กว่าพวกเขาจะส่งมอบในเวลาที่เหมาะสม สินค้าถึงบริการจัดส่งอย่างไร?
เมื่อประเมินการทำงานของร้านค้าออนไลน์โดยผู้ซื้อ ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งคือความเร็วและความสะดวกในการจัดส่ง รวมถึงข้อมูลคุณภาพสูงเกี่ยวกับการจัดส่งและคำแนะนำหากจำเป็น ความคิดเห็นจากลูกค้าของร้านค้าออนไลน์ยืนยันว่าการจัดส่งล่าช้าสามารถทำลายชื่อเสียงของผู้ขายได้ และการขาดข้อมูลเกี่ยวกับเวลาและตัวเลือกการจัดส่งบนเว็บไซต์ของร้านค้าจะบังคับให้ผู้ซื้อค้นหาสินค้าจากคู่แข่งของคุณแม้ว่าข้อเสนอของคุณจะถูกกว่า
เห็นได้ชัดว่าคุณไม่ต้องการอ่านสิ่งนี้เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซของคุณ:
ดังนั้น ให้คิดถึงแผนงานลอจิสติกส์ทั้งหมดสำหรับการทำงานของร้านค้าของคุณสำหรับการส่งมอบสินค้า แม้กระทั่งก่อนได้รับคำสั่งซื้อครั้งแรก หากคุณต้องการรักษาและเพิ่มจำนวนลูกค้าของคุณ ให้ระบุเงื่อนไขการจัดส่งทั้งหมดในคำอธิบายผลิตภัณฑ์เสมอ และโดยการโทรหาผู้ซื้อที่ทิ้งคำสั่งซื้อไว้บนไซต์หรือรับคำสั่งโทรจากผู้ซื้อให้ระบุรายละเอียดความแตกต่างของการจัดส่งทั้งหมดโดยละเอียด
ท้ายที่สุดแล้ว โลจิสติกส์เริ่มต้นด้วยการยอมรับคำสั่งซื้อ ไม่ใช่ตั้งแต่วินาทีที่สินค้าถูกส่งไปยังผู้ขนส่ง ดังนั้น โดยไม่คำนึงถึงการมีจดหมายอัตโนมัติถึงผู้ซื้อที่ยืนยันการสั่งซื้อผ่านตะกร้า เราขอแนะนำให้คุณโทรหาผู้ซื้อโดยเร็วที่สุด หากคุณมีพนักงานจำนวนจำกัดและมักไม่ได้อยู่ที่คอมพิวเตอร์ ขอแนะนำให้พวกเขาได้รับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อทางมือถือทันที
แล้วทางวาจา บทสนทนาทางโทรศัพท์มันคุ้มค่าที่ไม่เพียงแต่ยืนยันว่าคำสั่งซื้อนั้นได้รับการยอมรับสำหรับสินค้าดังกล่าวในปริมาณดังกล่าวและราคาดังกล่าว - แต่ยัง ชี้แจงหรือตกลงเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินและการส่งมอบ .
วิธีการเลือกวิธีการจัดส่ง?
พูดถึงความสะดวกของผู้ซื้อแล้ว อย่าลืมเกี่ยวกับความสะดวกของผู้ขายออนไลน์ด้วย อันใดอันหนึ่ง ตัวเลือกองค์กรของการจัดส่งมีทั้งข้อดีและข้อเสีย
บริการจัดส่งของตัวเอง
บริการจัดส่งเองช่วยให้คุณติดตามและพัฒนาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม การดูแลรักษาบริการจัดส่งของคุณเองนั้นค่อนข้างแพง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังจะส่งสินค้า ไม่เพียงแต่ภายในเมืองของคุณเท่านั้น
ลองคิดดูว่าคุณสามารถรับประกันการจัดส่งสินค้าด้วยตัวคุณเองและคำนวณได้หรือไม่ ความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจ. หากไม่มีโอกาสในการสร้างบริการจัดส่งของคุณเอง อย่าลังเลที่จะใช้บริการของบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการจัดส่ง - ไว้วางใจผู้เชี่ยวชาญ
ไปรับ
อย่าละเลยการรับสินค้าด้วยตนเอง - และด้วยเหตุนี้การเข้าถึงผู้ซื้อไปยังสำนักงานคลังสินค้าที่ตั้งอยู่ในเมือง
ประการแรก “ถ้าผมมาดูสินค้าได้ แสดงว่าผู้ขายมีที่อยู่ที่แน่นอนและเขาไม่กลัวที่จะให้คนแปลกหน้าเข้ามา เขาไม่กลัวว่าจะเห็นสินค้าอื่น เงื่อนไขที่เก็บไว้; คนที่ขายมัน” - นี่คือความคิดของประชาชนที่กลัวการหลอกลวงทางอินเทอร์เน็ต ลูกค้าอาจไม่ใช้วิธีนี้ แต่ความเป็นไปได้ในการจัดส่งด้วยตนเองจะเพิ่มระดับความไว้วางใจในร้านค้าออนไลน์
ประการที่สอง ผู้ซื้อจำนวนมากยังคงกลัวที่จะซื้อ "หมูในพริบตา" ผ่านทางอินเทอร์เน็ต หรือพวกเขาสงสัยในความเป็นไปได้ เช่น หลังจากลองสวมรองเท้าแล้ว ให้ส่งคืนไปยังร้านค้าออนไลน์โดยตรง ณ จุดทำงานของบริษัทขนส่งหรือผู้จัดส่งหากสินค้าไม่พอดี
ดังนั้นโอกาสในการดูการซื้อด้วยตัวเองและ ปฏิเสธถ้าบางอย่างไม่เหมาะเป็นปัจจัยซื้อสำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมาก
ประการที่สาม หลายคนเลือกการจัดส่งด้วยตนเองเพื่อประหยัดค่าขนส่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเมืองเล็กๆ ใช่ และในมหานครด้วย - หากคลังสินค้าของคุณตั้งอยู่ใน Kyiv ใน Troyeschina ดังนั้นจากผู้อยู่อาศัยและพนักงานจำนวน 300,000 คนในแถวนี้ จะมีผู้ซื้อจำนวนมากที่จะเห็นที่อยู่สำหรับรถกระบะของคุณใกล้บ้านหรือที่ทำงานของพวกเขาเอง หลังจากนั้น ปัจจัยทางภูมิศาสตร์นี้จะใช้เป็นเหตุผลชี้ขาดในการเลือกร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยผู้ซื้อ Troyeshchi และไม่ใช่คู่แข่งใน Kyiv ของคุณ
ประการที่สี่ มักเลือกรถกระบะเพื่อปกป้องสินค้าจากความเสียหายระหว่างการขนส่ง ถ้าไม่มีใครทิ้งพัสดุไว้กับสมาร์ทโฟนในเวลาของเราที่ไปรษณีย์และกระจกและโคมระย้าจะถูกนำมาด้วยความระมัดระวังสูงสุดอย่างแน่นอนเช่นเกี่ยวกับแพ็ครากฐานสำหรับรังผึ้งไม่ใช่ บริษัท ขนส่งทุกแห่งจะเข้าใจ ว่านี่เป็นผลิตภัณฑ์ที่อ่อนนุ่มซึ่งจะสูญเสียความเหมาะสมสำหรับผู้เลี้ยงผึ้งเมื่อบดขยี้เซลล์รังผึ้งของแผ่นแว็กซ์ให้เรียบ สินค้าที่ไม่แตกหักง่ายเช่นนี้ ผู้ซื้อจำนวนมากต้องการขนส่งด้วยตนเอง
ในที่สุดบางครั้งมันก็สะดวกและเหมาะสมสำหรับผู้ขายที่จะหยิบไม่ใช่จากโกดังของตัวเอง แต่จากโกดัง "ต่างประเทศ" ที่เขาเป็นเจ้าของ คู่ค้าหรือซัพพลายเออร์ .
อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าการรับสินค้าทางอีคอมเมิร์ซอาจไม่ใช่วิธีเดียวที่จะได้รับสินค้า:
จ้างบริษัทขนส่ง
การจัดส่งสินค้าสามารถมอบหมายให้บริษัทในพื้นที่ที่เชี่ยวชาญด้านการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ ข้อดีที่แน่นอนคือผู้ให้บริการจัดส่งของบริการจัดส่งจะรับการชำระเงินสดจากผู้ซื้อ ส่งมอบสินค้า จากนั้นโอนเงินไปยังบัญชีของคุณ
อย่างไรก็ตามคุณควรคำนึงว่าค่าคอมมิชชั่นบริการจัดส่งในกรณีนี้จะเป็น ไม่กี่เปอร์เซ็นต์จากมูลค่าที่ประกาศส่งมอบ
ข้อเสียอีกประการหนึ่งของ บริษัท จัดส่งคือคุณไม่สามารถควบคุมคุณภาพการบริการและการส่งมอบทันเวลา บริการดังกล่าวมีภาระงานสูงเป็นพิเศษในช่วงวันหยุด - การส่งมอบบริการภายนอกในปัจจุบันไม่ตรงเวลาภายในกรอบเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
บริการขนส่งสินค้าขายปลีก (บริษัทขนส่งหรือขนส่งสินค้า)
นี่เป็นตัวเลือกที่สะดวกมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับร้านค้าออนไลน์หลายล้านแห่งในยุคหลังโซเวียต และแน่นอนว่าในไม่ช้าก็จะกลายเป็นวิธีการหลักในการจัดส่งทุกที่ ใช้บริการของ บริษัท ขนส่งเป็นร้านค้าออนไลน์ - เช่น Alsena, Glavdostavka, Delovye Linii, DHL, Intime, Nova Poshta, Mist - นึกคิด สัญญาตัวแทนซึ่งจะระบุภาระหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย เวลาการส่งมอบ และภาระผูกพันการรับประกันของบริษัทผู้ให้บริการอย่างชัดเจน
โปรดจำไว้ว่า บริการจัดส่งปลีกส่วนใหญ่มีระบบอัตราที่เข้มงวดซึ่งระบุอัตราค่าจัดส่งที่ชัดเจน พร้อมใช้งานบนเว็บไซต์ของพวกเขาถึงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทุกคน
ผู้ซื้อที่ตรวจสอบค่าขนส่งบนเว็บไซต์ของบริษัทที่ส่งต่อและพบว่าคุณเรียกเก็บเงินล่วงหน้าสำหรับค่าขนส่งนั้นไม่น่าจะไว้วางใจคุณ และยิ่งไปกว่านั้น เขาจะไม่แนะนำบริษัทของคุณให้กับเพื่อน ๆ ของเขา ที่จริงแล้ว คุณหลอกเขา
ในที่สุดก็มีเว็บไซต์อิสระที่อุทิศให้กับ รีวิวเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์รัสเซีย ยูเครน เบลารุส คาซัคสถาน - รวมถึงบริการจัดส่ง
ในเว็บไซต์ดังกล่าว คุณจะพบข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับบริการเหล่านี้ การรีวิวจากลูกค้า การประเมินของผู้เชี่ยวชาญด้านลอจิสติกส์อิสระ เมื่อสร้างร้านค้าและขยายขนาดเพิ่มเติม ให้เลือกบริการขนส่งและจัดส่งที่มีการร้องเรียนน้อยที่สุด
และแน่นอน พิจารณาถึงความเป็นไปได้ในการส่งสินค้าที่คุณขายผ่าน ประเทศต่างๆ CIS และต่างประเทศ: อย่างที่พวกเขาพูด ทหารที่ไม่ใฝ่ฝันที่จะเป็นนายพลนั้นไม่ดี
Ukrposhta, Belposhta, Kazpost, Russian Post
สำหรับผู้ค้าปลีก เครือข่ายไปรษณีย์ของรัฐยังคงเป็นวิธีการจัดส่งที่สำคัญ แม้ว่าจะลดลงอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ใน ชนบทในพื้นที่ที่ยากต่อการเข้าถึง รัฐวิสาหกิจไปรษณีย์มักจะยังคงเป็นบริษัทขนส่งและลอจิสติกส์เพียงแห่งเดียว จนถึงขณะนี้ยังไม่มีการหลีกหนีจากสิ่งนี้
อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาในการจัดส่งที่นานเกินไป ชั่วโมงการทำงานที่จำกัดของที่ทำการไปรษณีย์ของรัฐ และคุณภาพการบริการที่ต่ำเกินไปไม่ได้ส่งผลต่อความภักดีของผู้ใช้สมัยใหม่ต่อการจัดส่งประเภทนี้ การพึ่งพาเขาเท่านั้นในสมัยของเราจะเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่
หากค่าส่งแพงกว่าสินค้า
บางครั้งค่าส่งแพงกว่าตัวสินค้าเอง หรือเกือบเท่าตัว หากคำสั่งซื้อที่คุณได้รับเป็นเพียงหนึ่งในกรณีเหล่านี้ โปรดปรึกษาเรื่องนี้กับลูกค้า
หากไม่ระบุราคาจัดส่งที่แน่นอน คุณอาจสูญเสียทั้งผู้ซื้อและเงินหากการซื้อถูกปฏิเสธเมื่อได้รับพร้อมเงินสดในการจัดส่งที่คาดหวังในขณะนั้น (หากผู้ซื้อทราบค่าจัดส่ง) ในกรณีนี้ คุณจะต้องคืนสินค้าสำหรับเงินที่หามาอย่างยากลำบาก
จัดเตรียมสินค้าสำหรับจัดส่ง
แพ็คสินค้า "สำหรับทุกโอกาส" เสมอ หากได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่งเนื่องจากความผิดพลาดของบริการจัดส่ง ผู้ซื้อที่มีประสบการณ์เชิงลบจะเชื่อมโยงกับบริษัทของคุณโดยไม่รู้ตัว - และไม่ใช่ผู้กระทำความผิดที่แท้จริงของความเสียหาย ไม่น่าเป็นไปได้ที่ผู้ซื้อดังกล่าวจะกลับมาซื้อใหม่ให้คุณ
นอกจากนี้ หากคุณขายสินค้าขนาดเล็ก เราขอแนะนำให้คุณทำกระเป๋าและกล่องที่มีตราสินค้าพร้อมโลโก้ที่เป็นที่รู้จักสำหรับสินค้าของคุณ
คุณจะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามากยิ่งขึ้นหากคุณสร้างบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เพียงแต่เชื่อถือได้ - แต่ ทั้งสบายทั้งสวยและเหมาะสำหรับ ใช้ซ้ำที่บ้าน .
สุดท้าย “คูปองการจัดส่งฟรี” ที่รวมอยู่ในแพ็คเกจพร้อมกับการซื้อ หรือรหัสการจัดส่งฟรีที่ส่งถึงผู้ซื้อโดยวิธีใดวิธีหนึ่ง ใช้งานได้ดีในการเพิ่มความภักดีและเพิ่มโอกาสในการซื้อซ้ำ ทางอิเล็กทรอนิกส์. แน่นอนว่าวิธีนี้จะได้ผล เฉพาะในกรณีที่ร้านค้าของคุณมีเกณฑ์ราคาสำหรับการสั่งซื้อที่สูงมาก หลังจากนั้นการจัดส่งฟรีโดยอัตโนมัติ - หรือไม่มีเกณฑ์ดังกล่าวเลย
ดังนั้น เมื่อคุณได้พิจารณาอัลกอริธึมของการดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งแล้ว คุณจะมอบชื่อเสียงที่ดีและลูกค้าประจำให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
จากการวิจัยของนักการตลาดชาวอเมริกัน พบว่า 59% ของผู้ซื้อร้านค้าออนไลน์ ราคาของการส่งมอบส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ และ 44% ปฏิเสธที่จะซื้ออะไรเลยเพราะราคาส่งสูง สถิติแสดงให้เห็นว่าตะกร้าสินค้าส่วนใหญ่ถูกละทิ้งในขั้นตอนการชำระเงิน เมื่อรวมการส่งมอบเข้ากับต้นทุนของสินค้า เมื่อมาถึงจุดนี้ผู้ซื้อเริ่มสงสัยว่าเขาต้องการผลิตภัณฑ์นี้มากหรือไม่ หากการจัดส่งฟรีเป็นไปได้อย่างไม่ต้องสงสัย แต่ทุกคนไม่สามารถส่งสินค้าได้ฟรี และถึงแม้ว่าตัวเลือกนี้จะดึงดูดผู้ซื้อมากที่สุด สม่ำเสมอ ผู้เล่นรายใหญ่ตลาดใช้เงินสำหรับการจัดส่ง
Boris Lepinskikh ผู้อำนวยการร้านค้าออนไลน์ e96.ru
"ค่าขนส่งได้รับผลกระทบจากสอง ปัจจัยสำคัญ. ประการแรกคือค่าขนส่ง เรารู้แน่ชัดว่าไมล์สุดท้ายมีค่าใช้จ่ายเท่าไรในแต่ละเมือง ประการที่สองคือตลาด เราพิจารณาว่ามีค่าใช้จ่ายเท่าใดในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันจากคู่แข่งหลักของเราในหมวดหมู่นี้ (เช่น เฟอร์นิเจอร์หรือเครื่องใช้ในครัวเรือนขนาดใหญ่) และยืนหยัด "ไม่เหนือตลาด"
โดยทั่วไป เมื่อกำหนดราคาจัดส่ง สถานการณ์ต่างๆ อาจเกิดขึ้นได้:
ก) ต้นทุนการจัดส่งในราคาและส่วนต่างก็เพียงพอแล้ว - สถานการณ์ที่เจ๋งที่สุด
b) ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งแยกต่างหากและจากนั้นก็ครอบคลุมต้นทุนสำหรับการจัดส่งของเราด้วย - ดีเช่นกัน;
ค) สถานการณ์ต่างๆ ของ “การอุดหนุนไมล์สุดท้าย” เมื่อเราถูกบังคับให้ลดต้นทุนการส่งมอบ “สู่ตลาด” เพื่อไม่ให้สูญเสียยอดขาย”
มีเพียงสามกลยุทธ์ด้านต้นทุนการจัดส่ง: ฟรี แชร์แวร์ และชำระเงินแบบไม่มีเงื่อนไข และแต่ละคนก็มีข้อดีและข้อเสีย
จัดส่งฟรี
ผู้ซื้อที่รักมากที่สุดและตัวเลือกที่เสียเปรียบที่สุดในแวบแรกสำหรับผู้ขาย แต่เนื่องจากความรักในของแจกเป็นสิ่งที่ทำลายล้างไม่ได้ในหมู่มนุษย์ การจัดส่งฟรีจึงเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก
จากสถิติพบว่า 84% ของผู้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์จะเลือกไซต์พร้อมค่าจัดส่งฟรีเพื่อซื้อ
แน่นอน บางครั้งมันเกิดขึ้นที่ต้นทุนของการสั่งซื้อต่ำกว่าราคาสำหรับการจัดส่ง แต่ยอดขายทั้งหมดช่วยให้บริษัทสามารถอยู่รอดได้ในกรณีดังกล่าว
Dmitry Pokataev หัวหน้าร้านค้าออนไลน์ของ Stoletti Kitchens:
“ทั้งหมดขึ้นอยู่กับรายได้ของร้านค้า หากมาร์จิ้นอนุญาต คุณไม่ควรทำให้ลูกค้าหวาดกลัวด้วยมาร์กอัปเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่ง แม้ว่าบางครั้งมันจะเกิดขึ้นที่พวกเขาสั่งสตูลหนึ่งตัว แต่ก็มีค่าใช้จ่ายมากกว่าที่จะนำไปให้ผู้ซื้อมากกว่าที่มันเป็น แน่นอน เป็นเรื่องน่าละอายที่จะจ่ายเงินสำหรับคำสั่งซื้อจากกระเป๋าของคุณเอง แต่เรายอมทนกับมันเสมอ”
กลยุทธ์การจัดส่งฟรีสำหรับทุกคนสามารถเป็นประโยชน์สำหรับบริษัทที่เชี่ยวชาญในการขายสินค้าขนาดเล็กและเบาและสำหรับธุรกิจที่มี ปริมาณมากขายซ้ำ เช่น ของชำ อาหารสำเร็จรูป น้ำ เนื่องจากไม่จำเป็นต้องใช้เงินในการดึงดูดลูกค้าใหม่ จึงสามารถแจกจ่ายซ้ำเพื่อชำระค่าขนส่งไปยังลูกค้าที่มีอยู่ได้
ส่งฟรีแบบมีเงื่อนไข
กลยุทธ์ที่ 1: ตรวจสอบ
โดยส่วนใหญ่ การจัดส่งฟรีจะมีเงื่อนไขและข้อจำกัดบางประการ หนึ่งในนั้น - มูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำ. ตามกฎแล้วผู้คนมักจะได้รับสินค้าในปริมาณที่เหมาะสมเพื่อรับการจัดส่งฟรี จิตวิทยาที่นี่ใช้งานได้: ในราคาเดียวกันฉันจะได้รับ รายการเพิ่มเติม. นอกจากนี้ต้นทุนของสินค้าที่ซื้อเพิ่มเติมมักจะสูงกว่าราคาสำหรับการจัดส่ง หากราคาซื้อขั้นต่ำคือ 1.5 พันรูเบิล ในตะกร้าสินค้าราคา 1,000 และค่าจัดส่ง 250-300 รูเบิล ส่วนใหญ่จะชอบซื้ออย่างอื่นในราคา 500 รูเบิล
รายได้: 600x30=18000 rubles
กำไรขั้นต้น: 18000 -(600x0.8x30)=3600
ค่าจัดส่ง: 150x30=4500
กำไรสุทธิ: 3600-4500= -900 rubles
ปรากฎว่าโดยเสนอการจัดส่งฟรีเมื่อซื้อ 600 รูเบิล บริษัท ดำเนินงานที่ขาดทุน 900 รูเบิล โดยการคำนวณอย่างง่าย เราได้รับว่าบริษัทไปที่ศูนย์ด้วยยอดสั่งซื้อ 750 รูเบิล:
กำไรสุทธิจะเป็นศูนย์โดยมีกำไรขั้นต้นเท่ากับค่าขนส่ง เราคำนวณรายได้ รายได้ \u003d กำไรขั้นต้น x 100 / กำไรต่อคำสั่ง (4500x100 / 20 \u003d 22500)
ยอดสั่งซื้อ = รายได้ / จำนวนการสั่งซื้อ (22500/30=750)
นั่นคือจะเป็นประโยชน์สำหรับ บริษัท ในการส่งมอบคำสั่งซื้อที่มีราคาแพงกว่า 750 รูเบิลฟรี
Yakov Grinemayer ร้านค้าออนไลน์ GIANT-DVERI.Ru:
“ในโครงการ GIANT-DOORS.Ru เราตัดสินใจจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อเกินจำนวนที่กำหนด สำหรับลูกค้า นี่เป็นเรื่องน่าประหลาดใจและเป็นหนึ่งในเครื่องหมายของการดูแลของเรา จากเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่น่ารื่นรมย์ทำให้เกิดความประทับใจเชิงบวกโดยทั่วไปในการทำงานกับเรา เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราที่ผู้ซื้อพึงพอใจและแบ่งปันประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจกับเพื่อน ๆ เขียนรีวิว เมื่อปริมาณการสั่งซื้อไม่อนุญาตให้จัดส่งฟรีโดยมีปริมาณกำไรส่วนเพิ่มตามแผน เราจะชำระเงินค่าขนส่ง เรากำหนดราคา "จากตลาด" เพื่อให้เงื่อนไขการจัดส่งของเรา "ปกติ" และไม่ทำให้ผู้ซื้อตกใจ บ่อยครั้งที่ต้นทุนในการจัดส่งสูงกว่าราคาสำหรับลูกค้า ดังนั้นส่วนต่างของสินค้าจึงควรทำให้สามารถชดเชยค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้
กลยุทธ์ที่ 2: จากผลิตภัณฑ์
จัดส่งฟรี "สำหรับสินค้าที่เลือก"เหมาะถ้าคุณต้องการกำจัดสินค้าค้างมากเกินไปเช่นเสื้อยืดไม่ สียอดนิยมหรือรองเท้าขนาดใหญ่ คุณสามารถเสนอการจัดส่งฟรีเมื่อซื้อสินค้าหลายชิ้น ซึ่งจะเป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าออกจากร้านของคุณ เงินมากขึ้น. คุณสามารถ จำกัด โปรโมชั่นพร้อมจัดส่งฟรีตามเวลา
กลยุทธ์ที่ 3: จากกำไร
อีกตัวเลือกการจัดส่งฟรีคือ "เพื่อ..." เท่านั้นผู้ถือบัตรคลับการ์ดหรือผู้ที่ชำระเงินสำหรับการซื้อด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง (เฉพาะเงินสดหรือด้วยบัตรของธนาคารบางแห่งเท่านั้น) ค่าขนส่งในกรณีนี้จะถูกชดเชยโดยผลประโยชน์บางอย่างกับผู้ขาย
เมื่อชำระเงินออนไลน์ ร้านค้าออนไลน์จะฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว: จะได้รับเงิน "จริง" เข้าบัญชีทันทีและประกันการไม่ซื้อสินค้าคืน
กลยุทธ์ที่ 4: จากความห่างไกล
บริษัทในท้องถิ่นหลายแห่งจำกัดการจัดส่งฟรีไว้ที่เมืองเดียวหรือบางพื้นที่ ทั้งนี้ก็เพราะว่า ภูมิศาสตร์การจัดส่งส่งผลกระทบต่อมูลค่าของมันอย่างมาก เวลาอย่างที่คุณรู้คือเงิน ผู้จัดส่งหนึ่งรายสามารถส่งสินค้าได้หลายรายการในพื้นที่เดียวในหนึ่งชั่วโมง แต่จะใช้เวลาครึ่งวันในการเดินทางไปยังเมืองใกล้เคียง จากที่ที่พวกเขาสั่งอุจจาระที่มีชื่อเสียง ในแง่ของเงิน การจัดส่งเหล่านี้จะมีราคาแตกต่างกันมาก
“มีการจัดส่งฟรี แต่เมื่อซื้อจากจำนวนหนึ่งและเฉพาะในเมืองเชเลียบินสค์เท่านั้น สำหรับการจัดส่งระหว่างเมือง เราจัดส่งไปยังปลายทางของบริษัทขนส่งด้วยค่าใช้จ่ายของเราเอง ตอนแรกก็ดูแลส่งของเพราะตอนนั้นเป็นของเรา ความได้เปรียบทางการแข่งขัน, และตอนนี้ ข้อกำหนดบังคับตลาด".
5 วิธีในการจัดส่งฟรีสำหรับคุณ
ก่อนที่คุณจะเสนอการจัดส่งฟรีให้กับลูกค้าของคุณ ลองคิดดูว่ามันจะทำลายคุณหรือไม่
7 วิธีทำลายร้านค้าออนไลน์
- เสนอการจัดส่งฟรีสำหรับสินค้าขนาดใหญ่ หากคนส่งพิซซ่าสามารถจัดส่งด้วยจักรยานได้ จะต้องบรรทุกตู้หรือตู้เย็นไว้ในรถบรรทุก นำไปที่สถานที่ ยกไปที่อพาร์ตเมนต์ นั่นคือนอกเหนือจากค่าขนส่งแล้ว คุณจะต้องจ่ายค่างานของรถตักอย่างน้อยสองตัว
- ส่งฟรีด้วยบริการเคอรี่ การจัดส่งแบบมืออาชีพจะคำนวณค่าบริการตามระยะทางและน้ำหนักหรือปริมาตรของบรรจุภัณฑ์ หากลูกค้าของคุณซื้อเก้าอี้และต้องการนำไปที่เมืองใกล้เคียง การจัดส่งฟรีไม่เพียงแต่กินผลกำไรจากการสั่งซื้อเท่านั้น แต่ยังทำให้ร้านกลายเป็นสีแดงด้วย
- หากร้านค้าส่งคืนสินค้าบ่อยครั้งหรือปฏิเสธที่จะแลกรับคำสั่งซื้อ การจัดส่งฟรีจะทำให้เกิดการสูญเสียเท่านั้น
- เมื่อซื้อขายสินค้าที่มีอัตรากำไรต่ำ การจัดส่งฟรีจะไม่เป็นประโยชน์ ร้านค้าออนไลน์ที่ขายสินค้าในชีวิตประจำวัน สารเคมีในครัวเรือน, ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก ควรเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ
- หากการจัดส่งมีราคาแพงกว่าสินค้าที่ซื้อ ผู้ขายจะไม่สามารถชำระเงินได้
- จัดส่งฟรีด้วยวิธีการจัดส่งที่จำกัด สิ่งนี้ต้องเผชิญกับร้านค้าออนไลน์ที่ขายทั่วรัสเซีย ตัวอย่างเช่น ในพื้นที่ห่างไกล คุณสามารถส่งคำสั่งซื้อโดย Russian Post เท่านั้น
- การจัดส่งที่ซับซ้อน หากมีลิงก์ตั้งแต่ 2 ลิงก์ขึ้นไปในห่วงโซ่การจัดส่งผลิตภัณฑ์ การทำให้ฟรีนั้นไม่มีประโยชน์ ตัวอย่างเช่น รับสินค้าในโกดังแล้วนำไปที่สถานีรถไฟ ขนส่งในตู้คอนเทนเนอร์ไปยังเมืองอื่น จัดส่งไปยังปลายทาง
ชำระเงินปลายทาง
กลยุทธ์นี้ยังมีหลายทางเลือก ทั้งหมดมาจากการคำนวณโดยเฉลี่ย กล่าวคือ ผู้ซื้อบางรายจ่ายมากกว่าค่าบริการจริง และบางรายจ่ายน้อยกว่า บางครั้งบริษัทจะจ่ายส่วนหนึ่งของค่าขนส่งเอง
Ivan Bazdrin ร้านค้าออนไลน์สำหรับสินค้าสำหรับการนอนหลับ "Sonata":
“ในร้านค้าของเรา ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง หากชำระแล้ว จะครอบคลุมไม่เกิน 50% ของต้นทุน เรามีสินค้าขนาดใหญ่และต้องจัดส่งไปที่ประตู ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับผู้ขนย้าย เราจ่ายเงินสำหรับงานของพวกเขาเอง
กลยุทธ์ที่ 1: ราคาเดียว
หนึ่งในตัวเลือกการจัดส่ง ตั้งราคาเดียว. เมื่อคำนวณ คุณต้องคำนึงถึงปัจจัยหลายประการ: นอกเหนือจากการเรียกเก็บเงินเฉลี่ย รายได้และกำไร คุณต้องใช้ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ ส่วนแบ่งของผลตอบแทน ราคาของบริการจัดส่งหากคุณใช้ทรัพยากรของบุคคลที่สาม หรือต้นทุน ของการบำรุงรักษาบริการจัดส่งของคุณเอง
ดูตัวอย่างสูตรคำนวณอัตราเดียวสำหรับการจัดส่งคำสั่งซื้อเดียว
ในเวลาเดียวกัน ราคาที่เหมาะสมควรไม่เพียงแต่ทำให้ขาดทุนเท่านั้น แต่ยังไม่ทำให้ลูกค้าหวาดกลัวอีกด้วย ในการคำนวณต้นทุนในการจัดส่ง คุณจะต้องถือเอาน้ำหนักของสินค้าที่สั่งซื้อหรือปริมาณของสินค้านั้นเท่ากัน
บริษัทส่วนใหญ่ตั้ง ราคาคงที่สำหรับการจัดส่งขึ้นอยู่กับปริมาณการสั่งซื้อ ปริมาณ ภูมิศาสตร์หรือพารามิเตอร์อื่นๆ
โดยปกติแล้วกฎข้อหนึ่งจะใช้ได้ผลที่นี่: ยิ่งผู้ซื้อชำระค่าสินค้ามากเท่าใด เขาก็จะยิ่งจ่ายค่าขนส่งน้อยลงเท่านั้น
การจัดส่งเครื่องปิ้งขนมปังมูลค่า 500 รูเบิลและไดรฟ์ภายนอกมูลค่า 5,000 รูเบิล (เราใช้สินค้าที่มีน้ำหนักและขนาดใกล้เคียงกัน) จะมีราคาเท่ากันเช่น 150 รูเบิล แต่รายได้ของร้านค้าจากการซื้อทั้งสองครั้งนี้แตกต่างกัน 10 เท่า ดังนั้นจึงค่อนข้างสมเหตุสมผลที่จะแจกจ่ายต้นทุนการจัดส่งตามราคา: รับ 200 รูเบิลสำหรับการจัดส่งเครื่องปิ้งขนมปังและ 100 รูเบิลสำหรับการจัดส่งแผ่นดิสก์
กลยุทธ์ที่ 2: ต้นทุนจริง
ในแต่ละกรณี ขึ้นอยู่กับสิ่งที่พวกเขาซื้อ จำนวนที่ซื้อ และที่ที่ต้องขนส่งทั้งหมด ราคาสำหรับการจัดส่งจะถูกสร้างขึ้นเอง ร้านค้าออนไลน์ที่เลือกตัวเลือกการชำระเงินสำหรับการจัดส่งนี้จะติดตั้งเครื่องคำนวณพิเศษบนเว็บไซต์เพื่อคำนวณคำสั่งซื้อแต่ละรายการ
อีกทางเลือกหนึ่งคือให้ผู้ซื้อเลือกเองว่าใครจะส่งสินค้าให้เขา โดยปกติในกรณีนี้ รายชื่อองค์กรและบริษัทจะระบุไว้ในหน้าเงื่อนไขการจัดส่ง
ฉันควรเลือกตัวเลือกการชำระเงินสำหรับการจัดส่งแบบใด
มันคุ้มค่าที่จะเสนอทางเลือกในการจัดส่งให้ผู้ซื้อเลือก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากจำนวนวิธีการจัดส่งก็ส่งผลต่อการขายเช่นกัน
ตามบริการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศของพัสดุ ถึง เพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อขึ้น 10% ก็เพียงพอที่จะเพิ่มไปยังไซต์ ตัวเลือกเพิ่มเติมจัดส่ง.
บริษัท Hermes ของอังกฤษได้ทำการศึกษาที่คล้ายกันและพบว่า 25% ของการซื้อไม่ได้เกิดขึ้นเนื่องจากวิธีการจัดส่งที่จำกัด
เพื่อไม่ให้คำนวณผิด ให้วิเคราะห์ทุกอย่างอย่างรอบคอบ
- อย่าให้การจัดส่งฟรีเพียงเพราะลูกค้าชอบ ขั้นตอนดังกล่าวควรมีความชอบธรรมทางเศรษฐกิจ
Vera Frolova ร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ didriknaurale.ru
เราไม่มีการจัดส่งฟรี ไม่มีเพราะเราทำงานกับคนทั้งประเทศและค่าจัดส่งสามารถอยู่ในช่วง 90 ถึง 900 รูเบิลและสูงกว่านั้นอีกมันไม่เป็นประโยชน์สำหรับเราที่จะชดเชยลูกค้าสำหรับการจัดส่งเพียงบางส่วน และการทำงานเพื่อผลประโยชน์ก็ไม่น่าสนใจเช่นกัน มีคำสั่งที่ปฏิเสธง่ายกว่าปฏิบัติตาม นอกจากนี้ เราทำงานกับหมวดหมู่ที่แม้ว่าจะมีส่วนต่างสูงในระหว่างฤดูกาล แต่ก็มียอดขายนอกฤดูกาลเช่นกัน เมื่อระดับมาร์จิ้นนั้นไม่อนุญาตให้เสนอการจัดส่งฟรีให้กับลูกค้า มีการขายบนเว็บไซต์ของเราตลอดเวลา
เราเป็นธุรกิจขนาดเล็ก และปัญหาเรื่องความสามารถในการทำกำไรและต้นทุนนั้นรุนแรงสำหรับเรา - เราไม่มีโอกาสที่จะลงทุนในธุรกิจอย่างไม่รู้จบเพียงเพื่อประโยชน์ในการหมุนเวียนและคาดหวังผลกำไรในภายหลัง ใช่และโดย เทรนด์ล่าสุดแม้แต่กับคู่แข่งรายใหญ่ การจัดส่งฟรีก็กลายเป็นการส่งเสริมการขาย และไม่ใช่ตัวเลือกบังคับ ครั้งหนึ่งเรามีจุดรับสินค้า เราร่วมมือกับ Ozon และ Boxberry เป็นจุดรับ และสามารถชื่นชมการแบ่งปัน ส่งฟรีที่ร้านค้าที่ใหญ่ที่สุด (ส่วนใหญ่จ่ายเงินแล้ว) และเพื่อดูเปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่ถูกละทิ้ง เราทราบจำนวนลูกค้าที่ไม่ได้มาแลกสินค้า ข้อมูลนี้ช่วยให้เราสามารถกำหนดนโยบายการจัดส่งของเรา และหลังจากประเมินบริการจัดส่งแล้ว ให้เลือกผู้ให้บริการของเรา
ราคาสำหรับการจัดส่งเกิดขึ้นอย่างง่าย: เราได้เลือกผู้ให้บริการจัดส่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตัวเราเองในแง่ของคุณภาพราคา - ความเร็วในการจัดส่ง เรายังนำเสนอและ ทางอื่นการจัดส่ง - จดหมายที่แพร่หลายของรัสเซียจะพาคุณไปยัง Kamchatka และในบางภูมิภาค การจัดส่งทางไปรษณีย์จะถูกกว่ามาก สำหรับเมืองใกล้เคียงของ Chelyabinsk, Tyumen, Perm เป็นต้น การจัดส่งสามารถเกิดขึ้นได้ในวันถัดไปและผู้คนต่างก็ชื่นชอบ การจัดส่งไปมอสโกใช้เวลาโดยเฉลี่ย 2-3 วันซึ่งก็เร็วมากเช่นกัน ในเยคาเตรินเบิร์ก เราจัดส่งไปยังประเด็นปัญหาของ SDEC หรือการส่งมอบบ้านของเราเอง เมื่อดำเนินการจัดส่งทางไปรษณีย์ เราจะไม่ใช้เงินสดในการจัดส่ง ประการแรก เราพบกับความล่าช้าในการจัดส่งซ้ำแล้วซ้ำเล่า ส่งผลให้ลูกค้าปฏิเสธที่จะรับคำสั่งซื้อและมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับบริการที่ไม่มีหลักประกัน ครั้งหนึ่งเรามีความล่าช้า 30 วันโดยการจัดส่งทางอากาศใน Yar-Sale ค่าใช้จ่ายทั่วไปเท่ากับต้นทุนของคำสั่งซื้อที่ลูกค้าไม่ได้แลกใช้เนื่องจากความล่าช้า โดยวิธีการที่ไม่มีใครตอบแทนเราสำหรับอะไร ประการที่สอง เมื่อชำระเงินด้วยเงินสดเมื่อส่งมอบ จะมีการคิดค่าคอมมิชชันจากลูกค้า การคำนวณเงินสดในการส่งมอบเพื่อให้ลูกค้าไม่ต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นเป็นกระบวนการที่ยากและต้องทำด้วยตนเองในแต่ละครั้ง ดังนั้นตอนนี้ หากลูกค้าต้องการจัดส่งโดย Russian Post เราเสนอให้เขาชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการสั่งซื้อ
- มันคุ้มค่าที่จะเปรียบเทียบกำไรจากการขายสินค้าที่แตกต่างกันและการกำหนดอัตราค่าจัดส่งตามกำไร
ทำไมต้องจำกัดตัวเองให้อยู่แค่เมืองเดียวในเมื่อคุณสามารถขายได้และ ส่งของให้ลูกค้าทั่วประเทศ? ฉันไม่รู้ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง ผู้ประกอบการจำนวนมากเลือกที่จะทำงานเฉพาะในเมืองของตนอย่างมีสติ หรือพวกเขาโต้เถียงกันแบบนี้ ฉันจะเริ่มพัฒนาธุรกิจในภูมิภาคของฉันก่อน แล้วจึงจะไปรัสเซีย ทำไมไม่ทำทันที? ท้ายที่สุด กลุ่มเป้าหมายของคุณจะเพิ่มขึ้นเป็นสิบ ร้อย และอาจเป็นพันเท่า
หากคุณตัดสินใจที่จะเข้าสู่ตลาดรัสเซียทั้งหมด ก่อนอื่นคุณต้องตอบคำถามสองข้อ:
- วิธีการเดินทาง กลุ่มเป้าหมายในเมืองอื่น ๆ ?
- ถูกแค่ไหน ส่งสินค้าให้ผู้ซื้อ?
สมมติว่าคุณรู้วิธีตอบคำถามแรก ดังนั้นในบทความนี้ เราจะมาดูข้อที่สองให้ละเอียดยิ่งขึ้น
การส่งมอบสินค้าในรัสเซียไม่สมเหตุสมผลเมื่อใด
ขณะนี้การขนส่งในประเทศของเรากำลังพัฒนาอย่างแข็งขันมาก แต่คุณต้องเข้าใจว่ารัสเซียเป็นประเทศที่ใหญ่ และการจัดส่งอาจมีราคาสูงกว่าตัวสินค้าเอง
ดังนั้นจึงไม่แนะนำให้ทำงานให้คนทั้งประเทศในทุกซอกทุกมุม มาดูกันว่าเมื่อเกมไม่คุ้มกับเทียน:
1. เช็คเฉลี่ยเล็กน้อย
หากจำนวนเงินที่ซื้อมักจะสูงถึงหลายพันรูเบิล การส่งมอบสินค้าจะไม่เกิดประโยชน์ ไม่ว่าจะส่งถึงคุณหรือลูกค้า คำแนะนำ: เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำสำหรับภูมิภาคอื่นๆ ดีกว่าไม่มีเลย
2. ต้องมีบริการหลังการขาย
นี่คือเมื่อจำเป็นต้องติดตั้งหรือติดตั้งสินค้าที่สถานที่ตั้งของลูกค้าหลังการขาย ตัวอย่างเช่น คุณขายเด็ก คอมเพล็กซ์ถนนที่ต้องมีการประกอบที่หน้างาน คุณจะไม่พาทีมติดตั้งของคุณไปที่ Sakhalin ใช่ไหม และการจ้างคนในพื้นที่ไม่ใช่เรื่องง่าย
บทสรุป
หากคุณขายอย่างน้อย 5,000 รูเบิลในแต่ละครั้ง และผลิตภัณฑ์ของคุณไม่มีลิงก์ระดับภูมิภาค คุณต้องลอง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้เริ่มต้นด้วยการคำนวณค่าขนส่ง
อะไรเป็นตัวกำหนดต้นทุนการขนส่งสำหรับการส่งมอบสินค้าให้กับผู้ซื้อ?
พารามิเตอร์หลักที่ส่งผลต่อต้นทุนในการจัดส่งคือปริมาณ น้ำหนักของสินค้า และระยะทางของลูกค้า บริษัทขนส่งมีอัตราค่าจัดส่งตามพารามิเตอร์ของสินค้าและปลายทาง สำหรับน้ำหนักและปริมาตรของสินค้านั้นจะใช้ตัวบ่งชี้สูงสุดเสมอ ตามกฎแล้วนี่คือปริมาณหากสินค้าไม่หนักเกินไป
เป็นที่พึงประสงค์ว่าความจุของผลิตภัณฑ์ของคุณควรสูงที่สุด เหล่านั้น. ผลิตภัณฑ์ที่มีราคาแพงกว่า เล็กกว่า และเบากว่า ย่อมดีกว่า ตัวอย่างของผลิตภัณฑ์ที่มีความจุสูง: สมาร์ทโฟน (ทั้งแพงและเล็ก) และมีราคาต่ำ - ฉนวน (ราคาถูกและเทอะทะ)
บริษัทขนส่งใดที่เหมาะกับคุณ
บริษัทขนส่งมักจะไม่เหมาะกับคุณ เพราะส่วนใหญ่เน้นที่ เมืองใหญ่และจัดส่งไปที่ประตูของคุณ พวกเขามีเครือข่ายสาขาขนาดเล็ก และการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ในระยะทางไกลมีราคาแพงมาก
ปริมาณสินค้าขนาดเล็ก
หากสินค้าของคุณมีน้ำหนักและปริมาณน้อย คุณสามารถใช้การจัดส่งแบบด่วน EMS ได้ นี่เป็นโพสต์ภาษารัสเซียเดียวกัน รวดเร็วเท่านั้น (แน่นอนว่าแพงกว่า) ข้อดีหลักคือเครือข่ายสาขาที่กว้างขวางที่สุดในประเทศ มีอยู่ในทุกท้องที่
เว็บไซต์นี้มีเครื่องคำนวณออนไลน์เพื่อคำนวณค่าจัดส่งโดยประมาณ
ปริมาณสินค้าขนาดกลางและขนาดใหญ่
ในกรณีนี้ ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ จัดส่งสินค้าในรัสเซียราคาถูกเป็นบริษัทขนส่งของรัฐบาลกลาง ฉันจะยกตัวอย่างบริษัทที่ฉันทำงานด้วยตลอดหกปีที่ผ่านมา: Business Lines, PEK, RATEK เป็นต้น
หลักการทำงานของพวกเขาคือการขนส่งสินค้ากลุ่ม เหล่านั้น. รวบรวมสินค้าจำนวนมากในที่เดียว (สาขา) โหลดลงในรถบรรทุกแล้วนำไปที่อื่น (สาขา) การลดต้นทุนการขนส่งเกิดจากการที่สินค้าถูกขนส่งทันทีจากหลาย ๆ บริษัท "ขายส่ง"
หากคุณเลือกบริษัทขนส่ง ให้ใช้อัตราของบริษัทหรือเครื่องคำนวณออนไลน์เพื่อคำนวณค่าขนส่งโดยประมาณไปยังเมืองต่างๆ เคล็ดลับ: พาเมืองให้ไกลจากคุณมากที่สุดเพราะ คุณไม่ทราบล่วงหน้าว่าคำสั่งซื้อจะมาจากไหน ด้วยวิธีนี้ คุณจะลดต้นทุนการขนส่งสูงสุดและหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่จะถูกทิ้งไว้ที่การสูญเสีย
จะเกิดอะไรขึ้นหากคำสั่งซื้อมาจากพื้นที่ที่ไม่มีสาขาของบริษัทขนส่ง?
ฉันแนะนำให้คุณทำงานกับรัฐบาลกลาง บริษัทขนส่งเพราะมีเครือข่ายสาขาที่พัฒนาอย่างเป็นธรรม ตามกฎแล้วมีเทอร์มินัลในทุกเมืองใหญ่
หากมีสาขาในเมืองของลูกค้า ทุกอย่างก็เรียบร้อย - การจัดส่งจะไม่แพง แต่มันเกิดขึ้นที่คำสั่งซื้อมาจากเมืองเล็ก ๆ หรือหมู่บ้านที่ไม่มีบริษัทขนส่ง ทำอย่างไรไม่ให้เสียลูกค้า?
ในกรณีนี้ จะใช้รูปแบบต่อไปนี้:
- สินค้ามาถึงเมืองที่ใกล้ที่สุดซึ่งมีสาขา
- บริษัทขนส่งได้ว่าจ้างรถสำหรับสินค้าของคุณโดยเฉพาะและนำไปยังที่อยู่ของลูกค้าในท้องที่ที่เกี่ยวข้อง
ค่าจัดส่งโดยตรงขึ้นอยู่กับระยะทางระหว่างสาขาของบริษัทขนส่งกับปลายทาง บ่อยครั้งสิ่งนี้มีราคาแพงกว่าการขนส่งระหว่างเทอร์มินัลมากเพราะ รถที่ทำขึ้นเป็นพิเศษเพื่อการสั่งซื้อของคุณ
- ส่งคำสั่งซื้อไปยังเมืองที่ใกล้ที่สุดให้กับผู้ซื้อซึ่งมีสาขาของ บริษัท ขนส่งซึ่งเขาจะรับสินค้าเอง
- เพิ่มต้นทุนของการสั่งซื้อเป็นเปอร์เซ็นต์เพื่อส่งไปยังที่อยู่
ลูกค้าถือเอาเองว่า.
วิธีการส่งสินค้าไปยังผู้ซื้อในพื้นที่ห่างไกล?
โดยอาศัยอำนาจตาม สภาพภูมิอากาศ, เมืองของรัสเซียตั้งอยู่ใกล้ชายแดนทางใต้ ถ้าเราพูดถึงภาคตะวันออกของประเทศ เครือข่ายสาขาของบริษัทขนส่งจะลงท้ายด้วย Khabarovsk และ Vladivostok แต่ถ้าคุณต้องการ ส่งสินค้าไปยังมากาดาน คัมชัตกา หรือซาคาลิน? ท้ายที่สุดคุณสามารถได้รับคำสั่งซื้อจำนวนมากจากที่นั่น
อ่านเกี่ยวกับเรื่องนี้ในบทความแยกต่างหาก
ราคาสินค้ารวมค่าขนส่งหรือไม่?
ความคิดเห็นของฉัน - ใช่รวมถึง เมื่อได้ทดสอบโมเดลนี้ในทางปฏิบัติแล้ว ฉันมั่นใจว่าสะดวกมากสำหรับลูกค้า แน่นอน เราเข้าใจดีว่าค่าขนส่ง "ฟรี" สำหรับลูกค้ารวมอยู่ในราคาสินค้าแล้ว แต่ตัดสินจากประสบการณ์ในการจัดส่งไปยัง 50 เมืองในรัสเซีย ผู้ซื้อไม่ชอบที่จะเจาะลึกถึงความซับซ้อนของค่าขนส่ง ที่ไหนสักแห่งในส่วนลึกของจิตวิญญาณของเขา เขามักจะกลัวว่าการส่งมอบจะมีราคาแพงมาก
หากลูกค้าของคุณเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ คุณสามารถเสนอทางเลือกให้พวกเขาได้สองทาง: ราคารวมการจัดส่งและไม่รวม
บทสรุป
หากเมืองของคุณมีขนาดเล็ก เช่น เมืองของฉัน การทำธุรกิจในเมืองนั้นอาจเป็นอาชีพที่ไม่หวังผลกำไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากภูมิภาคนี้มีการขาดดุลงบประมาณอย่างต่อเนื่องและมีกำลังซื้อต่ำ
อย่าจำกัดธุรกิจของคุณให้อยู่ที่ที่คุณอยู่ สิ่งสำคัญที่นี่คือการเริ่มต้น เมื่อคุณทำงานผ่านอินเทอร์เน็ต โดยทั่วไปแล้ว จะไม่มีความแตกต่างกับคุณที่ลูกค้าโทรหาคุณจาก: จากมอสโกหรือ Birobidzhan ความไม่สะดวกที่แท้จริงเพียงอย่างเดียวคือความแตกต่างของเวลา มันจะต้องนำมาพิจารณา
สักพัก ภูมิภาคต่างๆคุณจะรับรู้ประเทศต่างๆ อย่างที่คุณเคยรับรู้ถึงเขตต่างๆ ในเมืองของคุณ และคุณจะชื่นชมยินดี: ดีแค่ไหนที่เราอาศัยอยู่ในประเทศที่มีตลาดใหญ่เช่นนี้!
เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการหลักในการจัดระเบียบการจัดส่งสำหรับร้านค้าออนไลน์:
- จัดส่งด่วน;
- จัดส่งสินค้าด้วยตนเองจากร้านค้าออนไลน์
- ไปรษณีย์ EMS/รัสเซีย ในร้านค้าออนไลน์
- บริษัทขนส่ง.
จัดส่งด่วน
ในเมืองใหญ่ วิธีนี้เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและบริการจัดส่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุด วิธีนี้โดดเด่นด้วยความเร็วในการจัดส่งสูงและผู้ซื้อสามารถดูสินค้าก่อนจ่ายเงินเพื่อตรวจสอบสภาพได้
รูปแบบที่ง่ายที่สุดและดำเนินการอย่างง่ายดาย
ในตอนเริ่มต้น การจ้างผู้จัดส่งของคุณเองนั้นเป็นปัญหามาก ดังนั้นคุณควรจ้างผู้ให้บริการจัดส่งภายนอกและใช้บริการของบริษัทจัดส่งบุคคลที่สามหากจำเป็น สิ่งนี้จะปกป้องคุณจากค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นและจะไม่มีสถานการณ์ดังกล่าวเมื่อผู้จัดส่งนั่งอยู่ในสำนักงาน ในบทความเกี่ยวกับบริการจัดส่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ รีวิวเปรียบเทียบบริการจัดส่งที่สามารถมอบหมายให้จัดส่งคำสั่งซื้อ
โดยเฉลี่ยแล้วค่าบริการจัดส่งจะอยู่ที่ประมาณ 170-200 รูเบิล คำสั่งที่มีน้ำหนักไม่เกินหนึ่งกิโลกรัมซึ่งจัดส่งภายในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กหรือมอสโก ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งไปยังเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กในเวลามอสโกโดยเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 250-300 รูเบิล
มาดูผลลัพธ์กัน:
- ราคา
- ความเร็ว
- ความน่าเชื่อถือ
ราคา: เนื่องจากความเร็วสูง บริการดังกล่าวไม่ถูก (สำหรับการสั่งซื้อที่มีน้ำหนักหนึ่งกิโลกรัมในเมืองหนึ่ง - จาก 150 รูเบิล)
ความเร็ว: หากคุณมีบริการจัดส่งของคุณเอง คุณสามารถส่งคำสั่งซื้อในวันที่คุณได้รับคำสั่งซื้อ การจัดส่งคำสั่งซื้อโดยบริการจัดส่งบุคคลที่สามจะดำเนินการในวันถัดไปหลังจากยอมรับ
ความน่าเชื่อถือ: ความรับผิดชอบสำหรับสินค้าที่ได้รับนั้นขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการจัดส่งและบริการจัดส่งของคุณ (คุณควรอ่านสัญญากับพวกเขา)
ร้านค้าออนไลน์ที่เคารพตนเองทั้งหมดควรมีการจัดส่งแบบจัดส่งโดยไม่คำนึงถึงภูมิภาคที่มีการดำเนินการ
จัดส่งสินค้าด้วยตนเองจากร้านค้าออนไลน์
การจัดส่งด้วยตนเองสะดวกกว่าเนื่องจากผู้ซื้อไม่ต้องชำระเงินสำหรับการจัดส่งคำสั่งซื้อ และนี่เป็นความจริงสำหรับคำสั่งซื้อจำนวนเล็กน้อย นอกจากนี้ ผู้ซื้อไม่ได้รับคำแนะนำจากผู้จัดส่งซึ่งมักจะมาถึงเวลาที่ไม่ได้กำหนดไว้
นอกจากนี้ ที่จุดจัดส่งด้วยตนเอง คุณสามารถวางตู้โชว์สินค้าเพิ่มเติมได้ ซึ่งจะทำให้ลูกค้ามีโอกาสซื้อสินค้าอื่นๆ ในร้านค้าของคุณ
หากไม่มีสำนักงาน คุณไม่ควรอารมณ์เสีย ตอนนี้คุณสามารถวางสินค้าบนพื้นฐานของศูนย์จัดส่งด้วยตนเองของบริการจัดส่งหรือบริษัทที่เดิมเป็นศูนย์จัดส่งด้วยตนเองสำหรับร้านค้าออนไลน์ (เช่น SamZaber)
ข้อเสียที่สำคัญของการจัดส่งด้วยตนเองคือเปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้แลกสูงกว่าเมื่อเทียบกับผู้จัดส่ง ดังนั้นไม่กี่วันหลังจากการยืนยันคำสั่งซื้อจึงควรเตือนลูกค้าว่าคำสั่งซื้อกำลังรอพวกเขาอยู่ จากนั้นผู้ซื้อจะปฏิเสธในที่สุดหรือมารับเอง
ผลลัพธ์:
- ราคา
- ความเร็ว
- ความน่าเชื่อถือ
- รับเงินสดเมื่อได้รับ
ค่าใช้จ่าย: สำหรับการไปรับเองอาจไม่มีค่าใช้จ่ายหากเป็นสำนักงานของคุณเอง เมื่อใช้บริการของศูนย์รับส่งบุคคลที่สาม การออกคำสั่งที่ 1 จะมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ย 40-90 รูเบิล ขึ้นอยู่กับศูนย์
ความเร็ว: ความเร็วที่ช้านั้นเกิดจากการที่ผู้ซื้อมักจะไม่ได้มาถึงเพื่อสั่งซื้อทันที แต่ภายในสองสามวันเท่านั้น
ความน่าเชื่อถือ: โดยธรรมชาติแล้ว ถ้าการไปรับเองอยู่ในของคุณ สำนักงานของตัวเองจากนั้นคุณต้องรับผิดชอบ ความรับผิดชอบสำหรับการสั่งซื้อที่โอนตามเอกสารยังอยู่ที่ศูนย์รับสินค้าบุคคลที่สามอย่าลืมอ่านสัญญา
จดหมายEMS/รัสเซียในร้านค้าออนไลน์
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าในร้านค้าออนไลน์ เงินสดในการจัดส่งเป็นหนึ่งในประเภทการจัดส่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในรัสเซีย ประการแรก เนื่องจากมีอาณาเขตครอบคลุมมากที่สุด ประการที่สอง เนื่องจากผู้ซื้อที่มีศักยภาพจำนวนมากอาศัยอยู่ในเมืองเล็กๆ
ขั้นตอนการส่งมอบมีดังนี้:
- บรรจุภัณฑ์สินค้า
- ส่งคำสั่งซื้อผ่านที่ทำการไปรษณีย์รัสเซีย
- คำสั่งซื้อถูกส่งไปยังผู้รับเรากำลังรอให้มาถึงที่สาขา
- เมื่อได้รับคำสั่งซื้อคาดว่าจะได้รับเงิน
- ข้อเสียเปรียบหลักของการเก็บเงินปลายทาง ก่อนเปิดบริการจัดส่งทั่วรัสเซีย คุณควรคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:
- ในรัสเซีย เวลาในการจัดส่งเฉลี่ยคือสิบวัน
- เมื่อจัดส่งล่วงหน้าเท่านั้น มีความเสี่ยงบางประการที่เงินทุนหมุนเวียนจะถูกแช่แข็ง ณ เวลาที่จัดส่ง
นอกจากนี้ยังต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการป้องกันกรณีที่ไม่ได้รับคำสั่งซื้อ ในกรณีเช่นนี้ คุณจะใช้เวลาสิบวันในการจัดส่ง อนุญาตให้รับสินค้าหนึ่งเดือน และในกรณีที่ไม่ได้รับสินค้า อีกสิบวันสำหรับการส่งคืนสินค้า อย่าลืมว่าในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องจ่ายค่าขนส่งทั้งที่นั่นและกลับมา
อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการสื่อสารกับผู้ซื้อจากภูมิภาค
อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะมีข้อเสียทั้งหมดข้างต้น แต่การทำงานกับผู้ชมทั้งหมดของรัสเซียก็มีข้อดี ตั้งแต่การค้นพบการคลอดประเภทนี้ ภาวะแทรกซ้อนก็เป็นไปได้ที่เกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าส่วนหนึ่งของ เงินเดินทางไปทั่วรัสเซียในรูปแบบของคำสั่งซื้อ แต่เมื่อเวลาผ่านไป (เมื่อซื้อคำสั่งซื้อ) สถานการณ์ก็เริ่มมีเสถียรภาพ นอกจากนี้ กลุ่มเป้าหมายของผู้ซื้อที่มีศักยภาพมีขนาดใหญ่มาก
เคล็ดลับต่อไปนี้จะช่วยคุณลดจำนวนการไม่เก็บสะสม:
ควรแจ้งให้ผู้ซื้อทราบเกี่ยวกับการส่งสินค้า
นอกจากนี้ยังควรแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังที่ทำการไปรษณีย์
คุณต้องยืนยันโดยการสั่งซื้อทางโทรศัพท์ไปยังภูมิภาคเสมอ
ผลลัพธ์:
- ราคา
- ความเร็ว
- ความน่าเชื่อถือ
- รับเงินสดเมื่อได้รับ
ต้นทุน: จัดส่งด้วยต้นทุนคงที่และขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่ส่งพัสดุภัณฑ์ เราขอแนะนำชั้น 1
ความเร็ว: ขึ้นอยู่กับภูมิภาค เวลาจัดส่งสามารถดูได้จากเว็บไซต์ Russian Post เราแนะนำให้ส่งชั้น 1 ซึ่งช่วยลดเวลาในการจัดส่งได้อย่างมาก
ความน่าเชื่อถือ: ตามสถิติสินค้าจะไม่ค่อยถูกส่งไปยังปลายทางสุดท้ายโดย Russian Post อย่างไรก็ตาม อาจมีการละเมิดกำหนดเวลาและ รูปร่างแพ็คเกจ ผลิตภัณฑ์อาจได้รับความเสียหาย ผู้ซื้อควรเตือนว่าพวกเขาไม่ควรแลกซื้อในกรณีที่มีการละเมิดบรรจุภัณฑ์อย่างมีนัยสำคัญ
อีกอย่างสะดวกกว่าส่งพัสดุผ่านสาขาที่ไม่ทำงานด้วย บุคคลแต่เฉพาะกับผู้ประกอบการรายบุคคลหรือนิติบุคคลเท่านั้น
บริษัทขนส่ง
สำหรับร้านค้าออนไลน์เป็นบริการจัดส่งที่ไม่มีการอ้างสิทธิ์มากที่สุด
เรากำลังพูดถึงการจัดส่งด้วยความช่วยเหลือของบริษัทต่างๆ เช่น PEK, Business Lines เป็นต้น ข้อดีของบริษัทเหล่านี้คือการจัดส่งที่รวดเร็วเมื่อเทียบกับ Russian Post และ จำนวนมากสำนักงานในรัสเซีย (มากกว่า 1,000 เมือง)
การจัดส่งประเภทนี้เหมาะสำหรับ:
- จัดส่งที่รวดเร็วไปยังเมืองที่ผู้ซื้อสามารถรับคำสั่งซื้อจากคลังสินค้าของบริษัทขนส่งได้อย่างอิสระ
- การจัดส่งสินค้าที่ค่อนข้างใหญ่
ผู้ซื้อทำการสั่งซื้อ ชำระเงินล่วงหน้า จากนั้นคุณส่งคำสั่งซื้อไปยังเมือง เทียบกับ Russian Post ประเภทที่กำหนดการจัดส่งมีความครอบคลุมที่เล็กกว่า (เมืองขนาดกลางและขนาดใหญ่) แต่การจัดส่งที่รวดเร็วกว่า ซึ่งเป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพื้นที่ห่างไกล
บริษัทขนส่งบางแห่งเสนอความเป็นไปได้ในการชำระค่าสินค้าเมื่อได้รับ แต่เราแนะนำให้ใช้ระบบเติมเงิน
บริษัทขนส่ง:
- สายธุรกิจ
- ผลลัพธ์:
- ราคา
- ความเร็ว
- ความน่าเชื่อถือ
- ความเป็นไปได้ของการรับเงินสดเมื่อได้รับในบางบริษัทคือ
ค่าใช้จ่าย: ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเทียบได้กับค่าใช้จ่ายในการส่งโดยใช้ Russian Post การส่งสินค้าขนาดใหญ่โดยบริษัทขนส่งมีกำไรมากกว่า
ความเร็ว: เมื่อเทียบกับ Russian Post ความเร็วจะสูงกว่า แต่ความครอบคลุมน้อยกว่า
ความน่าเชื่อถือ: ความน่าเชื่อถือสูงกว่า Russian Post เนื่องจากเวลาในการจัดส่งที่สั้นลงและทัศนคติต่อการจัดส่งที่ระมัดระวังมากขึ้น
สิ่งที่ต้องเลือกเป็นผลจากการจัดส่งสำหรับร้านค้าออนไลน์?
เราพิจารณาการรับสินค้า บริการจัดส่ง บริษัทขนส่ง และ Russian Post ทีนี้ลองเปรียบเทียบตามลักษณะ:
ความเร็ว:
- ไปรับ
- จัดส่งด่วน
- บริษัทขนส่ง
- ที่ทำการไปรษณีย์
เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าการส่งเคอรี่เป็นที่สุด ทางด่วนสั่งส่งของให้ลูกค้าปลายทาง แต่ Russian Post มีความครอบคลุมสูงสุดในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย
ราคา:
- ไปรับ
- จัดส่งด่วน
- บริษัทขนส่ง
- ที่ทำการไปรษณีย์
ตลอดเวลา ความเร็วสูงการจัดส่งมีต้นทุนการจัดส่งสูง มันยากที่จะเปรียบเทียบที่นี่ ประเภทต่างๆเนื่องจากแต่ละประเภทเหล่านี้ทำงานของตัวเอง ค่าใช้จ่ายจึงแตกต่างกันมาก สิ่งสำคัญคือร้านค้าออนไลน์มีส่วนร่วมมากมาย ตัวเลือกต่างๆการชำระเงิน.
ความน่าเชื่อถือ:
- ไปรับ
- จัดส่งด่วน
- บริษัทขนส่ง
- ที่ทำการไปรษณีย์
ที่น่าเชื่อถือที่สุดคือการจัดส่ง ด้วยตัวคุณเองเมื่อใช้บริการจัดส่งหรือจัดส่งด้วยตนเอง ทุกสิ่งทุกอย่างเกิดขึ้นต่อหน้าต่อตาคุณ และควบคุมได้ง่ายกว่ามาก เมื่อส่งไปยังภูมิภาคจะควบคุมได้ยากขึ้น ส่งผู้จัดส่งเดินทางไปทำธุรกิจหนึ่งพันกิโลเมตร - คุณเองเข้าใจว่าการเดินทางดังกล่าวจะไม่จ่ายการขาย แน่นอนว่าคุณไม่ได้ขายองค์ประกอบ เครื่องใช้ในครัวเรือนด้วยเกวียนยี่สิบคัน ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าสำหรับร้านเล็กๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับภูมิภาค แต่มุ่งความสนใจไปที่เมืองที่ดำเนินการอยู่
อย่างที่คุณเห็น ในทุกหมวดหมู่ไม่มีผู้ชนะที่ชัดเจน ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณอย่าใช้ตัวเลือกการจัดส่งเพียงตัวเลือกเดียว แต่ให้รวมเข้าด้วยกัน ซึ่งจะทำให้ผู้ซื้อมีโอกาสเลือก สะดวกกว่าสำหรับคนที่จะจ่ายเงินสำหรับการจัดส่งที่รวดเร็วโดยผู้จัดส่งและสำหรับบางคนจะเป็นการดีกว่าที่จะขับรถด้วยตัวเองเพื่อไม่ให้จ่ายเงินมากเกินไป
ทางเลือกของการจัดส่งที่จุดเริ่มต้น
เมื่อเปิดตัวร้านค้าออนไลน์ การจัดส่งแบบจัดส่ง (ไม่เกินสองวัน) จะต้องแสดงโดยไม่ล้มเหลว + การรับสินค้าก็เป็นสิ่งที่พึงปรารถนาเช่นกัน เมื่อเวลาผ่านไป มันคุ้มค่าที่จะลองทำการทดสอบการจัดส่งโดย Russian Post ทั้งแบบเติมเงินและแบบเก็บเงินปลายทาง ผลลัพธ์ที่ได้สามารถช่วยให้คุณกำหนดรูปแบบการทำงานกับอีเมลได้ในที่สุด
หากคุณกำลังแจกจ่ายสินค้าขนาดใหญ่หรือสะดวกกว่าสำหรับคุณที่จะทำงานกับบริษัทขนส่ง การประเมินต้นทุนของบริการดังกล่าวและเลือกบริการที่เหมาะสมก็คุ้มค่า ในไซต์นี้ คุณสามารถให้ความช่วยเหลือในการคำนวณต้นทุนการจัดส่งไปยังปลายทางต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ
เพื่อไม่ให้ผิดพลาดกับการเลือกตัวเลือกการจัดส่ง จำเป็นต้องคำนึงถึงประเภทของสินค้าที่จัดหาให้ด้วย ตัวอย่างเช่น คุณต้องจำไว้ว่าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ละเอียดอ่อนและสิ่งของเล็กๆ น้อยๆ ต่างๆ ไม่ชอบการขนส่งทางไปรษณีย์ เนื่องจากอาจเกิดความเสียหายระหว่างการขนส่งได้ นั่นเป็นเหตุผลที่ โทรศัพท์มือถือแกดเจ็ต อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ชิ้นส่วนอะไหล่คอมพิวเตอร์จะถูกส่งผ่านผู้ให้บริการจัดส่งอย่างดีที่สุดและดียิ่งขึ้นไปอีก - เพื่อมอบให้ เราต้องไม่ลืมว่าการจัดส่งพัสดุก็เป็นรายได้เสริมเช่นกัน ตามกฎแล้ว ค่าใช้จ่ายในการเดินทางสำหรับผู้จัดส่งจะต่ำกว่าการชำระเงินสำหรับการจัดส่งหลายเท่า ดังนั้นการเสนอบริการจัดส่งให้กับลูกค้าจึงทำกำไรได้
หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่กลัวการกระแทก (เช่น เสื้อผ้า) วิธีการจัดส่งที่ทำกำไรได้มากที่สุดก็คือการส่งทางไปรษณีย์อย่างไม่ต้องสงสัย ด้วยความช่วยเหลือของที่ทำการไปรษณีย์ คุณสามารถส่งสินค้าได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัย สุดท้ายนี้ หากขอบเขตกิจกรรมของคุณมีมิติ ( หม้อต้มน้ำร้อน, เตาแก๊ส, เฟอร์นิเจอร์...) - ทางเลือกของคุณ - บริการจัดส่งเฉพาะทางที่ได้รับ ใช้กันอย่างแพร่หลายในรัสเซียเมื่อเร็ว ๆ นี้ ตามกฎแล้ว บริการดังกล่าวมีไซต์ที่สะดวกซึ่งคุณสามารถติดตามความคืบหน้าของการจัดส่งได้ เนื่องจากทั้งคุณและลูกค้าของคุณจะสามารถค้นหาได้ว่าสินค้าอยู่ที่ไหน นอกจากนี้ค่าใช้จ่ายในการบริการของ บริษัท เหล่านี้มีกำไรค่อนข้างมาก
อย่างที่เราเห็น ตัวเลือกการจัดส่งทั้งหมดนั้นดีในระดับหนึ่ง ร้านค้าส่วนใหญ่ชอบที่จะรวมประโยชน์และการปฏิบัติเข้าด้วยกัน แบบต่างๆจัดส่ง. ตามกฎแล้วการจัดส่งจะดำเนินการในเมืองที่ร้านค้าตั้งอยู่ และในพื้นที่ห่างไกล สินค้าจะถูกส่งโดยบริการไปรษณีย์
คำแนะนำ
คุณสามารถไว้วางใจบริษัทเอาท์ซอร์สที่จะดูแลการส่งมอบสินค้า ผู้ให้บริการจัดส่งเองจะชกเช็คจากผู้ซื้อ หลังจากนั้นเงินจะเข้าบัญชีของบริษัทโลจิสติก และจากที่นั่นไปยังร้านค้าออนไลน์ ค่าคอมมิชชั่นอยู่ที่ 1.5 ถึง 3% ของมูลค่าสินค้า
ข้อดีของวิธีการจัดส่งนี้คือ คุณไม่จำเป็นต้องจัดการกับบัญชี เช่นเดียวกับพนักงานประจำ การเอาท์ซอร์สสามารถขจัดปัญหาการจัดส่งทั้งหมดออกจากคุณได้ ช่วยให้คุณจัดการกับธุรกิจโดยเฉพาะได้
แต่ก็มีข้อเสียอยู่เช่นกัน: ในช่วงที่มีการสั่งซื้อจำนวนมาก บริษัทเอาท์ซอร์สอาจจะไม่ถึงกับงาน เป็นผลให้ลูกค้าปฏิเสธคำสั่งซื้อโดยไม่ต้องรอ
เป็นเจ้าของ บริการจัดส่ง. พนักงานส่งของดีทุกคน มีเพียงผู้จัดส่งของคุณเท่านั้นที่สามารถบังคับให้ดำเนินการด้วยตนเองได้อย่างชัดเจน ในกรณีของบริษัทเอาท์ซอร์ส เป็นไปไม่ได้ เนื่องจากบริษัทดังกล่าวมีเจ้านายเป็นของตัวเอง
ข้อดีของวิธีการจัดระเบียบการจัดส่งนี้รวมถึงความสม่ำเสมอและการปรับปรุงคุณภาพการบริการ คุณสามารถโทรหาลูกค้าได้ตลอดเวลาและสอบถามว่าผู้จัดส่งจัดการกับงานของเขาอย่างไร
แต่ปัญหาหลักของบริการจัดส่งคือ "" สูง เป็นการยากที่จะหาคนที่มีมโนธรรมและซื่อสัตย์ซึ่งในเวลาเดียวกันจะเดินไปรอบ ๆ เมืองในที่เย็นเป็นเวลาครึ่งวันหรือติดอยู่ในรถติดในการขนส่งที่แออัด โอกาสดังกล่าวทำให้หลายคนตกใจ
การใช้บริการของ Russian Post เป็นวิธีที่สามในการจัดส่ง บริษัทนี้เป็นบริษัทโลจิสติกส์ขนาดใหญ่ที่มีเครือข่ายสาขาที่พัฒนามากที่สุดทั่วรัสเซีย ในทุกจุดของประเทศด้วยความช่วยเหลือ คุณสามารถส่งสินค้าด้วยเงินสดในการจัดส่ง ในกรณีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องจ้างผู้จัดส่ง เกือบรัสเซียมีความคล้ายคลึงของ DHL นี่คือบริการไปรษณีย์รัสเซีย EMS บริษัทจัดส่งนี้ส่งสินค้าถึงมือผู้ซื้อโดยใช้เครือข่ายสาขาของบริษัทแม่ EMS Russian Post ทำงานได้เร็วกว่ามาก แต่บริการของมันก็มีราคาแพงกว่าเช่นกัน
ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว Russian Post มีโครงสร้างพื้นฐานของสาขาที่พัฒนาอย่างมาก ในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซียมีสาขา 86 แห่งและที่ทำการไปรษณีย์มากกว่า 40,000 แห่ง ตัวเลขน่าประทับใจ
อย่างไรก็ตาม การรอคิวที่ทำการไปรษณีย์หยุดเป็นสิ่งที่ผิดปกติไปนานแล้ว นอกจากนี้ จดหมายยังมีรายการสินค้าที่ห้ามส่ง นอกจากนี้ เมื่อส่งสินค้าด้วยเงินสดในการจัดส่ง ผู้ซื้ออาจไม่มารับสินค้า ในกรณีนี้ผู้ส่งจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าไปยังผู้ซื้อรวมถึง (สินค้า) ส่งคืนสินค้า
วิดีโอที่เกี่ยวข้อง
เย็นด้วย น้ำสะอาดได้กลายเป็นรายละเอียดที่คุ้นเคยของการตกแต่งภายในของใด ๆ สำนักงาน. แทนที่กาต้มน้ำติดไฟได้สำเร็จแก้ปัญหาเครื่องดื่มเย็น ๆ ในฤดูร้อน ใช่เพื่อสุขภาพ น้ำบริสุทธิ์จากขวดนำเข้ามีประโยชน์มากกว่าของเหลวจากแหล่งน้ำประปาในเมือง จะให้น้ำที่ดีต่อสุขภาพนี้แก่สำนักงานของคุณได้อย่างไร?
คำแนะนำ
ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของบริษัทประปา โทรสอบถามเงื่อนไขการจัดส่ง การแบ่งประเภท น้ำ, ราคา และอื่นๆ จุดสำคัญ. แต่งได้ไม่เลว ตารางเปรียบเทียบข้อเสนอจากบริษัทคู่แข่ง
ตัวเลือกที่ง่ายและเหมาะสมที่สุดคือการส่งมอบเครื่องดื่มง่ายๆ น้ำไม่มีสารเติมแต่ง น้ำเสริมไอโอดีนและฟลูออไรด์ไม่มีประโยชน์ในทุกกรณี สำหรับตัวเลือกที่มีความบริสุทธิ์สูงซึ่งจำหน่ายภายใต้เครื่องหมาย “ยอด” ผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่น่าจะสามารถชื่นชมคุณภาพของผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้ น้ำ. แต่ราคาของมันสูงกว่ามาตรฐานอย่างมาก
ตัดสินใจว่าคุณจะเทน้ำอย่างไร บริษัทส่วนใหญ่จัดหาในขวดพลาสติกมาตรฐานขนาด 19 และ 5 ลิตร คุณยังสามารถสั่งซื้อบรรจุภัณฑ์ขนาดเล็กกว่า 1.5 และ 0.5 ลิตร เพื่อความสะดวกในการเท บริษัทต่างๆ เสนอปั๊มพิเศษ - สามารถซื้อหรือเช่าได้ ขวดพร้อมปั๊ม - การตัดสินใจที่ดีสำหรับชงกาแฟหรือชาในกาต้มน้ำ
นอกจากนี้เรายังแนะนำ
กำลังโหลด...