Példa Swot elemzése egy gyártó vállalat pénzügyeiről. Tanfolyam: Vállalkozás SWOT-elemzése egy belvárosi képviseleti iroda példáján

Ön a vállalkozás vezetője, de mindent tud róla? Készen állsz egy világos tervet hangoztatni saját vállalkozásod további fejlesztésére? Nehéz válaszolni? Ezután szükséges a már jól bevált marketingkutatás gyakorlatba ültetése. Már több millió vállalkozónak segítettek megtalálni a megfelelő megoldást. Az egyik fő technológia az SWOT analízis.

Ami?

A SWOT rövidítés a következő angol szavak rövidítése:

• Erősségek – a szervezet erősségei vagy előnyei;
• Gyengeségek - gyenge pontok vagy hiányosságok;
• Lehetőségek – olyan lehetőségek vagy külső tényezők, amelyek megfelelő alkalmazása esetén további előnyökkel járnak a vállalat számára;
• Veszélyek – fenyegetések vagy lehetséges körülmények, amelyek károsíthatják a vállalatot.

A szabványos SWOT-elemzés pontosan a vállalat tevékenységének átfogó értékelése, és nemcsak erősségei, hanem gyengeségei is. De az ebben az elemzésben alkalmazott terminológia szerint pártoknak nevezik őket, erősnek és gyengének. Nemcsak a kívülről jövő valószínű fenyegetéseket értékelik, hanem a kedvező lehetőségeket is. Ugyanakkor a kapott eredményeket szükségszerűen összehasonlítják a stratégiailag legfontosabb versengő cégek mutatóival.

A SWOT elemzés elvégzése segít megválaszolni olyan kérdéseket, mint pl:

• Teljes mértékben kihasználja-e a vállalat személyes erősségeit, valamint sajátosságait saját stratégiája megvalósítása során?
• A cég gyenge tulajdonságai közül melyiket kell ennek megfelelően korrigálni?
• A lehetséges lehetőségek közül melyek kínálnak valódi esélyt a sikerre, ha minden lehetséges erőforrást felhasználunk, és figyelembe vesszük a cég képzettségét?
• Milyen valószínű fenyegetésekre kell figyelnie a vezetőnek, és milyen lépéseket kell tenni ebben az esetben?

A marketingszakemberek azt javasolják, hogy válassza ki a SWOT-elemzés elvégzésének időtartamát, amikor megfogalmazódik a vállalkozás jövőbeni fejlesztési iránya, valamint a célok listájának meghatározására és a feladatok meghatározására.

swot elemzési mátrix

Az elemzés során speciálisan kialakított sablonokat használunk, amelyek SWOT-mátrixnak nevezett táblázatok. Hogy ezek közül melyiket használják a megvalósítás során, az tisztán egyéni döntés. Érdemes megjegyezni, hogy az eredmények a kiválasztott sablontól függetlenül teljesen azonosak.

Bármilyen swot elemzési mátrix meghatározott minta szerint kitöltve. Először azokat a cellákat kell kitölteni, amelyek leírják a vállalkozás erősségeit. Térjünk át a gyenge pontjaira. Ez a két oszlop segít leírni a vállalat mikrokörnyezetét.

A makrókörnyezet megjelenítéséhez ki kell töltenie a fennmaradó két oszlopot. Egyikük írja le azokat a lehetőségeket, vagyis azokat a várható előnyöket, amelyeket a jelenlegi piac körülményei között kaphat a cég, ha nem történik jelentős változás. A mátrix utolsó oszlopában pedig a fenyegetéseket rögzítik - azokat a tényezőket, amelyek megzavarhatják a vállalat erősségeinek fejlődését és a nyújtott lehetőségek kihasználását.

Mikrokörnyezet

Az erősségek közé tartoznak azok a pillanatok, amikor a vállalat jelentős sikereket ért el, és mi különbözteti meg a versenytársaktól. Itt is le kell írnia versenyelőnyeit, de legyen tárgyilagos. Ezek nem lehetnek csak vádak. Ezeket bizonyos mutatókkal kell alátámasztani.

Ilyen előnyök lehetnek:

• a vállalat egyedi erőforrásai;
• magas képzettségű személyzet;
• minőségi termékek;
• márka népszerűsége.

A vállalat gyengeségei között szerepelnek olyan tényezők, amelyek a potenciális versenytársakhoz képest kedvezőtlenebb keretek közé szorítják. A vállalat gyengeségére példaként említhető az előállított áruk vagy nyújtott szolgáltatások korlátozott köre, a nem túl jó hírnév, a kevés finanszírozás vagy az ügyfélszolgálat viszonylag alacsony színvonala.

makro környezet

Emlékszel, a SWOT-elemzésben a makrokörnyezet valószínű lehetőségek vagy potenciális veszélyek formájában jelenik meg.

A lehetőségek között szerepelniük kell a legkedvezőbb körülményeknek, amelyek felhasználásával a vállalat további előnyökhöz jut. A lehetőségek azok, amelyek hozzájárulnak a vállalkozás erősségeinek kibontakozásához.

A fenyegetések olyan valószínű események, amelyek esetén a vállalkozás nem túl kedvező feltételek közé kerülhet a további fejlődéshez. Ilyen események lehetnek például új versengő cégek megjelenése a piacon, az adókulcsok emelkedése, a vevők keresletének megváltozása.

Kiegészítő anyagok

A swot elemzési mátrix a teljesebb és valósághűbb kitöltéshez további információkat igényel. Tekintsük ezt a pontot részletesebben. Minden rendelkezésre álló adatra szükség lesz a következő kategóriákhoz:

1. Menedzsment

Tartalmazza a teljes cég munkájának építésével kapcsolatos összes információt. Ezek a vállalkozás dolgozóinak képzettségei, az összes részleg közötti interakció szintjét meghatározó kapcsolatok stb.

1. Termelés

Ebben a kategóriában a gyártási kapacitásokat, a meglévő berendezések minőségét és elhasználódási fokát értékelik. Figyelembe veszi a gyártott áruk minőségét, a szabadalmi vagy licencdokumentáció elérhetőségét, igény esetén az előállított áruk költségét is. Emellett értékelik a beszállítói szerepet betöltő partnerek megbízhatóságát, a szolgáltatás színvonalát stb.

1. Pénzügy.

Ez a legfontosabb kategória, amely részletes mérlegelést igényel. Itt figyelhető meg a szóban forgó vállalkozás erősségei és gyengeségei közötti legvilágosabb fokozatosság. Ezek a termelési folyamat költségei, a készpénz tőke rendelkezésre állása és forgási sebessége, a vállalkozás pénzügyi stabilitása és jövedelmezősége.

1. Innováció.

Milyen gyakran kapnak frissített terméklistát az ügyfelek? Milyen a minőségi szint és milyen gyorsan térülnek meg a tőkebefektetések? Ennek az albekezdésnek minden feltett kérdésre választ kell tartalmaznia.

1. Marketing

• fogyasztói reakciók az iparcikkekre;
• márkaismertsége;
• a vállalkozás által bemutatott termékkör;
• árazási szabály;
• a folyamatban lévő reklámkampányok hatékonysága;
• a cég által kínált kiegészítő szolgáltatások.

A SWOT elemzés végrehajtásának szabályai

Az esetleges gyakorlati hibák elkerülése és az elvégzett marketingkutatás maximális haszna érdekében számos szabály szigorú betartása szükséges.

Amennyire lehetséges, próbálja leszűkíteni azt a tevékenységi területet, amelyen az elemzést elvégzik. Ha ezt az eljárást a vállalkozás összes tevékenységére egyidejűleg hajtja végre, akkor a kapott adatok túl általánosak és gyakorlati szempontból teljesen haszontalanok lesznek. Ha az elemzési folyamatot a vállalat egy adott piaci szegmensben elfoglalt pozíciójára összpontosítja, akkor pontosabb adatok állíthatók elő.

A mátrixoszlopok kitöltése során makro- és mikrokörnyezetben helyesen vonjon le következtetéseket bizonyos tényezők erősségei/gyengeségei és lehetőségei/veszélyei tekintetében. A gyenge vagy erős tulajdonságokat a vállalat belső jellemzői képviselik. Míg a második pár egy adott időszak helyzetét jellemzi, és nem szabályozható a vezetés által.

Az elemzés minőségi végrehajtása csak akkor lehetséges, ha minden adat teljesen objektív. Ezt a stratégiai elemzést a rendelkezésre bocsátott átfogó információk alapján kell elkészíteni. A vizsgálatot nem lehet egy szakemberre bízni, mivel a kapott információt az ő személyes szubjektív felfogása torzíthatja. Ebben a marketingkutatásban figyelembe kell venni a vállalkozás egyes funkcionális egységeinek nézőpontját. A SWOT mátrixba beírt összes adatot a rendelkezésre álló tényekkel vagy korábbi kutatási tevékenységek eredményeivel kell megerősíteni.

Teljesen elfogadhatatlan a hosszadalmas megfogalmazások alkalmazása, illetve annak kettős értelmezésének lehetősége. Minél pontosabban fogalmazzák meg a tényezőt, annál egyértelműbb lesz a jövőbeni hatása a vállalat egészének tevékenységére. Ennek megfelelően az elemzés befejezése után kapott eredmények lesznek a legnagyobb értékűek.

A SWOT-elemzés gyengeségei

A SWOT elemzés csak egy egyszerű eszköz az információk rendszerezésére. Ez a marketing eljárás nem ad konkrét válaszokat vagy egyértelmű ajánlásokat. Ez csak segít a főbb tényezők megfelelőbb értékelésében, és bizonyos fokú valószínűséggel előre jelezni bizonyos események bekövetkezését. Az esetleges ajánlások megfogalmazása a kapott adatok alapján - ez az eljárás már az elemző hatáskörébe tartozik.

Ráadásul ennek a stratégiai elemzésnek a látszólagos egyszerűsége nagyon félrevezető. Az eredmény valódisága, és ennek megfelelően a további átalakítások kialakulása nagymértékben függ a közölt információk teljességétől és minőségétől. Ahhoz, hogy valóban a legvalószínűbb adatokat kapjuk, vagy olyan szakértő közreműködésére van szükség, aki fel tudja mérni a piac jelenlegi állapotát és a további fejlődés várható útját, vagy pedig egy nagyon alapos munkát kell elvégezni. a kapott információk összegyűjtése, majd elemzése ennek megértése érdekében.

A mátrixtábla kitöltésekor esetlegesen elkövetett hibákat a rendszer nem észleli az elemzés során. Ezért egy plusz tényező hozzáadása, vagy éppen ellenkezőleg, egy fontos pontatlanság elvesztése téves következtetéshez, és ezáltal egy további stratégia helytelen kidolgozásához vezet.

SWOT elemzési példa

A bemutatott elemzési példa csak demonstrációs célokat szolgál. Megmutatja a teljes lépéssorozatot, amely segít a SWOT-elemzés elvégzésében.

Az erősségek/gyengeségek (oldalak) meghatározása

Először is elemezze az összes lehetséges lehetőséget. Mindegyik iránynak tartalmaznia kell legalább 3 olyan paramétert, amely segítette a vállalkozás versenyképességének felmérését.

Vegyünk például egy olyan irányt, mint "a termék megjelenése". Az elemzéshez meg kell válaszolnia a következő kérdéseket:

• mennyivel jobb/rosszabb megjelenésű a csomagolás, mint a versenytárs cég;
• a csomagolás kényelme egy versenytárs céghez képest jobb/rosszabb;
• mennyivel jobb/rosszabb a csomagolás kialakítása egy versenytárshoz képest stb.

Ellenőrizzük az azonosított erősségek/gyengeségek fontosságát

A mátrix kitöltéséhez nem szükséges az első bekezdés teljes listája. Most ki kell zárnia a kisebb tételeket. A megfelelő paraméterek kiválasztásához értékelnie kell mindegyik hatását a potenciális vevői elégedettség, valamint a megtermelt nyereség szempontjából.

Az ilyen ellenőrzés eredménye segít kizárni a kisebb szerepet játszó paramétereket. A mikrokörnyezet végleges minősítése teljes mértékben elkészül.

A valószínű növekedési utak azonosítása

Ebben a szakaszban meg kell írnia a lehetséges opciókat, amelyek . Két kérdés segít ebben:

1. hogyan tudja a vállalat növelni az értékesítés szintjét;
2. Milyen módszerek vannak a termelési költségek csökkentésére?

Készítsen átfogó listát azokról a lehetőségekről, amelyek elősegítik vállalkozása növekedését. A következő lehetőségek példák:

• új értékesítési terület;
• a választék bővítése;
• új fogyasztók beáramlása stb.

Ezt követően értékelést végeznek, és kizárják azokat a lehetőségeket, amelyeknek nincs döntő hatása a profitra és a vevői elégedettségre. A teljes beérkezett lista teljes körű elemzése után áthúzzuk azokat a lehetőségeket, amelyek nincsenek erős hatással a profitra és az ügyfelek elégedettségére.

A lehetséges veszélyek azonosítása

Ebben a szakaszban fel kell sorolni a lehetséges fenyegetésekre vonatkozó lehetőségeket. Például miért utasíthatják el az ügyfelek egy vállalati termék megvásárlását:

• a szokásos életmód megváltoztatása;
• a lakosság jövedelmi szintjének csökkenése;
• megváltozott termékminőségi követelmények stb.

Ekkor kizárjuk azokat a fenyegetéseket, amelyek a következő 5 évben nem veszélyeztetik a vállalkozás fejlődését.

A mátrix kitöltése

Most, hogy minden adat megérkezett, kitöltjük a szabványos sablont. Ugyanakkor az összes mutató minősítése szükségszerűen megmarad. Továbbá a SWOT információk alapján javaslatok születnek a vállalkozás további fejlesztésére.

Ebben a cikkben részletes swot-analízist, stratégiát és lebonyolítási módszereket talál egy adott vállalkozás példáján:

A videón megtekintheti a swot elemzés összeállítását is.

Részlet ID Peter "Gyakorlati útmutató a piac szegmentációjához" című könyvéből

A3.1. Bevezetés

Bármilyen szegmentálás a piaci helyzet átfogó tanulmányozásával kezdődik, amelyben a vállalat működik, és felméri, hogy milyen lehetőségekkel és veszélyekkel szembesülhet. Egy ilyen áttekintés kiindulópontja a SWOT-elemzés, amely az egyik leggyakoribb elemzési típus a marketingben. Egyszerűen fogalmazva, a SWOT elemzés lehetővé teszi a vállalat erősségei és gyengeségei, valamint a lehetséges lehetőségek és veszélyek azonosítását és strukturálását. Ezt úgy érik el, hogy a menedzsereknek össze kell vetniük vállalatuk belső erősségeit és gyengeségeit a piac adta lehetőségekkel. A megfelelés minősége alapján következtetést vonunk le arról, hogy a szervezetnek milyen irányba kell fejlesztenie üzleti tevékenységét, és végső soron meghatározzuk az erőforrások szegmensenkénti elosztását.

Ez a fejezet megvizsgálja a vizsgált szegmensekkel vagy piacokkal kapcsolatos erősségeket, gyengeségeket, lehetőségeket és veszélyeket. Az egyes felsorolt ​​SWOT-komponensek relatív fontosságának meghatározása a bemenetek széles skáláját igényli. A fejezet tanulmányozása után minden szegmenshez SWOT elemzést készít.

Az egyes elemeken belüli objektumok (például erősségek) fontossági sorrendbe kerülnek: először a legfontosabb erősség, majd a második és így tovább.

A3.2. A SWOT elemzés elvégzésének szabályai

A SWOT analízis eredményeinek bemutatásának legegyszerűbb formája a 2. ábrán látható. A3.1: sorolja fel az erősségeket, gyengeségeket, lehetőségeket és veszélyeket. Elvi egyszerűsége miatt a SWOT könnyen alkalmazhatóvá vált a vezetők számára, és ugyanolyan hajlamos a visszaélésekre. Nem igényel kiterjedt adatbázisokat vagy formális képzést. Bárki, aki csak egy kicsit is ismeri a céget és érti a piacot, összeállíthat egy egyszerű SWOT-ot. Másrészt az elemzés eredendő egyszerűsége elhamarkodott és értelmetlen következtetésekhez vezethet, amelyek tele vannak olyan homályos és kétértelmű fogalmakkal, mint a "termékteljesítmény", "modern felszerelés", "árak". Ezenkívül a felhasználók néha megfeledkeznek az objektivitásról, és elavult vagy megbízhatatlan információkra hagyatkoznak.

Rizs. A3.1. SWOT analízis

A hibák elkerülése és a SWOT-elemzés maximális kihasználása érdekében kövesse ezeket az egyszerű szabályokat.

1. szabály Gondosan határozza meg az egyes SWOT-elemzések hatókörét. A vállalatok gyakran általános elemzést végeznek, amely lefedi a teljes üzleti tevékenységüket. Valószínűleg túl általános és haszontalan lesz azoknak a menedzsereknek, akik érdeklődnek az adott piacok vagy szegmensek lehetőségei iránt. A SWOT elemzés például egy adott szegmensre való összpontosítása biztosítja, hogy azonosítsák a számára legfontosabb erősségeket, gyengeségeket, lehetőségeket és veszélyeket.

2. szabály Ismerje meg a SWOT-elemek közötti különbségeket: erősségek, gyengeségek, lehetőségek és veszélyek. Az erősségek és a gyengeségek a vállalat belső jellemzői, ezért ellenőrzése alatt áll. A lehetőségek és veszélyek a piaci környezet sajátosságaihoz kapcsolódnak, és nincsenek kitéve a szervezet befolyásának.

3. szabály Az erősségeket és gyengeségeket csak akkor lehet ilyennek tekinteni, ha a vásárlók ilyennek látják őket. Csak a legrelevánsabb erősségeket és gyengeségeket kell bevonni az elemzésbe. Ne feledje, hogy ezeket a versenytársak ajánlatainak figyelembevételével kell meghatározni. Az erős oldal csak akkor lesz erős, ha a piac annak látja. Például egy termék minősége csak akkor lesz erős, ha jobban teljesít, mint a versenytársak termékei. És végül, sok ilyen erősség és gyengeség lehet, így nem fogod megérteni, hogy melyikük a fő. Ennek elkerülése érdekében az erősségeket és gyengeségeket rangsorolni kell aszerint, hogy fontosak a vásárlók szemében.

4. szabály Legyen tárgyilagos és használjon sokoldalú bemeneti információkat. Természetesen nem mindig lehet kiterjedt marketingkutatás eredményei alapján elemzést készíteni, de másrészt nem lehet egy személyre bízni, mert nem lesz olyan pontos és mély, mint egy elvégzett elemzés. csoportos beszélgetés és eszmecsere formájában. Fontos megérteni, hogy a SWOT-elemzés nem csupán a vezetők gyanúinak felsorolása. A lehető legnagyobb mértékben objektív tényeken és kutatási adatokon kell alapulnia.

5. szabály Kerülje a hosszú és kétértelmű kijelentéseket. A SWOT elemzés túl gyakran éppen azért gyengül, mert olyan kijelentéseket tartalmaz, amelyek a legtöbb vásárló számára valószínűleg semmit sem jelentenek. Minél pontosabbak a megfogalmazások, annál hasznosabb lesz az elemzés. Ezt igazolja az ábra. A3.2. A megjegyzést a vásárlók rosszul meghatározott, értelmetlen kijelentésnek fogják fel. Ezt az elemet több komponensre kell bontani, amelyek a vevő szempontjából jelentősebbek: modern berendezések ...

Hasonló módon elemezhetünk más állításokat is az 1. ábrából. A3.2. A kapott alkatrészek egy része releváns lesz a vásárlók számára, néhány nem. A lényeg az, hogy csak azokat kell szerepeltetni, amelyeket a piac és a vásárlók fontosnak tartanak.

Rizs. A3.2. Példa a rossz SWOT elemzésre

A3.3. A belső környezet elemei: erősségek és gyengeségek

Az erősségek és gyengeségek alatt a vállalat sokféle aspektusa rejtőzhet. Az alábbiakban felsoroljuk az elemzésben leggyakrabban szereplő kategóriákat. Minden SWOT egyedi, és tartalmazhat egyet vagy kettőt, vagy akár egyszerre is. Minden elem, a vásárlók felfogásától függően, lehet erősség vagy gyengeség.

• Marketing.
  Termék
  Árazás
  promóció
  Marketinginformáció/Intelligencia
  Szolgáltatás/személyzet
  Elosztás/forgalmazók
  Védjegyek és pozicionálás
• Új termékek tervezése és fejlesztése. Minél szorosabbá válik a kapcsolat a marketing és a műszaki osztály között, annál fontosabbak lesznek ezek az elemek. Például az új termékfejlesztő csapat és a marketing osztály közötti erős kapcsolat lehetővé teszi a vásárlói visszajelzések közvetlen felhasználását az új termékek tervezése során.
• Operatív tevékenység.
  Gépgyártástechnológia
  Kereskedelem és marketing
  Megrendelések/tranzakciók feldolgozása
• Személyzet.
  Kutatás és fejlesztés
  Forgalmazók
  Marketing
  Értékesítés
  Értékesítés utáni szolgáltatás/szerviz
  Szerviz/ügyfélszolgálat

Ez magában foglalja a készségeket, a béreket és prémiumokat, a képzést és fejlesztést, a motivációt, az emberek munkakörülményeit, a személyzet fluktuációját. Mindezek az elemek központi szerepet játszanak az ügyfélközpontú marketingfilozófia és marketingstratégia sikeres megvalósításában.

• Menedzsment. Az érzékeny és gyakran ellentmondásos, de olykor változtatást igénylő irányítási struktúrák közvetlenül meghatározzák a marketingstratégia megvalósításának sikerét. Az ilyen szempontokat tükrözni kell az elemzésben.
• Vállalati erőforrások. Az erőforrások meghatározzák az emberek és a finanszírozás rendelkezésre állását, és így befolyásolják a vállalat azon képességét, hogy tőkét kovácsoljon az adott lehetőségekből.

A3.4. A külső környezet elemei: lehetőségek és veszélyek

A lehetőségek és a fenyegetések kívül esnek a szervezet ellenőrzésén. Így külsőnek tekinthetők, a piaci környezet elemeihez kapcsolódnak. A SWOT elemzés ezen részének kiváló kiindulópontja lehet a környezetelemzés, amelyet már most el kellene végezni (lásd 2. elemzés). A legfontosabb szempontokat figyelembe kell venni:

• törvényhozó/szabályozó/politikai erők. A hatóságok intézkedései a politika érvényesítése formájában, valamint a törvényi és szabályozási követelmények, amelyeket a vállalatoknak meg kell felelniük;
• társadalmi erők (kultúra). A vállalatot közvetlenül érinti, ha az elégedetlen ügyfelek nyomást gyakorolnak azokra a szervezetekre, amelyek tevékenységét elfogadhatatlannak tartják;
• technológiai erők. Azok a technológiai képességek, amelyek segítik a vállalatot céljainak elérésében, hatással vannak a vásárlóknak kínált termékekre és azok reakciójára;
• gazdasági helyzet. A gazdaság általános állapotának hatása, amelynek hatására kialakulnak a fogyasztói kereslet és a költési szokások;
• verseny. A versenyveszély természete és mértéke. A következő pontok külön figyelmet érdemelnek:

A verseny intenzitása
Új versenytársak veszélye
Vevői igények a piacon
Vevők, forgalmazók, beszállítók alkuereje
Versenyképesség
A helyettesítő termékek nyomása

A3.5. Adatnaplózás SWOT elemzéshez

A vizsgált piacok vagy szegmensek mindegyikéhez sorolja fel a legfontosabb (legrelevánsabb/az üzletet leginkább befolyásoló) elemeket mind a négy kategóriában: Erősségek, Gyengeségek, Lehetőségek és Veszélyek (lásd A3.1. táblázat). Mindegyikben fontossági sorrendbe kell állítani a megfogalmazást: először jön az első számú fenyegetés stb. A SWOT-nak a lehető legfókuszáltabbnak kell lennie: például, ha szükséges, készítsen külön táblázatot minden új piacra vagy vásárlói csoportra. Nincs értelme mindent felsorolni, ami lehetséges és lehetetlen: csak azokra az elemekre korlátozza magát, amelyek a legnagyobb hatással vannak a vállalatra. Legyen tárgyilagos. Meg tudja támasztani állításait bizonyítékokkal (idézetek, levelek, iparági statisztikák, sajtójelentések, kormányzati kiadványok, kereskedői jelentések, vásárlói megjegyzések)? Ne feledje, hogy az elemzésnek az ügyfélre kell összpontosítania, nem a szervezeten belülre. A következő jelentkezés áttekintése során hasznos, ha felteszi magának a következő kérdéseket.

• Biztosak vagyunk benne, hogy ez valóban így van?
• Mennyire vagyunk biztosak benne?
• Honnan tudjuk?
• Lehetséges, hogy ez hamarosan megváltozik?
• Van ennek a kijelentésnek jelentősége/jelentése/jelentése ügyfeleink számára?
• Figyelembe vettük ezt a pozíciót a versenytársakkal szemben?

A gyakorlatban gyakran készítenek SWOT-elemzést minden vezető versenytársról és az egyes piacokról. Ez feltárja a vállalat viszonylagos erősségeit és gyengeségeit, a fenyegetések kezelésére és a lehetőségek megragadására való képességét. Ez a gyakorlat hasznos a meglévő lehetőségek vonzerejének meghatározásában és a vállalat azon képességének értékelésében, hogy ezeket kihasználja.

A3.1 táblázat SWOT elemzés

Mit kell tenni:

• Rangsorolja az állításokat lehetőség szerint.
• Csak a főbb állításokat/szempontokat tartalmazza.
• Legyen bizonyítékuk alátámasztására.
• Figyelembe kell venni az erősségeket és a gyengeségeket a versenytársakkal szemben.
• Az erősségek és a gyengeségek belső szempontok.
• A lehetőségek és a veszélyek a piaci környezet külső aspektusai.

Melyek a főbb következtetések, amelyeket ebből le lehet vonni?

A3.6. Összegzés

Ebben a fejezetben megvizsgáltuk a SWOT elemzés elvégzését minden egyes vizsgált piacra vagy szegmensre vonatkozóan. Ez a megközelítés egyszerű, mégis lehetővé teszi a vállalat számára, hogy megvizsgálja a piacon rejlő lehetőségeket, és mérlegelje, mennyire képes élni velük. Ugyanakkor tanulmányozzák azokat a fenyegetéseket is, amelyek alááshatják a cég pozícióját. Az erősségeket és gyengeségeket a vevő szemszögéből szemléli, ami valós alapot ad az erőforrás-allokációs döntésekhez, és segíti a vállalatot abban, hogy a lehető legtöbbet hozza ki a lehetőségeiből.

Ellenőrzőlista: Erősségek, gyengeségek, lehetőségek és veszélyek
Javasoljuk, hogy olvassa el és töltse ki az alábbi ellenőrző listát.

1. Amit tudnia kell
Mielőtt továbblépne a következő fejezetre, minden piacra vonatkozóan el kell végeznie egy SWOT elemzést. Ehhez meg kell vizsgálni a vállalat belső erősségeit és gyengeségeit, és azonosítani kell a külső piaci környezetben rejlő lehetőségeket és veszélyeket. A négy kategóriába tartozó tételeket rangsorolni kell. Az elemzés eredményének következtetéseket kell levonnia a vállalat számára. Ha egynél több piacot szolgál ki, minden piachoz ki kell töltenie a megfelelő űrlapokat.

Ha még nem gyűjtötte össze az ehhez szükséges információkat, nyomatékosan javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb térjen vissza ehhez a fejezethez, de mindenekelőtt a célszegmensek kiválasztása és a pozicionálási stratégiák kidolgozása előtt.

2. A táblázatot ki kell tölteni
Jegyezze fel a fejlődést: kitöltötte a táblázatot?

A 3.1: SWOT elemzés

Készüljön fel arra, hogy visszatérjen a táblázathoz, ha/ha több információ válik elérhetővé.

3. Összegyűjtött információk
Ebben a fejezetben a következő típusú információkra van szükség. Jelezze, hogy a releváns információk gyűjtésének melyik szakaszában van.

Ebből a cikkből megtudhatja:

• Milyen típusú SWOT elemzési módszerek léteznek
• Mikor ne használjon SWOT elemzést?

A SWOT elemzési technika egyszerűsége és széleskörű alkalmazhatósága miatt vált nagy népszerűségre. Segítségével felmérhető a racionális döntések valószínű következményei szinte minden területen: mind az üzleti életben a vállalati fejlesztési stratégia kidolgozásakor, a marketingpolitika megválasztásakor stb., mind a magánéletben. A SWOT elemzési módszer feltételezi, hogy a döntés meghozatala előtt a helyzetet tanulmányozták és megértették. Nézzük meg részletesebben.

Mi a SWOT elemzési módszer lényege

SWOT analízis egy módja annak, hogy felmérjük az üzlet jelenlegi helyzetét és a fejlődési kilátásokat, négy kulcsfontosságú szempontot azonosítva: Erősségek – erősségek, Gyengeségek – gyengeségek, Lehetőségek – lehetőségek és Veszélyek – veszélyek.

Ezek közül kettő - erősségek és gyengeségek - jellemzik a vállalat belső környezetének állapotát az elemzés időpontjában. A fennmaradó szempontok – veszélyek és lehetőségek – arra a külső környezetre vonatkoznak, amelyben a vállalkozás működik, és amelyet a vállalkozó vagy a cégvezető közvetlenül nem tud befolyásolni.

A SWOT-elemzés módszere lehetővé teszi a helyzet világos és strukturált leírását, annak megállapítását, hogy a vállalat jó irányba fejlődik-e, milyen kockázatoktól kell védeni és pontosan hogyan kell azt megvalósítani, milyen potenciállal rendelkezik a vállalkozás.

A SWOT elemzési módszer négy fő kérdésen alapul:

1. Mit tehet egy üzletember (szervezet)?
2. Mit szeretne csinálni?
3. Mi általában lehetséges a jelenlegi körülmények között?
4. Milyen lépéseket vár el a cégtől a környezete – ügyfélkör, partnerek, kivitelezők?

A kérdések megválaszolásával meghatározhatja:

• a cég előnyei, a fejlesztési stratégiában felhasználható ütőkártyái;
• kiküszöbölhető, kompenzálható sebezhetőségek;
• kilátások, a vállalat fejlődésének nyitott módjai;
• veszélyeket és hogyan védekezhet ellenük.

Miért van szükség SWOT elemzési módszerre?

A SWOT elemzés egy egyszerű és sokoldalú módszer, amelyet széles körben használnak az üzleti életben és azon kívül is. Az üzleti életben a stratégia tervezése és kidolgozása során külön-külön és más marketingeszközökkel együtt is használható, ami nagyon kényelmessé teszi a cégvezetők és egyéni vállalkozók számára.

Az üzleti életen kívül a SWOT-elemzési módszer lehetővé teszi, hogy meghatározza az erőfeszítések alkalmazásának prioritási területeit (ez mind a szakmai, mind a személyes fejlődésre vonatkozik), hogy megtalálja valódi életcéljait és prioritásait a munkában és a kapcsolatokban.

Az üzlettel kapcsolatban a SWOT elemzést a következőkre használják:

• a versenytársakkal kapcsolatos információk gyűjtése, összegzése és elemzése Porter modelleken, PEST-en és egyéb marketing módszerekkel;
• lépésenkénti terv elkészítése az üzleti stratégia életre keltésére, főbb irányainak kidolgozása és a megvalósításért felelős személyek kijelölése;
• versenyképes intelligencia (a versenytársak erősségeinek és gyengeségeinek felkutatása) hatékony fejlesztési stratégia kialakításához.

Így mindenhol, ahol valaminek az erősségeit és gyengeségeit kell kiemelni (kereskedelmi tevékenység, vállalkozás, magánszemély), ott van helye a SWOT elemzési módszernek. Terméke lehet üzleti stratégia és szakmai vagy személyes fejlődési program is.

A SWOT elemzési módszer típusai

1. A SWOT-analízis expressz verziója. Leggyakrabban fordul elő, és a vállalat fő erősségeinek és sebezhetőségeinek felderítésére használják. A külső veszélyeket és lehetőségeket is azonosítják. Ez a fajta módszer a legkönnyebben használható, és egyértelmű eredményt ad.
2. Összefoglaló SWOT elemzés. Középpontjában a jelenlegi üzleti teljesítmény főbb mutatóinak és jövőbeli kilátásainak elszámolása és rendszerezése áll. Az összefoglaló SWOT elemzés azért jó, mert lehetővé teszi a stratégiai elemzés eszköztárában szereplő egyéb módszerekkel azonosított tényezők számszerűsítését, a vállalat főbb céljainak elérését célzó stratégia és cselekvési terv kialakítását.
3. A vegyes SWOT-elemzés olyan lehetőség, amely az első kettőt kombinálja. Legalább három olyan fajtája létezik, amelyekben a befolyásoló tényezők táblázatokba strukturálódnak és keresztmátrixot alkotnak. E típusok elemzése azonban nem ad kvantitatív értékelést egyes mutatókról. Az összefoglaló SWOT-nak köszönhetően mélyen feltárhatja a kapott adatokat, és pontos eredményre juthat.

SWOT elemzési módszer példán keresztül

A SWOT elemzés fő mátrixa a következő:

Vegyük fontolóra a következő helyzetet: egy egyéni vállalkozó kis tételekben fog pitét eladni a nagymamáknak (és ők viszont továbbadják a végső vásárlónak).

Így alkalmazhatja rá a SWOT elemzési módszert:

Vegye figyelembe, hogy ha a célközönség például iskolások, akik maguknak vásárolnak pitét (és nem nagymamák-kereskedők), akkor a SWOT elemzést újra el kell végezni, mivel a kiindulási adatok megváltoztak.

SWOT projekt elemzés

Először is döntsd el, milyen célokat fogsz elérni a módszerrel, milyen feladatokkal nézel szembe. Ha a projekt céltalan és nem specifikus, a SWOT-elemzés meghiúsul: egyszerűen nem lesz honnan venni a kiindulási adatokat.

Találja meg a potenciális erősségeit jövőbeli (vagy meglévő) vállalkozásában. Készítsen egy teljes listát ezekről, és kezdje el mindegyiket elemezni. Milyen jellemzők és jellemzők teszik reálissá és ígéretessé elképzelését? Hatékonyak azok az eszközök és eszközök, amelyekkel stratégiáját megvalósítani kívánja, és milyen eszközökkel? Mennyire vagy jó vállalkozó (vagy vezető) magad? Milyen erőforrások és eszközök állnak az Ön rendelkezésére? Miben sikerül jobban, mint versenytársaid? Általában végezzen auditot, és értékelje képességeit.

Ezután ugyanezzel a módszerrel elemeznie kell a vizsgált üzleti projekt hiányosságait. Milyen tényezők akadályozzák a sürgős problémák megoldását? Milyen üzleti ismeretek hiányoznak Önből, és hogyan lehet ezeket „pumpálni”? Mi a fő sebezhető pontja vállalkozásának és személyesen Önnek, mint személynek és vezetőnek? Milyen tényezőket kell kerülni? Mi akadályozhat meg abban, hogy kihasználja a lehetőségeket és az előnyöket céljai elérése érdekében?

A SWOT-elemzés következő lépése a projekt elérhető kilátásainak listázása. Valószínűleg már aktívan használ néhány ilyen kedvező környezeti tényezőt vállalkozása népszerűsítésére és optimalizálására, sorolja fel őket. Ne felejtsd el a lehetséges lehetőségeket. Mutassa be a piaci helyzetet az Ön résében. Gondolja át, milyen eszközök, eszközök, módszerek és előnyökkel teheti egyedivé és igényessé projektjét.

Ezt követően folytassa a meglévő külső veszélyek és fenyegetések leírásával. A felsorolt ​​tényezők közül melyek akadályozhatják vagy akadályozhatják abban, hogy elérje a kívánt eredményt? Sok versenytársa, ellensége, rossz szándékú embere árthat az üzletnek és megakadályozhatja annak fejlődését? A SWOT elemzési módszerben a veszélyek és lehetőségek mindig a külső környezethez kapcsolódnak, az erősségek és gyengeségek pedig mindig magához a projekthez kapcsolódnak.

Amikor az összes listát összeállította, folytassa a következtetések és következtetések kialakításával. Számos fontos kérdésre kell választ adniuk erős pozícióik kompetens kiaknázására, a hiányosságok és problémás területek kiküszöbölésére, a gyakorlatban megnyíló lehetőségek kihasználására, a kockázatok minimalizálására és a veszélyek elkerülésére.

E négy tényezőcsoport felsorolása, katalogizálása és tanulmányozása nem a SWOT elemzési módszer fő része. A legfontosabb dolog később történik, amikor az adatok már össze vannak gyűjtve és strukturálva: megtalálni a módját, hogy a problémákat előnyökké alakítsa, a gyengeségekből erősségeket alakítson ki, és külső fenyegetésekkel szolgálja vállalkozását.

Ha ebben a szakaszban világossá válik, hogy milyen intézkedéseket és lépéseket kell tenni, mindenképpen tervezze meg ezeket a közeljövőre, és kezdje el aktívan végrehajtásukat.

A SWOT elemzési módszer szabályai

A SWOT-elemzés egyszerű, sőt primitív módszernek tűnik, a gyakorlatban azonban nehéz lehet egy mátrix felépítése. A probléma a kiindulási adatok minőségében rejlik: ha elavultak, vagy kezdetben megbízhatatlanok (ami gyakran előfordul, amikor a külső környezetről gyűjtünk információkat), vagy túl elvontak és általánosak, akkor a módszer nem vezet a kívánt eredményre.

Ezért a SWOT-analízis gyakorlati alkalmazása megköveteli néhány fontos szabály betartását:

1. Korlátozza a vizsgálat hatókörét az egyes kvadránsokra. A vállalkozás egészének elemzése túlságosan elszakadt a gyakorlattól, és ennek következtében haszontalan, mert a stratégia kidolgozásához a vállalkozás működésének nagyon specifikus szempontjaira van szükség. Érdemes mindegyikre koncentrálni, és alávetni egy SWOT elemzésnek.
2. Döntse el a megfogalmazást: mit tekint erősségnek, milyen gyengeségnek, és mit tulajdonít a lehetőségeknek és kockázatoknak. A belső tényezők - a vállalat erősségei és gyengeségei - közvetlenül irányíthatók, de a külső tényezők befolyásolása lehetetlen. Ezért ezeket a területeket - a vállalkozáson belül és azon kívül - egyértelműen el kell különíteni, és például a belső problémákat nem szabad fenyegetésként leírni, a lehetőségeket pedig nem kell erősségnek tekinteni.
3. Az előnyök és sérülékenységek elemzésekor nézze meg projektjét kívülről, ügyfélként vagy versenytársként. Ha valami előnyt jelent a fogyasztó számára, és motiválja őt a cég termékeinek megvásárlására, akkor ez erősség.

Ha az Ön cége által kínált egyes szolgáltatások vagy termékcikkek népszerűbbek, mint a versenytársak hasonló termékei, szolgáltatásai, ez is üzleti előny. Vagyis az erősséget és a gyengeséget is a piac határozza meg, nem pedig a menedzser-elemző elképzelései arról, hogyan kell ezt helyesen csinálni. Ha az előnyök és hátrányok listája túlságosan nagyra nő, célszerű fontossági sorrendbe rendezni őket (a fogyasztó szemszögéből).

1. Használjon változatos, de megbízható információforrásokat. Próbáljon objektív lenni a SWOT-elemzés során. A legjobb megoldás az, ha először átfogó piackutatást végez, majd ezt a módszert alkalmazza, de ez nem mindig elérhető. A monitorozást azonban önállóan is végezheti (kérdőívek segítségével, a vállalattal kapcsolatos médiában megjelent publikációk elemzésével stb.).

Ezt a feladatot több embernek kell elvégeznie, mivel mindegyikük személyes preferenciái jelentősen korlátozzák a figyelembe vett paraméterek körét. Az adatok gyűjtése, elemzése során kívánatos ötlet- és találgatáscsere, hogy a munka csoportosan történhessen.

1. A lehető legvilágosabban és legpontosabban fogalmazza meg gondolatait, kerülje a kétértelműséget és a felesleges kifejezéseket. A SWOT analízis mint módszer alkalmazásának minősége a készítmények pontosságától és kapacitásától függ. Például a „modern berendezés” kifejezés nagyon homályos: elrejtheti mind az új gépeket az üzletekben, mind a beszállítókkal való kommunikáció új technológiáit.

• a vállalkozás piaci környezetben elfoglalt pozíciójának dinamikájának azonosítása a versengő cégek között;
• a társaság tevékenységének mélyebb elemzésének eredményeinek figyelembe vétele és azokkal összhangban lévő stratégiai tervek felépítése;
• többféle magatartási stratégia kialakítása a piacon (az események legvalószínűbb fejlődési forgatókönyveihez).

Ezek lehetnek olyan lehetőségek, mint a fenyegetések kiküszöbölése (a SWOT mátrix harmadik és negyedik kvadránsa), a jelenlegi pálya folytatása (változtatás nélkül, hiszen úgyis minden rendben van), az erőforrások felhasználásának optimalizálása és a tartalékok (az első és második kvadráns).

1. A SWOT rövid története
2. Miért és mikor kell SWOT elemzést végezni?
3. MAGOLÁS. Az összetevők részletes elemzése
4. A SWOT-elemzés eredményein alapuló cselekvések
5. Példák sikeres és sikertelen SWOT elemzésre
6. A SWOT-tól a TOWS-ig? Az algoritmus telepítése és a legjobb eredmények elérése
7. SWOT sablonok

Mi az a SWOT?

A SWOT egy mozaikszó, amely a Strengths, Weaknesses, Opportunities és Threats rövidítése.

A SWOT-elemzés egy módszertani eszköz, amelynek célja, hogy segítse a vállalatokat és alkalmazottaikat a munka termelékenységének optimalizálásában, a versenyképesség növelésében, a potenciál maximalizálásában és a kockázatok minimalizálásában. A SWOT modell segít a jobb döntések meghozatalában – kicsiben és nagyban egyaránt. Lehetővé teszi az intézkedések hatékonyságának értékelését - egy új termék vagy szolgáltatás bevezetésétől a másik szervezettel való egyesülésig vagy egy leányvállalat megszerzéséig. A SWOT egy olyan módszer, amely helyes használat esetén csak pozitív eredményeket ad.

A SWOT-elemzés alapvető útmutatóját Justin Homer és Jackson Hille tervezte, írta és tervezte.

Justin Homer a Berkeley-i Kaliforniai Egyetemen tart előadásokat, és hamarosan két könyvet ad ki.

Jackson Hille a FormSwift egyik partnere, és a Kaliforniai Egyetem, Berkeley Amerikai Tanulmányok Különdíjasa.

A kézikönyv minden olyan információt tartalmaz, amelyre a SWOT szakembernek szüksége van. Példákat ír le a prominens cégek (pl. Dreamworks és Uber) SWOT használatára, és alaposan megvizsgálja az elemzés minden összetevőjét és alkalmazási módját. A végén ingyenes sablonok találhatók. Az útmutató mindenki és mindenki számára hasznos lesz, beleértve a kreatív start-up- és szórakoztatóipari vezetőket, a nonprofit szervezetek és kormányzati szervezetek stratégiai tervezőit, valamint az ingatlan- vagy éttermi üzletág magánvállalkozóit.

Kinek szól az útmutató?

A SWOT egy olyan technika, amely bármilyen üzleti célhoz használható, legyen az kicsi vagy nagy. Ha Ön egy Fortune 500-as céget vezet, és megpróbálja meghatározni egy különleges ajánlat értékét, vagy értékeli pozícióját, hogy feltérképezze egyéni útját, ez az útmutató nagy segítség lesz.

Miért van szükség útmutatásra?

Az Ön cége veszélyben van! A helyben lefagyhat! A mozgáshiány minden üzletet tönkretehet, a SWOT-elemzés pedig hatékony ellenszer. Ez az útmutató feltárja annak minden finomságát.

Hozzáférhető nyelven íródott, és tömör, de hatásos példákat tartalmaz. Ennél is fontosabb, hogy ezt a SWOT használatával kapcsolatos kiterjedt kutatások támasztják alá, amelyeket vezető üzleti folyóiratokban tettek közzé.

Hogyan kell használni az útmutatót?

Ez az útmutató a SWOT-módszert különböző nézőpontokból tárgyalja, amelyeket különböző fokú tudással rendelkező emberek is megértenek.

Ha még csak most kezdi használni a SWOT-ot, javasoljuk, hogy olvassa el a teljes szöveget az elejétől a végéig, hogy többet megtudjon a módszer történetéről és hatóköréről.

Ha már ismeri a SWOT-ot, újratanulhatja az alapokat, vagy görgessen a kívánt részhez (például a módszer egy bizonyos típusú szervezetben való használatáról). Sablonjainkat hasznosnak találhatja. Az útmutatót saját belátása szerint semmisítse meg!

Rövid összefoglaló és példák a SWOT használatára

1960-ban több amerikai vállalat elindított egy projektet a Stanford Egyetemen a stratégiai tervezés továbbfejlesztett módszerének kidolgozására. Így született meg a SWOT.

Alkalmas:

• a cég piaci pozíciójának újragondolása (Gyengeségek, Veszélyek - Hátrányok és Kockázatok a versenytársak részéről);
• a cég erősségeinek meghatározása (Strengths - Benefits);
• új fejlesztési irányok keresése (Lehetőségek - Lehetőségek).

Mindez a SWOT!

Bár a SWOT-ot "eredetileg üzleti igényekre tervezték", "felhasználható a közösség egészének egészségére és fejlődésére, de akár személyes szükségletekre is".

Az alábbiakban példákat mutatunk be a SWOT-elemzés alkalmazására egy mobilalkalmazással taxiszolgáltatást nyújtó vállalatnál.

Uber + Lyft

SWOT példa

Előnyök

• A sofőr- és ügyfélkereső speciális alkalmazás, valamint a készpénz nélküli fizetési rendszer nagyban leegyszerűsíti a munkafolyamatot.
• Személyzet és diszpécserek hiánya
  csökkenti a költségeket.
• A sofőrök magánjárműveket használnak, így a cég hatalmas, karbantartást nem igénylő járműparkhoz fér hozzá.
• A sofőrök teljes mértékben kézben tartják menetrendjüket.

Gyengeségek

• Az üzleti modell könnyen másolható.
• A GPS használata a járművezetők és az ügyfelek tartózkodási helyének nyomon követésére adatvédelmi kockázatot jelent.
• Az ügyfelek áramlása kiszámíthatatlan és gyorsan változik.
• A cég nem létesít kapcsolatot a sofőrökkel, így a lojalitás szintje rendkívül alacsony.

Lehetőség

A következő példában visszatekintünk a mobilalkalmazásokat használó taxitársaságok kezdetére.

Fontolja meg, milyen hatással volt az Uber és a Lyft megjelenése a hagyományos módon szolgáltatásokat nyújtó vállalatokra. A legújabb technológia alkalmazása lehetővé tette számukra, hogy könnyen behatoljanak a piacra.

Bővíthetik és új telephelyeket (városokat) foglalhatnak el, vagy további szállítási szolgáltatásokat nyújthatnak (például iskolabuszokat üzemeltethetnek).

Kockázatok

A mobilalkalmazások használata nemcsak az Uber és a Lyft számára nyitott új lehetőségeket, hanem komoly kockázatokat is jelentett a meglévő, a legújabb technológiákat nem sajátító cégek számára.

A SWOT-ot gyakran visszaélnek a meglévő gyakorlatok igazolására. Ha elemzést végez, hogy megtalálja a fejlesztési területeket, egyértelműen meg kell határoznia az összes hiányosságot.

Megjegyzések az egyes cégekhez

Az Uber-szolgáltatások csak egyes nagyvárosi területeken érhetők el, így a következő lépés a kisebb városok és elővárosok elérése lehet. Az Uberre nézve azonban a fő veszélyt a számos panasz és a cég tevékenységének jogi betiltására irányuló javaslat jelenti.

Álommunkák

A DreamWorks átvette a vezetést a 3D-s animációk gyártásában két fő erőssége miatt – kiterjedt tartalékai (például a Shrek franchise) és a kreatív dolgozók számára alkalmas vonzó munkakörnyezet.

Logan úgy döntött, hogy a sűrű edzésterv és egy nemzetközi tornára való utazás új tapasztalatszerzési lehetőségeket jelenthet a csapatnak, a játékosok fiatalsága és esetleges sérülései pedig jelentős kockázatot jelentenek.

Étterem: Az online ételrendelés és kiszállítás hozzáadásával egy vállalkozás új lehetőségekhez juthatna, új éttermek nyitása és a termékek költségének változása (például hal drágulása) pedig komoly veszélyt jelentene rá.

Építőipari cég: Az új lehetőségek tekintetében a cég megvizsgálhatja a város tömegközlekedési rendszer bővítésére vonatkozó terveit, és megnézheti, hogy ez a bővítés hogyan érinti a magán- és vállalati építkezés mértékét.

És itt ismét visszatérünk a SWOT alapposztulátumához: az elemzés csak akkor hasznos, ha összehasonlítja magát a versenytársakkal.

Uber + Lyft

SWOT példa

Térjünk vissza az Uber és a Lyft példájához. Maguk a szolgáltatások a mobiltechnológiák nyomására jelentek meg a hagyományos taxiszolgáltatásokat nyújtó cégekre. Ha bármelyikük korábban felismerte volna ezt a kockázatot, akkor rájött volna, hogy a mobil kínálat révén az ügyfelek hatékonyan és gyorsan eljuthatnak egyik pontból a másikba.

A kockázat lehetőséggé alakításával a vállalat felmérheti a hátrányait a fennálló kockázat (jelen esetben a technológiai beruházások hiánya vagy a mobilalkalmazások infrastruktúrájának fejletlensége) szempontjából, majd stratégiai tervet készíthet a hátrányok kiküszöbölésére. és használja ki az Előnyöket (jelen esetben tapasztalt főállású sofőröket, útvonalismeretet stb.), hogy megelőzze a versenyt.

1. A SWOT rövid története

A SWOT-elemzés a Stanford Egyetem által az 1960-as és 1970-es években végzett több éves kutatás eredménye volt. Az 1950-es évek végére sok amerikai vállalatot elkeserített a stratégiai tervezésbe fektetett befektetések eredménytelensége, ezért 1960-ban néhányan projektet indítottak új módszerek kidolgozására. Így született meg a SWOT.

2. SWOT elemzés

Mikor kell SWOT elemzést végezni

Mikor kell SWOT elemzést végezni? A SWOT elemzés számtalan módon hasznos.

• Szeretné tudni, mennyire hatékony egy új kezdeményezés, termék vagy akvizíció?
• Megoldásra van szüksége egy konkrét üzleti problémára?
• Értékelni szeretne egy meglévő és folyamatban lévő stratégiát?
• Vannak plusz forrásai, amelyeket jövedelmezően kell befektetni?
• Ön non-profit vagy állami szervezet, amely jelentős támogatást vagy adományt kapott, és nem tudja, hogyan költse el a pénzt?
• Vannak új versenytársaid? Értékelnie kell egy lehetséges egyesülést egy másik szervezettel?
• Szeretnéd pontosabban megfogalmazni küldetésedet, társadalmi jelentőségét?

Ha legalább egy kérdésre igennel válaszolt, a SWOT-elemzés mindenképpen segítségére lesz!

Végső soron minden olyan helyzetben jól jön, amikor a piac jelenlegi állapotának felmérését (Hátrányok és kockázatok), erősségeket (előnyök) és fejlesztési irányokat (Lehetőségek) kell felmérni.

Miért érdemes SWOT-elemzést végezni?

Miért van szükség a SWOT-ra? A SWOT elemzés lehetőséget ad a vállalatnak arra, hogy pontosan felmérje pozícióját az adott területen. A Kansasi Egyetem Egészségfejlesztési és Közösségfejlesztési Munkacsoportjának tagjai rámutatnak, hogy "a helyzet ismerete elősegíti a hatékony stratégiai tervezést és a jobb döntéshozatalt".

Az „Egyszerű és bármilyen kontextusban alkalmazható” SWOT-elemzés szolgáltat ilyen információkat, így eredményei alapján olyan stratégia alkotható, amely figyelembe veszi a belső előnyöket és a külső lehetőségeket, és a (belső) hiányosságok kijavítására és a (külső) kockázatok kiküszöbölésére fókuszál. Sőt, annak ellenére, hogy "eredetileg a SWOT üzleti igényekre készült", "a közösség egészének egészségére, fejlődésére, sőt személyes szükségletekre is használható".

3. S.W.O.T. Az összetevők részletes elemzése

Az elemzés tárgyának meghatározása után megkezdheti az összes komponens elemzését. A SWOT négy összetevőből áll: erősségek, gyengeségek, lehetőségek és veszélyek. Mindegyik két kategóriába sorolható - külső és belső. A belső komponensek az Előnyök és Hátrányok, míg a külső összetevők a Lehetőségek és a Kockázatok.

Belső		Külső
Előnyök	Gyengeségek	Lehetőségek	Kockázatok

Előnyök (Erősségek) (Erősségek)

Miután meghatározta fő kutatási kérdését (pl. "Hozzá kell adni az X terméket az új termékcsaládomhoz?"), próbálja meg megfogalmazni az előnyöket. Minden szervezetnek stabilnak és megbízhatónak kell lennie. Charlie Ioannue úgy definiálja az előnyöket, mint "erőforrások és gyártási képességek, amelyek versenyelőny megszerzésére használhatók" (Ioannue, SWOT Analysis – An Easy to Understand Guide, 47-49).

Ez a meghatározás arra készteti Önt, hogy elgondolkozzon az előnyök értékelésének legfontosabb szempontjáról, vagyis arról, hogyan hasonlítja össze magát versenytársaival. Más szóval, emelje ki cége egyedi tulajdonságait (pl. hosszú élettartam, bevált márka, alacsony üzemeltetési költségek, magas színvonalú szolgáltatás, erős online jelenlét stb.) Ezek lesznek az Ön előnyei.

Gyengeségek (gyengeségek)

Ezt követően meg kell határozni a meglévő hiányosságokat. Légy őszinte magadhoz. Egyrészt a hátrányok az előnyök hiánya. Tehát, ha vállalkozásának bizonyos aspektusa nem erősség, az valószínűleg gyengeség. Cash flow, márkaismertség, marketing költségvetés, disztribúciós rendszer, cég életkora – mindebben lehet találni gyenge pontokat. A fő cél a hátrányok erősségekké alakítása, ehhez azonban őszinte felismerés szükséges, hogy a szervezet fejlesztésre szorul.

A belső összetevők (előnyök és hátrányok) mérlegelése után térjünk át a külsőkre (Lehetőségek és kockázatok). A lehetőségek és a kockázatok ugyanúgy kölcsönhatásba lépnek egymással, mint az Előnyök és a Hátrányok. Hasonló (külső) dinamikával rendelkeznek, ami lehetővé teszi az értékelésüket.

Lehetőségek

A lehetőségek a növekedés, a nagyobb nyereség és a piaci részesedés kilátásai. Az értékelés ismét a versenytársakhoz képest történik. Milyen képességek különböztetik meg cégét a versenytársaktól? Milyen lehetőségek kínálnák ugyanazokat a termékeket vagy szolgáltatásokat, de magasabb minőségben vagy alacsonyabb áron? Milyen vásárlói igényeket még mindig nem elégít ki?

A technológia olyan külső tényező, amely mindig új lehetőségeket kínál, és – amint azt alább tárgyaljuk – új kockázatokat teremt. Milyen technológiai újításokkal lehetne csökkenteni az áruk vagy szolgáltatások költségeit, felgyorsítani a termelést vagy forgalmazást, vagy javítani a vásárlói élményt?

Ne feledje, hogy a lehetőségek mindig cselekvéssel járnak. Ha te nem cselekszel, a versenytársaid megteszik.

Kockázatok

Végül határozza meg, hogy a tevékenység mely vonatkozásaiban van veszélyben. A versenytársak fejlesztenek hasonló termékeket? Orvvadásznak a legjobb alkalmazottaival? Az ilyen intézkedések veszélyeztetik vállalkozását.

A Harvard Business Reviews a kockázatokat a következőképpen definiálja: "Lehetséges események, amelyek felett nincs befolyása, és ha bekövetkeznek, akkor kockázatcsökkentési tervvel kell rendelkeznie."

Ismeri a legújabb jogszabályi változásokat? Kijött a közelmúltban egy új törvény, amely növeli a költségeit? Mi a helyzet az adókkal? Mindezek kockázatnak tekinthetők.

Végül pedig az új lehetőségeket kínáló technológiai innovációk további kockázatokat jelenthetnek.

Például beperelhetik Önt biztosítási kötelezettségek miatt, vagy követelhetik a társaság törvény általi betiltását.

4. Intézkedések a SWOT elemzés eredményei alapján

Az elemzés eredményei alapján az intézkedési terv kiválasztása összetett folyamat, amelynek figyelembe kell vennie a vállalat sajátosságait. Vannak azonban általános elképzelések arról, hogy melyik megközelítést alkalmazzuk. Ott van:

• Élvezze az előnyöket
• Távolítsa el a hibákat
• Kockázatok azonosítása
• Fektessen be a lehetőségekbe

Ezenkívül nem szabad elfelejteni, hogy a SWOT-elemzés fő célja a jelenlegi állapot felmérése. Ahogy a Kansasi Egyetem kutatói írják, új határokat kell keresni, nem igazolásokat. A SWOT-ot gyakran visszaélnek a meglévő gyakorlatok igazolására. Ha elemzést végez, hogy megtalálja a fejlesztési területeket, egyértelműen meg kell határoznia az összes hiányosságot.

5. Példák SWOT elemzésre különböző iparágakban működő vállalatok számára

tech startup

• Vezetés, menedzsment, cégvezetés

Elgondolkozott már azon, hogy mit csinál egy jó katonai vezető harc előtt? Tanulmányozza a közelgő csata terepet, felkutatja az összes győztes dombot és veszélyes mocsaras helyet, felméri saját erejét és az ellenség erejét. Ha nem teszi, akkor seregét vereségre ítéli.

Ugyanezek az elvek működnek az üzleti életben is. Az üzlet kisebb és nagyobb csaták véget nem érő sorozata. Ha a csata előtt nem méri fel vállalkozása erősségeit és gyengeségeit, nem azonosítja a piaci lehetőségeket és veszélyeket (a csata hevében nagy jelentőségűvé váló nagyon egyenetlen terep), a siker esélyei drámaian csökkennek.

Annak érdekében, hogy egyértelmű értékelést kapjon cége erősségéről és a piaci helyzetről, van egy SWOT elemzés.

MAGOLÁS-az elemzés a vállalkozása erősségei és gyengeségei, valamint a közvetlen környezetéből (külső környezetből) érkező lehetőségek és veszélyek meghatározása.

• Erősségek (S erősségek) – szervezete előnyei;
• Gyengeségek (W eaknesses) az Ön szervezetének hiányosságai;
• Lehetőségek (O lehetőségek) - olyan környezeti tényezők, amelyek alkalmazása előnyt jelent az Ön szervezete számára a piacon;
• Fenyegetések (T fenyegetések) olyan tényezők, amelyek potenciálisan ronthatják szervezete piaci pozícióját.

A SWOT-elemzés segítségével rendszerezheti az összes rendelkezésre álló információt, és a „csatatérről” tiszta képet látva megalapozott döntéseket hozhat vállalkozása fejlesztésével kapcsolatban.

SWOT elemzés cége marketingtervében

A SWOT-elemzés egy köztes kapcsolat a vállalkozás küldetésének megfogalmazása és a céljainak és célkitűzéseinek meghatározása között. Minden a következő sorrendben történik (lásd 1. ábra):

1. Meghatároztad vállalkozásod fejlesztésének fő irányát (küldetését)
2. Ezután mérlegeli az erősségeit, és felméri a piaci helyzetet, hogy megértse, el tud-e lépni a jelzett irányba, és hogyan teheti ezt a legjobban (SWOT elemzés);
3. Ezt követően célokat tűz ki vállalkozása számára, figyelembe véve annak valós képességeit (meghatározza vállalkozása stratégiai céljait, amelyeket az alábbi cikkek egyikének szentelünk).

Tehát a SWOT elemzés elvégzése után világosabb képet kaphat vállalkozása előnyeiről és hátrányairól, valamint a piaci helyzetről. Ezzel a piac adta lehetőségeket kihasználva kiválaszthatja a legjobb fejlesztési utat, elkerülheti a veszélyeket, és a lehető legtöbbet hozhatja ki a rendelkezésére álló erőforrásokból.

Még ha biztos abban is, hogy már mindennel jól tisztában van, akkor is javasoljuk, hogy végezzen SWOT elemzést, mivel ebben az esetben segít a vállalkozásról és a piacról rendelkezésre álló információk strukturálásában, és új pillantást vetni az aktuális helyzetre. helyzet és a kilátások megnyitása.

Hogyan készítsünk SWOT elemzést

Általánosságban elmondható, hogy a SWOT elemzés elvégzése a 2. ábrán látható mátrix kitöltését jelenti, az ún. SWOT-elemzési mátrixok. A mátrix megfelelő celláiba be kell írnia cége erősségeit és gyengeségeit, valamint a piaci lehetőségeket és veszélyeket.

Erősségek vállalkozásának, valamivel, amiben kiemelkedik, vagy valami olyan funkciót, amely további lehetőségeket kínál. Az erő a tapasztalatában, az egyedi erőforrásokhoz való hozzáférésben, a fejlett technológiában és a modern berendezésekben, a magasan képzett személyzetben, a termékei magas minőségében, a márka ismertségében stb.

Vállalkozásának gyengesége, hogy hiányzik valami a vállalkozás működése szempontjából fontos dolog, vagy valami, ami más cégekkel összehasonlítva még nem sikerült, és hátrányos helyzetbe hozza. A gyengeségekre példaként említhető az iparcikk túl szűk köre, a cég rossz hírneve a piacon, a finanszírozás hiánya, a szolgáltatás alacsony színvonala stb.

A piaci lehetőségek olyan kedvező körülmények, amelyeket vállalkozása kihasználhat. A piaci lehetőségekre példaként említhetjük a versenytársak helyzetének romlását, a kereslet meredek növekedését, az új technológiák megjelenését az Ön termékeinek előállításához, a lakosság jövedelmi szintjének növekedését stb. Megjegyzendő, hogy a SWOT-elemzés szempontjából nem az összes lehetőség kínálkozik a piacon, hanem csak azok, amelyeket az Ön cége ki tud használni.

A piaci veszélyek olyan események, amelyek hátrányosan érinthetik vállalkozását. Példák a piaci veszélyekre: új versenytársak piacra lépése, adóemelések, változó fogyasztói ízlés, születésszám csökkenés stb.

Jegyzet: ugyanaz a tényező különböző vállalkozások számára fenyegetést és lehetőséget is jelenthet. Például egy drága termékeket árusító üzlet számára a háztartások jövedelmének növekedése jelenthet lehetőséget, mivel ez a vásárlók számának növekedéséhez vezet. Ugyanez a tényező ugyanakkor veszélyt jelenthet egy diszkont üzlet számára is, hiszen vásárlói a növekvő fizetésekkel a magasabb szolgáltatási színvonalat kínáló versenytársakhoz költözhetnek.

Tehát meghatároztuk, mi legyen a SWOT elemzés eredménye. Most beszéljünk arról, hogyan juthatunk el ehhez az eredményhez.

A szavaktól a tettekig

1. lépés: Vállalkozása erősségeinek és gyengeségeinek meghatározása

A SWOT elemzés első lépése saját erősségei felmérése. Az első szakasz lehetővé teszi, hogy meghatározza vállalkozása erősségeit és gyengeségeit.

A vállalkozás erős és gyenge pontjainak meghatározásához a következőket kell tennie:

1. Készítsen listát azokról a paraméterekről, amelyek alapján értékelni fogja cégét;
2. Minden paraméternél határozza meg, hogy mi a vállalkozás erőssége és mi a gyenge;
3. A teljes listából válassza ki vállalkozása legfontosabb erősségeit és gyengeségeit, és írja be azokat a SWOT elemzési mátrixba (2. ábra).

Illusztráljuk ezt a technikát egy példával.

Tehát a vállalkozása SWOT-elemzésével kapcsolatos munka jelentős részét már elvégezte. Térjünk át a második lépésre – a lehetőségek és veszélyek azonosítására.

2. lépés: A piaci lehetőségek és veszélyek azonosítása

A SWOT elemzés második lépése egyfajta „felderítés” – piacfelmérés. Ez a szakasz lehetővé teszi, hogy felmérje a vállalkozáson kívüli helyzetet, és megértse, milyen lehetőségei vannak, valamint milyen fenyegetésekkel kell tisztában lennie (és ennek megfelelően előre fel kell készülnie rájuk).

A piaci lehetőségek és veszélyek azonosításának módszertana szinte azonos a vállalkozás erősségei és gyengeségei meghatározásának módszertanával:

Térjünk át egy példára.

A piaci lehetőségek és veszélyek felmérésének alapjául a következő paraméterlistát veheti alapul:

1. Keresleti tényezők (itt célszerű figyelembe venni a piaci kapacitást, növekedési vagy zsugorodási ütemét, vállalkozása termékei iránti kereslet szerkezetét stb.)
2. Versenytényezők (figyelembe kell vennie fő versenytársai számát, helyettesítő termékek jelenlétét a piacon, a piacra lépési és kilépési korlátok magasságát, a piaci részesedések megoszlását a fő piaci szereplők között stb.)
3. Értékesítési tényezők (figyelni kell a közvetítők számára, az elosztóhálózatok elérhetőségére, az anyag- és alkatrészellátás feltételeire stb.)
4. Gazdasági tényezők (figyelembe véve a rubel árfolyamát (dollár, euró), az inflációs rátát, a lakosság jövedelmi szintjének változását, az állam adópolitikáját stb.)
5. Felmérik a politikai és jogi tényezőket (az ország politikai stabilitásának mértéke, a lakosság jogi műveltségének szintje, a jogkövető magatartás mértéke, a hatalmi korrupció mértéke stb.).
6. Tudományos és műszaki tényezők (általában figyelembe veszik a tudomány fejlettségi szintjét, az innovációk (új áruk, technológiák) ipari termelésbe való bevezetésének mértékét, a tudomány fejlesztésének állami támogatásának mértékét stb.)
7. Társadalmi-demográfiai tényezők (figyelembe kell vennie annak a régiónak a lakosságának méretét, életkori és nemi szerkezetét, ahol a vállalkozása működik, a születési és halálozási arányokat, a foglalkoztatás szintjét stb.)
8. Társadalmi-kulturális tényezők (általában figyelembe veszik a hagyományokat és a társadalom értékrendszerét, az áruk és szolgáltatások fogyasztásának meglévő kultúráját, az emberek viselkedésének meglévő sztereotípiáit stb.)
9. Természeti és környezeti tényezők (figyelembe véve azt az éghajlati zónát, amelyben cége működik, a környezet állapotát, a lakosság környezetvédelemmel kapcsolatos attitűdjét stb.)
10. És végül nemzetközi tényezők(köztük figyelembe veszik a világ stabilitásának szintjét, helyi konfliktusok jelenlétét stb.)

Ezután, mint az első esetben, töltse ki a táblázatot (2. táblázat): az első oszlopba írja be az értékelési paramétert, a második és harmadik oszlopba pedig az ehhez a paraméterhez kapcsolódó meglévő lehetőségeket és veszélyeket. A táblázatban található példák segítenek megérteni, hogyan sorolja fel a vállalkozásában rejlő lehetőségeket és veszélyeket.

2. táblázat: Piaci lehetőségek és veszélyek azonosítása

Értékelési paraméterek	Lehetőségek	Fenyegetések
1. Verseny	Megnőttek a piacra lépés akadályai: az idei évtől engedélyt kell szerezni az ilyen jellegű tevékenység folytatásához	Idén egy jelentős külföldi versenytárs megjelenése várható a piacon
2. Értékesítés	Új kiskereskedelmi lánc jelent meg a piacon, amely jelenleg beszállítókat választ	Legnagyobb nagykereskedelmi vevőnk az idei évtől pályázati eredmények alapján választja ki a szállítókat
3. stb.

A 2. táblázat kitöltése után, mint az első esetben, a lehetőségek és veszélyek teljes listájából ki kell választani a legfontosabbakat. Ehhez minden lehetőséget (vagy fenyegetést) két dimenzióban kell értékelnie, és fel kell tennie magának két kérdést: „Mennyi a valószínűsége, hogy ez megtörténik?” és „Hogyan érinti ez a vállalkozásomat?”. Válassza ki azokat az eseményeket, amelyek nagy valószínűséggel megtörténhetnek, és jelentős hatással vannak vállalkozására. Írja be ezt az 5-10 lehetőséget és megközelítőleg ugyanannyi fenyegetést a SWOT elemzési mátrix megfelelő celláiba (2. ábra).

A SWOT elemzési mátrix tehát elkészült, és Ön előtt látja a vállalkozása fő erősségei és gyengeségei, valamint a vállalkozása előtt megnyíló lehetőségek és az azt fenyegető veszélyek teljes listája. Ez azonban még nem minden. Most meg kell tennie az utolsó lépést, és össze kell hangolnia vállalata erősségeit és gyengeségeit a piaci lehetőségekkel és veszélyekkel.

3. lépés: Vállalkozása erősségei és gyengeségei párosítása a piaci lehetőségekkel és veszélyekkel

Az erősségek és gyengeségek piaci lehetőségekkel és veszélyekkel való párosítása lehetővé teszi, hogy a következő kérdésekre válaszoljon vállalkozása további fejlesztésével kapcsolatban:

1. Hogyan tudom kihasználni a megnyíló lehetőségeket, kihasználva a vállalkozás erősségeit?
2. A vállalkozás mely gyengeségei akadályozhatnak meg ebben?
3. Milyen erősségek használhatók a meglévő fenyegetések semlegesítésére?
4. Milyen fenyegetésektől kell leginkább óvakodnom, amelyeket a vállalkozás gyengeségei fokoznak?

Vállalkozása képességeinek a piaci feltételekkel való összehasonlításához egy kissé módosított SWOT elemzési mátrixot használnak (3. táblázat).

3. táblázat: SWOT-elemzési mátrix

	LEHETŐSÉGEK 1. Új kiskereskedelmi hálózat megjelenése 2. stb.	VESZÉLYEK 1. Jelentős versenytárs megjelenése 2. stb.
ERŐSSÉGEK 1. Kiváló minőségű termékek 2. 3. stb.	1. Hogyan ragadjuk meg a lehetőségeket Próbáljon az új hálózat egyik beszállítójává válni, termékeink minőségére összpontosítva	2. Hogyan csökkentheti a fenyegetéseket Tájékoztassa őket termékeink kiváló minőségéről, hogy ügyfeleinket ne váltsanak versenytársra
GYENGE OLDALAK 1. Magas gyártási költség 2. 3. stb.	3. Mi akadályozhat meg abban, hogy kihasználja a lehetőségeket Előfordulhat, hogy az új üzletlánc megtagadja termékeink vásárlását, mivel nagykereskedelmi áraink magasabbak a versenytársakénál	4. A cég legnagyobb veszélyei Egy feltörekvő versenytárs a miénkhez hasonló termékeket kínálhat a piacnak alacsonyabb áron.

Miután kitöltötte ezt a mátrixot (reméljük, hogy példáink segítenek Önnek), a következőket fogja látni:

1. eltökélt vállalkozásának fő fejlesztési irányait(Az 1. cella megmutatja, hogyan élhet a lehetőséggel);
2. megfogalmazva vállalkozásának fő problémáit, a lehető leghamarabb megoldandó vállalkozása sikeres fejlődése érdekében (a 3. táblázat többi cellája).

Most készen áll arra, hogy célokat és célokat tűzzön ki vállalkozása számára. Erről azonban a következő cikkek egyikében fogunk beszélni, és most azon a kérdésen fogunk elidőzni, amely valószínűleg érdekli Önt:

Hol kaphatok információt a SWOT elemzés elvégzéséhez?

Valójában a SWOT-elemzés elvégzéséhez szükséges információk nagy része már az Ön rendelkezésére áll. Alapvetően ezek természetesen az Ön vállalkozásának erősségeit és gyengeségeit bemutató adatok. Mindössze annyit kell tennie, hogy összegyűjti ezeket az eltérő tényeket (jelentéseket kell készítenie a számviteli, termelési és értékesítési osztályokról, beszélni a szükséges információkkal rendelkező munkatársaival) és rendszereznie kell azokat. Jobb lesz, ha vállalkozása több kulcsfontosságú munkatársát is bevonhatja ezeknek az információknak a gyűjtésébe és elemzésébe, hiszen könnyen elmulaszthat egyetlen fontos részletet.

Természetesen a piacról (lehetőségekről és veszélyekről) némileg nehezebb információkat szerezni. De még itt sem reménytelen a helyzet. Íme néhány forrás, amelyekből hasznos információkat kaphat:

1. marketingkutatások eredményei, az Ön piacáról szóló áttekintések, amelyeket néha bizonyos újságokban (például Delovoy Peterburg, Vedomosti stb.) és magazinokban (például gyakorlati marketing, exkluzív marketing stb.) tesznek közzé;
2. az Állami Statisztikai Bizottság és a Petersburgkomstat jelentései és gyűjteményei (információk a népességről, a halálozási és születési arányokról, a népesség kor- és nemi szerkezetéről és egyéb hasznos adatokról);
3. végül minden szükséges információhoz hozzájuthat, ha megrendel egy marketingkutatást egy erre szakosodott cégtől.

A következő cikkekben részletesebben ismertetjük az információgyűjtés forrásait és módszereit, amelyekre szükség lehet a SWOT-elemzés elvégzéséhez. Most pedig foglaljuk össze a fentieket.

Összegzés

SWOT analízis- ez a vállalkozása erősségei és gyengeségei, valamint a közvetlen környezetéből (külső környezetből) származó lehetőségek és veszélyek meghatározása.

A SWOT-elemzés segítségével kiválaszthatja vállalkozása fejlesztésének legjobb módját, elkerülheti a veszélyeket, és a legtöbbet hozhatja ki a rendelkezésére álló erőforrásokból.

A SWOT-elemzés elvégzésének eljárása általában egy mátrix kitöltésére korlátozódik, amely tükrözi, majd összehasonlítja az Ön vállalkozásának erősségeit és gyengeségeit, valamint a piac lehetőségeit és veszélyeit. Ez az összehasonlítás lehetővé teszi annak meghatározását, hogy milyen lépéseket lehet tenni vállalkozása fejlesztése érdekében, és milyen problémákat kell sürgősen kezelnie.

A cikk elkészítéséhez a következő anyagokat használtuk fel:

Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya D.O. Marketingtervezés. - Szentpétervár: Péter. 2002. - 352p.

Kotler F. Marketingmenedzsment. - St. Petersburg, Peter Kom, 1998. - 896s.

Solovieva DV Elektronikus előadások a modellezésről. 1999.