai, taisyklės. buvo sudaryta sąveika klasėje ( tobulinimas).

Priemonės, padėsiančios išvengti konfliktų ateityje

1) Buvo surengtas dar vienas klasės valandų ciklas šia tema. Pagrindinė mintis buvo ta, kad vaikai komiškoje formoje „pametė“ įvairias „konfliktines situacijas“ iš savo gyvenimo ir išmoko tramdyti emocijas konflikto metu. Man buvo svarbu jiems „perteikti“ mintį, kad konflikte žmoguje dominuoja ne protas, o emocijos, kurios veda į afektą, kai sąmonė tiesiog išsijungia ir žmogus neatsako už savo žodžius ir veiksmus. .

Konfliktologijos srities ekspertai parengė elgesio konflikte kodeksą. (Samygin S.I., Stolyarenko L.D. Valdymo psichologija. - Rostovas - prie Dono, 1997. - p. 468-472).

Šias elgesio taisykles žaisdavome konfliktuodami klasės valandomis. Visa tai buvo pateikta nuotaikinga forma, be to, skirtingus elgesio metodus vaikai buvo paruošę iš anksto. Buvo juokinga ir smagu. O vaikai buvo mokomi labai svarbių bendravimo įgūdžių.

Štai taisyklės:

Leiskite savo partneriui nuleisti garą. Jei partneris yra susierzinęs ir agresyvus, dažnai su juo susiderėti nepavyksta, todėl pasistenkite padėti jam sumažinti vidinę įtampą. Jo „sprogimo“ metu rekomenduojama elgtis ramiai, užtikrintai, bet ne įžūliai.
Numalšink agresiją netikėtais triukais. Pavyzdžiui, užduokite netikėtą klausimą visai kitokiu, bet partneriui reikšmingu reikalu arba konfidencialiai paprašykite konfliktuojančio pašnekovo patarimo.
Neteikite savo partneriui neigiamų įvertinimų, o kalbėkite apie savo jausmus. Nesakykite: „Tu mane apgaudinėji“, o „Jaučiuosi apgautas“.
Paprašykite jų suformuluoti norimą galutinį rezultatą ir problemą kaip kliūčių grandinę. Problema yra tai, ką reikia spręsti, o požiūris į žmogų yra fonas, sąlygos, kuriomis reikia apsispręsti. Neleisk, kad emocijos tave valdytų. Kartu su pašnekovu nustatykite problemą ir sutelkite dėmesį į ją: atskirkite problemą nuo žmogaus.
Pakvieskite klientą išsakyti savo mintis apie problemos sprendimą ir sprendimus. Nereikia ieškoti kaltųjų ir aiškintis situacijos. Ieškokite išeities iš to. Turėtų būti daug galimybių pasirinkti geriausią, galinčią patenkinti abiejų bendravimo partnerių interesus.
Bet kokiu atveju leiskite savo partneriui „išsaugoti veidą“. Nereikėtų į agresiją reaguoti agresija ir įžeisti partnerio orumą. Vertinkime poelgius, o ne asmenybę.
Kaip aidą atspindėkite teiginių ir teiginių prasmę. Tokių frazių kaip „Ar aš jus teisingai supratau?“, „Norėjote pasakyti:“ vartojimas pašalina nesusipratimus ir demonstruoja dėmesį pašnekovui, o tai mažina jo agresyvumą.
Nebijokite atsiprašyti, jei jaučiatės kaltas. Pasitikintys ir subrendę žmonės geba atsiprašyti, todėl tai nuginkluoja bendravimo partnerį ir įkvepia jam pagarbą bei pasitikėjimą.
Nereikia nieko įrodinėti. Konflikto metu niekas niekada niekam nieko negalėjo įrodyti, nes neigiamos emocijos blokuoja galimybę suprasti ir susitarti. Tai laiko švaistymas ir nenaudingas pratimas.
Pirmiausia užsičiaupk. Nereikalaukite iš pašnekovo – „priešo“: „Užsičiaupk“, „Stop“, o iš savęs. Tačiau tyla neturėtų būti nuspalvinta džiūgavimu ir pasipriešinimu.
Neapibūdinkite priešininko būsenos. Tokios neigiamos partnerio emocinės būsenos frazės kaip „Ko tu pyksti / nerviniesi / įsiutęs“ tik sustiprina ir sustiprina konfliktą.
Nepriklausomai nuo konflikto sprendimo rezultato, stenkitės nesugriauti santykių.

2) Tas tolerantiško bendravimo taisykles, kurios buvo sukurtos klasėje, mes su vaikais užbaigėme ir patalpinome savo klasės kampe. (Beje, mūsų klasės pavadinimas yra miestas „Wizards“. Žvaigždžių pavidalu šios taisyklės yra virš mūsų „miesto“). Kiekvienos savaitės pabaigoje, kai susumuojame rezultatus, kiekvienas studentas „įvertina“ savo elgesį, atsižvelgdamas į tai, kaip jis vykdė „miesto“ burtininkų įstatymus“, po jo įvertinimo vyksta diskusija žvaigždutės "jei yra nesutarimų, tai jis" jungia " visos klasės kolektyvą Manau, kad tai yra gera patirtis, nes tokia technika "veikia" ugdant toleranciją, o dėl to - konfliktų prevencijai. .

3) Nelieka nepastebėtas nei vienas prieštaravimas, nepasitenkinimas, ginčas. „Suprantame“ vietoje, analizuojame situaciją, diskutuojame kartu su vaikais.

4) Ateityje planuoju tęsti darbą mokyti vaikus efektyvaus elgesio konfliktuose ir konstruktyvaus jų sprendimo įgūdžių. Esame sukaupę daug patirties dirbant su vaikais šioje srityje. (Taigi, pavyzdžiui, knygoje „Kaip išmokyti vaikus bendradarbiauti?“ (1998 m., autorius – K. Fopel) yra daug interaktyvių žaidimų, skirtų ugdyti „emocinį“ vaikų intelektą.

Be to, šiuo metu yra atkuriamųjų technologijų, kurios apima moksleivių mokymą tarpininkavimo įgūdžių. Mūsų mokykloje yra sukurtas metodinės medžiagos rinkinys „Mokyklos sutaikymo tarnybos darbo organizavimas“ (Permė, 2007), kuriame yra medžiaga apie taikinimo paslaugų organizavimą ugdymo įstaigoje. Vienas iš Mokyklų susitaikymo tarnybos (SMS) tikslų – konfliktinių situacijų dalyvių socialinė reabilitacija, pagrįsta atkuriamojo teisingumo principais. SSP tikslai – vykdyti mokyklų konfliktų dalyvių susitaikymo programas; mokyti moksleivius konfliktų sprendimo metodų. Tikiuosi, kad tokia paslauga greitai atsiras ir mūsų mokykloje.

5) Kaip žinia, viena pagrindinių konfliktų priežasčių gali būti neišsivysčiusi asmenybės savybė – tolerancija. Knygos „Tolerancijos ugdymas tarp moksleivių“ autoriai siūlo darbo su įvairaus amžiaus vaikais programas, įvairių vaikų tolerancijos ugdymo formų metodinius tobulėjimus. Šioje knygoje esančią medžiagą ir toliau naudosiu savo darbe.

Po 4 mėnesių vėl atlikau vaikų apklausą, kuri parodė, kad konfliktas išspręstas, 65% vaikų buvo patenkinti santykiais klasėje, tyčiojasi ir šaukia 25%, visi pažymėjo, kad jiems malonu, galiojo pavardžių (be vardo) ir slapyvardžių draudimas . Vaikai tapo labiau subalansuoti, šiek tiek ramesni. Labai retais atvejais jie pereina į rėkimą, bet kažkas juos iškart sustabdo. Situacija normalizavosi.

Literatūra.

Grishina N.V. Konflikto psichologija. - Sankt Peterburgas: Petras, 2005 m.
Namų mokytojas. Socialinės studijos kandidatams (moksliškai redaguoja V. N. Knyazevas ir kiti) - M .: Iris press, 2007 m.
Žuravlevas V.I. Pedagoginės konfliktologijos pagrindai. - M., 1995 m.
Kan-Kalik V.I. Mokytoja apie pedagoginį bendravimą. - M.: Švietimas. 1992 m.
Kozyrevas G.I. Konfliktologijos įvadas. - M., 1999 m.
Mokyklos derinimo tarnybos darbo organizavimas (metodinės medžiagos rinkimas) - Permė, 2007 m.
Rogovas E.I. Bendravimo psichologija. - M.: Vlados, 2001 m.
Rožkovas M.I., Baiborodova L.V., Kovalčukas M.A. Tolerancijos ugdymas moksleiviams. - Jaroslavlis: Plėtros akademijos akademijos holdingas, 2003 m
Rybakova M.M. Konfliktas ir sąveika pedagoginiame procese. - M., 1991 m.
Selevko G.K. Mokinių saviugdos organizavimo vadovas. „Mokyklos technologijos“ 1999, Nr.6.
Shelamova G.M. Verslo kultūra ir bendravimo psichologija. - M.: Akademija, 2004 m.
„Mokyklos psichologas“.: Red. Namas 2007 m. rugsėjo pirmoji, Nr. 13.
„Mokyklos psichologas“.: Red. Namas 2008 m. rugsėjo pirmoji, Nr. 10.

Chakasijos Respublikos valstybės biudžetinė specialioji (pataisos) ugdymo įstaiga studentams, mokiniams su negalia "Specialioji (pataisos) bendrojo lavinimo internatinė mokykla III, IV tipai"

istorijos ir socialinių mokslų mokytojas, CDO

Dešimt Tatjana Anatolyevna

Kortelės su konfliktinių situacijų pavyzdžiu psichologiniam ir pedagoginiam mokymui

„Konstruktyvaus konfliktinių situacijų sprendimo metodai“.

1 situacija

Anglų kalbos pamoka. Klasė suskirstyta į pogrupius. Viename iš pogrupių pasikeitė mokytojas. Tikrindamas namų darbus, naujasis mokytojas, nesupažindinęs mokinių su jų reikalavimais, paprašė atsakyti į temą mintinai. Vienas iš mokinių sakė, kad anksčiau jiems buvo leista perpasakoti tekstą laisvai, o ne mintinai. Už perpasakojimą ji gavo -3. kas sukėlė jos neigiamą požiūrį į mokytoją. Į kitą pamoką mergina atėjo nepadariusi namų darbų, nors buvo stropi mokinė. Mokytoja po apklausos davė jai 2. Mergina bandė sutrukdyti kitą pamoką, įtikindama

klasės draugai praleidžia pamoką. Mokytojos prašymu vaikai grįžo į klasę, tačiau užduotis atlikti atsisakė. Po pamokų mokinė kreipėsi į klasės auklėtoją su prašymu perkelti ją į kitą pogrupį.

2 situacija

Tarp mokinio ir mokytojo kilo konfliktas: mokytojas piktinasi prastais mokinio pasirodymais ir suteikia jam galimybę rašinio pagalba pataisyti pažymius, mokinys sutinka ir atneša rašinį į kitą pamoką. Pirma, ne į temą, o taip, kaip jam patiko, nors, anot jo, ruošdamas jam, anot jo, praleido visą vakarą. Antra, viskas suglamžyta. Mokytojas dar labiau piktinasi ir aštria forma sako, kad tai jo, kaip mokytojo, pažeminimas. Studentas iššaukiančiai atsistoja ir ima siūbuoti kojas pirmyn atgal, laikydamasis už stalo. Mokytojas iš pradžių bando pasodinti mokinį, bet, neištvėręs, sugriebia jį ir išstumia iš klasės, paskui nuveda pas direktorių, palieka ten ir nueina į klasę.

3 situacija

Matematikos mokytojas atidėdavo pamoką per pertrauką po skambučio. Dėl to mokiniai pavėlavo į kitą pamoką – fizikos pamoką. Supykęs fizikos mokytojas matematikos mokytojui išreiškė pasipiktinimą, mat jam buvo suplanuotas kontrolinis darbas. Jis mano, kad jo dalykas yra labai sunkus, ir jis mano, kad nepriimtina gaišti pamokų laiką dėl mokinių vėlavimo. Matematikos mokytojas paprieštaravo, kad jo dalykas ne mažiau svarbus ir sunkus. Pokalbis vyksta koridoriuje pakeltu tonu su daugybe liudininkų.

1. Kiekvienoje pateiktoje situacijoje nurodykite konflikto struktūrinius komponentus (subjektas, dalyviai, makro aplinka, vaizdas).

2. Nustatykite kiekvienoje situacijoje pateikiamo konflikto tipą.

4 situacija

Pamoka 8 klasėje. Tikrindamas namų darbus, mokytojas tris kartus skambina tam pačiam mokiniui. Visus tris kartus vaikinas atsakė tylėdamas, nors paprastai šia tema jam sekėsi gerai. Rezultatas žurnale yra „2“. Kitą dieną apklausa vėl pradedama su šiuo mokiniu. Ir kai jis vėl neatsiliepė, mokytojas pašalino jį iš pamokos. Ta pati istorija kartojosi ir kitose dviejose klasėse, vėliau – pravaikštos ir tėvų kvietimas į mokyklą. Tačiau tėvai išreiškė nepasitenkinimą mokytoju, kad šis nerado prieiti prie jų sūnaus. Mokytoja, atsakydama, pasiskundė tėvams, kad jie neskiria tinkamo dėmesio savo sūnui. Pokalbis tęsėsi direktoriaus kabinete.

Nustatykite šios konfliktinės situacijos dalyvių elgesio stilius.

1. Koks elgesio stilius būdingas mokytojui? Tėvai?

2. Kokį elgesio stilių demonstruoja mokinys?

3. Koks konfliktų sprendimo būdas, jūsų nuomone, šioje situacijoje yra efektyviausias?

Išanalizuokite siūlomas situacijas konflikto dinamikos pasireiškimo požiūriu:

5 situacija

Tėveliai atėjo į darželį pasiimti sūnaus dokumentų. Vaikas tris dienas lankė darželį, po to susirgo, tėvai nusprendė paimti vaiką. Direktorius pareikalavo, kad tėvai per Taupomą kasą apmokėtų vaiko buvimą darželyje. Tačiau tėvai nenorėjo eiti į banką ir pasiūlė pinigus jai sumokėti asmeniškai. Vadovė tėvams paaiškino, kad pinigų priimti negali. Tėvai pasipiktino ir, išsakę daug įžeidinėjimų prieš ją ir darželį, užtrenkę duris išėjo.

6 situacija

10 minučių iki pamokos pradžios. Klasėje yra mokytoja ir keli mokiniai. Aplinka rami, draugiška. Kitas mokytojas įeina į klasę, norėdamas iš kolegos gauti reikiamos informacijos. Prieina prie kolegos ir su juo pasikalba, netikėtai ją pertraukia įėjusi mokytoja ir nukreipia dėmesį į priešais sėdinčią 10 klasės mokinę, kurios rankoje yra auksinis žiedas: „Žiūrėk, visi mokiniai auksu. Kas tau leido mokykloje nešioti auksą?!”

Tuo pat metu mokytoja, nelaukusi atsakymo iš mokinio, pasuko į duris ir toliau garsiai piktindamasi išėjo iš kabineto, užtrenkdama duris.

Vienas iš mokinių paklausė: „Kas tai buvo? Klausimas liko neatsakytas. Klasėje sėdinti mokytoja visą tą laiką tylėjo, nerasdama išeities iš šios situacijos. Studentė susigėdo, paraudo ir ėmė nuimti žiedą nuo rankos. Atsigręžusi į mokytoją arba į visus klasės dalyvius, ji paklausė: „Kodėl ir už ką? Merginos akyse pasirodė ašaros.

Išanalizuokite siūlomas situacijas. Pabandykite įsivaizduoti galimus jų sprendimus, naudodami metodus iš paruoštų reakcijų rinkinio.

7 situacija

Susitikimo metu vienas iš jūsų klasės mokinių tėvų pradėjo kritikuoti jūsų mokymo ir auklėjimo metodus. Vykstant dialogui, jis ėmė netekti kantrybės, piktai rėkdamas tau įžeidžiančias pastabas.Jūs negalite leisti, kad tėvai taip elgtųsi. Ką tu darysi?

8 situacija

Gatvėje netikėtai sutinki kolegą, oficialiai išėjusią nedarbingumo atostogų. Būtent jos pamokas esi priverstas „pakeisti“. Bet jūs rasite ją puikios sveikatos. Ką tu darysi?

9 situacija

Prasidėjus mokslo metams mokyklos direktorius paprašė laikinai eiti vedėjos pareigas auklėjamajam darbui, pažadėdamas už tai papildomą apmokėjimą. Tačiau po trijų mėnesių pažadėtas mokėjimas jums nebuvo įskaitytas. Ką tu darysi?

10 situacija

Per pertrauką prie jūsų priėjo ašaromis išteptas studentas. Jos nuomone, jūs nesąžiningai jai skyrėte metinį savo dalyko įvertinimą. Ką tu darysi?

Įsivaizduokite, ką mokytojas galėtų daryti šioje situacijoje.

Situacija 11

Pamokoje mokytoja kelis kartus išsakė pastabų nesimokiusiam mokiniui. Jis nereagavo į pastabas, toliau trukdė kitiems, uždavė juokingus klausimus aplinkiniams mokiniams ir atitraukė juos nuo mokytojo aiškinamos temos. Mokytojas pasakė dar vieną pastabą ir perspėjo, kad tai paskutinis. Ji tęsė aiškinimąsi, bet ošimas ir ūžesys nesumažėjo. Tada mokytoja priėjo prie mokinio, paėmė nuo stalo dienoraštį ir užrašė pastabą. Be to, pamoka iš tikrųjų buvo sutrikdyta, nes mokinys ir toliau stipriau bendravo su klasės draugais, o mokytojas nebegalėjo jo sustabdyti.

MOKYKLOS KONFLIKTAI

Kas yra konfliktas?Šios sąvokos apibrėžimus galima suskirstyti į dvi grupes. Visuomenėje konfliktas dažniausiai yra priešiškos, neigiamos žmonių konfrontacijos dėl interesų, elgesio normų, tikslų nesuderinamumo sinonimas.

Tačiau egzistuoja ir kitoks konflikto kaip absoliučiai natūralaus visuomenės gyvenimo reiškinio supratimas, kuris nebūtinai sukelia neigiamas pasekmes. Priešingai, renkantis tinkamą kanalą jo tekėjimui, jis yra svarbus visuomenės vystymosi komponentas.

Atsižvelgiant į konflikto sprendimo rezultatus, jie gali būti įvardijami kaip destruktyvus arba konstruktyvus. Apatinė eilutė destruktyvus susidūrimas – tai vienos ar abiejų šalių nepasitenkinimas susidūrimo rezultatu, santykių griovimas, pasipiktinimas, nesusipratimas.

Konstruktyvus yra konfliktas, kurio sprendimas jame dalyvavusioms šalims tapo naudingas, jeigu jame statė, įsigijo ką nors sau vertingo, buvo patenkintas jo rezultatu.

Įvairūs mokyklos konfliktai. Priežastys ir sprendimai

Konfliktas mokykloje yra daugialypis reiškinys. Bendraudamas su mokyklos gyvenimo dalyviais, mokytojas turi būti ir psichologas. Šis susidūrimų su kiekviena dalyvių grupe „aprašymas“ gali tapti mokytojo „apgaudinėjimo lapeliu“ per egzaminus tema „Mokyklinis konfliktas“.

Konfliktas „Studentas – studentas“

Nesutarimai tarp vaikų yra dažnas reiškinys, taip pat ir mokyklos gyvenime. Šiuo atveju mokytojas nėra konfliktuojanti šalis, tačiau kartais tenka dalyvauti mokinių ginče.

Konfliktų tarp mokinių priežastys

konkurencija

apgaulė, apkalbos

įžeidinėjimų

priešiškumas mokytojo mėgstamiems mokiniams

asmeninė nemeilė žmogui

meilė be abipusiškumo

kovoti už mergaitę (berniuką)

Mokinių konfliktų sprendimo būdai

Kaip konstruktyviai spręsti tokius nesutarimus? Labai dažnai vaikai konfliktinę situaciją gali išspręsti patys, be suaugusiojo pagalbos. Jei reikia mokytojo įsikišimo, svarbu tai daryti ramiai. Geriau apsieiti be spaudimo vaikui, be viešų atsiprašymų, apsiribojant užuomina. Geriau, jei studentas pats suras algoritmą, kaip išspręsti šią problemą. Konstruktyvus konfliktas papildys vaiko patirtį socialiniais įgūdžiais, kurie padės bendrauti su bendraamžiais, išmokys spręsti problemas, o tai jam pravers suaugus.

Išsprendus konfliktinę situaciją, svarbus dialogas tarp mokytojo ir vaiko. Mokinį gera vadinti vardu, svarbu, kad jaustų pasitikėjimo ir geranoriškumo atmosferą. Galite pasakyti maždaug taip: „Dima, konfliktas nėra priežastis nerimauti. Tokių nesutarimų jūsų gyvenime bus dar daug, ir tai nėra blogai. Svarbu tai išspręsti teisingai, be abipusių priekaištų ir įžeidinėjimų, padaryti išvadas, ištaisyti kai kurias klaidas. Toks konfliktas būtų naudingas“.

Vaikas dažnai ginčijasi, demonstruoja agresiją, jei neturi draugų ir pomėgių. Tokiu atveju mokytojas gali bandyti taisyti situaciją kalbėdamas su mokinio tėvais, rekomenduodamas vaiką įrašyti į būrelį ar sporto skyrių pagal jo pomėgius. Nauja veikla nepaliks laiko intrigoms ir apkalboms, suteiks įdomų ir naudingą laiko praleidimą, naujas pažintis.

Konfliktas „Mokytojas – tėvas mokinys“

Tokius konfliktinius veiksmus gali išprovokuoti ir mokytojas, ir tėvai. Nepasitenkinimas gali būti abipusis.

Konflikto tarp mokytojo ir tėvų priežastys

skirtingos šalių idėjos apie auklėjimo priemones

tėvų nepasitenkinimas mokytojo mokymo metodais

asmeninis priešiškumas

tėvų nuomonę apie nepagrįstą vaiko pažymių nuvertinimą

Konflikto su mokinio tėvais sprendimo būdai

Kaip galima konstruktyviai išspręsti tokias nuoskaudas ir sulaužyti suklupimo akmenis? Iškilus konfliktinei situacijai mokykloje, svarbu ją suprasti ramiai, realiai, neiškraipant, pažvelgti į dalykus. Dažniausiai viskas vyksta kitaip: konfliktuojantis žmogus užmerkia akis prieš savo klaidas, kartu jų ieškodamas priešininko elgesyje.

Blaiviai įvertinus situaciją ir nubrėžus problemą, mokytojui lengviau rasti tikrąją priežastį. konfliktas su „sunkiu“ tėvu, įvertinti abiejų pusių veiksmų teisingumą, nubrėžti kelią į konstruktyvų nemalonaus momento sprendimą.

Kitas žingsnis susitarimo kelyje bus atviras dialogas tarp mokytojo ir tėvų, kur šalys yra lygios. Situacijos analizė padės mokytojui išreikšti savo mintis ir idėjas apie problemą tėvui, parodyti supratimą, išsiaiškinti bendrą tikslą ir kartu rasti išeitį iš esamos situacijos.

Išsprendus konfliktą, padarytos išvados, kas buvo padaryta ne taip ir kaip elgtis, kad neateitų įtemptas momentas, padės išvengti panašių situacijų ateityje.

Pavyzdys

Antonas yra savimi pasitikintis vidurinės mokyklos moksleivis, neturintis išskirtinių sugebėjimų. Santykiai su klasės vaikinais šaunūs, mokyklos draugų nėra. Namuose berniukas vaikinus apibūdina iš neigiamos pusės, nurodydamas jų trūkumus, fiktyvius ar perdėtus, rodo nepasitenkinimą mokytojais, pažymi, kad daugelis mokytojų neįvertina jo pažymių. Mama besąlygiškai tiki savo sūnumi, pritaria jam, o tai dar labiau gadina berniuko santykius su klasės draugais, sukelia negatyvą mokytojų atžvilgiu. Konfliktas įsiplieskia, kai vienas iš tėvų ateina į mokyklą supykęs ir skundžiasi mokytojais bei mokyklos administracija. Jokie įtikinėjimai ar įtikinėjimai jai nedaro vėsinamo poveikio. Konfliktas nesiliauja, kol vaikas nebaigia mokyklos. Akivaizdu, kad ši situacija yra destruktyvi.

Koks galėtų būti konstruktyvus požiūris į skubios problemos sprendimą? Remdamiesi aukščiau pateiktomis rekomendacijomis, galime daryti prielaidą, kad Antano klasės auklėtoja esamą situaciją galėtų analizuoti maždaug taip: „Antonas išprovokavo konfliktą tarp mamos ir mokyklos mokytojų. Tai byloja apie vidinį berniuko nepasitenkinimą santykiais su klasės vaikinais. Mama įpylė žibalo į ugnį nesupratusi situacijos, didindama sūnaus priešiškumą ir nepasitikėjimą jį supančiais žmonėmis mokykloje. Kas lėmė sugrįžimą, kurį išreiškė šaunus vaikinų požiūris į Antoną.

Bendras tėvų ir mokytojų tikslas galėtų būti noras suburti Antono santykius su klase.

Gerą rezultatą gali duoti mokytojos dialogas su Antonu ir jo mama, kuris parodytų klasės auklėtojos noras padėti berniukui. Svarbu, kad Antonas nori pasikeisti. Gera pasikalbėti su klasės vaikinais, kad jie persvarstytų savo požiūrį į vaikiną, patikėtų jiems bendrą atsakingą darbą, organizuotų popamokinę veiklą, prisidedančią prie vaikinų susibūrimo.

Konfliktas „Mokytojas – mokinys“

Tokie konfliktai bene dažniausi, nes mokiniai ir mokytojai kartu su vaikais praleidžia beveik mažiau laiko nei tėvai. Konflikto tarp mokytojo ir mokinių priežastys

vienybės trūkumas mokytojų reikalavimuose

per dideli reikalavimai studentui

mokytojo reikalavimų nenuoseklumas

mokytojo nesilaikymas

mokinys jaučiasi neįvertintas

mokytojas negali susitaikyti su mokinio trūkumais

asmeninės mokytojo ar mokinio savybės (irzlumas, bejėgiškumas, grubumas)

Konfliktų sprendimas tarp mokytojo ir mokinio

Įtemptą situaciją geriau sušvelninti, neįvedant jos į konfliktą. Norėdami tai padaryti, galite naudoti kai kuriuos psichologinius metodus.

Natūrali reakcija į dirglumą ir balso pakėlimas yra panašūs veiksmai.. Pokalbio pakeltu tonu pasekmė bus konflikto paaštrėjimas. Todėl teisingas mokytojo veiksmas bus ramus, draugiškas, pasitikintis savimi, reaguojant į smurtinę mokinio reakciją. Netrukus vaikas bus „užkrėstas“ mokytojo ramybe.

Nepasitenkinimas ir irzlumas dažniausiai kyla dėl atsiliekančių mokinių, kurie nesąžiningai atlieka mokyklos pareigas. Įkvėpti studentą sėkmingai studijuoti ir padėti pamiršti nepasitenkinimą galite patikėdami jam atsakingą užduotį ir išreikšdami pasitikėjimą, kad jis tai padarys gerai.

Draugiškas ir teisingas požiūris į mokinius bus raktas į sveiką atmosferą klasėje ir leis lengvai įgyvendinti siūlomas rekomendacijas.

Verta paminėti, kad dialoge tarp mokytojo ir mokinio svarbu atsižvelgti į tam tikrus dalykus. Tam verta pasiruošti iš anksto, kad žinotum, ką pasakyti vaikui. Kaip pasakyti – ne mažiau svarbus komponentas. Ramus tonas ir neigiamų emocijų nebuvimas yra tai, ko jums reikia norint gauti gerą rezultatą. O įsakingą toną, kurį dažnai naudoja mokytojai – priekaištus ir grasinimus, geriau pamiršti. Jūs turite mokėti klausytis ir išgirsti vaiką. Jei bausmė yra būtina, verta ją apsvarstyti taip, kad būtų išvengta mokinio pažeminimo, požiūrio į jį pasikeitimo. Pavyzdys

Šeštos klasės mokinė Oksana prastai mokosi, bendraudama su mokytoja yra irzli, šiurkšti. Vienoje iš pamokų mergina neleido kitiems vaikams atlikti užduočių, apmėtė vaikus popieriais, nereagavo į mokytoją net po kelių jai skirtų pastabų. Į mokytojos prašymą išeiti iš klasės Oksana taip pat nereagavo, liko sėdėti. Mokytojo susierzinimas privedė jį prie sprendimo nebemokyti, o po skambučio po pamokų palikti visą klasę. Tai, žinoma, sukėlė vaikinų nepasitenkinimą.

Toks konflikto sprendimas lėmė destruktyvius mokinio ir mokytojo tarpusavio supratimo pokyčius.

Konstruktyvus problemos sprendimas galėtų atrodyti taip. Po to, kai Oksana nepaisė mokytojos prašymo liautis kištis į vaikinus, mokytoja galėjo išsisukti iš situacijos pasijuokusi, su ironiška šypsena merginai pasakyti, pavyzdžiui: „Oksana šiandien valgė mažai košės, jos metimo nuotolis ir tikslumas nukenčia, paskutinis popieriaus lapas taip ir nepasiekė adresato. Po to ramiai veskite pamoką toliau. Po pamokos būtų galima pabandyti pasikalbėti su mergina, parodyti jai savo geranorišką požiūrį, supratimą, norą padėti. Vertėtų pasikalbėti su mergaitės tėvais ir išsiaiškinti galimą tokio elgesio priežastį. Daugiau dėmesio skirti mergaitei, pasitikėti atsakingais pavedimais, padėti atlikti užduotis, paskatinti jos veiksmus pagyrimais – visa tai pravers konflikto link konstruktyvios baigties procese.

Vienas algoritmas bet kokiam mokyklos konfliktui išspręsti

Pirmas dalykas, kuris bus naudingas, kai problema bus subrendusi ramybė.

Antras punktas – situacijos analizė be peripetijų.

Trečias svarbus punktas yra atviras dialogas tarp konfliktuojančių pusių, gebėjimas išklausyti pašnekovą, ramiai išsakyti savo požiūrį į konflikto problemą.

Ketvirtas dalykas, kuris padės pasiekti norimą konstruktyvų rezultatą bendro tikslo nustatymas, problemos sprendimo būdai, leidžiantys pasiekti šį tikslą.

Paskutinis, penktas taškas bus išvadų, kuris padės išvengti bendravimo ir sąveikos klaidų ateityje.

Taigi, kas yra konfliktas? Gėris ar blogis? Atsakymai į šiuos klausimus slypi tame, kaip elgiatės stresinėse situacijose. Konfliktų nebuvimas mokykloje yra beveik neįmanomas reiškinys.. Ir juos vis tiek reikia spręsti. Konstruktyvus sprendimas atneša pasitikėjimu grindžiamus santykius ir ramybę klasėje, destruktyvus – kaupia apmaudą ir susierzinimą. Stabtelėjimas ir mąstymas tuo momentu, kai užplūsta susierzinimas ir pyktis, yra svarbus momentas renkantis savo konfliktinių situacijų sprendimo būdą.

ARBA

Konfliktas (lot. Conflictus – susidūrimas) –

1. Priešingų pusių, linijų, jėgų, būsenų susidūrimas; rimtas nesutarimas.

2. Prieštaravimas, ant kurio kuriami literatūros kūrinio veikėjų santykiai. (Svetimžodžių žodynas. M., 2006).

Konfliktas (iš lot. Conflictus – susidūrimas) – skirtingai nukreiptų sąveikos subjektų tikslų, interesų, pozicijų, nuomonių ar požiūrių susidūrimas, jų fiksuotas standžia forma.

Bet koks konfliktas grindžiamas situacija, kuri apima arba priešingas šalių pozicijas bet kokiai progai, arba priešingus tikslus ar priemones jiems pasiekti tam tikromis aplinkybėmis, arba interesų, norų, oponentų polinkių nesutapimą ir pan. Todėl konfliktinė situacija apima tema galimas konfliktas ir objektas. Tačiau tam, kad konfliktas vystytųsi, būtinas incidentas, kuriame viena iš šalių pradeda veikti, pažeidžiant kitos pusės interesus. Jei priešinga pusė atsako tuo pačiu, konfliktas iš potencialus eina į aktualūs ir toliau gali vystytis kaip tiesioginis arba netiesioginis, konstruktyvus. Sąveikos subjektas konflikte gali būti individas (tarpasmeninis konfliktas) arba du ar daugiau asmenų (tarpasmeninis konfliktas). Atsižvelgiant į konfliktinę situaciją, išskiriami tarpgrupiniai, tarporganizaciniai, klasiniai, tarpvalstybiniai konfliktai. Į specialią grupę paskirstykite tarpetninius konfliktus. Konstruktyvus konfliktas gali būti tada, kai oponentai neperžengia dalykinių ginčų ir santykių ribų. Tokiu atveju galima stebėti įvairias elgesio strategijas. R. Blake'as ir J. Mouton išskiria: konkurencija(konfrontacija) – lydimas atviros kovos už savo interesus; bendradarbiavimą siekiama rasti visų šalių interesus tenkinantį sprendimą; kompromisinis susitarimas nesutarimai dėl abipusių nuolaidų; vengimas, kuris susideda iš noro išeiti iš konfliktinės situacijos jos neišsprendus, nepasiduodant savo, bet nereikalaujant savęs; prisitaikymas- polinkis išlyginti prieštaravimus, aukojant savo interesus. Apibendrinta šių elgesio strategijų išraiška apibūdinama kaip korporatyvizmas ir atkaklumas.

Filosofai konfliktą supranta kaip kategoriją, atspindinčią kategorijos „prieštaravimas“ raidos etapą, kai prieštaravime egzistuojančios priešybės virsta kraštutinėmis priešybėmis, pasiekiančiomis vienas kito abipusio neigimo ir prieštaravimo pašalinimo momentą. Kuo sudėtingesnis konfliktas, tuo daugiau jėgų jam reikia. Vidaus ir užsienio konfliktologijoje yra daug konfliktų tipų klasifikacijų.

Pedagoginio konflikto specifika.

Ypatingą vietą užima pedagoginis konfliktas. Tai labai skiriasi nuo to, apie ką kalbėjome aukščiau. Čia konflikto subjektai akivaizdžiai nelygiaverčiai savo išsivystymo lygiu. Mokytojas – tai žmogus, turintis daug gyvenimiškos patirties, išsiugdęs gebėjimą suvokti situaciją. Kita vertus, vaikas turi mažai gyvenimiškos patirties, jo elgesys impulsyvus, valia silpna, analitinės veiklos gebėjimai menkai išvystyti. Štai kodėl mokytojas turi sumaniai tai padaryti iki logiškos išvados, kad ji leistų vaiko asmenybei pakilti į naują raidos lygį.

Esminis skirtumas tarp šių konfliktų yra tas, kad juose mokytojo, kaip konflikto subjekto, interesai virsta vaiko interesais. Vaikas dėl silpnos savimonės išsivystymo gyvena ir veikia remdamasis situaciniu interesu, tokiu pomėgiu kaip „noriu čia ir dabar“.

Prieštaravimas yra ne tarp dviejų subjektų, o tarp dviejų skirtingo pobūdžio interesų. Vaikas to nežino, bet mokytojas žino, vaiko interesų nešėjas, uždelstas laiku ir šiuo metu vaikui neaktualus, kupinas momentinių interesų.

Pedagoginiame konflikte vaiko „situacinis interesas“ yra priešinamas mokytojo pateiktai sociokultūrinei normai, kurią vaikas turi realizuoti „vystymosi interesais“. Susidūrimas perkeliamas į viso vaiko interesų lauką, nes mokytojas yra profesionalus žmogus, kurio veikla nukreipta būtent į vaiko interesus, tačiau daugiausia dėmesio skiriant jo vystymuisi, įėjimui į kultūrą, kuri reikalauja. pastangos iš vaiko. Kai sakome, kad mokytojo interesai konflikte virsta mokinio interesais, norime pasakyti, kad konfliktas vystosi tame pačiame lauke. Ir tada konfliktas atrodo kažkaip keistai: yra ir neegzistuoja, nes nėra dviejų subjektų prieštaraujančių interesų susidūrimo, o iš tikrųjų yra vieno ir to paties subjekto, tai yra vaiko, interesų konfliktai. Scheminis pedagoginio konflikto vaizdas yra modifikuotas ir neatrodo toks nepriekaištingai gražus (Schema):

Kaip matome, visas konfliktas persikėlė į vaiko interesų lauką ir ten vyksta kova, būtent ten ir vyksta susidūrimas. Mokytojas sukuria tokį koliziją, inicijuoja intensyvų dvasinį vaiko darbą. Mokytojas, paverčiantis konfliktą į vaiko interesų sritį, prisideda prie jo dvasinio tobulėjimo, o mokytojas, vadovaudamasis savo asmeniniais interesais (tai yra pamiršęs apie savo profesinį paskyrimą), nubrėždamas savo asmeninių interesų sritį. , arba slopina vaiko protą ir valią, arba inicijuoja laukinį vaiko valią. Dabar retai girdite frazę „padėkite vaiką į jo vietą“. Ir labai gaila, nes būtų gerai išmokti vaiką pastatyti į aukštą ir vertą vietą šalia mokytojo, šalia žmogiškumo, mūsų amžiaus kultūros lygmenyje. Tačiau patikslinkime formuluotę, kad išvengtume netikslumų: ne pastatyti jį į vietą, kad ir vertą, o padėti jam, užimti vertą vietą – tokia yra strateginė pedagoginio konflikto užduotis.

Pedagoginio konflikto suknelė tokia pat spalvinga ir įvairiaspalvė, kaip ir visų aukščiau išvardintų konfliktų suknelė. Tačiau jis turi kažką, kuo jis iš esmės skiriasi nuo visų aukščiau išvardintų dalykų, atsiskleidžiančių pedagoginėse gyvenimo srityse – abu dalykai yra vienodai suinteresuoti, o dėl mokytojo susidūrimo su mokytoju vyksta kova. vaikai. Atrodo paradoksas, bet pedagoginė veikla pilna paradoksų.

Verta pagalvoti, ką reiškia siūlomos konflikto savybės. Labai pažymėtina, kad praktika ignoruoja teorinę analizę, labiau remiasi intuicija, tradiciniais reagavimo būdais kilus konfliktams. Žinoma, tokio neprofesionalaus pasirinkimo pabaiga yra destruktyvi: konfliktai griauna santykius, pablogina ugdymo proceso eigą. „Sveiko proto“ logika yra produktyvi, nes ji siūlo vadovautis tik paviršutinišku reiškiniu, neapsunkinant esmės. Ir tik mokslinė ir teorinė analizė leidžia reikšmingai įvertinti tai, kas vyksta.

Mokyklos konfliktų sprendimo formulė.

Priešingu atveju sprendžiami pedagoginiai konfliktai.

Mokytojas dėl savo profesionalumo ir patirties geba įžvelgti abu interesus: situacinius ir vystomuosius. Jo užduotis – parodyti vaikui dvi domėjimosi plokštumas. Tai padaryti padeda trys operacijos:

Būtina pranešti apie situacinį vaiko susidomėjimą: „Aš suprantu, ko tu dabar nori:“

Padarykite logišką rezultato numatymą: ":bet tada jūs: (galimas rezultatas)"

Projektuokite jo susidomėjimą santykiais su žmonėmis.

Paauglystėje pastebimai padaugėja sunkių pedagoginių situacijų, kurios dažnai įgyja konfliktinį pobūdį.

Paaugliui svarbu, kad jį priimtų bendraamžių grupė: jie akcentuoja tokioje grupėje išmoktą elgesį ir bendravimą. Tokiame kitų priėmime formuojasi savo asmeninių savybių vertinimas. Vienydamasis su bendraamžiais, jis jaučia kolektyvinės sanglaudos jėgą, bando pademonstruoti kažką savo, originalaus.

Paklusnumą pakeičia savarankiškas aktyvus veiksmas, o kaip jis elgiasi, priklauso nuo to, kokia yra jo praeities elgesio ir bendravimo patirtis. Dėl pastebimų paauglių protinio vystymosi dėsningumų bendravimo su jais pobūdis tampa daug sudėtingesnis.

Vadinasi, sudėtingų pedagoginių situacijų, iki konfliktų, pagausėjimas paaiškinamas objektyviomis priežastimis, būtent: prieštaravimų paaštrėjimu paauglio psichikos raidos kriziniu laikotarpiu.

Apsvarstykite dažniausiai pasitaikančius konfliktus mokykloje ir šių konfliktinių situacijų sprendimo būdus: konfliktas klasėje, su kuo sėdėti, išdykimas klasėje, „sunku“ klasėje, mergaičių lyderystė.

Konfliktas klasėje

Kai kurie 9 klasės mokiniai visus mokslo metus stengiasi trikdyti mokytojų pamokas. Šioje klasėje lyderių vaidmenį atlieka nemažai merginų, kurios pavergė likusią klasę ir daugelis bendraklasių negali joms atsispirti. Jie yra įžūlūs ir grubūs. Tai daroma tokiu būdu. Mokiniai neklauso mokytojų paaiškinimų, nekalba pokalbio temos, šaukia, pertraukia mokytoją ir bendraklasius. Rodydami savo lyderio savybes mokykloje, jie labai bijo savo tėvų. Jie nori būti gerbiami nieko neduodami mainais.

Daugelis mokytojų yra pašalinami iš pamokos, kai kurie jiems komentuoja, į dienynus įrašo nepatenkinamus pažymius.

Išeitis iš šios situacijos gali būti tokia. Norint vesti individualius pokalbius su šių mokinių tėvais, tiesiog būtinas psichologo darbas šioje komandoje, mokinių veiksmų koordinavimas, įtraukimas į vaisingą mokyklos darbą. Pagrindinis ir svarbiausias dalykas yra neleisti „pažinimui“ iš savo pusės, laikyti juos „atstumu“, mokytojas šioje situacijoje turi būti ištikimas ir kantrus, nepradėdamas verkti ir neleisti situacijai susiklostyti savaime. . Išties čia, be pagrindinių asmenybės bruožų, įtakos turi ir amžiaus ypatumai, išėję iš pereinamojo amžiaus, jie negali įrodyti savęs kaip labiau suaugę žmonės dėl savo psichologinių savybių.

„Sunku“ klasėje.

Šis konfliktas įvyko 7 klasėje. Mokinys, neturintis autoritetingų pozicijų, neturintis sėkmingų elgesio ir mokymosi pozicijų, nusprendė pelnyti palankumą tarp sėkmingesnių vaikų. Savirealizacijai jis pasirinko vaikinus, kuriems labiau sekasi mokytis, bet neįtraukti į „autoritetinę grupę“. Jie buvo mergaitė ir berniukas. Merginos atžvilgiu buvo naudojamas žodinis pažeminimas, fiziniai veiksmai, priekabiaujama prie vaikino, jo laukė po pamokų, kur buvo sumuštas, moralinis žeminimas. Nors kai kurioms mokykloms tai gali būti normalus reiškinys, kaip paauglio savirealizacijos ir saviraiškos priemonė. Situaciją suvaldė ir įsižeidusių vaikų tėvai, ir klasės auklėtoja bei psichologai.

Esant tokiai situacijai, psichologo pagalba reikalinga berniukui, kuris parodė neteisingus veiksmus savo bendraklasių atžvilgiu, situacija turi būti suvaldyta, jei į šią situaciją neatsižvelgiama, tai gali turėti neigiamos įtakos vaiko požiūriui. vaikinai. Kaip ir klasės auklėtojos pokalbis su šių vaikų tėvais, reikėtų pasikalbėti su klasės mokiniais apie šios situacijos netinkamumą.

„Subkultūra“.

Tai prasidėjo 7 klasėje, kai trys draugės, pamėgusios muzikines kryptis, nusprendė išbandyti Emo subkultūros įvaizdį. Tai buvo išreikšta taip: baisus akių pieštukas ant vaikų akių, netvarkingi plaukai, tokio stiliaus drabužiai. Toks pasirodymas mokytojus šiek tiek šokiravo, buvo paprašyta pakeisti savo išvaizdą, tačiau merginos primygtinai reikalavo ir toliau lankyti tokias pamokas. Klasėje jie ilgai laikėsi atskirai. Ilgą laiką su jais bendravę mokiniai iki persikūnijimo nustojo su jais kalbėtis, buvo persekiojami, erzinami. Merginos nustojo mokytis.

Tėvai negalėjo suprasti, kas vyksta su vaikais. Buvo kartojami pokalbiai su klasės draugais, siekiant išspręsti konfliktinę situaciją, psichologo darbas tiek su klase, tiek su atskirais atstovais davė rezultatą. Konfliktinę situaciją ėmėsi kontroliuoti šių vaikų tėvai, taip pat administracija ir klasės auklėtoja. Praėjo daug laiko. Šiuo metu merginos tebėra šio judėjimo šalininkės, tačiau vaikinai bendraklases jau priėmė „pakeitusiu“ pavidalu, bendravimas tarp vaikinų tęsiasi. Tokiose situacijose nereikia persekioti vaiko priekaištauti, kad jis priklauso kokiai nors kultūrai, tai yra savęs, kaip asmenybės, paieškų forma. Svarbiausia suprasti tėvus ir mokytojus bei sumaniai koordinuoti savo vaikų veiksmus. Jei jie yra persekiojami ir verčiami daryti tai, ko nori suaugusieji, galite tik palaužti vaiką, o tame nėra nieko gero.

Vadovavimas.

Kartą 8 klasėje reikėjo pasirinkti klasės vadą. Klasės susirinkime viena mergina pasiūlė savo kandidatūrą, visa klasė sutiko, pagal principą „bent kažkas ne aš“. Tačiau praėjo šiek tiek laiko, mergina negali susidoroti su sau pavestomis pareigomis dėl daugelio objektyvių priežasčių. Tada klasės auklėtoja pasiūlė dar kartą susitikti ir perrinkti klasės vadą. Susitikime vaikinai pasiūlė vaikino kandidatūrą, į ką jis atsakė: „Jei pasirinksi mane, gailėsitės“. Bet vis tiek klasės vadas, šis berniukas liko. Kadangi berniukas turėjo paslėptų lyderio savybių, jie vėliau pasirodė viename iš renginių.

Šis klasės vadas neturėjo suvokimo apie savo komandą, nenorėjo nieko daryti, tikėdamasis, kad jį pakeis kažkas kitas. Bet taip neatsitiko. Kai dar kartą vadovas paklausė vado, kodėl tas ar kitas darbas klasėje nebaigtas. Studentas atsakė: "Bet aš vadų neprašiau. Nereikėjo manęs rinkti", o jis daužė stalą. Mokytoja išvarė mokinį iš klasės. Prireikė šiek tiek laiko, kol susiformavo mokytojo ir mokinio santykiai.

Šioje situacijoje reikia suprasti, kas paskatino tokius mokinio veiksmus, kodėl jis taip pasielgė. Šią situaciją reikia spręsti tiesiogiai su šiuo mokiniu, nesikreipiant į pašalinių asmenų pagalbą. Svarbu, kad ir mokytojas, ir mokinys suprastų, kodėl kilo šis konfliktas, kas buvo teisus, o kas neteisus.

Norėjau pateikti pedagoginių situacijų analizę.

Situacijos, konflikto, poelgio aprašymas (dalyviai, įvykio vieta, dalyvių veikla ir kt.);

Kas buvo prieš situacijos atsiradimą;

Kokio amžiaus ir individualios dalyvių savybės pasireiškė jų elgesyje, situacijoje, poelgiu;

Situacija mokinio ir mokytojo akimis;

Mokytojo asmeninė padėtis susidariusioje situacijoje (jo požiūris į mokinį), tikrieji mokytojo tikslai bendraujant su mokiniu (ko jis nori: atsikratyti mokinio, padėti jam, ar jis abejingas) studentui);

Ką naujo mokytojas sužinojo apie mokinius iš situacijos, poelgio (pažintinė situacijos vertė mokytojui);

Pagrindinės kilusios situacijos ar konflikto priežastys ir jos turinys (veiklos, elgesio ar santykių konfliktas);

Grąžinimo, prevencijos ir situacijos sprendimo, mokinio elgesio koregavimo galimybės,

Pedagoginio poveikio priemonių ir metodų pasirinkimas bei konkrečių dalyvių identifikavimas įgyvendinant keliamus tikslus šiuo metu ir ateityje.

KONFLIKTAI MOKYKLOJE IR JŲ SPRENDIMO BŪDAI

Konfliktas „Studentas – studentas“

Nesutarimai tarp vaikų yra dažnas reiškinys, taip pat ir mokyklos gyvenime. Šiuo atveju mokytojas nėra konfliktuojanti šalis, tačiau kartais tenka dalyvauti mokinių ginče.

Konfliktų tarp mokinių priežastys

konkurencija

apgaulė, apkalbos

įžeidinėjimų

apmaudas

priešiškumas mokytojo mėgstamiems mokiniams

asmeninė nemeilė žmogui

meilė be abipusiškumo

kovoti už mergaitę (berniuką)

Mokinių konfliktų sprendimo būdai

Konfliktas „Mokytojas – tėvas mokinys“

Tokius konfliktinius veiksmus gali išprovokuoti ir mokytojas, ir tėvai. Nepasitenkinimas gali būti abipusis.

Konflikto tarp mokytojo ir tėvų priežastys

skirtingos šalių idėjos apie auklėjimo priemones

tėvų nepasitenkinimas mokytojo mokymo metodais

asmeninis priešiškumas

tėvų nuomonę apie nepagrįstą vaiko pažymių nuvertinimą

Konflikto su mokinio tėvais sprendimo būdai

Blaiviai įvertinus situaciją ir nubrėžus problemą, mokytojui lengviau rasti tikrąją priežastį. , įvertinti abiejų pusių veiksmų teisingumą, nubrėžti kelią į konstruktyvų nemalonaus momento sprendimą.

Išsprendus konfliktą, padarytos išvados, kas buvo padaryta ne taip ir kaip elgtis, kad neateitų įtemptas momentas, padės išvengti panašių situacijų ateityje.

Pavyzdys

Antonas yra savimi pasitikintis vidurinės mokyklos moksleivis, neturintis išskirtinių sugebėjimų. Santykiai su klasės vaikinais šaunūs, mokyklos draugų nėra.

Namuose berniukas vaikinus apibūdina iš neigiamos pusės, nurodydamas jų trūkumus, fiktyvius ar perdėtus, rodo nepasitenkinimą mokytojais, pažymi, kad daugelis mokytojų neįvertina jo pažymių.

Mama besąlygiškai tiki savo sūnumi, pritaria jam, o tai dar labiau gadina berniuko santykius su klasės draugais, sukelia negatyvą mokytojų atžvilgiu.

Konfliktas įsiplieskia, kai vienas iš tėvų ateina į mokyklą supykęs ir skundžiasi mokytojais bei mokyklos administracija. Jokie įtikinėjimai ar įtikinėjimai jai nedaro vėsinamo poveikio. Konfliktas nesiliauja, kol vaikas nebaigia mokyklos. Akivaizdu, kad ši situacija yra destruktyvi.

Koks galėtų būti konstruktyvus požiūris į skubios problemos sprendimą?

Remdamiesi aukščiau pateiktomis rekomendacijomis, galime daryti prielaidą, kad Antano klasės auklėtoja esamą situaciją galėtų analizuoti maždaug taip: „Antonas išprovokavo konfliktą tarp mamos ir mokyklos mokytojų. Tai byloja apie vidinį berniuko nepasitenkinimą santykiais su klasės vaikinais. Mama įpylė žibalo į ugnį nesupratusi situacijos, didindama sūnaus priešiškumą ir nepasitikėjimą jį supančiais žmonėmis mokykloje. Kas lėmė sugrįžimą, kurį išreiškė šaunus vaikinų požiūris į Antoną.

Bendras tėvų ir mokytojų tikslas galėtų būtinoras suburti Antono santykius su klase .

Gerą rezultatą gali duoti mokytojos dialogas su Antonu ir jo mama, kuris parodytųklasės auklėtojos noras padėti berniukui . Svarbu, kad Antonas nori pasikeisti. Gera pasikalbėti su klasės vaikinais, kad jie persvarstytų savo požiūrį į vaikiną, patikėtų jiems bendrą atsakingą darbą, organizuotų popamokinę veiklą, prisidedančią prie vaikinų susibūrimo.

Konfliktas „Mokytojas – mokinys“

Tokie konfliktai bene dažniausi, nes mokiniai ir mokytojai kartu su vaikais praleidžia beveik mažiau laiko nei tėvai.

Konflikto tarp mokytojo ir mokinių priežastys

vienybės trūkumas mokytojų reikalavimuose

per dideli reikalavimai studentui

mokytojo reikalavimų nenuoseklumas

mokytojo nesilaikymas

mokinys jaučiasi neįvertintas

mokytojas negali susitaikyti su mokinio trūkumais

asmeninės mokytojo ar mokinio savybės (irzlumas, bejėgiškumas, grubumas)

Konfliktų sprendimas tarp mokytojo ir mokinio

Įtemptą situaciją geriau sušvelninti, neįvedant jos į konfliktą. Norėdami tai padaryti, galite naudoti kai kuriuos psichologinius metodus.

Natūrali reakcija į dirglumą ir balso pakėlimas yra panašūs veiksmai. . Pokalbio pakeltu tonu pasekmė bus konflikto paaštrėjimas. Todėl teisingas mokytojo veiksmas bus ramus, draugiškas, pasitikintis savimi, reaguojant į smurtinę mokinio reakciją. Netrukus vaikas bus „užkrėstas“ mokytojo ramybe.

Draugiškas ir teisingas požiūris į mokinius bus raktas į sveiką atmosferą klasėje ir leis lengvai įgyvendinti siūlomas rekomendacijas.

Verta paminėti, kad dialoge tarp mokytojo ir mokinio svarbu atsižvelgti į tam tikrus dalykus. Tam verta pasiruošti iš anksto, kad žinotum, ką pasakyti vaikui. Kaip pasakyti – ne mažiau svarbus komponentas. Ramus tonas ir neigiamų emocijų nebuvimas yra tai, ko jums reikia norint gauti gerą rezultatą. O įsakingą toną, kurį dažnai naudoja mokytojai – priekaištus ir grasinimus, geriau pamiršti.Jūs turite mokėti klausytis ir išgirsti vaiką. Jei bausmė yra būtina, verta ją apsvarstyti taip, kad būtų išvengta mokinio pažeminimo, požiūrio į jį pasikeitimo.

Pavyzdys. Šeštos klasės mokinė Oksana prastai mokosi, bendraudama su mokytoja yra irzli, šiurkšti. Vienoje iš pamokų mergina neleido kitiems vaikams atlikti užduočių, apmėtė vaikus popieriais, nereagavo į mokytoją net po kelių jai skirtų pastabų. Į mokytojos prašymą išeiti iš klasės Oksana taip pat nereagavo, liko sėdėti. Mokytojo susierzinimas privedė jį prie sprendimo nebemokyti, o po skambučio po pamokų palikti visą klasę. Tai, žinoma, sukėlė vaikinų nepasitenkinimą.

Toks konflikto sprendimas lėmė destruktyvius mokinio ir mokytojo tarpusavio supratimo pokyčius.

Konstruktyvus problemos sprendimas galėtų atrodyti taip. Po to, kai Oksana nepaisė mokytojos prašymo liautis kištis į vaikinus, mokytoja galėjo išsisukti iš situacijos pasijuokusi, su ironiška šypsena merginai pasakyti, pavyzdžiui: „Oksana šiandien valgė mažai košės, jos metimo nuotolis ir tikslumas nukenčia, paskutinis popieriaus lapas taip ir nepasiekė adresato. Po to ramiai veskite pamoką toliau.Po pamokos galėtumėte pabandyti pasikalbėti su mergina, parodyti jai savo geranorišką požiūrį, supratimą, norą padėti. Vertėtų pasikalbėti su mergaitės tėvais ir išsiaiškinti galimą tokio elgesio priežastį. Daugiau dėmesio skirti mergaitei, pasitikėti atsakingais pavedimais, padėti atlikti užduotis, paskatinti jos veiksmus pagyrimais – visa tai pravers konflikto link konstruktyvios baigties procese.

Vienas algoritmas bet kokiam mokyklos konfliktui išspręsti

Išnagrinėjus aukščiau pateiktas rekomendacijas kiekvienam konfliktui mokykloje, galima atsekti jų konstruktyvaus sprendimo panašumą. Pažymėkime dar kartą.

Pirmas dalykas, kuris bus naudingas, kai problema bus subrendusiramybė .

Antras punktas – situacijos analizėbe peripetijų .

Trečias svarbus punktas yraatviras dialogas tarp konfliktuojančių pusių, gebėjimas išklausyti pašnekovą, ramiai išsakyti savo požiūrį į konflikto problemą.

Ketvirtas dalykas, kuris padės pasiekti norimą konstruktyvų rezultatąbendro tikslo nustatymas , problemos sprendimo būdai, leidžiantys pasiekti šį tikslą.

Paskutinis, penktas taškas busišvadų , kuris padės išvengti bendravimo ir sąveikos klaidų ateityje.

Taigi, kas yra konfliktas? Gėris ar blogis? Atsakymai į šiuos klausimus slypi tame, kaip elgiatės stresinėse situacijose.Konfliktų nebuvimas mokykloje yra beveik neįmanomas reiškinys. . Ir juos vis tiek reikia spręsti. Konstruktyvus sprendimas atneša pasitikėjimu grindžiamus santykius ir ramybę klasėje, destruktyvus – kaupia apmaudą ir susierzinimą. Stabtelėjimas ir mąstymas tuo momentu, kai užplūsta susierzinimas ir pyktis, yra svarbus momentas renkantis savo konfliktinių situacijų sprendimo būdą.

Konfliktai mokykloje

mokyklos konfliktinės drausmės mokinys

Įvadas

Mokyklinių konfliktų samprata

Konfliktinių situacijų išsivystymo lygiai, jų diagnostika

Išvada

Bibliografija

Įvadas

Mokykla yra svarbus žingsnis žmogaus evoliucijoje visuomenėje. Čia vaikas pradeda rodyti savo nepriklausomybę savo norų, sugebėjimų ir polinkių atžvilgiu. Žinome, kad kiekvienas žmogus yra unikalus, kiekvienas turi savo interesų ir savybių. Kai susiduria priešingybės, kyla konfliktas.

Gana dažnai kyla konfliktų tarp mokinių, kurie, pasak mokytojų, „yra įprastas dalykas mokyklai“. Pagrindinės mokinių konfliktų priežastys – grubumas, šiurkštumas, žiaurumas, pyktis. Konfliktai paauglystėje būdingi visiems laikams ir tautoms. Vaikų žiaurumas yra gerai žinomas reiškinys. Vienas iš pasaulio pedagogikos paradoksų yra tas, kad vaikas yra daug daugiau nei suaugęs, „pavaldus ganymo, nemotyvuoto žiaurumo, priekabiavimo pagundoms...“.

Ar įmanoma įveikti konfliktus tarp mokinių? Mažai tikėtina. Vaiko asmenybės formavimasis vyksta mokykloje, o priklausomai nuo to, kaip sėkmingai šis procesas vyksta, pirmiausia dvasinių moralinių vertybių įsisavinimas sumažina (padidina) konfliktų tarp moksleivių skaičių. Disciplina vaidina svarbų vaidmenį užkertant kelią konfliktams – gebėjimas suteikti vaikui laisvę, būtiną visapusiškam jo vystymuisi, laikantis protingo paklusnumo nustatytai tvarkai.

Antrasis centrinis konfliktas – „mokinys – mokytojas“. Tokios akistatos priežastys, mokinių požiūriu, yra: 1) mokytojo įžeidinėjimai; 2) netaktiškas elgesys; 3) žinių vertinimo šališkumas; 4) per dideli reikalavimai.

Dažniausiai pasitaikančios šios gimnazistų elgesio formos konfliktinėse situacijose su mokytoju: 1) bendradarbiavimas, 2) kompromisas, 3) varžymasis, 4) kontaktų vengimas, 5) prisitaikymas.

Šio darbo tikslas – ištirti konfliktus mokyklos aplinkoje.

Jo įgyvendinimo procese tikimasi išspręsti keletą užduočių:

apsvarstyti mokyklos konfliktų sampratą;

tirti konfliktinių situacijų išsivystymo lygius, jų diagnostiką;

Šio darbo objektas – konfliktinės situacijos mokymosi procese.

Atitinkamai tema bus konfliktinių situacijų reikšmė ir vaidmuo.

Darbą sudaro įvadas, trys pastraipos, išvados ir literatūros sąrašas.

1. Mokyklinių konfliktų samprata

Konfliktas – itin dažnas reiškinys viešajame gyvenime. Yra žinoma, kad konfliktas yra ne tik žmonės. Konfliktai kyla tarp atskirų biologinių bendrijų atstovų ir tarp rūšių, viešajame gyvenime – tarp žmonių, socialinių grupių, klasių, valstybių.

Konfliktas (lot. coflicus – susidūrimas) savo bendriausia forma apibrėžiamas kaip itin aštrus prieštaravimas. Konfliktai gali būti klasifikuojami pagal įvairius pagrindus ir skiriami: vaidmenų ir asmeniniai, tarpasmeniniai ir intraasmeniniai, trumpalaikiai ir užsitęsę, atviri ir paslėpti, konstruktyvūs ir destruktyvūs, situaciniai ir sisteminiai ir kt.

Charleso Lixono knygoje „Konfliktas. Septyni žingsniai į taiką“ pateikiamas toks konflikto apibrėžimas: „Konfliktas – tai susidūrimas, rimtas nesutarimas, kurio metu tave apima nemalonūs jausmai ar išgyvenimai. bent du keliai, du elgesio variantai; ir arba vienas. iš jų arba abu gali būti priimtini arba nepriimti.

Taigi, pavyzdžiui, tarpasmeninis (tarpgrupinis) konfliktas gali būti apibrėžiamas kaip situacija, kai bendraujantys žmonės arba siekia nesuderinamų tikslų, arba laikosi nesuderinamų (viena kitą nesuderinamų) vertybių ir normų, arba tuo pat metu siekia įnirtingoje konkurencinėje kovoje. pasiekti tą patį tikslą, kurį gali pasiekti tik viena iš konfliktuojančių šalių.

Savo darbe nagrinėsime mokyklos konfliktą. Konfliktas mokykloje yra daugialypis reiškinys.

Vaikas didžiąją laiko dalį praleidžia mokykloje. Todėl konfliktai, kurie neišvengiamai kyla tarp paauglių ir mokytojų, jam yra labai rimti. Rusijos psichologai neseniai atliko tyrimą, kuris parodė, kad berniukai „pirmauja“ beveik visų tipų mokyklose vykstančiuose konfliktuose. Taigi 18,9% berniukų ir 11,3% mergaičių turi problemų dėl netinkamo elgesio mokykloje, o 19,8% mokinių ir 15,7% mergaičių turi problemų dėl pamokų praleidimo ir vėlavimo.

Daugelis tėvų mano, kad mokinys turi išspręsti savo problemas. Kai kurie tėvai, išleidę vaikus į mokyklą, lengviau atsikvėpė: galima ir atsipalaiduoti, nes dabar liūto dalis rūpesčių dėl išsilavinimo kris ant mokytojų pečių. Bet jūs neturėtumėte atsipalaiduoti. Labai greitai vaikai turi naujų problemų, viena iš jų – mokyklos konfliktas, be kurio neapsieina nei vienas mokinys. O 1, 5 ir 10 klasių mokiniams jos tiesiog neišvengiamos dėl to, kad vyksta adaptacijos procesas naujame ugdymo lygyje.

Pedagoginius konfliktus galima suskirstyti į tris dideles grupes. Pirmąją grupę sudaro konfliktai, susiję su ugdymo organizavimo mokykloje trūkumais. Tai reiškia keturis konfliktinius laikotarpius, kuriuos mokiniai išgyvena mokydamiesi mokykloje.

1 laikotarpis:

Pradėdamas treniruotis pirmokas išgyvena gana sunkų gyvenimo etapą, keičiasi vadovaujamoji veikla iš žaidimo į mokymąsi, keičiasi socialinė padėtis. Iš vaiko jis virsta moksleiviu, jam iškyla nauji reikalavimai ir pareigos. Vidutiniškai psichologinė adaptacija mokykloje gali trukti nuo kelių mėnesių iki 1,5 metų.

Kai tik mokinys pripranta prie naujo vaidmens – mokytojo mokykloje, prasideda naujas konfliktinis laikotarpis.

2 laikotarpis:

Mokinys pereina į 5 klasę. Vietoj vieno mokytojo mokiniai pradeda mokytis iš skirtingų dalykų mokytojų. Ir jei pradinių klasių mokytojai, kaip taisyklė, rūpinasi savo vaikais, tai vidurinių klasių mokytojai paprastai yra griežtesni ir reiklesni. Taip, ir prisitaikyti prie kelių mokytojų vienu metu nėra lengva. Be to, yra naujų mokyklinių dalykų, kurie yra sudėtingesni nei pradinėje mokykloje.

3 laikotarpis:

9 klasės pradžioje iškyla nauja skaudi problema. Turite apsispręsti, kur eiti po 9 klasės: tęsti mokslus mokykloje, o kurį profilį pasirinkti ar stoti į kitą mokymo įstaigą? Taigi daugeliui jaunuolių 9 klasė yra linija, iki kurios jie gyveno nerūpestingą vaikystę ir audringą paauglystę, tačiau po kurios jie yra priversti pradėti suaugusiųjų gyvenimą su visais rūpesčiais ir problemomis.

4 laikotarpis:

Mokyklos baigimas, profesijos pasirinkimas, konkursiniai egzaminai į universitetą, asmeninio gyvenimo pradžia. Deja, mokykla, teikdama pagrindinį išsilavinimą, vis dar nepakankamai paruošia vaikų pilnametystės pradžiai, darbuotojo, mokinio, vyro, tėvo vaidmens atlikimui. Todėl šis laikotarpis dažnai būna aštriai konfliktiškas: nesėkmės, sutrikimai ir problemos.

Antroji grupė apima motyvacinius konfliktus. Jie atsiranda tarp mokytojų ir mokinių. Dažniausiai motyvaciniai konfliktai kyla dėl studentų dėl to, kad studentai arba nenori mokytis, arba mokosi nesidomėdami, per prievartą. Motyvacinio faktoriaus pagrindu auga šios grupės konfliktai, galiausiai tarp dėstytojų ir mokinių kyla abipusis priešiškumas, susipriešinimas, netgi kova. Apie ką daugiausiai kalbama mokytojų salėje? Žinoma, apie mokinius: "Jie nenori mokytis! Nieko nemoka ir nesupranta! Nepaklūsta!" Nesunku atspėti, apie ką mokiniai kalba, žinoma, apie mokytojus: apie jų nesugebėjimą ir nenorą suprasti, apie nesąžiningus vertinimus, nepagarbą mokiniams. Žinoma, mokytojai pavargsta, o vaikinai nenori mokytis.

Trečioji konfliktų grupė – tai sąveikos konfliktai: mokiniai tarpusavyje, mokytojai tarpusavyje, mokytojai ir administracija. Šie konfliktai kyla dėl neobjektyvaus pobūdžio ir konfliktuojančių šalių asmeninių savybių, jų tikslų ir vertybinių orientacijų.

Taigi, esame įsitikinę, kad mokyklos gyvenimas kupinas pedagoginių konfliktų. Dažniausi tarp mokinių yra lyderystės konfliktai, vaikinų ir mergaičių grupės dažnai konfliktai ir pan. Todėl kiekvienas turi žinoti apie psichologinę konflikto prigimtį, jo struktūrą, dinamiką ir efektyvius jo sprendimo būdus.

Konflikto metu būtina išskirti konflikto subjektus (dalyvius), antrasis elementas yra objektas, sukeliantis šią konfliktinę situaciją. Kiekvienu konkrečiu atveju jį nustatyti labai sunku. Kad žmonės galėtų konfliktuoti, jie būtinai turi veikti. Kad konfliktas kiltų, reikia oponentų veiksmų, nukreiptų į tikslus. Tokie veiksmai vadinami incidentu. Todėl konfliktas yra konfliktinė situacija plius incidentas.

Mokyklų konfliktai yra labai įvairūs ir beveik nepaiso klasifikavimo.

Labai sunku rasti kriterijus, pagal kuriuos juos būtų galima sujungti į tam tikras vienarūšes grupes. Konfliktas mokykloje beveik visada yra individualus, nes susiduriame su vis dar nestabilia vaiko psichika, todėl neįmanoma nuspėti, kokia linkme konflikto eiga klostysis.

Konfliktinių situacijų išsivystymo lygiai yra skirtingi, mes juos išsamiau apsvarstysime antroje pastraipoje.

2. Konfliktinių situacijų išsivystymo lygiai, jų diagnostika

Yra šie konfliktinių situacijų išsivystymo lygiai:

Žemas lygis – destruktyvus: mokinys neteisingai suvokia nesutarimo situaciją kaip konfliktą, vertinant konfliktą yra neteisingas objektyvaus ir subjektyvaus santykis, yra klaidingas konfliktas; nėra proto lankstumo; konflikto motyvaciją lydi nevaldomas pykčio, neapykantos, susierzinimo, piktumo jausmas.

Polinkis į konfliktą aktualizuojamas visais nesutarimo su oponentu atvejais, neatsižvelgiant į konflikto pobūdį; konfliktinis elgesys realizuojamas vienu varžybų stiliumi, įgūdžių ir gebėjimų valdyti konfliktinę situaciją trūkumas daro šį pasirinkimą tvarų.

Vidutinis lygis neproduktyvus: analizuodami ir vertindami prieštaravimo situaciją moksleiviai nenuosekliai parodo adekvatų konflikto supratimą; situacinis (oponento nuoroda) proto lankstumas leidžia objektyviai suvokti situaciją kaip konfliktą ar nekonfliktą ir rasti optimalius tolesnio konfliktinio elgesio modelius; emocinis fonas – susierzinimas, nekantrumas, savojo orumo pažeidimo jausmas; mieliau nesivelia į jokius konfliktus, vengia ginčų, renkasi prisitaikymą iš elgesio konfliktinėje situacijoje stilių.

Aukštas lygis yra produktyvus: studentas supranta nesutarimų situacijų priežastis ir turinį, skiria esmines ir neesmines konfliktines situacijas, gali suformuluoti konflikto objektą; sąmoningai valdo konfliktą, taiko optimalų požiūrį į konflikto strategijų pasirinkimą; sėkmingai valdo neigiamas emocijas; noriai reiškia komunikacines ir altruistines emocijas santykiuose su aplinkiniais; noriai gina savo interesus konstruktyviame ginče, dėmesingas oponento emocinei gerovei.

Yra įvairių būdų, kaip diagnozuoti žmogaus konflikto lygį. Kaip pavyzdį paimkime šį testą.

Pasirinkite vieną iš trijų siūlomų atsakymų į klausimus ir užsirašykite, pavyzdžiui, tokia forma: 1 - A, 2 - B, 3 - C.

Ar esate linkęs dominuoti, tai yra, palenkiate kitus savo valiai?

B - Kartais.

Ar pažįsti komandoje tuos žmones, kurie tavęs bijo, o galbūt nekenčia?

B – Sunku atsakyti.

kas tu daugiau?

A – ramina.

B – direktorius.

B – Verslumas.

Kaip dažnai tenka priimti kritiškus sprendimus?

A – dažnai.

B – Periodiškai.

B – retai.

Kas jums būtų svarbiausia, jei vadovautumėte naujai komandai?

A – Sudarysiu komandai darbo programą ateinantiems metams ir įtikinčiau komandą jos tikslingumu.

B – Ištirčiau, kas yra kas, ir užmegzčiau ryšį su lyderiais.

B – Konsultuočiau ir bendraučiau su žmonėmis.

P. Pradėčiau galvoti apie monarchiją Rusijoje arba kaip gera gyventi Rusijoje

Nesėkmės atveju kokia būsena jums būdingiausia?

A – Pesimizmas.

B - Bloga nuotaika.

B – pasipiktinimas savimi.

Ar puoselėjate ir laikotės savo kolektyvo tradicijų?

B – Greičiau taip.

Ar esate pasirengęs išgirsti karčią tiesą apie save, pasakytą į akis?

B – Greičiau taip.

Kokių savyje savybių bandai atsikratyti?

A – irzlumas.

B – pasipiktinimas.

B – nepakantumas kritikai jo adresu.

kas tu daugiau?

A – Nepriklausomas.

B – lyderis.

B – Idėjų generatorius.

Kokiu žmogumi jus laiko draugai?

A – Ekstravagantiška.

B yra optimistas.

B – Atkaklus.

Su kuo dažniausiai kovoji?

A – Neteisybė.

B – Biurokratija.

B – Egoizmas.

Kas tau būdingiausia?

A – savo sugebėjimų neįvertinimas.

B – Objektyvus savo gebėjimų įvertinimas.

B – savo sugebėjimų pervertinimas.

Kas jus atveda į susidūrimą ir konfliktą su žmonėmis?

A – Perdėta iniciatyva.

B – per didelis kritiškumas.

B – per didelis tiesumas.

Rezultatų apdorojimas ir interpretavimas. Apskaičiuokite surinktų taškų skaičių naudodami toliau pateiktą lentelę. Pažymėtina, kad aukščiausias konflikto lygis suponuoja charakterio bruožus, lemiančius konfliktų atsiradimą, konfliktą generuojančio bendravimo naudojimą ir, žinoma, santykių konfliktiškumo komandoje padidėjimą.

17 balų – labai žemas konflikto lygis.

20 – žemas konflikto lygis.

23 – konflikto lygis žemesnis už vidutinį.

26 - konflikto lygis yra šiek tiek žemesnis nei vidutinis.

29 – vidutinis konflikto lygis.

32 - konflikto lygis yra šiek tiek didesnis nei vidutinis.

35 – konflikto lygis viršija vidutinį.

38 - didelis konflikto lygis.

42 – labai didelis konflikto lygis.

Pripažinkite konflikto buvimą. Praktiškai šie klausimai nėra taip lengvai išsprendžiami, gali būti gana sunku prisipažinti ir garsiai pasakyti, kad konfliktuojate su paaugliu kokiu nors klausimu. Kartais konfliktas tęsiasi ilgą laiką, vaikai kenčia, tačiau atviro jo pripažinimo nėra. Kiekvienas pasirenka savo elgesio formą ir įtaką kitam. Tačiau bendros diskusijos ir išeities iš esamos padėties nėra.

Nustatykite derybų galimybę. Pripažinus konflikto buvimą ir neįmanomumą jo išspręsti „judant“, patartina susitarti dėl derybų galimybės ir išsiaiškinti, kokios derybos: su mediatoriumi ar be jo, ir kas gali būti tarpininku, kuris lygiai taip pat tinka abiem pusėms.

Susitarkite dėl pokalbio proceso. Nustatyti, kur, kada ir kaip prasidės „derybos“, t.y. numatyti derybų terminus, vietą, tvarką, jungtinės veiklos pradžios laiką.

Išsiaiškinkite daugybę problemų, kurios sudaro konflikto temą. Pagrindinė problema yra bendrai apibrėžti, kas konfliktuoja, o kas ne. Jau šiame etape kuriami bendri požiūriai į problemą, identifikuojamos šalių pozicijos, nustatomi didžiausių nesutarimų ir galimo pozicijų konvergencijos taškai.

Sukurti sprendimus. Šalys, dirbdamos kartu, pasiūlo kelis sprendimus su išlaidų apskaičiavimu kiekvienai iš jų, atsižvelgdamos į galimas pasekmes.

Priimkite sutartą sprendimą. Apsvarsčius daugybę galimų variantų, abipusiai aptarus ir su sąlyga, kad šalys susitars, šį bendrą sprendimą patartina pateikti raštu: nutarimus, bendradarbiavimo sutartis ir pan. Ypač sudėtingais ar atsakingais atvejais po kiekvieno derybų etapo surašomi rašytiniai dokumentai.

Įgyvendinkite sprendimą praktiškai. Jei bendro veikimo procesas baigiasi tik priėmus gerai apgalvotą ir sutartą sprendimą, o tada niekas nevyksta ir nesikeičia, tai tokia situacija gali būti kitų, stipresnių ir užsitęsusių konfliktų detonatoriumi. Priežastys, sukėlusios pirmąjį konfliktą, neišnyko, o jas tik sustiprino neįvykdyti pažadai. Pakartotinės derybos bus daug sunkesnės.

Išvada

Konkrečių patarimų, kaip išeiti iš konfliktinių situacijų, beveik neįmanoma, nes konfliktas visada yra individualus. Ir čia svarbu pedagoginis mokytojo, arba vadovo, taktiškumas, jo civilinis veidas, taip pat autoritetas mokinių akyse. Konfliktinę situaciją pašalinti ar konfliktą pašalinti galėjo ne vienas žmogus, nejausdamas mokinių pagarbos.

Konflikto negalima išspręsti burtų lazdele. Be to, konfliktas yra vaikiškas, nes jis daugiausia grindžiamas emocijomis, kurios vaikystėje yra labai stiprios: jos išstumia proto balsą. Emocijos sudaro pagrindą tam tikro tipo santykiams, ir su tuo susidoroti sunku. Konfliktą galima užgesinti įrodant oponentui, kad jo oponentas yra vertas žmogus, turintis didelių dorybių, kad jam, kaip ir tau, sunku, kad jis nerimauja dėl to, kas atsitiko. Kartais tuo pat metu bus išorinis susitarimas su vidiniu: „Nieko, išliks ir ne tik išliks“. Supratimas, kad kitas kenčia, šiuo atveju gali sukelti jam ne atjautos, o pasitenkinimo jausmą.

Jei mokyklos konfliktai tampa norma, tuomet reikia gydyti ne psichologija, o režimu ir disciplina. „Mokykla be disciplinos – kaip malūnas be vandens“, – pažymėjo didysis čekų pedagogas J.A. Comenius. Iš pradžių reikia sugrąžinti „demokratijos“ kamuojamas mases į normalų gyvenimą. Niekada neišsivaduosime iš konfliktų tarp mokinių, tarp mokinių ir mokytojų, jei neišmoksime gyventi be konflikto mokyklos aplinkoje.

Visų pirma, jūs turite pradėti nuo savęs. Čia galima prevencija, taip pat ir psichologinė: reikia išmokti klausytis kito, pamatyti save kito akimis, mokėti užjausti kitą, mokėti išspręsti iškilusias problemas be konflikto, susitarti. nuomonę, kad būtų galima teisingai ginčytis.

Bibliografija

1. Rybakova M.M. Konfliktas ir sąveika pedagoginiame procese / M.M. Rybakovas. - M.: Švietimas, 1991 m.

Charles Lixon "Konfliktas. ... Septyni žingsniai į taiką. - Sankt Peterburgas: Peter Publishing, 1997 - (Serija "Komunikacijos genijus").

3. Atayants N.G. Konfliktų psichologija vidurinėje mokykloje: monografija. - Vladikaukazas: Šiaurės Osetijos leidykla. valstybė un-ta im. K.L. Khetagurova, 2002. - 124 p. - Bibliografija: 134 pavadinimai.

Žuravlevas V.I. Pedagoginės konfliktologijos pagrindai. M., 1995 m.

Atsparumo konfliktams ekspresinė diagnostika / Fetiskin N.P., Kozlov V.V., Manuilov G.M. Socialinė-psichologinė asmenybės raidos ir mažų grupių diagnostika. - M., Psichoterapijos instituto leidykla. 2002. C. 211-212.

N.M. Koryakas ir F.M. Borodkinas ir „Dėmesys, konfliktas“. SPb., 1994 m.

Mokymas

Reikia pagalbos mokantis temos?

Mūsų ekspertai patars arba teiks kuravimo paslaugas jus dominančiomis temomis.
Pateikite paraišką nurodydami temą dabar, kad sužinotumėte apie galimybę gauti konsultaciją.

Taip pat rekomenduojame

Įkeliama...

namai > Žemdirbystė

Kortelės su konfliktinių situacijų pavyzdžiais psichologiniams ir pedagoginiams mokymams „Konstruktyvaus konfliktinių situacijų sprendimo technikos“. Mokykliniai konfliktai: rūšys, sprendimai, būdai ir pavyzdžiai

Mokymas

Taip pat rekomenduojame