Planul de afaceri al agenției de turism: un exemplu gata făcut.
Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Foloseste formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
Documente similare
Efectuarea unei analize economice a activităților financiare și economice ale întreprinderii pe exemplul unei companii de turism. Caracteristici ale contabilității de gestiune, calculul indicatorilor financiari cheie. Analiza surselor și structurii veniturilor companiei.
lucrare de termen, adăugată 06.05.2012
Analiza stării financiare și imobiliare, a rentabilității și rentabilității unei companii de turism. Esența, structura și caracteristicile dezvoltării unui plan de afaceri pentru o nouă destinație turistică. Analiza de marketing și financiară a pieței turistice.
teză, adăugată 18.09.2015
Fundamentarea financiară și economică a creării companiei „Permvtorsnab”: calculul necesarului de capital, capital de lucru, resurse de muncă, cost unitar de producție, profit și rentabilitate. Intocmirea devizelor de costuri; determinarea pragului de rentabilitate.
lucrare de termen, adăugată 06.09.2013
Caracteristicile funcționării pieței turistice și concurența agențiilor de turism din Federația Rusă. Factori cheie care influențează competitivitatea companiei de turism TKA-Travel LLC. Utilizarea sistemelor de regăsire a informațiilor turistice în activitatea întreprinderii.
teză, adăugată 21.02.2009
Principalii indicatori tehnici și economici ai companiei „Comp +”. Caracteristicile lucrărilor și serviciilor, analiza pieței. Definiţia pricing policy. Elaborarea programului de productie, planurilor organizatorice si financiare, calculul salariilor.
lucrare de termen, adăugată 19.02.2013
Dezvoltarea strategiei și tacticii de producție și activități economice ale companiei ca sarcină principală a antreprenorului. Realizarea unui plan de afaceri pentru crearea unui sector suplimentar de servicii turistice al firmei „Atrium”. Determinarea condițiilor de prag de rentabilitate ale proiectului.
lucrare de termen, adăugată 24.05.2014
Luarea în considerare a caracteristicilor utilizării analizei portofoliului în managementul unei companii pe exemplul companiei de turism „Alisa” LLC. Evaluarea eficacității activităților financiare, economice și de marketing ale companiei, sugerând modalități de îmbunătățire a acestora.
teză, adăugată 03.10.2011
Înainte de a decide să deschidă o agenție de turism, un antreprenor trebuie să fie conștient de un nivel destul de ridicat de concurență în această industrie, care necesită o muncă neîntreruptă și minuțioasă din partea proprietarilor.
Principalele dificultăți constă în desfășurarea negocierilor plictisitoare cu oamenii și în satisfacerea diligentă a fiecărui capriciu. Dacă aveți deja îndoieli că răbdarea este suficientă, atunci nici nu ar trebui să începeți.
Analiza pieței și a concurenței
În prezent, piața turismului se confruntă cu o creștere rapidă. Mai mult, în ciuda acestui fapt, suma veniturilor crește anual, ceea ce confirmă faptul că serviciile oferite sunt din ce în ce mai bune.
Partea principală a serviciilor (aproape 90%) este asistența pentru turiștii care doresc să-și petreacă vacanțele în străinătate, ceea ce indică un număr mare de concurenți care sunt gata să ofere acest serviciu anume.
Serviciul Federal de Statistică de Stat a publicat informații conform cărora piața turismului crește cu aproximativ 100 de miliarde de ruble anual.
Care este motivul acestei rate de creștere? În primul rând, solvabilitatea populației a crescut semnificativ. În al doilea rând, infrastructura afacerii din turism este în continuă dezvoltare. În plus, zona este foarte atractivă pentru investitori.
Recent, un serviciu complet nou a devenit foarte popular - rezervarea online prin site-uri speciale și așa-numitele sisteme de rezervare. Acest lucru economisește în mod semnificativ timp atât pentru client, cât și pentru operatorul de turism, iar automatizarea are un efect pozitiv asupra profitabilității și profitabilității. Rezultat: la un cost minim, antreprenorul primește un venit decent.
Operatorii mari de turism (principalii concurenți) sunt cunoscuți nu numai într-un anumit oraș, ci și în întreaga țară. Este aproape imposibil să le lupți, așa că singura soluție corectă este cooperarea fructuoasă. În lumea modernă, nu este neobișnuit ca o agenție de turism cunoscută să ajute un subiect mic în acest domeniu, desigur, nu în mod gratuit. În schimb, se așteaptă să returneze un anumit procent din profit.
Opțiuni de format
Puteți deschide o agenție de turism acasă, principalul lucru este să aveți un telefon și un computer. Cu toate acestea, dacă intenționați să primiți un venit bun, atunci aveți nevoie de o gândire mai largă. Pentru început, puteți încerca să găsiți o zonă care nu este acoperită de afacerea turistică și să deschideți o afacere acolo.
Această activitate presupune implementarea următoarelor domenii:
- organizarea completă a livrării, ridicarea documentelor și negocierile cu gazda;
- primirea călătorilor veniți din altă țară (oraș).
În plus, un antreprenor poate deveni touroperator sau poate organiza o agenție. Acesta din urmă vinde tururi gata făcute, iar operatorul însuși le formează și le organizează.
Cei care doresc să înceapă o afacere și să se protejeze de riscul falimentului ar trebui să acorde atenție. După semnarea contractului, un om de afaceri devine un utilizator deplin al unui brand gata făcut, un model de afaceri bine dezvoltat și multe alte beneficii. Pentru un începător, o franciză este cea mai bună opțiune.
De asemenea, puteți deschide o companie de turism care va organiza restul doar clienților corporate.
Plan de productie
Principalul punct al acestei secțiuni este selectarea unei zone potrivite pentru o agenție de turism, care este de dorit să fie situată pe o stradă aglomerată și aglomerată.
Următorul pas important este punerea în aplicare a unei strălucitoare, dar în același timp cu respectarea strictă a mărcii reparației, care inspiră încredere clienților.
Locația optimă a biroului este un centru de afaceri, un centru comercial sau orice altă facilitate în apropierea căreia există un nod de transport sau un număr mare de persoane.
La fel de importantă este prezența unei zone de parcare și a unui sistem de securitate. Dacă vorbim despre numărul de etaje, atunci este mai bine să optăm pentru camera situata la etajul 1 si dotata cu intrare separata.
Informații detaliate despre cum să începeți o astfel de activitate sunt prezentate în următorul videoclip:
Plan financiar
O analiză a perspectivelor financiare ale unui proiect nu este în zadar cea mai importantă secțiune a oricărui plan de afaceri, deoarece fără un calcul preliminar al sumei investițiilor și al perioadei de rambursare, nu puteți începe o afacere.
Costurile de deschidere sunt:
- Capital:
- lucrări de reparații și decorare a spațiilor - 150.000 de ruble;
- achiziționarea de mobilier - 50.000 de ruble;
- achiziționarea echipamentului necesar - 60.000 de ruble;
- conexiune la internet și telefon - 18.000 de ruble;
- începerea campaniei de marketing - 50.000 de ruble;
- acoperirea cheltuielilor neprevăzute - 2.000 de ruble.
- Regulat:
- chirie - 50.000 de ruble;
- plata facturilor de utilități, internet, telefon - 10.000 de ruble;
- salariu - 120.000 de ruble;
- plăți fiscale - 15.000 de ruble;
- campanii de publicitate - 25.000 de ruble;
- consumabile - 10.000 de ruble.
total: aprox. 330 de mii de ruble ca investiții de capital și 230 de mii de ruble. cheltuieli regulate.
Planificarea afacerilor agenției de turism implică utilizarea valutei străine (de exemplu, dolari) atunci când se calculează veniturile și cheltuielile. Deci, la ritmul actual, o persoană care intenționează să plece în străinătate ar trebui să conteze pe aproximativ 800-900 de dolari. Numărul normal de clienți pentru o agenție de turism funcțională este de 250 de persoane. Perioada de rambursare a afacerii este de obicei nu depaseste 1 an.
plan organizatoric
Potrivit pentru înregistrarea unei companii de turism,. De asemenea, puteți alege dintre mai multe opțiuni:
- servicii turistice complexe;
- Bilete de excursie, cazare, furnizarea unui vehicul;
- Servicii de informare turistică;
- servicii de excursii turistice.
În 2007 a existat eliminarea licențelor obligatorii ceea ce simplifică foarte mult demararea acestui tip de activitate.
Următorul pas este deschiderea unui cont curent.
Legea federală prevede că o agenție de turism poate utiliza doar unul dintre cele două formate STS: „Venituri” 6% sau „Venituri minus cheltuieli” 15% (rata depinde de regiune).
În plus, trebuie să studiați cu atenție regulile și procedurile pentru furnizarea de servicii turistice. Alegerea unui tour operator merită o atenție deosebită.
Pe site-ul oficial al Agenției Federale pentru Turism, puteți face cunoștință cu reglementările, regulile și cerințele actuale, inclusiv pentru o agenție de turism.
Alegerea corectă a unei companii de asigurări de încredere este de mare importanță.
Programul de lansare
Deschiderea unei agenții de turism presupune implementarea consecventă a următorilor pași:
| Nu. p / p | Nume de scena | Perioada de implementare |
|---|---|---|
| 1 | Planificarea afacerii | aprilie 2017 |
| 2 | Înregistrare oficială | mai 2017 |
| 3 | Închiriere de spații adecvate | iunie 2017 |
| 4 | Efectuarea reparatiilor cosmetice | iulie 2017 |
| 5 | Achizitie de mobilier si echipamente necesare | august 2017 |
| 6 | Selectarea angajatilor necesari | septembrie 2017 |
| 7 | Organizarea unei campanii de marketing | septembrie 2017 |
| 8 | Începe fluxul de lucru | octombrie 2017 |
Plan de marketing
Pentru afacerile din turism, prețul nu este decisiv. Mult mai mult înseamnă nivelul de calitate al hotelului și organizarea călătoriei în ansamblu. Această afacere se caracterizează prin sezonalitate, așa că trebuie construită o politică flexibilă de prețuri. În plus, trebuie să mulțumiți periodic clienții cu diverse promoții, reduceri și vânzarea de tururi de ultimă oră.
Munca pe piața modernă este pur și simplu imposibilă fără publicitate, ceea ce nu numai că crește nivelul de recunoaștere, dar crește semnificativ și venitul potențial.
- O reclamă într-o publicație tipărită, cum ar fi un ziar săptămânal, care ajunge la un număr mare de cititori.
- Publicitate radio. Desigur, este mai bine să alegeți un post de radio local. Sloganul trebuie să fie memorabil, captivant și captivant, astfel încât numele și datele de contact ale agenției de turism să rămână în memoria ascultătorului.
- Fluturașii sunt cea mai versatilă formă de publicitate. Le puteți distribui în centrul orașului sau în apropierea biroului.
- Site web propriu și grupuri în rețelele sociale. O persoană modernă nu dorește adesea să meargă la birou, mai ales pentru acele probleme care pot fi rezolvate prin internet.
Analiza de risc
Principalele riscuri interne care apar în calea fiecărui antreprenor care și-a deschis o agenție de turism includ:
- sezonalitate- cel mai nefavorabil factor, deoarece nici măcar un om de afaceri experimentat nu este întotdeauna capabil să evalueze amploarea consecințelor posibile. Acest lucru poate duce la pierderi mari, așa că este mai bine să vă gândiți în avans la opțiunile de atenuare, de exemplu, extinderea maximă a gamei de țări, reduceri, oferte speciale etc.
- Personal incompetent care nu are aptitudinile de a vinde un anumit produs turistic. Statisticile arată că intenția clientului de a cumpăra un bilet depinde jumătate de munca managerului. Un agent de turism profesionist se distinge prin politețe, sociabilitate, cunoaștere aprofundată a produsului vândut și calm. Riscul poate fi redus prin angajarea de personal adecvat care va continua să-și îmbunătățească abilitățile în mod regulat.
- Specializare neprofitabilă. Înainte de a lua o decizie de deschidere, trebuie să faceți o analiză detaliată a activităților concurenților. Dacă nișa este deja plină, atunci ar trebui să te gândești să alegi o altă specializare.
Riscuri externe:
- Apariția unor probleme în activitatea operatorului de turism. Puteți reduce riscul făcând alegeri responsabile.
- Război, dezastru natural. Desigur, acest lucru este puțin probabil, dar evenimentele recente și tulburările din lume fac un astfel de scenariu foarte real. Este aproape imposibil să influențezi acest risc, prin urmare singura cale de ieșire corectă este asigurarea.
Conducerea unei afaceri de turism nu este ușoară, deși poate părea așa la prima vedere. Acest lucru este confirmat de statisticile care arată că multe agenții care au eșuat în domeniul turismului sunt închise pe parcursul anului. Prin urmare, un studiu preliminar al riscurilor existente și desfășurarea unei politici care să prevină apariția acestora este un punct foarte important în acest tip de activitate.
În fiecare an, pe teritoriul Federației Ruse apar un număr mare de agenții de turism, dar doar 30% dintre companiile start-up reușesc să „supraviețuiască”.
Desființarea licențelor în domeniul serviciilor turistice a deschis noi oportunități și căi de dezvoltare pentru acest tip de afaceri.
Astăzi, mulți antreprenori doresc să deschidă o agenție de turism și să o facă profitabilă, dar concurența acerbă îi aduce limitările. Dacă reușiți să „rămâneți pe linia de plutire” și să construiți o bază solidă pentru dezvoltare, veți obține o afacere interesantă, în creștere rapidă, cu o creștere constantă a veniturilor.
Videoclip înrudit:
Plan financiar
- Capital de pornire: 800.000 - 1.000.000 de ruble.
- Perioada de rambursare: 1,5 - 2 ani.
Suma necesară pentru a deschide o companie de turism depinde de regiunea de locație, conceptul ales și amploarea proiectului. Minimul necesar pentru capitalul de pornire este de 800 de mii de ruble. pentru regiuni și 1 milion de ruble. pentru Moscova.
Costurile estimate vor fi repartizate după cum urmează:
- înregistrarea afacerilor, înregistrarea permiselor - 25-30 mii de ruble;
- achiziționarea de mobilier și lucrări de reparații - 80-120 mii de ruble;
- achiziționarea de echipamente de birou, software și instrumente de comunicare - 120-180 mii;
- dezvoltarea conceptului și a identității corporative - 20-25 mii.
Cheltuieli lunare:
- plata pentru închirierea unei camere (25 mp) - 50-70 mii ruble / lună;
- Internet, servicii de comunicații - 10 mii de ruble / lună;
- activități de marketing - 10-15 mii de ruble / lună;
- fond de salarizare - 80 de mii de ruble / lună.
Înainte de a deschide o agenție de turism de la zero, este important să aveți fonduri suplimentare pentru dezvoltare, publicitate și planificare strategică. Pe lângă aceste elemente, alocați fonduri pentru cheltuieli neprevăzute. Atunci când formează partea financiară a oricărui plan de afaceri, experții recomandă adăugarea a 20% la valoarea capitalului de pornire primit pentru cheltuieli neprevăzute - acestea vor apărea cu siguranță în procesul de activitate.
Perioada de rambursare medie a unei agenții de turism este de 1,5 - 2 ani (excluzând fenomenele de criză). Rezultatul depinde de alegerea corectă a conceptului, de nivelul concurenței din regiune, de nișa potrivită și de strategia de promovare.
Videoclip înrudit:
Care este diferența dintre un tour operator și o agenție de turism?
Compania poate funcționa ca tour operator sau agenție de turism.
operator de turism este o companie care dezvoltă independent tururi în mai multe direcții, le promovează în mass-media sau printr-o rețea de agenții de turism cu amănuntul.
Agentie de turism este un intermediar între operator și turist. Activitatea sa se bazează pe vânzarea unui pachet complet de produse turistice, care a fost format de către operatorul de turism.
Experții recomandă ca nou-veniți în această afacere să lucreze ca agenție de turism. În acest caz, venitul unei astfel de companii este un comision fix din valoarea turului vândut. Valoarea unei astfel de plăți este de obicei de 5-15% și depinde de politica de prețuri a operatorului de turism.
Videoclip înrudit:
Dezvoltarea conceptului
Organizarea unei agenții de turism începe cu alegerea unui concept și a tipului de activitate propus.
Compania poate acționa ca un tour operator independent sau ca o agenție de turism.
Algoritmul de promovare a unui produs turistic este următorul:
- analiza pietei serviciilor turistice;
- dezvoltarea si proiectarea unui produs turistic;
- formarea schemei de traseu;
- compilarea serviciilor suplimentare pe care clientul le va primi în pregătirea călătoriei sau la locul de odihnă;
- colectarea documentatiei tehnice;
- dezvoltarea metodelor de control;
- evenimente de marketing;
- calculul costului unui produs turistic;
- formarea politicii de prețuri a companiei;
- alegerea metodelor de deservire a clienților;
- controlul calitatii serviciilor prestate.
Videoclip înrudit:
Alegerea direcției
Există multe domenii diferite în afacerile turistice:
- turism de agrement;
- vacanta la plaja;
- excursii;
- excursii pentru tineri;
- excursii pentru copii;
- tratament în străinătate;
- excursii de cumpărături;
- excursii de afaceri;
- excursii gastronomice;
- agroturism;
- tururi educative.
În etapa inițială, este mai bine să începeți cu o singură direcție, iar în procesul de lucru, extindeți gama de servicii oferite. Întrucât acest tip de afaceri este sezonier, este benefică completarea activității principale cu servicii suplimentare (însoțitoare):
- vânzare de bilete pentru transportul aerian și feroviar;
- înregistrarea asigurărilor pentru persoanele care sunt trimise în străinătate;
- sprijinul traducătorilor;
- furnizarea unui ghid;
- rezervare la hotel;
- servicii de transfer;
- procesarea vizei etc.
Astăzi, multe agenții oferă o gamă completă de servicii, de la asistență în obținerea unui pașaport până la însoțirea unui ghid și traducător.
Videoclip înrudit:
Întocmirea unui plan de afaceri pentru o agenție de turism
Un plan de afaceri bine conceput este baza succesului oricărei companii. La elaborarea acestui document, este important să se țină cont de toate caracteristicile și aspectele industriei turismului, concurența acerbă, fluctuațiile cursului de schimb și relațiile politice ale țărilor partenere. Și un astfel de plan de afaceri este necesar nu pentru un potențial investitor sau banca creditoare, ci pentru antreprenorul însuși. Planul ar trebui să fie detaliat, este important să se gândească și să reflecte fiecare detaliu.
Planul de afaceri al agenției de turism trebuie să cuprindă următoarele elemente:
- Analiză aprofundată a pieței serviciilor turistice, indicând perspective de dezvoltare și tot felul de riscuri.
- Formarea gamei de servicii oferite.
- Înregistrarea permiselor.
- Alegerea partenerilor.
- Alegerea unui spațiu de birou.
- Achizitie de mobilier, echipamente de birou, software.
- Selectarea personalului.
- Desfasurarea activitatilor de marketing.
- Întocmirea unui plan financiar, calcularea profitabilității și rambursării proiectului.
Videoclip înrudit:
Hârtii
Înregistrarea unei afaceri este un proces laborios. Există o serie de firme private, agenții de consultanță care pot ajuta la obținerea autorizațiilor. Costul unor astfel de servicii depinde de politica de prețuri a unei astfel de companii și variază între 100-500 de dolari.
Dacă parcurgeți singur procedura de înregistrare, procesul de înregistrare va dura de la una până la trei săptămâni.
Mai întâi trebuie să decideți asupra formei juridice organizaționale - IP sau OOO. Fiecare dintre ele are propriile sale avantaje și dezavantaje.
Beneficii IP:
- ușurința în colectarea și executarea documentelor;
- economie (taxă de înregistrare mică);
- o formă simplă de impozitare și raportare;
- capacitatea de a dispune de venituri în orice moment, fără restricții.
Dezavantaje IP:
- un grad ridicat de responsabilitate a antreprenorului (un om de afaceri este răspunzător pentru obligațiile de credit cu bunurile sale personale);
- excluderea posibilității de co-fondare, parteneriat;
- IP-ul este asociat cu clienții ca o organizație mică, fără experiență, ceea ce poate duce la neîncredere.
Majoritatea firmelor înregistrate din Rusia operează ca o societate cu răspundere limitată. Acest lucru se datorează minimizării riscurilor, deoarece în caz de dificultăți și faliment, antreprenorul este responsabil doar pentru capitalul autorizat, care poate fi de cel puțin 10 mii de ruble.
Avantajele LLC:
- risc scăzut, deoarece fondatorul riscă doar fonduri investite, și nu bunuri personale;
- posibilitatea de a face afaceri cu parteneri, formând o afacere de turism colectiv;
- o bună reputație este asociată cu un nivel ridicat de încredere a clienților;
Dezavantajele unui SRL:
- procedura îndelungată de înregistrare și înregistrare;
- cerințe ridicate de raportare;
- incapacitatea de a dispune de venituri în orice moment, întrucât fondatorii primesc acces la fondurile primite după distribuirea profiturilor.
Date aproximative:
- Venitul lunar - 130.000 de ruble.
- Profit net - 31.875 ruble.
- Costurile inițiale - 208.800 de ruble.
- Rambursare - de la 7 luni.
În acest articol, vom întocmi un plan de afaceri detaliat pentru o agenție de turism cu calcule.
Descrierea serviciului
O agenție de turism oferă servicii publicului. Acestea includ nu numai tururi, rezervări la hotel, ci și rezervarea biletelor de avion, asigurări, vize, pregătirea documentelor pentru obținerea unui pașaport. Vă rugăm să rețineți că compania va angaja lucrători angajați, antreprenorul însuși nu se va implica în vânzarea produsului. Agenția de turism va fi mică.
Analiza pietei
Astăzi, piața serviciilor turistice din Rusia crește foarte rapid. Mai mult, veniturile aproape în fiecare an cresc mai mult decât piața în sine, ceea ce indică o creștere a calității serviciilor oferite.
Potrivit Business Stat, numărul copleșitor de servicii este acordarea de asistență turiștilor care pleacă în vacanță în străinătate. Sunt aproximativ 90%. Prin urmare, putem vorbi de o concentrare mare de concurenți care oferă cerere pentru aceste tipuri de servicii.
Dacă te uiți la grafic (date preluate de pe site-ul Serviciului Federal de Statistică de Stat), putem spune că volumul pieței de turism din Rusia crește cu peste 100 de miliarde de ruble anual. Numărul este destul de impresionant.
Care este motivul pentru astfel de rate de creștere? În primul rând, creșterea solvabilității populației. Un factor important este dezvoltarea infrastructurii de afaceri turistice. În plus, acest segment de piață este foarte atractiv pentru investitori. Mai mult, ei investesc nu atât în agenții de turism, ci în acele atribute care fac posibilă furnizarea de servicii (construcție de hoteluri, dezvoltare de tururi, transport aerian și multe altele).
Principalul serviciu oferit de agențiile de turism este furnizarea de transport aerian al pasagerilor (din punct de vedere al valorii). Aproape un sfert cade pe căutarea și rezervarea de hoteluri, pensiuni și așa mai departe.
Aș dori să remarc că astăzi mulți oameni au început să folosească un serviciu complet nou - rezervarea online. Procedura trece prin site-uri speciale de rezervare și așa-numitele sisteme de rezervare. Acest lucru economisește timp atât pentru consumatori, cât și pentru operatori de turism. Prin automatizarea proceselor, profitabilitatea și profitabilitatea cresc. Cu un minim de costuri, antreprenorii primesc profituri destul de bune.
Principalii concurenți vor fi marii tour-operatori, cunoscuți nu numai în orașe individuale, ci și în întreaga țară. Va fi destul de greu să lupți cu ei. Merită să ne gândim la o posibilă cooperare. Astăzi, există multe programe dezvoltate când o agenție de turism binecunoscută ajută micile entități din acest domeniu. Nu gratuit, desigur. De regulă, aceștia iau un anumit procent din profiturile organizației. În plus, împărtășesc produse turistice gata făcute. Această opțiune este una dintre cele mai potrivite. În primul rând, puteți începe să lucrați imediat. În al doilea rând, nimeni nu îți va lua independența, dacă vrei, poți oricând să refuzi să cooperezi. Oriunde te uiți - câteva plusuri.
Dacă vorbim de potențiali consumatori, atunci aceștia vor fi persoane cu vârsta cuprinsă între 20-50 de ani cu un venit mediu sau peste medie (cu condiția ca organizația să se concentreze pe țări străine).
În legătură cu situația din țară din 2015 și anul acesta 2016, apariția sancțiunilor din unele țări, tulburările naționale, astăzi mulți preferă atracțiile locale vacanțelor în străinătate. Această tendință s-a dezvoltat relativ recent - literalmente anul acesta. Prin urmare, o atenție deosebită trebuie acordată direcției interne. Hitul acestei veri a fost o vacanță la Soci. Acolo merg persoane cu un nivel mai scăzut de venit, precum și persoanele în vârstă. Poate că merită să te concentrezi pe construirea unei afaceri în țară și să lucrezi cu oameni de afaceri autohtoni în domeniul turismului.
Analiza SWOT
Orice întreprindere simte impactul factorilor externi. Ele pot fi pozitive sau negative. Factorii externi includ:
- Amenințări
- Posibile modificări ale preferințelor consumatorilor.
- Imposibilitatea de a prezice cu exactitate situația în viitor.
- Dificultăți în lucrul cu partenerii, posibile eșecuri în lucrul cu aceștia.
- Scăderea cererii din cauza scăderii puternice a puterii de cumpărare din cauza inflației în creștere.
- Fluctuațiile de preț.
- Modificarea cursului de schimb.
- Creșterea concurenței.
- Apariția unor jucători pe piață care pot oferi un serviciu mai bun.
- Înăsprirea poverii fiscale.
- Suprasaturarea acestui segment de piata.
- Oportunități
- Creșterea calității vieții populației.
- Creșterea influenței marketingului, reclamei.
- O creștere a puterii de cumpărare.
Înainte de a-ți deschide propria agenție de turism, trebuie să fii atent la factorii interni. Puteți lucra oricând cu ei. Acestea includ:
- Părțile slabe
- Lipsa unei baze de clienți, precum și a clienților obișnuiți.
- Lipsa experienței de muncă.
- Necesitatea unui studiu aprofundat al legislației, oportunități.
- Căutare necesară pentru parteneri.
- Puncte forte
- Gamă largă de servicii.
- Prezența motivației în rândul angajaților organizației.
- Nivel înalt de calificare a angajaților.
- Serviciu de calitate.
- Capacitatea de a verifica eficacitatea muncii personalului datorită numărului lor mic.
Drept urmare, putem vorbi despre principalele domenii de activitate:
- Dezvoltarea de noi programe turistice.
- Necesitatea de a căuta parteneri străini și interni.
- Coaching constant al angajatilor, pregatire avansata, informare, pentru ca situatia se schimba foarte repede.
Evaluarea oportunitatilor
De regulă, în ianuarie-februarie are loc o scădere a cererii pentru serviciile agențiilor de turism. În acest moment, merită să vă gândiți la furnizarea de servicii mai ieftine. Reducerile, promoțiile, tururile de ultim moment vă pot ajuta aici.
Agenția va funcționa după următorul program:
Total: 40 de ore pe săptămână, 176 de ore pe lună.
Vor fi 2 manageri care lucrează într-o agenție de turism.
Aspecte organizatorice si juridice
- Înregistrăm o firmă. Poate fi un SRL sau un antreprenor individual. coduri OKVED:
- 30.1 Organizarea serviciilor turistice complexe.
- 30.2 Furnizare de bilete de excursie, asigurare de cazare, furnizare de vehicule.
- 30.3 Furnizarea de servicii de informare turistică.
- 30.4 Furnizarea de servicii de excursii turistice.
- Obligatoriu nu necesită licență, a fost anulat în 2007.
- Dacă lucrați cu o plată fără numerar, atunci.
- Legea federală relevantă spune că agențiile de turism pot folosi doar USN, nu UTII. STS poate fi folosit în două formate: STS „Venituri” 6% sau STS „Venituri minus cheltuieli” 6-15% (rata se stabilește în funcție de regiune).
- Asigurați-vă că citiți regulile pentru furnizarea de servicii turistice. Pentru a face acest lucru, studiați Legea federală „Cu privire la bazele activităților turistice în Federația Rusă”.
- Acordați o atenție deosebită alegerii unui tour operator.
- Vizitați site-ul oficial Agenția Federală pentru Turism. Acolo puteți găsi toate reglementările, regulile, cerințele actuale și pentru agențiile de turism.
- Alegeți-vă compania de asigurări în mod responsabil. Trebuie să fie o companie de încredere.
Plan de marketing
Strategia de stabilire a prețurilor:
În domeniul turismului, prețul nu este întotdeauna decisiv. Pentru mulți, calitatea hotelurilor este mai importantă și organizarea întregii călătorii în ansamblu.
Nu trebuie să uităm de sezonalitatea acestui tip de afaceri. Este imperativ să construiți o politică flexibilă de prețuri, să creați promoții, reduceri, să oferiți clienților tururi de ultimă oră. Într-un cuvânt, tot ceea ce poate atrage un client și îl poate face să coopereze cu tine.
Astăzi, nicio afacere nu este posibilă fără publicitate. Determină nu numai recunoaștere, ci și posibilitatea creșterii veniturilor. Ca toate celelalte tipuri de afaceri, agențiile de turism folosesc serviciile diverșilor agenți de publicitate. Cele mai eficiente sunt:
- Publicitate în ziare. Nu trebuie să fie publicații tematice. De regulă, astfel de informații sunt plasate în ziarele săptămânale cu cea mai mare acoperire a cititorilor.
- Publicitate radio. Desigur, agențiile aleg posturile de radio locale. Este foarte important ca reclama să fie captivantă și captivantă. Sloganul nu este mai puțin important - trebuie să fie memorabil, astfel încât, dacă este necesar, ascultătorul să își poată aminti numele sau chiar informațiile de contact.
- Distribuirea pliantelor. Acest tip de publicitate este universal. Cel mai bine este să distribuiți fluturași în centrul orașului și în apropierea biroului agenției.
- Crearea propriului site web. Astăzi, mulți oameni folosesc internetul, mulți dintre ei nu doresc să viziteze birouri. În astfel de cazuri, agentul de turism la distanță poate ajuta clientul cu feedback.
- Publicitate contextuală.În general, publicitatea pe internet este foarte populară. Acoperă un număr mare de oameni, îi atrage. Rezultatul paginilor site-ului din partea de sus a căutării face numărul de clienți potențiali și mai mare.
Atunci când alegeți un loc pentru un birou, merită să luați în considerare următoarele opțiuni:
- Cameră în centrul orașului.
- Zona in centrul de afaceri.
- Închirierea unei hale într-un centru comercial.
- Birou într-o zonă rezidențială a orașului.
Fiecare dintre ele are propriile sale avantaje și dezavantaje.
Calculul venitului proiectat
Plan de productie
După ce sunt selectate spațiile de închiriat, are nevoie de câteva reparații minore. De regulă, include corectarea erorilor minore. Dacă lucrarea se va desfășura într-un centru comercial, atunci costurile de reparație nu vor fi necesare în principiu.
Camera va avea nevoie de următorul mobilier: mese, scaune, dulapuri, birouri de informare și așa mai departe. Nu trebuie să uităm de confortul clientului. Merită să echipați o zonă de confort pentru el - alegeți scaune confortabile, cumpărați umerase.
Echipamente de birou: va trebui să achiziționați 2 computere, câte unul pentru fiecare manager. Veți avea nevoie de un MFP pentru a imprima documente. Te poți descurca cu unul.
Software-ul include programe specializate.
Organizația va avea doi operatori. Aceștia vor fi angajați în lucrul cu clienții, și anume, consilierea lor telefonică, prin intermediul sistemului de feedback de pe site, în direct. De asemenea, managerii vor selecta tururi potrivite, vor întocmi documente, vor explica clienților drepturile și obligațiile lor. În plus, angajații vor lucra cu companii de asigurări.
plan organizatoric
Plan financiar
Venit lunar: 130.000 de ruble.
Profit înainte de impozitare: 37.500 de ruble.
Impozit: Calculăm folosind formula 15% din diferența dintre venituri și cheltuieli (se poate alege o altă variantă). 37.500 * 0,15 \u003d 5.625 ruble.
Profit net: 37.500 - 5.625 = 31.875 ruble.
Rentabilitatea: 31.875/130.000 ruble = 24,52%.
Rambursare: 208.800/31.875 = 6,55. Prin urmare, afacerea se va achita în cel puțin 7 luni.
Riscuri
Luați în considerare riscurile interne care apar pentru orice antreprenor care lucrează în domeniul turismului:
- Sezonalitatea.
Acest factor este poate cel mai neplăcut pentru mulți oameni de afaceri. Uneori nu sunt capabili să evalueze amploarea consecințelor posibile. Unii chiar uită să țină cont de acest factor.
La ce poate duce asta? O nepotrivire între așteptări și realitate. Dar asta nu este cel mai rău. „În afara sezonului” poate aduce mari pierderi care vor anula toate eforturile. Și aici angajarea și concedierea constantă a lucrătorilor nu este o opțiune.
Este necesar să netezim situația. Pentru a face acest lucru, vă puteți gândi la servicii suplimentare. Este posibil să creați tururi în jurul orașului. De asemenea, merită să extindeți gama de țări cât mai mult posibil. Gândindu-ne la reduceri, ofertele speciale este, de asemenea, o idee bună. Într-un cuvânt, tot ce este nou va atrage clienți fără greș.
- Incompetența personalului, lipsa abilităților de a vinde cu adevărat produsul.
Dacă credeți statisticile, decizia clientului de a cumpăra un bilet pe jumătate depinde de munca agentului de turism. Ce calități ar trebui să aibă un manager de agenție de turism? El trebuie să fie capabil să comunice, să fie conștient de produsul oferit, să-l poată prezenta corect și, bineînțeles, să rămână mereu politicos și calm. Agenții de turism trebuie să-și iubească meseria.
Puteți minimiza aceste riscuri selectând imediat personalul potrivit. Adevărat, acest lucru poate dura mult timp. Și după acceptare, angajatul trebuie să își îmbunătățească abilitățile. Un antreprenor ar trebui să se gândească să-i trimită la cursuri, chiar și la distanță.
Afacerea turistică este foarte volatilă. Oamenii care lucrează în acest domeniu ar trebui să se poată adapta situației, să aibă timp să răspundă la schimbări.
Toate aceste metode vor ajuta un om de afaceri să nu piardă clienți și să profite cu ei.
- Lipsa rentabilității în specializare.
Înainte de a vă deschide afacerea, ar trebui să vă studiați concurenții foarte atent și în detaliu. Nu ar trebui să lucrați în nișe care sunt deja supraaglomerate. Merită să te diferențiezi de concurenții tăi, alegându-ți specializarea.
Această abordare vă va permite să rămâneți pe linia de plutire și să profitați de afacerea dvs.
Cele mai semnificative riscuri externe includ următoarele:
- Probleme în activitatea operatorilor de turism.
Abordarea alegerii unui tour operator potrivit trebuie să fie foarte responsabilă. Amintiți-vă că în caz de eșec sau anulare a călătoriei, clientul nu va fi mulțumit de dvs., este puțin probabil să dorească să vă contacteze din nou pentru ajutor. Prin urmare, merită să alegeți parteneri de încredere, care lucrează constant pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor lor.
O astfel de muncă va împiedica ieșirea clienților și, în consecință, profiturile.
- Războaie, dezastre naturale.
Cele mai multe dintre aceste circumstanțe sunt puțin probabile. Deși din cauza evenimentelor recente și a tulburărilor din întreaga lume, astăzi acestea par mai mult decât reale.
Este important să înțelegem aici că astfel de fenomene pot provoca reacții complet diferite în rândul turiștilor. Deși, desigur, în majoritatea cazurilor fluxul de turiști către țara agitată va scădea. Unii își pot întoarce chiar biletele.
Este imposibil să influențezi aceste riscuri. Cum poți minimiza eventualele pierderi? Aproape singura cale este asigurarea. În plus, protejează împotriva pierderilor mai mult decât fiabil.
Merită să ne amintim că afacerea din turism nu este atât de simplă pe cât ar părea. Acest lucru este confirmat de statisticile care arată că în fiecare an zeci și chiar sute de agenții sunt pur și simplu închise din cauza eșecurilor din domeniul turismului. Prin urmare, este foarte important să se studieze toate riscurile existente și să se urmeze o politică care să ajute la prevenirea apariției acestor riscuri și consecințe.
Important: Amintiți-vă că puteți scrie singur un plan de afaceri pentru afacerea dvs. Pentru a face acest lucru, citiți articolele:
Ultima cerere: Cu toții suntem oameni și putem greși, ignora ceva etc. Nu judeca cu strictețe dacă acest plan de afaceri sau altele din secțiune ți se par incomplete. Dacă aveți experiență în cutare sau cutare activitate sau vedeți un defect și puteți completa articolul, vă rugăm să ne anunțați în comentarii! Numai așa putem face împreună planuri de afaceri mai complete, detaliate și relevante. Multumesc pentru atentie!
Potrivit statisticilor, aproximativ o mie de noi agenții de turism sunt deschise în Rusia în fiecare an, dar nu mai mult de un an „trăiesc” nu mai mult de 30%. Aceasta indică lipsa unei planificări clare și a unui studiu al specificului pieței la începutul începerii afacerii.
Un plan de afaceri bine scris vă va permite să analizați piața, mediul competitiv, să determinați punctele tari și punctele slabe ale proiectului și să conturați un plan strategic de dezvoltare a companiei. Prin urmare, etapa implementării oricărei idei trebuie neapărat precedată de etapa redactării unui plan de afaceri.
Unde să încep?
Mulți antreprenori care decid să-și înceapă propria afacere fac aceeași greșeală. Ei încep să implementeze o idee de afaceri fără o planificare prealabilă. Drept urmare, după o lună sau două de activitate viguroasă, aceștia se confruntă cu riscuri și situații neprevăzute care ar fi putut fi evitate cu un plan.
Planul de afaceri este cheia implementării cu succes a proiectului și ia în considerare toate punctele slabe și posibilele riscuri.
Acest document va deveni apoi un ghid pas cu pas care vă va permite să atingeți obiectivul fără a vă abate de la ideea principală. Planul de afaceri reflectă toate aspectele activității și ajută la planificarea succesiunii de acțiuni necesare implementării cu succes a obiectivelor companiei.
Structura sa constă din următoarele secțiuni:
- Rezumat - Această secțiune descrie relevanța ideii.
- Prevederi generale - sectiunea contine informatii generale despre companie, fondatorii acesteia.
- Analiza pieței arată capacitatea pieței, numărul de concurenți, punctele forte ale acestora etc.
- Descrierea produsului - secțiunea demonstrează serviciile care vor fi implementate în cadrul proiectului.
- Un plan organizațional este un ghid clar de acțiune care arată direcția activităților pas cu pas (înregistrarea unei afaceri, achiziționarea de echipamente, căutarea de personal etc.)
- Un plan de marketing și strategic este un ghid pas cu pas pentru promovarea serviciilor care vă va ajuta să atrageți clienți.
- Planul de producție include o listă detaliată a aspectelor legate de achiziționarea de echipamente, materii prime etc.
- Planul financiar reflectă cheltuielile necesare, profitul proiectat, profitabilitatea și prognoza de rambursare.
Importanța planificării în afacerile turistice
Nu credeți că scrierea unui plan de afaceri este o pierdere de timp.
Acest document ajută la:
- analiza mediului competitiv;
- găsiți publicul țintă;
- calculați perioada de rambursare a afacerii;
- scrieți cantitatea necesară de materii prime și echipamente pentru implementarea ideii;
- vezi punctele forte și punctele slabe ale proiectului.
Un alt punct foarte important îl reprezintă investițiile și investițiile de capital propriu. Nu este întotdeauna posibil să lansați un proiect pe cont propriu și trebuie să apelați la investitori, o bancă etc. pentru asistență financiară.
În acest caz, fără un plan de afaceri detaliat, estimările de costuri sunt indispensabile.
Niciun investitor nu va lua în considerare propunerea dumneavoastră dacă nu descrieți în mod clar esența proiectului, scopul și prognoza de profit, perioada de rambursare și profitabilitatea acestuia.
Într-o astfel de situație se pot întocmi două documente: pentru uz extern și pentru uz intern.
Și dacă scrieți planul extern exclusiv pentru investitori și bănci, atunci documentul intern este întocmit pentru uz personal.
Care va fi diferența dintre aceste două documente? Planul extern este întocmit în primul rând pentru investitori și are scopul de a demonstra punctele forte ale proiectului. Desigur, nu este nevoie să distorsionați mult datele. Nu uitați că documentul va fi citit de oameni alfabetizați și care înțeleg finanțele.
Dar, în același timp, este important să reflectăm ideea de afaceri în cea mai bună formă. Informațiile ar trebui să demonstreze punctele forte ale proiectului, să indice rambursarea rapidă a acestuia cu investiții minime.
Este mai bine să începeți elaborarea unui document imediat dintr-un plan pentru uz intern, pentru a lua în considerare afacerea în procesul de creare, ținând cont de punctele sale slabe, analizarea pieței concurențiale și identificarea riscurilor.
Este posibil ca majoritatea informațiilor să nu ajungă într-un document destinat utilizării externe. Dar pentru tine va fi baza pentru organizarea corectă a procesului de afaceri.
La începutul planului, este necesar să se descrie prevederile generale ale companiei:
- denumirea formei organizatorice și juridice (IP, OJSC, parteneriat și altele);
- sistemul de management, structura de management, interconectarea departamentelor;
- fondatori, descrierea și datele acestora;
- Echipa de management;
- interacțiunea cu personalul;
- locatia companiei.
Relevanța ideii de afaceri
Turismul este una dintre cele mai saturate industrii competitive. Prin urmare, deținerea pozițiilor pe piață nu va fi ușoară. În același timp, cu o planificare adecvată, o înțelegere clară a strategiei de dezvoltare, puteți obține rezultate bune și obține un profit bun.
Afacerea turistică este atât de intens competitivă din mai multe motive:
- investiție inițială mică;
- cerere mare de servicii;
- venit mare;
- perioadă scurtă de amortizare a investițiilor.
După cum am menționat mai sus, cel mai mare dezavantaj al acestei afaceri este concurența intensă. Dar, după ce au dezvoltat principalele avantaje competitive, puteți ocupa o poziție puternică pe această piață.
Principalele avantaje competitive la care ar trebui să le acordați atenție în această afacere sunt prețul, publicitatea și poziționarea, gama de servicii și reputația.
Afacerile din turism pot fi implementate în mai multe direcții:
- turismul international;
- călătorii în interiorul țării;
- excursii turistice;
- organizarea de excursii.
În plus, pentru a extinde serviciul și a atrage noi clienți, puteți oferi clienților servicii legate de:
- servicii turistice in birou si telefonic;
- ghid personal;
- organizarea transferului;
- hotelier, cultural și de divertisment, sport și recreere;
- excursii;
- traducător etc.
Plan de afaceri: instrucțiuni pas cu pas
Înregistrarea afacerii
Pentru a începe o afacere de servicii de turism, veți avea nevoie de:
- cererea de înregistrare de stat a întreprinderii;
- statutul companiei (2 exemplare);
- achita taxa de inregistrare de stat.
Înregistrând o afacere, dvs. determinați singur forma de proprietate. Poate fi un proprietar unic sau SRL.
Codurile OKVED sunt după cum urmează:
- 1 Organizarea serviciilor turistice complexe.
- 2 Furnizare de bilete de excursie, asigurare de cazare, furnizare de vehicule.
- 3 Furnizarea de servicii de informare turistică.
- 4 Furnizarea de servicii de excursii turistice.
Asigurați-vă că citiți regulile pentru furnizarea de servicii turistice. Pentru a face acest lucru, studiați Legea federală „Cu privire la fundamentele turismului în Federația Rusă”, care descrie toate aspectele legale ale acestei afaceri.
Vestea bună este că nu este necesară nicio permisiune sau licență specială. Aceste aspecte juridice au fost eliminate în 2007.
Tot în această etapă, există o alegere între operatorul de turism cu care urmează să cooperați și compania de asigurări. Luați ultima întrebare în mod deosebit în serios, deoarece toate activitățile ulterioare vor fi direct legate de evenimentele asigurate.
Căutare cameră
Pentru o agenție de turism, un birou este o carte de vizită. Este imposibil să vinzi un bilet într-o țară exotică într-un hotel la modă, primind clienți într-un birou inconfortabil cu reparații proaste.
Cea mai bună opțiune ar fi să alegi un birou în centrul orașului. Luați în considerare și numărul de etaje ale biroului. Nu ar trebui să închiriați o cameră la etajele superioare, este posibil ca vizitatorii să nu vă ajungă.
De asemenea, acordați atenție unui semn frumos și luminos, care ar trebui să atragă atenția. Poate fi duplicat de mai multe panouri publicitare care indică locația biroului. Mai ales în acest moment merită să acordați atenție acelor oameni de afaceri care închiriază spații în zone cu o concentrare mare de concurenți.
Închirierea în centrul orașului, cu o ieșire separată la parter, va necesita, desigur, cheltuieli mari, dar toate acestea se vor achita rapid dacă planul de marketing pentru dezvoltarea companiei este dezvoltat corect.
Prin urmare, luați în considerare închirierea unui birou ca investiție într-o afacere și luați în considerare următorii parametri atunci când căutați:
- reparațiile trebuie să fie proaspete și de înaltă calitate;
- spatiu de lucru pentru 2 manageri de minim 30 mp;
- parcare convenabilă pentru clienți;
- accesibilitatea transportului.
Asigurați-vă că vă verificați conexiunea la internet înainte de a semna un contract pe termen lung.
Rețineți că conexiunea la Internet este factorul cheie în munca dvs., așa că este de dorit ca biroul să aibă capacitatea de a se conecta la mai mulți furnizori.
Achizitie de echipamente
Pentru a deschide o agenție de turism, va fi suficient să achiziționați:
- mobilier (2 mese, 2 fotolii, canapea pentru vizitatori, dulap);
- fax telefonic;
- modem;
- MFP (dispozitiv multifunctional imprimanta + copiator);
- laptopuri (2-3 bucăți);
- răcitor de apă, ceainic, vase.
Opțional, puteți completa interiorul cu un acvariu, un televizor cu plasmă, o măsuță de cafea.
Recrutare
Ca în orice sector de afaceri, factorul cheie de succes este profesionalismul ridicat al personalului. În acest tip de afaceri, este necesar să se acorde preferință specialiștilor sociabili, pozitivi și competenți.
Cu organizarea corectă a afacerii și personalul bine ales, veți ajunge rapid la o rentabilitate bună.
Analiza pietei
Afacerea turismului este unul dintre segmentele cu cea mai rapidă creștere în prezent. Acest lucru se datorează creșterii solvabilității populației și stabilizării situației economice de pe piață.
Acest lucru indică atractivitatea ideii de afaceri și concurența uriașă care există astăzi pe piață. Potrivit Business Stat, aproximativ 90% din toate serviciile de călătorie oferite de agențiile ruse sunt pentru a ajuta turiștii care pleacă în vacanță în străinătate.
Prin urmare, cea mai mare concurență se observă în acest segment de piață. Potrivit infograficelor furnizate de Serviciul Federal de Statistică de Stat, volumul pieței turismului rusesc crește anual cu 100 de miliarde de ruble.
Acest lucru se datorează unei creșteri a solvabilității populației și atractivității acestui segment de piață pentru investitori. În același timp, piața nu se limitează la oferta de servicii de bilete sau transport. Pentru investitori, această piață este atractivă pentru posibilitatea de a oferi servicii conexe: construcție hotelieră, dezvoltare tur, transferuri etc.
Unul dintre principalele servicii pe care agențiile de turism le oferă astăzi este asigurarea vânzării de tururi și călătorii aeriene pentru pasageri. Aproximativ 25% din toate serviciile sunt legate de căutarea și rezervarea de hoteluri, pensiuni etc. Recent, serviciul online de rezervare hotelieră a luat amploare. Astfel de sisteme de rezervare ajută la economisirea semnificativă a timpului și contribuie la promovarea rapidă a serviciilor, sporind profitabilitatea.
La un cost minim, antreprenorul primește un profit bun din vânzarea de tururi.
Principalii concurenți pe acest segment sunt marii touroperatori, care sunt reprezentați atât de companii individuale în unele regiuni și au o geografie mai largă de acoperire.
Va fi inutil să concurezi cu ei pentru cei care intră prima dată pe piață. Reputația, imaginea și banii uriași investiți de astfel de operatori în a-și face publicitate serviciilor nu le vor permite să ocupe un loc alături de ei în piață.
Cea mai bună opțiune pentru antreprenorii începători în acest domeniu ar fi stabilirea de parteneriate și cooperare.
Astăzi, mulți operatori mari oferă francize care vă permit să lansați o afacere activă cu investiții minime.
Acest tip de activitate comercială are atât puncte forte, cât și puncte slabe. Printre aspectele pozitive se numără absența necesității de promovare a companiei. In plus, intrand pe o piata saturata de astfel de servicii, este dificil sa atragi atentia unui potential cumparator fara investitii semnificative in publicitate.
Achiziționând o franciză a unei companii binecunoscute, îi folosiți numele și reputația încă din primele zile. Clientul este mult mai dispus să călătorească cu o agenție de turism cunoscută decât să cumpere un bilet la o firmă deschisă chiar ieri.
Cu toate acestea, există o serie de dezavantaje ale începerii unei afaceri în franciză. Printre acestea, se remarcă controlul strict al companiei cheie, incapacitatea de a promova independent compania și de a extinde gama de servicii.
Evaluând avantajele și dezavantajele acestui tip de muncă de birou, rețineți că achiziționarea unei francize va ieși mai ieftină decât costul serviciilor de publicitate.
De asemenea, unele companii oferă asistență micilor companii de turism în organizarea de activități pentru un anumit procent. Acest lucru vă va permite să vă implicați imediat în activități de afaceri, să economisiți bani pe publicitate și să vă scutiți de multe riscuri financiare.
După ce am studiat mediul competitiv și saturația pieței, este necesar să se determine publicul țintă al acestei afaceri.
Având în vedere că în principal persoanele tinere și active folosesc serviciile de turism, vom restrânge publicul țintă principal la vârsta de 20-50 de ani. Aceștia sunt oameni care au un venit mediu și peste.
Video. Agenție de turism în franciză sau nu?
Determinați caracterul sezonier al publicului țintă:
- Aprilie-mai - manageri de mijloc și angajați,
- iulie-august - majoritatea familiilor se odihnesc,
- Septembrie - vacanți fără copii și tineri,
- Noiembrie-decembrie - un strat bogat al populației.
În legătură cu evenimentele politice care au avut loc în 2014 și cu sancțiunile economice, tot mai mulți cetățeni ruși preferă vacanțele în țară decât stațiunile străine. Prin urmare, atunci când construiești o afacere, poți să te concentrezi pe stațiunile interne.
TOCILARanaliză
Atunci când analizați riscurile, oportunitățile și găsiți modalități de promovare a unei afaceri, este foarte important să efectuați o analiză SWOT care vă permite să evaluați factorii favorabili și nefavorabili.
- schimbarea economiei din țară;
- dificultatea de a prezice cu exactitate dezvoltarea sectorului turistic;
- dificultate în lucrul cu partenerii;
- defecțiuni în activitatea operatorilor de turism;
- războaie, dezastre naturale;
- incompetența personalului;
- sezonalitate;
- inflația;
- concurență crescută și suprasaturare a segmentului;
- devalorizarea rublei.
Oportunități:
- dezvoltarea afacerilor turistice;
- deschiderea de noi rute și destinații turistice;
- creșterea cererii consumatorilor.
Părți slabe:
- concurență ridicată;
- lipsa unei baze permanente de clienți;
- lipsa experienței de muncă;
- nevoia de parteneriate.
Puncte forte:
- cerere mare;
- o gamă largă de servicii;
- posibilitatea de a oferi servicii suplimentare;
- serviciu de calitate;
- profesionalism ridicat al angajaților.
Plan de marketing
Definiţia pricing policy
Desigur, ca și în orice altă afacere, prețul este un factor cheie. Dar în industria turismului, acesta joacă un rol deosebit, datorită concurenței uriașe.
În plus, nu uitați de sezonalitatea afacerii, prin urmare, după analizarea pieței și a ofertelor concurenților, găsiți echilibrul optim între punctul de profit și pierdere.
Nu faceți greșelile multor oameni de afaceri începători și nu aruncați prețuri. Acest lucru vă va afecta doar profitabilitatea scăzută și deteriorarea calității serviciilor în timp, deoarece nu veți putea menține un personal de profesioniști și nu veți putea plăti pentru publicitate.
Căutare de promovare a serviciului
Dacă nu achiziționați o franciză, ci deschideți o agenție de la zero, va trebui neapărat să creați un site web în care clienții să poată lăsa cereri pentru tururi.
În plus, promovarea serviciilor ar trebui realizată în următoarele domenii:
- social media;
- distribuirea de pliante în locurile de trafic masiv de persoane (metrou, magazine, cafenele);
- publicitate în ziare;
- publicitate radio;
- panouri publicitare.
Să te bazezi pe efectul „gura în gură” în primul an de funcționare nu merită în mod deosebit. Afacerea turistică este o astfel de zonă încât îți va lua cel puțin 2-3 ani să-ți construiești o bază de clienți obișnuiți.
Plan financiar
Principalele cheltuieli pentru deschiderea unei companii de turism includ:
- inchiriere de spatii de birouri;
- achiziționarea de mobilier și echipamente;
- Plata serviciilor de utilitati;
- salariile personalului;
- cumpărarea unei francize (dacă ați ales această variantă de deschidere a unei companii).
În plus, este necesară împărțirea costurilor în inițiale și lunare. Costul inițial determină perioada de rambursare. Cheltuielile lunare vă permit să calculați profitabilitatea proiectului.
Valoarea cheltuielilor pentru deschiderea unei agenții de turism depinde în mare măsură de forma de desfășurare a afacerilor și de regiunea de locație.
Pentru Moscova, capitalul minim de pornire necesar este de aproximativ 800 de mii de ruble.
Pentru regiuni, această sumă poate fi redusă la 500 de mii de ruble.
Mai jos vom da un exemplu de cheltuieli și venituri ale unei agenții de turism care se deschide într-un oraș mic de 300.000 de locuitori.
Costuri necesare deschiderii unei agenții:
- înregistrarea și executarea permiselor - 30 mii de ruble;
- achiziționarea de mobilier - 80 de mii de ruble;
- renovarea spațiilor - 200 de mii de ruble
- achiziționarea de echipamente (3 laptopuri, copiator, imprimantă, telefoane) - 200 mii ruble;
- dezvoltarea conceptului și a identității corporative, producția de produse blindate - 20 de mii de ruble;
- lansarea reclamei - 30 mii de ruble.
Total 560 de mii de ruble.
Cheltuieli lunare:
- închirierea spațiilor (până la 30 de metri pătrați) - 30 mii de ruble;
- servicii de comunicații, Internet - 5 mii de ruble;
- activități promoționale - 10 mii de ruble;
- cheltuieli neprevăzute - 2 mii de ruble;
- impozite - 5 mii de ruble;
- salariul angajaților - 80 de mii de ruble.
Total: 132 mii de ruble.
Sursa de venit
În primele 6 luni de muncă, nu trebuie să vă așteptați la un flux mare de clienți. De regulă, sarcina afacerii este de 30-50% în primele șase luni.
Pe baza acestui fapt, calculăm că 30 de vouchere în valoare de 3 milioane de ruble sunt vândute lunar în prima jumătate a anului.
Comisionul agentiei de turism este de 7-10%
1 voucher pentru doi (valoare medie de 65.000 USD) generează un venit de 8.000 de ruble.
3 milioane * 7% = 210 mii de ruble
210 mii * 6 luni = 1,26 milioane de ruble
În total, rambursarea acestei afaceri este de 5-6 luni.
Pentru a ajunge la pragul de rentabilitate, este necesar să vindeți 15 turnee pe lună
Concluzie
După cum puteți vedea, în ciuda concurenței ridicate, afacerea din turism rămâne o zonă de afaceri profitabilă și atractivă.
În ciuda saturației mari a pieței și a numărului mare de riscuri externe și interne, cu o planificare adecvată a afacerii, puteți obține profituri mari.
Video. Cum să înființezi o companie de turism
Recomandăm și noi
Se încarcă...