Hotline dan cara lain untuk mengajukan keluhan dengan layanan perumahan dan komunal. Hotline utilitas 24 jam - untuk apa, nomor utama dan jenis bantuan Membersihkan telepon hotline

Jika seseorang percaya bahwa perumahan dan perusahaan komunal melanggar aturan atau tidak memenuhi kewajibannya, maka dalam hal ini orang tersebut dapat menghubungi nomor hotline 24 jam. Dengan bantuan panggilan semacam itu, Anda dapat mengajukan keluhan, yang kemudian akan dipertimbangkan oleh Kantor Kejaksaan Agung. Dengan bantuan artikel kami, Anda akan belajar tentang mengapa hotline diperlukan dan apa nomor utama untuk menyelesaikan masalah perumahan dan layanan komunal.

Nomor hotline perumahan dan layanan komunal utama

Hari ini ada sejumlah besar sejumlah besar layanan perumahan dan komunal, yang dengannya Anda dapat mengajukan keluhan terhadap karyawan perusahaan perumahan dan komunal. Alasan untuk mengajukan keluhan mungkin berbeda - mungkin karena penyediaan utilitas yang salah, keterlambatan pembayaran, harga yang terlalu tinggi untuk perumahan dan layanan komunal, dan sebagainya. Harus dipahami bahwa tidak ada satu, tetapi beberapa nomor federal Perumahan dan layanan komunal. Daerah yang berbeda dapat membuat jalur darurat sendiri untuk menyelesaikan masalah komunal. Sebagian besar ruang perumahan dan layanan komunal tidak dikenai biaya, dan Anda dapat mengeluhkannya kepada utilitas sepanjang waktu. Ada layanan serupa tidak hanya di Rusia, tetapi juga di wilayah Ukraina, Belarus, dan sebagainya.

Mari daftar nomor telepon utama hotline perumahan dan layanan komunal:

• 8 800 700 88 00 adalah hotline langsung Kamar Akun Federasi Rusia. Telepon ini federal, sehingga penduduk dari semua wilayah Rusia dapat menyebutnya. Anda dapat menghubungi Kamar Akun tentang masalah seperti itu - tarif yang meningkat, kegagalan karyawan perusahaan perumahan dan layanan komunal untuk memenuhi kewajiban mereka, dan sebagainya. Nomor telepon ini adalah yang utama, dan Anda dapat meneleponnya dari jam 9 pagi hingga 6 sore (tidak ada akhir pekan). Jika karyawan hotline menganggap bahwa kasus Anda layak dipertimbangkan, maka setelah banding Anda, keluhan akan dibuat, yang akan dikirim ke Kejaksaan Agung untuk verifikasi.
• 8 800 700 89 89 - ini adalah saluran langsung dari Dana Bantuan untuk Reformasi Komisi Perumahan dan Utilitas (Perumahan FSR dan Utilitas Publik). Telepon ini federal, jadi semua penduduk Rusia dapat meneleponnya. Perumahan dan Utilitas Umum FSR adalah organisasi negara yang kompetensinya adalah untuk mempertimbangkan keluhan seperti itu - kesalahan perhitungan pembayaran bulanan wajib, penolakan karyawan organisasi perumahan dan layanan komunal untuk memenuhi kewajibannya, keterlambatan penerimaan pembayaran, dan sebagainya. Setelah mengajukan pengaduan, karyawan FSR perumahan dan layanan komunal harus melakukan penyelidikan, dan jika ditemukan pelanggaran, FSR dapat pergi ke pengadilan untuk melindungi hak-hak orang yang terluka.
• +7 495 777 77 77 adalah hotline layanan Moskow yang menangani masalah perumahan. Setelah panggilan, Anda harus memilih jenis keluhan - setelah itu Anda akan dialihkan ke operator yang menangani penyelesaian masalah jenis Anda. Nomor ini hanya berlaku di wilayah wilayah Moskow.
• +7 812 576-24-25 dan +7 812 576 24 28 adalah nomor layanan St. Petersburg yang menangani masalah perumahan dan layanan komunal. Selama panggilan, Anda harus memilih pertanyaan yang menarik bagi Anda; setelah itu Anda akan dialihkan ke operator yang Anda butuhkan. Memanggil nomor ini masuk akal hanya untuk penduduk wilayah Leningrad.
• 8 800 700 89 89 adalah Layanan federal, yang bergerak dalam menasihati warga tentang tabungan. Nomor ini tidak dapat digunakan untuk mengajukan pengaduan, tetapi dapat digunakan untuk mengetahui cara menghemat listrik, pemanas, air, gas, dan sebagainya. Semua penduduk Federasi Rusia dapat memanggilnya.

Kesimpulan

Sekarang Anda tahu apa itu hotline utilitas 24 jam. Mari kita meringkas. Jika seseorang percaya bahwa karyawan perusahaan perumahan dan layanan komunal memperlakukannya secara tidak adil (menaikkan tarif, tidak memenuhi kewajibannya, menunda pembayaran, dan sebagainya), maka dalam hal ini ia dapat mengajukan pengaduan. Pengaduan dapat diajukan melalui hotline perumahan dan layanan komunal. Hotline federal untuk mengajukan keluhan adalah nomor Kamar Akun, jumlah perumahan FSR dan layanan komunal, dan seterusnya. Ada juga jalur darurat regional di mana Anda dapat mengajukan keluhan terhadap perumahan dan organisasi komunal (mereka beroperasi di semua kota-kota besar). Ada jalur yang terlibat dalam menasihati warga tentang penyediaan layanan dan tabungan.

Selamat sore, teman-teman. Pada artikel ini, kita akan berbicara tentang bagaimana hotline untuk perumahan dan layanan komunal bekerja, pertanyaan apa yang dapat Anda tanyakan di sana, apakah ada saluran serupa di daerah. Ya, garis seperti itu ada dan beroperasi.

Setiap penduduk negara kita dapat menghubungi 8 800 700 89 89 atau menjelaskan masalah di situs web Dana Bantuan Reformasi Perumahan dan Utilitas terkait dengan bidang perumahan dan layanan komunal, seperti penyediaan utilitas, kelayakan tindakan tertentu manajemen perusahaan (MC) atau HOA, tarif dan sebagainya.

Apa itu FSZhKH

Jika menurut Anda pertanyaan Anda tidak cukup global, dan otoritas lokal juga dapat menjawabnya, hotline regional untuk perumahan dan layanan komunal di kantor walikota atau di bawah pemerintahan gubernur juga berfungsi. Tapi lebih baik menelepon waktu kerja untuk menyelesaikan masalah apa pun dengan cepat. Dana SRZhKH dibuat setelah publikasi hukum federal No. 185-FZ tanggal 21 Juli 2017 "Tentang Dana Bantuan Reformasi Perumahan dan Layanan Komunal".

Pada dasarnya, dana tersebut terlibat dalam pembiayaan negara untuk perbaikan modal bangunan apartemen, serta penghapusan perumahan darurat dan relokasi penduduk ke apartemen baru.

Yayasan akan membantu semua orang

Baris lain

Jika Anda tertarik untuk menaikkan tarif untuk perumahan dan layanan komunal, atau memiliki komentar dan saran tentang topik ini, Anda dapat menghubungi hotline Kamar Sipil Federasi Rusia di 8 800 700 88 00. Lebih baik menelepon dari 9- 00 hingga 18-00 waktu Moskow. Telepon bekerja tujuh hari seminggu. Jika di wilayah Anda tarif untuk layanan komunal dinaikkan di atas ukuran indeks batas yang ditentukan, maka hubungi di sini - mereka pasti akan membantu Anda. Salinan banding Anda pergi ke Kantor Kejaksaan Agung untuk verifikasi dan ke Kamar Akun.

Masalah apa yang sedang ditangani?

Banyak banding menyangkut masalah pendaftaran dan tempat tinggal, ketika warga negara tidak tinggal di tempat mereka terdaftar. Akibatnya, pemilik apartemen lain tidak senang: ternyata mereka membayar untuk diri mereka sendiri dan untuk pria yang tidak terdaftar di rumah ini. Dan ini adalah poin yang sangat menyakitkan bagi Rusia - kami memiliki sebagian besar populasi yang tidak tinggal di tempat pendaftaran. Dan karena pembayaran untuk apartemen komunal tumbuh setiap tahun, situasi ini mengganggu. Seseorang mungkin berpendapat bahwa masalahnya dapat diselesaikan jika Anda meletakkan meteran apartemen di atas air. Jadi kebutuhan rumah bersama tidak akan kemana-mana: jika Anda membayar lebih sedikit untuk meteran, maka selisih antara KUHP atau HOA akan diambil, menutup properti yang hilang untuk melayani properti rumah bersama, lagi-lagi dari kantong Anda.

Pertanyaannya berbeda

Sering ditanya kenapa musim pemanasan berakhir, misalnya, pada 15 April, dan pembayaran untuk pemanasan dilakukan sepanjang bulan. Ya, Tuan-tuan, sistem pengukuran panas seperti itu telah lama dikritik, tetapi sejauh ini masih ada. Jika MKD tidak dilengkapi dengan meteran panas rumah umum, maka Anda harus membayar tidak sesuai dengan fakta konsumsinya, tetapi sesuai dengan standar yang ditetapkan selama sebulan, dan tidak ada yang akan menghitung ulang apa pun yang menguntungkan Anda. Sangat mengecewakan ketika pemanas dimatikan, misalnya, pada 6 Mei. Anda sedang duduk, membeku, karena cuaca dingin di luar, dan pada saat yang sama Anda tahu pasti bahwa Anda akan membayar penuh untuk pemanasan di bulan Mei.

Banyak pertanyaan yang diajukan tentang subsidi untuk utilitas umum: ketika ada utang sewa, pejabat lokal hanya menendang yang malang, bukannya menyelesaikan masalah reformasi utang dan mengeluarkan subsidi kepada mereka yang membutuhkan. Anda harus mengeluh. Banyak penghuni lantai pertama dan kedua gedung bertingkat dikenakan biaya untuk menggunakan lift, meskipun mereka tidak menggunakannya. Undang-undang dengan jelas menyatakan bahwa layanan harus disediakan dan digunakan, tetapi ke mana, mohon katakan, penghuni lantai bawah harus pergi? Mengejar merpati di atap? Untuk pertanyaan dalam KUHP atau HOA mereka mengatakan - ini adalah instruksi dan mereka tidak ingin melakukan apa pun. Seorang wanita putus asa bahkan menulis pernyataan kepada Pengadilan Hak Asasi Manusia Strasbourg tentang hal ini.

PADA waktu Soviet kami tidak pernah mendengar tentang hotline, tapi angka yang diinginkan telepon selalu siap sedia, dan untuk menelepon spesialis yang tepat, dan untuk memecahkan masalah apapun tidak masalah. Dan sekarang dia duduk di kasus terbaik, gadis dandelion, menuliskan pertanyaan Anda dan tidak menyelesaikan apa pun. Paling buruk, Anda akan mendengarkan bunyi bip panjang atau bertemu dengan mesin penjawab. Tidak, cepat atau lambat Anda akan menerima jawaban, tetapi tidak selalu untuk pertanyaan yang Anda ajukan.

Dengan itu, izinkan saya mengucapkan selamat tinggal. Berlangganan artikel baru yang menarik dan topikal dari situs kami dan berikan tautannya ke teman dan kerabat Anda di jejaring sosial.