A feljegyzés egy alkalmazott elleni panasz. Beszámoló egy diák számára

Sokaknak kellett memorandumot írniuk, de nem mindenki érti, mi az, miért állítják össze, hova adják be, és mit érhet el. Ebben a bejegyzésben kitaláljuk.

Miután elolvasta, meghallgatja a vezetés. És ehhez nem kell magas hivataloknak kiabálnia.

Mi a jelentés és miért írják

És bár feljegyzésnek hívják, először is hivatalos dokumentum. A következő hatóságokhoz lehet eljuttatni:

• Közvetlen felettes.
• kapcsolódó osztály vezetője.
• Felső vezetés.
• A fővállalkozás vezetője.

Amint a listából látható, ennek a dokumentumnak a lehetőségei nagyon magasak. Néhány fő cél a következők:

Feljelentés készül, mind a munkavállaló kezdeményezésére, mind a hatóságok kérésére. Ez az írás okaitól függ.

A jegyzet céljai alapján három kategóriába sorolhatók:

1. Megindítás, inicializálás.
2. Tájékoztató.
3. Jelentés.

Az első típus a vezetés bizonyos cselekvéseinek, döntéseinek kezdeményezésére irányul. Ezért javaslatokat tartalmaz a helyzetből való kiutat vagy javítást illetően. gyártási folyamatés az élet a vállalkozásnál.

A második típus egy eseményt jelent, vagy megmagyarázza annak körülményeit. A jelentési feljegyzések rendszerint rendszeresen készülnek, és tartalmazzák a leírt folyamat eredményeit és aktuális állapotát.

A címzett hovatartozásától függően a jelentéseket belsőre (a címzett ugyanazon vállalkozás alkalmazottja) és külsőre (a címzett a vezető szervezet alkalmazottja) osztják.

A jelentésírás szabályai

Formáját tekintve a külső és a belső feljegyzések kissé eltérnek egymástól. Például a belsőt kézzel írják egy A-4-es lapra, a külsőt pedig fejléces papírra nyomtatják. A belsőt az alakuló alkalmazott, a külsőt a küldő szervezet vezetője írja alá.

Tartalmi szempontból minden jelentés hasonló kialakítású. Címet, szöveget és feliratot tartalmaz. A cím a címzettet és a kezdeményezőt jelöli. A szöveg két részből áll: az első a jelentés megjelenésének okait és előfeltételeit írja le, a második a feljegyzés következtetéseit és javaslatait.

A memorandum benyújtásának eredménye a vezető állásfoglalása. Döntése alapján büntetéseket, ösztönzést, a gyártási folyamat korszerűsítését, feladatok kijelölését, változtatásokat hajtanak végre a csapat életében.

Az alábbiakban egy szabványos űrlapot és egy jelentésmintát találunk, melynek egy változata ingyenesen letölthető.

A memorandumok lehetnek tájékoztató jellegűek, kezdeményező jellegűek és beszámolók. Vannak feljegyzések és magyarázó megjegyzések is – ez utóbbiak magyarázatot adnak a tettek és események okaira, vagy megmagyarázzák a dokumentum egyes részeit.

Példa memorandumra

A memorandum klasszikus példája a munkafolyamat szükséges elemekkel való ellátásáról szóló kezdeményezési dokumentum.

A jobb felső részben a címzett adatait helyezzük el:

A Sfera LLC igazgatója.
Pavlov N.P.
Balra fent - a szerkezeti egység neve: Iratkezelési Osztály
Központ: Memorandum.
Tovább - bal oldalon a dokumentum kelte és száma: 2013.07.05. 1. sz.
A jobb oldalon egy hely: Moszkva.
Alul a cím: A patron cseréjéről.

Szöveg: Felhívom a figyelmüket, hogy a nyomtató meglévő patronja a használati idő túllépése miatt használhatatlanná vált. Ez a körülmény nem teszi lehetővé az Ön által a dokumentáció karbantartására meghatározott feladatok teljesítését.
Arra kérem Önt, hogy fontolja meg a meghibásodott patron cseréjét.
Alább - információ a címzettről és aláírása: osztályvezető-helyettes - aláírás - Vlasov D.I.

Emlékeztető minta

A memorandum megírásának javasolt mintája segíti a hatóságok tájékoztatását bármely megbízás végrehajtásának eredményeiről – beleértve a közteseket is.

A jobb felső sarokban:

A CJSC "Stoyka" vezetője.
Alsó közép: Memorandum.
További időpont és szám: 2013.05.07

Összegzés: A verseny első szakaszának befejezésekor.
Szöveg: A fiatal építőmesterek szakmai felkészültségi versenye keretében lezajlott az első selejtező, amelyen 14 szakember vett részt. 11 fő teljesítette sikeresen a tesztet. A verseny második szakaszára május 14-én 14.00 órakor kerül sor az 1A épületben.
A piros vonalról: Brigadéros - aláírás - Semenov S.A.

Beszámoló egy diák számára

A memorandum a tanulóra gyakorolt ​​hatás mértékeként szolgálhat, ha más oktatási módszerek nem működnek. Ezután a tanár feljegyzést készít az igazgatónak vagy az igazgatónak.

Például: A tanuló áthelyezésének szükségességéről
Felhívom a figyelmüket, hogy a szülőkkel folytatott beszélgetések és találkozások ellenére egy 7.b osztályos tanuló, Ivanov V.V. továbbra is megsérti a fegyelmet. Május 7-én irodalomórát, május 8-án biológiaórát zavartak meg.
Ivanov tettei eredményeként az.A. más tanulók nem tudtak ismereteket szerezni. Ezzel kapcsolatban javaslom, hogy támogassuk a pedagógiai tanács határozatát, és vegyük fontolóra Ivanov V.V. 7a osztályban.

Távolléti nyilatkozat

A bejelentések gyakori típusa a vezetőnek szóló feljegyzés a munkavállaló által alapos ok nélkül elkövetett távolmaradásról.

Például: A jogsértésről munkafegyelem.
Felhívjuk a figyelmüket, hogy 2013. május 7-én Nina Dmitrievna Glazkova könyvelő 09.00 és 13.00 óra között távol volt a munkahelyéről.
A távolmaradás okának érvényességét igazoló dokumentumok, Glazkova N.D. nem adott. A fentiekkel összefüggésben azt javaslom, hogy Glazkova N.D. rendreutasítás.

Memorandum formája

A feljegyzések szabad formában készülnek: az első rész a kérdés lényegének megállapítása, a második a következtetések és javaslatok. A formázás a címzetttől függ.

A felsőbb szervezethez intézett külső feljegyzést fejléces papíron küldik el, és ugyanazokat az adatokat tartalmazza, mint egy normál levél.
A belső feljegyzés tartalmazza: a szerkezeti egység megnevezését, az irat megnevezését - feljegyzést, dátumot, számot, címzettet, szövegcímet, szöveget és aláírást.

Érdekes videó: Memorandum (valódi memorandum alapján íródott)

Ha a szervezet minden dolgozójának nem kell feljegyzést vagy feljegyzést készítenie, akkor előbb-utóbb szinte bármelyik alkalmazottnak szüksége lehet egy minta magyarázó megjegyzésre. Az ilyen típusú hivatalos dokumentumok mindegyikének megvan a saját, információs és referencia jellegű célja. Fontolja meg, hogy egy adott esethez milyen típusú jegyzetek a legalkalmasabbak.

A felhatalmazott személynek, például osztályvezetőnek vagy vállalkozásvezetőnek címzett tájékoztató vagy referencia célú dokumentumtípust jelentésnek nevezzük. A jogszabály nem ad egyértelmű definíciót, következtetéseket, javaslatokat hivatott bemutatni annak érdekében, hogy bármilyen döntésre ösztönözze a vezetőt.

Mind a munkavállaló kezdeményezésére, mind a szóbelinek megfelelően elkészíthető a fej parancsára. Leggyakrabban a segítségével születnek javaslatok a fejlesztéssel kapcsolatban technikai felszerelés a termelésben kifejezni nem ért egyet a vezetőség bármely döntésével, elmondani álláspontját a kollégákkal való konfliktus esetén.

Magyarázó jegyzet minta

E dokumentum fő szövegében az álláspont megfogalmazása és a kérdés érdemére vonatkozó érvek egyértelmű bemutatása szerepel.

A következő típusú jelentések léteznek:

• Jelentés. Vállalja a tájékoztatást bármely munka vagy szakasz befejezéséről, a megrendelések végrehajtásáról stb.;
• Tájékoztató. A munka eredményeinek, részleteinek, előrehaladásának és a munkavégzés módszereinek bemutatására készült. rendszeresek;
• Kezdeményezés. Tartalmazzon kezdeményezéseket, javaslatokat, ajánlásokat stb.

Emlékeztető minta

A jelentések lehetnek külső vagy belsőek, attól függően, hogy ki a dokumentum címzettje.

A külső címeket egy magasabb szintű vállalkozás vagy szervezet vezetőjének címezzük. A dokumentum összeállításához használja a vállalkozás általános nyomtatványait. A példa szerint a memorandumnak a következő elemekből kell állnia:

• az intézmény, vállalkozás neve;
• dátumok
• index;
• regisztrációs címek;
• címzett adatok;
• a jelentés témájának címe;
• a megadott szöveg;
• az ügyvezető aláírása;
• Az előadó teljes neve, elérhetőségi telefonszámmal.

Meg nem felelési nyilatkozat hivatalos feladatokat

A belső memorandumok a szervezet vezetőjének nevére készülnek, tervezésükhöz közönséges lapokat használnak. Egy ilyen dokumentum a következő elemeket tartalmazza:

• osztály kijelölése;
• a dokumentum címe;
• dátum és regisztrációs szám;
• témacím;
• szöveg;
• a címzett teljes neve;
• aláírás, vezetéknév és kezdőbetűk, valamint a fordító pozíciója.

A belső iratok egyik fajtája a hivatali kötelezettségek elmulasztásáról szóló feljegyzés. Célja, hogy tájékoztassák a munkavállaló azonnali kötelességeinek elmulasztásáról vagy nem megfelelő ellátásáról, valamint javaslatot tartalmaz a munkavállaló fegyelmi büntetés kiszabására.

Szolgáltatási megjegyzés - példa az írásra és a számviteli naplóra

A memorandumok egyik fajtája a szolgáltatás. Ez egy információs dokumentum, és az irányítási struktúra különböző horizontális (azaz egymásnak nem alárendelt) objektumainak interakciójára szolgál, a hatáskörükkel kapcsolatos kérdések megoldása érdekében. Hogyan készül egy feljegyzés?

BAN BEN összorosz osztályozó a vezetői dokumentáció (OKUD) nem rendelkezik ilyen típusú dokumentációról. Ugyanakkor különféle ipari célokra használják őket:

• információt kérni;
• utasítások kiadásakor;
• kísérőokmányként;
• tájékoztató levélként.

Az ilyen típusú okmányok szövege tartalmaz adatokat arra vonatkozóan, hogy mi okozta a kiállítást, pl. kérés, jelentkezés, ajánlat stb. Tartalmazhat információkat a megtartott értekezletekről, az alkalmazottak személyi mozgásáról, a szervezet és részlegeinek munkájában bekövetkezett változásokról stb. A dokumentum a biztonsági szolgálat számára információkat is tartalmazhat a hétvégén dolgozó alkalmazottakról annak érdekében, hogy bejussanak a cég területére.

Mögött munkasiker az alkalmazottak értékes ajándékot vagy címet, oklevelet. Ehhez az osztályvezető, a szakszervezet vagy a csapat vezetője feljegyzést készít a kitüntetésről.

Szolgálati jegyzet a díjhoz

A jogszabályban nincsenek szigorú követelmények a feljegyzés végrehajtására vonatkozóan. A memorandum kitöltési mintája azonban formailag hasonló a memorandumhoz, közvetlenül a szervezetben, a vállalkozás sajátosságait figyelembe véve kidolgozható és összeállítható.

A dokumentáció ellenőrzéséhez külön naplót kell vezetni. Az emlékeztetők nyilvántartási mintanaplója szerint tartalmazhat adatokat az iratok iktatószámáról, keltezéséről, megnevezéséről, ill. összefoglaló, információ a dokumentumot aláíró tisztviselőről stb.

A szolgáltatási jegyzetek nyilvántartási naplója minta

A naplóbejegyzésen túl a dokumentáció kártyás vagy automatikus könyvelése is biztosított.

Magyarázat nyomtatvány

Az események és tények körülményeinek tisztázása érdekében egy ilyen típusú dokumentumot magyarázó megjegyzésként bocsátanak rendelkezésre, amelyet a vállalkozás alkalmazottja egy magasabb tisztviselő nevében állított ki.

Kézzel, egy példányban, normál papírlapra írandó, a kérelmező nevére. Egyes szervezetek biztosítják a magyarázó megjegyzések számítógépen történő végrehajtását. A magyarázó jegyzet formája nincs jogszabályi szinten rögzítve, azonban egyes intézményekben szabványos formanyomtatványok vannak a végrehajtására. Ugyanakkor a formanyomtatványon kívüli magyarázó megjegyzés érvényes.

Az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve (193. cikk) szerint, mielőtt egy alkalmazotthoz fordulna fegyelmi eljárás, magyarázó feljegyzést kell kérni tőle, ahol a munkavállaló beszámolhat a megtett intézkedések körülményeiről, okairól.

A magyarázó megjegyzéseket akár egy alkalmazott, akár egy szerkezeti egység egésze készítheti el.

A bennfentes információk terjesztése speciális információk és referenciadokumentumok segítségével történik, amelyek egyik fajtája a memorandum. Magasabb pozíciót betöltő személyeknek szól, hogy tájékozódjanak bizonyos tényekről, hogy egy bizonyos döntés meghozatalára ösztönözzék őket.

A memorandum, mint belső dokumentum, rendeltetésétől függően bizonyos megfogalmazási elvekkel rendelkezik. Eláruljuk, hogy bizonyos munkahelyzetekben pontosan hogyan kell a jelentéseket elkészíteni.

Emberi Erőforrások Minisztériuma
vezérigazgatónak
OOO "Omega"
N.V. Groscsenko

1. ÜZENET

A munkafegyelem megsértéséről (kerülés)

Ezúton felhívom a vezetőség figyelmét, hogy tegnapelőtt, 2016.04.11-én Tatyana Olegovna Valeryeva, a személyzeti osztály munkatársa a munkafegyelem durva megsértését követte el. A 14:00-kor véget ért ebédszünet után nem tért vissza hozzá munkahelyés a munkanap végéig (14:00-18:00) távol volt. Felmentő iratok és kielégítő magyarázatok távollétére T.O. Valerieva a következő két napban nem adta meg.

A munkafegyelem durva megsértésével kapcsolatban javaslom kihirdetni T.O. Valeriy megrovása a személyi kártya megadásával.

A személyzeti osztály vezetője (aláírás) R.V. Szuharevszkij

Feljegyzés arról, hogy a munkavállaló nem teljesítette kötelességeit

Ennek a dokumentumnak az a célja, hogy olyan információkat közöljön a vezetőséggel, amelyeket a munkavállaló nem megfelelően, vagy egyáltalán nem végzett el szakmai feladatokat. A dokumentum fegyelmi eljárásra irányuló kérelemmel zárul. Ilyen bejelentés nélkül a munkavállalóval szembeni szankciók ésszerűtlennek minősülhetnek.

Példa a hivatali kötelezettségek elmulasztásáról szóló feljegyzésre

FÁJLOK

Metrológiai Tanszék
vezérigazgatónak
Rosmashinstroy LLC
Radkovszkij K.L.

2. ÜZENET

A feladatellátás elmulasztásáról

Jelen dokumentummal felhívom a figyelmüket arra, hogy a mérésügyi osztály mérnöke, Anton Petrovich Raisfader megsértette a villamosenergia-mérő készülékek ellenőrzési ütemtervét (nem ellenőrizte a jóváhagyott ütemterv végrehajtását), ami miatt pénzbírság kiszabását vonták maga után. az állami felügyelő szervezete a mérőeszközök ellenőrzésére.

Az elkövetett jogsértéssel kapcsolatban javaslom A.P. Ricefader megrovásban részesült a személyes kártyáján, és nem kapott bónuszt a következő hónap munkaeredményei alapján.

Metrológus főorvos (aláírás) P.K. Zseltkovszkij

Feljegyzés az alkalmazottak helytelen magatartásáról

Az ilyen típusú memorandum tájékoztatja a feletteseket a munkahelyen tapasztalható elfogadhatatlan sértő magatartásról. A javasolt befolyásolási intézkedéseknek nemcsak a tettes megbüntetésének követelményére kell irányulniuk, hanem a hasonló helyzetek jövőbeni megelőzésére is.

Példa egy memorandumra egy alkalmazott elfogadhatatlan viselkedéséről

FÁJLOK

Adminisztrációs részleg
vezérigazgatónak
Prosperity LLC
Giatsintova A.V.

3. ÜZENET

Az alkalmazottak helytelen viselkedéséről

Felhívjuk figyelmüket, hogy 2016. augusztus 24-én Zaikovsky V.I. Helytelen magatartást engedélyeztek Antonina Pavlovna Finogenova közigazgatási és gazdasági osztályvezető-helyettessel szemben. Zaikovsky V.I. tapintatlan megjegyzést tett arról kinézet A.P. Finogenova, sértő, obszcén nyelvezetet hozzátéve. Meg kell jegyezni, hogy V. I. Zaikovsky nem ez az első durva kijelentése. osztály dolgozóinak, ami megzavarja a munkakörnyezetet, konfliktushelyzeteket gerjeszt.

Kérem Zaikovsky V.I. fegyelmi felelősségre vonás a helytelen munkahelyi magatartásért.

Az igazgatási és gazdasági osztály vezetője (aláírás) Neklyuev M.L.

Belső memorandum- Ez egy olyan dokumentum, amely általában olyan fontos kérdéseket érint, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a szervezet termelési gondjaihoz.

Ő kell elkészíteni normál A4-es papírlapra vagy egy adott cégre jellemző hivatalos fejléces papírra.

Érdemes megjegyezni, hogy egy ilyen dokumentum összeállításakor egy adott címzett megjelölése előfeltétele.

Világosan ki kell írni végrehajtó, melyik rendelkezik a mérlegeléshez szükséges felhatalmazással hasonló papír. A tekintélyét meg kell erősíteni munkaköri leírás, valamint a rá háruló funkcionális feladatokat.

Fontos! Az ilyen papírnak bizonyos jogi ereje van. Így az, aki megírta, felelős a munkájáért.

Az ilyen dokumentum okai

Ha elemezze a főbb helyzeteket A gyártás során felmerülő következtetések alapján megállapíthatjuk, hogy az ilyen dokumentumok összeállításának okai lehetnek:

• adminisztráció ösztönzése bizonyos döntések meghozatala. Ilyen helyzetben az összeállításnál 2 - 3 tényt kell közölni és rövid elemzés hogyan hatnak termelési helyzet. Következtetéseket kell levonniés javaslatokat tesz a probléma megoldására.
• A hatóságok tájékoztatásának szükségessége a különféle árnyalatokról és helyzetekről. Az ilyen dokumentumokat általában időszakosan írják és analitikusak.
• Jelentés készítése. Ez a fajta jegyzet általában tartalmaz az elvégzett munka eredményeit meghatározott időszakra. Leírható az is, hogy milyen eredményesen zajlottak le a kutatások, a vezetők utasításait vagy utasításait. Érdemes megjegyezni, hogy ilyen dokumentum elkészítésének joga külön- és szerkezeti részlegek vezetői rendelkeznek.

Azonban olyan a szabály nem sértheti a hétköznapi alkalmazottak jogait forduljon a hatóságokhoz.

Miben különbözik a külsőtől?

1. Mint fentebb említettük, a belső megjegyzés az az egyik vezetőtől a másiknak küldött dokumentum ugyanazon a vállalkozáson belül. Figyelemre méltó, hogy kiadásakor mind a fejléces, mind a levélpapír használata sima lap papír.
2. Tervezés után olyan papír a fordító aláírja és elküldi a címzettnek. Ebben az esetben a dokumentumot összeállító személynek feltétlenül fel kell tüntetnie vezetéknevét, keresztnevét és beosztását.
3. A belső párjával ellentétben a külső hang mindig túlmutat egy cégen. Az ilyen dokumentumot általában magasabb hatóságoknak küldik meg.
4. Nem ér semmit jelentős különbség az ilyen papírok között. Az a tény, hogy az összeállítást szükségszerűen annak a szervezetnek a fejlécén kell elvégezni, amelyben az összeállítást elvégezték. A szabványos információkon kívül tartalmaznia kell a cég adatait, valamint a pecsétjét.
5. Külső megjegyzés szükséges aláírást kell tartalmaznia a vállalkozás vezetői tisztségét betöltő személy.

Írásszabályok

Belső memorandum bizonyos joghatással bír, ezért érdemes komolyan venni a tervezést.

A benne lévő információknak kötelezőek legyen specifikus a munkára, valamint röviden és csak a kérdés érdemében közölendő, ehhez nem kapcsolódó részletek bemutatása nem megengedett.

• előadásmód pusztán tájékoztató jellegűnek kell lennie. Az ilyen papír nem tartalmazhat érzelmek vagy érzelmek megnyilvánulásait.
• Minden közölt tény vagy ajánlás az ügyben be kell mutatni. Minden részletet egyértelműen meg kell jelölni.
• A dokumentumot el kell készíteni vminek megfelelően bizonyos szabályokat . Ha nyilvánvaló hibákat találnak benne, vagy hiányoznak a kötelező adatok, akkor ez alapján a papír érvényteleníthető.

Fontos! E főbb részek bemutatása határozza meg a dokumentum információtartalmát és a vállalkozás vezetése szempontjából hasznosságát.

A kiegészítő információkon kívül másfajta, a dokumentumnak tartalmaznia kell a fő szövegrész, amely felosztható:

1. megállapító rész részletezi a kérdés összes tényét és kötelezettségét.
2. Elemző rész lehetséges következményeit tartalmazza.
3. ajánlási rész amelyben az összeállító megfogalmazza tanácsait és ajánlásait.

Lépésről lépésre szóló utasítás

Fent említett, belső memorandum szövege két részből áll:

1. a bevezetőben közölje a probléma állását, az összeállítás alapjául szolgáló tények. Elemzésük eredményeit is meg kell mutatni.
2. A fő rész kell következtetéseket, javaslatokat, kéréseket tartalmaznak. A fő részt egy egyértelmű ajánlattal vagy kéréssel fejezze be.

Ami a kellékeket illeti, a szóban forgó papír az tartalmaznia kell:

Ha a vizsgálat során bármilyen szabálysértést találnak, akkor a dokumentum érvénytelen nagy valószínűséggel. Ha a fordító azonnal tudja kövesse az összes szabályt ami a dolgozat megírását illeti, akkor biztos lehet benne, hogy a felsőbb vezetés megkapja és alaposan áttanulmányozza.

Fontos!Érdemes megjegyezni, hogy a papír tervét és formáját szigorúan be kell tartani.

Tervezési példa

Az egyértelműség kedvéért érdemes megfontolni azt, aki még soha nem írt ilyet, de írni fog egy példa egy ilyen dokumentumra. BAN BEN konkrét példa néven kerül bemutatásra írjon egy jelentést ha valaki megszegi a fegyelmet, azaz késik, vagy általában nem jelenik meg a munkahelyen.

A papír a következőképpen épül fel:

1. először is szükséges a jobb felső sarokban adja meg a címzettet és a feladót például a PJSC JSCB "BANK" igazgatójának, Kostrov I.P.-nek, az értékesítési osztály vezetőjének Makhnov K.S.
2. Következő, neked kell tüntesse fel a dokumentum nevét ilyenkor a memorandum és kicsit lejjebb és balra tedd az összeállítás dátumát, például 2015.03.31.
3. A következő lépés, neked kell írja be a fő szövegrészt. Például: Felhívom a figyelmet, hogy az ügyfélmenedzser Mitrokhina M.A. 8:00 és 17:00 óra között távol volt a munkahelyéről. Ez meghaladja a megengedett 4 órás küszöböt, és hiányzásnak minősül. A munkavállaló nem adott magyarázatot, és nem mutatott be olyan dokumentumokat, amelyek megerősítenék a távolmaradás okának megalapozottságát. A fentiekkel kapcsolatban javaslom, hogy a Mitrokhina M.A. fegyelmi büntetés azaz elbocsátás.
4. Az utolsó lépés a fordítónak jeleznie kell beosztása, vezetékneve, kezdőbetűi, aláírása és dátuma.

Példa az alábbi képen:

Csak ilyen dokumentumot szabad elkészíteni ha jó oka van rá ezért. Ha a fordító egy ilyen papír segítségével szeretne valamit elérni, akkor meg kell tennie szigorúan tartsa be a megfogalmazás szabályait.