Društveni pokreti i društveni sukobi. Društveni sukob: vrste i uzroci sukoba Što su sukobi društvenih znanosti

društveni sukob- ovo je najviša faza razvoja proturječja u odnosima između ljudi, društvenih skupina, društva u cjelini, koju karakterizira sukob suprotno usmjerenih interesa, ciljeva, pozicija subjekata interakcije. Sukobi mogu biti prikriveni ili otvoreni, ali se uvijek temelje na nedostatku sporazuma između dvije ili više strana. 1

Struktura društvenog sukoba

Sudionici sukoba nazivaju se subjektima sukoba. Među njima su sljedeće:

strane u sukobu – izravni sudionici u interakciji sukoba;
suučesnici - osobe koje su izravno pridonijele sukobu; to su oni koji su započeli sukob;
poticatelji - osobe koje guraju bilo koju stranu u sukobu;
svjedoci - osobe koje sukob promatraju izvana i u njega izravno ne interveniraju;
posrednici – osobe koje svojim djelovanjem pokušavaju spriječiti, zaustaviti ili ublažiti intenzitet sukoba.

Sudionici sukoba možda nisu u izravnom sukobu, ali utječu na tijek sukoba. Dobro, predmet, problem, pitanje oko kojeg se sukob rasplamsava, naziva se predmetom sukoba. Ne treba ga miješati s uzrokom sukoba – objektivnim okolnostima koje predodlažu nastanak sukoba. Razlog sukoba je neki često čak i beznačajan događaj, prolazna činjenica koja predodređuje sukob. Primjer: dva prijatelja su se počela sukobljavati zbog problema održavanja večeri – to je predmet sukoba. Sukob su izazvale nesuglasice - otići u kino ili ostati kod prijatelja i igrati igrice. A razlog sukoba mogla bi biti oštra fraza jednog od prijatelja koji je rekao da mu nije stalo do mišljenja prijatelja. 2

Od velike je važnosti za sociološku analizu društvenih sukoba identificiranje glavnih tipova. Postoje sljedeće vrste sukoba:

Prema broju sudionika u interakciji sukoba:

intrapersonalno - stanje nezadovoljstva osobe bilo kojim okolnostima njezina života, koje su povezane s prisutnošću kontradiktornih potreba, interesa. aspiracije i mogu uzrokovati afekte;
interpersonalni - neslaganje između dva ili više članova jedne skupine ili više skupina;
međugrupni - javljaju se između društvenih skupina koje teže nespojivim ciljevima i međusobno se ometaju svojim praktičnim djelovanjem;

Prema smjeru interakcije sukoba:

horizontalno - između ljudi koji nisu podređeni jedni drugima;
okomito - između ljudi koji su jedni drugima podređeni;
mješoviti – u kojima su zastupljeni i oni i drugi. Najčešći su vertikalni i mješoviti sukobi, u prosjeku 70-80% svih sukoba;

po podrijetlu:

objektivno determiniran - uzrokovan objektivnim razlozima, koji se mogu otkloniti samo promjenom objektivne situacije;
subjektivno uvjetovano - povezano s osobnim karakteristikama sukobljenih ljudi, kao i sa situacijama koje stvaraju prepreke za zadovoljenje njihovih želja, težnji, interesa;

Prema njihovim funkcijama:

kreativni (integrativni) - doprinos obnovi, uvođenju novih struktura, politika, vodstva;
destruktivno (dezintegrativno) - destabilizirajuće društvene sustave;

Prema trajanju:

kratkoročni - uzrokovani međusobnim nerazumijevanjem ili greškama stranaka, koje se brzo realiziraju;
dugotrajan - povezan s dubokom moralnom i psihološkom traumom ili s objektivnim poteškoćama. Trajanje sukoba ovisi i o predmetu kontradikcije i o karakternim osobinama uključenih ljudi;

Prema svom internom sadržaju:

racionalno - pokriva sferu razumnog, poslovnog suparništva, preraspodjele resursa;
emocionalni - u kojem sudionici djeluju na temelju osobnog neprijateljstva;

Prema načinima i sredstvima rješavanja sukoba razlikuju se:

mirno
naoružan.

Uzimajući u obzir sadržaj problema koji su izazvali konfliktne radnje, razlikuju:

ekonomski,
politički,
obiteljsko domaćinstvo,
proizvodnja,
duhovno i moralno,
pravni,
okoliš,
ideoloških i drugih sukoba.

Analiza tijeka sukoba provodi se u skladu s tri glavne faze: predkonfliktna situacija, sam sukob i faza rješavanja.

Situacija prije sukoba- to je razdoblje kada sukobljene strane procjenjuju svoje resurse, snage i konsolidiraju se u suprotstavljene skupine. U istoj fazi svaka od strana formira vlastitu strategiju ponašanja i odabire način utjecaja na neprijatelja.

Izravan sukob- ovo je aktivni dio sukoba, karakteriziran prisustvom incidenta, t.j. društvene akcije usmjerene na promjenu ponašanja protivnika.

Same radnje su dvije vrste:

radnje suparnika otvorenog karaktera (verbalna rasprava, fizički utjecaj, ekonomske sankcije itd.);
skrivene radnje suparnika (povezane sa željom da se prevari, zbuni protivnik, nametne mu nepovoljan način djelovanja).

Glavni način djelovanja u skrivenom unutarnjem sukobu je refleksna kontrola, što znači da jedan od suparnika "varljivim pokretima" pokušava natjerati drugu osobu da djeluje na taj način. kako mu je korisno.

Rješavanje sukoba moguće je samo kada se konfliktna situacija otkloni, a ne samo kada se incident iscrpi. Do rješavanja sukoba može doći i kao posljedica iscrpljivanja resursa stranaka ili intervencije treće strane, stvarajući prednost jednoj od strana, te, konačno, kao rezultat potpunog iscrpljivanja protivnik.

Za uspješno rješavanje sukoba potrebni su sljedeći uvjeti:

pravodobno utvrđivanje uzroka sukoba;
definicija poslovne zone sukoba - uzroci, proturječnosti, interesi, ciljevi sukobljenih strana:
međusobna želja stranaka za prevladavanjem proturječnosti;
zajedničko traženje načina za prevladavanje sukoba.

Postoje različite metode rješavanja sukoba:

izbjegavanje sukoba - fizički ili psihički napuštanje "poprišta" konfliktne interakcije, ali se sam sukob u ovom slučaju ne eliminira, jer ostaje uzrok koji ga je doveo;
pregovori - izbjegavati korištenje nasilja, postići međusobno razumijevanje i pronaći način suradnje;
korištenje posrednika je postupak mirenja. Iskusni posrednik, koji može biti organizacija i pojedinac, pomoći će da se tamo brzo riješi sukob. gdje bez njegova sudjelovanja to ne bi bilo moguće;
odgađanje - zapravo, to je predaja svoje pozicije, ali samo privremeno, jer kako se snage gomilaju, strana će najvjerojatnije pokušati vratiti izgubljeno;
arbitraža ili arbitraža je metoda u kojoj se strogo rukovode norme zakona i prava.

Posljedice sukoba mogu biti:

pozitivan:

rješavanje nagomilanih proturječnosti;
poticanje procesa društvenih promjena;
konvergencija sukobljenih skupina;
jačanje kohezije svakog od suparničkih tabora;

negativan:

napetost;
destabilizacija;
raspadanje.

Rješavanje sukoba može biti:

potpun - sukob potpuno prestaje;
parcijalni - sukob mijenja vanjski oblik, ali zadržava motivaciju.

Naravno, teško je predvidjeti svu raznolikost konfliktnih situacija koje nam život stvara. Stoga se u rješavanju sukoba mnogo toga treba odlučivati na licu mjesta na temelju konkretne situacije, kao i individualnih psiholoških karakteristika sudionika u sukobu.

Sociologija društveni sukob definira kao najviši oblik proturječnosti u društvu. U običnoj svijesti sukob je pojava koju treba izbjegavati. Međutim, znanstvenici u njemu otkrivaju mnoge pozitivne funkcije. Specifičnost i društvena uloga sukoba predmet su dubokog istraživanja i promišljanja znanstvenika.

koncept

Konfliktologija definira društveni sukob kao najvišu točku sukoba interesa između članova i skupina društva. Povijest društvenih sukoba seže stoljećima unatrag. Već prve zajednice ljudi branile su svoje interese u međusobnim sukobima. Definirajući bit ovog fenomena, mislioci pristupaju njegovoj definiciji na različite načine. Dakle, prema K. Marxu, društveni sukob je antagonizam klasa, koji neminovno završava revolucijom.

Lewis Coser, američki sociolog, smatra da je društveni sukob interakcija protivnika, koja se odvija u obliku borbe za vrijednosti, moć, resurse različitim metodama nanošenja raznih šteta protivniku.

Njemački sociolog Ralf Derendorf kaže da je društveni sukob sukob društvenih skupina različitog intenziteta i manifestacije, a klasna borba je samo jedna od njegovih vrsta. Dakle, razumijevanje društvenog sukoba uvijek uključuje ideje o konfrontaciji za nešto. Stupanj izražavanja može biti različit, ali u njemu uvijek postoji suprotnost.

Uzroci sukoba

Društveni sukob je česta pojava i može biti povezana s mnogo razloga. Društvo je sfera trajnog sukoba interesa različitih strana, a raznolikost tih interesa postaje izvor tolikog broja uzroka konfrontacije. Najčešći uzroci društvenih sukoba mogu se predstaviti na sljedeći način:

interese i uvjerenja. Svjetonazori, dominantne vrijednosti, preferencije ljudi - sve to može uzrokovati društvene sukobe. Sukob stajališta, vjerskih uvjerenja, industrijskih interesa može izazvati sukobe različitih snaga. Vidimo kako danas međuetničke i vjerske razlike mogu dovesti do oružane obrane vlastitih stavova. Kontradikcije u normama i vrijednostima mogu izazvati vrlo jake emocije kod ljudi. Psihološki stavovi, stereotipi, ukorijenjeni svjetonazor - sve to osoba doživljava kao dio svoje osobnosti, stoga zadiranje u njih uzrokuje agresiju i negativnost. Sukobi ekonomskih, kulturnih, političkih interesa također mogu uzrokovati sukobe.

Potrebe. Načini zadovoljavanja potreba grupa nekih ljudi mogu izazvati otpor kod drugih. Na primjer, zadovoljavanje potrebe za hranom, skloništem i sigurnošću može ugroziti potrebe drugih za istim. Dakle, migracija skupina stanovništva s ratom razorenih teritorija u prosperitetne zemlje riskira narušavanje dobrobiti stanovnika ovih mjesta. Sve navedeno dovodi do pojave društvenih sukoba.

Dezorganizacija društva. Društvena i ekonomska nejednakost, borba ideologija, prisutnost nezaposlenosti, siročad, oštrina političke borbe, nejednakost mogućnosti - sve to vrlo često postaje izvorom društvenih napetosti, što rezultira sukobima.

Teorije društvenog sukoba

Bit i uzroke društvenih sukoba proučavaju sociolozi, psiholozi i filozofi. Kao rezultat toga, postoji nekoliko osnovnih pristupa razumijevanju prirode ovog fenomena.

Socio-biološka teorija društvenog sukoba temelji se na postulatima Charlesa Darwina o evoluciji i shvaća sukob kao prirodni mehanizam borbe za opstanak. G. Spencer, W. Sumner držali su se ovog stajališta. Vjerovali su da je sukob neizbježan sve dok se ne postigne ravnoteža između interesa i potreba svih ljudi, što je u načelu bilo utopijsko.

Psihološki pristup vjeruje da je sukob u prirodi ljudskog ponašanja. Moderno društvo narušava osobne interese pojedinca, a to dovodi do sukoba. Konflikt je oruđe za obranu prava osobe na njezina očekivanja i zadovoljavanje njezinih potreba.

Marksistička teorija polazi od materijalističkih stajališta i vjeruje da je sukob rezultat klasne nejednakosti, a posljedica je klasne borbe. Kada se pronađe ravnoteža interesa svih članova društva, sukobi će nestati. Uzrok sukoba, prema K. Marxu, G. Marcuseu, R. Michelsu, je nejednakost životnih i radnih uvjeta, kao i nasljedni prijenos privilegija i nejednakih startnih mogućnosti.

Dijalektičke teorije, danas prepoznate kao najrealističnije i najprogresivnije, polaze od činjenice da je društveni sustav nestabilan, a ta varijabilnost dovodi do sukoba. Istraživači L. Koser, R. Dahrendorf, K. Boulding prepoznaju da sukob ne samo da ima destruktivne posljedice, već je i produktivan mehanizam za razvoj društva. Smatraju da je društveni sukob sveprisutan, da je rezultat natjecanja, ali da se može prevladati. Cijela povijest čovječanstva, prema R. Dahrendorfu, niz je konfrontacija iz kojih društvo uvijek izlazi drugačije.

Danas u sociologiji koegzistiraju dva glavna pristupa proučavanju sukoba: prvi proučava njegovu strukturu i vrste, drugi je usmjeren na pronalaženje načina izbjegavanja konfrontacija i proučava sferu mira i harmonije.

Vrste

Raznolikost uzroka sukoba dovodi do pojave velikog broja klasifikacija ovog fenomena. Tradicionalno, istraživači identificiraju sljedeće osnove za tipologiju i vrste društvenih sukoba:

Po područjima protoka. Određivanje područja razvoja opisanog fenomena omogućuje izdvajanje društveno-psihološkog sukoba, društveno-političkog, društveno-ekonomskog i nacionalno-etničkog.
Po trajanju. U ovom slučaju razlikuju se kratkoročni i dugoročni sukobi.
Po učestalosti: jednokratno i ponavljajuće.
Po utjecaju na razvoj društva: progresivni i regresivni.
Po vrsti odnosa. Postoje sukobi između društvenih skupina - međugrupnih i unutargrupnih, među narodima - međuetnički, između država - međudržavni, između državnih koalicija - globalni.
Prema intenzitetu strujanja. Odredite akutne, dugotrajne, skrivene ili latentne sukobe.

Najveći interes za istraživače je proučavanje sukoba koji se javljaju u različitim područjima, jer svaki od njih generira posebnu vrstu konfrontacije.

Javni i društveno-politički sukobi

Politička sfera često izaziva društvene sukobe u društvu. Tradicionalno se ove vrste sukoba povezuju s činjenicom da se vlast često miješa u druga područja života ljudi, strukture moći mogu djelovati kao posrednici između različitih skupina kako bi se sukob izravnao.

U političkoj sferi postoje takve vrste konfrontacija:

između grana vlasti. Između suprotstavljenih frakcija ponekad dolazi do sukoba zbog borbe za posjedovanje vlasti.
između institucija vlasti. Vlada, parlamenti, senat često dolaze u međusobno sukobe, to ponekad dovodi do ostavki visokih dužnosnika u Vladi ili raspuštanja Sabora, no češće se sukobi izglađuju, da bi se kasnije ponovno pojavili.
Između stranaka i političkih pokreta. Borba za birače, za mogućnost formiranja vlade uvijek dovodi do intenzivnog natjecanja među strankama.
između razina izvršne vlasti. Često dolazi do sukoba interesa između pojedinih strukturnih jedinica vlasti, što također izaziva konfrontaciju.

Javnost nije uvijek sudionik u takvim sukobima, češće joj se pripisuje samo uloga promatrača. Ali u vladavini prava ljudi imaju priliku utjecati na rješavanje spora.

Ekonomski sukobi

Sfera proizvodnje, poduzetništva i financija jedna je od najkontroverznijih. Ovdje se konkurencija ne samo da se ne skriva, nego se čak i kultivira, a to je uvijek izravan put u obračune. Socio-ekonomski sukobi često se događaju u području kolizije sustava socijalne skrbi i rada.

Neravnomjerna raspodjela prihoda uvijek je izvor društvenih napetosti i potencijala za sukobe. Također, ekonomski sukobi mogu postojati na liniji radnih kolektiva, sindikata i vlade. Predstavnici radnika mogu se suprotstaviti vladi prema nepoštenom zakonu. Tako su početkom 20. stoljeća takvi sukobi doveli do raširenog uspostavljanja 8-satnog radnog dana. No najčešće se sporovi javljaju između različitih gospodarskih subjekata. Oni mogu zaštititi svoju imovinu, pravo poslovanja, pokriti nove segmente tržišta. Sukob imovinskih i komercijalnih interesa može uzrokovati sukobe koji se rješavaju zakonski ili prenose na međuljudsku razinu.

Funkcije

Prema svojim posljedicama, društveni sukob može biti destruktivan ili konstruktivan. Može koristiti društvu ili imati razarajući učinak na njega. Konstruktivne funkcije društvenog sukoba uključuju:

razvojna funkcija. Čak je i K. Marx napisao da kao rezultat sukoba društvo provodi evolucijski razvoj.
funkcija pražnjenja. Konfliktna situacija omogućuje stranama da izraze svoje zahtjeve i oslobode napetosti, što pomaže da se kasnije pronađu racionalna konstruktivna rješenja problema.
Funkcija ravnoteže. Sukobi pridonose postizanju ravnoteže između različitih skupina.
aksiološka funkcija. Sukobi pridonose ponovnoj procjeni postojećih i uspostavljanju novih normi i vrijednosti.
integrativna funkcija. Tijekom sukoba grupe ljudi mogu izraziti svoje mišljenje, pronaći istomišljenike i ujediniti se s njima.

Destruktivne značajke uključuju:

smanjena suradnja društvenih zajednica;
povećano neprijateljstvo u društvu;
nezadovoljstvo stanovništva životom;
eskalaciju neprijateljstva, što može dovesti do otvorenih sukoba.

Struktura društvenog sukoba

Svaki sukob nužno ima dvije suprotstavljene strane koje zastupaju različite interese. Sukobi društvenih grupa tradicionalno imaju sljedeću strukturu:

Članovi. To su dvije ili više društvenih grupa, od kojih svaka ima svoje stavove i interese. Mogu biti izravni i neizravni, u različitoj mjeri zainteresirani za ishod sukoba.
Stvar. Glavno pitanje koje izaziva kontroverze.
Objekt. Svaki sukob ima predmet, koji može biti vlasništvo, moć, resursi, duhovna osvajanja: norme, ideje, vrijednosti.
Srijeda. Obično se razlikuju makro- i mikro-okruženje društvenog sukoba. To je cijeli kontekst u kojem se sukob formira i odvija, to uključuje društvene skupine i institucije koje okružuju sudionike, strategije i taktike njihova ponašanja, interese i očekivanja.

Faze toka

U svakom sukobu obično se razlikuju tri faze, a razvoj društvenih sukoba nije iznimka. Prvi korak je prije sukoba. Napetost i gomilanje proturječja raste postupno, obično u početku dolazi do manjih trvenja i nesuglasica, koji se postupno povećavaju i pogoršavaju. U ovoj fazi, strane vagaju svoje resurse, procjenjuju moguće posljedice otvorenog sukoba. Dolazi do gomilanja snaga, konsolidacije pristalica, razvoja strategije ponašanja. Ova faza može trajati jako dugo i teći u prigušenom obliku.

Druga faza je stvarni sukob. Obično je okidač za ovu fazu neka vrsta akcije, nakon koje strane kreću u otvorenu ofenzivu. Razlikovati emocionalno i racionalno upravljanje sukobima.

Treći korak je rješavanje sukoba. U ovoj fazi se događaju događaji koji bi trebali završiti završetkom sukoba. Rješenje je moguće tek kada se problemska situacija promijeni, inače spor prelazi u dugotrajnu formu i sve teže ga je riješiti.

Metode rješavanja sukoba

Postoji nekoliko metoda koje vode do kraja sukoba i rješenja problema. Među glavnima je kompromis. U ovom slučaju do rješavanja društvenih sukoba dolazi kroz dogovore strana i pronalaženje rješenja koje odgovara svima. Pritom svatko čini određene ustupke i nađe se određena treća pozicija s kojom se sukobljene strane slažu.

Konsenzus je još jedna metoda rješavanja sukoba, koja se sastoji u pregovaranju i pronalaženju rješenja koje zadovoljava obje strane. Obično se po nekim pitanjima to postigne, dok se druga jednostavno skinu s dnevnog reda, jer su stranke zadovoljne postignutim.

Obnova je metoda rješenja koja uključuje vraćanje na pozicije koje su strane imale prije ulaska u sukob.

Predavanje:

društveni sukob

Unatoč tome što sukobi ostavljaju neugodne uspomene, potpuno ih je nemoguće izbjeći jer je to jedan od načina na koji ljudi komuniciraju. U procesu svog života osoba se nalazi u raznim konfliktnim situacijama koje nastaju čak i iz manjeg razloga.

društveni sukob je način društvene interakcije koji se sastoji u sukobu i sučeljavanju suprotstavljenih interesa, ciljeva i metoda djelovanja pojedinci ili grupe.

Prema svom odnosu prema sukobu ljudi su bili podijeljeni u dvije skupine. Neki to doživljavaju kao stres i nastoje otkloniti uzroke sukoba. Drugi ga smatraju prirodnim i neizbježnim oblikom međuljudskih odnosa i uvjereni su da bi osoba trebala moći biti u njemu bez pretjerane napetosti i uzbuđenja.

Subjekti sukoba nisu samo same zaraćene strane, nego i

poticatelji koji potiču ljude na sukob,
suučesnici, gurajući sudionike svojim savjetima, tehničkom pomoći u sukobe,
posrednici koji žele spriječiti, zaustaviti ili riješiti sukob,

svjedoci koji događaje promatraju sa strane.

Predmet društvenog sukoba je bilo koje pitanje ili korist (novac, moć, pravni status, itd.). ALI uzroci ležati u društvenim okolnostima. Primjerice, nepovoljni uvjeti rada mogu postati uzrok sukoba između zaposlenika i poslodavca. Sukob se temelji na objektivnom ili subjektivnom proturječnosti. Prvi su, za razliku od drugih, uvjetovani procesima koji ne ovise o volji i svijesti stranaka. Bilo koji maloljetnik prigodom, proizašle slučajno ili stvorene namjerno.

Posljedice društvenog sukoba

Unatoč nepoželjnosti sukoba, oni i dalje obavljaju funkcije potrebne za društvo. Društveni sukobi su pozitivan ako

informirati o bolnosti bilo kojeg dijela društvenog sustava, o postojanju društvenih napetosti i mobilizirati se za rješavanje postojećih problema;
poticati promjene i obnovu društvenih odnosa, društvenih institucija ili cjelokupnog društvenog sustava u cjelini;
ojačati grupnu koheziju ili potaknuti sudionike u sukobu na suradnju.

negativan strane u sukobu su

stvaranje stresnih situacija;

destabilizacija društvenog života;

odvraćanje pažnje od rješavanja njihovih službenih zadataka.

Vrste društvenih sukoba

Vrste društvenih sukoba
Po trajanju	kratkoročni, dugoročni i dugoročni
Po frekvenciji	jednokratna i ponavljajuća
Po razini organizacije	pojedinačni, grupni, regionalni, lokalni i globalni
Po vrsti odnosa	intrapersonalni, interpersonalni, međugrupni i međunarodni
Po sadržaju	ekonomski, politički, pravni, radnički, obiteljski, ideološki, vjerski itd.
Po faktorima	racionalno i emocionalno
Prema stupnju otvorenosti	skriveno i očito
Po obliku	unutarnje (sa sobom) i vanjsko (s drugim ljudima)

Faze društvenog sukoba

U svom razvoju društveni sukob prolazi kroz četiri faze ili faze:

Sukob počinje s situacija prije sukoba koji se sastoji od dvije faze. U latentnoj (latentnoj) fazi konfliktna situacija se tek formira, au otvorenoj fazi strane su svjesne nastanka konfliktne situacije i osjećaju napetost.

Sljedeći korak je stvarni sukob . Ovo je glavna faza sukoba, koja se također sastoji od dvije faze. U prvoj fazi strane razvijaju psihološki stav za borbu, otvoreno brane svoju ispravnost i nastoje suzbiti neprijatelja. A okolni ljudi (poticatelji, suučesnici, posrednici, svjedoci) svojim djelovanjem stvaraju uvjete za tijek sukoba. Mogu eskalirati, sadržavati sukobe ili ostati neutralni. U drugoj fazi dolazi do prekretnice i ponovne procjene vrijednosti. U ovoj fazi postoji nekoliko opcija za ponašanje strana u sukobu: dovođenje do vrhunca napetosti, međusobni ustupci ili potpuno razrješenje.

Izbor treće varijante ponašanja ukazuje na prijelaz sukoba na faza završetka sučeljavanje.

Postkonfliktna faza koju karakterizira konačno rješavanje proturječja i mirna interakcija strana u sukobu.

Načini rješavanja društvenih sukoba

Koji su načini rješavanja sukoba? Ima ih nekoliko:

Izbjegavanje- izbjegavanje sukoba, zataškavanje problema (ova metoda ne rješava konflikt, već ga samo privremeno ublažava ili odgađa).

Kompromis- rješavanje problema međusobnim ustupcima koji zadovoljavaju sve zaraćene strane.

Pregovaranje- mirna razmjena prijedloga, mišljenja, argumenata u cilju pronalaženja zajedničkog rješenja postojećeg problema.

Posredovanje- uključivanje treće strane u rješavanje sukoba.

Arbitraža- žalba mjerodavnom tijelu s posebnim ovlastima i u skladu sa zakonodavnim normama (na primjer, uprava institucije, sud).

Riječ "sukob" (od lat. SOP/ICSHZ) znači sukob suprotstavljenih stavova, mišljenja. Koncept društvenog sukoba kao sudara dvaju ili više subjekata društvene interakcije nailazi na široko (polivarijantno) tumačenje među predstavnicima različitih područja konfliktološke paradigme. Na primjer, prema mišljenju K. Marxa u klasnom društvu, glavni društveni sukob očituje se u obliku antagonističke klasne borbe, koja kulminira socijalnom revolucijom. Prema L. Kozeru, sukob je jedna od vrsta društvene interakcije. To je "borba za vrijednosti i pretenzije na status, moć i resurse, tijekom koje protivnici neutraliziraju, oštećuju ili eliminiraju svoje suparnike". U tumačenju R. Dahrendorfa, društveni sukob je različite vrste sukoba između sukobljenih grupa, u kojima je klasna borba jedna od vrsta konfrontacije.

Pojam "sukoba" također dvosmisleno tumače moderni ruski istraživači. Neki od njih kao uzrok sukoba navode “neusklađene interese”, što je u osnovi pogrešno. Sukob interesa, u pravilu, ne uzrokuje sukob. Dakle, ako jedan subjekt voli brati gljive, a drugi voli pecati, onda se njihovi interesi ne poklapaju, ali ne dolazi do konfliktne situacije. Ali ako su oboje strastveni ribari i traže isto mjesto uz akumulaciju, onda je u ovom slučaju sukob sasvim moguć. Očito je u ovom slučaju legitimno govoriti o nespojivim ili međusobno isključivim interesima i ciljevima sukobljenih strana.

Analiza gornjih definicija omogućuje nam da identificiramo sljedeće znakove društvenog sukoba:

sudar dvaju ili više subjekata društvene interakcije;
oblik odnosa između subjekata društvenog djelovanja u pogledu rješavanja akutnih proturječnosti;
ekstremni slučaj pogoršanja društvenih proturječnosti, izraženih u raznim oblicima borbe između subjekata;
otvorena borba društvenih subjekata;
svjesni sukob društvenih zajednica;
interakcija stranaka koje teže nespojivim ciljevima, čije su akcije usmjerene jedna protiv druge;
sukob subjekata na temelju stvarnih i izmišljenih proturječnosti.

Sukob se temelji na subjektivno-objektivnim proturječnostima. Ali ne prerasta se svaka kontradikcija u sukob. Koncept "proturječnosti" širi je od pojma "sukoba". Društvene proturječnosti glavne su odrednice društvenog razvoja. Oni prožimaju sve sfere društvenih odnosa i najvećim dijelom ne eskaliraju u sukobe. Da bi se objektivno postojeće (povremeno nastajuće) proturječnosti preobrazile u društveni sukob, potrebno je da subjekti interakcije shvate da je ova ili ona kontradikcija prepreka za postizanje njihovih vitalnih ciljeva i interesa.

Objektivne kontradikcije - to su oni koji stvarno postoje u društvu, bez obzira na volju i želju podanika. Na primjer, proturječnosti između rada i kapitala, između menadžera i vladajućih, proturječja "očeva" i "djece" itd.

Osim toga, u mašti subjekta može postojati imaginarne kontradikcije kada ne postoje objektivni razlozi za sukob, ali je subjekt svjestan (percipira) situaciju kao konflikt. U ovom slučaju možemo govoriti o subjektivno-subjektivnim proturječnostima.

Kontradikcije mogu postojati dosta dugo, a ne prerasti u sukob. Stoga se mora imati na umu da se sukob temelji samo na onim proturječjima uzrokovanim nespojivim interesima, potrebama i vrijednostima. Takve se proturječnosti, u pravilu, pretvaraju u otvorenu borbu stranaka, u stvarnu konfrontaciju.

Sukobi mogu nastati iz različitih razloga, na primjer, zbog materijalnih resursa, zbog vrijednosti i najvažnijih životnih stavova, zbog moći (problemi dominacije), zbog razlika u statusu i ulogama u društvenoj strukturi, zbog osobnih (uključujući emocionalno-psihološke ) razlike itd. Dakle, sukobi pokrivaju sve sfere života ljudi, ukupnost društvenih odnosa, društvene interakcije.

Konflikt je, naime, jedna od vrsta društvene interakcije čiji su subjekti i sudionici pojedinci, velike i male društvene skupine i organizacije. Međutim, interakcija sukoba uključuje sukob strana, tj. radnje usmjerene jedna protiv druge. Oblik sukoba - nasilni ili nenasilni - ovisi o mnogim čimbenicima, uključujući postoje li stvarni uvjeti i mogućnosti (mehanizmi) za nenasilno rješavanje sukoba te koje ciljeve subjekti sukoba teže.

Tako, društveni sukob je otvoreni sukob između dva ili više subjekata (strana) društvene interakcije, čiji su uzroci nespojive potrebe, interesi i vrijednosti.

Coser L. Dekret. op. - S. 32.
cm.: Dahrendorf R. Elementi teorije društvenog sukoba // Sociološka istraživanja. - 1994. - Broj 5. - S. 144.

Posebno je zanimljiva takva raznolikost društvenih proturječnosti kao što je društveni sukob. Teoriju društvenog sukoba prvi je u sociologiju uveo K. Marx. Polazeći od glavnog ekonomskog zaključka o neizbježnom rastu proturječja između razine razvoja proizvodnih snaga i prirode proizvodnih odnosa, što logično kulminira odbacivanjem, poricanjem starih oblika vlasništva, organizacije rada i drugih sastavnica proizvodnih odnosa, K. Marx je primijetio neizbježnost društvenih (uglavnom klasnih) sukoba. Zapravo, totalni društveni sukob, koji završava poricanjem starih klasa od strane novih, način je zamjene jedne vrste društva (društveno-ekonomske formacije) drugom. Dakle, u sociologiji je teorija društvenog sukoba teorija društvene revolucije.

U modernoj sociologiji postoji takozvana konfliktološka paradigma. Najistaknutiji predstavnici ove paradigme su njemački sociolog R. Dahrendorf, američki sociolog L. Koser i drugi. Opća obilježja ove paradigme su sljedeći zaključci. Društveni sukobi obavljaju pozitivne funkcije u društvu, kao čimbenici društvene obnove. Temelj društvenog sukoba je borba za političku moć (K. Marx je uzroke društvenog sukoba vidio u ekonomskim promjenama). Društveni sukobi ne vode do revolucija, nego do reformi. Općenito, konfliktološka paradigma predstavlja tip sociološkog mišljenja koje društvene sukobe promatra kao normu, kao prirodnu pojavu u razvoju društva, kao neizbježan i pozitivan proces.

Suprotna paradigma je funkcionalizam, koji potječe iz teorija O. Comtea, G. Spencera, E. Durkheima. Predstavnici ove vrste znanstvenog mišljenja smatraju odsutnost sukoba, odstupanja od društvenih funkcija normalnim stanjem društva. G. Spencer, koji je društvo smatrao analogijom s organizmom, analizirao je funkcije različitih društvenih institucija i njihove međusobne odnose. smatrao je E. Durkheim. da je osnovni društveni zakon društva solidarnost ljudi (u tradicionalnom društvu - mehanička solidarnost temeljena na susjedstvu, u industrijskom društvu - organska solidarnost temeljena na podjeli rada). Predstavnici strukturno-funkcionalne analize R. Merton i T. Parsons proučavali su devijacije u ponašanju ljudi i sukobe, međutim, smatrajući ih društvenim anomalijama. Općenito, funkcionalistička paradigma nastoji vidjeti društvene sukobe kao odstupanje od zakona društva, smatrajući ih negativnim, destruktivnim fenomenom.

Što su onda društveni sukobi? Jesu li prirodni i neizbježni? Jesu li društveni sukobi pozitivni (konstruktivni) ili negativni (destruktivni)?

Obična svijest povezuje sukob s bilo kojim neslaganjem, proturječjem, sporom ili raspravom. Zapravo, sve navedeno je samo preduvjet za sukob, ali ne i sam sukob.

Društveni sukob je takva faza društvenih proturječnosti koju karakterizira razvoj borbe različitih društvenih skupina, slojeva ili pokreta za svoje interese u borbu protiv drugih društvenih skupina, slojeva ili pokreta. Na drugi način, društveni sukob je sukob društvenih snaga.

Izdvojimo bitna obilježja društvenog sukoba. Prvo, ovo je jedna od faza društvenog proturječja (dakle, nema razloga da se bilo koje društveno proturječje predstavlja kao društveni sukob; društvene proturječnosti uvijek postoje, ali se društveni sukobi ponekad događaju). Drugo, ovo je najviša faza u razvoju društvenih proturječnosti. Treće, takva je društvena proturječnost kada postoji pomak objekta proturječja s interesa koji razdvajaju različite skupine u suprotnu skupinu. Drugim riječima, društveni sukob karakterizira ne ono za što se bore razne društvene snage, već protiv koga se ta borba vodi. Sami sudionici sukoba postaju objekt sukoba.

Nisu svi sukobi društveni. Sukob je društveni ako se temelji na suprotstavljanju društvenih (klasnih, nacionalnih, vjerskih, regionalnih, profesionalnih itd.) interesa. Istodobno, nije svaki politički sukob istodobno i društveni. Primjerice, ako je sukob između zakonodavne (parlament) i izvršne (vlada, predsjednik) vlasti zbog suprotstavljanja društvenih (klasnih i sl.) interesa koje te vlasti izražavaju i brane, onda je društveni. Ali ako je taj sukob uzrokovan samo željom da se ojača moć jedne ili druge grane, onda on više nije društveni. Društveni sukobi postoje na različitim razinama. Prvi je društveni sukob na razini društva u cjelini. U ovaj sukob uključene su glavne društvene zajednice i slojevi društva. Drugi je društveni sukob na razini regije (teritorij, regija, republika itd.). Treći je društveni sukob na organizacijskoj razini (poduzeće, institucija, neformalna udruga). Četvrti je društveni sukob na razini međugrupnih (male skupine – obitelji, timovi, odjeli i sl.) i međuljudskih odnosa.

Koji su uzroci i preduvjeti društvenih sukoba? Zašto nastaju? Društveni sukob je najviša faza u razvoju društvenih proturječja, stoga se u tim proturječjima moraju tražiti njegovi uzroci i preduvjeti.

Razvijaju li se društvene proturječnosti neizbježno u fazu sukoba? Odgovor na ovo pitanje je od temeljne važnosti. Priroda socijalne (nacionalne, klasne, regionalne, omladinske itd.) politike i socijalne psihologije (raspoloženja masa, javno mišljenje itd.). Društveni sukobi su neizbježni ako se ne razriješe društvene proturječnosti u prethodnim fazama. Društveni sukobi ne nastaju ako se razriješe društvene proturječnosti.

Ako se razna društvena proturječja dulje vrijeme zanemaruju, ako se na njih ne obraća pažnja i ne pokušava se riješiti, onda se objekt proturječja s društvenih interesa seli na subjekte proturječja. Na primjer, obujam radnog sukoba više se ne smatra kašnjenjem plaća, već oni koji se smatraju krivima za to (uprava poduzeća, vlada itd.). Međuetničke sukobe karakterizira činjenica da njihov predmet više nisu nacionalni interesi, već neka druga etnička zajednica. Dakle, društveni sukob karakterizira personifikacija društvenih proturječnosti. U javnoj svijesti se formira konfliktno objašnjenje društvenih proturječja („ne možemo ostvariti svoja prava, ostvariti svoje interese, jer smo mi sami krivi za to...“, kao krivci su neke društvene skupine). Takav način zadovoljenja društvenih interesa bira se kao konfrontacija s drugim društvenim skupinama.

Nerijetko pokušavaju spriječiti društvene sukobe potiskivanjem društvenih proturječnosti, pokušavajući ih na ovaj ili onaj način "zabraniti". Zamjena rješavanja društvenih proturječja njihovim potiskivanjem ili zabranom prije ili kasnije neizbježno dovodi do društvenog sukoba, samo u akutnijim oblicima.

Dakle, ignoriranje problema koji su se nagomilali u sferi međuetničkih odnosa dovelo je do činjenice da su u nekim regijama bivšeg SSSR-a proturječja dobila oblik sukoba. Prohibitivna politika prema mladima dovela je u drugoj polovici 60-ih godina u nizu zapadnih zemalja do takozvanih nereda mladih. Neposredni povod bila je u Francuskoj zabrana posjećivanja ženskih hostela za studente.

Preduvjet društvenog sukoba je situacija koju karakterizira činjenica da interesi različitih društvenih skupina i slojeva poprimaju suprotan oblik. Drugim riječima, želja za ostvarenjem vlastitih interesa bilo koje društvene skupine pokazuje se suprotnom interesima druge društvene skupine. Suprotstavljanje društvenih interesa, nemogućnost ostvarivanja interesa nekih društvenih skupina bez zadiranja u interese drugih skupina, naziva se konfliktnom situacijom. Konfliktnu situaciju karakterizira rast društvenih napetosti i općenito društveno nezadovoljstvo. Obilježava ga i rast društvene neorganiziranosti, nekontroliranost društvenih odnosa.

Konfliktnu situaciju karakterizira njezina neizvjesnost. S vremenom se može stabilizirati ako postoje sredstva i načini pronalaženja zajedničkih interesa, dogovora o ciljevima suprotstavljenih skupina kroz pregovore. Ali konfliktna situacija (koja može postojati u latentnom obliku dosta dugo) može se razviti u društveni sukob. Incident može poslužiti kao poticaj za to. Incident- to je svako djelovanje društvene skupine ili njezinih predstavnika usmjereno protiv druge društvene skupine ili njezinih predstavnika.

Sukob izbija kada druga strana poduzme uzvratnu akciju. Tako se suprotstavljanje interesa razvija u opoziciju, sučeljavanje.

U svom razvoju društveni sukob prolazi kroz nekoliko faza. Prva od njih je faza razvoja sukoba. S vremenom se sukob ubrzano razvija. Rasplamsavši se kao sukob malih skupina ljudi, u kratkom vremenu može zahvatiti ogromnu masu ljudi, uključiti većinu različitih društvenih skupina. U ovoj fazi, incident koji je pokrenuo sukob postaje događaj o kojem se žustro raspravlja, utječe na osjećaje, raspoloženje ljudi i tjera ih na hitnu akciju.

Treba napomenuti da incident može biti slučajan, nenamjeran, tada sukob nastaje spontano, spontano. Ali može se isprovocirati i incident, t.j. stvorena namjerno, posebno da potakne ljude da odgovore. Kao što znate, mnogi su ratovi započeli provokacijama. Također, u nizu slučajeva došlo je do rasplamsavanja međunacionalnih sukoba nakon provokacija. Računica organizatora provokacije je jednostavna - ljudi nemaju vremena za racionalnu analizu situacije, emocije tjeraju ljude da odmah reagiraju.

Druga faza je vrhunac sukoba. Konfrontacija u ovoj fazi doseže najvišu točku oštrine i opsega. Poduzimaju se najradikalnije akcije, osjećaji i raspoloženja postaju glavni regulatori društvenog ponašanja. U istoj fazi sukob postaje organiziraniji: sukobljene strane su uključene ili formalizirane u društvene pokrete, djelovanje strana uključenih u sukob kontroliraju organizacije ili vođe, pojavljuje se zajednička ideologija i formuliraju se osnovni zahtjevi. Ponekad strane u sukobu pribjegavaju i nasilnim sredstvima (korištenje oružja, uzimanje talaca, blokiranje vlasti ili komunikacija itd.).

Treća faza je opadanje sukoba. Afektivno stanje sudionika sukoba počinje nadomještati racionalno traženje odgovora na pitanja “koji su uzroci sukoba” i “kako riješiti sukob”. Prepoznaje se slijepa priroda sukoba. Redovi aktivnih sudionika sukoba se smanjuju. Ali proces opadanja sukoba duži je od faze implementacije. Sukob tada može ponovno eskalirati ako se dogodi neki novi incident (slučajan ili izazvan).

Četvrta faza je ublažavanje incidenta. Većina sudionika sukoba postupno se udaljava od konfrontacije. U ovoj fazi se traga za načinima rješavanja sukoba (javni dijalog, pregovori).

Zajedničko obilježje društvenih sukoba je da se vrlo brzo rasplamsavaju i vrlo sporo blijede. Posljednje dvije faze zauzimaju veći dio postojanja sukoba. Uzmimo, na primjer, trajanje etničkih sukoba na postsovjetskom prostoru. Sukob oko političkog statusa Nagorno-Karabaha razvio se za nekoliko dana, nakon čega su uslijedili nekoliko godina oružani sukobi. Koliko će se smirivanje ovog sukoba nastaviti, o tome se može samo nagađati.

Koje okolnosti određuju ozbiljnost sukoba? Prvo, pogoršanje sukoba izravno ovisi o dubini konfliktne situacije. Što su društveni interesi značajniji koji uzrokuju ovu situaciju, što su važniji za društvenu skupinu, veća je vjerojatnost da će sukob postati akutan. Primjerice, kašnjenje s isplatom plaća mjesecima, pa čak i godinama, mnoge je ljude dovelo na rub fizičke egzistencije. Stoga je očajna situacija dovela do upotrebe očajnih oblika prosvjeda – štrajka glađu, blokade željeznice itd.

Drugo, ozbiljnost društvenog sukoba ovisi o stupnju svijesti društvenih skupina, njihovim stvarnim interesima.

Već smo rekli da u sukobu dolazi do pomicanja objekta s društvenih interesa ("ono što nam treba") na neke društvene skupine ("koji nam ne dopuštaju ostvarivanje svojih interesa"). Što se više takvih pomicanja događa, sukob postaje akutniji. Pritom sudionici sukoba najmanje razmišljaju o tome kako tražiti načine za ostvarivanje svojih interesa i, štoviše, kako ih uskladiti s interesima druge strane. Glavni cilj je sučeljavanje, povlačenje suprotne strane, ali ne i traženje načina za rješavanje društvenih problema. Imajte na umu da se u društvenom sukobu rijetko događa da je jedna strana u svemu u pravu, a druga u svemu. No sa stajališta sukobljenih strana ispada upravo ovako ("mi smo u pravu, ali oni nisu u pravu"). I što su više uvjereni u to (dakle, ne zastupaju sasvim adekvatno svoje i tuđe društvene interese), sukob sve više poprima oštre, nepomirljive oblike.

Treće, težina sukoba ovisi o stupnju unutarnje kohezije sukobljenih strana.

Konflikt ujedinjuje društvenu skupinu, nekadašnje proturječnosti unutar grupe blijede u pozadinu. Grupne norme i vrijednosti (nacionalne, klasne, profesionalne itd.) postaju općepriznate. Oni se pretvaraju u sredstvo ujedinjavanja ljudi njihove društvene identifikacije ("ja" se rastvara u "mi"). Društvenu percepciju sukobljenih strana karakterizira jasna podjela ljudi na "mi" i "oni". Sukob karakterizira izrazita netrpeljivost prema neistomišljenicima u redovima sukobljene skupine, dok se "prebjege" više mrze nego predstavnike suprotne strane.

Prekomjerna kohezija povezana je s fenomenom zrcalne percepcije – međusobno negativne percepcije jednih o drugima, koje često nastaju na obje strane sukoba; svatko sebe smatra, na primjer, visokomoralnim i miroljubivim, a protivnike zlonamjernim i agresivnim

Unutarnja kohezija sukobljene grupe igra dvojaku ulogu. S jedne strane, omogućuje vam bolju "obranu" i "napad" u sukobu s drugom skupinom. S druge strane, fokusira se na to kako se oduprijeti, a ne na to kako ostvariti svoje interese. Ostvarenje društvenih interesa ne podrazumijeva eskalaciju sukoba, već njegovo rješavanje. Ali što je sukob akutniji, to je manje sredstava za njegovo rješavanje.

Četvrto, težina sukoba ovisi o tome koliko je druga strana stvarni, a ne izmišljeni sudionik sukoba.

Društveni sukobi nisu uvijek uzrokovani interesima onih društvenih skupina koje sudjeluju u ovom sukobu. Neke društvene snage, da bi pobijedile, aktivno uključuju druge društvene skupine u sukob. To se postiže stvaranjem slike zajedničkog neprijatelja. Tako. Nerijetko nacionalna elita pribjegava nacionalističkim ili šovinističkim parolama kako bi dobila političku moć. Dakle, cijeli narod ili njegova većina uključena je u međunacionalni sukob. Dolazi do okupljanja nacije oko elite koja se riječima zalaže za nacionalne interese, a u stvarnosti često slijedi interese uskih skupina. Na isti način politička elita ili protuelita nastoji iskoristiti rudarske ili druge profesionalne pokrete za svoje potrebe pod atraktivnim sloganima. Što je teže shvatiti tko je zapravo protivnik društvenih interesa određene skupine, to su sudionici više zarobljeni društvenim sukobom.

Peto, ozbiljnost društvenog sukoba ovisi o izboru sredstava korištenih u sukobu. U sukobu se mogu koristiti i nasilni (korištenje oružja, ulični neredi, blokiranje vitalnih objekata i komunikacija, teroristički akti, uporaba oružanih snaga itd.) i nenasilni (prosvjedi, demonstracije, skupovi, štrajkovi itd.). objekata. Što se jedna ili druga strana koristi više sredstava neprikladnih za danu situaciju, što je više ekstremizma (korištenja ekstremnih sredstava) u djelovanju sukobljenih strana, društveni sukob više poprima karakter žestoke i nepomirljive konfrontacije.

Koje je značenje društvenog sukoba u društvenoj dinamici društva? Obično se značaj sukoba procjenjuje s dijametralno suprotnih strana. Pobornici funkcionalizma skloni su vjerovati da društveni sukobi negativno utječu na promjene u društvu. Oni donose destrukciju, nered, narušavaju stabilnost društvenog sustava. Pobornici konfliktološke paradigme vide društvene sukobe kao katalizatore društvenih promjena. Kao rezultat sukoba, događaju se preobrazbe, zastarjeli oblici društvenog života se odbacuju, a na njihovu zamjenu dolaze novi oblici života.

U oba ova pristupa, unatoč njihovoj suprotnosti, otkriva se jedna značajka: procjenjuje se uloga samog društvenog sukoba, a ne način njegovog rješavanja.

Društvena proturječnost sama po sebi ne vodi društvenim promjenama. Promjene nastaju kao rezultat rješavanja društvenih proturječnosti. Ako se društvene proturječnosti ne razriješe, one ili dovode do dugotrajne stagnacije ili se razvijaju društveni sukob.

Društveni sukob, kao najviši stupanj društvenih proturječja, također dovodi do društvenih promjena, ali tek kada nađe svoje rješenje. Ali sam društveni sukob uvijek nosi ogroman destruktivni potencijal. Prvo, svaki, čak i manji sukob, ostavlja negativan trag u dušama ljudi. Drugo, društvena cijena sukoba može biti previsoka: rasipaju se i materijalni resursi (na primjer, štrajkovi dovode do određene ekonomske štete) i ljudski resursi (ljudima se oduzima vrijeme, njihove sposobnosti se rasipaju na sukobljavanje). Treće, ljudi, uključujući nevine ljude, mogu patiti u društvenom sukobu.

Stoga je najbolja opcija za društvenu promjenu pravovremeno rješavanje društvenih proturječja, a da se stvar ne dovede do njihovog razvoja u društveni sukob.Ali ako se sukob nije mogao izbjeći, onda je jedina opcija za društvenu promjenu pronaći načine za njihovo rješavanje. to.

Gotovo svaka zemlja tvrdi da brine samo o održavanju mira, ali se, nepovjerljiva prema drugima, naoružava u samoobrani. I evo rezultata: planet na kojemu u zemljama u razvoju dolazi 8 vojnika po liječniku, gdje je pripremljeno 51 tisuća nuklearnih bojevih glava, gdje se dnevno troši 2 milijarde dolara na naoružavanje i održavanje vojske (Sivard, 1996.). Međunarodni sukobi podliježu istim obrascima kao i domaći.

Kakav je ishod društvenog sukoba? Moguće su sljedeće opcije. Prvi (i poželjan) ishod društvenog sukoba je njegovo rješavanje. Što uključuje rješavanje sukoba? To je postupno kretanje od sučeljavanja sukobljenih strana do koordinacije njihovih društvenih interesa. Riječ je o društvenim promjenama koje ne dovode do trijumfa interesa jedne ili druge strane, već određuju pronalazak novog modela društvene interakcije u kojem će se ostvarivati interesi obiju strana.

Druga opcija za ishod društvenog sukoba je pobjeda jedne i poraz druge strane. Ideologija igre s nultom sumom(dobitak jedne strane jednak je gubitku druge) je zastario. Ovaj ishod ne dovodi do pozitivnih društvenih promjena. Društvo je jedinstven društveni sustav, stoga interesi različitih društvenih skupina ne postoje sami, već su organski međusobno povezani. Povreda interesa dijela cjeline (zajednica, slojeva) dovodi do narušavanja interesa cjeline (društva). Povreda interesa društva u cjelini dovodi do narušavanja interesa i "pobjedničke" skupine. Mogu se navesti brojni dokazi koji pokazuju kako "pobjeda" u međuregionalnim, klasnim itd. sukoba, diktat pobjednika njegove volje pobijeđenima ne dovodi do poboljšanja života ne samo pobijeđene, nego i pobjedničke strane.

Društvene promjene nikada nisu rezultat djelovanja samo jedne strane u sukobu. Cilj svake sukobljene strane je ostvarenje vlastitih, privatnih interesa. Ostvarivanje zajedničkih (javnih) interesa nije posljedica pobjede u sukobu, već njegovog rješavanja. Treba uzeti u obzir da je u svakom društvenom sukobu bilo koja njegova strana, u svojim interesima i težnjama, istodobno „u pravu“ i „nije u pravu“. U ovom slučaju nitko ne može biti apsolutno u pravu (iako u glavama sukobljenih strana postoji čvrsto uvjerenje da su u pravu). Stoga pobjeda u sukobu ne vodi trijumfu istine.

Povijesno iskustvo dokazuje da pobjeda u društvenim sukobima ne samo da ne vodi pozitivnim društvenim promjenama, već postavlja temelje za buduće društvene sukobe. Poražena strana će se prije ili kasnije pokušati osvetiti, vratiti svoja prava i ostvariti svoje interese. Dakle, pobjeda u etničkim sukobima, čak i stoljeće kasnije, dovodi do novog sukoba.

Opcija pobjede može se činiti najučinkovitijim i najradikalnijim oblikom ishoda društvenog sukoba, stoga može biti vrlo primamljiva i za političku moć i za javno mnijenje. Ali strategija pobjede samo produbljuje sukob i stvara preduvjete za nove sukobe u budućnosti.

U modernim razvijenim društvima afirmira se ideologija i praksa igre s nenultim zbrojem – igre u kojoj ukupna isplata nije nužno jednaka nuli. Suradnjom obje strane u sukobu mogu pobijediti; natječući se, oboje mogu izgubiti

Treća opcija za ishod društvenog sukoba je međusobno uništenje strana i, kao rezultat, uništenje društva kao društvenog sustava. Ovaj ishod sukoba je najrazorniji i najnegativniji. Društvo se dijeli na suprotne tabore, gubi stabilnost i uređenost. Kao rezultat, uništava se cjelokupna društvena struktura društva. Ako je u drugoj varijanti pojava pobjede, onda ni u trećoj varijanti te pobjede nema.

Četvrta opcija za ishod društvenog sukoba je njegova transformacija (transformacija) u drugi društveni sukob. U pravilu, prerastanje jednog društvenog sukoba u drugi događa se u posljednjim fazama - opadanju i slabljenju konfrontacije. Jedan društveni sukob može biti detonator za druge ako su u društvu sazrele odgovarajuće konfliktne situacije. Na primjer, etnički sukob može uzrokovati vjerski sukob, sukob radnika - klasni sukob, itd. Tada, spontano ili kroz napore društvenih krugova zainteresiranih za nastavak sukoba, počinje nastajati novi društveni sukob. U ovom sukobu sudjeluju i one skupine koje su bile uključene u stari sukob i nove skupine. Drugi sukob može dovesti do trećeg sukoba i tako dalje. Tako nastaje cijeli lanac društvenih sukoba (permanentni sukob).

Dakle, ako nije bilo moguće spriječiti društveni sukob, onda je potrebno težiti njegovom rješavanju. Koja je tehnologija za rješavanje društvenih sukoba?

Konflikt u prve dvije faze preuzima osjećaje i raspoloženja ljudi u većoj mjeri nego njihov um. Postupci sukobljenih strana mogu biti nekontrolirani, afektivni. Stoga je prvi korak u rješavanju društvenog sukoba suzbijanje spontane ili organizirane emocionalne međusobne infekcije ljudi. Inače, prije svega treba smiriti ljude, ohladiti njihov žar. Prvi, pogrešan korak poduzet u žurbi (u verbalnom ili bihevioralnom obliku) može dovesti do nepredvidivih i nepopravljivih posljedica. Druga faza je razdvajanje stranaka na određenoj udaljenosti jedna od druge. Vrlo je važno prestati s radnjama koje imaju za cilj međusobno ponižavanje i vrijeđanje. Ništa neće izazvati sukob više od povrede časti i dostojanstva osobe ili skupine kojoj pripada. Treća faza je uvjeriti sudionike u sukobu da u njemu ne može biti pobjednika, ali obje strane mogu izgubiti. Četvrta faza je prebacivanje pozornosti sudionika sukoba sa subjekta sukoba na predmet sukoba. Vrlo je važno da strane u sukobu prestanu okrivljavati jedna drugu i počnu otkrivati što je zapravo srž sukoba. Nužno je da sukobljene strane ostvare ne samo svoje prave interese, već i istinske (a ne prividne) interese suprotne društvene skupine. Istovremeno će se ustanoviti da su obje strane u nečemu u pravu, a u nečemu krive. Povratak interesima stvara priliku za prelazak na petu fazu - pregovore.

Ako se u prvim fazama rješavanja sukoba preporuča ograničiti komunikaciju protivnika, onda u kasnijim fazama, naprotiv, samo komunikacija može postati regulator odnosa. Društveni eksperimenti su pokazali da komunikacija smanjuje nepovjerenje, a to omogućuje ljudima da postignu obostrano koristan sporazum.

Pregovori između predstavnika sukobljenih strana (uz sudjelovanje, u pravilu, treće strane koja nije uključena u sukob, a igra ulogu arbitra) bi se općenito trebala svesti na pronalaženje odgovora na pitanje "što učiniti" i ne "tko je kriv". Rezultati pregovora mogu biti sljedeći.

Kompromis. Svaka strana odbija ostvariti one svoje interese koji su štetni za interese druge strane. To je uzajamni ustupak jedni drugima u mjeri u kojoj ne utječe na temeljne, vitalne interese društvenih skupina.

Jednostrani ustupak. Jedna od strana može učiniti ustupke, predviđajući za sebe još veće gubitke ako se sukob nastavi. Istodobno, s druge strane može računati na iste korake u budućnosti.

Tražite nove oblike interakcije. Kompromis i jednostrani ustupci ne otklanjaju u potpunosti uzroke društvenih sukoba. U budućnosti ostaje opasnost od nastavka društvenog sukoba ako u društvu ne dođe do promjena koje same po sebi ne ostavljaju mjesta za konfliktnu situaciju. Stoga u pregovorima treba nastojati ne samo govoriti o svojim i tuđim interesima, nego i izraditi takvu varijantu društvenih promjena koja ne bi vodila suprotnosti društvenim interesima. Primjerice, pregovori između sudionika radnih sukoba (poslodavaca i poslodavaca) mogu se svesti ne samo na pitanja o visini plaća, već i na nove oblike organizacije rada, u kojima su ne samo zaposlenici, već i poslodavci bili zainteresirani za povećanje svake plaće. tuđi prihodi. Socijalno partnerstvo, formirano u nizu zemalja nakon brojnih radnih sukoba, ukazuje na mogućnost bitno drugačijeg rješenja socijalnog sukoba. Predmet pregovora između sudionika međunacionalnog sukoba može biti pitanje oblika vlasti. Kao što povijesno iskustvo pokazuje, optimalan oblik rješavanja takvog sukoba, koji zadovoljava interese svih strana u sukobu, može biti novi tip države – federalna struktura.

Društvene promjene, pojava novih oblika ekonomskog, političkog, duhovnog života kao rezultat rješavanja društvenih sukoba - to je najbolji izlaz iz društvenih sukoba.

U suvremenom društvu za sprječavanje i rješavanje sukoba potrebno je koristiti nove društvene, informacijske, intelektualne tehnologije, primjerice, socioniku i socioanalizu. Tehnologije utemeljene na najnovijim znanstvenim otkrićima danas su učinkovitije od oslanjanja na arhaične tehnologije vojno-religijskih, patrijarhalnih društava.

Kratak sažetak:

Društveni pokreti važan su parametar u socijalnoj dijagnostici društva.
Društveni pokreti usmjereni su na zaštitu interesa društvenih skupina, na povećanje ili održavanje njihovog društvenog statusa.
Društveni pokreti mogu biti progresivni, konzervativni ili regresivni, reakcionarni.
Društveni pokreti djeluju kao čimbenik društvene dinamike, izvor društvene obnove društva.
Društveni sukob je sukob društvenih snaga (skupina, zajednica, slojeva).
Pozitivan ishod društvenog sukoba je usklađivanje društvenih interesa zaraćenih strana, izgradnja novog modela društvene interakcije u kojem će se ostvarivati interesi dviju skupina.
Igre bez zbroja su igre u kojima ukupna isplata nije nužno nula. Suradnjom oba igrača mogu pobijediti; natječući se, oboje mogu izgubiti.
Komunikacija dijalogom smanjuje nepovjerenje i omogućuje postizanje obostrano korisnog sporazuma. Za prevenciju i rješavanje društvenih sukoba potrebno je koristiti inovativne komunikacijske tehnologije.

Set za vježbanje

Pitanja:

Koju društvenu tehnologiju za sprječavanje ili rješavanje društvenih sukoba smatrate najučinkovitijom?
Koja je vrsta društvenog pokreta ekološki pokret?
Kako se zovu pokreti koji zagovaraju djelomični ili potpuni povratak starom poretku?
Jesu li sve zajednice ljudi organizirane u društvene pokrete?
Kako ocjenjujete ulogu društvenih pokreta u razvoju suvremenog društva?
Jesu li društveni sukobi konstruktivni ili destruktivni?
Je li društvena kontradikcija izvor društvene dinamike?
Je li istina da se sukobi uvijek temelje na stvarnim, objektivnim interesima sukobljenih strana?

Teme za seminarske radove, sažetke, eseje: