열 에너지 구성 요소는 무엇을 의미합니까? 주택 및 공동 서비스에 대한 지불 문서의 "요람"
몇 년 전 영수증에 물 가열이라는 새로운 라인이 나타났습니다. 많은 사람들이 이 서비스가 무엇인지, 왜 비용을 지불해야 하는지 모릅니다. 결국 따뜻한 물에 대해서만 지불이 이루어지기 전에. 따라서 많은 사람들이 이중 수수료를 지불하기를 원하지 않습니다. 그러나이 열에 표시된 돈을 지불하지 않으면 부채가 나타납니다. 영수증에 있는 난방수 금액은 별도의 서비스 요금이 부과되기 때문입니다.
안녕하세요, 포털 방문자 여러분! 불행히도 이 기사에서는 귀하의 질문에 대한 일반적인 답변만 공개합니다. 사적인 문제의 경우 저희에게 편지를 보내주십시오. 우리 변호사 중 한 명이 즉시 완전 무료당신에게 조언 할 것입니다.
계정의 난방은 무엇입니까?
난방이란 무엇인가가 가장 자주 묻는 질문 중 하나입니다. 문서에는 2개의 열이 있습니다. 열수 공급(DHW) 및 난방.
DHW 란 무엇입니까? 이것은 온수 공급 장치입니다. 그러나 사람들은 왜 돈을 두 번 입금해야 하는지 이해하지 못합니다. 그러나 실제로는 모든 것이 다릅니다. DHW는 아닙니다 따뜻한 물, 주택 및 공동 서비스에서 액체를 가져오는 데 소비하는 열 에너지 원하는 온도. 따라서 온수 공급과 사용 에너지에 대해 이중 관세가 도입되었습니다.
이 관세는 다음을 달성하기 위해 설정되었습니다. 평온, 추가 에너지가 소모됩니다. 이전에는 유틸리티 요금을 계산할 때 연료 소비가 고려되지 않았으며 난방 기간에만 이를 위해 돈이 징수되었습니다.
이 기간 동안 사람들의 난방 및 난방 비용이 크게 증가했기 때문입니다. 사람들이 비용을 크게 증가시키는 것을 방지하기 위해 정부는 일년 내내 정상 온도를 달성하는 데 드는 비용을 분할했습니다.
이것을 청구하는 것이 합법적입니까?
수표에 있는 추가 열을 보고 사람들은 그것이 합법인지 생각합니다. 일부는 즉시 회사 직원에게 연락하여 새 열이 의미하는 것과 비용을 지불해야 하는 이유를 명확히 합니다. 그리고 일부는 비용을 지불하지 않습니다.
그러나 물 난방 비용을 지불해야 할 의무가 주택법 조항에 명시되어 있기 때문에 소비자의 이러한 행동은 불법으로 간주됩니다. 또한 이에 대한 지불 요구의 정당성은 2011년 6월 6일 러시아 연방 정부령 제354호에도 명시되어 있습니다.
장비가 고장나면 어쩌지?
히터가 고장나면 예열을 위한 공과금이 증가하거나 감소하지 않습니다. 따라서 신속하게 업무에 복귀하는 것이 중요합니다. 이 경우 지급인은 즉시 관리회사 직원에게 고장 사실을 알려야 합니다. 신청서를받은 후 법인은 온수기 작동을 복원하기 위해 즉시 전문가를 보내야합니다.
장비를 구입하는 것도 임차인의 책임입니다.
비용을 스스로 결정하는 방법
냉수 난방 비용은 영수증에 표시되어 있습니다. 차갑고 뜨거운 액체의 크기 계산 총액아주 간단하지만 추가 서비스에 대한 지불 금액을 계산하는 방법을 아는 사람은 거의 없습니다.
여름과 겨울의 청구서에서 온수 난방은 어떻게 계산되며 어떤 데이터를 알아야합니까?
- 해당 지역에 어떤 관세가 설정되어 있는지 확인하십시오.
- 관리 회사는 자원을 운송하는 데 어떤 손실을 입었습니까?
- 필요한 온도에 도달하기 위해 실제로 사용된 에너지 양입니다.
- 매월 소비되는 리소스의 양입니다.
모든 관리 기관이 이러한 데이터를 거주자에게 제공하는 것은 아닙니다. 아파트 건물. 그러나 누구든지 HOA 또는 형법에 이 정보를 요청할 수 있습니다. 법인아파트 공급을 위한 서비스에 대한 지불에 대한 신뢰할 수 있는 정보를 제공해야 합니다.
요청에 대한 응답을 거부하는 경우 신청자는 Rospotrebnadzor를 통해 관리 회사의 직원을 상대로 불만을 제기할 수 있습니다. 필요한 모든 데이터를 받으면 청구서에 표시된 난방비를 독립적으로 계산하고 비교할 수 있습니다.
2018년 총액계산
난방비가 가장 비싸다. 공공 서비스. 이것은 많은 에너지를 소비하는 난방에 특수 난방 장치가 사용되기 때문입니다.
온수 공급을 위한 난방 비용을 계산하려면 얼마나 많은 자원이 소비되었는지 결정해야 합니다. 이를 위해 미터에서 판독값을 가져오거나 뜨거운 수분이 없는 경우 뜨거운 수분을 계산해야 합니다. DHW 난방에 대한 보수 금액 계산은 다음 공식에 따라 이루어집니다.
P gv \u003d Vgv × Txv + (V v kr × Vi gv / ∑ Vi gv × Tv kr)
V hw - 아파트 또는 비거주 건물에서 청구 기간(월) 동안 소비된 온수의 양
T xv - 냉수 관세
V v kr - 냉수 난방 청구 기간 동안 사용된 열 에너지의 양 독립 생산온수 관리 회사
∑ Vi hw - 전체 청구 기간 동안 사용된 온수의 총량
T v kr - 집 구내의 열 에너지 관세.
지역에 설정된 비율에 액체 1입방미터를 가열하는 데 필요한 열 표준을 곱합니다. 결과 수치에 소비된 리소스 양을 곱합니다.
계량기가없는 거주자의 경우 다음과 같이 계산해야합니다. 표준을 집 (아파트)의 거주자 수로 나눕니다.
관리 회사는 특수 장치의 수리, 유지 관리 및 유지 관리에 소요되는 비용도 추가하므로 결과 결과는 정확하지 않습니다.
난방에 대한 공과금은 주택 소유자의 예산에 큰 타격을 줍니다. 사람들이 아무 이유없이 돈을 입금하고 싶지 않은 것과 관련하여. 그리고 난방을 위한 새로운 칼럼의 논문에 나오는 모습은 항상 질문을 제기합니다. 특히 혁신을 위해 상당한 금액을 지불해야 하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 난방은 얼마 전에 영수증에 나타났습니다. 그래서 많은 사람들이 이미 물 공급 비용을 지불하기 때문에 별도로 비용을 지불해야 하는 이유를 아직도 이해하지 못하고 있습니다.
오늘 2월 6일 Lyubertsy시의 사회 경제 개발 부서장인 Tatyana Nestratova는 가격 책정 원칙에 대해 이야기했습니다. 그녀에 따르면 유틸리티 요금은 소비 유틸리티의 양을 기준으로 계산되고 계량 장치의 판독 값에 의해 결정되며 부재시 표준에 따라 계산됩니다.
유틸리티 서비스에 대한 계산 및 지불 절차는 정부 법령에서 승인한 유틸리티 서비스 제공 규칙에 정의되어 있습니다. 러시아 연방 №354.
이제 난방비 결정 문제를 분석해 보겠습니다.
시체 국가 권력러시아 연방의 주제, 즉. 러시아 연방 정부 법령 No. 857에 따라 모스크바 지역의 부처는 난방을위한 열 에너지 소비에 대한 규범의 난방 계산에 적용에 대한 결정을 내릴 수 있습니다. 2012년 6월 30일.
따라서 모스크바 지역 주택 및 공공 서비스부는 관리 및 자원 공급 조직이 난방비를 지불할 때 2012년 6월 30일까지 시행되었던 난방용 열에너지 소비 규범을 적용할 가능성을 확보했습니다.
우리 도시에서는 0.0145Gcal/m2입니다.
러시아 연방 정부 법령 No. 1380은 다음과 같이 결정했습니다. 이 결정 2016년 7월 1일까지 유효합니다.
즉, 난방비를 지불하는 절차 주거용 건물변하지 않는다.
일반 주택난방미터가 설치되지 않은 주택의 경우 기준에 따라 난방비를 산정합니다.
예를 들어:
아파트 55제곱미터
1m2 난방을 위한 열에너지 소비 기준은 0.0145Gcal/m2입니다.
난방 요금:
1991.13 rub/Gcal X 0.0145 Gcal/m2 = 28.87 rub/m2
총 난방비:
일반 건축물에 난방용 계량기를 설치한 주택의 경우 전년도 난방용 열에너지 사용량 월평균을 기준으로 난방비를 산정합니다.
어디에서 관리 회사연 1회 난방비 지급액을 조정한다.
예를 들어:
아파트 55제곱미터
1m2 난방을 위한 월 평균 열에너지 소비량은 0.0145Gcal/m2입니다.
총 난방비:
55m2 X 28.87 루블 / m2 = 1588 루블.
그러나 일반 주택 계량기에서는 실제로 1m2의 생활 공간을 데우는 데 0.0145Gcal/m2가 아니라 0.0150Gcal/m2가 소요되는 것으로 나타났습니다.
따라서 관리 회사는 연말에 - 일반적으로 1월에 발생하며 실제로 소비된 자원에 대한 추가 지불을 노출합니다.
우리의 예에서 - 약 1100 루블.
나는 강조합니다 - 일년에 한 번.
Lyubertsy Housing Trust에 따르면 이러한 재계산은 556개의 주거용 건물에서 이루어졌으며 그 중 276개는 위쪽, 280개는 아래쪽입니다.
더 나아가. 2014 년 11 월과 12 월에 시 행정부 대표와 최대 관리 회사는 텔레비전, 라디오, 인쇄 매체를 통해 주민들에게 2015년 1월 1일부터 난방비 계산 절차가 변경되었다고 설명했습니다. 주민 주거용 건물,
난방을 위한 일반적인 건물 계량 장치를 갖춘, 난방 시즌 동안에만 1/12에서 지불로 전환해야 했습니다.
그러나 러시아 연방 정부 법령 No. 1380에 따라 이 조항의 도입이 2016년 7월 1일까지 연기되었습니다.
뜨거운 물로.
도시의 모든 집에는 공동 주택 수도 계량기가 설치되어 있습니다.
우리는 주민들에게 반복해서 설명했습니다.
가격 및 관세 위원회는 두 가지 구성 요소의 관세를 설정했습니다.
냉수 성분
열에너지용 부품.
냉수 성분- 이것은 온수 공급에 필요한 냉수의 양입니다. 개별 계량 장치가있는 경우-온수 계량 장치의 판독 값에 따라 개별 계량 장치가없는 경우-표준에 따라 3.5m3 / 사람이 결정됩니다. 달마다.
예시.
냉수 관세 - 30.27 루블 / m3;
개별 계량 장치 - 3m3
30.27 문지름/m3 X 3 m3 = 90.81 문지름/m3.
개별 미터가 없는 경우 - 3.5m3
당 총 구성 요소 뜨거운 물:
30.27 문지름/m3 X 3.5 m3 = 105.95 문지름/m3.
열에너지용 부품 :
1 Gcal 생산 관세 - 1991.13 루블 / Gcal
냉수 가열 표준 - 1m3의 냉수를 60도까지 가열하는 데 필요한 열 에너지의 양 - 0.055gcal / m3(일반 주택 열 미터가 없는 경우).
1991.13 rub/Gcal X 0.055 gcal/m3 = 109.51 rub/m3.
일반적인 집 열 미터가 있는 경우.
온수 공급에 필요한 열 에너지 구성 요소는 온수 소비를 위한 일반 주택 계량 장치의 표시에 따라 결정됩니다. 일반 주택 계량기로 기록된 열에너지의 양은 온수 소비량에 비례하여 분배됩니다.
일반적인 집 열 미터가 없을 때 냉수를 최대 60도까지 가열하는 비용이 합산됩니다.
1 Gcal 생산 관세 - 1991.13 루블 / Gcal
1m3의 냉수를 60도까지 가열하는 데 사용한 실제 열 에너지의 양은 0.065Gcal/m3입니다.
1991.13 rub/Gcal X 0.065 gcal/m3 = 129.42 rub/m3.
- 개별 수량계가 있고 공동 주택 계량기가 없는 경우 소비된 온수의 총 비용:
90.81 RUB/m3 + 109.5 RUB/m3 = 200.31 RUB/m3
- 개별 수도 계량기가 없고 공동 주택 계량기가 없는 경우 소비된 온수의 총 비용:
105.95루블/m3 + 109.5루블/m3 = 215.45루블/m3
- 개별 수량계 및 공동 주택 계량기가 있는 경우 소비된 온수의 총 비용:
90.81 RUB/m3 +129.42 RUB/m3 = 220.29 RUB/m3
공과금을 납부할 때 많은 사람들이 영수증에 "온수기"라는 문구를 보고 놀란다. 실제로 이 혁신은 2013년에 채택되었습니다. 정부령 제406호에 따르면 중앙 집중식 시스템물 공급, 지불은 2액형 관세로 이루어져야 합니다.
따라서 관세는 냉수 사용과 열 에너지의 두 가지 구성 요소로 나뉩니다. 이제 계산은 온수 공급용 물과 열 에너지의 두 가지 자원에 대해 별도로 이루어집니다. 이것이 영수증에 열이 나타난 이유입니다. 이는 냉수를 가열하는 데 소비되는 열 에너지의 양을 의미합니다. 하지만 난방비가 불법이라고 생각하고 주택과 공공기관에 민원을 제기하는 경우가 많다. 이러한 유형의 적립이 정당한지 확인하려면 이 서비스에 대해 자세히 알아보아야 합니다.
이 혁신의 이유는 추가 에너지 사용이었습니다. 온수 공급 시스템에 연결된 라이저와 온열 타월 레일은 열 에너지를 소비하지만 이 소비는 이전에 공과금 계산에서 고려되지 않았습니다. 난방비 지불은 난방기간에만 청구할 수 있기 때문에 온열식 타월레일을 이용한 난방은 유틸리티 서비스로 지불되지 않았다. 정부는 관세를 두 가지 요소로 나누어 이 상황에서 벗어날 수 있는 방법을 찾았습니다.
장비
온수기가 고장나면 온수요금이 오르지 않습니다. 이 경우 권한이 있는 직원이 관리 조직장비 수리에 필요한 급히. 그러나 수리에는 지불이 필요하므로 이 금액은 여전히 세입자가 지불해야 합니다. 난방비는 그대로 유지되지만 수리 및 유지 보수 비용은 증가합니다. 온수기는 주택 소유자의 자산이기 때문입니다.
비표준 상황의 경우 예를 들어 일부 아파트가 고층 빌딩온수에 접근 할 수 있고 두 번째 - 냉수에만 난방 비용 지불에 관한 질문은 개별적으로 해결됩니다. 실습에서 알 수 있듯이 세입자는 사용하지 않는 공동 재산에 대해 비용을 지불해야 하는 경우가 많습니다.
구성 요소 "열 에너지"
냉수에 대한 지불 계산으로 모든 것이 매우 간단하다면 (설정된 관세에 따라 수행됨) 난방과 같은 서비스 비용에 무엇이 포함되는지 모든 사람이 이해하는 것은 아닙니다.
물 가열과 같은 서비스에 대한 지불 금액은 다음 구성 요소를 고려하여 계산됩니다.
- 열 에너지에 대한 관세 설정;
- 중앙 집중식 온수 공급 시스템의 유지 관리에 필요한 비용 (물이 가열되는 중앙 난방 지점에서)
- 파이프라인의 열 에너지 손실 비용;
- 온수 운송 구현에 필요한 비용.
온수 공급을 위한 유틸리티 서비스에 대한 지불 계산은 m 3 단위로 측정되는 사용된 물의 양을 고려하여 이루어집니다.
일반적으로 필요한 열에너지의 양은 온수 미터와 소비 열 에너지로 표시되는 일반 주택 값을 기준으로 결정됩니다. 각 방에서 사용되는 에너지의 양은 사용된 물의 양(미터로 결정)에 비열 에너지 소비량을 곱하여 계산됩니다. 에너지 양에 관세를 곱합니다. 결과 값은 영수증에 "물 가열"이라고 쓰여진 비용을 지불하는 데 필요한 금액입니다.
2018-2019에서 스스로 계산하는 방법
물 난방은 가장 비싼 유틸리티 중 하나입니다. 이것은 가열하는 동안 주전원으로 구동되는 특수 장비를 사용해야하기 때문입니다. 영수증에 정확한 금액이 표시되는지 확인하려면 직접 계산을 하고 받은 금액을 영수증에 표시된 금액과 비교할 수 있습니다. 이렇게하려면 지역 관세위원회에서 설정 한 열 에너지 지불 금액을 찾아야합니다. 추가 계산은 계량 장치의 유무에 따라 다릅니다.
- 아파트에 미터가 설치되어 있으면 표시기에 초점을 맞춰 열 에너지 소비량을 계산할 수 있습니다.
- 계량기가 없으면 확립 된 규제 지표 (에너지 절약 조직에서 설정)를 기반으로 계산해야합니다.
주거용 건물에 공용 열에너지 사용량 계량기가 있고 아파트에 개별 계량기가 설치되어 있는 경우 공용 계량기의 판독값과 각 아파트에 대한 추가 비례 분포를 기반으로 난방 요금을 계산합니다. 그러한 장치를 사용할 수 없는 경우 난방비 지불에 필요한 금액은 보고 월의 물 1m 3 난방에 대한 표준 에너지 소비와 개별 수량계의 판독값을 기반으로 계산됩니다.
불만 제기 장소
영수증에 추가 라인 "물 가열"이 나타나는 합법성에 문제가 있는 경우 난방비를 초과 지불하지 않으려면 먼저 형법에 연락하여 이 항목의 의미를 설명하도록 요청하는 것이 좋습니다. 영수증에 새 라인이 나타나는 것은 MKD 건물 소유주의 결정에 근거한 경우에만 합법적입니다. 그러한 결정이 없는 경우 불만 사항을 GZhI에 작성해야 합니다. 형법에 소송을 제기한 후 30일 이내에 설명과 함께 답변을 제공해야 합니다. 그러한 서비스가 영수증에 명시된 이유를 정당화하기를 거부하는 경우 법원에 소송을 제기하여 검찰에 소장을 제출해야합니다. 이 경우 영수증에 표시된 금액을 이미 지불했다면 제395조가 청구의 근거가 됩니다. 민법 RF. 환불이 필요하지 않지만 제공되지 않은 서비스에 대해 여전히 비용을 지불해야 하는 경우 "난방수" 라인을 제외하는 청구를 제출하십시오. 이 경우 "소비자 권리 보호에 관한 법률" 제16조를 참조할 가치가 있습니다.
안녕하세요! 제가 알아낼 수 있도록 도와주세요. HOA는 형법을 변경했습니다. 새로운 형법은 법령 P No. 354의 방법론을 참조하여 온수 요금을 부과합니다. 영수증의 온수 요금은 개별 소비와 ODN의 두 부분으로 나뉘며 HOV와 난방의 2개 라인으로 구성됩니다. . 개별 소비의 첫 번째 라인에는 문제가 없습니다.. 부피 (아파트의 미터에 따라)와 관세가 있습니다 ... 그러나 그들은 일반에 따라 난방 (즉, 난방을위한 Kcal 수)을 계산합니다. 집 물 소비량(집 미터에 따름)과 내 카운터의 HOB 양을 기준으로 내 칼로리 비율을 계산합니다. 0.74칼로리(내 큐브 6개)가 나왔고 새 영수증의 개별 소비 라인 요금이 두 배가 되었습니다. 이전 회사는 더 간단하게 계산했습니다. 그들은 단순히 나의 CHOW 소비량을 미터로 계산하고 여기에 1 입방 미터의 물을 가열하기 위한 승인된 표준 0.0615를 곱했습니다. 일반 주택 비용과 임차인 창구에 따른 금액의 차이는 면적에 비례하여 ODN의 일부에 흩어져 있었다. 새 영수증에서 ODN이 있는 지하실은 0으로 재설정됩니다. 새로운 회사집의 일반적인 요구 사항과 아파트 내부 요구 사항을 공유하지 않고 우리 모두를 함께 고려합니다 .. 아니면 내가 잘못 알고 있습니까?
나는 법령 354 ..를 수정했으며 온수 공급량을 계산해야 하는 공식을 찾지 못했습니다. 아파트 건물~와 함께 중앙 집중식 물 공급 (개방 회로).. 내가 그것을 알아낼 수 있도록 도와주세요.. 새로운 형법의 조치는 합법적입니까? 고맙습니다!
안녕 나탈리아!
우선 블라디미르 푸틴 대통령이 좋아하는 말처럼 "파리를 커틀릿에서 분리합시다. 파리 - 따로, 커틀릿 - 따로!"
우리의 경우 "커틀릿"은 가정에 온수 공급 (DHW) 계획을 세우고 새로운 형법이 어떻게 생각하는지 "날아갑니다". 우리는 두 번째 차례에서 "파리"를 다룰 것입니다.
우선 "커틀릿"을 다룰 것입니다.
명시 해주세요:
편지 시작 부분에 "... 영수증의 온수 지불 ... HOB 및 난방의 2 줄로 구성됩니다 ...".
내가 알고 이해하는 한 주택 및 공동 서비스의 열 전력 공학, 온수 공급에 대한 지불의 이러한 분할은 열 공급(난방)을 위한 두 개의 파이프라인(직접 및 반환)이 있는 폐쇄형 열 공급 시스템에서 사용됩니다. ) 분기별 보일러 하우스(또는 CHPP)에서 이동하고 각 주택(또는 주택 그룹)에 있는 온수기(보일러)의 물을 부분적으로 가열하여 온수 공급용 물을 가열합니다.
집에 온수 보일러가 있습니까?
폐쇄형 열 공급 시스템으로 온수 공급에 대한 지불과 관련하여: 규제 및 기술 문서에서는 계산 시스템에서 도시의 특정 조건에 더 적합한 방법에 따라 온수 공급을 계산하고 지불하는 두 가지 방법을 허용합니다. 주택 관리 회사인 Teploenergo와 Vodokanal 사이에서 도시에서 채택되거나 당국과 회계사가 더 "좋아하는" 것입니다.
첫 번째:
지불은 "온수 공급" 항목에 따라 이루어지며, 여기에는 보일러실에서 공급받아 보일러에서 물을 가열하기 위해 사용한 열에 대한 지불 금액과 Vodokanal에서 공급하여 보일러에서 가열한 냉수에 대한 지불 금액이 포함됩니다. 주민들이 사용합니다. 그런 다음 주택 관리 회사가받은 모든 거주자로부터의이 지불은 알려진 규칙에 따라 Teploenergo와 Vodokanal 사이의 회계로 나뉩니다.
두번째:
수수료는 두 가지 방법으로 부과됩니다.
- "온수 공급"은 보일러실에서 공급받아 보일러에서 물을 가열하는 데 사용되는 열에 대한 지불입니다. 일반적으로이 돈은 관리 회사의 "수축 및 축소"없이 Teploenergo로 직접 이동합니다.
- "온수 공급을 위한 냉수" - Vodokanal에서 공급한 다음 보일러에서 가열하여 주민들이 소비하는 물에 대한 지불. 일반적으로이 돈은 영국에서 "수축 및 수축"없이 Vodokanal로 직접 이동합니다.
"온수 공급용 냉수" 요금이 있는 경우 "온수 공급" 요금은 동일한 금액만큼 감소되어야 합니다.
그러나 편지 끝에 다음과 같이 씁니다. "
OPEN DHW 시스템은 DHW용수를 보일러실(CHP)에서 가열하여 별도의 배관을 거쳐 MKD의 수도꼭지를 통해 분배하는 시스템입니다. 이 경우 급탕요금은 별지 2 "계산" 제1항(개별 계량기가 설치된 아파트의 경우) 및 10, 13(공용주택의 단독주택의 경우)에 따라 결정된다. 결의 제 354 호의 "공과금 지불 금액".
귀하의 집에 있는 DHW 시스템은 무엇입니까(CLOSED 또는 OPEN)?
나탈리아! "파리"로 넘어 갑시다.
불행히도, 당신이 제시 한 수치와 추론에 따르면, 뜨거운 물 공급에 대한 지불 계산 문제에 대한 서면 설명을 제공하도록 요구하는 형법에 대한 편지의 텍스트를 눈앞에 (당신의 손에) 갖지 않고 형법에 해당하는 답변을 들어도 알기 쉬운 답변을 드리기 어렵습니다.
그러한 서신을 작성하지 않은 경우 형법에서 관련 조항 1의 형식에 따른 계산을 포함하여 이름, 기사 및 조항을 나타내는 계산이 작성된 문서에 대한 설명을 제공하도록 요구합니다. 10, 13 (또는 계산을 한 사람에 따라 다른 사람?) 결의안 번호 354의 부록 2 "공과금 지불 금액 계산".
귀하의 서신에서 러시아 연방 주택법, "아파트 건물 관리 분야에서 운영되는 조직에 대한 정보 공개 표준"(2010년 9월 23일 러시아 연방 정부령 승인 No. 731) 및 "아파트 건물 및 주거용 건물의 소유자 및 사용자에게 공동 서비스 제공 규칙"의 단락 31(2011년 5월 6일 러시아 연방 정부 법령 No. 354에 의해 승인됨 ):
“…31. 계약자는 다음과 같은 의무가 있습니다.
... e) 소비자의 응용 프로그램에서 직접 소비자에게 제공된 공과금 청구서 금액 계산의 정확성을 확인하십시오. 확인, 올바르게 계산된 지불이 포함된 소비자 문서를 발행합니다. 그의 요청에 따라 소비자에게 발급 된 문서는 머리의 서명과 계약자의 인장으로 인증되어야합니다.
추가 고려 사항 및 조치의 과정은 귀하의 답변에 따라 달라집니다.
DHW 청구서에 행운을 빕니다!
유리 칼닌의 답장
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Uv.유리, 안녕하세요! 답장을 보내 주셔서 감사합니다. 우리 집에는 보일러가 없습니다. 우리는 전체 Avtozavodsky 지구에 있습니다 개방형 시스템온수 공급. 그리고 많은 회사에서 온수 공급은 온수와 난방의 두 가지 라인으로 나뉩니다. (어머니는 다음 분기 9층에 사십니다. MKD 그들은 한 줄에 뜨거운 물이 있습니다 .. 관세 109, / 83 r \ m3) 나탈리아의 답장 안녕 나탈리아! 나는 이것을 이해했습니다 : Avtozavodskoy 지구는 당신이 언급 한 몇 년부터 Togliatti시의 지구입니다. Samara 및 Togliatti Avtozavodskoy 지구는 Togliatti에만 있습니다. 젊었을 때의 즐거운 추억부터 사업을 진행해 봅시다. 내가 당신의 숫자를 탐구하는 동안. 웬일인지 나는 당신의 HOA 이사회 의장의 "방법"에 "내 머리를 가져갈"수 없습니다. 그녀는 꽤 똑똑합니다. 눈앞에 있으면 좋을텐데 지불 문서(인보이스 영수증). 귀하의 편지에는 주택 및 공동 서비스에 대한 법률 및 NTD에서 사용되는 기술적 가치의 일반적으로 허용되는 문구 및 약어만 사용하십시오. 나는 또한 당신이 언급 한 2012 년 11 월 8 일 러시아 연방 정부 법령 No. 1149, 열 및 전력 회사 Tevis의 관세, Samara 지역 장관의 명령 No. 418 및 Togliatti의 주택 및 공동 서비스에 대한 기타 문서. 나는 이 문서를 알고 있습니다: 지침(MR) 주택 및 공동 서비스 "Gosstroy, LLC"주택 및 공동 서비스를 위한 과학 및 컨설팅 센터 "("NCC 주택 및 유틸리티 ") Moscow 2003 및 3.3절 " 난방 및 온수 공급". 나탈리아! 전자 메일로 온수 공급 (및 기타 주택 및 공동 서비스 문제)에 대한 정보 상담을 계속하는 것이 적절하고 편리하다고 생각하지 않습니까? 구애? 본 사이트(E-mail [이메일 보호됨]) 이메일을 보내주세요. 주소, 나는 당신에게 대답하고 당신은 내 주소를 알게 될 것입니다-주택 및 공동 서비스에 대해 묻고 대답하는 것보다 더 편리 할 것입니다. 그리고 다시 한 번 내 의견을 반복합니다. 성공하려면 모든 것이 비즈니스 대화주택 및 공동 서비스 및 당국으로 인해 쓰기(또는 이메일로). 유리 칼닌의 답장 |
유틸리티 비용을 지불할 때 소비자는 영수증에 다양한 약어가 표시됩니다. 이 편지 뒤에 무엇이 있고 돈이 어디로 가는지 아는 것이 중요합니다. DHW는 온수 서비스입니다. 그러나 그것이 무엇을 포함하고 무엇으로 구성되어 있는지 자세히 살펴 보겠습니다.
규제 프레임워크 및 정의
2011년 5월 6일 러시아 연방 정부 법령 No. 354의 규정에 따라 소비자에게 중앙에서 공급되는 온수는 공동 자원 중 하나입니다. 유틸리티 서비스는 서비스 제공자(공급자)가 소비자에게 리소스를 제공하는 것입니다.
즉, 온수 공급의 경우 유틸리티 서비스는 아파트 건물, 기숙사 방, 기업 및 공공 건물 (병원, 세탁실, 유치원 등)의 아파트에 필요한 매개 변수의 온수를 공급하는 것입니다.
거주자에게 온수 공급 서비스는 주거 및 공공 건물의 중앙 난방 구현을 담당하는 난방 네트워크에 의해 제공됩니다.
서비스 기능
온수 공급이 필요한 온수 준비는 난방 시스템의 열 운반체가 가열되는 동일한 장소에서 중앙 난방 보일러에서 발생합니다.
보일러는 루프형 DHW 시스템에 연결되거나 막다른 골목이 될 수 있습니다(예: 옥상 보일러). 소비자가 온수 공급원(보일러실)에 가까울수록 서비스가 향상될수록 수온이 높아집니다. 그러나 신뢰성과 중단없는 온수 공급 측면에서 루프 네트워크에 연결하는 것이 좋습니다.
서비스에는 다음이 포함됩니다.
- 보일러 서비스. 난방과 달리 온수 제공 일년 내내, 보일러실은 여름(최소) 작동 모드로 전환됩니다.
- 유지 관리를 추적합니다.
- 네트워크에 대한 계획된 유지 관리 작업을 수행합니다.
개방형(비폐쇄형) 보일러실에서 가열된 물 DHW 시스템급수관을 통해 소비자 아파트로 유입되어 국내 온수망을 통해 공급됩니다.
파이프 내벽의 스케일 형성 수준을 줄이는 특수 첨가제 인 첨가제가 있기 때문에 뜨거운 물을 요리에 사용할 수 없다는 것을 기억해야합니다.
소비자의 온수 온도는 위생 및 법적 규범에 의해 규제되며 + 50 ... + 65 ° С입니다. 사실, 종종 +40 °C를 초과하지 않습니다.
이것은 경로를 따라 냉각수 공급 중 열 손실 (파이프 단열재 품질 불량, 돌풍) 또는 보일러 실 출구의 낮은 온도로 인한 것입니다. 보일러실 운영자는 실외 온도에 따라 출력 매개변수를 조정합니다.
서비스 제공자의 임무는 아파트에 적절한 품질의 공동 자원을 제공하는 것입니다.때로는 난방 시스템이 정당화합니다. 낮은 품질의 렌더링네트워크의 비참한 상태에 있는 서비스 - 지난 세기에 구축된 경로 분해 검사, 온도차를 견디지 못함 겨울 시간, 보일러 하우스 출구의 냉각수 매개 변수가 표준 수준으로 유지되는 경우.
그것은 악순환으로 판명되었습니다. 많은 주민들은 종종 낮은 온도로 인해 온수 비용을 지불하지 않거나 심지어이 서비스를 거부하여 전기 온수 난방으로 전환합니다. 그리고 난방 회사는 생산할 수 없습니다 수리 작업, 왜냐하면 지불해야 할 인구의 부채는 그들에게 자금 유입을 제공하지 않습니다.
DHW 서비스에 대한 비디오에서
결과
지불 여부 DHW 서비스품질이 좋지 않은 것으로 판명되면 순전히 개인적인 문제입니다. 체납의 길을 가기로 결정한다고 해서 부채만 생길 필요는 없다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 다음 계획에 따라 증거 기반을 수집해야 합니다. 수온을 수수료로 측정하고 결과를 서비스 제공자에게 보냅니다. 서비스 품질이 낮은 이유를 설명하는 공식 응답을 받으십시오. 증거 패키지를 수집한 후, 귀하는 귀하의 권리를 변호하기 위해 법원에 갈 수 있습니다.
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