Grazie per il tuo lavoro coscienzioso. Dal cuore e dall'anima

• Chi può e deve scrivere una lettera di ringraziamento.
• Come scrivere il testo lettera di ringraziamento.
• A cosa serve una lettera di ringraziamento?

Trova un motivo per scrivere lettera di ringraziamento quasi sempre possibile.

Ad esempio, una lettera di ringraziamento per la collaborazione nella comunità imprenditoriale è considerata un segno di buon gusto, un elemento di rispetto per sponsor, partner, clienti o investitori.

È inoltre consuetudine seguire le realizzazioni e l'ottimo lavoro del personale. In questo caso sarebbe opportuna una lettera di ringraziamento indirizzata al dipendente per un contributo speciale allo sviluppo del settore, dell'azienda, della partecipazione a un progetto importante, dell'esecuzione di un incarico speciale, del compleanno dell'anniversario o dell'anniversario di lavoro nell'azienda. Ci possono essere molte opzioni e tale attenzione è piacevole per qualsiasi persona: dimostri di non aver dimenticato.

Conosco manager che scrivono personalmente una lettera di ringraziamento ai genitori di specialisti particolarmente illustri.

La lettera di ringraziamento è un servizio post-vendita

Aleksey Ivanov, direttore dell'agenzia creativa con pensiero di marketing "MasterUm", Mosca

Scrivere una lettera di ringraziamento a un cliente è un ottimo servizio post-vendita. Allo stesso tempo, una lettera di ringraziamento dovrebbe essere scritta a mano. Un gesto del genere sembra dire: l'amministratore delegato è pronto a trovare il tempo per i suoi clienti. Ad esempio, nelle lavanderie a secco, puoi mettere tali note di ringraziamento nei vestiti del cliente dopo il lavaggio.

A chi scrivere una lettera di ringraziamento e per quali meriti

In poche parole - per qualsiasi azione che una persona ha fatto a tuo favore. Assolutamente per qualsiasi azione. Più inaspettato è il biglietto di ringraziamento, meglio è. Non ci sono restrizioni speciali qui: tutto dipende dalle specifiche del campo di attività e dalla tua immaginazione.

Perchè sono così importanti

1. Scrivere una lettera di ringraziamento è la cosa giusta da fare dal punto di vista morale: stai mostrando rispetto personale.
2. Vantaggio competitivo.
3. La motivazione del cliente (dipendente, partner), la sua disponibilità a una nuova collaborazione e il lavoro con la vostra azienda.

3 esempi di lettere da inviare a un cliente come ringraziamento per un acquisto

Come scrivere una lettera di ringraziamento

Di solito, una lettera di ringraziamento viene scritta in qualsiasi forma. Tuttavia, rimane un documento commerciale, quindi è necessario seguire alcune regole.

Prima di tutto, La lettera di ringraziamento è scritta su carta intestata dell'azienda. Le sezioni della lettera dovrebbero includere:

1. Intestazione della lettera - indicando l'azienda o la persona specifica a cui verrà espressa gratitudine.
2. Rivolgendosi a colui che ringrazi.
3. Il testo della lettera - riflette l'essenza del ricorso.
4. Informazioni sulla persona che esprime la sua gratitudine: nome completo, posizione, firma.

Se stai scrivendo un biglietto di ringraziamento a mano, scegli un biglietto sottile e semplice. Una soluzione affidabile sarebbe una carta bianca o color crema con "Grazie" in rilievo sul davanti. Le carte con messaggi sul retro, eccessivamente abbellite, disordinate e "carino" dovrebbero essere evitate.

La scrittura a mano merita un'attenzione speciale. Se non sei sicuro della chiarezza e della qualità della calligrafia, mostrane una copia a un sostituto. Prova a esercitarti un paio di volte prima di scrivere. A ultima risorsa, puoi chiedere a una persona con grafia calligrafica. Ma non dimenticare di firmare tu stesso la lettera.

Se non c'è l'indirizzo e-mail del destinatario, l'invio di un'e-mail è l'unica soluzione. Inoltre, questa opzione è preferibile se hai comunicato con un cliente o un partner e-mail. L'unico inconveniente è l'alta probabilità di ignorare tali lettere. Dopotutto, i leader ricevono molte lettere ogni giorno. Per distinguerti dal resto, non dovresti comunque essere troppo lussuoso. e-mail o inviare una e-card utilizzando un sito di terze parti. Dopotutto, tale posta sarà percepita come pubblicità, per cui può essere ignorata. Mantieni la tua email breve, semplice e tempestiva.

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Secondo. Contatta il destinatario. I dipendenti nelle aziende sono tradizionalmente chiamati "Gentile (-esimo) ...". Tale appello enfatizzerà un atteggiamento rispettoso nei confronti dell'interlocutore. Rifiuta gli appelli "Cari (s)" o "Mr. (Signora)" - tali appelli sembrano insinceri e imbarazzanti, andando oltre stile ufficiale. Se hai una stretta relazione con il destinatario, l'espressione "Caro" può essere lasciata.

L'appello "Caro, caro (nome, patronimico)" sarà appropriato per un appello personale. Se stai scrivendo gratitudine al team, è meglio usare l'appello "Cari colleghi!" E nel testo della lettera, specifica quale squadra stai ringraziando.

Quando si invia una lettera di ringraziamento a un'azienda partner, viene fornito un appello al capo e la gratitudine all'organizzazione stessa e al team è già annotata nel testo stesso.

3. Specificare l'iniziatore della gratitudine. Scrivi chi e chi grazie. Puoi esprimere gratitudine a nome dell'azienda, di te stesso o del capo dell'unità strutturale. Per esempio:

• “LLC “Karavan” grazie”;
• "Gestione della società" AVS "...";
• “A nome del team di LLC Rassvet e per conto mio, vi ringrazio…”.

Allo stesso tempo, è necessario tenere conto - a nome dell'intera azienda, esprimono gratitudine per la fornitura di beni, servizi o opportunità. Quando si ringrazia il team o il dipendente dell'organizzazione, è preferibile rivolgersi a nome del capo:

• “Siamo sinceramente grati…”;
• "Ringraziamo …";
• "Esprimo la mia gratitudine alla vostra squadra...".

L'appello può essere non convenzionale e solenne: “Io, come capo (direttore) della Compagnia, voglio ringraziare con tutto il cuore...”.

Vale la pena ricorrere a tale formulazione in casi eccezionali quando si esprime gratitudine per un contributo significativo per l'intera azienda.

4. Indica chi stai ringraziando.È possibile inviare una lettera di ringraziamento in relazione all'intera organizzazione, al suo management, al team o al singolo dipendente. Grazie alla gratitudine personale, individuerai una persona del team per la sua professionalità, successi e risultati. La personalizzazione in questa situazione comporta l'indirizzamento del destinatario a te:

• “A nome di tutta la Società, vorrei ringraziarvi”.
• "Grazie".

Se scrivi ai partner e vuoi ringraziare tutto il team per i servizi e le opportunità, dovresti specificare a chi è diretta la gratitudine:

• “Ringraziamo sinceramente il personale della vostra azienda”;
• “ABC Company ringrazia la vostra azienda”.

Quando si ringrazia il team, sarà utile indicare le personalità (comunque non più di cinque-sette persone):

• "Cari colleghi! Io, come leader, sono molto grato al team del dipartimento scientifico e editoriale della nostra azienda, ovvero…”.

Nel caso di una squadra numerosa, non vale la pena elencare tutti per nome, puoi specificare il leader di questa squadra.

Il praticante racconta

Alexey Dmitriev, direttore di Sviluppo aziendale rete commerciale Entra, Mosca

Ogni mese, i capi dipartimento scelgono uno o due dipendenti che hanno dimostrato ottimi risultati nell'ultimo periodo. Questa valutazione è soggettiva. In particolare, un dipendente che, di propria iniziativa, ha assunto le funzioni di un collega andato in ferie, può contare sul riconoscimento di un dirigente.

Affinché i manager ricordino la necessità di nominare i dipendenti, vengono inviate lettere con un link all'apposita sezione del portale aziendale.

Il premio per i dipendenti selezionati è la medaglia "Number One in October", " Miglior impiegato settembre”, ecc. La cerimonia di premiazione si svolge nella sala conferenze in un'atmosfera solenne. Per ogni medaglia ricevuta, i dipendenti ricevono punti come parte della valutazione delle Olimpiadi. Inviamo, tra l'altro, lettere di ringraziamento ai genitori dei medagliati.

5. Dichiara per cosa sei grato. La gratitudine si esprime per qualcosa. Tuttavia, grazie completamente per tutto non ne vale la pena.

SBAGLIATO: “Caro...! Il team aziendale ti ringrazia per tutto ciò che hai fatto per noi”. Qui vediamo una frase stereotipata e generica senza dettagli. Ma la specificità in una lettera di ringraziamento è necessaria.

Per cosa dovresti essere grato? Ciò dipende in gran parte dal motivo dell'espressione di gratitudine. Se invii una lettera a un dipendente, puoi esprimere gratitudine per la professionalità nel risolvere i problemi, la vigilanza e la perseveranza. Puoi ringraziare i partner per aver fornito opportunità, supporto, attrezzature, servizi, una piattaforma, ecc.

CORRETTO: “Caro...! Il team aziendale vi ringrazia per il vostro contributo speciale allo sviluppo delle nostre partnership e alla fornitura di servizi assicurativi nel sistema VMI per i nostri dipendenti”.

6. Dettaglia e concretizza la gratitudine. Fermati in un momento che ha funzionato particolarmente bene. È per questo che la lettera diventa individuale. Più è individuale questa parte della lettera, meglio è: il destinatario sentirà il suo valore come persona e personalità.

7. Lodate il destinatario, ma senza lusinghe. Questa parte è la più difficile da scrivere. Qui dovresti prendere in considerazione la formulazione generale di lode in relazione al destinatario o alla sua azienda. Esempio: "La tua esperienza di gestione dell'account non è seconda a nessuno".

8. Lascia gli auguri al destinatario per il futuro. La gratitudine è una lettera con un messaggio positivo. Guarda nel futuro e augura qualche parola gentile al tuo partner. "Ti auguriamo nuovo idee originali, ispirazione e inesauribile ottimismo.

9. Esprimi la tua speranza per un'ulteriore cooperazione. Estremamente elemento importante in una nota di ringraziamento. Esprimi il tuo interesse per un'ulteriore cooperazione. Se non viene indicata la prospettiva di un'ulteriore collaborazione, tale lettera avrà l'effetto di addio. "Non vediamo l'ora di un'ulteriore proficua collaborazione con voi".

10. Correggere e rivedere il testo della lettera. Un biglietto di ringraziamento, a seconda delle circostanze, può essere relativamente semplice e breve, di solito nell'ordine di mezzo foglio A4. Con una lunga lettera, è necessario verificare l'assenza di verbosità non necessaria: oltre alla parola "Grazie", è necessario indicare ogni elemento una sola volta. Verifica in ogni cosa la costanza del tuo stile. Puoi coinvolgere 1-2 persone per correggere errori grammaticali e lessicali.

11. Quando sei sicuro del testo della tua lettera, invialo immediatamente. Più velocemente viene inviata la lettera, più efficace e memorabile sarà.

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Regole della lettera di ringraziamento

1. L'intero testo della lettera dovrebbe stare su un foglio in modo da poter posizionare la lettera sul muro bella cornice. Ecco perché dovresti avvicinarti responsabilmente alla scelta della forma, evitando decisioni insipide.
2. Di solito una lettera di ringraziamento viene scritta da un leader all'altro. La lettera indica da quale azienda viene inviata la lettera, a quale organizzazione rappresentata dal capo.
3. In poche parole, dovresti indicare per cosa viene espressa la gratitudine. Nelle tue espressioni, cerca di scegliere parole gentili e calde quando possibile. Sarà molto utile indicare le qualità commerciali positive della direzione e del personale dell'organizzazione che riceve la lettera.
4. Alla fine della lettera, esprimi la tua sincera speranza di cooperazione in futuro.
5. La lettera deve essere firmata dal capo stesso, apponendo il sigillo dell'impresa.
6. Prima di inviare una lettera, dovresti controllare ancora una volta attentamente la correttezza del nome dell'organizzazione o del dipartimento, la posizione del destinatario, ecc.
7. Quando scrivi molti ringraziamenti, cerca di evitare la monotonia.
8. Se non sei in grado di scrivere una lettera del genere da solo, puoi utilizzare i servizi di professionisti.

2 lettere di ringraziamento campione

Caro Ivan Aleksandrovic,

A nome di tutto il team, permettetemi di ringraziarvi per la vostra fiducia e il vostro consenso a collaborare con la nostra giovane azienda, che sta muovendo i primi passi nel mercato.

In molti modi, dobbiamo il nostro rapido sviluppo alla vostra fiducia e al supporto della vostra azienda.

Auguriamo a te e alla tua organizzazione successo e prosperità!

Cordiali saluti,

Andrey Alekseev

Sputnik-Video LLC ringrazia sinceramente ed esprime la sua profonda gratitudine a Igor Nekrasov per lo sviluppo, la promozione e il miglioramento continuo del www...

Il suo lavoro laborioso, responsabile e scrupoloso ci ha permesso di ampliare più volte la nostra base di clienti.

Competenza, professionalità e pronta risoluzione dei problemi rendono la collaborazione efficiente e piacevole. Auguriamo a Igor un ulteriore successo nel suo lavoro!

Rispettosamente, Amministratore delegato OOO Sputnik-Video A.A. Kolesnikov

Cosa non dovrebbe esserci in una lettera di ringraziamento?

1. La familiarità deve essere completamente assente.
2. Elimina i riferimenti agli errori commessi durante la tua collaborazione.
3. Mostrare i numeri non è sempre appropriato.
4. Assicurati di eliminare gli errori di ortografia nella lettera.

7 qualità che renderanno la tua lettera di ringraziamento vincente

• lingua viva;
• personalità;
• descrizione dei dettagli del progetto.
• prendersi cura di una persona, interessi commerciali;
• design unico - senza l'uso di cornici.
• esclusività della lettera, abbandono dei modelli;
• un invito a una maggiore cooperazione.

Inoltre, una lettera di ringraziamento può essere accompagnata da un regalo, sotto forma di bonus o sconto personale; proposta d'affari; un invito a social media per partecipare a un evento o a una riunione.

Un nuovo corso alla "Scuola del Direttore Generale"

La gratitudine verso un dipendente è un ottimo modo per motivare, sviluppare la lealtà. Può essere espresso oralmente, per iscritto e manifestarsi anche in piccole cose, di cui parleremo nell'articolo.

Dall'articolo imparerai:

Come esprimere gratitudine a un dipendente: istruzioni passo passo

La legislazione sul lavoro prevede molti modi per stimolare i dipendenti, compresi quelli materiali e immateriali. Uno dei tipi di incoraggiamento è la dichiarazione di gratitudine (articolo 191 del Codice del lavoro della Federazione Russa).

Passo 1.

Presentazione per la promozione

A grandi aziende il direttore non contatta personalmente i dipendenti, pertanto i responsabili delle divisioni strutturali lo informano sul personale degno di incoraggiamento. Possono farlo non solo oralmente, ma anche per iscritto, presentando una raccomandazione al CEO.

Nel documento, il capo del dipartimento valuta le prestazioni del dipendente e giustifica la necessità dell'aggiudicazione. Dopo aver ricevuto questa rappresentazione, sarà più facile per il regista prendere una decisione su questo tema e scegliere aspetto adatto incoraggiamento. Allo stesso tempo, sarà in grado di comporre un adeguato testo di gratitudine al dipendente per Buon lavoro in base al suo merito.

Scarica i relativi documenti:

Passo 2

Ordine di incoraggiamento

Se, su richiesta del diretto superiore del dipendente, il direttore generale prende una decisione positiva sulla promozione, può essere preparato un ordine appropriato. In pratica, alcuni datori di lavoro utilizzano forma unificata ordini sull'incoraggiamento n. T-11 (n. T-11a), che è stato approvato dal decreto del Comitato statistico statale della Russia del 05.01.2004 n. 1. Ma non è vietato utilizzare il modulo sviluppato nell'organizzazione.

Regolamento sui premi dei dipendenti

Passaggio 3

modello di ringraziamento dei dipendenti

Di solito la gratitudine viene espressa per iscritto. Ad esempio, un datore di lavoro scrive una nota di ringraziamento a un dipendente esprimendo apprezzamento per un lavoro ben fatto. Non esiste un unico documento di esempio, quindi comporre gratitudine può essere in qualsiasi forma.

Passaggio 4

Registrazione del lavoro

L'ultimo passo per rilasciare la gratitudine è la voce corrispondente nel libro di lavoro (clausola 4 delle Istruzioni per la compilazione libri di lavoro, approvato dal Decreto del Ministero del Lavoro della Russia del 10.10.2003 n. 69, comma 24 del Regolamento, approvato. Decreto del governo della Federazione Russa del 16 aprile 2003 n. 225). Quando si effettua una registrazione nel libro di lavoro, assicurarsi di indicare il nome e i dettagli del documento pertinente sulla base del quale viene effettuata la registrazione.

Ringraziare un dipendente per un buon lavoro: testo di esempio

Grazie scritto - lettera d'affari, che esprime gratitudine per il lavoro e altri risultati o contributo allo sviluppo dell'organizzazione. Famosi psicologi affermano che parole come il nome di una persona e grazie sono le più piacevoli per la percezione uditiva. Ma è impossibile individuare un unico stile di scrittura, frasi stereotipate. Ogni datore di lavoro esprime il proprio apprezzamento in un modo diverso. Utilizzo modelli già prontiè possibile, ma è meglio rifinirli.

La gratitudine scritta a un dipendente per un buon lavoro (campione) è considerata una delle opzioni per le lettere commerciali, quindi svolge il ruolo di parte integrante dell'etichetta. Durante la compilazione, è importante seguire stile aziendale, ma non è vietato esprimere dolcemente le proprie emozioni.

Lettera di ringraziamento per il lavoro di un dipendente:

Il testo di gratitudine al dipendente per il buon lavoro, il cui campione è presentato sopra, è considerato universale. In esso, puoi modificare i dati personali dei dipendenti, riscrivere alcune parti per adattarli. Inoltre, sulla base di esso, puoi comporre un'altra lettera di ringraziamento, che consegnerai al dipendente in segno di apprezzamento per i suoi meriti.

Non tutte le persone possono esprimere i propri pensieri in modo bello e corretto. Ma a volte devi scegliere il discorso giusto, trasmettere i tuoi impulsi spirituali all'interlocutore o alla società. Le frasi di gratitudine sono il limite della gentilezza e della buona educazione. A volte un semplice "grazie" non basta. Tutti nella vita hanno situazioni in cui è necessario ringraziare un collega, un amico e persino un conoscente casuale. Fallo magnificamente, lascia che le parole portino un sorriso e gioia!

Dal cuore e dall'anima

Le frasi di gratitudine devono essere scelte con grande cura. Dopotutto, colui a cui sono destinati dovrebbe sentire la tua sincerità e cordialità. Che non sia un discorso formale, coloralo di emozioni, gesti, un sorriso. Prova a spiegare in dettaglio come hanno funzionato l'aiuto, i consigli o l'azione. Non vergognarti dei tuoi sentimenti, dì quello che pensi. Assicurati di presentare un appello a qualcuno che ha aiutato in una situazione difficile. Che non sia solo un nome, ma qualcosa di gentile, affettuoso, che esprima gratitudine:

• caro, rispettato, persona più gentile;
• salvatore, messaggero dal cielo, il migliore di tutti quelli che conosco;
• compagno fedele, fata buona, mago.

Tale parole semplici porterà un sorriso sul volto dell'interlocutore e darà energia per altre buone azioni. Dopotutto, non è difficile esprimere gratitudine per l'aiuto, ma è così bello.

Parole chiave

Dopo aver presentato un appello, puoi andare avanti. La parte principale del discorso dipende da te personalmente. Quanto sei pronto ad aprirti a una persona, quanto è grande la tua gratitudine? Queste frasi aiuteranno a costruire testo corretto, che dirai, guardando negli occhi di qualcuno che non ha rifiutato l'aiuto. Frasi semplici la gratitudine tocca il profondo dell'anima:

• "Impossibile esprimere aiuto, atteggiamento caloroso perché è una tale rarità nel nostro mondo. Molte persone hanno dimenticato il concetto di "compassione", e tu ce l'hai in abbondanza. Condividi la tua gentilezza, energia irrefrenabile e disposizione allegra. E poi il mondo diventerà molto più luminoso. Vi ringrazio dal profondo del mio cuore per la vostra assistenza".
• "Un profondo inchino alla terra a te, la persona più gentile! Queste frasi di gratitudine non esprimeranno tutti i miei sentimenti. Mi hai sostenuto nei momenti difficili, mi hai teso una mano. Lascia che questa mano luminosa riceva tanto quanto dà! Dopotutto , sei sempre pronto ad estenderlo a qualcuno che sta attraversando un momento difficile".
• "Grazie - enorme e sincero! Il tuo aiuto era necessario come l'aria! L'abbiamo ricevuto, e gratuitamente e da tutto il tuo gentile cuore! Grazie e rimani i tuoi servi e debitori obbedienti! Non appena avrai bisogno del nostro sostegno, lascia che lo sappiamo, e arriveremo a quel solo un momento! Molte grazie umane e inchino. "

Tale gratitudine in prosa sarà appropriata in molti casi. Non dimenticare il potere della parola. Devi dire "grazie" anche per ogni piccola cosa, e se lo sei stato vero aiuto, lesinare sulla gratitudine non vale la pena.

Gli anni delle meraviglie

La scuola è il massimo miglior tempo nella vita di ogni persona. È un peccato che lo capiamo dopo molti anni. I laureati ei loro genitori dovrebbero assolutamente dire parole di gratitudine all'insegnante. Dopotutto, ha investito in loro conoscenza, anima e forza. Questa professione è solitamente scelta da persone gentili e creative. Trattare con decine di bambini è molto difficile. Devi trovare un approccio a tutti, guardare nella sua anima e ispirare fiducia. doni materiali, ovviamente, non interferirà nemmeno con gli insegnanti, ma la cosa più importante sono le parole di gratitudine.

Duetto

Puoi ringraziare l'insegnante in un duetto. Scegli dalla classe il bambino più artistico con una buona dizione e lo stesso genitore. Invitali a dire a turno le frasi e poi dai all'insegnante un enorme bouquet. Trasmetti le parole dal cuore, sinceramente e in modo toccante: “Cara e amata fata fresca! Ti abbiamo amato moltissimo nel corso degli anni. Vorremmo augurarti successo nel tuo lavoro, salute e prosperità! Ma soprattutto, vogliamo dire grazie! Per la vostra pazienza e comprensione, per l'amore ea volte per la necessaria severità. Dopotutto, è così difficile trovare con i bambini, mettere luce, eterna nelle loro teste. Ci hai allevato con dignità, instillato amore per il mondo, la natura e il prossimo. Questo è un lavoro enorme e titanico! Continua con lo stesso spirito, non perdere il tuo fascino e gentilezza. Ti ricorderemo sempre con il sorriso sulle labbra! Un profondo inchino e gratitudine a te da parte nostra per la vita!”

Tali frasi di gratitudine faranno sicuramente piacere all'insegnante. Il discorso non sarà finto, ma sincero e sincero.

Un semplice "grazie"

L'orgoglio a volte ostacola l'accettazione di aiuto e supporto. Ma se è necessario, non c'è altro modo. Ma dire parole di gratitudine di solito si ottiene facilmente e d'un fiato. Se sei stato aiutato, assicurati di esprimere gratitudine in prosa, poesia, per iscritto: non importa. Dire "grazie" è molto facile. Prepara un discorso in anticipo o scrivilo in una bella cartolina:

• “Grazie per il vostro aiuto e supporto! Hai aiutato al momento giusto, soprattutto, con tutto il cuore, senza scuse e ritardi. e baciarti le mani!
• “Il tuo aiuto è stato inestimabile. Grazie per il vostro supporto, risponderò sicuramente lo stesso nel prossimo futuro!

Tali semplici spazi vuoti possono essere integrati con specifiche. Sentiti libero di esprimere ciò che hai accumulato dentro.