ลักษณะงาน ช่างมัน. รายละเอียดงานของหัวหน้าแผนกไอที, หน้าที่ความรับผิดชอบของหัวหน้าแผนกไอที, ตัวอย่างรายละเอียดงานของหัวหน้าแผนกไอที

I. บทบัญญัติทั่วไป

1. ผู้จัดการฝ่ายไอทีอยู่ในประเภทของผู้จัดการ

2. บุคคลที่มี (สูงกว่า รอง)

การศึกษาวิชาชีพ (เทคนิค) (ระบบสารสนเทศในธุรกิจ, ข้อมูล

เทคโนโลยี CAD การจัดการ) มีประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีไอทีอย่างน้อย
(อายุ 2 ปี 3 ปี อื่นๆ)
3. ผู้จัดการฝ่ายไอทีต้องรู้:
3.1. กฎระเบียบและ สื่อการสอนองค์กร ระบบอัตโนมัติการจัดการ.
3.2. ฮาร์ดแวร์เครือข่ายและซอฟต์แวร์
3.3. หมายถึงการจัดการเครือข่ายและระบบ
3.4. องค์กรการวางแผนและ การจัดการการดำเนินงานการผลิต.
3.5. โครงสร้างองค์กร การผลิต และความสัมพันธ์เชิงหน้าที่ระหว่างแผนกต่างๆ
3.6. ลำดับของงานการตั้งค่าอัลกอริธึม
3.7. พื้นฐานของการออกแบบการประมวลผลข้อมูลอัตโนมัติและการเขียนโปรแกรม
3.8. เทคโนโลยีสารสนเทศ กระบวนการสารสนเทศ
3.9. พื้นฐานของการจัดการ
3.10. ภาษาอังกฤษ.
3.11. สังคมวิทยาและจิตวิทยาของระบบสังคมวิทยา
3.12. พื้นฐานของเศรษฐศาสตร์ องค์กรการผลิต แรงงานและการจัดการ
3.13. กฎหมายสารสนเทศ
3.14. พื้นฐานของกฎหมายแรงงาน
3.15. กฎและบรรทัดฐานของการคุ้มครองแรงงาน ข้อควรระวังด้านความปลอดภัย
3.16. _______________________________________________

4. การแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการไอทีและการไล่ออกจากตำแหน่งจะดำเนินการตามคำสั่งของหัวหน้าองค์กร
5. ผู้จัดการฝ่ายไอทีรายงานโดยตรงต่อ __________________________________________

6. ในระหว่างที่ไม่มีผู้จัดการไอที (เจ็บป่วย วันหยุด ฯลฯ) หน้าที่ของเขาจะดำเนินการโดยบุคคลที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างถูกต้อง บุคคลนี้ได้รับสิทธิที่เหมาะสมและรับผิดชอบต่อการปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างไม่เหมาะสม
7. _______________________________________________

ครั้งที่สอง ความรับผิดชอบต่อหน้าที่

ผู้จัดการฝ่ายไอที:
1. กำหนดงานการนำระบบสารสนเทศไปปฏิบัติ ทิศทางการพัฒนาและการประยุกต์ใช้ระบบสารสนเทศ
2. ตัดสินใจเลือก ชุดค่าผสมที่ดีที่สุดความต้องการของผู้ใช้และความสามารถของระบบสารสนเทศ
3. พัฒนาพื้นฐานระเบียบวิธีของระบบสารสนเทศ
4. จัดอบรม เอกสารโครงการ, ประมาณการต้นทุนสำหรับระบบสารสนเทศและการดำเนินงาน
5. จัดระเบียบงานตามสัญญากับซัพพลายเออร์ (ผู้รับเหมา) ของระบบสารสนเทศ
6. บริหารจัดการงานด้านการติดตั้งและบำรุงรักษาระบบสารสนเทศ
7. การดำเนินการ:
7.1. ควบคุมและติดตั้งซอฟต์แวร์ (ควบคุมและแจกจ่ายซอฟต์แวร์)
7.2. การวางแผนทรัพยากร (การจัดการความจุ)
7.3. การจัดการคำขอใช้บริการของผู้ใช้ (การจัดการเหตุการณ์)
7.4. การบริหารการเปลี่ยนแปลง:
- เปลี่ยนการจัดการคำขอ (RfC);
- การยืนยันและการวางแผนการเปลี่ยนแปลง
- ขอการจัดการลำดับความสำคัญ
7.5. การจัดการองค์ประกอบ IS (การจัดการการกำหนดค่า):
- การควบคุมโครงสร้างพื้นฐานโดยการรักษาข้อมูลที่เพียงพอในทรัพยากรที่จำเป็นทั้งหมด
- ระบุสถานะปัจจุบันและประวัติของแต่ละองค์ประกอบของโครงสร้างพื้นฐาน
- การเชื่อมต่อโครงข่ายขององค์ประกอบโครงสร้างพื้นฐาน
7.6. การจัดการความพร้อมใช้งาน
7.7. การกำจัดการละเมิดบริการ (การจัดการปัญหา)
8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบทำงานอย่างต่อเนื่องและใช้มาตรการทันทีเพื่อขจัดการละเมิดที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงาน
9. คาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในระบบอัตโนมัติขององค์กรและพัฒนามาตรการควบคุมเชิงป้องกัน
10. จัดการการพัฒนาคำแนะนำ ระเบียบวิธีและข้อบังคับสำหรับการใช้และการทำงานของระบบสารสนเทศ
11. จัดทำรายงาน ข้อเสนอ เพื่อความทันสมัยของระบบสารสนเทศ
12. _____________________________________________________

ผู้จัดการฝ่ายไอทีมีสิทธิ์ที่จะ:
1. ทำความคุ้นเคยกับเอกสารที่กำหนดสิทธิและภาระหน้าที่ของตน เกณฑ์การประเมินคุณภาพการปฏิบัติหน้าที่ราชการ
2. ส่งข้อเสนอให้ฝ่ายจัดการปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ที่กำหนดไว้ในรายละเอียดงานนี้
3. ร้องขอเป็นการส่วนตัวหรือในนามของผู้บังคับบัญชาทันทีจากหัวหน้าแผนกขององค์กรและข้อมูลผู้เชี่ยวชาญอิสระและเอกสารที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ของเขา
4. กำหนดให้ผู้บริหารขององค์กรจัดให้มีเงื่อนไของค์กรและทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ราชการ
5. ________________________________________________

IV. ความรับผิดชอบ

ผู้จัดการฝ่ายไอทีมีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับ:
1. สำหรับการปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ราชการที่กำหนดไว้โดยรายละเอียดงานนี้ - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยปัจจุบัน กฎหมายแรงงานสหพันธรัฐรัสเซีย.
2. สำหรับความผิดที่กระทำในระหว่างกิจกรรม - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยฝ่ายบริหาร อาชญากร และ กฎหมายแพ่งสหพันธรัฐรัสเซีย.
3. สำหรับการสร้างความเสียหายให้กับองค์กร - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยแรงงานปัจจุบันและกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย

I. บทบัญญัติทั่วไป

คู่มือนี้ใช้กับผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคของแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กรและได้รับการพัฒนาตาม:
- คู่มือคุณสมบัติตำแหน่งของผู้จัดการ ผู้เชี่ยวชาญ และพนักงานอื่นๆ
พระราชกฤษฎีกาของกระทรวงแรงงานและ การพัฒนาสังคม RF วันที่ 21 สิงหาคม 1998 ครั้งที่ 37 (แก้ไขเมื่อ 02.01.00 น.)
1.1. รายละเอียดงานนี้กำหนด หน้าที่ความรับผิดชอบ, สิทธิและความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญใน การสนับสนุนทางเทคนิค.
1.2 ผู้ที่มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในตำแหน่งที่คล้ายคลึงกันจะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านเทคนิค
1.3 ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งและถูกไล่ออกโดยคำสั่งของผู้อำนวยการขององค์กร
1.4.ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิครายงานโดยตรงกับหัวหน้า
ฝ่ายสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศ
1.5. ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักคือ:
1.5.1. องค์กรของการทำงานอย่างต่อเนื่องของอุปกรณ์ต่อพ่วง:
เครื่องพิมพ์, อุปกรณ์มัลติฟังก์ชั่น, เซิร์ฟเวอร์การพิมพ์, เครื่องแฟกซ์, โทรศัพท์,
สแกนเนอร์, เครื่องถ่ายเอกสาร, จอภาพ, คีย์บอร์ด, เมาส์, ฯลฯ.;
1.5.2. การกู้คืนความสามารถในการทำงานของอุปกรณ์และอุปกรณ์ไอทีภายในเงื่อนไขที่ระบุไว้ใน "ข้อตกลงระดับการเข้าถึง"
1.5.3 รักษาระเบียบระบบเครือข่ายเคเบิล (SCS) ของสาขา
1.5.4 การจัดการรับประกันการซ่อมแซมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
1.5.5. เติมสำรองทันเวลา เสบียงและอุปกรณ์;
1.5.6. การจัดทำงบประมาณการจัดซื้อจัดจ้างประจำเดือนไม่ช้ากว่าวันที่ 25 ของแต่ละเดือน
1.5.7.การจัดงบประมาณการจัดซื้อประจำสัปดาห์ ไม่เกินวันพุธของสัปดาห์

ครั้งที่สอง ความรับผิดชอบต่อหน้าที่

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิค:
2.1. รองรับการทำงานของเวิร์กสเตชันของผู้ใช้
2.2. ความประพฤติ งานซ่อมบำรุงการบำรุงรักษาอุปกรณ์.
2.3. ตรวจสอบความสมบูรณ์ของซอฟต์แวร์เวิร์กสเตชันของผู้ใช้
2.4. จัดระเบียบการซื้อและรับอุปกรณ์ด้วยการดำเนินการเอกสารที่จำเป็น
2.5. ตรวจสอบการมีอยู่และสถานะการทำงานของระบบป้องกันไวรัส
2.6. วางแผนและใช้กลยุทธ์ด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลและการแชร์เครือข่าย รวมถึงโฟลเดอร์ ไฟล์ และเครื่องพิมพ์
2.7. วางแผนและใช้กลยุทธ์ในการตรวจสอบเหตุการณ์เครือข่ายเพื่อตรวจจับและแก้ไขการละเมิดความปลอดภัย จัดการทรัพยากรและควบคุมการใช้งาน
2.8. วางแผนและดำเนินการสำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลสำคัญจะถูกกู้คืนอย่างรวดเร็ว
2.9. วางแผน สร้าง และนำไปสู่ บัญชีผู้ใช้และกลุ่มเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้แต่ละคนสามารถลงทะเบียนบนเครือข่ายและเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็น
2.10. ตรวจสอบมาตรฐานของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของเวิร์กสเตชันของผู้ใช้ ลบซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับการอนุมัติจากแผนกไอที ร่วมกับกลุ่มดูแลระบบ พัฒนาชุดซอฟต์แวร์มาตรฐาน ทำการทดสอบเบื้องต้น
2.11. ยอมรับแอปพลิเคชันสำหรับการบำรุงรักษาบริการ (Help Desk) ปฏิบัติตามกฎระเบียบที่กำหนดไว้
2.12. เก็บบันทึกของอุปกรณ์ใน 1C ตามระเบียบที่กำหนดไว้ จัดทำสต๊อกสินค้าตามคำสั่งของแผนก
2.13. ดำเนินการเคลื่อนย้ายอุปกรณ์ระหว่างพนักงาน คลังสินค้า และสาขา
2.14. ยอมรับการสมัครเพื่อซื้ออุปกรณ์ (“Application to IT”) ตรวจสอบความถูกต้องของการบรรจุและการอนุมัติที่จำเป็น
2.15. ติดตั้ง กำหนดค่า ดูแลผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ใช้ในสาขา
2.16. ทำงานอื่นๆ องศาที่แตกต่างปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของระบบคอมพิวเตอร์และแผ่นประยุกต์ ทำให้มั่นใจ
2.17. นำนวัตกรรม ความคิดเห็น และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับงานของแผนกไอทีมาไว้ที่หัวหน้าแผนกสนับสนุนด้านไอที
2.18. วางแผนงานและรายงานให้หัวหน้าแผนกสนับสนุนด้านไอทีในเวลาที่เหมาะสม
2.19. ปฏิบัติตามคำสั่งของหัวหน้าแผนกไอที หัวหน้าแผนกสนับสนุนด้านไอที
2.20. ประสานงานแผนงานกับหัวหน้าแผนกสนับสนุนด้านไอที
2.21. ยก .ของคุณ ระดับมืออาชีพทาง หลักสูตรพิเศษ, ผู้ดูแลระบบอาวุโส ตลอดจนการศึกษาด้วยตนเอง
2.22.เพิ่มความรู้คอมพิวเตอร์ของพนักงานบริษัท มีส่วนร่วมในการพัฒนาคำแนะนำการฝึกอบรมพนักงานของบริษัท

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคมีสิทธิ์ที่จะ:
3.1. ทำความคุ้นเคยกับร่างการตัดสินใจของฝ่ายบริหารขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม
3.2. ส่งข้อเสนอให้ฝ่ายจัดการปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบที่กำหนดไว้ในคำแนะนำนี้
3.3. ต้องการและรับจากแผนกโครงสร้างทั้งหมดของข้อมูลองค์กรและเอกสารเกี่ยวกับประเด็นที่อยู่ในความสามารถ
3.4. กำหนดให้ฝ่ายบริหารขององค์กรช่วยเหลือในการปฏิบัติหน้าที่และสิทธิของตน
3.5. จัดทำข้อเสนอเพื่อปรับปรุงระบบบริหารคุณภาพ
3.6. เข้าร่วมกิจกรรมที่มุ่งแก้ไขและป้องกันความไม่สอดคล้องในระบบบริหารคุณภาพ

IV. ความรับผิดชอบ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคมีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับ:
4.1. สำหรับความล้มเหลวในการปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการ (การปฏิบัติที่ไม่เหมาะสม) ตามรายละเอียดงานเหล่านี้ เท่าที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
4.2. สำหรับการกระทำความผิดในกระบวนการดำเนินกิจกรรม - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายการบริหารงานทางอาญาและทางแพ่งในปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
4.3. สำหรับการก่อให้เกิดความเสียหายทางวัตถุ - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยแรงงานปัจจุบัน กฎหมายอาญาและทางแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย
4.4. สำหรับการดำเนินการเอกสารที่ไม่เหมาะสมและมีคุณภาพต่ำในนามของผู้อำนวยการขององค์กร การบันทึกที่ไม่เหมาะสมตาม กฎปัจจุบันและคำแนะนำตลอดจนการใช้ข้อมูลโดยพนักงานของแผนกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เป็นทางการ

คุณไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการดูไฟล์แนบในข้อความนี้

1. ผู้จัดการฝ่ายไอทีอยู่ในประเภทของผู้นำ
2. ผู้จัดการฝ่ายไอทีควรรู้:
   1. 2.1. เอกสารกำกับดูแลและระเบียบวิธีในการจัดระบบควบคุมอัตโนมัติ
   2. 2.2. ฮาร์ดแวร์เครือข่ายและซอฟต์แวร์
   3. 2.3. หมายถึงการจัดการเครือข่ายและระบบ
   4. 2.4. องค์กรของการวางแผนและการจัดการการดำเนินงานของการผลิต
   5. 2.5. โครงสร้างองค์กร การผลิต และความสัมพันธ์เชิงหน้าที่ระหว่างแผนกต่างๆ
   6. 2.6. ลำดับของงานการตั้งค่าอัลกอริธึม
   7. 2.7. พื้นฐานของการออกแบบการประมวลผลข้อมูลอัตโนมัติและการเขียนโปรแกรม
   8. 2.8. เทคโนโลยีสารสนเทศ กระบวนการสารสนเทศ
   9. 2.9. พื้นฐานของการจัดการ
   10. 2.10. ภาษาอังกฤษ.
   11. 2.11. สังคมวิทยาและจิตวิทยาของระบบสังคมวิทยา
   12. 2.12. พื้นฐานของเศรษฐศาสตร์ องค์กรการผลิต แรงงานและการจัดการ
   13. 2.13. กฎหมายสารสนเทศ
   14. 2.14. พื้นฐานของกฎหมายแรงงาน
   15. 2.15. กฎและบรรทัดฐานของการคุ้มครองแรงงาน ข้อควรระวังด้านความปลอดภัย
3. การแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการไอทีและการไล่ออกจากตำแหน่งจะดำเนินการตามคำสั่งของหัวหน้าองค์กร
4. ผู้จัดการฝ่ายไอทีรายงานโดยตรง
5. ในช่วงที่ไม่มีผู้จัดการฝ่ายไอที (เจ็บป่วย วันหยุด ฯลฯ) หน้าที่ของเขาจะดำเนินการโดยบุคคลที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างถูกต้อง บุคคลนี้ได้รับสิทธิที่เหมาะสมและรับผิดชอบต่อการปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างไม่เหมาะสม

ครั้งที่สอง ความรับผิดชอบต่อหน้าที่

ผู้จัดการฝ่ายไอที:

1. กำหนดงานของการนำระบบสารสนเทศไปปฏิบัติ ทิศทางการพัฒนาและการประยุกต์ใช้ระบบสารสนเทศ
2. ดำเนินการเลือกการผสมผสานความต้องการของผู้ใช้และความสามารถของระบบข้อมูลอย่างเหมาะสมที่สุด
3. พัฒนาพื้นฐานระเบียบวิธีของระบบสารสนเทศ
4. จัดเตรียมเอกสารโครงการ ประมาณการต้นทุนสำหรับระบบสารสนเทศและการดำเนินงาน
5. จัดระเบียบงานตามสัญญากับซัพพลายเออร์ (ผู้รับเหมา) ของระบบสารสนเทศ
6. กำกับดูแลงานติดตั้งและบำรุงรักษาระบบสารสนเทศ
7. ดำเนินการ:
   1. 7.1. ควบคุมและติดตั้งซอฟต์แวร์ (ควบคุมและแจกจ่ายซอฟต์แวร์)
   2. 7.2. การวางแผนทรัพยากร (การจัดการความจุ)
   3. 7.3. การจัดการคำขอใช้บริการของผู้ใช้ (การจัดการเหตุการณ์)
   4. 7.4. การบริหารการเปลี่ยนแปลง:
      • การจัดการคำขอเปลี่ยนแปลง (RfC);
      • การยืนยันและการวางแผนการเปลี่ยนแปลง
      • ขอการจัดการลำดับความสำคัญ
   5. 7.5. การจัดการองค์ประกอบ IS (การจัดการการกำหนดค่า):
      • การควบคุมโครงสร้างพื้นฐานโดยการรักษาข้อมูลที่เพียงพอในทรัพยากรที่จำเป็นทั้งหมด
      • ให้สถานะปัจจุบันและประวัติของแต่ละองค์ประกอบของโครงสร้างพื้นฐาน
      • การเชื่อมต่อโครงข่ายขององค์ประกอบโครงสร้างพื้นฐาน
   6. 7.6. การจัดการความพร้อมใช้งาน
   7. 7.7. การกำจัดการละเมิดบริการ (การจัดการปัญหา)
8. รับรองการทำงานที่ราบรื่นของระบบและใช้มาตรการทันทีเพื่อขจัดการละเมิดที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงาน
9. คาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในระบบอัตโนมัติขององค์กรและพัฒนามาตรการการจัดการเชิงรุก
10. จัดการการพัฒนาคำแนะนำ ระเบียบวิธีและระเบียบข้อบังคับสำหรับการใช้และการทำงานของระบบสารสนเทศ
11. จัดทำรายงาน ข้อเสนอ เพื่อความทันสมัยของระบบสารสนเทศ

สาม. สิทธิ

ผู้จัดการฝ่ายไอทีมีสิทธิ์ที่จะ:

1. ทำความคุ้นเคยกับเอกสารที่กำหนดสิทธิและภาระหน้าที่ของตน เกณฑ์การประเมินคุณภาพการปฏิบัติหน้าที่ราชการ
2. ส่งข้อเสนอให้ฝ่ายจัดการปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ที่กำหนดไว้ในรายละเอียดงานนี้
3. ร้องขอเป็นการส่วนตัวหรือในนามของผู้บังคับบัญชาทันทีจากหัวหน้าแผนกขององค์กรและข้อมูลผู้เชี่ยวชาญอิสระและเอกสารที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ของเขา
4. กำหนดให้ผู้บริหารขององค์กรจัดให้มีเงื่อนไของค์กรและทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ราชการ

IV. ความรับผิดชอบ

ผู้จัดการฝ่ายไอทีมีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับ:

1. สำหรับการปฏิบัติงานที่ไม่เหมาะสมหรือการไม่ปฏิบัติหน้าที่ราชการตามที่กำหนดไว้ในรายละเอียดงานนี้ - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
2. สำหรับความผิดที่กระทำในระหว่างกิจกรรมของพวกเขา - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายการบริหารงานทางอาญาและทางแพ่งในปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
3. สำหรับการก่อให้เกิดความเสียหายทางวัตถุแก่องค์กร - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยแรงงานปัจจุบันและกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย

I. บทบัญญัติทั่วไป

คู่มือนี้ใช้กับผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคของแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กรและได้รับการพัฒนาตาม:
- ไดเรกทอรีคุณสมบัติของตำแหน่งผู้จัดการ ผู้เชี่ยวชาญ และพนักงานอื่นๆ
พระราชกฤษฎีกากระทรวงแรงงานและการพัฒนาสังคมแห่งสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2541 ฉบับที่ 37 (แก้ไขเมื่อ 02.01.00 น.)
1.1 รายละเอียดของงานนี้กำหนดหน้าที่การทำงาน สิทธิ และความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิค
1.2 ผู้ที่มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในตำแหน่งที่คล้ายคลึงกันจะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านเทคนิค
1.3 ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งและถูกไล่ออกโดยคำสั่งของผู้อำนวยการขององค์กร
1.4.ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิครายงานโดยตรงกับหัวหน้า
ฝ่ายสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศ
1.5. ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักคือ:
1.5.1. องค์กรของการทำงานอย่างต่อเนื่องของอุปกรณ์ต่อพ่วง:
เครื่องพิมพ์, อุปกรณ์มัลติฟังก์ชั่น, เซิร์ฟเวอร์การพิมพ์, เครื่องแฟกซ์, โทรศัพท์,
สแกนเนอร์, เครื่องถ่ายเอกสาร, จอภาพ, คีย์บอร์ด, เมาส์, ฯลฯ.;
1.5.2. การกู้คืนความสามารถในการทำงานของอุปกรณ์และอุปกรณ์ไอทีภายในเงื่อนไขที่ระบุไว้ใน "ข้อตกลงระดับการเข้าถึง"
1.5.3 รักษาระเบียบระบบเครือข่ายเคเบิล (SCS) ของสาขา
1.5.4 การจัดการรับประกันการซ่อมแซมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
1.5.5. การเติมเต็มวัสดุสิ้นเปลืองและอุปกรณ์ในเวลาที่เหมาะสม
1.5.6. การจัดทำงบประมาณการจัดซื้อจัดจ้างประจำเดือนไม่ช้ากว่าวันที่ 25 ของแต่ละเดือน
1.5.7.การจัดงบประมาณการจัดซื้อประจำสัปดาห์ ไม่เกินวันพุธของสัปดาห์

ครั้งที่สอง ความรับผิดชอบต่อหน้าที่

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิค:
2.1. รองรับการทำงานของเวิร์กสเตชันของผู้ใช้
2.2. ดำเนินการบำรุงรักษาอุปกรณ์เป็นประจำ
2.3. ตรวจสอบความสมบูรณ์ของซอฟต์แวร์เวิร์กสเตชันของผู้ใช้
2.4. จัดระเบียบการซื้อและรับอุปกรณ์ด้วยการดำเนินการเอกสารที่จำเป็น
2.5. ตรวจสอบการมีอยู่และสถานะการทำงานของระบบป้องกันไวรัส
2.6. วางแผนและใช้กลยุทธ์ด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลและการแชร์เครือข่าย รวมถึงโฟลเดอร์ ไฟล์ และเครื่องพิมพ์
2.7. วางแผนและใช้กลยุทธ์ในการตรวจสอบเหตุการณ์เครือข่ายเพื่อตรวจจับและแก้ไขการละเมิดความปลอดภัย จัดการทรัพยากรและควบคุมการใช้งาน
2.8. วางแผนและดำเนินการสำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลสำคัญจะถูกกู้คืนอย่างรวดเร็ว
2.9. วางแผน สร้าง และดูแลบัญชีผู้ใช้และบัญชีกลุ่มเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้แต่ละคนสามารถเข้าสู่ระบบเครือข่ายและเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็น
2.10. ตรวจสอบมาตรฐานของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของเวิร์กสเตชันของผู้ใช้ ลบซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับการอนุมัติจากแผนกไอที ร่วมกับกลุ่มดูแลระบบ พัฒนาชุดซอฟต์แวร์มาตรฐาน ทำการทดสอบเบื้องต้น
2.11. ยอมรับแอปพลิเคชันสำหรับการบำรุงรักษาบริการ (Help Desk) ปฏิบัติตามกฎระเบียบที่กำหนดไว้
2.12. เก็บบันทึกของอุปกรณ์ใน 1C ตามระเบียบที่กำหนดไว้ จัดทำสต๊อกสินค้าตามคำสั่งของแผนก
2.13. ดำเนินการเคลื่อนย้ายอุปกรณ์ระหว่างพนักงาน คลังสินค้า และสาขา
2.14. ยอมรับการสมัครเพื่อซื้ออุปกรณ์ (“Application to IT”) ตรวจสอบความถูกต้องของการบรรจุและการอนุมัติที่จำเป็น
2.15. ติดตั้ง กำหนดค่า ดูแลผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ใช้ในสาขา
2.16. ทำงานอื่น ๆ ที่มีระดับความซับซ้อนแตกต่างกันที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของระบบคอมพิวเตอร์และแผ่นรอง ทำให้มั่นใจ
2.17. นำนวัตกรรม ความคิดเห็น และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับงานของแผนกไอทีมาไว้ที่หัวหน้าแผนกสนับสนุนด้านไอที
2.18. วางแผนงานและรายงานให้หัวหน้าแผนกสนับสนุนด้านไอทีในเวลาที่เหมาะสม
2.19. ปฏิบัติตามคำสั่งของหัวหน้าแผนกไอที หัวหน้าแผนกสนับสนุนด้านไอที
2.20. ประสานงานแผนงานกับหัวหน้าแผนกสนับสนุนด้านไอที
2.21. เขาพัฒนาระดับอาชีพด้วยความช่วยเหลือจากหลักสูตรพิเศษ ผู้ดูแลระบบอาวุโส และการศึกษาด้วยตนเอง
2.22.เพิ่มความรู้คอมพิวเตอร์ของพนักงานบริษัท มีส่วนร่วมในการพัฒนาคำแนะนำการฝึกอบรมพนักงานของบริษัท

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคมีสิทธิ์ที่จะ:
3.1. ทำความคุ้นเคยกับร่างการตัดสินใจของฝ่ายบริหารขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม
3.2. ส่งข้อเสนอให้ฝ่ายจัดการปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบที่กำหนดไว้ในคำแนะนำนี้
3.3. ต้องการและรับจากแผนกโครงสร้างทั้งหมดของข้อมูลองค์กรและเอกสารเกี่ยวกับประเด็นที่อยู่ในความสามารถ
3.4. กำหนดให้ฝ่ายบริหารขององค์กรช่วยเหลือในการปฏิบัติหน้าที่และสิทธิของตน
3.5. จัดทำข้อเสนอเพื่อปรับปรุงระบบบริหารคุณภาพ
3.6. เข้าร่วมกิจกรรมที่มุ่งแก้ไขและป้องกันความไม่สอดคล้องในระบบบริหารคุณภาพ

IV. ความรับผิดชอบ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคมีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับ:
4.1. สำหรับความล้มเหลวในการปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการ (การปฏิบัติที่ไม่เหมาะสม) ตามรายละเอียดงานเหล่านี้ เท่าที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
4.2. สำหรับการกระทำความผิดในกระบวนการดำเนินกิจกรรม - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายการบริหารงานทางอาญาและทางแพ่งในปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
4.3. สำหรับการก่อให้เกิดความเสียหายทางวัตถุ - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยแรงงานปัจจุบัน กฎหมายอาญาและทางแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย
4.4. สำหรับการดำเนินการเอกสารที่ไม่เหมาะสมและมีคุณภาพต่ำในนามของผู้อำนวยการขององค์กร การบันทึกที่ไม่เหมาะสมตามกฎและคำแนะนำที่บังคับใช้ตลอดจนการใช้ข้อมูลโดยพนักงานของแผนกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เป็นทางการ

คุณไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการดูไฟล์แนบในข้อความนี้

ผู้อำนวยการฝ่ายไอที ผู้อำนวยการ CIO - รับผิดชอบ เทคโนโลยีสารสนเทศ. ไม่ว่าจะเรียกตำแหน่งใดในบริษัท เขาจะแก้ปัญหาเดียวกัน: การจัดหาและการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้และการจัดการทรัพยากรสารสนเทศ รายละเอียดงาน CIO มีหน้าที่รับผิดชอบมากมายในแผนกของเขา

เทมเพลตรายละเอียดงานผู้อำนวยการฝ่ายไอที

1. บทบัญญัติทั่วไป

1.1. ผู้อำนวยการด้านไอทีอยู่ในประเภทของผู้จัดการ

1.2. ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งและให้ออกจากตำแหน่งตามคำสั่งของผู้อำนวยการทั่วไปของบริษัท

1.3. ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีรายงานโดยตรง ถึง CEOบริษัท.

1.4. ในช่วงที่ไม่มีผู้อำนวยการด้านไอที สิทธิและภาระหน้าที่ของเขาจะถูกโอนไปยังผู้อื่น เป็นทางการซึ่งได้ประกาศเป็นลำดับสำหรับองค์กร

1.5. บุคคลที่ตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการด้านไอที: การศึกษาด้านเทคนิคที่สูงขึ้น, ประสบการณ์การทำงานในตำแหน่งที่คล้ายกันอย่างน้อยหนึ่งปี

1.6. ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีควรรู้:

- ความเป็นผู้นำและ กฎระเบียบเกี่ยวข้องกับวิธีการเขียนโปรแกรมและการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ในการประมวลผลข้อมูล

— ลักษณะทางเทคนิคและการปฏิบัติงาน คุณสมบัติการออกแบบ, วัตถุประสงค์และรูปแบบการทำงานของอุปกรณ์, กฎของมัน การดำเนินการทางเทคนิค;

— เทคโนโลยีการประมวลผลข้อมูลด้วยเครื่องจักร

— วิธีการจำแนกประเภทและการเข้ารหัสข้อมูล

— ภาษาโปรแกรมที่ทำให้เป็นมาตรฐาน

— วิธีการเขียนโปรแกรม

- ขั้นตอนการออกเอกสารทางเทคนิค

1.7. ผู้อำนวยการด้านไอทีได้รับคำแนะนำในกิจกรรมของเขาโดย:

— นิติบัญญัติอาร์เอฟ;

— กฎบัตรของบริษัท กฎภายใน ตารางงาน, คนอื่น กฎระเบียบบริษัท;

- คำสั่งและคำสั่งของฝ่ายบริหาร

- รายละเอียดงานนี้

2. หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายไอที

ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีดำเนินการดังต่อไปนี้ หน้าที่ราชการ:

2.1. โต้ตอบกับผู้รับเหมาในประเด็นของการทำสัญญาและการทำสัญญา กับองค์กรที่จัดหาอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ บริการ ส่วนประกอบและวัสดุสิ้นเปลือง

2.2. ให้การยอมรับอุปกรณ์ ส่วนประกอบ และวัสดุทั้งในด้านปริมาณและคุณภาพ

2.3. ดูแลสต๊อกสินค้าและอุปกรณ์

2.4. มีส่วนร่วมในการวางแผนงบประมาณ ตรวจสอบค่าใช้จ่ายตามรายการงบประมาณของแผนกไอที

2.5. จัดการเวิร์กโฟลว์ในด้านกิจกรรมไอที

2.6. กำกับดูแลการจัดเตรียมเวิร์กสเตชันอัตโนมัติ

2.7. ควบคุมการกำจัดความล้มเหลวและการทำงานผิดพลาดในการทำงานของอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในสถานที่ทำงานทันที

2.8. กำหนดข้อมูลที่จะประมวลผลบนคอมพิวเตอร์ ปริมาณ โครงสร้าง เลย์เอาต์และโครงร่างสำหรับการป้อนข้อมูล การประมวลผล การจัดเก็บและการออกข้อมูล วิธีการควบคุม

2.9. พัฒนาคำแนะนำสำหรับการทำงานกับโปรแกรม จัดทำเอกสารทางเทคนิคที่จำเป็น

2.10. ให้การสนับสนุนสำหรับโปรแกรมที่นำมาใช้และเครื่องมือซอฟต์แวร์

2.11. วิเคราะห์และกำกับดูแลการปฏิบัติงานของแผนกไอทีทั้งหมด

3. สิทธิของผู้อำนวยการฝ่ายไอที

ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีมีสิทธิ์ที่จะ:

3.1. ส่งข้อเสนอเพื่อปรับปรุงงานของหน่วยงานย่อยไปยังผู้บริหารระดับสูง

3.2. เป็นตัวแทนผลประโยชน์ขององค์กรในความสัมพันธ์กับลูกค้าหน่วยงานสาธารณะ

3.3. ให้คำสั่ง คำแนะนำภายในความสามารถของเขาแก่พนักงานใต้บังคับบัญชา ตลอดจนงานในประเด็นต่าง ๆ ที่รวมอยู่ในหน้าที่การทำงานของเขา

3.4. ขอและรับข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของผู้อำนวยการไอที แผนกย่อยของเขา

3.5. ก าหนดให้ฝ่ายบริหารของวิสาหกิจช่วยในการปฏิบัติงานของ หน้าที่การงานและการใช้สิทธิ

4. ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายไอที

ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีมีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับ:

4.1. ไม่ปฏิบัติหน้าที่ และ/หรือ ปฏิบัติหน้าที่โดยประมาทเลินเล่อ

4.2. การไม่ปฏิบัติตามคำสั่ง คำสั่ง และคำสั่งอนุรักษ์ในปัจจุบัน ความลับทางการค้าและข้อมูลที่เป็นความลับ

4.3. การละเมิดข้อบังคับแรงงานภายใน วินัยแรงงาน, กฎความปลอดภัยและความปลอดภัยจากอัคคีภัย