Мук измерване на температурата на горещата вода. Температура на БГВ: изисквания и стандарти на SanPiN

Регламенти от 2019 г., определящи температурата топла вода, доставяни в помещението, се установяват със специален документ - предписанието на SanPin. Както миналата година, този показател остана непроменен, което означава, че всички руснаци, живеещи в многоетажни сгради, имат право да изискват от обслужващата организация пълното осигуряване на комфортен живот в апартаменти, включително доставка на топла вода.

Трябва да се отбележи, че проблемът дори не е, че водата има температурен режимне е съвсем подходящ за употреба. Проблемът е свързан с опасността от водоснабдяване, което се третира противно на приетата технология. Днес ще говорим за това какви норми са в сила в Русия и с какви права са надарени жителите на MKD.

Не всеки собственик знае, че температурата на водата се определя от водоснабдителната система. За всеки тип водопроводно устройство индикаторът е настроен на свой собствен, като например:

за отворена система - от 60 градуса по Целзий;
в затворена система- от 50 градуса по Целзий.

Според стандартите от 2019 г. температурата на БГВ не трябва да е по-висока от 75 градуса. Най-горното ниво вече не зависи от типа и конфигурацията на системата.

Този стандарт трябва да се спазва много стриктно и има няколко основателни причини за това. По-специално, говорим сиотносно тези важни точки:

твърде ниският температурен индикатор може да причини вискозна течност в тръбите и в нея ще започнат да се появяват инфекциозни агенти. Когато се спазва температурният праг, вредните бактерии умират и не достигат до човешкото тяло;
Прекалено горещата вода може да причини тежки изгаряния на потребителя. Дори при температура от 55 градуса рискът от изгаряне е много висок, така че за да избегнете подобна ситуация в отворена системаводоснабдяването обикновено „смесва” и студена вода;
прекомерното повишаване на температурния режим на горещата вода може да доведе до деформация на частите водопроводна системаизработени от пластмаса. Опасността от този вид започна да нараства, особено в последните годиникогато хората все по-често монтират пластмасови тръби в апартамента.

Тук ще бъде много трудно да се намери виновният, тъй като първоначално нямаше измервания на температурата на топлата вода. Това означава, че компенсацията също няма да работи.

Какви отклонения от нормите са разрешени?

Рязко падане и издигане Температура на БГВможе да доведе до сериозни нарушения и повреди във водоснабдителната система и дори до възможни наранявания на граждани. Съществуват обаче редица разрешени отклонения от установените стандарти. Става дума за следните точки:

в през денядни (от 5 до 24 часа), температурата на водата може да се понижи с не повече от 3 градуса, тоест до 57 градуса по Целзий;
през нощта (от полунощ до 5 сутринта), максималният възможен праг на падане е 5 градуса, тоест до 55 градуса по Целзий.

Спиране на БГВ може да се случи в две ситуации. В първия случай говорим за инцидент. Вторият вариант е да се извършат планирани превантивни мерки. Във всеки случай обитателите не трябва да страдат, а максимално допустимият период на спиране на топла вода е 4 часа.

Начини за установяване на температурния режим на водата

За да защитите своята гледна точка и да получите обезщетение за нарушаване на права, не е достатъчно да отидете в Наказателния кодекс или да пишете. Необходимо е да им се представят неопровержими факти, че от чешмата не тече много. топла вода, за предпочитане получени емпирично и не подлежащи на съмнение.

Когато пострадалият наемател иска справедливост и обезщетение, първото нещо, което трябва да направите, е да разберете какво прави имотът в момента. Процедурата е доста проста и кратка. Освен това за това не са необходими сложни и неясни устройства.

За да получите необходимата информация, ще трябва да се въоръжите с обикновен термометър със скала от 100 градуса. Именно това устройство е подходящо за измерване на желания индикатор. Когато използвате устройството, ще трябва стриктно да следвате посочения алгоритъм. Това ще ви даде най-точните резултати. Процедурата трябва да бъде както следва:

Отворете крана с топла водаи изчакайте поне 3 минути. Това прави възможно отстраняването на натрупаната течност, чиято производителност е малко по-ниска.
Поставете чаша под струята и я задръжте така, че водата да я прелее. Не можете просто да вземете вода в чаша и да я занесете на масата, защото през това време тя може да се охлади с няколко градуса.
Важно е внимателно да спуснете термометъра в стъклото по-близо до центъра.
След като показанието спре да се повишава, можете да запишете данните.

Ако получената температура е под разрешената, тогава ще е необходимо да подадете жалба до Наказателния кодекс или отдела за жилищно-комунални услуги. Ако няма реакция, следващата инстанция за жалба е прокуратурата и съдът.

Заключение

В заключение, заслужава да се отбележи, че ако температурата на топлата вода падне под 40 градуса по Целзий, наемателят ще плати за това, както за захранване със студена вода. По време на нарушаване на съществуващите стандарти гражданинът също има право да поиска преизчисление.

Съгласно правилата на SanPiN (2.1.4.2496-09) за апартамент, нормата за температура на горещата вода в жилищен блокот крана се полага в диапазона 60°C-75°C, независимо от отоплителната система. Указ (№ 354-ПП РФ) позволява отклонение:

през нощта - в рамките на 5°C (0.00-5.00),
през деня - в рамките на 3°C (5.00-00.00).

Температурата на водата в батериите определя температурната норма за помещенията, която е -18 ° C за всекидневната, кухнята и отделната тоалетна, 20 ° C за ъгловата стая и 25 ° C за банята. През деня не се допуска отклонение надолу в жилищните помещения, през нощта - в рамките на 3 ° C, а нагоре - е ограничено до 4 ° C. В същото време, ако температурният режим не се спазва, потребителят има право да очаква намаляване на размера на плащането. За това обаче е необходимо правилно да се измери и вземе предвид редица законово предвидени изисквания.
Правни изисквания

Долната температурна граница за топла вода, според SanPiN, се дължи на:

предотвратяване на инфекция с вируси и бактерии (в частност Legionella Pneumophila), които в среда с
минимизиране на съдържанието на хлороформ,
предотвратяване на кожни заболявания и патологични промени в подкожната тъкан.

Ако температурата се отклони повече от допустимата граница, за всеки 3°C размерът на плащането през периода на нарушенията се намалява на всеки час с 0,1%. Това време се изчислява от времето през периода на фактуриране. Ако измерванията на температурата показват стойност под 40°С, заплащането на топла вода се извършва по тарифи за студена вода.

Възможна пауза в БГВ, след която таксата за всеки час ще бъде намалена с 0,15%, е:

на месец - общо 8 часа,
едновременно - 4 часа,
на задънена магистрала при ПТП - 24 часа.

За отопление, за всеки час отклонение от нормата и надвишаване на допустимата пауза, плащането се намалява с 0,15%, а самата допустима почивка е:

на месец - общо 24 часа,
наведнъж - в зависимост от температурата на жилищните помещения: 4 часа (8-10°C), 8 часа (10-12°C) и 16 часа (от +12°C).

Откриване на нарушение на установения температурен режим

За да се определи правилно съответствието с регулаторните параметри в точката на изтегляне (например от кран), охладената вода се източва от тръбопровода за 3 минути (не повече). Предполага се, че контролното измерване се извършва в чаша, където след това се спуска термометър със скала от най-малко 100 ° C. Наличието на водоспестяващи устройства, подобни на модернизираните аератори (http://water-save.com/), не оказва влияние върху качеството на измерването.

Контролът на качеството на отоплението се извършва:

в най-голямата всекидневна,
на височина метър и на разстояние половин метър от батерията,
в центъра на равнини, които са на половин метър от външната стена, и в центъра на стаята.

Права на собственика в случай на отклонение от температурния диапазон

За многоквартирни и жилищни сгради Правилникът за предоставяне на обществени услуги в параграф 31 определя, че поддържащото дружество трябва да извършва поддръжка на инженерни системи и преизчисляване за неправилно или ненавременно предоставяне на услуги. Тоест, в случай на нарушение на температурния режим, собствениците не трябва да плащат за отстраняване на причините за това нарушение.

Ако състоянието на отоплението или топлата вода се различава от това в апартаментите в жилищни сгради извън договорените толеранси и представлява системен проблем, потребителят може:

Уведомете сервизната организация за проблема и разберете причините за него. В същото време е препоръчително да се записват жалбата и данните на изпълнителя, който получава информацията.
При липса на предприети мерки, се обърнете към държавни агенции, за да започнете одит (съгласно член 33 от Конституцията на Руската федерация). За нарушения на стандартите за комунални услуги се предвижда глоба (член 7.23 от Кодекса за административните нарушения).
Фиксирайте крайните срокове за получаване на отговор и отстраняване на нарушението. В 30-дневен срок длъжностното лице трябва да изпрати отговор на жалбите на гражданите. (В случай на изпращане на жалба по пощата, трябва да добавите времето за препращане). Липсата на отговор заплашва длъжностното лице с глоба (член 5.59 от Кодекса за административните нарушения). Сроковете за отстраняване на нарушения не са еднакви за различните къщи, но средно са 45 дни.
Увеличете потока от подобни заявки, за да увеличите вероятността за изпълнение. Роднини или приятели могат да пишат, дори и да не живеят в къщата.
Свържете се с прокуратурата, ако няма действия, насочени към коригиране на ситуацията от страна на упълномощени лица.

Ако процесът на корекция бъде стартиран, тогава комисия (служител на REU и представител на отоплителната мрежа) трябва да дойде при потребителя след обжалването, за да потвърди факта-причина за обжалването и да състави подходящ акт. След отстраняване на проблемите се съставя друг акт, който потвърждава това.

В хронологичен ред на публикуването им.

Заглавията на невалидни (отменени) норми са зачертани.

За съкратен списък вижте края на файла

ВЪТРЕШНО ВОДОСНАБДЯВАНЕ И КАНАЛИЗАЦИЯ НА СГРАДИ SNiP 2.04.01-85*

вижте настоящия Кодекс на правилата SP 30.13330.2012

… 2.2. Температурата на топлата вода в местата за прием на вода трябва да се осигури:

а) не по-ниска от 60 °С - за централизирани системи за топла вода, свързани към отворени системи за топлоснабдяване;

б) не по-ниска от 50 °С - за централизирани системи за топла вода, свързани към „затворени системи за топлоснабдяване;

в) не по-висока от 75 °C - за всички системи, посочени в букви "а" и "б".

Кодекс на правилата SP 30.13330.2012

"ВЪТРЕШНО ВОДОСНАБДЯВАНЕ И КАНАЛИЗАЦИЯ НА СГРАДИ"

Актуализирано издание на SNiP 2.04.01-85*

"... 5.1.2. Температурата на горещата вода в точките на прием на вода трябва да отговаря на изискванията на SanPiN 2.1.4.1074 и SanPiN 2.1.4.2496-09 и, независимо от използваната система за топлоснабдяване, не трябва да е по-ниска от 60°C и не по-висока от 75°C."

SanPiN 4723-88
"САНИТАРНИ ПРАВИЛА ЗА УСТРОЙСТВОТО И ЕКСПЛОАТАЦИЯТА НА СИСТЕМИ ЗА ЦЕНТРАЛИЗИРАНО ТОПЛОСНАБДЯВАНЕ"

вижте текущия SanPiN 2.1.4.2496-09

(одобрено от Главния държавен санитарен лекар на СССР през ноември 1988 г.)

„... 1.7. Температурата на топлата вода в местата за прием на вода, независимо от използваната система за топлоснабдяване, не трябва да бъде по-ниска от 60 ° C и не по-висока от 75 ° C.

Забележка. За система за топла вода, изработена от поцинковани тръби със затворена система за топлоснабдяване, е позволено да има температура на водата най-малко 50 ° C и не по-висока от 60 ° C. При тези условия, след ремонтни дейности или отстраняване на аварийни ситуации в системите, е необходимо температурата да се поддържа при 75 ° C в продължение на 48 часа.

_________________________________________________________________________________

GOST R 51617-2000.

ЖИЛИЩНО И ОБЩЕСТВО ОБСЛУЖВАНЕ. ОБЩИ СПЕЦИФИКАЦИИ

"... 4.16.3 Температурата на горещата вода в точките на прием на вода за потребителите трябва да бъде от 50 до 75 ° C

__________________________________________________________________________________________

SanPiN 2.1.4.2496-09

ХИГИЕННИ ИЗИСКВАНИЯ ЗА БЕЗОПАСНОСТ НА СИСТЕМИТЕ ЗА ТОПЛОСНАСЯВАНЕ НА ВОДА

„1 област на употреба

1.1. Санитарно-епидемиологичните правила и разпоредби установяват хигиенни изисквания за качеството на водата и организацията на централизирани системи за топла вода (наричани по-долу STSHV), както и правила за наблюдение на качеството на водата, доставяна от STSGV, независимо от ведомствената принадлежност и собственост.

1.2. Тези санитарни правила са задължителни за всички юридически лица, индивидуални предприемачи, чиято дейност е свързана с организирането и (или) осигуряването на централизирани системи за топла вода ....

2. Общи положения

…2.3. Санитарно-епидемиологичните изисквания към системите за топла централизирана вода са насочени към:

Предотвратяване на замърсяване на топла вода от силно заразни инфекциозни патогени от вирусен и бактериален произход, които могат да се размножават при температури под 60 градуса, включително Legionella Pneumophila;…

2.4. Температурата на топлата вода в точките на прием на вода, независимо от използваната система за топлоснабдяване, трябва да бъде най-малко 60 C и не по-висока от 75 C.

3. Изисквания за проектиране, изграждане, експлоатация на централизирани системи за топла вода

3.1.10. По време на работа на STsGV температурата на водата в точките на прием на вода не трябва да бъде по-ниска от + 60 ° C, статичното налягане не трябва да бъде по-малко от 0,05 MPa, с тръбопроводи и бойлери, пълни с чешмяна вода ....

"ПРАВИЛНИК ЗА ТЕХНИЧЕСКАТА ДЕЙНОСТ НА ЖИЛИЩНИЯ ФОНД"

(одобрено с Указ на Госстрой на Руската федерация от 27 септември 2003 г. № 170)

„… 5.3. Топла вода

5.3.1. ... Температурата на водата, подавана към водопроводните точки (кранове, смесители) трябва да бъде най-малко 60 градуса. C в отворени системи за топла вода и не по-малко от 50 градуса. C - затворен. Температурата на водата в системата за топла вода трябва да се поддържа с помощта на автоматичен регулатор, инсталирането на който в системата за топла вода е задължително. Температурата на водата на изхода на бойлера на системата за топла вода трябва да бъде избрана от условието за осигуряване на нормализирана температура в точките на водата, но не повече от 75 градуса. С."

ПРАВИЛА ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ОБЩЕСТВЕНИ УСЛУГИ НА ГРАЖДАНИ

виж текущата публикация. № 354

"…Приложение 1

…П. 5 Осигуряване на температурата на топлата вода в точката на анализ:

не по-малко от 60°C - за открити топлофикационни системи;

не по-малко от 50°C - за затворени топлофикационни системи;

не повече от 75°C - за всякакви системи за топлоснабдяване"

ПРАВИЛА ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ОБЩЕСТВЕНИ УСЛУГИ

НА СОБСТВЕНИЦИ И ПОЛЗВАТЕЛИ НА ПОМЕЩЕНИЯ В ЖИЛИЩНИ СГРАДИ И ЖИЛИЩНИ СГРАДИ

Приложение 1

ИЗИСКВАНИЯ

за качеството на обществените услуги

5. ... Гарантиране, че температурата на горещата вода в точката на отвеждане отговаря на изискванията на законодателството на Руската федерация за техническо регулиране (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. Има един интересен документ: „РАЗРЕШАВАНЕ НА ВЪРХОВНИЯ СЪД НА РУСКАТА ФЕДЕРАЦИЯ ОТ 31 МАЙ 2013 г. N AKPI13-394“, който, наред с други неща, установява:

„SanPiN 2.1.4.2496-09, както следва от съдържанието на неговите клаузи 1.1 и 1.2, установява хигиенни изисквания за качеството на водата и организацията на централизирани системи за топла вода (наричани по-долу STsGV), както и правила за наблюдение на качеството на вода, доставяна от STsGV, независимо от ведомствената принадлежност и формите на собственост, и е задължителна за всички юридически лица, индивидуални предприемачи, чиято дейност е свързана с организацията и (или) осигуряването на централизирани системи за топла вода.

Съгласно посочения SanPiN, температурата на топлата вода в точките на изтегляне, независимо от използваната система за топлоснабдяване, не трябва да бъде по-ниска от 60 ° C и не по-висока от 75 ° C. Тези санитарно-епидемиологични изисквания към системите за топла централизирана вода са насочени, наред с други неща, към предотвратяване на замърсяването на горещата вода от силно заразни инфекциозни агенти от вирусен и бактериален произход, които могат да се размножават при температури под 60 градуса, включително Legionella Pneumophila, както и при предотвратяване на кожни заболявания и подкожна тъкан, поради качеството на горещата вода (параграфи 2.3 и 2.4).

По този начин,санитарните и епидемиологичните правила определят изискванията за качеството на горещата вода, доставяна на потребителите при предоставяне на обществени услуги за топла вода по отношение на такъв показател, който гарантира нейната безопасност като температура. Този индикатор се характеризира с минимална (не по-ниска от 60 ° C) и максимална граница (не по-висока от 75 ° C) и не допуска отклонения от посочения температурен режим, при който се осигурява качеството на обществените услуги.

Температурата на топлата вода в точките на прием на вода, независимо от използваната система за топлоснабдяване, трябва да бъде най-малко 60 C и не по-висока от 75 C.

ОСНОВАНИЯ:

клауза 5.1.2 от SP 30.13330.2012 " Вътрешно водоснабдяване и канализация на сгради»

Актуализирана версия на SNiP 2.04.01-85*;

клауза 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 „Хигиенни изисквания за осигуряване безопасността на системите за топла вода“;

5.3.1 « Правила и норми за техническата експлоатация на жилищния фонд"(одобрено от Пощенския Госстрой на Руската федерация от 27 септември 2003 г. № 170);

клауза 5 от Приложение 1 „Правила за предоставяне на обществени услуги на собственици и ползватели на помещения в жилищни сгради и жилищни сгради“ (одобрено с постановление на правителството на Руската федерация от 6 май 2011 г. № 354).

Съставено от специалист по жилищно и комунално обслужване Юрий Калнин

Такива удобства като топлина, газ, електричество и вода се възприемат от нас като част от обичайния комфорт на градския жител. Особено трудно ни е без топла вода, която понякога се планира да бъде изключена.

Но какво ще стане, ако топлата вода може да се нарече само така, защото идва от съответния кран. Всъщност е леко топло, но изобщо не е горещо. Нека да разгледаме стандартите и да разберем каква температура трябва да бъде.

Стандартна температура на горещата вода според SNiP

Температурният режим на топла вода, подавана към водоснабдителните системи на жилищна сграда, се установява от санитарно-епидемиологичната служба, SNIP и GOST.

Резолюция SanPiN 2.1.4.2496-09 изброява следните стандарти за гореща вода:

най-малко 60 градуса в отворена отоплителна система;
най-малко 50 градуса в затворена отоплителна система;
не по-висока от 75 градуса, независимо от системата.

Долният праг е зададен в диапазон, който ви позволява да предпазите водата от патогенни бактерии. Ако по някаква причина горната граница (75 градуса) бъде превишена, това може да доведе до повреда на пластмасовата водоснабдителна система. Такива системи сега са във всяка модерна къща.

Температурата на топлата вода от крана не трябва да бъде по-ниска от 60 0 С и не по-висока от 75 0 С

Струва си да се отбележи, че в законодателството можете да намерите допустими отклонения в температурата на топлата вода. Те не трябва да са повече от:

три градуса през деня;
пет градуса през нощта.

Ако отклоненията са по-големи от посочените стойности, потребителите имат право да поискат намаляване на таксите. Когато температурата на водата в горещия кран не достигне 40 градуса, цената й трябва да се изчисли според стандарта, както при захранването със студена вода.

Как да измерим температурата на топлата вода в крана

Преди да направите рекламация и да направите взискателни измервания, можете самостоятелно да проверите температурата на водата от горещия кран. За да направите това, първо трябва да отворите крана и да оставите водата да тече за две до три минути. Това е необходимо, за да може водата във водоснабдителната система да има постоянна температура. След това се събира в съд, където се потапя термометърът. Можете да използвате обичайното устройство за вода.

След като температурата на термометъра стане постоянна, запишете я и направете серия от измервания през другото време на деня. Когато по време на всички направени измервания колоната на инструмента показва температура под стандарта, трябва да се свържете с управляващата компания.

Какво да направите, ако захранването с БГВ не е на ниво

Отчитането на несъответствие между температурата на водата и посочените стандарти въз основа на резултатите от направените измервания е задължително, тъй като вие плащате за ресурса и имате право да изисквате съответствие със стандартите. Управляващото дружество трябва да приема заявления както в писмен вид, така и по телефона.

Всички действия, насочени към установяване на причините за нарушенията, трябва да бъдат записани от диспечера. Той от своя страна е длъжен да уведоми заявителя за извършената работа по водопровода. При липса на проблеми по водопровода представител на управляващото дружество (УК) е длъжен да дойде на посочения в заявлението адрес и да направи измервания. Очакваното време за излизане се определя в рамките на два часа, освен ако не е договорено друго със заявителя.

В процеса на извършване на измервания в присъствието на представител на Наказателния кодекс всички показания на термометъра се записват в акт. Този документ трябва да бъде попълнен. Въз основа на него можете да поискате преизчисляване на таксите за топла вода. Правят се два екземпляра: единият за жалбоподателя, вторият - в Наказателния кодекс.

Ако температурният режим се нарушава редовно и многократно, потребителят има право да се обърне към комуналната служба с жалба. Със сигурност ще бъде разгледано, но е важно документът да се състави правилно и да се аргументира проблема възможно най-ясно.

Основни точки на оплакване:

В заглавката, освен организацията и длъжностното лице, към което е адресирано, е необходимо да посочите вашите данни: пълно име, пълен адрес на регистрация, телефонен номер за връзка.
Текстът трябва да съдържа цялата информация за проблема, като се посочват направените измервания. Данните са взети от акта, съставен съвместно с представителя на Наказателния кодекс. Не забравяйте да посочите датата, на която са направени измерванията, температурата според показанията на уреда и данните на представителя. Тук можете също да посочите датите на обжалвания и посещения по този въпрос.
Накрая жалбата съдържа изисквания за отстраняване на причините за отклонения от стандартите.
Жалбата е подпечатана с подписа на заинтересованото лице и датата на нейното изготвяне.

Рекламацията може да бъде направена в печатен вид или на ръка в два екземпляра. Един от тях се прехвърля на управляващото дружество. В същото време по време на лично посещение може да бъдете изискани да го регистрирате в присъствието на заявителя и да поставите входящия номер на втория екземпляр, който остава в ръцете на заявителя.

Примерно приложение за измерване на температурата на горещата вода —

Срокът за разглеждане на жалба е 30 дни, въпреки че управляващите дружества често отговарят на писмени искания много по-бързо. Скоростта на решаване на проблема може да бъде повлияна от колективна жалба, ако има няколко недоволни от качеството на водата.

В случай на бездействие на Наказателния кодекс, трябва да се свържете със структурите за държавен надзор - Роспотребнадзор и прокуратурата.

Свикнали сме с удобствата, които се предлагат в домовете ни. Електричество, отопление, газ - всичко това неразделна част от нашия комфорт.

Топла вода е една от най-търсените услуги. Това е особено остро през летния сезон. планирано спиране на водата, но трае кратък период.

Уважаеми читатели!Нашите статии говорят за типични начини за разрешаване на правни проблеми, но всеки случай е уникален.

Ако искате да знаете как да решите точно вашия проблем - свържете се с онлайн формата за консултант вдясно или се обадете безплатна консултация:

Ами ако през годината от чешмата вместо топла вода пристига леко топло? И каква температура трябва да бъде водата в крана на жилищна сграда? Ще говорим за стандартите за температурата на топлата вода в апартамента по-долу.

Какъв е срокът на експлоатация на газомера според закона и какво да правим, ако е просрочен? разберете веднага.

Какво трябва да бъде качеството?

Какво казват SNIP, GOST и SanPins? В съответствие с Указа на санитарно-епидемиологичната служба (SanPiN 2.1.4.2496-09, параграф 2.4) са въведени определени правилана температурния режим на доставка на вода до жилищни помещения.

Този документ посочва температурните граници за водата, подавана в апартаментите. Те са диапазон от 60°С до 75°С.

Именно тази гама не е избрана напразно. Ако температурата на входа на жилищна сграда е над 75 ° C, тогава вероятността от наранявания от изгаряния ще се увеличи няколко пъти. Това важи особено за детските и лечебните заведения.

При праг под 60°С риск от растеж на инфекциозни агенти, като легионела, се увеличава в топла среда. При 70°C-80°C настъпва пълна дезинфекция. Индикаторът от 40 ° C допринася за най-доброто възпроизвеждане на тази бактерия.

В постановлението на SanPiN, параграф 2.2, е записано, че водата, доставяна на жилищни сгради, трябва да бъде с високо качество: без неприятна миризма, без вкус.

Трябва да се съобразява спазване на санитарните и епидемиологичните стандарти. В случай на нарушения, организациите, доставящи комунални услуги, трябва да установят причината за доставката и да я отстранят.

Допустимо отклонение в точката на изтегляне

Правителствено постановление № 354 прие допустимите норми на отклонение за температурния режим на топла вода:

за нощно времеот 00:00 до 05:00 часа отговарят на 5°С;
за деняот 05:00 до 00:00 - не повече от 3°С.

Освен това, ако отклонението от нормата е по-голямо от тези стойности, тогава за всеки 3 ° C е възможно изискват намаляване на сметките за комунални услугис отклонение от 0,1% на час.

Ако устройството показва температура от 40 ° C и по-ниска, тогава плащането трябва да се извърши според стандартите за студена вода. Но за това е необходимо да имате официален сертификат за измерване, потвърждаващ отклонението от нормите.

Как да напиша жалба?

В повторно нарушениетемпературният режим за доставка на топла вода трябва да се доставя на комунални услуги.

Важно е този документ да бъде написан правилно и аргументиран.

В заглавката на документа трябва правилно да посочите коя организация и, ако е известно конкретното име на отговорното лице, към когото е насочена жалбата.

Заглавието на жалбата е написано:

Декларация за нарушение на разпоредбитепредоставяне на населението на обществени услуги в съответствие с Федерален закон № 195, член 7.23
В текста на изявлението се посочва същността на проблема. Задължително се отбелязва извършеното измерване и се въвежда информация от съставения акт: датата на измерването, името на служителя, извършил измерването, температурата на водата.
В края на текста на жалбата е изписано изискване за отстраняване на причините, причиняващи неизправности в подаването на топла вода. Струва си да се посочи необходимостта от информиране на заявителя за извършената работа.
Документът завършва с посочване на датата на съставянето му и подпис на заявителя.

Важно е да зададете периодза които трябва да се направи преизчисление.

За начало на периода се счита датата, посочена в официалния акт, а за край следва датата, на която направена окончателна проверкаслед отстраняване на причините за доставка на вода, която не отговаря на температурните стандарти.

В случай на отказ за преизчисляване, трябва или да подадете молба до съда.

В случаи на нарушения в съответствие с Федерален закон № 195, член 7.23, лица отговорните могат да бъдат наказани.: за длъжностни лица размерът на глобата ще бъде от 500 до 1000 рубли, за организация - от 5000 до 10 000 рубли.

Когато плаща за комунални услуги, всеки потребител иска да получи качествен продукт за парите си. Ето защо не бива да се отказвате, ако от чешмата потече хладка вода.

Познавайки стандартите за температура на горещата вода, можете да опитате да повлияете на услугитепредоставяне на комунални услуги: извършване на измервания, съставяне на акт, преизчисляване, подаване на жалба до по-горен орган.

Относно предоставянето на комунални услуги за топла вода с неподходящо качество и намаляване на таксите за топла вода.

Можете да научите как управляващите компании печелят от доставката на топла вода при недостатъчно високи температури от видеото: