törvény a közüzemi díjak fizetésének rendjéről. Rezsi átszámítás a törvény szerint

Most az alapkezelő társaságok minden ereje megfelel a szabályoknak Közzétételi szabvány 731. számú kormányrendeletével. És ez helyes. Ne felejtse el azonban, hogy vannak más jogalkotási aktusok, amelyek szabályozzák az alapkezelő társaságok életét. Ezek közé tartozik a 2011. május 6-án kelt 354. számú kormányrendelet, amely az MKD-ben lévő helyiségek tulajdonosai részére közüzemi szolgáltatások nyújtásának szabályait és az azokkal kapcsolatos tájékoztatás rendjét határozza meg.

A 354-es határozat az MKD-ben található helyiségek tulajdonosai számára nyújtott közüzemi szolgáltatásokra vonatkozó szabályokon túlmenően tájékoztatást tartalmaz arról is, hogy a házban lakókat a nyújtott közüzemi szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat közölni kell. Különösen a 354. sz. PP 31. pont „p” albekezdése kimondja, hogy a vállalkozó köteles a CU fogyasztóját megkötött szerződéssel, az MKD bejáratánál vagy a szomszédos területen elhelyezett információs táblákon közzétenni, tájékoztatást adni. a vállalkozó irodájában áll, az alábbi információkat:

információk a CG végrehajtójáról (név, jogi cím, állami nyilvántartásba vétel adatai, a vezető teljes neve, munkarend, azon internetes oldalak címe, ahol az alapkezelő társaságnak információkat kell közzétennie magáról);
az irányítóhelyiség, segélyszolgálat címe és telefonszáma;
a kommunális források tarifái, az azokra vonatkozó juttatások és a szabályozó jogalkotási aktusok részletei;
a fogyasztók jogairól - mérőberendezések felszerelését kérelmezni olyan szervezetnél, amelynek az "Energiamegtakarításról és az energiahatékonyság növeléséről, valamint az Orosz Föderáció egyes jogszabályainak módosításáról szóló szövetségi törvény értelmében" meg kell felelnie ennek. szolgáltatásokért részletfizetést igényel és biztosít;
fizetési mód és fizetési mód segédprogramok;
a CG minőségi mutatói, a balesetek elhárításának határideje és az ezek biztosításának eljárási rendjének megsértése;
a fogyasztó által használható elektromos készülékek, berendezések és háztartási gépek megengedett legnagyobb teljesítményére vonatkozó adatok;
az e szabályok betartása felett ellenőrzést gyakorló helyi végrehajtó hatóságok neve, címe és telefonszáma;
ha úgy határoznak, hogy az Orosz Föderáció valamely összetételét alkotó egységben szociális normát állapítanak meg a villamosenergia-fogyasztásra, akkor információ az értékéről, az alkalmazási/felhasználási feltételekről a háztartások csoportjaira és a lakóhelyiségek típusaira, az időskorú fogyasztókra. és/vagy rokkantnyugdíj, szükséglakásállományban lakók vagy 70%-os elhasználtság esetén;
tájékoztatás a fogyasztó azon kötelezettségéről, hogy tájékoztassa a CU vállalkozóját a lakóhelyiségben regisztrált személyek számának változásáról;
tájékoztatást a lakossági villamosenergia-díjakról a fogyasztás társadalmi normáján belül és azt meghaladóan.

Ellenőrzések

Ha a polgárok bármely kérdésében vagy fellebbezésében nem adnak tájékoztatást vagy nem adnak tájékoztatást, akkor a közüzemi fogyasztók nemcsak a GZhI szervénél, hanem az ügyészségnél is panaszt nyújthatnak be az alapkezelő társaság ellen. Az ügyészség tevékenységét az 1992.01.17-i 2202-1. sz. szövetségi törvény, a jelenlegi, 2015.07.13-i „Az Orosz Föderáció Ügyészségéről” szóló változata szabályozza.

E törvény alapján az ügyészség jogosult az alapkezelő társaságot ellenőrizni, miután a lakosság részéről jogsértés miatt panasz vagy egyéb fellebbezés érkezett, továbbá pert indíthat és közigazgatási eljárást kezdeményezhet. Ezenkívül az ügyészség a Btk. törvényi betartása érdekében előre nem látott ellenőrzéseket végezhet. licenc követelményei a lakásszektorban.

Ha az ügyészséghez panasz vagy fellebbezés érkezett a polgároktól, akkor az Ön alapkezelő társasága konkrét információk megadására irányuló kérést kap. Ha a jogsértések csekély jelentőségűek, akkor a tárgyalást megelőző eljárásban azok megszüntethetők, és a kérelmezőt a panasz visszavonására lehet kérni.

Az információszolgáltatással kapcsolatban az ügyészség ellenőrzi az MKD bejárataiban vagy a szomszédos területen lévő táblákat, valamint a Btk. hivatalában található információs standokat. A bírósághoz benyújtott első fellebbezésben az ügyészség által képviselt felperes a megállapított jogsértések meghatározott határidőn belüli megszüntetését követeli. Ha a Btk. figyelmen kívül hagyja az ügyészség és a bíróság követelményét, akkor a kereset újbóli benyújtásakor már arról beszélünk, hogy az alapkezelő társaságtól pénzbírságot szednek be az információs szabvány be nem tartása miatt.

Arbitrázs gyakorlat

Számos szemléletes példát válogattunk össze a közelmúlt bírói gyakorlatából, hogy egyértelműen bemutassuk, hogyan és miért szabhatók ki pénzbírságra menedzsment cég 354. számú kormányrendeletével.

2015 első felében a Don-i Rosztov Bíróság elrendelte a Tektonik MC-t az ügyészség kérésére, hogy a 354. sz. PP 31. bekezdésének „p” albekezdésével összhangban tegyen közzé minden szükséges információt a közleményben. táblák a házak bejáratában és az irodájuk információs állványán. A megbízást időben teljesítették, az alapkezelő cég elkerülte a bírságot.

A Primorsky Területi Ügyészség keresetet nyújtott be a Granat Alapkezelő Társaságnál az MKD kezelésére vonatkozó engedélykövetelmények megsértésére hivatkozva. A társaságot a 354. sz. PP 31. pontja „p” alpontjának megsértésével vádolták, mivel a jelen jogszabályban előírt információkat nem tették közzé a szükséges forrásokban.

Az ügyész a keresetlevélben azt követelte, hogy a bírósági határozat hatálybalépésétől számított egy hónapon belül helyezzen el tájékoztatást a Granat Alapkezelő társaság közszolgáltatásainak teljesítőjéről a társaság által kezelt számos MKD-ben. .

2015 júniusában a "Granat" alapkezelő társaság azzal a kéréssel fordult hozzánk, hogy segítsünk az információközléssel kapcsolatos probléma megoldásában. Eleget tettünk az alapkezelő társaság kérésének, aminek köszönhetően az MC "Granat"-nak sikerült elkerülnie a közigazgatási per megindítására irányuló pert és az ilyen ügy elbírálásából eredő bírságokat. Az ügyészség követeléseit időben kielégítették.

Megoldás

Mit kell tenni annak érdekében, hogy ne essen az ügyészség és a GZhI végzése vagy közigazgatási szankciója alá? Mindenekelőtt tartsa be az alapkezelő társaságokra vonatkozó engedélyezési követelményeket és az információközlési szabványt (731. sz. kormányrendelet).

Az információközlési szabványnak való teljes megfelelés érdekében a törvény által megkövetelt összes forrásban el kell helyeznie az alapkezelő társaságra és a kezelt lakásokra vonatkozó információkat:

Online Lakásreform
az Egyesült Királyság honlapján
a cég irodájában található információs standon

Felhívjuk figyelmét, hogy a par. A 354. számú kormányrendelet "p" pontja 31. pontja további információforrást hoz létre - ez egy társasház bejáratában elhelyezett hirdetőtábla. Ezért ebben az információforrásban is meg kell ismételnie a megadott segédprogramokkal kapcsolatos információkat.

Persze nem lehet mindent nyomon követni, és jól tudjuk, hogy a főmunka mellett a papírmunkával is foglalkozni kell, valamint az internetet is böngészni. Az alapkezelő társaság személyzete gyakran kis számú alkalmazottra korlátozódik (legfeljebb 3-5 fő). Mindenki a saját dolgával van elfoglalva, és nem tud további munkát vállalni.

De bevezetésével az engedélyezési alapkezelő társaságok meg kell találni a kiutat a helyzetből. Felléphet például MC "Granat"-ként, amely hozzánk fordult segítségért. Ennek eredményeként egy kész MC weboldalt kaptak, amely teljes mértékben megfelel az Information Disclosure Standard követelményeinek.

Ennek eredményeként a Lakás- és Közműreform portálra felvitt szükséges információk automatikusan beépültek az alapkezelő oldalára, ahonnan az alapkezelő társaság kinyomtathatta az elkészült példányokat, és azokkal információs standot és kiírást rendezhetett. tábla az MKD bejáratánál.

Segítünk az alapkezelő társaságoknak elkerülni több ezer pénzbírságot és kizárást. Már nagy tapasztalattal rendelkezünk ebben a szakmában. Forduljon hozzánk segítségért! Mindig készen állunk a segítségére!

A sokemeletes épületek és a két-három lakásnál több lakásos házak lakói egyértelműen ismerik a felhasználók és tulajdonosok közüzemi szolgáltatásainak szabályait. A tulajdonos és a végrehajtó kapcsolatát a jelenlegi változásokkal 354. számú kormányrendelet és annak melléklete szabályozza, amely 2019-ben született. Ezen kívül létezik a 307. számú rendelet, amely a közszolgáltatások ellátására vonatkozó szabályokat is tartalmazza. Egy hétköznapi laikus számára meglehetősen nehéz megérteni a törvény minden értelmezését. Szintén a törvény szabályozza a közüzemi társaságok által végzett munkavégzést a jövedelemnek és a létminimumnak megfelelő kedvezményes alapon (354. számú kormányrendelet 62. pontja).

Néha egyszerűen lehetetlen elmélyülni a 354. és 307. számú határozatok minden árnyalatában, valamint a jogi végzettséggel nem rendelkező orosz állampolgárok közszolgáltatásainak nyújtására vonatkozó szabályokban. Szakértőink elmagyarázzák Önnek a 354., 307., 62. számú rendeletek minden egyes bekezdését, az egyes jogalkotási aktusok változásaival és mellékleteivel együtt.

Az ügyvédek hozzáértően ismertetik a közszolgáltatások végzésére vonatkozó szabályok betartásával a lakás- és kommunális szolgáltatások kötelezettségeit a munkájuk során, valamint a fogyasztó jogait és kötelezettségeit 2019-ben teljesen ingyenesen.

Csak a visszajelzési űrlapon kell leírnia a lakhatási és kommunális szolgáltatásokkal kapcsolatos problémáit, és magyarázatot kell kapnia a polgári lakosság közműellátásának 2019. évi szabályairól szóló törvényhez.

Annak érdekében, hogy ne kerüljön olyan helyzetbe, amikor a lakásügyi szervezetek átmenetileg abbahagyják az Ön lakóterületének kiszolgálásával kapcsolatos munkájuk végzését, tisztán kell ismernie a 354. rendelet minden árnyalatát. A 2019 szeptemberében kelt, módosított 354. számú jogalkotási aktus tartalmazza az alapvető szabályokat. tulajdonosok és használók közüzemi szolgáltatásaira, magasházak lakástulajdonosainak karbantartási munkáira. Ugyanitt vannak előírva a fogyasztók lakhatási és kommunális szolgáltatásokkal kapcsolatos kötelezettségei is. Ez a felbontás több részből és alkalmazásból áll. A főbb részek a lakhatási szolgáltatások nyújtásának rendjét tartalmazzák.

A 354. számú rendelet tartalmazza az állampolgárok közszolgáltatásának szabályait, és a következő szakaszokból áll:

lakhatási szolgáltatások nyújtásának feltételei;
a 2019. évi lakás- és kommunális szolgáltatási szerződés megkötésének és mellékleteinek elkészítésének helyességét;
a fogyasztók lakhatási szolgáltatásokkal kapcsolatos kötelezettségei és jogaik a jogszabályokkal összhangban;
a lakhatási és kommunális szolgáltatásokkal kapcsolatos feladatokat és azt, hogy a törvény szerint mire jogosultak;
a nyújtott szolgáltatások fizetésének helyes eljárása, a lakhatási feltételek költségének kiszámítása;
annak leírása, hogyan kell helyesen figyelembe venni a lakásforrások fogyasztását a mérők jelenlétében, a leolvasások értékelésének helyességét, a fogyasztók kötelezettségeit a mérőórák helyes működésének ellenőrzésére;
a lakhatási szolgáltatások költségének újraszámítási eljárása olyan helyzetben, amikor a lakás átmenetileg üres, bérlők nélkül;
a nyújtott lakhatási és kommunális szolgáltatások költségének újraszámítási eljárása, ha a tulajdonosok és a használók kommunális szolgáltatásaira vonatkozó szabály jogszabálysértő megsértésének ténye derült ki;
a lakás- és kommunális szolgáltatások nem megfelelő módon történő ellátásának tényét megállapító eljárás, amely a törvényt megállapítja;
milyen esetekben rögzíti a törvény a 2019. évi közüzemi szabályok fogyasztók általi megsértését, és függeszti fel a lakás- és kommunális szolgáltatók, valamint az alapkezelő társaságok lakhatási támogatását;
a fogyasztók állócsöves hidegvízellátásának leírása a 2019. évi változásoknak megfelelően;
a központi gázellátó hálózaton keresztül történő gázellátás jellemzői;
a fogyasztóknak palackban történő gázértékesítés szabályai;
a törvény által a szilárd tüzelőanyagok eladóira megállapított szabályok;
a szolgáltató és a fogyasztó felelőssége a közszolgáltatók által biztosított legalább egy szabály megsértése esetén 2019-ben;
354. számú rendelet és melléklete végrehajtása feletti ellenőrzés sajátosságai.

Szintén a lakásszolgáltatásról szóló 354. kormánytörvény összetétele két kérelmet tartalmaz. Az első függelék a lakhatási szolgáltatások minőségi ellátására vonatkozó, törvény által előírt követelményekről szól. A második függelék arról szól, hogy milyen sorrendben történik a fogyasztó számára szükséges összes fizetés kiszámítása 2019-ben.

307. számú határozat általános rendelkezései

Egy másik dokumentum, amely a 2019. évi törvény szerint a fogyasztók közfoglalkoztatását szabályozza, a 307. számú kormányrendelet, amelynek több alpontja és két melléklete is van. E törvény főbb rendelkezései a lakosság részére nyújtott lakás- és kommunális szolgáltatások nyújtásának szabályai, valamint a már igénybe vett szolgáltatások számítása és fizetésének rendje. Az első, ezt a szabályozást jellemző függelék arra vonatkozóan tartalmaz információkat, hogy miként változik a fizetés, ha a lakástársaságok a minőségi előírásokhoz képest nem megfelelően végzik munkájukat.

A második melléklet a lakás- és kommunális szolgáltatók által végzett munkájukért fizetendő összeg kiszámítását írja le. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy az általunk tárgyalt témához kapcsolódó összes törvényi norma folyamatosan változik.

Például a 307. számú határozat 2019-re vonatkozó első melléklete már hatályát vesztette. De létezik egy lista a kedvezményezettek lakhatási és kommunális szolgáltatásainak nyújtására vonatkozó szabályokról is. Ki szerepel ezen a listán, milyen eljárással lehet kedvezményes munkát kapni az alapkezelő társaságtól? Ha a közvetlenül az oldalon található visszajelzési űrlapon keresztül tapasztalt ügyvédekhez fordul, teljes választ kaphat minden kérdésére. Szakembereink időben nyomon követik a lakásjogszabályok változásait. Az illetékes személyek konzultációját időben és teljesen ingyenesen megkapja.

Befejezésül a közszolgáltatásokról

Ahhoz, hogy ellenőrizni lehessen a beérkezett bizonylaton feltüntetett lakás- és kommunális munkáinak megfelelőségét és e munkák tényleges teljesítését (valamint a szolgáltatásnyújtást), egyértelműen ismerni kell a gazdálkodási kötelezettségeket. cégek a felhasználókkal kapcsolatban.

Íme egy példa lista a közművek felelősségeiről:

az ivóvízellátási folyamat megfelelő minősége;
a melegvíz-ellátási folyamat megfelelő minősége;
vízelvezetés szervezése (csatornarendszerek);
a polgárok elhelyezése a felhalmozott háztartási hulladékból a SES normái szerint;
a fűtési rendszerek megfelelő állapotának fenntartása és a lakások időben történő egyenletes hőellátása;
a lakosság ellátása elektromos energiával;
a lakosok gázellátása éjjel-nappal;
világítás és fűtés biztosítása közös használatú helyiségekben;
a tűzoltóság által megállapított szabályok betartásának ellenőrzése;
az udvar növényvilágának gondozása;
minden létező típusú javítási munka elvégzése;
a ház üzemeltetésének előkészítését célzó tevékenységek végzése különböző szezonális időszakokban;
intézkedések a közvagyon jó állapotban tartása érdekében;
a műszaki helyiségek rendszeres ellenőrzése.

A közművek által nyújtott szolgáltatások listájának részletesebb megismerése lehetővé teszi, hogy elkerülje az alapkezelő társaságok, valamint a lakás- és kommunális szolgáltatások megtévesztését. Írjon problémáiról szakembereinknek, és tanácsot adunk a lakásjog területéről bármilyen kérdésben.

A közszolgáltatások nyújtásának szabályai mind mennyiségi, mind minőségi változáson mentek keresztül. Általánosságban elmondható, hogy két tényt lehet megjegyezni: a tarifák enyhe növekedését és a fogyasztói közüzemi számlák fizetési felelősségének meredek növekedését. Bízom benne, hogy a Rendelet egyértelműbb megfogalmazása a szolgáltatások minőségromlása esetén történő újraszámításokra vonatkozóan hatékonyabbá teszi a közszolgáltatók munkáját.

Rendelet szerinti kommunális források

A víz-, villamosenergia- és gázszolgáltatási szolgáltatások listájának biztosítására vonatkozó szabályokat a 354. számú kormányrendelet tartalmazza. Ezt a dokumentumot 2011-ben fogadták el, utolsó kiadása 2017-ben volt. Egy jogi aktus segítségével szabályozzák a házak, lakások, egyéb lakóhelyiségek tulajdonosai és a vállalkozók közötti kapcsolatokat.

A vállalkozók ebben az esetben olyan vállalkozások és szervezetek, amelyek közüzemi szolgáltatásokat nyújtanak a fogyasztónak. A fogyasztók a házak tulajdonosai, a lakóházakban lakásokkal rendelkező polgárok. A szerződés segítségével rögzítik a különböző feltételek melletti kapcsolatok alapelveit.

A rendelet főbb rendelkezései a következők:

az egyes lakástulajdonosok és vállalkozók jogai és kötelezettségei;
a nyújtott szolgáltatások minőségének ellenőrzésére szolgáló mechanizmus;
a közüzemi díjak meghatározásának módszere mind mérőeszközök használata esetén, mind azok hiányában;
a különféle típusú közüzemi szolgáltatások díjainak újraszámításának elve, ha a polgárok nem tartózkodnak a helyiségben;
az újraszámítás módjai abban az esetben, ha a szolgáltatás nem teljes egészében vagy nem megfelelő minőségben, illetve megszakításokkal történik;
szabályozza mindkét fél felelősségének kezdetét.

Ugyanakkor olyan fogalmakat használnak, mint az „előadó”, „házi mérőeszköz”, „közművek”. Ez utóbbival szeretnék részletesebben foglalkozni.

A közműveket "barátságos életvitelként" definiálják. Ez nem jelenti azt, hogy minden fogyasztóhoz eljuttatják őket. Vannak olyan házak, amelyek nincsenek bekötve sem gáz-, sem víz-, sem csatornahálózatra.

De a nyújtott szolgáltatásoknak ugyanolyan minőségűnek kell lenniük, és meg kell felelniük a SanPiN-nek (egészségügyi szabályok és előírások). A polgárok fizetnek a biztosított erőforrás minőségéért, valamint az előírásoknak való megfelelésért. Például a csapban lévő forró víz hőmérsékletének biztosnak kell lennie.

Soroljuk fel a segédprogramokat:

forró víz;
a víz hideg;
elektromosság;
hőenergia;
meleg víz a rendszerekben;
palackos gáz;
szilárd tüzelőanyag bérházban történő felhasználás esetén.

A közszolgáltatásokat a polgárok birtokbavételétől, illetve a bérleti szerződés vagy bérleti szerződés aláírásának időpontjától nyújtják.

A közművek listája megfelel a ház fejlesztésének mértékének, de számuktól függetlenül éjjel-nappal vagy bizonyos időszakokban szolgálják ki. A nyújtott szolgáltatások minőségének meg kell felelnie a követelményeknek.

Szerződés

A vállalkozó és a fogyasztó között megállapodás jön létre, amely a következő rendelkezéseket tartalmazza:

dátum és hely;
az előadó címe és adatai;
a fogyasztótól: teljes név, születési idő, útlevél adatok, telefonszám;
a közműveket biztosító helyiség címe, az ott bejegyzett személyek száma;
a közművek neve;
minőségükre vonatkozó követelmények;
módszer a szabvány meghatározására mérőeszközökkel és anélkül;
tájékoztatást a mérőeszközök elérhetőségéről, felszerelésük időpontjáról és helyéről, az ellenőrzések időpontjáról, a mérőleolvasás menetéről;
a közüzemi számlák összege;
a közüzemi számlák fizetéséről szóló dokumentum elküldésének módja;
a szerződésben rögzített vagy a SanPiN által jóváhagyott szolgáltatás minősége vagy mennyisége közötti eltérés esetén a díj csökkentésére vonatkozó eljárás;
a vállalkozónak a szolgáltatások minőségével és mennyiségével kapcsolatos jogai és kötelezettségei;
a közüzemi szolgáltatások felfüggesztésének okai, valamint a szerződés érvényessége;
a szerződés feltételeit.

A közüzemi díjak fizetésének elmulasztása, a tartozások bírósági behajtása, valamint az alapforrás-ellátás ideiglenes felfüggesztése nem lehet a szerződés felbontásának alapja.

Csak a Polgári Törvénykönyvben és a Lakástörvénykönyvben foglalt okok alapján szüntethető meg.

A határozat változásai 2017

A dokumentum a legutóbbi felülvizsgálat óta mind tartalmilag, mind hatályát tekintve megváltozott. A szövegek száma alapján az aktus csaknem megduplázódott. Ez azért történt, mert új fogalmak jelentek meg, mint például a „közös házszükséglet” és így tovább. Lehetővé vált, hogy egy bérház közgyűlési határozata esetén közvetlenül fizessenek díjat erőforrás-szolgáltató szervezetnek.

Nagyon fontos: a "kommunális" nem fizetési feltételei jelentősen csökkentek. Újabb újítás: végül a törvény rögzíti a mérőberendezések telepítési jogát. Az általános házigények tekintetében lehetővé vált a vízelvezetési együtthatók felülvizsgálatának sémája. Korrigált tarifák a lakóhelyiségek fűtésére.

Az új verzió rendszerezi a villamos energia és egyéb erőforrások újraszámítását abban az esetben, ha a szolgáltatás ideiglenesen megszűnik. Ezek a szolgáltatások nem tartalmazzák a fűtési szolgáltatásokat. Fizetési hátralék esetén a szervezet felfüggesztheti a ház tulajdonosának nyújtott szolgáltatásait, kivéve a fűtést.

A tartozás futamidejének csökkentésével és a törlesztési szabályok szabályozásával a vállalkozó nagyobb tőkeáttételt kap a tartozás mielőbbi behajtása érdekében. Amikor újraindul az erőforrás-ellátás és eltávolítják a mérőeszközök plombáját, mindezen munkákat az adós költségére végzik el.

2017 elejétől az ODN számát nem egy közös házmérővel, hanem a szabvány szerint számítják ki. Ez azt jelenti, hogy egy bérházra felhalmozott összeg nem lehet magasabb, mint a kifejezetten erre a házra számított szabvány. Mivel minden e normán felül felhasznált erőforrás a közművek vállára esik. Ezeknek pedig biztosítaniuk kell, hogy sem a tulajdonosok, sem a helyiségeket bérlő jogi személyek ne lopjanak el erőforrásokat.

Abban az esetben, ha a szolgáltatás igénybevevője, azaz a lakóhelyiség tulajdonosa nem veszi át teljes körűen a szolgáltatást, jogosult újrakalkulációt kérni. Ez mind minőségi, mind mennyiségi mutatókra vonatkozhat. Vannak bizonyos előírások, amelyeket a lakás- és kommunális szolgáltatásoknak be kell tartaniuk. Az ilyen feltételeket a szerződésben rögzíteni kell.

Gázszolgáltatási ellenőrzések

Pénzbírság fenyegeti azokat a lakóhelyiségek tulajdonosait, akik nem engedik, hogy a gázosok ellenőrizzék. A gázszolgáltatók iránti fokozott figyelem a lakóépületekben történt sorozatos robbanások miatt merült fel. Mindezek a sajnálatos események az idő előtti hibaelhárítás miatt következtek be. Ezt követően pénzbüntetésre számíthat, aki ebben a helyzetben felelőtlenül jár el.

A robbanások és a gázipari dolgozók problémáinak egyik fő okát nevezték meg - ez az a képtelenség, hogy bejusson egy lakóépület területére, hogy ellenőrizze a gázberendezések használhatóságát.

Az első alkalommal történő be nem fogadás büntetés 1000 és 2000 rubel között lesz. A tettes 10 000 - 30 000 rubel pénzbírságot fizet a gázberendezéssel történt balesetért. Abban az esetben, ha megtagadják a megállapodás megkötését a gázipari dolgozókkal, a fogyasztó 1000-2000 rubelt fizet.

A másik fél is fizethet egy rubelt hanyagságért. Ellenőrzés hiányában, illetve a gázberendezés meghibásodás esetén történő cseréjére vonatkozó javaslat hiányában a gázszolgáltatást bírság sújtja. A tisztviselők 5000-20 000 rubelt, egy szervezet 40-100 ezer rubelt fizetnek.

A videón a közművek biztosításának szabályairól

A kormányrendelet legfrissebb változatának elfogadásával jelentősen megváltoztak a közszolgáltatások ellátásának szabályai és számítási módjai. Világosabbá és átláthatóbbá váltak. Mindkét fél jogos igényt támaszthat meghatározott dokumentum alapján.

A közszolgáltatók és a polgárok közötti kapcsolatokat az RF kormány 2017-ben módosított 354. számú határozata szabályozza a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályokat. Olvassa el a cikket a fogyasztók és a lakhatási és kommunális szolgáltatók alapvető jogairól és kötelezettségeiről, valamint a felek közötti viták.

a cikkből megtudhatja:

2011 óta a lakás- és kommunális szolgáltatást igénybe vevők és az azt nyújtók közötti interakciót a 354. számú kormányrendelet írja le - a kommunális szolgáltatások nyújtásának szabályai. Ezt a jogszabályt rendszeresen frissítik. A legújabb verzió 2017. szeptember 9-én jelent meg.

A közüzemi szolgáltatások nyújtásának szabályai az RF PP 354. sz

2011-ig a fogyasztók és a közszolgáltatók közötti kapcsolatot az RF PP 307. sz. Az RF GD No. 354 hatálybalépésével számos szabály megváltozott. Az állásfoglalásban többek között a következő újítások jelentek meg:

bevezette az ODN-t, amely gyakran a polgárok és az alapkezelő társaságok közötti viták okozója lett;
lehetővé vált a nyújtott közszolgáltatások minőségének szakértelem segítségével történő ellenőrzése;
a szolgáltatások leválasztásával kapcsolatos tartozás időtartama 6 hónapról 3 hónapra csökkent;
lehetővé vált a lakhatási és kommunális szolgáltatások közvetlen kifizetése a forrásmunkásoknak;
a fogyasztók jogot kaptak a mérőberendezések külön helyiségekben történő felszerelésére (ez főleg a közösségi lakásokban szükséges), stb.

A dokumentum célja általában ugyanaz maradt, bár terjedelme megkétszereződött. Nyilván évről évre egyre több olyan árnyalatot kell beépíteni a közszolgáltatások nyújtásának szabályaiba. Emiatt változások vannak a határozatban. Ezek megértését segítik a lakás- és kommunális szektorban dolgozó szakemberek által készített magyarázatok.

Mi szerepel a segédprogramok listáján?

A közszolgáltatások igénybevétele az Orosz Föderáció állampolgárainak egyik alapvető joga, tartózkodási helyétől függetlenül. A szükséges lakhatási és kommunális szolgáltatások listáját a lakások egész évben folyamatosan ellátják. Az egyetlen kivétel a fűtés. A hőellátás az időjárási és éghajlati viszonyoktól függően az egyes régiókban kiadott külön szabályozás szerint történik.

A közüzemi szolgáltatások biztosítására vonatkozó szabályok lehetővé teszik minden típusú erőforrás leállítását javítás vagy baleset esetén. Ilyen helyzetekben a megengedett maximális időtartam feltüntetésre kerül. A jelentési időszakra számítják ki. Ha ebben az időszakban a közüzemi leállások száma és időtartama meghaladja a megállapított normákat, akkor a lakosok hivatalosan is benyújthatnak igényt.

Felsoroljuk azokat a közszolgáltatásokat, amelyeket az állampolgároknak biztosítani kell.

1. Tápellátás. Beküldése kötelező, az esetleges fennakadás extrém helyzetnek minősül, és a lehető legrövidebb időn belül megszűnik. Az áramellátás a nap bármely szakában megszakítás nélkül biztosított. Kapacitása a közszolgáltatások ellátására vonatkozó szabályok szerint meg kell, hogy feleljen a lakók igényeinek.
2. Hidegvízellátás. A hideg víz ellátása városi vagy helyi hálózaton keresztül történik. Ha ki van kapcsolva, az ivóvíz sétatávolságon belül kerül a szivattyúba. Vízellátáskor a következő követelmények kötelezőek:
- az egészségügyi előírások betartása;
- megfelelő nyomás;
- zavartalan ellátás.
3. Melegvíz ellátás. Az ellátás a központi vízvezetéken keresztül történik. Ennek hiányában közös ház vagy lakáson belüli fűtőberendezések használatosak.
4. Szennyvíz elvezetése. A víz behozatalakor az eltávolítása is párhuzamosan történik. A lakás szennyvízelvezető rendszere tartalmaz egy közös csövet (felszálló vezetéket) és a hozzá vezető csöveket az egyes vízvételi pontokról.
5. Fűtés. A hideg évszakban éjjel-nappal elérhető. A rezsi biztosítására vonatkozó szabályok meghatározzák azt a minimális levegő hőmérsékletet, amelyet a lakásban tartani kell.
6. Gáz. A házak leggyakrabban a fő gázvezetéken keresztül kapcsolódnak a gázellátáshoz. Ha nem áll rendelkezésre, akkor cserélhető palackokból vagy speciálisan erre felszerelt tárolókból származó gáz használata megengedett.

A segédprogramok készlete a lakásfelújítás szintjétől függ, és jelentősen változhat. Ha a bérlők nem kapnak forrást, akkor alacsonyabb lesz a lakás- és kommunális szolgáltatások havi fizetése. Mindezeket a pontokat a szolgáltató szervezettel kötött szerződés írja elő.

354. Korm. rendelet változásai a 2017-2018

Az állampolgárok közszolgáltatásainak 2017. évi, az RF 354. sz. GD-ben meghatározott szabályai ismét számos változáson estek át. A kiigazítások a fogyasztók és a közszolgáltatók számára leginkább releváns kérdésekre vonatkoznak. Íme néhány fontos frissítés:

a parkolóhelyeket nem lakóhelyiségnek és egyedi ingatlantárgynak kezdték tekinteni;
a közműveknek joguk van ellenőrző plombákat és egyéb eszközöket felszerelni a mérőberendezések működésébe való illegális beavatkozások nyomon követésére;
Az alapkezelő társaságok indokolatlanul magas pénzbírsággal sújthatók. Ehhez fogyasztói kérés szükséges.

A közszolgáltatások 354 ellátásának változásaival kapcsolatos szabályai közvetlenül megtalálhatók honlapunkon. A cikkben talál egy hivatkozást a dokumentum aktuális verziójára.

Közüzemi szolgáltatások fizetése

A lakás- és kommunális szolgáltatások fogyasztói kötelesek ezeket havonta teljes mértékben megfizetni. A kötelességek mellett a polgárok bizonyos jogokat is kapnak. A közműveknek megfelelő minőségűeknek kell lenniük. Ha az alapkezelő társaság nem teljesíti megfelelően kötelezettségeit, a bérlők felmondhatják vele a szerződést, és másik szervezetet választhatnak.

A fent felsorolt erőforrásokon kívül, amelyek fogyasztását mérők vagy szabványok ellenőrzik, a lakók számos egyéb szolgáltatásért fizetnek. A számla a következő költségeket tartalmazza:

emeletes épület karbantartására;
nagyobb javításokhoz;
liftek karbantartása (ha vannak);
szilárd háztartási hulladék exportjára;
bejáratok, szomszédos területek és egyéb közös tulajdon tisztítására;
fizetni a kaputelefonokért.

A közszolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályok szerint mindezen költségeket az alapkezelő társaság számítja ki és rögzíti a bizonylaton. Egyes esetekben kellően sok pont képződik benne, amivel messze nem mindig lehet először foglalkozni. Ezen túlmenően minden ábrának indokolással kell rendelkeznie. Bármely cikk belefér az aktuális tarifák és árak szerint.

A bizonylaton a kiadási tételek személyes, egy adott lakáshoz kapcsolódó és általános házi fogyasztásra vannak felosztva. A polgárok számos kategóriája rendelkezik előnyökkel a közüzemi számlák fizetése során. Ezeket a kedvezményes tarifa alkalmazásának indoklásaként tüntetik fel.

A fogyasztók és a szolgáltatók jogai és kötelezettségei

A közüzemi ellátás szabályai szigorúan szabályozzák a közüzemi szolgáltatók és fogyasztóik közötti jogviszonyt. Ennek szenteljük a 4. és 5. fejezetet.

A szolgáltató szervezet jogainak és kötelezettségeinek megfelelően köteles (tehát):

időben biztosítsa a CU lakóit. Nemcsak a fogyasztóval kötött szerződésben meghatározott erőforrások biztosításával foglalkozik, hanem kiszolgálja a sokemeletes épület, a közös és lakás helyiségek melletti területet is;
a javítási igények elfogadása és végrehajtása, a hiba időben történő elhárítása, a ház jó állapotának fenntartása;
követelheti a szolgáltatásokért a megállapított határidőn belüli időben történő fizetést, megsértésükért büntetést és pénzbírságot szabhat ki. Ugyanakkor a nyugtán szükségszerűen fel kell tüntetni azt az időszakot, amely alatt a fogyasztónak pénzt kell befizetnie;
az államtól kompenzációt kapnak a kedvezményes közüzemi számlákat fizető kedvezményezettek;
ellenőrzi a mérnöki hálózatok és műszaki létesítmények üzemeltetésére vonatkozó szabályok betartását;
ellenőrizze a lakásokban felszerelt mérőórákat, a kommunikáció állapotát;
minden helyiségbe bejuthatnak.

A közüzemi szolgáltatásokra vonatkozó szabályoknak megfelelően az alapkezelő társaságok maguk kötnek szerződést a közműszolgáltatókkal. A lakosokat figyelmeztetni kell az őket érintő vészhelyzetekre. A javításokról, a balesetek elhárításának határidejéről és egyéb eltérésekről szóló hirdetményeket minden lakos számára hozzáférhető táblákon kifüggesztjük.

A fogyasztóknak saját jogaik és kötelezettségeik vannak. Különösen kötelező (lehet):

megfelelő minőségű szolgáltatásokat a szükséges mennyiségben kapni;
kérelmezni a feltárt hibák kijavításával végzett számítások ellenőrzését;
átveszi az aktusokat és más jogilag kötelező erejű dokumentumokat, amelyek segítségével a baleseti kárt igazolják a további kártérítés érdekében;
feltétlenül jelentse a mentőszolgálatnak a vis maior helyzeteket;
időben és maradéktalanul fizesse ki a kapott lakhatási és kommunális szolgáltatásokat.

A közszolgáltatások nyújtásának szabályai felhívják a fogyasztók figyelmét a különféle jogosulatlan cselekményekre. Ha megtalálják, jelentős bírság szabható ki.

A fogyasztók és a közműszolgáltatók közötti viták rendezése

A lakás- és kommunális szolgáltatások területén a fő viták a következőkhöz kapcsolódnak:

a fogyasztók késedelmes fizetései;
a bérlők jogellenes cselekményeinek elkövetése (a mérőműszerek munkájába való beavatkozás, a közös háztulajdon károsodása stb.);
a CU fizetésének hibás kiszámítása;
a szolgáltató szervezet kötelezettségeinek elmulasztása.

A Btk. a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályok szerint foglalkozhat a büntetést elmulasztókkal és a biztosított források leválasztásával. A szerződéses adósok félúton teljesíthetik és törleszthetik az adósságot. A jogellenes cselekmények pénzbírsággal sújthatók. Kiszabhatók és beszedhetők, akár bíróság előtt is.

A fogyasztók panasza esetén mindenekelőtt magához az alapkezelő társasághoz fordulnak. A legtöbb jogsértést így kiküszöböljük. Magán a Btk.-on kívül viták is szóba jöhetnek: