Cara menghubungi dukungan pelanggan Iota - semua cara yang tersedia. Yota mendukung hotline dan nomor lain yang diperlukan

Perusahaan Iota muncul di pasar seluler relatif baru-baru ini, tetapi dalam waktu singkat mendapatkan popularitas besar di kalangan pelanggan. Oleh karena itu, pertanyaan tentang operasi jaringan dan masalah lainnya mulai lebih sering muncul. Cara termudah untuk menyelesaikan banyak masalah adalah dengan menelepon operator Yota dan mendapatkan saran yang diperlukan darinya, meskipun perusahaan tidak menunjukkan nomor telepon langsung operator, bahkan pada sumber daya Internetnya.

Seluruh penekanannya adalah pada komunikasi dengan pelanggan melalui pesan SMS, email, serta di grup VKontakte dan obrolan online. Anda dapat menghubungi layanan dukungan dengan menekan +7-800-5500007. Hotline operator beroperasi sepanjang waktu. Panggilan dilakukan tanpa biaya dari ponsel dan telepon rumah.

Setelah menghubungi nomor tersebut, informan otomatis akan mulai berkomunikasi dengan Anda, yang juga dirancang untuk membantu memecahkan masalah yang kompleks. Jika mesin penjawab tidak dapat memberi Anda bantuan yang diperlukan, maka tunggu tanggapan operator. Sambil menunggu, siapkan kata-kata pertanyaan yang jelas, jika tidak, tim dukungan tidak akan dapat menyelesaikan masalah Anda.

Paling sering, klien Iota menghubungi meja bantuan dengan masalah berikut:

bagaimana mengubah rencana tarif;
mengetahui alamat pusat layanan;
mengapa uang ditarik di telepon;
cara menyetor uang ke akun;
cara mengatur telepon Anda.

Namun, ini bukan daftar lengkap masalah yang dihadapi pelanggan jaringan seluler. Dan banyak pelanggan bahkan tidak tahu bagaimana menghubungi operator Yota ketika mereka memiliki pertanyaan tentang pengoperasian Internet atau komunikasi seluler. Spesialis akan menjawab pertanyaan ini dan memberikan bantuan kepada pelanggan mereka, serta orang lain yang ingin mendaftar dengan Yota.

Cara menghubungi operator Iota

Ada beberapa cara untuk menghubungi operator jaringan seluler yang dimaksud. Yang mana yang harus dipilih, pelanggan harus memilih atas kebijakannya sendiri.

Dukungan nomor telepon pusat untuk Moskow

Dianjurkan bagi pelanggan di Moskow, serta wilayah Moskow, untuk mengingat atau menyimpan nomor telepon operator Iota untuk menghubungi pusat dukungan untuk mendapatkan bantuan:

kirim pesan teks ke nomor 0999 atau lakukan panggilan telepon +7-800-7005500 ;
panggilan +7-495-9888649 ;
untuk badan hukum, telepon cocok untuk menghubungi spesialis +7-800-5504955.

Saat berbicara dengan operator, Anda harus terlebih dahulu memperkenalkan diri, menjelaskan secara singkat esensi masalah tanpa detail yang tidak perlu. Iota mempekerjakan operator profesional, jadi jika pertanyaannya tidak jelas, Anda akan diminta untuk mengklarifikasi atau mengarahkan pertanyaan. Seorang karyawan tidak boleh berbicara dengan istilah yang kasar. Dia tidak bertanggung jawab atas kualitas komunikasi seluler, tetapi dia dapat membantu Anda dengan banyak masalah.

Komunikasi dengan spesialis menggunakan obrolan online

Yota telah membuat saluran komunikasi khusus di situs webnya melalui pesan teks antara spesialis jaringan seluler dan pelanggan. Untuk mengajukan pertanyaan dan memulai percakapan, Anda harus:

Temukan menu utama di situs, dan pilih tab "Dukungan".
Tentukan jenis gadget seluler Anda yang ingin Anda terima jawaban atas pertanyaannya.
Masukkan pertanyaan Anda di bilah pencarian. Sebelum menentukan pertanyaan, baca jawaban yang sudah tersedia untuk banyak pertanyaan yang terletak di situs web operator.
Jika jawaban yang tersedia tidak sesuai dengan Anda, gunakan fitur chat dengan mengklik link "Chat to Chat".
Dalam formulir komunikasi, Anda harus menentukan akun atau nama pribadi, lokasi dan masalah yang muncul.
Setelah tombol "Tanya" menjadi aktif, jendela obrolan dengan spesialis akan terbuka, memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengannya secara langsung. Poin penting adalah kebutuhan untuk menunjukkan semua informasi yang diminta oleh layanan obrolan, jika tidak, konsultan akan meminta mereka untuk memastikan keabsahan tindakan.
Anda kemudian akan diberikan jawaban rinci untuk masalah Anda. Anda dapat dengan cepat mengklarifikasi poin yang tidak dapat dipahami dengan mengirim pesan balasan ke operator.

Iota sangat memperhatikan kecepatan dan kualitas obrolan Internet, dan menyarankannya sebagai cara utama untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan. Spesialis online akan menghubungi Anda dengan cepat, mencoba membantu Anda dan memberikan jawaban terperinci. Pada saat yang sama, tingkat pengetahuan karyawan perusahaan yang tinggi dan kesopanannya saat berkomunikasi dengan pelanggan terlihat.

Pertanyaan melalui email

Pertanyaan bermasalah dapat diajukan ke operator melalui email, yang alamatnya adalah [dilindungi email]. Pada saat yang sama, Anda harus memperhatikan bahwa Anda tidak boleh bergantung pada operator untuk segera menghubungi Anda dengan cara ini dan menerima tanggapan. Durasi pemrosesan pertanyaan elektronik di perusahaan cukup lama. Oleh karena itu, Anda dapat menggunakan saluran komunikasi ini jika masalah Anda tidak memerlukan solusi cepat.

Jika Anda perlu menyelesaikan masalah dengan cepat, dan masalah ini tidak dapat diabaikan, maka lebih baik menggunakan metode yang dijelaskan di atas, atau mengirim pesan teks layanan dengan masalah Anda.

Pertanyaan menggunakan layanan SMS

Cara yang efektif namun sederhana untuk mendapatkan tanggapan dengan bantuan dari operator jaringan Anda adalah dengan mengirim permintaan dalam pesan teks ke telepon gratis. 0999 . Permintaan semacam itu diproses jauh lebih cepat daripada metode komunikasi lainnya. Solusi untuk masalah akan datang kepada Anda dalam pesan tanggapan. Jika komunikasi yang lebih rinci diperlukan untuk memberikan bantuan, operator akan menghubungi Anda melalui telepon.

Memecahkan masalah melalui jejaring sosial

Di sumber daya Internet perusahaan Iota, ada nama akun operator di grup jejaring sosial VKontakte. Metode komunikasi dengan operator perusahaan ini juga nyaman dan memungkinkan tidak hanya untuk menerima bantuan profesional dengan cepat, tetapi juga untuk mempelajari tentang penawaran terkini dan berita terbaru.

Melalui Akun Pribadi

Harus diingat bahwa Anda tidak dapat menggunakan panggilan suara untuk berkomunikasi dengan operator dan menyelesaikan masalah. Seperti banyak jaringan seluler, Iota memiliki kemampuan untuk mengelola nomor Anda secara individual melalui Akun Pribadi, yang disediakan untuk semua pelanggan jaringan. Itu dapat ditemukan di situs web resmi operator. Kami juga memiliki ulasan terpisah tentang topik ini.

Anda dapat menggunakan beberapa metode untuk masuk ke layanan individual. Misalnya, Anda dapat mendaftar sebagai pengguna VKontakte atau Facebook, atau cukup memasukkan email atau nomor telepon Anda.

Melalui Akun Pribadi, Anda dapat menyelesaikan banyak masalah tanpa menghubungi operator. Misalnya, berikut ini:

berkenalan dengan promosi dan penawaran perusahaan;
mengelola gadget seluler Anda;
lampirkan kartu bank ke rekening telepon Anda;
membayar komunikasi seluler;
menyesuaikan kecepatan akses ke jaringan global;
mengaktifkan dan memblokir opsi dan layanan tambahan;
mengelola tarif;
cari tahu berapa banyak uang yang ada di rekening telepon.

Situs panduan seluler berharap informasi ini akan membantu Anda dalam memecahkan banyak masalah yang berkaitan dengan komunikasi seluler dari perusahaan Iota. Perlu Anda ketahui bahwa akses chat online operator juga tersedia di Personal Account dan aplikasi mobile khusus dari operator Yota.

Untuk mengkonsolidasikan informasi yang diterima, jangan lupa untuk menonton video yang disajikan di halaman ini. Pertanyaan bisa ditanyakan di komentar. Kami akan berusaha mempertimbangkan keinginan Anda dan merespon dengan cepat.

Tidak peduli seberapa progresif koneksinya, terkadang gagal. Seringkali, masalah jaringan terjadi karena ketidakmampuan pengguna, ketidakmampuan untuk mengonfigurasi Internet atau pengaturan komunikasi seluler. Untuk membantu pelanggan, operator seluler membuat call center khusus dengan tenaga ahli yang selalu siap membantu pelanggan yang mengalami kesulitan koneksi. Hotline Yota adalah saluran komunikasi tunggal untuk semua pelanggan penyedia, di mana setiap orang yang membutuhkan saran atau dukungan teknis dapat menghubungi.

Siapa yang harus dihubungi jika Anda membutuhkan bantuan

Saya tidak dapat mengubah tarif di telepon, tidak ada koneksi internet, kecepatan lalu lintas yang buruk, dll. Apapun masalah yang terjadi, dukungan teknis Iota siap untuk memperbaikinya. Untuk menghubungi spesialis, Anda perlu menghubungi nomor 8-80-05-50-00-07.

Eta, tidak seperti banyak pesaingnya, menghindari keragaman nomor yang dapat digunakan klien untuk menghubungi operator. Satu set nomor diusulkan untuk semua wilayah. Pengguna komunikasi seluler dan Internet, jika mengalami kesulitan, dapat menghubungi nomor telepon yang ditentukan kapan saja, siang atau malam. Layanan dukungan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Help Desk adalah layanan gratis. Penelepon tidak dikenakan biaya untuk menelepon.

Jika Anda tidak dapat menelepon

Jika tidak mungkin untuk menghubungi telepon pusat dukungan, Anda dapat menghubungi penyedia melalui Internet. Yota memiliki tiga opsi untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui sumber daya World Wide Web. Ini:

Situs web resmi di mana setiap pengguna dapat membuat Akun Pribadi mereka sendiri dan secara pribadi mengelola layanan dan rencana tarif.
Jejaring sosial Facebook.
Jejaring sosial VKontakte.

Dalam kasus pertama, Anda perlu memberikan informasi pribadi tentang diri Anda untuk diproses. Dua opsi lainnya lebih sederhana, karena Anda tidak perlu mengingat nama pengguna dan sandi lain. Salah satu cara akan membantu Anda mengubah paket tarif, menyesuaikan kecepatan Internet, dan menerima berita terbaru dari penyedia. Selain itu, baik di Akun Pribadi maupun di jejaring sosial, Anda dapat menghubungi layanan dukungan dan mengajukan pertanyaan yang menarik.

Jika tidak ada akses ke Akun Pribadi

Jika Anda tidak dapat menghubungi telepon hotline dan menemukan bahwa Anda tidak dapat memasukkan akun Anda di situs web penyedia, klik "pemulihan kata sandi". Dengan menggunakan tip sumber daya, Anda dapat dengan mudah memulihkan akses ke akun Anda. Jalan keluar lain dari situasi ini adalah dengan menghubungi obrolan online, yang juga terletak di situs web resmi Iota. Anda dapat mengajukan pertanyaan secara real time dan menerima jawaban langsung dari para ahli.

Menggunakan alamat email Anda, Anda dapat mengirim email ke [dilindungi email] Jawabannya akan segera datang. Juga, pemilik kartu SIM penyedia dapat mengirim SMS gratis dengan pertanyaan ke nomor 09-99.

Jika ponsel Anda terhubung ke Yota, Anda tidak akan pernah dibiarkan tanpa bantuan. Penyedia menawarkan berbagai kontak untuk komunikasi. Di wilayah mana pun Anda berada, Anda memiliki kesempatan untuk menghubungi penyedia secara gratis dan memperbaiki masalah yang muncul.

Di jejaring sosial Facebook dan Vkontakte, ada grup penyedia yang menyatukan pengguna dari semua wilayah. Dengan mendaftar di salah satu grup, Anda akan selalu mengetahui acara baru di Yota. Anda akan memiliki kesempatan untuk mempelajari segala sesuatu tentang kemajuan dan teknologi progresif. Terus-menerus berhubungan dengan operator, Anda akan meningkatkan tingkat pengetahuan Anda tentang komunikasi seluler dan, mungkin, Anda tidak akan memerlukan bantuan layanan dukungan segera.

Munculnya operator seluler baru Yota menimbulkan banyak pertanyaan di antara pelanggan baru dan pelanggan masa depan. Operator berada pada tahap pengembangan aktif, sehingga pertanyaan dan masalah cukup sering muncul - konsultan harus secara aktif menangani solusi mereka. Mari kita cari tahu cara menelepon operator Iota dan cara mendapatkan saran melalui saluran komunikasi lain.

Telepon dukungan Yota

8-800-550-00-07

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis iota secara gratis

Nomor dukungan teknis Yota tidak mudah ditemukan - anehnya, tetapi tidak secara eksplisit tercantum di situs web resmi operator. Tampaknya operator sengaja tidak membagikan nomor help desk-nya. Fokus situs hanya pada obrolan online. Adapun untuk menemukan nomor pusat dukungan Yota, bisa memakan waktu lama untuk menemukannya.

Tapi kami akan memudahkan Anda - Anda dapat menghubungi layanan dukungan Yota melalui telepon 8-800-550-00-07. Nomor ini hanya ditemukan melalui bagian FAQ. Panggilan meja bantuan dilakukan benar-benar gratis, dan dari wilayah Rusia mana pun. Anda dapat menelepon baik dari ponsel maupun dari telepon rumah. Pertanyaan apa saja yang bisa dijawab di layanan dukungan Yota? Pada prinsipnya, di sini kami siap menjawab hampir semua pertanyaan:

Kualitas penyampaian layanan;
Dengan menyiapkan peralatan;
Pemeliharaan;

Jika Anda memiliki masalah komunikasi, hubungi pusat dukungan Yota di 8-800-550-00-07, tunggu tanggapan konsultan dan sampaikan masalahnya kepadanya.

Cara lain untuk mendapatkan bantuan bagi pelanggan

Cara komunikasi yang disukai dengan konsultan tampaknya adalah obrolan online, tersedia di bagian Dukungan. Dengan mengklik link yang sesuai, Anda akan membuka jendela yang familiar bagi banyak konsultan online. Kotak ini akan berisi tautan ke bagian dengan pertanyaan umum. Jika Anda tidak menemukan solusi untuk masalah Anda di bagian ini, maka Anda harus mengklik tombol untuk menghubungi konsultan - maka Anda harus memasukkan nama atau nomor akun pribadi Anda, tunjukkan nama kota Anda dan masukkan pertanyaan.

Setelah itu, Anda harus menunggu operator gratis pertama muncul di obrolan. Kemudian Anda dapat mengobrol dengannya dalam mode teks dan mendapatkan saran yang diperlukan. Setelah dialog selesai, Anda akan diminta untuk menilai kualitas bantuan.

Bagaimana lagi saya bisa menghubungi dukungan operator Yota? Selain obrolan online, operator menyediakan alamat email khusus [dilindungi email] , di mana setiap pelanggan dapat mengirim surat dengan pertanyaannya. Adapun jawabannya, kemungkinan besar harus menunggu sebentar. Jika Anda memerlukan tanggapan mendesak, coba gunakan obrolan online atau dapatkan saran melalui dukungan telepon.

Dapatkan bantuan dari konsultan meja bantuan Yota bagian dengan formulir umpan balik- di sini Anda harus memilih jenis banding, mengisi informasi kontak dan memasukkan pertanyaan Anda. Setelah beberapa waktu, Anda pasti akan menerima tanggapan - itu akan datang melalui email, atau dalam bentuk panggilan.

Cara lain untuk menghubungi pusat dukungan Yota adalah media sosial di mana sejumlah besar orang terdaftar. Tautan ke halaman publik operator diterbitkan di halaman situs web resmi. Omong-omong, konsultan di sini merespons dengan cukup cepat.

Juga di grup Anda dapat membaca pertanyaan dan komentar dari pengguna lain, yang juga akan memberikan bantuan yang sangat berharga dalam memecahkan masalah dan pertanyaan. Hari ini operator Yota diwakili di jejaring sosial Vkontakte, Facebook, Twitter, Instagram, dan Google+.

Tidak puas dengan metode komunikasi melalui telepon atau Internet? Dalam hal ini, Anda perlu hubungi kantor penjualan dan layanan terdekat Anda- Anda dapat menemukan alamat kantor di situs web resmi operator Yota.

Nomor dukungan teknis dari tiga operator besar diketahui hampir semua orang, karena mereka muncul di situs web, di iklan, dan di direktori pelanggan, dan dicatat dalam buku telepon di kartu SIM. Apa yang harus dilakukan jika Anda menjadi pelanggan Iota. Operator ini tidak asing bagi banyak orang. Anehnya, nomor dukungan Yota muncul di beberapa tempat. Untuk menemukannya, Anda harus mencoba. Agar Anda tidak mengalami kesulitan, kami telah mengumpulkan untuk Anda semua cara yang mungkin untuk menghubungi operator dan menyelesaikan semua masalah.

Seperti yang telah kami katakan, nomor telepon pusat panggilan tidak diiklankan, tetapi memang demikian. Angka-angka berharga ini adalah 8-800-550-00-07. Bergembiralah lebih awal. Anda tidak akan dapat berbicara dengan orang langsung di nomor ini. Anda akan disambut oleh suara wanita yang menyenangkan dan diperingatkan bahwa ini adalah menu swalayan otomatis. Sampai baru-baru ini, frasa ini tidak ada sama sekali, dan untuk mencari operator, saya harus menekan banyak tombol, tetapi tidak berhasil. Rahasianya terungkap. Iota tidak menjawab nomor 8-800. Umumnya, untuk komunikasi suara dengan layanan dukungan teknis, tidak.

Anda memiliki kesempatan untuk menelepon salah satu toko perusahaan. Ini tidak berlaku untuk semua kota. Misalnya, di Moskow, nomor 8-800 diberikan, yang, seperti yang telah kami ketahui, tidak ada yang akan menjawab Anda. Tidak ada nomor telepon di Vologda sama sekali. Anda dapat memeriksa ini di peta Google atau Yandex. Berikut adalah contoh dari apa yang kami temukan.

Tidak mungkin memecahkan masalah yang sulit. Untuk melakukan ini, Anda akan diundang untuk datang secara pribadi ke toko, jadi jika Anda mengalami kesulitan dalam mengumpulkan atau mendebit dana, lebih baik mencari layanan dukungan lebih lanjut. Adapun ketersediaan kartu SIM, peralatan operator, kemudian, tentu saja, menelepon.

Bagaimana Anda bisa menggunakan nomornya? 8-800-550-00-07 ? Kami ditawarkan sebagai berikut:

Cari tahu tentang tarif dan layanan, alamat salon;
Informasi tentang akun dan pengaturan tarif;
Dapatkan tautan ke aplikasi.

Jika ini cukup untuk Anda, maka telepon, jika tidak, kami mencari kontak lebih lanjut.

Cara berkonsultasi dengan spesialis Iota

Cara paling nyaman dan tercepat untuk menyelesaikan masalah - menulis untuk mengobrol. Spesialis operator benar-benar menjawab di sana. Ini terjadi dengan cepat, dan Anda akan menerima jawaban lengkap, dengan tautan dan komentar yang diperlukan.

Mungkin dengan cara ini, terkadang ternyata menyelesaikan masalah lebih baik daripada operator lain dengan menelepon.

Bagaimana cara menemukan obrolan dengan operator Iota?

https://www.yota.ru/support/mobile#/. Untuk melakukan ini, tidak perlu memiliki aplikasi, online melalui Internet seluler Yota, dan bahkan tidak perlu menjadi pelanggan;
Aplikasi ponsel cerdas. Anda tidak perlu mencari waktu yang lama, informasi di aplikasi sedikit, dan obrolan ditempatkan di tempat yang paling menonjol. Cara mengunduh, menginstal, dan menggunakan aplikasi, baca artikel kami yang lain;
Melalui program komputer. Itu juga perlu diinstal terlebih dahulu. Kami juga menulis tentang ini secara terpisah.

Metode apa pun yang Anda pilih, ketahuilah bahwa masalah Anda akan teratasi.

Alternatif untuk ini adalah SMS. Ajukan pertanyaan dengan nomor 0999.

Tulis ke dukungan teknis Yota

Alamat email - [dilindungi email] . Jangan mengandalkan respon cepat. Email biasanya dijawab dalam waktu 24 jam, tetapi bisa memakan waktu lebih lama. Lebih baik menggunakannya bukan untuk menyelesaikan masalah saat ini, tetapi untuk menyelesaikan masalah serius, kirim klaim dan saran.

Selain itu, Anda dapat mencoba menyelesaikan masalah sendiri dengan menemukan jawabannya di situs https://www.yota.ru/support/mobile#/.

Terlepas dari kenyataan bahwa tidak mungkin untuk memanggil Yota, masalah diselesaikan dengan cepat dan efisien, jadi jangan ragu untuk menulis ke obrolan online. Mereka pasti akan menjawab Anda di sana.

Belum lama ini muncul di pasar komunikasi dan sekarang dalam fase pengembangan aktif. Dan tentu saja, pengguna layanan baru dan yang akan datang memiliki terlalu banyak pertanyaan mengenai bagian teknis. Bagi saya pribadi, sangat aneh bahwa Nomor operator iota tidak terdaftar di mana pun, bahkan di situs web resmi perusahaan.

Tetapi menghubungi dukungan teknis cukup realistis, hanya ada satu kelemahan, Anda harus menunggu sangat lama hingga konsultan menjawab, yang akan membantu Anda menemukan solusi untuk masalah Anda. Jika Anda tidak dibatasi waktu, maka pastikan untuk menghubungi operator dan menyelesaikan masalah, ini tidak hanya akan menguntungkan Anda, tetapi juga perusahaan itu sendiri. Berkat panggilan Anda, survei sosiologis terjadi secara paralel, di mana Anda mengambil bagian dan bahkan tidak curiga.

Mari cari tahu cara menghubungi dukungan teknis Iota dan cara menghubungi operator dengan cara alternatif.

Sebagai aturan, nomor operator harus ditunjukkan di situs web resmi perusahaan Iota, tetapi menemukannya tidak mudah. Masalahnya adalah bahwa di situs mereka semua perhatian terfokus pada obrolan online di mana Anda bisa mendapatkan jawaban. Saya pikir Anda sendiri mengerti bahwa menunggu jawaban dalam obrolan terkadang tidak cukup kesabaran. Menurut pendapat saya, mengobrol sangat tidak nyaman, lebih baik berbicara dengan konsultan yang kepadanya Anda dapat menyatakan inti masalah secara lebih rinci, seperti yang mereka katakan - jelaskan dengan jari Anda.

Ini adalah nomor operator Iota yang telah lama ditunggu-tunggu - 8 800 550 00 07, yang dapat dipanggil tidak hanya dari ponsel, tetapi juga dari telepon rumah. Keuntungan dari nomor dukungan teknis adalah benar-benar gratis dan tidak mengenakan biaya apa pun.

Setelah menghubungi operator, Anda benar-benar dapat mengajukan pertanyaan apa pun yang Anda minati. Spesialis akan memberi tahu Anda semua informasi sedetail mungkin, apakah itu pertanyaan tentang pemeliharaan dan penyediaan layanan, atau masalah dengan pengaturan peralatan Iota.

Untuk menghubungi operator Iota, Anda perlu menghabiskan banyak waktu, tetapi itu sepadan. Anda tidak boleh, seperti yang mereka katakan, mengarahkan jari Anda ke langit, lebih baik mendapatkan bantuan yang memenuhi syarat dari perwakilan operator

Dukungan teknis Yota: alternatif

Iota juga menawarkan cara alternatif untuk menghubungi dukungan teknis. Yang pertama adalah kirim sms ke operator ke nomor gratis 0999 .

Cara alternatif terbaik untuk menghubungi dukungan teknis Yota adalah obrolan online, terletak di situs web resmi operator. Saat Anda memasuki situs, Anda perlu mengklik tombol "Dukungan", lalu pilih apa yang Anda alami masalah dengan "Telepon / Tablet" atau "". Setelah itu, Anda akan dibawa ke halaman tempat pengumpulan bahan referensi. Di menu di sebelah kiri akan ada tautan ke bagian dengan pertanyaan yang sering diajukan.

Jika Anda tidak menemukan solusi untuk masalah Anda, maka untuk menghubungi operator, klik tombol "Hubungi obrolan" di bagian paling bawah menu dan tunggu pesan teks dari operator gratis pertama. Segera setelah operator menghubungi, Anda dapat dengan bebas berkomunikasi dengannya melalui pesan teks dan menyelesaikan masalah Anda.

Cara lain untuk menghubungi operator Iota adalah alamat email yang disediakan secara khusus. [dilindungi email] yang semua orang bisa untuk mengirim surat, berisi pertanyaan atau penjelasan tentang esensi masalah saat ini.

Harap perhatikan bahwa dengan memilih opsi menghubungi dukungan teknis ini, Anda akan menerima jawaban tidak lebih awal dari dalam beberapa hari. Jika masalah Anda memerlukan solusi yang mendesak, maka kami menyarankan Anda untuk memilih "panggil ke operator Iota".

Juga di situs resmi Yota adalah formulir umpan balik melalui mana pelanggan dapat mengirimkan keluhan dan pertanyaan mereka. Ada satu kelemahan dalam memilih metode ini: akan memakan waktu lama untuk menunggu jawaban seperti dalam kasus menghubungi melalui e-mail.

Iota secara aktif menggunakan jejaring sosial populer di mana operator memiliki grup resmi. Dengan bantuan mereka, Anda dapat menemukan jawaban atas pertanyaan Anda. Jika ini tidak terjadi dan Anda tidak menemukan informasi yang Anda butuhkan, maka operator akan dapat menjawab Anda melalui pesan pribadi. Untuk melakukan ini, Anda harus meninggalkan pertanyaan Anda di komunitas.

Dan opsi terakhir. Kunjungi salah satu kantor penjualan Iota terdekat dan cari bantuan dari konsultan. Opsi ini tidak selalu nyaman, karena kantor mungkin sangat jauh dari Anda.