Kako provjeriti vezu mobilne banke Sberbank. Provjera rada i usluga usluge mobilnog bankarstva

Kako spojiti SMS-uslugu mobilnog bankarstva?

Postoji nekoliko načina za povezivanje SMS usluge mobilne banke:

1. Na bankomatu Sberbank.

Kako biste saznali mogućnosti usluge, nakon povezivanja Mobilne banke pošaljite SMS s tekstom "Pomoć" na broj 900.

Imam novi broj telefona. Trebam li ponovno povezati mobilno bankarstvo?

Da, potrebno je ponovno povezati Mobilnu banku.

Postoji nekoliko načina za povezivanje usluge:

1. Na bankomatu Sberbank.

2. Ako ste prilikom podnošenja zahtjeva za karticu u upitniku naveli svoj trenutni broj mobitela, za aktivaciju usluge jednostavno nazovite 900 sa svog mobilnog telefona (s područja Rusije). Recite zaposleniku broj kartice, kontrolne podatke i podatke iz putovnice.

3. Dođite u bilo koji ured banke s putovnicom.

Ako ne planirate koristiti stari telefonski broj, svakako ga isključite iz Mobilne banke.

Da biste onemogućili mobilno bankarstvo:

1. Nazovite 900 s mobilnog telefona (s područja Rusije), navedite broj kartice, kontrolne podatke i podatke o putovnici.

Prešao sam na drugog operatera bez promjene telefonskog broja. Hoće li se mobilno bankarstvo povezati automatski?

Ako se telefonski broj nije promijenio, SMS poruke će se i dalje slati na vaš broj.

Kako promijeniti tarifu Mobilne banke?

Za nadogradnju s ekonomskog na puni paket:

Pošaljite SMS FULL 1234 na broj 900, gdje su 1234 posljednje 4 znamenke broja vaše kartice.

Za nadogradnju s punog paketa na ekonomični paket:

Pošaljite SMS ECONOMY 1234 na broj 900, gdje su 1234 zadnje 4 znamenke broja vaše kartice.

Također možete promijeniti tarifu na bilo kojem bankomatu Sberbanke ili pozivom kontakt centra na 900 s mobilnog telefona (u Rusiji) - recite zaposleniku broj kartice, kontrolne podatke i podatke o putovnici.

Koja je razlika između punog i ekonomičnog paketa?

Cijena SMS usluge Mobilne banke ovisi o odabranom paketu. Dva su od njih: puna i ekonomična.

1. Cijeli paket s mjesečnom naknadom.
Svjesni ste svih transakcija karticama i možete slati SMS poruke za plaćanje, prijenose itd.

Tijekom prva 2 mjeseca nakon povezivanja Mobilne banke, SMS usluga je besplatna. Nadalje, mjesečna naknada iznosit će 0, 30 ili 60 rubalja ().

2. Ekonomičan paket bez mjesečne naknade.
Možete slati SMS naredbe za plaćanje i prijenose. Istodobno, ne primate SMS o transakcijama karticama. Više informacija možete pronaći u odjeljku

Ako isključite Mobilnu banku, nećete moći primati SMS s broja 900 o izvršenim transakcijama kartice, jednokratne lozinke prilikom obavljanja transakcija u Sberbank Online Internet bankarstvu, Internetu, te slati SMS zahtjeve banci - za na primjer, za prijenos novca, plaćanje telefonom itd. d.

Kako onemogućiti mobilno bankarstvo?

Ako onemogućite SMS uslugu Mobilne banke, nećete moći primati SMS s broja 900 s podacima o transakcijama vaše kartice, jednokratne lozinke prilikom obavljanja transakcija u Sberbank Online, Internetu, niti slati SMS zahtjeve banci, za na primjer, za prijenos novca, telefonskih plaćanja i drugih transakcija.

Umjesto isključivanja mobilnog bankarstva, primat ćete samo jednokratne lozinke prilikom obavljanja transakcija u Sberbank Online i Internetu.

Da biste onemogućili mobilno bankarstvo:

1. Nazovite 900 s mobilnog telefona u Rusiji i recite zaposleniku banke broj kartice, kontrolne podatke i podatke iz putovnice.

2. Prijavite se u bilo koji ured banke s putovnicom.

Izgubio sam telefon povezan s mobilnim bankarstvom. Što uraditi?

Morate blokirati Mobilnu banku što je prije moguće. Nazovite 900 s mobilnog telefona (u Rusiji), navedite broj kartice, kontrolne podatke i podatke o putovnici.

Ne primam SMS s broja 900. Što da radim?

Ako SMS ne stigne dulje vrijeme:

1. Isključite telefon na nekoliko sekundi i uključite ga.

2. Provjerite postavke telefona da vidite je li SMS u "Neželjena e-pošta" ili "Blokiran".

3. Premjestite SIM karticu na drugi telefon i provjerite dostavu SMS-a na drugom telefonu.

4. Izbrišite neželjeni SMS s broja 900.

Ako SMS i dalje ne stigne, nazovite 900 s mobilnog telefona (u Rusiji) i navedite broj kartice, kontrolne podatke i podatke o putovnici.

Kako saznati koje su kartice povezane s mobilnim bankarstvom i koji paket?

Kako biste saznali koje su kartice povezane s Mobilnom bankom, pošaljite SMS na broj 900 s tekstom Pomoć.

Da biste saznali na koji je paket SMS usluga povezana:

2. Otvorite "Postavke".

3. Odaberite odjeljak "Mobilna banka".

Koliko košta SMS usluga Mobilne banke?

Cijena SMS usluge Mobilne banke ovisi o odabranom paketu. Dva su od njih: puna i ekonomična.

1. Cijeli paket s pretplatom. Mjesečna naknada je 0, 30 ili 60 rubalja ().

2. Ekonomski paket bez mjesečne naknade.

SMS-usluga "Mobilna banka" može se povezati s bilo kojim telekom operaterom?

SMS uslugu mobilne banke možete povezati s bilo kojim ruskim mobilnim operaterom.

Kako platiti telefonski račun?

Za plaćanje vašeg mobitela pošaljite poruku na broj 900 s iznosom u rubljama (minimalno 10 ₽, maksimalno 4500 ₽ dnevno) koji želite uplatiti na svoj račun. Na primjer: 100. Vaš telefon će biti nadopunjen sa 100 rubalja.

Ako imate više kartica povezanih na SMS uslugu Mobilne banke, iza iznosa navedite posljednje 4 znamenke kartice kojom želite izvršiti plaćanje. U suprotnom, novac će biti terećen s bilo koje vaše kartice na kojoj ima dovoljno novca.

Za plaćanje drugog telefona pošaljite poruku na broj 900 s telefonskim brojem i iznosom u rubljama (minimalno 10 ₽, maksimalno 4500 ₽ dnevno). Na primjer, 9001234567 300. Telefon će biti nadopunjen s 300 rubalja.

Kako prenijeti novac sa svoje kartice na karticu druge osobe?

Prijenos se može izvršiti putem broja telefona ili kartice:

1.Za prijenos putem broja kartice pošaljite poruku: TRANSFER XX…XX 500, gdje je XX…XX broj kartice primatelja Sberbank transfera (16-18 znamenki); 500 - iznos prijenosa u rubljama.

2.Za prijenos putem telefonskog broja poslati poruku: TRANSFER 9HHHHHHHH 500, gdje je 9HH1234567 deseteroznamenkasti broj mobitela primatelja registriran u Mobilnoj banci; 500 - iznos prijenosa u rubljama.

Ako imate više debitnih kartica povezanih s Mobilnom bankom i želite izvršiti prijenos s određene kartice, navedite njene zadnje 4 znamenke iza riječi PRIJENOS. Inače će prijenos ići s bilo koje kartice na kojoj ima dovoljno novca.

Ne možete slati prijenos s kreditne, virtualne i poslovne kartice. 

Prijenos na karticu u dolarima ili eurima može se poslati samo ako je vaša.

Za udobnost svojih klijenata, Sberbank stalno nudi ažurirane opcije. Za dobivanje ažurnih informacija o kretanju sredstava na računu i povjerenja u sigurnost vaše imovine, predlaže se usluga mobilnog bankarstva. U nekim slučajevima postavlja se pitanje: kako saznati je li povezana mobilna banka? Sve informacije možete dobiti od zaposlenika banke ili na službenoj web stranici Sberbanke.

Što je mobilno bankarstvo?

Usluga mobilnog bankarstva moderna je opcija za obavještavanje korisnika bankarskih proizvoda o ažuriranju bankarskih usluga i stanja na računu. Vezana je na plastičnu karticu i provodi se putem mobilne komunikacije.

Uz ovu opciju, klijent može izvesti sljedeće operacije:

vršiti plaćanja za razne usluge i robu;
pratiti promjene stanja i provjeravati stanje sredstava na računu;
onemogućiti i omogućiti uslugu;
blokirajte karticu ako je potrebno.

Postoji nekoliko načina za povezivanje mobilnog bankarstva

Mobilno bankarstvo uvelike pojednostavljuje proces kontrole imovine klijenta, no ponekad prilikom otvaranja računa ili izdavanja plastične kartice djelatnici banke ga automatski povezuju. U takvom slučaju nije uvijek jasno je li usluga dostupna. Kako saznati je li mobilna banka Sberbanka povezana? Slijedeći jednostavnu uputu, to možete brzo provjeriti.

Načini provjere povezanosti usluge

Postoji nekoliko načina za provjeru povezanih usluga na kartici Sberbank:

Na službenoj web stranici Sberbank https://online.sberbank.ru. Zahtjev se šalje u posebnom obrascu za povratne informacije. Nakon obrade, odgovor klijentu se šalje e-mailom ili SMS-om. Na osobnom računu usluge Sberbank Online također možete poslati sličan zahtjev.
U poslovnici Sberbanke. Nakon predočenja putovnice državljanina Ruske Federacije i plastične kartice zaposleniku banke, klijent će dobiti potpune informacije o svim uslugama povezanim s njegovim računima.
Nazovite telefonsku liniju Sberbanka 8800-555-55-50 ili +7495-500-55-50. Operater će morati dati tražene podatke, nakon čega će izvijestiti je li opcija povezana ili ne.
Telefonom putem SMS-a upit na kratki broj 900. Za provjeru dostupnosti mobilne banke potrebno je poslati tekstualnu poruku s riječju "Pomoć" na broj 900. Kao odgovor dobit ćete poruku s punim popisom usluga povezanih s plastičnom karticom klijenta.

Ako je klijent banke vlasnik više kartica (debitne, plaće i kreditne), tada će odgovor na zahtjev sadržavati podatke o svakoj od njih. Na popisu će biti prikazana vrsta kartice (Mastercard, Visa, MIR) i posljednje četiri znamenke njenog broja. Zatim će biti naznačen status usluge: ON (aktivan), OFF (neaktivan) ili NEOPLATA (neaktivan zbog kašnjenja u plaćanju).

U pravilu, prilikom izdavanja plastične kartice, klijent je zadano povezan s besplatnom uslugom mobilne banke Economy paketa. Omogućuje vam provjeru stanja na kartici i ne obavještava vas o kretanju sredstava. Za prelazak na „Puni“ plaćeni paket dovoljno je poslati SMS na kratki broj 900 s tekstom „Full ****“, gdje su **** zadnje četiri znamenke broja plastične kartice.

Funkcionalnost mobilnog bankarstva Sberbanke

Povezivanje mobilne banke omogućuje korištenje cijelog niza usluga. Slanjem poruka na tehnički broj 900 možete dobiti informacije o statusu vašeg računa. Tekst poruke mora sadržavati naziv tima i zadnje četiri znamenke broja kartice (ispod u primjerima ****).

Status usluge mobilnog bankarstva možete saznati pozivom na broj 900

Popis usluga dostupnih korisnicima mobilne banke:

provjera stanja računa - "Stanje ****";
informacije o nedavnim transakcijama na računu - "Povijest ****";
blokiranje mobilne usluge za sve kartice - "Blokiranje usluga";
blokiranje mobilne usluge za određenu karticu - "Blokiraj **** X", gdje je X razlog blokiranja (0 - gubitak kartice ili telefona, 1 - krađa kartice ili telefona, 2 - ostavljanje kartice u bankomat, 3 - drugi razlog);
deblokiranje usluga mobilne usluge na računu - "Deblokiranje usluga ****";
pojašnjenje dostupnosti usluga mobilnog bankarstva - "Pomoć";
nadopunjavanje stanja broja mobilnog telefona - potrebno je poslati iznos koji treba uplatiti na telefonski račun;
dopuna stanja tuđeg broja mobitela - "Plaćanje", te kroz razmak prvo naznačiti broj dopunjenog telefona (bez broja 8), zatim iznos za koji trebate dopuniti navedeni broj;
nadopunite Sberbank karticu telefonskim brojem - "Prijenos", zatim navedite telefonski broj primatelja i iznos dopune;
pojašnjenje broja bonusa u okviru programa "Hvala" - "Hvala ****";
povezivanje usluge automatskog plaćanja na vaš telefonski broj - “Auto X”, gdje je X iznos automatskog plaćanja;
povezivanje usluge automatskog plaćanja na tuđi broj telefona - "Auto", kroz razmak navedite broj telefona i iznos auto plaćanja.

Operateri Sberbank telefonske linije također mogu savjetovati klijenta kako saznati je li Sberbank povezan online. Ova usluga vam omogućuje praćenje statusa vaših računa i kontrolu njihove sigurnosti. Nakon što ste unijeli svoj osobni račun, trebali biste otići na karticu "Pojedinosti o povezivanju" i dobiti informacije o tome na koji je telefonski broj ili plastičnu karticu povezana usluga mobilnog bankarstva.

Mobilna banka je posebna usluga dizajnirana za operativnu kontrolu kretanja sredstava na računu Sberbanke na koji je izdana plastična kartica. Također pruža mogućnost prijenosa novca mobilnim operaterima, drugim pretplatnicima, na druge plastične kartice Sberbanke i automatsko plaćanje. Gdje i kako saznati je li povezana mobilna banka?

Postoji nekoliko dostupnih opcija za to.

Otkrijte dostupnost usluge tijekom osobnog posjeta poslovnici Sberbanka. Ako veza nije uspostavljena, može se izdati odmah na licu mjesta. Za to će biti potrebna fizička prisutnost vlasnika plastične kartice, putovnice, same kartice i mobitela koji je vezan uz gotovinske transakcije. Neograničen broj kartica i računa može se priključiti na jedan broj mobitela. Morate imati pristup telefonskom broju, ali ne morate biti njegov vlasnik.
Provjerite osobni račun sustava Sberbank Online. U stavci "Mobilna banka" u opciji "Podaci o vezi" odaberite potrebnu karticu čiji ste vlasnik registrirani. Parametar "Status usluge: aktivno" znači da je usluga povezana. Isto se može učiniti u službenoj aplikaciji Sberbank na pametnom telefonu.
Pošaljite SMS naredbu s mobitela za koji je kartica vezana na uvjetni broj 900. Kao samu poruku morate navesti jednu od tri riječi: "INFO", "POMOĆ" ili "INFO". Kao odgovor primit će se SMS poruka s popisom brojevnih kartica vlasnika s naznakom na kojoj je od njih usluga aktivirana.

Sve su to načini koji mogu odgovoriti gdje i kako saznati je li mobilna banka povezana ili ne. Možete koristiti bilo koji od njih za dobivanje pouzdanih informacija.

Mobilna banka

Provjera rada i usluga usluge mobilnog bankarstva

Mobilni servis počinje s radom 3 dana nakon aktivacije usluge Kako provjeriti mobilnu banku? Navodimo najjednostavnije načine.

Prisutnost SMS poruka s kratkog broja 900 znači da usluga radi.
Pošaljite tekstualnu poruku na poseban broj 900 koja sadrži iznos za dopunu vašeg mobitela (na primjer, "150").

Prijenos novca prema ovoj shemi traje nekoliko minuta: telekom operater mora prijaviti da je stanje nadopunjeno.

Ako se pojave pogreške ili sms kasni, trebate kontaktirati non-stop službu korisničke podrške Sberbanke na broj 8800-555-5550. Banka je financijski zainteresirana da maksimalan broj klijenata koristi uslugu, pa ćete zajamčeno dobiti odgovor. Pitanje kako provjeriti je li mobilna banka Sberbanke povezana odnosi se na tipične zahtjeve tehničke podrške: odgovor operatera (zajedno s čekanjem) je 5-10 minuta.

Drugi način da brzo provjerite je li mobilna banka povezana ili ne je da izvršite transakciju u samoposlužnim terminalima.

Koja je tarifa za korištenje usluge mobilnog bankarstva?

Sama izravna veza odvija se u poslovnici Sberbanke i besplatna je procedura. Probno razdoblje traje 60 dana od datuma prijave: za korištenje usluge se ne naplaćuje naknada. Daljnja tarifa ovisi o vrsti i sustavu plaćanja kartice. Za debitne kartice:

s prefiksom Gold - usluga se pruža besplatno;
s klasičnim i standardnim prefiksima - trošak je 60 rubalja mjesečno;
s prefiksom Sberbank - trošak je 30 rubalja / mjesec.

Za kreditne kartice same Sberbanke usluga se pruža besplatno i automatski se povezuje.

Usluga se može prekinuti besplatno u bilo kojem trenutku. Prilikom zatvaranja bankovnog računa ili blokade plastične kartice, usluga se otkazuje bez dodatne izjave vlasnika.

Plaćanje mobilne banke vrši se prema avansnoj shemi. To znači da se pretplata naplaćuje početkom mjeseca i zahtijeva slobodna sredstva na kartici. Ako nema dovoljno sredstava, usluga se automatski obustavlja. Plaćanje SMS poruka vrši se prema standardnim tarifama mobilnog operatera. SMS će doći čak i ako iznenada imate negativan saldo na svom broju.

Usluga Mobilne banke je usluga koja pomaže klijentu u kontroli statusa svojih računa. U nekim slučajevima, SMS informiranje se povezuje automatski. Ponekad to trebate učiniti sami. Stoga vlasnik računa najprije mora provjeriti dostupnost usluge Sberbank Mobile Bank.

Čemu služi usluga?

SMS informiranje omogućuje klijentu da:

Primati poruke o kretanju sredstava (prihodi, rashodi, transferi);
Napravite ;
Dobijte pristup Internet bankarstvu;
Izvršite plaćanja, transfere, druge operacije.

SMS bankarstvo omogućuje upravljanje svim novcem. Ako izgubite svoj telefonski broj, usluga se mora blokirati!

U kojoj mjeri vlasnik računa može koristiti sve ponuđene proizvode ovisi o tome je li usluga povezana. Kako provjeriti je li mobilno bankarstvo povezano?

Provjera povezanosti

SMS-om

Redoslijed radnji je jednostavan. potrebno:

Pošaljite SMS s riječju "POMOĆ" na broj 900;
Odgovor će doći s porukom koja sadrži informacije o povezanim karticama na ovaj telefonski broj.

Usluga obavještavanja o stanju računa može se izdati na drugi broj. SMS će sadržavati spominjanje ove činjenice.

Putem Sberbank Online

Kako saznati je li Sberbank Mobile Bank povezana putem interneta?

Prvo morate otići na službenu web stranicu Sberbanka.
Unesite svoje korisničko ime i lozinku u identifikacijski okvir.
Primit ćete poruku s lozinkom za prijavu.
Na desnoj strani vašeg računa nalazi se izbornik. Morate odabrati graf usluge.
Otvorit će se stranica sa svim karticama korisnika. U blizini svakog bit će informacije: je li usluga aktivna ili ne.

Iste se operacije mogu izvesti putem aplikacije na pametnom telefonu.

Usluga SMS informiranja dostupna je u obliku dva paketa: punog i ekonomičnog (obično dostupno prema zadanim postavkama). Za korištenje ove metode potreban je bilo koji paket.

Kako provjeriti vezu Mobilne banke ako poruke s broja 900 uopće ne dolaze?

Podrška

Za primanje informacija putem pozivnog centra potrebno je:

Nazovite dežurnu liniju 8 800 555 5550;
Slijedite glasovni izbornik kako biste kontaktirali operatera;
Navedite podatke o putovnici ili kontrolne podatke;
Odgovorite na dodatna pitanja;
Zatražite potrebne informacije.

Kada kontaktirate podršku, sada možete koristiti i kod klijenta. To će značajno smanjiti vrijeme razgovora s bankovnim zaposlenikom.

U uredu banke

Kako saznati je li mobilna banka Sberbanka povezana u odjel za korisničku podršku?

Uzmite elektroničku kartu za red;
Dostavite putovnicu i pojasnite potrebne podatke.

Možete zatražiti informacije bez kartice.

Informacije o uslugama Sberbanke možete saznati izravno u uredu samo o proizvodima koji su objavljeni u regiji usluge.

Dakle, kako saznati je li mobilna banka povezana sa Sberbankom? Putem SMS-a, Internet bankarstva, u poslovnici banke ili putem službe podrške.

Provođenje manipulacija na samoposlužnim uređajima za utvrđivanje dostupnosti usluge SMS bankarstva je nemoguće! Ako se takav zahtjev zaprimi od nepoznatih osoba, radi se o prijevari.