ปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างผู้ผลิตและองค์กรผู้บริโภคเกิดขึ้นบ่อยมาก ในท้ายที่สุด แม้ว่าองค์กรจะพยายามบรรลุผลกำไรสูงสุด แต่กิจกรรมขององค์กรจะประสบความสำเร็จก็ต่อเมื่อองค์กรให้สิ่งที่พวกเขาต้องการแก่ผู้บริโภค สินค้าจะไม่ถูกขายหากไม่เป็นไปตามมาตรฐานผู้บริโภคหรือมีราคาที่ยอมรับไม่ได้ อย่างไรก็ตาม ระบบความสัมพันธ์ระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภคจะทำงานได้สำเร็จภายใต้เงื่อนไขสองประการ: หากผู้บริโภคได้รับข้อมูลที่เพียงพอและถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพื่อให้เขาสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลและหากผู้บริโภคมีอิสระในการเลือกสิ่งที่ต้องการ จะซื้อ. องค์กรต้องมั่นใจในความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ ปรับปรุงมาตรฐานการควบคุมคุณภาพ รูปร่างและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ ตามแนวทางปฏิบัติ ในระบบตลาด เมื่อผู้ผลิต ผู้ขาย (คนกลาง) และผู้บริโภคมีความสัมพันธ์กัน การปกป้องผลประโยชน์ของฝ่ายหลังนั้นค่อนข้างซับซ้อน เป็นไปได้ในกรณีที่ผู้ผลิตหรือผู้ขายไม่ประเมินชื่อเสียงของบริษัทของตน เสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำแก่ผู้บริโภคซึ่งไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ โดยมีอายุการเก็บรักษาที่หมดอายุ อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ผลิตผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงโดยทั่วไป ผู้ผลิตส่วนใหญ่มักไม่ต้องการพูดถึงข้อบกพร่องในการออกแบบหรืออันตรายที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน ผู้บริโภคจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งนี้เมื่อต้องเผชิญกับข้อบกพร่องเท่านั้น นอกจากนี้ ปัญหาด้านความปลอดภัยและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ยังมีด้านจริยธรรมในระดับหนึ่ง นั่นคือ ศักดิ์ศรีของประเทศในตลาดโลกขึ้นอยู่กับการผลิตสินค้าที่แข่งขันได้และมีคุณภาพสูงของบริษัท

ปัญหาทางศีลธรรมที่สำคัญไม่น้อยในความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรผู้ผลิตและผู้บริโภคคือการโฆษณา การโฆษณามีความสำคัญในกระบวนการแข่งขันระหว่างองค์กรและการกำหนดความต้องการของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ อย่างไรก็ตาม มีปัญหาเรื่องความถูกต้อง ความถูกต้องของข้อมูลที่ได้รับจากผู้บริโภค แม้แต่การพูดเกินจริงที่ไม่เป็นอันตรายก็ตามมาด้วยการเกิดขึ้นของปัญหาทางศีลธรรม: ผู้บริโภคที่ไม่ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องถูกกีดกันจากทางเลือกที่เสรีสมเหตุสมผลและสมเหตุสมผล ปัญหาทางศีลธรรมที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาคือปัญหาในการจัดการกับผู้บริโภค การยัดเยียดผลิตภัณฑ์ที่ไม่จำเป็นให้กับเขา การสร้างความต้องการและความปรารถนาในตัวเขา ซึ่งอยู่ในกระบวนการ ชีวิตจริงไม่สามารถเกิดขึ้นได้

นอกจากภาระผูกพันอื่น ๆ ทั้งหมดแล้ว องค์กรต้องจดจำความรับผิดชอบของตนที่มีต่อเจ้าของ (ผู้ลงทุน) ไว้ ซึ่งส่วนหลักของส่วนต่างๆ มากมาย วิธีที่มีอยู่นักลงทุนที่ฉ้อโกงแบ่งออกเป็นสองประเภท: การยักย้ายถ่ายเทของการลงทุนและการใช้ผลกำไรหรือสินทรัพย์อย่างไม่ซื่อสัตย์ทำให้รายได้ที่ถูกต้องตามกฎหมายของนักลงทุนลดลง ทุกปี ผู้คนนับหมื่นทั่วโลกตกเป็นเหยื่อของการยักยอกการลงทุน ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า ผู้คนซึ่งถูกล่อลวงด้วยคำมั่นว่าจะได้ผลกำไรสูง ลงทุนมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ต่อปีในการพัฒนาน้ำมันที่ไม่มีอยู่จริง โครงการที่ "สูงเกินจริง" ที่ยิ่งใหญ่ และอื่นๆ ฝ่ายบริหารขององค์กรอาจใช้การลงทุนในทางที่ผิด โดยใช้รายได้และทรัพยากรเพื่อการตกแต่งส่วนบุคคล วิธีที่ใช้บ่อยที่สุดคือการทำธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกงกับรายการค่าใช้จ่าย การเคลื่อนไหวทั่วไปอีกอย่างหนึ่งคือการเรียกเก็บเงินเกินด้วยการแบ่งส่วนต่างระหว่างจำนวนเงินที่ประเมินสูงไปและจำนวนเงินจริงของใบแจ้งหนี้กับซัพพลายเออร์ สุดท้ายมีแนวปฏิบัติในการขายข้อมูลที่เป็นความลับให้กับคู่แข่งหรือใช้เพื่อการพนันในตลาดหลักทรัพย์

ปัญหาคุณธรรมยังเกิดขึ้นในความสัมพันธ์ขององค์กรกับชุมชนท้องถิ่น มันเป็นเรื่องของเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมขององค์กรในการสร้างความมั่นคงทางเศรษฐกิจ การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานในท้องถิ่น การสร้างงานใหม่ การอนุรักษ์วิสาหกิจที่ดำรงอยู่และความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชนเหล่านี้ องค์กรยังมี "หน้าที่ทางศีลธรรมในการทำบุญ" เพื่อสนับสนุนองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่มีความสำคัญทั้งต่อการดำรงอยู่ของชุมชนท้องถิ่นโดยเฉพาะและต่อวัฒนธรรมและ การพัฒนาสังคมภูมิภาค (การศึกษา การแพทย์ การพัฒนา และการจัดสันทนาการ)

ความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรกับสิ่งแวดล้อมเป็นหนึ่งในปัญหาเร่งด่วนที่สุดในยุคของเรา สถานการณ์ด้านสิ่งแวดล้อมที่ทวีความรุนแรงขึ้นบนโลกได้ส่งผลกระทบสองประการต่อการเป็นผู้ประกอบการ ในอีกด้านหนึ่ง พื้นที่การลงทุนใหม่และกว้างขวางได้เกิดขึ้น:

• - การพัฒนาและผลิตเทคโนโลยีที่ไม่ใช้ของเสียและอุปกรณ์บำบัดสำหรับ อุตสาหกรรมต่างๆการผลิต;
• - การพัฒนาเทคโนโลยีและการผลิตอุปกรณ์สำหรับการกำจัดขยะอุตสาหกรรมและของเสียในครัวเรือน
• - ปล่อยสู่สิ่งแวดล้อม อาหารคลีนและน้ำดื่ม
• - การพัฒนาอุตสาหกรรมนันทนาการในพื้นที่สะอาดทางนิเวศวิทยา
• - การจัดหาเงินทุนสำหรับมาตรการรักษาสิ่งแวดล้อม ฯลฯ

ในทางกลับกัน ต้นทุนทุนสูงขึ้นและผู้ประกอบการจำนวนมากต้อง:

• - จ่ายเงินจำนวนมากในรูปของค่าปรับสำหรับมลพิษ สิ่งแวดล้อมและสำหรับความเสียหายต่อสิ่งแวดล้อมที่เกิดจากธรรมชาติ
• - เปลี่ยนเทคโนโลยีการผลิตลงทุนอย่างมากในความทันสมัยโดยคำนึงถึงมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อมที่มีอยู่
• - คำนึงถึงกิจกรรมของพวกเขากฎหมายสิ่งแวดล้อมซึ่งมีแนวโน้มที่จะกระชับมาตรฐาน;
• - สร้าง "ภาพลักษณ์ด้านสิ่งแวดล้อม" ที่น่าดึงดูดใจของ บริษัท และผลิตภัณฑ์ของพวกเขาในสายตาขององค์กรด้านสิ่งแวดล้อมของรัฐและรัฐ
• - ร่วมมือกับ บริการสาธารณะ, ผู้แทนรัฐบาลท้องถิ่น สหภาพแรงงาน และ องค์กรสาธารณะในการปกป้องสิ่งแวดล้อม
• - พัฒนากลยุทธ์ที่มีเหตุผลในด้านการจัดการธรรมชาติโดยคำนึงถึง สถานการณ์ทางนิเวศวิทยาในภูมิภาคที่มีการดำเนินกิจกรรม

จากการสำรวจผู้นำขององค์กรต่างๆ ในสหรัฐอเมริกา ได้มีการระบุประเด็นด้านจริยธรรมที่เกิดขึ้นในความสัมพันธ์ทางธุรกิจดังต่อไปนี้:

• - การปกปิดข้อเท็จจริงและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในรายงานระหว่างการตรวจสอบ
• - การเปิดตัวผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำหรือความจำเป็นในการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง
• - เกินราคาหรือหลอกลวงทันทีระหว่างการเจรจาธุรกิจ
• - ความเชื่อมั่นในตนเองมากเกินไปในการตัดสิน ซึ่งอาจนำไปสู่ความเสียหายต่อผลประโยชน์ของบริษัท
• - การเชื่อฟังผู้นำอย่างไม่มีเงื่อนไข ไม่ว่าจะผิดจรรยาบรรณและไม่ยุติธรรมเพียงใด
• - การปรากฏตัวของรายการโปรด;
• - ไม่สามารถแสดงความขุ่นเคืองและไม่เห็นด้วยในบรรยากาศของการกระทำที่ผิดจรรยาบรรณอย่างต่อเนื่อง
• - ไม่สามารถให้ความสนใจกับครอบครัวหรือเรื่องส่วนตัวเนื่องจากงานมากมาย
• - การผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะด้านความปลอดภัยที่น่าสงสัย
• - การไม่คืนสิ่งของหรือของมีค่าที่นำมาจากที่ทำงาน จากเพื่อนร่วมงาน หรือจากกองทุนของบริษัท
• - ตั้งใจเกินจริงประโยชน์ของแผนงานเพื่อขอรับการสนับสนุน
• - ความสนใจเกินจริงในการเลื่อนขั้นบันไดไปสู่การทำลายผลประโยชน์ของคดี
• - ก้าวขึ้นบันไดอาชีพ "เหนือหัว" ของเพื่อนร่วมงาน
• - การหลอกลวงพนักงานเพื่อให้ได้มาซึ่งผลประโยชน์ของบริษัท
• - สร้างพันธมิตรกับพันธมิตรที่น่าสงสัยโดยหวังว่าจะบังเอิญ
• - ความล่าช้าและความล่าช้าในการปฏิบัติหน้าที่ซึ่งนำไปสู่การเสียเวลาและเงินของบริษัท
• - การเรนเดอร์ ผลกระทบด้านลบเกี่ยวกับกระบวนการทางสังคมและการเมืองโดยการแก้ไขกฎหมายว่าด้วยสินบน

รายการปัญหานี้ใช้ได้กับเงื่อนไขของรัสเซียในระดับสูง ผู้จัดการและพนักงานที่ประสบปัญหาดังกล่าวไม่สามารถปฏิบัติตามสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้เกี่ยวกับศีลธรรมในครอบครัวของตน จากครู ในคริสตจักร ฯลฯ เท่านั้น เพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้ บ่อยครั้ง การตัดสินใจที่ผิดศีลธรรมมักเกิดขึ้นและการกระทำที่เป็นกลางเกิดขึ้นจากคนที่จริงจัง ซื่อสัตย์และมีความปรารถนาดี

อย่างไรก็ตาม เจตนาดีแต่สัมพันธ์กับเจตนาของบุคคลอื่นเท่านั้น ไม่มีมาตรฐานของความเหมาะสม เช่นเดียวกับที่ไม่มีมาตรฐานของความมืดและมาตรฐานของความหนาวเย็น อาจเป็นเพราะเหตุนี้ ตลอดหลายศตวรรษที่ผ่านมา ความสัมพันธ์ระหว่างคู่ค้าทางธุรกิจโดยเฉพาะและระหว่างบุคคลโดยทั่วไปยังไม่ได้รับการแก้ไข แต่กลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนมากขึ้น จิตมนุษย์ได้รับการศึกษามาสองพันปีแล้ว นักวิทยาศาสตร์ได้สร้างแบบจำลองของจิตใจมนุษย์ขึ้นหลายแบบ พิจารณาที่มีชื่อเสียงที่สุดของพวกเขา

หลักเสรีภาพของผู้บริโภคและผู้ผลิต ผู้ผลิตจะประสบความสำเร็จสูงสุดหากผลิตภัณฑ์ของเขาตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค เสรีภาพของผู้ผลิตและผู้บริโภคคือ หลักสำคัญ ระบบไดนามิกการตลาด

แต่เพื่อให้เกิดเสรีภาพนี้และป้องกันความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นได้ จำเป็นต้องมีการปฏิบัติตามหลักการเพิ่มเติมอีกหลายข้อ

หลักการจำกัดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น เท่าที่เป็นไปได้ ความสัมพันธ์ที่ผู้ผลิตและผู้บริโภคเข้าถึงได้อย่างอิสระควรเป็นธุรกิจของตนเอง อย่างไรก็ตาม ความเสียหายที่เกิดจากการทำธุรกรรมระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภคเป็นเหตุผลที่แพร่หลายสำหรับการแทรกแซงของรัฐบาล คำถามหลักในกรณีนี้คือว่าอันตรายที่เกิดขึ้นจริงหรือที่อาจเกิดขึ้นนั้นเพียงพอที่จะพิสูจน์การแทรกแซงดังกล่าวหรือไม่

หลักสนองความต้องการขั้นพื้นฐาน ต้องใช้ระบบการตลาดเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่ร่ำรวยและยากจนเหมือนกัน

หลักการ ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ. ระบบการตลาดพยายามจัดหาสินค้าและบริการอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ กิจกรรมทางการตลาดต้องสร้างและบำรุงรักษา บรรยากาศการแข่งขัน. ตลาดเสรีทำให้เกิดการแข่งขัน การเคลื่อนย้ายสินค้าอย่างเสรี การสื่อสารข้อมูลอย่างเสรี และการเกิดขึ้นของผู้ซื้อที่ได้รับข้อมูล

หลักการของนวัตกรรม ระบบการตลาดส่งเสริมนวัตกรรมที่แท้จริงที่ให้ ราคาถูกการผลิตและการตลาดและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค

หลักการอบรมและแจ้งให้ผู้บริโภคทราบ ตามหลักการแล้ว บริษัทต่างๆ ควรให้ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน กลุ่มผู้บริโภคและ หน่วยงานราชการในส่วนของพวกเขายังมีสิทธิที่จะให้ข้อมูลและทำการประเมินของพวกเขา

หลักการคุ้มครองผู้บริโภค การศึกษาและความตระหนักรู้ของผู้บริโภคไม่สามารถทำหน้าที่คุ้มครองผู้บริโภคได้อย่างเต็มที่ ระบบการตลาดต้องทำหน้าที่คุ้มครองผู้บริโภคด้วย ผู้บริโภคไม่ทราบว่ารังสีนำไปสู่ โทรศัพท์มือถือต่อมะเร็ง ยาตัวใหม่มีอันตรายหรือไม่ ผลข้างเคียง. ในทำนองเดียวกัน ควรแสวงหาความซื่อสัตย์และความเป็นมืออาชีพในภาคบริการ สุดท้าย ระบบคุ้มครองผู้บริโภคจะป้องกันความพยายามที่จะหลอกลวงผู้บริโภคและการชักชวนให้ซื้อสินค้าเมื่อลูกค้ารู้สึกว่ามีความเสี่ยงเป็นพิเศษ

หลักการทั้งเจ็ดนี้ตั้งอยู่บนสมมติฐานที่ว่าเป้าหมายของการตลาดไม่ใช่การเพิ่มผลกำไรของบริษัท การบริโภคของผู้บริโภค หรือทางเลือกของผู้บริโภค แต่เพื่อเพิ่มคุณภาพชีวิตสูงสุด

คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลที่น่าสนใจในเครื่องมือค้นหาทางวิทยาศาสตร์ Otvety.Online ใช้แบบฟอร์มการค้นหา:

เพิ่มเติมในหัวข้อ หลักการของความสัมพันธ์ระหว่างสังคมและการตลาด:

1. ๓๒. รัฐธรรมนูญเป็นรูปแบบความสัมพันธ์ระหว่างรัฐกับภาคประชาสังคม
2. § 1.1. การตีความหลักของภาคประชาสังคมและลักษณะของความสัมพันธ์กับรัฐในด้านรัฐศาสตร์

จากผู้ผลิตถึงผู้บริโภคมีการไหลของผลิตภัณฑ์ (กระแสสินค้าโภคภัณฑ์) และการชำระเงินคืน (กระแสเงินสด) ผู้บริโภคต้องการให้ผู้ผลิตมีแรงงาน, ที่ดินของเขา (เช่น ข้อเสนอการจ้างงาน, วิธีการผลิต, การไหลของปัจจัยของวิธีการผลิต) (การไหลของสินค้า) และมีข้อตกลง (การชำระเงิน) สำหรับปัจจัยเหล่านี้ ( กระแสเงินสด) กลับ

1. ปฏิสัมพันธ์ระหว่างรัฐกับผู้ผลิต

จากผู้ผลิตสู่สถานะ: การไหลของการผลิต จากรัฐสู่ผู้ผลิต: การชำระเงิน ผู้ผลิตจ่ายภาษีและรัฐให้บริการ

1. ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคกับรัฐ

จากผู้บริโภค: flow ปัจจัยการผลิต(แรงงาน ที่ดิน ทุน) ย้อนหลัง : จ่ายกระแส ผู้บริโภคจ่ายภาษีเงินได้และรัฐให้ความช่วยเหลือทางสังคม (ตามกฎหมาย) บริการสาธารณะ: การปกป้องสิทธิ การประกันความปลอดภัย การสร้างโครงสร้างพื้นฐาน (ถนน ฯลฯ) ความช่วยเหลือทางกฎหมาย การจ่ายเงินทางสังคม การศึกษา การดูแลสุขภาพ การพัฒนาวิทยาศาสตร์ วัฒนธรรม วัฒนธรรมทางกายภาพ

ประมาณ 2 ระบบเศรษฐกิจ

การแบ่งประเภทขึ้นอยู่กับ 2 สถานการณ์หลัก:

1) อะไรคือความเป็นเจ้าของที่เด่นชัดของวิธีการผลิตในระบบเศรษฐกิจ (ในมือคือวิธีการผลิต: โรงงาน, โรงงาน, ถนน (ส่วนตัวหรือสาธารณะ))

2) วิธีการจัดการวงจรการสืบพันธุ์ (ความคิดอะไร รูปแบบใดของกฎระเบียบของชีวิตทางเศรษฐกิจ)

หากรูปแบบการเป็นเจ้าของของรัฐมีชัยและการจัดการมาจากศูนย์เดียว ดังนั้น ระบบและเรียกการควบคุม วางแผนหรือสั่งการและควบคุม. และเมื่อสถานการณ์เป็นตรงกันข้าม (แนวคิดการจัดการถูกมอบให้กับตลาด) แล้วสิ่งนี้ ระบบทุนนิยม.

ความแตกต่างระหว่างระบบรวมศูนย์กับระบบตลาด

ความแตกต่าง	ระบบรวมศูนย์	ระบบตลาด
1) รูปแบบของความเป็นเจ้าของ	1) สถานะ(ก่อนหน้านี้สันนิษฐานว่าเราทุกคนเป็นเจ้าของฟาร์มส่วนรวมที่อยู่ใกล้มัน (99%) ไม่อนุญาตให้จ้างแรงงานในกรรมสิทธิ์ของเอกชนแล้วก็เป็นนายทุนอยู่แล้ว)	1) ควรจะเป็น มากมาย(เงื่อนไขถูกเลือกโดยผู้ประกอบการเอง) และ ความเท่าเทียมกัน (สภาพที่สะดวกสบาย) รูปแบบของความเป็นเจ้าของ
2) การจัดการ	2)ลิงค์แนวตั้ง(มีศูนย์แห่งเดียวและทุกอย่างอื่นอยู่ภายใต้คำแนะนำการจัดการ: จากศูนย์กลางไปยังสถานที่ต่างๆ) สถานะ. วางแผน- สถานะ. กฎหมายและมีบทลงโทษสำหรับการไม่ปฏิบัติตาม สถานะ. คณะกรรมการ- ตัวกลางระหว่างสิทธิ และสายพันธกิจ(ระเบียบ) จากสถานที่ไปยังศูนย์ใช้แผน	2) การเชื่อมต่อแนวนอน(บนพื้นฐานของสัญญาข้อตกลง)
3) ราคา	3) ราคาสินค้าประเภทหลักกำหนดไว้เป็นเวลานาน = 5 ปี ราคาต่ำ ประหยัด หายากผู้ผลิตไม่ได้รับรายได้เศรษฐกิจ คุณสามารถวางแผน	3) ราคาฟรี
4) การเป็นผู้ประกอบการ	4) ถูกห้าม ( การเก็งกำไร)	4) ทางเลือกฟรี ผลประโยชน์ส่วนตัวเชื่อมโยงกับผลประโยชน์สาธารณะ ให้การผลิตที่ดีขึ้น การจัดการ
5) การกระจายรายได้	5) สมการค่าจ้าง เงินเดือนคงที่ (ไม่กระตุ้น)	5) ค่าจ้างสำหรับงาน (รายได้สูงและต่ำมาก) ค่าจ้างตามสัญญา
6) การผูกขาด	6) ผูกขาดถึงขีด จำกัด เหตุการณ์ใหญ่	6) การผูกขาดเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ แต่ก็ยังมีอยู่ คณะกรรมการต่อต้านการผูกขาด

บทสรุป:ครอบงำ ประเทศทุนนิยมที่มีเศรษฐกิจแบบผสม(คำถามหลัก: ในอัตราส่วนเท่าไหร่? - คำถามผันแปร เพราะเป็นการยากที่จะตัดสินใจว่าระบบใดดีกว่า: ตลาดที่ให้มากกว่า ระดับสูงการบริโภค (เรามุ่งมั่นเพื่อมัน))

จากการบรรยาย:สิ่งสำคัญสำหรับผู้ผลิตคือการขาย ผู้ผลิตที่ดีเกินความต้องการของผู้บริโภค มีความขัดแย้งทางผลประโยชน์ คือ ซื้อถูกกว่า / ขายแพงกว่า

ผู้บริโภคมีความสนใจใน: ความพร้อมใช้งานของทางเลือก ราคา เงื่อนไขการชำระเงิน การจัดส่ง บริการหลังการขาย การค้ำประกัน ข้อได้เปรียบทางเทคนิค ผู้บริโภคไม่สนใจผลิตภาพแรงงาน ผลกำไรขององค์กร ผู้ผลิต-สร้างสรรค์นวัตกรรมเพิ่มมูลค่าผู้บริโภค

ค่าใช้จ่ายรวมอยู่ในตัวแล้ว แต่ค่าใช้จ่ายไม่ใช่ทั้งหมด ค่าใช้จ่ายจะสูงกว่าเสมอ ความหลากหลายของกิจกรรม (กิจกรรม การแบ่งประเภท) มีความสำคัญ ผู้ประกอบการที่ดีจะสร้างผู้ซื้อ ตลาดที่ยิ่งใหญ่ ฐานข้อมูล ความเพียงพอของผลิตภัณฑ์กับความต้องการของตลาด ความอ่อนไหวต่อราคา การเปลี่ยนแปลงของตลาด

มีแนวคิดของ "ผู้ขายของคุณ" - ทำงานตามกลุ่มที่เลือก คุณต้องเพิ่มมูลค่าอย่างต่อเนื่อง

"ธุรกิจขึ้นอยู่กับลูกค้าที่มั่งคั่ง" เป็นความคิดของชาวตะวันตก ธุรกิจมีความรับผิดชอบต่อสังคม มีอิทธิพลต่อสิ่งที่คนซื้อ

2. รถตู้ที่มีวงออเคสตราและฟองสบู่

3. แฟชั่น สำคัญมากสำหรับธุรกิจ

4.ความโลภ ดีแต่ไม่ประหยัด

5.นิสัย.

6. ความมุ่งมั่นต่อแบรนด์

สิ่งสำคัญคือการเพิ่มมูลค่า (มูลค่าเพิ่ม) ทุกครั้งที่ลูกค้ามาหาคุณ คุณต้องให้มากกว่าที่เขาคาดไว้เล็กน้อย การรักษาลูกค้าประจำเป็นสิ่งสำคัญ การดึงดูดแบบใหม่มีราคาแพงกว่าการรักษาแบบเก่าถึง 5 เท่า ผู้ซื้อที่ไม่พอใจกระจายข้อความเวลา 14.00 น. มากกว่าความพึงพอใจ

กำไรเป็นวิธีไม่ใช่ผลลัพธ์

กฎเกณฑ์ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย (ฮันเนอร์):

1. ในธุรกิจคุณไม่ควรแก้ปัญหาแต่เป็นปัญหาของลูกค้า มีความจำเป็นต้องคาดการณ์ความต้องการของผู้ซื้อ
2. ขายให้ผู้บริโภคในสิ่งที่เขาต้องการเท่านั้น จำเป็นต้องรู้ว่าทำไมเขาถึงซื้อ ( แนวทางระบบ).
3. โฟกัส db ให้กับผู้ใช้ปลายทาง แม้ว่า m.b. ผู้จัดจำหน่าย ขายไม่ตัวแทนจำหน่ายแต่ ผ่านผู้จัดจำหน่าย
4. มูลค่าสูงสุดและราคาต่ำสุด
5. คุณต้องคาดการณ์สิ่งที่ผู้บริโภคอาจต้องการในอนาคต

ลูกค้าที่พึงพอใจจะกลับมาอีกครั้งจะจ่ายบ่อยขึ้นเรื่อยๆ ลูกค้าที่พึงพอใจไม่เพียงพึงพอใจกับการซื้อเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทัศนคติและการบริการด้วย

ไม่ใช่จากการบรรยาย:การวางแนวสู่การตลาดจากมุมมองของผู้ผลิตคือการตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อ การบรรลุเป้าหมาย คือ การทำกำไร อย่างไรก็ตาม ถึงแม้ว่า การจับคู่ที่ชัดเจนความสนใจของผู้ซื้อและผู้ผลิตมี ปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับผู้บริโภคแต่ละคนและสังคมโดยรวม

พื้นฐานของความขัดแย้งคืออะไร? การเพิ่มขึ้นของการบริโภคสินค้าและบริการอันเนื่องมาจากมาตรการที่เข้มข้นเพื่อมุ่งเน้นผู้ผลิตในความต้องการของผู้ซื้อนำไปสู่

เพื่อเพิ่มการบริโภค ทรัพยากรธรรมชาติ

เพื่อเพิ่มอิทธิพลของผลข้างเคียงทั้งหมดของการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี เช่น มลพิษทางอุตสาหกรรมสิ่งแวดล้อม.

นี่คือที่มาหลักของความขัดแย้งสองประการ ประการแรกนำไปสู่การเผชิญหน้าระหว่างผู้บริโภคกับผลประโยชน์ระยะยาวของสังคม กล่าวคือ การบริโภคที่สูงและบางครั้งมากเกินไปในปัจจุบันเกิดขึ้นโดยบั่นทอนความเป็นอยู่ที่ดีของคนรุ่นต่อไปในอนาคต การพยายามตอบสนองความต้องการที่น้อยที่สุดทำให้เกิดทัศนคติ "ใช้แล้วทิ้ง" ต่อผลิตภัณฑ์ ซึ่งนำไปสู่การใช้ทรัพยากรอย่างสิ้นเปลือง

ประการที่สองนำไปสู่ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ของผู้ผลิตและผลประโยชน์ของสังคม งานหลักที่แก้ไขได้ภายใต้กรอบของการตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรมคือการรวมเอาผลประโยชน์ของผู้ผลิตและผู้บริโภคเข้าไว้ด้วยกันภายในกรอบของผลประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับต่อสังคมโดยรวม

แนวคิดของการตลาดอย่างมีจริยธรรมในสังคมอยู่บนพื้นฐานของการยืนยันว่ากิจกรรมของผู้ผลิตควรอยู่บนพื้นฐานของความรู้เกี่ยวกับความต้องการของตลาดและหน้าที่ของผู้ผลิตคือการบรรลุเป้าหมายโดยตอบสนองความต้องการของตลาดอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และวิถีการผลิตที่เหนือกว่าคู่แข่งในขณะเดียวกันก็เสริมสร้างความเป็นอยู่ที่ดีของสังคมโดยทั่วไป

แนวคิดเหล่านี้เกิดขึ้นใน ประเทศต่างๆในเวลาที่ต่างกัน ในประเทศเดียว ในช่วงเวลาที่ต่างกัน ขึ้นอยู่กับสถานะของตลาด เราสามารถสังเกตความโดดเด่นของแนวคิดใดแนวคิดหนึ่งได้

บทนำ

เศรษฐกิจขององค์กรอยู่ในเงื่อนไขของระบบที่พัฒนาแล้วของการแบ่งงานทางสังคมและความสัมพันธ์ระหว่างการผลิตและการบริโภคเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการใช้ผลกระทบด้านกฎระเบียบของเศรษฐกิจเนื่องจากการผลิตไม่สมเหตุสมผลหากไม่สิ้นสุด กับการบริโภค ความไม่สมดุลในส่วนใดส่วนหนึ่งของเศรษฐกิจสามารถนำไปสู่ ปฏิกิริยาลูกโซ่การละเมิดทั้งหมด เศรษฐกิจของประเทศ. ในระบบเศรษฐกิจแบบตลาด การแก้ปัญหาเรื่องความสมดุลมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความต้องการใช้นโยบายการกำกับดูแลที่มีประสิทธิภาพในด้านนี้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนาด้านระเบียบวิธีของการสร้างสมดุลระหว่างการผลิตและการบริโภคในองค์กรเฉพาะ

ความสัมพันธ์ระหว่างการผลิตกับการบริโภคสินค้า

การผลิตคือปฏิสัมพันธ์ของปัจจัยทั้งหมด ผลลัพธ์ของการผลิตคือผลิตภัณฑ์ทางสังคมทั้งหมด การผลิตเป็นจุดเชื่อมโยงหลักของการทำสำเนา (การทำซ้ำอย่างต่อเนื่องของกระบวนการผลิต)

การบริโภค - ขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการสืบพันธุ์ ซึ่งประกอบด้วยการใช้ผลิตภัณฑ์ของแรงงานในกระบวนการตอบสนองความต้องการของมนุษย์ การผลิต และขอบเขตที่ไม่ก่อให้เกิดผลในสังคม

ระหว่างการผลิตและการบริโภคมี การเชื่อมต่อที่ซับซ้อน. สำหรับความสำคัญทั้งหมดของการผลิต จะสมเหตุสมผลก็ต่อเมื่อต้องบริโภคเท่านั้น การบริโภคก่อให้เกิดเป้าหมายและในขณะเดียวกันก็เป็นแรงจูงใจในการผลิต การบริโภคเป็นตัวกำหนดระเบียบสังคมสำหรับการผลิต กำหนดปริมาณ โครงสร้าง และคุณภาพของผลิตภัณฑ์ทางสังคมล่วงหน้า ลักษณะของการบริโภคถูกกำหนดในระดับเด็ดขาดโดยการผลิตเอง

การกระจายและการแลกเปลี่ยนคือความเชื่อมโยงระหว่างการผลิตและการบริโภค ซึ่งเป็นกลไกชนิดหนึ่งสำหรับการปฏิสัมพันธ์

ระยะเหล่านี้ทั้งหมดไม่มีอยู่โดยลำพัง แยกออกจากกัน แต่ประกอบขึ้นเป็นบางส่วนทั้งหมด การผลิตเป็นจุดเริ่มต้นที่ทุกการเคลื่อนไหวเริ่มต้นขึ้น

การบริโภคเป็นขั้นตอนสุดท้ายของการเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์ ที่นี่เป็นที่รับรู้มูลค่าการใช้งาน ดังที่มาร์กซ์เขียนไว้ ชุดหนึ่งๆ จะกลายเป็นชุดจริงเมื่อสวมใส่เท่านั้น การบริโภคแบ่งได้เป็น 2 ประเภท คือ การบริโภคเชิงอุตสาหกรรม - การเผาถ่านหินในเครื่องยนต์ไอน้ำ - และการบริโภคส่วนบุคคล ในระหว่างนั้น อาหาร เครื่องนุ่งห่ม ที่อยู่อาศัย สิ่งของ วัตถุประสงค์ทางวัฒนธรรมและครัวเรือนใช้โดยคนเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา

ความสัมพันธ์ในการกระจายสินค้าและการบริโภคสินค้าและบริการของผู้คนส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการผลิต พวกเขาสามารถกระตุ้นหรือขัดขวางการพัฒนา ตัวอย่างเช่น บทบาทสำคัญในการพัฒนาการผลิตในประเทศที่พัฒนาแล้วทั้งหมดเล่นโดยหลักการของการกระจายตามปริมาณและคุณภาพของแรงงานที่ใช้กับลูกจ้างและพนักงานที่ได้รับค่าจ้าง พวกเขาได้รับค่าตอบแทนที่ดีสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอิทธิพลที่สร้างสรรค์ใน กระบวนการผลิต. สิ่งนี้จะเพิ่มความสนใจด้านวัตถุของคนงาน

การบริโภคเป็นตัวกระตุ้นพื้นฐานในการพัฒนาการผลิต ส่งผลต่อการเติบโตของขนาด การพัฒนาอุตสาหกรรม ได้แก่ เกษตรกรรม, อุตสาหกรรมเบา, วิศวกรรมเครื่องกล, การขนส่ง, การสื่อสาร ฯลฯ นอกจากนี้ เราต้องจำไว้ว่าไม่เพียงแค่ส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการบริโภคในการผลิต (น้ำมัน ก๊าซ ไฟฟ้า ฯลฯ) ซึ่งจำเป็นสำหรับการดำรงอยู่ของกระบวนการผลิตด้วย

สำแดงชีวิตเศรษฐกิจของสังคม ได้แก่ การผลิต ชนิดที่แตกต่างสินค้าและบริการ การกระจาย การแลกเปลี่ยน และการบริโภค (ส่วนบุคคลและอุตสาหกรรม) มีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดและมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน การเชื่อมต่อและปฏิสัมพันธ์ของพวกเขาบางครั้งซับซ้อนและขัดแย้งกัน ในเวลาเดียวกัน วัตถุประสงค์ที่ขัดแย้งกันระหว่างการผลิตและการจัดจำหน่าย การกระจายและการแลกเปลี่ยน การผลิตและการบริโภคเป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังการพัฒนาชีวิตทางเศรษฐกิจทั้งหมดของสังคม

ความต้องการนำมาซึ่งชีวิต สนับสนุนและกระตุ้นการผลิตผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่าง ไม่ต้องการ - ไม่มีการผลิต ยิ่งไปกว่านั้น ช่วงของความต้องการยังขยายตัวอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้พวกเขากำลังพัฒนาในเชิงคุณภาพ มันเป็นสิ่งสำคัญที่ความต้องการของตัวเองไม่เพียง แต่ทางสังคม แต่ยังรวมถึงส่วนบุคคลด้วย พัฒนาภายใต้อิทธิพลของการผลิต รายการต่างๆและบริการ ตัวอย่างเช่น ความต้องการของผู้คนในอาหารหลายชนิด เสื้อผ้าทันสมัย, เครื่องใช้ในครัวเรือน,ตู้เย็น ,ทีวี ฯลฯ ที่มีอิทธิพลต่อการก่อตัวของความต้องการเหล่านี้ การผลิตสร้าง เงื่อนไขสำคัญเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ความต้องการ คำขอของผู้บริโภคกระตุ้นการผลิต และในทางกลับกัน การผลิต การสร้างคุณค่าใหม่ ผลประโยชน์ มีผลกระทบต่อการบริโภค

แต่เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าปริมาณการผลิต จำนวนประเภทผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นนั้นถูกจำกัดด้วยทรัพยากรการผลิต และความต้องการของผู้คน ความปรารถนาที่จะบริโภคมากขึ้น ดีขึ้น หลากหลายมากขึ้น กำลังเติบโตและเติบโต จะกระทบยอดการผลิตและการบริโภคได้อย่างไร? ประการแรก เราต้องเรียนรู้ความจริงที่ไม่เปลี่ยนรูป: "คุณไม่สามารถบริโภคได้มากไปกว่าสิ่งที่ผลิตขึ้นหรือได้รับ" ดังนั้นตัวควบคุมหลักและตัวจำกัดปริมาณและโครงสร้างการบริโภคคือการผลิต การใช้สต็อกและการนำเข้าสามารถช่วยปัญหาได้เพียงชั่วคราวเท่านั้น สามารถลดการบริโภคที่ลดลง คำชี้ขาดยังคงอยู่กับการผลิต ผู้บริโภคขึ้นอยู่กับผู้ผลิตเนื่องจากผู้ผลิตสร้างสินค้าโภคภัณฑ์ ในทางกลับกัน ผู้ผลิตขึ้นอยู่กับผู้บริโภคในขณะที่ผู้บริโภคได้มาซึ่งสินค้าอุปโภคบริโภค ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภคแตกต่างกันในระบบเศรษฐกิจที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับระดับความพร้อมของสินค้าในตลาด ระดับของการผูกขาดการผลิต ในระบบเศรษฐกิจแบบรวมศูนย์ตามแผน โดยผู้ผลิตมีหน้าที่ต้องผลิตสินค้าตามจำนวนที่วางแผนไว้และจัดหาให้กับผู้บริโภคอย่างเป็นทางการ ในความเป็นจริง จะสังเกตเห็นภาพที่ต่างออกไป เนื่องจากประสิทธิภาพในการผลิตต่ำ จึงไม่เป็นไปตามแผน และผู้ผลิตไม่สนใจที่จะตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค จึงเกิดการขาดแคลนสินค้าเรื้อรัง ในสภาวะเช่นนี้ ผู้บริโภคจะต้องพึ่งพาผู้ผลิตโดยสมบูรณ์ และสิ่งที่เรียกว่าคำสั่งของผู้ผลิตก็เกิดขึ้น ในความเป็นจริงมันกำหนดให้ผู้บริโภคบริโภคอะไรและมากน้อยเพียงใดโดยปล่อยผลิตภัณฑ์บางประเภทและคุณภาพในปริมาณที่แน่นอน จะเห็นภาพที่แตกต่างในระบบเศรษฐกิจที่มีอำนาจเหนือกว่า ความสัมพันธ์ทางการตลาดภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ ตลาดอิ่มตัวเสรี ราคาตลาดทำให้อุปทานและอุปสงค์สำหรับสินค้าและบริการเท่าเทียมกัน เพื่อให้ผู้ผลิตและผู้บริโภคพึ่งพาซึ่งกันและกันอย่างเท่าเทียมกัน สิ่งนี้อำนวยความสะดวกโดยการแข่งขันระหว่างผู้ผลิต หากผู้ผลิตไม่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ผู้บริโภคก็จะหันไปหาผู้ผลิตรายอื่น ผลกระทบของผู้บริโภคที่มีต่อผู้ผลิตในตลาดที่มีการแข่งขันและเสรีนั้นยิ่งใหญ่มาก จนบางครั้งพวกเขาถึงกับพูดถึง "เผด็จการของผู้บริโภค" ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภคไม่ควรสร้างขึ้นจากการต่อต้านซึ่งกันและกันเลย ความสัมพันธ์ปกติคือความสัมพันธ์ของความร่วมมือที่ผู้ผลิตพยายามที่จะตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคและผู้บริโภคจ่ายเงินให้เขาด้วย "เหรียญที่ชัดเจน"