Cosa fare quando hai "raggiunto la maniglia"? Tratti caratteriali che influenzano il burnout. Sindrome da burnout

Gente pazza che per tutta la vita da atti senza forza e senza scopo
Marco Aurelio

Nuovo Lavoro- è sempre fonte di nuove speranze, uno sguardo pieno di fiducia in un futuro meraviglioso e ricco di traguardi di carriera. Ma un po' di tempo passa e qualcosa dentro cambia improvvisamente. Al posto del piacere che abbiamo ricevuto nei primi mesi di lavoro, arriva una strana apatia. Ogni mattina diventa sempre più difficile alzarsi da un letto così soffice e comodo, e la sveglia si trasforma da assistente in carnefice.

Cosa è successo? Sembra che la crescita della carriera sia ancora promessa, lo stipendio è buono e la squadra è la stessa. Ma pensiero ossessivo il fatto che sia necessario scappare da questa compagnia, ovunque guardino i tuoi occhi, non lascia la testa. Cos'è? È davvero ora di smettere, o questa ossessione dovrebbe essere frenata e non interferire con il tuo sviluppo professionale?

Bene prima rispondere a questa domanda è necessario sedersi a tavola, trovare un minuto di completo silenzio e rispondere in dettaglio in scrivere domande a te stesso:

1. È questo il tipo di lavoro che mi aspettavo quando sono entrato in azienda?
2. Cosa c'è che non va esattamente?
3. Quanto sono significative le differenze? Vale la pena andarsene a causa loro?

Prima domanda- il più semplice, la maggior parte delle persone con il problema descritto risponderà negativamente. Non! Questo non è quello che ci aspettavamo. Da qualche parte siamo stati ingannati e grandi. Ma la seconda domanda è molto più delicata e complessa. Se improvvisamente scopri che non ci sono cambiamenti effettivi tra previsto e ricevuto, allora questo è un motivo per presumere che tu sia "esaurito". La terza domanda è chiarificatrice. Capisci, se ti sono stati promessi ventidue giorni di riposo all'anno, e te ne hanno dati solo venti, ma hanno promesso di aggiungerne due l'anno prossimo, questo è un motivo discutibile per partire.

Ma cosa significa - bruciato"? Questo è un termine scientifico introdotto da Herbert Freudenberg negli anni Ottanta. Inizialmente descrisse una sindrome che si manifesta in persone la cui professione è quella di aiutare professionalmente altre persone. Ad esempio infermieri, psichiatri (ed eventuali medici in genere), lavoratori Nel tempo, il loro lavoro inizia a prosciugarli emotivamente, il che causa problemi con il sonno. E la psiche è protetta dal cinismo, che si traduce in odio per tutti coloro che li circondano, principalmente per i clienti stessi.

Ma con il tempo sindrome Il burnout è diventato una caratteristica di molte altre professioni. Ciò è dovuto al carico sempre crescente che grava su qualsiasi impiegato medio. Un crollo psicologico si verifica quando, senza alcun serio ragioni oggettive una persona inizia a ricevere solo irritazione, delusione e depressione da un lavoro una volta amato.

Cosa fare? Per cominciare, è necessario ridurre al minimo ed eliminare tutte le cause che portano a questo stesso burnout. Ad esempio, gestire un carico di lavoro eccessivo. Spiega ai tuoi superiori e colleghi che se continui a essere caricato in questo modo, allora semplicemente crollerai e dovrai smettere. Smetti di portare costantemente il lavoro a casa, smetti di pensarci nel tempo libero. L'igiene del lavoro è molto importante, quindi non trascurarla. Vietate rigorosamente di sedervi davanti alla tv la sera, controllando contemporaneamente l'ultimo rapporto, la corrispondenza con lo stesso collega maniaco del lavoro sui programmi di domani, e simili. Devi buttare fuori dalla tua camera da letto tutto ciò che è in qualche modo collegato al lavoro. Spegni il telefono quando torni a casa, lascia che questo sia il tuo principio.

Come accennato in precedenza, burnout conduce a un'ondata di cinismo simile a una valanga in una persona, e inizia a comportarsi come un portiere amareggiato per la sua vita. Se non hai mai visto un tale guardiano, prova a contattare la clinica cittadina più vicina. Lì puoi facilmente trovare qualche dottore, nei cui occhi puoi leggere chiaramente come odia te e tutti gli altri seduti in fila, stupidi asini e idioti. Pertanto, il cinismo dovrebbe essere assunto a dosi. Sentiti libero di dire a te stesso "non sono affari miei" di tanto in tanto e smetti di aiutare il cliente "in eccesso". Non sei un titano e devi proteggere il cuore del tuo vitello buono in modo che non bruci fino al suolo, trasformandosi in una brutta cenere che odia tutti gli esseri viventi.

Hai sentito parlare di neuroscienze? Per ora, familiarizza con questa sezione dell'igiene mentale. E la salute mentale in generale. La monotonia e la routine sono molto dannose per il nostro cervello, uccidono letteralmente la stessa brama di vita che c'è in noi. È a causa della routine che molti operai diventano ubriachi, è proprio a causa della routine che coloro che devono lavorare alla catena di montaggio sono così infelici. Porta qualcosa di nuovo nella tua giornata, smetti di fare le stesse strade per andare al lavoro, bevendo lo stesso caffè alla stessa ora. Inizia a fare delle sciocchezze, ad esempio, perché non iniziare a scrivere con la mano sinistra? Lo sviluppo dell'ambidestrezza (uso uguale di entrambe le mani) è un ottimo rimedio, consigliato dai professionisti, per la routine quotidiana e lo sviluppo armonioso di entrambi gli emisferi del cervello.

Trascorrere più tempo riposo. Deve anche essere diversificato. Ogni sera da passare a guardare programmi TV - sì, questa non è una vacanza, ma solo un'altra lavoro extra. Nel tuo tempo libero pensa a cosa vorresti fare. Leggi articoli su vari tipi attività all'aperto, articoli informativi su questo argomento. Anche se non ti viene in mente subito nulla, col tempo sarai tentato di fare qualcosa di "quello".

Sarebbe bello aumentare il totale ricreazione, se possibile. Questo sabato vale quello che ottieni per i tuoi straordinari? Forse provare a farne a meno, almeno un paio di mesi? Se non ti piace, torna al periodo di sei giorni, ma per ora cerca di riposare due giorni alla settimana, perché la tua psiche ne ha davvero bisogno.

E solo se un paio di mesi di tutto questo terapia non ha aiutato in alcun modo, puoi iniziare a cercare le ragioni in alcuni fattori oggettivi. Forse lasciare questo lavoro per uno nuovo si rivelerà davvero essere buona decisione Per te. Certamente non dovresti guidare te stesso a scapito della tua stessa salute. Non vale i soldi o la carriera.

Se all'improvviso ti sei sentito stanco, impotente e frustrato e sembra che tu sia completamente fuori servizio, è del tutto possibile che questo burnout emotivo. Questa condizione porta a una sensazione di impotenza, quindi è molto difficile risolvere il problema. Il distacco e l'indifferenza che derivano dal burnout possono essere fonte di problemi sul lavoro, compromettere la normale comunicazione e persino salute fisica. Pertanto, non dovresti mai lasciare che la situazione faccia il suo corso, devi combattere e cercare vie d'uscita.

Cos'è la sindrome da burnout?

La sindrome da BS o burnout è una condizione caratterizzata da esaurimento mentale, emotivo e fisico sullo sfondo di stress cronico, che nella maggior parte dei casi è causato dal lavoro. Molto spesso, soffrono i rappresentanti delle professioni associate alla comunicazione costante: ad esempio insegnanti, medici, assistenti sociali e dipendenti di grandi aziende con un personale numeroso e requisiti elevati di personale.

I medici spesso soffrono di SES

A causa di un forte sovraccarico, una persona perde gradualmente interesse per tutto. SEB porta a una diminuzione della produttività e dell'energia, per questo c'è una sensazione di impotenza, risentimento e disperazione. Alla vittima sembra che non abbia abbastanza forza per nulla, ed è condannato a un lavoro insignificante e noioso.

Uno di modi efficaci prevenire il CMEA - mettere da parte i problemi di lavoro sul lavoro. Uscendo dalla porta, puoi anche pulirti simbolicamente i piedi per non trascinarti a casa un carico di problemi.

Naturalmente, tali sintomi non sono rari con affaticamento banale o cattivo umore. Se il nostro lavoro non viene apprezzato o dobbiamo essere pesantemente sovraccaricati, possiamo sentirci allo stesso modo. Pertanto, la SEB non deve essere confusa con la depressione o l'affaticamento.

Come riconoscere SEV?

Per non confondere la sindrome da burnout con altre condizioni simili, è necessario conoscere le sue tre differenze principali:

Una persona prova esaurimento emotivo e devastazione, non è contento del lavoro che gli piaceva prima, niente porta piacere, i colleghi e tutte le persone intorno a lui sono fastidiose. Ciò si traduce in compiti mal eseguiti, litigi costanti, riluttanza ad andare da nessuna parte e comunicare con qualcuno.
C'è una sensazione di insensatezza del lavoro, il desiderio di lavorare bene scompare, poiché "nessuno lo apprezza comunque". A poco a poco, questa sensazione può diffondersi ad altre aree - ad esempio, una persona smetterà di prendersi cura di se stessa, perché non migliorerà comunque.
A differenza della fatica, la SEB non scompare dopo il riposo. Dopo il fine settimana, la persona “bruciata” rimarrà altrettanto infelice e letargica, mentre la persona stanca tornerà piena di energia.
A differenza della depressione, che è sempre basata sulla paura e sul senso di colpa, il burnout si basa sulla rabbia e sull'irritabilità. Una persona non pensa di lavorare male o di essere scortese con gli altri, gli sembra che il mondo intero sia contro di lui.

Gli educatori spesso si esauriscono

Sebbene il burnout possa sembrare innocuo nelle sue fasi iniziali, nel tempo porta spesso a malattie psicosomatiche, disturbi della memoria e problemi di concentrazione. Una persona “bruciata” può non solo perdere il lavoro, poiché il suo valore di dipendente diminuirà drasticamente, ma anche la sua famiglia, che dovrà vivere sotto il giogo della sua negatività.

Sviluppo del burnout

Per semplificare la diagnosi di burnout, lo psichiatra di New York Herbert Freudenberger ha creato una scala speciale. I primi passi sembrano abbastanza innocui, ma è meglio iniziare il trattamento già in questa fase: più lontano, più difficile sarà restituire il normale background emotivo.

All'inizio c'è un desiderio ossessivo di autoaffermazione, forse uno sforzo per dimostrare qualcosa agli altri, rivalità. Poi arriva un atteggiamento negligente nei confronti dei propri bisogni, rifiuto della comunicazione, dello sport, del divertimento. Quindi - il rifiuto di risolvere i conflitti, che porta al loro prolungamento. Nel tempo, una persona smette semplicemente di rispondere ai problemi di comunicazione con la famiglia e/o gli amici. E poi arriva la perdita del senso di sé come persona e personalità, una persona continua ad agire meccanicamente, senza fare sforzi e senza pensare al futuro.

L'affaticamento costante è uno dei principali segni di burnout.

Dopo un po', una persona si accorge di aver perso se stessa, sente un vuoto interiore e molto spesso dopo che la depressione si instaura. Lo sviluppo graduale del burnout emotivo porta al fatto che si rompe, si ammala fisicamente e mentalmente, spesso tende a pensieri suicidi.

Non aver paura di cambiare lavoro. Alcuni psicologi ritengono che questo dovrebbe essere fatto ogni 4-5 anni. Questo porta freschezza e novità alla vita e non ti permette di "bruciarti".

La particolarità del SEV è tale che è facile da nascondere. Una persona può andare al lavoro, avere un aspetto come sempre, e anche comunicare più o meno normalmente, attribuendo i fallimenti alla fatica o alla malattia. Spesso i parenti vengono a conoscenza del problema già nelle ultime fasi, quando una persona è quasi pronta a dire addio alla vita.

Ragioni per lo sviluppo di CMEA (Video)

Molti psicologi moderni credono che il burnout emotivo sia un meccanismo protettivo di fronte a forti influenze psicotraumatiche. In una situazione del genere, il corpo semplicemente "spegne" le emozioni, salvandosi. SEV consente di ridurre al minimo i costi energetici e salvare alcuni sistemi corporei da lavori non necessari: ad esempio nervoso, endocrino, cardiovascolare. Ma nel tempo, una tale "modalità di risparmio" diventa troppo economica e non consente a una persona di lavorare normalmente e comunicare con gli altri.

Per comprendere le cause del burnout, dobbiamo ricordare che il ns sistema nervoso ha un limite all'esecuzione di determinati processi: ad esempio comunicazione, problem solving, ecc. Non è facile determinare questo limite, poiché non è solo individuale per ogni persona, ma dipende anche da molti indicatori, ad esempio dalla qualità dell'alimentazione e del sonno, dallo stato di salute e dalla stagione e dalla situazione nella famiglia del paziente. Ma se una persona lo supera, si verifica l'esaurimento, che alla fine porta al burnout.

Spesso i sintomi del CMEA sono complicati da persone pessimiste e pigre in giro. Devi far loro sapere che non dovresti ascoltarli e aiutarli.

Il secondo motivo è la mancanza di un risultato tangibile.. Molto spesso questo accade con gli insegnanti. Possono fare di tutto, ma non cambieranno nulla, i bambini verranno comunque o non verranno a scuola, prenderanno voti cattivi o buoni, salteranno le lezioni e hackeranno. Una situazione simile può verificarsi con persone che svolgono altre professioni se il loro successo non viene apprezzato e incoraggiato. Ciò porta al deprezzamento del lavoro e successivamente alla perdita di interesse per esso.

SEV riduce notevolmente la qualità del lavoro

Separatamente, vale la pena ricordare che le qualità personali di una persona svolgono un ruolo importante nello sviluppo della sindrome da burnout. Ci sono persone che non si stancano quando devono svolgere un lavoro di routine monotono per molto tempo, ma non possono essere attivate per portare a termine un progetto urgente. E succede il contrario: una persona può lavorare con successo e fruttuosamente solo per un breve periodo, ma allo stesso tempo dà il meglio di sé e in seguito semplicemente "esaurisce". Ci sono lavoratori che non sono capaci di compiti creativi, ma sono efficienti. E ci sono creatori che hanno bisogno di un senso di libertà. Se il lavoro non corrisponde alla personalità della persona, molto presto porterà al burnout emotivo.

Nella maggior parte dei casi, la SEB è il risultato di un'organizzazione impropria del lavoro, errori gestionali e impreparazione del personale alle proprie mansioni.

Come prevenire il burnout?

La SEB è un problema più facile da prevenire che da risolvere. Pertanto, è necessario monitorare la propria condizione e, ai primi segni di burnout emotivo, adottare misure per prevenirlo.

Cosa fare?

Cerca di iniziare la giornata con rituali rilassanti, come meditare o fare esercizio.
Vai a nutrizione appropriata, allenamento. Questo darà forza ed energia per risolvere i problemi.
Stabilisci dei limiti. Se qualcosa è fastidioso o stressante, dovresti cercare di non farlo, rifiutare richieste indesiderate e fare ciò che è veramente importante.
Riposo ogni giorno da moderne tecnologie. Spegni il telefono e il computer per un po' e resta seduto in silenzio.
Impegnati nella creatività, trova un hobby o partecipa più spesso a eventi che non hanno nulla a che fare con il lavoro.
Imparare a gestire lo stress può aiutarti a combattere il burnout.

Se la situazione non è ancora iniziata, è del tutto possibile farcela senza l'aiuto di specialisti, ma devi renderti conto che c'è un problema e dovrai lavorare seriamente alla sua soluzione.

Come recuperare da soli

Sfortunatamente, non è sempre possibile prevenire il burnout. Molto spesso, una persona capisce cosa è successo quando il CMEA sta già distruggendo la sua vita. Se è già successo, allora devi concentrarti sul ritorno di un normale background emotivo.

A volte devi fare di tutto per recuperare

Ci sono tre passaggi per trattare gli effetti del burnout:

Fase uno: rallentare. È necessario ridurre al minimo le attività professionali, ad esempio fare una vacanza. Nel tempo libero, devi rilassarti, rilassarti, dimenticare il lavoro e i problemi.
Fase due: ottenere supporto. In esaurimento, una persona di solito si ritira in se stessa e riduce al minimo la comunicazione. Questa è una reazione normale: cerca di risparmiare il resto dell'energia. Ma devi sopraffarti e dire ai tuoi cari cosa sta succedendo. Anche il fatto di parlare può portare sollievo e sostegno carissimi ti aiuterà sicuramente ad affrontare lo stress.
Fase tre: rivedere gli obiettivi e le priorità. Se si è verificato un burnout emotivo, questo è un segno serio che qualcosa non va nella vita. Dobbiamo analizzare tutto e capire perché è successo. Forse dovresti cambiare il tuo lavoro o il tuo atteggiamento nei suoi confronti, o addirittura ridisegnare completamente tutto.

Ma non dovresti aspettarti che subito dopo aver realizzato il problema, arriverà la sua soluzione. Questo potrebbe richiedere del tempo, perché il burnout non si è verificato in un giorno. Ma se provi a seguirlo semplice consiglio– prima o poi la salute tornerà.

Il partner di Ecopsy Consulting, Grigory Finkelstein, ritiene che lo stress sul lavoro sia la norma per la maggior parte delle persone Compagnie russe. Secondo lui, è successo storicamente. I datori di lavoro vogliono l'eroismo e le imprese lavorative dai dipendenti, e non combinazione armoniosa vita personale e professionale.

laborioso, bruciato

Il termine "sindrome da burnout" è stato coniato dallo psichiatra americano Herbert Freudenberger nel 1974 per caratterizzare lo stato psicologico di persone sane ma emotivamente sopraffatte durante il lavoro, ad esempio comunicano strettamente e molto con i clienti. Inizialmente, i dipendenti con burnout erano quelli che si sentivano esausti e inutili. Successivamente, la cattiva salute e i sintomi di alcune malattie iniziarono ad essere attribuiti alla sindrome del burnout.

I ricercatori dello Yale University Center for Emotional Intelligence e della Faas Foundation hanno scoperto che i dipendenti che non ottengono soddisfazione sul lavoro sono i principali candidati per l'uscita. Hanno studiato il livello di impegno professionale dei lavoratori americani e lo hanno confrontato con il loro livello di burnout. Un dipendente su cinque ha segnalato sia un elevato coinvolgimento che un elevato burnout. Tali intervistati sentivano tensione e disperazione, sebbene fossero ansiosi di apprendere nuove abilità. Tra queste persone era alta la percentuale di coloro che intendevano cambiare lavoro, risultando essere anche più che nel gruppo di coloro che non erano coinvolti. Pertanto, a causa del burnout, le aziende rischiano di perdere i dipendenti che lavorano più duramente.

Chi se non io?

Secondo Hays, uno dei principali prerequisiti per il burnout è il superlavoro. L'87% dei dipendenti ammette di fare occasionalmente gli straordinari. Il 20% lavora troppo da una a due ore a settimana, il 29% dedica 3-5 ore in più al lavoro diritto del lavoro, il 21% è in ritardo a causa dell'attività più lunga - per 6-8 ore a settimana.

Perché le persone sono disposte a lavorare più ore? La maggioranza (52%) è d'accordo, perché non vede altra via d'uscita: è sicura che l'azienda non abbia le risorse per delegare il proprio lavoro a qualcun altro. Il 29% ha affermato di dover risolvere troppi compiti e di non avere tempo per allocare razionalmente il tempo, e il 24% stesso non vuole delegare, perché è sicuro che solo loro possono far fronte al lavoro, un altro 21% esegue il funzioni dei colleghi, poiché non riescono a farcela.

Gli stessi datori di lavoro sono ben consapevoli che il loro personale deve fare gli straordinari. Il 74% dei rappresentanti aziendali ha ammesso che i propri dipendenti fanno occasionalmente gli straordinari, il 19% ha affermato di farlo spesso e solo il 7% ha affermato di non consentire gli straordinari.

Cosa può offrire un datore di lavoro a un dipendente che lavora per usura? Il 45% dei rappresentanti dell'azienda intervistati afferma di pagare gli straordinari in conformità con il Codice del lavoro della Federazione Russa (tra i dipendenti stessi, solo il 12% ha affermato di essere retribuito per gli straordinari), il 35% concede un giorno libero aggiuntivo, il 34% è permesso di venire dopo. Si scopre che i dipendenti spesso lavorano sodo nella speranza di ottenere un lavoro nuovo e migliore. lavoro interessante e i datori di lavoro tendono a pagarli un po' di più.

Il più veloce a stancarsi dipendenti responsabili, profondamente immerso nel flusso di lavoro, spiega Grigory Finkelstein. Di norma, prendono sul serio quello che fanno, ma si esauriscono se non ricevono un feedback positivo sul loro lavoro. “Il burnout arriva a coloro le cui ambizioni a lungo non sono implementati. Non vedono prospettive sul posto di lavoro e non ricevono feedback dalla direzione sul lavoro svolto. Devi capire che è molto difficile restituire la miccia e la motivazione a un dipendente quando ha perso interesse per il lavoro ", concorda Veronika Elikova, direttore delle risorse umane di Yota.

Ai datori di lavoro non piacciono i lavoratori bruciati. “Spesso vediamo che al colloquio vengono candidati che fingono solo di essere interessati alla posizione, ma in realtà non è così. Pertanto, non organizziamo un incontro con il datore di lavoro. È difficile trovare un lavoro per gli esauriti", afferma Olga Sabinina, partner di Contact (InterSearch Russia).

Affari contro il burnout

RBC ha chiesto ai rappresentanti di diverse aziende russe come affrontano il burnout dei dipendenti. Si è scoperto che molti stanno introducendo una varietà di programmi di sostegno del personale, ma pochi stanno cercando di studiare questo fenomeno e trovare una soluzione sistematica.

Elikova ha affermato che Yota offre ai dipendenti l'opportunità di comunicare direttamente con un manager di qualsiasi livello e ricevere rapidamente feedback sul loro lavoro. L'azienda ha un test del livello di motivazione, ma viene utilizzato solo per i top manager. Non ci sono altri studi che rivelino il grado di burnout in Yota.

Mail.Ru Group ha lanciato una rotazione e programmi educativi. L'azienda ne è sicura buon modo combattere il burnout: la partecipazione del dipendente alla formazione degli altri. "Una persona è distratta dai suoi doveri principali, cambia, si mette alla prova come mentore", afferma Liya Koroleva, responsabile delle comunicazioni interne del gruppo Mail.Ru. Gli specialisti possono anche passare dalla loro attività principale a un'altra, ad esempio per partecipare a progetti di beneficenza. I dipendenti vengono regolarmente inviati a corsi di formazione sulla gestione del tempo, la gestione dei progetti e l'efficacia personale.

L'Oreal Russia misura la soddisfazione e il coinvolgimento dei dipendenti, ha affermato Svetlana Anikina, Head of Compensation and Benefits presso L'Oreal Russia. Ad esempio, un recente sondaggio ha rivelato che la maggior parte dei dipendenti soffre di stress, sebbene lo considerino accettabile. Le persone hanno espresso il desiderio di lavorare con orari flessibili o da casa. L'azienda li ha incontrati a metà strada e si è offerta di iniziare a lavorare in un orario conveniente nell'intervallo dalle 8 alle 10 del mattino anziché alle 9, come prima, e talvolta anche da casa. Di conseguenza, il 37% dei dipendenti ha deciso di lavorare occasionalmente fuori dall'ufficio nei primi sei mesi.

Nell'aprile 2018 la holding petrolchimica Sibur ha lanciato un programma volto alla lotta al burnout. Si basa sulla metodologia del professore di psicologia Stuart Heller e l'obiettivo principale è "insegnare a tutti con l'aiuto di esercizio influenzare lo stato interno. Secondo il rappresentante dell'azienda, i dipendenti imparano a gestire le abitudini ea lavorare con il corpo per far fronte allo stress, influenzare le emozioni e il processo di raggiungimento degli obiettivi. Alla Sibur non viene effettuato un test speciale che rivela il grado di burnout, tuttavia, come L'Oreal Russia, una volta all'anno viene condotto uno studio sulla soddisfazione complessiva dei dipendenti.

Yandex inoltre non utilizza test speciali che rilevano il burnout, ha affermato Elena Bogdanovich, capo del servizio partner Yandex HR. Come in altre aziende, viene condotta un'indagine sul coinvolgimento, che rivela la stanchezza professionale. Per aiutare un dipendente esaurito, l'azienda gli offre di cambiare il progetto, il team o addirittura di trasferirsi in un altro reparto e mettersi alla prova nuova professione. Ad esempio, uno sviluppatore può diventare un designer o un manager e viceversa. "Un cambio di scenario diventa un sorso aria fresca per i dipendenti, così possiamo offrire il trasferimento e il lavoro in un'altra città in cui si trova l'ufficio dell'azienda”, commenta Bogdanovich.

In MegaFon, i dipendenti dei dipartimenti che interagiscono con i clienti soffrono molto spesso di burnout professionale: call center, vendite. Ecco perché funziona per loro. programma speciale“No allo stress”, in cui gli psicologi aiutano a far fronte alle difficoltà. Per i dirigenti, ci sono altri programmi: "Squadra in buona forma" e " Intelligenza emotiva". Secondo il capo del servizio stampa di MegaFon, Yulia Dorokhina, ai manager vengono insegnate le abilità per lavorare con le emozioni e creare atmosfera confortevole in un collettivo. Se il manager nota che un dipendente sta vivendo un esaurimento, deve determinare la causa e offrirgli di andare in vacanza, ha affermato un rappresentante di MegaFon.

Boss tossici

Il burnout dei dipendenti ordinari non è poi così male. I veri problemi iniziano quando i leader si arrendono. “Recentemente, proprietari e manager di aziende IT di grandi e medie dimensioni hanno parlato a un evento a Sochi. Tutto è come dovrebbe essere: intelligente, profondo e persone brillanti. Ma per alcuni di loro gli occhi cominciavano a bruciare solo quando parlavano di hobby, hobby e famiglia, ma non di problemi di lavoro. Queste persone possono essere viste ad occhio nudo, anche durante l'intervista, queste persone sono i primi candidati per il ruolo di capi bruciati ", afferma Olga Sabinina, partner di Contact (InterSearch Russia).

I dirigenti esauriti hanno un impatto diretto sull'umore propri dipendenti. È raro quando riescono a costruire il giusto ambiente di lavoro in una squadra. Invece di supportare punti di forza i subordinati, delegano con competenza, aumentando gradualmente il carico, si rompono sui subordinati. Tali capi sono solitamente chiamati tossici, spiega la psicologa e business coach Yulia Burlakova. Non migliorano i processi, ma li distruggono.

Di recente, un leader carismatico di San Pietroburgo si è lamentato con Burlakova che le persone lo lasciavano costantemente. Come si è scoperto, usava metodi di gestione autoritari: era abituato a fare pressione sulle persone, poteva gridare. Di conseguenza, i dipendenti emotivamente oppressi hanno speso molte energie per partecipare a intrighi e conflitti, in parte provocati dal leader, i processi aziendali erano sconvolti e le persone esaurite, afferma Burlakova. Quando valuta il livello di stress nel team, lo psicologo consiglia ai leader di iniziare da se stessi.

Gli analisti di Hays sono giunti a una conclusione simile: la pressione del management è una delle prime tre cause di stress dei dipendenti. I dipendenti sperimentano stress a causa di responsabilità sfocate (42%), pressione da parte del management (29%) e mancanza di qualcuno che possa delegare compiti (28%). Solo i rappresentanti delle giovani generazioni non sono così soggetti a pressioni, sottolinea Burlakova: “Il metodo della frusta non funziona con loro. La maggior parte delle volte hanno semplicemente smesso".

Cosa fare?

Per affrontare un problema, è necessario identificarlo. La sindrome del burnout viene spesso determinata utilizzando un test speciale creato dalla professoressa di psicologia della UC Berkeley Christina Maslach. Questo è un questionario in cui il dipendente è d'accordo o in disaccordo con le affermazioni di base: mi sento esausto dal lavoro; ora il lavoro mi interessa meno di quando ho iniziato a farlo; il significato del lavoro mi fa dubitare, ecc. Maslach separa fisico e segni psicologici bruciato. I primi includono affaticamento, mal di testa, insonnia e una sensazione di esaurimento. Al secondo: un sentimento di frustrazione, disperazione, noia e delusione, insicurezza, senso di colpa e irritazione, ecc.

Secondo Maslach, ci sono quattro gradi di burnout professionale. In primo grado, il dipendente avverte una lieve irritazione dal lavoro. Nella seconda, all'irritazione si aggiunge uno stato di stanchezza cronica. Il terzo grado è più grave, il dipendente ha anche antipatia per la professione, ad esempio un tassista è disgustato dalla guida di un'auto e un medico è disgustato dalla comunicazione con i pazienti. Al quarto grado di burnout compaiono segni di problemi di salute, può iniziare la depressione. Secondo Burlakova, prima una persona scopre segni di esaurimento, prima dovrebbe iniziare a recuperare le forze e cambiare il suo stile di vita.

La vacanza non è una panacea. Yulia Burlakova afferma che la regola principale per coloro che non vogliono esaurirsi al lavoro è mantenere l'equilibrio tra lavoro e tempo personale. Dopo il lavoro, non utilizzare gadget, comunicare con la famiglia, fare sport e stare nella natura. Hai bisogno di recuperare gradualmente dopo ogni giornata lavorativa, senza aspettare ferie, ferie o fine settimana. "Il dipendente stesso è responsabile della qualità della sua vita: questa è una regola che deve essere osservata per non diventare non solo vittima di un capo inadeguato, ma anche esaurimento", afferma Burlakova.

Se sei costantemente stressato e ti senti frustrato ed esausto, molto probabilmente sei sulla strada del burnout professionale. In uno stato di burnout, i problemi sembrano insolubili e tutto ciò che accade intorno non provoca alcuna risposta emotiva. L'insoddisfazione e l'alienazione costanti rappresentano una vera minaccia per la salute, oltre che professionale e vita privata. Tuttavia, se riesci a riconoscere i primi segni di burnout, puoi prevenirlo. Se hai già raggiunto un punto critico, ci sono molti modi per ristabilire l'equilibrio, credere di nuovo in te stesso e iniziare a goderti la vita.

Cos'è il burnout?

Il burnout è uno stato di esaurimento emotivo, mentale e fisico causato da uno stress intenso e prolungato. Il burnout fa sentire una persona schiacciata, emotivamente devastata, non gli permette di soddisfare i soliti requisiti. Con l'esposizione prolungata allo stress, una persona perde l'interesse e la motivazione che una volta lo spingevano a iniziare a lavorare.

Il burnout riduce la produttività del lavoro, drena le energie, aumenta la sensazione di impotenza e disperazione, provoca indifferenza e un atteggiamento cinico nei confronti della vita. Alla fine, sembra a una persona che non serva a niente.

Conseguenze del burnout

Gli effetti negativi del burnout si estendono a tutti gli ambiti della vita, compreso il lavoro, i rapporti con la famiglia, gli amici e i conoscenti. Il burnout può causare cambiamenti a lungo termine nel corpo, come la riduzione della capacità di resistere al raffreddore e all'influenza. Ecco perché è importante iniziare a combattere il burnout il prima possibile.

Come diagnosticare il burnout?

Sei sulla strada del burnout professionale se:

Ogni giorno lavorativo ti sembra brutto.
Non ti interessa più cosa succede a casa e al lavoro.
Senti che le tue forze stanno finendo.
Dedichi molto tempo a cose che ti sembrano incredibilmente noiose.
Ti senti come se a nessuno importasse del tuo lavoro.

Segni e sintomi di burnout

Molti di noi hanno giorni in cui ci sentiamo impotenti e inutili e abbiamo difficoltà ad alzarci dal letto e ad andare al lavoro. Se ritieni che queste situazioni ti accadano troppo spesso, potresti soffrire di esaurimento.

Il burnout è un processo graduale. All'inizio i sintomi sono quasi impercettibili, ma nel tempo peggiorano. Qualsiasi, anche il più primi sintomi non può essere ignorato. Se li affronti il prima possibile, puoi prevenire una catastrofe. Se ti arrendi, il burnout arriverà molto rapidamente.

Segni e sintomi fisici di burnout

Stanchezza e impotenza costanti
Bassa immunità, freddo costante
Frequenti mal di testa o dolori muscolari
Cambiamenti nelle abitudini alimentari e del sonno

Segni e sintomi emotivi del burnout

Anticipazione costante del fallimento e insicurezza
Sensazione di impotenza, disperazione e inutilità
Sentirsi soli
Perdita di motivazione
Atteggiamento negativo verso la realtà circostante, che si intensifica nel tempo
Mancanza di soddisfazione sul lavoro e soddisfazione personale

Segni comportamentali e sintomi di burnout

Schivare i doveri
Riluttanza a comunicare con gli altri
Procrastinazione, superamento delle scadenze per le attività di routine
Il desiderio di "cogliere" i problemi, l'uso di alcol o droghe per alleviare la pressione psicologica
Il desiderio di scatenare il male sugli altri
Essere in ritardo, voler lasciare il lavoro prima

La differenza tra stress e burnout

Il burnout è una conseguenza dello stress costante, ma burnout e stress non sono la stessa cosa. Lo stress significa troppa pressione, sia fisica che psicologica. Le persone che sono sotto stress spesso pensano che la situazione tornerà alla normalità una volta che avranno preso il controllo.

Il burnout, al contrario, fa pensare che la situazione non tornerà mai alla normalità. Il burnout è vuoto completo, mancanza di motivazione e voglia di fare qualsiasi cosa. Per le persone che soffrono di burnout, la vita sembra senza speranza. Le persone stressate annegano nei loro doveri, le persone con burnout semplicemente "si seccano". Le persone sotto stress sono pienamente consapevoli della loro situazione, mentre il burnout spesso passa inosservato.

Stress o esaurimento?

Cause di burnout

Il burnout è strettamente correlato a attività professionale. Tutti coloro che lavorano troppo duramente e non ottengono il giusto ritorno da esso sono a rischio di burnout, che si tratti di un impiegato che non va in vacanza da diversi anni, o di una casalinga divisa tra bambini e genitori anziani.

Il tasso di burnout dipende anche dallo stile di vita e dal carattere della persona, in particolare da ciò che fa nel tempo libero e da come guarda il mondo.

Cause di burnout legate al lavoro

Mancanza di controllo sul flusso di lavoro
Mancanza di riconoscimenti e ricompense per un buon lavoro
Aspettative poco chiare o gonfiate
Monotonia, mancanza di compiti complessi ma interessanti
Ambiente di lavoro caotico o eccessivamente stressante

Cause di burnout associate allo stile di vita

Straordinario, mancanza di tempo per il riposo e la comunicazione
Mancanza di persone veramente vicine che possano sostenere
Il desiderio di assumersi quante più responsabilità possibili, la riluttanza ad accettare aiuti dall'esterno
Mancanza di sonno

Tratti della personalità che influenzano il burnout

Perfezionismo, voglia di fare il meglio che puoi
Visioni pessimistiche di se stessi e del mondo circostante
Desiderio di controllare tutto, sfiducia negli altri
Ambizione, maniaco del lavoro

Suona familiare?

Se ritieni che il burnout stia arrivando o sia già accaduto, devi fermarti immediatamente per prevenire ulteriori danni fisici ed emotivi. Fai una pausa e pensa a come puoi aiutare te stesso.

Per far fronte al burnout, rivolgiti ad altre persone

Le persone che devono affrontare un burnout professionale si sentono impotenti. Tuttavia, lo stress può essere controllato. Ci sono diversi passaggi che puoi fare per riportare la tua vita in equilibrio. Uno di questi è la comunicazione.

L'interazione sociale è un antidoto naturale allo stress

Parla con qualcuno che sa ascoltare. Sentirai immediatamente come il tuo sistema nervoso si calma e il livello di stress diminuisce. L'interlocutore non dovrebbe assolutamente risolvere i tuoi problemi. Basterà che ti ascolti, senza essere distratto e astenersi da dichiarazioni giudicanti.

Versando la tua anima, è improbabile che diventi un peso per qualcuno. Al contrario, molti amici e parenti saranno sicuramente lusingati dalla tua fiducia e il tuo rapporto non potrà che migliorare.

Suggerimenti per superare il burnout attraverso interazioni positive

Trascorri più tempo possibile con le persone a te più vicine- coniuge, figli o amici Cerca di distogliere la mente dalle preoccupazioni e di rendere il tuo tempo insieme il più piacevole possibile.

Comunica di più con i colleghi. Buoni rapporti con i colleghi possono prevenire il burnout. Ad esempio, durante una pausa, metti via lo smartphone e prova a chattare con qualcuno che si trova nelle vicinanze, oppure fissa un appuntamento con lui dopo il lavoro.

Cerca di non interagire con persone che non ti piacciono. La comunicazione con le persone dalla mentalità negativa che fanno solo ciò di cui si lamentano della vita rovina abbastanza l'umore. Se devi lavorare con una persona del genere, cerca di limitare il tempo che trascorri insieme.

Unisciti a una comunità che ti sembra importante e interessante. Religiosi e gruppi sociali consentire alle persone con punti di vista simili di comunicare tra loro, condividere modi per affrontare lo stress e fare nuove amicizie. Se c'è un'associazione professionale nel tuo settore, puoi partecipare a riunioni e parlare con coloro che stanno vivendo i tuoi stessi problemi.

Se non hai conoscenze con cui uscire, non è mai troppo tardi per farne di nuove e quindi espandere la tua rete di contatti.

Il potere delle donazioni

Aiutare gli altri è gratificante, aiuta a ridurre i livelli di stress ed espande la tua cerchia sociale.

Certo, se sei sull'orlo del burnout, non dovresti assumerti troppo, ma a volte le persone non richiedono molto. Molto spesso, una parola gentile e un sorriso sono sufficienti per entrambe le parti.

Se stai facendo cose monotone e poco interessanti o sei costantemente di fretta da qualche parte, potresti dover cambiare lavoro. Naturalmente, per molti di noi, questo è un passo molto responsabile e poco realistico, perché abbiamo bisogno di soldi per pagare le bollette, ma in ogni caso qualcosa può essere cambiato in meglio.

Cerca di trovare un significato in quello che stai facendo. Anche i compiti più noiosi, di regola, avvantaggiano le altre persone, forniscono loro i prodotti giusti o servizi. Concentrati su ciò che ti piace, anche se si tratta di una conversazione con i colleghi durante il pranzo. Cambia il tuo atteggiamento verso il lavoro e sentirai come la sensazione di controllo sulla situazione inizia a tornare in te.

Trova l'equilibrio nella vita. Se odi il tuo lavoro, cerca la realizzazione nella tua famiglia, negli amici, negli hobby o nel volontariato. Concentrati sui momenti che ti portano la vera gioia.

Fai amicizia al lavoro. Una stretta connessione emotiva con i colleghi aiuta a superare la monotonia e neutralizzare gli effetti del burnout. Se ci sono persone intorno a te con cui puoi scambiare qualche parola, il livello di stress dovuto al lavoro non amato o stressante sarà notevolmente ridotto. La tua efficienza lavorativa aumenterà e le giornate non sembreranno così noiose.

Prenditi una vacanza. Se pensi che il burnout sia inevitabile, fai una pausa. Prendi un congedo retribuito o non retribuito o un congedo per malattia, in una parola: trova un modo per non presentarti temporaneamente sul posto di lavoro. Usa questo tempo per ripristinare la tua energia con questi suggerimenti.

bruciato- questo è un segno sicuro che stai facendo qualcosa di sbagliato nella tua vita. Pensa ai tuoi sogni e obiettivi. Devi ignorarli? Considera la situazione attuale come un'opportunità per analizzare la tua vita, rilassarti, riflettere e riprenderti.

Stabilisci dei limiti. Non cercare di abbracciare l'immensità. Impara a lasciar andare le cose che occupano troppo tempo. Se questo è difficile per te, ricorda a te stesso che ogni rifiuto libera tempo per ciò che è veramente importante per te.

Fai una vacanza senza tecnologia. Spegni il computer e il telefono per un po' ogni giorno in modo che chiamate e lettere non ti disturbino.

Nutri la tua creatività. La creatività è un altro antidoto al burnout. Prova cose nuove, partecipa a progetti divertenti, trova il tempo per il tuo hobby. Scegli attività che non hanno nulla a che fare con il tuo lavoro.

Organizza la tua vacanza. Metodi di rilassamento - yoga, meditazione e respiro profondo- rilassare il corpo, al contrario dello stress, che provoca tensione.

Dormi il più possibile. Sentirti stanco per il burnout può farti pensare in modo irrazionale. Tieni sotto controllo lo stress dormendo bene la notte.

Impara a concentrarti sui compiti

Impara a ridurre i tuoi livelli di stress nel momento.
Gestisci pensieri e sentimenti ansiosi.
Motivati ad agire per far fronte al burnout.
Migliorare le relazioni al lavoro ea casa.
Ricorda a te stesso i sentimenti che rendono il lavoro e la vita significativi.
Migliora la tua salute e il tuo tenore di vita.

fare sport

Anche se ti sembra che lo sport sia l'ultima cosa a cui pensare in uno stato di burnout, devi ricordare che lo sport è un potente strumento nella lotta allo stress. Con esso, puoi migliorare il tuo umore in questo momento!

Esercizio per almeno mezz'ora al giorno. Se necessario, è possibile suddividere questo intervallo in intervalli più brevi. Una passeggiata di dieci minuti migliora l'umore per due ore.
L'oscillazione ritmica di braccia e gambe consente di ricaricare le batterie, migliorare la concentrazione e rilassare il corpo e la mente. Prova a correre, sollevare pesi, nuotare, arti marziali o persino ballare.
Sposta la tua attenzione dai pensieri alle sensazioni fisiche (ad esempio, come il vento soffia sulla tua faccia), concentrati sui movimenti (ad esempio, come i tuoi piedi calpestano il suolo).

Non dimenticare di mangiare il cibo giusto

Ciò che mangi influisce direttamente sul tuo umore e sui livelli di energia durante il giorno.

Ridurre al minimo l'assunzione di zucchero e carboidrati semplici . Se vuoi spuntini familiari come la pasta o patate fritte, ricorda a te stesso che i cibi ricchi di carboidrati portano a sbalzi d'umore.

Riduci al minimo l'assunzione di cibi che alterano l'umore.(in particolare caffeina, grassi trans, conservanti chimici e ormoni).

Entra nella tua dieta acido grasso Omega-3 che migliorano l'umore. Le migliori fonti Gli acidi Omega-3 sono pesci (salmone, aringa, sgombro, acciughe, sardine), alghe, semi di lino e noci.

Evita la nicotina. Il fumo aiuta alcune persone a calmarsi, ma la nicotina è un potente stimolante che aumenta i livelli di ansia, non lo aumenta.

Bevi alcolici in quantità limitate. L'alcol allevia temporaneamente l'ansia, ma se consumato in eccesso, ti sentirai ancora peggio quando gli effetti delle sostanze inebrianti svaniranno.

Quando sento parlare di burnout emotivo (professionale), ricordo la vecchia storia. Non so cosa sia vero e cosa sia finzione. Per quello che ho comprato, per quello lo vendo!

Il ragazzo ha ricevuto un camaleonte dai suoi genitori. Ci mise sotto un foglio di carta rosso e il camaleonte andò immediatamente in macchie rosse di travestimento. "Oh!" - disse il ragazzo e mise un foglio di carta blu al camaleonte. Il camaleonte cambiò immediatamente colore. E questo crudele gioco infantile è andato avanti per molto tempo. Il camaleonte ha cambiato la sua pittura di guerra mille volte, e poi ha smesso di cambiare. Stanco, congelato, ha smesso di respirare ed è morto.

Risposta allo stress

Situazione stressante- questa è una situazione di minaccia o di cambiamenti rapidi, bruschi e inaspettati per una persona. Positivo o negativo, in questo caso non è così importante. È importante che veloce e inaspettato.

stato stressanteè come una persona reagisce a un improvviso cambiamento della situazione. In sostanza, i cambiamenti nel nostro stato sono semplicemente una risposta ai cambiamenti che ci circondano. Con il caldo, il nostro corpo suda, rilascia attivamente acqua e si raffredda. Fino a quando l'acqua nel corpo non si esaurisce. E al freddo, tutto il corpo trema, cercando di riscaldarsi, finché c'è energia per questo tremore.

Ci sono tre risposte umane al rapido cambiamento: colpisci, corri, congela. Queste sono reazioni molto antiche, arcaiche. Forse, primitivo li inventò non appena iniziò a camminare su due gambe.

Se il nemico è più debole, colpisci e assicurati un cielo pacifico sopra la tua testa e bottino aggiuntivo.
Se il nemico è più forte - "corri Forrest corri..." e assicura la tua salvezza e sopravvivenza.
Se non riesci a fare nessuno dei due, congela. Alcuni predatori non si nutrono di carogne e non prestano attenzione agli oggetti immobili. Così sarai salvato.

Il rebus della nostra vita gioiosa e piena di impressioni è che intorno a noi avvengono costantemente cambiamenti drastici. Il cambio del giorno e della notte da solo vale qualcosa! È appena uscito da sotto la coperta, si è appena lavato, ha solo messo i fianchi sotto i raggi del sole, e poi - bam - è già una notte buia! E non parlerò nemmeno del cambio delle stagioni: primavera, estate, autunno, inverno. Questo è chiaro a tutti.

Di conseguenza, ci adattiamo costantemente, spendendo costantemente le nostre risorse, le nostre energie per questo adattamento. Anche il più moderno telefono cellulare necessita di essere ricaricato di tanto in tanto. E cosa possiamo dire di un uomo! Ha anche bisogno di rifornimento di risorse.

Situazione uno. Se i costi delle risorse vengono reintegrati in modo tempestivo, l'esaurimento e la morte non si verificano. La vita va a vanti. C'è gioia nella vita. E se no? Allora è brutto. Non lontano dalla stanchezza e persino dalla malattia.

Situazione due. Molte delle nostre azioni aggressive o sessualmente colorate sono tabù, sono sotto il vigile controllo dell'onnipotente e onniveggente Grande Fratello- società (a partire da genitori, educatori e insegnanti). Non puoi combattere. È vietato prendere ciò che vuoi prendere in questo momento. Piangere, fare rumore e mangiare pan di zenzero in una sola persona è indecente. E che dire dei diritti del loro sovrano di dichiarare? Dio non voglia! I bravi ragazzi e ragazze non lo fanno affatto. Non accettato da noi. Una parola: cultura! All'inizio, il bambino impara a camminare e parlare, quindi si siede e tace.

L'abitudine di congelarsi, esternamente non esprimendo ciò che sta accadendo dentro, può diventare molto cattiva abitudine. La sovratensione, che non ha trovato una via d'uscita, si scarica, si accumula nel corpo, avvelena e distrugge il nostro corpo, si trasforma nel tempo in blocchi e morsetti corporei. Il corpo spende anche un'enorme quantità di energia per mantenere blocchi e morsetti. Inoltre, cessiamo di appartenere a noi stessi. Dimentichiamo chi siamo veramente. Diventiamo un ingranaggio in un meccanismo a noi estraneo. E tutto questo è chiamato solennemente "lavoro" (dalla parola "schiavitù").

E qui la cosa più importante è notare in tempo che qualcosa non va in te. E agire in tempo.

Segni di burnout

Ti rallegri per ogni pausa nel lavoro, come un bambino al cioccolato. “Elettricità in ufficio spenta? Che gioia! Fumiamo bambù! Se metà dei post sulla tua pagina sui social network sono pieni di desiderio appassionato, letteralmente brama per il carnevale del venerdì e i baccanali, e la seconda metà dei post riguarda l'atmosfera funebre del lunedì, è tempo di prestare urgentemente attenzione a te stesso e la tua condizione
Tu con costanza degno miglior uso con tutto il tuo essere senti l'insensatezza di ciò che sta accadendo intorno. Ogni giorno è come il giorno della marmotta. Si alzò vivo, andò a lavorare, tornò morto, andò a letto. Domani sarà un giorno non migliore di oggi. Cosa sto facendo qui? Perché ho bisogno di tutto questo? Chi ne beneficia? Chi ha bisogno di tutto questo? Il mio comandante di compagnia guardò severamente la formazione di noi soldati, sfiniti dal servizio, e disse con un sospiro: "Oh, routine!"
Stanchezza e pesantezza in tutto il corpo diventare quasi un tuo stato permanente.

Mi ricorda un aneddoto divertente:

- Perchè sei così triste?
- È divertente portare sacchi di cemento al 17° piano senza ascensore?
- Da quanto tempo sei così?
Domani comincio...

Anche quando c'è un'opportunità per rilassarsi, cambiare, andare in vacanza o trascorrere un giorno libero in compagnia di amici spensierati, una persona non può approfittarne al meglio. Sogna di riposare al lavoro. E, essendo in vacanza, pensa al lavoro.“Ho il telefono con me anche in piscina, perché ho un lavoro responsabile, possono chiamarmi in qualsiasi momento”. E questa non è una guardia del corpo, non un pompiere, ma il direttore dell'azienda. Perché le persone intorno a te non possono permettere il pensiero che appartieni solo a te stesso e riposi. "Non sederti sul water, pensa a qualcosa".
Ti accorgi che sei troppo pigro per divertirti, divertirti, non hai potere per le emozioni. Non c'è forza per arrabbiarsi con la stupidità dei superiori o dei subordinati. Non c'è modo di festeggiare il tuo compleanno. Il solito concerto di musica rock, dove eri al massimo, ora ti infastidisce con il suo swotting, provoca una sensazione di sonnolenza, letargia, foschia nebbiosa davanti ai tuoi occhi, orecchie soffocanti e completa devastazione. L'indifferenza e l'insensibilità ai segnali emotivi è un segno molto preoccupante. Questo è un segnale SOS.
Se prima avevi l'influenza ai piedi, senza giorni di riposo, adesso il minimo aumento di temperatura è percepito come una catastrofe, giaci in un letto, senza alzare la testa dai cuscini, esaurendo la famiglia con il lamentoso gemito di un ipocondriaco.
Ti sta perseguitando persegue l'irritabilità. Tutte le persone intorno a te “a volte non si siedono così, a volte fischiano non così”. Come diceva Gromozeka: "Ho ordinato quattrocento gocce di valeriana, e qui ce ne sono quattrocentodue". Ma prima erano persone piacevoli e disponibili sotto tutti gli aspetti. Non potevano prendere e cambiare tutti in una volta. Questo significa solo una cosa: che sei stanco! Ed è ora di prendere sul serio te stesso e la tua condizione.

Come aiutare se stessi: le soluzioni più semplici

La cosa più semplice è organizzare un evento per te, o meglio, più eventi che ovviamente ti piacciono e che sicuramente ti riempiono, ricaricano le batterie. Qualcuno visita il tempio, qualcuno cerca un luogo di potere, qualcuno esce nella natura con il telefono spento. Qualcuno riempie un bar karaoke con trilli di usignolo, qualcuno va allo stabilimento balneare con gli amici. E per qualcuno, solo un dolce sonno o un pasto delizioso in una piacevole compagnia è un grande cambiamento e avventura. Forse hai solo bisogno di dormire...

L'essenza della soluzione: passatempo consapevolmente piacevole, per definizione, non richiede reazioni adattive e dispendio energetico da parte tua. Al contrario, ti addebita abitualmente esperienze piacevoli, funge da carezza psicologica a se stesso.

Sfogati.È molto importante non trattenersi, reagire, esprimere le proprie tensioni, le proprie emozioni. Sì, non puoi gridare in faccia alle autorità: puoi perdere il lavoro. Ma, appena finito l'incontro, è necessario recarsi d'urgenza al campo sportivo più vicino e dare libero sfogo ai muscoli e alle corde vocali.

Molti zii adulti non giocano a calcio per vincere o segnare gol. La cosa principale per loro è gridare. Corrono per il campo per tutto il gioco, agitando le mani, gridando a squarciagola: “Mazila, dove ti sei picchiato, io sto spalancato proprio davanti al cancello…”. Corrono, saltano e tornano a casa o in ufficio stanchi, ma soddisfatti.

L'essenza della soluzione: bruciare a livello fisiologico l'adrenalina che è causata da una situazione stressante, in modo che non si accumuli, non distrugga il delicato equilibrio delle sostanze nell'organismo. La regolarità in questa materia, come tu stesso capisci, aumenta significativamente l'utilità della procedura.

Colpi emotivi. Per le donne, un'ottima procedura per scacciare la negatività che avvelena le loro vite, esaurisce le loro risorse, parlare e alleviare l'anima in uno spazio sicuro, è una riunione del consiglio delle donne, o semplicemente un addio al nubilato.

L'azione è spesso molto, molto espressiva e teatrale. "Ragazze, vi immaginate cosa mi ha detto ieri il mio capo?!" E poi tre parole di testo 18 punti esclamativi. E in risposta: "Che cosa?"- e ulteriori 18 punti interrogativi ed esclamativi. "E questo è tutto!" E così in cerchio. In un paio d'ore laveranno le ossa di tutti i loro fidanzati, capi, subordinati, fidanzate, rivali.

Nessun consiglio, nessuna opinione di esperti, nessuna soluzione. Solo uno scambio di segni emotivi di simpatia e sostegno, o, come dicono gli psicologi intelligenti, uno scambio di carezze psicologiche. Si alzeranno dal tavolo o dal divano, e la tensione sarà svanita. Come la sabbia tra le dita, come l'acqua nella sabbia, le tensioni ei risentimenti sono evaporati. Tutto è diventato più facile.

L'essenza della soluzione: in una situazione di stress cronico, in uno stato di esaurimento, l'autostima spesso soffre ( "Non riesco a farcela!", "Non sono abbastanza competente!", "Non posso farne a meno!" eccetera.). Colpi psicologici: attenzione, simpatia, condivisione del dolore e del risentimento tra tutti gli interlocutori, calde parole di sostegno: ispirano le donne, ripristinano la loro opinione su se stesse e sono di nuovo pronte a godersi la vita in tutte le sue manifestazioni.

Ma in casi difficili Ovviamente hai bisogno di un aiuto professionale.

Cosa affronti nella tua pratica?

L'uomo è arrivato "al punto", si è avvicinato al terapeuta semicurvo, non riesce nemmeno a respirare con il seno pieno. E conosce già la diagnosi: "Dottore, ho un esaurimento!"

Offro a questi clienti un programma minimo: è necessario allenarsi situazione di vita sotto diversi aspetti importanti.

A proposito, puoi farlo da solo. Tutti i suggerimenti sono sotto.

Elimina la dispersione di energia.

Eliminare il "vampirismo" significa liberare lo spazio intorno a sé, liberarsi dai rapporti con le persone che “Amano mangiarmi, ma non così tanto”. È facile da fare? Certo, non è facile. Ma devi fare almeno il primo passo.

Decisione. Per questo è necessario trovare posto sicuro, dove nessuno ti distrarrà dal processo, accendi la tua immaginazione, immagina con l'occhio della mente una persona specifica che ti ha davvero preso e digli: “Caro compagno, sono venuto a parlare. E la domanda è molto seria, riguarda la mia salute, felicità e successo. Sospetto che parte della mia energia vada costantemente a te. Non mi piace. Sono categoricamente contrario. Non sono il tuo donatore, non sono uno sponsor e non sono una mensa dei poveri. Sono solo un tuo collega. Oggi interrompo tali rapporti di sfruttamento con te, restituisco le mie energie a me stesso, ti restituisco le tue, non ho bisogno di qualcun altro. Se vuoi comunicare, comunichiamo senza manipolazioni, senza uso e sfruttamento, su basi reciprocamente vantaggiose. Non brucio ponti, oggi metto fine alle cattive relazioni e ti invito a una nuova relazione, alla cooperazione”.

Sbarazzati del senso di colpa.

Il fatto è che è impossibile costringere una persona a donare il suo tempo, i suoi sforzi e altre risorse a qualcuno proprio così. Di norma, una persona inizia a distribuire le sue risorse a destra ea sinistra sotto la pressione della colpa o del dovere. È necessario andare a fondo delle cause di questi sentimenti e trasformare la situazione.

Decisione. Puoi dire a te stesso con fermezza e decisione: "Sono una persona libera. Sono l'autore della mia vita. Come desidero, lo farò. Come me, così sia. Sta a me decidere. Questa è la mia vita e solo la mia vita. La mia energia appartiene a me e solo a me per diritto di nascita. Non sono da biasimare per nessuno. Non devo niente a nessuno. Non permetterò a nessuno di rubare le mie risorse".

Esci dai ruoli sbagliati.

Una figlia o un figlio non possono sostituire la madre di un marito, l'amante, il fratello o la sorella, il padre o la madre, i bambini non ancora nati. Una figlia o un figlio non possono essere un contenitore per i sentimenti negativi non elaborati di una madre o di un padre. Una figlia o un figlio non possono seguire gli obiettivi dei propri genitori e dimenticare completamente i propri. Questo è almeno innaturale. Questo è al di là del loro potere. Ma i genitori durante l'infanzia affidano al bambino molti ruoli aggiuntivi, risolvendo così i suoi problemi psicologici.

"Sono così preoccupata che il mio primogenito sia morto di parto, tu, figlia, lo sostituirai in tutto!"- questo è il messaggio inconscio della madre, la figlia assorbe dalle unghie giovani. E il ruolo dei morti non è un chilo di uvetta. Questo è il rischio che i sintomi del burnout perseguitino la ragazza fin dall'infanzia. I morti non saltano, non corrono, non fanno rumore, non si divertono. mentono tranquillamente.

Decisione. Puoi immaginare i tuoi genitori con gli occhi della mente e dire loro in modo chiaro e deciso: “Cari genitori, padre e madre, io sono solo vostro figlio o vostra figlia. Non posso sostituire nessun altro per te. Non posso risolvere i tuoi problemi per te. Non sono l'Atlante che regge il tuo cielo. Ho bisogno di farmi gli affari miei. Andrò".

Sbarazzarsi di credenze e suggerimenti imposti.

Suggerimenti dalle labbra dei parenti: “Un po' di bene”, “Non vivevamo bene, quindi non c'è niente per iniziare”,- solo a prima vista innocuo. Se ti definisci un maiale mille volte, grugni. Se un'affermazione negativa viene pronunciata molte volte, anche solo di sfuggita, può diventare una credenza e rimanere nel cervello come un blocco monolitico.

La sagoma negativa è dannosa proprio perché si trasforma in una sorta di filtro che ridipinge a modo suo il colore della vita. "La città è diventata color smeraldo dopo che tutti i residenti hanno ricevuto occhiali con lenti verdi". Allo stesso modo, puoi rendere tutta la tua vita irrimediabilmente grigia semplicemente mettendo un filtro grigio. È molto utile notare le manifestazioni di tali credenze filtro limitanti e riportarle al punto da cui sono venute.

Decisione. Puoi ricordare da chi hai sentito per la prima volta una frase negativa e restituire ciò che hai sentito indietro. “Caro nonno, oggi ti restituisco la tua convinzione e il tuo dire “un po' di bene”. È solo tuo. Hai diritto alla tua opinione e al tuo stile di vita. Rispetto la tua scelta. E io stesso vivrò la mia vita e seguirò le mie convinzioni. La mia nuova convinzione: “Ogni giorno accetto tutti i doni dell'universo con gioia e gratitudine. Ogni giorno utilizzo sempre più risorse diverse a mio vantaggio. Ogni giorno cresce l'efficacia delle mie azioni. Ogni giorno i miei risultati stanno migliorando sempre di più. Ogni giorno aumento la mia capacità di godermi e godermi la vita.. È una mia scelta. Questa è la mia vita. Come desidero, lo farò. Come me, così sarà".

Formula e testa i tuoi obiettivi e piani personali.

Tra le altre cose, è molto importante che l'auto-aiuto in una situazione di burnout chiarisca chiaramente i tuoi obiettivi, i tuoi piani e le tue priorità. Stabiliscono il vettore del movimento. Concentrano le forze. Non lasciano entrare interferenze. Disciplinano se stessi e coloro che li circondano.

E la definizione degli obiettivi e delle priorità inizia con la semplice auto-osservazione. Mi piace quello che sto facendo ora? Voglio essere dove sono ora? Sono pronto a continuare a comunicare con questa persona, mi appesantisce o mi riempie?

L'obiettivo formulato, infatti, si compone di diversi elementi importanti:

Cosa io non mi piace nella mia vita adesso (qui è importante arrabbiarsi bene).
Che cosa esattamente voglio raggiungere nel prossimo futuro (le specifiche sono molto appropriate qui).
Traiettoria tra di loro (qui è molto appropriato un elenco di casi e azioni legate a scadenze).

L'essenza della soluzione: quando hai obiettivi e priorità chiari e consapevoli nella tua vita, è molto facile per te dire di no a tutto ciò che è superfluo, a tutto ciò che ti distrae dalla cosa principale. Il professor Preobrazhensky di "Heart of a Dog" di Bulgakov ha fornito un eccellente esempio di rifiuto di parassiti e scrocconi:

- Voglio suggerirti, - qui la donna tirò fuori dal seno diverse riviste lucide e bagnate dalla neve, - di prendere alcune riviste a favore dei bambini della Germania. Una cinquantina.

«No, non lo farò», rispose secco Philipp Philippovich, guardando di sottecchi le riviste.

Il completo stupore è stato espresso sui volti e la donna era ricoperta da un rivestimento di mirtillo rosso.

- Perché rifiuti?

- Non voglio.

- Non simpatizza con i bambini della Germania?

- Simpatizzo.

- Rimpiangi cinquanta dollari?

- Non.

- Quindi perche no?

- Non voglio.

Il professore sapeva esattamente quali erano le sue priorità. Sapeva e ci ha detto di sapere. Per una vita migliore. Vita facile, bella, sana, felice, ricca!