Majd a megfelelő időben szállítanak. Hogyan jut el a termék a szállítószolgálathoz?

Amikor a vásárló értékeli egy webáruház munkáját, az egyik kulcsfontosságú tényező a szállítás gyorsasága és kényelme. Valamint igény esetén minőségi tájékoztatást adunk a szállításról és tanácsokat is. Az online áruházak vásárlóinak véleménye megerősíti, hogy a késedelmes szállítás tönkreteheti az eladó hírnevét. És az időzítési és szállítási lehetőségekre vonatkozó adatok hiánya az üzlet honlapján arra kényszeríti a vevőt, hogy a versenytársaktól keressen árut, még akkor is, ha az ajánlata olcsóbb volt.

Nyilvánvalóan nem ezt szeretné olvasni az e-kereskedelemről:

Ezért gondolja át az üzlete minden logisztikai sémáját az áruk kiszállításához, még az első megrendelés kézhezvétele előtt. Ha szeretné megtartani és növelni vásárlói számát, a termékleírásban mindig tüntesse fel az összes szállítási feltételt. És felhívja a vevőt, aki elhagyta a megrendelést az oldalon, vagy a vevőtől kapott hívásrendelést, részletesen határozza meg a szállítás minden árnyalatát.

Végül is a logisztika a megrendelés elfogadásával kezdődik, és nem attól a pillanattól kezdve, amikor az árut a fuvarozóhoz szállítják. Ezért, függetlenül attól, hogy van-e automatikus levél a vásárlónak, amely megerősíti a megrendelést a kosáron keresztül, javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb hívja fel a vásárlót. Ha korlátozott számú alkalmazottja van, és gyakran nincsenek a számítógépnél, kívánatos, hogy azonnali mobil rendelési értesítéseket kapjanak.

Aztán szóban telefonbeszélgetés nem csak azt érdemes megerősíteni, hogy ilyen-olyan árukra ilyen-olyan mennyiségben, ilyen-olyan áron történt megrendelés - hanem azt is tisztázza vagy megállapodik a fizetési és szállítási módban és feltételekben .

Hogyan válasszunk szállítási módot?

Ha a vevő kényelméről beszélünk, ne feledkezzünk meg az online eladó kényelméről. Bármelyik lehetőségek A szállítás megszervezésének vannak előnyei és hátrányai is.

Saját futárok

A saját kézbesítési szolgáltatás lehetővé teszi a szolgáltatás minőségének folyamatos figyelemmel kísérését és fejlesztését. A saját futárszolgálat fenntartása azonban meglehetősen költséges, különösen, ha nem csak a városon belül szállít árut.

Gondolja át, hogy tudja-e egyedül biztosítani az áruk kiszállítását, és számolja ki gazdasági megvalósíthatóság. Ha nincs lehetőség saját futárszolgálat létrehozására, nyugodtan vegye igénybe a kézbesítésre szakosodott cégek szolgáltatásait - bízza a szakembereket.

Felvenni

Ne hagyja figyelmen kívül az önátvételt - és ennek megfelelően a vásárlók hozzáférését a városban található iroda-raktárhoz.

Először is: „ha el tudok jönni megnézni az árut, akkor az eladónak fix címe van, és nem fél idegeneket beengedni – nem fél attól, hogy más árut látok; a tárolás körülményei; akik eladják” – így gondolja sok internetes csalóktól félő polgár. Előfordulhat, hogy az ügyfél nem használja ezt a módszert, de maga az önszállítás lehetősége növeli az online áruház iránti bizalmat.

Másodszor, sok vásárló még mindig fél attól, hogy "malacot a zsebben" vásároljon az interneten keresztül. Vagy kételkednek abban, hogy például cipőfelpróbálás után visszaküldik közvetlenül a szállító cég munkahelyén lévő webáruházba vagy a futárnak, ha az áru nem passzolt.

Ezért a lehetőséget, hogy nézd meg a vásárlást magad és tagadd meg, ha valami nem felel meg vásárlási tényező az internethasználók hatalmas tömegei számára.

Harmadszor, sokan választják az önszállítást, hogy spóroljanak a szállítási költségeken – különösen a kisvárosokban. Igen, és a nagyvárosokban is - ha raktára Kijevben, Troyeschina városában található, akkor a tömb 300 ezer lakosa és dolgozója közül biztosan sok olyan vásárló lesz, aki saját otthona vagy munkahelye közelében látja majd az Ön átvételi címét. Ezt követően ez a földrajzi tényező lesz döntő ok arra, hogy a Troyeshchi vásárlók az Ön online áruházát válasszák, és ne az egyik kijevi versenytársa.

Negyedszer, a pickup-ot gyakran azért választják, hogy megvédjék az árut a szállítás közbeni sérülésektől. Ha a mi időnkben senki sem fog okostelefonnal csomagot hagyni a postán, és a tükröt és a csillárt minden bizonnyal a maximális elővigyázatossággal visznek, akkor például a méhkas alapozócsomagjait nem minden szállító cég fogja megérteni. hogy ez egy olyan puha termék, amely elveszíti méhész alkalmasságát a viaszlapok méhsejt sejtességének aprítása-simítása során. Az ilyen nem nyilvánvalóan törékeny tárgyakat sok vásárló szívesebben szállítaná személyesen.

Végül az eladónak néha kényelmes és célszerű nem a saját raktárából, hanem a tulajdonában lévő „idegen” raktárból átvenni. partnerek vagy beszállítók .

Ne feledje azonban, hogy nem biztos, hogy az e-kereskedelmi átvétel az egyetlen módja a tétel átvételének:

Futárok kiszervezése

Az áruk kiszállítását helyi futárszállításra szakosodott cégre lehet bízni. Egyértelmű plusz, hogy a futárszolgálat kézbesítői elfogadják a vevőtől készpénzes fizetést, az áru átadását, majd az összeget az Ön számlájára utalják.

Ugyanakkor figyelembe kell vennie, hogy a futárszolgálati jutalék ebben az esetben az lesz néhány százalék a bejelentett szállított értékből .

A futárcégek másik hátránya, hogy nem tudja ellenőrizni a szolgáltatás minőségét és az időben történő szállítást. Az ilyen szolgáltatások terhelése különösen nagy az ünnepnapokon – manapság a kiszállítás nem mindig történik időben az előre meghatározott időkereten belül.

Kiskereskedelmi fuvarozási szolgáltatások (szállítási vagy szállítmányozási társaságok)

Ez egy olyan lehetőség, amely a posztszovjet térben online boltok milliói számára egyre kényelmesebbé válik - és nyilvánvalóan hamarosan mindenhol a fő szállítási mód lesz. Szállítási cégek szolgáltatásainak online áruházként történő használata - például Alsena, Glavdostavka, Delovye Linii, DHL, Intime, Nova Poshta, Mist - ideális esetben írja alá megbízási szerződés, amely egyértelműen meghatározza mindkét fél kötelezettségeit, a szállítási határidőket és a fuvarozó cég garanciális kötelezettségeit.

Ne feledje továbbá, hogy a legtöbb kiskereskedelmi kézbesítési szolgáltatás merev tarifarendszerrel rendelkezik, amely egyértelmű szállítási díjakat biztosít, könnyen elérhetők a weboldalukon minden internetfelhasználó számára.

Az a vevő, aki a szállítmányozó cég webhelyén ellenőrzi a szállítási költséget, és rájön, hogy Ön előre felszámította a szállítási költséget, valószínűleg nem fog megbízni Önben. És még inkább nem fogja tanácsot adni a cégednek a barátainak: elvégre te megtévesztetted őt.

Végül léteznek független oldalak is vélemények cégekről és termékekről Oroszország, Ukrajna, Fehéroroszország, Kazahsztán - beleértve a szállítási szolgáltatásokat is.

Az ilyen oldalakon átfogó információkat találhat ezekről a szolgáltatásokról, vásárlói véleményeket, független logisztikai szakértők értékeléseit. Az üzlet létesítése és további méretezésekor válassza azt a szállítási és futárszolgálatot, amelyre a legkevesebb panasz van.

És természetesen azonnal fontolja meg annak lehetőségét, hogy elküldi-e az eladott árukat különböző országok FÁK és messze külföld: ahogy mondani szokás, rossz az a katona, aki nem álmodik arról, hogy tábornok lesz.

Ukrposhta, Belposhta, Kazpost, Orosz Posta

A kiskereskedők számára az állami tulajdonú postai hálózatok továbbra is fontos, bár gyorsan hanyatló kézbesítési módok maradnak. Azonban in vidéki táj, a nehezen megközelíthető területeken sokszor az állami postai cégek maradnak az egyetlen szállítmányozási és logisztikai cég, ez alól egyelőre nem lehet kikerülni.

A túl hosszú kézbesítési idők, az állami posták túl szűk munkaideje és az ottani szolgáltatások túl alacsony színvonala azonban nem járul hozzá a modern felhasználók hűségéhez az ilyen kézbesítéshez. A mi korunkban csak rá támaszkodni nagy hiba lenne.

Ha a szállítás drágább, mint a termék

Néha a szállítás többe kerül, mint maga a termék, vagy majdnem annyiba kerül. Ha a kapott megrendelés csak az egyik ilyen eset, mindenképpen beszélje meg ezt az ügyféllel.

A pontos szállítási ár megadásának mellőzésével elveszítheti a vevőt és a pénzt is - ha a vásárlást már az akkor várható utánvéttel történő átvételkor visszautasítják (ha csak ekkor derül ki a vevő a szállítási költségről). Ebben az esetben vissza kell küldenie az árut a nehezen megkeresett pénzéért.

Áruk előkészítése szállításra

Mindig csomagolja be az árut "minden alkalomra". Ha a szállítószolgálat hibájából szállítás közben megsérül, a vevő negatív tapasztalattal tudat alatt az Ön cégéhez – és nem a kár valódi tetteséhez – fogja társítani. Nem valószínű, hogy egy ilyen vevő visszatér Önhöz új vásárlásért.

Ezen túlmenően, ha kis méretű árut értékesít, javasoljuk, hogy áruihoz készítsen márkás táskákat és dobozokat, amelyek jól felismerhető logóval vannak ellátva.

Még nagyobb bizalmat nyer a vásárlók részéről, ha a csomagolást nem csak megbízhatóvá teszi – hanem kényelmes és szép is, és alkalmas újrafelhasználás otthon .

Végül a vásárláskor a csomagban található „ingyenes szállítási kupon”, vagy az egyik vagy másik által a vásárlónak küldött ingyenes szállítási kód remekül növeli a hűséget és növeli az ismételt vásárlás esélyét. elektronikusan. Ez természetesen csak akkor fog működni, ha az Ön üzletében nagyon magas a rendelési árküszöb, amely után a kiszállítás automatikusan ingyenessé válik - vagy egyáltalán nincs ilyen küszöb.

Tehát, miután végiggondolta a szállítással kapcsolatos összes művelet algoritmusát, jó hírnevet és rendszeres vásárlókat fog biztosítani online áruházának.

Amerikai marketingszakemberek kutatása szerint a webáruházakat vásárlók 59%-ánál a kiszállítás ára befolyásolja a vásárlási döntést, 44%-uk pedig a kiszállítás magas ára miatt egyáltalán nem hajlandó vásárolni. A statisztikák azt mutatják, hogy a legtöbb bevásárlókosarat a fizetéskor elhagyják, amikor a kiszállítás hozzáadódik az áruk árához. Amikor elérte ezt a pontot, a vásárló kételkedni kezd, hogy valóban szüksége van-e erre a termékre. Ha a szállítás ingyenes, akkor valószínűleg nem lesz kétség. De nem mindenki engedheti meg magának, hogy ingyen szállítson árut. És bár ez a lehetőség a legvonzóbb a vevő számára, még nagy játékosok A piac pénzt kér a szállításért.

Boris Lepinskikh, az e96.ru online áruház igazgatója

"A szállítási költséget kettő befolyásolja fontos tényezők. Az első a szállítási költség. Pontosan tudjuk, hogy városonként mennyibe kerül nekünk az utolsó mérföld. A második a piac. Megnézzük, hogy mennyibe kerül a kategória fő versenytársaink hasonló termékeinek leszállítása (például bútorok vagy háztartási nagygépek), és „nem a piac felett” állunk.
Általában a szállítási ár meghatározásakor különböző helyzetek lehetségesek:
a) a szállítási költség az árban és az árrésben elegendő - a legmenőbb helyzet;
b) a szállítás költségét külön és akkor gyakorlatilag fedezi a szállítási költségünket - szintén jó;
c) az „utolsó mérföld támogatásának” különféle helyzetei, amikor kénytelenek vagyunk csökkenteni a „piacra” szállítás költségeit, hogy ne veszítsünk értékesítésből.

Csak három szállítási költségstratégia létezik: ingyenes, shareware és feltétel nélkül fizetett. És mindegyiknek megvannak a maga előnyei és hátrányai.

Ingyenes szállítás

A vásárlók által legkedveltebb és az eladó számára első pillantásra a legkedvezőtlenebb lehetőség. De mivel az ingyenes ajándékok szeretete elpusztíthatatlan az emberiség körében, az ingyenes szállítás jelentősen növeli az eladásokat.

A statisztikák szerint az online áruház látogatóinak 84%-a olyan oldalt választ, ahol ingyenes a kiszállítás.

Természetesen néha előfordul, hogy a rendelés költsége alacsonyabb, mint a kiszállítás díja, de a teljes értékesítés lehetővé teszi, hogy a cég fájdalommentesen túlélje az ilyen eseteket.

Dmitry Pokataev, a Stoletti Kitchens webáruház vezetője:

„Minden az üzlet bevételétől függ, ha az árrés megengedi, akkor nem szabad elriasztani a vásárlókat további szállítási felárral. Bár néha megesik, hogy rendelnek egy zsámolyt, többe kerül elvinni a vevőhöz, mint amennyit. Természetesen kár saját zsebből fizetni egy ilyen megrendelésért, de mi mindig elviseljük.”

A mindenki számára elérhető ingyenes szállítási stratégia előnyös lehet a kis- és könnyű áruk értékesítésére szakosodott társaságok, valamint a nagy mennyiség ismételt értékesítés, pl. élelmiszerek, készételek, víz. Mivel nem kell pénzt költeni új ügyfelek vonzására, ezeket újra el lehet osztani a szállítási költség kifizetésére a meglévő ügyfelek számára.

Feltételesen ingyenes szállítás

1. stratégia: ellenőrizze

Leggyakrabban az ingyenes szállításnak vannak bizonyos feltételei és korlátozásai. Egyikük - minimális rendelési érték. Általános szabály, hogy az emberek hajlamosak a megfelelő mennyiségű árut beszerezni, hogy ingyenes szállítást kapjanak. Itt működik a pszichológia: ugyanannyiért megkapom több tétel. Ezenkívül a vásárolt kiegészítő áruk költsége gyakran magasabb, mint a kiszállítás ára. Ha a minimális vételár 1,5 ezer rubel, az árukosárban 1 ezer, és a szállítási költség 250-300 rubel, akkor a többség szívesebben vásárol valami mást 500 rubelért.

Jövedelem: 600х30=18000 rubel

Bruttó nyereség: 18000 -(600x0,8x30)=3600

Szállítási költség: 150x30=4500

Nettó nyereség: 3600-4500= -900 rubel

Kiderült, hogy 600 rubel vásárlás esetén ingyenes szállítást kínálva a cég 900 rubel veszteséggel működik. Egyszerű számításokkal azt kapjuk, hogy a cég nullára megy 750 rubel rendelési összeggel:

A nettó nyereség nulla lesz, a bruttó nyereség pedig megegyezik a szállítási költségekkel. Kiszámoljuk a bevételt. Bevétel \u003d bruttó nyereség x 100 / nyereség rendelésenként (4500x100 / 20 = 22500)

Megrendelés összege = bevétel / rendelések száma (22500/30=750)

Vagyis a vállalat számára nyereséges lesz a 750 rubelnél drágább rendelések ingyenes szállítása.

Yakov Grinemayer, GIANT-DVERI.Ru online áruház:

„A GIANT-DOORS.Ru projektben úgy döntöttünk, hogy bizonyos összeg feletti rendeléseket ingyenesen szállítunk ki. Ügyfeleink számára ez kellemes meglepetés, és gondoskodásunk egyik jelzője. Az ilyen kellemes apróságokból általános pozitív benyomás alakul ki a velünk való munkavégzésről. Számunkra fontos, hogy a vásárló elégedett legyen, és megossza kellemes élményét barátaival – ír véleményt. Ha a rendelés mennyisége nem teszi lehetővé az ingyenes szállítást a tervezett határnyereség mellett, akkor a szállítást fizetőssé tesszük. Az árazást „piacról” építjük, hogy szállítási feltételeink „szokásosak” legyenek, és ne riasszuk el a vásárlót. A szállítási költség gyakran magasabb, mint az ügyfél ára, ezért az áru árrésének lehetővé kell tennie ezen költségek kompenzálását.

2. stratégia: a termékből

Ingyenes szállítás "a kiválasztott termékekhez" alkalmas, ha meg kell szabadulnia a felesleges elavult áruktól, például a pólóktól nem népszerű szín vagy túlméretezett cipő. Több termék vásárlása esetén ingyenes kiszállítást kínálhat, ami arra ösztönzi a vásárlókat, hogy elhagyják az üzletet több pénz. Korlátozhatja a promóciót az ingyenes szállítással idő szerint.

3. stratégia: Profitból

Egy másik ingyenes szállítási lehetőség "Csak...". Klubkártya tulajdonosok vagy azok, akik meghatározott módon fizetnek a vásárlásért (csak készpénzzel vagy csak egy adott bank kártyájával). Ebben az esetben a szállítási költségeket az eladó bizonyos előnyökkel ellensúlyozza.

Online fizetéskor egy webáruház két legyet üt egy csapásra: azonnal „élő” pénzt kap a számlájára, és biztosít az áruk vissza nem vásárlása ellen.

4. stratégia: távolról

Sok helyi vállalat korlátozza az ingyenes szállítást egy városba vagy néhány területre. Ez annak köszönhető, hogy szállítási földrajz jelentősen befolyásolja az értékét. Az idő, mint tudod, pénz. Egy futár több rendelést is ki tud szállítani egy területre egy óra alatt, de fél napba telik az utazás a szomszéd városba, ahonnan megrendelték a hírhedt zsámolyt. Pénzben ezek a szállítások nagyon eltérőek lesznek.

„Ingyenes szállítás van, de csak bizonyos összegről történő vásárlás esetén és csak Cseljabinszk városában. Helyközi szállítás esetén saját költségünkön szállítunk a közlekedési társaság termináljára. Kezdetben ők intézték a kiszállítást, hiszen akkor a miénk volt versenyelőny, és most kötelező követelmény piac".

Az ingyenes szállítás 5 módja

Mielőtt ingyenes kiszállítást ajánlana fel ügyfeleinek, gondolja át, hogy ez nem fogja-e tönkretenni Önt.

7 módja annak, hogy tönkretegyenek egy webáruházat

1. Túlméretes termékek esetén ingyenes kiszállítást biztosítunk. Ha a pizzát kerékpáron futár is ki tudja szállítani, akkor a szekrényt, hűtőt kamionba kell rakni, a helyszínre vinni, a lakásba emelni. Vagyis a szállítási költségeken felül legalább két rakodógép munkáját kell fizetni.
2. Ingyenes szállítás futárszolgálattal. A professzionális szállítások a távolságok és a csomag súlya vagy térfogata alapján számítják ki szolgáltatásaik költségét. Ha ügyfele széket vásárol, és el kell vinnie egy szomszédos városba, akkor az ingyenes szállítás nem csak a rendelésből származó hasznot emészti fel, hanem az üzletet is hátrányba hozza.
3. Ha az üzlet gyakran visszaküldi az árut, vagy megtagadja a rendelés visszaváltását, akkor az ingyenes szállítás csak veszteséget okoz.
4. Alacsony árrésű áruk kereskedelme során veszteséges az ingyenes szállítás. Hétköznapi termékeket árusító webáruházak, háztartási vegyszerek, gyermekeknek szánt termékek célszerű minimális rendelési összeg esetén ingyenes kiszállítást kínálni.
5. Ha a szállítás drágább, mint a vásárolt áru, akkor az eladó nem tudja fizetni.
6. Ingyenes szállítás a szállítási módok korlátozott választékával. Ezzel szembesülnek az egész Oroszországban árusító online áruházak. Például a távoli régiókban csak az orosz postával küldhet megrendelést.
7. Bonyolult szállítás. Ha a termék szállítási láncában 2 vagy több láncszem van, akkor annak ingyenessé tétele veszteséges. Például vegye fel az árut a raktárban és vigye el a vasúti terminálra, szállítsa konténerben egy másik városba, szállítsa ki a célállomásra.

Fizetett szállítás

Ennek a stratégiának is több lehetősége van. Mindegyik átlagos számításon alapul, vagyis a vevők egy része többet fizet, mint amennyibe a szolgáltatás ténylegesen kerül, és van, aki kevesebbet fizet. Néha a cég maga fizeti a szállítási költségek egy részét.

Ivan Bazdrin, "Sonata" alvási áruk online áruháza:

„Üzletünkben a szállítási költség, ha kifizetjük, a költségek legfeljebb 50%-át fedezi. Terjedelmes áruink vannak, és házhoz kell szállítani, és ez a költöztetők számára előny. Mi magunk fizetjük a munkájukat.

1. stratégia: egy ár

Az egyik szállítási lehetőség egységes ár megállapítása. A számításnál számos tényezőt kell figyelembe venni: az átlagos számla, a bevétel és a nyereség mellett a földrajzi adatokra, a visszaküldések arányára, a futárszolgálatok áraira, ha külső forrásokat vesz igénybe, vagy a költségekre vonatkozó adatokra van szükség. saját futárok fenntartásáról.

Tekintse meg a képlet példáját egy rendelés kézbesítésére vonatkozó egységes díj kiszámítására

Ugyanakkor az optimális árnak nemcsak a veszteséges munkát kell lehetővé tennie, hanem az ügyfelek elriasztását sem. A szállítási költség kiszámításához vagy a megrendelt áru súlyával vagy mennyiségével kell egyenlővé tennie.

A legtöbb cég beállítja fix árak szállításhoz a rendelés mennyiségétől, mennyiségétől, földrajzi elhelyezkedésétől vagy egyéb paraméterektől függően.

Általában egy szabály működik itt: minél többet fizet a vevő az áruért, annál kevesebbet fizet a szállításért.

Egy 500 rubel értékű kenyérpirító és egy 5 ezer rubel értékű külső meghajtó (a tömegben és méretben megközelítőleg azonos árukat veszünk) szállítása ugyanannyiba, mondjuk 150 rubelbe kerül. De az üzlet bevétele e két vásárlásból 10-szer különbözik. Tehát teljesen logikus a szállítási költségeket az ártól függően újraosztani: kenyérpirító szállításáért 200 rubelt, lemez szállításáért 100 rubelt kell venni.

2. stratégia: valós költségek

Minden konkrét esetben attól függően, hogy mit vásárolnak, mennyit vesznek, és hova kell mindezt szállítani, saját szállítási ára alakul ki. Azok az online áruházak, amelyek ezt a szállítási fizetési módot választották, egy speciális számológépet telepítenek weboldalukra, amely minden egyes megrendelés esetén számításokat végez.

Egy másik lehetőség, hogy a vevő maga választhassa ki, hogy ki szállítja neki az árut. Általában ebben az esetben a vállalkozások és cégek listája szerepel a szállítási feltételeket tartalmazó oldalon.

Melyik szállítási fizetési módot válasszam?

Érdemes többféle szállítási lehetőséget felkínálni a vásárlónak, amiből választhat, főleg, hogy a szállítási módok száma is befolyásolja az értékesítést.

A Parcel nemzetközi szállítmányozási szolgáltatása szerint nak nek a rendelések számának 10%-os növelése elegendő ahhoz, hogy hozzáadja az oldalt több lehetőség szállítás.

A brit Hermes cég hasonló vizsgálatot végzett, és megállapította, hogy a vásárlások 25%-a nem történt meg a szállítási módok korlátozott választéka miatt.

Annak érdekében, hogy ne számoljon rosszul, alaposan elemezzen mindent.

• Ne tegye ingyenessé a szállítást csak azért, mert az ügyfeleknek tetszik. Egy ilyen lépésnek gazdaságilag indokoltnak kell lennie.

Vera Frolova, online ruhaüzlet didriknaurale.ru

Nincs ingyenes kiszállításunk. Nincs, mert az egész országgal dolgozunk, és a szállítási költség 90-900 rubel és még magasabb is lehet.Számunkra veszteséges, ha a kiszállítás egy részét is megtérítjük az ügyfélnek, és a munka kedvéért dolgozni sem érdekes. Vannak megbízások, amelyeket könnyebb visszautasítani, mint teljesíteni. Emellett egy olyan kategóriával dolgozunk, amelynek ugyan magas a szezonális árrése, de vannak szezonon kívüli értékesítései is, amikor az árrés szintje egyszerűen nem teszi lehetővé az ingyenes szállítást az ügyfélnek. Honlapunkon folyamatosan akció van.
Kisvállalkozás vagyunk, a jövedelmezőség és a költségek kérdése akut számunkra - nincs lehetőségünk vég nélkül befektetni egy vállalkozásba pusztán a forgalom és a valamikor későbbi profit érdekében. Igen és általa a legújabb trendeket az ingyenes szállítás még a nagy versenytársak körében is promócióvá vált, és nem kötelező lehetőség. Egy időben volt átvételi pontunk, átvételi pontként együttműködtünk az Ozonnal és a Boxberry-vel. És értékelni tudná a megosztást ingyenes szállítások a legnagyobb üzletekben (a legtöbbnél fizetős volt), valamint hogy lássuk az elhagyott rendelések százalékos arányát, tudjuk, hogy hány vásárló nem jön el megvenni az árut. Ezek az információk lehetővé tették számunkra, hogy meghatározzuk szállítási szabályzatunkat, és a szállítási szolgáltatások értékelése után szolgáltatónkat válasszuk.
A kiszállítás ára egyszerűen alakul ki: kiválasztottuk magunknak az ár-minőség-szállítási sebesség tekintetében az optimális futárszolgálatot. Kínálunk továbbá és alternatív módon szállítás - Oroszország mindenütt jelenlévő levele, akár Kamcsatkáig is elviszi. És egyes régiókban a postai kézbesítés sokkal olcsóbb. A közeli városokhoz Cseljabinszk, Tyumen, Perm stb. a szállítás akár másnap is megtörténhet, és az emberek szeretik. A moszkvai szállítás átlagosan 2-3 napot vesz igénybe, ami szintén nagyon gyors. Jekatyerinburgban az SDEC kibocsátási pontjaira vagy saját házhozszállítással szállítunk. Postai úton történő kézbesítés esetén nem használunk utánvétet. Először is többször találkoztunk szállítási késedelemekkel, és ennek eredményeként a vásárlók megtagadták a rendelést, és hatalmas költségekkel jártunk egy nem biztosított szolgáltatásért. Egyszer 30 napot késett a légi szállítás a Yar-Sale-ben. Általános költségek megegyeztek a megrendelés költségével, amelyet az ügyfél késedelem miatt nem váltott be. Egyébként nem kárpótolt minket senki semmiért. Másodszor, ha utánvéttel fizet, jutalékot számítanak fel az ügyféltől. Az utánvét összegének kiszámítása, hogy az ügyfél ne fizessen jutalékot, nehéz folyamat, és minden alkalommal manuálisan kell elvégezni. Ezért most, ha az ügyfél Orosz Postával szeretne kézbesíteni, akkor felajánljuk neki, hogy előleget fizet a rendelésért.

• Érdemes összehasonlítani a különböző termékek értékesítéséből származó nyereséget, és a haszon függvényében meghatározni a szállítási díjakat.

Miért korlátozza magát egy városra, amikor eladhatja és árut szállítani az ügyfeleknek országszerte? Nem tudom, de valamiért sok vállalkozó tudatosan úgy dönt, hogy csak a városában dolgozik. Vagy így vitatkoznak: először a régiómban kezdek üzletet fejleszteni, aztán megyek Oroszországba. Miért ne tenné meg azonnal? Hiszen a célközönséged tízszeresére, százszorosára, esetleg több ezerszeresére nő.

Ha úgy dönt, hogy belép az össz-orosz piacra, akkor először is két kérdésre kell válaszolnia:

1. Hogyan kell menni célközönség más városokban?
2. Milyen olcsó szállítani az árut a vevőnek?

Tételezzük fel, hogy tudja, hogyan kell válaszolni az első kérdésre, ezért ebben a cikkben közelebbről megvizsgáljuk a másodikat.

Mikor nincs értelme az áruk szállításának Oroszországban?

Jelenleg a logisztika hazánkban nagyon aktívan fejlődik. De meg kell értened, hogy Oroszország egy nagy ország, és a szállítás többe kerülhet, mint maga a termék.

Ezért nem célszerű sajnos minden résen az egész országért dolgozni. Lássuk, mikor nem éri meg a játék a gyertyát:

1. Kis átlagos számla

Ha a vásárlás összege általában több ezer rubel, akkor veszteséges lesz az áru szállítása: akár Önnek, akár az ügyfélnek. Íme a tanács: növelje meg a minimális rendelési értéket más régiókban. A semminél jobb.

2. Értékesítés utáni szolgáltatás szükséges

Ilyenkor van szükség az értékesítést követően az áru beszerelésére vagy beszerelésére az ügyfél telephelyén. Például, Ön árul gyerekeknek utcai komplexumok amelyeket a helyszínen kell összeszerelni. Ugye nem viszed el a szerelőcsapatodat mondjuk Szahalinra? És nem könnyű felvenni valakit helyben.

Következtetés

Ha egyszerre legalább 5000 rubelt ad el, és termékei nem rendelkeznek regionális hivatkozással, akkor meg kell próbálnia. Ehhez kezdje a szállítási költségek kiszámításával.

Mi határozza meg a szállítási költségeket az áruk vevőhöz történő eljuttatása esetén?

A szállítási költséget befolyásoló fő paraméterek a mennyiség, az áru súlya és az ügyfél távolsága. A hajózási társaságok a rakomány és a rendeltetési hely paraméterei alapján határozzák meg a szállítási díjakat. Ami a rakomány súlyát és térfogatát illeti, azt mindig a maximális mutató szerint veszik. Általában ez a térfogat, ha az áru nem túl nehéz.

Kívánatos, hogy terméke értékkapacitása a lehető legmagasabb legyen. Azok. minél drágább, kisebb és könnyebb a termék, annál jobb. Példa egy nagy értékű kapacitású termékre: okostelefonok (drágák és kicsik), és alacsony értékűek - szigetelés (olcsó és terjedelmes).

Mely szállítmányozási társaságok felelnek meg Önnek?

A futárcégek nagy valószínűséggel nem megfelelőek az Ön számára, mert elsősorban csak azokra koncentrálnak nagy városokés házhoz szállítás. Kicsi fiókhálózatuk van, és nagyon költséges a terjedelmes árukat nagy távolságra szállítani.

Kis rakománytérfogat

Ha az áru kis súlyú és térfogatú, használhatja az EMS expressz kézbesítést. Ez ugyanaz az orosz poszt, csak gyorsan (na jó, drágábban, persze). A fő előny az ország legkiterjedtebb fiókhálózata. Minden településen vannak.

Az oldalon található egy online kalkulátor a hozzávetőleges szállítási költség kiszámításához.

Közepes és nagy rakománytérfogat

Ebben az esetben a legjobb mód számára áruk szállítása Oroszországban olcsó szövetségi közlekedési társaságok. Példákat hozok azokra a cégekre, amelyekkel az elmúlt hat évben együtt dolgoztam: Üzleti vonalak, PEK, RATEK stb.

Munkájuk fő elve a gyűjtőszállítmányok szállítása. Azok. sok rakományt gyűjts össze egy helyre (ág), rakod be teherautóba és vigye át egy másik helyre (fiók). A szállítási költségek csökkenése annak köszönhető, hogy sok cégtől azonnal szállítják az árukat, "nagyker".

Ha egy szállító céget választott, akkor használja annak díjait vagy egy online kalkulátort a különböző városokba történő szállítás hozzávetőleges költségének kiszámításához. Tipp: vedd a tőled legtávolabbi városokat, mert. nem tudod előre, hogy honnan érkezik a rendelés. Ezzel a maximális szállítási költségeket rögzítheti, és elkerülheti a veszteség kockázatát.

Mi van akkor, ha a megrendelés olyan helyről érkezik, ahol nincs a közlekedési vállalat fióktelepe?

Azt tanácsoltam, hogy működjön együtt a szövetséggel közlekedési vállalatok mert elég fejlett fiókhálózatuk van. Általános szabály, hogy minden nagyobb városban van terminál.

Ha van fiók az ügyfél városában, akkor minden rendben van - a szállítás nem lesz drága. De előfordul, hogy olyan kisvárosokból vagy falvakból érkeznek megrendelések, ahol nincs szállítócég. Hogyan lehet elkerülni az ügyfél elvesztését?

Ebben az esetben a következő séma érvényes:

1. A rakomány a legközelebbi városba érkezik, ahol van egy fiók;
2. A fuvarozó cég kifejezetten az Ön rakományához bérel egy autót, és elviszi az ügyfél címére a megfelelő településen.

A szállítás költsége közvetlenül függ a szállítási vállalat fiókja és a célállomás közötti távolságtól. Ez gyakran sokkal drágább, mint a terminálok közötti szállítás, mert. Az autó speciálisan az Ön megrendelésére készül.

1. Szállítsa ki a megrendelést a legközelebbi városba a vevőnek, ahol van a szállítási cég fiókja, ahonnan ő maga veszi át a megrendelést;
2. Növelje a rendelés költségét egy bizonyos százalékkal, hogy a címre szállíthassa.

Az ügyfelek természetesnek veszik.

Hogyan lehet eljuttatni az árut a vevőhöz a nagyon távoli régiókban?

Erejénél fogva éghajlati viszonyok, Az orosz városok közelebb vannak a déli határhoz. Ha az ország keleti részéről beszélünk, akkor a közlekedési vállalatok fiókjainak hálózata Habarovszkban és Vlagyivosztokban végződik. De mi van, ha kell rakomány szállítása Magadanba, Kamcsatkába vagy Szahalinba? Hiszen onnan nagyon nagy rendelést lehet kapni.

Erről külön cikkben olvashat.

A szállítási költség benne van a termék árában?

Az én véleményem – igen, benne van. Miután kipróbáltam ezt a modellt a gyakorlatban, meggyőződtem arról, hogy nagyon kényelmes az ügyfél számára. Természetesen Ön és én megértjük, hogy az "ingyenes" szállítás az ügyfél számára benne van az áruk árában, de az oroszországi 50 városba történő szállítás tapasztalatai alapján a vevő nem szeret belemerülni a szállítási költségek bonyolultságába. . Valahol a lelke mélyén mindig attól tart, hogy a szállítás nagyon drága lehet.

Ha ügyfelei olyan cégek, amelyek maguk is jártasak a logisztikában, akkor két lehetőséget kínálhat nekik: az ár szállítással és anélkül.

Következtetés

Ha az Ön városa kicsi, mint például az enyém, akkor az ottani üzletelés meglehetősen kilátástalan elfoglaltság lehet. Főleg, ha a régióban állandó a költségvetési hiány és alacsony a vásárlóerő.

Ne korlátozza vállalkozását a lakóhelyére. Itt a fő dolog az, hogy elkezdjük. Ha az interneten keresztül dolgozik, akkor nagyjából mindegy, hogy az ügyfél honnan hívja Önt: Moszkvából vagy Birobidzsanból. Az egyetlen igazi kellemetlenség az időeltolódás. Ezt figyelembe kell venni.

Kicsivel később különböző régiókbanúgy fogod felfogni az országokat, ahogy egykor a városod kerületeit. És örülni fog: milyen jó, hogy ilyen nagy piacú országban élünk!

Ismerje meg az online áruházak szállításának megszervezésének főbb módjait:

1. Expressz szállítás;
2. áruk önkiszállítása az online áruházból;
3. EMS/orosz levél az online áruházakban;
4. közlekedési vállalatok.

Expressz szállítás

A nagyvárosokban ez a legnépszerűbb módszer és a legnépszerűbb szállítási szolgáltatás. Ezt a módszert a gyors szállítás és az a tény jellemzi, hogy a vásárlók fizetés előtt megnézhetik az árut, hogy ellenőrizzék azok állapotát.

A legegyszerűbb séma és könnyen megvalósítható.

Kezdetben nagyon problémás saját futárok bérlése, ezért érdemes kiszervezni a kézbesítést, és szükség esetén igénybe venni külső futárok szolgáltatásait. Ez megóvja Önt a felesleges kiadásoktól, és nem lesznek ilyen helyzetek, amikor a futár az irodában ül. Az online áruház futárszolgálatairól szóló cikkben összehasonlító áttekintés rendelések kiszállításával megbízható futárszolgálatok.

Átlagosan a futárszolgálat költsége körülbelül 170-200 rubel. egy kilogramm súlyig terjedő megrendelés, amelynek kiszállítása Szentpéterváron vagy Moszkván belül történik. A moszkvai idő szerint Szentpétervárra történő szállítás költsége átlagosan körülbelül 250-300 rubel.

Nézzük az eredményeket:

• Ár
• Sebesség
• Megbízhatóság

Költség: a nagy sebesség miatt egy ilyen szolgáltatás nem olcsó (egy kilogramm súlyú megrendelés esetén egy városban - 150 rubeltől).

Sebesség: ha saját futárral rendelkezik, akkor a rendelések beérkezésének napján küldheti el a rendelést. A megrendelések külső futárszolgálattal történő kézbesítésére az átvételt követő napon kerül sor.

Megbízhatóság: az átvett rakományért a futárok és a futárszolgálatok felelősek (el kell olvasni a velük kötött szerződést).

Minden önbecsülő online áruháznak futárszolgálattal kell rendelkeznie, függetlenül attól, hogy a munkát melyik régióban végzik.

Termékek önkiszállítása az online áruházból

Az önkiszállítás kényelmesebb, mert a vevőnek nem kell fizetnie a rendelés kiszállításáért, és ez a rendelés kis mennyiségére igaz. Ráadásul a vásárlókat nem a futárok irányítják, akik gyakran nem tervezett időpontban érkeznek.

Ezen kívül az önkiszállítási pontokon további vitrineket is elhelyezhet árukkal, ezzel lehetőséget biztosítva a vásárlóknak, hogy üzletében más árut is vásároljanak.

Ha nincs iroda, akkor ne keseredjen el, most már a futárszolgálatok vagy olyan cégek önszállítási központjai alapján helyezheti el az árukat, amelyeket eredetileg az online áruházak önszállítási központjaként éleztek (például SamZaber).

Az önkiszállítás jelentős hátránya, hogy a futárhoz képest magasabb a visszaváltatlan rendelések aránya. Ezért néhány nappal a rendelés visszaigazolása után érdemes emlékeztetni a vásárlókat, hogy a rendelés vár rájuk. Ekkor a vevő vagy végül visszautasítja, vagy eljön átvenni.

Eredmények:

• Ár
• Sebesség
• Megbízhatóság
• Lehetőség készpénz átvételkor

Költség: A saját átvétel esetén nem kerülhet semmibe, ha az Ön saját irodája. Harmadik féltől származó átvételi központok szolgáltatásainak használatakor az első megrendelés kiadása átlagosan 40-90 rubelbe kerül. központtól függően.

Gyorsaság: a lassúság annak tudható be, hogy a vásárlók gyakran nem azonnal, hanem néhány napon belül érkeznek a rendelés leadására.

Megbízhatóság: Természetesen, ha az önfelszedés benne van saját iroda akkor te vagy a felelős érte. A dokumentumok szerint átadott megrendelésért szintén a harmadik fél átvételi központja a felelős, ne felejtse el elolvasni a szerződést.

PostaEMS/Oroszország az online áruházakban

Nem titok, hogy az online áruházakban az utánvétes szállítás az egyik legnépszerűbb szállítási mód Oroszországban. Először is azért, mert ez a terület a legnagyobb lefedettséggel rendelkezik. Másodszor azért, mert sok potenciális vásárló él kisvárosokban.

A szállítás menete a következő:

1. Áruk csomagolása;
2. Megrendelések küldése orosz postahivatalokon keresztül;
3. A rendelést kiküldjük a címzetteknek, várjuk, hogy megérkezzen a fiókjába;
4. A megrendelés átvételekor pénz átvétele várható.
5. Az utánvétes szállítás fő hátrányai. Mielőtt megnyitná a szállítást Oroszország egész területén, gondoljon a következőkre:
6. Oroszországban az átlagos szállítási idő tíz nap;
7. Ha csak előzetesen szállít, fennáll a forgótőke befagyasztásának bizonyos kockázata a szállítás időpontjában;

Sok munkába fog kerülni az olyan esetek megelőzése is, amikor a rendeléseket nem veszik fel. Ilyen esetekben tíz napot fordít a kiszállításra, egy hónap áll rendelkezésre a rendelés átvételére, és ha nem veszik át, további tíz napot az áru visszaküldésére. Ne felejtse el, hogy ilyen esetekben fizetnie kell a szállításért oda- és vissza is.

A régiókból érkező vásárlókkal való kommunikáció további költségekkel járhat.

Azonban még ha a fenti hátrányok is fennállnak, Oroszország teljes közönségével való együttműködésnek megvannak az előnyei. Az ilyen típusú szülés felfedezése óta olyan szövődmények lehetségesek, amelyek azzal a ténnyel járnak, hogy a Pénz megrendelés formájában körbeutazza Oroszországot, de idővel (megrendelések vásárlásakor) a helyzet kezd stabilizálódni. Ráadásul a potenciális vásárlók közönsége igen nagy.

A következő tippek segítenek csökkenteni a nem gyűjtések számát:

Az áruk kiszállításáról érdemes értesíteni a vásárlókat;

Érdemes értesíteni őket a rendelés postájára történő kézbesítéséről is;

A régiókba történő rendeléseket mindig telefonon kell visszaigazolnia.

Eredmények:

• Ár
• Sebesség
• Megbízhatóság
• Lehetőség készpénz átvételkor

Költség: szállítás fix áron, és a csomag feladási régiójától függ. 1. osztályt ajánljuk.

Sebesség: régiótól függően a szállítási idő az Orosz Posta honlapján található. 1. osztály küldését javasoljuk, ami jelentősen csökkenti a szállítási időt.

Megbízhatóság: a statisztikák szerint az árut ritkán szállítja ki a végső rendeltetési helyre az Orosz Posta. Előfordulhat azonban a határidők megsértése és kinézet csomagokat. A termék is megsérülhet. Érdemes figyelmeztetni a vásárlókat, hogy a csomagolás jelentős megsértése esetén ne váltsanak vissza vásárlást.

Mellesleg kényelmesebb olyan fiókokon keresztül küldeni a csomagokat, amelyek nem működnek együtt magánszemélyek, de csak egyéni vállalkozókkal vagy jogi személyekkel.

Szállítási cégek

Az online áruházak számára ez a legtöbb nem igényelt szállítási szolgáltatás.

Szállításról beszélünk olyan cégek segítségével, mint a PEK, Business Lines stb. E cégek előnye a gyors szállítás az Orosz Postával és egy nagy szám irodák Oroszországban (több mint 1000 városban).

Ez a fajta szállítás tökéletes:

• Azonnali szállítás olyan városokba, ahol a vevő önállóan veheti fel a megrendeléseket a szállítási vállalat raktárából;
• Meglehetősen nagy rakományok szállítása;

A vevők megrendelik, előleget fizetnek értük, majd Ön elküldi a megrendelést a városnak. Az orosz postához képest adott típus a szállítás kisebb lefedettséggel (közepes és nagyvárosokban), de gyorsabb szállítással rendelkezik, ami különösen igaz a távoli régiókra.

Egyes fuvarozási társaságok lehetőséget kínálnak az áru átvételkor történő fizetésére, de javasoljuk az előre fizetett rendszer használatát.

Szállítási cégek:

• Üzleti vonal
• Eredmények:
• Ár
• Sebesség
• Megbízhatóság
• Egyes cégeknél lehetőség van készpénz átvételkor átvételkor

Költség: a kézbesítés költsége az Orosz Posta segítségével történő feladás költségeihez hasonlítható. Kifizetődőbb a túlméretes rakományok szállítása a fuvarozó cégek által.

Sebesség: az Orosz Postához képest nagyobb a sebesség, de kisebb a lefedettség.

Megbízhatóság: nagyobb megbízhatóság, mint az Orosz Postánál a rövidebb kézbesítési idők és a szállítmányokhoz való körültekintőbb hozzáállás miatt.

Mit válasszunk kiszállításként egy online áruház számára?

Figyelembe vettük az átvételt, a futárszolgálatot, a szállító cégeket és az Orosz Postát. Hasonlítsuk össze őket jellemzők szerint:

Sebesség:

• Felvenni
• Expressz szállítás
• Szállitó cég
• Posta

Azt már megjegyezték, hogy a futár kézbesítés a legtöbb gyors út megrendelés szállítása a végfelhasználóknak. De az Orosz Posta a maximális lefedettséggel rendelkezik az Orosz Föderáció területén.

Ár:

• Felvenni
• Expressz szállítás
• Szállitó cég
• Posta

Mindig Magassebesség a szállítást magas szállítási költségek jellemezték. Itt nehéz összehasonlítani. Különféle típusok, mert ezek a típusok mindegyike ellátja a maga feladatait, amelyek költségében nagy a különbség. A lényeg az, hogy az online áruházak sok mindent tartalmaznak különféle lehetőségek fizetés.

Megbízhatóság:

• Felvenni
• Expressz szállítás
• Szállitó cég
• Posta

A legmegbízhatóbb a szállítás maguktól futár vagy saját kézbesítés esetén. Nagyjából minden a szemed előtt történik, és sokkal könnyebb irányítani. A régiókba küldve nehezebbé válik az ellenőrzés. Küldjön futárt üzleti útra ezer kilométerre - maga is megérti, hogy egy ilyen utazás nem fogja kifizetődni az eladásért. Kivéve persze, ha nem egy kompozíciót adott el Háztartási gépek húsz vagonnal. Ezért jobb, ha egy fiatal üzlet nem kötődik a régiókkal, hanem arra a városra koncentrál, ahol működik.

Mint látható, minden kategóriában nincs egyértelmű győztes. Ezért azt javasoljuk, hogy mindig ne csak egy szállítási lehetőséget használjon, hanem kombinálja azokat, így lehetőséget adva a vásárlóknak a választásra. Valakinek kényelmesebb, ha futárral fizet a gyors kézbesítésért, valakinek pedig jobb, ha maga hajt fel, hogy ne fizessen túl.

Szállítás kiválasztása az elején

Webáruház indításakor a futár (maximum két napos) kézbesítésnek hiba nélkül jelen kell lennie + az átvétel is kívánatos. Idővel érdemes megpróbálkozni az Orosz Posta kézbesítési tesztjével, előre fizetett és utánvéttel egyaránt. A kapott eredmények segíthetnek abban, hogy végül meghatározzák a levéllel végzett munka sémáját.

Ha túlméretes árut forgalmaz, vagy kényelmesebb a szállítási cégekkel dolgozni, akkor érdemes felmérni egy ilyen szolgáltatás költségét és kiválasztani a megfelelő szolgáltatást. Ezen az oldalon segítséget kaphat a különböző célállomásokra történő szállítás költségeinek automatikus kiszámításához.

Annak érdekében, hogy ne tévedjünk a szállítási mód kiválasztásával, figyelembe kell venni a szállított áru típusát. Például emlékeznie kell arra, hogy a kényes elektronika és a különféle apróságok nem szeretik a postai szállítást, mivel a szállítás során megsérülhetnek. Ezért mobiltelefonok, kütyük, elektronikai cikkek, számítógép-alkatrészek a legjobb futárral szállítani, és még jobb - eladni. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a futár kézbesítés is plusz bevétel. Általános szabály, hogy a futár utazásának költsége többszöröse a kézbesítés díjának, így a futárszolgáltatások felajánlása az ügyfélnek nyereséges.

Ha terméke nem fél az ütésektől (például ruhák), akkor a legjövedelmezőbb kézbesítési mód kétségtelenül a posta. A postahivatalok segítségével könnyedén elküldheti az árut anélkül, hogy aggódnia kellene annak biztonsága miatt. Végül, ha a tevékenységi területe valami dimenziós ( melegvíz bojlerek, gáztűzhelyek, bútor...) - az Ön választása - speciális szállítási szolgáltatások, amelyek megkapták széleskörű felhasználás Oroszországban mostanában. Az ilyen szolgáltatásoknak általában vannak kényelmes oldalai, ahol nyomon követheti a szállítás előrehaladását, mivel Ön és ügyfele is mindig megtudhatja, hol található az áru. Ezenkívül ezeknek a cégeknek a szolgáltatásainak költsége meglehetősen nyereséges.

Amint látjuk, bizonyos mértékig minden szállítási lehetőség jó. A legtöbb üzlet inkább kombinálja az előnyöket és a gyakorlatot különböző változatok szállítás. A futárszolgálat általában abban a városban történik, ahol az üzlet található. A távoli régiókban pedig postai szolgáltatások küldik az árut.

Utasítás

Bízhat egy outsourcing cégben, amely gondoskodik az áruk kiszállításáról. A futárok maguk ütik ki a csekket a vevőtől, ezt követően a pénz a logisztikai céghez kerül a számlákra, onnan pedig a webáruházba. A jutalék az áru értékének 1,5-3%-a.

Ennek a szállítási módnak az az előnye, hogy nem kell könyveléssel, valamint főállású személyzettel foglalkoznia. Az outsourcing teljes mértékben eltávolíthatja Önről az összes szállítási problémát, lehetővé téve, hogy kizárólag üzleti tevékenységgel foglalkozzon.

De van egy hátránya is: a megrendelések nagy terhelése során outsourcing cég nem biztos, hogy megfelel a feladatnak. Emiatt előfordulhat, hogy az ügyfél várakozás nélkül visszautasítja a megrendelést.

Saját házhozszállítás. A futárok egész csapata jó. Csak a futárok kényszeríthetők arra, hogy egyértelműen a sajátjukat hajtsák végre. Egy outsourcing cég esetében ez lehetetlen, hiszen az ilyen cégeknek saját főnökeik vannak.

Ennek a kézbesítés-szervezési módnak az előnyei közé tartozik a szolgáltatás minőségének folyamatos és javítása. Az Önök bármikor felhívhatják az ügyfelet, és megkérdezhetik, hogyan birkózott meg a futár a feladatával.

De a szállítási szolgáltatás fő problémája a magas "". Meglehetősen nehéz lelkiismeretes és becsületes embert találni, aki ugyanakkor fél napig kóborolna a városban a hidegben, vagy elakadna a zsúfolt közlekedésben. Az ilyen kilátások sokakat megijesztenek.

A kézbesítés harmadik módja az Orosz Posta szolgáltatásainak igénybevétele. Ez a vállalat egy nagy logisztikai vállalat, amely a legfejlettebb fiókhálózattal rendelkezik Oroszország egész területén. Segítségével az ország bármely pontjára utánvéttel szállíthatja az árut. Ebben az esetben nem kell futárt bérelnie. Szinte Oroszország rendelkezik a DHL analógjával. Ez az EMS Russian Post szolgáltatás, amely az anyacég fiókhálózatán keresztül szállítja az árut a vevő kezébe. Az EMS Russian Post sokkal gyorsabban működik, de szolgáltatásai is drágábbak.

Amint már említettük, az orosz posta fióktelepeinek infrastruktúrája nagyon fejlett. Az Orosz Föderáció területén 86 fiók és több mint 40 000 posta található. A számok lenyűgözőek.

A postákon kialakult sorban állás azonban már régóta nem szokatlan. Ezenkívül a levélnek saját listája van azokról az árukról, amelyeket tilos elküldeni. Továbbá, ha az árut utánvéttel küldi, előfordulhat, hogy a vevő egyszerűen nem jön az áruért. Ebben az esetben a feladó viseli az áru vevő részére történő feladásának, valamint annak (áru) visszaszállításának költségeit.

Kapcsolódó videók

hűtővel tiszta víz már régóta ismerős részlete a belső bármely hivatal. Sikeresen helyettesíti a gyúlékony vízforralókat, megoldja a hideg italok problémáját a meleg évszakban. Igen, egészségre tiszta víz az importpalackokból sokkal hasznosabb, mint a városi vízellátásból származó folyadék. Hogyan biztosítsa az irodáját ezzel az egészséges vízzel?

Utasítás

Keresse meg a vízszolgáltató cégek telefonszámait. Hívjon és tájékozódjon a szállítási feltételekről, választékról víz, árak és egyéb fontos pontokat. Nem rossz komponálni összehasonlító táblázat versengő cégek ajánlatai.

A legegyszerűbb és legmegfelelőbb lehetőség egy egyszerű ital kiszállítása víz adalékanyagok nélkül. A jódozott és fluorozott víz nem minden esetben hasznos. Ami az „elit” védjegy alatt értékesített, nagy tisztaságú opciókat illeti, a legtöbb fogyasztó valószínűleg nem tudja értékelni az ilyen termékek minőségét. víz. De az ára jelentősen magasabb, mint a szabvány.

Döntse el, hogyan öntse ki a vizet. A legtöbb cég szabványos, 19 és 5 literes műanyag palackokban szállítja. Kisebb, 1,5 és 0,5 literes kiszerelésben is rendelhető. Az öntés kényelme érdekében a cégek speciális szivattyúkat kínálnak - megvásárolhatók vagy bérelhetők. Palack pumpával - jó döntés kávé vagy tea készítéséhez vízforralóban.